減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告范文（通用11篇）
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告范文（通用11篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告1
按照《關(guān)于報(bào)送基層減負(fù)工作自查情況的通知》文件要求，我局高度重視，及時(shí)安排部署并開展自查工作，現(xiàn)將涉及我局20xx年我局整治形式主義減負(fù)工作自查報(bào)告如下：
一、自查情況及成效
基層減負(fù)工作涉及我局領(lǐng)域的主要是精文減會(huì)方面減負(fù)工作，對(duì)照中央提出的“守住精文減會(huì)的硬杠杠”和自治區(qū)提出的“在20xx年的基礎(chǔ)只減不增”的要求以及本局確定的20xx年目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合日常工作實(shí)際，重點(diǎn)從文件印發(fā)和會(huì)議方面加強(qiáng)減負(fù)，
1、精簡(jiǎn)文件方面。進(jìn)一步規(guī)范了文件印發(fā)流程，文件傳送以政務(wù)協(xié)同平臺(tái)報(bào)送為主，控制紙質(zhì)文件印發(fā)，對(duì)可發(fā)可不發(fā)的文件果斷精簡(jiǎn)，20xx年共計(jì)精簡(jiǎn)類文件25個(gè)，實(shí)現(xiàn)了精簡(jiǎn)文件10%的目標(biāo)。
2、精簡(jiǎn)會(huì)議方面。結(jié)合會(huì)議提前計(jì)劃，會(huì)前做好充分調(diào)查，對(duì)參會(huì)人員相同、內(nèi)容相仿的會(huì)議在時(shí)間允許的情況下合并召開，統(tǒng)籌安排會(huì)議時(shí)間和內(nèi)容，對(duì)需要研究的議題集中安排，壓縮會(huì)議時(shí)間，提高會(huì)議效率，杜絕止議而不決，反復(fù)開會(huì)現(xiàn)象。部分信息或簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，均通過(guò)微信群或QQ群發(fā)布，達(dá)到工作傳達(dá)目的，盡量不召集開會(huì)。今年共召開局黨組會(huì)20次，局務(wù)會(huì)15次，會(huì)議次數(shù)較去年減少15%。
二、存在的問(wèn)題
1、紙質(zhì)公文文件的印發(fā)還比較多，需進(jìn)一步精簡(jiǎn)，特別是還存在各類業(yè)務(wù)工作函來(lái)函往的問(wèn)題。
2、會(huì)議議事的統(tǒng)籌性和計(jì)劃性還不夠，還存在隨時(shí)、隨行、隨意開會(huì)的現(xiàn)象。
三、下一步工作措施
1、嚴(yán)格控制紙質(zhì)文件，文件傳送以電子公文為主;對(duì)能通過(guò)傳真、函件等文字形式解決問(wèn)題的，不予發(fā)文;能單獨(dú)發(fā)文的不聯(lián)合發(fā)文;能以部門聯(lián)合發(fā)文或議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)名義發(fā)文的，嚴(yán)格控制升格發(fā)文，引導(dǎo)減負(fù)工作走深走實(shí)。
2、加強(qiáng)會(huì)議的統(tǒng)籌整合，減少或合并召開部署單項(xiàng)工作任務(wù)的會(huì)議，能以開小會(huì)、開短會(huì)解決問(wèn)題的，盡量不開大會(huì)，解決實(shí)際問(wèn)題;能以電話、傳真、函件、網(wǎng)絡(luò)等形式完成工作任務(wù)，或能以書面形式征求意見(jiàn)建議的，原則上不召開會(huì)議。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告2
一、依法辦學(xué)，嚴(yán)格學(xué)校課程管理，全面實(shí)施“減負(fù)增效”工作
�。ㄒ唬﹪�(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教育部關(guān)于課程設(shè)置的有關(guān)規(guī)定，保證中小學(xué)生按規(guī)定全面修習(xí)國(guó)家課程，開齊課程，上足課時(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家體育課時(shí)規(guī)定，確保中小學(xué)生每天1小時(shí)體育鍛煉時(shí)間。
（二）切實(shí)加強(qiáng)綜合實(shí)踐活動(dòng)，積極開展綜合實(shí)踐活動(dòng)，各學(xué)校結(jié)合學(xué)校實(shí)際建立學(xué)生實(shí)踐基地，充分體現(xiàn)知識(shí)的綜合、學(xué)生的自主實(shí)踐、教學(xué)過(guò)程的開放，以及學(xué)生對(duì)課程門類和研究?jī)?nèi)容的選擇，務(wù)求實(shí)效。
�。ㄈ┮罁�(jù)學(xué)生年齡特點(diǎn)安排學(xué)生在校學(xué)習(xí)活動(dòng)時(shí)間，提高學(xué)習(xí)實(shí)效。合理安排中小學(xué)生作息時(shí)間，保證學(xué)生充分的休息和睡眠
二、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，加大對(duì)教師的培訓(xùn)
減負(fù)提質(zhì)，就是要把學(xué)生從繁重的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)中解脫出來(lái)，合理配置學(xué)生的課業(yè)量，積極提倡一種開放的、啟發(fā)式的教學(xué)，從學(xué)生的興趣入手，充分尊重學(xué)生的個(gè)性，因材施教，努力培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。而教師是實(shí)施課堂教學(xué)的組織者，是決定每節(jié)課的質(zhì)量和成敗的關(guān)鍵者，要想達(dá)到“減負(fù)不減質(zhì)，減負(fù)更優(yōu)質(zhì)”的效果，抓好教師業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)是關(guān)鍵之一。
�。ㄒ唬┚诸I(lǐng)導(dǎo)注重對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師的培訓(xùn)。今年3月份以來(lái)，先后組織各級(jí)各類學(xué)校教務(wù)主任到昆明參加教學(xué)管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)；派出高三教師參加省高考研討會(huì)；初三教師參加州中考研討會(huì)；安排6期中小學(xué)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)這些培訓(xùn)，提高我縣教學(xué)管理水平和教師的教學(xué)能力。
�。ǘ┙萄惺疑钊胝n堂第一線，研究實(shí)施優(yōu)化課堂教學(xué)手段。今年從三月初開始縣教育局教研室的同志，先后深入城區(qū)中小學(xué)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，深入教學(xué)第一線，聽(tīng)取部分教師的課堂教學(xué)，與教師們共同探討優(yōu)化課堂教學(xué)方法，如何采取新的教學(xué)理念和現(xiàn)代科學(xué)的教學(xué)手段來(lái)實(shí)施減負(fù)工作，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，使廣大教師迅速進(jìn)入角色，確�！皽p負(fù)不減質(zhì)、減負(fù)更優(yōu)質(zhì)”。
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針對(duì)小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重帶來(lái)的危害性與如何切實(shí)減輕小學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)。在實(shí)施新課程教學(xué)過(guò)程中，我的教學(xué)班學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重現(xiàn)象基本上是不存在的。但“減負(fù)”不只是表面的減“負(fù)擔(dān)”，而是應(yīng)該改變學(xué)方式，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
蘇霍姆林斯基告訴我們：“如果我們想減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，那么就應(yīng)當(dāng)讓他閱讀的東西，比要求記住的東西多兩倍，甚至多四至五倍，如果我們真的想減輕學(xué)生的腦力勞動(dòng)，那就讓我們?cè)趯W(xué)生面前，敞開道路，讓他們走到圖書館的書架跟前去，讓書籍從沉睡中醒來(lái)成為青少年時(shí)代的摯友吧!”為此，作為教師首先思想上要有較深刻的認(rèn)識(shí)，然后在實(shí)際中加以體現(xiàn)，如：布置作業(yè)的時(shí)候可以從學(xué)生的角度衡量，作業(yè)量是不是太多了、有沒(méi)有必要進(jìn)行重復(fù)性的操練、對(duì)不同的學(xué)生是否需要有不同的要求和安排等等。這樣既尊重學(xué)生的自主選擇，又可以提高學(xué)習(xí)效率，何樂(lè)而不為呢!當(dāng)然，若要真正做到“減負(fù)”又“增效”，關(guān)鍵是教師的素質(zhì)要提高。
尤其是新課程教材同舊教材相比，知識(shí)點(diǎn)有增無(wú)減。這就要求教師精心備課，精心選擇教學(xué)內(nèi)容，向45分鐘要質(zhì)量，提高課堂教學(xué)效率。課堂要面向大多數(shù)，課下通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)解決個(gè)別學(xué)生問(wèn)題，教師要整體安排教學(xué)進(jìn)程，分散難點(diǎn)，分解壓力，從而達(dá)到減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的目的。在教學(xué)中還可以實(shí)行3個(gè)方面的根本轉(zhuǎn)變：
1、教師要把單一知識(shí)傳授的過(guò)程，轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展、啟迪學(xué)生心智、促進(jìn)學(xué)生全面成長(zhǎng)的綜合的過(guò)程。
2、要把教學(xué)中對(duì)前人知識(shí)的.復(fù)制、灌輸過(guò)程，轉(zhuǎn)化為學(xué)生樂(lè)于接受，培養(yǎng)學(xué)生思維品質(zhì)的過(guò)程。
3、把知識(shí)的死記硬背的過(guò)程，轉(zhuǎn)化為探討的過(guò)程，注重培養(yǎng)學(xué)生探求新知識(shí)的能力。慢慢地就能使“減負(fù)”工作落到了實(shí)處，學(xué)生在學(xué)習(xí)中也會(huì)感到輕松、愉快。
為了讓學(xué)生喜歡上學(xué)英語(yǔ)，我盡可能在課堂上為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真是情景以及民主、和諧的教學(xué)氛圍。在這樣寬松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境中，我想無(wú)論是學(xué)生還是老師，都是很樂(lè)意的。只要給予學(xué)生足夠的時(shí)間做自己想做的事，學(xué)自己想學(xué)的東西，學(xué)生就會(huì)說(shuō)：學(xué)習(xí)是快樂(lè)的!
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“大力推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才”是當(dāng)前教育的總體目標(biāo)。
但是，由于諸多方面的原因，應(yīng)試教育現(xiàn)象表現(xiàn)還是尤為突出：機(jī)械性訓(xùn)練、擠占副科課程、過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的輔導(dǎo)加課，不但違背了教育規(guī)律，而且造成了學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，嚴(yán)重影響了學(xué)生的身心健康。我校堅(jiān)持以素質(zhì)教育為突破口，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)“減負(fù)”規(guī)定，制定了切實(shí)可行的“減負(fù)”措施，以培養(yǎng)學(xué)生為基本品質(zhì)發(fā)展為目標(biāo)，真正做到了把全部教育教學(xué)活動(dòng)納入達(dá)成目標(biāo)的操作性范疇，促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)提高。
同時(shí)我校通過(guò)“減負(fù)”，釋放了學(xué)生的心理，為學(xué)生建構(gòu)了真正愉快寬松充滿真善美追求的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)減負(fù)，還促使了廣大教師致力于教育和教學(xué)的研究，打造出一支科研型的教師隊(duì)伍，從而做到了既“減負(fù)”又“增效”，全力推進(jìn)了學(xué)校的快速發(fā)展。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新理念。
從課程改革抓起，有效減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生全面發(fā)展。我們組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)省市教育工作會(huì)議的精神，了解教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，以在教學(xué)工作中自覺(jué)落實(shí)課改精神，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。我們要求教師，“以學(xué)生發(fā)展為本”，改善師生關(guān)系，建立課堂教學(xué)的師生互動(dòng)，給學(xué)生多一點(diǎn)時(shí)間和空間，讓學(xué)生自主地、富有個(gè)性地發(fā)展。
要求課堂教學(xué)設(shè)計(jì)必須從學(xué)生的角度出發(fā)，建立與學(xué)生自身的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的聯(lián)系，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力改善教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。要求教師建立新的教育質(zhì)量觀，不再以學(xué)生掌握多少知識(shí)，取得怎樣的學(xué)科成績(jī)作為教育質(zhì)量高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；而是以學(xué)生在學(xué)習(xí)中能不能綜合地運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)，發(fā)現(xiàn)、探討和解決一些諸如學(xué)科、社會(huì)、學(xué)習(xí)中不斷產(chǎn)生的問(wèn)題，培養(yǎng)少年兒童的創(chuàng)造力和適應(yīng)社會(huì)的能力。
二、強(qiáng)化管理，合理安排。
嚴(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，保證開齊國(guó)家設(shè)置的課程，并開組課時(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家體育課時(shí)規(guī)定，確保學(xué)生每天1小時(shí)陽(yáng)光體育鍛煉時(shí)間。合理安排作息時(shí)間，確保學(xué)生在校的“兩操一課、一活動(dòng)”。嚴(yán)控學(xué)生在校時(shí)間，嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生的作業(yè)量，通過(guò)多種形式落實(shí)“減負(fù)”工作，定期召開學(xué)生座談會(huì)，反饋教師的師德表現(xiàn)，上課情況，布置作業(yè)情況。通過(guò)教學(xué)開放日，組織問(wèn)卷調(diào)查向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，反饋學(xué)校的辦學(xué)行為。
三、制定措施，落實(shí)到位。
開學(xué)初，我們特制定以下措施，以保證學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的減輕。
1、一、二年級(jí)原則上不留書面回家作業(yè)，三、四年級(jí)作業(yè)總量控制在40分鐘，五、六年級(jí)作業(yè)總量控制在1小時(shí)以內(nèi)。各教師不得以增加作業(yè)量的形式懲罰學(xué)生。
2、各班一律不安排早自習(xí)，確保學(xué)生早晨的睡眠時(shí)間。學(xué)生課外活動(dòng)時(shí)間，任何學(xué)科教師不得隨意占用講課。
3、各科教師要認(rèn)真鉆研教材、教法按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)，提高課堂教學(xué)效率，上課不得拖堂。“減負(fù)”不是不要質(zhì)量而意味著更好的完成教學(xué)任務(wù)，讓學(xué)生在有效課堂教學(xué)中獲取知識(shí)。學(xué)校通過(guò)開展“領(lǐng)導(dǎo)上引路課”，“骨干教師上觀摩課”，“教研組長(zhǎng)上研究課”，“青年教師上匯報(bào)課”的四課活動(dòng)。
對(duì)課堂教學(xué)做了深入細(xì)致的研究，廣大教師通過(guò)行動(dòng)研究認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)高效課堂是落實(shí)“減負(fù)”的關(guān)鍵。教導(dǎo)處還對(duì)科學(xué)備課，有效上課，精選作業(yè)，試卷分析等重要環(huán)節(jié)做到日檢查，月評(píng)價(jià)。我們把作業(yè)設(shè)計(jì)作為每學(xué)期期末展示的一個(gè)亮點(diǎn)，學(xué)校設(shè)計(jì)了具有積累性的書海漫游，教師們留機(jī)械抄寫作業(yè)少了，取代的是積累運(yùn)用的自主性作業(yè)多了，每日一詞句，每周一首詩(shī)，每月一篇美文增加了孩子的知識(shí)面。還定期組織知識(shí)質(zhì)量檢測(cè)及時(shí)調(diào)控教學(xué)評(píng)價(jià)。
4、各年級(jí)取消百分制，實(shí)行等級(jí)制。任何學(xué)科不得給學(xué)生排名次。學(xué)生考試成績(jī)應(yīng)作為學(xué)生隱私不得在家長(zhǎng)會(huì)和其他集體場(chǎng)合公布等等。
5、音、體、美學(xué)科教師的課時(shí)不得自行轉(zhuǎn)讓給其他學(xué)科的教師，否則按空堂處理。
6、各科教師要熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生的人格，保護(hù)學(xué)生的身心健康。
7、嚴(yán)格控制考試次數(shù)，取消期中考試。不得擅自提前復(fù)習(xí)迎考和延長(zhǎng)學(xué)生上課時(shí)間。
8、教導(dǎo)處不定期地對(duì)學(xué)生減負(fù)情況進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)掌握學(xué)生負(fù)擔(dān)情況，反饋于教師，以便改進(jìn)。
9、學(xué)生“減負(fù)”與教師“加負(fù)”并舉。一名稱職的教師就意味一個(gè)成功的課堂。為了把“減負(fù)“工作落到實(shí)處，學(xué)校把“幫助教師成功是校長(zhǎng)的成功，幫助學(xué)生的成功是教師的成功”的“雙成功教育”做為辦學(xué)目標(biāo)，大力開展名教師評(píng)選活動(dòng)。
同時(shí)，把“我學(xué)，我研，我思，我成長(zhǎng)”作為教師培訓(xùn)的核心，結(jié)合教師“每人一絕活動(dòng)”建立了教師個(gè)人培訓(xùn)檔案冊(cè)，校本培訓(xùn)記錄冊(cè)，教師成長(zhǎng)采擷冊(cè)等，力求讓培訓(xùn)更具時(shí)效性。通過(guò)系列競(jìng)賽與教師基本功培訓(xùn)，促使教師深入研究教法，大幅度提高自己的教學(xué)水平。切實(shí)做到讓學(xué)生學(xué)得少，練得少，但又學(xué)得好，真正做到“減負(fù)”以“增效”為前提。
10、家校溝通，取得支持。定期組織教師家訪，通過(guò)教師與家長(zhǎng)雙向交流，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)對(duì)教育的偏頗觀念，淡化家長(zhǎng)的望女成鳳、望子成龍的心理，從而減輕學(xué)生過(guò)重的心理壓力。
11、落實(shí)陽(yáng)光體育“2+1”活動(dòng)。學(xué)校堅(jiān)持開展每日陽(yáng)光鍛煉一小時(shí)活動(dòng)，無(wú)論酷暑嚴(yán)寒從未間斷。為了有效的利用陽(yáng)光體育一小時(shí)時(shí)間，學(xué)校體育組的教師合理安排學(xué)生活動(dòng)。針對(duì)不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)活動(dòng)，是每一名學(xué)生的特長(zhǎng)得到發(fā)揮。
總之，“減負(fù)”工作在當(dāng)今還是一個(gè)熱點(diǎn)話題。任重道遠(yuǎn)，我們要把這項(xiàng)工作抓實(shí)就要不斷的更新管理機(jī)制，讓學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)都認(rèn)同才是最有效的辦法。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告5
我行根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》的要求，將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)如下：
小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固，事關(guān)百姓民生福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策，主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)，適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)。
我行將最新的價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置，通過(guò)LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式對(duì)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示，做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí)，主動(dòng)告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策，積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對(duì)小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)；對(duì)小微企業(yè)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元（含）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上，積極開展三進(jìn)宣傳活動(dòng)，組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對(duì)不同重點(diǎn)人群的支付需求，普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施，講解減費(fèi)讓利政策出臺(tái)背景。
降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)，是貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措，也是踐行社會(huì)責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī)，我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策，將減費(fèi)讓利工作做好。
減費(fèi)讓利工作自查情況報(bào)告2
為了深入貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)決策部署，我支行開展了以“支付降費(fèi) 讓利于民”為主題開展了一系列的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。
組織全體人員學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廳堂發(fā)放宣傳折頁(yè)、LED屏、海報(bào)等多種形式開展了宣傳工作。工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶對(duì)此次國(guó)家“支付降費(fèi) 讓利于民”的政策有了更近一步的了解。
利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶較多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)附近商戶上門發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，讓減費(fèi)的優(yōu)惠政策在周邊的商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識(shí)送到了客戶身邊。
通過(guò)這次減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)的持續(xù)開展，推動(dòng)了減費(fèi)讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶對(duì)減費(fèi)政策的知悉度、滿意度，營(yíng)造了國(guó)家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告6
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門走訪，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶，著重對(duì)其宣傳該行各類賬戶管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告7
一直以來(lái)，中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行新鄉(xiāng)縣支行積極響應(yīng)黨中央和國(guó)務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)相關(guān)監(jiān)管要求，履行政策性銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全面落實(shí)減費(fèi)讓利政策，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是熟練掌握降費(fèi)政策，并積極主動(dòng)告知客戶。通過(guò)視頻培訓(xùn)和線下培訓(xùn)等方式，歸納總結(jié)減費(fèi)讓利政策及相關(guān)減費(fèi)措施，在客戶來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知客戶該行的減費(fèi)舉措。
二是在網(wǎng)點(diǎn)宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價(jià)格目錄、四部委通知、倡議書、負(fù)面清單、三級(jí)投訴電話等文件，在網(wǎng)點(diǎn)窗口擺放最新版價(jià)格目錄并張貼了簡(jiǎn)易開戶流程。該行還為小微企業(yè)開戶專門設(shè)置了綠色通道窗口。
三是做好費(fèi)率設(shè)置。該行通過(guò)對(duì)減免的賬戶管理費(fèi)等項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行費(fèi)率維護(hù)，通過(guò)內(nèi)部系統(tǒng)篩查，杜絕誤收費(fèi)、多收費(fèi)、變相收費(fèi)、隱形收費(fèi)等情況，對(duì)于自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題保證整改到位，確保各項(xiàng)降費(fèi)政策及要求全面落實(shí)到位。截止7月末，該行支付手續(xù)費(fèi)累計(jì)降費(fèi)共計(jì)2.7萬(wàn)元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農(nóng)發(fā)行新鄉(xiāng)縣支行將繼續(xù)貫徹落實(shí)減費(fèi)讓利相關(guān)政策要求，用實(shí)際行動(dòng)向客戶提供高效、便利的柜面服務(wù)，服務(wù)好客戶，推動(dòng)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告8
近日，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠民利企的決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。
強(qiáng)化組織，細(xì)化責(zé)任。為落實(shí)好此項(xiàng)工作，該行高度重視，建立了專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，組織對(duì)轄內(nèi)支行費(fèi)用收取情況進(jìn)行自查，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化政策落實(shí)。
明確政策，精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，重點(diǎn)做好一線員工減費(fèi)讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費(fèi)讓利政策，并主動(dòng)對(duì)接客戶進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語(yǔ)言把好政策送上門。
多方宣傳，嚴(yán)抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。
下一步，該行將繼續(xù)做好減費(fèi)讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費(fèi)者咨詢和投訴渠道，接收客戶群眾監(jiān)督。同時(shí)全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告9
根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》（銀管支付〔20xx〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求，大連銀行北京分行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）有序開展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)，落實(shí)減費(fèi)讓利工作，現(xiàn)將減費(fèi)讓利開展情況匯報(bào)如下：
一、減費(fèi)讓利開展情況
�。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款（普通匯兌）業(yè)務(wù)，匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行9折優(yōu)惠，優(yōu)惠期限為3年；對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元（含10萬(wàn)）以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬（普通匯兌）免收匯款手續(xù)費(fèi)，優(yōu)惠期限為3年，自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以內(nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)，以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。
�。ǘ┤嗣駧刨~戶開戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
銀行賬戶服務(wù)費(fèi)：我行已免收取客戶本外幣對(duì)公活期賬戶開戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自20xx年9月30日以來(lái)，截止20xx年1季度末，共減免開戶手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。
�。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況：
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi)，企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年，現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi)，無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。
�。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)降費(fèi)情況：
標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%，25元封頂。優(yōu)惠類商戶收單服務(wù)費(fèi)，我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。
二、減費(fèi)讓利宣傳工作
(一）豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
�。ǘ┌l(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開展多途徑降費(fèi)宣傳，確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策，視頻滾動(dòng)播放，
�。ㄈ┻m度開展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間，將充分考慮疫情情況，適度開展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾，深入到小微企業(yè)聚集的寫字樓宇、小商品集散地等開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體，提升本次宣傳受眾面。
三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部，要為自己剛成立不久的公司開立基本賬戶，聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的.優(yōu)惠信息，介紹來(lái)辦理開戶業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō)：“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障，沒(méi)想到這次開戶竟然為我免除了開戶費(fèi)用，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利，更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭�！蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō)：“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位，在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn)，我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署，除減免開戶費(fèi)用外、購(gòu)買支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本，讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助，表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任，銀企合作，共謀發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)。
針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求，應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任，展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī)，責(zé)任重大；減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉，使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作，堅(jiān)持方案精細(xì)化，督導(dǎo)常態(tài)化，形式多樣化，服務(wù)精準(zhǔn)化，與祖國(guó)共克時(shí)艱。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告10
本報(bào)訊 今年以來(lái)，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費(fèi)讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好宣傳工作。
為了讓客戶充分了解減費(fèi)讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在咨詢引導(dǎo)臺(tái)、填單臺(tái)等處擺放最新紙質(zhì)版《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施的公告》。銀行工作人員做到主動(dòng)告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁(yè)。通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對(duì)不同群體講解支付降費(fèi)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類問(wèn)題。
該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，利用晨會(huì)、夕會(huì)等方式集中講解降費(fèi)工作最新要求，確保網(wǎng)點(diǎn)員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費(fèi)讓利措施。
農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
減費(fèi)讓利落實(shí)情況報(bào)告11
為深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)工作，轄區(qū)市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。
健全機(jī)制，確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。
自20xx年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，從惠及對(duì)象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋，從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專項(xiàng)工作定期評(píng)估和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確相關(guān)部門、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對(duì)銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核，作為人民銀行對(duì)銀行機(jī)構(gòu)考核評(píng)級(jí)的一項(xiàng)重要因素，對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門和人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免各類支付手續(xù)費(fèi)60余萬(wàn)元，惠及戶市場(chǎng)主體3204戶，使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對(duì)全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪，對(duì)25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪，銀行對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對(duì)督查和暗訪中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時(shí)，持續(xù)開展抽樣回訪工作，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的政策知曉度、滿意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終，保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在20xx年文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評(píng)為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門宣講等方式，普及降費(fèi)具體項(xiàng)目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶上門對(duì)支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，開展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線上通過(guò)微視頻、公眾號(hào)、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī)，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開展宣傳，為農(nóng)戶生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識(shí)，確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好環(huán)境。
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