銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告（精選7篇）
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實(shí)寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告（精選7篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告1
為著力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負(fù)，中國農(nóng)業(yè)銀行營口分行認(rèn)真貫徹落實(shí)國家關(guān)于減費(fèi)讓利、降低企業(yè)負(fù)擔(dān)的重大決策部署，嚴(yán)格落實(shí)《中國人民銀行銀保監(jiān)會發(fā)展改革委市場監(jiān)管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》（銀發(fā)【20xx】169號）要求，積極響應(yīng)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于降低自動取款機(jī)（ATM）跨行取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書》、《關(guān)于規(guī)范銀行函證業(yè)務(wù)收費(fèi)的倡議書》號召，自20xx年7月起逐項(xiàng)落實(shí)，陸續(xù)對銀行賬戶服務(wù)、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施了不同程度的降費(fèi)措施。
一、組織推動情況
為持續(xù)推動減費(fèi)讓利政策落地見效，1月17日，市行黨委委員、副行長陳洪波主持召開全行支付減費(fèi)讓利政策落地見效工作協(xié)調(diào)會。會議總結(jié)前一階段我行政策落地實(shí)施情況，深入分析當(dāng)前減費(fèi)讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習(xí)了監(jiān)管部門和總省行關(guān)于減費(fèi)讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費(fèi)讓利工作要提升“三個認(rèn)識”，減費(fèi)讓利落地執(zhí)行要做到“三個到位”，減費(fèi)讓利要做到監(jiān)測督導(dǎo)“三個長效化”三方面工作。
二、宣傳工作執(zhí)行情況
為確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利政策落實(shí)到位，營口分行加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過開展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動，加強(qiáng)政策解讀和輿論引導(dǎo)，不斷提升小微企業(yè)和個體工商戶對支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策的知悉度和滿意度。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會時間組織員工學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利政策，充分了解政策要點(diǎn)，不斷提升綜合宣傳合力。各營業(yè)機(jī)構(gòu)通過設(shè)置展臺、向現(xiàn)場客戶講解減費(fèi)讓利政策、拜訪周圍商鋪及流動人員等多種形式，宣傳農(nóng)行“減費(fèi)讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開立對公賬戶的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和規(guī)定，明確企業(yè)開立銀行結(jié)算賬戶的基本程序和時間要求以及銀行賬戶使用和管理規(guī)定和小微企業(yè)開戶綠色通道等便民措施。
線上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準(zhǔn)直達(dá)小微企業(yè)、個體工商戶等實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我行利用線上雙渠道開展降費(fèi)讓利政策宣傳活動。一是通過短信和微信渠道，向存量客戶定向推送降費(fèi)宣傳信息，使政策第一時間直達(dá)客戶。二是通過制做美篇朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，擴(kuò)大傳播途徑，使客戶及時方便了解減費(fèi)讓利相關(guān)政策，營造線上宣傳的強(qiáng)大陣勢。三是統(tǒng)一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范有序做好宣傳工作，通過微信、公眾號、客戶經(jīng)理營銷寶、自助設(shè)備等渠道加大線上宣傳力度。
線下服務(wù)多樣化延伸，“三個一”讓政策落實(shí)有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新收費(fèi)價目表，與廳堂客戶“一對一”營銷活動組合，引導(dǎo)客戶直觀全面地了解金融產(chǎn)品最新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，讓支付降費(fèi)見實(shí)效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)商圈”五進(jìn)活動，重點(diǎn)對小微企業(yè)和個體工商戶關(guān)切的問題進(jìn)行歸類整理，面對面講解，推動降費(fèi)讓利政策落地實(shí)效，促進(jìn)當(dāng)?shù)貙?shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是“點(diǎn)對點(diǎn)”觸達(dá)式宣傳。在廳堂對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展專題微沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
截至目前，我行共在中國農(nóng)業(yè)銀行遼寧分行微對公、對私客戶等待區(qū)、助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)開展專題沙龍，根據(jù)不同客戶需求，按照對私、對公分類進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細(xì)化。
三、監(jiān)管肯定
我行減費(fèi)讓利工作落實(shí)情況被刊登在營口日報上。
四、取得實(shí)效
截至2月末，我行累計為5300余戶企業(yè)及個體工商戶減費(fèi)讓利，累計降費(fèi)規(guī)模達(dá)34.36萬元，已完成識別小微企業(yè)和個體工商戶1300余戶，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營成本。
五、下步工作重點(diǎn)
后續(xù)營口分行將積極響應(yīng)人民銀行和省行號召，以“支付降費(fèi)，讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”等為主題集中開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機(jī)制，旨在推動各項(xiàng)優(yōu)惠政策惠及重點(diǎn)客群，提升小微企業(yè)和個體工商戶等金融消費(fèi)者的獲得感、滿意度。營口分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續(xù)加大降費(fèi)讓利、惠企利民力度，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營成本和金融消費(fèi)者負(fù)擔(dān)。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告2
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利決策部署，根據(jù)《濮陽銀保監(jiān)分局關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)“行長進(jìn)萬企”活動的通知》工作要求，農(nóng)行濮陽分行全面推動減費(fèi)讓利工作順利落地執(zhí)行，持續(xù)提升支付服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)惠及廣大小微企業(yè)和個體工商戶。
一、精心組織，全面推動政策落實(shí)落細(xì)。
為統(tǒng)籌推進(jìn)小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策準(zhǔn)確高效落地，該行建立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，濮陽分行黨委委員、行長顧國棟同志任組長，行黨委委員、副行長周煥斌同志任副組長，財務(wù)會計部、公司業(yè)務(wù)部、網(wǎng)絡(luò)金融部、信用卡中心、國際業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、運(yùn)營管理部、內(nèi)控與法律合規(guī)部、科技與產(chǎn)品管理部、個人金融部、辦公室等11個部室主要負(fù)責(zé)任人為小組成員，負(fù)責(zé)降費(fèi)工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、任務(wù)分工、措施制定、督促落實(shí)等重大事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在財務(wù)會計部，負(fù)責(zé)牽頭統(tǒng)籌組織、督導(dǎo)盯辦、統(tǒng)一報告等日常工作。內(nèi)控與法律合規(guī)部負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌推進(jìn)，明確分工，確保各項(xiàng)工作有效落地。同時制定宣傳活動方案，有序組織，積極動員，有力推動，確保降費(fèi)政策措施落實(shí)落細(xì)。
二、上傳下導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策
銀行賬戶服務(wù)方面，一是免收小微企業(yè)和個體工商戶全部單位賬戶管理費(fèi)（含小額賬戶管理費(fèi)）和年費(fèi)。二是對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶、外匯資本金戶和外匯結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實(shí)行優(yōu)惠。
人民幣結(jié)算方面，一是取消收取全部客戶支票工本費(fèi)、掛失費(fèi)以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)。二是對小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元（含，下同）以下的對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款，通過柜臺渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)9折實(shí)行優(yōu)惠；通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的，按照不高于現(xiàn)行公示價格9折實(shí)行優(yōu)惠。三是免收小微企業(yè)和個體工商戶通過柜臺、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道辦理的單筆10萬元以下對公本行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。四是免收小微企業(yè)和個體工商戶單筆10萬元以下單位結(jié)算賬戶通存通兌匯款手續(xù)費(fèi)。五是免收小微企業(yè)和個體工商戶國內(nèi)信用證付款手續(xù)費(fèi)。
電子銀行方面，一是對小微企業(yè)和個體工商戶網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、安全認(rèn)證工具的年費(fèi)和管理費(fèi)按照不高于現(xiàn)行公示價格5折實(shí)行優(yōu)惠。二是對小微企業(yè)和個體工商戶安全認(rèn)證工具工本費(fèi)，按照不高于成本價收取。
銀行卡刷卡方面，標(biāo)準(zhǔn)類商戶借記卡發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價的基礎(chǔ)上實(shí)行9折優(yōu)惠，封頂值不變，對優(yōu)惠類商戶發(fā)卡行服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)繼續(xù)在現(xiàn)行政府指導(dǎo)價基礎(chǔ)上實(shí)行7.8折優(yōu)惠。同步降低商戶收單服務(wù)費(fèi)，將發(fā)卡行、銀行卡清算機(jī)構(gòu)讓利傳導(dǎo)至商戶。
上述降費(fèi)措施，除票據(jù)業(yè)務(wù)降費(fèi)期限為長期外，其余降費(fèi)措施優(yōu)惠期限為3年。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)，確�；鶎右痪�應(yīng)知應(yīng)會。
農(nóng)行濮陽分行及時轉(zhuǎn)發(fā)省行相關(guān)通知、答疑文本及培訓(xùn)材料，組織網(wǎng)點(diǎn)利用晨會、夕會時間集中學(xué)習(xí)，確保員工準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等，掃清政策落實(shí)中的知識壁壘，確保一線員工全面了解政策，能主動告知、宣傳降費(fèi)政策。網(wǎng)點(diǎn)人員落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，積極履行客戶告知義務(wù)，準(zhǔn)確回應(yīng)小微企業(yè)等市場主體的各類問詢，保護(hù)客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。
四、全面宣傳，多渠道保障政策覆蓋。
為將相關(guān)政策傳達(dá)至客戶，農(nóng)行濮陽分行采取線上線下相結(jié)合方式開展宣傳：在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過電子屏幕滾動播放宣傳標(biāo)語、張貼宣傳公告、擺放最新服務(wù)收費(fèi)價目表、工作人員主動告知減費(fèi)讓利政策等易于感知方式進(jìn)行宣傳，確�？蛻舫浞至私庹�；積極組織員工制作宣傳美篇、微博，在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)政策宣傳視頻、知識問答鏈接等方式，拓展宣傳廣度和深度。組織“進(jìn)市場、進(jìn)商圈、進(jìn)商戶”開展現(xiàn)場宣傳，講解減費(fèi)讓利的具體舉措，同時解答商戶遇到的問題和實(shí)際困難，將知識送到企業(yè)身邊。
五、主要工作成效
該行嚴(yán)格落實(shí)減費(fèi)讓利政策各項(xiàng)工作部署，切實(shí)降低小微企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營成本。20xx年7月以來，嚴(yán)格執(zhí)行減費(fèi)項(xiàng)目實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)198.6萬元，2022年實(shí)際降費(fèi)規(guī)模達(dá)89.32萬元�；菁靶∥⑵髽I(yè)及個體工商戶5050戶。
六、下一步工作措施
該行將持續(xù)落實(shí)支付服務(wù)減費(fèi)讓利措施，線上線下相結(jié)合，推動各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策精準(zhǔn)送達(dá)，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準(zhǔn)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是確保降費(fèi)政策扎實(shí)落地。嚴(yán)格貫徹落實(shí)小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，持續(xù)評估執(zhí)行效果，不斷優(yōu)化落實(shí)舉措，確保服務(wù)不降低，政策落實(shí)不打折。二是做好服務(wù)收費(fèi)價目公示和客戶提示。做好服務(wù)收費(fèi)價目的公示及對外公告，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)做好對客戶的主動告知，確�？蛻裟艹浞种ぴ撔懈黜�(xiàng)降費(fèi)政策。三是狠抓降費(fèi)措施“最后一公里”傳導(dǎo)落實(shí)，確保支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施真正惠及小微企業(yè)和個體工商戶等市場主體。四是廣泛宣傳保障政策覆蓋。持續(xù)做好宣傳和主動告知，開展“進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)”進(jìn)行實(shí)地宣講保證客戶知情權(quán)。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告3
為認(rèn)真貫徹落實(shí)人民銀行等四部委發(fā)布的減稅讓利要求，積極響應(yīng)中國支付清算協(xié)會、銀行業(yè)協(xié)會減費(fèi)讓利倡議，中國銀行益陽分行在落實(shí)監(jiān)管部門規(guī)定的減費(fèi)讓利項(xiàng)目基礎(chǔ)上，緊跟應(yīng)降盡降、讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)的原則，認(rèn)真部署，積極行動，多措并舉，扎實(shí)做好金融惠企、利民紓困工作，努力提升企業(yè)服務(wù)滿意度，助力小微實(shí)體企業(yè)輕裝前行。
一、組織培訓(xùn)，凝聚共識
為確保全行員工從講政治的高度貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減費(fèi)讓利、惠企利民的決策部署，全面知曉減費(fèi)讓利政策，中國銀行益陽分行17家網(wǎng)點(diǎn)對公柜員、對公客戶經(jīng)理以及內(nèi)控副行長全部參加“減費(fèi)讓利”培訓(xùn)及考試，參測率且達(dá)100%，以此確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策第一時間傳達(dá)至各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)并落實(shí)到位。
二、加強(qiáng)宣傳，盡職盡責(zé)
為確�？蛻舫浞窒硎苷呒t利，中國銀行益陽分行通過LED門楣、LCD多媒體顯示屏、官方網(wǎng)站、短信群發(fā)等多種方式向廣大客戶及市民群眾宣傳減費(fèi)讓利相關(guān)政策，讓社會大眾廣泛知悉支付降費(fèi)措施，擴(kuò)大減費(fèi)讓利的影響力；同時，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置擺放服務(wù)價目表、降費(fèi)公告等宣傳材料，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，在合規(guī)范圍內(nèi)全力做到應(yīng)免盡免。
三、主動篩選，精準(zhǔn)讓利
截止2022年5月，中國銀行益陽分行對中小微企業(yè)在柜臺和網(wǎng)銀渠道轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠方面共優(yōu)惠讓利64.72萬元，對中小微企業(yè)支票、本票和匯票手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)和掛失費(fèi)全免、開立資信證明手續(xù)費(fèi)全免、賬戶開戶手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，優(yōu)惠后的價格不高于現(xiàn)行公示價格5折，對小微企業(yè)和個體工商戶全部人民幣結(jié)算賬戶，免收普通賬戶維護(hù)費(fèi)、小額賬戶維護(hù)費(fèi)。除此之外，對于2022年新開立人民幣對公結(jié)算賬戶中國銀行專項(xiàng)設(shè)立“抗疫0元套餐”，企業(yè)網(wǎng)銀、回單服務(wù)、對公短信通、單位結(jié)算卡、手機(jī)銀行、代發(fā)工資六項(xiàng)產(chǎn)品首年全免費(fèi)，進(jìn)一步擴(kuò)大了優(yōu)惠服務(wù)的范疇，真正實(shí)實(shí)讓企業(yè)享受減費(fèi)讓利政策紅利。
下階段，中國銀行益陽分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，落實(shí)抓細(xì)服務(wù)減費(fèi)讓利措施，推動減費(fèi)讓利政策的宣傳活動常態(tài)化，做到降費(fèi)不降服務(wù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效，切實(shí)保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，用實(shí)際行動打通金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“最后一公里”，全力以赴為益陽地區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)中行力量！
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告4
海南省積極貫徹落實(shí)有關(guān)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的工作部署，組織銀行和支付機(jī)構(gòu)全面實(shí)施支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策。
一、全面部署，推動政策落地見效。
組織全省銀行和支付機(jī)構(gòu)建立專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，分管行領(lǐng)導(dǎo)兩次召開專題研究會，將降費(fèi)政策細(xì)化分解成工作任務(wù)列出清單，按周統(tǒng)計降費(fèi)目標(biāo)落實(shí)情況，實(shí)行對賬銷號管理，全力推動各銀行和支付機(jī)構(gòu)做好方案制定、收費(fèi)自查、價格公示、小微企業(yè)識別、系統(tǒng)改造等各項(xiàng)過渡期準(zhǔn)備工作；對省內(nèi)22家地方性法人銀行、1237家小微企業(yè)的支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況開展前期調(diào)研，確切了解不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，為降費(fèi)政策制定和實(shí)施提供數(shù)據(jù)支撐。
二、健全機(jī)制，做好后續(xù)服務(wù)保障。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)開通投訴綠色通道，設(shè)立專崗專人處理投訴，保證投訴處理的時效性和滿意度，維護(hù)客戶合法權(quán)益；深入開展支付手續(xù)費(fèi)收費(fèi)情況自查，針對誤收費(fèi)、多收費(fèi)等情況，建立健全費(fèi)用退還機(jī)制，簡化退費(fèi)辦理的手續(xù)和流程，及時退還至客戶賬戶中，確保政策紅利應(yīng)享盡享。
三、督查暗訪，全面加強(qiáng)工作督導(dǎo)。
為確保降費(fèi)政策切實(shí)兌現(xiàn)，不打折扣，人民銀行�？谥行闹兄贫üぷ鞣桨�，通過組織銀行和支付機(jī)構(gòu)自查、人民銀行線上+線下暗訪、銀行之間交叉暗訪等方式，多形式、多角度對全轄支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作開展情況展開督查暗訪，同時聯(lián)合銀保監(jiān)會海南監(jiān)管局、海南省發(fā)展改革委員會、海南省市場監(jiān)督管理局成立工作組，堅(jiān)持不打招呼、直奔現(xiàn)場、問題導(dǎo)向的原則，深入一線開展聯(lián)合督導(dǎo)。
四、抽樣回訪，傾聽市場主體真實(shí)聲音。
為真實(shí)掌握轄區(qū)降費(fèi)政策執(zhí)行情況及市場主體的滿意度，人民銀行�？谥行闹薪⒊B(tài)化定期回訪機(jī)制，組織轄內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)通過調(diào)查問卷等形式做好抽樣回訪，了解政策執(zhí)行滿意度。
五、宣傳培訓(xùn)，打通政策落地“最后一公里”。
督促省內(nèi)銀行和支付機(jī)構(gòu)做好內(nèi)部條線培訓(xùn)，引導(dǎo)一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員熟知政策，主動宣導(dǎo)；研究制定宣傳方案，充分利用網(wǎng)站、微博、微信公眾號、應(yīng)用程序APP以及營業(yè)場所等渠道廣泛宣傳降費(fèi)政策，盡可能廣泛、快速、精準(zhǔn)地觸達(dá)基層，讓更多市場主體充分享受政策紅利。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告5
一、活動組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度，提升社會公眾的金融素質(zhì)和安全意識積，全面推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，根據(jù)中國人民銀行西安分行關(guān)于《中國人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策集中宣傳活動的通知》（西銀辦[2022]15號）等文件要求活動安排，我網(wǎng)點(diǎn)開展宣傳活動。為保證本次活動順利開展，網(wǎng)點(diǎn)組成了以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組長，內(nèi)控副行長為副組長，客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組，圍繞本次活動主題，積極開展以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”等為主題的活動。
二、活動總體情況
我網(wǎng)點(diǎn)在營業(yè)大廳設(shè)置金融知識宣傳工作臺，指定大堂人員為咨詢員，擺放宣傳材料，并通過LED屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳，以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”為主題，一方面在小微企業(yè)、個體工商戶客戶咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，積極主動告知減費(fèi)讓利政策，另一方面，積極通過“走出去的方式，主動對小微企業(yè)和商戶的活動，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細(xì)講解，對減費(fèi)讓利政策政策答疑解惑等內(nèi)容，全面、扎實(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場宣傳。
三、下一步工作計劃
通過此次“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見實(shí)效”宣傳服務(wù)活動，進(jìn)一步加深社會公眾對減費(fèi)讓利政策的的認(rèn)知和了解，擴(kuò)大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，樹立了良好的社會形象。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告6
作為有擔(dān)當(dāng)、有社會責(zé)任感的國有商業(yè)銀行，中信銀行濟(jì)南分行高度重視支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央關(guān)于降低市場主體經(jīng)營成本、優(yōu)化實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的工作部署，提高政治站位，積極響應(yīng)監(jiān)管部門相關(guān)倡議，努力承擔(dān)社會責(zé)任，從支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`大局出發(fā)，嚴(yán)格按照監(jiān)管要求，做好政策落地執(zhí)行。
及時出臺落地方案，積極創(chuàng)新降費(fèi)舉措
中信銀行濟(jì)南分行嚴(yán)格落實(shí)中信銀行總行《關(guān)于進(jìn)一步實(shí)施減費(fèi)讓利政策的通知》要求，自20xx年9月30日起降低全行所有對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉(zhuǎn)賬、電子銀行服務(wù)等支付手續(xù)費(fèi)。降費(fèi)實(shí)施首日，全行依托“總分支”三級聯(lián)動報送反饋機(jī)制，持續(xù)監(jiān)測一線業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行，確保行內(nèi)所有降費(fèi)對應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易均已調(diào)整到位，所有優(yōu)惠減免實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動控制。同時，中信銀行濟(jì)南分行積極創(chuàng)新降費(fèi)舉措，確保讓利于民。一是擴(kuò)大降費(fèi)對象范圍，將票據(jù)業(yè)務(wù)和銀行卡刷卡業(yè)務(wù)之外的其他支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施的適用客戶范圍，由監(jiān)管要求的小微企業(yè)和個體工商戶，擴(kuò)大為所有對公客戶。二是加大降費(fèi)幅度，比如降低銀行賬戶服務(wù)收費(fèi)方面，在前期已對所有對公客戶免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的基礎(chǔ)上，本次對所有對公客戶免收單位結(jié)算卡服務(wù)費(fèi)，優(yōu)惠期限3年。
持續(xù)做好公示宣傳，擴(kuò)大政策宣導(dǎo)范圍
中信銀行濟(jì)南分行嚴(yán)格按照《中華人民共和國價格法》《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》相關(guān)規(guī)定履行服務(wù)價格公示義務(wù)。線上渠道和線下渠道均以醒目方式及時、準(zhǔn)確公示服務(wù)價格目錄，列明實(shí)行政府指導(dǎo)價、政府定價和市場調(diào)節(jié)價的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價格、適用對象、政府指導(dǎo)價或政府定價的文件文號、生效日期、咨詢（投訴）的聯(lián)系方式等內(nèi)容。組織各經(jīng)營機(jī)構(gòu)全面做好客戶宣導(dǎo)工作，主動告知客戶支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，保證減費(fèi)讓利政策宣貫到位，確保政策順利落地實(shí)施；要求各經(jīng)營機(jī)構(gòu)在營業(yè)大廳的醒目位置擺放降低支付手續(xù)費(fèi)相關(guān)的宣傳折頁，在跑馬屏、顯示屏播放減費(fèi)讓利公告，引導(dǎo)客戶了解監(jiān)管要求和已采取的降費(fèi)措施，引導(dǎo)小微企業(yè)和個體工商戶了解政策、用好政策。
不斷強(qiáng)化培訓(xùn)督導(dǎo)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量
為確保降費(fèi)政策如期實(shí)施，增強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線人員對監(jiān)管政策和行內(nèi)落地舉措的理解，中信銀行濟(jì)南分行針對轄內(nèi)46家經(jīng)營機(jī)構(gòu)，舉辦降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)專項(xiàng)培訓(xùn)，解讀監(jiān)管政策，并對貫徹落實(shí)做出具體部署。一是要求將相關(guān)政策傳導(dǎo)到每一位基層網(wǎng)點(diǎn)人員，全員全面了解和掌握降費(fèi)舉措；二是日常工作中做好相關(guān)收費(fèi)調(diào)整的解釋說明工作，暢通投訴、咨詢渠道，及時處理客戶投訴，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量。為檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行情況，中信銀行濟(jì)南分行通過定期打卡、電話暗訪等形式對網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)培訓(xùn)落實(shí)情況、政策掌握執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)轄內(nèi)及時推廣，共同促進(jìn)全行減費(fèi)讓利工作的深入開展。
高度重視企業(yè)劃型，做好小微企業(yè)認(rèn)定
為確保減稅降費(fèi)落到實(shí)處，中信銀行濟(jì)南分行高度重視企業(yè)劃型，認(rèn)真做好小微企業(yè)認(rèn)定工作。該行對小型微型企業(yè)的認(rèn)定，嚴(yán)格參照工業(yè)和信息化部有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在完善企業(yè)資料信息的前提下，通過系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)定和劃型，后期將持續(xù)強(qiáng)化精細(xì)化、動態(tài)化管理。自20xx年9月30日實(shí)行降費(fèi)措施后，該行已累計為企業(yè)節(jié)省支付手續(xù)費(fèi)6萬余元，累計惠及小微企業(yè)和個體工商戶800余戶。
中信銀行濟(jì)南分行將嚴(yán)格按照監(jiān)管部門相關(guān)要求，持續(xù)穩(wěn)妥推進(jìn)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)讓利工作落到實(shí)處，以實(shí)際行動踐行承諾，努力承擔(dān)社會責(zé)任，支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
銀行減費(fèi)讓利政策執(zhí)行報告7
為認(rèn)真貫徹落實(shí)監(jiān)管部門減費(fèi)讓利政策要求，真正做到“減費(fèi)讓利，惠民利企”，郵儲銀行永豐縣支行不斷深入推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，真正將政策紅利落到實(shí)處，有效降低了客戶綜合經(jīng)營交易成本。
廣泛宣傳，提高降費(fèi)政策的客戶觸達(dá)率。一方面該支行以網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，在網(wǎng)點(diǎn)顯著位置擺放最新版服務(wù)價目表、宣傳公告、海報等物料，LED顯示屏滾動播放減費(fèi)讓利相關(guān)信息，向往來辦業(yè)務(wù)的客戶積極宣傳減費(fèi)讓利政策，進(jìn)一步保障客戶的知情權(quán)；另一方面積極組織員工在朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)減費(fèi)讓利政策，組織宣傳隊(duì)伍進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)發(fā)放宣傳折頁，面對面解讀政策解讀，充分?jǐn)U大了減費(fèi)讓利政策知曉范圍。
優(yōu)化服務(wù)供給，擴(kuò)大減費(fèi)讓利面。該支行一方面全面對小微企業(yè)和個體工商戶開立的單位結(jié)算賬戶開戶手續(xù)費(fèi)、對公跨行柜臺轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、企業(yè)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款等實(shí)行手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠政策；另一方面根據(jù)相關(guān)文件政策，全面減免抵押登記費(fèi)，取消抵押評估費(fèi)，改為線上評估方式。截至7月底，該支行已給113戶對公客戶申請了短信免費(fèi)，給22戶對公客戶申請了網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)，所有小微企業(yè)和個體工商戶新開立賬戶均享受了5折優(yōu)惠。抵押登記費(fèi)減免了245筆，金額2.67萬元，減免評估費(fèi)245筆。
主動作為，積極對接小微企業(yè)。江西永叔府食品有限公司是一家集農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)、研究、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，每年都要從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貧困戶手中購買原材料如辣椒、黃豆等，為助力貧困戶脫貧做出了積極貢獻(xiàn)。該支行小企業(yè)信貸客戶經(jīng)理多次上門調(diào)研走訪，了解企業(yè)融資需求及融資難題，第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報，取得領(lǐng)導(dǎo)同意后向市分行條線部門提出給企業(yè)降利率申請，該支行突破利率定價指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)約束，最終以3.85%貸款利率給江西永叔府食品有限公司投放貸款380萬元，切實(shí)解決了企業(yè)融資成本高的難題。
為進(jìn)一步做好減費(fèi)讓利工作，該支行充分降低貸款利率，今年貸款新發(fā)放利率較去年下降50BP，普惠小微下降80BP。
該支行讓利措施切實(shí)降低了企業(yè)、個體工商戶經(jīng)營交易成本，減輕了經(jīng)營負(fù)擔(dān)，提升了該支行與小微企業(yè)、個體工商戶的緊密感，加強(qiáng)了合作關(guān)系。下一步，該支行將繼續(xù)落實(shí)減費(fèi)讓利工作，加大宣傳力度，切實(shí)做到讓利于民，助企紓困。
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