支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告(通用16篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類(lèi)型。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編幫大家整理的支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告(通用16篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告1
根據(jù)貴局《關(guān)于對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查的通知》的相關(guān)要求,我行認(rèn)真開(kāi)展了自查工作,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行梳理。
根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)免除部分服務(wù)收費(fèi)的通知》的要求,我行積極響應(yīng),結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真梳理,對(duì)照《通知》要求免除的.11類(lèi)34項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目逐項(xiàng)清理,我行涉及到收費(fèi)的只有第七類(lèi)已簽約開(kāi)立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))。
二、進(jìn)行系統(tǒng)改造保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。
20xx年xx月xx日,技術(shù)部門(mén)針對(duì)取消工資帳戶年費(fèi)和小額帳戶管理費(fèi)進(jìn)行了系統(tǒng)改造。程序已于20xx年7月1日更新到生產(chǎn)系統(tǒng),從系統(tǒng)中硬控制正式開(kāi)始免收已簽約開(kāi)立的工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫(yī)保賬戶、失業(yè)保險(xiǎn)賬戶、住房公積金賬戶的年費(fèi)和賬戶管理費(fèi)(含小額賬戶管理費(fèi))費(fèi)用。
三、下發(fā)相關(guān)文件。
已經(jīng)將相關(guān)通知、文件下發(fā)到各支行、網(wǎng)點(diǎn)。
四、自查情況及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
生產(chǎn)系統(tǒng)上線后,我部抽查了部份網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話訪談,網(wǎng)點(diǎn)人員未反映減免的賬戶有收費(fèi)情況,同時(shí)在行內(nèi)環(huán)境的模擬系統(tǒng)中進(jìn)行相關(guān)操作測(cè)試,在操作中未發(fā)現(xiàn)相關(guān)收費(fèi)情況。
關(guān)于密碼掛失費(fèi)問(wèn)題!锻ㄖ返谒臈l要求對(duì)“密碼修改手續(xù)費(fèi)和密碼重置手續(xù)費(fèi)”實(shí)行免收費(fèi)。鑒于之前對(duì)“密碼重置和密碼掛失的關(guān)系”存在理解上的歧義,因此誤認(rèn)為“密碼掛失費(fèi)”不在免收費(fèi)范圍內(nèi),所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行將按照相關(guān)流程通過(guò)中間業(yè)務(wù)委員會(huì)申請(qǐng)“取消密碼掛失費(fèi)”,盡快通過(guò)系統(tǒng)改造取消這一收費(fèi)項(xiàng)目。
截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目已基本免除。我行將根據(jù)此次自查情況,盡快落實(shí)整改措施,認(rèn)真履行監(jiān)管部門(mén)的要求,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會(huì)責(zé)任,不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
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一、活動(dòng)組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度,提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)積,全面推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,根據(jù)中國(guó)人民銀行西安分行關(guān)于《中國(guó)人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策集中宣傳活動(dòng)的通知》(西銀辦[2022]15號(hào))等文件要求活動(dòng)安排,我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為保證本次活動(dòng)順利開(kāi)展,網(wǎng)點(diǎn)組成了以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),內(nèi)控副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng),客戶經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組,圍繞本次活動(dòng)主題,積極開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”等為主題的活動(dòng)。
二、活動(dòng)總體情況
我網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳設(shè)置金融知識(shí)宣傳工作臺(tái),指定大堂人員為咨詢(xún)員,擺放宣傳材料,并通過(guò)LED屏、多媒體宣傳展示設(shè)備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳,以“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”為主題,一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶客戶咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí),積極主動(dòng)告知減費(fèi)讓利政策,另一方面,積極通過(guò)“走出去的方式,主動(dòng)對(duì)小微企業(yè)和商戶的活動(dòng),以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的詳細(xì)講解,對(duì)減費(fèi)讓利政策政策答疑解惑等內(nèi)容,全面、扎實(shí)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)宣傳。
三、下一步工作計(jì)劃
通過(guò)此次“支付降費(fèi)讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”宣傳服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步加深社會(huì)公眾對(duì)減費(fèi)讓利政策的的認(rèn)知和了解,擴(kuò)大受眾面和影響力,讓金融宣傳更加多元化,樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。
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根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展減稅降費(fèi)落實(shí)情況核實(shí)工作的通知》文件精神,我局結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,認(rèn)真開(kāi)展了減稅降費(fèi)落實(shí)情況自查自糾工作,現(xiàn)作出報(bào)告如下:
一、組織情況
根據(jù)文件精神,我局認(rèn)真組織開(kāi)展此次自查自糾工作,安排局財(cái)務(wù)室、.....等相關(guān)部門(mén),對(duì)20xx——20xx年度的收費(fèi)工作進(jìn)行了全面排查,通過(guò)各部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)自查自糾工作的開(kāi)展。
二、自查范圍
涉及有收費(fèi)項(xiàng)目的局本級(jí)、.....等4個(gè)機(jī)構(gòu)全面排查收費(fèi)情況。
三、自查情況
國(guó)務(wù)院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現(xiàn).....。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后我局立行立改,采取電視網(wǎng)站公告,短信以及電話通知方式通知當(dāng)事人等方式退款,截至XX,已全部完成XX萬(wàn)元費(fèi)用的退款手續(xù),并嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家發(fā)展改革委財(cái)政部關(guān)于不動(dòng)產(chǎn)登記收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)問(wèn)題的通知》(發(fā)改價(jià)格規(guī)〔20xx〕2559號(hào))精神,加強(qiáng)對(duì)相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),避免再次出現(xiàn)違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。
四、下一步工作打算
通過(guò)此次減稅降費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)的自查自糾,我局將進(jìn)一步完善監(jiān)管制度,強(qiáng)化監(jiān)督制約,有效防范收費(fèi)管理風(fēng)險(xiǎn)。
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我行根據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》及《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的倡議書(shū)》的要求,將我行的支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)總結(jié)如下:
小微企業(yè)和個(gè)體工商戶是我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ),事關(guān)上億人就業(yè)穩(wěn)固,事關(guān)百姓民生福祉,事關(guān)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。我行積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策,主動(dòng)讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì),適當(dāng)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)。
我行將最新的價(jià)格公示張貼在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置,通過(guò)LED屏播放宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式對(duì)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)措施進(jìn)行公示,做好宣傳引導(dǎo)和政策解讀。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),指定柜面主管負(fù)責(zé)降費(fèi)政策的落實(shí)。在受理小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付業(yè)務(wù)時(shí),主動(dòng)告知客戶能享受的支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策,積極引導(dǎo)客戶選擇適合自己業(yè)務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)承受能力的支付結(jié)算方式。我行目前對(duì)小微企業(yè)免收全部單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)和年費(fèi);對(duì)小微企業(yè)通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元(含)以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù),按照不高于現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的9折實(shí)行優(yōu)惠。
在做好疫情防控、避免人員聚集的基礎(chǔ)上,積極開(kāi)展三進(jìn)宣傳活動(dòng),組織柜面人員深入老百姓中進(jìn)行宣傳講解。針對(duì)不同重點(diǎn)人群的支付需求,普及降低支付手續(xù)費(fèi)政策措施,講解減費(fèi)讓利政策出臺(tái)背景。
降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi),是貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院相關(guān)政策的重要舉措,也是踐行社會(huì)責(zé)任。展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌的重要契機(jī),我行將繼續(xù)積極響應(yīng)和落實(shí)國(guó)家政策,將減費(fèi)讓利工作做好。
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百忙之中,各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞,不遠(yuǎn)萬(wàn)里蒞臨新晃侗鄉(xiāng)指導(dǎo)工作,這既是對(duì)我們基層干部的關(guān)愛(ài),也是對(duì)我們基層工作的鞭策,我們倍感榮幸,深受鼓舞。在此,我謹(jǐn)代表縣局全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái),表示熱烈歡迎和衷心感謝!
一、我局的基本概況
新晃侗族自治縣位于湖南省最西部,南、西、北與貴州多個(gè)縣市區(qū)接壤,居湖南“人頭形”版圖的“鼻尖”上。全縣總面積1508平方公里,轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),居住著侗、漢、苗、回等26個(gè)民族,總?cè)丝?7萬(wàn),其中侗族占80.13%,這里民風(fēng)淳樸,資源豐富,全縣森林覆蓋率達(dá)66.6%,重晶石、鉀、鉛、鋅等礦產(chǎn)資源蘊(yùn)藏豐富,新晃黃牛肉加工、龍腦樟加工等特色產(chǎn)業(yè)享譽(yù)全國(guó),連續(xù)12年被評(píng)為省級(jí)社會(huì)管理綜合治理先進(jìn)縣,連續(xù)6年被評(píng)為省級(jí)平安縣,是懷化為數(shù)不多的全國(guó)衛(wèi)生文明縣城。新晃侗族自治縣稅務(wù)局于20xx年7月20日掛牌成立,設(shè)13個(gè)科室,3個(gè)派出機(jī)構(gòu),1個(gè)事業(yè)單位,全局現(xiàn)有黨委委員7人,在職干部110人,平均年齡41歲,大學(xué)以上文化程度92人,占人數(shù)的82%,退休干部50人,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)4613戶納稅人的稅收征管工作。新機(jī)構(gòu)成立后,在總局、省市局及地方黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,干部隊(duì)伍和諧團(tuán)結(jié),各項(xiàng)稅收工作有序推進(jìn),20xx年全市系統(tǒng)績(jī)效考核中,我局位居全市第一,在最新群眾滿意度調(diào)查中,我局位列全省130多個(gè)縣市區(qū)中第16位,為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了強(qiáng)勁的稅務(wù)力量。
二、減稅降費(fèi)工作開(kāi)展情況
今年來(lái),我局嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于減稅降費(fèi)工作的指示要求,始終把減稅降費(fèi)政策落實(shí)作為今年的頭等政治任務(wù),對(duì)標(biāo)對(duì)表,掛圖作戰(zhàn),全面抓實(shí)、抓細(xì)、抓好減稅降費(fèi)落地工作,得到了省局周巧藝局長(zhǎng)和縣長(zhǎng)陸志前的表?yè)P(yáng)性批示,相關(guān)經(jīng)驗(yàn)做法還被《國(guó)家稅務(wù)總局減稅降費(fèi)工作簡(jiǎn)報(bào)》《湖南稅訊》《懷化稅訊》等內(nèi)部媒介編錄推廣,新湖南客戶端、新晃電視臺(tái)、紅網(wǎng)等多家外媒也對(duì)我局的減稅降費(fèi)工作做了相關(guān)報(bào)道。
。ㄒ唬┙C(jī)制,聚合力,把好減稅降費(fèi)組織關(guān)
1.強(qiáng)化組織保障。成立了以縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)任組長(zhǎng),縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)任副組長(zhǎng),財(cái)政、稅務(wù)、發(fā)改等部門(mén)負(fù)責(zé)人任成員的新晃侗族自治縣減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成政府主導(dǎo),其他部門(mén)協(xié)同配合與信息共享的組織架構(gòu);成立了實(shí)施減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,由我局一把手負(fù)總責(zé),下設(shè)10個(gè)工作小組,進(jìn)行交叉分工協(xié)作;成立了第三方專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專(zhuān)人專(zhuān)事專(zhuān)責(zé),組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)排查整治工作,有效防范減稅降費(fèi)政策執(zhí)行過(guò)程中亂收費(fèi)、變相強(qiáng)制收費(fèi)等問(wèn)題。
2.凝聚工作合力。我局負(fù)責(zé)人積極主動(dòng)向縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)進(jìn)行減稅降費(fèi)工作匯報(bào),爭(zhēng)取地方支持,并定期向縣四大辦、紀(jì)委、組織、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、審計(jì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)減稅降費(fèi)工作情況,形成工作合力。今年來(lái),先后進(jìn)行各類(lèi)匯報(bào)銜接20余次,減稅降費(fèi)工作得到了地方黨委政府的高度重視和大力支持,4月4日召開(kāi)的縣委常委會(huì)會(huì)議,就減稅降費(fèi)工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和安排部署。單位內(nèi),強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)同,凡涉及到減稅降費(fèi)工作的,部門(mén)之間不設(shè)壁壘,通力合作,工作推進(jìn)期間,部門(mén)間協(xié)作順暢,未出現(xiàn)一起推諉、扯皮現(xiàn)象。
3.完善工作機(jī)制。暢通上傳下達(dá)機(jī)制,對(duì)總局、省、市局實(shí)施減稅降費(fèi)工作會(huì)議精神進(jìn)行全方位傳導(dǎo)學(xué)習(xí),全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減稅降費(fèi)重大決策部署和稅務(wù)總局工作要求;建立任務(wù)清單制,細(xì)化減稅降費(fèi)70余項(xiàng)任務(wù)清單,層層分解包干,明確具體責(zé)任到崗到人;健全工作常態(tài)機(jī)制,實(shí)行“周例會(huì)、月調(diào)度、日?qǐng)?bào)送”,定期組織責(zé)任部門(mén)對(duì)減稅降費(fèi)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)部署,統(tǒng)一工作步調(diào);建立政策分析機(jī)制,開(kāi)展各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策效應(yīng)分析,隨時(shí)觀測(cè)企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)變化情況,分析減稅降費(fèi)政策對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、微觀主體的影響,穩(wěn)定企業(yè)預(yù)期,為地方黨委政府提供決策依據(jù)。
。ǘ⿵(qiáng)宣傳,重落實(shí),把好減稅降費(fèi)服務(wù)關(guān)
1.多點(diǎn)多面抓宣傳。一方面,依托大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳造勢(shì),4月1日,聯(lián)合縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣委統(tǒng)戰(zhàn)部、工商聯(lián)舉辦了“減稅降費(fèi)政策宣講暨同心惠企助企行動(dòng)啟動(dòng)儀式”大型宣傳活動(dòng),4月23日,聯(lián)合縣財(cái)政局、工業(yè)園管委會(huì)、發(fā)改局等單位開(kāi)展了“創(chuàng)響三湘減稅降費(fèi)進(jìn)園區(qū)”活動(dòng),4月24日,聯(lián)合新晃職業(yè)中學(xué)開(kāi)展“減稅降費(fèi)進(jìn)校園”活動(dòng),取得了良好的社會(huì)反響。另一方面,充分運(yùn)用線上線下媒體平臺(tái)、稅務(wù)干部下戶走訪、集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式,將宣傳觸角延伸到社會(huì)的各個(gè)角落,編制了《減稅降費(fèi)疑難問(wèn)題50答》和《深化增值稅改革100問(wèn)》等政策清冊(cè),先后發(fā)放宣傳資料4000余份,解決政策疑難200多個(gè),培訓(xùn)納稅人和繳費(fèi)人1000多人次,“一對(duì)一”上門(mén)輔導(dǎo)160余次。
2.多措并進(jìn)優(yōu)服務(wù)。一是及時(shí)升級(jí)金稅三期工程系統(tǒng),確保納稅人網(wǎng)上申報(bào)、電子稅務(wù)局、ITS等信息系統(tǒng)運(yùn)維和數(shù)據(jù)安全、穩(wěn)定順暢;二是堅(jiān)決落實(shí)“最多跑一次”、首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知等制度,進(jìn)一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務(wù)注銷(xiāo)程序,加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的簡(jiǎn)易注銷(xiāo)業(yè)務(wù)協(xié)同,在政策執(zhí)行過(guò)程中,做到“三沒(méi)有”(沒(méi)有要求納稅人增加任何報(bào)送資料、沒(méi)有自行對(duì)歷史欠費(fèi)進(jìn)行集中清繳和違規(guī)調(diào)整個(gè)體工商戶定額、沒(méi)有違規(guī)在政策執(zhí)行過(guò)程中設(shè)置限制條件或設(shè)立審批)。三是暢通征納互動(dòng)渠道,實(shí)行局黨委委員輪流坐廳制度,在辦稅服務(wù)廳設(shè)置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗,成立減稅降費(fèi)青年志愿者服務(wù)分隊(duì),點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面解決納稅人的疑難問(wèn)題,開(kāi)設(shè)減稅降費(fèi)“電話、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)體”三方通道,及時(shí)響應(yīng)、受理和辦結(jié)納稅人意見(jiàn)訴求,納稅人滿意度和獲得感大幅提升。
3.不折不扣抓落實(shí)。用減稅降費(fèi)落實(shí)的抓力激發(fā)企業(yè)增收的活力,從稅源根本上推動(dòng)稅收收入增長(zhǎng)。今年1-6月,我局完成市政府任務(wù)口徑收入22626萬(wàn)元,同比增收1181萬(wàn)元,增長(zhǎng)5.51%。一是堅(jiān)決落實(shí)小微企業(yè)退稅辦理,摸清退稅底數(shù),做好小微企業(yè)因追溯享受稅收優(yōu)惠政策退還多繳稅款工作。1-6月根據(jù)小微普惠性減免退庫(kù)統(tǒng)計(jì)情況,我局應(yīng)退戶數(shù)191戶,金額101.27萬(wàn)元,已退戶數(shù)139戶,金額100.25萬(wàn)元,聯(lián)系不上36戶,金額0.99萬(wàn)元,已通告36戶,聯(lián)系上不愿意辦理16戶,金額0.03萬(wàn)元,資料留存16戶;二是堅(jiān)決落實(shí)普惠性稅收減免政策,今年1-5月合計(jì)減免2807萬(wàn)元,其中小微企業(yè)普惠政策減稅519萬(wàn)元,個(gè)稅改革減稅1119萬(wàn)元,其他減稅106萬(wàn)元;三是堅(jiān)決落實(shí)相關(guān)降費(fèi)政策,穩(wěn)步推進(jìn)社保費(fèi)征收體制改革,5月1日起,將城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例降至16%,5月推送機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)154戶,應(yīng)繳單位部分保險(xiǎn)費(fèi)465.30萬(wàn)元,與降率前的保險(xiǎn)費(fèi)相比,減少116.32萬(wàn)元。
。ㄈ﹪(yán)督查,細(xì)核算,把好減稅降費(fèi)落地關(guān)
1.發(fā)揮黨建工作“領(lǐng)航員”作用。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),發(fā)揮意識(shí)形態(tài)和思想建設(shè)的凝聚帶動(dòng)作用,激發(fā)黨員的隊(duì)伍組織力和戰(zhàn)斗力,由局黨委一把手負(fù)總責(zé),將減稅降費(fèi)作為黨委工作的一項(xiàng)核心任務(wù)統(tǒng)籌來(lái)抓,在每月的縣局黨委中心組、各支部的政治學(xué)習(xí)中穿插安排減稅降費(fèi)學(xué)習(xí)內(nèi)容,將減稅降費(fèi)作為黨建工作的重要考核內(nèi)容,壓實(shí)黨建和減稅降費(fèi)雙重責(zé)任,以支部為單位,通過(guò)“支部結(jié)對(duì)共建、專(zhuān)題調(diào)研、共同組織活動(dòng)”等形式加大減稅降費(fèi)政策宣傳,今年來(lái),組織開(kāi)展“落實(shí)減稅降費(fèi)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展”、“減稅降費(fèi)黨旗紅,精準(zhǔn)落實(shí)當(dāng)先鋒”、“稅企黨建共建,深化減稅降費(fèi)”等一系列主題黨日活動(dòng),為減稅降費(fèi)政策落實(shí)落地營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2.發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察“監(jiān)督員”作用。加強(qiáng)全局日常工作的紀(jì)律監(jiān)督,打造紀(jì)律嚴(yán)明的稅收隊(duì)伍,為減稅降費(fèi)全面落實(shí)保駕護(hù)航。由局黨委委員帶隊(duì)、紀(jì)檢組配合,每月對(duì)上下班、8小時(shí)工作紀(jì)律開(kāi)展暗訪督查,對(duì)督查結(jié)果全局通報(bào),營(yíng)造持續(xù)有力的高壓威懾氛圍,今年共開(kāi)展紀(jì)律督查暗訪活動(dòng)9次,整改問(wèn)題7起。同時(shí),圍繞“減稅降費(fèi)”組織開(kāi)展了廉政大走訪、專(zhuān)項(xiàng)大督查活動(dòng),減稅降費(fèi)紀(jì)檢監(jiān)督組近期推出20項(xiàng)問(wèn)題清單和意見(jiàn)征集表,組織業(yè)務(wù)骨干深入全縣30余戶重點(diǎn)企事業(yè)單位開(kāi)展減稅降費(fèi)專(zhuān)題督查走訪,發(fā)放調(diào)查考評(píng)表43份,收集納稅人意見(jiàn)建議28條,現(xiàn)場(chǎng)解決納稅人疑難問(wèn)題7件次,在稅務(wù)部門(mén)紀(jì)律作風(fēng)測(cè)評(píng)中,好評(píng)率達(dá)到100%。
3.發(fā)揮稅務(wù)干部“質(zhì)檢員”作用。一是通過(guò)“稅管員上門(mén)、志愿者上門(mén)、紀(jì)檢員上門(mén)”層層把關(guān),過(guò)濾政策落地的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、疼點(diǎn),及時(shí)查補(bǔ)解決問(wèn)題短板。如:通過(guò)督查走訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正新晃工會(huì)的錯(cuò)誤申報(bào)信息,使其正確享受到普惠性增值稅減免6249.2元;二是建立健全減稅降費(fèi)統(tǒng)計(jì)核算機(jī)制,按要求對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核匯總,及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),確保數(shù)據(jù)底數(shù)清,運(yùn)用無(wú)紕漏。經(jīng)自查,我局既無(wú)搞變通、要求企業(yè)提前申報(bào)繳納稅款、多繳稅款等收“過(guò)頭稅”行為,也無(wú)虛收空轉(zhuǎn)等違規(guī)征收的問(wèn)題;三是通過(guò)調(diào)取比對(duì)今年《發(fā)票底賬系統(tǒng)軟件》數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)部分納稅人在開(kāi)具發(fā)票時(shí)仍選用原適用增值稅稅率,目前相關(guān)股、所正在進(jìn)行核查。
三、存在的主要問(wèn)題
減稅降費(fèi)工作責(zé)任重大,任務(wù)艱巨,牽涉層面廣,因素多,在政策執(zhí)行過(guò)程中,難免還存在一些短板和問(wèn)題需要克服:一是部分干部對(duì)減稅降費(fèi)工作的重要性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性認(rèn)識(shí)不夠,存在“臨時(shí)觀念、短期行為”等認(rèn)知誤區(qū),工作動(dòng)能不足,宣傳輔導(dǎo)存在失位、缺位現(xiàn)象,工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;二是退稅覆蓋面廣,自然人退稅難度大、退稅積極性不高,自然人享受優(yōu)惠政策清理及退稅的工作進(jìn)度相對(duì)滯后,還不能很好的滿足、適應(yīng)減稅降費(fèi)的工作要求;三是金三系統(tǒng)對(duì)減稅降費(fèi)的電子臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)核算功能尚未健全完善,部分干部對(duì)減稅降費(fèi)的電子臺(tái)賬和統(tǒng)計(jì)核算工作存有畏難抵觸情緒,間接影響到工作質(zhì)效,不利于今后減稅降費(fèi)工作的持續(xù)深入開(kāi)展。四是減稅降費(fèi)對(duì)地方組織收入形成沖擊,地方因財(cái)政減收面臨的壓力較大,需進(jìn)一步拓寬挖潛增收的稅源渠道,刺激和增強(qiáng)市場(chǎng)活力。
四、下一步工作打算
目前,減稅降費(fèi)工作已在我縣各個(gè)行業(yè)全面落地,接下來(lái)國(guó)家更大規(guī)模的減稅降費(fèi)政策也將相繼出臺(tái),我局在抓好現(xiàn)有政策落實(shí)的前提下,將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,加強(qiáng)自我監(jiān)管,重點(diǎn)圍繞五個(gè)方面縱深推進(jìn)減稅降費(fèi)工作,確保廣大納稅人切實(shí)享受到減稅降費(fèi)的政策實(shí)惠。一是繼續(xù)提升政治站位。進(jìn)一步提高政治站位,充分認(rèn)清減稅降費(fèi)的重大意義,深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于減稅降費(fèi)的各項(xiàng)工作部署,自覺(jué)把減稅降費(fèi)工作作為深入踐行“增強(qiáng)四個(gè)意識(shí)”和“做到兩個(gè)維護(hù)”的重要內(nèi)容。二是繼續(xù)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)?h局黨委繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌全縣減稅降費(fèi)工作,形成統(tǒng)一集中的大工作格局,各責(zé)任成員單位要加大配合協(xié)調(diào),形成工作合力,共同推動(dòng)減稅降費(fèi)等工作順利高效開(kāi)展。三是繼續(xù)加強(qiáng)退稅工作。組織專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì),對(duì)自然人享受優(yōu)惠政策進(jìn)行清理,確保每一個(gè)自然人應(yīng)享盡享,應(yīng)退盡退;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,加快辦理退稅力度;加強(qiáng)與應(yīng)退稅納稅人的聯(lián)系,督促納稅人提供相關(guān)資料,及時(shí)辦結(jié)退稅手續(xù)。四是繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)研評(píng)估。積極開(kāi)展減稅降費(fèi)政策調(diào)研,開(kāi)展減稅降費(fèi)效應(yīng)分析,對(duì)全縣各行業(yè)稅源情況進(jìn)行摸底,建立“重點(diǎn)工程、房開(kāi)項(xiàng)目、工業(yè)企業(yè),國(guó)有大型企業(yè)”4個(gè)工作小組,對(duì)政策落實(shí)開(kāi)展評(píng)估、調(diào)研、分析、跟蹤,確保相關(guān)政策精準(zhǔn)落地。五是繼續(xù)加大考核力度。加大稅務(wù)干部自身能力和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),加大內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,提高政策執(zhí)行力,發(fā)揮好減稅降費(fèi)主攻手作用。對(duì)稅務(wù)人員落實(shí)減稅降費(fèi)、個(gè)稅改革和社保費(fèi)征管體制改革不力和有征管漏洞的嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)追責(zé)。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告6
自20xx年實(shí)施大規(guī)模減稅降費(fèi)以來(lái),中衛(wèi)市堅(jiān)決貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院、區(qū)、市關(guān)于減稅降費(fèi)的決策部署,確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)新、老政策落實(shí)落細(xì)落地,營(yíng)商環(huán)境得到優(yōu)化,助企紓困力度加大。
一、工作開(kāi)展情況
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任主體。成立了減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立市稅務(wù)局牽頭的減稅專(zhuān)項(xiàng)組、市人社局牽頭的降費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)組、市紀(jì)委監(jiān)委牽頭的督導(dǎo)檢查組三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組,形成工作合力。制定貫徹落實(shí)減稅降費(fèi)政策實(shí)施方案,明確相關(guān)部門(mén)職責(zé),建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,壓實(shí)工作責(zé)任。研究部署工作重點(diǎn),形成聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制,確保各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)、落細(xì)、落地。
(二)開(kāi)展政策輔導(dǎo),確保宣傳到位。一是利用門(mén)戶網(wǎng)站、電視游播、動(dòng)漫宣傳片、報(bào)紙專(zhuān)欄、微信群、短信平臺(tái)等宣傳載體,在全市范圍內(nèi)廣泛精準(zhǔn)宣傳解讀減稅降費(fèi)政策。二是制作了《中衛(wèi)稅務(wù)開(kāi)講吧》,開(kāi)設(shè)了稅務(wù)小課堂,并打造了中衛(wèi)稅宣形象代言人---動(dòng)漫IP“稅小杞”“稅小云”,持續(xù)策劃集通俗性、趣味性和直觀性為一體的動(dòng)漫政策宣傳片,對(duì)最新稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳,幫助繳稅費(fèi)人準(zhǔn)確理解稅費(fèi)優(yōu)惠政策。三是借助稅收宣傳月啟動(dòng)儀式,開(kāi)展設(shè)立政策咨詢(xún)點(diǎn)、召開(kāi)減稅降費(fèi)政策宣講會(huì)、進(jìn)企業(yè)實(shí)地調(diào)研減稅降費(fèi)落地情況、聽(tīng)取意見(jiàn)建議等系列活動(dòng),及時(shí)反饋納稅人反映的各類(lèi)問(wèn)題,切實(shí)為納稅人答疑解惑。
。ㄈ﹥(yōu)化管理服務(wù),增進(jìn)辦稅便利。牢固樹(shù)立以納稅人和繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念,持續(xù)優(yōu)化管理服務(wù)措施,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。全面落實(shí)首問(wèn)責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦稅、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)和“最多跑一次”等各項(xiàng)服務(wù)制度。在疫情期間采取“非接觸式”辦稅、推行容缺辦理、足量供應(yīng)、受理減免緩繳稅費(fèi)、優(yōu)化執(zhí)法方式、對(duì)受疫情影響出現(xiàn)的違法行為免予處罰等服務(wù)措施,為疫情期間繳稅費(fèi)人辦理涉稅事項(xiàng)提供了便利。
二、政策落實(shí)效應(yīng)分析
20xx年至20xx年2月,全市共減稅降費(fèi)648,260.04萬(wàn)元(其中,稅收減免547,947.75萬(wàn)元,非稅減免16,489.23萬(wàn)元,社保費(fèi)減免83,823.06萬(wàn)元)。
分年度:20xx年減稅降費(fèi)203,938.05萬(wàn)元,其中:稅收減免185,366萬(wàn)元,社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)14,164.17萬(wàn)元,非稅收入減免4,407.88萬(wàn)元;20xx年減稅降費(fèi)201,309.87萬(wàn)元,其中:稅收減免159,717.48萬(wàn)元,社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)37,829.82萬(wàn)元,非稅收入減免3,762.57萬(wàn)元;20xx年減稅降費(fèi)213,851.94萬(wàn)元,其中:稅收減免180,678.27萬(wàn)元,社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)26,511.11萬(wàn)元,非稅收入減免6,662.56萬(wàn)元;20xx年1-2月減稅降費(fèi)29,160.18萬(wàn)元,其中:稅收減免22,186萬(wàn)元,社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)降費(fèi)5,317.96萬(wàn)元,非稅收入減免1,656.22萬(wàn)元。
。ㄒ唬┰黾恿思{稅人滿意度和獲得感。結(jié)合黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)和“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,實(shí)地開(kāi)展企業(yè)調(diào)研,針對(duì)納稅人的行業(yè)特點(diǎn)提供精準(zhǔn)的稅收政策輔導(dǎo)。利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)篩查符合優(yōu)惠政策條件的納稅人,主動(dòng)為企業(yè)提供政策幫扶。減稅降費(fèi)政策惠及的納稅人越來(lái)越多,普惠性政策的出臺(tái),納稅人的.獲得感更加明顯,全市小規(guī)模納稅人都能享受普惠性政策利好。
。ǘ┰鰪(qiáng)了納稅人持續(xù)發(fā)展的能力。一方面,在經(jīng)濟(jì)下行壓力不減的背景下起到了較好的導(dǎo)向作用,尤其是疫情期間各項(xiàng)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策、便民服務(wù)措施的出臺(tái)和落實(shí),使企業(yè)感受到了溫暖、看到了希望,增強(qiáng)了信心。另一方面,通過(guò)多重政策效應(yīng)的相互疊加,進(jìn)一步降低了企業(yè)成本,在一定程度上緩解了企業(yè)的資金壓力,有助于增強(qiáng)其自身造血功能,促進(jìn)其不斷發(fā)展壯大。
。ㄈ┨岣吡思{稅人資金利用率。減稅降費(fèi)政策的有效落實(shí),進(jìn)一步激發(fā)了全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情。稅收政策的正向激勵(lì)作用不斷發(fā)揮,有助于企業(yè)增加資本積累,盤(pán)活的資金流可以用于投入研發(fā)和創(chuàng)新項(xiàng)目,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力,提振了行業(yè)升級(jí)的信心,對(duì)企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模、提高產(chǎn)能,為中衛(wèi)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增添了后勁和動(dòng)力。
。ㄋ模┘ぐl(fā)了市場(chǎng)主體活力。小微企業(yè)普惠性減免政策覆蓋廣、力度大,重點(diǎn)群體創(chuàng)業(yè)就業(yè)稅收優(yōu)惠政策對(duì)市場(chǎng)主體吸納重點(diǎn)人員和退役士兵就業(yè)起了導(dǎo)向性作用,這些稅收政策的落實(shí),促進(jìn)了人員就業(yè),刺激了市場(chǎng)活躍度,很好地激發(fā)了市場(chǎng)主體的活力。經(jīng)查詢(xún),中衛(wèi)市小微企業(yè)和個(gè)體工商戶戶數(shù)由20xx年的26365戶增加到今年的39035戶,增加了48.06%;20xx年度,全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)由20xx年的8365人增加到目前的10491人,增加了25.42%。稅收優(yōu)惠政策的落實(shí)進(jìn)一步激發(fā)了全社會(huì)的創(chuàng)業(yè)熱情,稅收政策的正向激勵(lì)作用持續(xù)凸顯。
三、存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┱咝麄餍问饺孕韪倪M(jìn)。由于目前互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的迅速發(fā)展與信息共享的滯后,使納稅人涉稅需求更趨多元化,這就要求減稅降費(fèi)政策宣傳應(yīng)根據(jù)不同情況、針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象側(cè)重個(gè)性化服務(wù),有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳。
。ǘ┕ぷ鳈C(jī)制還不夠健全。減稅降費(fèi)工作涉及面廣、情況復(fù)雜,更多的工作需要各級(jí)相關(guān)部門(mén)的共同參與和努力,但部門(mén)之間缺乏必要的工作機(jī)制、資源共享,沒(méi)有形成強(qiáng)有力的合力。
。ㄈ┲攸c(diǎn)群體和退役士兵就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)難度大。該項(xiàng)政策的落實(shí),需要各部門(mén)(單位)配合提取數(shù)據(jù),稅務(wù)部門(mén)才能根據(jù)人員信息將政策精準(zhǔn)推送到符合條件的繳稅費(fèi)人,通過(guò)宣傳講解輔導(dǎo)讓符合條件的繳稅費(fèi)人實(shí)實(shí)在在享受政策紅利。但日常管理中,通過(guò)與各縣(區(qū))人社局、退役軍人事務(wù)局、鄉(xiāng)村振興局等部門(mén)對(duì)接,各部門(mén)(單位)提供的人員信息普遍存在信息不完整、不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)更新不及時(shí)等問(wèn)題,導(dǎo)致稅務(wù)部門(mén)核實(shí)難度大、優(yōu)惠政策不能完全享受到位的問(wèn)題出現(xiàn)。另外,一些企業(yè)沒(méi)有為符合條件的重點(diǎn)群體人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),也造成不能享受該項(xiàng)優(yōu)惠政策。
四、意見(jiàn)建議
。ㄒ唬⿵(qiáng)化政策宣傳廣度深度。豐富細(xì)化宣傳手段和方式,利用新媒體傳播精準(zhǔn)、迅速、直觀等特點(diǎn),通過(guò)制作大量新媒體產(chǎn)品對(duì)減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策進(jìn)行廣泛持續(xù)宣傳。根據(jù)納稅人繳費(fèi)人反饋定期開(kāi)展政策效應(yīng)分析,做好后期對(duì)減稅降費(fèi)政策效應(yīng)的預(yù)判,研究提出對(duì)策措施,紓解繳稅費(fèi)人在減稅降費(fèi)政策落實(shí)中存在的痛點(diǎn)堵點(diǎn)。
。ǘ┙⒉块T(mén)間信息共享機(jī)制。建議將人社局、鄉(xiāng)村振興局、退役軍人事務(wù)局重點(diǎn)群體人員、退役士兵等相關(guān)部門(mén)(單位)可用信息以建立數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的'方式,與稅務(wù)部門(mén)的金稅三期系統(tǒng)關(guān)聯(lián),并可通過(guò)稅務(wù)系統(tǒng)登記比對(duì)直接將屬于各局的管戶提出,為提取和整理數(shù)據(jù)提供便利,減少資源浪費(fèi)。
(三)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查形成整治合力。聯(lián)合發(fā)改委和稅務(wù)部門(mén)等相關(guān)部門(mén),著力打擊借減稅降費(fèi)巧立名目亂收費(fèi)現(xiàn)象、對(duì)投訴舉報(bào)不正當(dāng)價(jià)格行為及時(shí)查處,積極作為,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,強(qiáng)化監(jiān)督檢查,確保減稅降費(fèi)政策措施不折不扣地落實(shí)到位。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告7
依據(jù)上級(jí)分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實(shí)際情況,該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng),具體活動(dòng)情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過(guò)明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí),對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放;對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對(duì)公客戶,著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告8
為確保減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)、生根生效,縣稅務(wù)局黨委切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”,堅(jiān)定“四個(gè)自信”,做到“兩個(gè)維護(hù)”,深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院“六!、“六穩(wěn)”決策部署,落實(shí)總局“四力”要求和省市局、縣委縣政府工作安排,確保稅收優(yōu)惠政策涉及的納稅人、繳費(fèi)人應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。在疫情、災(zāi)情過(guò)后,大力支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、擴(kuò)大規(guī)模,幫助企業(yè)度過(guò)難關(guān),確保稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位。
一、持續(xù)落實(shí)增值稅改革等各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策情況
。ㄒ唬┏掷m(xù)不折不扣抓好宣傳。全縣9個(gè)辦稅服務(wù)大廳利用電子屏幕滾動(dòng)播出減稅降費(fèi)政策,印發(fā)各種宣傳資料15000余份、更換宣傳展板30個(gè)。在電視臺(tái)、縣政府的網(wǎng)站、潁上發(fā)布定期發(fā)布政策解讀和落實(shí)情況信息,利用企業(yè)包保群,納稅服務(wù)微信群向納稅人發(fā)布有關(guān)信息。
(二)抓實(shí)抓細(xì)培訓(xùn)輔導(dǎo)。對(duì)內(nèi),“打鐵必須自身硬”,累計(jì)培訓(xùn)稅務(wù)干部300余人次。對(duì)外,統(tǒng)一舉辦了3期普惠性減稅降費(fèi)政策專(zhuān)題集中輔導(dǎo)培訓(xùn),小微企業(yè)法人和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人500多人次參加了培訓(xùn)。另外,采取座談會(huì)、面對(duì)面、入戶培訓(xùn)等多種形式對(duì)納稅人進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo),繼續(xù)開(kāi)設(shè)了“減稅降費(fèi)”輔導(dǎo)“小課堂”,受訓(xùn)對(duì)象包括小微企業(yè)、小規(guī)模納稅人共計(jì)1000余人次。
。ㄈ〾壕o壓實(shí)包保責(zé)任?h局領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)股室包企業(yè),稅務(wù)干部包個(gè)體戶,實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)戶包保全覆蓋。一把手親自指揮,分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),全力推進(jìn),包保責(zé)任人精準(zhǔn)定人定責(zé),形成人人有挑戰(zhàn),人人擔(dān)責(zé)任,全員參與的格局。持續(xù)開(kāi)展“四送一服”包保走訪活動(dòng),用好線上包保問(wèn)需平臺(tái),持續(xù)落實(shí)減稅降費(fèi)“紅利清單”,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程,縮短企業(yè)退稅時(shí)間,加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo),確保政策宣傳應(yīng)知盡知,優(yōu)惠政策應(yīng)享盡享,稅款應(yīng)退盡退。
二、疫情期間落實(shí)稅收優(yōu)惠政策情況
。ㄒ唬┙∪I(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照上級(jí)決策部署要求,緊密結(jié)合潁上稅務(wù)實(shí)際,縣局成立《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅費(fèi)政策推進(jìn)落實(shí)工作專(zhuān)班》和《支持湖北企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)工作組》。
。ǘI(yíng)造宣傳氛圍。以第29個(gè)全國(guó)稅收宣傳月、政風(fēng)行風(fēng)熱線為契機(jī),依托青年志愿者服務(wù)隊(duì),積極開(kāi)展“稅務(wù)志愿江淮行”“稅法直播課堂”“政風(fēng)行風(fēng)在線解答”等活動(dòng),進(jìn)行減稅降費(fèi)政策宣傳,達(dá)到了寓教于樂(lè)的良好效果。截止目前,利用微信、電子稅務(wù)局線上推送《支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策》3178份,確保全縣重點(diǎn)企業(yè)國(guó)家的政策宣傳面達(dá)到100%。
。ㄈ┏掷m(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是與各行業(yè)主管部門(mén)加強(qiáng)協(xié)作,從企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和實(shí)際需求著手,開(kāi)展“送政策、問(wèn)需求、解難題、增信心”問(wèn)卷調(diào)查和在線答疑,以實(shí)的舉措?yún)f(xié)助中小微企業(yè)復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn),恢復(fù)發(fā)展信心。截止目前,我局線上推送稅收優(yōu)惠政策5745次,推送電子宣傳資料2975份,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查共2718份,問(wèn)題反饋9個(gè),都及時(shí)給予解決答復(fù)。二是面對(duì)新形勢(shì)下的疫情防控要求,積極創(chuàng)新便民服務(wù)舉措,拓展線上“非接觸式”辦理業(yè)務(wù)模式,充分發(fā)揮皖事通、電子稅務(wù)局、12366短信系統(tǒng)、微信公眾號(hào)“問(wèn)卷星”等線上服務(wù)平臺(tái)作用,讓納稅人、繳費(fèi)人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”,確保疫情防控與納稅服務(wù)兩不誤。截止目前,共計(jì)線上辦理16599戶次業(yè)務(wù),郵寄發(fā)票54.75萬(wàn)份。三是運(yùn)用信用體系,助力中小微企業(yè)融資,注入發(fā)展活力。積極運(yùn)用信用評(píng)價(jià)結(jié)果,開(kāi)展聯(lián)合獎(jiǎng)懲工作,深化銀稅互動(dòng)。聯(lián)合金融部門(mén)積極拓展線上“銀稅互動(dòng)”,鼓勵(lì)和推動(dòng)銀行依托納稅信用創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,深化稅務(wù)、銀行信息互通,緩解小微民營(yíng)企業(yè)融資難題。截止目前,銀行已通過(guò)稅融通為企業(yè)辦理貸款319筆,貸款金額4.1億元。
。ㄋ模┰鷮(shí)推行線上包保責(zé)任制。更好解決線上包保業(yè)務(wù)問(wèn)題,推動(dòng)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅收優(yōu)惠政策落地見(jiàn)效。潁上縣稅務(wù)局組建了包保服務(wù)業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)和大數(shù)據(jù)信息支持團(tuán)隊(duì)。一是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)12366納稅服務(wù)熱線坐席人員和辦稅服務(wù)人員政策輔導(dǎo)培訓(xùn),確保線上線下業(yè)務(wù)辦理便捷通暢。二是組織對(duì)包保責(zé)任人開(kāi)展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保包保責(zé)任人熟悉政策、有問(wèn)必答、答必精準(zhǔn)。截止目前,舉辦針對(duì)稅務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)6期參訓(xùn)人員達(dá)600多人次。三是加強(qiáng)線上輔導(dǎo),包保責(zé)任人對(duì)疫情防控重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)、捐贈(zèng)企業(yè)、困難行業(yè)企業(yè),提供交通運(yùn)輸服務(wù)、生活服務(wù)及特定快遞收派服務(wù)的企業(yè),在線開(kāi)展“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”輔導(dǎo),幫助企業(yè)準(zhǔn)確理解政策內(nèi)容,切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展信心。四是利用實(shí)地走訪方式進(jìn)行宣傳輔導(dǎo),包保責(zé)任人實(shí)地走訪重點(diǎn)企業(yè),深入了解納稅人的復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況,詢(xún)問(wèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中是否存在困難,認(rèn)真傾聽(tīng)并解決納稅人提出的涉稅問(wèn)題,將政策傳達(dá)到每戶企業(yè),讓企業(yè)足不出戶便知曉各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策,截止目前,走訪2858戶企業(yè)。
三、災(zāi)后落實(shí)減稅降費(fèi)政策情況
。ㄒ唬┛茖W(xué)輔導(dǎo),及時(shí)跟蹤。災(zāi)情發(fā)生后,潁上縣稅務(wù)局根據(jù)省局發(fā)布的《遭遇自然災(zāi)害適用稅收優(yōu)惠政策服務(wù)工作指引》,按照列明受災(zāi)企業(yè)適用的減免優(yōu)惠政策和可享受的稅收服務(wù),全面摸排因洪水受災(zāi)的企業(yè),對(duì)重點(diǎn)受災(zāi)企業(yè)逐一登記造冊(cè)、逐一了解訴求、逐一輔導(dǎo)政策,助力企業(yè)用足稅收減免優(yōu)惠,最大限度減輕損失。同時(shí)災(zāi)區(qū)稅務(wù)分局第一時(shí)間上門(mén)問(wèn)需,送上稅費(fèi)優(yōu)惠政策匯編和服務(wù)措施清單,輔導(dǎo)企業(yè)享受所得稅優(yōu)惠政策。并且主動(dòng)與金融辦對(duì)接,暢通受災(zāi)企業(yè)稅融通辦理流程。截止目前稅務(wù)局已幫助受災(zāi)企業(yè)通過(guò)申請(qǐng)稅融通貸款600余萬(wàn)元,同時(shí)為受災(zāi)企業(yè)辦理出口退稅139余萬(wàn)元。
(二)靠前服務(wù)更添力,保障辦稅路通暢。依托減稅降費(fèi)工作專(zhuān)班和線上宣傳平臺(tái)及時(shí)向受災(zāi)企業(yè)宣傳涉災(zāi)稅收優(yōu)惠政策及辦稅流程。同時(shí),由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入企業(yè)核實(shí)災(zāi)情,全面掌握災(zāi)情災(zāi)況,做好損失賬務(wù)處理、延期申報(bào)等業(yè)務(wù)指導(dǎo)。截止目前,全局共走訪受災(zāi)企業(yè)103家,發(fā)放災(zāi)情損失調(diào)查表200余份。辦稅服務(wù)廳設(shè)立專(zhuān)窗,積極落實(shí)延時(shí)服務(wù)和預(yù)約服務(wù),妥善地為納稅人辦理災(zāi)后相關(guān)涉稅事宜。截止目前,該專(zhuān)窗共為受災(zāi)納稅人辦理即辦事項(xiàng)67件,流轉(zhuǎn)事項(xiàng)13件。一戶受災(zāi)企業(yè)已經(jīng)申報(bào)資產(chǎn)損失100多萬(wàn)元,享受了企業(yè)所得稅稅前扣除政策。
四、落實(shí)減免稅費(fèi)政策成效
。ㄒ唬┙刂10月份,累計(jì)辦理減免稅收48105萬(wàn)元,其中,今年出臺(tái)的支持疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展稅費(fèi)優(yōu)惠政策新增減稅降費(fèi)2198萬(wàn)元。辦理增值稅留抵退稅4178萬(wàn)元,助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
。ǘ┙刂10月份,落實(shí)社保費(fèi)降率政策累計(jì)減免社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6277萬(wàn)元;落實(shí)疫情期間階段性減免社保費(fèi)政策累計(jì)減免社保費(fèi)6020萬(wàn)元。
。ㄈ┮咔槠陂g辦理延期申報(bào)14戶;辦理延期繳納稅款49戶,積極幫助企業(yè)緩解資金壓力。
五、20xx年工作打算
。ㄒ唬┏掷m(xù)開(kāi)展“四送一服”包保走訪活動(dòng),用好線上包保問(wèn)需平臺(tái),持續(xù)推動(dòng)減稅降費(fèi)“紅利清單”,進(jìn)一步優(yōu)化辦稅流程,縮短企業(yè)退稅時(shí)間,加強(qiáng)政策宣傳解讀和操作輔導(dǎo),確保政策應(yīng)知盡知,優(yōu)惠應(yīng)享盡享,稅款已退盡退。
。ǘ┻\(yùn)用信息化科技手段,將持續(xù)發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),分析利用增值稅發(fā)票數(shù)據(jù),幫助企業(yè)按產(chǎn)銷(xiāo)需助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),為發(fā)展?jié)}上經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。
。ㄈ├喂虡(shù)立人民至上理念,以納稅人、繳費(fèi)人為中心,進(jìn)一步落實(shí)總局“四力”舉措,鞏固拓展常態(tài)化疫情防控下的稅費(fèi)服務(wù)措施,持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境,助力企業(yè)復(fù)工、復(fù)產(chǎn)、增產(chǎn)、增效。
(四)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策的宣傳,確保國(guó)家的政策宣傳面達(dá)到百分之百。及時(shí)了解在支持疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行是時(shí),納稅人的訴求,征管系統(tǒng)運(yùn)行,納稅服務(wù)等方面的不足,及時(shí)召開(kāi)第三方涉稅專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)議,嚴(yán)查第三方收費(fèi)情況,堅(jiān)決防止個(gè)別問(wèn)題發(fā)酵成系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn),造成不必要的社會(huì)負(fù)面輿論。
(五)堅(jiān)持組織稅費(fèi)收入原則,不折不扣把各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)落到位,堅(jiān)決不越收“過(guò)頭稅費(fèi)的紅線,使企業(yè)真正享受到減稅降費(fèi)的紅利。
。﹪(yán)明紀(jì)律嚴(yán)肅追責(zé),利用稅收大數(shù)據(jù),加強(qiáng)對(duì)落實(shí)減稅降費(fèi)、深化“放管服”改革、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等稅費(fèi)優(yōu)惠政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;不斷加大執(zhí)紀(jì)審查力度,對(duì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策不力,造成不良影響的單位,以及不履行或不正確履行職責(zé)甚至濫用職權(quán)、以稅謀私的稅務(wù)干部,一律嚴(yán)肅查處,依規(guī)追責(zé)問(wèn)責(zé),絕不姑息遷就。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告9
為有效貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行等四部委《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶支付手續(xù)費(fèi)的通知》,減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本負(fù)擔(dān),海東市分行根據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)及省分行工作安排,高度重視,積極組織員工開(kāi)展了一系列減費(fèi)讓利、惠民利企宣傳工作,切實(shí)履行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的政治責(zé)任。
為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位,該行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的籌備工作,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的政策學(xué)習(xí)和傳導(dǎo),讓員工掌握各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、減費(fèi)讓利措施等內(nèi)容,更好地開(kāi)展普及宣傳工作。
此外,通過(guò)在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新價(jià)格目錄海報(bào)、LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、公示支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利的政策文件,加強(qiáng)信息披露,做到信息公開(kāi)透明。通過(guò)“進(jìn)廣場(chǎng)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)園區(qū)”等方式宣傳現(xiàn)階段該行減免政策,解答客戶疑問(wèn),幫助客戶熟悉新政策、掌握新政策、獲益新政策。截至20xx年10月末,共通過(guò)LED屏循環(huán)播放減費(fèi)讓利宣傳語(yǔ)1200次,網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地宣傳4次,走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)等宣傳3次,發(fā)放宣傳折頁(yè)200余份,累計(jì)受眾500余人。
下一步,海東市分行將持續(xù)落實(shí)監(jiān)管部門(mén)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),切實(shí)將“支付為民”理念體現(xiàn)到支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策的各項(xiàng)行動(dòng)中,助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)降本增效,充分履行農(nóng)發(fā)行“支農(nóng)為國(guó),立行為民”的職責(zé)使命。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告10
根據(jù)財(cái)政部、國(guó)家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》(財(cái)稅[20xx]45號(hào))要求的`通知精神,我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認(rèn)真組織對(duì)全市20xx年涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任
為完成好此次專(zhuān)項(xiàng)檢查工作,我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各部局局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),相關(guān)股室長(zhǎng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范工作的通知》
二、自查基本情況
自通知下發(fā)后,我們對(duì)全市22家單位37項(xiàng)涉企收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行了全面檢查,20xx年我市非稅收入?yún)R繳專(zhuān)戶共收入涉企行政性收費(fèi)及基金10878.37萬(wàn)元,并足額繳入國(guó)庫(kù),經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設(shè)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目,擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍,提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和越權(quán)自定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
三、規(guī)范涉企收費(fèi)工作的具體做法
(一)各單位加強(qiáng)對(duì)征收人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力。并定期對(duì)征收人員進(jìn)行培訓(xùn)考核,保持崗位相對(duì)穩(wěn)定,非專(zhuān)職人員不得從事收費(fèi)工作。并結(jié)合審計(jì)提出的要求和建議進(jìn)行培訓(xùn),提高征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)建章立制,規(guī)范涉企收費(fèi)工作
1、各征收單位制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《玉門(mén)市20xx年行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)目錄》的收費(fèi)制度,做到對(duì)每一個(gè)征收對(duì)象做詳細(xì)調(diào)查,做好筆錄。對(duì)每一筆費(fèi)用認(rèn)真核對(duì),對(duì)征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報(bào),認(rèn)真研究,對(duì)不同情況給予不同處理,做到人性化管理,合理化征收。每征收一筆費(fèi)用,都經(jīng)過(guò)集體研究,做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),杜絕核定隨意減少和缺項(xiàng)目收費(fèi)的情況。
2、安排專(zhuān)人開(kāi)據(jù)發(fā)票,填寫(xiě)規(guī)范、清晰,按照開(kāi)票要求載明繳費(fèi)種類(lèi)、時(shí)段、單價(jià)和繳費(fèi)額等各項(xiàng)內(nèi)容。
(三)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展行政事業(yè)性收費(fèi)
1、各單位是行政事業(yè)性收費(fèi)的執(zhí)收單位。具有獨(dú)立法人資格,必須具有省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費(fèi)許可證。
2、各執(zhí)收單位按照規(guī)定進(jìn)行收費(fèi)公示,按時(shí)足額繳入市財(cái)政局設(shè)立的非稅收入?yún)R繳專(zhuān)戶,再由專(zhuān)戶按月繳入國(guó)庫(kù)。
3、各執(zhí)收單位按照規(guī)定嚴(yán)格使用財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù),實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財(cái)政統(tǒng)管”并建立了行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)管理制度,由財(cái)政專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理票據(jù)。收費(fèi)人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓(xùn),并申領(lǐng)了《收費(fèi)員證》做到持證收費(fèi)。
四、下一步打算
通過(guò)認(rèn)真清理自查,我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袑⑦M(jìn)一步加強(qiáng)管理,從嚴(yán)把關(guān),嚴(yán)格按照行政性收費(fèi)征收管理程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),依法足額收繳,按規(guī)定及時(shí)解繳國(guó)庫(kù),將我市的涉企收費(fèi)工作更加完善和進(jìn)一步提升。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告11
為深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署,人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手,指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策,持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境,穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶降費(fèi)工作,轄區(qū)市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降,金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。
健全機(jī)制,確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。
自xx年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái),人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策,切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”,從惠及對(duì)象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋,從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋,從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo),建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專(zhuān)項(xiàng)工作定期評(píng)估和問(wèn)責(zé)機(jī)制,明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對(duì)銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核,作為人民銀行對(duì)銀行機(jī)構(gòu)考核評(píng)級(jí)的一項(xiàng)重要因素,對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責(zé),有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末,轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶減免各類(lèi)支付手續(xù)費(fèi)60余萬(wàn)元,惠及戶市場(chǎng)主體3204戶,使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。
督查暗訪,確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。
為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì),人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪”的監(jiān)督模式,跟蹤明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題,預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對(duì)全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪,對(duì)25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話暗訪,銀行對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對(duì)督查和暗訪中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議,做到“查輔結(jié)合,規(guī)范整改”。同時(shí),持續(xù)開(kāi)展抽樣回訪工作,通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷,了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶的政策知曉度、滿意度,動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終,保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體,通過(guò)免收單位結(jié)算賬戶管理費(fèi)、年費(fèi)等措施,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提高了金融服務(wù)質(zhì)效,在xx年文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評(píng)為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教,確保政策“應(yīng)知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作,發(fā)揮政策“傳聲筒”作用,用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告,通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式,普及降費(fèi)具體項(xiàng)目;組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶上門(mén)對(duì)支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳;組織銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式,開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng),線上通過(guò)微視頻、公眾號(hào)、抖音等宣傳途徑,突出宣傳重點(diǎn),拓展宣傳廣度和深度,線下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī),走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳,為農(nóng)戶生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識(shí),確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)宣傳60余次,發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份,宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人,營(yíng)造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的良好環(huán)境。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告12
根據(jù)《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作的通知》(銀管支付〔xx〕63號(hào))、《中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部支付結(jié)算處關(guān)于加強(qiáng)降費(fèi)讓利政策宣傳工作的通知》等工作部署和工作要求,大連銀行北京分行(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我行”)有序開(kāi)展減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng),落實(shí)減費(fèi)讓利工作,現(xiàn)將減費(fèi)讓利開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、減費(fèi)讓利開(kāi)展情況
。ㄒ唬┤嗣駧沤Y(jié)算服務(wù)手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
1.對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款(普通匯兌)業(yè)務(wù),匯款手續(xù)費(fèi)按照現(xiàn)行政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行9折優(yōu)惠,優(yōu)惠期限為3年;對(duì)公賬戶通過(guò)柜臺(tái)渠道進(jìn)行的單筆金額在10萬(wàn)元(含10萬(wàn))以下的對(duì)公本行轉(zhuǎn)賬(普通匯兌)免收匯款手續(xù)費(fèi),優(yōu)惠期限為3年,自xx年9月30日以來(lái),截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)1.35萬(wàn)元
2.網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、ATM等渠道進(jìn)行的單筆10萬(wàn)元以?xún)?nèi)對(duì)公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、網(wǎng)上銀行按照政府指導(dǎo)價(jià)已執(zhí)行四折收取。自xx年9月30日以來(lái),截止2022年1季度末累計(jì)減免手續(xù)28.87萬(wàn)元。
3.取消收取支票工本費(fèi)、掛失費(fèi),以及本票和銀行匯票的手續(xù)費(fèi)、工本費(fèi)、掛失費(fèi)共8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自xx年9月30日以來(lái),截止2022年1季度末累計(jì)減免0.016萬(wàn)元。
。ǘ┤嗣駧刨~戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
銀行賬戶服務(wù)費(fèi):我行已免收取客戶本外幣對(duì)公活期賬戶開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)和本外幣對(duì)公賬戶管理年費(fèi)2個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。自xx年9月30日以來(lái),截止2022年1季度末,共減免開(kāi)戶手續(xù)費(fèi)0.75萬(wàn)元。
。ㄈ╇娮鱼y行服務(wù)費(fèi)降費(fèi)情況:
1.網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行年費(fèi)和管理費(fèi),企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)年費(fèi)100元/年,現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
2.安全認(rèn)證工具管理年費(fèi)和管理費(fèi),無(wú)年費(fèi)及管理費(fèi)。
3.安全認(rèn)證工具工本費(fèi),安全認(rèn)證工具現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為全部減免。
降費(fèi)項(xiàng)目的實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到6.47萬(wàn)元。
。ㄋ模┧⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)降費(fèi)情況:
標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)商戶借記卡收單服務(wù)費(fèi)為0.54%,25元封頂。優(yōu)惠類(lèi)商戶收單服務(wù)費(fèi),我行現(xiàn)無(wú)優(yōu)惠類(lèi)商戶。降費(fèi)項(xiàng)目的.實(shí)際累計(jì)降費(fèi)規(guī)模達(dá)到0.79萬(wàn)元。
二、減費(fèi)讓利宣傳工作
(一)豐富線上宣傳途徑
我行在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行APP、廳堂等多渠道進(jìn)行降費(fèi)信息公示。先后在大連銀行北京分行微信公眾號(hào)發(fā)布《我為群眾辦實(shí)事—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》、《降費(fèi)不降服務(wù)讓利更升溫度—大連銀行北京分行開(kāi)展支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利活動(dòng)》等宣傳報(bào)道,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中精準(zhǔn)投放減費(fèi)降費(fèi)信息。
(二)發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一線傳播作用
各分支機(jī)構(gòu)結(jié)合本行特點(diǎn)開(kāi)展多途徑降費(fèi)宣傳,確保讓客戶多渠道多方式知曉我行降費(fèi)優(yōu)惠政策,視頻滾動(dòng)播放,
。ㄈ┻m度開(kāi)展人流密集區(qū)域宣傳
在宣傳期間,將充分考慮疫情情況,適度開(kāi)展人流密集的重點(diǎn)區(qū)域、商圈、觸達(dá)更廣大人民群眾,深入到小微企業(yè)聚集的寫(xiě)字樓宇、小商品集散地等開(kāi)展宣傳活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大受眾群體,提升本次宣傳受眾面。
三、減費(fèi)讓利宣傳成效案例
北京xx科技有限公司李經(jīng)理走進(jìn)大連銀行北京分行營(yíng)業(yè)部,要為自己剛成立不久的公司開(kāi)立基本賬戶,聽(tīng)聞同為小微企業(yè)業(yè)主的朋友在官網(wǎng)獲得減費(fèi)讓利的優(yōu)惠信息,介紹來(lái)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)。一套操作下來(lái)竟分文未花。李經(jīng)理說(shuō):“了解到大連銀行費(fèi)用低、服務(wù)有保障,沒(méi)想到這次開(kāi)戶竟然為我免除了開(kāi)戶費(fèi)用,對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是減費(fèi)讓利,更是為我將要啟航的新事業(yè)搏了一個(gè)好彩頭!蔽覀儐T工抓住又一次的宣講機(jī)會(huì)說(shuō):“小微企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,在促進(jìn)就業(yè)方面也有著突出的貢獻(xiàn),我行積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院、人民銀行減費(fèi)讓利、惠企利民的工作部署,除減免開(kāi)戶費(fèi)用外、購(gòu)買(mǎi)支票、電匯轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)銀等都有具體的優(yōu)惠政策。”客戶表示減費(fèi)政策為他們節(jié)省了經(jīng)營(yíng)成本,讓小微企業(yè)主真正感受到了國(guó)家、金融機(jī)構(gòu)對(duì)他們的支持與幫助,表示一定自覺(jué)履行社會(huì)責(zé)任,銀企合作,共謀發(fā)展,構(gòu)建和諧社會(huì)。
針對(duì)涉疫群體的減費(fèi)讓利工作我行按照前期減費(fèi)讓利工作要求,應(yīng)降盡降。減費(fèi)讓利工作是我行踐行社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)良好風(fēng)貌的契機(jī),責(zé)任重大;減費(fèi)讓利工作更是國(guó)家同舟共濟(jì)、共同營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境的應(yīng)然之舉,使命光榮。疫情形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻、我行將扎實(shí)做好減費(fèi)讓利工作,堅(jiān)持方案精細(xì)化,督導(dǎo)常態(tài)化,形式多樣化,服務(wù)精準(zhǔn)化,與祖國(guó)共克時(shí)艱。
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根據(jù)《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》(銀監(jiān)發(fā)[xx]26號(hào))精神及總行要求,我行對(duì)照排查重點(diǎn),對(duì)我行自20xx年1月1日以來(lái)的各項(xiàng)收費(fèi)情況進(jìn)行了自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)通知要求,我行成立了以分管行長(zhǎng)為組長(zhǎng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的服務(wù)收費(fèi)清理領(lǐng)導(dǎo)小組,并召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,研究布置不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作。會(huì)議確定分行計(jì)財(cái)部為本次自查的牽頭部門(mén),計(jì)財(cái)部、風(fēng)險(xiǎn)部、個(gè)金部、營(yíng)業(yè)部抽調(diào)人員組成自查小組,對(duì)我行現(xiàn)行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為進(jìn)行梳理排查,組織自查自糾,及時(shí)清理糾正不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。
二、自查情況。
1、服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目。本行服務(wù)收費(fèi)由總行統(tǒng)一進(jìn)行制訂和管理,我行嚴(yán)格按總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格進(jìn)行收費(fèi),并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)公示服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目;不存在巧立名目、層層加價(jià)和分支機(jī)構(gòu)擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)的情況;應(yīng)該由我行承擔(dān)的盡職調(diào)查等相關(guān)成本依法由我行承擔(dān),沒(méi)有通過(guò)“受托支付”環(huán)節(jié)管理費(fèi)等方式轉(zhuǎn)化為有償服務(wù);對(duì)小型微型企業(yè)禁收限收費(fèi)用及十二項(xiàng)免除收費(fèi)的項(xiàng)目落實(shí)應(yīng)免盡免要求,真正做到精簡(jiǎn)規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目,挖掘減費(fèi)讓利空間。
2、清理規(guī)范收費(fèi)行為。不存在以存定貸或以貸轉(zhuǎn)存,變相抬高企業(yè)融資成本的行為;沒(méi)有捆綁銷(xiāo)售、轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營(yíng)成本,增加客戶額外負(fù)擔(dān)的行為;沒(méi)有收費(fèi)不服務(wù)或收費(fèi)質(zhì)價(jià)不符的行為;沒(méi)有浮利分費(fèi);沒(méi)有設(shè)計(jì)復(fù)雜結(jié)構(gòu)產(chǎn)品,增加企業(yè)融資中間環(huán)節(jié)等行為。
3、績(jī)效考核機(jī)制。經(jīng)營(yíng)計(jì)劃遵循審慎性原則,根據(jù)分行三年計(jì)劃制定,考核指標(biāo)參照總行下達(dá)的指標(biāo),根據(jù)分行實(shí)際和合理預(yù)期制訂;激勵(lì)掛鉤方式合理,中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和基層機(jī)構(gòu)費(fèi)用分配等不掛鉤。
4、投訴舉報(bào)處理。自20xx年1月1日以來(lái)沒(méi)有收到過(guò)涉及服務(wù)收費(fèi)的投訴舉報(bào),但我行消費(fèi)者管理辦法和客戶投訴處理流程對(duì)各類(lèi)投訴處理進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。
三、存在問(wèn)題及整改。
因嚴(yán)格執(zhí)行總行制定的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格,缺乏相應(yīng)的權(quán)限及制度,在努力挖掘?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利的`空間方面的主動(dòng)性存在不足。在今后的工作中,要加強(qiáng)調(diào)查研究,在分行權(quán)限范圍內(nèi)為企業(yè)進(jìn)一步減費(fèi)讓利。
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按照省社《銀監(jiān)局關(guān)于<進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知>》文件要求,合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),糾正不合理?xiàng)l件和收費(fèi)管理不規(guī)范等問(wèn)題,我行積極的進(jìn)行合規(guī)收費(fèi)自查工作,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真自查
接到省社通知后我行迅速成立了專(zhuān)項(xiàng)清理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),相關(guān)各部室為成員的服務(wù)收費(fèi)自查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確各成員分工職責(zé),統(tǒng)籌安排,依據(jù)遼銀監(jiān)文件的服務(wù)收費(fèi)相關(guān)自律制度,有序開(kāi)展服務(wù)價(jià)格目錄調(diào)整優(yōu)化、不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為清理,對(duì)照檢查具體內(nèi)容,細(xì)化自查工作方案,對(duì)我行的服務(wù)收費(fèi)情況認(rèn)真開(kāi)展全面自查。
二、自查內(nèi)容
按照省社、銀監(jiān)局關(guān)于《進(jìn)一步開(kāi)展銀行不規(guī)范服務(wù)收費(fèi)清理工作的通知》合規(guī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)我行各分支機(jī)構(gòu)自20xx年1月至20xx年5月期間的服務(wù)收費(fèi)情況進(jìn)行自查。
1、認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)公示制度
結(jié)合我行現(xiàn)有的各項(xiàng)業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)懸掛公示牌的方式,嚴(yán)格按照省社網(wǎng)站上統(tǒng)一公布的價(jià)目執(zhí)行收費(fèi),嚴(yán)禁擅自變更價(jià)格和自行增加收費(fèi)項(xiàng)目,及時(shí)發(fā)布收費(fèi)價(jià)目信息,做到各項(xiàng)收費(fèi)服務(wù)“明碼標(biāo)價(jià)”,使金融消費(fèi)者實(shí)時(shí)充分了解銀行服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)內(nèi)容,從而能夠行使自主選擇權(quán),使銀行收費(fèi)服務(wù)價(jià)格不再是“霧里花”、“水中月”。
2、組織員工對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自查,恪守規(guī)章制度,嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
在省社規(guī)范化的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的參照下,為確保無(wú)誤的按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,以便建立健全約束機(jī)制。我行制定具體的工作計(jì)劃,并組織員工完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)。要求員工按照服務(wù)工作質(zhì)量要求和規(guī)范化操作規(guī)程辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),做到快捷準(zhǔn)確,把差錯(cuò)率降到最低。針對(duì)此次自查工作,我行還成立排查小組,包括憑證翻閱整理、安排專(zhuān)人復(fù)查,在整個(gè)服務(wù)收費(fèi)自查工作中,經(jīng)過(guò)層層復(fù)查,未發(fā)現(xiàn)不合理收費(fèi)行為,切實(shí)按照遼寧省農(nóng)村信用社服務(wù)價(jià)格表中的規(guī)定執(zhí)行,嚴(yán)把服務(wù)工作質(zhì)量關(guān),
3、加強(qiáng)員工思想教育,提升服務(wù)品質(zhì)。銀行機(jī)構(gòu)經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量是目前客戶投訴的主要內(nèi)容之一,因此只有從加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育入手,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)水平,使服務(wù)收費(fèi)水平與所提供服務(wù)的質(zhì)量、效率相匹配,才能讓客戶感到物有所值,才能讓客戶愿意且樂(lè)于付費(fèi)。
三、自查總結(jié)
通過(guò)檢查,我行各分支機(jī)構(gòu)均能夠嚴(yán)格按照《價(jià)格法》、《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù),同時(shí)嚴(yán)格貫徹落實(shí)“七不準(zhǔn)、四公開(kāi)”的各項(xiàng)要求,無(wú)只收費(fèi)不服務(wù)、多收費(fèi)少服務(wù)、超出價(jià)格目錄范圍收費(fèi),以及巧立名目、變相收費(fèi)等違法違規(guī)行為。
根據(jù)遼寧省農(nóng)村信用社收費(fèi)價(jià)格項(xiàng)目表會(huì)計(jì)核算收費(fèi)項(xiàng)目共計(jì)83項(xiàng),我行收費(fèi)項(xiàng)目17項(xiàng),不收費(fèi)項(xiàng)目66項(xiàng),無(wú)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)前我行內(nèi)發(fā)生的業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目有:一是存折(單)書(shū)面掛失手續(xù)費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為5元/折(單);二是存折跨地級(jí)市轄取現(xiàn),標(biāo)準(zhǔn)為每筆按取現(xiàn)金額的5‰,最高50元;三是現(xiàn)金存入跨地級(jí)市轄存折(單),標(biāo)準(zhǔn)為每筆按存現(xiàn)金額的5‰,最高50元;四是存折跨地級(jí)市轄轉(zhuǎn)帳,標(biāo)準(zhǔn)為按交易金額的5‰收取,最高50元;五是存折(存單、銀行卡)存款證明20元/份。農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)、POS商戶手續(xù)費(fèi)、農(nóng)信銀手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)包括客戶掛失手續(xù)費(fèi)、匯款手續(xù)費(fèi)是微機(jī)自動(dòng)產(chǎn)生,不存在亂收費(fèi)、收費(fèi)憑證串用亂用、收費(fèi)不入賬、同城不同價(jià)及隨意收取客戶費(fèi)用現(xiàn)象。
四、下一步計(jì)劃
此次的自查活動(dòng)切實(shí)有效,雖然我行未發(fā)現(xiàn)收費(fèi)不實(shí)的賬務(wù),起到了防微杜漸的作用。在以后工作中,我行將繼續(xù)按照銀監(jiān)部門(mén)以及上級(jí)機(jī)構(gòu)的有關(guān)要求開(kāi)展相關(guān)工作,積極做到在符合相關(guān)政策的條件下,努力挖掘?yàn)閺V大客戶進(jìn)一步減費(fèi)讓利的空間,不斷改進(jìn)服務(wù),履行社會(huì)責(zé)任,加強(qiáng)內(nèi)部管理,認(rèn)真落實(shí)銀行服務(wù)價(jià)格管理的相關(guān)規(guī)定和政策,規(guī)范我行服務(wù)價(jià)格行為,在提升我行總體服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),有效維護(hù)客戶的合法權(quán)益,以促進(jìn)我行中間業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。
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依據(jù)上級(jí)分行的工作安排,為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求,為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作,持續(xù)加大宣傳貫徹力度,完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制,結(jié)合該行實(shí)際情況,該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng),具體活動(dòng)情況如下:
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng),為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展,特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人,營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署,認(rèn)真安排,通過(guò)明確責(zé)任分工,確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對(duì)周邊商戶及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪,積極宣傳減費(fèi)讓利政策;同時(shí),和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通,進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約,創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶群,是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn),向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足,宣傳小組人員熱情的對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí),對(duì)圍觀群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講,極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶進(jìn)行廣譜宣傳;通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn),陣地宣傳。
該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放;對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀,特別是對(duì)公客戶,著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶管理費(fèi)減免,工本費(fèi)減半,轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策,竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。
支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策執(zhí)行準(zhǔn)備工作情況報(bào)告16
為貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施更大規(guī)模的減稅降費(fèi),按照《四川省財(cái)政廳國(guó)家稅務(wù)總局四川省稅務(wù)局關(guān)于開(kāi)展減稅降費(fèi)檢查評(píng)估工作的通知》(川財(cái)稅〔20xx〕13號(hào))文件要求,以確保減稅降費(fèi)、個(gè)稅改革、“放管服”改革等一系列國(guó)家利民政策扎實(shí)落地目標(biāo)為目標(biāo),全面了解我縣減稅降費(fèi)政策落實(shí)實(shí)施,開(kāi)展了減稅降費(fèi)評(píng)估工作自查工作,F(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下:
一、阿壩縣落實(shí)減稅減費(fèi)政策工作情況
。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織保障。為壓實(shí)工作責(zé)任、形成工作合力,我縣成立了以縣委副書(shū)記、縣長(zhǎng)陳寶華同志為組長(zhǎng),縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)赫洛杰同志為副組長(zhǎng),各相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人為成員的減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,旨在貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院各項(xiàng)決策部署,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣減稅降費(fèi)工作。
(二)加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)?h財(cái)政局積極會(huì)同縣稅務(wù)局、縣人社局開(kāi)展納稅人座談會(huì)、專(zhuān)題講座、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策解讀、實(shí)際操作等一系列工作,通過(guò)新聞媒體、QQ群、微信群、電子LED屏,以及張貼宣傳海報(bào)畫(huà)報(bào)和走訪納稅人等形式開(kāi)展減稅降費(fèi)政策宣傳活動(dòng),讓全縣納稅人、繳費(fèi)人家喻戶曉。
。ㄈ┘訌(qiáng)督查調(diào)研。減稅降費(fèi)工作推開(kāi)后,縣財(cái)政局、縣稅務(wù)及縣人社部門(mén)先后11次就減稅降費(fèi)相關(guān)政策推進(jìn)情況主動(dòng)向縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)攸h委辦公室、政府辦公室、紀(jì)委、審計(jì)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)題匯報(bào)?h稅務(wù)局先后開(kāi)展內(nèi)部專(zhuān)項(xiàng)檢查5次,向縣紀(jì)委監(jiān)察委等專(zhuān)項(xiàng)溝通匯報(bào)3次?h財(cái)政局主動(dòng)開(kāi)展督查調(diào)研,并制定了《減稅降費(fèi)政策措施實(shí)施效果監(jiān)督檢查工作安排表》,明確責(zé)任分工、檢查范圍和檢查內(nèi)容,做到機(jī)構(gòu)到位、人員到位、責(zé)任到位。
。ㄋ模┰鷮(shí)開(kāi)展個(gè)人所得稅減稅政策。一是嚴(yán)格核實(shí)應(yīng)退信息,建立應(yīng)退抵臺(tái)賬;二是根據(jù)應(yīng)退抵臺(tái)賬和退庫(kù)賬戶核實(shí)信息,以主管稅務(wù)機(jī)關(guān)名義統(tǒng)一填報(bào)《退抵稅申請(qǐng)表》,編制《退庫(kù)清單》;三是及時(shí)建立退抵稅臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)表;四是嚴(yán)格按照要求,對(duì)納稅人多繳稅款進(jìn)行退還。經(jīng)過(guò)努力,縣稅務(wù)局對(duì)阿壩縣全縣個(gè)人所得稅及個(gè)人所得稅手續(xù)費(fèi)退稅2242筆,共計(jì)金額120萬(wàn)元。
二、減稅降費(fèi)對(duì)組織稅收收入的影響情況
(一)疫情影響減收。20xx年1至5月我縣開(kāi)工復(fù)產(chǎn)情況減收190萬(wàn)元,其中增值稅減收160萬(wàn)元,企業(yè)所得稅減收5萬(wàn)元,個(gè)人所得稅減收15萬(wàn)元、城建稅減收10萬(wàn)元。
。ǘ┮咔檎咝詼p收。國(guó)務(wù)院和省政府近期出臺(tái)的支持疫情防控稅收優(yōu)惠政策,預(yù)計(jì)減收210萬(wàn)元。其中:我縣抽調(diào)部分車(chē)輛參與疫情防控工作,預(yù)計(jì)車(chē)船稅將減收10萬(wàn)元、根據(jù)新出臺(tái)的小規(guī)模納稅人征收率3%下調(diào)至1%,小規(guī)模納稅人優(yōu)惠政策在3月至5月中預(yù)計(jì)減收增值稅200萬(wàn)元。
。ㄈ┤ツ隃p稅降費(fèi)翹尾減收。預(yù)計(jì)縣本級(jí)稅費(fèi)減收1381萬(wàn)元。以上3點(diǎn)共計(jì)減收1781萬(wàn)元。
。ㄋ模┥鐣(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入情況。截止5月31日阿壩縣完成各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)收入6068萬(wàn)元。其中,機(jī)關(guān)事業(yè)單位共計(jì)征收2994萬(wàn)元,城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)共計(jì)征收6萬(wàn)元。城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)目前共計(jì)征收人數(shù)8622人,繳款226萬(wàn)元。
(五)加強(qiáng)預(yù)算保障
1.多渠道籌集資金彌補(bǔ)減收。我縣稅收薄弱,減稅降費(fèi)政策實(shí)施將進(jìn)一步加大我縣稅收收入的壓力。在稅收收入壓力持續(xù)加壓的情況下,根據(jù)我縣實(shí)際,將采取加大部門(mén)預(yù)算穩(wěn)定調(diào)節(jié)基金的調(diào)入力度,并且積極爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政部門(mén)對(duì)我縣的轉(zhuǎn)移支付力度,確保彌補(bǔ)減收。
2.大力壓減一般性支出和“三公經(jīng)費(fèi)”支出。我縣牢固樹(shù)立政府過(guò)“緊日子”的思想,堅(jiān)持勤儉節(jié)約、精打細(xì)算,從嚴(yán)控制會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、委托業(yè)務(wù)費(fèi)等支出,努力壓減一般性支出。20xx年一般性支出預(yù)算執(zhí)行數(shù)10916萬(wàn)元,20xx年一般性支出預(yù)算數(shù)10117萬(wàn)元,20xx年一般性支出預(yù)計(jì)比上年壓減7.3%。20xx年“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算執(zhí)行數(shù)1571萬(wàn)元,20xx年我縣“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算為1787萬(wàn)元,20xx年較20xx年增加了216萬(wàn)元,主要原因?yàn)榘才殴珓?wù)用車(chē)購(gòu)置費(fèi)340萬(wàn)元。
3.兜牢基層“六!钡拙。嚴(yán)格落實(shí)《防范縣級(jí)“六!敝С鲲L(fēng)險(xiǎn)實(shí)施方案》,建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,嚴(yán)格保障序列,積極調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),優(yōu)先足額保障工資、運(yùn)轉(zhuǎn)和基本民生支出,堅(jiān)決兜住“六!敝С龅拙。
三、阿壩縣減稅降費(fèi)減稅降費(fèi)實(shí)施效果
。ㄒ唬┥罨鲋刀惛母锓矫
自開(kāi)展深化增值稅改革以來(lái),阿壩縣稅務(wù)局積極作為,快速響應(yīng),以減稅降費(fèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組為核心,政策宣傳前期準(zhǔn)備、中期發(fā)力、后期保障為工作模式,積極為納稅人營(yíng)造良好的減稅降費(fèi)氛圍,對(duì)全縣重點(diǎn)稅源進(jìn)行多方位的宣傳,重點(diǎn)對(duì)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)納稅人就稅負(fù)變化等方面了解納稅人需求,解讀政策影響,在辦稅服務(wù)廳播放深化增值稅改革宣傳視頻加強(qiáng)宣傳力度。
。ǘ┬∥⑵髽I(yè)普惠性減稅方面
1.多渠道抓實(shí)政策宣傳輔導(dǎo),通過(guò)行業(yè)網(wǎng)設(shè)置專(zhuān)欄、LED顯示屏、走訪納稅人、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式及時(shí)推送宣傳相關(guān)政策、文件及指示精神,至此共輔導(dǎo)納稅人800余次,上門(mén)輔導(dǎo)100余次,發(fā)放宣傳資料520余份,發(fā)送政策短信12900余條,張貼減稅降費(fèi)宣傳資料70余份。
2.按要求快速響應(yīng)納稅人訴求意見(jiàn),及時(shí)更新《納稅人辦稅指南》,對(duì)納稅人辦理事項(xiàng)實(shí)行資料清單化管理;擴(kuò)寬并公告落實(shí)“最多跑一次”清單工作任務(wù),嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、藏漢雙語(yǔ)服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)坐班制度等各項(xiàng)要求;進(jìn)一步優(yōu)化完善錯(cuò)峰申報(bào)措施,對(duì)享受降低增值稅稅率等改革措施的納稅人分類(lèi)別主動(dòng)預(yù)約辦稅;辦稅服務(wù)廳設(shè)置減稅降費(fèi)窗口專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)處理疑難問(wèn)題,并設(shè)置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗,建立科學(xué)的應(yīng)急處理預(yù)案,確保應(yīng)急處理及時(shí)穩(wěn)妥。
。ㄈ┙档蜕绫YM(fèi)率方面
為落實(shí)從20xx年5月1日起城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)單位繳費(fèi)比例從原規(guī)定的19%降至16%等降低社保費(fèi)率等相關(guān)工作,阿壩縣稅務(wù)局主動(dòng)與人社、醫(yī)保等部門(mén)開(kāi)展降低社保費(fèi)率相關(guān)工作,共同促進(jìn)政策落實(shí)到位。
(四)行政事業(yè)性收費(fèi)方面
我縣行政事業(yè)性收費(fèi)過(guò)程中責(zé)任明確,嚴(yán)格執(zhí)行政策收費(fèi)管理的規(guī)定,強(qiáng)化價(jià)格調(diào)控管理,建立和完善收費(fèi)管理內(nèi)部約束機(jī)制,并在政府門(mén)戶網(wǎng)站公開(kāi)了阿壩縣行政事業(yè)性收費(fèi)目錄清單、阿壩縣涉企性收費(fèi)目錄清單、阿壩縣政府基金目錄清單等“三項(xiàng)清單”。堅(jiān)決落實(shí)國(guó)家、省、州取消的收費(fèi)項(xiàng)目或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的政策,收費(fèi)過(guò)程中無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,該取消的項(xiàng)目堅(jiān)決取消,該減免的.堅(jiān)決減免,優(yōu)惠政策落實(shí)到位。全縣未發(fā)現(xiàn)亂收費(fèi)、亂罰款問(wèn)題,沒(méi)有擅自設(shè)立項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)、攤派的問(wèn)題。
四、政策效應(yīng)分析
通過(guò)實(shí)施更大規(guī)模減稅降費(fèi)以來(lái),在疫情期間,新政阿壩縣友亮蔬菜店減免增值稅9.5萬(wàn)元、阿壩縣興旺肉食經(jīng)營(yíng)部減免增值稅4.17萬(wàn)元、金川金清源農(nóng)業(yè)科技有限公司減免增值稅3.73萬(wàn)元。在實(shí)地核查的時(shí)候納稅人表示明顯感受到稅收優(yōu)惠政策給他們帶來(lái)的紅利,在疫情期間助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到積極作用。
五、存在主要問(wèn)題
其一,減稅降費(fèi)優(yōu)惠政策的出臺(tái),惠及廣大納稅人,某些行業(yè)減稅降費(fèi)效果明顯,但某些行業(yè)成效較微,如阿壩縣建筑行業(yè),其規(guī)模小,財(cái)務(wù)制度不健全,難以取得增值稅專(zhuān)用發(fā)票,故存在減稅不明顯的實(shí)際問(wèn)題。其二,減稅降費(fèi)政策實(shí)施對(duì)地方財(cái)政影響存在結(jié)構(gòu)性差異。阿壩縣屬于“老少邊窮”地區(qū),經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá),地方財(cái)力匱乏,財(cái)政運(yùn)行主要靠中央財(cái)政轉(zhuǎn)移支付支撐。經(jīng)測(cè)算,因減稅降費(fèi)政策實(shí)施阿壩縣縣級(jí)財(cái)政收入預(yù)計(jì)每年減少1000萬(wàn)元以上,這對(duì)縣級(jí)財(cái)政運(yùn)行存在一定程度的影響。
六、政策建議
。ㄒ唬┘哟笳咝麄髁Χ取@^續(xù)深入宣傳國(guó)家各項(xiàng)減稅降費(fèi)政策,通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳輔導(dǎo),確保減稅降費(fèi)政策讓廣大納稅人應(yīng)享盡享。
(二)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。對(duì)涉企減稅降費(fèi)政策執(zhí)行情況全面進(jìn)行清理規(guī)范,堅(jiān)決清理不合理收費(fèi),全面落實(shí)減稅降費(fèi)政策,將減稅降費(fèi)政策效應(yīng)發(fā)揮到最大。
。ㄈ┘哟筘(cái)政扶持力度。小型微型企業(yè)在增加就業(yè)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、科技創(chuàng)新與社會(huì)和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的`作用,對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。國(guó)家出臺(tái)的一系列減稅降費(fèi)扶持政策,已經(jīng)取得了積極成效。但受復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響,當(dāng)前小型微型企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力大、成本上升、融資困難和稅費(fèi)偏重等問(wèn)題仍很突出。所以,我縣各部門(mén)還應(yīng)繼續(xù)加大對(duì)小微企業(yè)的支持力度。要全面整合分散在全縣各個(gè)部門(mén)的相關(guān)財(cái)政資金,統(tǒng)籌使用、集中投入,扶持一批重點(diǎn)小微企業(yè),形成規(guī)模效應(yīng)。
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