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        熱力工作情況陳述報(bào)告
        
                
        
                    時(shí)間：2024-12-03 17:09:31 
                    文圣
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        熱力工作情況陳述報(bào)告范文（精選24篇）
        　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎？下面是小編精心整理的熱力工作情況陳述報(bào)告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
        熱力工作情況陳述報(bào)告范文（精選24篇）
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 1
        　　一、供熱基本情況。
        　　本小區(qū)鍋爐房共4臺(tái)2噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積，從20xx年11月點(diǎn)火至20xx年3月15日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣70萬(wàn)立方計(jì)159.6萬(wàn)元，供暖總收入為xx萬(wàn)元，整體上屬于虧損。
        　　二、重要工作及供暖前處理的問(wèn)題。
        　　1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。
        　　2、在xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無(wú)法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
        　　3、20xx年度停暖后，9月份我公司出資5000元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無(wú)法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
        　　4、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒(méi)有實(shí)施，我公司決定在20xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在20xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
        　　5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開(kāi)，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣，我公司在20xx—20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上（20xx年達(dá)標(biāo)率50%）。
        　　三、運(yùn)行中的問(wèn)題。
        　　1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長(zhǎng)期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。
        　　2、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無(wú)法拆除。以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。
        　　3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，4#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于20xx年4月1日實(shí)施，辦法的規(guī)定，誰(shuí)用熱、誰(shuí)交費(fèi)、誰(shuí)供熱、誰(shuí)收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時(shí)間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。
        　　四、20xx—xx采暖季收入、支出情況。
        　　1、支出，20xx—xx采暖季供購(gòu)氣70萬(wàn)立方，每立方單價(jià)2.28計(jì)159.6萬(wàn)元，人工9萬(wàn)，水電11.5萬(wàn)，維修投入3萬(wàn)元，共計(jì)183.1萬(wàn)元。
        　　2、收入，因本小區(qū)住戶觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交，自費(fèi)拒交，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右，居民和公建共收供暖費(fèi)xx萬(wàn)元。
        　　3、由于上述原因，我公司在對(duì)本小區(qū)加大維修、供暖力度，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難。
        　　到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx—20xx年供暖費(fèi)，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損80萬(wàn)元。
        　　五、20xx年急需解決的問(wèn)題。
        　　1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
        　　2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的`樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管（1號(hào)樓除外）。
        　　3、對(duì)4臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn)，在采暖季開(kāi)始之前必須修理完畢。
        　　六、工作計(jì)劃。
        　　1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
        　　2、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開(kāi)始投入到維修工作當(dāng)中。
        　　3、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
        　　4、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持。
        　　20xx年—20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè)，居委會(huì)、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶溫暖過(guò)冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 2
        　　寒意遠(yuǎn)去，春意來(lái)臨。20xx年的冬天過(guò)去，我們迎來(lái)了20xx年的春天，在過(guò)去的一個(gè)供暖季里，鵬躍供暖公司全體員工在集團(tuán)的正確帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、踏實(shí)肯干的光榮傳統(tǒng)，用勤勤懇懇的工作作風(fēng)譜寫著供暖人對(duì)供暖工作的無(wú)限熱情。
        　　20xx年的冬天仿佛來(lái)的特別早。剛進(jìn)11月門，由于氣溫驟降，要求供暖公司提前供暖。接到通知后，公司上下，通力合作，在供暖初期缺少技術(shù)主管的不利局面下，克服一切困難，在第一時(shí)間順利啟動(dòng)供暖設(shè)備，保證了采暖用戶的用熱需求。
        　　有關(guān)部門稱20xx年的冬天是北京近幾十年以來(lái)最冷的一個(gè)冬天，持續(xù)的極端低溫，給供暖工作帶來(lái)了更大的壓力。20xx年1月份又降下了北京60年歷史上最大的.一場(chǎng)雪，雪后封路，煤炭運(yùn)輸不暢，雪后的低溫讓供暖公司上上下下更為緊張。
        　　但公司領(lǐng)導(dǎo)臨危不亂，在極端惡劣的天氣下，合理安排工作，親自前往供暖現(xiàn)場(chǎng)參與處理設(shè)備故障，保證供暖鍋爐正常運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)，加大催煤力度，使得在如此條件下，燃煤仍能順利保持供應(yīng)，使供暖工作的基本要素得以保障。
        　　在緊張的供暖期里，公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排收費(fèi)工作，建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，將收費(fèi)工作細(xì)化，做到了責(zé)任到人。因此收費(fèi)工作在忙碌的供暖期內(nèi)也有條不紊的進(jìn)行著。在收費(fèi)過(guò)程中，我們遇到了種種困難，但公司所有員工迎難而上，積極面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，順利完成了公司制定的周期性計(jì)劃收費(fèi)任務(wù)。在遇到以往年度欠費(fèi)情況時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)安排專人進(jìn)行入戶走訪，將收費(fèi)工作合理化、人性化，通過(guò)入戶去切身感受采暖戶的實(shí)際困難，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)存在惡意欠費(fèi)情況，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷作出決定，在小區(qū)醒目位置張貼收費(fèi)通知，在反復(fù)告知無(wú)效的情況下，通過(guò)法律途徑，維護(hù)了公司的合法權(quán)益。在供暖期內(nèi)已開(kāi)庭的三戶中，已將所拖欠的以往年度采暖費(fèi)全部收回，其中還不包括一件正在執(zhí)行中的欠費(fèi)案件。
        　　20xx年的冬天過(guò)去了，但并沒(méi)有完全帶走冬天的寒冷，倒春寒現(xiàn)象使初春的20xx年依然寒意襲人，市政府作出了延長(zhǎng)供暖一周的決定。公司領(lǐng)導(dǎo)立即協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)煤炭，安排工作人員為延期供暖做好后勤保障。
        　　在此期間，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的通知，所有公戶（非居民戶）在延長(zhǎng)供暖期內(nèi)政府將不給予補(bǔ)貼，經(jīng)理在第一時(shí)間作出了發(fā)放收取延長(zhǎng)供暖期費(fèi)用征求意見(jiàn)的決定，并將征求意見(jiàn)送達(dá)到所有公戶負(fù)責(zé)人手中，同時(shí)派專人親自到學(xué)校、飯店等地點(diǎn)與相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通此事，延期供暖的收費(fèi)問(wèn)題得以順利解決。同時(shí)，供暖季即將結(jié)束，公司又安排技術(shù)主管制定停暖后檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，使供暖設(shè)備能夠順利過(guò)夏，也為新一輪的供暖提前做好準(zhǔn)備工作。
        　　20xx年度供暖季在有序平穩(wěn)之中結(jié)束了。停暖后，公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排對(duì)供暖設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，鍋爐放水前首先對(duì)鍋爐進(jìn)行了煮爐等相關(guān)保養(yǎng)工作，以免停用期間被氧化腐蝕。此外，安排后勤人員催收住戶所欠的采暖費(fèi)，對(duì)頑固拒交的用戶準(zhǔn)備立案起訴材料，用法律武器來(lái)維護(hù)公司的利益不受侵害。
        　　供暖公司全體員工將緊緊圍繞在集團(tuán)周圍，認(rèn)真聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，一絲不茍的完成設(shè)備保養(yǎng)、采暖收費(fèi)等其他相關(guān)工作，確保公司能夠繼續(xù)發(fā)展壯大。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 3
        　　xx熱電公司按照市委、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個(gè)方面來(lái)認(rèn)真開(kāi)展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時(shí)公司還結(jié)合下半年在公司開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見(jiàn)等多種行之有效的形式，面向社會(huì)、面向用戶廣泛聽(tīng)取和征求了各界群眾的意見(jiàn)，同時(shí)將查找出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)
        　　一、“自查自糾”中所采取的辦法。
        　　公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題為突破口，采取了征求群眾意見(jiàn)、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問(wèn)題查找過(guò)程中為了做到廣泛征求意見(jiàn)和主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，熱力公司員工工作總結(jié)。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，面向用戶廣泛開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，通過(guò)在公司窗口單位設(shè)立用戶意見(jiàn)簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開(kāi)通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見(jiàn)箱，面向用戶印發(fā)50份意見(jiàn)表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見(jiàn)，在主動(dòng)接受群眾意見(jiàn)監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)公司營(yíng)銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營(yíng)銷稽查辦公室，與營(yíng)銷部同設(shè)在一個(gè)服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語(yǔ)和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)根營(yíng)銷人員工作崗位變動(dòng)情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
        　　二、在“整改完善”中所采取的做法。
        　　在自查自糾工作中公司通過(guò)多種形式認(rèn)真查找存在的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)對(duì)查找上來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問(wèn)題
        　　一是對(duì)軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)程度不高，雖然我們開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個(gè)別的員工中還缺乏對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，致使這些員工不能主動(dòng)的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
        　　二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
        　　三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
        　　四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
        　　針對(duì)上述查找出的問(wèn)題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
        　　1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識(shí)方面入手，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動(dòng)中，在以支部為單位開(kāi)展的保持先進(jìn)性教育活動(dòng)中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個(gè)代表”重要思想和理想信念教育，通過(guò)聘請(qǐng)市委講師團(tuán)授課和召開(kāi)座談會(huì)、演講會(huì)等形式，有針對(duì)性地解決黨員和窗口營(yíng)銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問(wèn)題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊(cè)》、《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過(guò)上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識(shí)模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對(duì)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)。
        　　2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問(wèn)題能夠及時(shí)整改，公司自我加壓，通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動(dòng)接受熱用戶的監(jiān)督。同時(shí)為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對(duì)個(gè)人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動(dòng)性和自覺(jué)性，在用戶監(jiān)督中我們聘請(qǐng)了十名社會(huì)各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的'不規(guī)范的行為。
        　　3、加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個(gè)良好的服務(wù)的場(chǎng)所，20xx年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營(yíng)業(yè)大廳”，營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)營(yíng)銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個(gè)供熱政策、用熱常識(shí)和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營(yíng)業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對(duì)外營(yíng)業(yè)和服務(wù)中要做到公開(kāi)透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，嚴(yán)格要求公司員工對(duì)待用戶要做到言行舉止要文明，對(duì)待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時(shí)，同時(shí)為了給用戶提供便利，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺(jué)。
        　　4、規(guī)范員工行為舉止，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級(jí)公司的要求，制定了文明用語(yǔ)規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語(yǔ)”，嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時(shí)公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對(duì)待來(lái)訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，對(duì)待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對(duì)部分用戶對(duì)營(yíng)銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過(guò)研究通過(guò)電視媒體向用戶宣傳，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)到營(yíng)業(yè)大廳繳費(fèi)，同時(shí)在全體營(yíng)銷員中開(kāi)展了“客戶無(wú)起訴和無(wú)停熱收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)營(yíng)銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。
        　　5、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無(wú)從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個(gè)切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量20xx年夏季公司投資xx元對(duì)老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時(shí)機(jī)申請(qǐng)電廠機(jī)組全停20天，對(duì)影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，xx公司冬季供暖期將新增加供熱面積xx平方米，供暖用戶將接近xx戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營(yíng)銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營(yíng)銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來(lái)感動(dòng)用戶。
        　　在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部門針對(duì)供熱面積的增加和對(duì)天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 4
        　　一年來(lái)，市熱力公司在市委、市政府和住建局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照城市供熱工作的總體布署和上級(jí)主管部門的一系列指示精神，緊緊抓住“節(jié)能減排、擴(kuò)大供應(yīng)、服務(wù)民生、提高效益”四大主題，實(shí)施了供熱首站增容改造、供熱分支干線管網(wǎng)改造、小區(qū)供熱管網(wǎng)改造、供熱分戶計(jì)量改造和供熱擴(kuò)面等重點(diǎn)工程，進(jìn)一步改善和提升了城市供熱管網(wǎng)的技術(shù)性能，提高了供熱保障能力，節(jié)能減排成效顯著，供熱效果明顯改善，供熱面積大幅增長(zhǎng)，較好地滿足了居民對(duì)供熱的需求。
        　　一、基本情況
        　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保城市供熱工作順利推進(jìn)。
        　　一是切實(shí)加強(qiáng)城市供熱工作組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持早安排、早部署、早落實(shí)，今年9月份，召開(kāi)專題會(huì)議研究部署今年的供熱工作;供熱啟動(dòng)前，分別向市委常委會(huì)、市政府常務(wù)會(huì)議匯報(bào)了供熱工作情況，積極做好供熱準(zhǔn)備工作;供熱期間，市熱力公司更是把平穩(wěn)供熱作為保民生、促和諧的頭等大事來(lái)抓，一把手親自過(guò)問(wèn)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上督促，相關(guān)部門單位分工負(fù)責(zé)，堅(jiān)持每天一調(diào)度，形成了上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調(diào)，齊抓共管的強(qiáng)有力工作機(jī)制。
        　　(二)加大資金投入，保障城市供熱設(shè)施不斷完善。
        　　一是實(shí)施供熱首站增容改造，切實(shí)提高了首站供熱能力。
        　　二是更新供熱分支干線，針對(duì)部分供熱區(qū)域管道老化、管徑偏小等原因，造成供熱效果不理想的情況，集中對(duì)東線供熱分支干線、鼓樓南街分支干線、府東街分支干線進(jìn)行了改造更新。同時(shí)，對(duì)城區(qū)所有供熱分配站、供熱管網(wǎng)、供熱設(shè)施、控制閥等進(jìn)行全面檢修，該更換的更換、該維修的維修，大大提升了供熱保障能力，較好地滿足了城區(qū)居民的供熱需求。
        　　三是積極推進(jìn)供熱分戶計(jì)量改造。按照上級(jí)統(tǒng)一布署和要求，結(jié)合本溪的實(shí)際情況，本著先易后難、量力而為、試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、穩(wěn)步推進(jìn)的.原則。
        　　四是大力實(shí)施熱力擴(kuò)面，由于今年的城市供熱各項(xiàng)準(zhǔn)備工作點(diǎn)多面廣，工期緊、任務(wù)重，熱力公司全體干部職工發(fā)揚(yáng)不怕困難、敢打硬拼的工作作風(fēng)，根據(jù)每項(xiàng)工程的特點(diǎn)，合理安排施工力量，制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，精心組織、文明施工，盡量減少對(duì)周圍居民的干擾，確保了安全施工和各項(xiàng)工程的順利推進(jìn)，為今年的冬季供暖奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　(三)加大執(zhí)法力度，全面推進(jìn)熱力費(fèi)收繳工作。
        　　熱力公司堅(jiān)持“熱”是商品和用熱繳費(fèi)的原則，不斷加大熱力費(fèi)收繳力度，召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)熱力費(fèi)收繳工作進(jìn)行了安排部署，一方面對(duì)今年的熱力費(fèi)收繳做了詳細(xì)安排;另一方面對(duì)往年欠交費(fèi)用的清繳工作做了重點(diǎn)調(diào)度。
        　　(四)完善管理運(yùn)營(yíng)，切實(shí)提高“窗口”服務(wù)水平。
        　　一是精細(xì)管理抓運(yùn)行。日常運(yùn)行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際需要，不定期優(yōu)化系統(tǒng)配置，加裝調(diào)控裝置，使管網(wǎng)始終保持良好狀態(tài)，并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)天氣變化和實(shí)際需求隨時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，避免因供熱參數(shù)設(shè)置不合理而影響供熱效果。
        　　二是嚴(yán)格制度抓安全。建立健全并嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，修訂完善了供熱搶修應(yīng)急預(yù)案，供熱運(yùn)行期間嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時(shí)值班制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決運(yùn)行故障;啟動(dòng)供熱前，組織開(kāi)展了全市范圍內(nèi)供熱設(shè)施、設(shè)備的拉網(wǎng)式全面檢修，超前準(zhǔn)備，防患未然。
        　　三是強(qiáng)化執(zhí)法促規(guī)范。加強(qiáng)供熱執(zhí)法檢查，及時(shí)查處各種違規(guī)用熱行為，避免私自安裝用熱設(shè)備和“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。
        　　四是暢通民情抓服務(wù)。建立了社會(huì)服務(wù)承諾制度，向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)監(jiān)督電話。通過(guò)召開(kāi)懇談會(huì)、設(shè)置意見(jiàn)箱、走訪用戶等形式，組織各供熱單位廣泛征求社會(huì)各界和廣大用戶的意見(jiàn)建議，有針對(duì)性地制定整改措施，進(jìn)一步提高了供熱服務(wù)水平。為切實(shí)保障今冬供熱，專門制定了《20xx-20xx年度冬季供熱保障方案》，對(duì)供熱過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題都制定了相應(yīng)的保障措施，并落實(shí)到具體崗位和人員，嚴(yán)格進(jìn)行考核。
        　　二、20xx年工作打算
        　　1、加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行，建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策，對(duì)20xx年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的`優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。
        　　2、加大對(duì)老化陳舊和超負(fù)荷供熱管網(wǎng)的改造力度，以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。
        　　3、理順供用熱管理體制，擴(kuò)大熱力公司管理范圍，把目前處于真空管理狀態(tài)的供熱分支管網(wǎng)和庭院管網(wǎng)納入熱力公司管理范圍，熱力公司直接服務(wù)到戶(戶內(nèi)管網(wǎng)仍由居民自己承擔(dān))，政府適當(dāng)增加供熱管理人員的編制，并把管理成本納入熱力費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)進(jìn)行合理核定，使供熱價(jià)格與周圍縣市區(qū)基本持平。
        　　4、建立城市供熱協(xié)調(diào)機(jī)制。城市供熱是一個(gè)系統(tǒng)工程，單靠熱力公司是無(wú)法圓滿完成的，需要政府各有關(guān)部門(財(cái)政、物價(jià)、規(guī)劃、發(fā)改、土地等)、各辦事處、居委會(huì)、開(kāi)發(fā)企業(yè)、熱電企業(yè)等部門共同參與和鼎力相助。建議政府成立城市供熱領(lǐng)導(dǎo)小組，定期協(xié)調(diào)、調(diào)度和解決城市供熱遇到的困難和問(wèn)題，制定相關(guān)政策和規(guī)章制度，確保我市城市供熱穩(wěn)定健康發(fā)展。
        　　5、加大政策法規(guī)宣傳力度，讓廣大居民群眾充分了解城市供熱的基本知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和政策法規(guī)，形成良好的社會(huì)氛圍，提高居民愛(ài)護(hù)供熱設(shè)施、維護(hù)供熱秩序、合理用熱、節(jié)約用熱的自覺(jué)性，杜絕違規(guī)用熱行為，積極支持供熱部門對(duì)城市供熱設(shè)施進(jìn)行改造、維護(hù)和管理，提高供熱管理水平和技術(shù)裝備水平。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 5
        　　屈指算來(lái)，我從20xx年初到公司已近一年半的時(shí)間了，在這一年半里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高，就今年這半年來(lái)的情況，我做出以下幾項(xiàng)總結(jié)：
        　　第一，在這半年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槲液苌偃スさ�，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在今后的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
        　　第二，預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并且提出新的問(wèn)題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂(lè)在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。
        　　第三，接到一份完整的圖紙后，不是急于算量，應(yīng)核對(duì)其張數(shù)是否與圖紙目錄相符，仔細(xì)閱讀圖紙，了解工程結(jié)構(gòu)，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖。對(duì)工程有個(gè)詳細(xì)了解，形成工程基本立體架構(gòu)，并做好圖紙記錄。搜集圖紙所需的.規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集，并掌握其工作內(nèi)容。工程量的計(jì)算必須按照所選工程定額的計(jì)算規(guī)則計(jì)算，所以在計(jì)算之前必須掌握定額的計(jì)算規(guī)則。工程量的計(jì)算順序有按施工順序法計(jì)算的既先地下后地上，先室內(nèi)后室外，線結(jié)構(gòu)，后裝修。有按定額項(xiàng)目順序計(jì)算的，也有按圖紙順序計(jì)算的，還有根據(jù)個(gè)人習(xí)慣而定。
        　　總之，在今年的下半年里，我要更加的熟悉預(yù)算，結(jié)算，審核等工作的步驟、方法，并且學(xué)習(xí)使用軟件套價(jià)，爭(zhēng)取能獨(dú)立的完成一份預(yù)算，使自己的業(yè)務(wù)水平提高。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 6
        　　20xx年上半年我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府、xx公司20xx年工作會(huì)議精神，認(rèn)真安排布置公司20xx年的各項(xiàng)工作。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，在全體員工共同努力下，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
        　　一、重點(diǎn)工作完成情況
        　　1、積極努力、齊心協(xié)力，順利完成供暖期供暖任務(wù)
        　　圍繞打造xx“暖心”品牌，每日對(duì)換熱站設(shè)備運(yùn)行情況、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行全面檢查，并在次日晨會(huì)通報(bào)檢查情況，確保換熱站設(shè)備運(yùn)行正常、參數(shù)調(diào)整科學(xué)合理。熱煤是公司正常生產(chǎn)供熱的重要資源，是確保民生的根本保障。我公司根據(jù)各供熱中心的燃煤庫(kù)存、實(shí)際耗用量以及鍋爐特性，統(tǒng)籌安排資金、合理調(diào)配原煤的拉運(yùn)，確保供暖用煤儲(chǔ)備充足，為安全供熱奠定牢固基礎(chǔ)。踐行了xx國(guó)企所肩負(fù)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，贏得了“一市兩縣”居民和政府的信任。
        　　2、精細(xì)管理，切實(shí)做好節(jié)能降耗工作
        　　供暖期每日對(duì)各中心熱源點(diǎn)及所有換熱站的生產(chǎn)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并在第二天的晨會(huì)上對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行通報(bào)，分析并查找原因，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施進(jìn)行處理；每月定期召開(kāi)節(jié)能運(yùn)行分析會(huì)，對(duì)各中心熱源點(diǎn)及換熱站指標(biāo)進(jìn)行細(xì)致全面的分析討論，并制定整改措施降低各項(xiàng)指標(biāo)。在煤炭供應(yīng)緊張的情況下，為了節(jié)約燃料成本，公司調(diào)動(dòng)運(yùn)行人員挖掘設(shè)備潛力，提高運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性的同時(shí)，強(qiáng)化了生產(chǎn)成本測(cè)算工作，加大了運(yùn)行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟(jì)調(diào)度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx—20xx采暖年度累計(jì)摻燒爐渣6000噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運(yùn)行成本。
        　　3、不斷完善安全管理機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
        　　公司不斷完善安全管理機(jī)制，進(jìn)一步明確安全生產(chǎn)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員和各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，健全公司、部門、班組三級(jí)安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按照簽訂的公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)責(zé)任書，逐級(jí)分解簽訂了公司《安全目標(biāo)責(zé)任書》，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到位。根據(jù)公司春檢工作文件要求，結(jié)合公司實(shí)際，制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃，明確檢查項(xiàng)目、內(nèi)容、時(shí)間和責(zé)任分工。做到思想到位、組織到位、責(zé)任到位、管理到位、措施到位，確�！按簷z”工作的全面完成。
        　　4、認(rèn)真開(kāi)展停暖后檢修工作，為下一供暖期打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
        　　為做好年度檢修工作，我公司提前準(zhǔn)備、周密部署，組織編寫了鍋爐房、換熱站檢修文件包，下發(fā)了檢修全過(guò)程任務(wù)管理書以及檢修計(jì)劃，對(duì)檢修前、修中及修后的工作進(jìn)行了全過(guò)程的籌劃。
        　　安排專人對(duì)各中心鍋爐、換熱站、管網(wǎng)補(bǔ)償器檢修工藝、現(xiàn)場(chǎng)管理、檢修進(jìn)度檢查監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)要求整改并進(jìn)行通報(bào)、考核。每周召開(kāi)檢修協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)格要求檢修進(jìn)度按計(jì)劃開(kāi)展。
        　　截止6月30日：四個(gè)供熱中心鍋爐標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目已全部完成；144座換熱站檢修已全部完成（城南52座，城西57座，疏附17座，疏勒18座）；計(jì)劃更換補(bǔ)償器17組（城南7組，城西9組，疏附1組），已更換補(bǔ)償器13組（城南6組，城西6組，疏附1組），城南1組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成，城西3組補(bǔ)償器計(jì)劃7月15日前完成；供熱一網(wǎng)冬季搶修需要夏季更換的29處（城南10處，城西12處，疏附4處，疏勒3處），已完成23處，余6處計(jì)劃7月15日前完成。
        　　5、經(jīng)營(yíng)管理和合同管理能力不斷提高。
        　　為保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)順利完成，20xx年綜合計(jì)劃明確了年度“效益、安全、發(fā)展”等業(yè)績(jī)指標(biāo)，并按年度計(jì)劃將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行月度分解預(yù)測(cè)；考慮到熱費(fèi)資金回籠的實(shí)際狀況，做好現(xiàn)金流管理，年度綜合計(jì)劃中針對(duì)年度資金情況進(jìn)行月度明細(xì)預(yù)測(cè)，通盤考量、平衡后基本可以保證當(dāng)年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資金需求，并對(duì)下年資金適度預(yù)留；為加強(qiáng)綜合計(jì)劃執(zhí)行剛性，截止3月未，各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生均可控在控，預(yù)計(jì)年底可順利完成新疆公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo)。物資采購(gòu)、外委服務(wù)等各項(xiàng)合同簽訂，嚴(yán)格履行公司制度，未發(fā)生因合同簽訂或物資到貨進(jìn)度影響公司利益和安全生產(chǎn)的事件。合同簽訂合規(guī)合法，合同法律把關(guān)率100%，合同上系統(tǒng)率100%。
        　　6、工程建設(shè)改造工作有序開(kāi)展
        　　老城區(qū)改造提升實(shí)施的'DN1000管網(wǎng)工程已接近尾聲，吐曼路DN900管網(wǎng)工程已施工結(jié)束，完成了供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線設(shè)計(jì)工作，二網(wǎng)改造選點(diǎn)和設(shè)計(jì)工作已完成，供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)靜態(tài)調(diào)試已完畢。
        　　7、提前籌劃為本年度熱計(jì)量改造工作做準(zhǔn)備。
        　　熱費(fèi)回收是歷年的重點(diǎn)和難點(diǎn)工作，為切實(shí)解決這個(gè)難題，安裝熱計(jì)量表是最有效的解決辦法。我公司對(duì)xx市所有民用住宅小區(qū)熱費(fèi)回收率進(jìn)行了排名統(tǒng)計(jì)，并從中挑選出歷年熱費(fèi)回收率低、收費(fèi)困難的20個(gè)小區(qū)，為后期聯(lián)系政府部門實(shí)施熱計(jì)量改造工程做好準(zhǔn)備工作，并積極與政府協(xié)調(diào)爭(zhēng)取對(duì)更多的片區(qū)進(jìn)行熱計(jì)量改造。
        　　二、存在的不足
        　　1、熱費(fèi)回收率較低，據(jù)公司目標(biāo)值差距較大。
        　　熱費(fèi)回收依然不夠理想。截止20xx年6月xx一市兩縣新費(fèi)回收17262萬(wàn)元，回收率為76.74%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收13680.21萬(wàn)元，回收率為95.33%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收15510.98萬(wàn)元，回收率為83.64%；20xx—20xx年度熱費(fèi)累計(jì)回收17534.24萬(wàn)元，回收率為83.73%。
        　　原因分析為：去年二網(wǎng)改造工程滯后，部分未及時(shí)改造完工小區(qū)用戶以供暖期沒(méi)有暖氣為由要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；管網(wǎng)切網(wǎng)頻繁，影響供熱質(zhì)量；部分換熱站本年度二網(wǎng)漏水頻繁，管網(wǎng)分支閥門關(guān)不嚴(yán)或銹蝕嚴(yán)重，二網(wǎng)漏水就導(dǎo)致停站，嚴(yán)重影響供熱質(zhì)量，用戶要求減免暖氣費(fèi)或拒交暖氣費(fèi)；及往年暖氣不熱，要求解決往年熱費(fèi)問(wèn)題后再繳納暖氣費(fèi)；20xx年、20xx年政府新建大量廉租房、公租房、保障性住房、拆遷安置房等，此部分用戶由于經(jīng)濟(jì)貧困，繳費(fèi)意識(shí)薄弱造片區(qū)收費(fèi)率較低，等等都導(dǎo)致熱費(fèi)收繳率較低。
        　　針對(duì)以上問(wèn)題，公司加大熱費(fèi)清繳力度和采取有效催交措施。組織公司全體員工分組收費(fèi)和強(qiáng)制停暖，制定清繳、停暖方案，明確目標(biāo)和責(zé)任。對(duì)拒交熱費(fèi)用戶及單位下發(fā)停暖通知書，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)任未繳納熱費(fèi)的采取強(qiáng)制停暖措施；加快法院開(kāi)展起訴工作進(jìn)度，強(qiáng)調(diào)法律震懾力。
        　　2、部分指標(biāo)未完成年度計(jì)劃。
        　　本年度較計(jì)劃值完成不好的指標(biāo)有單位供熱量煤耗、單位面積電耗。單位供熱量煤耗較計(jì)劃值升高1.81%，升高原因一是今年所購(gòu)進(jìn)燃煤煤質(zhì)較同期有所下降（本期燃煤入廠熱值22.1MJ，同期燃煤入廠熱值23.1 MJ，同比降低1 MJ，）二是今年硫化床鍋爐摻渣量同比降低70%。是因?yàn)榻衲曩?gòu)進(jìn)地礦煤熱值低，不易燃燒，且煤種繁多，鍋爐燃燒不穩(wěn)定，參燒比例降低，影響單位供熱量煤耗升高。單位面積電耗較計(jì)劃值升高4.43%，主要原因是今年為提高供熱質(zhì)量，換熱站均增大設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷（部分換熱站今年2臺(tái)泵運(yùn)行，而同期1臺(tái)泵運(yùn)行），影響單位面積電耗升高。降低指標(biāo)采取的措施：一是嚴(yán)把燃煤質(zhì)量關(guān)，根據(jù)供熱鍋爐實(shí)際爐型及往年燃燒情況，吸取經(jīng)驗(yàn)，選擇合適煤種和做好參燒試驗(yàn)，及時(shí)調(diào)整參燒比例。二是嚴(yán)格按照運(yùn)行曲線進(jìn)行換熱站設(shè)備調(diào)整，在保證供水流量的情況下，盡量單臺(tái)泵運(yùn)行。
        　　三、下一步工作重點(diǎn)
        　　1、加強(qiáng)熱費(fèi)回收，緩解經(jīng)營(yíng)壓力。由于熱費(fèi)收繳不理想，導(dǎo)致公司資金鏈運(yùn)作緊張，使公司經(jīng)營(yíng)壓力進(jìn)一步加大。一方面與政府溝通，督促政府召開(kāi)熱費(fèi)清繳協(xié)調(diào)會(huì)，一方面大范圍對(duì)惡意欠費(fèi)用戶實(shí)施停暖。
        　　2、安排專人監(jiān)督借夏鄉(xiāng)七村供熱管網(wǎng)改造工作，在工程結(jié)束前完成面積核實(shí)和熱費(fèi)清繳工作。
        　　3、積極開(kāi)展技改工作，提高供熱質(zhì)量。完成年初為提高供熱質(zhì)量制定的三項(xiàng)技改工作，即一網(wǎng)加裝阻斷閥和換熱站更換分支閥、每臺(tái)板換加裝排污閥、水箱加裝吸泥器。供熱智能化改造工作全部結(jié)束，系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無(wú)人值守功能。
        　　4、對(duì)老舊、新建管網(wǎng)進(jìn)行打壓試驗(yàn)，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行壓力、溫度。計(jì)劃在標(biāo)準(zhǔn)檢修項(xiàng)目結(jié)束后組織人員對(duì)老舊、新建管網(wǎng)以阻斷閥為界限逐段打壓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，以滿足熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱運(yùn)行要求，確保采暖期安全穩(wěn)定供熱。
        　　5、完成供熱工程建設(shè)和改造工作。完成供養(yǎng)中心換熱站、西二環(huán)至農(nóng)三師師部、電信換熱站分支管線施工工作，完成35個(gè)片區(qū)二網(wǎng)改造工作，經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)供熱區(qū)域完成換熱站和分支管線建設(shè)工作，供暖期投入運(yùn)行。供熱公司實(shí)施的供熱智能化改造系統(tǒng)投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)換熱站無(wú)人值守功能。
        　　隨著xx市城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，城市人口、城鎮(zhèn)規(guī)模都會(huì)不斷增加、擴(kuò)大，集中供熱的任務(wù)也將隨之增大，供熱公司全體職工要繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、周密細(xì)致的管理方法、全心全意的服務(wù)精神，發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗、勇于開(kāi)拓、顧全大局、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)”的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮斗、頑強(qiáng)拼搏，以?shī)^力開(kāi)拓的銳氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣投入到各項(xiàng)工作中，為企業(yè)建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益而努力工作。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 7
        　　俗話說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)沒(méi)不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。在20xx年的工作中我還存在著諸多的問(wèn)題與不足。
        　　一、缺乏前瞻性和創(chuàng)新能力。
        　　總結(jié)過(guò)去的一年，因我剛涉及管理，經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，缺乏決策力害怕承擔(dān)責(zé)任，內(nèi)外協(xié)調(diào)及工作主動(dòng)性不夠，缺乏全局意識(shí)；對(duì)發(fā)生的問(wèn)題缺乏前瞻性，缺乏學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新能力。
        　　二、落實(shí)制度缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力。
        　　根據(jù)上一年度所發(fā)生的問(wèn)題，我對(duì)自身缺乏執(zhí)行力和監(jiān)督力的問(wèn)題深有感觸。比如說(shuō)：年度總結(jié)表彰會(huì)時(shí)，我因個(gè)人私利而未聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，擅自上臺(tái)表演節(jié)目。此種舉動(dòng)嚴(yán)重的干擾了大會(huì)的正常進(jìn)行，并使大會(huì)因此延誤了15分鐘，造成了極其惡劣的影響，我對(duì)此深感悔恨。
        　　再如：外網(wǎng)施工安全防護(hù)問(wèn)題、溝內(nèi)作業(yè)安全帽問(wèn)題、勞動(dòng)紀(jì)律問(wèn)題等，雖然問(wèn)題的責(zé)任人都及時(shí)的受到了懲處，但是違反制度的現(xiàn)象依然屢禁不止。所以我還要繼續(xù)加大監(jiān)督及查處力度，形成一種互相監(jiān)督的管理模式。
        　　回首20xx年，我在苦中感受為用戶送去溫暖的快樂(lè)，我在累中體會(huì)自身價(jià)值的`意義�？崾鹬杏形沂┕さ纳碛�，冰雪中留下了我搶險(xiǎn)的足跡，我用真誠(chéng)來(lái)丈量無(wú)數(shù)個(gè)夜晚的漫長(zhǎng)，在親人的期待里，我把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)需要我?guī)椭挠脩簟?/p>
        　　展望20xx年我一定會(huì)認(rèn)真踐行“責(zé)任”二字，把董事長(zhǎng)的“四十字”方略牢記心中，把閆總關(guān)于“責(zé)任”的定義落實(shí)到各項(xiàng)工作中，改正自身存在的問(wèn)題，逐漸形成符合公司要求的管理模式，打造良好的自身素質(zhì)，不斷提升服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，為熱力事業(yè)的蓬勃發(fā)展付出自己的一份努力，為保證集團(tuán)久遠(yuǎn)、安全的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 8
        　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體
        　　我是20xx年9月來(lái)到熱力公司，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就像在家中一樣溫暖，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
        　　二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備
        　　剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì)積極地參加。
        　　進(jìn)入11月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的'老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開(kāi)始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)上報(bào)了計(jì)劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
        　　軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
        　　三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作
        　　在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負(fù)責(zé)通知開(kāi)通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。
        　　后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
        　　四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標(biāo)
        　　經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處：
        　　一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底。
        　　二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)。
        　　三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
        　　在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
        　　1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
        　　2、虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的鏡界。
        　　3、努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
        　　總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 9
        　　20xx年3月，供暖期即將結(jié)束，雖然我取得了一定的成績(jī)，但是在工作中也存在著很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
        　　一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，融入熱力大集體。
        　　通過(guò)調(diào)度指揮中心建設(shè)、調(diào)試時(shí)的參與，學(xué)習(xí)了相關(guān)的知識(shí)，做好了知識(shí)儲(chǔ)備。與此同時(shí)學(xué)習(xí)其他行業(yè)調(diào)度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，然后將其好的地方總結(jié)到一起，再進(jìn)行系統(tǒng)性的'學(xué)習(xí)，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎(chǔ)。
        　　二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
        　　工作期間，積極了解現(xiàn)行熱力站設(shè)備情況，并進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)摸底工作，將現(xiàn)有運(yùn)行方式與自控方案做了比對(duì)，為熱力站正常運(yùn)行打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，努力完成各項(xiàng)工作。
        　　通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設(shè)備故障，對(duì)容易出現(xiàn)的問(wèn)題、及不便操作的地方，做了詳細(xì)的記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導(dǎo)，避免了供熱運(yùn)行中存在隱患。
        　　四、總結(jié)個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年新目標(biāo)。
        　　經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真、有些工作做的不徹底，二是對(duì)于供暖運(yùn)行方面知識(shí)的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，加倍努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。我的成長(zhǎng)之路還很長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
        　　在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
        　　1、嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
        　　2、虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。
        　　3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
        　　總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 10
        　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在服務(wù)大廳全體工作人員的團(tuán)結(jié)努力下，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的總體工作思路，以充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“維護(hù)公司利益和供熱讓群眾滿意雙贏”為目標(biāo)，緊緊圍繞提高供熱質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱收費(fèi)工作中的諸多困難，較好地完成本年度服務(wù)大廳工作任務(wù)，服務(wù)大廳工作呈現(xiàn)出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。現(xiàn)就20xx年度工作總結(jié)如下：
        　　一、建章立制，服務(wù)大廳前期準(zhǔn)備工作規(guī)范到位。
        　　今年5月份服務(wù)大廳成立，各項(xiàng)規(guī)章制度上墻。并進(jìn)一步健全完善制度，內(nèi)部實(shí)施目標(biāo)責(zé)任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)服務(wù)大廳職工的行為。要求服務(wù)廳工作人員到有關(guān)單位參觀學(xué)習(xí)、咨詢服務(wù)細(xì)節(jié)，并與7月份參加單位統(tǒng)一進(jìn)行的微機(jī)培訓(xùn);對(duì)歷年收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)一整理、歸檔，并與運(yùn)城軟件公司加班加點(diǎn)進(jìn)行大量數(shù)據(jù)匯總錄入工作，公司配備電腦、桌、椅及規(guī)范的營(yíng)業(yè)窗口等硬件設(shè)施，軟件、硬件、制度的完善與規(guī)范，為后期繳費(fèi)工作提供強(qiáng)有力保障。
        　　二、做好本職工作，積極配合其他科室搞好供熱進(jìn)展工作。
        　　今年以來(lái)，服務(wù)大廳全體人員本著“完成工作任務(wù)，讓溫暖走近千家”的宗旨，嚴(yán)格遵循工作程序，又不失以人為本的服務(wù)理念，推動(dòng)大廳工作有序開(kāi)展。9月份全服務(wù)廳人員進(jìn)行rf卡、ic卡鎖控閥用戶信息錄入工作，以及收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，并對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行模擬演練。10月份收費(fèi)工作全面展開(kāi)后，熱用戶集中在短期內(nèi)踴躍繳費(fèi)，服務(wù)大廳人潮洶涌，工作人員壓力很大，但仍然盡職盡責(zé)，按照公司的要求，收繳熱費(fèi)，微笑面對(duì)每一位用戶，對(duì)熱用戶的rf卡、ic刷新，打印票據(jù)，保證用戶繳費(fèi)和票據(jù)完全一致，保證供熱的效率。在繳費(fèi)工程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，全體工作人員團(tuán)結(jié)一致，出主意、想辦法，保證在不出差錯(cuò)，不損形象的'條件下，以第一時(shí)間的高效率解決出現(xiàn)的臨時(shí)問(wèn)題或情況。使服務(wù)大廳工作良好有序開(kāi)展。服務(wù)大廳在做好本職崗位工作的同時(shí)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極配合計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科和收費(fèi)科入戶進(jìn)行全城供熱面積普查復(fù)核工作，同志們?cè)诠ぷ髦姓J(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格要求，一絲不茍，和計(jì)劃經(jīng)營(yíng)科的員工一起加班加點(diǎn)、不辭辛苦，對(duì)每戶供熱面積進(jìn)行測(cè)量、核查、登記，做到每進(jìn)一戶就要查清、登準(zhǔn)，按時(shí)高效的完成了全城面積復(fù)核工作。對(duì)面積復(fù)核中有問(wèn)題的用戶，進(jìn)行統(tǒng)一整理核實(shí)，微機(jī)錄入。同時(shí)在供熱宣傳方面，服務(wù)大廳也做了大量細(xì)致的工作，針對(duì)供熱繳費(fèi)工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對(duì)群眾的特點(diǎn)，服務(wù)大廳。
        　　全體員工從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，向群眾宣傳供熱方面的知識(shí)，并做好解答和解釋工作。通過(guò)宣傳，違規(guī)用熱或惡意投訴、惡意欠費(fèi)的有所減少，用戶“依法用熱，按時(shí)繳費(fèi)”的意識(shí)有所提高。
        　　三、盡心盡力，圓滿完成供熱收費(fèi)工作。
        　　服務(wù)大廳始終堅(jiān)持“寧可自己麻煩多次，不讓用戶麻煩一次”的服務(wù)理念。在服務(wù)大廳人員少，工作任務(wù)重的情況下，全體員工仍然緊繃一條線，群策群力，全力以赴收繳熱費(fèi)。在服務(wù)大廳，人人明確崗位職責(zé)，任務(wù)層層分解，形成人人有壓力，人人有動(dòng)力工作氛圍，一致嚴(yán)格把好收費(fèi)關(guān)，對(duì)于有欠費(fèi)的用戶追繳歷年欠費(fèi)，對(duì)于有問(wèn)題的用戶進(jìn)行耐心的解答，為用戶排憂解難，妥善解決用戶繳費(fèi)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，為公司對(duì)外樹(shù)立了良好的形象，為完成收費(fèi)工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。在這種任務(wù)重、壓力大、問(wèn)題多的情況下，服務(wù)大廳仍然保持積極向上、不怕苦、任勞任怨的工作作風(fēng)，使供熱服務(wù)大廳工作邁上新臺(tái)階，截至目前，服務(wù)大廳共回收熱費(fèi)940余萬(wàn)元。
        　　服務(wù)大廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以及全體人員的辛勤努力下，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是還存在一些問(wèn)題，在今后的工作中服務(wù)大廳進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，提高員工業(yè)務(wù)能力，解決問(wèn)題。珍惜工作成績(jī)，但不驕不躁，克服各種困難，同心協(xié)力，開(kāi)拓進(jìn)取，譜寫服務(wù)大廳新篇章，盡心盡力為公司貢獻(xiàn)微薄力量。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 11
        　　20xx年，物業(yè)、供暖在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大膽創(chuàng)新、扎實(shí)工作，全體員工團(tuán)結(jié)一致、努力拼搏，各項(xiàng)工作取得進(jìn)展，解決遺留問(wèn)題，改善小區(qū)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。
        　　一、統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)
        　　20xx年，物業(yè)、供暖公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的工作部署，結(jié)合本公司的年度工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職責(zé)，逐一解決落實(shí)，并在開(kāi)展工作的過(guò)程中，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了修正解決，取得了實(shí)效。
        　　1、完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營(yíng)結(jié)果，按照集團(tuán)公司具體要求，本著客觀公正、貼合實(shí)際、注重細(xì)節(jié)的原則，完成了本年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理手冊(cè)編制工作。
        　　2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實(shí)際，把握公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，修訂符合公司發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，將公司工作制度化、規(guī)范化，保證公司各項(xiàng)工作有章可循，有法可依。
        　　3、完成了對(duì)各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實(shí)際，打破按月考核模式并結(jié)合往年收費(fèi)特點(diǎn)，適時(shí)調(diào)整了部分指標(biāo)，秉承公平、公開(kāi)、公正原則，采取了動(dòng)態(tài)、季度考核形式，有效調(diào)動(dòng)了員工的積極性，考核工作順利推進(jìn)。
        　　4、完成了計(jì)劃收費(fèi)等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費(fèi)情況基本正常，全年實(shí)際完成收費(fèi)142.02萬(wàn)元（含視同收費(fèi)42.49萬(wàn)元），在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬(wàn)元。05年到08年的物業(yè)費(fèi)收取指標(biāo)為20.78萬(wàn)元，實(shí)際完成了21.62萬(wàn)元，超額10.84萬(wàn)元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進(jìn)展也比較順利，計(jì)劃收費(fèi)14.70萬(wàn)元，實(shí)際完成了18.05萬(wàn)元，根據(jù)目前房屋的市場(chǎng)情況，待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%，進(jìn)一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費(fèi)工作之外，其他方面還創(chuàng)收14.35萬(wàn)元。雖然在各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都基本完成，但公司出現(xiàn)了成本費(fèi)用超標(biāo)問(wèn)題，計(jì)劃成本費(fèi)用95.91萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)生101.54萬(wàn)元，超支5.63萬(wàn)元，這個(gè)問(wèn)題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開(kāi)展過(guò)程中，面對(duì)住戶提出的各種各樣的問(wèn)題，我們不厭其煩地耐心解答并及時(shí)落實(shí)解決。對(duì)撤管小區(qū)收費(fèi)更是常抓不懈，白天找不到人，我們利用晚上時(shí)間，加班進(jìn)行入戶收費(fèi)，對(duì)頑固拒絕交費(fèi)的，我們通過(guò)法律途徑，訴訟解決，追繳了大部分欠費(fèi)，取得明顯效果。
        　　供暖公司在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，應(yīng)收481.5萬(wàn)元（調(diào)整后），實(shí)際完成了477.27萬(wàn)元（包含視同收費(fèi)3.79萬(wàn)元，內(nèi)部員工0.99萬(wàn)元）。
        　　收費(fèi)率在調(diào)整應(yīng)收費(fèi)用之后仍達(dá)到了99.1%，超額完成了2.1個(gè)百分點(diǎn)。
        　　特別是對(duì)以前年度供暖費(fèi)的收取工作，通過(guò)我們的努力實(shí)際完成了2.99萬(wàn)元，比指標(biāo)高出了0.19萬(wàn)元。在完成收費(fèi)指標(biāo)的同時(shí)，所有供暖員工齊心協(xié)力，又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬(wàn)元（不含財(cái)政撥款未到帳部分），在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬(wàn)元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費(fèi)用方面，公司20xx年全年一共發(fā)生費(fèi)用495.94萬(wàn)元，比預(yù)計(jì)的498.24萬(wàn)元節(jié)省了2.3萬(wàn)元。
        　　5、完成了對(duì)各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評(píng)議工作每月20-25日，組織辦公室、財(cái)務(wù)對(duì)各物業(yè)小區(qū)進(jìn)行全面檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行匯總評(píng)議并記錄存檔，既及時(shí)解決了發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，又為總的年度考核評(píng)比提供了資料，有據(jù)可依。
        　　6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作，重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹(shù)共68棵，鋪草坪磚1500塊，為降低成本節(jié)約開(kāi)支，對(duì)八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進(jìn)行移栽，換草坪1200多平米，有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境，并緩解了住戶停車難的問(wèn)題，得到了住戶的滿意和高度認(rèn)可。
        　　7、完成了對(duì)全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對(duì)各站、各小區(qū)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面，有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識(shí)，杜絕安全隱患，嚴(yán)格按照工作流程和規(guī)章制度辦事，保證了工作的順利進(jìn)行。
        　　8、供暖順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所的申報(bào)審核供暖工作從細(xì)節(jié)入手，及早準(zhǔn)備，順利通過(guò)了市審計(jì)事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作，避免了因漏報(bào)、誤報(bào)而影響供暖補(bǔ)貼及處罰。
        　　9、供暖完成了鍋爐內(nèi)部保養(yǎng)、運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備檢修、管線閥門巡檢修復(fù)及鍋爐換煙火管等工作。
        　�、偻Ｅ�，各站都對(duì)鍋筒內(nèi)進(jìn)行沖洗、烘干、保養(yǎng)；
        　�、趯�(duì)所有運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備進(jìn)行檢修，將壓力表送技監(jiān)局進(jìn)行檢修校對(duì)；
        　�、蹖�(duì)供暖管線閥門排查滲水情況并進(jìn)行修復(fù)；
        　�、莛ビ粼饭┡�6T鍋爐煙火管更換完畢并通過(guò)技監(jiān)局驗(yàn)收；
        　　⑤湯河口站承接兩處供暖外管線施工，工程款及報(bào)裝費(fèi)36.72萬(wàn)元（因財(cái)政審批撥款，還未到帳），工程施工外包支付施工費(fèi)（含材料）19.26萬(wàn)元，創(chuàng)收利潤(rùn)17.46萬(wàn)元；
        　　⑥湯河口十字街供暖管線改造，鎮(zhèn)政府出資2萬(wàn)元以上（還未最終確定金額、未到帳）
        　�、邷涌谡窘鉀Q10戶村民接暖問(wèn)題，供暖費(fèi)按23.50元／㎡，報(bào)裝費(fèi)70元／㎡，報(bào)裝費(fèi)及本年度供暖費(fèi)已收齊；
        　�、鄻蜩髡就瓿善乃疇t的前、后拱修復(fù)，增加一套麻石脫硫除塵設(shè)備并已投入使用；
        　�、岜灸甓刃略龉┡娣e6xx3㎡（橋梓增派出所1488㎡減小學(xué)123.8㎡；湯河口增檢查站1440㎡、消防站2373㎡、村民916㎡）；
        　　⑩完成了20xx年度供暖期煤炭?jī)?chǔ)備工作。
        　　二、立足發(fā)展，部分問(wèn)題亟待改進(jìn)
        　　回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q
        　　1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費(fèi)率是我們要面對(duì)解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費(fèi)難”問(wèn)題，力爭(zhēng)提高收費(fèi)率達(dá)到100%。
        　　我們要用更真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主認(rèn)可我們的服務(wù)，變被動(dòng)交費(fèi)為主動(dòng)交費(fèi)，上下形成合力，保證收費(fèi)工作的順利完成。
        　　2、提高維修效率、實(shí)現(xiàn)維修及時(shí)、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位，不推托、不扯皮，及早安排、及時(shí)解決，切實(shí)做好維修工作，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意，維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系，促使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。
        　　3、嚴(yán)格制度管理、規(guī)范細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化考核力度是我們常抓不懈的'基本工作。嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行制度，杜絕制度隨意性，杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則，做制度執(zhí)行的典范，并關(guān)注管理中的細(xì)節(jié)、態(tài)度，使每個(gè)人都能遵守制度，將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
        　　同時(shí)，加大考核力度，實(shí)行面對(duì)面層層考核，保證制度面前人人平等，樹(shù)立正氣，一視同仁，真正調(diào)動(dòng)大家工作的積極性，確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。
        　　三、20xx年工作計(jì)劃
        　　20xx年，我們所面臨的考驗(yàn)更加嚴(yán)峻，我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、拼搏進(jìn)取，完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。在收費(fèi)工作上繼續(xù)加大力度，收費(fèi)完成率要保證在99%以上的同時(shí)，還要?jiǎng)訂T公司所有員工對(duì)以前年份的欠費(fèi)進(jìn)行追繳，對(duì)收費(fèi)工作加大整合力度，把收費(fèi)工作做到實(shí)處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程，為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤(rùn)，與此同時(shí)我們還應(yīng)控制成本，減少不必要的開(kāi)支、杜絕浪費(fèi)行為，在這樣點(diǎn)滴積累的過(guò)程中，使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
        　　在創(chuàng)造效益的同時(shí)，我們要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理，力保不出現(xiàn)工傷事故，人事、經(jīng)濟(jì)等方面的糾紛，做好安全防范工作，確保公司財(cái)產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度，去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 12
        　　今年以來(lái)，我始終緊緊圍繞行政和礦委工作，以保障、供給，服務(wù)員工為工作核心，以提升質(zhì)量、精細(xì)管理為工作內(nèi)容，以整治環(huán)境、亮化礦區(qū)為契機(jī)。明確工作思路、制定工作措施，落實(shí)工作內(nèi)容，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，使礦容礦貌呈現(xiàn)出嶄新的變化�，F(xiàn)就我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
        　　一、‘兩堂一舍’的管理有所提高。
        　　注重了動(dòng)態(tài)管理，強(qiáng)化檢查和考核工作，堅(jiān)持每周一次自檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
        　　1、對(duì)餐廳飯菜質(zhì)量，狠下功夫，大力整改，制定整改措施，科學(xué)調(diào)劑飲食，認(rèn)真貫徹勤儉節(jié)約的原則，要求餐廳工作人員節(jié)約:‘一度電、一滴水、一粒米’嚴(yán)把采購(gòu)核算‘要求采購(gòu)員直接到菜市場(chǎng)批發(fā)和屠宰廠批發(fā)原材料’杜絕像零售點(diǎn)采購(gòu)。實(shí)行監(jiān)督管理，飯菜一律按成本計(jì)算，做到粗糧細(xì)則、細(xì)糧精做。盡量滿足和適應(yīng)職工的口味，讓每一個(gè)職工吃上可口的飯菜。
        　　2、強(qiáng)化供水供熱管理。改變了職工澡堂長(zhǎng)期供熱水難的現(xiàn)象，保證了冬季全礦生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行。九月份及早動(dòng)工檢修、維修供熱管路，保證了各項(xiàng)檢修任務(wù)的圓滿完成。其次對(duì)職工公寓樓的服務(wù)員，清掃時(shí)間、清掃次數(shù)明確規(guī)定，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)，努力給職工創(chuàng)造一個(gè)整潔、趕緊、舒適的生活環(huán)境。
        　　二、加強(qiáng)了造林力度，美化礦區(qū)環(huán)境。
        　　我們制定了綠化工作各項(xiàng)制度，把綠化養(yǎng)護(hù)工作作為重點(diǎn)，及時(shí)澆灌、修剪愛(ài)你、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹(shù)木由于養(yǎng)護(hù)及時(shí)成活率達(dá)到98%以上，今年組織人員在礦路兩側(cè)進(jìn)行了移植、補(bǔ)栽6300株槐樹(shù)、垂柳。使礦區(qū)綠草茵茵、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境優(yōu)美、成為廣大職工休閑娛樂(lè)的好場(chǎng)所。
        　　三、開(kāi)展環(huán)境整治活動(dòng)，亮化礦區(qū)容貌。
        　　我們以‘講文明、樹(shù)新風(fēng)’為入手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，標(biāo)本兼治和責(zé)任落實(shí)、齊抓共管，整體推進(jìn)的'原則。集中開(kāi)展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項(xiàng)活動(dòng)，全面治理‘臟亂差’現(xiàn)象，營(yíng)造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整潔活動(dòng)作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務(wù)層層分解，落實(shí)到人。制定了礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案，主要對(duì)礦區(qū)院內(nèi)、外臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行了專項(xiàng)和集中治理，共清理院內(nèi)雜物36處，路面清理1200米，公路邊垃圾6處，以及沿路河槽雜物，使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現(xiàn)出和諧文明新氣象。
        　　四、協(xié)調(diào)處理解決村礦關(guān)系。
        　　對(duì)6個(gè)村的采煤塌陷問(wèn)題，及時(shí)與地方政府領(lǐng)導(dǎo)溝通研討，我組織了以后勤人員為主的相關(guān)人員，到塌陷村，進(jìn)行土地實(shí)地丈量，根據(jù)制定的補(bǔ)償方案，對(duì)受損村民的土地塌陷裂痕以及樹(shù)木進(jìn)行了補(bǔ)償，坡地255畝，機(jī)修地4.4畝，樹(shù)木260874元，共補(bǔ)償金額459301元。把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。使村礦關(guān)系進(jìn)一步和諧美好。
        　　總結(jié)回顧一年的工作，我深知在后勤管理方面還存在問(wèn)題。
        　　一是從業(yè)人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)工作不到位。
        　　二是后勤管理能力有限，后勤工作的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約開(kāi)支，降低成本，但是弊病較多，在制度的執(zhí)行，工作的落實(shí)上比較拖拉。缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，給管理帶來(lái)較大難度。
        　　三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠，老一套的后勤管理已遠(yuǎn)不適應(yīng)礦上的發(fā)展，我也曾嘗試過(guò)創(chuàng)新，但是始終沒(méi)有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個(gè)中等水平。
        　　四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求，公寓樓的管理模式仍然是小煤礦模式，澡堂的管理比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。
        　　五是后勤管理人員不足，對(duì)一些工作造成不能及時(shí)完善。
        　　在新的一年里，我將認(rèn)真反省工作的不足，探索在新形勢(shì)下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外部之間的關(guān)系。認(rèn)真履行職責(zé)，努力提升后勤管理水平，上一個(gè)新臺(tái)階。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 13
        　　一、供熱經(jīng)營(yíng)基本情況：
        　　20xx年的冬季供熱工作，從20xx年的11月14日開(kāi)始至20xx年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬(wàn)噸，結(jié)算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計(jì)劃的99.24%，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28%。其中，工業(yè)用汽為32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸；供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)515.3萬(wàn)元，增長(zhǎng)比例為15.4%。
        　　二、開(kāi)展的主要工作
        　�。ㄒ唬�20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調(diào)整工作，在調(diào)價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長(zhǎng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì)議，對(duì)我公司的水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認(rèn)，同時(shí)調(diào)整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調(diào)整，但在五區(qū)三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調(diào)整后的供暖價(jià)格仍舊遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
        　�。ǘ�、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設(shè)施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設(shè)了工業(yè)園東管線，同時(shí)針對(duì)熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對(duì)泰薛路、魯山路、育林路等處管線進(jìn)行了改造，檢查整改了管線保溫，并及時(shí)消除了農(nóng)機(jī)公司處管道缺陷。對(duì)20xx年度冬季供熱中存在的供暖設(shè)施缺陷進(jìn)行了有針對(duì)性的改造：
        　　一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶供熱效果差的問(wèn)題；
        　　二是對(duì)廠內(nèi)變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；
        　　三是在廠內(nèi)安裝了排污過(guò)濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責(zé)任，促進(jìn)管線巡視維護(hù)，公司以文件的形式對(duì)蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應(yīng)急救援預(yù)案》，有效提高了事故情況下的應(yīng)急保障能力。
        　�。ㄈ�、加強(qiáng)供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報(bào)紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識(shí)宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合城區(qū)發(fā)展實(shí)際，超前開(kāi)展了供熱規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測(cè)量辦法》，公開(kāi)承諾對(duì)因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據(jù)測(cè)溫辦法組織銷售管理部人員成立測(cè)溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，得到了用戶的一致好評(píng)。組織業(yè)務(wù)員首次對(duì)公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶展開(kāi)調(diào)查，通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
        　�。ㄋ模⒓訌�(qiáng)用戶管理，實(shí)行了汽暖用戶用汽量比對(duì)制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶管損，并按照用戶信譽(yù)等級(jí)和用汽規(guī)模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對(duì)各用戶的用汽量與其預(yù)交款進(jìn)行比對(duì)，對(duì)達(dá)到預(yù)交款80％的用戶及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對(duì)有表計(jì)的小用汽戶全部實(shí)行了收費(fèi)雙重考核，根據(jù)采暖面積限定了最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
        　　（五）加大對(duì)盜熱行為打擊力度，對(duì)于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)成立了聯(lián)合執(zhí)法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動(dòng)，增強(qiáng)了居民供熱商品觀念，促進(jìn)了收費(fèi)工作的開(kāi)展。同時(shí)組織銷售管理部人員對(duì)冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當(dāng)用汽戶42家，其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊(duì)查出私接供熱管道1家，對(duì)查出的情況及時(shí)進(jìn)行了落實(shí)，追回取暖費(fèi)及滯納金共計(jì)5萬(wàn)余元，有效地維護(hù)了供熱秩序。
        　�。�、積極做好收費(fèi)工作。11月8日縣物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，冬季汽款預(yù)收工作取得了較好成績(jī)，截止12月底汽款累計(jì)預(yù)收達(dá)1220萬(wàn)元，成績(jī)的取得總起來(lái)說(shuō)主要概括為以下幾個(gè)方面：
        　　一是提前做好了宣傳工作。通過(guò)電視臺(tái)、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進(jìn)行了廣泛宣傳，同時(shí)組織業(yè)務(wù)員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳。針對(duì)去年?yáng)|苑小區(qū)供暖過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下，與東苑小區(qū)的用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問(wèn)題，得到了用戶的理解。通過(guò)以上措施達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的；
        　　二是堅(jiān)持不交費(fèi)不送汽的原則，特別是依據(jù)劃分的用戶等級(jí)，對(duì)一些信譽(yù)較差的單位堅(jiān)持不交足預(yù)交款堅(jiān)決不送汽，同時(shí)對(duì)一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議；
        　　三是與修造車間配合，對(duì)不能實(shí)施停暖用戶安裝了閥門，做到了整座樓或整個(gè)單元的控制，實(shí)現(xiàn)了單元整體交費(fèi)，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。
        　　過(guò)去的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是在工作中也存在著好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補(bǔ)缺，持續(xù)進(jìn)步。
        　　三、供熱工作存在的主要問(wèn)題
        　�。ㄒ唬⒐衢_(kāi)發(fā)方面。開(kāi)發(fā)熱用戶不合理，零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒(méi)有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃，導(dǎo)致供熱主管開(kāi)口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗，還不便于管理。
        　�。ǘ�、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，一是縣城市綜合執(zhí)法大隊(duì)在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分，取證難度大；二是檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現(xiàn)象，供暖設(shè)施在其居室內(nèi)，不好查處。
        　�。ㄈ�、收費(fèi)管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預(yù)交款的情況下，經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后，協(xié)議履行不到位，致使資金未能及時(shí)收回。
        　�。ㄋ模⑴c物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對(duì)業(yè)主的情況掌握比較詳細(xì)，而我們畢竟人少，直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對(duì)較大，一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的.合作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
        　　成績(jī)只能代表過(guò)去，奮斗才能成就未來(lái)。為配合公司的發(fā)展步驟，搞好城區(qū)集中供熱，20xx年度計(jì)劃供熱量60萬(wàn)噸；結(jié)算供熱量54萬(wàn)噸。通過(guò)實(shí)施對(duì)主要供熱用戶的微機(jī)監(jiān)控方案，倡導(dǎo)和推進(jìn)分戶計(jì)量工作，結(jié)合縣城東擴(kuò)，循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高，同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡(luò)沖突的實(shí)際，在東苑小區(qū)設(shè)計(jì)建設(shè)循環(huán)水供暖分配增壓站，積極進(jìn)行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。
        　　針對(duì)公司供汽管網(wǎng)逐年老化，管道保溫?fù)p壞嚴(yán)重，管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢(shì)，20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度，并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標(biāo)和計(jì)劃如下：
        　�。ㄒ唬�、供暖結(jié)束后，對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確定管網(wǎng)運(yùn)行方式，停運(yùn)中管線，運(yùn)行南北管線，并制定管網(wǎng)整改檢修計(jì)劃。管網(wǎng)整改檢修原則為：儀表前的保溫由我公司承擔(dān)，儀表后的下達(dá)整改通知。
        　�。ǘ�、加強(qiáng)管網(wǎng)巡視檢修力度，做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷，當(dāng)日檢修；主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理；主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。
        　�。ㄈ⒓訌�(qiáng)外網(wǎng)計(jì)量?jī)x表的監(jiān)督檢查工作，做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)儀表進(jìn)行鑒定，孔板式流量計(jì)每年檢定兩次以上；常年旋翼表用戶每年檢定1次以上。每天做好計(jì)量數(shù)據(jù)的對(duì)比分析工作，及時(shí)了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因，發(fā)現(xiàn)和制止不正當(dāng)用汽行為，確保儀表準(zhǔn)確、可靠連續(xù)運(yùn)行。
        　�。ㄋ模�、加強(qiáng)供熱設(shè)備及換熱站的管理工作，嚴(yán)格按照供熱曲線供熱，及時(shí)調(diào)整用戶流量分配，加大交換站工作人員的考核力度。積極主動(dòng)考查使用新產(chǎn)品、新技術(shù)，以降低供熱成本，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
        　�。ㄎ澹�、加強(qiáng)管網(wǎng)改造力度，對(duì)部分年久失修的架空管線保溫層進(jìn)行更換、防腐或防滲漏，以降低管網(wǎng)熱損。對(duì)部分腐蝕嚴(yán)重的管道進(jìn)行更換或改造，以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
        　�。�、利用電視臺(tái)、報(bào)社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓新的較大用汽戶，提高供熱量，降低供熱損耗。
        　�。ㄆ撸f(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴(yán)格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力，以滿足用戶所需壓力最低要求為準(zhǔn)。（夏季一般為0.7Mpa,冬季為0.82Mpa）夏季應(yīng)杜絕超壓力供汽，以提高管網(wǎng)蒸汽流速，減少供汽疏水量及提高儀表準(zhǔn)確性。
        　�。ò耍�、逐步減少對(duì)部分小用戶的供熱。
        　　20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過(guò)去，新年度的供暖工作充滿了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們?cè)?0xx年度取得了一定的成績(jī)，但是供暖工作面臨的形勢(shì)將依然嚴(yán)峻。面對(duì)新的任務(wù)，我們充滿了堅(jiān)定的信念和必勝的決心，全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻(xiàn)。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 14
        　　一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
        　　一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
        　　為了保證本年度供暖安全|、保質(zhì)、保量，我所于20xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏季檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
        　　二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
        　　我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
        　　三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
        　　我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
        　　四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
        　　為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
        　　五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
        　　本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的`措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
        　　我在今年全年工作過(guò)程中，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)溝通及政府政策導(dǎo)向分析，學(xué)習(xí)貫徹領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司在下發(fā)的工作會(huì)議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì)議總體方針，堅(jiān)持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅(qū)動(dòng)是效益”的戰(zhàn)略定位，積極配合部門推進(jìn)項(xiàng)目的拓展工作。
        　　本著合理利用公司現(xiàn)有能源，改善環(huán)境，對(duì)外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟(jì)效益等內(nèi)容深入分析，根據(jù)公司現(xiàn)役機(jī)組發(fā)電和供熱能力，通過(guò)對(duì)周邊區(qū)域熱源、燃?xì)夤芫W(wǎng)、供熱負(fù)荷、系統(tǒng)接入及交通運(yùn)輸?shù)缺貍錀l件進(jìn)行逐項(xiàng)調(diào)研并形成廠內(nèi)擴(kuò)建燃機(jī)項(xiàng)目初步可行性方案。
        　　我在公司發(fā)展廠內(nèi)燃機(jī)發(fā)電項(xiàng)目擴(kuò)建過(guò)程中，嚴(yán)格按照公司項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，以公司目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)榛A(chǔ)，在工作中不斷加強(qiáng)與市政府發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范區(qū)的契機(jī)，不斷加深公司燃機(jī)項(xiàng)目綠色高效、清潔環(huán)保建設(shè)優(yōu)勢(shì)的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習(xí)山東省發(fā)展燃?xì)饽茉凑�，分析開(kāi)發(fā)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)與其他熱源供能的經(jīng)濟(jì)性，結(jié)合本公司必備優(yōu)勢(shì)，根據(jù)項(xiàng)目情況所需設(shè)計(jì)資料進(jìn)行收資提交。該項(xiàng)目于設(shè)計(jì)完成燃?xì)廨啓C(jī)廠址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位交流，關(guān)于項(xiàng)目設(shè)計(jì)所需技術(shù)問(wèn)題逐項(xiàng)答疑溝通，對(duì)具有針對(duì)性問(wèn)題及與公司系統(tǒng)改造出現(xiàn)的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節(jié)約建設(shè)成本，降低項(xiàng)目投資造價(jià)。與設(shè)計(jì)單位多次技術(shù)交流，相互比選見(jiàn)意方案后，按計(jì)劃內(nèi)時(shí)間完成該項(xiàng)目可行性初步研究報(bào)告編制工作，為公司轉(zhuǎn)型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
        　　與此同時(shí)，我不斷學(xué)習(xí)政府下發(fā)的政策性導(dǎo)向文件，本著以政策為契機(jī)，不等、不靠、不局限于公司內(nèi)部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來(lái)五年重點(diǎn)建設(shè)高耗能企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)工業(yè)園區(qū)的規(guī)劃方案，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，為公司下步在各工業(yè)園區(qū)內(nèi)更充分有利實(shí)現(xiàn)就近供能的現(xiàn)代能源供應(yīng)方式提前掌握市場(chǎng)，為將來(lái)政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項(xiàng)目做基礎(chǔ)性儲(chǔ)備工作。
        　　下一步，根據(jù)公司新的指導(dǎo)方向，加強(qiáng)立足本職工作，全面配合公司及部門各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉(zhuǎn)型做好服務(wù)。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 15
        　　20xx年，供熱車間按照公司的各項(xiàng)工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理、積極應(yīng)對(duì)各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運(yùn)行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F(xiàn)就20xx年工作匯報(bào)如下：
        　　一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
        　　1、改造鍋爐房鏈?zhǔn)焦伟鍣C(jī)，使原來(lái)靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
        　　2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴(yán)重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長(zhǎng)了暖氣管道的使用壽命。
        　　3、對(duì)20xx年供暖期暴露出的問(wèn)題管點(diǎn)和銹蝕嚴(yán)重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運(yùn)隊(duì)精煤筒倉(cāng)后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴(yán)重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對(duì)機(jī)加車間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對(duì)供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴(yán)重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車間新風(fēng)機(jī)房安裝了暖氣；以及對(duì)出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
        　　4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥、澆水、平整土地。
        　　5、為提高供熱質(zhì)量，增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗(yàn)員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
        　　6、加焊了供應(yīng)科前到壓濾車間和機(jī)加車間后的護(hù)欄，保證了過(guò)往員工的人身安全。
        　　二、材料消耗情況
        　　截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計(jì)36.82萬(wàn)元。主要用于材料消耗、儲(chǔ)備，刮板機(jī)改造，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。
        　　三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識(shí)。
        　　1、為明確責(zé)任，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認(rèn)識(shí)安全工作的重要性，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，各自承擔(dān)起應(yīng)有的'責(zé)任。
        　　2、進(jìn)一步深化“反三違”活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
        　　3、鍋爐房是要害場(chǎng)所，為使員工增強(qiáng)自身安全意識(shí)，利用每周五學(xué)習(xí)加強(qiáng)員工對(duì)各崗位操作規(guī)程、危險(xiǎn)源辨識(shí)、法律法規(guī)及消防知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓每位員工在工作的同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
        　　四、加強(qiáng)員工政治思想教育，增強(qiáng)員工憂患意識(shí)。
        　　及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)會(huì)議、文件、通知精神，積極開(kāi)展形勢(shì)教育活動(dòng)，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求上來(lái)，引導(dǎo)職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，切實(shí)增強(qiáng)員工憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
        　　五、夯實(shí)車間基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)安全生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理。
        　　供熱車間針對(duì)過(guò)去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)強(qiáng)化了以現(xiàn)場(chǎng)管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導(dǎo)總體抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、班組長(zhǎng)配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設(shè)的目標(biāo)和重點(diǎn)，嚴(yán)細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化基層建設(shè)，夯實(shí)基層工作基礎(chǔ)。
        　　六、存在問(wèn)題
        　　在過(guò)去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績(jī)，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車間管理工作的針對(duì)性和激勵(lì)性不強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高。
        　　針對(duì)以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：
        　　1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。
        　　2、建議茶爐房改用太陽(yáng)能設(shè)備儲(chǔ)備員工洗澡用水。
        　　3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓(xùn)和班組治理工作，制定合理的員工教育目標(biāo)，采取有效途徑鼓勵(lì)員工參與技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
        　　4、積極配合公司相關(guān)部門的各項(xiàng)工作，引導(dǎo)車間員工提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，確保員工隊(duì)伍素質(zhì)的穩(wěn)定。
        　　5、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
        　　6、繼續(xù)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持每月安全例會(huì)，加強(qiáng)各項(xiàng)治理工作，提高治理水平。
        　　7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準(zhǔn)備工作。
        　　總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)的基礎(chǔ)上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以創(chuàng)建安全、學(xué)習(xí)型車間為契機(jī)，加大車間各項(xiàng)管理力度，加強(qiáng)員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實(shí)，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作良好發(fā)展。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 16
        　　時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過(guò)去了，回顧一年來(lái)的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教育、培養(yǎng)、幫助和關(guān)心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，我始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作，從管網(wǎng)工程建設(shè)到供熱運(yùn)行管理，無(wú)論什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)�？梢哉f(shuō)20xx年對(duì)尹家溝煤礦和藍(lán)煜熱力公司以及我個(gè)人來(lái)說(shuō)都是極不平凡的一年，是推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之年�，F(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：
        　　一、20xx年工程建設(shè)完成情況及具體做法
        　　目前已完成完成溝槽開(kāi)挖34Km，焊接各種規(guī)格的主、枝干管70Km，安裝閥門、補(bǔ)償器200余個(gè)，強(qiáng)度試驗(yàn)70Km，焊口探傷、保溫1萬(wàn)余個(gè)，回填土方120萬(wàn)m，恢復(fù)路面5.2萬(wàn)m，恢復(fù)草坪磚1萬(wàn)m，砌筑75個(gè)井室，其中閥門井60個(gè)，補(bǔ)償器井15個(gè)。完成二網(wǎng)建設(shè)65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實(shí)現(xiàn)與祥煜熱力公司8座換熱站對(duì)接，供熱面積達(dá)到152萬(wàn)m。
        　　陽(yáng)城縣縣城集中供熱項(xiàng)目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項(xiàng)工程抓好，把好事辦實(shí)，使群眾真正達(dá)到溫暖，供熱管道施工質(zhì)量的好壞就顯得優(yōu)為重要。在質(zhì)量控制方面我主要從兩個(gè)大的方面入手，其一就是原材料質(zhì)量的控制；其二就是施工工藝水平的質(zhì)量控制。
        　�。ㄒ唬┰牧鲜枪峁艿蕾|(zhì)量控制的基礎(chǔ)
        　　首先，在工程開(kāi)工前確定材料供應(yīng)單位，應(yīng)當(dāng)選擇生產(chǎn)選擇生產(chǎn)能力強(qiáng)，制作工藝水平先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量合格的企業(yè)作為我們招標(biāo)材料供應(yīng)合作伙伴，要求雙方共同承擔(dān)供熱管道施工質(zhì)量的責(zé)任；通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)確定材料供應(yīng)廠家；其次，對(duì)于進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的管材、補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、保溫、防腐、焊條等材料必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。比如，對(duì)于管材。我們要求現(xiàn)場(chǎng)材料員重點(diǎn)檢查壁厚、焊縫及內(nèi)、外壁銹蝕情況，鋼管的材質(zhì)和壁厚偏差應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行鋼管制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且具有制造廠的產(chǎn)品證書，證書中所缺項(xiàng)目應(yīng)作補(bǔ)充檢驗(yàn)；對(duì)于補(bǔ)償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有制造廠的產(chǎn)品合格證和工程所在地的補(bǔ)償器、閥門檢驗(yàn)部門的檢驗(yàn)合格證明，經(jīng)檢驗(yàn)不合格的材料不得使用。以此來(lái)確保工程材料的質(zhì)量也就做好了供熱管道工程質(zhì)量控制的第一關(guān)。
        　�。ǘ┦┕み^(guò)程質(zhì)量控制
        　　1、測(cè)量放線的質(zhì)量控制：要求測(cè)量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補(bǔ)償器位置后，要進(jìn)行復(fù)測(cè)，其誤差符
        　　要求后才能允許進(jìn)行下道工序施工，施工中如遇到建筑物須避讓時(shí)，要求監(jiān)理單位和設(shè)計(jì)單位共同協(xié)商，在適當(dāng)?shù)奈恢迷鲈O(shè)彎頭，必要時(shí)以防集氣，在高點(diǎn)加裝放氣閥，低點(diǎn)設(shè)置泄水閥。同時(shí)，要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙控制管道的高程，每道工序如驗(yàn)槽、填基礎(chǔ)砂墊層、安裝管道等都必須進(jìn)行高程的控制測(cè)量，確保施工質(zhì)量。
        　　2、溝槽開(kāi)挖的質(zhì)量控制
        　　在溝槽開(kāi)挖前，要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)土壤類別、土質(zhì)情況確定適當(dāng)?shù)姆牌缕露�。確定合理的開(kāi)槽斷面和槽底寬度，在確定開(kāi)挖斷面時(shí)，要考慮工程安全和質(zhì)量，做到開(kāi)槽斷面合理。另外，今年入夏以來(lái)雨水較往年偏多，在施工時(shí)，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊筑閉合的土埂，有時(shí)還要在地溝外開(kāi)挖排水溝、集水井，用水泵進(jìn)行抽水，溝槽見(jiàn)底后應(yīng)隨機(jī)進(jìn)行下一道工序。在溝槽開(kāi)挖過(guò)程中隨時(shí)對(duì)槽底高程進(jìn)行測(cè)量檢驗(yàn)，防止超挖。
        　　3、砂層回填的質(zhì)量控制
        　　槽底砂墊層的質(zhì)量控制，首先要控制砂的質(zhì)量，砂料應(yīng)干濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結(jié)塊，其次，嚴(yán)格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要復(fù)核槽底的密實(shí)度和槽底標(biāo)高，當(dāng)確認(rèn)無(wú)誤后，方可允許回填。砂墊層應(yīng)該回填夯實(shí)。
        　　管道胸腔砂層的質(zhì)量控制，胸腔回填時(shí)，要兩側(cè)同時(shí)回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實(shí)，人工夯實(shí)每層200至250毫米，機(jī)械夯實(shí)每層250至300毫米，回填密實(shí)度要符合設(shè)計(jì)規(guī)定。
        　　4、砂層以上回填土的質(zhì)量控制
        　　嚴(yán)格控制回填土土質(zhì)。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大于100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應(yīng)對(duì)所還土壤進(jìn)行輕型標(biāo)準(zhǔn)擊實(shí)試驗(yàn)，測(cè)出其最佳含水量和最大干密度�；靥顣r(shí)槽內(nèi)應(yīng)無(wú)積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機(jī)物。
        　　5、熱力管道及附件安裝過(guò)程中的質(zhì)量控制
        　　在下管前應(yīng)對(duì)砂墊層的壓實(shí)度及高程進(jìn)行復(fù)檢，當(dāng)符合設(shè)計(jì)要求后，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內(nèi)，穩(wěn)起穩(wěn)放，嚴(yán)禁將保溫管直接推入溝內(nèi)，接口時(shí)，管口要找正，保持同心。在直管段設(shè)置補(bǔ)償器的最大距離和補(bǔ)償器彎頭的彎曲半徑應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，在靠近補(bǔ)償器的兩端，至少應(yīng)各設(shè)有一個(gè)導(dǎo)向支座，當(dāng)安裝時(shí)的環(huán)境溫度低于補(bǔ)償零點(diǎn)時(shí)，應(yīng)對(duì)補(bǔ)償器進(jìn)行預(yù)拉伸，拉伸的具體數(shù)值應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件的規(guī)定，在安裝波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器時(shí)，其內(nèi)套有焊縫的一端或有插管的一端當(dāng)水安全裝時(shí)應(yīng)迎介質(zhì)流向安裝，當(dāng)垂直安裝時(shí)應(yīng)置于上部，補(bǔ)償器在安裝時(shí)要與管道的坡度相一致，波形補(bǔ)償器或填料式補(bǔ)償器前50米范圍內(nèi)管道軸線應(yīng)與補(bǔ)償器軸線相吻合，不得有偏斜，補(bǔ)償器的臨時(shí)固定裝置在管道安裝、試壓、保溫完畢后，應(yīng)將緊固件松開(kāi)，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時(shí)，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時(shí)應(yīng)對(duì)稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質(zhì)量，對(duì)于蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關(guān)閉嚴(yán)密性，要求閥桿應(yīng)傾斜安裝，傾角應(yīng)避開(kāi)死區(qū)，左右不小于30度。
        　　6、管道焊接質(zhì)量
        　　陽(yáng)城縣城市集中供熱工程管道材質(zhì)采用Q235B螺旋焊管，根據(jù)工程實(shí)際情況，焊接采用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條采用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考試，合格后持證上崗。為防止焊接時(shí)飛濺的焊渣燒壞保溫管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點(diǎn)兩側(cè)各500毫米的保溫管，安裝過(guò)程中必須保持管端保溫層始終處于干燥狀態(tài)，做好防水保護(hù)，嚴(yán)禁保溫層受潮。施工間斷時(shí)，管口應(yīng)用堵板封閉，雨季用的堵板尚應(yīng)具有防止泥漿進(jìn)入管腔的功能，管道穿過(guò)墻壁處，應(yīng)安裝套管。
        　　7、功能性試驗(yàn)的質(zhì)量控制
        　　供熱管道的'強(qiáng)度和嚴(yán)密性試驗(yàn)是供熱管道施工過(guò)程中檢驗(yàn)工程質(zhì)量好壞的最關(guān)鍵步驟。首先應(yīng)明確供熱管道功能性試驗(yàn)應(yīng)有業(yè)主、施工單位、監(jiān)理單位、以及有關(guān)部門聯(lián)合進(jìn)行，試驗(yàn)合格才能進(jìn)行回填土。試驗(yàn)前應(yīng)在試驗(yàn)管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力表，檢查沿線焊縫外觀質(zhì)量，為防止補(bǔ)償器試壓時(shí)受力變形，應(yīng)在試壓前安裝好臨時(shí)緊固裝置，之后方可充水。當(dāng)水充滿后，首先進(jìn)行強(qiáng)度試驗(yàn)，用壓力泵將管內(nèi)水壓打至設(shè)計(jì)壓力的1.5倍，在試驗(yàn)壓力下穩(wěn)壓10分鐘，檢查無(wú)滲漏、無(wú)壓力降后降至設(shè)計(jì)壓力，在設(shè)計(jì)壓力下穩(wěn)壓30分鐘檢查無(wú)滲漏、無(wú)異常聲響、無(wú)壓力降為合格；其次，進(jìn)行嚴(yán)密性試驗(yàn)，嚴(yán)密性試驗(yàn)壓力為設(shè)計(jì)壓力的1.25倍且不小于0.6MPa，壓力升至試驗(yàn)壓力并趨于穩(wěn)定后，在規(guī)定的穩(wěn)壓時(shí)間內(nèi)壓力降不超過(guò)規(guī)定值為合格。
        　　二、供熱管道施工過(guò)程中存在的隱患及問(wèn)題
        　　1、測(cè)量放射線：有放線沒(méi)監(jiān)管，盡管放線也經(jīng)過(guò)監(jiān)理、甲方、設(shè)計(jì)院、乙方的確認(rèn)。但我覺(jué)得只是確定了管道的走向，沒(méi)有對(duì)高程進(jìn)行測(cè)量復(fù)合。導(dǎo)致管道在安裝過(guò)程中垂直方向上的折角過(guò)大，況且我們現(xiàn)在是分段施工，如果安裝過(guò)程中口對(duì)不上，勢(shì)必要切口施工，造成折角應(yīng)力集中，很可能在熱運(yùn)行中產(chǎn)生管道折斷泄漏的嚴(yán)重隱患。如下圖：
        　　2、溝槽施工不規(guī)范
        　�、僬系K物未探明；
        　�、谥ёo(hù)不到位；
        　�、鄯e水；
        　�、懿辉O(shè)工作坑；
        　�、莶辉O(shè)墊層或墊層
        　　不符合要求產(chǎn)生后果：水、電、氣、熱及通訊設(shè)施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。
        　　3、回填密實(shí)度不夠，回填土未按規(guī)范要求分層夯實(shí)；回填土不過(guò)篩等。產(chǎn)生后果：保溫管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實(shí)度達(dá)不到要求；回填部位塌陷造成危險(xiǎn)。
        　　4、保溫管運(yùn)輸、吊裝、存放不符合要求
        　　5、已安裝的保溫管不封口或封口不嚴(yán)；端口封堵方式不當(dāng)。產(chǎn)生后果：鋼管受潮生銹；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動(dòng)物進(jìn)入管道影響后期使用。目前供熱運(yùn)行過(guò)程中確實(shí)存在水質(zhì)硬度偏大，要求是小于等于6mg/L，但是目前實(shí)際大于6mg/L，電廠正在補(bǔ)充軟化新水。
        　　6、沒(méi)有嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙施工，具體表現(xiàn)有幾個(gè)方面，一是由于工期緊張，施工現(xiàn)場(chǎng)條件限制，有的閥門井沒(méi)有按圖紙要求增加附井，可能導(dǎo)致供熱管道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)泄不了水；二是在分支管路上沒(méi)有設(shè)置閥門井，不利于調(diào)節(jié)控制和維修。例如；20xx年11月13日晚上試運(yùn)行階段陶瓷廠門外，突然發(fā)生供熱主管道漏水，及時(shí)關(guān)斷不了供熱主管網(wǎng)，事故導(dǎo)致供熱停運(yùn)13個(gè)小時(shí)。這就是由于施工期間該支管路當(dāng)時(shí)地里條件所限，沒(méi)有增設(shè)閥門井的例子。
        　　（三）安全方面：
        　　1、施工圍檔設(shè)置：
        　�、俨环弦螅ㄟ_(dá)不到封閉、美觀、整齊、穩(wěn)定、堅(jiān)固耐用）；
        　�、趪鷻n設(shè)置隨意（消防隊(duì)門口不設(shè)置圍檔；新建南路人民醫(yī)院設(shè)置成柵欄式；榮澤路段用彩鋼瓦核橫著放高度不達(dá)90公分；材質(zhì)不統(tǒng)一，有木板的、鐵皮的；安裝方式雜亂多樣，有三角架的、有路面打眼的、有用警戒線，有用鋼管的，有垂直的，也有傾斜的等）
        　�、鄄鸪患皶r(shí)不完整。
        　　2、警示標(biāo)志不齊全，河道施工汛期存在安全隱患
        　　①一標(biāo)段石門口以下出現(xiàn)安裝好的管道浮起現(xiàn)象
        　�、谖餍『�、獲澤河段堆放的管材以及建筑材料未進(jìn)行及時(shí)清運(yùn)引影響河道防洪
        　　③河道恢復(fù)不及時(shí)。
        　　三、今后工作努力方向
        　　一網(wǎng)施工必須抓細(xì)節(jié)，絕對(duì)不能出現(xiàn)絲扣鏈接，在打壓試驗(yàn)時(shí)安裝的儀表必須拆除、堵死，法蘭鏈接中不能使用橡膠和石棉墊片，必須使用鋼墊，一網(wǎng)管道中的閥門井必須設(shè)置副井，且泄水口必須引至副井。
        　　二網(wǎng)施工需要提前與物業(yè)、社區(qū)、村委做好協(xié)調(diào)工作，安排合理工期，因處鬧市區(qū)施工，必須要求設(shè)置安全圍擋，嚴(yán)防安全事故發(fā)生，要求設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)勘查地形，征求周圍群眾意見(jiàn)，設(shè)計(jì)合理施工路線，減少因設(shè)計(jì)單位不進(jìn)行實(shí)地調(diào)查進(jìn)行的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與實(shí)際施工條件不符而導(dǎo)致的改線情況的發(fā)生。嚴(yán)格要求施工方按圖紙和相關(guān)技術(shù)交底進(jìn)行施工，不得私自改線，不得偷工減料。
        　　沖洗和試運(yùn)行工作要提前開(kāi)始，沖洗要徹底，以今年運(yùn)行結(jié)果可以看出試運(yùn)行前的沖洗工作還不夠到位，導(dǎo)致目前多數(shù)用戶過(guò)濾器堵塞。
        　　換熱站建設(shè)也需要加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)單位的實(shí)地勘察要求，今年換熱站施工過(guò)程中出現(xiàn)多數(shù)圖紙與實(shí)際機(jī)組不符的情況，臨時(shí)設(shè)計(jì)變更過(guò)多，導(dǎo)致拖延工期現(xiàn)象嚴(yán)重。
        　　成績(jī)只能代表過(guò)去，奮斗才能成就未來(lái)。今后的工作中，我要自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，針對(duì)今年工作中存在的問(wèn)題，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在以后的建設(shè)施工中杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)。干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，更好地完成新一年的工作任務(wù)。另一方面問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。在新的起點(diǎn)上，面對(duì)新任務(wù)，開(kāi)創(chuàng)新局面，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 17
        　　轉(zhuǎn)眼間忙碌的20xx年已漸漸離我們而去，盼望已久的20xx年帶著微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月如梭，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，驀然回首，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，新的一年又將開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，不由捫心自問(wèn)，我應(yīng)該如何才能讓20xx年過(guò)得精彩？如何才能不斷提升自我？如何讓自己生活的更加充實(shí)？因此，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年自我提升，自我完善。
        　　總結(jié)上半年的工作，具體分為以下幾個(gè)方面：
        　　一、編制公司20xx-20xx年度采暖費(fèi)預(yù)收方案
        　　我組織編制了20xx-20xx年度采暖費(fèi)預(yù)收方案，在充分調(diào)研討論的基礎(chǔ)上，從收費(fèi)系統(tǒng)人員物資準(zhǔn)備、各渠道宣傳方案、各負(fù)荷預(yù)收計(jì)劃和存在問(wèn)題及解決辦法等方面。經(jīng)過(guò)多天的籌劃和積極準(zhǔn)備，最終于5月31日前完成采暖費(fèi)預(yù)收準(zhǔn)備工作，為今冬采暖費(fèi)預(yù)收工作的開(kāi)展做好了充分的準(zhǔn)備。
        　　二、編寫公司流動(dòng)服務(wù)車管理制度
        　　通過(guò)借鑒山東濟(jì)南熱力公司的`先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司籌備改裝的供熱服務(wù)車20xx年正式投入使用。為規(guī)范流動(dòng)服務(wù)車的日常使用和管理、做好服務(wù)車入社區(qū)服務(wù)宣傳工作，我主筆編寫了公司供熱流動(dòng)服務(wù)車管理辦法，在向各部門多次征求意見(jiàn)并反復(fù)修訂后，公司營(yíng)業(yè)收費(fèi)工作管理規(guī)定最終于今年預(yù)收開(kāi)始前正式頒布并實(shí)行。
        　　三、組織開(kāi)展部室安全管理工作
        　　切實(shí)按照“抓主體責(zé)任落實(shí)、抓責(zé)任主體到位”及“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作要求，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，以開(kāi)展事故隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)為主線，逐級(jí)落實(shí)主體責(zé)任，逐崗細(xì)化“自查自改”任務(wù)，全面落實(shí)安全隱患“自查自改”工作。每日做好部門辦公區(qū)域和各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)的事故隱患排查，針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)設(shè)備設(shè)施開(kāi)展重點(diǎn)排查，確保無(wú)遺漏、全覆蓋。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的事故隱患，立即登記建檔，建立臺(tái)賬，制定整改方案，按照“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、扭住不放，解決問(wèn)題、形成閉環(huán)”的要求，明確責(zé)任人、資金來(lái)源、整改時(shí)限和應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)掌握隱患整改工作進(jìn)展，嚴(yán)格對(duì)照時(shí)間節(jié)點(diǎn)組織驗(yàn)收。明確各項(xiàng)營(yíng)業(yè)作業(yè)活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)源點(diǎn)，逐項(xiàng)制定管理措施，舉一反三，認(rèn)真對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改，保證同類事故隱患全部整改完成、不再出現(xiàn)。加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，將安全工作公司級(jí)零通報(bào)列入月度工作任務(wù)，檢查結(jié)果計(jì)入個(gè)人年度績(jī)效考核。
        　　四、開(kāi)展停復(fù)熱辦理材料自查工作
        　　結(jié)合不作為不擔(dān)當(dāng)問(wèn)題專項(xiàng)整治工作，推進(jìn)能源集團(tuán)供熱業(yè)務(wù)“最多跑一次”和“一制三化”改革實(shí)施方案的總體要求，組織營(yíng)業(yè)站開(kāi)展了關(guān)于供用熱合同、停熱辦理資料、欠費(fèi)用戶資料等業(yè)務(wù)資料的自查工作。
        　　五、前往集團(tuán)下屬兄弟公司實(shí)地考察學(xué)習(xí)營(yíng)業(yè)站建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn)
        　　今年年初，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，和部門收費(fèi)人員一起，前往集團(tuán)下屬熱電公司營(yíng)業(yè)站實(shí)地考察學(xué)習(xí)。通過(guò)面對(duì)面實(shí)地考察交流、深入細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)觀摩、認(rèn)真虛心的請(qǐng)教，我們受益匪淺，學(xué)會(huì)了很多營(yíng)業(yè)站建設(shè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，對(duì)下一步公司河南路供熱服務(wù)中心的建設(shè)工作具有較高的借鑒意義�？疾旖Y(jié)束后，我立即著手與自動(dòng)報(bào)警中心聯(lián)系，為公司三個(gè)供熱營(yíng)業(yè)站增加自動(dòng)報(bào)警設(shè)備，有力保證了公司供熱服務(wù)窗口的資金安全。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 18
        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
        　　您好！
        　　不知不覺(jué)中，2月過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)2月份工作總結(jié)如下。
        　　一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
        　　一是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿足作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
        　　二是我還很注重護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注重文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基練習(xí)，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在這個(gè)月的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
        　　二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
        　　自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的.完成了本職工作。
        　　在下個(gè)月里，我在以下方面還有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在碰到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一個(gè)月里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 19
        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
        　　您好！
        　　一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織率領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，踴躍進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖萬(wàn)萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾中意”為目標(biāo)，強(qiáng)化效勞意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了今年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)治理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)體會(huì)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開(kāi)展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將xx—xx年度供熱工作情形總結(jié)如下：
        　　一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)預(yù)備工作
        　　為了保證今年度供暖安全、保質(zhì)、保量，我所于xx年4月中旬即開(kāi)始安排夏日檢修工作，力求早部署，早落實(shí)。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢修隊(duì)，檢修保養(yǎng)各站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng)，重點(diǎn)對(duì)上季度供暖期間發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行檢查維修，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患，為今冬高效優(yōu)質(zhì)的供暖打下良好的基礎(chǔ)。
        　　二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
        　　我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情形復(fù)雜，各類管道交織，長(zhǎng)期無(wú)人治理保護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化侵蝕相當(dāng)嚴(yán)峻，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)付意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)刻內(nèi)恢復(fù)供熱。今年度供熱期間，我所前后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反映迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)刻內(nèi)恢復(fù)了供熱，將阻礙降到最小，取得了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
        　　三、增強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及治理
        　　我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全部員工的安全生產(chǎn)教育，增強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)、排除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全口號(hào)，按期舉行安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹(shù)立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作進(jìn)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必需持證上崗，標(biāo)準(zhǔn)操作，嚴(yán)禁酒后上崗。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和踴躍工作，今年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一路安全生產(chǎn)事故及人員受傷情形。
        　　四、強(qiáng)化效勞質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
        　　為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反映的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)連番值班。關(guān)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必需第一時(shí)刻率領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情形，供熱站能調(diào)劑的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)劑，如假設(shè)是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。成立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不按期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行回訪，了解客服投訴處置成效，改良客服效勞質(zhì)量。依照分公司相關(guān)指示，今年度供暖期間，我所增強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的把握了各小區(qū)的供暖情形。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的緣故，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析說(shuō)明，取得用戶明白得。通過(guò)大量的.室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱緣故，相應(yīng)調(diào)劑各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡可能爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平穩(wěn)，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶效勞，博得了廣大用戶的信任與支持，樹(shù)立了公司良好形象。
        　　五、踴躍推動(dòng)節(jié)能降耗
        　　今年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化治理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)�，成立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。天天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異樣的供熱站做出相應(yīng)的方法處置。在平常的供暖工作中，參照室外溫度的轉(zhuǎn)變情形，踴躍調(diào)劑各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗本錢。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 20
        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
        　　您好！
        　　一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體同志們的支持配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，很好地完成了所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：
        　　一、學(xué)習(xí)的自覺(jué)性不高
        　　對(duì)于供暖運(yùn)行方面的知識(shí)欠缺，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，對(duì)很多新事物、新知識(shí)學(xué)習(xí)不透徹，掌握的不夠好，不是力求全面發(fā)展，有時(shí)只注重當(dāng)時(shí)用得著與本職工作有關(guān)的`內(nèi)容。業(yè)務(wù)不夠精，辦事效率提高不夠快。
        　　二、在工作中自我要求不嚴(yán)格
        　　工作不精不細(xì)，缺乏進(jìn)取心，在工作中沒(méi)有積極從自身找問(wèn)題。
        　　三、解決問(wèn)題的能力有待提高。
        　　在工作中按部就班，只求完成本職工作，不出問(wèn)題，被動(dòng)地工作，超前意識(shí)不強(qiáng)。處理問(wèn)題方法簡(jiǎn)單，沒(méi)有創(chuàng)新精神
        　　在今后的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
        　　1、 嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
        　　2、 虛心學(xué)習(xí)供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的境界。
        　　3、 努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 21
        尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
        　　本人現(xiàn)任富龍燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)有限責(zé)任公司土建主管副經(jīng)理，首先我要感謝公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)我的信任和對(duì)我工作上的支持，也感謝全體員工對(duì)我工作上的支持和配合。下面我從以下幾個(gè)方面將崗位職責(zé)履行情況予以匯報(bào)。
        　　一、近一年來(lái)工作完成情況及遇到的問(wèn)題
        　　1、完成公司多座新建換熱站的土建設(shè)計(jì)審圖工作，今年個(gè)別項(xiàng)目開(kāi)工較晚，近幾年換熱站的結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，基礎(chǔ)形式為柱下獨(dú)立基礎(chǔ)，利用傳統(tǒng)的換熱站結(jié)構(gòu)形式，施工單位無(wú)法在供熱前完成換熱站土建與室內(nèi)工藝等工作，最終與熱力總工辦討論之后，改變了換熱站的結(jié)構(gòu)形式。此種結(jié)構(gòu)形式，只在換熱站四周設(shè)置框架柱，站內(nèi)不設(shè)置框架柱，因此站內(nèi)空間較大，這樣工藝設(shè)備的布置會(huì)比較靈活，而原來(lái)的鋼筋混凝土屋面板改為彩鋼屋面，在四周的框架柱和梁施工完成后，工藝設(shè)備即可進(jìn)場(chǎng)施工，這樣可以大大的縮短了工期。其次設(shè)計(jì)人員還可以根據(jù)地勘，對(duì)于適用樁基礎(chǔ)的.，直接采用人工成孔灌注樁，這樣避免站內(nèi)大面積開(kāi)挖擾動(dòng)原土后進(jìn)行大面積換填，這樣也加快了施工進(jìn)度。
        　　通過(guò)預(yù)算人員對(duì)比，采用框架柱彩鋼屋面的結(jié)構(gòu)形式不僅可以縮短工期，工程總體造價(jià)也降低了，在今后的換熱站設(shè)計(jì)過(guò)程中，如甲方?jīng)]有特殊的要求，均采用此種形式。除此之外，此種結(jié)構(gòu)形式在換熱站后期的維護(hù)中也非常方便，如有大型的設(shè)備需要進(jìn)行維修更換時(shí)，可將彩鋼屋面臨時(shí)拆除，用吊車進(jìn)行吊裝，大大的提高了工作效率。
        　　2、完成老城區(qū)多座舊站改造及支線改造工程的土建設(shè)計(jì)審圖工作，舊站大多數(shù)為磚混結(jié)構(gòu)，為混水站且空間狹小，新改造為換熱站，需要的空間較大，而磚混結(jié)構(gòu)多數(shù)為承重墻，要求設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)過(guò)程中，盡量保留原有的門洞與窗洞，不去破壞承重墻體，并對(duì)出現(xiàn)裂縫及磚體脫落的承重墻體進(jìn)行加固，以保證結(jié)構(gòu)的安全。
        　　3、完成多條新建主干線、進(jìn)站線、支線工程的土建設(shè)計(jì)審圖工作，赤峰經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)自備熱電廠至城南立交橋至小新地區(qū)域段供熱管網(wǎng)建設(shè)工程為長(zhǎng)輸管線工程―紅元公路，管徑為DN1400，長(zhǎng)度約17公里，這是公司有史以來(lái)做的最大的長(zhǎng)輸管線項(xiàng)目，為了設(shè)計(jì)的安全性與適用性，領(lǐng)導(dǎo)也特意派工藝與土建專業(yè)技術(shù)人員去華北市政院進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，設(shè)計(jì)人員也如期的完成了這項(xiàng)工作。這對(duì)于公司在今后公司承接類似項(xiàng)目時(shí)有很大的幫助。對(duì)于主干線工程，現(xiàn)在多數(shù)都采用無(wú)補(bǔ)償直埋的敷設(shè)方法，但對(duì)于有補(bǔ)償直埋的工程，固定墩是非常重要的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，要求設(shè)計(jì)人員認(rèn)真根據(jù)工藝提供的推力進(jìn)行計(jì)算，既要滿足管道結(jié)構(gòu)的安全性，也要為項(xiàng)目節(jié)省成本。
        　　二、存在問(wèn)題與不足
        　　一年來(lái)在各位的大力支持和幫助下，自己雖然在各方面都取得了一定的成績(jī)，但離公司的要求和廣大職工的期望還有一定的差距，存在的問(wèn)題、不足主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是要進(jìn)一步提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;二是要加大對(duì)年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)，為公司做好人才儲(chǔ)備;三是掌握技術(shù)人員的心理動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)技術(shù)人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感。
        　　三、今后的工作計(jì)劃及努力方向
        　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平，管好自己的言行;
        　　2、更新專業(yè)知識(shí)，鉆研業(yè)務(wù)，掌握建筑設(shè)計(jì)技術(shù)的發(fā)展方向，多組織技術(shù)人員對(duì)規(guī)范、圖集進(jìn)行學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展做好技術(shù)儲(chǔ)備。
        　　3、多與技術(shù)人員溝通交流，掌握人員的動(dòng)態(tài)，在技術(shù)隊(duì)伍的管理方面多動(dòng)腦子，為穩(wěn)定公司的技術(shù)、質(zhì)量管理隊(duì)伍出謀劃策。
        　　4、要求技術(shù)人員多與甲方、施工單位進(jìn)行交流，多去施工現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)，為今后更好的完成設(shè)計(jì)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
        　　5、拓展自己在經(jīng)營(yíng)管理方面的知識(shí)，將技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理有效地結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)公司在技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理方面的進(jìn)步。最后祝愿設(shè)計(jì)公司的業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 22
        各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
        　　大家好！
        　　20xx年xx熱力公司在開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)委、管委會(huì)、區(qū)政府和建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司緊緊圍繞年初制定的工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，統(tǒng)籌安排，攻堅(jiān)克難，扎實(shí)工作，以推進(jìn)“煤改氣”工程項(xiàng)目建設(shè)、夯實(shí)供暖基礎(chǔ)為目標(biāo)，以實(shí)施檢修技改、保障冬季供暖為重點(diǎn)，以加強(qiáng)供熱宣傳、大力開(kāi)展熱費(fèi)促銷為基礎(chǔ)，狠抓實(shí)干，求真務(wù)實(shí)，各項(xiàng)工作有條不紊地深入開(kāi)展。在這繁忙的一年里，我?guī)ьI(lǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子秉承“為用戶送溫暖，為員工謀幸福，為企業(yè)求發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)財(cái)富”的公司宗旨，緊緊團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工開(kāi)拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新，全面完成了2012年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)和目標(biāo)，下面我將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)、廉潔自律等方面的情況匯報(bào)如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。
        　　一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
        　　學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的`政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來(lái)，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí)，從不缺席，并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十八大、黨的十七屆七中全會(huì)、開(kāi)發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）第二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神。在思想上、政治上始終和中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù)；能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長(zhǎng)足發(fā)展而努力工作。
        　　二、忠于職守，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展
        　　20xx年定位為公司“管理年”。一年來(lái)，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹(shù)形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有：
        　　一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號(hào)召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
        　　二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn)，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平。
        　　三是加大對(duì)能耗的考核力度，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。
        　　四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購(gòu)等工作，實(shí)施了夏季檢修工作，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。
        　　五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大熱費(fèi)收繳力度，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作，取得良好的效果。
        　　六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn)，以完善公司績(jī)效考核體系為手段，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
        　　七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。
        　　八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本；加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工整體素質(zhì)水平。
        　　三、嚴(yán)于律己，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)
        　　在廉潔自律方面，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事。
        　　在反腐倡廉學(xué)習(xí)方面，自己能夠不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持把輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)作為自己的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以大局和單位利益為重，正確行使管理權(quán)，自覺(jué)接受民主監(jiān)督，自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的集體形象。
        　　20xx年即將過(guò)去，20xx年，公司即將進(jìn)入加快發(fā)展嶄新的階段，面對(duì)新的困難和挑戰(zhàn)，讓我們?cè)诮ㄍ豆镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)保持昂揚(yáng)向上的銳氣、知難而進(jìn)的勇氣、爭(zhēng)創(chuàng)一流的志氣，干在實(shí)處、干出實(shí)效、干出實(shí)績(jī)。堅(jiān)定發(fā)展不動(dòng)搖、奮發(fā)進(jìn)取不懈怠、上下同心不折騰，團(tuán)結(jié)一心、奮力拼搏，為推動(dòng)公司全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)20xx年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力奮斗！
        　　以上是我的述職報(bào)告，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝大家。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 23
        尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
        　　您好！
        　　為了保證20xx—20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開(kāi)展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的`實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。回顧20xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的�？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
        　　一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作
        　　我公司要求司化人員牢固樹(shù)立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開(kāi)展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        　　二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理
        　　年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
        　　三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍
        　　為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開(kāi)好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的`問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開(kāi)展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％。
        　　四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生
        　　在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
        　　五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著
        　　小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
        　　一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。
        　　二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。
        　　三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
        　　熱力工作情況陳述報(bào)告 24
        各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：
        　　20xx年是在緊張而又忙碌中度過(guò)的，一年來(lái)，本人在站黨支部和站領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在我部全體員工的信任和支持下，較為順利地完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)在就本年度自己的思想和工作情況向大家述職匯報(bào)如下，請(qǐng)大家評(píng)議 ：
        　　一、學(xué)習(xí)政治理論，提高思想素質(zhì)。
        　　今年來(lái)，站領(lǐng)導(dǎo)為提高我站職工的整體素質(zhì)，安排組織多次政治、法制、安全、技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別在政治學(xué)習(xí)方面。每周五的學(xué)習(xí)已制度化、長(zhǎng)期化。我作為支部的一名成員，在每次政治學(xué)習(xí)中能夠積極參加，并組織大家學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，是自己的思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，認(rèn)識(shí)到馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想是我們各項(xiàng)工作的行動(dòng)指南，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，堅(jiān)定中國(guó)特色社會(huì)主義是我們各項(xiàng)工作的基本出發(fā)點(diǎn)。只有具備這樣的思想根基，才能有堅(jiān)強(qiáng)的精神支柱，正確的是非標(biāo)準(zhǔn)和有效的政治免疫力，才能始終保持清醒的頭腦，知道哪些事能做，哪些不能做，什么必須堅(jiān)持，什么必須反對(duì)，才能保持高尚情操，自覺(jué)抵御各種誘惑和腐蝕。
        　　二、虛心學(xué)習(xí)、努力工作。
        　　自主持生產(chǎn)技術(shù)部工作以來(lái)，由于本人的專業(yè)與實(shí)際工作有一定的差別，為了盡快適應(yīng)工作的需要，經(jīng)常向老師傅請(qǐng)教，與專業(yè)技術(shù)人員探討，特別是得到站領(lǐng)導(dǎo)的督促與指導(dǎo)下，使我在工作的過(guò)程中提高了自己的技術(shù)，明白了壓力與流量的區(qū)別和在供熱系統(tǒng)中的關(guān)系。雖然理論上自己還沒(méi)有掌握，但在生產(chǎn)實(shí)踐中得到檢驗(yàn)。首站兩臺(tái)45KW循環(huán)泵更換成一臺(tái)37KW循環(huán)泵，酒花站的4臺(tái)30KW循環(huán)泵改換成兩臺(tái)30KW循環(huán)泵運(yùn)行，文化廳、電安、達(dá)興、二建等換熱站循環(huán)泵的調(diào)整充分證明了這一點(diǎn)，即專業(yè)技術(shù)能產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。過(guò)去經(jīng)常有用戶反映“7樓不熱”、“你們壓力不夠”等問(wèn)題，我們會(huì)去提高回水壓力�，F(xiàn)在再遇到這樣的問(wèn)題我會(huì)分析原因，區(qū)別對(duì)待，會(huì)選擇合理的方法去解決。在供熱運(yùn)行中，確有個(gè)別房間不熱，那有多方面的原因，其供熱系統(tǒng)平衡問(wèn)題是我們今后工作的重點(diǎn)。通過(guò)這一年的實(shí)踐工作和7、8月份新大老師為我們進(jìn)行的技能培訓(xùn)，使我受益匪淺，在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，到實(shí)踐中去檢驗(yàn)，并在實(shí)踐中豐富理論。也充分理解了壓力也是動(dòng)力的內(nèi)含。
        　　在今年夏季的設(shè)備檢修中，我會(huì)同部里其他同志三月份就開(kāi)始做準(zhǔn)備工作，與班子成員多次交換意見(jiàn)、修改檢修計(jì)劃、調(diào)整檢修項(xiàng)目、核定檢修工時(shí)、申報(bào)檢修材料等，檢修結(jié)束后組織我部技術(shù)人員會(huì)同用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室有關(guān)同志對(duì)檢修工作進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)檢修質(zhì)量做出評(píng)價(jià)，通過(guò)冬季近兩個(gè)月的生產(chǎn)運(yùn)行，狀況良好，檢修質(zhì)量是合格的。
        　　三、工程建設(shè)與分戶改造。
        　　鈣素廠、肉孜阿吉房產(chǎn)勝利路81號(hào)、領(lǐng)館巷三處100余套住宅近幾年來(lái)惡意欠費(fèi)嚴(yán)重，四、五年來(lái)不交采暖費(fèi)大有人在。為了扭轉(zhuǎn)這種被動(dòng)局面，站領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)這三處改造增設(shè)檢查井，安裝鎖閉閥。施工中自己始終在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)用水用電，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況修改施工方案，辦理道路開(kāi)挖手續(xù)等。使此項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為勝利路81號(hào)院和領(lǐng)館巷兩處在8-9月份的分戶改造工作起到了積極促進(jìn)作用，改善了這三處的收費(fèi)環(huán)境。在九月中下旬新華南路一次管道改造中，與站領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員一起多次守護(hù)在施工現(xiàn)場(chǎng)到凌晨四、五點(diǎn)中，周末、十一也未休息，前后二十多天完成了改造工程，使二建、軍分區(qū)的供熱質(zhì)量大大提高，為并入南區(qū)熱網(wǎng)、擴(kuò)大供熱面積作好了基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
        　　七月至十一月，為了保證用戶的用熱質(zhì)量、改善用戶的用熱條件，保護(hù)供、用熱雙方利益，對(duì)陽(yáng)光小區(qū)、錦祥苑小區(qū)和肉孜阿吉房產(chǎn)、天一建工四處300余戶進(jìn)行分戶改造，改造過(guò)程中遇到許多不明真相用戶的阻撓。為此與用戶管理服務(wù)部、綜合辦公室會(huì)同街道辦社區(qū)、供熱辦的同志多次上門做說(shuō)服工作，受到謾罵甚至毆打，為了工作這點(diǎn)犧牲也是值得的。截止12月5日完成分戶改造301戶，改造面積近3萬(wàn)平方米。使部分拖欠的采暖費(fèi)得到回收。并為今后的收繳工作打好了基礎(chǔ)。
        　　四、改進(jìn)作風(fēng)，廉潔自律。
        　　在本職工作中我注意團(tuán)結(jié)同志，以誠(chéng)待人，日常工作任勞任怨，扎實(shí)細(xì)致。在供熱生產(chǎn)及系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)，了解問(wèn)題原因，商討解決方案。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況，我也認(rèn)識(shí)到自己專業(yè)知識(shí)的不足，認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅要從書本上學(xué)習(xí)，更重要的是向周圍一班人和同志們學(xué)習(xí)。因?yàn)閷?duì)我來(lái)說(shuō)他們都是擁有多年供熱經(jīng)驗(yàn)、熟悉專業(yè)知識(shí)的內(nèi)行�！安┎杀婇L(zhǎng)，為我所用”是我的主導(dǎo)思想，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)研究與分析、并用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，以便提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)我來(lái)說(shuō)也是對(duì)供熱工作了解和掌握的過(guò)程，是從根本上改進(jìn)和轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)的過(guò)程。
        　　在廉潔自律方面，我始終認(rèn)為自己是群眾中普通的一員，在技術(shù)部來(lái)說(shuō)我是一個(gè)班長(zhǎng)，我的一言一行將直接影響部門工作的成與否，所以我認(rèn)識(shí)到廉政建設(shè)及反腐敗斗爭(zhēng)的重要性，把與黨支部簽訂的《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》當(dāng)作大事、要事來(lái)做，用《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》來(lái)規(guī)范自己的行為，不折不扣的`貫徹執(zhí)行有關(guān)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作法律法規(guī)，始終將自己臵于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，自覺(jué)接受黨和人民的考察，不用自己手中的點(diǎn)滴權(quán)利損公肥私。常在河邊走，警惕別濕鞋，社會(huì)活動(dòng)中，寬容待人，公平處事，做講真話、干實(shí)事、敢承擔(dān)責(zé)任的人。
        　　五、不足之處和新的工作目標(biāo)。
        　　在工作中履行了自己的職責(zé)，做了一定的工作，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)也清醒認(rèn)識(shí)到自己的不足與差距，主要要有以下幾點(diǎn)：
        　　1、學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性欠缺，知識(shí)不夠全面。對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)定的不高，要求不嚴(yán)，認(rèn)為這就“不錯(cuò)了，可以了”，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。
        　　2、缺乏創(chuàng)新意識(shí)。管理只停留在管的表面上，與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大差距，在節(jié)能、降耗、增效、挖潛上做的不夠。
        　　3、深入群眾不夠，忙于日常事務(wù)多、細(xì)心研究分析少，做員工的事多，做部長(zhǎng)的事少。面上的工作多，深入內(nèi)部的少。這些都是今后工作中需要改進(jìn)的。
        　　新的一年，面對(duì)我站發(fā)展的新形勢(shì)、新情況、新目標(biāo)，我們要有充分的思想準(zhǔn)備和工作手段來(lái)迎接市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。深入實(shí)際，從內(nèi)部入手，繼續(xù)做好全員技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn)工作，提高全員整體素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，節(jié)能降耗增效、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。緊緊圍繞我站07年的總體工作目標(biāo)切實(shí)抓好自身的建設(shè)，帶好我部一班人，與班子成員一起溝通思想、討論問(wèn)題、研究方法。無(wú)論是人的管理還是事的處理,無(wú)論是整體工作方案還是具體工作預(yù)案，各個(gè)方面都將竭盡所能，從而達(dá)到啟迪思維，理順?biāo)悸�，�?yōu)化措施，促進(jìn)管理的目的，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，拓寬工作思路，加大工作力度，使我站在取得最佳的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)穩(wěn)步提高我站員工的生活水平。
        　　我有信心和我部班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，完善經(jīng)營(yíng)思路，一心為公，廉潔自律，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在站黨支部和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下為我站在20xx年取得更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗。謝謝大家。
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