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銀行信貸員述職述廉報告范文(通用18篇)
人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,回顧這段時間的工作,你有什么成長呢?為此要寫好述職報告了。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編收集整理的銀行信貸員述職述廉報告范文(通用18篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行信貸員述職述廉報告1
20xx年,我在市聯(lián)社及區(qū)行經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在科室全體同志的大力支持下,以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo),以貸款營銷為重點,以抓降工作為核心,強化市場定位,強化內(nèi)控制度管理,強化各項信貸政策落實,全身心地投入工作,較好地完成了本年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將履行職責(zé)情況述職如下:
一、本專業(yè)指標完成情況
1、各項貸款余額xx萬元(含抵債資產(chǎn)),比年初增加xxx萬元,存貸比例為56.1%。
2、不良貸款余額xx萬元,比年初凈下降xx萬元,完成市聯(lián)社下達年度計劃的165.5%,其中,“兩呆”貸款余額xx萬元,比年初凈下降xx萬元,完成市聯(lián)社下達年度計劃的xx%。
3、各項貸款利息收入實現(xiàn)xx萬元,同比多收xx萬元,綜合收息率為xxx%。
二、本年度開展的幾項工作
1、強化定位,加強指導(dǎo),確保全行信貸工作適應(yīng)地區(qū)經(jīng)濟和資金安全需要。今年以來,我在主管經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,研究探索全行的信貸工作思路,明確了20xx年的信貸工作是把“安全營銷”貫穿于整個信貸管理當(dāng)中,要求各信用社、營業(yè)部要妥善處理好規(guī)模擴張與風(fēng)險防范的關(guān)系,確保在經(jīng)營權(quán)下放與管理權(quán)上收過程中的信貸資金安全。堅持以市聯(lián)社“三個工程建設(shè)”為有效載體。在貸款投放上,實行分類指導(dǎo),強化市場定位,堅持服務(wù)農(nóng)區(qū)與開拓社區(qū)并重,加大貸款投放力度。
2、分類指導(dǎo)、積極營銷、努力提高信貸管理指導(dǎo)能力。
一是加大支農(nóng)貸款投放力度。針對今年中央出臺的一號文件和糧價上漲、農(nóng)民的種糧積極性提高以及農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料漲價,貸款需求加大的實際情況,我在信貸工作指導(dǎo)上,堅持以市聯(lián)社“三個工程建設(shè)”為目標,大力開展信用戶、信用村的評選活動,加大支農(nóng)貸款投放力度。截止12月末,轄內(nèi)已評定信用村xx個、信用戶達xx戶,累計發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款xxxx萬元,累計發(fā)放農(nóng)戶聯(lián)保貸款x萬元,累計發(fā)放農(nóng)戶其他貸款xx萬元,農(nóng)業(yè)貸款累放較去年同期多xx萬元。有力的支持了xx區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
二是加大對中小企業(yè)和個體工商戶的貸款營銷力度。在近郊信用社信貸工作上,我采取指導(dǎo)與引導(dǎo)并重的工作原則,以打造社區(qū)銀行和零售銀行為目標,積極發(fā)放中小企業(yè)貸款和個體工商戶貸款。堅持“額度合理、抵押有效、手續(xù)完備、弱化風(fēng)險”的原則,加大對中小民營企業(yè)的支持力度,截止12月末,工商業(yè)貸款比年初凈增加xx萬元;同時結(jié)合xx區(qū)個體經(jīng)濟比較發(fā)達、商業(yè)街、大型專業(yè)市場多的特點,開展了工商業(yè)戶營業(yè)網(wǎng)點抵押個人貸款的試點工作,并制定相應(yīng)管理辦法,加強信貸內(nèi)控管理,達到信貸工作合規(guī)、有序、降低風(fēng)險的目的,培育了新的利潤增長點,截止12月末,x營業(yè)部累計發(fā)放此類貸款34戶xx元,增加利息收入xx萬元;在保障“安全、流動、效益”的前提下,大力幫助基層信用社、營業(yè)部開展了業(yè)務(wù)創(chuàng)新。如:xxx營業(yè)部在全市信合系統(tǒng)率先開辦了xx區(qū)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保業(yè)務(wù),推動了創(chuàng)建社區(qū)銀行的工作力度。截止12月末,全行工商業(yè)貸款和其它貸款比年初凈增加xx萬元。
4、不良貸款清收效果顯著,信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到比較明顯的改善。
20xx年初以來,我在清非抓降工作中,堅持把不良貸款清收盤活工作作為信用社生存發(fā)展的生命線來抓,收到了明顯效果。一是在繼續(xù)實行獎勵清收、委托清收、招標清收和訴訟清收的基礎(chǔ)上,強化責(zé)任清收,杜絕不良貸款前清后增的現(xiàn)象發(fā)生,突出重點加大對當(dāng)年發(fā)放當(dāng)年到期貸款的檢查和監(jiān)督力度。
二是認真貫徹執(zhí)行市聯(lián)社“百日攻堅戰(zhàn)”活動精神,指導(dǎo)近郊信用社抓住當(dāng)前城區(qū)擴張、綠化占地、企業(yè)搬遷的'有利時機,清收關(guān)停企業(yè)欠款,如:xx信用社抓住開發(fā)商占地的有利時機,以貨幣形態(tài)回收貸款580萬元,其中:收回“呆滯”貸款380萬元;xx信用社以貨幣形態(tài)回收不良貸款300萬元,并代表xxx兩次參加市聯(lián)社“百日攻堅戰(zhàn)”活動經(jīng)驗交流會,交流經(jīng)驗;中遠郊信用社抓住政府“合村并鎮(zhèn)”的有利時機,大力開展清收盤活攻堅戰(zhàn),采取“收落結(jié)合”的辦法;加大對個人和村集體貸款的清收力度。三是積極抓住信用社改革的有利時機,充分借助“政府力量”清收不良貸款,在9月末的基礎(chǔ)上,又清收不良貸款xxx萬元。截止12月31日,不良貸款余額xx萬元,比年初凈下降7xx4萬元,完成市聯(lián)社下達年度及改革計劃的xx%,其中,以貨幣形態(tài)回收不良貸款1,796萬元。
5、努力做好其它工作。一是繼續(xù)加強對銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)的管理力度,對個別違反《銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理制度》的行為進行了處罰,保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送的及時、準確、完整。二是加強對大額現(xiàn)金、資金調(diào)劑的管理工作力度。截止12月末,共審批大額現(xiàn)金37,930萬元,累計調(diào)劑資金49,000萬元,調(diào)劑資金利息收入——萬元,同比增加——萬元。三是加強對信貸人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,針對農(nóng)村信用社貸款五級分類工作,舉辦了信貸主任培訓(xùn)班。四是以xx信用社為試點,進行了貸款五級分類的試分工作。五是根據(jù)市聯(lián)社的統(tǒng)一部署,對全區(qū)信貸檔案進行了統(tǒng)一和規(guī)范化管理。
綜觀全年工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,各項工作取得了一定的進步和成績,但從總體上進行反思,仍然存在以下方面的不足和問題:一是創(chuàng)新方式方法不足,農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低。二是不良貸款的清收任務(wù)仍然相當(dāng)艱巨,這是當(dāng)前和今后信貸工作的難點和重點。三是法律法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠豐富,有待于今后進一步加強。四是信貸管理水平有待進一步提高。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
銀行信貸員述職述廉報告2
時光如逝,歲月如梭,彈指一瞬間,20xx年已經(jīng)成為歷史,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長,有不足,細細想來,感慨頗深,在新的一年緩緩開啟時,有必要將自身去年一年的工作做一個簡單總結(jié),這樣才能輕裝上陣,在20xx年奮勇爭先。
20xx年注定是不平凡的一年,在面對經(jīng)濟形勢下行壓力,不良貸款集中暴露,競爭環(huán)境不斷惡化,內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢下,我行立足自身特點,恪守了守土有責(zé),銳意進取的責(zé)任,發(fā)揚了不畏艱辛,勇于開拓的精神,創(chuàng)造了雙線達標,完美收官的成果。在這一過程中,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,自己收獲頗多,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識,不斷提升自身綜合素質(zhì)
在前三季度,在行長室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我在堅持做好自身工作的同時,堅持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營的行為,提高自身合規(guī)的操作意識;認真學(xué)習(xí)和貫徹上級的政策要求,在管理中求生存,在競爭中求發(fā)展。為此,我還制定了詳細的學(xué)習(xí)計劃,堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件,使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新,在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點,能夠及時發(fā)現(xiàn),盡早補齊,做到事半功倍。
四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識,對我來說十分感恩。由于之前兩年的個金工作經(jīng)驗形成了一定的定性思維,在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處,所以剛開始有些不適應(yīng),但是隨著對公司業(yè)務(wù)的逐步了解,也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。只不過公司業(yè)務(wù)是一項更為龐大,更為系統(tǒng)的工程,它所涉及的是一家銀行的核心,創(chuàng)造的價值是銀行的利潤支柱,所以它的'產(chǎn)品很豐富,業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面。
二、堅持客戶為中心,做好服務(wù)工作
在日常的工作中,我能從自身工作實際出發(fā),堅持以客戶的需求為中心,以良好的服務(wù)意識和責(zé)任意識,投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),面對客戶;以誠懇的工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
1、建立客戶信息庫,對企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集、整理,建立和維護客戶檔案信息,以高效優(yōu)質(zhì)地工作。
2、建立與企業(yè)的良好個人關(guān)系,在同業(yè)競爭中,勤勞是一大殺傷性武器,很多的企業(yè)或者客戶,如果能夠經(jīng)常看見你,會對你產(chǎn)生信任,很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。當(dāng)我不是很忙的時候,一般會幫客戶送送回單,多去單位了解情況,在現(xiàn)場了解把控風(fēng)險的同時,能有效增進與企業(yè)管理者或財務(wù)人員的個人關(guān)系。
3、做好存款營銷工作。在行長室和市場部的帶領(lǐng)下,每到月底便是攬存大戰(zhàn),在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),所以在在挖掘客戶源上狠下功失,才能確保任務(wù)的實現(xiàn)。我們采取的措施主要有:一是充分利用我行授信的優(yōu)勢,面向授信單位,以存貸比的要求做第一抓手,保證存貸比完全達標的同時,我們的存款任務(wù)也能夠達成60%以上。二是爭攬他行資金,面對眾多的客戶,我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系,充分挖潛,一遍一遍地梳理潛在客戶,瞄準單位找關(guān)系,全面出擊。為我們的存款任務(wù)達成默默付出。個人覺得平常如果能夠主動與客戶建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶為中心的經(jīng)營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性,那么在關(guān)鍵時刻,客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營銷。在大公司團隊中,我所做的事情主要以維護現(xiàn)有客戶為主,但是在這過程中也會有新的項目可以營銷,也可以對現(xiàn)有客戶進行挖潛,提高授信額度,以此來提高新增貸款。
三、嚴于律己,樹立良好形象,把控風(fēng)險,營造平安金融
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成,便會送禮,而有些客戶便會以開發(fā)商的名義來給我施加壓力,面對這些,覺得都必須從兩方面來做,首先,自己一定要嚴于律己,潔身自好,保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色,樹立良好正直的形象,不被經(jīng)濟誘惑所動;另一方面,我們應(yīng)該從我行實際政策出發(fā),把控風(fēng)險,耐心跟客戶解釋,如果風(fēng)險超出我行政策范圍,即便迫于發(fā)展壓力,也是必須堅守原則不能動搖的,唯有這樣,才能營造平安金融,我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
四、下步工作思路
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強,產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強化團隊意識,樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團隊的每一個人動容,雖然外面的天氣很冷,雖然很多客戶不是很配合,雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成,但是當(dāng)團隊的每一個人都參與進來,都為了的目標在拼盡全力的時候,那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動,也正是因為這樣的精神存在,才讓我們堅持到了最后,實現(xiàn)了完美的收官。
2、努力提升業(yè)務(wù)水平,提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一位學(xué)者說:真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為,而不是對規(guī)章條例的機械遵循。為此,作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者,我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,業(yè)務(wù)技能,并不能因為接觸時間短,就降低要求,必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建,為進一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭創(chuàng)服務(wù)品牌,提升顧客滿意度做好一切努力。
銀行信貸員述職述廉報告3
各位領(lǐng)導(dǎo),各位師父,各位同事:
大家下午好!
來到xxxx銀行這個大家庭已有一年半的時間,在這段時間里,自己成長了很多,不論從業(yè)務(wù)能力還是個人素質(zhì)都有了較大的提高,F(xiàn)將本人20xx年度的工作述職如下:
共發(fā)放新增貸款57筆,二次授信4筆,其中親友幫25筆,誠信貸6筆,房好貸4筆,車易貸13筆,工薪類貸款11筆,金成鑫1筆,其中經(jīng)營類客戶占到50%以上,貸款累計發(fā)放496萬。
14年是我自己獨立開始做業(yè)務(wù)的第一年,不論從市場營銷還是調(diào)查客戶,不論從貸前準備還是貸后管理,每一項工作都按照崗前培訓(xùn)的要求開展著。從思想和行動上都有了較大的感悟和提升。首先,對“做貸款就是做風(fēng)險”有了很深的理解,應(yīng)該說,每一個客戶都是有潛在的風(fēng)險的,假如風(fēng)險發(fā)生后,有什么辦法可以及時補救,保護信貸資金的安全,是每一個客戶經(jīng)理在發(fā)放貸款以前都應(yīng)該思考的問題;第二,謹慎對待整個貸款流程。銀行工作的嚴謹性不僅僅體現(xiàn)在對待數(shù)字的嚴謹,尤其是作為一名客戶經(jīng)理,更體現(xiàn)在平常工作的.一言一行。和客戶的溝通交流,哪怕是拒絕客戶,都應(yīng)該體現(xiàn)我們作為客戶經(jīng)理的專業(yè)和嚴謹,讓客戶口服心服。第三,積極拓展?fàn)I銷渠道。面對有限的市場規(guī)模和同行業(yè)的日趨激烈的競爭,傳統(tǒng)的.掃街方式所營銷的客戶畢竟有限,渠道營銷的優(yōu)勢就會明顯顯示出來,對潛在的客戶群體的影響就會單純的從以前的由點到面拓展到由面到面,因此,做好渠道營銷,維護好渠道,增加渠道規(guī)模和影響就顯得至關(guān)重要。
在這一年里,自己還有許多值得學(xué)習(xí)和改進的地方:
1.客戶質(zhì)量不是很高,優(yōu)質(zhì)客戶較少,深挖的潛力有限;
2.渠道建設(shè)有限,沒有穩(wěn)定和充足的渠道來源;
3.在貸款全流程過程中,覺悟較低,創(chuàng)新較少。
總之,這是我人生角色徹底轉(zhuǎn)變的一年,是我成長最快的一年。新的一年里我將為自己制定了新的目標,就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以全新的狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。同時保持良好的職業(yè)操守,認真執(zhí)行,積極主動,負責(zé)盡力把工作做到最好。
銀行信貸員述職述廉報告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
時光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,思想意識方面也取得了不小的進步,F(xiàn)將20xx年工作狀況述職如下:
一、工作方面
20xx年,在支行行長和各位領(lǐng)導(dǎo)同時的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),用心參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗、營銷技能等都存在必須的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開展工作,就務(wù)必先增加客戶群體。
工作中我始終“勤動口、勤動手、勤動腦”去爭取客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,擴大自身客戶數(shù)量,在較短的時間內(nèi)透過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營銷貴族白酒交易中心、市電力實業(yè)公司、市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻度還不大,但為未來儲存了上億元的存款和貸款。
至12月末,個人累計完成存款x多萬元,完成全年日均x余萬元,代發(fā)工資、PS商戶、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
二、個人體會
擔(dān)任客戶經(jīng)理以來,我深刻體會和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?蛻艚(jīng)理是我行對公眾服務(wù)的一張名片,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進的工作方式來對待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,及時掌握客戶動態(tài),拜訪客戶中間橋梁,下到企業(yè)、機關(guān),深入客戶,沒有公車時坐公交,天晴下雨一如既往,每一天對不一樣的客戶進行日常維護,哪怕是一條信息祝福與問候,均代表著我行對客戶的一種想念。
熱情、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用簡單地姿態(tài)和親切的微笑來應(yīng)對客戶,快速、清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶對我工作的普遍認同。在信貸業(yè)務(wù)中,認真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查,資料及時提交審查及歸檔。
20xx年,累計發(fā)放貸款x余萬元,按時清收貸款x萬元,其中無一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生,在優(yōu)質(zhì)獲取營業(yè)利潤的同時實現(xiàn)個人合規(guī)工作,保證了信貸資金的安全。
三、存在的問題
在過去的一年,雖然我在各方面取得了必須的成績,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,應(yīng)對金融改革的日益深化和市場經(jīng)濟的`多樣化,如何掌握最新的財經(jīng)信息和我市發(fā)展動態(tài),有時跟不上步伐。
(二)是對挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。
(三)是進一步客服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。
四、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識的學(xué)習(xí)專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務(wù)宗旨意識,拿出十分的勇氣,拿出開拓的魄力,夯實自我的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠的方向努力,用“新”的工作實際工作中遇到的種.種困難。
述職人:xx
20xx年x月x日
銀行信貸員述職述廉報告5
我是xx中行的一名普通員工。xx年x月從xx學(xué)校畢業(yè)后,被分配到中行xx市分行xx分理處從事會計工作。xx年x月通過競聘上崗,被組織上委任到市分行xx支行xx分理處任主任。工作之余,我參加成人高考,于xx年順利取得了會計電算化大專文憑。曾在xx年獲“地區(qū)分行存款工作先進個人”,在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得“計算器三級能手”、“中文儲蓄傳票錄入二級能手”、“中文文章錄入一級能手”等稱號。在中行工作的這幾年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為中行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
在穩(wěn)定與發(fā)展儲蓄存款的同時,我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破,我主動出擊開始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內(nèi)一個小有名氣的加油站,每天的營業(yè)額也是個可觀的數(shù)目,為了能使他們到我們分理處開戶,我多次上門找到加油站的經(jīng)理,向他介紹中行的各項業(yè)務(wù),并保證我們將持著“想客戶之所想,急客戶之所急”的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過多次的上門交談后,經(jīng)理抱著試試看的想法到我們分理處開立了戶頭。在為客戶服務(wù)的過程中,我們恪守諾言為客戶提供了令他們滿意的服務(wù),給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。通過一段時間的.業(yè)務(wù)往來,那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后,我們相繼推出了延時營業(yè),上門服務(wù),業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列舉措,積極穩(wěn)住老客戶的同時,主動擴大新客戶,尋找新儲源。通過全所員工的共同努力,分理處很快取得了令人振奮的成果,以往士氣低落的xx分理處也在短短的時間里恢復(fù)了生機和活力,呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底,公司企業(yè)戶頭達到6戶,存款余額18x。5x萬,完成奮斗目標18x。5x%。
在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xx分理處后,我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時間在所里刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”,在20xx年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中,我們分理處合格率為100%,能手率達到80%。我也在這次測試中取得了“計算器三級能手”和“中文文章錄入一級能手”的好成績。
一個集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個團結(jié)、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動,增強分理處員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力,才能促進業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關(guān)心員工的真實需求,和分理處的同事們相處融洽,培養(yǎng)了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習(xí)長處,改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老中行”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才!叭松膬r值在于奉獻”在未來前進的道路上,我將憑著自己對中行的激情和熱情,為我熱愛的中行事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行信貸員述職述廉報告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年工作對我來說是重要的分水嶺。每天重復(fù)著緊張繁瑣的業(yè)務(wù)。xx銀行的工作像是個緊箍咒,牢牢緊拴著我們一舉一動。人是被逼出來的,一點不假,再奇葩的壞小子也會接收良性改造。業(yè)務(wù)越辦越熟練,技能越練越迅速,服務(wù)越做越規(guī)范,在同事們的盡心幫助下未出差錯,日均業(yè)務(wù)量也保持領(lǐng)先。以下是我的述職報告。
一、工作中的不足
由于自己服務(wù)的松懈,連續(xù)幾月的監(jiān)控檢查扣分給支行造成了不好的影響,深表愧疚。這個階段由心態(tài)出現(xiàn)了較大變化導(dǎo)致:高橋商圈營銷活動的開展,為我的首次客戶經(jīng)理競聘摩拳擦掌。全心全力的準備,占盡天時地利人和,都認為志在必得,卻反被聰明誤,最終事與愿違。感謝在我最低谷時候,鼓勵批評教育我的良師益友,認清環(huán)境認清自己。我沒有放棄,調(diào)整心態(tài),振作精神,戒驕戒躁,重新回到起點。
二、新的挑戰(zhàn)
分行業(yè)務(wù)更新快,體系流程越來越成熟,要求更加嚴格,操作越來越規(guī)范。從無系統(tǒng)到有系統(tǒng),從紙質(zhì)到掃描,從額度松到額度緊等等,對客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)有了更高要求,我將接受更大的挑戰(zhàn)。
三、提升工作效率
半路出家的我由于業(yè)務(wù)生疏,四處碰壁,摔了不少大小跟頭,吸取了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)。為了不拖后腿,趕上進度,經(jīng)常加班加點,對支行安排的`任務(wù)嚴格要求自己按質(zhì)按量完成。非常感謝行長們的精心照顧和耐心栽培,現(xiàn)在的我一些業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面。由衷感謝同事們對我工作的全力協(xié)助和鼎力幫扶,是你們讓我的工作更加效率更加完美更加開心。往后還需要大家一如既往的支持厚愛,我的成長離不開你們。
現(xiàn)在的我離優(yōu)秀的要求還有較大差距,有很多業(yè)務(wù)沒有接觸或沒有掌握。明年需更全面的熟悉業(yè)務(wù),更努力的做出業(yè)績。雖如今人艱不拆,但我堅信這是一個能夠提升自我實現(xiàn)理想的平臺,繼續(xù)保持正能量,決不放棄治療,明年一定碩果滿載!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行信貸員述職述廉報告7
回顧XX年,在各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我努力學(xué)習(xí)和實踐向零售銀行轉(zhuǎn)型的重要思想,在學(xué)習(xí)上自我加壓,工作上積極進取,生活上嚴格要求,全力協(xié)助xx分管信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作,較好地發(fā)揮了綜合管理的組織、協(xié)調(diào)和保障三大作用,F(xiàn)將述職及述廉情況報告如下:
一、工作成績方面
我的XX年,可以用10個字來概括,那就是:既默默無聞,又轟轟烈烈。默默無聞表現(xiàn)在:信貸管理系統(tǒng)、企業(yè)征信系統(tǒng)、個人征信系統(tǒng)、在線審批、信貸報表及部門的綜合管理等幾項工作特別需要深入,需要細致,需要默默無聞;轟轟烈烈表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是客戶進入退出標準誕生了。根據(jù)我行情況,結(jié)合市場實際,我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶的進入與退出標準,明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準,明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。
二是風(fēng)險承包責(zé)任制推行了。目前,由于我行的信貸文化比較落后,推行風(fēng)險承包責(zé)任制后,既提高了支行客戶經(jīng)理的風(fēng)險意識,又增強了授信審查人員的責(zé)任意識。
三是39個信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過半年的細致篩選、推薦及交叉評選,我行客戶xx集團有限公司、汽車內(nèi)飾件有限責(zé)任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得xx銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱號,這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè),對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線了。按照人總行全面征信管理工作的要求,我部配合科技部平穩(wěn)地淘汰了信貸咨詢系統(tǒng),成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作,經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收,我行客戶信息正式提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫,為全行查詢授信客戶信息、防范信用風(fēng)險提供了信息保障。
五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下,經(jīng)過反復(fù)磋商、協(xié)調(diào)和測試,我行遠郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批,審批方式和審批效率進一步改善,也標志著我行授信業(yè)務(wù)的電子化管理水平得到進一步提高。
六是綜合管理工作基本邁入了正軌。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:一是職責(zé)分工基本明確;二是信貸管理系統(tǒng)得到進一步優(yōu)化;三是信貸檔案完成了一期交接;四是完成了引資上市所需信貸資料的準備工作;五是迎接了各種專項檢查6次;六是組織了全行的信貸培訓(xùn)5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部,我深刻認識到廉潔自律的重要性,并以推進案防工作為契機,認真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會的“十三條軍規(guī)”,堅持踏踏實實做事,堂堂正正做人,在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規(guī)定,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒有私自從事營利活動的行為;遵守公共財物管理和使用的規(guī)定;沒有假公濟私、化公為私的行為;沒有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益;做到了勤儉節(jié)約,沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時,為了防范商業(yè)賄賂,還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》,簽訂了《反商業(yè)賄賂承諾書》,做到了警鐘常鳴,進一步規(guī)范了自己的.行為。
三、存在的不足
一年來,本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步,組織和協(xié)調(diào)能力也得到了一定的鍛煉,但工作中還存有一些差距和不足,與我行當(dāng)前快速發(fā)展的要求相比,還有一些應(yīng)該改進的地方:
理論水平有待于進一步提高。學(xué)習(xí)不夠刻苦,思想上存有“惰性”,有時借口工作忙、事務(wù)多,放松了對學(xué)習(xí)的要求,缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長,有一定的理論功底,滿足于淺嘗輒止、淺顯認識,缺乏對理論的深刻理解,忽視了金融理論的不斷更新。
銀行信貸員述職述廉報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻的精神。以下是我的述職報告。
一、客戶在第一,存款是中心
我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在服務(wù)客戶的過程中,我用心細致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。
二、客戶的需求就是我的工作
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的`獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,完成上級下達的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
三、開拓思路,勇于創(chuàng)新
我認為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在工作中為自己交了一份滿意的答卷。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行信貸員述職述廉報告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
XX年我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下,無論在任何崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)做好每一件事情,始終遵循為客戶服務(wù)的原則,將客戶的利益放在第一位,盡職盡責(zé),無愧于自己。現(xiàn)將我這一年的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強理論學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
首先,自覺加強政治理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)。我積極參加各項學(xué)習(xí)活動,并注重自學(xué),認真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行新出臺的各項政策,學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會議,使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,提高了執(zhí)行力。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我不斷的總結(jié)經(jīng)驗,并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。同時,我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。此外,我參加了個人理財師資格的考試。在學(xué)習(xí)中,豐富的.課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高,并快速的進入了角色。通過我行提出的“將農(nóng)業(yè)銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”,使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,看到了農(nóng)行發(fā)展的巨大潛力,增加了我們業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。
二、腳踏實地,努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。
在xx分理處工作的這一年中我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:
。ㄒ唬┰趚x分理處工作期間,拓展了優(yōu)質(zhì)客戶123戶,新增存款300萬元,簽約三方存管26戶,營銷貸記卡14張,銷售保險40萬元,在XX年二季度階段性考核及儲蓄對抗賽中百花分理處取得了較好的成績,在區(qū)行XX年上半年綜合考核中,xx分理處考核位次大幅度前移。在這里,我也盡自己最大努力貢獻了一分力量。
。ǘ┰赬X分理處工作至今,不論在高柜,還是在低柜,都努力做好本職工作。
1、通過對客戶的深度挖潛,著力為客戶提供人性化服務(wù),“急客戶所急,想客戶所想”,在我和大家的共同的努力下,我們已經(jīng)成為了客戶情感上的朋友、財務(wù)管理的顧問、業(yè)務(wù)發(fā)展拓展的源泉、產(chǎn)品發(fā)布的渠道,F(xiàn)在以營銷為主題、以產(chǎn)品為紐帶、以理財為特色,細分服務(wù)群體,找準服務(wù)定位,加強服務(wù)溝通,維護客戶關(guān)系,真正讓客戶喜歡農(nóng)行,喜歡農(nóng)行的產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品。在XX年的下半年成功銷售保險躉交12萬元,期交2、5萬元,營銷借記卡300張,注冊個人網(wǎng)銀190戶,電話銀行90戶,手機銀行10戶,簽約三方存管5戶,開通短信通90戶,銷售本利豐120萬元,銷售基金3萬元,攬存140萬元,為xy分理處完成各項計劃貢獻了自己的一份力量。
2、努力與客戶溝通,化解各類矛盾,做好客戶的分流工作。
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口,是農(nóng)業(yè)銀行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,低柜柜員也算作客戶經(jīng)理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì),給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶的理解和尊重。一天當(dāng)中大部分時間都在低柜區(qū),直接與客戶面對面,還可以引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的功能分區(qū)最快的辦理業(yè)務(wù)。起到一定的分流客戶,減輕高柜壓力的作用。
近年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,對公業(yè)務(wù)知識水平不夠高,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。
今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
第一、自覺加強學(xué)習(xí),同時向身邊的同事學(xué)習(xí),進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,特別是對公業(yè)務(wù)知識,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平。
第二、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己,決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時俱進,創(chuàng)造出更大的輝煌。
第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為客戶服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員。
銀行信貸員述職述廉報告10
時光飛逝,不知不覺一年將要過去,回顧過去的一年,我在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同志們的幫助、村組干部的大力支持下,圓滿地完成了不同階段的工作任務(wù),現(xiàn)將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、視顧客為上帝,以優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)贏得了儲戶的信賴。
儲蓄存款是信用社的主要資金秋源,是立社之本、興社之源。為此我積極宣傳存款自由、取款自由、存款有息、為儲戶保密的儲蓄原則,特別是在市場經(jīng)濟和金融體制改革不斷深化,金融行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,為爭取儲蓄存款,只有改善服務(wù)態(tài)度,視顧客為上帝,堅持文明用語,這樣才能給儲戶留下好的印象,才能有更多的儲蓄來源。
二、強烈的工作責(zé)任心使我對信貸工作的認識不斷加強。
十幾年的農(nóng)村信用社工作實踐,使我深深地懂得了加強信貸管理、防范和化解信貸風(fēng)險,提高資產(chǎn)質(zhì)量對信用社工作的重要性,同時,作為一名信貸員,如果把握不好貸款質(zhì)量,發(fā)放的貸款造成損失,那就是失職,正是基于此種思想認識,在具體工作中我把放款質(zhì)量作為第一要務(wù)抓好,雖然家鄉(xiāng)老親舊鄰多,但只要不符合貸款條件,誰也別想從我這里借走一分錢。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)為民服務(wù)解民憂,身體力行三個代表。
“三個代表”重要思想的核心就是全心全意為人民服務(wù),我作為一名普普通通的農(nóng)村金融工作者如何實踐"三個代表"重要思想,如何為群眾服務(wù)?這應(yīng)該是時刻約束我們工作的準則,為群眾辦實事、辦好事,把好事辦好這就是我的工作出發(fā)點和落腳點。
我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,在思想覺悟和工作能力上取得很大進步的同時,不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),以高標準嚴格要求自己,為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
銀行信貸員述職述廉報告11
20xx年,在聯(lián)社和信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫助下,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提升。本人自20xx年參加工作以來,已經(jīng)有6年時間。6年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、一分耕耘,一分收獲,成績是對我一年來所有努力的肯定
從事客戶經(jīng)理工作以來,本人各項年度任務(wù)完成情況較好。xx年收回正常貸款XX萬元,完成年度任務(wù)的XX%,比去年同期多收XX萬元;收回逾期貸款XX萬元,完成年度任務(wù)的XX%,比去年同期多收XX萬元;收回呆滯貸款XX萬元,完成任務(wù)的XX%,比去年同期多收XX萬元;收回呆帳XX元,完成年度任務(wù)的XX%;收回利息XX萬元,完成年度任務(wù)的XX%,比去年同期多收XX萬元;發(fā)放貸款XX萬元,完成年度任務(wù)的XX%,比去年同期多增XX萬元。
二、加強學(xué)習(xí),增強了我的個人業(yè)務(wù)素質(zhì)
不懂就學(xué),是一切進步取得的前提和基礎(chǔ)。本人能夠認真學(xué)習(xí)有關(guān)金融法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規(guī)章和業(yè)務(wù)知識,提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時積極學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神,加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為各項業(yè)務(wù)的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
三、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提升
一直以來,我始終堅持學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針、政策,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。
一年以來,我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,認真履行信貸人員職責(zé),自覺按規(guī)操作;平時生活中團結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀行為,自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
四、實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,工作能力不斷加強
自我從事信貸員工作以來,我對明月店信用社分管的行政村進行走訪,積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時間下來,我對所管轄村的經(jīng)濟基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來,我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶,具體了解他們的情況以便對癥下藥。截止xx年底,我的各項年度任務(wù)指標都完成得較好。通過實踐,我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
五、在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的`不足
一是工作中有時魄力還不夠,放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務(wù)技能特別是財會業(yè)務(wù)還不夠熟悉。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提升自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
2、學(xué)無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識,并用于指導(dǎo)實踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
3、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會業(yè)務(wù)等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提升自己的各項業(yè)務(wù)技能。
xx年是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。xx年的工作在完美的基礎(chǔ)上結(jié)束了,這些都是我一直以來必須要做好的事情,其實很多的事情都是需要很多的事情來組成的,很多的事實都是在不斷的進步中,我的工作在來年中,只會做的更好,這是我們一直以來要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我來面對,只要自己有良好的心態(tài),我就相信沒有什么事情解決不了。
銀行信貸員述職述廉報告12
20xx年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進發(fā)展的關(guān)鍵年,信貸管理部全體人員齊心協(xié)力,在在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下,不斷深化體制改革,強化信貸管理,樹立信貸營銷理念,建立、完善和落實各項信貸管理制度,大力清收和盤活不良貸款,有效地促進了信貸工作及各項業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進,現(xiàn)將20xx年度信貸工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營指標完成狀況:
1、貸款投放指標,截至20xx年xx月末,各項貸款余額xx萬元,比上年末增長xx萬元。完成全年任務(wù)的xx%。
2、貸款收回率為xx%。離任務(wù)貸款收回率為xx%,差xx%。
3、不良貸款壓降:截至20xx年xx月末,不良貸款余額xx萬元,比上年末下降xx萬元。完成全年任務(wù)的xx%。
4、利息收入:截至20xx年xx月末,利息收入余額xx萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的xx萬元的xx%。
二、貸款基本狀況:
截至20xx年xx月末,各項貸款余額xx萬元,比上年末增長xx萬元。存貸比率為xx%。其中農(nóng)戶貸款余額為xx萬元,比年初下降xx萬元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款xx萬元,比年初增長xx萬元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額xx萬元,比年初增長xx萬元;其他貸款余額xx萬元,比年初增長xx萬元。
四級分類不良貸款余額xx萬元,比上年末下降xx萬元,不良貸款占各項貸款余額的xx%,比年初下降xx個百分點。其中:逾期貸款xx萬元,比年初增長xx萬元;呆滯貸款余額為xx萬元,比年初下降xx萬元,呆賬貸款余額為xx萬元,比年初增加xx萬元。
五級分類不良貸款余額xx萬元,占貸款比例的xx%。比上年末降低xx萬元。其中次級貸款余額xx萬元,可疑貸款余額xx萬元,損失貸款余額xx萬元。
各項貸款累放xx萬元,其中:農(nóng)戶貸款累放xx萬元,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累放xx萬元,農(nóng)村工商業(yè)貸款累放xx萬元,其他貸款累放xx萬元。各項貸款累收xx萬元,其中:農(nóng)戶貸款累收xx萬元,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款累收xx萬元,農(nóng)村工商業(yè)貸款累收xx萬元,其他貸款累收xx萬元。
三、工作中的主要成績:
認真執(zhí)行政策,規(guī)范內(nèi)部管理,切實防范風(fēng)險,不僅僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營職責(zé)考核指標打下堅實的基礎(chǔ)。20xx年柳州市區(qū)聯(lián)社信貸規(guī)模xx萬元,xx月末我聯(lián)社新增xx萬元,完成全年任務(wù)xx%。
1、我聯(lián)社以中小企業(yè)為主要目標市場,著力于提高中小企業(yè)貸款占比,提高貸款效率,幫忙中小企業(yè)解決擔(dān)保難、抵押難的問題。截至20xx年xx月末,市區(qū)聯(lián)社中小企業(yè)貸款xx萬元,占全轄貸款總額的xx%,銀行承兌匯票xx萬元;對中小企業(yè)的授信戶數(shù)為xx戶,比xx年末增加xx戶。支持的重點是對促進我市農(nóng)業(yè)發(fā)展貢獻較大、業(yè)務(wù)涉及面廣的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和汽車、機械、制造我市三大支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
2、創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種,提高金融服務(wù)潛力。針對中小企業(yè)的行業(yè)特點,我聯(lián)社增強信貸工作的針對性和適應(yīng)性為重心,大力開展產(chǎn)品創(chuàng)新,構(gòu)建中小企業(yè)金融特色品牌,用心開展如倉單質(zhì)押、擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保貸款,汽車發(fā)動機合格證質(zhì)押,動產(chǎn)質(zhì)押,收費權(quán)質(zhì)押等新業(yè)務(wù)品種。目前已累計辦理xx萬元的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),辦理xx市久源水輪機等三家企業(yè)xx萬元銀行承兌匯票業(yè)務(wù),辦理xx汽車配件廠xx萬元應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)。xx汽車配件廠屬xx企業(yè)的重點配套企業(yè),該企業(yè)管理規(guī)范,年產(chǎn)值達xx萬元。由于xx企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴大,身為配套企業(yè)的xx汽車配件廠需增加流動資金擴大生產(chǎn)潛力。據(jù)調(diào)查了解,該客戶對柳工的應(yīng)收賬款余額每月達xx多萬元,經(jīng)過三方協(xié)議,我聯(lián)社首次采用應(yīng)收賬款方式給予xx汽車配件廠發(fā)放貸款xx萬元,解決了企業(yè)的燃眉之急。
3、簡化中小企業(yè)貸款的審批流程,加快中小企業(yè)貸款的審批速度,我聯(lián)社20xx年3月成立公司業(yè)務(wù)部,實現(xiàn)大額貸款集中管理。公司部直屬聯(lián)社管理,參與調(diào)查后直接信貸部門審批,最后送審聯(lián)社審委會,建立新型高效審批機制。對中小企業(yè)客戶的營銷與信貸業(yè)務(wù)的預(yù)調(diào)查同步進行;審批時限承諾:最短3天,最長15天;小額貸款集中、批量處理。經(jīng)過2個季度的不斷努力,公司業(yè)務(wù)部的貸款業(yè)務(wù)質(zhì)量不斷提高,大額貸款辦理流程愈加規(guī)范合理,目前新發(fā)放貸款余額為102522,共184筆。
4、加強與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)合作,解決中小企業(yè)貸款擔(dān)保難問題。今年以來我聯(lián)社與xx市中小企業(yè)擔(dān)保公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系,目前共發(fā)放由中小企業(yè)擔(dān)保公司擔(dān)保貸款20筆,金額12795萬元。
5、規(guī)范信貸內(nèi)控制度,完善相關(guān)信貸業(yè)務(wù)流程。信貸部已于20xx年4月21日、20xx年7月24日組織全轄信貸業(yè)務(wù)骨干對轄區(qū)所有新發(fā)放貸款進行第一、第二季度信貸會審。為規(guī)范轄區(qū)內(nèi)每個貸款管理崗位的操作流程,針對每個貸款品種的業(yè)務(wù)操作流程規(guī)定,信貸部下發(fā)《關(guān)于規(guī)范各項信貸業(yè)務(wù)操作流程的通知》(x農(nóng)信聯(lián)發(fā))[20xx]266號,規(guī)范了個人住房按揭貸款、房地產(chǎn)開發(fā)項目、抵押貸款、保證貸款、農(nóng)戶小額信用的`貸款業(yè)務(wù)操作流程。
6、加強信貸內(nèi)控制度建設(shè),規(guī)范信貸業(yè)務(wù)操作:
①制定信貸資金管理制度,加強貸款資金使用的監(jiān)控,實行逐級審核,防止信貸資金被轉(zhuǎn)移挪用,加大違規(guī)使用信貸資金的處罰力度,同時,對借款人經(jīng)營回籠資金實行報備制度,使信貸員隨時掌握借款人經(jīng)營資金動態(tài)。
、谥贫ǜ黜椥刨J業(yè)務(wù)操作流程,明確各崗位工作職責(zé),規(guī)范各種類型貸款的操作流程。
、壑贫ǖ盅旱怯浌芾磙k法,使抵押登記行為制度化,實行專人負責(zé)抵押登記,有效防范抵押登記操作風(fēng)險和道德風(fēng)險隱患。
、苤贫ㄙJ后管理實施細則,規(guī)范了貸后管理操作流程,明確貸后檢查的重點及資料,強化了貸后管理職責(zé)。
⑤制定了信貸檔案管理制度,規(guī)范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集,統(tǒng)一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。
、藿⑿刨J員離崗交接制度,規(guī)范了檔案交接程序,明確接交、離崗信貸員職責(zé)。
、呓⒘顺坑(xùn)制度,建立信息交流、學(xué)習(xí)的平臺,每周三次晨訓(xùn),透過學(xué)習(xí)制度、文件,經(jīng)驗交流等,提高信貸員業(yè)務(wù)操作技能。
四、目前我聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)存在的問題:
在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫忙和各部室的密切配合下,各項信貸工作取得了必須成效,結(jié)合信貸發(fā)展的實際狀況,仍然在以下方面存在不足和問題:
1、貸款在穩(wěn)步增長的同時,“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式?jīng)]有得以明顯貫徹,仍存在重放輕管的思想,片面的追求量的增長,忽視質(zhì)的提高。
2、大額貸款增長過快,貸后監(jiān)督管理不到位。由于重放輕管的思想存在,貸款發(fā)放后的信貸資金的使用、借款人經(jīng)營狀況的監(jiān)管、信貸風(fēng)險分析等工作疏忽或不到位,因此,大額貸款的監(jiān)管是當(dāng)前和今后信貸工作的重點。
3、沒有建立關(guān)聯(lián)企業(yè)貸款管理和市場退出制度。由于我們這方面的工作不到位,使一些關(guān)聯(lián)企業(yè)之間相互轉(zhuǎn)移使用貸款資金,隱藏關(guān)聯(lián)風(fēng)險。一些風(fēng)險較大的客戶本應(yīng)退出信貸市場,因為沒有構(gòu)成市場退出制度的管理模式,仍然給予貸款,使得信貸資產(chǎn)質(zhì)量沒有得到明顯改善。
4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現(xiàn)象,資產(chǎn)質(zhì)量有待提高。今年我們圍繞防范和化解信貸風(fēng)險,做了很多工作,下了很大力氣,是個別社新增逾期貸款呈現(xiàn)上升態(tài)勢,因此,不良貸款清收工作仍然相當(dāng)艱巨。
五、20xx年貸款工作計劃:
1、貸款投放計劃
、20xx年市區(qū)聯(lián)社新增計劃貸款xx萬元,增長率為xx%,其中第一季度增xx萬元,第二季度增xx萬元,第三季度增xx萬元,第四季度增xx萬元。預(yù)計20xx年末全年存貸比為xx%。
、谫J款的主要投向是:農(nóng)業(yè)貸款xx萬元、包括農(nóng)戶貸款及涉農(nóng)貸款,支持當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)魚、養(yǎng)豬、種植業(yè)等。
、壑行∑髽I(yè)貸款xx萬元。主要投向汽車、機械制造等我市工業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)的上下游配套企業(yè)。
、軅體工商戶貸款xx萬元,支持當(dāng)?shù)厮⑥r(nóng)資等批發(fā)市場的個體經(jīng)營戶。
、輦人消費貸款xx萬元,重點支持住房消費及汽車消費。
、蕹墙愘J款9000萬元,重點支持政府主導(dǎo)的公益類城市建設(shè)項目。
2、繼續(xù)加大對銀行承兌匯票的營銷力度,嚴格執(zhí)行的文件要求,在xx市認可我聯(lián)社開立的銀行承兌匯票基礎(chǔ)上,爭取得到整個xx金融及商圈的認可,做大銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。
3、繼續(xù)加大貸款的日常管理。一是規(guī)范決策行為,實行嚴格管理、嚴格監(jiān)督和嚴格獎懲。嚴格落實貸款職責(zé),對違反規(guī)定辦理貸款構(gòu)成的風(fēng)險,按照有關(guān)職責(zé)追究辦法嚴肅處理。二是加強信貸隊伍建設(shè),加大對信貸人員業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)和思想教育工作,提高信貸人員綜合素質(zhì)。三是抓好日常監(jiān)管,防范道德風(fēng)險,提高信貸人員服務(wù)的自覺性。四是嚴格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優(yōu)化存量、循環(huán)漸進、逐步壓縮、嚴控新增”的原則落實收回,同時進一步擴大小額貸款面,分散風(fēng)險。五是認真落實信貸業(yè)務(wù)準入制度,提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。六是建立信貸業(yè)務(wù)退出制度,對不貼合信貸條件,經(jīng)營效益和信用差的客戶,嚴格退出信用社信貸市場,優(yōu)化存量貸款,確保貸款質(zhì)量,確立以質(zhì)求勝的經(jīng)營理念。
4、將繼續(xù)堅持以農(nóng)為本,為農(nóng)服務(wù)的宗旨,端正經(jīng)營思想,不斷改善信貸支農(nóng)服務(wù)措施,在信貸定位上要始終堅持面向“三農(nóng)”和中小企業(yè)。
5、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)、提高員工隊伍綜合素質(zhì)
、偌訌姌I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),抓好每星期的晨訓(xùn)、每月的信貸分析會、每季的信貸員人員學(xué)習(xí)班。學(xué)習(xí)資料主要是人行、銀監(jiān)等部門的規(guī)章制度、法律法規(guī),上級部門下發(fā)的文件、制度及應(yīng)知應(yīng)會的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識。
、诩訌娐殬I(yè)道德教育,對全轄信貸人員進行警示教育,拿出一些違規(guī)事案進行分析及座談、利用錄像對反面教材進行警示、參觀警示教育基地等。聯(lián)社計劃每季開展一次活動。對信貸人員開展信貸合規(guī)、合法意識教育。使信貸管理人員增強合規(guī)意識,在源頭上堵住違規(guī)貸款的產(chǎn)生。不斷提高我聯(lián)社的信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
銀行信貸員述職述廉報告13
本人大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,并被分配做銀行的信貸員。在剛開始的時候我并不熟悉我的工作,還好我勤奮好學(xué),很快便熟悉了業(yè)務(wù),我終于平穩(wěn)的度過的實習(xí)期,我開始了我在銀行做正式信貸員的工作。
20xx年即將結(jié)束了,在過去的一年中,我的工作可以用出色來形容,因為的我工作業(yè)績都出現(xiàn)了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學(xué)習(xí)的回報,我對自己今年的工作打個滿分,因為我已經(jīng)盡我最大的努力工作了。今天借這個機會,我將20xx年的工作情況向在場的領(lǐng)導(dǎo)和同事們述職:
一、各項工作目標完成情況
1、經(jīng)營效益明顯提高。全轄24個獨立核算的信用社,貸款利息收回率達到x%;貸款收息率x%。全年實現(xiàn)總收入x萬元,較上年增加x萬元,增長x%;實現(xiàn)凈利潤x萬元,社社盈余。實現(xiàn)凈利潤xx萬元,同比增加xx萬元,增長了xx%;所有者權(quán)益達xx萬元,其中,實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。
2、各項存款穩(wěn)步增長。年末各項存款余額突破10億元大關(guān),達到xxx萬元,較年初增加xxx萬元,增長xx%,完成上級分配任務(wù)的xx%;存款月均余額達xx萬元,完成分配的xx%。
3、信貸支農(nóng)力度強勁,貸款結(jié)構(gòu)平緩合理。全年累計投放貸款xx萬元,較年初增長了xx%,各項貸款年末余額xx萬元,較年初增加xx萬元,增長xx%。其中農(nóng)業(yè)貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。
4、資產(chǎn)質(zhì)量進一步優(yōu)化。年末不良貸款余額xx萬元,占各項貸款余額的xx%,較年初下降xx個百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元,占比xx%,關(guān)注類貸款xx萬元,占比xx%,不良貸款xx萬元,占比xx%。其中次級類貸款xx萬元,占比xx%,可疑類貸款xx萬元,占比xx%,損失類貸款xx萬元,占比xx%。四級分類與五級分類相比,不良貸款下降xx萬元,占比下降xx個百分點。(不含央行票據(jù)置換部分)
二、主要工作措施
。ㄒ唬┘訌娦刨J綜合管理,不斷提高經(jīng)營管理水平。
1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。貸款五級分類工作,是一項新業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)股按照《貸款五級分類實施》認真組織培訓(xùn)教材,量化培訓(xùn)內(nèi)容,對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期,近七天時間對135名人員進行了培訓(xùn),7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確,標準界定清楚,劃分類別靠實的工作要求。
2、狠抓貸款增量,從信貸源頭上杜絕貸款風(fēng)險。在信貸工作中,嚴格執(zhí)行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內(nèi)加強對上報貸款的審查力度,注重經(jīng)驗型審查向數(shù)據(jù)型分析轉(zhuǎn)化。同時加強對基層社上報貸款資料規(guī)范化,數(shù)據(jù)的真實性關(guān)卡的審查,從而確保了新增貸款質(zhì)量。年內(nèi)共審批貸款x筆,金額x萬元,杜絕打回上報貸款x筆,金額x萬元。同時加大到期貸款收回率的監(jiān)管力度,定期預(yù)警,有效防止了不良貸款的前清后增的現(xiàn)象;
3、加大大額貸款序時檢查頻率,按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次,對存在的問題及時糾正與整改,全年共檢查大額貸款x筆,金額x萬元,發(fā)出預(yù)警整改通知x個社,涉及金額x萬元。
4、狠抓信貸隊伍建設(shè),督促學(xué)習(xí),以“信貸通報,以案說教,法規(guī)教育”為題材,全年組織信貸員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班2期,從而進一步提高了信貸人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過一年來的學(xué)習(xí),信貸人員的.信貸業(yè)務(wù)知識和風(fēng)險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。
5、強化主任責(zé)任意識,提高全轄管貸水平,依法規(guī)范信貸管理。今年對三墩、臨水、鏵尖和銀達四個信用社全面進行了信貸檢查,檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查,檢查達到了鎖定貸款風(fēng)險,摸清貸戶底數(shù),依規(guī)管貸促發(fā)展的效果,推動了管理發(fā)展的動力。
6、有效整合脫水行業(yè)貸款,采取予多、予少的管理策略,重點進行規(guī)模扶持。3月份,首先對全轄支持的22家脫水菜廠經(jīng)營現(xiàn)狀進行了前期調(diào)研,提出了有力整合脫水菜行業(yè)貸款的管理措施,按照適度壓縮貸款規(guī)模,穩(wěn)健扶持發(fā)展的方略,全年重點支持脫水行業(yè)貸款x家,投放金額xx萬元,延續(xù)了產(chǎn)業(yè)鏈條,壯大了企業(yè)發(fā)展后勁。
銀行信貸員述職述廉報告14
20xx年,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,用心主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了必須的提高。本人自20xx年工作至今,在信貸崗位工作一年以來,在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的幫忙下,透過自身的不懈努力,我各方面都取得了長足的進步,F(xiàn)講本年度的個人工作總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
自己在工作實踐中深知,作為一名信貸員,務(wù)必做到懂政策、熟制度,不斷學(xué)習(xí)以持續(xù)先進的思想、文化理論知識,力求成為“學(xué)習(xí)型”員工。今年我透過在以下三個方面的加強學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平得到了較大提升:一是加強“內(nèi)部知識”學(xué)習(xí),重點是學(xué)習(xí)我行各類貸款業(yè)務(wù)操作細則和規(guī)章制度。二是加強“外部知識”學(xué)習(xí),重點是企業(yè)財務(wù)知識、法律法規(guī)知識和銀監(jiān)會“新規(guī)”知識等。三是加強“操作知識”學(xué)習(xí),重點是了解和掌握信貸管理系統(tǒng)、人行征信系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等各業(yè)務(wù)操作模塊環(huán)節(jié)和步驟,精通操作要領(lǐng),努力提高自身操作應(yīng)用水平和辦貸效率,這是既是做好信貸管理的基礎(chǔ),也是必備技能。
二、嚴格執(zhí)行相關(guān)政策制度。
按照各類貸款不同要求,做好客戶營銷和貸后管理工作。重點是要將各類貸款的具體貸款條件、方式、期限、利率、工作要求等落到實處,確保政策執(zhí)行“不走樣”。要在加強加強監(jiān)管的同時,正確處理好與貸款客戶的關(guān)系,服務(wù)與擔(dān)當(dāng)并重。自覺做到警鐘長鳴,堅持原則,執(zhí)行政策,秉公辦事。
三、用心提高信貸服務(wù)水平。
加強服務(wù),不僅僅是聯(lián)絡(luò)我行與客戶感情的關(guān)鍵,而且是維護我行形象和聲譽的關(guān)鍵,也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。過去的`一年,我基本能做到用心營銷新客戶、重點營銷“卡貸寶”等新產(chǎn)品,同時拉動存款業(yè)務(wù)、理財業(yè)務(wù)的增長。對老客戶能做到定期維護,透過電話問候,上門服務(wù)等方式,增進與老客戶之間的友好合作關(guān)系,耐心講解我行最新信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品和近期政策動向。在受理業(yè)務(wù)期間,我堅持盡可能減少客戶等待時間,在保證貸款安全性的前提下,最大限度地滿足客戶借款需求。
在信貸崗位上,我獲得了很多學(xué)習(xí)機會和自我發(fā)揮的空間,在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下,各項工作取得了必須的進步和成績,但仍存在較多不足之處:
1、貸款管理潛力不足,在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計方面有待提升。
2、營銷技能、力度仍有待提高,工作開拓不夠果敢,創(chuàng)新服務(wù)意識有待加強。
3、法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠全面。
我認為,作為一名基層信貸員,要在取得成績的時候多回頭找一找失誤的地方,在遇到困難或問題的時候,要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)請教,集思廣益,團結(jié)協(xié)作,眾手解難。在具體工作中,要謙虛謹慎,工作不分份內(nèi)份外,勤動腦、勤動手。內(nèi)外勤之間相互配合,同事之間相互幫忙,全行上下共同努力,齊心協(xié)力,共同促進我行各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展!
以上述職,如有不妥之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事予以批評指正!
銀行信貸員述職述廉報告15
時間悄然走過,今年1月份我正式在信貸崗位上工作,作為北流支行的一名信貸員感觸甚多,回顧20xx年的工作,在支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及全體同志的幫忙下,我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,用心主動的履行工作職責(zé),較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了必須的提高,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
一年來,我認真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,逐漸掌握基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都用心參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,透過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠用心主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強職責(zé)心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,職責(zé)重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款潛力,到保證人的資格、保證潛力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的'核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債狀況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利狀況及在我支行的現(xiàn)金流入流出狀況,撰寫調(diào)查報告并定期上報上級行。
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),用心開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一齊,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成20xx年的各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行信貸員述職述廉報告16
入職以來,我認真學(xué)習(xí)信貸知識,閱讀相關(guān)書籍,經(jīng)過不懈努力,逐漸掌握基本的財務(wù)知識和信貸業(yè)務(wù)技能,第一時間熟悉總行新業(yè)務(wù)的流程,由于在信貸崗位上時間不長,很多信貸知識沒有接觸到,因此每次上級行組織的相關(guān)培訓(xùn)都積極參加,同時工作之余翻閱相關(guān)信貸書籍,增加自己的“知識庫”,通過上網(wǎng)查閱,及時掌握國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風(fēng)險。
我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠積極主動,認真遵守各項規(guī)章制度,能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。作為支行的信貸經(jīng)理,我深感自己肩上擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強責(zé)任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計,責(zé)任重于泰山,絲毫馬虎不得。在貸前調(diào)查,我堅持貸款的`“三查”制度和總行制定的信貸管理制度,結(jié)合貸款新規(guī),對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設(shè)備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的'`測定,直至提出貸與不貸的理由,每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查,沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查,我每月不定期到企業(yè)倉庫和企業(yè)抵押物處進行查看,及時了解產(chǎn)品行情,掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格,分析企業(yè)當(dāng)月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況,撰寫調(diào)查報告并定期上報上級行。
回顧工作,自己感到仍有不少不足之處,一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對貸款風(fēng)險把控還不成熟;二是只滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽,在管理方面經(jīng)驗尚淺。
我將努力克服自身的不足,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,認真學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),積極開拓,履行工作職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)好參謀助手,與全體員工一起,團結(jié)一致,為我行經(jīng)營效益的提高,為完成各項任務(wù)目標做出自己應(yīng)有的貢獻。
銀行信貸員述職述廉報告17
郵政儲蓄銀行信貸員年度個人工作總結(jié)光陰如梭,轉(zhuǎn)眼間一年過去了,在這一年里我學(xué)到了許多,非常感謝郵政儲蓄銀行提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。
回首過去的一年當(dāng)中,銀行陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向銀行尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手。下面我將這一年來的`具體個人工作總結(jié)匯總?cè)缦拢?/p>
1.堅持完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;
2.協(xié)助同事們做好辦公室的日常工作,如文件的打印、復(fù)印和任務(wù)的安排、客人的接待,布置等;三是認真完成了檔案的整理工作,對各類文件及時收集、歸檔,做好分類存放,條理清楚,便于查閱;四是穩(wěn)定做好老客戶發(fā)展新客戶,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進一步樹立郵政儲蓄銀行的品牌形象。
3.嚴于律已,自覺遵守各項規(guī)章制度嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情。
銀行信貸員述職述廉報告18
時間悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c體會。
首先談?wù)勎覀人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,常常聽到很多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是未來的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個性喜歡這份工作,因為在那里我能夠看到實現(xiàn)我人生的價值和夢想。
在工作過程中,我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
一、我們要學(xué)會看人。
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,恐怕都很難到達你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人,而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。
二、我們要學(xué)會培養(yǎng)客戶、留住客戶。
我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點可不能小看,而是要認真貫徹執(zhí)行。你要是認真比較兩組貸戶,其中一組是培訓(xùn)五天,另一組是不培訓(xùn),那么你會發(fā)現(xiàn)經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多!按蚪饺菀资亟诫y”這句話估計以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會成功。那么我更相信農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行此刻的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點的強勁優(yōu)勢,客戶都喜歡貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)就應(yīng)更比我們好做,但就我個人認為做得不是那么成功,為什么呢因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們成功模樣,相信他們也會立刻招一批大學(xué)生下鄉(xiāng)開始做我們“同樣”的工作,那么到時競爭就真正到來。所以我們此刻開展了這樣的工作,打下的“江山”我們務(wù)必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點那么這客戶你是絕對的放心。
三、我們要學(xué)會管理。
我們的客戶多了,如果你沒有很好的管理潛力,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理分配你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是很多,你不可能滿足所有貸戶,那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你務(wù)必學(xué)會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢的問題,而人們對錢是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶負責(zé)、對信用社負責(zé)、更是要對自己負責(zé)。
四、我們要學(xué)會做人。
“要學(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實這句話是十分有道理。如果你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先應(yīng)對的是人,當(dāng)你進入一個公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先務(wù)必在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著愉快的情緒、帶著積極向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓。應(yīng)對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,展現(xiàn)自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素質(zhì),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時;卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要持續(xù)和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的.回收率更是百分之百。
五、往后專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。
1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作,在余限的時間里,加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力方向,提出改善措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。
2、認真、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的具體工作。為了工作的順利進行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,用心配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個細節(jié),熱心為農(nóng)民服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
總結(jié)了這三個月來的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里,我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,努力使工作效率全面進入一個新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
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