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      2. 保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告

        時(shí)間:2024-01-22 10:02:21 曉婷 報(bào)告 我要投稿
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        保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告范文(精選20篇)

          日子總是像從指尖流過的細(xì)沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,是時(shí)候認(rèn)真地做好述職報(bào)告了。那么寫述職報(bào)告真的很難嗎?下面是小編收集整理的保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告范文,歡迎大家分享。

        保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告范文(精選20篇)

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 1

        各位優(yōu)秀的伙伴:

          大家好!

          自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過了五年的時(shí)間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

          五年來,在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,我們克服各種困難,開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,各項(xiàng)管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。

          下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,請大家評議。

          一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

          在20xx年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,采取積極有效措施,努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

          20xx年,分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,堅(jiān)決服從,及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們以公司整體利益為重,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,采取切實(shí)可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

          公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制,為了控制風(fēng)險(xiǎn),公司經(jīng)過市場研究,同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。

          公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20xx年加大攻關(guān)力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),對我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

          在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

          二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),努力提高自身的政治素質(zhì)。

          企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),掌握法規(guī)政策,了解市場動(dòng)態(tài)。我思想上與分公司保持高度一致,努力提高執(zhí)行分公司各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

          個(gè)人方面:本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

          三、民主決策,發(fā)揮集體智慧,充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

          凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),均通過會(huì)議研究決定,一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問,做考察調(diào)研,反復(fù)研究,直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時(shí),加強(qiáng)與上級的聯(lián)系,自覺請示匯報(bào),聽取意見,接受指導(dǎo),爭取支持,獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

          四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

          20xx年,公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級的各項(xiàng)決議,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

          集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平,提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。

          五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化考核,確保執(zhí)行力。

          公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,對存在的'問題及時(shí)提出整改意見,確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

          六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

          在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

          20xx年,公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí),充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,在xx市樹立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

          七、下一步工作思路

          一年來,在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

          總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。

          我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,主動(dòng)適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,明確自身發(fā)展的方向,全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真搞好思想定位,不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),破除舊的思想障礙,堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

          波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,要不斷提升學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)執(zhí)行力,發(fā)展創(chuàng)新力,堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 2

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

          大家好。

          我的工作是協(xié)助主任抓商險(xiǎn),主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來,在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),不妥之處敬請批評指正。

          一、積極主動(dòng),完成保費(fèi)收入

          為了完成保費(fèi)任務(wù),在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時(shí)間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧,毫無怨言,我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家認(rèn)真主動(dòng)的工作,20xx年,我們順利完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共xx萬元,其中:機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)xx元、交強(qiáng)險(xiǎn)xx元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費(fèi)的xx%,力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)。

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能

          為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí),精益求精,全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí),也積極貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的.一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。

          通過學(xué)習(xí),我在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開展工作,在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成績。

          除了投保錄入工作,我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格按照總公司單證管理辦法執(zhí)行,保證單證安全,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范使用,仔細(xì)認(rèn)真做好各個(gè)細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格按照規(guī)章制度操作,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

          三、認(rèn)真工作,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量

          作為一個(gè)出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單,看起來工作是枯燥無味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填xx多個(gè)空,稍不注意就容易填錯(cuò)。比如有時(shí)候容易把車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號看錯(cuò),有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò),有時(shí)候容易把客戶的身份證號碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同,所以每天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶流量很大,就會(huì)讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準(zhǔn)確性,我每時(shí)每刻都在提醒自己要認(rèn)真負(fù)責(zé),工作的認(rèn)真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒有失誤,這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在一定程度上加大對原有客戶的重視程度,掌握續(xù)保業(yè)務(wù)的分布情況,提前做好續(xù)保準(zhǔn)備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到面對每一位客戶。

          四、工作不足及今后打算

          一年來,我憑著對工作的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,但還有很多不足。首先我還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí),遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí),加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。

          在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

          最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺(tái)階,再創(chuàng)輝煌。

          謝謝大家!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 3

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          今年以來,按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)工作,分管中心支公司銀保部。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和++中心支總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得了一定成績。截止到xx 月xx 日,完成銀保業(yè)務(wù)萬元,完成全年計(jì)劃的xx%。

          今天,按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己二季度以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作述職報(bào)告如下,不當(dāng)之處,請批評指正。

          一、今年以來的主要工作

         。ㄒ唬┓e極主動(dòng)的做銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

          今年初,按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我具體負(fù)責(zé)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。期間,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對公司銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

          一是依據(jù)對上年度銀行保險(xiǎn)特別是其中的小險(xiǎn)種業(yè)務(wù)達(dá)成數(shù)據(jù)分析,我司銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模相對滯后,發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達(dá)成共識(shí),加大措施力度,力推銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模。為此,我積極配合總經(jīng)理室落實(shí)各項(xiàng)推動(dòng)措施,適時(shí)在二季度相繼開展了產(chǎn)說會(huì)、理財(cái)知識(shí)普及講座活動(dòng),力促銀保險(xiǎn)種業(yè)務(wù)上規(guī)模,效果比較理想。二季度有xx人達(dá)到xx萬元以上,人達(dá)到xx萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎(jiǎng)勵(lì)。

          二是精心組織高度重視,全力推動(dòng)核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)。二季度,針對分公司開展的核心業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),公司總經(jīng)理室高度重視,按照分公司的統(tǒng)一要求,及時(shí)召開總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行了專題部署,成立了由王總?cè)谓M長的核心業(yè)務(wù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。我擔(dān)任該領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長,具體負(fù)責(zé)競賽活動(dòng)的各項(xiàng)推動(dòng)工作。為確保競賽計(jì)劃達(dá)成,結(jié)合分公司競賽實(shí)施方案要求,對競賽活動(dòng)的實(shí)施、分工、獎(jiǎng)懲等各項(xiàng)工作措施進(jìn)行了認(rèn)真部署,并分別對四個(gè)核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種確定了責(zé)任人,全責(zé)協(xié)助對競賽活動(dòng)各階段的工作進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)度。為統(tǒng)一思想,加快進(jìn)度,確保計(jì)劃達(dá)成,6月中旬在省公司組織了全轄相關(guān)業(yè)務(wù)人員全天封閉式專題培訓(xùn),參訓(xùn)人員達(dá)余人。在整個(gè)競賽期間,堅(jiān)持每天一調(diào)度,每周一通報(bào),保證了整個(gè)競賽活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行,收到了良的效果。我司共完成核心業(yè)務(wù)險(xiǎn)種保費(fèi)萬元,完成總體計(jì)劃的%,位列全省第名,受到分公司的表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

          三是為盡快理順工作程序,我及時(shí)組織銀行

          保險(xiǎn)部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進(jìn)行座談交流,在全面了解掌握內(nèi)部情況,明確分工和責(zé)任的基礎(chǔ)上,及時(shí)主持制定了晉城中心支公司《銀行保險(xiǎn)出單點(diǎn)、出單員管理考核辦法》,進(jìn)一步理順了各項(xiàng)操作流程。同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)管理的服務(wù)職能,面對今年日趨復(fù)雜的競爭形勢,基層公司對業(yè)務(wù)管理的.服務(wù)需求十分迫切,希望公司在業(yè)務(wù)承保、管理、指導(dǎo)和服務(wù)手段上有一個(gè)更寬松的環(huán)境,以利于基層公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。由于銀行保險(xiǎn)部新人較多,在技術(shù)操作和疑難問題答復(fù)上有時(shí)很難準(zhǔn)確到位。因此,工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時(shí)會(huì)反映到我這里來。面對這些問題,在市場監(jiān)管日益嚴(yán)格的形勢下,為更地規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),保證公司業(yè)務(wù)健康發(fā)展,在不違規(guī)、不越紅線的前提下,我都會(huì)認(rèn)真、耐心的會(huì)同有關(guān)人員對基層反映上來的問題進(jìn)行分析研究,適時(shí)給予答復(fù)或解決。重大事項(xiàng)問題及時(shí)在班子會(huì)上進(jìn)行通報(bào)分析或?qū)で笊霞壒镜闹С郑餐页鼋鉀Q問題的辦法,真正把管理融入服務(wù)當(dāng)中去。

         。ǘ┿y保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較快發(fā)展。

          年初,按照總公司的相關(guān)要求和本地市場情況,我同銀保部的同志深入各縣市區(qū)認(rèn)真了解市場,與各機(jī)構(gòu)召開座談會(huì),進(jìn)行“一對一”談話,積極落實(shí)了整體推進(jìn)措施和計(jì)劃,促使各機(jī)構(gòu)進(jìn)一步明確銀保業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù);為全力做銀保大客戶業(yè)務(wù)的鞏固與維護(hù)工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,從年初開始,就與銀保部經(jīng)理

          先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年的合作事宜進(jìn)行商討,達(dá)成了共識(shí),并陸續(xù)簽定相關(guān)合作協(xié)議;由于受人民幣對美元升值及金融風(fēng)暴影響, 許多外向型企業(yè)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn),進(jìn)出口業(yè)務(wù)銳減,對銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展造成很大沖擊。對此,我們及時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn):一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運(yùn)險(xiǎn)市場進(jìn)行調(diào)研,對現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)跟蹤。另一方面開拓國內(nèi)大中型企業(yè)的國內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)市場,把國內(nèi)貨運(yùn)放在發(fā)展首位,并先后與維柴等幾個(gè)大型貨運(yùn)險(xiǎn)客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前,我司銀保業(yè)務(wù)已經(jīng)完成萬完成計(jì)劃的%,同比增長達(dá)xx%,市場占有率達(dá)到xx%,在全省兄弟公司排名中列第xx位。

         。ㄈ├眄樑c建行的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為三季度業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打基礎(chǔ)。

          一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,并通過協(xié)調(diào)溝通,為各縣市區(qū)建行業(yè)務(wù)的快速啟動(dòng)和理賠服務(wù)分別配備落實(shí)了一名建行維護(hù)人員,負(fù)責(zé)本地業(yè)務(wù)的溝通和協(xié)調(diào)。截止目前建行代理意健險(xiǎn)業(yè)務(wù)達(dá)到余萬元。

          第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與建行系統(tǒng)各級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥地開展借意險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)在其他業(yè)務(wù)的合作上也初步達(dá)成共識(shí),并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作協(xié)議。目前,建行系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)已全面啟動(dòng),所有機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐步開始辦理代辦業(yè)務(wù),為09年意健險(xiǎn)的發(fā)展奠定了良的基礎(chǔ)。

         。ㄋ模┲鲃(dòng)發(fā)揮管理引導(dǎo)作用,積極協(xié)調(diào)分管機(jī)構(gòu)健康平穩(wěn)發(fā)展。

          今年以來,面對保險(xiǎn)市場復(fù)雜競爭壓力,緊緊圍繞公司年度中心任務(wù),積極履行黨委總經(jīng)理總體工作部署,不斷調(diào)整和強(qiáng)化工作措施,分管的基層公司業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢較。截止月份已分別完成全年計(jì)劃的xx%和xx%;等其他公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展相對比較平穩(wěn),個(gè)別公司因受市場影響,發(fā)展進(jìn)度有所減緩。

         。、存在的問題和不足

          在第二季度,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在:一是思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)兩者的關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事務(wù)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題,我將在今后的工作中,認(rèn)真加以克服和改正。

          二、今后工作打算

          關(guān)于今后的工作,我將進(jìn)一步在中心支公司黨委、總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮優(yōu)勢,克服不足,做工作。

          一是在第三季度銀保業(yè)務(wù)發(fā)展良的基礎(chǔ)上,抓主動(dòng),早下手,制定措施有力,獎(jiǎng)罰分明的推動(dòng)方案,積極開展各階段行之有效的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng),加強(qiáng)銀保業(yè)務(wù)推動(dòng)各項(xiàng)工作,力爭實(shí)現(xiàn)銀保業(yè)務(wù)有一個(gè)大的突破。

          二是要從服務(wù)入手,多層次全方位關(guān)注和支持其他分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展進(jìn)程。明年要結(jié)合市場發(fā)展形勢,有針對性的適時(shí)對分管業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤調(diào)研,幫助他們分析市場,把握業(yè)務(wù)切入點(diǎn),隨時(shí)隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導(dǎo),使這些機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)規(guī)模得到進(jìn)一步提升。

          三是強(qiáng)化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務(wù)合作,進(jìn)一步完善《渠道代理業(yè)務(wù)管理考核辦法》,加強(qiáng)督導(dǎo)督促,落實(shí)責(zé)任,在鞏固現(xiàn)有合作的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)更加緊密的合作,確保我司明年渠道代理業(yè)務(wù)提升到一個(gè)新的水平。

          四是在強(qiáng)化現(xiàn)有大客戶維護(hù)服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)掌握市場信息,尋找市場機(jī)遇,重點(diǎn)抓新增大戶業(yè)務(wù)的拓展,爭取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務(wù)。

          五是按照明年工作分工,繼續(xù)配合和支持總經(jīng)理室的決策,認(rèn)真按照總經(jīng)理室的工作安排,針對分管工作實(shí)際,增強(qiáng)執(zhí)行意識(shí),確保黨委、總經(jīng)理室的政令暢通,在工作的各個(gè)層面得到切實(shí)落實(shí),用實(shí)際行動(dòng)和工作成績圓滿完成第三季度各項(xiàng)工作任務(wù)。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 4

        各位優(yōu)秀的伙伴:

          大家好!

          自20xx年xx保險(xiǎn)在xx這片土地上扎根,我們已經(jīng)攜手走過了五年的時(shí)間,今天,我首先要向在座的各位致以由衷的謝意。感謝大家一年來辛勤的付出。謝謝大家!

          五年來,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各位同仁的積極配合和協(xié)助下,我們克服各種困難,開拓創(chuàng)新、努力拼搏。經(jīng)過全體員工的不懈努力,公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效,各項(xiàng)管理顯著提高,職工精神面貌煥然一新。

          下面,我將一年來的工作情況向全體同仁報(bào)告如下,請大家評議。

          一、主要經(jīng)營數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)開展情況

          在20xx年,公司業(yè)務(wù)發(fā)展面臨著很大的壓力和困難。為了確保20xx年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,公司全體員工集思廣益,開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,采取積極有效措施,努力推進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

          分公司的各項(xiàng)政策調(diào)整較大,公司經(jīng)理室對分公司的經(jīng)營決策高度重視,堅(jiān)決服從,及時(shí)組織傳達(dá)貫徹會(huì)議精神,分解下達(dá)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo),研究制定政策措施。為確保分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們以公司整體利益為重,及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,采取切實(shí)可行的措施,使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。

          公司將有效控制風(fēng)險(xiǎn)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向是公司整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的,但車險(xiǎn)賠付率很難得到控制,為了控制風(fēng)險(xiǎn),公司經(jīng)過市場研究,同時(shí)遵循分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向,大力扶持非車險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域,在20xx年加大攻關(guān)力度,承保了一直由人保公司牢牢把握的鐵路貨物運(yùn)輸險(xiǎn)業(yè)務(wù),對我公司優(yōu)化險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)起到了推動(dòng)作用。

          在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅(jiān)決執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)章制度,公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴(yán)格按照分公司的管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)管理規(guī)定。堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、堅(jiān)持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針,加強(qiáng)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理,限制承保垃圾業(yè)務(wù),杜絕經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

          二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的'政治素質(zhì)。

          企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大,就得不斷學(xué)習(xí),掌握法規(guī)政策,了解市場動(dòng)態(tài)。思想上與分公司黨委保持高度一致,努力提高執(zhí)行分公司黨委各項(xiàng)政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。

          20xx年,根據(jù)分公司關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體安排,公司將落實(shí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為貫穿全年工作的主線?茖W(xué)發(fā)展觀中全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的闡述對于保險(xiǎn)業(yè)具有重要的指導(dǎo)意義。培養(yǎng)員工高尚的職業(yè)道德,加強(qiáng)保險(xiǎn)公司的社會(huì)責(zé)任意識(shí)也是我在全年工作中始終貫穿的一項(xiàng)重要工作。

          個(gè)人方面本人堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。

          三、民主決策,發(fā)揮集體智慧,充分發(fā)揮黨員班子隊(duì)伍的模范帶頭作用

          凡涉及公司制度建設(shè)、運(yùn)營管理、業(yè)務(wù)政策制定等重大事項(xiàng),均通過會(huì)議研究決定,一時(shí)吃不準(zhǔn)、定不了的事情,根據(jù)同志們提出的疑問,做考察調(diào)研,反復(fù)研究,直到統(tǒng)一認(rèn)識(shí),作出最終決定。重大事項(xiàng)的決定,廣泛聽取意見,力求決策正確。同時(shí),加強(qiáng)與上級的聯(lián)系,自覺請示匯報(bào),聽取意見,接受指導(dǎo),爭取支持,獲得幫助。正是因?yàn)楣芾砻裰鳎瑳Q策透明,才使得領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),部門關(guān)系協(xié)調(diào),職工心齊勁弘,上下支持有力,在公司內(nèi)部創(chuàng)造了和諧發(fā)展的良好氛圍。

          四、做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,確保集中管理工作的順利推進(jìn)。

          20xx年,公司將集中管理作為實(shí)現(xiàn)公司正規(guī)經(jīng)營的重要舉措,以高效化、正規(guī)化為公司制度建設(shè)的基本原則,在業(yè)務(wù)、理賠、財(cái)務(wù)、人力、印章管理等方面做了大量工作,我公司能堅(jiān)決執(zhí)行上級的各項(xiàng)決議,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)了制度建設(shè)和內(nèi)控管理。

          集中管理有利于提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控,實(shí)現(xiàn)效率優(yōu)先,整合資源配置。對于提升客戶服務(wù)水平,提升公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力、高公司核心競爭力具有重要的推動(dòng)作用。

          五、建立健全公司各項(xiàng)內(nèi)控制度,強(qiáng)化考核,確保執(zhí)行力。

          公司在每季度末成立考核小組根據(jù)考核辦法對公司各機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進(jìn)行了檢查,對存在的問題及時(shí)提出整改意見,確保了公司的各項(xiàng)工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項(xiàng)政策規(guī)定得到切實(shí)貫徹落實(shí),有力推進(jìn)了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進(jìn)一步提高。

          六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展,增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力

          在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

          20xx年,公司圓滿開展了政風(fēng)行風(fēng)評議、新保險(xiǎn)法頒布實(shí)施等主題活動(dòng)。在追求企業(yè)效益的同時(shí),充分發(fā)揮了公司的社會(huì)責(zé)任,在xx市樹立了xx保險(xiǎn)的良好口碑。

          七、下一步工作思路

          一年來,在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決,理論知識(shí)與實(shí)踐水平有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)各種優(yōu)秀的管理辦法,采取有力措施,力爭把發(fā)展和管理工作抓得更好。

          總公司二次創(chuàng)業(yè)的號角已經(jīng)吹響,在公司發(fā)展進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵歷史時(shí)期,我們承擔(dān)著重大責(zé)任和使命,公司的二次創(chuàng)業(yè)這一重大戰(zhàn)略部署帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和難得機(jī)遇。我們要將二次創(chuàng)業(yè)所確定的指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略方針、奮斗目標(biāo)和戰(zhàn)略任務(wù)等真正落到實(shí)處的關(guān)鍵,主動(dòng)適應(yīng)形勢任務(wù)變化要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)“二次創(chuàng)業(yè)”的相關(guān)文件精神,明確自身發(fā)展的方向,全面提升自身的業(yè)務(wù)水平,解決發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,以“企業(yè)文化”為指導(dǎo),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真搞好思想定位,不斷強(qiáng)化發(fā)展觀、服務(wù)意識(shí),破除舊的思想障礙,堅(jiān)持通過各種行之有效的方式不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),用實(shí)踐來檢驗(yàn)和發(fā)展自身的創(chuàng)新力。

          波瀾壯闊的二次創(chuàng)業(yè),為企業(yè)發(fā)展搭建了廣闊的平臺(tái),也為自身提供了大有作為的舞臺(tái)。我和大家一樣,要不斷提升學(xué)習(xí)力,增強(qiáng)執(zhí)行力,發(fā)展創(chuàng)新力,堅(jiān)持不懈地提高自己的綜合實(shí)力。

          今年,公司對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行了整合,人員分工更加明確合理,大家可以明顯感受到我們新年新的氣象,希望以此作為xx中支新的事業(yè)起點(diǎn),我將帶領(lǐng)大家保持更加昂揚(yáng)的工作作風(fēng),相信我們的未來會(huì)更加美好。

          謝謝大家!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 5

        為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象,我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,納入了年度重要工作的組成部分,成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng),使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到:在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮,市場競爭激烈的條件下,我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶,以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。

          一、公開承諾,接受監(jiān)督

          按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題,以最大誠意,向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制。

          一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通,為客戶提供全天候的熱情服務(wù);

          二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn),開展形式多樣的便民承保服務(wù)。

          三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù),一有險(xiǎn)情,無論是何時(shí)、何地,保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救,合理查勘定損,在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi),保證賠款及時(shí)到位。四是對單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款,實(shí)施服務(wù)提速。

          二、履行職能,回報(bào)社會(huì)

          為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程,我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持誠信準(zhǔn)則,在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng),把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求,全程跟蹤服務(wù),實(shí)行小額賠款現(xiàn)場賠付,大額賠款限時(shí)賠付,幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能,贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。今年以來,我公司共受理各類賠款案件200余起,累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元,為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障,得到了社會(huì)的認(rèn)可。工作雖然取得了成績,但還存在著不足:

          一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的'不夠深刻,因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍;

          二是還沒有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶服務(wù)體系,對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;

          三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題,我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,努力做到:

          1)為客戶提供“一條龍”,“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。

          2)多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事。

          3)采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 6

        在剛剛過去的20xx年里,本人積極克服“內(nèi)勤”工作與拓展業(yè)務(wù)的矛盾,在勤于學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、盡心盡力盡職盡責(zé)地做好內(nèi)勤工作的同時(shí),積極開展保險(xiǎn)營銷工作,除出色完成了所負(fù)責(zé)的內(nèi)勤工作外,全年共完成保費(fèi)業(yè)務(wù)70.05萬元。

          一是勤于學(xué)習(xí),力求做財(cái)險(xiǎn)方面的行家

          本人認(rèn)為,熟悉并掌握好保險(xiǎn)工作方方面面的知識(shí),是做好保險(xiǎn)工作的重要保證。因此,本人除積極學(xué)習(xí)保險(xiǎn)有關(guān)條款和知識(shí)外,還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天,市保監(jiān)會(huì)委托我市市委黨校對營銷員進(jìn)行為期兩天的集中培訓(xùn),本人一課不拉地參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn),并順利通過了考試。上級組織的視頻學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),本人也都非常珍視,盡量抽擠時(shí)間參加;平時(shí)在家看財(cái)經(jīng)節(jié)目,也非常注意保險(xiǎn)方面的內(nèi)容,緊跟保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)代步伐。通過不斷學(xué)習(xí),大大提高了自己的專業(yè)技能,做好本職工作和業(yè)務(wù)營銷的基礎(chǔ)更加牢固。

          二是利用各種渠道,積極做好保險(xiǎn)營銷工作

          自己雖然是一名為外勤服務(wù)的內(nèi)勤人員,但一直認(rèn)為做好保險(xiǎn)營銷工作是保險(xiǎn)業(yè)生存發(fā)展的有效前提。“皮之不存,毛將焉附”,一個(gè)公司如果沒有相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)量做支撐,就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此,本人在做好本職工作的同時(shí),盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾,充分利用各種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù)。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作,他們認(rèn)識(shí)的人相對較多,加上我公司又是本地最早的公司,牌子比較響亮,信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件,積極向外拓展業(yè)務(wù),收到了良好效果。另外,自己的老家因?yàn)殡x縣城較遠(yuǎn),地理位置相對偏僻,各保險(xiǎn)公司在那里的競爭相對不太激烈,自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢,積極在那里開展保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù),也收到了豐碩成果。

          三是積極改善服務(wù),以良好的服務(wù)贏得顧客

          近年來,在本地落戶的財(cái)險(xiǎn)公司達(dá)五六家之多,保險(xiǎn)業(yè)競爭的激烈程度可想而知,而業(yè)務(wù)員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務(wù),就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí),自己時(shí)刻注重做到為保戶著想,積極為他們提供力所能及的服務(wù),這樣既提高了公司的形象,又增強(qiáng)了對保戶的吸引力。如有的保戶因?yàn)楣ぷ鞣泵Γm(xù)保后沒有時(shí)間親自到公司拿取保險(xiǎn)單。對于這樣的保戶,自己一般利用午休時(shí)間或在星期天親自送單上門。一些老客戶,有的雖然答應(yīng)續(xù)保,但一時(shí)又錢不湊手。對于這樣的客戶,自己常常親自掏錢為其臨時(shí)墊付,以自己的'真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶,對車輛保險(xiǎn)的種類不太清楚,不少人混不清“交強(qiáng)險(xiǎn)”與“三者險(xiǎn)”的區(qū)別,也不知道自己的車輛入哪些保險(xiǎn)比較合適。對于這樣的客戶,自己就不厭其煩地對其進(jìn)行險(xiǎn)種解釋,并設(shè)身處地為保戶著想,親自為其謀劃所入保險(xiǎn)的種類,直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持,為業(yè)務(wù)開展打下了良好基礎(chǔ)。

          總之,通過自己的不懈努力,在過去的一年里,不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作,還完成了70余萬的保費(fèi)業(yè)務(wù),比上年40萬的業(yè)務(wù)量超出近30萬元。在新的一年里,自己在一如既往地做好保費(fèi)和賠款收付工作的同時(shí),繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險(xiǎn)營銷工作,以祈取得比20xx年更加優(yōu)良的業(yè)績,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 7

        為了樹立財(cái)險(xiǎn)公司良好的行業(yè)形象,我們把“端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作,納入了年度重要工作的組成部分,成立了由公司經(jīng)理任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項(xiàng)活動(dòng),使公司全體員工充分認(rèn)識(shí)到:在財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)萎縮,市場競爭激烈的條件下,我們要用優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)爭取客戶,以良好的企業(yè)信譽(yù)贏得客戶。

          一、公開承諾,接受監(jiān)督

          按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,我公司緊緊圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象兩個(gè)主題,以最大誠意,向社會(huì)推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務(wù)熱線電話24小時(shí)開通,為客戶提供全天候的熱情服務(wù);二是以客戶的現(xiàn)實(shí)或潛在需求為重點(diǎn),開展形式多樣的便民承保服務(wù)。三是為客戶提供高效快捷的售后服務(wù),一有險(xiǎn)情,無論是何時(shí)、何地,保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救,合理查勘定損,在《保險(xiǎn)法》和有關(guān)條款規(guī)定的理賠工作時(shí)限內(nèi),保證賠款及時(shí)到位。四是對單方肇事責(zé)任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款,實(shí)施服務(wù)提速。

          二、履行職能,回報(bào)社會(huì)

          為使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)始終貫穿于經(jīng)營全過程,我公司認(rèn)真恪守“人民保險(xiǎn)為人民”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持誠信準(zhǔn)則,在本系統(tǒng)內(nèi)大力開展了以“展公司品牌,獻(xiàn)真誠服務(wù)”為主題的特色服務(wù)活動(dòng),把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價(jià)值追求,全程跟蹤服務(wù),實(shí)行小額賠款現(xiàn)場賠付,大額賠款限時(shí)賠付,幫助受損企業(yè)和保戶在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營和生活,最大限度地發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能,贏得了良好的`社會(huì)信譽(yù)。今年以來,我公司共受理各類賠款案件200余起,累計(jì)支出賠款達(dá)100余萬元,為企業(yè)迅速恢復(fù)生產(chǎn)、安定人民生活提供了可靠的保險(xiǎn)保障,得到了社會(huì)的認(rèn)可。

          工作雖然取得了成績,但還存在著不足,一是對上級關(guān)于糾風(fēng)專項(xiàng)治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻,因而還沒有形成強(qiáng)大的氛圍;二是還沒有形成一個(gè)完整的綜合性的客戶服務(wù)體系,對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足;三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時(shí)的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務(wù)發(fā)展和影響公司形象的大問題,我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題,努力做到:

          1、為客戶提供“一條龍”,“一站式”和“一攬子”綜合性服務(wù)。

          2、多為客戶和群眾辦實(shí)事辦好事。

          3、采取有效措施加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)肅查處以權(quán)謀私、吃、拿、卡、要、報(bào)等行為。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 8

        近年來,xx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司不斷增多,僅20xx年就有永安、大地、大眾、太平4家公司的分公司開業(yè),截至20xx年上半年,已有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司11家。其中,保費(fèi)規(guī)模小于8000萬元的中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有7家,分別為華泰、天安、永安、大眾、大地、太平、中華聯(lián)合。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場主體的增多,進(jìn)一步完善了保險(xiǎn)市場主體結(jié)構(gòu),提高了市場效率,標(biāo)志著xx市保險(xiǎn)業(yè)已向多層次、專業(yè)化、市場化的方向邁出了重要一步。但從市場調(diào)研和檢查情況看,中小規(guī)模產(chǎn)險(xiǎn)公司經(jīng)營管理的理念尚不成熟,影響其發(fā)展的因素還比較多,迫切需要各方面積極采取措施,研究對策,促進(jìn)其健康發(fā)展。

          一、中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展現(xiàn)狀

          (一)市場份額較小。

          2005年上半年,xx市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入93685萬元,其中人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)三家保費(fèi)收入之和為73892萬元,占市場份額的79%;華泰、天安等7家中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入共16075萬元,僅占17%;中國出口信用保險(xiǎn)公司山東省分公司保費(fèi)收入3718萬元,占4%。

          (二)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。

          中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司均將見效快、技術(shù)含量低的機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為銷售主導(dǎo)險(xiǎn)種,業(yè)務(wù)范圍局限于企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)“老三樣”,導(dǎo)致業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)失衡。從2005年上半年的情況來看,車險(xiǎn)保費(fèi)收入占全市財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場保費(fèi)總收入的58%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入占產(chǎn)險(xiǎn)總保費(fèi)收入的72%以上;大地、永安、天安等7家中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)保費(fèi)收入占79%,車險(xiǎn)、企財(cái)險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)收入在產(chǎn)險(xiǎn)中的占比為90%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出全市產(chǎn)險(xiǎn)公司的平均水平。

          (三)盈利水平不高。

          目前中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司雖已成為xx市保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新興力量,但由于創(chuàng)業(yè)前期投入大、規(guī)模小、展業(yè)能力有限、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差等原因,普遍出現(xiàn)盈利水平低甚至虧損的狀況。以收入凈利率(凈利潤/營業(yè)收入)為例,上半年,人保、太保、平安3家公司的平均凈利率為2.02%,華泰、天安等7家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的平均凈利率為-25.1%。因此,中小保險(xiǎn)公司必須在增加營業(yè)收入的同時(shí),改善經(jīng)營管理,降低成本費(fèi)用開支,增加凈利潤。

          (四)發(fā)展前景看好。

          中小規(guī)模保險(xiǎn)公司有著規(guī)模小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、品牌效應(yīng)不強(qiáng)、內(nèi)控制度相對滯后等不足,同時(shí)又具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢。他們能夠有效地避開大公司的激烈競爭,以小額分散業(yè)務(wù)為主,積極拓展大額業(yè)務(wù);以營銷滲透為手段,積極發(fā)展郊縣業(yè)務(wù);以多渠道、廣代理為途徑,積極爭取優(yōu)質(zhì)代理業(yè)務(wù),確保有效切入市場,實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)起步。

          二、中小規(guī)模財(cái)險(xiǎn)公司發(fā)展中存在的主要問題

          (一)目標(biāo)市場定位不明確,缺乏自身特色。

          保險(xiǎn)業(yè)是經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于大數(shù)定律的要求,保險(xiǎn)公司存在最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模要求,新進(jìn)入者的初始規(guī)模如果太小,就不能進(jìn)入。而要達(dá)到最低經(jīng)濟(jì)規(guī)模,新生保險(xiǎn)公司面臨著資金籌集、人才儲(chǔ)備以及因規(guī)模增大、產(chǎn)品增加而帶來的產(chǎn)品降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)等方面的問題。雖然天安、華泰、大地、永安等各家中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的相繼成立,打破了xx市由人保股份、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)3家大型保險(xiǎn)公司長期壟斷產(chǎn)險(xiǎn)市場的局面,但這些新生保險(xiǎn)企業(yè)目前規(guī)模較小,創(chuàng)新性的優(yōu)勢業(yè)務(wù)較少,在進(jìn)入市場前,缺乏對市場的足夠了解,目標(biāo)市場定位尚不明確,形成了 “小而全”的經(jīng)營格局,缺少特色,使今后發(fā)展具有一定的難度。

          (二)專業(yè)化經(jīng)營的基礎(chǔ)不牢。

          目前,xx市中小保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的突出問題是市場、產(chǎn)品和客戶細(xì)分不足,專業(yè)技術(shù)和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)積累不夠,核心技能水平低,簡單模仿多,獨(dú)立創(chuàng)新少,低水平重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重,產(chǎn)生這些現(xiàn)象的一個(gè)重要原因是中小保險(xiǎn)企業(yè)的專業(yè)化程度不高。

          1.人才、技術(shù)缺乏。一些工作人員未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)或者培訓(xùn)不足就匆匆上崗,保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)缺乏、業(yè)務(wù)不精,從業(yè)人員總體存在技能單一、綜合素質(zhì)不高等問題。目前在中小保險(xiǎn)公司還存在從業(yè)人員特別是管理人員流動(dòng)頻繁的現(xiàn)象,各新生中小保險(xiǎn)公司還沒有形成人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備、使用機(jī)制,頻繁的人員流動(dòng)給其業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了較大影響。

          2.內(nèi)控機(jī)制薄弱,基礎(chǔ)管理相對滯后。由于公司初建,人員少,部門機(jī)構(gòu)不全,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力大,有些管理人員身兼數(shù)職,有的公司內(nèi)部管理制度尚未真正建立健全,有的公司即使建立了一些管理制度,但由于內(nèi)控制度不嚴(yán)格或執(zhí)行不力,也無法得到有效落實(shí)。從現(xiàn)實(shí)情況看,各公司已逐步認(rèn)識(shí)到了管理上存在的問題,隨著內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的日益健全,內(nèi)控管理有望得到加強(qiáng)。

          (三)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)過于單一。

          傳統(tǒng)的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品市場基本上已經(jīng)飽和,潛在的新興保險(xiǎn)消費(fèi)市場尚無能力問津。社會(huì)認(rèn)知度不高,品牌優(yōu)勢不明顯,承保能力受限,在大項(xiàng)目上參與競爭的機(jī)會(huì)少,使中小保險(xiǎn)企業(yè)在起步階段只能選擇那些標(biāo)的小、風(fēng)險(xiǎn)分散、技術(shù)含量低和易上規(guī)模的險(xiǎn)種切入市場,,在個(gè)別險(xiǎn)種上產(chǎn)生了“過度競爭”。過度競爭導(dǎo)致企業(yè)成本居高不下,生存問題成了中小保險(xiǎn)公司面臨的頭號問題,經(jīng)營行為日趨短期化,被動(dòng)跟著市場走,以價(jià)格競爭為策略,減少了利潤空間,給原本規(guī)模較小、實(shí)力不足的中小保險(xiǎn)公司帶來了較重的財(cái)務(wù)危機(jī)。

          (四)與中介公司的合作程度低。

          由于中小保險(xiǎn)公司缺乏展業(yè)人員,一半以上業(yè)務(wù)是從中介機(jī)構(gòu)獲得的,但中介市場的不規(guī)范給中小保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。一是合作層次淺,絕大部分的合作關(guān)系僅就代理險(xiǎn)種、手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了簡單約定,然后視市場情況開展業(yè)務(wù)合作。個(gè)別代理公司利用保險(xiǎn)公司間的競爭和擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場的心理,憑借自身掌握的保費(fèi)資源,索要高額手續(xù)費(fèi),并且不提供中介發(fā)票。二是合作內(nèi)容少,按有關(guān)規(guī)定,保險(xiǎn)中介的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍可覆蓋保險(xiǎn)產(chǎn)品營銷、服務(wù)、理賠的全過程,但目前的合作僅限于代理收取保費(fèi),甚至簡單介紹業(yè)務(wù),并未實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)服務(wù)和理賠查勘方面的全方位代理。因此應(yīng)該推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不同環(huán)節(jié)的專業(yè)化,大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)公司、專屬代理公司、理賠公司、客戶服務(wù)公司、公估公司等保險(xiǎn)中介主體,用市場交易取代內(nèi)部分工,使市場主體更加關(guān)注專業(yè)化經(jīng)營,更加注重技能培養(yǎng),提高經(jīng)營效率,增強(qiáng)行業(yè)競爭力。

          三、對中小規(guī)模財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司發(fā)展的建議

          (一)加快自身制度建設(shè),提高經(jīng)營管理水平

          1.確立經(jīng)營理念,明確經(jīng)營目標(biāo)。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司要牢固樹立起市場觀念,憑借自身的敬業(yè)精神、專業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量和良好信譽(yù)在市場競爭中求生存、求發(fā)展。同時(shí),積極研究市場需求,充分利用自身“船小好掉頭”的特點(diǎn),發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn),贏得特定市場利潤,避免與大保險(xiǎn)公司在已成熟的領(lǐng)域相互競爭。

          2.完善公司內(nèi)部制度建設(shè),提高經(jīng)營管理水平。一要健全組織框架,建立完善的規(guī)章制度和有效的內(nèi)控機(jī)制,確保公司內(nèi)部責(zé)權(quán)分明、運(yùn)作有序、規(guī)范經(jīng)營。二要打造一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,用職業(yè)水準(zhǔn)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)操守和職業(yè)形象贏得投保人與社會(huì)各界的廣泛認(rèn)知和認(rèn)可。

          (二)找準(zhǔn)市場切入點(diǎn),打造核心競爭力。

          保險(xiǎn)企業(yè)核心競爭力是一個(gè)以信息技術(shù)為支撐、能夠?yàn)槟硞(gè)或數(shù)個(gè)特定保險(xiǎn)市場提供核心專長的'生產(chǎn)服務(wù)體系。中小規(guī)模保險(xiǎn)公司具備競爭手段靈活、機(jī)制靈活、員工成長性強(qiáng)、工作積極性高、沒有歷史包袱等優(yōu)勢,應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對市場的調(diào)查研究,細(xì)分險(xiǎn)種、細(xì)分地域、細(xì)分業(yè)務(wù)渠道、細(xì)分客戶群體。首先選擇幾個(gè)效益好、且有前景的行業(yè)作為自己的發(fā)展依托,解決可持續(xù)發(fā)展問題。在發(fā)展初期,中小保險(xiǎn)企業(yè)一定要有所為有所不為,集中力量,從一兩個(gè)險(xiǎn)種入手,實(shí)現(xiàn)突破,通過對核心業(yè)務(wù)的專業(yè)化經(jīng)營,形成局部優(yōu)勢,做出名氣,創(chuàng)出品牌,憑借其專業(yè)化優(yōu)勢,搶占某些利潤較為豐厚的特定市場,迅速完成利潤、市場份額、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、人才和無形資產(chǎn)的積累,實(shí)現(xiàn)高效快速的業(yè)務(wù)增長,然后再向其它險(xiǎn)種或領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果,最終建立全面優(yōu)勢。

          針對市場現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢,建設(shè)專業(yè)化的核心競爭力是中小規(guī)模保險(xiǎn)公司最為急迫的任務(wù)。做好、做專和做強(qiáng)是建立企業(yè)核心競爭力的基本原則,也是中小保險(xiǎn)公司在發(fā)展初期應(yīng)堅(jiān)持的發(fā)展戰(zhàn)略。

          (三)積極學(xué)習(xí)借鑒外資公司的先進(jìn)經(jīng)營管理理念。

          中國保險(xiǎn)市場正處于全面對外開放環(huán)境下,新生中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)積極借鑒學(xué)習(xí)外資保險(xiǎn)公司和較大規(guī)模保險(xiǎn)公司的經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗(yàn)。一是在處理“規(guī)范和發(fā)展”關(guān)系問題上,先規(guī)范,后發(fā)展;二是在短期經(jīng)營策略和長期發(fā)展戰(zhàn)略上,堅(jiān)持效益第一,強(qiáng)調(diào)利潤最大化為開拓市場的原則;三是采取“品牌經(jīng)營、服務(wù)競爭”策略,使公司在品牌和服務(wù)的差異化競爭中長期受益;四是在組織結(jié)構(gòu)、管理流程上,注重專業(yè)化分工,強(qiáng)調(diào)分權(quán)制衡、分級授權(quán),從制度上保證風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制;五是在核算上強(qiáng)調(diào)營運(yùn)細(xì)分,以信息技術(shù)作為業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政管理的平臺(tái),注重會(huì)計(jì)與業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的一致性,注重會(huì)計(jì)與精算互補(bǔ)利用。

          (四)監(jiān)管部門應(yīng)為新公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的市場環(huán)境

          1.積極引導(dǎo)市場主體向?qū)I(yè)化發(fā)展。在市場現(xiàn)有競爭格局下,應(yīng)培養(yǎng)各市場主體的專業(yè)化優(yōu)勢,注重在專業(yè)領(lǐng)域培育技術(shù)實(shí)力,增強(qiáng)核心競爭力。由監(jiān)管部門推動(dòng)、地方政府牽頭,建立推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)機(jī)制。以產(chǎn)品創(chuàng)新為切入點(diǎn),加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、工商等部門的溝通,及時(shí)研究解決影響中小保險(xiǎn)公司發(fā)展的問題,為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

          監(jiān)管部門要做好產(chǎn)品創(chuàng)新的引導(dǎo)工作,加強(qiáng)對金融創(chuàng)新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。延長保險(xiǎn)產(chǎn)品的保護(hù)期,鼓勵(lì)和支持中小保險(xiǎn)公司通過應(yīng)用信息技術(shù),開發(fā)具有基于風(fēng)險(xiǎn)因素、業(yè)務(wù)特征、市場、營銷渠道數(shù)據(jù)的費(fèi)率浮動(dòng)的產(chǎn)品。定期開展市場調(diào)研,了解市場新增的保險(xiǎn)需求,調(diào)查新險(xiǎn)種的市場接受程度,并通過定期報(bào)告及研討會(huì)等形式將這些信息反饋給中小保險(xiǎn)公司,為中小保險(xiǎn)公司開發(fā)新險(xiǎn)種、改進(jìn)老險(xiǎn)種提供參考意見和指導(dǎo)。

          2.積極進(jìn)行監(jiān)管思路和監(jiān)管方式的創(chuàng)新。根據(jù)中小規(guī)模保險(xiǎn)公司的發(fā)展特點(diǎn),采取分類監(jiān)管措施,規(guī)范市場行為,重點(diǎn)監(jiān)管經(jīng)營的合法合規(guī)性。保險(xiǎn)公司及中介機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,堅(jiān)持業(yè)務(wù)往來的票據(jù)真實(shí)完備,各項(xiàng)費(fèi)用據(jù)實(shí)列支,對危害被保險(xiǎn)人利益、擾亂市場秩序、危害保險(xiǎn)體系穩(wěn)定的誤導(dǎo)、欺詐和惡性競爭行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處,以維護(hù)公平的市場競爭環(huán)境,確保中小規(guī)模保險(xiǎn)公司打好經(jīng)營基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 9

        時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過去了,真是時(shí)不我待。在加入xx保險(xiǎn)xx分公司的半年時(shí)間內(nèi),得到大家的幫忙實(shí)在是太多,此刻我將本年度的工作狀況匯報(bào)一下:

          理賠理算崗位是一個(gè)工作十分較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)十分需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對于我的'工作,我有得有失,做的并不夠完善。

          一、理賠案件結(jié)案

          從客戶出現(xiàn)報(bào)案后,現(xiàn)場查勘完畢,客戶交起索賠材料,定損后錄入新系統(tǒng),轉(zhuǎn)到核價(jià)崗,做完理算,領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份,已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上,完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。

          二、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率

          通知客戶需要超多時(shí)間,在告訴客戶一共賠付多少的狀況下,多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目,告知需要哪些手續(xù),還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋(gè)案件不同,每一個(gè)客戶也不同,不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù),客戶的龐然大怒和不理解是常有之事,只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通,避免不必要的麻煩,解決不了得問題也會(huì)存在,只有及時(shí)安撫客戶情緒,告知保險(xiǎn)公司條款,如不計(jì)免賠,300元絕對免賠等等。

          三、案件整理歸檔

          在一個(gè)案件賠款完畢后,需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照報(bào)案整理排序,填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后,用裝訂機(jī)打孔,打好孔之后,用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好,之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類,然后按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標(biāo)注清楚,然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。

          總而言之,理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)潛力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次,謝謝所有的新老同事,謝謝領(lǐng)導(dǎo)對我的寬容與教導(dǎo),在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立潛力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情,為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 10

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          我于20xx年踏進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè),入行20xx年以來,堅(jiān)持以誠信服務(wù)贏得了客戶的一致好評,年保費(fèi)收入從當(dāng)初的80多萬增加到近400萬元,多次在省、市公司的營銷競賽活動(dòng)中獲獎(jiǎng),值得高興的是xx年我被市公司授予鉆石金星營銷員榮譽(yù)稱號。一直以來,我個(gè)人的成長進(jìn)步一刻也離不開公司黨委的關(guān)心支持,20xx年我被支公司黨委任命為人保財(cái)險(xiǎn)xx市支公司副經(jīng)理。面對公司黨委的厚愛,我個(gè)人在興奮之余,感受更深的是沉甸甸的責(zé)任,我唯有更加勤奮工作,以實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績來報(bào)答支公司領(lǐng)導(dǎo)們的信任和期盼。

          20xx年以來,在支公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真貫徹落實(shí)支公司工作會(huì)議精神,圍繞更新觀念,調(diào)整結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管控,提高效益的總體工作思路和抓住一個(gè)重點(diǎn),明確兩個(gè)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求,堅(jiān)持兩個(gè)文明建設(shè)一起抓,在同事們的積極配合和協(xié)助下,我所分管的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)從20xx年的3445.54萬元,到20xx年的3663.73萬元,再到20xx年的4566.42萬元,一年上一個(gè)臺(tái)階,保費(fèi)收入實(shí)現(xiàn)大幅增長,經(jīng)營管理工作取得了明顯成效。下面,我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下,請大家評議。

          (一)開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

          xx公司今年各項(xiàng)工作都面臨著很大的壓力和困難,家用車去年的貸款車較多保費(fèi)收入有300多萬元,今年只有100多萬,缺口數(shù)額較大。這給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力,面對這些壓力,我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我與分管部門的同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,大家集思廣益,開拓創(chuàng)新,采取積極有效措施,奮力推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

          一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點(diǎn),努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作,為公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力,改善了與區(qū)政府及交警、銀行、安監(jiān)、消防、衛(wèi)生等部門的.關(guān)系,特別是取得了交警、安監(jiān)、消防等部門的大力支持,拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域,使?fàn)I業(yè)貨車險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等效益險(xiǎn)種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展,營業(yè)貨車險(xiǎn)業(yè)務(wù)同比增長212%,責(zé)任險(xiǎn)同比增長xx%,意外險(xiǎn)同比增長xx%。

          二是充分調(diào)動(dòng)銷售隊(duì)伍的工作激情,不斷提高市場競爭力。我堅(jiān)持利用每周二早上班前半個(gè)小時(shí)的時(shí)間召開晨、夕會(huì),組織員工學(xué)習(xí)省、市公司的重要文件,為充分激發(fā)銷售人員展業(yè)的積極性,樹立以業(yè)績、效益論英雄的市場觀點(diǎn),強(qiáng)化公司銷售隊(duì)伍的奮勇爭先精神。與此同時(shí),我還幫助銷售人員規(guī)劃職業(yè)生涯,增強(qiáng)他們的職業(yè)歸屬感,穩(wěn)定壯大公司銷售隊(duì)伍,不斷提高公司的市場競爭力、業(yè)務(wù)拓展力和盈利產(chǎn)出力,使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保費(fèi)3989.23萬元,完成年初預(yù)算目標(biāo)72.43%。下一步,我將把20xx年流失的業(yè)務(wù)整理出來,把業(yè)績目標(biāo)細(xì)分到每個(gè)片區(qū),發(fā)動(dòng)員工繼續(xù)跟蹤,把它做為11-12月業(yè)務(wù)的增長點(diǎn)。與此同時(shí),繼續(xù)做好市場調(diào)查,了解行業(yè)信息,掌握經(jīng)營動(dòng)向,為公司提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營銷決策和靈活的工作方案。

          (二)強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)提高辦事效率。

          為了提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作思路,積極促盔車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,我按照省分公司三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線的推廣計(jì)劃和安排,督促承保部認(rèn)真完成培訓(xùn)工作,確保每個(gè)崗位的工作人員都能熟練操作三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成簽單、批改、核保、見費(fèi)的整體流程,掌握三代系統(tǒng)上線后帶來的業(yè)務(wù)規(guī)則變化。今年元-11月,承保部共出單12944筆,均熟練使用了三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)。其次,為進(jìn)一步加強(qiáng)理賠管控,加大重大案件的審核力度,切實(shí)提升理賠服務(wù)水平,我嚴(yán)格落實(shí)限時(shí)賠款理算制度,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接,實(shí)行對賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控,明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對未處理的賠案,雙方及時(shí)互通信息,根據(jù)集未決賠案清單,親自督促處理,加快正常案件理賠速度,盡快結(jié)案;對有爭議的重大案件,要求理賠人員采取提高案件的第一現(xiàn)場查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法,及時(shí)跟業(yè)務(wù)員互動(dòng)、與客戶溝通,擺事實(shí)、講道理,據(jù)理力爭,本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決,得到了客戶的理解和好評。今年1至10月,共辦理車險(xiǎn)理算1962筆。

          (三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),推進(jìn)精神文明建設(shè)發(fā)展。

          在加強(qiáng)公司管理,深化公司改革,確保業(yè)務(wù)發(fā)展和效益提高的同時(shí),我十分注重加強(qiáng)以黨風(fēng)廉政建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要內(nèi)容的企業(yè)精神文明建設(shè)。

          一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。一方面,我認(rèn)真查閱公司歷年的各種檔案材料,了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài);深入分管部門,找干部職工談心,掌握員工隊(duì)伍思想動(dòng)態(tài);另一方面積極向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教,通過種種途徑加快自己對xx市分公司以及xx保險(xiǎn)市場情況的了解,為工作的順利開展打下基礎(chǔ)。

          二是嚴(yán)于律己,規(guī)范行為。我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議,自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,凡要求員工做到的,自己先做到,認(rèn)真貫徹總公司六條禁令,保持自身廉潔自律。

          三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。在職工隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面,我積極組織開展各種有益的集體文娛活動(dòng),豐富員工的文化生活,陶冶員工思想情操,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。通過開展多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng),活躍了員工的思想,增強(qiáng)了隊(duì)伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌煥然一新,有效地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的快速健康發(fā)展。

          一年來,我在學(xué)習(xí)與工作等方面,雖然取得了較顯著的.成績,但是,仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

          一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)中家用車保險(xiǎn)、摩托車保險(xiǎn)發(fā)展較為緩慢,去去年同期相比分別下降了19.2%和58.5%。

          二是各項(xiàng)政策制度落實(shí)得不夠好。工作中偏重于抓制度建設(shè),檢查落實(shí)工作抓得還不夠緊。對以上存在的問題,在今后的工作中,我將采取有力措施,專題研究,具體解決,力爭把分管的各項(xiàng)工作抓得更好。

          各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我任職以來,雖然做了大量的工作,取得了一些成績,但我深深體會(huì)到,這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫助的結(jié)果。今后我將一如繼往,把工作做得更好,決不辜負(fù)組織和同志們對我的期望。

          以上報(bào)告,如有不妥,請批評指正。

          謝謝!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 11

        各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          大家好!

          即將結(jié)束的20xx年,是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)分公司繼往開來、勵(lì)精圖治的奮發(fā)之年。一年來,在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在在座諸位的支持幫助下,我和承保中心伙伴們一道,擺正位置,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真履行職責(zé),堅(jiān)持依法合規(guī),效益為先,從前端入口夯實(shí)管理基礎(chǔ),把控承保風(fēng)險(xiǎn),提高運(yùn)營質(zhì)效,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好后援保障。與之同時(shí),我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力也得到了豐富和鍛煉,從而也更加認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足和努力方向。下面,我著重將在承保中心的履職情況向大會(huì)做到匯報(bào),請予以評議。

          一、20xx年主要工作情況

          一年來,承保中心圍繞著“突出一個(gè)中心,提升兩種能力,把握三個(gè)重點(diǎn)”開展工作,即:以承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理年活動(dòng)為中心,將承保質(zhì)量與效率指標(biāo)管理貫穿全年;著力提升承保隊(duì)伍的風(fēng)險(xiǎn)把控能力和運(yùn)營服務(wù)能力,做到管理與服務(wù)有效統(tǒng)一;牢牢把握單證管理、承保運(yùn)營自動(dòng)化、車險(xiǎn)核保職能平移三項(xiàng)重點(diǎn)工作,確保承保運(yùn)行安全平穩(wěn)。

         。ㄒ唬┮猿斜!澳辍被顒(dòng)為中心,狠抓基礎(chǔ)管理,承保質(zhì)量與效率不斷優(yōu)化

          20xx年,承!澳辍被顒(dòng)的主題是承保運(yùn)營基礎(chǔ)管理,較之以往,考核指標(biāo)更加注重了包括前端錄單、核保等待等全過程的時(shí)效管理,對分公司整體承保工作提出了更高的要求。本著“分層級落實(shí),重本級管理”的原則,明確了分公司本級操作員的指標(biāo)責(zé)任和管控措施,加強(qiáng)了分公司和中支公司兩級聯(lián)動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)運(yùn)營能力和執(zhí)行能力,推動(dòng)運(yùn)營年活動(dòng)全面落地開花。

          對于錄單員流動(dòng)性大、基礎(chǔ)薄弱、分布分散,難以管理的“老大難”問題,我們以工號管理為切入點(diǎn),開展對基層一線錄單人員的考核管理。實(shí)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控,定期通報(bào)制度,每月將每一個(gè)最小業(yè)務(wù)單位、每一個(gè)錄單工號的工作質(zhì)量和效率指標(biāo)進(jìn)行公布,對連續(xù)三個(gè)月達(dá)不到考核標(biāo)準(zhǔn)的人員,建議中支公司調(diào)離承保崗位。

          今年九月份,承保中心成功舉辦了主題為“簽單能手爭先創(chuàng)優(yōu),業(yè)務(wù)管理優(yōu)質(zhì)高效”的承保技能大比武活動(dòng)。即檢驗(yàn)了隊(duì)伍,同時(shí)也在各機(jī)構(gòu)間掀起了“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)氛圍,為進(jìn)一步構(gòu)建技能強(qiáng)、素質(zhì)高的承保隊(duì)伍奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

          通過有效地組織和不懈地努力,今年,分公司各項(xiàng)承保KPI指標(biāo)均處于全國系統(tǒng)先進(jìn)行列:

          核保周期,1-11月份全險(xiǎn)種核保周期全部達(dá)標(biāo)。其中,商業(yè)車險(xiǎn)每單核保周期#.09分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)1.91分鐘;非車財(cái)險(xiǎn)每單核保周期5.42分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.58分鐘;意健險(xiǎn)每單核保周期#.35分鐘,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)##.65分鐘。

          回退率,1-11月份各險(xiǎn)種回退率全部達(dá)標(biāo)。其中:車險(xiǎn)回退率0.54%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.46個(gè)百分點(diǎn);非車財(cái)險(xiǎn)回退率0.07%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)3.93個(gè)百分點(diǎn), 意健險(xiǎn)回退率為1.28%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)2.72個(gè)百分點(diǎn)。

          批注退率,達(dá)標(biāo)。1-11月份全險(xiǎn)種批注退率為1.29%,優(yōu)于總公司考核指標(biāo)0.21個(gè)百分點(diǎn)。

          全車型車險(xiǎn)自核率,為新增考核指標(biāo),分公司車險(xiǎn)自核于六月中旬上線運(yùn)行,7-11月份全省自核率為##.52%,較上線前提高近了##個(gè)百分點(diǎn)。雖未達(dá)到##%的考核目標(biāo),但仍居全國系統(tǒng)第三位。

         。ǘ淞⒋缶忠庾R(shí),提升全員運(yùn)營服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)把控能力

          一是建立和完善規(guī)章制度,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。主要修訂和完善了《違規(guī)承保責(zé)任追究辦法》、《業(yè)務(wù)質(zhì)檢管理辦法》、《分公司車險(xiǎn)驗(yàn)車管理辦法》,并制定《分公司單證管理辦法》、《非車財(cái)險(xiǎn)錄單指引》,通過以上文件進(jìn)一步明確上傳影像要求,承保檔案遺失處罰標(biāo)準(zhǔn)、先出險(xiǎn)后投保的處罰準(zhǔn)則,非車險(xiǎn)錄單風(fēng)險(xiǎn)要點(diǎn)等,為承保風(fēng)險(xiǎn)的追責(zé)和風(fēng)險(xiǎn)防范提供了依據(jù)。

          二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和執(zhí)行力度,提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。在學(xué)習(xí)上,根據(jù)相關(guān)辦法和制度的出臺(tái),先后組織承保序列在線考試,單證管理培訓(xùn),承保技能大比武,承保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識(shí)別專場視頻會(huì)等,通過培訓(xùn)和測試進(jìn)一步提升了出單質(zhì)量和增強(qiáng)了承保序列人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。在執(zhí)行上,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)車輛的驗(yàn)車承保,防范先出險(xiǎn)后投保案件的發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行總公司高虧團(tuán)單業(yè)務(wù),四清業(yè)務(wù)核保政策,嚴(yán)把病從口入關(guān);嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)評估工作,對大型商業(yè)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)實(shí)地調(diào)查,為承保決策提供依據(jù),有效控制了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

          三是牢固樹立核保服務(wù)發(fā)展的全局意識(shí),從工作態(tài)度、工作方法上擴(kuò)大服務(wù)維度,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,優(yōu)化流程,簡化手續(xù)。

          在工作態(tài)度上認(rèn)真落實(shí)“問題到我為止”和“馬上辦”,并嚴(yán)格“結(jié)果問責(zé)”,確保基層一個(gè)問題只需找一個(gè)人,只打一個(gè)電話。在工作方式和方法上,合理配置核保資源,使用遠(yuǎn)程技術(shù),實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)核保;逐月開展規(guī)則平臺(tái)清理和新系統(tǒng)升級驗(yàn)證,承保操作流程更加快捷;實(shí)施“特事特辦”,對4S店出單員前期靈活授權(quán),后期嚴(yán)格監(jiān)控,保障和支持業(yè)務(wù)發(fā)展;加強(qiáng)與地市溝通聯(lián)系,從承保前端出發(fā),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,改進(jìn)承保流程,簡化承保。細(xì)分服務(wù)層次和服務(wù)對象,并實(shí)施差異化核保需求,建立優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)綠色通道,提升出單和核保的效率,滿足渠道運(yùn)營需求。并建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制,對停電、系統(tǒng)故障等突發(fā)事件,應(yīng)急迅速,安排部署得當(dāng),有力的支持和保障了業(yè)務(wù)發(fā)展。

          (三)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),緊盯工作重點(diǎn),確保承保運(yùn)營工作平穩(wěn)運(yùn)行

          一是單證管理工作再上新臺(tái)階。今年二月,單證管理職能由財(cái)會(huì)部門轉(zhuǎn)回承保部門。為保證有價(jià)單證管理工作順利交接,我部用時(shí)兩個(gè)月對全省中支機(jī)構(gòu)有價(jià)單證交接工作逐一進(jìn)行了現(xiàn)場驗(yàn)收。確保達(dá)到設(shè)置單證管理專崗,有完善的單證制度,工號做到專人專用,在歸定時(shí)間內(nèi)完成有價(jià)單證實(shí)務(wù)交接,以及單證職能轉(zhuǎn)移和單證權(quán)限的'設(shè)置到位等管理要求。其次集中力量開展全省單證檔案半年現(xiàn)場檢查,并監(jiān)督整改,梳通死結(jié),彌補(bǔ)漏洞。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,結(jié)合單證管理辦法出臺(tái),組織召開了全省有價(jià)單證管理培訓(xùn)和測試,全員順利通過考核,培訓(xùn)效果明顯。

          二是全方位提升承保服務(wù)自動(dòng)化水平。著力維護(hù)和優(yōu)化車險(xiǎn)自核率,定期對自核業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況進(jìn)行全面總結(jié)和分析,對自核車型進(jìn)行了詳細(xì)的論證,調(diào)整自核范圍和規(guī)則設(shè)置,確保了全車型自核通過率穩(wěn)定在##%以上,較之前提升近##個(gè)百分點(diǎn)。非車責(zé)任險(xiǎn)自核率先實(shí)現(xiàn)零突破。擴(kuò)大非車險(xiǎn)自核范圍是總公司承保管理工作的創(chuàng)新舉措,以我公司為非車責(zé)任險(xiǎn)自核試點(diǎn)公司。我部積極調(diào)研市場同業(yè)費(fèi)率,查閱大量歷年保單,并對目前運(yùn)營狀況進(jìn)行總結(jié)分析,自主編寫自核規(guī)則并上線測試,于今年8月成功運(yùn)行。11月份,總公司以我公司自核規(guī)則為藍(lán)本,向全國進(jìn)行推廣。著力推動(dòng)新系統(tǒng)上線,進(jìn)一步提高了單票業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和保費(fèi)充足性。著力革新新車險(xiǎn)系統(tǒng)功能,配合完成新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)渠道清分功能的上線,新車險(xiǎn)承保系統(tǒng)與客戶管理系統(tǒng)對接上線,并嘗試配發(fā)4S店使用53把掃描槍,進(jìn)一步提升4S店承保效率,提升了公司品牌影響力。

          三是車險(xiǎn)核保職能平移順利完成。根據(jù)保險(xiǎn)339戰(zhàn)略部署,控股運(yùn)營共享服務(wù)中心成立,分公司車險(xiǎn)核保工作職能將由運(yùn)營共享服務(wù)中心的核保服務(wù)中心承接。自339戰(zhàn)略規(guī)劃宣導(dǎo)之后,為適應(yīng)大運(yùn)營時(shí)代的管理要求,我部未雨綢繆,加強(qiáng)了對車險(xiǎn)核保隊(duì)伍的培養(yǎng)鍛煉,將質(zhì)、量、效指標(biāo)落實(shí)到每一位核保員身上,每周晨會(huì)通報(bào)分析,數(shù)據(jù)上墻,使我們的員工從精神上和能力上為運(yùn)營集中提早做好準(zhǔn)備。同時(shí),為了消除員工心中的顧慮,我部采取開會(huì)討論,個(gè)別談話,集體活動(dòng)等方式維護(hù)隊(duì)伍穩(wěn)定,確保車險(xiǎn)核保工作正常運(yùn)行。

          11月28日,按上級公司指示,車險(xiǎn)核保職能正式平移。平移后,我們沒有將車險(xiǎn)核保工作簡單地一移了之,而是抽調(diào)專崗密切關(guān)注核保數(shù)據(jù),當(dāng)發(fā)現(xiàn)連續(xù)三天回退率指標(biāo)異常后,立即向總經(jīng)理室報(bào)告并與第一運(yùn)營中心有效溝通。現(xiàn)問題已得到解決。為了更好協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)與運(yùn)營核保之間的關(guān)系,我部實(shí)行了分片掛鉤,專人定點(diǎn)聯(lián)系制度,積極主動(dòng)做好過渡期間及后期的工作銜接,保障車險(xiǎn)核保服務(wù)質(zhì)量不打折扣。

          二、重自省、查不足

          一年來,雖然取得了一些成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望還有很大的差距:

          在過去的一年里,盡管承保工作順利平穩(wěn)開展,但反思自省,還有存在很多不足:從主觀來看,理論學(xué)習(xí)不夠,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,溝通和處理問題的能力還需要進(jìn)一步加強(qiáng);從客觀來看,相對薄弱的前端業(yè)務(wù)能力與日益專業(yè)化的承保運(yùn)營要求存有較大差距,基礎(chǔ)管理仍需要花精力,用智慧去建設(shè)和完善。

          三、20xx年工作思路

          20xx工作總體思路是:在20xx年工作的基礎(chǔ)上,持續(xù)地堅(jiān)持效益和合規(guī)的原則,確保業(yè)務(wù)品質(zhì);提升承保運(yùn)營能力和承保協(xié)作服務(wù)能力,保障業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保管理和系統(tǒng)運(yùn)用上有所創(chuàng)新,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展;在承保流程專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上有所突破,力爭運(yùn)營升級。

          20xx年主要工作舉措:加強(qiáng)承保隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化出單員培訓(xùn),提升簽單質(zhì)量,從而減少人為差錯(cuò)率,進(jìn)一步提升錄入準(zhǔn)確性,保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。強(qiáng)化自核規(guī)則管理,設(shè)規(guī)則維護(hù)專崗,專注業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,普及規(guī)則管理平臺(tái)的運(yùn)用,營造人人懂并用活規(guī)則局面。強(qiáng)化承保流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),分險(xiǎn)種建設(shè)核保標(biāo)準(zhǔn)化流程和簽單標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升核保和錄單的精準(zhǔn)率,向管理要效益。加強(qiáng)單證管理,優(yōu)化單證核銷率和單證浪費(fèi)率,消弱兩率對單證征訂和使用的造成不良影響,同時(shí)完善內(nèi)控機(jī)制,增強(qiáng)檔案風(fēng)險(xiǎn)管控能力,強(qiáng)化單證征訂管理,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做好保障。

          重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是要進(jìn)一步優(yōu)化承保運(yùn)營質(zhì)量和效率指標(biāo),統(tǒng)一錄單規(guī)范,強(qiáng)化非車險(xiǎn)和意健險(xiǎn)承保標(biāo)準(zhǔn)化操作,增強(qiáng)核保人之間的溝通,總結(jié)回退集中問題,提高承保時(shí)效。二是要著力做好單證管理工作,避免單證管理上緊下松,特別是中介代理機(jī)構(gòu)領(lǐng)用與核銷,確保單證使用安全。三是要注重傾聽基層單位和客戶的聲音,增強(qiáng)承保服務(wù)的軟實(shí)力,提供細(xì)致入微的承保前端服務(wù)。四是要注重在工作方法、溝通機(jī)制和管理工具等方面不斷推陳出新,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)承保風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防聯(lián)控,加強(qiáng)源頭治理,把各項(xiàng)承保工作落到實(shí)處。

          20xx年就要結(jié)束了。借此機(jī)會(huì),我想向領(lǐng)導(dǎo)、家人們匯報(bào)一下我一年來傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)的心得,體會(huì)最深的是三個(gè)詞:感恩,處低,慎獨(dú)。

          一是感恩所有的人,包括關(guān)心幫助自己的人,傷害過自己的人,懂得感恩才知道滿足,懂得感恩才知道回報(bào),懂得感恩才明白什么是幸福。

          二是處低。上善若水,海處低而納百川。學(xué)習(xí)了水的品格,才發(fā)覺曾經(jīng)“一瓶子不滿,半瓶子咣當(dāng)”有多么淺薄和可笑。水善利萬物而不爭。向水一樣,低下來,向水一樣包容和接納,不斷充實(shí)、不斷學(xué)習(xí)。

          三是慎獨(dú)。道不可須臾離,君子慎其獨(dú)。三省吾身,時(shí)時(shí)警醒。人在做,天在看,不因有人在就做好事,沒人看到就做不好的事。

          這三個(gè)詞,我的理解就是要明白做人道理,選對做事方法,時(shí)時(shí)自我監(jiān)督。

          新的一年即將到來,我將把學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的感悟,貫之以行,和承保中心團(tuán)隊(duì)一起以企業(yè)為家,調(diào)動(dòng)一切積極因素,整合一切有效資源,提升承保服務(wù)能力,創(chuàng)新工作方式方法,力爭承保工作再上新臺(tái)階。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 12

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          過去的一年,在xx公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。

          過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

          一、基礎(chǔ)性的工作

          1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法xx多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

          2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

          3、強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘xx次,組織達(dá)的培訓(xùn)xx次,小的培訓(xùn)xx次。受到良好的效果。

          4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

          二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

          1、共立案:xx件

          2、已決案件:xx件,已決進(jìn)額:xx萬元。

          3、未決案件:xx件,未決金額:xx萬元。

          4、賠付率:xx%。

          5、結(jié)案率:xx%。

          6、人傷調(diào)查率:

          7、告破騙賠案件:xx件,挽回賠償金額:xx萬元。

          8、拒賠案件:xx件,拒賠金額:xx萬元。

          9、核價(jià)剔除金額:xx萬元。

          10、人傷剔除金額:xx萬元(其中車險(xiǎn)萬)。

          上述合計(jì)為公司減少賠付:xx萬元。

          三、幾項(xiàng)主要工作

          1、抓管理?头墓芾砉ぷ鳎欠浅V匾墓ぷ,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的'積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

          2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

          3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

          4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤xx萬元。

          四、存在的問題和不足

          1、思想意識(shí)保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

          2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

          3、對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。

          4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

          五、今后的打算

          1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

          2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

          3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能,改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念,大膽創(chuàng)新,強(qiáng)化服務(wù)的角色定位,采取全方位的服務(wù)措施,如:一次性定損、簡易賠付、通保通賠、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損等,形成一個(gè)具有xx品牌的特色服務(wù)。

          4、加強(qiáng)培訓(xùn),提高理賠人員的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì),培訓(xùn)采取近期與長期相結(jié)合、理論與實(shí)際相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合,力爭在短期內(nèi)大大提高員工的素質(zhì),從而提高服務(wù)水平。

          5、加強(qiáng)內(nèi)部管理與考核。一是管和人的行為,二是管好業(yè)務(wù)流程,按著獎(jiǎng)懲方案和制度的規(guī)定對理賠人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核,制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案,做到該獎(jiǎng)的獎(jiǎng)該罰的罰,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),通過獎(jiǎng)懲去規(guī)范員工的行為。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 13

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          大家好!

          我于20xx年xx月任個(gè)人業(yè)務(wù)部經(jīng)理一年來,在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績。下面就一年來做的主要工作做簡要總結(jié),不妥之處請批評指正。

          一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高管理水平和崗位技

          一年來無論工作多么繁忙,沒有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng),同時(shí)主動(dòng)學(xué)書記的幾個(gè)重要講話和紀(jì)檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料,培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對專業(yè)理論學(xué)習(xí),更是常抓不懈,由于保險(xiǎn)市場競爭的日趨激烈和復(fù)雜化,深感責(zé)任重大,除了積極參加各種培訓(xùn)外,利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識(shí),一年來用業(yè)余時(shí)間撰寫具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章xx篇,分別在總省公司不同刊物上使用,起到了一定的導(dǎo)向作用。

          二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

          我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人,抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作,任何時(shí)候都不能有絲毫的放松,一年來圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作:

          1、科學(xué)計(jì)劃。“xx杯”企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快,一個(gè)半月保費(fèi)收入xx個(gè)億,又一次超過了上海和廣東,兩年來,我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

          2、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié),政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則,每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策,特別是競賽活動(dòng)中的承諾,沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí),他們講到“我們不是為了別的,我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話!痹谝淮窝不貓(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者,我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量,基于這一點(diǎn),兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到,決不失信的人,也正因?yàn)槿绱,?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù),形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

          三、抓住隊(duì)伍管理不放松,全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍

          隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出:抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的,由于人民銀行九次降息,保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌,業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足,業(yè)務(wù)員的業(yè)績急速下滑,收入大幅下降,隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力,面對現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作:

          1、全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層,深入一線和業(yè)務(wù)安員面對面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

          2、對癥下藥。根據(jù)上述問題,經(jīng)總經(jīng)理室同意,迅速召開代理人管理工作會(huì)議,通報(bào)情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存在的不同問題,有針對性地進(jìn)行解決,并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事,使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年xx月,根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況,省公司下發(fā)文件,果斷廢止了各市地自行的“基本法”,到20xx年底全省“基本法”達(dá)到了相對的統(tǒng)一,為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題,省公司連發(fā)了相關(guān)文件,我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查,督促落實(shí),有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí),在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”,增加了活動(dòng)量,加之后來新險(xiǎn)種的上市,業(yè)績攀升,收入增加,隊(duì)伍穩(wěn)定,工作得到了有效解決。

          3、規(guī)范行為、賞罰分明:隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息,一方面正確引導(dǎo),下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時(shí)候,對一些人搖擺不定、離心離德,及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對策略,起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來,根據(jù)形勢變化又提出“可以接收”,對極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略,在最激烈的人才競爭時(shí)段起到了重要作用。

          4、親情管理。兩年來,利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對待業(yè)務(wù)員,最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景,結(jié)下了深厚的友誼,樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。

          5、抓好三支隊(duì)伍,即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍,通過有效的工作,目前有組訓(xùn)xx多人、講師xx余人、高級主管xx人、中級主管xx人、銷售精英近千人。

          四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系

          一年來,教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿,支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20xx年8月,我省第一期以自己的力量教學(xué),為期xx天有xx人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤,培訓(xùn)收到了顯著效果,這支隊(duì)伍目前都作為各級團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近xx余人。二是主管培訓(xùn)。一年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍,近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化,同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本,經(jīng)過兩年的努力,已建立起省聘講師xx人、省聘見習(xí)講師xx人的專兼職講師隊(duì)伍,這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn),協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部,先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班,使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

          五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作

          為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展,先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比,目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的`個(gè)人檔案。二是信息通報(bào)工作。自20xx年xx月創(chuàng)建了“營銷快訊”,至今已有近百期,及時(shí)通報(bào)情況、交流信息,加快了信息傳承和互相促進(jìn),特別是今年開通了“信息直通車”,受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì),并于20xx年xx月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”,使代理人有了自己的組織,補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度,保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行“兩個(gè)規(guī)范”,為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。新基本法的試點(diǎn)工作的成功,為我省貫徹20xx版,為代理人管理走向正規(guī)化、科學(xué)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),開好了兩個(gè)大會(huì)。一是20xx年的“雙過半”和今年xx月份首屆高峰會(huì)的成功召開,為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力,將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心,進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升,抓好了部室建設(shè),綜合素質(zhì)日漸提高,盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲,都能登臺(tái)講課,都可以獨(dú)立工作。

          總之,一年來做了一些工作,收到了一些績效,但要特別感謝的是總經(jīng)理室和機(jī)關(guān)各處室,沒有他們的支持就不可能有這樣的局面,還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻(xiàn),感謝全處同志對我工作的理解和支持,再次謝謝他們。

          工作中我還有不少不足之處,比如考慮問題不夠深入細(xì)致,深入基層不夠,加之一年來有一半的時(shí)間在外,和同志們溝通交流時(shí)間少等,請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進(jìn)。面對日益激烈的市場形勢,隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,愿和同志們共同努力,把我系統(tǒng)的全面建設(shè)推向更高層面。

          謝謝!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 14

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:

          首先感謝大家給我這次參與競聘的機(jī)會(huì),我競聘的職位是綜合科主管,保險(xiǎn)述職報(bào)告。

          個(gè)人情況簡介

          我叫xx,xx年出生,現(xiàn)年24歲,籍貫,大學(xué)本科學(xué)歷.2002年畢業(yè)于xx大學(xué)xx系.同年進(jìn)入中國人壽保險(xiǎn)公司,在其支公司工作至今.先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問,外勤及綜合科出納等職.。

          在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險(xiǎn),對保險(xiǎn)行業(yè)有較為全面深刻的認(rèn)識(shí).為自己能投身這樣一個(gè)富有朝氣和活力的行業(yè)而感到驕傲.我們中國人壽保險(xiǎn)公司是老字號的保險(xiǎn)公司,為了順應(yīng)加入WTO的形式,公司進(jìn)行了一系列的改革,這次人力資源改革便是其中的一個(gè)重要內(nèi)容.變則通,通則順,有改革就有活力,在進(jìn)入國壽的這幾年來我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮螅粌H屢獲各種殊榮,更躋身全球500強(qiáng)行列,為中國的民族壽險(xiǎn)業(yè)爭光.我部作為xx市市場上不多的專業(yè)團(tuán)險(xiǎn)公司,在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其發(fā)展?jié)摿ν瑯硬豢晒懒?我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高,我們的發(fā)展一天比一天好.與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望,當(dāng)然,我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為。“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,此次競聘給了總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái),做為基層公司的一員,我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。

          從學(xué)校畢業(yè)后,我就進(jìn)入中國人壽保險(xiǎn)公司xx分公司xx部工作,雖然工作時(shí)間不是太久,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到不少東西,能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應(yīng)有的一些素質(zhì).

          首先,有完善的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí),具有較高的綜合素質(zhì)和處理問題的能力。

          我畢業(yè)于保險(xiǎn)系保險(xiǎn)專業(yè),對保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位,經(jīng)歷的工作崗位使我對保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通,這對我的工作幫助很大.同樣,這些知識(shí)對于理解上級公司的方針和政策,領(lǐng)會(huì)上級對一個(gè)階段工作重點(diǎn)的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動(dòng),少走彎路打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);此外,會(huì)計(jì)學(xué),金融學(xué),經(jīng)濟(jì)法學(xué)方面的知識(shí)也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時(shí)能夠游刃有余。

          其次,具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力綜合科主管是公司的中層管理階層,也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化,市場的全球化,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正在快速到來,企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要。對內(nèi)部而言,在目前的工作中,我的職務(wù)是綜合科財(cái)務(wù)出納,擔(dān)負(fù)著本公司與市公司財(cái)務(wù)部之間的銜接工作,能作到兩者之間信息及時(shí)溝通,問題順利解決。此外,由于工作需要,我還負(fù)責(zé)與稅務(wù)部門,質(zhì)量監(jiān)督局,公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系,使公司的工作能順利有效的進(jìn)行。

          第三,熟悉財(cái)務(wù)管理,現(xiàn)代化辦公技能熟練,能有效的使工作順利進(jìn)行。

          由于現(xiàn)在從事的是財(cái)務(wù)工作,我對財(cái)務(wù)工作比較熟悉,已順利取得了會(huì)計(jì)師資格證。在工作中能很好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的把握,確定公司發(fā)展的方向。另外,對OFFICE等辦公軟件能熟練操作,企業(yè)辦公自動(dòng)化方面應(yīng)該不成問題,在對新技術(shù)使用方面,在今年的學(xué)平險(xiǎn)的收費(fèi)管理中,還首次了使用財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行管理,大大減少了相關(guān)人員的工作量,提高了工作效率。

          第四。具有從事綜合科工作的經(jīng)驗(yàn).

          我的職位所在綜合科,所謂近水樓臺(tái)先得月,使我對辦公室的工作情況比較了解,對其工作流程較為熟悉,能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌.

          競聘后的幾點(diǎn)想法:

          一、認(rèn)清綜合科工作在公司整個(gè)管理工作中所處的位置,完善并修定辦公室的工作目標(biāo),提高工作水平,提高運(yùn)行效率,提高服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)條件,提高服務(wù)層次;作好大家的后勤保障工作,不拖不等,:

          1·結(jié)合工作勤于思考,從領(lǐng)導(dǎo)的角度思考應(yīng)該需要提供什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署;從其他部門的角度思考他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆⻊?wù),需要提供什么樣的信息;從員工的角度出發(fā),思考員工目前有哪些實(shí)際困難,該如何去幫助解決。

          2·做好“上行下達(dá)、下情上達(dá)”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的具體要求,能辦的`一定馬上就辦;對反映工作的動(dòng)態(tài)性信息要嚴(yán)格按照時(shí)間要求及時(shí)上報(bào)。

          3·多到業(yè)務(wù)部門走走,多了解情況,以求及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),爭取工作主動(dòng)。

          二、做好協(xié)調(diào)工作:首先是內(nèi)部協(xié)調(diào),對內(nèi)部而言,在日常工作中,協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系,遵循把方便留給業(yè)務(wù)處室的原則,使其和諧順暢;其次是注意強(qiáng)化外部協(xié)調(diào),與稅務(wù),銀行,質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系,使本部一些工作能夠順利有效的進(jìn)行。

          三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,及時(shí)了解最新的財(cái)務(wù)信息及狀況,發(fā)揮財(cái)務(wù)的監(jiān)督和管理的職能.扮演好管家婆角色

          四、進(jìn)辦公自動(dòng)化進(jìn)程,在公司財(cái)力允許的情況下改善公司的辦公條件,使用先進(jìn)的軟件為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展錦上添花.如可以用POINTPONT制作課件,使我們的外勤在展業(yè)時(shí)對客戶更有說服力;有意識(shí)的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證,文件等進(jìn)行更規(guī)范有效的管理等.

          這次競聘我抱這“一顆紅心,兩手準(zhǔn)備“心態(tài)。如果競聘成功,我會(huì)珍惜大家給我的這次機(jī)會(huì),不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取,踏實(shí)工作,做個(gè)稱職主管,使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗,說明自己的知識(shí)有所欠缺,能力有待提高,一定會(huì)在將來的工作中繼續(xù)努力,并將繼續(xù)協(xié)助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作,使xx的明天更加輝煌!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 15

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

          大家好!

          我的工作是幫助主任抓商險(xiǎn),主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。20xx年以來,在公司上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在保險(xiǎn)社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào),不妥之處敬請指責(zé)指正。

          一、主動(dòng)主動(dòng),完成保費(fèi)收入

          為了完成保費(fèi)任務(wù),在工作中我和同事們常常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險(xiǎn)錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時(shí)間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們?nèi)蝿谌卧,毫無怨言,我們的共同心愿就是希望我們的公司越來越好。由于我和大家仔細(xì)主動(dòng)的工作,20xx年,我們順當(dāng)完成了公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)共120萬元,其中:機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)406486.31元、交強(qiáng)險(xiǎn)302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20xx年上半年,我們也已完成全年保費(fèi)的65%,力爭年底全面完成公司商險(xiǎn)的各項(xiàng)保費(fèi)任務(wù)

          二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能

          為了適應(yīng)當(dāng)前工作的須要,我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,勤于學(xué)習(xí),擅長創(chuàng)建,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,駕馭了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)仔細(xì)鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問,精益求精,全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)水平,特殊是增加保險(xiǎn)方面的學(xué)問,努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。于此同時(shí),也主動(dòng)貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。

          通過學(xué)習(xí),我在日常管理中能夠仔細(xì)嚴(yán)格的根據(jù)上級公司的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,主動(dòng)有效的開展工作,在業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了較好的成果。

          除了投保錄入工作,我還負(fù)責(zé)單證管理。在單證管理上嚴(yán)格根據(jù)總公司單證管理方法執(zhí)行,保證單證平安,防范風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)用,細(xì)致仔細(xì)做好各個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)的整理工作。在工作中嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度操作,堅(jiān)決杜絕違章、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

          三、仔細(xì)工作,加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量

          作為一個(gè)出單員,每天擺在面前的總是那平平凡凡的保險(xiǎn)單,看起來工作是味同嚼蠟,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險(xiǎn)社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填50多個(gè)空,稍不留意就簡單填錯(cuò)。比如有時(shí)候簡單把車架號和發(fā)動(dòng)機(jī)號看錯(cuò),有時(shí)候簡單把起保日期搞錯(cuò),有時(shí)候簡單把客戶的身份證號碼填錯(cuò)……因?yàn)槊刻靵淼目蛻魻顩r各不相同,所以每天的工作量也是不同的.。

          有時(shí)一天來的客戶只有是幾個(gè)人而已,相對錄單就沒有那么繁忙和混亂。但假如遇到一天的客戶流量很大,就會(huì)讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的精確性,我每時(shí)每刻都在提示自己要仔細(xì)負(fù)責(zé),工作的仔細(xì)使我每次都能順當(dāng)?shù)耐瓿杀武浫,沒有失誤,這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在肯定程度上加大對原有客戶的重視程度,駕馭續(xù)保業(yè)務(wù)的分布狀況,提前做好續(xù)保打算工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避開因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠懇守信、主動(dòng)熱忱、服務(wù)周到面對每一位客戶。

          四、工作不足及今后準(zhǔn)備

          一年來,我靠著對工作的酷愛,全力以赴來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,但還有許多不足。首先我還應(yīng)接著加強(qiáng)內(nèi)限制度的學(xué)習(xí),遠(yuǎn)離合規(guī)風(fēng)險(xiǎn);其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí),加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。

          在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),做好日常工作。我會(huì)在工作中努力查找差距,英勇地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素養(yǎng),把該做的工作做實(shí)、做好。

          最終祝福我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺(tái)階,再創(chuàng)輝煌。

          感謝大家!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 16

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

          大家好!

          時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年即將過去。一年來因?yàn)橛辛松霞夘I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有了公司同仁的關(guān)心幫助,第一營銷服務(wù)部各方面的工作均取得了可喜的成就,有了長足的進(jìn)步?吹焦緲I(yè)務(wù)蒸蒸日上,我的內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,因?yàn)檫@其中飽含著我們?nèi)w員工辛勤的勞動(dòng)和汗水,是我們與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)有為精神風(fēng)貌的體現(xiàn),也是我們兢兢業(yè)業(yè),齊心協(xié)力,迎難而上,扎實(shí)工作的結(jié)果。

          在這里我要感謝分公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會(huì),可以讓我親身參與和見證一個(gè)新的部門的成長,我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值,這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的.財(cái)富,F(xiàn)就我自XX年12月任第一營銷服務(wù)部經(jīng)理助理以來所做的在主要工作向大家做一簡要陳述,不妥之處請批評指證。

          一、深化思想認(rèn)識(shí),明確職責(zé)定位。

          我一直認(rèn)為,干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量,而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)。作為一名副職,我給自己的定位是:顧全大局,聽服從安排,積極協(xié)助正職開展日常工作,此外要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策,同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位,在工作中我就完全可以做到有的放矢,張弛有度,全身心的投入。目前我和張經(jīng)理的職能分工還不是很明確,下一步還需要再加以細(xì)化,這樣才能避免出現(xiàn)職能死角,有效提升工作效率。

          二、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

          進(jìn)入保險(xiǎn)公司多年,一直都是在從事機(jī)關(guān)工作,缺乏管理和一線銷售的經(jīng)驗(yàn),新的工作崗位又要求我要盡快完成角色轉(zhuǎn)換,能夠在以前不太熟悉的領(lǐng)域有所建樹。在實(shí)際工作中,其實(shí)有很多問題都不是很難解決,但恰恰是知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)上的不足使得我只能摸著石頭過河,事倍功半。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)快節(jié)奏,重能力的社會(huì),稍有不慎就會(huì)被淘汰,我必須知恥而后勇,時(shí)刻心存危機(jī)感。因此一年來我?guī)缀跛械臉I(yè)余時(shí)間都在學(xué)習(xí)和充電,營銷、管理、策劃、政治、法律、金融,我如饑似渴的補(bǔ)充一切有用的知識(shí)。為了能夠勝任這個(gè)崗位,為了能夠做出更大的成績,為了以后不再出現(xiàn)書到用時(shí)方恨少的尷尬,我需要加倍的努力。在這個(gè)過程中,我清楚的意識(shí)到,干一份工作很容易,但想要干好就絕不是那么簡單了。

          三、嚴(yán)格履行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求。

          沒有規(guī)矩,不成方圓,己所不欲,勿施于人。規(guī)范的制度,嚴(yán)明的紀(jì)律是我們一直都在強(qiáng)調(diào)的。作為管理人員,必然要在遵章守紀(jì)上做出表率。俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,如果在臺(tái)上說的是一套,在臺(tái)下做的又是一套,就會(huì)對下屬造成非常不好的影響。因此,任職以來,在日常工作中,我非常注重自身言行一致的形象,要求下屬做到的,我自己首先堅(jiān)決做到,要求部屬不能做的,我?guī)ь^不去違犯。在這一方面,我受到了比較高的評價(jià)。同時(shí)我自己也要克服長期從事機(jī)關(guān)工作形成的惰性,嚴(yán)以律己,戒驕戒躁,把飽滿的工作熱情和良好的精神面貌展現(xiàn)在大家面前。

          四、不斷改進(jìn)工作方法,在管理藝術(shù)上尋求新的突破。

          在機(jī)關(guān)時(shí),可能習(xí)慣了一個(gè)蘿卜一個(gè)坑的分工,多少有一些人浮于事的工作態(tài)度,現(xiàn)在初次創(chuàng)業(yè),這才發(fā)現(xiàn)凡事都要親歷親為,而且工作開展缺少頭緒,所以有時(shí)候會(huì)覺得無從下手,在屢次受挫后甚至產(chǎn)生了一些消極沮喪的情緒。經(jīng)過反思,我發(fā)現(xiàn),作為一個(gè)管理者,個(gè)人的力量畢竟有限,很多時(shí)候都使不上勁,要想達(dá)成一個(gè)大的目標(biāo),則必須充分整合、調(diào)動(dòng)所有人的力量,用集體的智慧解來決問題,這就需要管理者懂得去協(xié)調(diào),懂得去平衡,從這個(gè)角度來說,管理絕對是一門學(xué)問。然而由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏,我的工作方法顯得簡單

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 17

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          您好!

          今年以來,按照總經(jīng)理室的工作分工,我主要負(fù)責(zé)xx營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下,我認(rèn)真履行職責(zé),積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo),努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展,取得必須成績。截止到20xx年11月18日,完成保費(fèi)xx萬元,完成全年計(jì)劃的xx%,超額完成xx萬元,并計(jì)劃截止到20xx年12月31日完成保費(fèi)xx萬元,計(jì)劃超額xx萬元。

          這天,按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求,我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié),不當(dāng)之處,請批評指正。

          一、積極學(xué)習(xí),不斷提升,做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者

          分公司上半年組織全省四級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),本人踴躍報(bào)名,積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。透過這幾次學(xué)習(xí),使我對保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后,我對保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí),對各種具體的'保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

          二、積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作

          按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù),針對公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

          一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中,續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并逐筆分類,提前兩個(gè)月分揀好并下到達(dá)每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其到達(dá)每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù),每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升,效果比較理想。

          二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍,F(xiàn)如今,車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)。現(xiàn)階段,我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪,增進(jìn)交流,加強(qiáng)聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,基本達(dá)成了共識(shí),預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

          三、理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)

          一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施,在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每一天溝通,遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫忙他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日,群眾慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。

          第二方面是積極協(xié)調(diào),全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

          第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊,在xx縣人民心中樹立起完美的xx形象。

          四、存在的問題和不足

          在今年,工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績,但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻:一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系,平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作,用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對較少,有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 18

        各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

          大家好!

          我是12月30日任省公司車險(xiǎn)部與車商渠道部總經(jīng)理,至今已有一年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)車險(xiǎn)部與車商渠道部全面工作,并兼顧車商渠道外聯(lián)工作。

          下面我將一年來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁進(jìn)行述職,不當(dāng)之處,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

          是公司實(shí)施新的五年發(fā)展規(guī)劃的開局之年,是推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型升級的攻堅(jiān)之年,也是我從基層到分公司機(jī)關(guān)工作的第一年。一年來,在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與正確指導(dǎo)下,在全系統(tǒng)員工的大力配合下,在車險(xiǎn)部全體同仁的支持下,車輛保險(xiǎn)部/車商渠道部緊緊圍繞“雙超”的總體目標(biāo)要求,以永不懈怠,開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,在創(chuàng)新中謀發(fā)展,全面督導(dǎo)車險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。截止12月15日,車險(xiǎn)保費(fèi)收入##億元,同比增加##億元,同比增速為17。51%,超額完成總公司年初下達(dá)計(jì)劃指標(biāo),并有望本周完成總公司追加后和省公司自定的##億元的計(jì)劃任務(wù)。

          一、注重理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身綜合素質(zhì)

          12月30日,我由一名基層老員工變成省機(jī)關(guān)的一名新員工,工作崗位的改變,給我?guī)砹诵碌奶魬?zhàn)。新的崗位,每天面對的都是新問題,自己不懂就問,虛心向同志們請教,我非常感謝金壘、利霞、巧娟給我工作上的幫助和建議,使自己很快的完成了角色的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)了新的管理崗位工作。

          在日常的工作中,我始終堅(jiān)持理論的學(xué)習(xí),不斷提升自身素質(zhì),盡快成為一名合格的機(jī)關(guān)員工,同時(shí)運(yùn)用自己在基層多年的工作經(jīng)驗(yàn),有針對性的分析形勢,進(jìn)而找到制約公司業(yè)務(wù)發(fā)展的潛在因素,積極采取應(yīng)對措施,確保車險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長;另一方面,結(jié)合工作實(shí)際情況,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)總、分公司全保會(huì)會(huì)議精神,把思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策部署上來,緊緊圍繞“雙超”的`總體目標(biāo)來安排部署工作,最終取得了良好的效果。

          二、主要工作

          (一)優(yōu)化配置政策資源,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式

          近兩年來,車險(xiǎn)部與車商渠道部發(fā)展均不理想,年初更是與市場發(fā)展有較大差距,增速與市場相比,落后20個(gè)百分點(diǎn)以上,如何發(fā)展成了第一要?jiǎng)?wù)。省公司新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以后,給了我明確指導(dǎo)思想,就是要對標(biāo)市場,實(shí)現(xiàn)雙超。年初,我及時(shí)召集部門相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研分析,根據(jù)公司今年渠道改革思路及車險(xiǎn)發(fā)展要求,引導(dǎo)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,提高政策使用效率,制定了可持續(xù)性、穩(wěn)定性的車險(xiǎn)承保政策,并對配置方式進(jìn)行了改革創(chuàng)新。一是在承保政策制定上,堅(jiān)持將個(gè)單與團(tuán)單分列制定承保政策,在守住底線的同時(shí)增加了機(jī)構(gòu)靈活度,方便機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)狀況,靈活使用承保政策;二是在費(fèi)用政策配置上,堅(jiān)持實(shí)施兩率聯(lián)動(dòng)機(jī)制,積極宣導(dǎo)費(fèi)用資源優(yōu)化配置,嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費(fèi)用,鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況,科學(xué)投放銷售費(fèi)用,加強(qiáng)與承保政策的聯(lián)動(dòng)作用,提高配置效率。經(jīng)過科學(xué)投放,充分激活了重點(diǎn)市場,重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)渠道,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)也是出現(xiàn)了快速發(fā)展的態(tài)勢,由年初落后市場20個(gè)百分點(diǎn)到趕上市場發(fā)展水平,特別是四季度,車險(xiǎn)增速超市場增速20個(gè)百分點(diǎn)。

          (二)大力推進(jìn)車商渠道建設(shè),助推渠道業(yè)務(wù)快速發(fā)展

          大家都知道渠道為王,但公司原來車商渠道市場占有率非常低,保費(fèi)只有#億多元,合作4s店只有##家,規(guī)模占比不足10%。為了拓寬車商渠道,我通過調(diào)研確定的重要渠道主攻方向,但由于許多經(jīng)銷商經(jīng)常是節(jié)假日做活動(dòng),我就利用周末節(jié)假日積極走訪省內(nèi)的大型經(jīng)銷商,今年我基本沒有休息過節(jié),但我相信只要付出就有回報(bào)。經(jīng)過不懈努力先后與大#汽車銷售集團(tuán)、##之寶汽車銷售集團(tuán)、裕#汽車銷售集團(tuán)、港##汽車銷售集團(tuán)、新#來汽車銷售集團(tuán),##邦汽車銷售集團(tuán)、正#集團(tuán),東#裕隆汽車銷售集團(tuán)等區(qū)域內(nèi)有影響力的汽車集團(tuán)聯(lián)系洽談,并成功簽署了合作協(xié)議。截止12月15日,已合作車商共計(jì)##家,較去年增加##家,車商渠道保費(fèi)收入為##億元,超額完成總公司##億元的全年任務(wù)計(jì)劃。

         。ㄈ┩怀鲂б,理性經(jīng)營,促進(jìn)業(yè)務(wù)品質(zhì)提升

          為了優(yōu)化車型結(jié)構(gòu),改善業(yè)務(wù)品質(zhì),實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)保質(zhì)提速發(fā)展,我主要從這幾個(gè)方面工作著手:一是加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng),全面推動(dòng)效益車型的發(fā)展。上半年,為響應(yīng)總公司“開展‘零集結(jié)’行動(dòng)”的號召,車險(xiǎn)部對家用車0次出險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)起車險(xiǎn)“零集結(jié)行動(dòng)”競賽;9月份,車險(xiǎn)部結(jié)合各地區(qū)車險(xiǎn)市場發(fā)展形勢,推出了8—9月份“價(jià)值業(yè)務(wù)”激勵(lì)政策專項(xiàng)方案,在守住效益的基礎(chǔ)上,優(yōu)化了車型結(jié)構(gòu),力促價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。截止11月底,家用車保費(fèi)收入##億,同比增速28.1%,家用車保費(fèi)占比增加4。36個(gè)百分點(diǎn),營業(yè)貨車保費(fèi)收入##億,同比增速2.04%,營業(yè)貨車保費(fèi)占比同比下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。二是注重優(yōu)質(zhì)團(tuán)單的扶持和高虧團(tuán)單的調(diào)控。年初,分公司以終極賠付率和邊際成本率為基礎(chǔ),對全省團(tuán)單進(jìn)行分類管理,在確保效益和規(guī)模的前提下,對高虧團(tuán)單業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)控,對優(yōu)質(zhì)團(tuán)單進(jìn)行重點(diǎn)投放,取得了較好的成效,業(yè)務(wù)品質(zhì)也有較大的提升。截止11月底,車險(xiǎn)終極賠付率為##%,與年初計(jì)劃值(63.3%)降低3.38個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)考核口徑綜合成本率為##%,與年初計(jì)劃值(97.5%)下降了1.36個(gè)百分點(diǎn),車險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。

         。ㄋ模┘訌(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理,優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障

          優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率是公司可持續(xù)發(fā)展基本保證,初開始,車險(xiǎn)部不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保的管理工作,截止11月底,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率##%,在全系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率下降的環(huán)境中,分公司優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率保持較好的增長趨勢,同比上升了2.9個(gè)百分點(diǎn),提升了公司車險(xiǎn)續(xù)保率,留住了公司固有客戶,同時(shí)優(yōu)質(zhì)客戶穩(wěn)定性得到保障,保持公司車險(xiǎn)穩(wěn)定經(jīng)營。

          (五)狠抓業(yè)務(wù)督導(dǎo),促進(jìn)均衡發(fā)展

          為了切實(shí)了解基層車險(xiǎn)發(fā)展中存在的問題,我多次有針對性的對發(fā)展乏力機(jī)構(gòu),重點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研,重點(diǎn)幫助任務(wù)基數(shù)較大,且業(yè)務(wù)發(fā)展困難的公司,同時(shí),對于保費(fèi)上規(guī)模,經(jīng)營效益較好的機(jī)構(gòu),給予更多支持,以保證其更快更好的發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一年的不懈努力,原有的六家負(fù)增長中支不僅扭轉(zhuǎn)了負(fù)增長局面,還實(shí)現(xiàn)了快速增長,基本對標(biāo)市場發(fā)展水平,確保全面均衡發(fā)展。

         。⿵(qiáng)力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)分析研究,完善分析評級體系

          科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。自來到新崗位的第一天起,我就把數(shù)據(jù)分析體系的建立擺在工作首位,從三個(gè)方面推進(jìn)公司車險(xiǎn)分析評價(jià)體系的建立。

          一是建立保費(fèi)規(guī)模日報(bào)表和月報(bào)表制度及時(shí)跟進(jìn)公司保費(fèi)規(guī)模的進(jìn)度,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)層決策提供最新數(shù)據(jù)。

          二是撰寫了相關(guān)的月度以及季度統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。通過提供宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價(jià)。

          三是持續(xù)跟蹤分析車險(xiǎn)業(yè)務(wù)終極賠付率指標(biāo)并下發(fā)至各機(jī)構(gòu)。密切監(jiān)控經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),發(fā)揮精算的預(yù)警作用,并根據(jù)精算數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)政策,以保證價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展。

         。ㄆ撸⿵(qiáng)化基礎(chǔ)管理,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力

          為了打造一支硬隊(duì)伍,確保出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),我從三個(gè)方面來加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),一是強(qiáng)化學(xué)習(xí),提升綜合能力。堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí),共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí),同時(shí),還提出一些擴(kuò)展主題進(jìn)行討論,借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),全面提升員工素養(yǎng)。二是強(qiáng)化執(zhí)行力,提升服務(wù)能力。始終把“提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力提高工作效率,三是每月召開車險(xiǎn)分析會(huì),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)。

          三、工作中存在的問題及下一步工作方向

          回顧一年來的工作,付出了很多心血,也做了大量的工作,雖然取得了一定的成績,但是還是存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是因工作職責(zé)的轉(zhuǎn)變,對某些機(jī)關(guān)工作并不是十分熟練,需要進(jìn)一步的加強(qiáng);二是由于精力有限,部分工作不能親自主抓,溝通還不到位;三是隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng),由于部門人員不足,部分管理思路和措施,不能及時(shí)跟蹤落實(shí),一些工作做得還不夠細(xì)化。這些不足,有待于在下一步工作中加以改正和克服。

          在新的一年里,我將從本職工作入手,內(nèi)建制度,外抓發(fā)展,重點(diǎn)在五個(gè)方面著力:一是繼續(xù)堅(jiān)持差異化的承保政策,堅(jiān)持效益優(yōu)先;二是繼續(xù)實(shí)施有效的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,特別是要加大對車險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力度;三是以重點(diǎn)市場、重點(diǎn)機(jī)構(gòu)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)為抓手,把價(jià)值業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),提高車險(xiǎn)盈利能力;四是把握費(fèi)用的控制力度,對效益業(yè)務(wù)改善品質(zhì),效益好的加大投放;五是著眼優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率,要認(rèn)識(shí)到續(xù)保率在可持續(xù)發(fā)展中的重要程度。我堅(jiān)信在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與部門全部員工一起,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的工作斗志,乘勢而上、奮勇開拓,為實(shí)現(xiàn)公司“雙超”的目標(biāo)努力奮斗!

          我的述職完畢,謝謝大家!

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 19

        在20xx年是海聯(lián)集團(tuán)的元年,也是海聯(lián)集團(tuán)立足創(chuàng)新,開拓進(jìn)取的一年。一年來,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下,在部門員工的大力支持下,保險(xiǎn)理賠較好地完成了年度安排,取得了肯定的成果,F(xiàn)述職如下:保險(xiǎn)理賠全年的工作主要是依據(jù)市場改變和公司的發(fā)展目標(biāo),加強(qiáng)自身建設(shè),全面提升管理水平和服務(wù)水平,提高公司的經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場份額。

          一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬思路,不斷提升業(yè)務(wù)水平和管理實(shí)力。

          加強(qiáng)自身的管理實(shí)力和思想學(xué)習(xí),仔細(xì)領(lǐng)悟一汽大眾的各項(xiàng)流程和公司的各項(xiàng)方針政策,不斷提高工作相識(shí)的思想和論斷。通過不斷學(xué)習(xí),增加了事業(yè)心,提高了工作的'管理實(shí)力。同時(shí)不斷拓寬工作思路,增加創(chuàng)新精神,才使得自身工作實(shí)力得到提升。明確了努力工作的方向,從而增加對工作的責(zé)任感和使命感。

          二、利用一切可利用資源提高經(jīng)營效率。

          隨著大環(huán)境的改變,為提高保險(xiǎn)理賠的業(yè)務(wù)發(fā)展,圍繞公司的發(fā)展目標(biāo),充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性、創(chuàng)建性,充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,提高員工的服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,深化挖潛,取得了肯定的成效。產(chǎn)量提前完成全年安排,產(chǎn)值完成了。

          三、做好基礎(chǔ)工作,推動(dòng)部門業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

          在公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),也要求自身管理實(shí)力要不斷得到加強(qiáng)。注意工作環(huán)節(jié),責(zé)任到人,嚴(yán)格根據(jù)一汽大眾工作流程完成工作。加強(qiáng)員工理賠數(shù)據(jù)化管理。定期對日常工作

          進(jìn)行總結(jié)、分析,剛好發(fā)覺工作中的問題,把問題殲滅在萌芽狀態(tài)。針對個(gè)別員工工作不在狀態(tài)的狀況,平心促談,讓員工真正酷愛本職工作;仡櫼荒甑墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí),在取得上述成果的同時(shí),還有一些在今后的工作中亟待提高的地方:一是要提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,二是提高業(yè)務(wù)員的接待水平和業(yè)務(wù)水平,降低各項(xiàng)成本。三是要增加服務(wù)意識(shí),提高業(yè)務(wù)員的責(zé)任心和責(zé)任感,以提高客戶滿足度和忠誠度,從而擴(kuò)大市場份額,增加企業(yè)效益。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué)的原則,不斷提升自身管理實(shí)力,以便更好地適應(yīng)工作要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高相識(shí),行動(dòng)上嚴(yán)格要求,以飽滿的激情,迎接海聯(lián)集團(tuán)的輝煌將來。

          保險(xiǎn)公司班子成員述職述廉報(bào)告 20

        今年是保險(xiǎn)股份制改革上市后的第xx個(gè)年度。這一年,是我公司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我公司在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。

          一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

          年初,我公司經(jīng)理室就針對地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

          今年來,我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全公司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。已失業(yè)務(wù)不放棄。

          我們不僅對業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的',我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭取回流。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。

          二、提升服務(wù),抓好質(zhì)量,增加競爭優(yōu)勢

          我公司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我公司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我公司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我公司更加信任。要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新?蛻舯仨毊(dāng)面解釋條款并服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;

          三、調(diào)整經(jīng)營思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平我公司從效益出發(fā),對該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。

          在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營套路,車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我公司續(xù)保業(yè)務(wù),但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我公司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。我公司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

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