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個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告范文（通用11篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，是時候認真地寫一份述職報告了。來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編整理的個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告范文（通用11篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 1
時光飛逝，20xx年在繁忙和充實中度過，一年來，總務的工作比較多、工作范圍廣、任務重，由于大家較好地履行了職責，發(fā)揮了各自的優(yōu)點，較好的完成了科主任布置的各項工作任務。
調(diào)度管理工作觸及面廣、雜，一年來總務科以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好調(diào)度工作。
一、政治思想方面
認真學習馬列主義，加強本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的'步伐，加強本身的政治思想素質(zhì)建設，果斷貫徹單位的各項規(guī)章制度。
二、工作上
我主要負責的是120急救中心調(diào)度保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質(zhì)保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習、清楚。
在裝備儀器方面出現(xiàn)故障和題目能及時處理，處理不了時請專業(yè)職員來處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在調(diào)度工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了xx年的調(diào)度和倉庫保管工作。
三、存在的主要問題
要進一步學習理論知識，進一步改進工作方法，進步工作效力，從而進步工作能力。在工作中雖然能夠美滿完成領導交給的各項任務，但是在實際工作中我仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在理論學習不夠，思想熟悉有待于進一步進步；工作經(jīng)驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效力需進一步進步。
在今后的工作中，我將在科室領導和同事的幫助下繼續(xù)加強學習，進一步進步思想意識和業(yè)務素質(zhì)。同時在以后的工作中請領導和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗，進而避免工作中的失誤，進步工作效力。
今后，我將在工作中堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助領導弄好調(diào)度工作。為單位建設盡到自己的氣力。
在新的一年里我為自己制定了新的目標，要向其他同事學習，揚長避短，相互交換好工作經(jīng)驗，共同進步，更要圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本職工作，弄好調(diào)和、當好顧問、弄好服務，密切配合，更好的完成20xx年的各項工作任務。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 2
當絲絲涼意與陣陣寒風結(jié)伴而來，當片片黃葉與點點白霜相依而行，20xx年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。調(diào)度科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞安全保衛(wèi)和內(nèi)部建設兩大任務，認真組織調(diào)度服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展調(diào)度工作，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
第一、認真組織120急救中心調(diào)度，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診環(huán)境面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展�？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質(zhì)量。
第二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院環(huán)境。
主要工作有：上半年完成了院內(nèi)綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院環(huán)境美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的環(huán)境掃除了障礙。
第三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。20xx年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調(diào)配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的`意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，x月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達x多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內(nèi)部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第四、堅守崗位，及時完成維修任務。
院內(nèi)場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內(nèi)各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調(diào)電燈等設施設備的有效運轉(zhuǎn)。
第五、立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，120急救中心調(diào)度科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第六、專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉(zhuǎn)，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”
以上就是我科今年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時學習不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起：
一、完善我院調(diào)度在量化服務、人性化服務的具體方案。
二、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
四、派遣調(diào)度工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
五、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。
調(diào)度工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但調(diào)度工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，調(diào)度人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 3
救援隊成立于20xx年1月，是一支以XX為依托，輻射周邊的民專業(yè)化公益救援隊伍。涉及城市救援、水域救援、地震救援等多領域的綜合性救援。雖然成立時間不久，但是一直秉承著同在藍天下，攜手為公益的核心理念，努力做好每一次救援。
作為一支源自民間的志愿者隊伍，我們倡導用專業(yè)知識服務社會的精神與理念，作為政府應急力量的有力補充。目前XX藍天救援隊內(nèi)部組織架構(gòu)逐步完善。已能完全獨立運作。
我們的定位是;政府應急體系的輔助力量。協(xié)助配合政府應急體系完成各種災難事故的緊急救援任務。
我們的宗旨是;藍天救援隊是以志愿服務為原則、以建立和推動國內(nèi)民間救援體系的`發(fā)展，使每個國民享有免費緊急救援服務為宗旨，在災難面前竭盡所能挽救生命。
20xx年，在全體隊員的共同努力下，救援工作取得了一定的成績。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、加強隊伍建設，完善組織架構(gòu)
從籌備成立之時，XX市藍天救援隊一邊進行內(nèi)訓學習技能，一邊根據(jù)自身實際情況構(gòu)建組織架構(gòu)，進行職能分工，現(xiàn)設隊長一名、副隊長三名，下設秘書組、搜救組、醫(yī)療組、后勤保障、通訊組、培訓組六個部門，明確各自職責，確保每次活動的順利完成�，F(xiàn)已有正式隊員15人，預備隊員30余人
二、加強隊內(nèi)救援技能培訓，救援水平不斷提高。
隊員與志愿者們利用周末休息時間，進行各項體能與技能訓練，基本掌握了：心肺復蘇、包扎、傷員轉(zhuǎn)運、等多項技能。隊員們現(xiàn)在可以獨立處理各種簡單傷情，大部分隊員學習考核取得了急救員證。
三、通過全體隊員及志愿者的共同努力，XX藍天救援隊20xx年圓滿完成各類應急救援、保障、地震演練等艱巨任務，主要有：
1、斯里蘭卡洪災國際救援1次，1人參加。
2、進行溺水打撈8次，出隊118人次。打撈溺水者11人。
3、尋找走失人員3次。
4、安全及醫(yī)療保障7次，出勤73人次。
5、參加省內(nèi)聯(lián)合保障5次，出勤29人次。
6、隊內(nèi)培訓30次，出勤人員295人次。
7、地震演練1次，地震救援1次、地震宣傳6次、地震排查2次，共出勤118人次。
8、慰問6次，出勤41人次。
9、其它培訓及救援32人次。
今后我們將不斷努力，多學習一些專業(yè)技能和知識，一邊普及安全教育，一邊做好技能訓練。用我們的一腔熱血來為家鄉(xiāng)做一點點貢獻!
藍天救援志愿精神：人道、博愛、奉獻
藍天救援隊訓：少說多做，默默奉獻，完善自己，善待他人。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 4
為切實加強防汛工作和減少洪澇災害的影響，確保我項目部設施和人身安全，項目部于20xx年xx月xx日根據(jù)《xx地鐵建設管理有限公司關于做好20xx年地鐵施工影響范圍內(nèi)防洪排澇工作的緊急通知》的要求，認真組織，精心策劃，于14：00在普石盾構(gòu)井施工場地組織開展本年度防汛應急演練活動，現(xiàn)將本次演練活動中的主要開展情況及總結(jié)如下：
一、制定方案，認真組織
認真編制《20xx年防洪度汛應急預案》，為提高本次演練效果，落實具體演練工作，并按照預案要求，編制本次《防汛應急演練方案》。結(jié)合實際情況，按照演練內(nèi)容范圍，進行了科學分工，明確了各職能組的職責和任務，并進行了戰(zhàn)前動員，為規(guī)范性的開展好這次演練活動提供了組織保證。
二、高度重視，加強領導
項目部成立了由分部經(jīng)理張鵬為總指揮的領導班子，加強組織領導管理，并于6月x日下午組織項目部管理人員及作業(yè)工區(qū)主要負責人召開防洪演練動員會議，部署了13日防洪演練具體事宜。要求參加演練的職工，要提高認識，高度重視，在工作中要精力集中，盡職盡責，嚴肅工作紀律，認真履行職責，及時請示和報告，各職能組之間要做到及時溝通情況，相互協(xié)調(diào)配合做好工作，布置好各項準備工作，落實搶險工具，明確任務分工，責任到人，確保安全。
三、演練過程
1、20xx年xx月xx日14：00，西山區(qū)春雨路由于連續(xù)的暴雨造成春雨路周邊大面積積水，普石盾構(gòu)豎井內(nèi)排水設備不能滿足積水抽排能力，積水如不及時封堵或抽排，會對豎井初期支護造成很大的影響，降低初期支護能力，導致豎井初期支護收斂或變形，普石盾構(gòu)井工區(qū)主任吳大偉及時向分部領導張鵬匯報險情，請求應急搶險，分部領導張鵬接到報告確認險情后，立即通知各小組成員趕赴現(xiàn)場，啟動防汛應急預案，迅速組織搶險救援。
2、項目總工岳振敏立即根據(jù)防汛應急預案制定具體的搶險方案和搶險過程的技術(shù)實施，對演練過程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問題進行評估和分析。
3、各應急救援組小組接到應急搶險指令后，立即趕赴普石盾構(gòu)井施工現(xiàn)場，各小組進入搶險救災狀態(tài)，遵循各自的職責，有序的組織開展搶險工作。
4、應急救援小組用沙袋壘鑄擋水墻封堵春雨路周邊積水，防止積水繼續(xù)涌入施工場地；
豎井井底增加水泵進行抽排，通過以上搶險工作，險情得到有效控制。所有演練人員全部趕到集合現(xiàn)場，按對應位置排列隊形，由各組組長清點人數(shù)。總指揮張鵬宣布此次防汛應急演練結(jié)束，并對本次演練作簡要評析。
四、演練收獲
1、提高了項目部全體員工對防汛應急演練的認識。通過本次防汛演練實際參與，使我們更深刻地認識到防汛對人員安全和公司財產(chǎn)保障的重要性。
2、檢驗了防汛應急預案是否可行。通過這次演練對我們的各項安全應急預案的可操作性、合理性，指揮決策的`準確性、規(guī)范性、防汛調(diào)度的靈活性和科學性，和對意外事件的快速反映能力，都提出了新的要求。
3、檢驗了各職能組之間的協(xié)調(diào)配合能力。各職能組之間，通過險情報告、方案制定、指揮調(diào)度、防汛組織、工程搶險、通信信息、后勤保障等各項防汛工作的配合，提高了協(xié)同作戰(zhàn)能力。
4、檢驗了我們的職工隊伍，全體參戰(zhàn)人員、堅守崗位、嚴格紀律、緊張有序的工作，表現(xiàn)了較高的政治素質(zhì)和業(yè)務工作素質(zhì)。
五、本次演練工作中存在的不足：
1、面對險情，個別應急搶險隊員不是很嚴肅；
2、各職能組有效配合不是很默契，有時出現(xiàn)各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象，相互協(xié)調(diào)配合不夠；
3、本次演練在準備上還有一些不充分，從演練程序上還不能十分有序的銜接順暢，在今后的演練中應該加強訓練，加強理論與實踐相結(jié)合，全方位提高和展現(xiàn)項目部的應急防范。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 5
一年來在各級領導及市120指揮中心的指導下，我站較好地完成了院前急救任務，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計
本年度我站共出車4389車次，運接診病人3150人，其中收住院1954人，空車率30.3%，收住院率64.1%。
二、急救站概況
我站目前業(yè)務用房使用面積為740平方米，開展業(yè)務包括院前急救、急診門診及留觀治療，現(xiàn)有醫(yī)師14名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師5名，醫(yī)師8名；護士15名，其中主管護師2名，護師13名；司機6名，平均駕齡為15年；急救站配備救護車3輛，其中重癥監(jiān)護型1輛，普通型2輛；觀察床14張，重癥監(jiān)護床2張，搶救床2張；車載及院內(nèi)急救設備基本滿足現(xiàn)有業(yè)務需求。
三、建設與待遇同步，穩(wěn)定急救隊伍
不斷強化院前隊伍建設，為急診配員，其中主治醫(yī)師1名，男護3名，業(yè)務能力得到空前提高；醫(yī)院領導為了提高急診人員2待遇，不但提高了績效工資核算方法，同系數(shù)不低于優(yōu)勢臨床科室績效水平，還在評先評優(yōu)、晉升職稱等方面加分。在一定程度上增強了120急救人員的團隊凝聚力，也穩(wěn)定了急救隊伍。
四、注重制度建設，規(guī)范急救行為，狠抓安全管理。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應急預案及特重大突發(fā)事故流程，并定期組織醫(yī)務人員認真學習各項工作制度，在完善制度的同時，逐步規(guī)范急救工作流程。
五、加強業(yè)務學習，不斷提高急救水平。
制定了詳細的學習計劃，每月定期組織急救業(yè)務學習，尤其是按照中心培訓計劃，制定詳細的培訓內(nèi)容，包括中毒、心血管、創(chuàng)傷等嚴重危及生命的課題；同時注重對急救人員的技能培訓，并進行嚴格考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的.生命綠色通道。
六、加強宣傳工作，普及急救知識，提升我院整體形象
根據(jù)中心要求，由主任牽頭，護士長精心組織，我站成立了培訓小組，分批次到學校、社區(qū)進行急救知識培訓，全年共外出培訓10次，受訓人數(shù)達2025人，場場精彩，均受到一致好評。
科室組織業(yè)務骨干到社區(qū)義診，為老百姓免費診病，全年共下鄉(xiāng)義診15次，義診半徑達30公里，受益百姓達2000余人。
七、正確面對問題，持續(xù)完善改進
1、沒有急診住院病房及急診監(jiān)護室，滿足不了病人在急診辦住院治療的要求，也嚴重制約了科室業(yè)務人員的成長。
2、業(yè)務開展緩慢，急診就診人員少，疑難病種少，雖然今年外派了2人次到內(nèi)科學習，但總體業(yè)務提高空間不大。
3、人才梯隊配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，年輕醫(yī)師偏多，高學歷人員偏少，嚴重阻礙了梯隊建設。
4、院前與院內(nèi)沒有分開，拉來的病人還需要院前人員處置到底，主班醫(yī)生還要看門診，嚴重影響了出車速度，造成經(jīng)常出現(xiàn)“有車派不出”現(xiàn)象。
5、救護車車輛偏少，雖然我們?yōu)?級急救站，按照要求應該配備5輛救護車，但我站目前全天接警均為10余次，3輛救護車就足夠用，所以沒有必要配備太多車輛；再者車輛中有1輛已經(jīng)為報廢狀態(tài)，車況極差，安全隱患重重，已向領導做了購新匯報。
6、搶救用及治療用設備部分老化，設備申請進度緩慢。
八、20xx年工作計劃
1、結(jié)合科室實際情況，繼續(xù)加強院前急救建設，努力提高院前急救能力和水平。
2、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，改善服務態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強化細節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改完善。
3、加強急救設備的培訓，讓所有人員均能熟練操作。
4、更新急救設備，擬申請車載呼吸機2臺，洗胃機1臺，微量泵1臺，心肺復蘇機1臺。
5、計劃下一年外派3名醫(yī)療骨干到齊魯醫(yī)院急診中毒科學習，爭取20xx年我站能夠開展灌流技術(shù)，并大力發(fā)展中毒學科。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 6
三年來在上級部門領導下、市120指揮中心的指導下及各兄弟急救站的的協(xié)助支持下，我院樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持社會效益第一、經(jīng)濟效益第二，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。時刻牢記“時間就是生命，呼救就是命令”的急救原則，較好地完成了院前急救任務及上級交付的臨時指令性緊急救援任務。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、完善基礎建設，加快發(fā)展院前急救事業(yè)
加強院前急救隊伍，更好的滿足社會對急救服務的需求。為了進一步加強我院急救醫(yī)療工作，建立適合社會需求比較完善的急救服務體系，更好地應對日常急救任務和突發(fā)事件，保障人民群眾身體健康和生命安全，為此，院領導高度重視并實行業(yè)務院長親自主管，在院領導的大力支持下我們加強院前急救隊伍建設，及時更新救護車車輛及車載設備，20xx年醫(yī)院投資170萬元購置兩輛救護車及相關設備，急救人員實行24小時值班制和首診醫(yī)師負責制，每班保持足夠的人員和救護車值班，每車單元保證一醫(yī)一護一司一擔架工四名人員，做到急救藥品及裝備齊全，時刻處于應急狀態(tài)。急救隊伍的加強，對加快院前急救反應速度，提高危急重病人的搶救成功率，確保人民群眾的身體健康和生命安危具有非常重要的意義。
二、注重制度建設，規(guī)范急救行為，狠抓安全管理。
科室積極制定并完善各種規(guī)章制度、流程、應急預案及特重大突發(fā)事故流程，并組織全體醫(yī)務人員認真學習醫(yī)療急救的各項工作制度：如急救管理制度、出診制度、危重病人搶救制度、重大事件現(xiàn)場救護報告制度、病人家屬簽字制度、駕駛員工作制度等，在完善制度的同時，加強監(jiān)督力度，進行專項檢查，逐步規(guī)范急救工作流程。院前急救是醫(yī)院醫(yī)療工作的前沿陣地，所面對的人群社會背景復雜，患者病情來勢兇險，進展快，是高風險的地方，故此，要求我們時刻繃緊安全醫(yī)療這根弦，提高全體人員的法律意識，做好全體人員的醫(yī)療安全教育，減少醫(yī)療差錯，避免醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療事故。
三、加強業(yè)務學習，不斷提高急救水平。
為不斷提高急救醫(yī)生的業(yè)務水平，結(jié)合本地區(qū)疾病譜，制定了詳細的學習計劃，定期組織工作人員進行急救業(yè)務知識學習，讓大家熟練掌握急救理論與技術(shù)，通過這些學習進一步提高了搶救成功率，同時，積極參加省內(nèi)及國內(nèi)各項急救會議，了解相關專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)。在理論學習的同時，還注重對急救人員的技術(shù)操練，科室要求急救人員經(jīng)常就心肺復蘇術(shù)等十項院前急救常用技術(shù)進行演練操作。并進行逐個考核，做到“技能操作人人練，人人操作規(guī)范化，規(guī)范操作熟練化”，力爭為急救患者提供更加快捷、暢通、專業(yè)的.生命綠色通道。在醫(yī)院進行崗位大練兵大比武活動中現(xiàn)場徒手心肺復蘇醫(yī)療和護理分別取得了第一名。
四、加強宣傳工作，普及急救知識
提升我院整體形象科室積極組織義診，深入到基層醫(yī)院、廠礦、企業(yè)單位、學校、社區(qū)等進行急救知識普及，同時通過新聞媒體進行宣傳工作，比如我院在銅川電視臺對心肺復蘇、溺水、氣管異物、一氧化碳中毒等疾病進行了現(xiàn)場宣教，為我院樹立了良好的社會聲譽。
五、存在問題
1、院前急救可控性小，隨機性強，人員不夠充足。
2、科室新進人員及年輕人較多，業(yè)務能力、臨床急救水平和應對突發(fā)事故處置能力有待加強和提高；個別職工工作的積極性和自覺性較差、責任心不強。
3、人才梯隊配制不合理，缺少拔尖優(yōu)秀技術(shù)骨干；加之患者在病人停留時間較短，新技術(shù)、新業(yè)務及科研開展較困難。
4、人才梯隊配制不合理，尤其是醫(yī)生人數(shù)短缺，既承擔院前急救，還承擔院內(nèi)急診病人處置與危重病人搶救，不能保證值班的正常運轉(zhuǎn)，出車較多時，科室留有空擋，存在醫(yī)療安全隱患；科室大部分人員未經(jīng)過專門的急診專業(yè)培訓且從業(yè)時間短，不能達到相關規(guī)定要求，外出學習、培訓的機會少。
5、工作人員安全缺乏保證。由于急診急救工作強度大、風險高、隨機性強等性質(zhì)決定，加之無理取鬧、酒后滋事與日俱增，工作人員經(jīng)常受到圍攻、辱罵、甚至毆打，導致身體、心理及精神受到極大的挑戰(zhàn)。同時近年來由于惡意欠費、無主病人、三無等患者較多，導致科室工作量增大。
六、20xx年工作計劃
1、結(jié)合科室實際情況，加強院前急救建設，提高院前急救能力，力爭做到銅川最好。
2、加強管理，認真落實各種相關文件及政策。
3、繼續(xù)狠抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，改善服務態(tài)度，簡化就醫(yī)流程；強化細節(jié)與環(huán)節(jié)管理，定期考核，不斷整改，持續(xù)改進，更上一個新的臺階。
4、加強急救設備的管理，及時維護及保養(yǎng)，使其處于最佳應急狀態(tài)。充分發(fā)揮設備的作用。
5、加強培訓，以崗位大練兵為契機，定期進行崗位培訓和急救技能考核，定期進行應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的演練，積極開展新業(yè)務。加強繼續(xù)再教育，待人員充足后陸續(xù)派人到上級醫(yī)院短期培訓和學習。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 7
20xx年院前急救部在醫(yī)院的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，在院前急救部全體醫(yī)護人員的共同努力下，使我科社會效益與經(jīng)濟效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評。
一、20xx年工作主要開展情況：
�。ㄒ唬I(yè)務工作開展情況：
1、我科實行24小時值班，每天有固定的醫(yī)師、護士和司機負責出診，加強對救護車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護車停在醫(yī)院內(nèi)，司機每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會效益不斷提高。
綜合以上因素，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，院前急救部得到了社會的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年共接診人數(shù)6888人次（平均每天就診人數(shù)78人次），住院人次5371人次。
（二）制定了制度并上墻，具體如下：
1、首診負責制、各級醫(yī)師職責、傳染病報告制度、醫(yī)療安全制度等；
2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等；
3、制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；
4、制定了“120”院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；
5、制作了院前急救部的健康宣教宣傳欄和院前急救部的基本情況及醫(yī)護人員的簡介；
6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡醫(yī)院，明確網(wǎng)絡醫(yī)院職責；
7、建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書，完善轉(zhuǎn)診制度，防范醫(yī)療糾紛
�。ㄈ┳ニ枷胝谓逃�，營造良好醫(yī)療安全氛圍；
全科人員在理論上認真學習十七報告精神，深刻理解“十七大”精神實質(zhì)，學習各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士法、傳染病法制法、輸血法等）。同時讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動和捐贈活動，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高思想道德修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，在診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。
�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務技術(shù)培訓，提高搶救能力。
院前急救部是診治和搶救病人的場所，所以，僅有良好的服務態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個醫(yī)務人員認真鉆研業(yè)務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務學習和加強各種急救技術(shù)的培訓，相互交流，及時了解先進的急救技術(shù)，以便提高急救能力。
（五）加強管理，協(xié)助環(huán)�？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。
近年來，新的傳染病時有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務工作者都應該重視的，院前急救部首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時隔離、及時治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學習傳染病防治法。
�。└纳品⻊諔B(tài)度，提高服務質(zhì)量，提升社會效益：我科醫(yī)護人員樹立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿意作為醫(yī)療服務的準則，切實做好“服務”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿意作為第一追求，把病人的'利益作為第一目標，時時處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，做到“六心、七聲”的微笑服務。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機的位置等）、在輸液過程中如果有事請按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務理念的轉(zhuǎn)變后，病人對院前急救部的服務比較滿意，現(xiàn)我們科每天來輸液的病人不斷增多，說明我們的服務得到全縣人民的認可，才使院前急救部的社會效益不斷提高。
�。ㄆ撸┮�(guī)范醫(yī)療文件書寫，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生：
我們規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和院前急救部病歷，做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都歸案保存。增強自我保護意識及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。
二、存在的不足和整改措施：
1、“120”車的管理不到位，車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，“120”車有事無事開上街影響不好。加強對司機的管理，實行懲罰制度；
2、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范，時有個別醫(yī)師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全；
3、時有醫(yī)師的處方書寫不規(guī)范和門診目志漏登；
4、搶救室沒有得到充分利用；
5、急診室醫(yī)師經(jīng)后要輪轉(zhuǎn)到病房上班，特別是年青醫(yī)師，因為院前急救部面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù)；
6、急診室護士太年輕化，應急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務，經(jīng)后一定分批分次去學習培訓，加強隊伍的業(yè)務訓練，提高整體搶救水平。
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20xx年度，xx人民醫(yī)院120急救中心緊緊圍繞“質(zhì)量第一，患者至上”的發(fā)展理念，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，不斷更新服務觀念，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，強化衛(wèi)生應急和院前急救管理。通過努力，本年度，xx人民醫(yī)院120急救中心共接到報警電話8900個，出診2155車次，急救3166人次，搶救成功率達97%，真正成為了全縣人民群眾身體健康的守護神，受到了得到了社會各界的廣泛好評。下面將本年度xx人民醫(yī)院120急救中心工作匯報如下：
一、加強急救隊伍建設，不斷提升急救工作整體水平
建立一支高素質(zhì)的隊伍是做好急救工作的基礎，對急危重癥患者的搶救，交通事故、自然災害、傳染病暴發(fā)等公共衛(wèi)生事件的及時救治都起著重要的保障作用。因此，120急救中心把隊伍建設放在首位，從“急救組織建設、人員配置、業(yè)務培訓”三個方面入手，不斷提升急救隊伍的業(yè)務素質(zhì)及技能。
1.高度重視急救工作，不斷健全組織建設。我院領導高度重視120急救工作，時時關注120急救中心的建設與發(fā)展。成立了急救工作領導小組，院長為工作小組第一負責人，各專業(yè)高年資醫(yī)師為領導到小組成員，為急救工作提供了強大的后備力量支撐。急診科作為120急救工作的具體責任科室，積極從質(zhì)量管理組織建設方面入手，提升急救工作能力與水平。
2.優(yōu)化人力資源配置，加強急救隊伍建設。為提高急救隊伍的整體素質(zhì)，醫(yī)院統(tǒng)籌考慮，抽調(diào)精兵強將，建設成一支強有力的'急救隊伍。目前，120急救中心共21人，其中，醫(yī)師隊伍7人，主任醫(yī)師1人，主治醫(yī)師4人，住院醫(yī)師2人；護士11人，副主任護師1人，主管護師4人，護師6人；救護車司機3人。
3.強化業(yè)務培訓與學習，提升隊伍急救技能。120急救中心把對專業(yè)技術(shù)人員的培訓放在重要的議事日程，年初即制定了詳細合理的培訓計劃。本年度，共舉行急救專業(yè)知識培訓講座24次，進行了5次“三基”理論考試，選撥了2名專業(yè)技術(shù)人員到上級醫(yī)院進修學習。通過以上措施的實施，120急救中心專業(yè)隊伍的急救技能不斷提升，醫(yī)療急救服務水平達到了一個新的高度。
二、高度重視院前急救管理，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”目標
院前急救對于突發(fā)疾病或者遭遇意外創(chuàng)傷的病員來說，至關重要，甚至關系到病員的生命能否延續(xù)。120急救中心高度重視“院前急救”階段的管理，為牢固樹立“為生命贏取每一秒，為患者守護每一天”的服務理念和秉承“呼叫就是命令，時間就是生命”的宗旨，采取多種措施，努力實現(xiàn)“一縮二增三提高”的目標。
1.“一縮”就是要縮短醫(yī)療急救的平均反應時間。對于急救工作來說，時間就是生命。120急救中心千方百計的在縮短醫(yī)療急救的平均反應時間上下功夫，制定了“接到呼救后白天2分鐘內(nèi)、夜晚3分鐘內(nèi)出車”的目標，為保證這一目標的實現(xiàn)，急救中心對各個環(huán)節(jié)耗時進行了合理的劃分，對接線員、醫(yī)生、護士及司機等各環(huán)節(jié)的專業(yè)技術(shù)人員進行了嚴格的培訓及考核，要求人人達標，考核上崗。
2.“二增”就是要增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力、增強應急能力。醫(yī)療救護能力對院前急救效果起著極大的影響，急救中心把增強專業(yè)人員的醫(yī)療救護能力當成中心任務，常抓不懈，通過開展“業(yè)務學習、培訓考核、技能練兵”等各類活動，使急救中心的醫(yī)療救護能力大幅度提升，取得了年度內(nèi)無急救事故發(fā)生的佳績；120急救中心在重大自然災害及突發(fā)公共衛(wèi)生事件中往往是醫(yī)療救援的主力軍，共舉辦了4次大型應急救援演練，極大的增強了專業(yè)技術(shù)人員的應急能力。本年度，共處理突發(fā)公共衛(wèi)生應急事件10余起，特別是在5月30日福銀高速商（洛）漫（川）段發(fā)生的特大交通事故中，120急救中心接到縣委縣政府的指示后，迅速抽調(diào)人力，成立工作專班，跨省將在交通事故中受傷的11名十堰籍患者平安接回我院治療，xx人民醫(yī)院120急救中心的快速急救反應速度及反應能力，受到了縣委縣政府的表彰。
3.“三提高”就是要提高現(xiàn)場處置率、提高cPR成功率、提高急救物品的使用率。為實現(xiàn)“三提高”的目標，急救中心通過規(guī)范院前急救的各項規(guī)章制度和操作流程，制訂了《xx人民醫(yī)院120急救技術(shù)指南及操作規(guī)程》、《急救藥品通用配置》、《120急救駕駛員車輛管理暫行規(guī)定》、《院前急救規(guī)范用語》等管理制度和規(guī)范性文件，使院前急救工作做到有章可循、有據(jù)可依。本年度，120急救中心現(xiàn)場處置率達100%，cPR成功率達98%，急救物品的使用率達95以上。
三、大力購置急救設備，嚴格做到“一暢通二良好三完備”的配置標準
急救設備是急救工作得以實現(xiàn)的重要保證，極大的影響著急救效果。本年度，120急救中心積極籌措資金20余萬元，大力更新購置急救設備，確保急救設備性能良好，配置完好。
1.“一暢通”就是要做到急救通訊方式的暢通。本年度，急救中心新添置了急救通訊電話機2部及車載通訊設備3部，從而做到了急救電話專機專用，通訊無阻。
2.“二良好”就是要確保急救車輛性能良好、警燈警報使用良好。急救中心嚴格按照《湖北省衛(wèi)生廳救護車配置與使用管理辦法》的有關要求，對救護車進行了徹底維修，3輛救護車均處于性能良好、警燈警報使用正常狀態(tài)。
3.“三完備”就是要搶救室設備完備、急救藥品配置完備、車載急救設備完備。目前，急救中心搶救室擁有心電監(jiān)護儀、除顫儀、洗胃機、呼吸機、多功能搶救床等設備；配置有完備的急救藥品，并且對急救藥品實現(xiàn)了“專柜、專人”管理；3輛救護車均配置了完備的輪式擔架、氧氣袋、急救箱、夾板、急救箱等設備。
四、外樹形象，不斷提升120急救中心的知名度和美譽度
xx人民醫(yī)院120急救中心中心的宣傳工作緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革的宣傳導向，以病人為中心，以群眾滿意為目標，弘揚醫(yī)務工作者救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取，無私奉獻的精神。積極聯(lián)合初高中學校，舉辦了2次預防中毒、傳染病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急演練；開展“急救知識進社區(qū)、下鄉(xiāng)、進村”等活動，在全縣各社區(qū)、行政村衛(wèi)生室懸掛宣傳牌，宣傳急救知識，公布120急救求援聯(lián)系方式，累計發(fā)放宣傳品8000余份，免費培訓群眾達1000多人次，取得了較好的社會效益。
20xx年度，xx人民醫(yī)院120急救中心在上級主管部門的關系和指導下，在全體員工堅持不懈、艱苦奮斗下，圓滿完成了各項工作計劃及任務。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，爭取開創(chuàng)新一年度急救工作的新局面。
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20XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務，發(fā)展專科”的工作思路，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥�，逐步提高護理工作質(zhì)量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況。
1、工作量：急診人X次。參加搶救人X次。配合急診手術(shù)例。護理留觀病人人XX次。出車車XX次。處理突發(fā)事件XX次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達XX。無菌物品合格率XX。病歷書寫合格率XX。護理綜合滿意度XX。護理技術(shù)操作考核合格率XX。
二、加強護理人員服務意識，提供優(yōu)質(zhì)服務。
1、強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的`護理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質(zhì)控落實到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育。
全年科室組織業(yè)務學習次，病歷討論次，操作培訓項。第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好�；就瓿扇曜o士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
個人醫(yī)療急救擔架員工作述職報告 10
各位領導，各位同事，大家好! 20xx年，急診科在醫(yī)院黨政和主管院長領導下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，贏得了廣大患者的認可，現(xiàn)就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、20xx年主要工作
20xx年，急診科全體醫(yī)護人員精誠團結(jié)、奮發(fā)進取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時、現(xiàn)場救護準確到位、院內(nèi)搶救快捷有序，為我市人民的安全健康構(gòu)筑了有力的醫(yī)療救護屏障。
20xx年，急診科共接診患者2.5萬余人次，救護車接診患者 1600余人次，院內(nèi)搶救 300余人次。接診"三無"人員 20多人次，并進行了妥善處置。全年完成業(yè)務總收入近400萬元，相比去年有了較大的增長。
二、其他工作方面
1、 工作中始終堅持"以健康為中心"的服務理念，時刻為病人著想，不斷強化服務意識，切實為病人解決實際問題。多次受到患者好評。
2、 全科職工嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及各種法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行各種醫(yī)療操作規(guī)程，無醫(yī)療事故發(fā)生。
3、加強科室醫(yī)務人員的業(yè)務學習與培訓，如：在院領導的支持下，今年科室添置了美國產(chǎn)’薩博’心肺復蘇機，并進行了科室全員培訓與考核，現(xiàn)運行狀態(tài)良好，增加了搶救成功率。
4、根據(jù)二甲復審的要求及上級醫(yī)院的經(jīng)驗，我科對相關醫(yī)療文書進行的調(diào)整，增加了門、急診記錄等項目，減少和避免了醫(yī)療糾紛及差錯的發(fā)生。
5、在歷經(jīng)2年的二甲復審中，經(jīng)過全科的共同努力，眾志成城，急診科最終向評審專家組和醫(yī)院交上了一份滿意的答卷。
過去的一年雖然取得了一些工作成績，但仍存在一定的不足：距離廣大患者對我們要求還有一定的距離，醫(yī)患溝通有待進一步完善，醫(yī)療文書的規(guī)范化書寫還需加強，急診急救水平有待進一步提高。
三、急診科20xx年工作計劃如下：
1、鞏固的'已取得的工作成績，取長補短，爭取再創(chuàng)佳績;
2、嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程執(zhí)行，杜絕違紀現(xiàn)象、杜絕醫(yī)療事故及避免醫(yī)療差錯的發(fā)生;
3、加強對救護車醫(yī)護人員的管理，保障院外急救任務的順利執(zhí)行。
4、加強醫(yī)療軟件的管理，重點是處方、各種輔助檢查單、門、急診記錄的規(guī)范化書寫，使醫(yī)療文件的書寫有進一步的提高。
5、加強業(yè)務學習，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務學習和進修培訓，積極參加院內(nèi)及科室的各種業(yè)務學習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
6、盼望在新醫(yī)院搬遷后使急診科人員和相關配置更加完善及添置必要的設備。
在過去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，恪盡職守，圓滿的完成了各項工作任務。在以后的工作中，我們將繼續(xù)努力為我院的發(fā)展貢獻我們的力量。
最后，元旦將近，預祝大家新年快樂!
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在急診科主任和護理部主任的領導下，在科室全體護理人員的共同努力和支持幫助下，我結(jié)合急診科的工作性質(zhì)，緊緊圍繞醫(yī)院今年的工作中心，求真務實，踏實苦干，帶領急診科全體護理人員較好地完成了本科室各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步向前。取得了滿意的成績，我現(xiàn)將xx年護理工作從四個方面做如下總結(jié)：
一、完善各項，加強護理管理質(zhì)量，提升醫(yī)院新形象
為加強對護理人員的管理，配合醫(yī)院等級提升復審，我和急診部的其他三位護士長花了近兩個月的時間，整理、修訂和完善了《十院急診危重癥管理制度》、《急診危重癥護理管理制度》、《急診護理技術(shù)規(guī)范及操作流程》、《急診護士技能培訓資料》和急診護士技能考核本，這不但規(guī)范了急診病區(qū)護理人員的日常工作行為，還大大的提高了全體護理人員的工作主觀能動性。
為有效減少高危藥物的用藥錯誤，降低護理工作失誤和不良事件發(fā)生；急診部積極推行“三元色標識”在急診護理管理中的應用，即用紅、黃、綠三元色來標識藥物的危險度、環(huán)境潔凈度、不同治療方法等，以此表達風險的高低，警示護士及病人。通過使用三元色標識我們有效地避免了病人在醫(yī)療護理過程中可能遇到的各類風險，保障了病人安全；如我們在補液室的用“三元色”分區(qū)及配套的地標和椅套使患者一目了然所屬的區(qū)域；EICU三元色的消毒用抹布分類使患者周邊的用物潔污分開。在今年的檢查中我們的做法得到了上級部門的肯定和表揚。
二、堅持以人為本的原則開展工作，調(diào)動護士的工作積極性
我常常主動與護士進行交流溝通，了解她們的想法、收集她們的意見，理解她們的煩惱，解決存在的實際困難等，使她們感到遇事有商量、能解決可信任的寬松環(huán)境，來激發(fā)她們的工作積極性和熱情，充分發(fā)揮她們的主觀能動性；從而使她們順理成章地富有情感的主動自愿地去對待病人和家屬，為病人，為社會提供高質(zhì)量的護理服務。
今年我常常幫護理人員代班；護士家里有什么事情都要和我說，我還上門為他們解決家庭矛盾，今年急診區(qū)護士們稱我為“知心”。
同時，我還要通過崗位績效考核，開展病區(qū)優(yōu)秀護士的評比等活動，來增加她們的工作壓力，來挖掘她們的潛質(zhì)，使她們能真正成為工作的骨干。首先印制了“急診護士人員資質(zhì)手冊”，并發(fā)放到每位護士手上，使她們知道在自己這個團隊里自己身居的位置及上升空間及努力方向，使之有不斷向上的奮斗目標；
同時試運行了急診科護士績效考核分配法：即通過：本人工作量、表揚人次、護理缺陷和不良投訴進行月度評排行榜，評選“業(yè)務能手”、“星級明星”。等方法進行綜合考核，成績優(yōu)秀的給予獎勵。全年進行崗位績效考核三次，評選出的優(yōu)秀護士x人，給予了精神和物質(zhì)上的獎勵，大大的刺激了整個急診病區(qū)的護理人員，出現(xiàn)了人人爭當業(yè)務能手，人人爭當標兵的熱潮，使我區(qū)的護理質(zhì)量有了很大的提高。
三、加強護理人員培訓教育，提高護士整體素質(zhì)
護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，現(xiàn)代醫(yī)學科學技術(shù)迅猛發(fā)展，新理論、新知識、新技術(shù)不斷出現(xiàn)，新的形勢要求護理人員必須及時地、不斷地學習掌握這些新知識、新技術(shù)，并應用于臨床，更好地為病人服務。護理人員的專業(yè)技術(shù)水平是提高護理質(zhì)量的重要因素，直接關系到病人的身心健康。因此，加強護理人員培訓教育是提高護理質(zhì)量的`關鍵。為此，急診病區(qū)將護理人員培訓教育工作列入護理工作之首；
今年初我們幾名護士長和急診部護理部起草制定了急診護士培訓教育五年計劃，明確了培訓目標、內(nèi)容和步驟，建立了年、年護士的培訓手冊，并印發(fā)到人手一冊。我們根據(jù)不同層次的護理人員制定具體培訓計劃，加大培訓力度，重視新護士的崗位培訓，幫助她們盡快熟悉環(huán)境及規(guī)章制度，較快勝任臨床護理工作，對低年資護士應加強基礎理論、基本知識和基本技能，醫(yī)德醫(yī)風等方面的培訓，對高年資、中級護理人員進行帶教指導、管理、護理科研等方面的培訓，創(chuàng)造條件鼓勵在職護士學歷教育，外出進修學習等，建立不同層次護士的績效考核目標，規(guī)范護理人員行為，達到全面提高護士整體素質(zhì)要求。
通過有計劃的安排，今年舉行的幾次培訓教育都取得了圓滿的成功，如xx月—17舉辦的首屆“急救護理短訓班”，全院x人年輕骨干獲得了“初級證書”，納入急救人員資源庫；
xx月xx日“侵權(quán)責任法”頒布后，我們開展了學習活動，認真解讀和學習了新的法律，并采取了一系列保護護士利益的措施。如：EICU設計了集吸氧翻身病情記錄于一體的“危重病人記錄單”等，真正做到把時間還給病人；xx月我病區(qū)還專門舉行了全區(qū)護士“心肺復蘇”就地應急救援技能比賽，通過比賽大大的提高了護士們現(xiàn)在救急的專業(yè)技能。
我還時常跟急診病室的護士們說，自己要主動向護理專家、主任以及周邊護理前輩請教學習，不斷充實提高自己的業(yè)務素養(yǎng)、管理水平，溝通協(xié)調(diào)能力，認真學習、尋找自己弱點，為將來實現(xiàn)自己的人生目標積累豐富的知識。
四、立足本職崗位，迎接新的挑戰(zhàn)
今年我在圍繞本院持續(xù)質(zhì)量改進、提供滿意服務，開展人性化管理，充分調(diào)動護理人員的工作積極性，增強凝聚力，進一步提高護理服務質(zhì)量等方面的工作上盡力自己的微薄之力；在做好自己的本職工作的基礎上，還帶領全體護理人員還根據(jù)公司的安排做好了上級機關對我病區(qū)的檢查工作。
1、完成了x市護理質(zhì)控中心對我院的護理質(zhì)量檢查工作，急診室在評比中獲得了滿分而受到嘉獎；
2、在“文明醫(yī)院復查”檢查中，急診室也完全達標，為我院榮獲”文明醫(yī)院”盡了力；
3、在xx月—xx日在醫(yī)院等級復審的預審中，急診室圓滿的完成了兩場現(xiàn)場急救模擬演練，獲得了好評。
4、在xx月xx日舉行的行業(yè)萬人滿意度檢查中，我病區(qū)達到了優(yōu)秀。
光陰似箭，從去年xx月份到急診室擔任護士長已有一年多的時間了，回望過去，在這一年多的時間里，我從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力！充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓全體護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
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