文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告范文（精選13篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，好好地做個(gè)總結(jié)并寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。來(lái)參考自己需要的述職報(bào)告吧！以下是小編幫大家整理的文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告范文（精選13篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告1
時(shí)光匆匆，一月時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的工作，我對(duì)培力社工的工作有了一個(gè)大概的了解。作為一名社工，是非常辛苦的，在入戶(hù)探訪活動(dòng)中，不管日曬雨淋，都要堅(jiān)持探訪老人，給老人們溫暖。在通訊不便的條件下，我們需要走過(guò)每一條小巷尋找老人的住址，不輕言放棄，默默地堅(jiān)持，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
入戶(hù)探訪
作為一名社工，要有耐心和細(xì)心，在和老人交流的時(shí)候要擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，努力理解老人所想要表達(dá)的意思，并根據(jù)自己所聽(tīng)到的疑問(wèn)進(jìn)行回答和提出建議。老人們因?yàn)槟昙o(jì)大了的原因，思維可能不夠活躍，有時(shí)可能不能夠正確表達(dá)出自己的想法，這時(shí)候就鍛煉了社工提煉信息的能力，社工需要在交流中提煉出長(zhǎng)者所要表達(dá)的意思，而在這個(gè)過(guò)程中，還需要社工具有耐心的品質(zhì)，不能因?yàn)殚L(zhǎng)者們的詞不達(dá)意就放棄交流。
耐心傾聽(tīng)
除了入戶(hù)探訪活動(dòng)外，我還需要負(fù)責(zé)微信推文的撰寫(xiě)，這需要自己有一定的自學(xué)能力以及敢于嘗試，不怕失敗的'精神。通過(guò)這一個(gè)月的工作，我掌握了文字的排版技能和微信的推文制作方法，已經(jīng)可以熟練地進(jìn)行文字排版工作。
培力每周都會(huì)組織老人的各種學(xué)習(xí)小組進(jìn)行活動(dòng)，通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了絲網(wǎng)花的制作方法，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)絲網(wǎng)花的制作進(jìn)行創(chuàng)新。
絲網(wǎng)花制作
在參與了以上的活動(dòng)后，我也對(duì)自己的不足進(jìn)行了反思：
首先，在絲網(wǎng)花制作方面，因?yàn)槭且M(jìn)行義賣(mài)活動(dòng)，在制作絲網(wǎng)花的時(shí)候要考慮成本問(wèn)題，不能光求創(chuàng)新而忽視制作成本，同時(shí)，因?yàn)榻z網(wǎng)花制作活動(dòng)是要給長(zhǎng)者學(xué)習(xí)小組一定的成就感和社會(huì)需求感，太復(fù)雜的制作方法會(huì)打擊長(zhǎng)者的積極性，也給長(zhǎng)者的制作提高了難度，所以在絲網(wǎng)花制作的創(chuàng)新方面，要綜合考慮各個(gè)因素。
其次，在文字排版方面，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)，一篇成功的文章可以提高機(jī)構(gòu)的形象。在這方面，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)進(jìn)步。
最后，在工作過(guò)程中，我還需要加強(qiáng)和同事間的交流，以便更好地和同事協(xié)助合作。
希望在之后的工作中我能取得更大的進(jìn)步。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告2
自20XX年5月3日社工進(jìn)駐xx開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，已經(jīng)大半年了。秉承著“以人為本，助人自助”的服務(wù)理念，xx社工從多方面出發(fā)，提高員工面對(duì)逆境的能力，提高企業(yè)員工內(nèi)部凝聚力，增強(qiáng)員工歸屬感，協(xié)助員工人力資源開(kāi)發(fā)，取得了一定的工作成果�，F(xiàn)將xx社工20XX年度的工作情況總結(jié)如下：
一、需求評(píng)估
為了解xx員工的工作現(xiàn)狀，評(píng)估員工需求，以便更好的制定服務(wù)方案，切實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)工作。在進(jìn)駐初期，xx社工采用實(shí)地訪談與座談兩種方式在xx生活區(qū)內(nèi)開(kāi)展了訪談?wù){(diào)研工作。通過(guò)評(píng)估總結(jié)，xx社工了解到xx員工的主要需求為：心理需要、休閑娛樂(lè)需要和職業(yè)生涯發(fā)展需要。
二、社工服務(wù)內(nèi)容
回應(yīng)員工的實(shí)際需求，xx社工主要運(yùn)用個(gè)案、小組和活動(dòng)三大專(zhuān)業(yè)方法為員工提供服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
（1）新員工入職適應(yīng)；
（2）員工情緒管理；
�。�3）企業(yè)社團(tuán)建設(shè)；
�。�4）法律咨詢(xún)；
�。�5）婚姻家庭戀愛(ài)關(guān)系輔導(dǎo)；
�。�6）志愿者服務(wù)；
�。�7）員工人際關(guān)系輔導(dǎo)、工作減壓；
�。�8）突發(fā)事件危機(jī)介入；
�。�9）員工康樂(lè)活動(dòng)。
截止到20XX年12月30日，xx企業(yè)社工共完成個(gè)案3例，進(jìn)行即時(shí)輔導(dǎo)25次，開(kāi)展小組22節(jié)，舉行活動(dòng)20余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)1800人次以上。
三、具體服務(wù)開(kāi)展
�。ㄒ唬�5月至6月工作開(kāi)展情況
1、努力融入第二工作環(huán)境。社工作為第三方派駐企業(yè)，本身所秉持的公益理念，與企業(yè)的文化理念有一定的差距。因此，在剛進(jìn)入企業(yè)的這一階段，通過(guò)參加新員工入職培訓(xùn)、閱讀內(nèi)部報(bào)紙刊物、參加內(nèi)部活動(dòng)、與員工進(jìn)行溝通交流等多種途徑，盡快熟悉xx的文化環(huán)境、地理環(huán)境和組織架構(gòu)，順利融入xx。
2、精心設(shè)計(jì)，宣傳社工。社會(huì)工作作為新興的一種職業(yè)，許多員工不甚了解，也不知道社工能提供什么服務(wù)。針對(duì)這種情況，社工站結(jié)合社工理念和企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)了社工服務(wù)站名片、宣傳三折頁(yè)、宣傳單張等一批宣傳品。
3、積極主動(dòng)，調(diào)查員工需求。為了解員工的真實(shí)情況，制定出切合員工實(shí)際需求的服務(wù)方案，在5月至6月這一階段，通過(guò)與員工進(jìn)行一對(duì)一的訪談、組織開(kāi)展座談會(huì)、走訪生活區(qū)等多種形式，全面了解員工工作、生活、家庭、人際交往、業(yè)余休閑等各方面的情況。
4、利用新入職員工培訓(xùn)工作以及招聘工作的契機(jī)，了解新入職員工的需求。
�。ǘ�7月至8月工作開(kāi)展情況
1、制定年度工作計(jì)劃。通過(guò)5～6月份在生活區(qū)進(jìn)行的訪談?wù){(diào)研工作，xx社工在7月對(duì)員工的需求進(jìn)行了評(píng)估，并結(jié)合服務(wù)指標(biāo)，制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，并且開(kāi)始以該服務(wù)計(jì)劃為依據(jù)，切實(shí)為xx員工提供各項(xiàng)服務(wù)。
2、開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)。通過(guò)xx的轉(zhuǎn)介及社工自身的努力尋求，xx社工服務(wù)站切實(shí)為員工開(kāi)展個(gè)案和即時(shí)輔導(dǎo)服務(wù)，給員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)。
3、開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)。7月份，xx社工共組織員工參與了“歡樂(lè)暢談會(huì)”、“愛(ài)乒才會(huì)贏”和“魅力7月，精彩生日”等三次活動(dòng)。通過(guò)這三種不同類(lèi)型的活動(dòng)，為眾多員工帶去了歡笑，幫他們消除了工作的疲勞，讓他們感受到了xx對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。
4、回應(yīng)企業(yè)及家長(zhǎng)的需求，開(kāi)展“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)。這是xx社工7月至8月份的主要工作。暑假之際，xx生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，xx社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工坊”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，xx快樂(lè)游”、“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組、“快樂(lè)學(xué)英語(yǔ)”興趣小組等一系列活動(dòng)。
5、籌劃組建xx志愿者隊(duì)伍。為豐富xx員工的業(yè)余生活，擴(kuò)大員工的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)為員工建立一個(gè)回報(bào)社會(huì)的平臺(tái)，使員工真正感受到作為公民的責(zé)任和義務(wù)，傳遞愛(ài)心，傳播文明，xx社工擬組建xx志愿者隊(duì)伍。從7月份開(kāi)始，xx社工撰寫(xiě)志愿者隊(duì)伍組建方案，制定志愿者管理辦法，與常平團(tuán)委協(xié)商志愿者隊(duì)伍注冊(cè)、培訓(xùn)事宜，并開(kāi)始招募志愿者。目前共有近50名職員及員工有志于從事志愿服務(wù)。
�。ㄈ�9月至12月工作開(kāi)展情況
1、進(jìn)行社工宣傳。xx社工充分利用企業(yè)提供的宣傳欄，進(jìn)行了社工知識(shí)、食品安全知識(shí)和健康養(yǎng)生知識(shí)宣傳。同時(shí)制作了一批“開(kāi)懷一笑”宣傳單張。通過(guò)宣傳活動(dòng)，讓員工在認(rèn)識(shí)社工、了解社工的同時(shí)學(xué)到一些知識(shí)及放松心情。
2、舉行員工康樂(lè)活動(dòng)。9月19日，xx社工協(xié)助企業(yè)開(kāi)展了中秋晚會(huì)，參與人數(shù)達(dá)1000人以上。10月伊始，xx社工開(kāi)展了象棋興趣班，活動(dòng)在每個(gè)工作日下午舉行，累計(jì)100人次參與。10月26日，xx社工組織員工開(kāi)展“員工同樂(lè)會(huì)”，活動(dòng)邀請(qǐng)了人力資源部文宣組職員及廠醫(yī)擔(dān)任志愿者，大約近500人次參與了此次游園會(huì)。11月26日，在人力資源部的協(xié)助下，社工開(kāi)展了“趣味運(yùn)動(dòng)，快樂(lè)前行”――xx趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。此類(lèi)康樂(lè)活動(dòng)均受到員工的歡迎。12月24日，xx社工開(kāi)展了“溫馨圣誕，祝福你我”活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了一種溫馨、和諧的氣氛。
3、開(kāi)展小組活動(dòng)。為了豐富員工的業(yè)余生活，減輕員工的工作壓力，xx社工以絲網(wǎng)花為依托，在11月份開(kāi)展了“花樣人生”員工減壓小組。通過(guò)手工制作過(guò)程中的合作與交流，幫助員工放松身心，減輕壓力，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。
4、進(jìn)行員工訪談。自11月14日起，xx3位企業(yè)社工均入駐到企業(yè)內(nèi)部。為了更多的接觸員工，社工調(diào)整了工作時(shí)間。利用晚上上班的時(shí)間，社工深入員工宿舍，與員工溝通交流，了解員工的心聲，為員工提供心理支持和情緒疏導(dǎo)服務(wù)。
5、開(kāi)放“xx之聲”廣播站。借助廣播站這一媒介，xx社工以輕松、優(yōu)美的音樂(lè)幫助員工在下班之余舒緩心情。
6、做好活動(dòng)室值班工作。調(diào)整工作時(shí)間之后，xx社工也充分利用晚班時(shí)間，做好活動(dòng)室的值班工作，讓員工在下班之余有一個(gè)放松身心的'休閑之所。
四、特色服務(wù)及成效
20XX年7月至8月，xx生活區(qū)里來(lái)了許多留守兒童。為了能讓小朋友體驗(yàn)一個(gè)充滿(mǎn)樂(lè)趣而又有意義的暑假，經(jīng)企業(yè)要求，xx社工站特別制定了“暑假樂(lè)園”兒童服務(wù)計(jì)劃，并抽離出將近2個(gè)月的時(shí)間，全面投入到兒童服務(wù)之中。
秉持專(zhuān)業(yè)的社工精神，配合多元發(fā)展的主題，xx在為小朋友提供功課輔導(dǎo)的同時(shí)，還組織他們參與了許多有意義的活動(dòng)。服務(wù)期間，xx社工開(kāi)展了“輕松學(xué)習(xí)坊”、“‘棋’樂(lè)無(wú)窮”、“運(yùn)動(dòng)課堂”、“開(kāi)心手工樂(lè)園”、“我是小畫(huà)家”、“‘影’領(lǐng)暑假”、“大手拉小手，xx快樂(lè)游”等一系列活動(dòng)，并開(kāi)展了“我們都是好孩子”兒童成長(zhǎng)小組和趣味英語(yǔ)小組。本次系列活動(dòng)贏得了xx員工家長(zhǎng)們的一致好評(píng)。
五、存在的不足及反思
1、與員工的接觸時(shí)間少。
企業(yè)是一個(gè)特殊的領(lǐng)域，員工在企業(yè)最主要的是工作，每天上班下班，個(gè)人娛樂(lè)時(shí)間極少。為更多的接觸員工，更好的為員工服務(wù)，xx社工幾度調(diào)整工作時(shí)間以配合員工的需要，但由于員工經(jīng)常加班，依然難見(jiàn)成效。社工需要更多、更主動(dòng)的走出辦公室，走進(jìn)員工之間。
2、宣傳力度不夠
在工作中，了解到社工對(duì)于大多數(shù)員工來(lái)說(shuō)還是比較陌生的，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)員工在遇到需要解決的問(wèn)題時(shí)，不會(huì)想到利用社工的資源，這從一方面反映了員工對(duì)于社工的一種不認(rèn)知，所以要求我們?cè)谖磥?lái)的時(shí)間里也要加強(qiáng)對(duì)社工及社工服務(wù)的宣傳。
六、工作展望
作為東莞市首批企業(yè)社工，我們感到非常的榮幸，但同時(shí)也感到了身上的壓力。在這里，我們要感謝機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持，感謝林督導(dǎo)的幫助與鼓勵(lì)，同時(shí)也要感謝xx許許多多可愛(ài)的員工們，因?yàn)橛兴麄兊睦斫夂蛥⑴c，我們才取得了今天的工作成果。
回顧過(guò)去，我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足。展望未來(lái)，我們克服困難，繼續(xù)前行。在接下來(lái)的工作里，xx企業(yè)社工將繼續(xù)秉持助人自助、為人服務(wù)的理念，增強(qiáng)社工們自身的專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)與企業(yè)管理層的溝通，努力增加與員工們接觸的機(jī)會(huì)，給xx企業(yè)的員工們提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及更好的回應(yīng)員工們的需求。社工，需要時(shí)刻飽含激情，在未來(lái)的工作時(shí)間里，xx社工將繼續(xù)努力！
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告3
進(jìn)駐社區(qū)以來(lái)，在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在社區(qū)同志們的幫助下，我在深入政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，不斷提高為人民服務(wù)的自覺(jué)性，求真務(wù)實(shí)、廉潔自律、努力工作。在社區(qū)創(chuàng)建“安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)”、“全國(guó)文明城市”等重點(diǎn)任務(wù)中，協(xié)助社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)克服困難、迎難而進(jìn)，各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，也受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
一、遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高各方面的素質(zhì)和能力。
在社區(qū)工作以后，我漸漸認(rèn)識(shí)到，社區(qū)是社會(huì)的神經(jīng)未梢，社區(qū)工作的好壞直接體現(xiàn)群眾的利益得失，同時(shí)社區(qū)工作千頭萬(wàn)緒，牽掛到黨的各方面的方針政策，因此，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，從黨的會(huì)議精神到各方面政策文件，從政治理論學(xué)習(xí)到街道業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)自己的思想政治素質(zhì)有了長(zhǎng)足進(jìn)步，政策理論水平也有很大提高。更加明確了“為誰(shuí)干，怎么干”的內(nèi)涵，平時(shí)在工作中，能團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)，主動(dòng)參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在勞動(dòng)中、在考察調(diào)研中、在過(guò)組織生活時(shí)，在扶貧幫困活動(dòng)中都能踴躍帶頭。主動(dòng)配合社區(qū)工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、發(fā)揮自身優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真完成各級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
1.本人有一定的社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)和過(guò)硬的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，在日常工作中，我熱心地幫助社區(qū)同事解決計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，提高了社區(qū)的辦公效率。在社區(qū)創(chuàng)建安全生產(chǎn)文化示范社區(qū)工作中，協(xié)助社區(qū)綜治員完善安全生產(chǎn)制度8項(xiàng)，整理工作資料10余本，組織、主持“慶中秋、迎國(guó)慶-安全文化文藝晚會(huì)”一場(chǎng)，以有獎(jiǎng)問(wèn)答形式向觀看居民宣傳文明禮儀、安全知識(shí)，受教150余人。
2.在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，我始終以熱誠(chéng)的工作態(tài)度，主動(dòng)參與到社區(qū)文明建設(shè)、創(chuàng)城宣傳、環(huán)境衛(wèi)生治理等工作中，累計(jì)協(xié)助社區(qū)補(bǔ)充、完善《志愿者服務(wù)》、《未成年人思想道德教育》工作資料11本;設(shè)計(jì)、懸掛宣傳掛圖20余份、宣傳橫幅(樹(shù)幅)50余條，發(fā)放宣傳單200余份;召開(kāi)以“中國(guó)夢(mèng)”、“文明禮儀”等主題的居民座談會(huì)5場(chǎng)，參與居民180人次，有效的'提升了轄區(qū)居民對(duì)石河子創(chuàng)建問(wèn)過(guò)文明城市的知曉率和支持率;組織、參加各類(lèi)志愿者服務(wù)7次。
3.“F惠聚”活動(dòng)不僅是培養(yǎng)干部群眾觀念，錘煉干部作風(fēng)，提升干事能力的有效途徑，更是壯大基層工作力量，解決基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效舉措，是一項(xiàng)利黨利民的“雙贏”之策。“F民情”是主要途徑，“惠民生”是重要舉措，“聚民心”才是根本目的。只有以謙虛務(wù)實(shí)的態(tài)度，隨時(shí)隨地心系群眾，經(jīng)常到群眾中看一看，聽(tīng)一聽(tīng)、聊一聊，真心實(shí)意為群眾提供服務(wù)，千方百計(jì)為群眾排憂解難，這樣才能聽(tīng)到廣大群眾反映的民意，才能收到群眾的歡迎，才能得到他們的充分信任，才能促進(jìn)各項(xiàng)工作，更好的開(kāi)展，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展與和諧的相互統(tǒng)一。在協(xié)助社區(qū)完成各類(lèi)工作之余，我堅(jiān)持走F入戶(hù)，到居民家中了解他們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)、生活動(dòng)中的困難，認(rèn)真記錄《民情日記》，累計(jì)走F居民147戶(hù);撰寫(xiě)民情日記30篇;參與、調(diào)解矛盾糾紛4起;解決6路車(chē)車(chē)站等居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題5件，得到轄區(qū)居民的一致好評(píng)。
回顧一年的駐社工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是社區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠精，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二是與社區(qū)群眾交流還不夠，因此在今后的工作中，我要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多向老同志請(qǐng)教，進(jìn)一步加深和居民的了解、溝通，做一名優(yōu)秀的駐社工作者。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告4
在區(qū)禁毒辦的正確指導(dǎo)和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工積極投身禁毒幫教事業(yè)。沙井街道禁毒社工在強(qiáng)化個(gè)案輔導(dǎo)的同時(shí)，加強(qiáng)與社區(qū)與義工組織的合作，深度挖掘社會(huì)戒毒資源;積極做好專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與交流，提升戒毒幫教能力。現(xiàn)將彩虹禁毒社工工作情況匯報(bào)如下：
一、社工工作的基本情況
截止6月底，沙井街道彩虹社工服務(wù)站禁毒社工共跟進(jìn)個(gè)案76人，其中成功推薦就業(yè)3人，成功推薦就業(yè)培訓(xùn)5人;服務(wù)對(duì)象中3人轉(zhuǎn)化為志愿者，共參加禁毒宣傳活動(dòng)50多小時(shí);成功推薦并堅(jiān)持服用xx11人，維持率在92%;通過(guò)服務(wù)對(duì)象及家屬推薦新個(gè)案5個(gè);上半年共開(kāi)展學(xué)校宣傳2次，社區(qū)宣傳活動(dòng)3次，協(xié)助街道戒毒宣傳1次;自主招募禁毒志愿者25人，累計(jì)參與禁毒宣傳活動(dòng)160多小時(shí);爭(zhēng)取社區(qū)、學(xué)校禁毒宣傳經(jīng)費(fèi)8000多元。經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下幾點(diǎn)：
(一)進(jìn)行提前介入，進(jìn)行無(wú)縫接軌。在服務(wù)對(duì)象出所之前，與服務(wù)對(duì)象家人及社區(qū)治保主任取得聯(lián)系，一同前往戒毒所護(hù)接服務(wù)對(duì)象回家。提前介入勞教所開(kāi)展工作，不但有利于建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，還能有效提升戒毒動(dòng)機(jī)，鞏固戒毒成效。
(二)協(xié)助xx計(jì)劃，進(jìn)行戒毒輔導(dǎo)。鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)戒毒，堅(jiān)持服用xx，在沙井戒毒社工的幫助下，共有11名服務(wù)對(duì)象人在社工的鼓勵(lì)和幫助下堅(jiān)持參加xx治療計(jì)劃;同時(shí)跟進(jìn)戒毒輔導(dǎo)和后續(xù)跟進(jìn)計(jì)劃，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，提升服務(wù)對(duì)象的戒毒動(dòng)機(jī)，保持操守。
(三)進(jìn)行節(jié)假日關(guān)懷，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)關(guān)系。利用節(jié)假日機(jī)會(huì)，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助服務(wù)對(duì)象改善親子關(guān)系、家庭關(guān)系，增加服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的信任。
(四)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取就業(yè)機(jī)會(huì)。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面，第一，戒毒者大多都面臨就業(yè)問(wèn)題，他們大都缺乏就業(yè)技能，通過(guò)沙井義工組織“愛(ài)心一組”，爭(zhēng)取免費(fèi)的培訓(xùn)資源，通過(guò)學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)提升就業(yè)能力;第二，主動(dòng)聯(lián)系沙井成人學(xué)校社區(qū)教育培訓(xùn)部等培訓(xùn)部門(mén)，多方拓展資源，介紹服務(wù)對(duì)象參加社區(qū)技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)電腦培訓(xùn)、物業(yè)管理、酒店管理等專(zhuān)業(yè)技能，協(xié)助服務(wù)對(duì)象更快地融入社區(qū);第三，加大與村委溝通與協(xié)調(diào)，為服務(wù)對(duì)象在村里爭(zhēng)取工作機(jī)會(huì)，工作總結(jié)《禁毒社工年終個(gè)人總結(jié)》。
(五)開(kāi)展康娛活動(dòng)，提升戒毒成效。社工與服務(wù)對(duì)象一起進(jìn)行戶(hù)外踏青，進(jìn)行了乒乓球、桌球聯(lián)誼賽和足球比賽，通過(guò)社工與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)，構(gòu)建服務(wù)對(duì)象的支持系統(tǒng)和拓寬他們的人際交往圈，培養(yǎng)良好的興趣愛(ài)好和健康的生活方式，消除服務(wù)對(duì)象的無(wú)聊空虛感，使其盡快的融入社區(qū)，回歸社會(huì)。
(六)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象參與義工活動(dòng)，擴(kuò)展人際交往圈。本月共組織服務(wù)對(duì)象參加義工活動(dòng)達(dá)45小時(shí)，服務(wù)對(duì)象們通過(guò)參加義工活動(dòng)，為社會(huì)和禁毒宣傳工作貢獻(xiàn)自己的.力量，在感受禁毒宣傳重要性的同時(shí)，自己的社會(huì)價(jià)值也得到認(rèn)可。
(七)召開(kāi)家庭會(huì)議，建立家庭支持。家庭成員對(duì)戒毒者的有效支持，社工專(zhuān)門(mén)召開(kāi)家庭會(huì)議，為家庭成員的有效溝通提供機(jī)會(huì)。通過(guò)家庭會(huì)議，服務(wù)對(duì)象的家庭關(guān)系有了一定程度的緩和與改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服務(wù)對(duì)象戒毒。
(八)開(kāi)展小組活動(dòng)，構(gòu)建互助體系。社工有針對(duì)性地開(kāi)展了戒毒康復(fù)小組、家屬課堂、“風(fēng)雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小組等小組活動(dòng)，降低了組員的緊張感和陌生感，組員們之間通過(guò)分享家人戒毒的經(jīng)歷和家屬所承受的不幸，在社工的引導(dǎo)下，積極參與并表達(dá)自己的困惑，共同探討與戒毒者的溝通技巧，組員之間建形成了互幫互助的小圈子。
二、工作成效及工作特點(diǎn)
(一)突出專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，提升社區(qū)戒毒康復(fù)效果
禁毒社工從開(kāi)啟個(gè)案入手，為戒毒對(duì)象提供生活關(guān)心、法律咨詢(xún)、戒毒康復(fù)、就業(yè)指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。一是定期對(duì)案主進(jìn)行家訪，了解其生活情況，喚醒其自信心、自尊心;二是持之以恒，做持久性工作，長(zhǎng)期不懈反復(fù)跟蹤，節(jié)假日經(jīng)常慰問(wèn)關(guān)心，防止其復(fù)吸，鞏固戒毒成果。三是進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，挖掘他的內(nèi)心世界，探討找出其復(fù)吸的心理原因，并幫助恢復(fù)家庭關(guān)系，爭(zhēng)取社區(qū)資源，戒除毒癮。
(二)社區(qū)學(xué)校禁毒宣傳更具加專(zhuān)業(yè)性
第一，禁毒宣傳活動(dòng)主題突出，越來(lái)越有針對(duì)性，通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)游戲、播放影片、懸掛禁毒宣傳掛圖、圖片展覽、發(fā)放禁毒宣傳手冊(cè)等方式，同時(shí)結(jié)合了知識(shí)問(wèn)答、涂鴉、掛圖宣傳和禁毒視頻播放，整個(gè)活動(dòng)包含識(shí)毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等環(huán)節(jié)，達(dá)到寓教于樂(lè)的目的。
第二，社工在禁毒宣傳活動(dòng)中，在與社區(qū)、學(xué)校的溝通取得了很好的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是爭(zhēng)取宣傳資金，要求物業(yè)管理人員協(xié)助社工維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等等方面都有非常大的進(jìn)步;同時(shí)在《寶安日?qǐng)?bào)》和沙井電視臺(tái)進(jìn)行禁毒社工的宣傳報(bào)道，加強(qiáng)禁毒社工在服務(wù)對(duì)象和家屬中的宣傳力度;再次，社工在前期溝通準(zhǔn)備工作，分工協(xié)助，總結(jié)評(píng)估等方面也有很大的提升。
(三)加強(qiáng)禁毒志愿者隊(duì)伍建設(shè)
寶安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣傳活動(dòng)中有從服務(wù)對(duì)象中轉(zhuǎn)化來(lái)的4名志愿者參與協(xié)助禁毒社工開(kāi)展活動(dòng)，收到良好效果。
三、專(zhuān)業(yè)建議
(一)整合社區(qū)戒毒和專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)力量，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)管和輔導(dǎo)力度，提升戒毒成效。在街道一級(jí)成立相應(yīng)的部門(mén)去協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)、司法幫教、衛(wèi)生系統(tǒng)xx維持治療、社區(qū)戒毒、民政系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)社工等部門(mén)的工作，構(gòu)建一個(gè)有效監(jiān)管和專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)幫助的體系，提升戒毒成效，鞏固戒毒成果。
(二)加強(qiáng)資源鏈接和整合的能力，構(gòu)建有效的支持系統(tǒng)。整合社區(qū)就業(yè)資源，發(fā)揮社工的專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)、利用xx維持治療、社區(qū)教育等教育資源、工青婦和義工組織等群眾組織在戒毒者康復(fù)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展一系列康娛活動(dòng)等，探索和提供更加專(zhuān)業(yè)、更加人性化的戒毒輔導(dǎo)服務(wù)。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告5
為了深入貫徹學(xué)習(xí)《上海市“十二五”社會(huì)工作人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃》，加強(qiáng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，更好地培養(yǎng)社工的社會(huì)責(zé)任感、專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀，養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)樂(lè)助、規(guī)范服務(wù)的行為模式。在通過(guò)自強(qiáng)閔行工作站的動(dòng)員部署，古美街道禁毒社工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件，并總結(jié)自我。這是一次對(duì)自我全面檢查和完善自我的最好時(shí)機(jī)。
8月17日，在華師大聽(tīng)了六位優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告后，受益頗多，雖然六位優(yōu)秀社工的事跡是各不相同，方法也是多種多樣的，然而他們身上卻體現(xiàn)了一些共同的元素，那就是熱與奉獻(xiàn)的精神，堅(jiān)持執(zhí)著的精神，開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。
的確，對(duì)于我們所服務(wù)的對(duì)象都是些社會(huì)上的弱勢(shì)群體，但只要我們具備了以上所說(shuō)的精神，那我們的工作必然會(huì)取得更大的成效。這也是我從本次事跡報(bào)告會(huì)中讓我感受最深的地方。
通過(guò)本次的學(xué)習(xí)，我也對(duì)這些年的工作進(jìn)行了一次全面的總結(jié)，對(duì)自己的思想工作情況進(jìn)行了徹底的反思，在加入社工隊(duì)伍的幾年中，雖然也做了一些工作，但與上級(jí)的要求還存在一定的差距，發(fā)現(xiàn)自己還存在知識(shí)水平、工作能力等諸多方面的'問(wèn)題和不足。
所以，在日后的工作中，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)是自身能力建設(shè)的基礎(chǔ)，我將努力學(xué)習(xí)社工專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身素養(yǎng)，努力工作，不斷提高工作水平，提高服務(wù)水平，充分展示自己的能力。
第二要嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己，時(shí)刻提醒自己，在充分認(rèn)識(shí)到自己缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上，努力改變工作中遇事處理不果斷、不細(xì)致等問(wèn)題，多從自己身上找原因，克服松懈心理，樹(shù)立工作目標(biāo)，保持旺盛的戰(zhàn)斗力，永遠(yuǎn)保持自己積極肯干，吃苦耐勞，艱苦奮斗的優(yōu)點(diǎn)。
通過(guò)文件的學(xué)習(xí)、并聆聽(tīng)了優(yōu)秀社工的事跡報(bào)告會(huì)之后，讓我更加充分的認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，那就是作為一名專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者應(yīng)熱愛(ài)社會(huì)工作，忠于職守，具有高度的社會(huì)責(zé)任感和敬業(yè)精神。而且要相信每一位服務(wù)對(duì)象都有發(fā)展的潛質(zhì)。應(yīng)本著助人自助的工作理念，鼓勵(lì)并協(xié)助服務(wù)對(duì)象自決，實(shí)現(xiàn)自我提升與發(fā)展。所以我也要以?xún)?yōu)秀社工為榜樣，不斷地反思自身的不足，不斷地提高自身的綜合素養(yǎng)。
在今后的工作中，我愿和所有同工一起在開(kāi)拓中進(jìn)取，積極保持進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，格盡職守，奮發(fā)有為，把所有的工作熱情投入到各項(xiàng)工作中去，專(zhuān)業(yè)與實(shí)際相結(jié)合，不斷的提高個(gè)人素質(zhì)和提升服務(wù)質(zhì)量，多自我反省和總結(jié)不足，努力讓自己成為一名合格的.社會(huì)工作者。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告6
金秋的9月，是我作為醫(yī)務(wù)社工加入新安國(guó)際醫(yī)院“天使社工室”工作的第九個(gè)月了。曾經(jīng)特別害怕醫(yī)院里那股消毒水味道的我，現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了一早跟隨著護(hù)士長(zhǎng)以及管床醫(yī)生去病房查房的工作；看著病房里的病人情況日益好轉(zhuǎn)，讓我覺(jué)得醫(yī)務(wù)工作真的很是神圣，它不僅緩減了病人生理上的疼痛，更讓病人的明天充滿(mǎn)了希望。遇到有需要幫助的病患，我則會(huì)選擇另外單獨(dú)的時(shí)間與其進(jìn)行面對(duì)面的交流，向他們?cè)敿?xì)介紹我們醫(yī)務(wù)社工可以提供的服務(wù)和幫助。作為一名醫(yī)務(wù)社工，我越來(lái)越覺(jué)得自己的工作是十分有意義的。
20xx年底，醫(yī)務(wù)社工正式進(jìn)駐新安國(guó)際醫(yī)院，開(kāi)展醫(yī)務(wù)社工服務(wù)。作為嘉興首個(gè)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，我們?cè)诟骷?jí)相關(guān)部門(mén)及上海督導(dǎo)老師的重視、關(guān)心、支持下，較好的起步，取得初步成效。從我自身出發(fā)，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)、分享將我的成長(zhǎng)總結(jié)如下：
一、 助人的價(jià)值理念不斷深入
隨著時(shí)間的推移，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的深入，我開(kāi)始高度認(rèn)同社會(huì)工作的專(zhuān)業(yè)理念及其實(shí)踐價(jià)值，急切渴望運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)和技巧幫助病人和家屬馬上解決他們面臨的問(wèn)題，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有需求是會(huì)盡自己最大的`努力去滿(mǎn)足他們的需求，而當(dāng)自身感覺(jué)資源缺乏時(shí)也會(huì)出現(xiàn)無(wú)助感。
二、學(xué)會(huì)耐心的傾聽(tīng)
傾聽(tīng)是社工的第一個(gè)技巧，傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)能夠讓社工了解服務(wù)對(duì)象的信息，聚焦服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，同時(shí)也有可能從服務(wù)對(duì)象的訴說(shuō)中找到合適的介入點(diǎn)。在不斷的學(xué)習(xí)、磨合中我學(xué)會(huì)了如何運(yùn)用傾聽(tīng)的技巧，也與同伴分享了各自的傾聽(tīng)的方法和技巧。
三、學(xué)會(huì)仔細(xì)入微的觀察
社工在服務(wù)過(guò)程中也是充分發(fā)揮各個(gè)器官功能的過(guò)程，不光用耳朵耐心傾聽(tīng)，同時(shí)還需要用敏銳雙眼去發(fā)觀察服務(wù)對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的各種狀況和變化，特別是一些表露比較明顯的非語(yǔ)言肢體動(dòng)作。在學(xué)習(xí)、分享中我開(kāi)始關(guān)注社工第一次向服務(wù)對(duì)象介紹自己時(shí)他們的表情反映，并由此判斷服務(wù)對(duì)象對(duì)社工的接納程度如何。在訪談過(guò)程中也會(huì)用心觀察服務(wù)對(duì)象表情的變化及其出現(xiàn)的肢體動(dòng)作，判斷這些肢體動(dòng)作傳達(dá)的信息，從而更好地與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通和交流，聚焦他們的問(wèn)題和需要。
四、肢體動(dòng)作的恰當(dāng)使用
社工在工作過(guò)程中恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體動(dòng)作能夠打開(kāi)服務(wù)對(duì)象的心扉，拉近和服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，從而使服務(wù)對(duì)象接納自己。當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象的手比較僵硬，需要有人按摩時(shí)，主動(dòng)伸出自己的雙手幫助服務(wù)對(duì)象按摩。這一個(gè)肢體動(dòng)作的運(yùn)用不僅能夠讓服務(wù)對(duì)象心里感到溫暖，也使服務(wù)對(duì)象從心里慢慢開(kāi)始接納社工，真正敞開(kāi)心扉把心里的想法跟社工傾訴。
五、逐步運(yùn)用社工技巧
在督導(dǎo)老師的不斷指點(diǎn)、教導(dǎo)下我開(kāi)始關(guān)注很多社工技巧的運(yùn)用，包括同理心、對(duì)問(wèn)題的聚焦、適當(dāng)時(shí)候的自我暴露、支持技巧等等。某次當(dāng)我面對(duì)患骨結(jié)核的服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的病情灰心喪氣時(shí)，我揉著患者的肩膀說(shuō)“熬過(guò)去，你就成功了”。這就是從正面給服務(wù)對(duì)象回應(yīng)，讓她感受到有人和她一起面對(duì)目前的困境，能夠增強(qiáng)她戰(zhàn)勝困難得信心。還有一次我在第三次探訪中通過(guò)觀察后說(shuō)道：“我看你不太舒服，對(duì)吧”，這是對(duì)服務(wù)對(duì)象此時(shí)狀況表達(dá)社工內(nèi)心的感受，讓服務(wù)對(duì)象感受到社工關(guān)注，正是通過(guò)這些同理心的表達(dá)，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始逐漸接納社工的服務(wù)。
六、在查房中不斷發(fā)現(xiàn)需求
在查房過(guò)程中，我順利的尋找到了一個(gè)需要提供出院計(jì)劃服務(wù)的案主，在了解到她的需求之后，我同護(hù)士長(zhǎng)一起為這個(gè)即將離開(kāi)醫(yī)院的病人提供了詳細(xì)的出院宣教，并認(rèn)真向其囑咐了出院后對(duì)于疾病治療和預(yù)防所需要注意的地方。這些工作或許瑣碎，但是我相信，只有在這些細(xì)微之處，才能更有效的提升醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，讓病人感受到關(guān)愛(ài)。
另外，我還在查房的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候會(huì)遇到初入醫(yī)院的病患因?yàn)椴皇煜めt(yī)院的救治流程和住院環(huán)境而抱怨醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度，所以在這個(gè)時(shí)候，我作為醫(yī)務(wù)社工以第三方的獨(dú)立身份調(diào)節(jié)醫(yī)患關(guān)系，并幫助病患了解醫(yī)院的救治流程以及住院環(huán)境，從客觀的角度幫助醫(yī)護(hù)人員澄清病患對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生的誤解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧。作為一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者,可以主動(dòng)和患者及其家屬溝通,敏銳地察覺(jué)患者及其家屬的情緒并且了解他們的需求,并將這些情況及時(shí)反映給醫(yī)護(hù)人員,同時(shí),傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者及其家屬的希望和要求,做三方的橋梁和中介，這樣也有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的順利開(kāi)展。
在堅(jiān)持醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的經(jīng)歷中，我不僅能夠了解到病患在住院期間的需求，也能夠更加清楚的了解醫(yī)護(hù)人員的工作范圍和職責(zé)，這樣的經(jīng)歷使我能夠從醫(yī)院和患者需要的角度出發(fā)，更好的定位自己的工作，從而和醫(yī)護(hù)人員一起，為患者提供更好的服務(wù)，早日實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)的“全人治療模式”，不僅僅是解除病人生理上的病痛，也在精神上和心理上給與病患積極的關(guān)注和關(guān)心。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告7
xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)十名社工于今年三月中旬上崗，分別在區(qū)殘聯(lián)和八個(gè)街道轄下的殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心里開(kāi)展社工服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，根據(jù)《深圳市xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工20xx年年度工作計(jì)劃》的安排，至今在制度建設(shè)、實(shí)務(wù)工作、培訓(xùn)交流、宣傳總結(jié)、團(tuán)隊(duì)管理及項(xiàng)目工作等方面做了大量的工作，并取得了可觀的成效�，F(xiàn)將上崗至今的工作匯報(bào)如下：
一、排兵布陣，社工服務(wù)全覆蓋
一方面，經(jīng)過(guò)經(jīng)調(diào)查分析我區(qū)殘聯(lián)工作領(lǐng)域?qū)?zhuān)業(yè)社會(huì)工作人才的需求，試點(diǎn)階段設(shè)置10個(gè)社工崗位，采取“政府采購(gòu)，民間運(yùn)作”的方式，向社工服務(wù)機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。在區(qū)殘聯(lián)機(jī)關(guān)設(shè)置2名社工（區(qū)社工），主要負(fù)責(zé)服務(wù)在區(qū)級(jí)機(jī)構(gòu)康復(fù)的殘疾人，負(fù)責(zé)全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的組織、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、制度管理、工作匯總、宣傳、大型活動(dòng)組織及文案整理工作；8個(gè)街道依托綜合（職業(yè)）康復(fù)服務(wù)中心各設(shè)置1名社工（街道社工），運(yùn)用個(gè)案、小組等專(zhuān)業(yè)手法深入轄區(qū)殘疾人及家庭，進(jìn)行基本情況收集、建檔、訪視、資源聯(lián)絡(luò)與整合、殘疾人活動(dòng)組織等工作。
另一方面，社工為殘疾人提供了康復(fù)服務(wù)、教育服務(wù)、就業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、文體服務(wù)、權(quán)益維護(hù)服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)等方面的服務(wù)，從社會(huì)的角度了解其各種需求，并根據(jù)需求狀況制定全面的服務(wù)計(jì)劃，通過(guò)資源整合、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，解決殘疾人生活、職業(yè)、教育、心理、社會(huì)適應(yīng)等方面的問(wèn)題，力圖讓全區(qū)每個(gè)街道每個(gè)殘疾人都享受社工的個(gè)性化服務(wù)。
二、循序漸進(jìn)，各項(xiàng)工作顯成效
目前，xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作經(jīng)過(guò)探索期（三月中旬至五月底）、體驗(yàn)期（六月至八月）、工作期（八月至十月）的工作摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，即將迎來(lái)十月至十二月份的評(píng)估期。經(jīng)過(guò)認(rèn)真總結(jié)與歸納，各項(xiàng)工作成效、措施和特點(diǎn)體現(xiàn)如下：
�。ㄒ唬┲贫冉ㄔO(shè)
上崗后便制訂了《深圳市xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工試點(diǎn)工作方案》，為xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的管理模式作了整體規(guī)劃與統(tǒng)籌，該方案被市殘聯(lián)轉(zhuǎn)發(fā)給各區(qū)殘聯(lián)作為參考借鑒的經(jīng)驗(yàn)；經(jīng)過(guò)xx區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)與各位社工的共同討論，由區(qū)殘聯(lián)兩名社工負(fù)責(zé)起草，制定了《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工例會(huì)制度》、《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工考勤制度》、《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工休假制度》及《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工報(bào)告制度》。經(jīng)過(guò)2個(gè)多月的制度起草、修改、討論、制定與落實(shí)，xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工的日常工作得到了嚴(yán)格的規(guī)范，保證各項(xiàng)工作井井有序開(kāi)展。
�。ǘ╉�(xiàng)目活動(dòng)
第一，完成了xx區(qū)殘疾人基本情況與需求入戶(hù)調(diào)查項(xiàng)目，社工對(duì)全區(qū)在冊(cè)殘疾人家庭進(jìn)行走訪調(diào)查，共建立1005個(gè)殘疾人檔案，掌握其就業(yè)、教育、家庭、心理及社會(huì)等方面的需求，對(duì)今后殘疾人福利政策的制定提供了直接的參考數(shù)據(jù)。目前已經(jīng)完成了調(diào)查工作的數(shù)據(jù)錄入、需求匯總和調(diào)查報(bào)告等文字工作。
第二，策劃并參與xx區(qū)社工宣傳周活動(dòng)，發(fā)放宣傳單和服務(wù)卡，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、需求登記、入戶(hù)走訪、轉(zhuǎn)介等服務(wù)，并通過(guò)活動(dòng)與我區(qū)其他系統(tǒng)的社工建立良好的合作關(guān)系；第三，參與各類(lèi)扶弱助殘活動(dòng)。如接手區(qū)殘聯(lián)婦委會(huì)的貧困兒童扶助活動(dòng)，進(jìn)行長(zhǎng)期的社工幫扶行動(dòng)，與xx區(qū)福利中心老人共渡端午節(jié)的活動(dòng)，每周六上午開(kāi)展自閉癥兒童及家屬互助活動(dòng)，通過(guò)游戲療法促進(jìn)自閉癥兒童的社會(huì)適應(yīng)能力的提升，增進(jìn)家屬之間的交流與支持；第四，協(xié)助區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目的策劃與啟動(dòng)工作，積極研究個(gè)案管理的運(yùn)作模式，最大地發(fā)揮各服務(wù)項(xiàng)目的效能；第五，殘疾人義工隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合社工的價(jià)值理念，籌備組建我區(qū)殘疾人義工大隊(duì)，協(xié)助推動(dòng)義工隊(duì)伍的組織建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、活動(dòng)策劃、宣傳等工作。
�。ㄈ⿲�(shí)務(wù)工作
八名街道殘聯(lián)社工以街道殘疾人綜合（職業(yè)）康復(fù)中心為平臺(tái)，現(xiàn)已建立了1005個(gè)殘疾人基本檔案，累計(jì)完成或正在進(jìn)行約55次簡(jiǎn)單康復(fù)訓(xùn)練，29次簡(jiǎn)單家居康復(fù)訓(xùn)練，37個(gè)殘疾人個(gè)案工作，30個(gè)小組活動(dòng)，46次公眾教育活動(dòng)及助殘活動(dòng)、30次照顧者輔導(dǎo)及配合區(qū)殘聯(lián)的各種相關(guān)工作。典型的小組及活動(dòng)有：“和諧職康，溝通你我”——智障殘疾人溝通成長(zhǎng)小組、殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”知識(shí)學(xué)習(xí)小組、殘疾人英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組、“攜手奧運(yùn)，你我同行”——?dú)埣踩擞瓓W運(yùn)活動(dòng)、手工藝品興趣小組、自閉癥/智障兒童游戲小組、殘疾人電腦培訓(xùn)小組、殘疾人歌唱小組、特殊兒童暑期學(xué)習(xí)培訓(xùn)班、家居訓(xùn)練小組、烹飪美食小組、殘疾人認(rèn)知小組、盆栽學(xué)習(xí)小組、殘疾人生活自理能力提升小組等。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)交流
第一，參加深圳市崗前培訓(xùn)7天，并參與市社工協(xié)會(huì)舉辦的各類(lèi)講座；第二，參加鵬星社工服務(wù)社社工半個(gè)月的崗前培訓(xùn)，參與兩周一次的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)交流活動(dòng)；第三，督導(dǎo)為社工提供了專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能方面的輔導(dǎo)，包括在港和在深培訓(xùn)。7月中旬組織社工赴港考察培訓(xùn)4天，并結(jié)合殘聯(lián)社工的實(shí)際工作和專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足等特點(diǎn)，制定并實(shí)施了在深培訓(xùn)計(jì)劃，先后進(jìn)行了“社會(huì)工作與我”、“對(duì)智障人士的認(rèn)識(shí)”、“對(duì)自閉癥的認(rèn)識(shí)與處理技巧”及手藝品教授等培訓(xùn)課題；第四，會(huì)議制度的制定為社工的日常交流提供了暢通的渠道，兩周一次的小組督導(dǎo)、每月一次的'社工月度工作匯報(bào)會(huì)有力地促進(jìn)社工間的工作交流，及時(shí)反饋工作信息。
（五）總結(jié)與宣傳
區(qū)殘聯(lián)社工負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)培訓(xùn)、會(huì)議和活動(dòng)的文字記錄和建檔，按時(shí)向區(qū)殘聯(lián)、區(qū)社工協(xié)會(huì)、鵬星社會(huì)工作服務(wù)社報(bào)送工作情況總結(jié)，收集并報(bào)送各位社工的工作札記、感想和活動(dòng)簡(jiǎn)訊，目前已累計(jì)12次的工作信息發(fā)表于相關(guān)的網(wǎng)站、刊物上；經(jīng)過(guò)總結(jié)歸納，目前完成了6期工作簡(jiǎn)報(bào)。
三、齊頭并進(jìn)，提升服務(wù)質(zhì)量
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)政策學(xué)習(xí)，鞏固專(zhuān)業(yè)技能
針對(duì)社工工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、政策掌握籠統(tǒng)、理論結(jié)合實(shí)際的能力不足等現(xiàn)狀，在區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的支持和社工督導(dǎo)的指導(dǎo)下，結(jié)合社工的政策與專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的需求，初步完成了《xx區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)社工政策匯編》。匯編中收集了政府在殘疾人就業(yè)、教育、社會(huì)福利申請(qǐng)、維權(quán)等方面的文件和業(yè)務(wù)辦理流程說(shuō)明；各類(lèi)殘疾人的特點(diǎn)和突發(fā)事件的處理方法；xx殘聯(lián)系統(tǒng)社工各項(xiàng)規(guī)章制度等。該匯編的制定旨在通過(guò)各類(lèi)政策、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的收集，方便社工在日常工作中查閱學(xué)習(xí)政策和理論，提高服務(wù)效能。
�。ǘ┮匀藶楸�，資源整合，通力解決殘疾人問(wèn)題
結(jié)合x(chóng)x區(qū)殘聯(lián)愛(ài)心大廈殘疾人綜合服務(wù)中心的現(xiàn)狀，社工從殘疾人的社會(huì)角度出發(fā)，著手研究了一套適合我區(qū)殘疾人服務(wù)的運(yùn)作模式——個(gè)案管理模式，為區(qū)殘聯(lián)對(duì)愛(ài)心大廈殘疾人服務(wù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃提供參考。個(gè)案管理模式強(qiáng)調(diào)從殘疾人的需求出發(fā)，通過(guò)個(gè)案經(jīng)理（社工）的協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)為其制定個(gè)別服務(wù)計(jì)劃，整合各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的力量，從不同的角度提升殘疾人的社會(huì)適應(yīng)能力，解決具體的問(wèn)題。
綜上所知，xx殘聯(lián)系統(tǒng)10名社工在試點(diǎn)工作中做了大量的工作，所付出的努力及取得的成果得到了區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我們將繼續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)，并努力為殘疾人提供更貼心的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。此外，在取得成效的同時(shí)，也看到工作中的不足，如社工宣傳力度不夠，宣傳渠道不通暢，各區(qū)、各系統(tǒng)社工的工作交流不夠；團(tuán)隊(duì)建設(shè)欠缺，社工之間的交流和合作能力有待提高等問(wèn)題。我們將認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，并虛心地學(xué)習(xí)、反思，盡最大的努力彌補(bǔ)不足，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)操作能力，打造團(tuán)結(jié)的、專(zhuān)業(yè)的、向上的、強(qiáng)大的社工團(tuán)隊(duì)！
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告8
我是來(lái)自嘉定工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)的禁毒社工，我叫屠佳秋。今天非常榮幸作為一名在一線服務(wù)的社工代表和大家分享自己的一些工作經(jīng)歷、工作感悟。
工作以來(lái)，一直有人會(huì)問(wèn)我這三個(gè)問(wèn)題：
1、你為什么選擇做社工？
2、你如何幫助你那些服務(wù)服務(wù)對(duì)象的，遇到過(guò)哪些困難？怎么克服的？
3、眾所周知社工待遇也不高，到底是什么讓你堅(jiān)持做一名社工？這三個(gè)問(wèn)題我想在自強(qiáng)走過(guò)10年的這個(gè)特殊日子里，做一個(gè)認(rèn)認(rèn)真真的回答。
首先回答第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)從小我就有一個(gè)社工夢(mèng)。記得上初中那時(shí)，青春年少的我愛(ài)幻想，有憧憬。當(dāng)時(shí)有一部港劇叫《邊緣故事》，講的就是香港的一家青少年社工機(jī)構(gòu)中一些社會(huì)工作者如何幫助邊緣青少年走出困境的故事。其中善良、純真、熱心的社工形象以及他們不批評(píng)、不放棄的工作理念給我留下了深刻的印象，就在那時(shí)我的心中種下了一顆種子，有朝一日我也想當(dāng)一名社工。大學(xué)期間我還主動(dòng)選修了《社會(huì)學(xué)》，那時(shí)只是出于興趣，根本沒(méi)想到日后居然有機(jī)會(huì)真正從事社工工作。不過(guò)命運(yùn)就是那樣奇妙，20xx年馬上面臨大學(xué)畢業(yè)找工作時(shí)，我本來(lái)還在為自己做什么而一籌莫展中，突然接到高中同學(xué)的電話，她告訴我報(bào)紙上有公開(kāi)招聘禁毒社會(huì)工作者的啟事，頓時(shí)埋藏在心中的那份期待被悄悄點(diǎn)燃。之后，我就全身心地投入到應(yīng)聘工作中，投簡(jiǎn)歷、筆試、面試、體檢、政審，過(guò)五關(guān)斬六將最后終于踏上了禁毒社工的工作崗位。
為什么選擇做社工？概括起來(lái)六句話：我有一個(gè)社工夢(mèng)，兒時(shí)夢(mèng)想埋心中。感嘆命運(yùn)真奇妙，百轉(zhuǎn)千回把夢(mèng)圓。功夫不負(fù)有心人，夢(mèng)想成真終有時(shí)。
這幾年在總社參加各類(lèi)活動(dòng)中，我和許多一線社工聊過(guò)天，其實(shí)我們中不乏有像我這樣為夢(mèng)想而工作的人，我們選擇禁毒社工這份工作不是一時(shí)的沖動(dòng)、就業(yè)的無(wú)奈，而是堅(jiān)定的選擇。我們選擇了自強(qiáng)，自強(qiáng)接納了我們。我們?yōu)樽詮?qiáng)奉獻(xiàn)青春，自強(qiáng)讓我們成長(zhǎng)成熟。我們堅(jiān)守在自強(qiáng)，自強(qiáng)也敞開(kāi)懷抱溫暖了我們。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，我想說(shuō)理想是美好的，現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是殘酷的，當(dāng)我父母知道我做一名禁毒社工時(shí)他們并沒(méi)有反對(duì)，只是疑惑我能做好嗎？我告訴他們我一定會(huì)盡力。記得上班的第一天，來(lái)到社工點(diǎn)只有一把椅子，一張桌子，2只水筆，還有就是在桌子上的一張A4紙，上面有18個(gè)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家庭住址，除此之外什么也沒(méi)有。第一天，我對(duì)著18個(gè)名字看了又看，一直在思考接下去我該干些什么，總不能一直在辦公室干坐著。第二天，我開(kāi)始收集我服務(wù)轄區(qū)的村居委電話，一家一家打過(guò)去詢(xún)問(wèn)這18個(gè)人的信息，被告知有的人戶(hù)分離不知去向，有的人在戶(hù)在但情況糟糕。第三天起，我通過(guò)去派出所調(diào)取材料，結(jié)合村居委了解的信息，為18人建立了完整的檔案。一周后，我就開(kāi)始往人在戶(hù)在的服務(wù)服務(wù)對(duì)象家里跑。第一次上門(mén)的情形，讓我終身難忘，因?yàn)槲沂潜涣R出門(mén)的。說(shuō)實(shí)在的，那時(shí)內(nèi)心很委屈，很壓抑，這工作怎么會(huì)這么難做。接下來(lái)的一段時(shí)間里，我每天面臨這樣的窘境。走進(jìn)服務(wù)服務(wù)對(duì)象的家門(mén)，有的不屑一顧，說(shuō)：“丫頭，你見(jiàn)過(guò)xx沒(méi)，你來(lái)跟我談戒毒，笑話�！庇械恼f(shuō)：“幫，你拿什么幫，廢話不要多說(shuō)你幫我搞點(diǎn)補(bǔ)助行不行，你幫我解決就業(yè)行不行？拿點(diǎn)實(shí)惠，說(shuō)道理是白費(fèi)勁�！币灿蟹⻊�(wù)對(duì)象說(shuō)：“你是大學(xué)生，我是吸毒人員，我們是兩類(lèi)人，沒(méi)有共同語(yǔ)言，談什么談。你們這種人還是回辦公室打打電腦，接接電話，跟我們這種人混在一起談幫教。胡扯�！�
笑話、白費(fèi)勁、胡扯，這難道就是服務(wù)服務(wù)對(duì)象給我工作做的定義嗎？我越想越苦悶，但是我沒(méi)退縮，因?yàn)槲冶ＷC過(guò)我要盡力。于是我對(duì)每一次上門(mén)都進(jìn)行了反思。當(dāng)時(shí)我只是一名沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生，可能因?yàn)槲抑蓺馕疵摰哪橗嬰y以讓服務(wù)對(duì)象信任，還有就是第一次上門(mén)的自我介紹沒(méi)做到位讓服務(wù)對(duì)象對(duì)社工工作產(chǎn)生了誤解。之后我開(kāi)始有意識(shí)的加強(qiáng)自己的溝通技巧，語(yǔ)言表達(dá)能力，xx年我參加了國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師的培訓(xùn)，次年獲得證書(shū)。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是那樣的無(wú)知，做社工是需要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)做引領(lǐng)的，社會(huì)工作是有一套成熟、完整的理論體系做導(dǎo)向的。初做社工時(shí)那樣莽撞的沖到服務(wù)對(duì)象家里，還說(shuō)了一些不切實(shí)際的話是多么的冒昧。 于是，我開(kāi)始鉆研起社會(huì)工作各類(lèi)書(shū)籍，學(xué)習(xí)用心傾聽(tīng)、積極關(guān)注和運(yùn)用同理心等工作方法。慢慢地，一些服務(wù)服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接納了我。有一次，那位把我罵出門(mén)的服務(wù)對(duì)象跟我說(shuō)：“小屠啊，發(fā)現(xiàn)這段時(shí)間和你談話感覺(jué)舒服了，你知不知道以前你有時(shí)說(shuō)話不中聽(tīng)，讓人火大�，F(xiàn)在你總是笑嘻嘻的，我說(shuō)什么你都有回應(yīng)，你說(shuō)話的語(yǔ)氣也變了。”我回答道：“以前我剛出校門(mén)什么也不懂，沒(méi)有展現(xiàn)出一名真正的社工風(fēng)采。你們的態(tài)度讓我意識(shí)到自己的不足，后來(lái)我在學(xué)習(xí)和加油。我在慢慢改變，你也要加加油嘍�！痹挳叄蠹蚁嘁暥�。
專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累讓我在面對(duì)服務(wù)對(duì)象時(shí)不再苦惱和猶豫。后來(lái)作為同工督導(dǎo)，有時(shí)會(huì)經(jīng)常接到一些新社工的電話求助，他們問(wèn)我不被服務(wù)對(duì)象接納怎么辦？服務(wù)對(duì)象不信任社工怎么辦？服務(wù)對(duì)象提出的要求，社工滿(mǎn)足不了怎么辦？其實(shí)要解決這些問(wèn)題前，社工需要問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題，你是否有親和力？你是否具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)？你是否表現(xiàn)出足夠的真誠(chéng)？服務(wù)對(duì)象的接納、信任都是有前提的，社工如果沒(méi)有親和力，你的談話會(huì)很生硬，或者你總表現(xiàn)出迎合、討好的姿態(tài)時(shí)，服務(wù)對(duì)象會(huì)覺(jué)得你沒(méi)有能力；你沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，激發(fā)不了服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力，只會(huì)和隔壁大媽一樣翻來(lái)覆去、嘮嘮叨叨講大道理，服務(wù)對(duì)象憑什么相信你。所以有時(shí)我們遇到與服務(wù)服務(wù)對(duì)象之間出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，你先要考慮的是你做的像一名社工嗎？如果沒(méi)有做到，沒(méi)關(guān)系，可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)增強(qiáng)這方面的能力。如果做到了，那就不必自責(zé)。服務(wù)對(duì)象的改變，社工的專(zhuān)業(yè)技巧僅占20%--30%，服務(wù)對(duì)象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是機(jī)遇，還有10%是未知。那么這樣說(shuō)來(lái)，是不是等于社工工作就沒(méi)那么重要了，其實(shí)不然，這里只有社工這部分是可控的，所以社工的工作價(jià)值就在于通過(guò)專(zhuān)業(yè)工作加大服務(wù)對(duì)象改變的幾率。
做社工8年多來(lái)，困難一直有，但我從來(lái)沒(méi)有喪失過(guò)信心。之前是做個(gè)案時(shí)遇到了種種問(wèn)題，后來(lái)從08年開(kāi)始我接觸了小組，項(xiàng)目后，新的困難和挑戰(zhàn)又重新擺在我面前。一切又要重頭開(kāi)始學(xué)，像小學(xué)生做回家作業(yè)一樣，把每次專(zhuān)家老師、總社老師們對(duì)小組開(kāi)展的不足記好，回去后反復(fù)思考，把自己設(shè)計(jì)的小組內(nèi)容一遍又一遍的在腦海中預(yù)演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只為換來(lái)相對(duì)成熟的工作技巧，這樣的求知過(guò)程還會(huì)延續(xù)下去，因?yàn)槲铱倳?huì)發(fā)現(xiàn)自己專(zhuān)業(yè)上的不足。
關(guān)于第二個(gè)問(wèn)題，最后我也用6句話進(jìn)行概括：理想現(xiàn)實(shí)有差距，困難面前不低頭。勤于學(xué)習(xí)和思考，有理有據(jù)人心服。堅(jiān)持突破和挑戰(zhàn)，守得云開(kāi)見(jiàn)月明。
這么多年來(lái)自強(qiáng)一直致力于提高社工的專(zhuān)業(yè)能力，為我們一線社工提供了不少培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使我們能和專(zhuān)家老師面對(duì)面探討一些戒毒社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)上的問(wèn)題，得到了很大的啟發(fā)。自強(qiáng)不斷開(kāi)拓求新、與時(shí)俱進(jìn)的工作思路以及規(guī)范、多元化的管理模式引領(lǐng)著每一名員工在更專(zhuān)業(yè)化的社會(huì)工作道路上邁進(jìn)。
在回答第三個(gè)問(wèn)題前，我要說(shuō)一件事情，我把它稱(chēng)之為“一場(chǎng)由太極引發(fā)的思考”。因?yàn)檫@個(gè)事件使我近期對(duì)社工工作又有了一些新的感悟。事情是這樣的，我老公喜歡打太極，每天睡覺(jué)前會(huì)練上幾招，翻來(lái)覆去的那幾招已經(jīng)練了七、八年了。我問(wèn)他這么練有什么用，煩不煩。他很認(rèn)真的回答我說(shuō)：“太極內(nèi)練氣息，外練筋骨，看似無(wú)招，以不變應(yīng)萬(wàn)變。練太極10年磨一劍，堅(jiān)持10年內(nèi)外兼修，人的`精氣神會(huì)上一個(gè)臺(tái)階。滿(mǎn)了10年我還會(huì)堅(jiān)持練，因?yàn)槲蚁刖毘鳇c(diǎn)自己的風(fēng)格，……”老公的一番話讓我突然感覺(jué)自己很慚愧， 10年后我的這把“社工劍”亮出來(lái)時(shí)會(huì)是什么樣子呢？如果是做一天和尚撞一天鐘，10年的“社工劍”脫鞘而出時(shí)銹跡斑斑，最多只能消消蘿卜皮。如果這10年每天不斷地在磨練，那么這把“社工劍”會(huì)鋒利無(wú)比，在任何堅(jiān)固的困難前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我們還需要思考一個(gè)問(wèn)題，社工是一個(gè)做人工作的職業(yè)，它對(duì)從業(yè)人員個(gè)人的修養(yǎng)有很高的要求。作為一名社工是不是也應(yīng)該努力一下提高自己的個(gè)人素養(yǎng)，做一名有風(fēng)格、有格調(diào)的社工。
現(xiàn)在回答第三個(gè)問(wèn)題。20xx年上崗時(shí)我們工業(yè)區(qū)社工點(diǎn)有4個(gè)社工，全是小姑娘，2個(gè)矯正，一個(gè)青少年，一個(gè)禁毒。到現(xiàn)在為止堅(jiān)持在社工崗位上的只有我一個(gè)了，其他3個(gè)陸陸續(xù)續(xù)都離開(kāi)了。在20xx年的時(shí)候，按照服務(wù)對(duì)象人數(shù)配比，區(qū)里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜沒(méi)過(guò)多久就離開(kāi)了，后來(lái)又來(lái)了一位不過(guò)也離開(kāi)了。工作8年多來(lái)，我們街鎮(zhèn)綜治辦主任也換了5位，所以在我們點(diǎn)上大家調(diào)侃我說(shuō)：“流水的主任，流水的兵。鐵打的小屠，扎下了根�！蓖聜兊碾x開(kāi)我很理解，因?yàn)榇蠹乙^(guò)生活。我的堅(jiān)持我也很明了，因?yàn)槲也环�、不甘也有不足。我不服的是雖然工資不高但我也能通過(guò)勤儉持家把小日子過(guò)起來(lái)。誰(shuí)說(shuō)金錢(qián)決定了生活質(zhì)量，一家人的生活品質(zhì)來(lái)自于這家人對(duì)生活的理解。我不甘的是誰(shuí)說(shuō)社工就是一個(gè)沒(méi)有前途的、低收入職業(yè)，我相信通過(guò)國(guó)家政策的調(diào)整，領(lǐng)導(dǎo)的重視，機(jī)構(gòu)的發(fā)展，社工的努力今后一定會(huì)輝煌起來(lái)。另外我的不足是我覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間，很多專(zhuān)業(yè)問(wèn)題我還沒(méi)找到方法去解決，我不是個(gè)半途而廢的人，我還會(huì)堅(jiān)持把工作做的更好。
其實(shí)在私底下和許多老社工聊過(guò)一個(gè)話題--做社工這么多年最大的收獲是什么？很多老社工說(shuō)是自己看問(wèn)題的態(tài)度變了，社工的價(jià)值理念深入人心以后自己也變得從容了，客觀了。而我最大的感觸是自己的心平靜了，我不會(huì)人云亦云，我不會(huì)隨波逐流，我更不會(huì)把別人的主觀評(píng)價(jià)看得很重。我的心里留下了一片凈土，在這片土地上滋養(yǎng)了一種價(jià)值觀叫道德。心平靜了，人就沒(méi)那么多煩惱。
最后我也用6句話來(lái)概括第三問(wèn)題：若問(wèn)工作盈與虧，何必計(jì)較得與失。若問(wèn)工作苦與樂(lè)，有苦有樂(lè)才夠味。若問(wèn)堅(jiān)持為何故，心留凈土天地合。
最后再次感謝大家給我這8分鐘的時(shí)間談了談自己的一些想法。這三個(gè)問(wèn)題對(duì)于我們每一名自強(qiáng)人來(lái)說(shuō)就是一面鏡子，常常問(wèn)問(wèn)自己這個(gè)三個(gè)問(wèn)題就是重新檢查工作，反思自我的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中只需要自己與自己的內(nèi)心對(duì)話，它會(huì)告訴你接下去你該做些什么了？
謝謝大家，祝大家新年快樂(lè)，闔家安康！
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告9
自20xx年12月至今，我已經(jīng)在西寧市社會(huì)福利院工作四個(gè)月了，回首這段時(shí)間的工作，在經(jīng)歷了短暫的擔(dān)心、迷茫、困惑之后，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收獲，而最大的收獲就是感覺(jué)自己的社工理念得到了更好的內(nèi)化，自己的社工素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過(guò)于粗心，不能將工作完成的盡善盡美�，F(xiàn)將近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
一、初入院的擔(dān)心
在進(jìn)入社會(huì)福利院之前，我就知道自己要來(lái)的單位的服務(wù)對(duì)象是殘障人士，因?yàn)橹敖佑|的很少，對(duì)他們可以說(shuō)是了解的不夠詳細(xì)，十分擔(dān)心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業(yè)單位上過(guò)班，不知道自己的表現(xiàn)能否讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們滿(mǎn)意。結(jié)果在進(jìn)入單位以后，我發(fā)現(xiàn)這里的殘障人士并不是我想的'那么難接觸，他們是一群需要照顧的人，他們同樣有著七情六欲，知道誰(shuí)對(duì)他們好。通過(guò)接觸，我現(xiàn)在能夠很好的融入他們，了解他們的需要，更好的為他們服務(wù)。在工作上，我發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)平易近人，同事和諧友愛(ài)，這讓我對(duì)我的工作充滿(mǎn)了信心，我要以飽滿(mǎn)的精神更好地完成自己的工作。
二、與殘障人士的溝通接觸
�。�1）助人為樂(lè)。以前一直覺(jué)得說(shuō)助人為樂(lè)的人很假，但我現(xiàn)在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質(zhì)的態(tài)度到真心關(guān)心服務(wù)對(duì)象，在為他們提供服務(wù)的過(guò)程中感受了快樂(lè)。剛來(lái)福利院我去和殘障人士聊天，雖然說(shuō)很多時(shí)候和殘障人士在一塊玩得挺開(kāi)心，但更多的是為了達(dá)到獲取信息的目的。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可以獲取的信息量比較有限時(shí)，我一般會(huì)選擇暫時(shí)停止和一些殘障人士的交流。但隨著和殘障人士熟悉度越來(lái)越高，他們對(duì)你的純真的愛(ài)讓我感動(dòng)。后來(lái)慢慢的從之前因?yàn)橐奶焖粤奶斓男膽B(tài)變成自覺(jué)得和他們聊天，給他們帶去快樂(lè)的同時(shí)我自己心里也真的很開(kāi)心。我開(kāi)始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺(jué)得自己的一些社工理念得到了更好的內(nèi)化。
（2）其他專(zhuān)業(yè)實(shí)踐知識(shí)方面的提高。其他的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)理論在服務(wù)實(shí)踐的過(guò)程中感受更深，比如在為殘障人士服務(wù)過(guò)程中我感到，我們社工必須要堅(jiān)持中立、客關(guān)的價(jià)值原則，以不批判、接納、尊重等價(jià)值來(lái)對(duì)待服務(wù)對(duì)象；社工還必須堅(jiān)持案主自決的價(jià)值原則，不替案主做決定，不強(qiáng)加自己的價(jià)值給服務(wù)對(duì)象，提服務(wù)對(duì)象分析選擇方式及后果，協(xié)助服務(wù)對(duì)象自助、自立、自強(qiáng)等。
三、對(duì)工作的迷茫、困惑到逐步清晰
在剛進(jìn)入社會(huì)福利院時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)給我安排的任務(wù)是在最短時(shí)間內(nèi)接觸殘障人士，了解他們的基本信息，接下來(lái)的工作是配合社工部開(kāi)展活動(dòng)；在過(guò)完年之后我的工作時(shí)接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開(kāi)張以后，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協(xié)議簽訂等。在剛開(kāi)始工作時(shí)，我面對(duì)殘障人士，心里十分迷茫、困惑，覺(jué)得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發(fā)揮自己的作用更好的服務(wù)他們。在接手張泉秀的工作后，對(duì)于工作的復(fù)雜性我明顯認(rèn)識(shí)不足，剛開(kāi)始一頭霧水，在經(jīng)歷了一段忙亂期后，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開(kāi)張以后，很多新工作
除了以上所述，通過(guò)從事這份工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中很多的缺點(diǎn)和不足，懶惰心理嚴(yán)重克服不足，做事行動(dòng)力不強(qiáng)，沒(méi)有養(yǎng)成立刻行動(dòng)的好習(xí)慣。還有一個(gè)最致命的缺點(diǎn)即沒(méi)有形成對(duì)工作隨時(shí)記錄并及時(shí)形成規(guī)范文書(shū)材料的習(xí)慣。習(xí)慣至關(guān)重要，所有這些良好的習(xí)慣我必須嚴(yán)格要求自己盡早培養(yǎng)，對(duì)一些缺點(diǎn)要堅(jiān)決改掉！總之，我會(huì)在以后的工作中將最優(yōu)秀的自己展現(xiàn)出來(lái)！
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告10
由于社工崗位的調(diào)整，六月，我從深圳市殘聯(lián)民愛(ài)殘疾人綜合服務(wù)中心轉(zhuǎn)到了羅湖區(qū)殘聯(lián)，來(lái)到了我的第二個(gè)工作崗位羅湖區(qū)南湖街道殘疾人綜合職業(yè)康復(fù)中心。雖然與之前的工作領(lǐng)域一樣，都是殘障領(lǐng)域，但是在很多方面還是要重新適應(yīng)、重新熟悉。
轉(zhuǎn)眼間，20XX年就已離我們而去了，迎來(lái)了嶄新的20XX年，而我也在南湖職康中心工作七個(gè)月之久了。在歲末年初之際，本人對(duì)xx年的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作：
1、與新崗位的融合，業(yè)務(wù)的熟悉。
初到新崗位，對(duì)崗位業(yè)務(wù)不熟悉，所以前兩個(gè)月處于了解和熟悉階段，如了解職康的管理與業(yè)務(wù)、潛在的服務(wù)對(duì)象情況、熟悉和找準(zhǔn)自己特定條件下的'社工角色。
2、專(zhuān)業(yè)工作的開(kāi)展。
（1）為殘障人士建立基本檔案：給轄區(qū)的殘障人士建立個(gè)別化服務(wù)檔案，從中可發(fā)掘殘疾人的服務(wù)需求以及尋找潛在服務(wù)對(duì)象。已超額完成了合同指標(biāo)的數(shù)量。
�。�2）為殘障人士提供個(gè)案服務(wù)：通過(guò)建立的個(gè)別化檔案，篩選出需要個(gè)案服務(wù)的案主，為他們提供一對(duì)一的服務(wù)。開(kāi)展了多個(gè)個(gè)案，有情緒疏導(dǎo)、人際交往技能提升以及人際關(guān)系調(diào)解等方面。
�。�3）為殘障人士開(kāi)展小組工作：如開(kāi)展娛樂(lè)性小組活動(dòng)，豐富殘疾朋友的業(yè)余娛樂(lè)生活；開(kāi)展人際關(guān)系小組活動(dòng)，提高殘疾朋友與人相處的能力，加強(qiáng)殘疾朋友群體的凝聚力；開(kāi)展興趣學(xué)習(xí)小組，讓殘疾朋友學(xué)習(xí)到了簡(jiǎn)單英語(yǔ)和社交禮儀知識(shí)等。
�。�4）為殘障人士及其家屬開(kāi)展社區(qū)活動(dòng):針對(duì)殘疾朋友的不同需求，依托所在社區(qū)資源，開(kāi)展了各項(xiàng)豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)，如愛(ài)眼日宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了殘疾朋友的護(hù)眼知識(shí)，最重要的是喚醒了他們愛(ài)眼的意識(shí)；組織殘疾朋友外出游玩，參觀園博園、博物館⒍暗齲⒆櫓菹杏槔只疃跚岵屑才笥訓(xùn)男睦硌沽Φ�。栽徥残疾人日抗了主题伟罢V惺薄鋇牟屑踩擻爰沂艫那濁榛ザ疃Ｔ謚翱抵芑疃校蘚辛簧綣ぷ櫓⒊曬侔熗宋甯齟笮偷幕疃棺櫓舜笮偷鬧翱禱嵩鼻焓サ疃昧瞬屑才笥鴨捌浼沂艫幕隊(duì)
�。�5）家訪工作：在轄區(qū)有很多比較重度的殘疾朋友不能出家門(mén)，所以需要我們把服務(wù)送上家門(mén)。通過(guò)家訪，也能加強(qiáng)與殘疾朋友家屬的聯(lián)系，了解到殘疾朋友更多的需求。
�。�6）為殘障人士及照顧者提供輔導(dǎo)工作。
二、存在的問(wèn)題及建議：
1、初到崗位，在熟悉與適應(yīng)階段花了比較長(zhǎng)的時(shí)間，特別是在與服務(wù)對(duì)象的認(rèn)識(shí)與接觸上。
建議：熟悉與適應(yīng)是一個(gè)必須的階段，但可以尋找一些更快捷的方式，比如與服務(wù)對(duì)象的熟悉，可以通過(guò)專(zhuān)職委員來(lái)更快地與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系。
2、舉辦家屬與照顧者活動(dòng)中，常因家屬上班沒(méi)時(shí)間或殘疾朋友的父母年紀(jì)大不便出門(mén)等原因而不能很成功的舉辦這類(lèi)活動(dòng)。
建議：活動(dòng)盡量在周末或節(jié)日放假時(shí)舉辦，便于因工作而無(wú)法參加的家屬。
3、在職康中心，因工作人員少，所以社工做的行政性事務(wù)較多，減少了做專(zhuān)業(yè)工作的時(shí)間。建議：職康中心工作人員分工明確化，相互協(xié)調(diào)，盡量減少社工的職康管理工作。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告11
人生是一場(chǎng)修行，在此過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷不同的情境，經(jīng)歷不一樣的生活，這是修行，更是收獲。我結(jié)束了幾年外表光鮮的外企生涯，在機(jī)緣巧合下看到了小區(qū)張貼的社工招聘啟事，通過(guò)層層筆試、面試、體檢、政審，我成為了一名浦東新區(qū)三林鎮(zhèn)楊南二居的社工。
雖然只有短短的兩個(gè)月，但是我感受頗深：
從外企專(zhuān)員轉(zhuǎn)型成社工，首先差異的就是價(jià)值觀，外企里雖然也講究團(tuán)隊(duì)合作，但更多的則是同事關(guān)系，有距離感的共同工作者而已。我們能做的, 是改變自己, 適應(yīng)冷漠, 學(xué)會(huì)在復(fù)雜的人際關(guān)系中, 保護(hù)自己；當(dāng)社工兩個(gè)月，我感受到的不僅是同事之情，更有朋友之誼。報(bào)道第一天，中心領(lǐng)導(dǎo)親自送我到居委，書(shū)記把我認(rèn)真介紹給每一位同事，主任帶我踏遍所轄五大小區(qū)；當(dāng)我布置宣傳欄粗心大意的遺失了鑰匙，同事不嫌臟臭的幫我翻遍三個(gè)分類(lèi)垃圾桶；中心節(jié)目彩排，還有三十分鐘上場(chǎng)我卻找不到伴奏帶，沒(méi)有人會(huì)抱著看熱鬧的心情袖手旁觀，因?yàn)槲也粫?huì)騎車(chē)，有人幫我騎車(chē)趕去活動(dòng)室看是否拉在那里，同時(shí)有人幫我趕去音像店再買(mǎi)一盤(pán)；更有人連夜聯(lián)系老師重新刻錄了片子。種種的種種，溫暖了我的心，讓我覺(jué)得我沒(méi)有選錯(cuò)自己的人生路。
從外企專(zhuān)員轉(zhuǎn)型成社工，我經(jīng)歷、我感動(dòng)。當(dāng)初做人事專(zhuān)員，夾在總裁與員工之間兩頭為難，我發(fā)現(xiàn)勾心斗角的工作并不適合自己，我找不到自己的價(jià)值，沒(méi)有感動(dòng)，只是為工資而在打工。當(dāng)社工短短兩個(gè)月，我自己都難以相信，在如此平凡的工作中，我一次次被身邊的普通人感動(dòng)。剛上班時(shí)恰逢“愛(ài)滿(mǎn)三林”公益捐款，雖然當(dāng)時(shí)“紅十字會(huì)事件”備受非議，但還是有那么多人相信我們，相信黨和政府，當(dāng)我站在捐款箱前，看著那些白發(fā)蒼蒼的`退休老人、稚嫩童真的孩童、腳步匆忙的新上海人紛紛慷慨解囊時(shí)，我感動(dòng)；我們居委小區(qū)有位瞿老伯，家庭條件本來(lái)就不好，一年間更是失去了母親、妻子和大兒子，他和小兒子相依為命，看到居委在小區(qū)門(mén)口的黑板宣傳，第二天一早就送來(lái)了一千元捐款，一千元對(duì)有的人來(lái)說(shuō)可能只是一頓飯、一個(gè)包，但是瞿老伯的一千元，拿在我們手里確是沉甸甸的，望著滿(mǎn)頭白發(fā)的古稀老人，我深深的被感動(dòng)。
從外企專(zhuān)員轉(zhuǎn)型成社工，我驕傲、我滿(mǎn)足。以前在外企，每當(dāng)月初看著工資卡上日漸上漲的數(shù)字，會(huì)有瞬間的滿(mǎn)足。如今，每天，我都感到很充實(shí)、很滿(mǎn)足。工作生活的充實(shí)，心靈深處的滿(mǎn)足。恰逢年底臨近春節(jié)，幫困工作如火如荼的在開(kāi)展，作為宣傳條線的社工，我跟著民政干部走入困難群眾家中，以前拎二十斤的大米覺(jué)得很重，如今我可以在自行車(chē)后座上放上三袋大米，要問(wèn)累不累，跑個(gè)半天真心蠻累的，但是累并快樂(lè)著，黨和政府送關(guān)懷送溫暖，沒(méi)有我們這樣的基層人員，怎么能送到實(shí)處，我驕傲，我自豪！前幾天，我們?nèi)宙?zhèn)黨委書(shū)記儲(chǔ)明昌同志、楊南二居書(shū)記吳翠萍同志一行來(lái)到純翠苑老勞模徐一鳴的家中，老徐年輕時(shí)就支邊蘭州，一直工作在有毒有害的環(huán)境中，幾十年勤勤懇懇工作，直至退休沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假，妻子也長(zhǎng)期支援新疆建設(shè)。聽(tīng)著書(shū)記對(duì)老人的噓寒問(wèn)暖、看到書(shū)記講到動(dòng)情處，緊緊握著老人的雙手，“我們不會(huì)忘記你們，你們?yōu)閲?guó)家做出了巨大的貢獻(xiàn)，有困難，找我們，我們努力想辦法，我們會(huì)付起責(zé)任，我們會(huì)盡力讓你們過(guò)的更安定更幸福�！辈恢罏槭裁�，那時(shí)，我的心中充滿(mǎn)了堅(jiān)守這份責(zé)任的激情，我愿意將我的將來(lái)，緊緊的與社區(qū)、與這些默默奉獻(xiàn)的老人、與我親愛(ài)的并肩作戰(zhàn)的社區(qū)工作者同志們連在一起，共同守護(hù)我們的家園。
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告12
去年九月份入職，到現(xiàn)在已經(jīng)八個(gè)月了，在這看似短暫的社工生涯中，酸甜苦辣咸，五味雜陳。也讓我的生活從此更加豐富多彩。
剛?cè)肼毜呐d奮，迷茫，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)了無(wú)限的遐想。好像一直飛翔于碧海藍(lán)天中的鳥(niǎo)兒，苦苦尋覓一塊屬于自己的天堂，歷經(jīng)無(wú)數(shù)個(gè)日日夜夜的期待，終于看到了前方一片蔥蔥郁郁的陸地，找到了心的歸宿。那種感覺(jué)無(wú)以言表，好像這里就是我將要實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。就這樣帶著這份虔誠(chéng)與信念，我開(kāi)始了自己的社工之路。
入職伊始，便是制度的學(xué)習(xí)以及了解中心與社區(qū)的基本情況。直到九月底才開(kāi)始正式開(kāi)展婦女兒童家庭領(lǐng)域的服務(wù)。而開(kāi)展的第一項(xiàng)服務(wù)就是四點(diǎn)半課堂。當(dāng)時(shí)因?yàn)閳?chǎng)地有限，只能招募十個(gè)小朋友。即便如此，我也懷揣著十分的熱情投入到了這項(xiàng)常規(guī)服務(wù)中。慢慢地，我感覺(jué)到了這些課業(yè)輔導(dǎo)并不能滿(mǎn)足我的需求，我想做一些更加有意義而且符合社區(qū)居民需求的一些服務(wù)。
鑒于自己對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解還是少之又少，所以總感覺(jué)自己心有余而力不足。不知道應(yīng)該開(kāi)展什么樣的服務(wù)。到十月份的下旬，小學(xué)堂已經(jīng)開(kāi)展了差不多一個(gè)月的時(shí)間了，因?yàn)閷?duì)小學(xué)堂的學(xué)生和家長(zhǎng)的深入了解，我也慢慢地從這里看到了自己以后開(kāi)展服務(wù)的方向，或者說(shuō)小學(xué)堂就是我以后開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)。后續(xù)繼續(xù)跟小學(xué)堂的孩子和家長(zhǎng)深入溝通和了解，發(fā)現(xiàn)了很多家長(zhǎng)和學(xué)生們深層次的需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上，開(kāi)展了關(guān)于兒童注意力不集中;溝通障礙;校園欺凌;學(xué)習(xí)興趣低等一些個(gè)案。還有針對(duì)家長(zhǎng)的關(guān)于情緒;親子關(guān)系;家庭暴力等個(gè)案。
為了充實(shí)學(xué)生的課余生活，創(chuàng)建了一個(gè)兒童繪本館的常規(guī)服務(wù)。主要分為三個(gè)部分：繪本閱讀，繪本借閱，繪本故事會(huì)。讓孩子平時(shí)寫(xiě)完作業(yè)能夠有機(jī)會(huì)閱讀繪本。針對(duì)小學(xué)堂之外的孩子實(shí)行會(huì)員制，加入繪本館會(huì)員就可以辦理借書(shū)證，將繪本館的服務(wù)推向社區(qū)其他居民，讓對(duì)繪本感興趣的家長(zhǎng)和學(xué)生們有機(jī)會(huì)將繪本帶回家。繪本故事會(huì)是固定每周五下午的時(shí)間由社工給學(xué)生講述繪本故事。
在了解了一些中心和社區(qū)的基本情況后，開(kāi)始尋求一些外界資源，最終也整合到了一批人力和物力，順利開(kāi)展了敬老月活動(dòng)，兩屆安全知識(shí)競(jìng)賽，親子活動(dòng)，布藝小組，英語(yǔ)興趣小組，瑜伽常規(guī)服務(wù)等。經(jīng)過(guò)這些，也明白了整合資源的重要性。如果沒(méi)有松崗一小，肯德基，新愛(ài)嬰早教，如是布藝，英語(yǔ)周老師，以及瑜伽教練的支持，可能我的工作很難開(kāi)展下去。
另外還需要特別感謝的就是我們社區(qū)的義工朋友。前期的一些活動(dòng)招募義工，會(huì)主要安排他們做一些簡(jiǎn)單的簽到，維持秩序，收集意見(jiàn)反饋表。但是這樣的活動(dòng)中，義工的狀態(tài)基本上都是比較被動(dòng)，沒(méi)有充分給機(jī)會(huì)讓他們發(fā)揮自己的能力，所以這可能就是很多義工參與活動(dòng)中積極性或者投入度不高的原因。后面在一場(chǎng)領(lǐng)域的宣傳活動(dòng)中，我有意識(shí)地將活動(dòng)流程全部都交代給義工們來(lái)完成。有的負(fù)責(zé)分發(fā)宣傳冊(cè)并現(xiàn)場(chǎng)招募參與者，有的負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽到并且登記積分牌，有的負(fù)責(zé)游戲環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)有獎(jiǎng)競(jìng)答環(huán)節(jié)，有的負(fù)責(zé)按照統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)并發(fā)放禮品。社工負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和拍照，只要將活動(dòng)的每個(gè)流程安排好給義工的分工，剩下的只要悠閑地看著義工們忙得不亦樂(lè)乎就行了。整場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)義工的反饋特別好，感覺(jué)自己在活動(dòng)中都發(fā)揮了很大的作用，不在只是站在一邊看著，等著社工的隨時(shí)指揮。所以在以后的義工和志愿者服務(wù)中，我們更多需要考慮的是如何提升義工和志愿者的自我價(jià)值感和主觀能動(dòng)性。
說(shuō)到這里，也不禁讓我想起了20xx年度的小學(xué)堂，當(dāng)時(shí)主要是我來(lái)負(fù)責(zé)看的。每天下午基本上需要兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間花費(fèi)在小學(xué)堂上。再加上其它工作，感覺(jué)余下的時(shí)間太少，不夠忙別的事情。所以在20xx年度的這個(gè)學(xué)期的小學(xué)堂，就和其他同工商量輪流排班，另外招募義工。這樣每天一個(gè)社工，一個(gè)義工相結(jié)合的形式來(lái)管理小學(xué)堂。而我平時(shí)負(fù)責(zé)周五的繪本故事時(shí)間，偶爾有閑暇再去小學(xué)堂，因此節(jié)省了四天，每天兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間可以安排給小學(xué)堂的孩子做個(gè)案輔導(dǎo)。同時(shí)也讓我們社工辦公室的環(huán)境有所改善，不再像之前總是有學(xué)生隨便進(jìn)出辦公室問(wèn)問(wèn)題，打擾社工的正常工作。
在小學(xué)堂與家長(zhǎng)的接觸中，特別是后期做的一項(xiàng)關(guān)于家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的調(diào)查問(wèn)卷，讓我清楚地意識(shí)到家庭教育面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。很多家長(zhǎng)雖然一直說(shuō)自己要正向的教養(yǎng)孩子，但是行動(dòng)上卻還是沿襲傳統(tǒng)的教育方式。比較明顯的一個(gè)就是在我們小學(xué)堂中有一些家長(zhǎng)給孩子輔導(dǎo)做的過(guò)程中，總是在孩子旁邊督促孩子盡快寫(xiě)作業(yè)，這里寫(xiě)的不對(duì)，那里寫(xiě)的不好。經(jīng)過(guò)社工勸說(shuō)離開(kāi)一會(huì)，馬上又返回來(lái)提醒孩子要好好做。很多家長(zhǎng)就是這樣一邊哭訴孩子注意力不集中，一邊又用自己的`方式造就孩子的不良行為。還有更多的家長(zhǎng)將孩子的成長(zhǎng)局限于成績(jī)，認(rèn)為成績(jī)就是決定孩子未來(lái)成功的關(guān)鍵。他們送孩子來(lái)小學(xué)堂，只是讓他們寫(xiě)作業(yè)。周五繪本故事的時(shí)間，有的家長(zhǎng)強(qiáng)迫孩子先去社工辦公室寫(xiě)作業(yè)，寫(xiě)完作業(yè)才能去聽(tīng)故事。看著孩子眼巴巴地回頭望著，慢慢走出繪本館教室，猶如看到一雙大手，粗暴地將一直活蹦亂跳的小鳥(niǎo)硬塞進(jìn)鐵籠子里。看得人心痛!可惜!這也激起了我尋找方式改變家長(zhǎng)教育理念的決心。我想讓更多的家長(zhǎng)能夠還給孩子本該屬于他們的童年。
也許這是一條很遠(yuǎn)，也很漫長(zhǎng)的一條路，但是我相信會(huì)有希望。因?yàn)槲覀儽种粋�(gè)共同的目標(biāo)，就是希望孩子變得更好。
因此家長(zhǎng)會(huì)在我們社區(qū)應(yīng)運(yùn)而生了。我設(shè)想的目標(biāo)是每個(gè)月舉辦一次家長(zhǎng)會(huì)，每個(gè)家長(zhǎng)會(huì)會(huì)有一個(gè)主題，來(lái)講述家庭教育方面的知識(shí)，普及家庭教育方面新的教育理念，改變?cè)械囊恍┎磺‘?dāng)?shù)慕逃绞�。到目前為止，家長(zhǎng)會(huì)已經(jīng)開(kāi)展兩期，有一次只有六位家長(zhǎng)參與。我當(dāng)時(shí)很失望，不明白為什么家長(zhǎng)對(duì)這些可以提升他們教育理念和方法的活動(dòng)不感興趣呢!后面總結(jié)了原因，最主要的可能就是意識(shí)問(wèn)題。后面如何提升家長(zhǎng)對(duì)于家庭教育的意識(shí)又成了我今后工作的一個(gè)重點(diǎn)。而家長(zhǎng)會(huì)我依然會(huì)繼續(xù)做下去，也在時(shí)刻提醒自己，只要有一個(gè)家長(zhǎng)愿意來(lái)聽(tīng)，我都有堅(jiān)持下去的理由。就像海邊撿海星的那個(gè)小男孩一樣，決不放棄!
還有一個(gè)繪本推廣小組，也是目前正在做而且以后會(huì)繼續(xù)壯大的一個(gè)發(fā)展目標(biāo)。現(xiàn)在的小組成員共計(jì)五名。我們第一次的小組集會(huì)討論出的小組目標(biāo)：短期目標(biāo)是開(kāi)發(fā)繪本教案，并開(kāi)展相應(yīng)的繪本課程，讓孩子和家長(zhǎng)喜歡上我們的繪本課;長(zhǎng)期目標(biāo)是我們希望這個(gè)小組將繪本閱讀推廣出去，讓更多的孩子和家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)繪本閱讀并愛(ài)上繪本閱讀。
以后的路還有很長(zhǎng)，我不想讓自己局限在某一點(diǎn)上。有的同工問(wèn)我想不想晉升為主任?有的同工問(wèn)我工資沒(méi)有實(shí)行新標(biāo)準(zhǔn)，有沒(méi)有別的打算?還有的同工問(wèn)我機(jī)構(gòu)考核制度不完善不公平，有沒(méi)有感覺(jué)委屈?這些事情都發(fā)生在我身上，我只是一個(gè)正常人，不是沒(méi)有感受。只是我相信隨著時(shí)間的推移，這些問(wèn)題都會(huì)被解決。而我干嘛要提前預(yù)支自己的精力，糾結(jié)于明天未必會(huì)一直存在的事情呢!何不省下心思放在自己更需要花時(shí)間和精力去處理的事情上。職位，工資，獎(jiǎng)勵(lì)都不是我的，但是工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)卻會(huì)伴隨我一生，為我所用。孰輕孰重，在我心里早已經(jīng)有了答案。
另外，特別感謝兩個(gè)人對(duì)我的支持，我的爸爸和老公。是他們的支持堅(jiān)定了我繼續(xù)這條路的信念。
八個(gè)月的社工之路，一路汗水，一路收獲。
我將繼續(xù)勇往直前!無(wú)欲!無(wú)求!只為心中那份執(zhí)著!
文教口社區(qū)工作人員述職報(bào)告13
我叫xxx，是星海家園新進(jìn)的一名社工。一轉(zhuǎn)眼，參加社區(qū)工作已有兩年的時(shí)間了，對(duì)于社區(qū)工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)：社區(qū)居委會(huì)是基層群眾自治組織，是為老百姓服務(wù)的最前沿。同時(shí)社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。在這段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，在書(shū)記和主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的熱心幫助下，我很快對(duì)社區(qū)工作有了全面的了解和認(rèn)識(shí)，正努力爭(zhēng)做一名合格的社區(qū)工作者。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我受益良多，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)變主角，盡快適應(yīng)居委會(huì)的工作環(huán)境
這次工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，盡快完成主角轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請(qǐng)教，多向同事學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問(wèn)題、辦事情時(shí)刻從一名社區(qū)工作者的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)居委會(huì)的快節(jié)奏、高效率的工作。通過(guò)學(xué)習(xí)，自己的溝通能力、文字能力都有了一定程度的提高。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)
自xx年xx月進(jìn)入星海家園工作以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，為了更快的融入社區(qū)、了解本社區(qū)的.基本情況和社區(qū)居民情況，我積極參加社區(qū)中的各項(xiàng)活動(dòng)，如樓組長(zhǎng)和居民代表會(huì)議、居民委員會(huì)換屆選舉、婦女代表大會(huì)、消防檢查以及各類(lèi)宣傳活動(dòng)。工作期間，如遇到問(wèn)題我積極向書(shū)記、主任以及同事請(qǐng)教，在他們的幫助下，我順利完成各項(xiàng)工作，并對(duì)本社區(qū)和社區(qū)居民有了一定的了解。
三、踏實(shí)進(jìn)取，竭盡全力做好本職工作
根據(jù)職責(zé)分工，我主要負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)消防安全、安全生產(chǎn)、無(wú)違創(chuàng)建以及各項(xiàng)民兵的工作。在消防安全方面，每月由社區(qū)民警帶頭和物業(yè)經(jīng)理參與，一起對(duì)小區(qū)內(nèi)地下空間、居民樓道內(nèi)以及沿街商鋪進(jìn)行消防檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并定期整改。在安全生產(chǎn)方面，對(duì)本社區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行了綜合整治，通過(guò)在樓道內(nèi)張貼告居民書(shū)、宣傳海報(bào)、大屏幕宣傳，要求居民禁止在樓道內(nèi)停放電動(dòng)自行車(chē)或私拉電線對(duì)電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)行充電。在無(wú)違創(chuàng)建方面，積極上報(bào)本小區(qū)內(nèi)違建情況，通過(guò)拉橫幅、大屏幕宣傳等方式，對(duì)避免有群租現(xiàn)象進(jìn)行宣傳。在民兵工作方面，做好臺(tái)帳。另外我還是家門(mén)口服務(wù)中AB角中的B角，負(fù)責(zé)五件套的使用和維護(hù)，為居民開(kāi)展家門(mén)口服務(wù)。
四、展望未來(lái)，努力做個(gè)合格的社區(qū)工作者
經(jīng)過(guò)這兩年的工作和學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我還有許多的不足，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，虛心求教，時(shí)刻以“敢于負(fù)責(zé)、長(zhǎng)于協(xié)作、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新”的態(tài)度投入工作，始終牢記自己是一名社區(qū)工作者，堅(jiān)決不給小區(qū)抹黑，自覺(jué)維護(hù)好社區(qū)的良好形象。
在這兩年的工作中，我的工作能力得到了鍛煉，同時(shí)也讓我適應(yīng)了社區(qū)工作的環(huán)境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對(duì)于我以后的工作是一種歷練、是一種考驗(yàn)。我將在今后的工作中，不斷尋找差距，繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)、交流，通過(guò)不斷地積累，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我相信，在今后的工作中，我一定會(huì)做得更好，為社會(huì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
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