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大學(xué)生書店實習(xí)報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編收集整理的大學(xué)生書店實習(xí)報告,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生書店實習(xí)報告1
一個多月的實習(xí)結(jié)束了,回想起實習(xí)的第一天,我?guī)е扰d奮又忐忑的心情來到了xx幼兒園,開始了我畢業(yè)前的實習(xí)生活。我深知自己的責(zé)任,是為孩子帶去快樂與關(guān)愛的,于是我便懷著這樣的信念開始了我的實習(xí)。
一、實習(xí)目的
通過觀察與交流,了解兒童的智力及語言表達能力。學(xué)習(xí)老師設(shè)計教育活動的手段,增強認識,培養(yǎng)熱愛幼教事業(yè),多向老師討教,提高專業(yè)意識。
二、實習(xí)過程
我被分到了大班,大班的幼兒在面對陌生人時,都是那么心懷好奇,他們會主動上來和我打招呼,并且問這問那,很快我就和他們熟悉起來,打成了一片。我們苗苗二班的小朋友們都非常天真可愛,我很愛他們,很喜歡和他們玩。我試著讓自己變成小朋友,融入他們的生活,這樣我才會獲得他們的歡心,才會得到他們的信任和依賴。我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了一個多月的時間,小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂,而幾位老師的指導(dǎo)和教誨則是一筆寶貴的財富。我的指導(dǎo)老師是鄒老師和張老師還有保育員何老師,她們都是和藹可親的人。
她們上課時,我會積極觀察如何引導(dǎo)幼兒自主學(xué)習(xí),當(dāng)我有疑問時,會及時請教老師,并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗付諸于行動,成為自己經(jīng)驗。在鄒老師和張老師的指導(dǎo)和幫助下,我很快的就熟悉了工作,并且老師會和我說說班級里每個幼兒的情況,幫助我了解他們。我知道作為一名合格的幼兒園老師,需要通過接觸幼兒、了解幼兒,逐步形成尊重幼兒、熱愛幼兒、關(guān)心幼兒、理解幼兒的教育觀念。
俗話說:萬事開頭難。在實習(xí)的初期,我遇到了很多的困難。對于幼兒園的工作可以說是毫無經(jīng)驗,只有在大學(xué)期間有過兩次見習(xí)。面對這次的實習(xí),突然不知道該怎么辦,面對那么多的孩子,我覺得毫無頭緒,不知工作應(yīng)該從哪里下手,站在旁邊看著教師們,輕松的帶著孩子們開展各種活動,感覺到好大的壓力。于是,我努力學(xué)習(xí),努力嘗試自己獨立帶班。
我上的第一節(jié)課時音樂課,這是我第一次在幼兒園上課,當(dāng)時我整個人都慌了,不知道應(yīng)該怎么上課。對此我的心里十分著急,生怕因為上得不好而影響了幼兒對知識的掌握以及對我上課的興趣。所以,我每次都認真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。我上的每節(jié)課,她們都很認真的閱讀我的教案,聽取我的想法,并提出自己的意見。我上完課后,她們會主動地找我談話,指出我的不足,使我能不斷地改進。從中我也明白了,知識和經(jīng)驗不是自己從天上掉下來的,必須發(fā)揚勤學(xué)好問的精神,把自己當(dāng)成學(xué)生一樣,積極吸取周圍其他老師一些先進的東西,才能提高自己的水平。
三、感受與體會
在實習(xí)期間,我覺得不止要學(xué)會教課,也應(yīng)該學(xué)會怎樣聽課。聽課是提高自身教學(xué)能力的一個好方法,新教師只有多聽課才能夠逐漸積累經(jīng)驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。這學(xué)期我聽了許多節(jié)課,我的收獲很大,逐步掌握了一些上課的技巧。除了聽課之外,平時我也經(jīng)常向我班老師以及其他老師請教教學(xué)上的.問題。這些老師都非常熱情的幫我解答,特別是我所在班里的老師,使我獲益匪淺。我覺得要做一名合格的教師,除了有良好的教學(xué)
經(jīng)驗外,最重要的是應(yīng)具備良好的職業(yè)道德。為此,我始終用自己的愛心,去熱情的關(guān)懷身邊的每一位孩子。在幼兒的個人衛(wèi)生方面,不怕臟、不怕苦、不怕累,要象孩子的母親一樣關(guān)心和愛護他們。另外,在幼兒園我覺得除了教課保育也很重要。在保育方面,這幾周我做了很多從來沒有做過的事情,也學(xué)會不少。比如說給孩子們扎辮子、整理床鋪、清洗水杯等等。像這些瑣碎的生活常規(guī)事情,每天都要做,我覺得可以訓(xùn)練一個人的耐心、忍耐性、恒心、細心等等,對于人的性格培養(yǎng)有很大幫助。
以前我比較注重于對有關(guān)幼兒身心發(fā)展特點及國內(nèi)外幼兒教育研究的理論學(xué)習(xí),常常忽略了對幼兒生活常規(guī)的關(guān)注。這次在幼兒園實習(xí),我發(fā)現(xiàn)其實訓(xùn)練幼兒的生活常規(guī)培養(yǎng)他們的行為習(xí)慣及自理能力也是一項重要的任務(wù),一門值得重視的學(xué)問。每次日常生活突發(fā)的事件都可以是教師培養(yǎng)幼兒良好行為習(xí)慣的機會。
我覺得實習(xí)期間我最大的優(yōu)點就是熱情和隨機應(yīng)變。我們作為實習(xí)生,本身就應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,誠懇的向班上的老師學(xué)習(xí)經(jīng)驗。實習(xí)工作應(yīng)該要熱情,不能等事兒做,要找事兒做。孩子有什么小“糾紛”,老師需要搭把手的地方,我都能幫上忙,工作也算主動。
我從剛開始的不適應(yīng)到后面的應(yīng)付自如,從剛開始的懵懂到后面的清晰,從剛開始的辛苦到后面的輕松,可以說我在不斷的歷練,不斷的進步,不斷的成熟??可以說實習(xí)讓我學(xué)到了太多的東西,我對教師工作有了更深刻的認識,為我以后從事幼教事業(yè)打下了堅實的基礎(chǔ)。在這短暫的一個多月里,我的觀念,我的心態(tài),我的能力在逐漸發(fā)生變化,從中我也領(lǐng)悟到作為一個新教師,一定要戒驕戒燥,要時刻有種學(xué)習(xí)的態(tài)度來對待自己的工作,注重經(jīng)驗的積累,注重觀察有經(jīng)驗的老師是如何上課的,并借鑒他們好的方面,不斷提升自己的能力,這是一個成長的過程,也是必須的過程,如果自己的心態(tài)謙虛,觀察仔細,吸收得當(dāng),那么就一定能夠取得進步,得到提升。
在實習(xí)整個過程中,我悟出了要因人施教,面對不同的幼兒要用不同的方法,每個孩子都有自己的差異,有自己獨立的內(nèi)心小世界,而作為他們老師,要想真正走進孩子們的內(nèi)心小世界,不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的,每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,要想幫助他們改正缺點,不僅要關(guān)心和照顧幼兒,和幼兒家長的溝通也非常的重要,在實習(xí)期間我試著與家長打交道,與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn),實習(xí)讓我獲得了很寶貴的東西。
使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與中班、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師,除了做好幼兒的教育工作外,如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也具有同樣重要的地位。在保育工作上,經(jīng)過自己的認真思考和總結(jié),我覺得自己做得比較好的地方在于:能夠很快地適應(yīng)這些工作,基本上能夠做好。
四、存在問題
不足在于:還不夠細心,沒有完全做到根據(jù)每個幼兒的特點進行保育,最主要的原因是與幼兒相處時間短,對幼兒了解不夠。
通過這次實習(xí),我覺得大多數(shù)時候,我上課的內(nèi)容和教案寫的內(nèi)容都是不太一樣的,甚至大相徑庭,如果我抱著一個死板的態(tài)度,是肯定干不好這一行的。隨機應(yīng)變對與教師來說也是必備的。我還深深的體會到我所學(xué)的知識遠遠不夠,特別是與人的交流方面,鋼琴伴奏、簡筆畫。這對于幼師來說是非常重要的。我必須讓自己強起來,不能再向以前那樣混沌,要有著吃苦、忍耐、拼搏、奉獻、合作的精神去服務(wù)每一個幼兒。
但在實習(xí)的前兩周里,我犯了一個錯誤,那就是在我們苗苗二班里,我有幾個特別喜歡的孩子,我對他們是喜歡的不得了,以至于對他們摟摟抱抱,甚是關(guān)注。我們班老師就向我反映說,不能對個別孩子特別親昵,這樣其他孩子看在眼里,無形中就會對他們造成影響,他們會覺得自己不討老師喜歡,會產(chǎn)生自卑。聽了老師的話,我冷靜的想了想,我也深刻認識到了自己的錯誤。所以在實習(xí)期間我始終以主人公的態(tài)度,積極協(xié)助班上的老師完成各種工作,遵守實習(xí)所在學(xué)校的各項規(guī)章制度,也得到了園領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師,乃至家長的一致好評,給我自己的工作注入了新的動力。
五、滿載而歸
一個月的實習(xí),讓我第一次與幼兒親密接觸,這次真槍實彈的練習(xí),讓我受益匪淺,讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè),同時也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。實習(xí)讓我第一次置身于社會活動中,與不同的人打交道。和小朋友搞好關(guān)系,讓她們對你又愛又怕。所謂愛就是讓小朋友都喜歡你,喜歡你組織的活動,怕呢,就是讓小朋友聽你的要求,和你一起活動。這次我也掌握了一些與幼兒相處的方法,這也是一筆難得的財富。實習(xí)讓我的思想逐漸成熟,行為收斂了許多,在今后的日子里,我將會繼續(xù)努力,不斷完善自己的不足,提高技能水平。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè),但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情,需要幼教工作者耐心、細心、愛心、責(zé)任心并重,缺一不可,總之,要當(dāng)一名好幼教不容易。在此次實習(xí)中,我也看到了我自己不足之處,社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,換取孩子們的開心以及家長的誠心。實習(xí)間:讓我增長了見識,做老師難,做個幼兒老師難上加難,我要在今后的工作中,不斷的充實自己,全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
這個月不僅是我人生中一段珍貴的回憶,更是我另一段人生的起點,我相信在未來的教育生涯中我會做得更好。
大學(xué)生書店實習(xí)報告2
不知不覺我的實習(xí)生活就結(jié)束了,在這個短暫的4個月了,我發(fā)生了很多變化。亦都對很多事情產(chǎn)生變化和質(zhì)疑,實習(xí)使我明白社會。
從自己身邊得知,從實習(xí)開始,大家都是雄心壯志的,都好渴望證明到自己的實力到底可以去到哪個層次。這已經(jīng)是初到社會的第一個競爭的思想。在一班很好友誼的同學(xué)下,開始了良性的競爭。我不喜歡寫浮夸的東西,我喜歡寫出自己的真情實感。不過我承認自己在之前的一段實習(xí)感受中,寫過一段(浮夸)。沒什么的,內(nèi)容都是要積極的,我那段感受的工作是做好傳承,讓下一屆師弟師妹能夠愛上這個實習(xí),所以我曾寫了一段很積極的感受,吸引了很多人。
說說我實習(xí)中的最大感受吧,“導(dǎo)游證”這個問題,這點真的很重要,無論你在外還是在公司,這是你身份的證明。“我沒有導(dǎo)游證”,感覺自己要說這句話出來的時候還是需要勇氣。但我是微笑對待的。我理解有否導(dǎo)游證的人的帶團感受,像我們剛剛來到社會的孩子們,說真的有這個證件會使你在工作中增加不少的信心。我曾經(jīng)也為這個證件而感到過煩惱,但我還是用我自己一套方式,去減低自己的壓力,“不因為別人去煩惱自己”,這句說話一直在影響著我的`人生。可以矛盾地說,我是個多愁善感的人,我更是個樂觀積極的人。但從我沒有導(dǎo)游證同時,我也明了很多事情。很多東西還是不應(yīng)該說出來的,然而我把這些不應(yīng)該說的東西一一地看出來了。
剛剛出到企業(yè)實習(xí)的時候,很感謝懂得傳承的師兄師姐。每個人都有他的過去,只是不想他浪費太多時間,有些事情,別人能夠扶他一把,他就可以走少很多歪路。感謝我能遇到這樣的師兄,幫助了我們不少。離開中旅的生活,我最舍不得就是你們。師兄在“如何做一名導(dǎo)游”中,教我了很多很多,但是最令我感觸的是他的心態(tài)。那份傳承的心,是我最大的學(xué)習(xí)。感覺師兄與我很相像,我自己都是這樣的人,從很多方面,我已經(jīng)不在講究自己能夠得到多少,而是在考慮自己可以給人多少。在中旅的生活不管是苦與樂,我還是很感觸。我現(xiàn)在的離開,不知道你們會有什么感覺呢?
這個社會并不和諧,有多少個人有一顆和諧的心。社會上存在的更多是抱怨,也許是因為世界上沒有完美的事情,而存在一些貪圖完美的人。這個道理說出來很多人清楚,明白的有多少個,理解的又有多少,做到的呢?曾經(jīng)我在分析這是人的影響,還是國家的影響。每個人都為著自己的利益,惡性循環(huán)的根源,可能就這里開始吧。從帶團生活中,我遇到了各式各樣的人,處事待人其實已經(jīng)變成我們導(dǎo)游這一行的強行。每一次帶團,都是一次鍛煉,都是一次累積。其實這些都是做人的基本,我們只是用一個丑角去演繹。社會上存在很多盲點,有很多不明白錯誤的根源的人,而去選擇責(zé)怪一些無辜的人。社會的人會為社會找一個借口,說:“因為這就是社會!苯K究是治標不治本,如果人類能夠發(fā)明啟明心靈的儀器,我感覺應(yīng)該會賣得很火熱,可惜的是沒有。在這個儀器未出的同時,我已經(jīng)在擔(dān)心,有沒有人會利用這個儀器,再惡性循環(huán)下去。
實習(xí)結(jié)束了,我也不想去多想些什么,令人期待的是學(xué)生生活回來了。這里我還是懷著滿腔熱淚,很感激中旅生活的所有,更希望這個社會能理想起來。這個實習(xí),學(xué)到了很多知識,更多是能從每個人身上看到模糊和清晰,看清模糊的,理解清晰的。
大學(xué)生書店實習(xí)報告3
一、書店實習(xí)內(nèi)容
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
作為大愚的窗口,書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,自己的圖書占了較大的比例,toefl,gre,ielts,gmat等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求申請批準作單報單接貨清點上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000紅寶),另外還要對托福考試的題型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。2下一頁
5.其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的flash,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始地去分擔(dān)一些其他的.工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號。開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
1.收獲、總結(jié)
在書店,我對本版圖書有了的接觸,圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、pets系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做了解的原因。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《背單詞》口碑也很好。
相對而言,的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當(dāng)然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但的是大家一起工作時收獲的快樂。
大學(xué)生書店實習(xí)報告4
平常的我比較喜歡看書,就是買電腦后我還是會關(guān)掉電腦,從學(xué)校圖書室里借來大量的書籍看,這是一種習(xí)慣。最近要去實習(xí)了,我想去書店實習(xí)最好了,既可以學(xué)到東西,又可以免費看書,那是所么的好啊!
有時候真是就這么么巧,想什么來什么,我還真的找到了新華書店實習(xí)的機會,我對自己的想象力和實現(xiàn)的能力感到十分的驚嘆!
我們一行三人選擇了xx省新華書店作為實習(xí)單位,當(dāng)初考慮,一來是為了就近方便,而來也讓準備考研的同學(xué)容易調(diào)整時間。雖然抱著三心二意的心思,不過此行也頗有收獲,而且就收獲而言,反面的例子倒多。
通過實習(xí),我們親身體會到了傳統(tǒng)體制下的無奈困惑以及新生體制脆弱和流于形式,這些都是值得我們思考和反省的,總結(jié)出若干問題,以咨后來者借鑒吧:
一、激勵欠佳,管理待改
激勵欠佳的問題直接影響到書店員工工作的積極性,傳統(tǒng)的所謂臨時工和正式工的鴻溝差別仍然存在,另外領(lǐng)導(dǎo)級別和全力的不對稱,有名無實等等,管理的核心是員工管理,不同部門之間的分工不對稱也是制約省店發(fā)行效率的關(guān)鍵因素,雖然有的問題可以通過實際而辦法解決,但是倘若沒有制度保證,效果有限。
二、市場分割,渠道不暢
據(jù)了解的情況看來,當(dāng)前阻礙全省圖書發(fā)行市場的主要因素之一就是市店與省店系統(tǒng)分離。我們所在的省店只負責(zé)武漢市之外的省內(nèi)基層店的供銷,受傳統(tǒng)計劃體制的影響,原以行政區(qū)域劃分為特征的若干獨立的圖書發(fā)行法人個體仍在運行,導(dǎo)致了省有省店,市有市店,縣有縣店。尤其是隨著圖書市場的發(fā)展,省店和市店的競爭也越來越激烈,在省內(nèi)來看,阻礙了資源、人才、信息的合理配置和流動,造成極大的浪費,一個明顯的例子是物流中心的建設(shè),由于市場分割,省店為滿足發(fā)展需要,計劃興建一個獨立的物流中心,而市店前幾年已經(jīng)花巨資完成了物流中心的建設(shè),重復(fù)建設(shè)造成資料浪費不算,面對有限的市場容量,未來可能出現(xiàn)僧多粥少的尷尬局面;從省外來看,一省圖書市場的分割容易造成地方保護主義,打擊先進,縱容落后,難以應(yīng)對新環(huán)境下的競爭要求。省內(nèi)的圖書發(fā)行渠道的不暢為民營個體書商提供了發(fā)展的契機,也在為外國出版發(fā)行企業(yè)承擔(dān)潛在成本,實在的大大不利。
三、廣種薄收,積弊甚多
這是由我國目前出版系統(tǒng)固有陋習(xí)所造成的。出版社選題策劃采用廣種薄收的經(jīng)營策略,不僅大大降低了單種書盈利的可能性和空間,同時也大大加大了批銷商的負擔(dān)。以省店為例,圖書品種濫多給省店有限的批銷能力帶來巨大壓力,同時也降低了單種書面市的機會和時間,長此以往,沒有機會上市的好書可能越來越多,而社會和經(jīng)濟效益差的劣種書充斥圖書市場,(用經(jīng)濟學(xué)的說法就是劣幣驅(qū)逐良幣的`逆向選擇問題),進一步打擊了編輯的信心,也消耗讀者的耐心,百害而無一利。
四、有名無實,人浮于事
說實話,計劃經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)國有企業(yè)給我們第一印象就有有名無實、人浮于事的感覺,大概是聽多了吧。不過親身經(jīng)歷之后,也仿佛可以確鑿如此判斷。
單不說我們呆了兩個星期的配貨區(qū),游手好閑的臨工,空曠的倉庫還有混時間磨蹭的收錄員等等,其實我覺得這還是制度上的小問題,省店這方面最大的問題是獨立公司不獨立,連鎖不連鎖。典型表現(xiàn)在名頭上的下屬公司崇文圖書發(fā)行公司不僅人事權(quán)和財權(quán)兩空,而且連業(yè)務(wù)上也多受“上級部門”制肘,我想這種“中國特色”實在要不得,不僅掩蓋了原有體制下根深蒂固的問題,實際上也是抹煞了發(fā)行體制改革多年來努力的成果。
以上是這六周的實習(xí)所獲得的全部感受和體會,雖然此次實習(xí)沒有緣分沐浴出版體制改革成果的春風(fēng),但有幸機緣能親歷舊體制遺留下的若干問題,體會當(dāng)下發(fā)行人的若干困惑,大致上也可以理解我們在省店工作的師兄滿腹的苦水了吧。
我國的出版體制改革已經(jīng)到了深入階段了,我常認為,發(fā)行其實是出版行業(yè)事轉(zhuǎn)企迎對市場化以及中國入世后隨之而來的國際化改革的排頭兵。暫且拋開文化效益不論,單論經(jīng)濟效益,新的產(chǎn)業(yè)標準以及新的經(jīng)營標準績效考核標準應(yīng)該從發(fā)行業(yè)中誕生并鞏固,因為只有經(jīng)過市場考驗的產(chǎn)品才能經(jīng)受時間的洗練,也才可能獲得真正的效益,圖書產(chǎn)品雖有自身特殊性,但這條規(guī)律也不例外。然而通過實習(xí),我只能無奈的講,中國的市場經(jīng)濟仍處于發(fā)展階段,而我們xx省的發(fā)行體制則落后于中國市場化改革的步調(diào)。
也許我們國家的書店確實要改革了,不過現(xiàn)在我的任務(wù)管不了那么多,只能提一下建議,是否有人看得到,我也不清楚,只能在心中慢慢的著急了。
以后實習(xí)的機會還有很多,把握好每一次機會是最重要的,我相信我會在將來的某一天實現(xiàn)自己在實習(xí)中學(xué)到最多知識的機會的,我相信!
大學(xué)生書店實習(xí)報告5
4月5號帶著興奮和期待我們踏上前往孝感的汽車,經(jīng)過2個多小時的奔波我們于中午11:00抵達目的地,下午潘經(jīng)理帶我們到住宿的地方,我們忐忑的心開始安定下來,因為住宿條件比我們想象中的好很多倍。這里有熱水有電視還有網(wǎng)線。
4月6號的第一個早會讓我精神倍加,態(tài)度決定一切,一切在于行動,市場問題,我的責(zé)任,招之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,銷售精英,非我莫屬,的口號,既涵蓋了公司的要求,也表明了我們不斷進取的決心。
隨后在胡師傅(胡新濱)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下我在西區(qū)市場了解和熟悉公司的423以及業(yè)務(wù)員的日常工作。在這段日子里,我主要負責(zé)整理排面,清理灰塵,張貼價格簽和兌獎帖。胡大哥經(jīng)常告訴我每個店主的喜好,每個店的銷售能力。我知道這一切都是他在這幾年里面努力的結(jié)果。在這里我發(fā)現(xiàn)每個商店每個餐飲店都有我們公司的產(chǎn)品,在這里我體會到了作為一個勁牌人的驕傲。雖然胡大哥走了,但我還是想對他說聲謝謝。
4月26號開始換崗,我開始了下鄉(xiāng)的生涯。下鄉(xiāng)我主要負責(zé)搬貨送貨,談單這樣的大事是師傅的,我看看就行。毫無疑問代師傅(代勇華)是一位很優(yōu)秀的師傅。第一天我就見識了他怎樣說服店主把我們的產(chǎn)品擺在最好的位置,又是怎樣說服店主把28元的520勁酒調(diào)到34元的,還有他是如何向店主推銷我們的楓林清香的 在這里我看到了城鄉(xiāng)人差別,我看到了城鄉(xiāng)價格的差異,也了解到了城鄉(xiāng)產(chǎn)品動銷的差異。跟代師傅一起,我體會到了一種做弟弟的感覺。
5月16號到5月17號,是我實習(xí)來最辛苦的兩天,不是因為做的事辛苦,而是說的話最多,工作的時間最長,受到的拒絕最多。這兩天我跟著向經(jīng)理和潘經(jīng)理一起到孝昌縣市場,做毛鋪純谷酒和參茸勁酒的推廣以及市場氛圍的建設(shè)。11點多到孝昌,我們便馬不停蹄的準備物品在簡樸田園寨做參茸勁酒的推廣,雖然吃了很多閉門羹,雖然兩個小時只推銷了一瓶248ml參茸勁酒,但至少我努力的在每個餐桌上宣傳我們的產(chǎn)品。下午在縣城做純谷酒和楓林清香的氛圍布置,晚上在小排檔做毛鋪純谷酒的.免費品嘗活動。這里的人雖然多,雖然是贈飲,但工作依舊不是很好開展,有喜也有淚。第二天,6點鐘我們?nèi)ペs集,依舊是做純谷酒的推廣,擺好臺,我和田姐開始拿著酒一家家早點店的跑,一個個的給人品嘗,讓我們欣慰的是,大家對我們的純谷酒的認同感還是很高的。中午我們一行開始了氛圍布置,KT板、張貼畫、轉(zhuǎn)筒畫,每一張都不能浪費而且要把把每一樣?xùn)|西放在最合適的位置,這是向經(jīng)理用行動告訴我的。想象之前我們在市區(qū)布置氛圍的時候,突然覺得我們就是為了貼完所有的東西而做的事。沒有考慮成本和回報,沒有想到廣告的持久性。
在這兩個月的實習(xí)期間,曾2次跟劉姐(劉洪武)一起布置柬埔寨以及樣板街的氛圍。因為這幾次主要是掛中國結(jié),因為它的漂亮和大氣,所以整體布置的效果非常的好。還有5次和楊勇、陳建生以及彭沖一起開展楓林清香的推廣,因為有他們的陪伴所以我并不感到孤獨。
大學(xué)生書店實習(xí)報告6
實習(xí)目的:
通過翻譯實習(xí),提高漢英雙語運用能力、漢英互譯能力,全面地將所學(xué)的各項英語知識結(jié)合起來,在翻譯實踐中進一步體會翻譯技巧以提高翻譯水平。 實習(xí)過程概述:這一過程中,首先,老師對翻譯標準、基本翻譯步驟、基本的翻譯方法和評價譯文的基本知識給予了介紹,讓我們從翻譯實習(xí)的一開始就掌握翻譯方法和技巧,從而在接下來能更好地將基本理論拓展到所學(xué)的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ),翻譯是通過語言領(lǐng)會欲說之意而不只是領(lǐng)會語言本身。美國語言學(xué)家薩丕爾曾經(jīng)說過,文化可以解釋為社會所做和所想的,而語言則是思想的具體表達方式。在表達過程中,即便是同一概念,兩種文化中語言表達的形式也是無法用文字來一一對應(yīng)的。最佳的選擇應(yīng)是遵循本族語人的習(xí)慣表達。文化背景知識在英語翻譯教學(xué)過程中具有十分重要的地位,教師在翻譯教學(xué)過程中一定非常重視對英語語言文化意識的培養(yǎng)。接下來,老師介紹了基本翻譯技巧的掌握:增譯,減譯,轉(zhuǎn)譯等等;基本修辭手段的翻譯訓(xùn)練:隱喻、提喻,雙關(guān)等;難句和從句的翻譯訓(xùn)練:定語從句、狀語從句、名詞性從句等以及進行了一些特殊句式和慣用語的翻譯訓(xùn)練,從語言篇章的角度訓(xùn)練翻譯過程中語篇的連貫和銜接。這次翻譯實習(xí),我們是以小組為單位,大家分工合作。我意識到團隊精神team work的重要性。我們每個人都只翻譯其中的某幾頁,但是要想翻譯,我們必須對范文充分了解,和組員多多交流別的章節(jié)的內(nèi)容。其次,范文中的人名和地名,如果每個人都只按自己的理解翻譯,那么翻譯的結(jié)果將是五花八門,讀者讀起來將不知所云。簡單來說,翻譯是一個雙向的過程,即輸入→處理→輸出。光我自己看懂是遠遠不夠的,還必須真正了解作品,并把作品用大家易于接受的`文字表達出來。最后老師對我們小組的翻譯做了系統(tǒng)的點評,讓我意識到在翻譯過程中一定要學(xué)會要取其精華、去其糟粕。雖然說要忠實于原文,但是那些不好的東西我們應(yīng)該過濾掉。翻譯過程中可以借助網(wǎng)絡(luò)資源,但是最好不要直接用翻譯器。翻譯器的水平大家有目共睹,機器翻譯是不可取的,那譯文只會使人越看越糊涂,而且我們還沒有得到應(yīng)有的鍛煉,水平得不到提高。
實習(xí)內(nèi)容:
結(jié)合翻譯理論基礎(chǔ)知識,周一周二集中訓(xùn)練英譯漢各種翻譯技巧,采用技巧講解→學(xué)生實踐→集體討論→范文講解→學(xué)生互評→老師點評的形式進行。周三周四集中訓(xùn)練漢譯英各種翻譯技巧,方式步驟同英譯漢譯,周五進行總結(jié)。
實習(xí)收獲和重要心得體會:
不論是表達抑或是思維,翻譯最需要的勤學(xué)苦練,在不斷的學(xué)習(xí)中不斷地提高。在我看來,這是成為一名好翻譯,一名不會落伍的翻譯的最重要的前提。作為翻譯,語言只是一個重要地前提,而博學(xué)則可以為翻譯工作提供堅實的知識理論的保證。在進行翻譯工作的過程中,一定會接觸到各個領(lǐng)域,如果不去進行查找學(xué)習(xí),那么在翻譯的時候可能就會出現(xiàn)只翻出了表面,而沒有把其中真正的內(nèi)涵傳達到。有時更有甚者,會鬧出一些不應(yīng)該有的笑話。所以在平時多涉獵一些其他方面的知識是對翻譯工作的一種知識儲備。然而,我的詞匯量太匱乏了。幾乎每句話里都有我不認識的單詞,我沒有想過自己去揣摩單詞的意思,總是毫不猶豫地用有道翻譯。結(jié)果,下次再遇到這個單詞,我還是不知道它的意思。這是平時學(xué)習(xí)習(xí)慣的問題,當(dāng)然每個人都有不同的適合他們自己的方法。我覺得在閱讀的過程中積累詞匯是個好方法。買本詞匯書,純粹為背單詞而背單詞,這樣也許事倍功半。
在整個實習(xí)過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短的關(guān)系,但時通過實習(xí),加深了我對專業(yè)知識基本的理解,豐富了我的運用能力,使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在此,我要感謝所有為我的實習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。通過這次翻譯理論與實踐課程實習(xí),我們又積累了一次寶貴的經(jīng)驗。雖然翻譯一篇小文章只是一件小事情,但是我們需要不斷地練習(xí)才能熟悉各種翻譯技巧和方法。但是,換句話說,“要想功夫深,鐵杵磨成針”,“熟能生巧”這就是亙古不變的真理。
大學(xué)生書店實習(xí)報告7
實習(xí)是每位離校前,比要的一段工作經(jīng)歷,幫助我們更好的了解職場,讓求職簡歷內(nèi)容更加豐富,為找工作增加職場競爭力。作為一名會計電算化專業(yè)學(xué)生,我參加了xx會計事務(wù)所的實習(xí)工作,在這三個月的實習(xí)期,我學(xué)到了很多書本上學(xué)到不到實際操作經(jīng)驗。
會計電算化實習(xí)內(nèi)容:我主要是利用公司的軟件財務(wù)系統(tǒng),來做一些簡單的會計憑證,由于具有一定的專業(yè)基礎(chǔ),我還是比較順利完成了手工財務(wù)處理和會計電算化的實習(xí)內(nèi)容。
會計電算化實習(xí)體會:我最大的心得體會,就是感受到實踐與理論的`差異,會計電算化課程是比較零散的,在實際工作中,想要系統(tǒng)的完成一個工作流程,需要公司前輩們給予我相關(guān)的指導(dǎo),再次,我也特別感謝我的同事領(lǐng)導(dǎo),同時也讓我感受到團隊合作的重要性。
會計電算化實習(xí)建議:在這個信息化的時代,會計的工作也從傳統(tǒng)的手工記錄,轉(zhuǎn)化到信息化的處理,計算、記錄、收集有關(guān)數(shù)據(jù)資料都使用計算機操作,所以對自我的計算機操作水平提高,將有助于會計電算化工作更順利的展開,不僅可以是加強經(jīng)濟管理,更是提高工作效率重要的幫手。
最后,通過這次的實習(xí)經(jīng)歷,讓我對會計這個職位有了更深刻的了解,更確定了我今后職業(yè)發(fā)展的方向,希期望成為一名合格的會計從業(yè)者,另外通過這次實習(xí)的機會,也讓我熟悉了會計的工作流程,更好的完成電算化的工作內(nèi)容,為畢業(yè)后求職找工作提供很好的幫助。
大學(xué)生書店實習(xí)報告8
中國進出口商品交易會,原名中國出口商品交易會,又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦,已有近五十年歷史,是中國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會。
20xx年春季廣州迎來了第111屆中國進出口商品交易會,也稱廣交會。這年的四月份至五月份,學(xué)校安排五周時間作為我們這個學(xué)期的實習(xí)時間,讓我們?nèi)⒓由鐣䦟嵺`,參與第111屆廣交會全程,真的很感激學(xué)校給了我們這樣一個難得的機會。這是我第一次參加大型的商貿(mào)活動,我感到很高興,也感到很榮幸。這也是我第一次親身接觸廣交會,親身體驗廣交會。這次實習(xí)的地點是琶洲會館,我的實習(xí)時間是20xx年四月一日至五月六日,工作崗位是交易團辦公室接待員。
記得四月一日那天,也剛好是愚人節(jié),我們開始參加廣交會實習(xí)培訓(xùn),從這一天開始,我們的實習(xí)也踏上征程。第一次走進琶洲會展時,我什么都不擔(dān)心,我就擔(dān)心自己迷路,因為初次的時候,對地理位置不熟悉,加上有些地方挺像的,展館很大,當(dāng)時感到很復(fù)雜,也在擔(dān)心正式工作的時候會不會迷路。培訓(xùn)工作人員安排得很好,第一天的培訓(xùn),首先就是帶我們熟悉工作范圍的地理位置情況,其次是介紹工作內(nèi)容。理論知識培訓(xùn)了一天,接下來都是實踐培訓(xùn),直到上崗。經(jīng)過艱苦的培訓(xùn),我對廣交會實習(xí)工作了如指掌,以前的擔(dān)心都消失了,唯一的念頭就是全心全意做好工作。
我的實習(xí)工作崗位是接待崗,主要任務(wù)就是代表貿(mào)易中心接待來自各地的交易團成員,為他們服務(wù)。6-7個人負責(zé)一個館,工作比較簡單,但是要注意的
事項還是很多的。主要的還是細節(jié)和形象、禮儀禮貌。形象、禮儀禮貌對于接待崗的我們來說是非常重要的,因為我們的形象不僅僅代表我們個人,還代表廣交會的形象,更重要的是代表我們中國的形象。不僅要衣著干凈利落,大方得體,還要表現(xiàn)得自信,友好。把熱情和快樂傳給他人。我們每天的工作是保持辦公室環(huán)境的清潔,客商多的時候,我也會幫忙,并且主動回答客人的咨詢,恪守職責(zé),做到“賓客至上,服務(wù)第一”。從這份工作中,不僅讓我明白了禮儀禮貌和個人形象的重要性,也讓我明白了責(zé)任的的重要性和微笑的力量。
經(jīng)過廣交會的實習(xí),我感受頗多。廣交會第一期,讓我印象最深刻的是,好多外國人。不同國家有不同的文化特色,從客商的著裝,我們也可以發(fā)現(xiàn)他們的文化特色。我從來都沒有見過那么多外國人,“有朋自遠方來,不亦樂乎?”,看到那麼多來自世界各地的人,我感到很高興,我也為我們的國家感到自豪。作為英語專業(yè)的我,這次廣交會原本是一次很好的實踐機會,但遺憾的是,由于工作崗位的嚴格要求與工作崗位與專業(yè)不合,讓我失去這個鍛煉自己的機會。雖然展館里有很多外國人,但是我們團辦區(qū)卻沒有外國人的蹤影,另外工作也要求不能去離崗,休息時也不能離開工作范圍。其實這就是接待崗的復(fù)雜之處。因此,為了堅守崗位,讓工作更好的進展,我們也嚴格遵守工作制度。這是我們的責(zé)任。有責(zé)任意識是很重要的.。
作為服務(wù)業(yè)工,以禮待客最基本,微笑是法寶。每天站崗時,給客商一個微笑,親切地問候一句“您好”!客商也會因為你的熱情而感到心情愉悅,并且也會微笑點頭表示感謝,同時你也會感到心情更加愉悅?蜕淘谵k公室里緊張的工作了一天,你的一個微笑一句親切的問候也會使他們感到放松與舒心。助人為樂,微笑也是很重要的。
在實習(xí)的這一段時間,我對工作認真負責(zé),勤奮學(xué)習(xí),團結(jié)合作,嚴格遵守工作紀律和工作要求,積極熱情的待客,堅守崗位,盡職盡責(zé),樂于助人。學(xué)會了如何更好的與他人相處,認識到團隊精神的力量,也讓我開闊了眼界。做得不夠好的就是工作效率不夠高,希望在以后的工作中加強工作效率,做到盡善盡美。這次的實習(xí),也讓我學(xué)到了書本中學(xué)不到的知識,也讓我看見了自己的缺陷,在今后的學(xué)習(xí)中,我必須要做好學(xué)習(xí)規(guī)劃,一定要學(xué)好自己的的專業(yè)知識,并且積累相關(guān)的知識。
最后,再次感謝學(xué)校為我們提供的這次實習(xí)機會,這次的實習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)的重要性,非常感謝學(xué)校。同時也希望我們一屆比一屆做得更好!也希望學(xué)校能為我們的師妹提供更多的工作崗位!
大學(xué)生書店實習(xí)報告9
作為一名新員工,我是第二個在書店實習(xí)的其他部門的員工。實習(xí)一個月,每天中午12點到下午5點實習(xí)。上午在圖書部做助理,下午5點到6點繼續(xù)完成助理任務(wù),做當(dāng)天的總結(jié)。在這一個月里,我對書店的工作和流程有了一定的了解。
一、書店實習(xí)內(nèi)容
去書店之前一直很期待這次實習(xí)。我以前是以顧客的身份去書店的,所以這次我必須徹底改變我的角色。7月1日下午一點,我開始在書店實習(xí)。根據(jù)計劃,店長許嚴俊先生將對我進行20個工作日的培訓(xùn)。在這20天里,每天都會有專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師給我簡單介紹了書店實習(xí)的一些任務(wù),強調(diào)了對書籍的記憶和對相關(guān)賣點的掌握。看著一排排書架上的書,真的不敢一一記起。但是,在接下來的日子里,我在導(dǎo)購過程中體會到了這個要求的必要性和意義。
書店作為大傻瓜的窗口,直接面對讀者。在書店的書展書架上,新東方自己的書占了很大比例,托福、GRE、雅思、GMAT等特殊書架上的書每天需求量都很大。新概念系列作為新東方學(xué);A(chǔ)英語課程的教材,也是書店最暢銷的品種之一。這樣這些書的導(dǎo)購才是重中之重。在后期的學(xué)習(xí)過程中,以下是店內(nèi)工作的一般流程和主要工作內(nèi)容:
1.書籍的接收和入庫
都說沒有經(jīng)歷過暑期學(xué)校的(大忽悠)店員不是真正的(大忽悠)店員。盡管受奧運會的影響,暑期學(xué)校的學(xué)生還是很多,學(xué)校學(xué)生的到來自然是書店工作的忙碌期,而我的實習(xí)期也在這個“忙碌期”,所以有機會親身體驗書店的辛苦。這期間店里每天的書流量都很大,所以幾乎每天都有很多書出貨,收入庫的環(huán)節(jié)成了最訓(xùn)練的`環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)如下:需求>申請>審批>下單>報單>收貨>盤點>上架入庫。其中,我接觸并經(jīng)常參與“收貨>清點>上架入庫”。首先,收貨就是把書從車上卸下來。當(dāng)然,卸載是不夠的。你一定要把同類的書放在一起,記住什么書在什么位置,才能更好的進行下一步——盤點。清點,也就是檢查發(fā)貨的是不是你想要的,是少了還是多了,版本價格是不是單子上你想要的。一般要求是書號要正確,但是因為經(jīng)常來的書都是這個版本,熟悉的商品很快就正確了,書號不用看那么仔細。作為一個店員,一定要確切知道書店的書架上少了什么書,及時補架。所以在清點進貨的時候,把書店的書架需要的書找出來,放在專門的手推車上,拉到三樓店補架,其他的書就入庫了。書店的地下室在一樓,空間不大,但是各種書擺放整齊,分類不同。這期間書店除了書流量大,外賣也增加了書流量,所以書店臨時申請了一個分館。
2.附著磁性
從迪庫拉到3樓店面的書,都要“磁化”后才能上架。所謂磁貼,就是在書的封底的縫隙里貼一個特殊的磁條,也是防止書被盜的一種安全措施。如果不消磁就把書拿出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“滴答”聲。書架上可以加有磁條的書。
3.書籍的排架和擺放
還有就是一定的重視把書上架。有些書要特別推薦。這時候會放在專門的架子上,封面朝外,或者貼上海報,放上書籍和鮮花,大量堆放在醒目的位置,以此來吸引顧客的注意力。但是有些客戶注定要搜索的書,比如托福系列,一般都是書脊向外放的。有時,一些放置方法會一起使用,以獲得更好的實際效果。
有時候,書架上的書更多。你一看,架子上真的沒地方放。但是經(jīng)過合理的組合和技能安排,你會突然發(fā)現(xiàn)空間很大?吹健袄稀钡陠T這樣做,往往令人驚嘆。
4.購物指南
導(dǎo)購是店員工作的重要組成部分。之前書籍品種的學(xué)習(xí)效果集中在導(dǎo)購過程中。同時,在這個過程中,店員會直接面對客戶,店員的一言一行都會代表大禹書店,所以我也學(xué)會了作為店員如何面對客戶。在導(dǎo)購過程中,有些客戶會出現(xiàn)很多問題,希望從店員那里了解到什么樣的書比較好,比較適合自己(或者自己的孩子)。導(dǎo)購剛開始的時候,我并不自信。期望越大,責(zé)任越大,壓力越大。隨著導(dǎo)購人數(shù)的不斷增加,對書籍和產(chǎn)品的了解越來越深入,變得自然和投入,學(xué)會了從顧客的角度給出導(dǎo)購過程中兩個簡單的例子:一個老人想給現(xiàn)在初二,打算考高中托福的孫子買托福書,想聽聽我的建議。我建議他的孩子先打好詞匯基礎(chǔ)(我在新東方分別介紹了五本詞匯書,建議從基礎(chǔ)詞匯入手,推薦兩本:10000+紅寶。另外要對托?荚囶}型有一個整體的了解(我介紹了基礎(chǔ)課的“特訓(xùn)”系列和官方指導(dǎo)及備考策略)。最后,我還推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天獲取GRE詞匯”,因為孩子以后想去美國上大學(xué),必須掌握相當(dāng)多的東西,還有一點就是客戶想給孩子買新概念2教材。我在給他們推薦《新全演繹法+小題大做》輔材的時候,仔細分析了他們孩子的實際情況。他們的孩子開始上學(xué)的第三天,有更多的功課,所以他們沒有足夠的時間。所以搭配“新全推演”有助于減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記的時間,而“小題大做”沒有時間就不用買了。當(dāng)然,不是每個導(dǎo)購都能成功。很多時候,面對客戶的問題,他們不得不向“老人”求助。
5.其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開始,書店開始了外賣活動,很辛苦。8月27日的外賣應(yīng)該是最難的。整個書店忙碌了一天又一夜...第二天又開始了。周一過來的時候看到郵箱里有市場部同事做的FLASH,覺得當(dāng)時應(yīng)該在...沒什么幫助,但我可以分享一下。與此同時,一些新的店員加入了書店,我開始更多地分享一些其他的工作。
書友會會員注冊。大禹書店會員可以享受8.8%的優(yōu)惠(國外原版書除外),還可以賺取積分,全國各地的大禹書店都可以使用。成為會員的方式有:3元工作,50元購物,免費學(xué)生,免費員工等。人多的時候可以先注冊卡號,然后簡單輸入篩選信息,盡快注冊下一個,有空再補充信息。3元內(nèi),卡上要貼一張小票,超過50的要出示小票,學(xué)生要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因為開票需要換機,所以要詳細登記一些遠方客戶,以便開票后郵寄給客戶。
輔助收銀機。當(dāng)出納室有3人以上時,主動協(xié)助出納,做一些輔助工作,提醒客戶提前出示班卡或會員卡,消磁、包裝、裝袋、贈送(新東方書籍滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書199元以上+1元送原價19元的大禹文化衫)...
二、收獲和感悟
1、收獲、總結(jié)
在書店里,我更多接觸的是這一版的新東方書籍。新東方出國留學(xué)培訓(xùn)系列書一直賣的很好,主要是新東方老師的作者對這個領(lǐng)域有深入的研究。一般新東方的學(xué)生都會來買自己喜歡的老師的書,這應(yīng)該來自一種信任。新東方學(xué)校課程所需的教材也是店里賣的比較好的書,比如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大宇勵志系列的書也賣的不錯,這可能是學(xué)生想更多了解自己喜歡的老師的原因。至于英語讀物,來買的學(xué)生不多(據(jù)我觀察)。反而是家長來給孩子買的多了,但大多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,比如哈利波特系列。在音像制品方面,一些可以練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視作品非常受歡迎,如《飄》、《斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等。明日東方新東方背單詞也是口碑不錯的。
相對來說,新東方的四六年級的書還有待提高。Spark在詞匯書里很受歡迎,Spark詞匯書的整體設(shè)計、版面編排、詞條內(nèi)涵都很值得借鑒。雖然新東方四六年級的書都有促銷,放在專門的書架上,但是我觀察的時候還是很少有人買。同樣,新東方研究生系列書籍也不是很受歡迎。我覺得這些和Spark的專業(yè)詞匯和王長喜的專業(yè)試題有關(guān)。同時,對原裝進口書架上的書感興趣的人相對較少。有些原著看起來很老的樣子,價格是原因之一。我覺得來大禹買書的大部分都是為了出國、考試等一時利益,能安心看英文原版書的人不多。另外,我也發(fā)現(xiàn)有很多客戶直接來書店買小語種的書。書店里雖然有日文、法文、韓文、德文等書籍,但是種類并不多,往往不能滿足部分客戶的購買。
在店內(nèi)期刊方面,我發(fā)現(xiàn)店內(nèi)購買的新東方英文期刊很少,書店已經(jīng)用書友會的會員卡做了一次推廣裝訂。雖然有了一些進步,但是因為是為了書和卡,所以真的能看下去還是值得懷疑的,而且這種行為本身就讓人覺得新東方英語賣的不是很好。我想過了。首先,從期刊的定位來說,中學(xué)版自然要包括初中和高中。但也有讀者反映,我們中學(xué)版的整體難度水平偏向高中,使得初中生閱讀困難。據(jù)我所知,高中生課外英語讀者數(shù)量遠遠少于初中,初中潛在讀者數(shù)量很大。不知道期刊的地位能不能進一步細分。不知道期刊部的同事有沒有考慮到這一點,但這只是我個人的看法。
2.感覺
走進書店,你會發(fā)現(xiàn)書店出納室后面有一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我覺得這句話不僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)該追求這句話。你總能在工作中找到共同的感受。
一個月的時間不長也不短。是書店加深了我對大傻瓜的理解和親近。書店是大傻瓜的前沿陣地,其他部門是后方。從后方不同部門到戰(zhàn)場,大家一起作戰(zhàn)...這滿滿的都是汗水,更多的是大家一起努力得到的快樂。
大學(xué)生書店實習(xí)報告10
作為一名新進員工,我是第二個以外部門員工的身份到書店進行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月,每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點,上午在圖書部作協(xié)輔助工作,下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里,我對書店的工作、流程有了一定的了解和認識。
一、書店實習(xí)內(nèi)容未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。
之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點,我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃,店長徐嚴軍老師將對我進行20個工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。
書店直接面向著廣大的讀者人群,在書店的圖書展架中,新東方自己的圖書占了較大的比例,TOEFL,GRE,IELTS,GMAT等專架上的圖書每天的需求都很大,新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材,也是書店賣得最好的品種之一,這樣,對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過程中,對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。
1.圖書的接貨與入庫據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的(大愚)店員,不算真正的(大愚)店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
4.導(dǎo)購導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托?荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的'教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的……幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
書友會會員登記。大愚書店的會員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國外原版圖書除外),并且可以積分,在全國的大愚書店可以通用。成為會員的方式有:3元工本、購物滿50元、學(xué)員免費、員工免費等。人多的時候可以先登記下卡號,然后簡單輸入甄別信息,盡快登記下一位,之后空閑時再進行信息補充。3元工本費辦卡要貼小票底根,滿50的要出示小票,學(xué)員要登記學(xué)號。
開具發(fā)票。因為要改換機打發(fā)票,對一些遠處顧客進行詳細的登記,以便之后開發(fā)票后郵寄給顧客。
輔助收銀。收銀處超過3人時主動協(xié)助收銀員,做一些輔助工作,提前提醒顧客出示聽課證或會員卡,消磁,打包,裝袋,禮品(新東方圖書滿99元+1元送原價3.5元筆記本;新東方圖書滿199元+1元送原價19元大愚文化衫)……
二、收獲與感悟
收獲總結(jié)
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣得較好的書,如:新概念系列、PETS系列、朗文語法系列等。大愚圖書勵志系列賣得也不錯,這也可能是學(xué)員想對自己喜歡的老師做更多了解的原因。對于英語讀物,來買的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),多做臨時翻讀,倒是家長來為子女選購的多一些,但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書,如:《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,一些能練習(xí)口語和聽力的經(jīng)典影視很受歡迎,如:《亂世佳人》、《魂斷藍橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等,明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。
相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級的圖書雖然展開了促銷并專架擺放,但在我觀察的時候選購的人依然很少。同樣,新東方考研系列圖書也不是很熱賣。我想這些與星火的專研詞匯和王長喜的精專試題是有關(guān)系的。與此同時,原版引進圖書專架上的圖書問津的人也相對很少,一些原版書從外觀上顯得已經(jīng)很舊,價格是一方面原因,我想還有就是來大愚購書人群中大多還是為出國、考試等暫時利益,能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當(dāng)然這只是我個人的一點看法。
2.感悟
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
大學(xué)生書店實習(xí)報告11
大學(xué)生書店實習(xí)報告。txt鮮花往往不屬于賞花的人,而屬于牛糞......道德常常能彌補智慧的缺陷,然而智慧卻永遠填補不了道德空白人生有三樣?xùn)|西無法掩蓋:咳嗽 貧窮和愛,越隱瞞,就越欲蓋彌彰。
作為一名新進員工,我是碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
1、圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。
有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
2、導(dǎo)購
導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表大愚書店,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的`時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進去,而且學(xué)會了從顧客的角度出發(fā),簡單地舉兩個導(dǎo)購過程中的例子:一位老者想為其現(xiàn)讀初二,計劃于高三考托福的孫子買關(guān)于托福的書,想聽下我的建議,我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書,并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,并推薦了2本書:10000+紅寶),另外還要對托?荚嚨念}型等有個整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略),最后我還向其推薦了“GRE紅寶”及其輔助的“17天搞定GRE詞匯”,因為孩子將來要在美國讀大學(xué),必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時的生活中完全沒有障礙。另一件事情是,顧客想為孩子買新概念2的教材,我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時,仔細為其分析了孩子的實際情況,其孩子開學(xué)讀初三,課業(yè)比較多,時間不是很充足,所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時間,而“小題大做”沒有時間就不必買了。當(dāng)然,不是每次導(dǎo)購都能成功,很多時候面對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助。
3、其他店內(nèi)工作
隨著暑假班的開學(xué),書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,8月27日的外賣應(yīng)該是最辛苦的了,整個書店忙碌了一天并且又是一晚??
部頭英文原著的不是很多。另外,我還發(fā)現(xiàn),來書店直接求購小語種圖書的顧客也大有人在,書店雖然有諸如日語、法語、韓語、德語等的圖書,但是圖書品種不太多,往往不能滿足一些顧客的選購。
店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。我做過思考,首先從期刊的定位上,中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中,對于初中生來說閱讀難度較大。而據(jù)我了解,高中生中的課外英語閱讀人群遠遠少于初中的,初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常的大,關(guān)于期刊的定位是否可以進一步的細分,不知道期刊部的同事是否考慮過這一點,當(dāng)然這只是我個人的一點看法。
4、感悟
走進書店,會發(fā)現(xiàn)在書店的收銀處后面有著這樣一句話,“追求卓越,挑戰(zhàn)極限”。我想這句話不僅僅適用于這里,每個行業(yè),每個崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個月的時間說長不長,說短也不短,是書店加深了我對大愚的了解與親近感。書店就是大愚的前沿陣地,其他部門都是后方,從后方的不同部門開到戰(zhàn)場,大家戰(zhàn)斗在一起??這其中固然充滿著汗水,但更多的是大家一起工作時收獲的快樂。
大學(xué)生書店實習(xí)報告12
工作內(nèi)容主要是項目執(zhí)行,再具體點就是市場調(diào)研。根據(jù)項目需要,去網(wǎng)上搜集相關(guān)信息,然后去打電話約人,約好了之后去拜訪,拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的:
第一,怎么在沒有直接信息的情況下,通過前臺電話找到合適的訪談對象:不是說你給前臺說轉(zhuǎn)技術(shù)部或者設(shè)備部或者采購部,人家就會給你轉(zhuǎn)的;即便會轉(zhuǎn)也會問你找哪位?刹灰】戳诉@個前臺了,如果她不配合的話,基本是完了。
第二,在找到要訪談的人的時候要約他,那么約人的時候語言怎么組織? 就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者,這部分人中素質(zhì)差別很多,有的人看重技術(shù)交流,有的人對你開出的禮品有興趣,還有的人就是對什么都沒興趣,就以一個字忙,直接拒了。
第三,即使是找個理由約上人了,也不能保證去到地方人家不反悔,放鴿子。其實這樣的情況還是有的;再退一步說,人家即使同意訪談了,真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后,經(jīng)過自己的思考我是這樣應(yīng)對的:
第一,搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶,那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的,他們給的我信息里包括了公司名字,產(chǎn)品負責(zé)人(也就是我們要訪談的人)以及此人的聯(lián)系方式,包括固話和手機;不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中,只有一個人愿意給你提供這樣的信息,但是我想說的'是,有這么一個人,已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關(guān)系,真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是,你希望別人怎樣待你,你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外,還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點,后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好,就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后,再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象,遇到態(tài)度好的可以實話實說,不過絕大部分情況下都是另一種說辭,就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設(shè)備,可以說對這個設(shè)備回訪的,麻煩轉(zhuǎn)接下相關(guān)人等。這不是欺騙,是工作需要的一種說辭,我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二,約人的時候也分情況。從第一聲問好中,基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的,可以直接說明意圖;態(tài)度不好的可以換個說法,把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候,一般不是很明白訪談的目的,需要反復(fù)的去表達,可能開始的時候那人有不耐煩,等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當(dāng)然,沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對,能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時,講話的時候一定要自信,要專業(yè),要不溫不火。
第三,反悔是會有的;旧霞s好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多,結(jié)果更不好。約好后,準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點。就可以。人和人需要距離,做事的時候也要注意。
就是這樣的工作,我做了三個月,實習(xí)工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作,得不到老板的認同,而不得不辭了這份工作。
大學(xué)生書店實習(xí)報告13
實習(xí)單位:濟南市中級人民法院
實習(xí)時間:20xx年3月至4月
實習(xí)內(nèi)容:了解中級法院系統(tǒng)工作概況、熟悉中級法官辦案流程、開庭旁聽、裝訂卷宗、寫有關(guān)文書等。
由于行政訴訟法的修改,必須立案,告市政府的都轉(zhuǎn)為中院審現(xiàn)在來中院的案子,這一年里行政的超過民事的,成為最多的,刑事的則少得多。行政案子從一審二審二百個到現(xiàn)在單是二審就八百個,這是翻了多少倍。行政庭因此由原來的兩個合議庭增加到了四個。立案庭將案子分給各個法官,由于我們辦公室里的法官結(jié)案很快,分下來的案子也多,三四月份立的案子往往都安排到了六七月份。
民庭有法官助理,但是行政庭沒有,法官和書記員的工作量就相對大了。好多工作多虧有實習(xí)生分擔(dān)。員額制改革還在逐步推進,將使一些法官待遇提高,一些則降低。書記員每個季度會統(tǒng)計工作量,工作量是按字數(shù)算的,一般一個案子一萬字左右,上個季度我們辦公室書記員80多萬,少的書記員才20萬,差距很大。說實話,若沒有實習(xí)生,這些工作單靠書記員一人是難以完成的。
每個辦公室有一到三名實習(xí)生,民庭是最多的,刑庭最少,實習(xí)生大多會選擇民庭。實習(xí)生主要是來自學(xué)校和律所,實習(xí)一兩個月后,一批批更換,源源不斷。實習(xí)生需要辦理實習(xí)證,以便出入法院。
這兩個月做了很多工作,學(xué)到很多,也有很多感悟。接下來詳細介紹一下我在實習(xí)中的經(jīng)歷。
一、整理裁判文書。下來了裁判文書,每份都復(fù)印十份以上,要扣核對無異的章,折疊、裝訂,郵寄、填寫回執(zhí)單。有一次出了8份判決,印了80份,每份好幾頁,這一系列干完需要好幾個小時。幾乎每天都需要去立案大廳郵寄,那里為郵局工作人員設(shè)了窗口,每天四點前送去郵寄,少則兩三份,多則十多份。
二、寫各種文書、材料。除了寫一些雜亂的東西,我還學(xué)會了寫傳票,退卷函,證據(jù)目錄,審理報告等。
三、寫案卷封皮。案號,案由、當(dāng)事人,審判員及書記員,立案及結(jié)案日期,原審法院及案號,一審、二審結(jié)果,保管期限,正副卷冊數(shù),頁數(shù)。通過看卷宗,主要是立案審批表和裁判文書才找這些信息。每份卷宗的正副卷封皮都需要寫,有的兩三冊正卷,就需要寫好幾遍。通過這些,了解了一審案件若是作出判決,卷宗保存60年,若裁定則是20年,上訴案件都是保管20年。另外,審理的案件大多是上訴案子,一審結(jié)果基本都是裁決駁回,二審維持原判。
四、接聽電話與來訪人。由于法官和書記員因為開庭常常不在,需要幫忙接聽電話。每天會接到很多電話,過來送材料的,交費的,領(lǐng)文書、上訴狀等的,詢問開庭安排以及案情的,來見法官的。通過一段時間的熟悉,知道了不要跟當(dāng)事人說太多,尤其是案情,你很可能說錯了。曾接到一個當(dāng)事人電話,說怎么不開庭就出判決了,怎么案卷還沒送到高院,我吸取教訓(xùn),不能說太多,說我只是實習(xí)生,不知道不了解。她不依不撓,竟然又問課本上怎么學(xué)的,還說要找媒體。再就是之前對不能私下會見法官理解錯了,當(dāng)事人可以打電話或者來法院咨詢法官的。
五、訂卷歸檔。案子審結(jié)后需要將案卷材料歸檔,但之前的準備工作很多。實習(xí)的這段日子基本隔一周就有二三十本案卷歸檔。材料齊后,要把案卷送去掃描室逐頁掃描,加蓋騎縫章。一般這二十多本卷需要幾天的時間,掃描后要按照目錄排序,包括立案審批表、起訴書、送達回證、答辯狀、當(dāng)事人代理人身份證明、證據(jù)、傳票、開庭筆錄及裁判文書等等。排序后需要編頁碼、編頁碼需要登記每樣材料多少頁,正副卷各多少頁等信息,之后就是訂卷宗。正副卷分別鉆孔,穿線,貼封條,扣章。行政案子案卷相對較厚,訂卷宗這項浩繁的任務(wù)是最費時費力的。另外,只要開庭審理的案子都要將庭審錄像可在光盤上,而且是兩份,光盤上、光盤外科上以及內(nèi)側(cè)都要寫上案號,雙方當(dāng)事人,開庭時間,刻錄人與刻錄時間。
一個案子從立案到最后歸檔,要遵循這各種繁雜的程序,而且程序越來越嚴格,每個流程都需要登記。比如之前裁判文書印好了直接去拿就好,各個合議庭互相捎帶下來,后來要求必須拿著發(fā)文稿去領(lǐng),而且登記。因為行政庭大多是告政府的案子,很多都是政府不遵循合法合理的程序辦事,尤其是之前。雖然改善了,但涉及到拆遷,還是問題百出。
六、旁聽。實習(xí)的另一方面的內(nèi)容就是開庭時去旁聽,在庭審現(xiàn)場感受庭審氛圍。在嚴肅的庭審中,審判人員審查明事、總結(jié)爭議焦點、適用法律、控制局面的能力,全都能在這個過程中得到很好的體現(xiàn)。同時,有的法官會表現(xiàn)得很不耐煩,有的`法官則會很親切,有的法官審理中很拖沓,有的法官則干脆利落。審判人員的形象素養(yǎng)亦能在此過程中得到很好的的展示。
書記員做庭審記錄,同步到法官以及雙方當(dāng)事人的電腦上,可以隨時糾正,免去了審?fù)旰笤偃ヒ灰缓藢,打印出來各方簽字即可。庭審結(jié)束,審判人員會討論案件,我們實習(xí)生也會發(fā)表自己的看法,請教他們一些尚不懂的問題。
去聽了一個比較少見的評烈士的案子。原告是死去男士的父親,為兒子申報烈士沒被批準告到了中院。覺得因為搶劫被殺害就要評烈士,確實很不合理,這樣的例子太多了,烈士畢竟是少數(shù)人,比較神圣的。如果按評定標準,在這樣的年代沒多少人?墒前l(fā)現(xiàn)一些省真的給抓小偷的,遭報復(fù)的交警評了烈士,法官馬彩云被殺后被評為烈士也是備受爭議。
發(fā)現(xiàn)評定是多么的主觀,地區(qū)差異,價值判斷差距如此之大。原告的兒子被殺了是可憐,但是該去提起民事賠償以及工傷撫恤金,結(jié)果都沒有,被公司一味蠱惑去評烈士,老人這些年來到處喊冤。案件的爭議焦點是被害人到底是自衛(wèi)被殺還是為了保護集體財產(chǎn)被殺。法官們覺得不能通過刑事判決以及搶劫犯來認定被害人的動機和客觀行為,原告的證據(jù)則是公司、村委會覺得是烈士就該評為烈士。法官們意見不一,整個行政庭還討論了這個案子。
案子首先是合議庭討論,意見不統(tǒng)一整個行政庭的法官會一起討論,還是難得出結(jié)論的則上報審委會。審委會每周二開會,一個法院審委會就一個,每周二集中討論提交的案子,包括民事刑事和行政。
除了旁聽行政案子,還去旁聽了一個聾啞人告珠寶店的民事案子,那么大一個法庭,就四個實習(xí)生旁聽。刑事和行政案子旁聽人員多些。法官、被告代理人說完那個手語老師都要翻譯給原告,原告表達意見后那老師再翻譯給我們聽,時間多了一倍以上,大多是在等待。很多法律術(shù)語當(dāng)事人是不太懂的,也不好表達,就寫在紙上,太不容易了。民事案件,流程省了很多,不像刑事和行政,宣讀法庭紀律、請審判員入庭,宣讀身份,總之能省則省。翻譯費了那么多時間一個小時就結(jié)束了,而行政的案子大多一個多小時,調(diào)查都超過一個小時。而民事案件開庭的少,大多是調(diào)查,而且二三十分鐘就完事,差距很大。
八、其他。法官在不同庭的待遇相差很大。在民庭,當(dāng)事人往往很尊重法官,很配合工作。而在行政庭,很多當(dāng)事人不尊重法官,擾亂庭審;有的是是鬧事專業(yè)戶,告狀專業(yè)戶,沒事就過來告,反正就50塊錢,告著玩或者出口氣或者撈點錢。課本上課堂上學(xué)到的都是民告官難,實踐中才知道不僅僅如此。實習(xí)時遇到法官在做調(diào)查時,旁聽的人坐滿了,拍手,起哄,一直擾亂法庭,法警都過來了。調(diào)查后來沒進行下去,據(jù)說他們是專門過來找茬兒的。
每個政府機關(guān)都有固定的參加庭審的代表,隔三差五來一趟。而政府一般居高臨下,也不積極配合,原告或上訴人往往覺得法院與政府機關(guān)是一伙的,偏向政府,對于法官很不尊重與信任,往往喜歡鬧大出一口氣。原告一方的律師也利用委托人不懂法律攛掇鬧事。有一次組織雙方證據(jù)交換,證據(jù)交換是指庭審前雙方當(dāng)事人在法官的主持下交流案件的事實和證據(jù)方面的信息。行政案子往往證據(jù)很多,組織證據(jù)交換是為了開庭審理提高效率,原告的律師竟然說交換證據(jù)不就是過來交換一下證據(jù)就行了。委托人覺得律師做得很對,盲目聽從。
時間久了,法官會出現(xiàn)倦怠,覺得民事刑事案子是真的在解決問題,能解決問題,有些成就感?墒菍τ谛姓缸樱嬉环揭话阕C據(jù)不足,請求得不到支持,明明政府理虧但是很難判其敗訴。
總結(jié)
經(jīng)過在濟南市中級人民法院行政庭這兩個月短暫的實習(xí)生活,我不僅鞏固了所學(xué)的法學(xué)專業(yè)知識,還鍛煉了法律實踐能力。通過與該法院各位老師的溝通與交流,提高了我的實踐能力,人際交往往能力,增長了社會經(jīng)驗,開闊了眼界,令我受益匪淺。
我也深深地感觸到自己對所學(xué)的知識掌握的不牢固,和在實踐應(yīng)用過程中專業(yè)知識的匱乏,以及實踐經(jīng)驗的不足。4月份熊秉元老師來我校做講座,強調(diào)要先了解社會再了解法律,聯(lián)系到最近的實習(xí),課本課堂上跟實踐中的法律真的差很遠。我將在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中倍加努力、勤奮學(xué)習(xí),以掌握更多的知識與經(jīng)驗。
大學(xué)生書店實習(xí)報告14
實踐結(jié)束后要說的話很多,在這里首先要感謝綠庭投資咨詢有限公司所給的實習(xí)機會,感謝知道老師張靜及其所有領(lǐng)導(dǎo)員工對我的關(guān)心幫助包容和理解。
這次實踐活動受益匪淺,除了對專業(yè)知識以及房地產(chǎn)行業(yè)更加了解外,也認識體會到了一些職業(yè)者必備的素質(zhì),比如責(zé)任與創(chuàng)新等等。 從干活的第一天起,準確的說從來到公司的第一次,就對公司留下了深刻的印象,和諧的氣氛,人性化的管理,以及務(wù)實的工作作風(fēng)深深地感染了我。在張靜老師的帶領(lǐng)下,我學(xué)到了不少東西。從客戶潛在分類搜索信息整理信息,客戶咨詢技巧,到制作文案,每一件工作看似簡單,其實都是需要拿出務(wù)實的態(tài)度,負責(zé)任的心思才能把它做好。
在客戶咨詢的過程中,一開始出現(xiàn)了些問題。最大的問題出在心態(tài)上,最初的時候心態(tài)容易手影響,在這里要感謝經(jīng)理對我的指點和幫助。在搜集信息的過程中,也給與我很多幫助。
作為一名市場部的實習(xí)生,搜集信息,市場推廣是一項簡單而重要的工作。在搜集樣本及信息的過程中,我了解到了很多業(yè)內(nèi)的公司及其品牌。了解了從信息搜集,電話跟蹤,建立聯(lián)系,到制作標書 ,投標中標的整個過程。每一個過程都是簡單而不容忽視的,甚至是有點枯燥的'。但是無論多么枯燥,作為一個工作者都要用毅力和恒心來把它做到更好。這是對一個職業(yè)人的考驗,也是對職業(yè)本身的一種挑戰(zhàn)。只有把簡單的做好了,才可能把其他付贊的事情做好,也才可能做強做大。
在實習(xí)的過程中,也有很多自己積累的經(jīng)驗之談:首先就目標搜集而言,應(yīng)全面廣域,明確透徹,并非蘿卜白菜一籮筐全部要;不是每一家公司都要,應(yīng)有分類,有的樣本本身并沒有多大價值。公司的實體實力不一樣,發(fā)展模式不一樣,產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對對手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對手,就對他們進行有效的分類和篩選。其次是市場推廣方面,我個人所感是善用敏銳的眼光,恰當(dāng)手段,使信息最大化,發(fā)布供應(yīng)信息,挖掘潛在信息,培養(yǎng)價值客戶。不僅要在博客,貼吧上做,應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇,權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時注重實質(zhì)內(nèi)容的提升重點目標的突破:時時刻刻保持信息的最新性,而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊,鏈接已經(jīng)過期的東西。
如果想做公司宣傳冊,那應(yīng)該讓它成為一個交流平臺,鼓勵公司每一個人都去看,留下自己的感想感悟。作為我自己,通過宣傳冊獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性,行業(yè)性更強的報紙。目前的情況是今天這種種報紙,明天還是這種報紙,而且就那么幾張中還有很多廣告性的報紙。以至于一個月下來真正有用的信息并不多。
這次實習(xí)是快樂的,無論在與公司員工還是與實習(xí)生相處過程中,都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神,合作精神,有效地溝通,深深地感染了我。在相互對比中,也意識到了自己的不足,還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實習(xí)也是意義重大的,它是我走向社會的第一扇窗戶,讓我了解到了更加廣闊的世界,F(xiàn)實世界的殘酷競爭,就業(yè)壓力,以及個人價值的實現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個強者。不拋棄不放棄堅持到底!
實習(xí)結(jié)束了,人雖然離開了公司,可是我的身上已經(jīng)留下了深深的烙印。無論以后走到哪里,其奮斗精神永遠鼓舞著我前行。最后再次感謝公司所有員工。
大學(xué)生書店實習(xí)報告15
從進入公司的第一天起,我就下定決心要好好做,因為我想讓自己在公司學(xué)會很多東西,公司市場部實習(xí)報告。不管是工作任務(wù)上,還是為人處事上,都要讓自己努力去適應(yīng) 。
首先,我得感謝貴公司給我一個實習(xí)的平臺,雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生,但我會努力成為公司的一員,把公司當(dāng)作是我的一個家來對待。
其次,我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧,讓我這個不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來。其中,重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照,我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),運用所學(xué)知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗,把工作做得更好!
最后,還得感謝自己的勤奮與努力,堅持不懈地精神鼓勵著我,遇到困難不退縮,讓自己的工作順利的開展起來。
實習(xí)期過去了,很高興還能留在公司,以后的路還得努力去奮斗!回望前兩個月跑業(yè)務(wù)、開拓市場來看,努力與艱辛?xí)呵也徽f,這些都是應(yīng)該的,工作開展的也還挺順利,不過還是遇到了一些問題,例如:1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū),但是有門衛(wèi)負責(zé),我們采取投遞名片的方式與之交流,有需要再作解釋;2.對有物業(yè)管理的小區(qū),我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解,有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗;3.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管,我們以介紹產(chǎn)品為主,說出我們公司防水涂料的優(yōu)點,讓業(yè)主和物管信服;4.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管,自己量力而行,虛心學(xué)習(xí)、討教,千萬不能與之爭風(fēng)相對;5.在工作行程安排上還有待考慮安排,要有計劃,提高工作效率;6.在尋找新客戶的同時,要不斷對舊客戶進行回訪,保持一定聯(lián)系,讓客戶接受你,知道我們公司的產(chǎn)品;7.業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的'習(xí)慣,多看、多學(xué)、多問、多思考,要有創(chuàng)新思維;8.工作經(jīng)驗不足,語言表達能力還有待提高,不然與客戶談的時候理虧;9.缺乏技術(shù)上的指導(dǎo),缺少一個整體的報價方案,對公司報價不是很清楚,實地考察能力不足;10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識,全力配合我們市場部的工作;11.不能很好地與公司同事交流工作上的事,我們建議每周應(yīng)該開一次會,討論問題,交流心得體會;12.公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費。
有了開始,我們就得努力讓它發(fā)展壯大,前期工作雖然很艱辛,但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳,但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵,找出解決問題的方法,這樣公司才能越走越遠,規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奮斗,終會發(fā)展得更好,因為我們走在科技的前沿!愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
大學(xué)生書店實習(xí)報告16
從進入公司的第一天起,我就下定決心要好好做,因為我想讓自己在公司學(xué)會很多東西。不管是工作任務(wù)上,還是為人處事上,都要讓自己努力去適應(yīng) 。
首先,我得感謝貴公司給我一個的平臺,雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生,但我會努力成為公司的一員,把公司當(dāng)作是我的一個家來對待。
其次,我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧,讓我這個不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來。其中,重點得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照,我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),運用所學(xué)知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗,把工作做得更好!
最后,還得感謝自己的勤奮與努力,堅持不懈地精神鼓勵著我,遇到困難不退縮,讓自己的工作順利的開展起來。
實習(xí)期過去了,很高興還能留在公司,以后的路還得努力去奮斗!回望前兩個月跑業(yè)務(wù)、開拓市場來看,努力與艱辛?xí)呵也徽f,這些都是應(yīng)該的,工作開展的也還挺順利,不過還是遇到了一些問題,例如:
1、對無物業(yè)管理舊的小區(qū),但是有門衛(wèi)負責(zé),我們采取投遞名片的方式與之交流,有需要再作解釋;
2、對有物業(yè)管理的小區(qū),我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解,有必要時可以現(xiàn)場做防水實驗;
3、遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管,我們以介紹產(chǎn)品為主,說出我們公司防水涂料的優(yōu)點,讓業(yè)主和物管信服;
4、遇到一些懂防水的業(yè)主和物管,自己量力而行,虛心學(xué)習(xí)、討教,千萬不能與之爭風(fēng)相對;
5、在工作行程安排上還有待考慮安排,要有,提高工作效率;
6、缺乏技術(shù)上的指導(dǎo),缺少一個整體的報價方案,對公司報價不是很清楚,實地考察能力不足;
7、公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識,全力配合我們市場部的工作;
8、不能很好地與公司同事交流工作上的事,我們建議每周應(yīng)該開一次會,討論問題,交流;
9、在尋找新客戶的同時,要不斷對舊客戶進行回訪,保持一定聯(lián)系,讓客戶接受你,知道我們公司的產(chǎn)品;
10、業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習(xí),養(yǎng)成良好的習(xí)慣,多看、多學(xué)、多問、多思考,要有創(chuàng)新思維;
11、公司在待遇方面還有待提高,可以給我們報銷車費和話費。
有了開始,我們就得努力讓它發(fā)展壯大,前期工作雖然很艱辛,但我們挺過來了。公司雖然暫時業(yè)績不佳,但我們得不斷問題的關(guān)鍵,找出解決問題的方法,這樣公司才能越走越遠,規(guī)模才會越來越壯大。只有這樣,公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信,只要公司上下所有的人一起努力奮斗,終會發(fā)展得更好,因為我們走在科技的前沿!愿我們的努力會讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
公司市場部實習(xí)報告的延伸閱讀——寫實習(xí)總結(jié)的基本要求
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的.比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。
大學(xué)生書店實習(xí)報告17
前 言
頂崗實習(xí)的目的和意義:通過實習(xí)將書本上的理論知識運用到實際當(dāng)中,提前與實習(xí)單位對接,為實習(xí)單位提供對口的技能人才。通過寫實習(xí)報告,總結(jié)這一年實習(xí)的經(jīng)歷,回望來時路,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),進一步提升自己,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ),為走上社會奠定基礎(chǔ)。
目 錄
一、實習(xí)說明... 1
二、實習(xí)單位及工程介紹... 1
。ㄒ唬﹩挝唤榻B... 1
。ǘx紹... 1
三、實習(xí)全過程及小結(jié)... 1
。ㄒ唬⿲嵙(xí)過程... 1
(二)工作小結(jié)... 2
四、實習(xí)收獲及總結(jié)... 3
五、結(jié)束語... 4
一、實習(xí)說明
1. 實習(xí)時間:20xx年3月29日至今。
2. 實習(xí)地點: Xx
3. 實習(xí)性質(zhì):畢業(yè)頂崗實習(xí)。
二、實習(xí)單位及工程介紹
。ㄒ唬﹩挝唤榻B
。ǘ┕こ探榻B
建設(shè)中的xx項目是xx工程
三、實習(xí)全過程及小結(jié)
。ㄒ唬⿲嵙(xí)過程
剛開始的前幾天,按照公司要求,先對新工作人員介紹xx公司的企業(yè)文化,學(xué)習(xí)了大約有一個周的時間,正式走上實習(xí)崗位。我還有其他5名同學(xué)被分到了Xx。我們來到的第一天,隊長帶領(lǐng)大家轉(zhuǎn)了一圈工地,讓我們知道起重工在這個工程中主要負責(zé)的工作。
下面來介紹我這三個月來的實習(xí)經(jīng)歷。
來工地的第一天是我印象最深的一天,這是第一次真正從校門走上崗位,從理論走上實踐的此 資 料 HtTp://日子,所以心情還是蠻激動的,全身心覺得很輕松,也許再也不用坐在教室一坐就是一上午,一坐就是45分鐘定時定課的時候(現(xiàn)在想想當(dāng)時自己挺幼稚的)。第一次看到起重船,第一次看吊機,看到了課本上講到的扭王塊體。下午徐師傅(他是我們的企業(yè)指導(dǎo)老師)帶著我們?nèi)スさ剞D(zhuǎn)了轉(zhuǎn),給我們講解了工地布置,讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預(yù)制扭王塊體,及澆注工藝。當(dāng)時正趕上澆注塊體,所以理解起來非常簡單,聽現(xiàn)場施工師傅講解的更加具體詳細。知道了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題,在工地上要注意的事項。再三強調(diào)海上作業(yè)不同與陸地,一不小心就會掉進海里,如果沒有人在現(xiàn)場的話,有可能會有生命危險,F(xiàn)在工地不算很忙,主要等待潮水。
四月下旬,師傅帶領(lǐng)我們出沉箱,第一次在海上嘔吐,真正感覺到作為一名Xx工人的辛苦與責(zé)任,由于一些施工工藝,施工參數(shù)不能向外傳播,故不做過多描述。
。ǘ┕ぷ餍〗Y(jié)
就我個人理解,下面簡單說一下Xx工程沉箱出運的過程。
1、方駁定位:在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位,并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;
2、沉箱就位:用港作拖輪將沉箱拖、頂?shù)椒今g附近,通過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上,使沉箱靠向方駁就位;
3、起重船就位掛鉤:起重船在沉箱靠方駁之前先就好位,再將起重船移開100米,等沉箱就位后,起重船再慢慢靠近沉箱,等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜,定好位置,落下大鉤。掛上沉箱吊索,準備安裝沉箱;
4、灌水下沉安裝沉箱:根據(jù)流速、流向和潮水位置,一般在接近低潮時進行灌水,灌水時所有單元的閥門同時開啟,等沉箱接近基床頂面即停止灌水,通過測量定位使沉箱基本就好位,開啟閥門向沉箱再灌少量水,并用起重船吊安沉箱;
5、安裝收尾工作:沉箱安好后應(yīng)盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化,當(dāng)沉箱艙格灌滿水后,即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上,運回碼頭。
四、實習(xí)收獲及總結(jié)
這對于我是一次特殊的實習(xí),脫離了課本的實習(xí),心中不免有些壓力。但好的機會,要大膽的嘗試,才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的美好憧憬,來到了Xx工程。實習(xí)工作中,雖然我占有一定專業(yè)優(yōu)勢(畢竟與學(xué)的專業(yè)知識相關(guān)),開始只是簡單的聽了師傅,覺得和課本上講得差不多,但是隨著日子慢慢的過去,心里感覺綜合性的實踐工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學(xué)校、課本上的理論知識,他們都是在一個相對理想化的條件下提及的;與學(xué)校不同的另一方面,在學(xué)校我們做自己需要的事情,做好做不好只關(guān)系個人利益,而實體工程反映其真實性,要切實觀察,真正做到與實踐相結(jié)合,工程需要什么,我們就按照要求去做,做到真正了解工程、關(guān)心工程、幫助工程、更要提高對工程的那份責(zé)任心。
有壓力才有動力,壓力促使我們不斷學(xué)習(xí)、不斷努力、不斷進步,提高自身綜合素質(zhì),為踏上社會,面臨獨立生活打下牢固的基礎(chǔ)。作為在校生,我無悔自己的選擇,作為工程的一員應(yīng)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,心甘情愿為工地服務(wù)。實習(xí)過程中曾多次跟隨師傅冒大風(fēng)、雨天起重,吊模板,用熱情的工作態(tài)度,完成了一道道施工工序,在實踐中遇到不懂的 專業(yè)問題,積極主動地請教現(xiàn)場有經(jīng)驗的老師傅們,每次都有不同的收獲。使我不斷的得到進步,這次實習(xí)不僅僅是工作的平臺,同樣是學(xué)習(xí)的好環(huán)境。
短短實習(xí),是一次我們可以直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。這個機會很難得,它會讓我們一直習(xí)慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化,也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,充斥我們的眼睛和大腦,但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,要實行市場經(jīng)濟,就應(yīng)該培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應(yīng)對激烈競爭,適應(yīng)多變市場,分散風(fēng)險的這樣一種能力,不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰,最后留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應(yīng)能力強的經(jīng)濟主體。
講了那么多實習(xí)好的一面,難免有點不太現(xiàn)實。實習(xí)過程中有快樂也有憂愁。
我覺得我以前很浮躁,對待一些人和事的態(tài)度有問題,太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯,其實這就是不夠成熟的表現(xiàn)。當(dāng)然我們沒有辦法做的盡善盡美,甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆,但是只要我們心中有那么一盞燈,一盞指示我們應(yīng)該如何前進的燈,我們就會朝著正確的方向發(fā)展。我在書上曾經(jīng)看到:遇到弱者,或許我們無能為力,但是一個關(guān)切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人,總感覺不自在,但是有一次我生病了,坐公交的時候,旁邊一個陌生人見我臉色不對,就問我“怎么了?”就三個字,讓我覺得我似乎和他認識,或者是好朋友。 每天心里默默告訴自己三遍:世界很美好,也許一天的心情會很好,對自己充滿信心。其實每天都是美好,只是我們對待的態(tài)度不同。
實習(xí)時,我們所見的社會,不可避免有陰影面,但是我覺得好的東西始終多一些。因為我每天都可以看到溫暖的太陽,聞到溫馨新鮮的空氣,見到許許多多可愛的人。
三個月的`實習(xí),我很幸運學(xué)到了不少東西,不僅充分的發(fā)揮了專業(yè)知識,將理論切實運用到實踐種,還進一步拓展了自身綜合實習(xí)空間。同時我也看到了自己的不足,無論什么工作一定要有責(zé)任感和使命感,對工作一定要認真扎實;要加強自身建設(shè),努力提高自身素質(zhì),更好的適應(yīng)工作需要;一定要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自己的知識面。這樣對我們以后,有利于接觸社會的方方面面。實習(xí)是踏向社會的一個關(guān)鍵時期,我們在學(xué)校學(xué)到的知識較零散,實習(xí)將知識系統(tǒng)化。在這個學(xué)校到社會的過渡時期,自己從事的專業(yè)要抓好重心,做到多思考、勤看書、多學(xué)習(xí)把自己的重心轉(zhuǎn)移到工作上來。不斷學(xué)習(xí)經(jīng)驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲,一個人成功與否取決于個人努力,我們年輕而富有朝氣,實習(xí)是未來職業(yè)生涯的開始,用我們充滿智慧的大腦努力工作,讓自己的夢想成真,實習(xí)的經(jīng)歷成為永遠難忘的回憶。
五、結(jié)束語
在今后的學(xué)習(xí)和工作中我需要更進一步地嚴格要求自己,爭取在各方面取得更大的進步。最后向所有為我的實習(xí)提供幫助的老師們及企業(yè)師傅們表示感謝,感謝他們?yōu)槲业膶嵙?xí)給予幫助和關(guān)照!
寫出此實習(xí)總結(jié),是為了深記人生踏出第一步,同時祝愿剛走出學(xué)校的學(xué)子們一切順利!
大學(xué)生書店實習(xí)報告18
市場部實習(xí)的開展能使實習(xí)生們了解市場部的具體工作流程,盡快適應(yīng)工作。
一實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,積累社會經(jīng)驗。作為一個大學(xué)生,畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,我們需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷,為我們以后就業(yè)做好準備。同時還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費,減輕家里的負擔(dān)。
二實習(xí)時間20xx年7月26日—20xx年8月25日
三實習(xí)地點xx超市
四實習(xí)人:XXX
五實習(xí)內(nèi)容
畢竟這是我人生中第一份工作,我很珍惜。開始工作之前,我承諾:我會盡我最大的能力來為我人生中第一份工作留下一個美好的開始。一個人對待工作的態(tài)度決定一個人的素質(zhì),不論什么樣的工作都需要同樣認真的心態(tài)。從邁進xx超市的那一步起,我就明白我已經(jīng)是一名員工了,我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個大學(xué)生的素質(zhì),更代表了我們xx超市的形象。
我在xx超市主要負責(zé)冷凍區(qū)中式糕點的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練,我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進退方法及注意事項等等。在職期間,我認真履行xx超市十八字宗旨和十六字準則,即“全心全意為人們服務(wù),百分之百讓顧客滿意”宗旨和“文明經(jīng)商,熱情服務(wù);提高素質(zhì),爭創(chuàng)一流”準則,用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余,我努力負責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄,努力做到讓每一位顧客看到一個新穎整齊的貨區(qū)。
一個超市從計劃經(jīng)營到籌備資金,到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排,其中的每一個細節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時間對我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個調(diào)查,簡略的總結(jié)了一個超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造,分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造
我們超市共分十三個區(qū),分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護膚品、洗發(fā)護發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服,有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等,還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多,包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品,像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外,我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品,小家店除賣小飾品和錢包等,還有話費充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐,為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺,服務(wù)臺工作人員除做好服務(wù)工作外還要負責(zé)香煙的銷售。
整體構(gòu)造
一個超市也算一個小的公司,也需要有各個部門協(xié)調(diào)一致的運行、管理。我們超市設(shè)有會議室、結(jié)算室、會計室、微機室、收獲區(qū)、物流中心、營運部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會議的地方,結(jié)算室主要負責(zé)超市貨物的進出結(jié)算,會計室負責(zé)對結(jié)算室的工作進行核實,微機室將會計室的統(tǒng)計結(jié)果輸入超市的.賬戶中,并將商品的價格輸入微機紀錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會計室報名,收獲區(qū)主要負責(zé)貨物的進購,并對貨物進行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查,物流中心有進貨儲藏室、退貨儲藏室、冷庫等,營運部主要是定期對賣場的各個方面情況進行檢查,保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全,另外還負責(zé)超市部件的安全檢查等,休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的,服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的,顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場所。其中會計室、結(jié)算室、微機室和收獲區(qū)這幾個部門聯(lián)合比較緊密,收獲部要將退貨、進貨的賬目交到會計室里,另外,如果有新品進來要將新品的信息交到微機室里有微機室計算商品的價格。
大學(xué)生書店實習(xí)報告19
本文是大學(xué)生暑假書店實習(xí)報告。您可以通過本文底部的“下載”來下載本文的文檔。
從現(xiàn)在開始,我將開始一段新的生活,暑假書店實習(xí)工作,這是我期待已久的工作,我在之前已經(jīng)做好了準備,我相信我會在不斷的前進中得到更多的進步,只要自己一直不斷的努力下去,就會有更大的發(fā)展。在書店實習(xí)的過程中,我遇到過很多的困難,不過這些都是暫時的,只要自己不斷的努力,我就可以做的更好,因為這就是現(xiàn)實存在的狀況,不斷的努力,不斷的進步! 一、書店實習(xí)內(nèi)容
1.圖書的接貨與入庫
據(jù)說,沒有經(jīng)歷過暑期班的店員,不算真正的店員。雖然受到奧運的影響,但是暑期班的學(xué)員仍然很多,而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的.:需求>申請>批準>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進行“貼磁”。所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如toefl系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺放方法會綜合運用在一起,以達到更好的實際效果。有時候,拉上來的補架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到“老”店員做到這點的時候會覺得很神奇。
大學(xué)生書店實習(xí)報告20
作為一名護理專業(yè)的在校大學(xué)生,假期的實習(xí)可以讓我們把平時書本上的知識更好的貫徹運用到實際操作當(dāng)中,學(xué)習(xí)知識并且很好的運用知識是一個長期的,并且需要不斷探索的過程。以知識為后盾,以不變應(yīng)萬變,這才是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)書本知識的最終目標。理論聯(lián)系實際,才能將自己的護理夢更好的堅持下去。
明確知道了知識的重要性,和必要性。在那里,我也觀察和學(xué)習(xí)了如何建立良好的護患關(guān)系要有愛心同情心,病人來就醫(yī),病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝,所以我們應(yīng)很友善的對待他們,即使他們有情緒,站在病人的角度思考,要做到將心比心,用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心。每天保持陽光燦爛的.笑容,給人輕松與溫馨舒適的感覺,讓病人每天都能感受溫暖。再次,在病人面前要永葆一份不泯滅的自信。假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,他們的恐懼也就減少了一半。因此,自信心是一顆無形的定心丸,無論是護士本身,抑或是病人,都是必不可少的東西。在實習(xí)的一段時間內(nèi),我感受到護士的責(zé)任,了解到一些知識,有了一些體會:
1、醫(yī)要細心,在配藥打針輸液,三查八對和無菌原則很重要,操作前,操作中,操作后,都要校對病人姓名床頭卡,藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強,配藥戴口罩,針頭污染換一個,無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染,醫(yī)院的很多東西都是一次性的,用一次就丟了,若在沒有用時被污染了也丟了。
2、做事講求速度技術(shù)和質(zhì)量,還有分工明確,了解自己要做什么,清楚自己的職責(zé),特別在搶救病人。實習(xí)期間,讓我知道素質(zhì)要好點,理論知識強點,而臨床的都是從零開始,我們下了臨床都要重新學(xué),所以我們自己要強,什么不懂的都要多問多學(xué)。
3、不管在哪里都要把關(guān)系處理好關(guān)系是很重要的,關(guān)系好別人才愿意教你。不過干我們這行,只靠嘴上功夫是不行,那就是只說不做事的,人還是要勤快點,多跑跑腿,對自己還是有好處的。
4、在醫(yī)院不要亂說話,不知道就不知道,不要裝懂。對有些不確定的事要去確定,不要給病人家屬好像大概有些不確定的答案,給一個明確的答案。要學(xué)會保護自己。總而言之,經(jīng)過這次實習(xí),我收獲良多。一方面,通過對在校所學(xué)到的理論的進行實際觀察,提高了我的知識,也認識到了自己的不足,并成為我不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)前進的動力。另一反面為我以后能夠在護士這一崗位上發(fā)揮自己作用做好了前提的準備。
通過這次實習(xí)經(jīng)歷,我更加堅定了想要成為一名白衣天使的決心和信心,我要用自己有限的時間和精力奉獻給這個行業(yè),讓南丁格爾精神無限的發(fā)揚下去。
大學(xué)生書店實習(xí)報告21
為期三個星期的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,但是這段特別的日子卻像潮水一樣將原本充滿種種未知棱角的我逐漸磨的光滑而深沉。實習(xí)期間讓我有了很大的收獲和很深的體會。比如在角色的迅速轉(zhuǎn)變,勤動手,勤動腳,勤動腦意識的培養(yǎng)以及人際關(guān)系處理方面等等。在進步的同時,我也看到了自己工作中不足,比如工程進度預(yù)見性意識的培養(yǎng);工程進度變更應(yīng)變能力的提高方面還存在一定的不足,這就需要我更加用心去鍛煉自己才能積累更豐富的經(jīng)驗。
在工作中首先我學(xué)會了做事要有主動性。當(dāng)遇到不懂的工程技術(shù)難題時,要積極主動地向有經(jīng)驗的前輩請教。當(dāng)別人做事遇到困難之時,此時要積極主動盡力幫助別人。我認為主動性在一定程度上也是團隊協(xié)作精神的動力。比如在不良地質(zhì)體填塘施工中,由于本人剛從事施工管理工作,很多工程問題是我以往所沒有遇到過的。這就要求我只有虛心向別人請教才是的捷徑。在求知的`路上,路一部分是要靠自己走的,一部分還是要靠別人扶著你走的,特別是對于我們這些初入行的新人來說更是如此。因此保持一顆謙虛的請教之心對于我們來說顯得尤為重要。
一、工現(xiàn)場布置
1.現(xiàn)場準備
首先進行現(xiàn)場交接準備,其重點是對各控制點,控制線,標高等進行復(fù)核,對施工現(xiàn)場進行布置,以使整個現(xiàn)場符合我公司的布置原則及安全文明工地的要求。然后派測量人員進行場地的方格網(wǎng)測量,依據(jù)豎向設(shè)計確定場地的填挖工程量。進行場地“三通一平”、暫設(shè)、場地圍擋的施工,F(xiàn)場的暫設(shè)布置要求:現(xiàn)場布設(shè)結(jié)構(gòu)和裝修共用的暫設(shè)如辦公用房、生活用房、食堂、攪拌機、水泥庫、試驗室、廁所。根據(jù)基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、裝修施工的特點進行鋼筋存放場、模板存放場、砂石料存放場等布設(shè)。
2.技術(shù)準備:
(1)施工人員必須熟悉施工圖紙,做好施工前的設(shè)計交底工作,將圖紙中的矛盾解決在施工之前。辦理好工程變更洽商。
(2)提前做出隱預(yù)檢、材料及施工試驗計劃。做好見證取樣的準備工作。
(3)制定可行的施工方案,組織三級技術(shù)交底,編制分項施工工藝。
(4)技術(shù)部門提前作好施工圖紙中的加工定貨計劃工作,將加工貨單及時發(fā)放到各有關(guān)人員手中,配合材料部門向廠家作好交底工作。
3.機械設(shè)備準備
進入現(xiàn)場后,我公司將立即按照以下計劃組織中的所需要相關(guān)機械設(shè)備,安排相關(guān)機械設(shè)備進行基礎(chǔ)施工。對一些小型機具將按計劃分批進入現(xiàn)場,并使所有現(xiàn)場設(shè)備均處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
4.材料準備
材料部門依據(jù)加工訂貨單落實好貨源和廠家,對于裝修材料要及時向
設(shè)計和甲方提供樣板,請其確認和封樣。進場的材料按貫標要求進行材料的標識工作。材料部門提前作好標識牌。油漆粉刷材料由油工工長依據(jù)施工圖紙、定額提出需用量計劃;鋼筋及鋼筋連接材料由鋼筋工長根據(jù)圖紙、進度計劃提出需用量計劃;架木防護材料由架子工長根據(jù)架子防護方案和進度計劃提出需用量計劃,多層板模板、竹模板、龍骨、方木、口模板材、支撐系統(tǒng)及大模板、螺栓等配件、承重平臺、倒料平臺、電梯井道平臺、樓梯定型模板、吊籃鋼梁等由技術(shù)員提出需用量計劃,以上計劃由計劃編制人提前編制,在計劃審批后(留夠租賃、加工、運輸時間)報項目部材料組簽收,提前報有關(guān)租賃、工部門。
5.人員準備
在開工前一周之內(nèi),所有施工管理人員將全部就位,而施工人員將根據(jù)現(xiàn)場要分批進場,并在公司內(nèi)部配備各類專業(yè)的施工操作人員。施工管理人員,技術(shù)工人必須持有相應(yīng)的崗位證書及培訓(xùn)合格證。
6.其他準備
首先要建立各級人員崗位責(zé)任制,建立安全,質(zhì)量,文明施工管理制度,成本,材料,勞動力,機具管理制度,并以此為據(jù)簽訂內(nèi)部管理人員責(zé)任狀。組織工人進場前三級教育,與班組簽訂承包合同,在質(zhì)量、安全、文明施工方面明確各自的責(zé)、權(quán)、利。
二、主要施工方法
1.測量放線
(1)測量儀器的選擇:J2級經(jīng)緯儀、DS3水準儀各兩臺,量具選用50米鋼尺,根據(jù)《計量法實施細則》的規(guī)定,測量中所用儀器和鋼尺,送計量器具檢定部門進校合,合格后方可使用。
(2)根據(jù)測繪院和施工總平面圖,對水準點和高程控制點,采用附合測法進行校測。
(3)建筑物的定位放線:選用直角坐標法,根據(jù)測繪院或原有建筑物建立平面控制網(wǎng)。建筑物平面控制網(wǎng)測定并驗線合格后,再測定建筑物軸線控制樁,作為控制軸線的依據(jù)。
(4)基礎(chǔ)開挖放線:根據(jù)建筑物平面控制網(wǎng),邊坡及場地地面高程,分別測設(shè)出基槽下口及上口位置樁,并沿上口樁撒出開挖邊界線的灰線。
(5)樁基施工測量:根據(jù)建筑物平面控制網(wǎng),繪制樁位測量放線圖作為測設(shè)樁位的依據(jù),樁基軸線的允許誤差為±2mm。
(6)結(jié)構(gòu)施工測量:首層放線驗收后,將控制軸線引測至結(jié)構(gòu)外立面上,作為各施工層主軸線豎向投測的基準,軸線的豎向投測,以建筑物控制樁為測站,事先校測,投測的允許誤差要符合規(guī)程要求?刂戚S線投測至施工層后,應(yīng)組成閉合圖形,施工層放線時,應(yīng)先在結(jié)構(gòu)平面上校核投測軸線,閉合后再測設(shè)細部軸線。建筑物標高的豎向傳遞,其傳遞高度超過鋼尺長度時,另設(shè)一道標高起始線,其每層允許誤差±3mm,總高允許誤差±10mm。
(7)控制軸線的選擇:建筑物外輪廓軸線,單元、流水段的分界線,樓、電梯間兩側(cè)軸線。
(8)按照施工圖的要求,作好沉降點的埋置和沉降觀測。
2.土方開挖
土方開挖前,建設(shè)單位駐工地代表,現(xiàn)場總監(jiān)與項目技術(shù)負責(zé)人共同復(fù)核定位樁和主軸線閉合控制定位樁,無誤后辦理定位復(fù)核手續(xù)。
(1)墊層施工,基礎(chǔ)開挖至設(shè)計標高,采用人工打釬。依據(jù)技術(shù)部門繪制的打釬圖進行放線,孔位撒上白灰點,按圖紙要求,合理安排釬探順序,以防錯打或漏打,打釬記錄隨打隨記,記錄要字跡清楚,內(nèi)容要真實可靠,確保工程質(zhì)量。釬探完成后,用磚蓋孔,并在磚上寫上孔號,驗槽完成后。釬孔灌滿砂子。即可進行上部基礎(chǔ)施工。
(2)基礎(chǔ)施工
A、基礎(chǔ)防水防水材料必須具備產(chǎn)品準用證、出廠合格證、防偽標志、檢驗證明和現(xiàn)場復(fù)試報告單。施工人員必須持證上崗。墊層施工后彈線、砌水泥砂漿磚模,高度700mm,其上砌筑石灰砂漿磚模450mm,并在磚模內(nèi)側(cè)、頂部抹2cm厚砂漿找平層,陰陽角處抹成園角,圓弧半徑大于500mm。磚模抹灰干燥后(顏色發(fā)白),含水率不大于9%,便可選擇好天氣做底板防水。防水施工后要細致檢查卷材接縫和節(jié)點的粘貼密封質(zhì)量。底板立面防水收頭外卷在底板磚模上,防水應(yīng)卷過磚模甩頭,第一層及第二層預(yù)留長度分別為300及450mm,磚模上用石灰砂漿砌磚,高度大于450mm,預(yù)甩卷材粘貼在石灰砂漿保護墻上,待做立墻防水時拆除石灰砂漿保護墻,將卷材分層錯槎粘貼在立面墻面上,立墻防水與其壓槎粘貼。對于外卷部分損害的部位,可將其下側(cè)保護磚墻小心拆除,露出未損害的卷材,壓槎作立墻防水。底板平面部分采用C20細石混凝土保護層。保護層施工時嚴禁將防水層損傷。保護層混凝土現(xiàn)場人工攪拌,基坑邊設(shè)流槽將混凝土下至坑內(nèi),流槽下口鋪竹膠合板,坑內(nèi)設(shè)小車接灰。運至鋪設(shè)處,小車鐵腿必須用軟布包好,坑內(nèi)施工人員不得穿帶釘子的鞋,不得使用尖鍬,不得用鐵鍬鏟底,防止損壞防水層。
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