1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)

        時(shí)間:2023-05-24 16:24:44 報(bào)告 我要投稿
        • 相關(guān)推薦

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)

          總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它能夠使頭腦更加清醒,目標(biāo)更加明確,快快來寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢?下面是小編為大家整理的業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)1

          光陰似箭,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了xx月,回顧這xx月來的工作,心里頗有幾分感觸,首先感謝x給了我機(jī)遇和發(fā)展的平臺(tái),讓我的銷售技巧和談判能力的有了提高,感謝我們銷售部精英團(tuán)隊(duì)的相互鼓勵(lì)和默契配合,這些都是我知識(shí)、財(cái)富的積累,F(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:

          一、銷售任務(wù)完成情況

          1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,各家家居品牌的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),也成為了銷售上的一個(gè)大關(guān)口。同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格壓低很多,以致形成比較懸殊的價(jià)格對(duì)比這種懸殊的價(jià)格之差,同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

          2、個(gè)人還存在很多不足,要不斷學(xué)習(xí),提高銷售業(yè)績(jī),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),要有急迫感和危機(jī)感。

          二、抓住重點(diǎn),促成訂單

          1、售前準(zhǔn)備工作

          除常規(guī)工作外,熟識(shí)所售商品名稱、型號(hào)規(guī)格、價(jià)格、功能、質(zhì)量、用材、保養(yǎng)、展示位置、目標(biāo)顧客及與其它同類的差異、賣點(diǎn)清晰,商品設(shè)計(jì)特點(diǎn)及組合、搭配原則,體會(huì)顧客購物心理,提高自身綜合素質(zhì),為成功導(dǎo)購打好基礎(chǔ)。

          2、售中工作

          顧客購物有8個(gè)心理階段:引起注意、產(chǎn)生興趣、聯(lián)想、產(chǎn)生購買欲望、比較、信任、決定、購買行動(dòng)。相應(yīng)的總結(jié)了銷售對(duì)策8個(gè)階段:等待顧客、走近顧客、招呼顧客、向顧客推介產(chǎn)品、確定顧客決定購買、開訂單、把收據(jù)交給顧客并送客。

          3、售后服務(wù)工作

          ①及進(jìn)送貨:落實(shí)訂單貨源,抽出到期送貨單據(jù),落實(shí)送貨時(shí)間,根據(jù)有關(guān)規(guī)定開出送貨單。

         、谄焚|(zhì)保證:送貨前檢查產(chǎn)品(如包裝有損壞需開包檢查),如存在質(zhì)量問題不得送出。

         、凼芾硎酆笸对V處理:與跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接,并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況;熱情對(duì)待,耐心傾聽顧客意見,按規(guī)定售后服務(wù)流程式操作。

          三、下階段工作計(jì)劃

          (一)工作目標(biāo)

          1、盡全力超額完成銷售指標(biāo);

          2、做好訂單的售前、售中工作,并跟蹤售后服務(wù);

          3、無論多么忙碌顧客第一,沒有任何工作比接待顧客更重要。

          (二)提高專業(yè)知識(shí)

          1、產(chǎn)品知識(shí):加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的'有關(guān)情況;

          2、公司知識(shí):認(rèn)真貫徹執(zhí)行、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

          3、客戶需要:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及產(chǎn)品的基本要求。

          4、市場(chǎng)知識(shí):了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買力情況,進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析

          5、專業(yè)知識(shí):進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí),方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。

          6、服務(wù)知識(shí):了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

          (三)提高自身銷售修養(yǎng)

          1、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。不僅要單子多,服務(wù)也要做到面面周到。

          2、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng);韌性能力和業(yè)務(wù)技巧還有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),能更好提高銷售業(yè)績(jī)。

          新的一年快來到,意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個(gè)工作新局面。加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,積極和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,以強(qiáng)烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責(zé)任感努力工作。

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)2

          經(jīng)過一年對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的動(dòng)作和了解,對(duì)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié):

          1、注意觀察公司每個(gè)業(yè)務(wù)員的談話方式、技巧和打電話時(shí)的方式、語氣和語調(diào)。學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),作為新人必須要學(xué)習(xí)銷售經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)和技巧。

          2、平均每隔3-5天給各經(jīng)銷商打一次電話,出差中也要做到這點(diǎn)。

          3、下市場(chǎng)時(shí),了解各店主要店員的人名和電話。透過小恩小惠等,建立和店員之間的關(guān)系。及時(shí)了解店內(nèi)銷售狀況,和經(jīng)銷商對(duì)本公司產(chǎn)品的重視度。

          4、在與經(jīng)銷商溝通時(shí),要適當(dāng)增近兄弟感情,建立朋友關(guān)系。與其談話時(shí)做到不亢不卑。在壓貨方面,要說話強(qiáng)硬,不要說行不行之類的話。

          5、商務(wù)與業(yè)務(wù)之間要相互配合下貨。

          6、產(chǎn)品的價(jià)格不能隨便告訴經(jīng)銷商的店員。因?yàn)橛械慕?jīng)銷商不讓店員明白產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)。部分顧客是店員的親屬,以保證經(jīng)銷商的利潤(rùn)。

          7、督促經(jīng)銷商賣貨。分析其賣動(dòng)和賣不動(dòng)的原因,如店員銷售本品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提和銷售其他品牌手機(jī)的獎(jiǎng)提,是否因?yàn)楸酒放剖謾C(jī)提成少造成的。其他品牌本月是否有銷售政策吸引經(jīng)銷商去主推。店內(nèi)的形象宣傳怎樣,機(jī)器擺放的'位置如何,是否有禮品相送,等等。

          8、要充分利用公司給的條件去吸引經(jīng)銷商,但不要夸大其詞,在有銷量的基礎(chǔ)上,公司才能給予相應(yīng)的支持力度。

          9、不要過多的提售后問題和產(chǎn)品是如何的好,產(chǎn)品的不足之處,必須要清描淡寫而過。

          10、善于作個(gè)傾聽者,不要和經(jīng)銷商說個(gè)沒完,要聽經(jīng)銷商說什么,有什么要求,一一做答。

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)3

          轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,回顧這一年,感慨頗多,特別是因?yàn)榻衲晟『⑿菁倭巳齻(gè)多月,對(duì)辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響,加上今年小孩還小,工作上不能全身心投入,工作業(yè)績(jī)和積極性有所下降,所以在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持,20xx年的話我一定會(huì)更加努力地工作,F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下:

          一、20xx年工作完成情況

          1、20xx年度銷售任務(wù)為109萬,實(shí)際銷售為(截止12月6日),完成年初制定的銷售任務(wù)。

          2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街,新安東路至陽光路段,線路

          1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

          每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量,走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了,廠商盈利水平亦都低了,而且要開始逐步走下坡路,因此要不斷有產(chǎn)品更新,推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn),但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中,因多種原因,市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高,銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大,特別是去武漢參觀后深有感觸。

          2、供貨、訂貨組織不嚴(yán),影響銷售

          今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大,這里有多方面的原因:一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大,因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足,銷售旺季后再下訂單,造成訂貨集中,生產(chǎn)拼命,提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件,造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬徫夜井a(chǎn)品,造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

          3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位,促銷無力

          當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃,缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳,沒有全年整套的促銷推廣方案,廣告策劃賣點(diǎn)不突出,使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高,下月是否還有更有力地促銷力度等等,間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫存數(shù)量。

          4、銷售政策存在弊端,缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的'積極性

          雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資,對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整,但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端,設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績(jī)不成階梯型增長(zhǎng)的正比,反而是階梯型下降的正比,并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值,這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性,存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來,獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策,公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中,業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

          5、內(nèi)外勤分工不明確,管理制度不完善

          崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表,統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等,經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù),甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表,晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來,業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù),以便及時(shí)調(diào)整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù),以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

          三、總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此,計(jì)劃20xx年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作:

          1、努力工作,積極拓展和維系好客情關(guān)系,確保完成20xx年銷售任務(wù)。

          2、努力好做銷售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心地與客戶溝通。

          3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系,并不斷開發(fā)新的客戶。

          4、千島湖是一個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū),千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位,因此,線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位,積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)4

          歲末年初,轉(zhuǎn)眼間來公司工作也有段時(shí)間了,由最初的斷斷續(xù)續(xù)到現(xiàn)在每天的按部就班,對(duì)于公司工作也越來越熟悉越來越熟練。

          對(duì)于網(wǎng)站編輯這個(gè)工作并不陌生,從在學(xué)校到畢業(yè)后的這一兩年一直在做這方面的工作,雖然不同的網(wǎng)站有不同的要求不同的情況,但大概還是相通的,F(xiàn)在對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié),在文字中整理自己,清晰以后的努力方向。

          我覺得在我們中國(guó)新聞培訓(xùn)網(wǎng)工作的這段時(shí)間,工作屬于踏實(shí)保守型。這也是和我們網(wǎng)站成長(zhǎng)的進(jìn)度是一樣的吧,必須有一個(gè)踏實(shí)打基礎(chǔ)的過程。所以我每天做好新聞的更新,博客和論壇的監(jiān)督整理以及和會(huì)員的互動(dòng),郵件推廣一類的。

          一、關(guān)于網(wǎng)站新聞更新

          每天的新聞更新并不是簡(jiǎn)單的復(fù)制粘貼,選擇也很重要。一定要和我們網(wǎng)站的基調(diào)相一致,因此一些太政治或者太八卦的新聞即便再熱點(diǎn)我也是不會(huì)加的。另外一些對(duì)于一些不明真相太過混淆不負(fù)責(zé)人的新聞應(yīng)該增加辨別力與處理能力。比如:上海電臺(tái)主播罵人事件,這是當(dāng)時(shí)一個(gè)熱點(diǎn),也因?yàn)楹蛡髅接嘘P(guān)的,所以必須要加這條新聞的。

          各大網(wǎng)站也有,但是細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)單是罵人主播“曉君”的性別各大網(wǎng)站都沒搞清楚,有的網(wǎng)站甚至有一篇新聞里“曉君”是男主持羅列出男主持的照片以及學(xué)歷等資料而緊接著一篇卻又把女主持當(dāng)成“曉君”列出女主持的`照片。這就是嚴(yán)重的不負(fù)責(zé)任,在搜索引擎查到什么帖子就發(fā)什么,造成了嚴(yán)重的誤導(dǎo)和混淆。

          匯總網(wǎng)上的帖子仔細(xì)辨別的話是很容易知道男女主持人當(dāng)中哪個(gè)是“曉君”的,這個(gè)不是重點(diǎn)。重點(diǎn)的是作為網(wǎng)站編輯要有一定的判斷力,取舍能力,對(duì)于不確定的新聞可以忽略,比如這個(gè)新聞如果不確定就可以不放照片。一定不可以犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,更不可以讓假新聞不斷地從自己手中得到傳播。對(duì)于熱點(diǎn)新聞可以從不同的角度選擇,但對(duì)于內(nèi)容相近的新聞只能選擇一篇避免重復(fù)。

          我們是新聞寫作攝影方面的專業(yè)網(wǎng)站,因此我們有一些固定的用戶群,因此這些用戶所關(guān)心的重要新聞是不可以遺漏的,如一些攝影比賽賽事的消息進(jìn)程,這種情況下要不斷的關(guān)注不斷的充實(shí)網(wǎng)頁,提供周到的新聞服務(wù)。對(duì)于一些時(shí)效性強(qiáng)的新聞,一定要及時(shí)發(fā)布,縮短與事件發(fā)生的時(shí)差。我們網(wǎng)站除了對(duì)于我們自己的培訓(xùn)以外很多情況下需要緊緊跟進(jìn)大的門戶網(wǎng)站以及人民網(wǎng)新華網(wǎng)等,一定保證時(shí)效性。

          關(guān)于新聞的信息源,為了避免不必要的麻煩,信息源作者我都標(biāo)注的很清楚。

          對(duì)于新聞圖片進(jìn)行必要的處理,處理大小,處理清晰度,保證圖片不變形。

          二、關(guān)于論壇博客

          論壇和博客的稿件一般選擇可讀性強(qiáng)有知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性的。論壇會(huì)定期的對(duì)一些熱點(diǎn)事件組織進(jìn)行討論(但是做的不多效果還不是很好)。博客隨意些,可以寫寫心情發(fā)些圖片,隨時(shí)關(guān)注用戶的更新,及時(shí)給與關(guān)注。博客和論壇就是為了和用戶更好的互動(dòng),留住老用戶吸引增加新用戶。這一點(diǎn)上博客比論壇做的好一些,互動(dòng)要多一些。現(xiàn)在博客固定用戶不斷增加,并且更新的頻率也很快,這一點(diǎn)還是不錯(cuò)的。以后也要吸引他們常駐論壇。

          三、關(guān)于推廣

          推廣方面我沒有做太多,關(guān)于網(wǎng)站的推廣活動(dòng)的推廣主要是別的同事在做。我主要是在做一些郵件推廣,用新聞郵件的方式(有新培訓(xùn)或者網(wǎng)站有新的動(dòng)態(tài)時(shí)發(fā)郵件通知)、定向電子郵件的方式(例如有新聞攝影的活動(dòng)時(shí)定向的向影友發(fā)郵件)、偶爾的時(shí)候會(huì)去互動(dòng)社區(qū)發(fā)帖。

          過去的工作是比較踏實(shí)的保守的也算是打基礎(chǔ)的吧,并沒有太多的創(chuàng)新與提高。未來一年的工作我希望能有所提高,努力往一名高級(jí)網(wǎng)站編輯發(fā)展。

          四、以下是我未來努力的幾個(gè)方面

          1對(duì)于網(wǎng)站方面

          1、內(nèi)容上我希望除了及時(shí)準(zhǔn)確的選擇更新之外,要學(xué)會(huì)組織和解讀,提高自己的策劃能力能夠規(guī)劃出好的專題,為網(wǎng)站讀者提供他們感興趣有用的信息。

          2、版面上我希望未來美工方面的技術(shù)提高些,可以能做出自己專題適合的版面,能夠更醒目的突出專題,更吸引人。

          3、以后要學(xué)會(huì)自己做標(biāo)題,改標(biāo)題。做更利于搜索引擎查找的關(guān)鍵字做標(biāo)題導(dǎo)語。這樣被搜索的機(jī)率就越高。

          4、做好新聞推薦圖片推薦。

          5、時(shí)間允許的話,最好能夠堅(jiān)持寫編輯日志。

          2關(guān)于博客論壇

          希望能夠搞一些互動(dòng)活動(dòng),可以增加親切感,在短時(shí)間內(nèi)增加注冊(cè)用戶。其實(shí)每次培訓(xùn)活動(dòng)就是很好的機(jī)會(huì),有條件的話會(huì)議期間就為學(xué)員開通博客把博客地址告訴他們,讓他們把照片發(fā)上去。這方面好好利用的話應(yīng)該比現(xiàn)在還要好許多。也可以搞一些有獎(jiǎng)?wù)魑,有?jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。

          3關(guān)于推廣

          在做好郵件推廣的同時(shí),我希望今后自己也多做一些搜索引擎的推廣群組的推廣,也要多去一些相關(guān)的活躍社區(qū)。

          總之過去的工作比較踏實(shí)保守,希望以后的自己通過努力可以有一個(gè)好的提高,不管是文字、編輯還是技術(shù)上都能有很大的提升,能夠逐漸的成長(zhǎng)為一名高級(jí)網(wǎng)站編輯,更好的為網(wǎng)站服務(wù)。最后希望我們的公司、網(wǎng)站能越辦越好,新的一年有新的成長(zhǎng)有新的成績(jī)。

          讓我們一起過有目標(biāo)的美好生活,明天會(huì)更好!

        【業(yè)務(wù)工作報(bào)告月總結(jié)】相關(guān)文章:

        業(yè)務(wù)員總結(jié)一個(gè)月的工作報(bào)告03-09

        業(yè)務(wù)員月總結(jié)09-21

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告06-30

        業(yè)務(wù)員銷售月總結(jié)06-11

        業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)月總結(jié)09-25

        業(yè)務(wù)工作報(bào)告范文02-07

        業(yè)務(wù)員的工作報(bào)告10-08

        護(hù)士業(yè)務(wù)工作報(bào)告06-30

        護(hù)士業(yè)務(wù)工作報(bào)告11-09

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>