物業(yè)維修工述職報(bào)告范文(精選10篇)
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí),時(shí)間早已匆匆流逝,你梳理過(guò)這段時(shí)間的工作嗎?為此要寫好述職報(bào)告了。那么大家知道正規(guī)的述職報(bào)告怎么寫嗎?下面是小編幫大家整理的物業(yè)維修工述職報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年也已到來(lái),我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過(guò)早年祝新春快樂(lè),萬(wàn)事如意。我是xx年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對(duì)酒店和住宅區(qū)的房屋、水、電、公共設(shè)施,進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)管理和向住戶提供維修服務(wù),F(xiàn)將自己的工作情況匯報(bào)如下:
一、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好地完成工作任務(wù)。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu),附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設(shè)備的性能和使用狀況。
三、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態(tài)度熱情、服務(wù)周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識(shí)和規(guī)范操作,適應(yīng)酒店和住宅區(qū)維修工作的需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū),掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況,以確保公共設(shè)施完好,設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。在工作中準(zhǔn)確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
五、愛(ài)護(hù)工具,在每次使用之后,對(duì)領(lǐng)出的工具的性能、機(jī)具配件等進(jìn)行檢查,是否完好無(wú)損。完成主管交代的其他任務(wù)
六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
新的一年即將來(lái)臨,一切都將過(guò)去,從零開(kāi)始,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
2、團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的'工作氛圍。不斷改進(jìn)工作質(zhì)量、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司出謀劃策。
回顧過(guò)去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績(jī)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠(yuǎn),在新的一年自己將更加努力的工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 2
時(shí)光飛逝,xx年即將結(jié)束,首先感謝公司對(duì)我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年里,在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了園區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的好成績(jī),為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn),為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將xx年物業(yè)維修工年終總結(jié)如下:
一、日常工作完成情況
1、xx年度共完成約1485項(xiàng)零維修工作,其中有公共區(qū)域,業(yè)主維修,商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評(píng)和認(rèn)可。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督,使之不影響小區(qū)外貌和安全管理,對(duì)商鋪的中央空調(diào)和消防管道改造要求按工藝規(guī)范施工,保證中央空調(diào)系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3、4月份重新修訂了崗責(zé)和工作流程,在此基礎(chǔ)上改進(jìn)了工作記錄和設(shè)備運(yùn)行記錄,把崗責(zé)落實(shí)到實(shí)處。
4、每月抄寫計(jì)算水電表,配合財(cái)務(wù)做好每月水電計(jì)費(fèi)和管理費(fèi)的收取工作。
5、A.B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量約160支。
6、A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。
8、銀業(yè)國(guó)際負(fù)一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現(xiàn)震動(dòng)和噪音導(dǎo)致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴(yán)重影響他們的生活質(zhì)量,后經(jīng)環(huán)保局,施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車庫(kù)出入口對(duì)調(diào)工程及露天停車場(chǎng)安裝崗?fù)ず偷篱l,減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。
11、跟進(jìn)小區(qū)遺留工程維修。
二、施工改造
按照公司布署,經(jīng)集團(tuán)公司同意,工程部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)施工任務(wù),為公司節(jié)約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車庫(kù)入口處路面倒水泥。
3、觀光電梯大堂門口鋪設(shè)無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設(shè)環(huán)保磚。
5、02崗旁草坪改為鋪設(shè)石子路。
三、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書進(jìn)行保養(yǎng),每日巡查,目前都處于良好的'工作狀態(tài)。
1、嚴(yán)格按照配電系統(tǒng)運(yùn)行保養(yǎng)的規(guī)范要求,參照年度工作計(jì)劃,完成大夏核心配電室設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作。同時(shí)對(duì)各樓層配電管井內(nèi)母線插接箱定期進(jìn)行保養(yǎng)。
2、電梯檢查方法的更新。針對(duì)電梯事故的多發(fā),而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行分析和總結(jié),對(duì)原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對(duì)機(jī)房、電梯主機(jī)進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運(yùn)行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故障隱患。加強(qiáng)電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作,使銀業(yè)國(guó)際10臺(tái)電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。
3、嚴(yán)格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設(shè)施的日常管理,對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。
為使應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)的運(yùn)行良好,確保火災(zāi)發(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應(yīng)急照明燈亮以引導(dǎo)業(yè)主(用戶)有序地進(jìn)行應(yīng)急疏散,減少人員傷亡制定《應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應(yīng)的記錄表格,對(duì)應(yīng)急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范。及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復(fù),進(jìn)一步提高消防設(shè)施設(shè)備運(yùn)行可靠性。
4、中央空調(diào)設(shè)備的維修保養(yǎng),對(duì)天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對(duì)1~3商鋪180臺(tái)盤管風(fēng)機(jī)普查并對(duì)其中12臺(tái)存在不同問(wèn)題的盤管風(fēng)管進(jìn)行了維修,6月份機(jī)房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆,提高了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)性能,保證夏季制冷的正常供應(yīng)。
5、發(fā)電機(jī)每月進(jìn)行一次保養(yǎng),保養(yǎng)時(shí)例行開(kāi)機(jī)運(yùn)行15分鐘,確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次,保證設(shè)備的安全運(yùn)行,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設(shè)備保養(yǎng)工作,對(duì)樓內(nèi)弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作
8、易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總。因?yàn)樵O(shè)施設(shè)備絕大多數(shù)的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成,如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計(jì)造成,燒電機(jī)多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機(jī)、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設(shè)備故障臺(tái)帳,進(jìn)行易出問(wèn)題節(jié)點(diǎn)匯總,做到心中有數(shù),加強(qiáng)此部位保養(yǎng)工作,提高設(shè)施設(shè)備安全保障。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 3
自今年6月份調(diào)入xxxx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來(lái)的工作情況作述職報(bào)告:
一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
。ㄒ唬┠托募(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手某管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。
結(jié)合x(chóng)xxx的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,xxxx的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。
。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù);
二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在xxxx工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
從事物業(yè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái),讓我有非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),使我對(duì)物業(yè)管理有了更深層次的認(rèn)識(shí)和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個(gè)新兵,專業(yè)知識(shí)的缺乏是我開(kāi)展工作的一個(gè)障礙。只有知識(shí)到位才能工作到位,所以在進(jìn)入項(xiàng)目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,使我在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)能夠很好的結(jié)合著實(shí)踐工作,對(duì)業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學(xué)習(xí)的同時(shí)我也深知自己的工作職責(zé),所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,并以個(gè)業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作中所出現(xiàn)的問(wèn)題。
通過(guò)一段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,安管的崗位形象,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就要解決問(wèn)題,結(jié)合之前的工作經(jīng)驗(yàn)首先對(duì)員工的禮節(jié)禮貌進(jìn)行了培訓(xùn),對(duì)客服部加強(qiáng)了普通話的訓(xùn)練,要求見(jiàn)到業(yè)主必須起立、問(wèn)好。
安保部主要是提升形象,結(jié)合安管部的員工年齡偏大,接受事物慢的提點(diǎn),前期就提出了一個(gè)要求就是將個(gè)人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問(wèn)題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細(xì)致,針對(duì)這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時(shí)加強(qiáng)檢查力度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通,迅速解決。隨著工作時(shí)間的推移,在完成日常工作的同時(shí),我給自己制定了一個(gè)“三落實(shí)一抽查”的'工作標(biāo)準(zhǔn)。三落實(shí)就是早八點(diǎn)落實(shí)小區(qū)所有員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,十點(diǎn)落實(shí)小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,不定點(diǎn)落實(shí)門崗的出入記錄,下午落實(shí)保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無(wú)未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動(dòng)的開(kāi)展再加上三院的參觀學(xué)習(xí),使我對(duì)物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。又重新審視了工作模式和本項(xiàng)目的工作標(biāo)準(zhǔn)。
在參觀學(xué)習(xí)后本項(xiàng)目立即組織開(kāi)展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件,傳達(dá)公司會(huì)議精神和分享參觀三院的感受,對(duì)第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練,每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,對(duì)布置的工作限時(shí)完成。
安保部,側(cè)重形象建設(shè),要求個(gè)人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動(dòng)必須按照公司規(guī)定穿著,不分上下班時(shí)間。加強(qiáng)訓(xùn)練特別是行進(jìn)間隊(duì)列和交換崗的動(dòng)作訓(xùn)練,每天親自檢查。提升門崗形象,要求站崗期間必須標(biāo)準(zhǔn)跨立,不得隨意說(shuō)話、走動(dòng)。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺(tái)、門禁臺(tái)。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),建立項(xiàng)目微信群,對(duì)小區(qū)的出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行上傳,同時(shí)對(duì)小區(qū)的環(huán)境也進(jìn)行了優(yōu)化,首先解決的就是花盆亂放的問(wèn)題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個(gè)問(wèn)題之前我們做好了充分準(zhǔn)備和對(duì)將所可能遇到的問(wèn)題一一提出各種預(yù)案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時(shí)間將各自花盆移走,同時(shí)對(duì)參加清理行動(dòng)的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。清理期間業(yè)請(qǐng)業(yè)委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,避免發(fā)生不必要的爭(zhēng)執(zhí),花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過(guò)這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我深刻的認(rèn)識(shí)到物業(yè)工作的神圣和艱辛,它不單關(guān)系著千家萬(wàn)戶的安危,也關(guān)系著整個(gè)區(qū)域的安定團(tuán)結(jié)。每項(xiàng)工作的執(zhí)行和落實(shí)都參雜著每個(gè)工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛(ài)幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn),為公司做好每一項(xiàng)工作,為業(yè)主做好每一項(xiàng)服務(wù),不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
我是xx小區(qū)的物業(yè)維修人員,今天非常榮幸向大家匯報(bào)過(guò)去一段時(shí)間的工作情況及成績(jī)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我們團(tuán)隊(duì)秉承“服務(wù)至上,質(zhì)量第一”的宗旨,努力做好小區(qū)內(nèi)的維修工作,得到了廣大業(yè)主們的認(rèn)可和肯定。以下是我對(duì)我們團(tuán)隊(duì)在過(guò)去時(shí)期的工作總結(jié)與展望。
首先,我要匯報(bào)的是我們團(tuán)隊(duì)在物業(yè)維修工作中所取得的成績(jī)。在這段時(shí)間里,我們?cè)谛^(qū)內(nèi)維修了大量的`設(shè)施設(shè)備,包括電梯、水電設(shè)備、管道等等。我們嚴(yán)格按照維修計(jì)劃,做到了定期檢查、保養(yǎng)和維修,有效地延長(zhǎng)了設(shè)備的使用壽命,為業(yè)主們提供了一個(gè)舒適、安全的居住環(huán)境。同時(shí),我們還積極與業(yè)主溝通,及時(shí)處理他們提出的維修問(wèn)題,提高了業(yè)主滿意度和信任度。
其次,我想對(duì)過(guò)去時(shí)期存在的一些問(wèn)題做一些反思和總結(jié)。在日常工作中,我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如,人力資源不足,導(dǎo)致維修工作的效率有所下降;部分設(shè)備老化嚴(yán)重,需要進(jìn)行更換和更新。在面對(duì)這些問(wèn)題時(shí),我們團(tuán)隊(duì)采取了一些應(yīng)對(duì)措施,比如加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn),提高員工維修技能;同時(shí),也加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作,更新了部分老化設(shè)備。但是,仍然有需要改進(jìn)和提高的地方,需要在今后的工作中繼續(xù)努力。
最后,針對(duì)未來(lái)的工作展望,我想提出幾點(diǎn)建議。首先,我們要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)能力,培訓(xùn)更多的維修技術(shù)人員,提高整體的維修水平。其次,我們要加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)管理,制定更為科學(xué)的維修計(jì)劃,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們還要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通,建立更加緊密的聯(lián)系,及時(shí)了解他們的需求和意見(jiàn),為他們提供更好的維修服務(wù)。
總之,過(guò)去的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)讓我們對(duì)未來(lái)充滿信心。我們將繼續(xù)以飽滿的熱情和務(wù)實(shí)的態(tài)度,不斷提高自身的素質(zhì)和維修技術(shù)水平,為小區(qū)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和配合,也感謝業(yè)主們對(duì)我們工作的信任和理解。我們一定會(huì)不辱使命,繼續(xù)努力,為小區(qū)的維修工作做出更大的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
物業(yè)維修工述職報(bào)告 5
今年我公司成立后圍繞全局的生產(chǎn),盡心竭力保障后勤,方便職工的生活,誠(chéng)信服務(wù)送惠上門,努力完成各項(xiàng)工作。為了發(fā)揚(yáng)成績(jī),推進(jìn)后勤服務(wù),找出差距及時(shí)彌補(bǔ)不足,我們將全年的工作予以歸納匯報(bào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),以求物業(yè)公司不斷自己完善和發(fā)展。
一、深化內(nèi)部改革,管理提效,創(chuàng)新發(fā)展
為了適應(yīng)公司后勤經(jīng)營(yíng)專業(yè)化發(fā)展的戰(zhàn)略要求,實(shí)現(xiàn)電力后勤的體制性改革,物業(yè)公司在今年年初以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標(biāo),進(jìn)行了初步的公司制改組,樹(shù)立了管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)社會(huì)化的主題工作思路,重新劃分了部門,設(shè)立了綜合部、財(cái)務(wù)部、工程部、維修部、保潔部、服務(wù)部、餐飲部和賓館八個(gè)部門,理順了運(yùn)作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。并且實(shí)行統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算,內(nèi)部分帳考核,逐步建立起自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)制度。
立足于強(qiáng)化管理,加強(qiáng)物業(yè)管理制度建設(shè),夯實(shí)管理基礎(chǔ)。管理出效益,管理出生產(chǎn)力,管理樹(shù)形象,強(qiáng)化管理是任何企業(yè)生存的根本。我們先后修訂完善了管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)49項(xiàng)共六萬(wàn)多字,制定了物業(yè)管理規(guī)章制度以及各部門各崗位的考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了財(cái)務(wù)、物資的集中管理,降低了成本,壓縮了不必要的開(kāi)支,堵塞了漏洞。設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)管理完全按照發(fā)供電企業(yè)創(chuàng)一流的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施星級(jí)工程、形象工程,嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行承諾服務(wù),加大了對(duì)于值班電話“6226”的管理力度,實(shí)行24小時(shí)值班制度,有效地提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),不定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量檢查和抽查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作質(zhì)量上存在的問(wèn)題,督促整改。
二、加強(qiáng)物業(yè)管理,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我們樹(shù)立以物業(yè)管理為主、生活后勤為輔的工作思路,本著“有效性原則”,輕過(guò)程,重結(jié)果,輕數(shù)量,重質(zhì)量,堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,重點(diǎn)抓好一個(gè)服務(wù)、兩個(gè)突破、三個(gè)提高。一個(gè)服務(wù)是強(qiáng)化內(nèi)部管理,努力做到“無(wú)微不至”地為主業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。兩個(gè)突破就是以物業(yè)管理為龍頭,實(shí)現(xiàn)后勤改革體制突破;廣開(kāi)思路,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)用人機(jī)制上的突破。三個(gè)提高就是提高服務(wù)質(zhì)量和效率,提高隊(duì)伍素質(zhì),提高經(jīng)營(yíng)效益。
從建立物業(yè)公司以來(lái),我們對(duì)公司各辦公區(qū)進(jìn)行綜合規(guī)劃治理,收效顯著,保持了公司大院“示范辦公區(qū)”稱號(hào),同時(shí)加大了對(duì)河西、南城辦公場(chǎng)所的'物業(yè)管理,爭(zhēng)創(chuàng)示范辦公區(qū)。配合太原市政府“六項(xiàng)整治”工作,完成了局大院樓體立面15000平米的粉刷工作,并對(duì)于各個(gè)生產(chǎn)區(qū)的治理工作以大力配合。完善和改造供水、供暖管網(wǎng)設(shè)備,解決生產(chǎn)和辦公區(qū)水、暖設(shè)備老化、腐蝕嚴(yán)重的問(wèn)題。對(duì)可能出現(xiàn)漏雨、漏水問(wèn)題的場(chǎng)所進(jìn)行防護(hù)處理,先后整修了衛(wèi)生所屋頂以及變電站、開(kāi)閉鎖屋頂2200多平米,進(jìn)一步確保了安全生產(chǎn)。對(duì)于變電站的燃煤鍋爐逐步進(jìn)行了更換,做好環(huán)保工作,逐步改善環(huán)境。對(duì)小北門大院進(jìn)行綜合治理,改善生產(chǎn)和辦公環(huán)境。進(jìn)行了小北門職工浴室改造,新建河西支公司辦公大院澡塘,對(duì)小北門大院和河西辦公大院的澡堂進(jìn)行了綜合整治和擴(kuò)建。
完善和改造供水、供暖管網(wǎng)設(shè)備,解決生活區(qū)水暖設(shè)備老化、腐蝕等問(wèn)題,適時(shí)安排相應(yīng)的檢修,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理。加大生活區(qū)的綠化和管護(hù)力度,不斷擴(kuò)大綠地面積,保證植物成活率。在生活區(qū)燃煤鍋爐全部更換的基礎(chǔ)上,引深環(huán)保工作,鏟除衛(wèi)生死角,凈化和美化生活環(huán)境。鋪設(shè)王村宿舍的煤氣管道,并于煤氣公司聯(lián)系接網(wǎng),使該區(qū)職工盡早用上管網(wǎng)煤氣,方便職工生活。對(duì)于長(zhǎng)風(fēng)宿舍進(jìn)行排水改造,增設(shè)圍欄。通過(guò)對(duì)大營(yíng)盤和長(zhǎng)安宿舍進(jìn)行治理和整頓,力爭(zhēng)這兩個(gè)小區(qū)在年內(nèi)向示范住宅小區(qū)邁進(jìn)。
在其他領(lǐng)域的各項(xiàng)工作當(dāng)中,物業(yè)公司廣大干部職工以改革為動(dòng)力,以發(fā)展為己任,堅(jiān)持走對(duì)內(nèi)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的路子,開(kāi)展了全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。供電賓館圓滿完成了預(yù)期的任務(wù),接待了公司內(nèi)外十余次大中型會(huì)議,提供了全方位的服務(wù),受到了廣泛好評(píng)。食堂制訂餐飲計(jì)劃,實(shí)施炊事操作,執(zhí)行衛(wèi)生制度,保證飯菜質(zhì)量,按就餐人數(shù)搭配飯菜品種,并不斷增加新品種,主食量足,副食色、香、味皆好。洗衣房今年上半年洗滌衣物達(dá)8940件之多,物品總值18293元。豆腐坊每月生產(chǎn)豆腐5000斤,豆?jié){1000斤,不但保證了食堂供應(yīng),還對(duì)廣大職工進(jìn)行零售提供方便。單身公寓管理規(guī)范,衛(wèi)生清潔,為公司單身職工提供了安全、方便的住宿環(huán)境。集體戶口的落戶辦證、審核、注銷、遷出、借用等管理已經(jīng)逐步實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理,勞保及辦公用品提前合理采購(gòu),今年上半年發(fā)放勞保用品29530件、辦公用品一萬(wàn)多件。
三、堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
我們遵循以人為本的,不斷強(qiáng)化職工素質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)了物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。人才是事業(yè)興衰成敗的重要因素,我們把建設(shè)高素質(zhì)的物業(yè)管理隊(duì)伍作為頭等大事來(lái)抓,為物業(yè)管理事業(yè)的發(fā)展提供人才保證和智力支持。
立足于創(chuàng)一流的服務(wù)水平,不斷加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè),逐步培養(yǎng)出一批熟悉市場(chǎng)規(guī)律。、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的專家。由于我們的工作管錢、管物,政治性和政策性很強(qiáng),要求我們從事這個(gè)工作的同志具有默默無(wú)聞、淡泊名利的奉獻(xiàn)精神和誠(chéng)實(shí)守信的道德情操。通過(guò)學(xué)習(xí)公司“兩會(huì)”和思想政治工作會(huì)精神,使廣大職工統(tǒng)一思想,統(tǒng)一目標(biāo),切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“領(lǐng)先工程”當(dāng)中,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)物業(yè)管理工作的改革與發(fā)展,努力做到“態(tài)度好、服務(wù)好、廉政好”。
按照公司的有關(guān)安排,結(jié)合我公司的培訓(xùn)教育計(jì)劃,對(duì)各個(gè)崗位的服務(wù)人員進(jìn)行了崗位測(cè)評(píng)和培訓(xùn),并組織了廚師技能比武,鍛煉了隊(duì)伍,提高了廚藝,提升了服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合新的《道路交通安全法》的頒布和實(shí)施,組織全體職工和駕駛員觀看了交通安全展板,全員參加了《交通安全法》的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。
四、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找準(zhǔn)不足,進(jìn)一步提高服務(wù)與管理水平
當(dāng)前,電力后勤改革與發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和改革需要,我們總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),對(duì)比公司給我們物業(yè)管理提出的要求,找出不足與差距,下一步我們將重點(diǎn)抓好幾方面工作:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)目前公司復(fù)合型管理人才缺乏的實(shí)際,我們將加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)工作,從專業(yè)知識(shí)、崗位技能、管理手段、服務(wù)能力等幾方面入手全面提高隊(duì)伍素質(zhì),特別是對(duì)班組長(zhǎng)以上管理層人員要加大管理理念、管理方式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,提高綜合管理能力。同時(shí)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,打破傳統(tǒng)觀念,不拘一格選拔人才。
2、進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。市場(chǎng)是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),物業(yè)管理作為“朝陽(yáng)”產(chǎn)業(yè),工作范圍涉及方方面面,與人們的生活息息相關(guān),市場(chǎng)潛力巨大,發(fā)展前景廣闊。我們將樹(shù)立“大物業(yè)”的觀念,把服務(wù)與創(chuàng)收有機(jī)結(jié)合,眼睛向外,積極爭(zhēng)取外部市場(chǎng)。充分挖掘現(xiàn)有項(xiàng)目的潛力,進(jìn)一步拓寬經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場(chǎng)分析與調(diào)研,抓住每一個(gè)商機(jī)。
3、進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。作為服務(wù)性行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、服務(wù)水平的高低直接影響著企業(yè)生存和發(fā)展。在今后工作中,我們?cè)趯?duì)客戶、業(yè)主的服務(wù)上做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我精”。同時(shí),按照與市場(chǎng)接軌的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),不斷提高企業(yè)綜合實(shí)力,鞏固現(xiàn)有成果,通過(guò)卓有成效的工作,努力實(shí)現(xiàn)“四無(wú)”目標(biāo),做到安全生產(chǎn)無(wú)違章,管理工作無(wú)差錯(cuò),思想工作無(wú)盲區(qū),作風(fēng)建設(shè)無(wú)違紀(jì)。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事:
大家好!
時(shí)光飛逝,年復(fù)一年,一個(gè)月的工作結(jié)束了,新的工作悄然開(kāi)始。維修隊(duì)1班在職人員18人,新員工4人,因個(gè)人原因離職2人,不影響班內(nèi)工作。在這一個(gè)月里,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,執(zhí)行公司下達(dá)的任務(wù),做好工作。
本月工作如下:
1.參加了公司組織的五四青年節(jié)友誼比賽。大家以友誼為先,強(qiáng)調(diào)參與,體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)、友誼、繁榮的.和諧氛圍。
2.本月,我們完成了公司下達(dá)的任務(wù),對(duì)進(jìn)入小區(qū)的背包進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范化管理,并及時(shí)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的背包進(jìn)行了檢查,進(jìn)一步提高了小區(qū)的安全性。
3.東大門路大門已經(jīng)通車,崗位人員要進(jìn)行培訓(xùn),合理安排,小區(qū)每個(gè)出入口都要有人把守。
4.本月,我們積極配合客服部接管38、39號(hào)樓的房屋,通過(guò)各部門的共同努力,新業(yè)主感受到了一個(gè)溫馨舒適的家。
在5月份的工作中,服從意識(shí)增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量提高,團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)。巡警加強(qiáng)了對(duì)小區(qū)尤其是周邊大門的巡查,采取了不定期的巡查方式。遇有可疑人員,及時(shí)檢查,遇有突發(fā)情況及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)月工作中的不足,車庫(kù)崗對(duì)進(jìn)出車輛的檢查不到位,崗位人員責(zé)任心不強(qiáng),精神面貌不太好。本月工作中的不足將于下月及時(shí)糾正。
20xx年6月的工作安排如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,完成隊(duì)長(zhǎng)布置的任務(wù),規(guī)范自己的工作態(tài)度和行為,為其他隊(duì)員樹(shù)立榜樣,管理全班的工作。
2.繼續(xù)控制背囊和裝修工人的出入,做好小區(qū)內(nèi)的電子門,做好東大門的管理,進(jìn)一步保證小區(qū)的安全。
3.不斷提高團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì),加強(qiáng)排隊(duì)培訓(xùn),提高排隊(duì)能力,改善人員的崗位形象和精神面貌,保持良好的工作狀態(tài)。
4.對(duì)新人進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)觀念,盡快融入公司大家庭。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 7
我作為維修中心主任工程師,立足于本職崗位,在做好全廠上下供電技術(shù)任務(wù)的同時(shí),著重于自身供電系統(tǒng)業(yè)務(wù)的掌握和技術(shù)水平的提高,積極參加各種培訓(xùn),不斷拓展自己的知識(shí)面,利用先進(jìn)的技術(shù),結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí),將供電技術(shù)應(yīng)用于化工安全生產(chǎn)中。
一、積極學(xué)習(xí)技術(shù),努力提高自身業(yè)務(wù)水平
積極學(xué)習(xí)技術(shù),掌握了新型設(shè)備的新技術(shù)、新工藝,并積極地和同行探討與交流。我把平時(shí)工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題記錄下來(lái),向老師傅們求教,直至弄明白為止。每當(dāng)廠家相關(guān)技術(shù)人員來(lái)解決設(shè)備大的故障時(shí),我更積極向他們進(jìn)行請(qǐng)教。在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我逐步的熟悉了供電系統(tǒng)和高低壓設(shè)備的應(yīng)用,提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
二、投身技改,勇于創(chuàng)新
選礦球磨機(jī)是我們公司的重要設(shè)備,由于運(yùn)行時(shí)間久,現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差,振動(dòng)大。經(jīng)常球磨機(jī)因?yàn)楣駜?nèi)的線頭松動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)的線頭松動(dòng)引起跳停,造成生產(chǎn)不順,故障難以查找。最后經(jīng)過(guò)我們和領(lǐng)導(dǎo)的討論決定對(duì)球磨機(jī)綜合柜進(jìn)行改造,先對(duì)PLC程序進(jìn)行改造,把每個(gè)能造成球磨機(jī)跳停的點(diǎn)都進(jìn)行延時(shí)3秒后動(dòng)作,然后把所有溫度顯示的數(shù)顯表更換為無(wú)紙記錄儀,能更好的顯示溫度曲線和歷史溫度的記錄。通過(guò)改造,后期的故障能有效即時(shí)的查明原因。
三、節(jié)約成本,修舊利廢
提高維修質(zhì)量,嚴(yán)格控制維修成本。開(kāi)展員工專業(yè)技能培訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),以提高員工維修水平和維修質(zhì)量。把備品備件盡可能的利用起來(lái),能維修的堅(jiān)決不換新,必須換新的,拆除分解出可再次利用的元件,以備不時(shí)之需。對(duì)于有修復(fù)價(jià)值的舊備件,積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。硫酸車間的焚硫爐進(jìn)口風(fēng)門的閥門和進(jìn)轉(zhuǎn)換器的主線閥由于環(huán)境惡劣,內(nèi)部主板也都腐蝕和損壞了,電動(dòng)不能正常工作。每次開(kāi)停車都是人為的去開(kāi)關(guān)!為了徹底解決這個(gè)問(wèn)題,我們?cè)谕獠繌男掳惭b回路和開(kāi)到位與關(guān)到位的開(kāi)關(guān),來(lái)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)電動(dòng)的操作,為車間節(jié)省了人力。
四、問(wèn)題與方案
1、變電站35KV開(kāi)關(guān)室空氣濕度大,為了防止空氣潮濕而引起的對(duì)柜體和灰塵放電,從而引起大事故!從上次放電事故發(fā)生以后,我們采用更換大功率除濕機(jī)和加干燥劑的方法。這次大修時(shí),還是可以看到柜內(nèi)有濕氣和放電的'痕跡。我建議這次把這三面35KV柜內(nèi)的加熱器更換為大功率的,然后把后面電纜溝的蓋板改為鏤空的,使下面的濕氣不進(jìn)入柜內(nèi)。
2、上次小汽機(jī)房的蒸汽泄漏以后對(duì)小汽機(jī)控制柜損傷嚴(yán)重,里面很多原件和模塊都已經(jīng)進(jìn)行更換,并且也有配件,只有控制器505在繼續(xù)工作。我建議22年大修時(shí)由廠家對(duì)505控制器進(jìn)行檢測(cè),或者采購(gòu)一臺(tái)505控制器。(505控制器壞,小汽機(jī)不能工作)
五、缺點(diǎn)與不足
由于以前接觸變電站和汽輪機(jī)時(shí)間尚少,因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足,遇到的問(wèn)題少,處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中,一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng),敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題,遇到問(wèn)題,決不逃避,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人,老師傅學(xué)習(xí);另外,及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把存在的問(wèn)題,不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái),并且抓緊時(shí)間解決處理,做好記錄,以便日后遇到同樣的問(wèn)題,能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法,使自己在今后的生產(chǎn)組織中,能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中,考慮問(wèn)題往往不周全,做事不考慮后果,不僅耽誤了自己,還影響了別人,在今后的工作學(xué)習(xí)中,一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),使自己更快的成熟起來(lái)。
六、自我評(píng)價(jià)
一年來(lái),我努力工作,認(rèn)真履行職責(zé),從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己,在各個(gè)方面都取得了較大的進(jìn)步。在現(xiàn)場(chǎng)我與同志們同上同下,遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,高、低壓設(shè)備的供電情況:學(xué)習(xí)各種技術(shù)。由淺入深的掌握了系統(tǒng),使我對(duì)工藝的生產(chǎn)過(guò)程有了進(jìn)一步的了解,并且把以前學(xué)到的知識(shí)于實(shí)際生產(chǎn)有效的結(jié)合,為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際,更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少同志們的勞動(dòng)強(qiáng)度,更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率,為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),其他方面,一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施,并且認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。
材料計(jì)劃提的及時(shí)、全面、備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,我擔(dān)負(fù)著電氣儀表設(shè)備材料計(jì)劃的上報(bào)工作,在工作中,我及時(shí)跑到現(xiàn)場(chǎng),查問(wèn)題,以便使備件能夠更加全面,可靠,避免了因?yàn)槿鄙賯浼⒄`生產(chǎn)的狀況。對(duì)于材料計(jì)劃工作,選型號(hào)看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,但是這也是一門大學(xué)問(wèn),各種材料的參數(shù),如何選型都需要根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇,在領(lǐng)導(dǎo)的虛心教導(dǎo)下,我一步步的成長(zhǎng)著。
在工作中,首先是對(duì)自己要求嚴(yán),不允許職工辦的事,自己堅(jiān)決不干,為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率,在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上,嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)好,措施不對(duì)的工作一律不干,對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止,在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析,不走過(guò)場(chǎng),責(zé)任追究不走形式,做到了落實(shí)責(zé)任,教育、警醒大家的目的。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 8
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
在這一年里,集團(tuán)各分公司堅(jiān)持不懈,向著共同的目標(biāo)努力,昊宇物業(yè)管理公司在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,也在去年的工作中作出了一定的成績(jī):
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場(chǎng)管理方面:
1. 設(shè)施設(shè)備管理方面:
依照月度、季度、年度方案,我們對(duì)配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進(jìn)行了階段性保養(yǎng)修護(hù),依照20xx經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進(jìn)行了全面系統(tǒng)的維修/維護(hù),保證了大樓的正常運(yùn)營(yíng)。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng),為租戶實(shí)際使用提供了便利,此外我們還針對(duì)總下水管道老化,油污數(shù)量增多,導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進(jìn)行了排除,為減少管道疏通費(fèi)用,購(gòu)置了相關(guān)的疏通工具,改造增加了下水道檢修口,除了專業(yè)化糞池清理外,其余所有疏通問(wèn)題我們都可以自行解決,從依賴疏通公司到自己有能力解決問(wèn)題邁出了一大步,在減少日常維護(hù)費(fèi)用的同時(shí)增加了自己的可維修科目。
2. 停車場(chǎng)管理建設(shè)方面:
為了標(biāo)準(zhǔn)停車場(chǎng)秩序,更好的管理車輛停放,在停車場(chǎng)門口設(shè)立了值班亭,仔細(xì)記錄進(jìn)出大廈停車場(chǎng)車輛、明確了停車場(chǎng)車輛的使用范圍,為后續(xù)停車場(chǎng)擴(kuò)展的管理走出了實(shí)踐性的步伐。
二、人員管理方面:
1. 內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點(diǎn),為了提高員工的安全意識(shí),我們組織物業(yè)所有員工進(jìn)行了內(nèi)部消防培訓(xùn),并且組織員工進(jìn)行消防演練和緊急疏散實(shí)際操作,使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時(shí)候知道如何使用消防工具對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和自身平安進(jìn)行有效保護(hù),既到達(dá)了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識(shí)大大增強(qiáng)。
2. 人文關(guān)心
集團(tuán)公司為辛勤工作在每一個(gè)崗位上的員工都準(zhǔn)備了生日賀卡和生日禮金,會(huì)在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上,使得每位員工都感受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,加強(qiáng)了員工凝聚力和向心力,為集團(tuán)后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3. 量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團(tuán)公司的指示以及自身的需求,對(duì)保安、保潔、工程人員實(shí)施了量化式管理方法:安排員工定時(shí)
對(duì)每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進(jìn)行巡查,保安、保潔每?jī)尚r(shí)一次巡樓,工程每天對(duì)所管理的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通、解決問(wèn)題,并記錄發(fā)生的問(wèn)題和處理方式,建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1.20xx,對(duì)于大廈商戶遇到的各類問(wèn)題,我們都第一時(shí)間安排工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,耐心講解、認(rèn)真檢查、告知商戶考前須知,防止同類問(wèn)題的再次出現(xiàn),以最高的效率和最優(yōu)質(zhì)的效勞給商戶帶來(lái)方便,讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2.招商方面,我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M(jìn)行的很被動(dòng),沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的招租效果,耽誤了黃金招租時(shí)間,導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個(gè)月,直到第四季度,才把房屋
租賃出去。招租工作的失利給公司造成了很大的損失,是我們?nèi)ツ暌荒曛凶畲蟮墓ぷ魇д`,感謝集團(tuán)對(duì)我們工作失誤的包容,在此我們對(duì)去年的`招商工作進(jìn)行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20xx工作中,我們?nèi)杂性S多缺乏待改善:日常管理方面,我們會(huì)更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù),做到預(yù)知問(wèn)題,提前解決問(wèn)題,防止發(fā)生問(wèn)題再解決,減少不必要的損失,物業(yè)電力配電室今年仍會(huì)延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),全年零事故,讓集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在平安無(wú)憂的環(huán)境下工作;人員管理方面,我們自身要標(biāo)準(zhǔn)自我行為,服裝統(tǒng)一整潔,同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)保安、保潔、工程人員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng),使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),未雨綢繆,在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個(gè)月的時(shí)候就提前做好招租準(zhǔn)備,與之前聯(lián)系過(guò)的意向租戶進(jìn)行約談,并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進(jìn)行部署,防止出現(xiàn)去年房屋長(zhǎng)時(shí)間空置的問(wèn)題;商戶管理方面,我們會(huì)按時(shí)按方案收取房租及水電費(fèi),保證公司良好運(yùn)營(yíng)。
去年在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系,今年我們將嚴(yán)格控制預(yù)算,開(kāi)源節(jié)流,努力在預(yù)算框架內(nèi)按時(shí)按量的完成工作,使物業(yè)公司能夠成長(zhǎng)為集團(tuán)框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來(lái)臨之際,愿集團(tuán)公司事業(yè)蒸蒸日上,實(shí)現(xiàn)宏偉藍(lán)圖。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!xx年物業(yè)公司在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在集團(tuán)公司各部門的積極配合下,在本人的精心組織下,在物業(yè)公司全體員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作下,公司的各方面工作取得了一定的成效,現(xiàn)對(duì)一年來(lái)的主要工作做一簡(jiǎn)要回顧。
一、組建
物業(yè)公司,辦理各種手續(xù)xx年底在不具備任何軟硬件條件情況下,著手申報(bào)物業(yè)公司的各項(xiàng)手續(xù),至1月底懷來(lái)項(xiàng)目辦理入住前,包括《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《資質(zhì)證書》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》《稅務(wù)登記證》在內(nèi)的各種手續(xù)辦理齊全,為懷來(lái)項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.開(kāi)展奠定了基礎(chǔ),之后又辦理了分支機(jī)構(gòu)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和稅務(wù)登記手續(xù)。
二、xx項(xiàng)目
1、辦理入住手續(xù)元月3日到xx小區(qū)入住工作,在谷經(jīng)理的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下,在20多天的時(shí)間里從零做起,與懷來(lái)項(xiàng)目人員一起加班加點(diǎn),完成了入住所需各種資料制作,制作安裝小區(qū)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng),督促施工方整改遺留問(wèn)題,交接各種鑰匙,招聘、培訓(xùn)人員、小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)的宣傳布置等項(xiàng)工作,確保了元月28日如期辦理入住,由于準(zhǔn)備充分,且辦理入住程序設(shè)計(jì)簡(jiǎn)捷、周全、得當(dāng),使辦理入住工作進(jìn)行得非常順利。
2、參與佳苑小區(qū)外場(chǎng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)及施工協(xié)調(diào)年初配合谷經(jīng)理對(duì)佳苑小區(qū)院面進(jìn)行規(guī)劃、勘察,確定庭院照明、攝像監(jiān)控的點(diǎn)位,并繪制出規(guī)劃草圖,為施工單位最終的設(shè)計(jì)方案提供了依據(jù)。院面施工中積極協(xié)調(diào)各施工方關(guān)系,并參與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求乙方返工或整改,確保了施工進(jìn)度和質(zhì)量。對(duì)攝像監(jiān)控、庭院照明燈具、健身器材、垃圾桶等我方摘出來(lái)的項(xiàng)目,積極進(jìn)行市場(chǎng)詢價(jià),貨比三家,并同何總、谷經(jīng)理一起到北京采購(gòu),為公司節(jié)省了可觀的費(fèi)用,并組織物業(yè)人員對(duì)庭院照明、健身器材等進(jìn)行安裝施工。至5月底佳苑小區(qū)各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施均已到位,小區(qū)進(jìn)入日常管理服務(wù)。
3、建立培養(yǎng)物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍xx小區(qū)物業(yè)服務(wù)處最初只設(shè)門衛(wèi)和客服主管2人,三月份隨著小區(qū)設(shè)施的完善,入住戶數(shù)逐漸增多,小區(qū)各個(gè)服務(wù)崗位人員陸續(xù)到位,至6月初基本進(jìn)入正常管理,在這期間對(duì)招聘人員嚴(yán)格把關(guān),特別是項(xiàng)目主管一職寧缺勿爛(好長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有物色到合適人選);對(duì)前期招聘人員思想理念跟不上的,給予教育轉(zhuǎn)化,仍然不適合崗位工作的給予勸退,確保了員工隊(duì)伍有基本素質(zhì)達(dá)到一定要求,且具有可塑性。
鑒于我們服務(wù)隊(duì)伍的所有人員都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)(當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)剛剛起步,招聘有從業(yè)經(jīng)歷的人員是不可能的),頂多也就是接受過(guò)并不規(guī)范的物業(yè)服務(wù),對(duì)物業(yè)服務(wù)略知一點(diǎn)的實(shí)際情況,從4月1日至5月底2個(gè)月時(shí)間,每天通過(guò)班后會(huì)形式進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn):
首先,對(duì)員工進(jìn)行職場(chǎng)工作理念培訓(xùn),使員工明白付出與回報(bào)的關(guān)系,愛(ài)崗敬業(yè)與個(gè)人職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系,企業(yè)利益與個(gè)人利益的關(guān)系,學(xué)習(xí)實(shí)踐提高自身含金量與提高個(gè)人(家庭)生活水平的關(guān)系,使員工樹(shù)立對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人都有益的積極的工作態(tài)度;其次,對(duì)員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)從站姿、坐姿、走姿、手姿做起,從接聽(tīng)電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)做起,培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容馬上就要實(shí)踐,做不好的給予及時(shí)糾正,使員工逐步養(yǎng)成文明服務(wù)的好習(xí)慣;第三,針對(duì)當(dāng)天物業(yè)服務(wù)中存在問(wèn)題進(jìn)行案例分析,將物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)寓于具體案例,通過(guò)案例提高員工物業(yè)服務(wù)政策水平和服務(wù)技巧。
物業(yè)維修工述職報(bào)告 10
20xx年在公司的統(tǒng)一安排和部署下,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在廣大同事們的支持下,我努力學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,較好的完成了本職工作,現(xiàn)匯報(bào)如下,不妥之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、主要完成工作
、鍙(qiáng)化安保、消防管理,創(chuàng)造和諧、安全、穩(wěn)定環(huán)境。
把安保,消防等工作寫進(jìn)去
、婧侠韺(duì)外協(xié)調(diào),樹(shù)立良好企業(yè)形象
把對(duì)外協(xié)調(diào)等工作寫進(jìn)去
、绶e極招商引資,
把對(duì)外招商工作寫進(jìn)去
、鑳(yōu)化物業(yè)制度建設(shè),人才隊(duì)伍建設(shè)
把對(duì)下屬員工管理和制度建設(shè)工作寫進(jìn)去
、榧訌(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提升自身素質(zhì)
把參加的培訓(xùn)班,考試,取得證書等寫進(jìn)去
二、存在的不足
把自己認(rèn)為存在的不足寫進(jìn)去
三、今后的工作設(shè)想
在今后的工作中,我將努力做一個(gè)稱職的物業(yè)管理人,首先應(yīng)該認(rèn)清角色、擺正位置、行權(quán)而不越權(quán),到位而不越位,認(rèn)真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)做到”。 “一個(gè)原則”就是為領(lǐng)導(dǎo)分憂,提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),公司提出的工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)為原則,并以此作為全部工作的'出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)!岸䝼(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識(shí),以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門的業(yè)務(wù)素質(zhì),搞好隊(duì)伍建設(shè)。“三個(gè)轉(zhuǎn)變”就是實(shí)現(xiàn)由管理型工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉(zhuǎn)變,由“打工仔”型思維向主人翁精神的轉(zhuǎn)變。 “四個(gè)做到”就是:第一、提高自己的綜合素質(zhì),努力做到品德、職業(yè)操守上優(yōu)秀、成熟,業(yè)務(wù)上過(guò)硬,紀(jì)律上嚴(yán)明,作風(fēng)上端正,為人上正派,工作上突破,業(yè)績(jī)上突出。不負(fù)眾望,不辱使命;第二、銳意進(jìn)取、增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí),做到守法不舊、創(chuàng)新有變,與時(shí)俱進(jìn),促業(yè)興旺,全面推動(dòng)物業(yè)各項(xiàng)工作上臺(tái)階上水平;第三、妥善處理方方面面的關(guān)系,做到對(duì)上級(jí)要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對(duì)下級(jí)要多關(guān)心、多幫助,充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性;對(duì)同級(jí)要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四、廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權(quán)不濫用、有名不自爭(zhēng)、有功不自居、有責(zé)不自推,樹(shù)立自己良好的形象和表率作用。
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