關(guān)于服務(wù)保證書4篇
在我們平凡的日常里，保證書與我們愈發(fā)關(guān)系密切，保證書能對保證者起到督促和提醒作用。你還在對寫保證書感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的服務(wù)保證書4篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)保證書 篇1
作為通遼市科爾沁區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)提供商，我們保證嚴(yán)格遵守如下服務(wù)承諾：
1、以誠信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時為居民提供服務(wù)。
3、上門為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡;使用服務(wù)三聯(lián)單。
4、上門為居民服務(wù)時，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無誤、達標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項，說話和藹、用語文明、不損害居民的設(shè)施物品;服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場，恢復(fù)原貌，并自覺維護本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
5、為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過技術(shù)監(jiān)督部門審核認(rèn)定，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
6、為居民提供服務(wù)時，嚴(yán)格按規(guī)定的價格或收費標(biāo)準(zhǔn)收費，不亂收費或索要，收受禮物等。
7、違反上述承諾，經(jīng)居民投訴由通遼市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心查實后，家政服務(wù)提供商獨自承擔(dān)所帶來的一切后果。(包括其他法律責(zé)任)。
疽政服務(wù)提供商法定代表人(負(fù)責(zé)人)簽章：
疽政服務(wù)提供商單位章：
簽名：xxx
日期：年 月 日
服務(wù)保證書 篇2
為了進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
一、實行首問首辦責(zé)任制
凡到工商機關(guān)辦事的企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負(fù)責(zé)對所辦事項的處理、轉(zhuǎn)辦等全程服務(wù)。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權(quán)限范圍內(nèi)代表縣工商局全權(quán)行使行政審批事項核準(zhǔn)權(quán)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)權(quán)、督促辦理權(quán)，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現(xiàn)象，真正實現(xiàn)登記工作在工商窗口提質(zhì)、提速、提效。
三、實行限時辦結(jié)制
在材料齊全情況下，企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)3個工作日；有限公司、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設(shè)立登記7個工作日內(nèi)辦結(jié)；營業(yè)單位設(shè)立登記7個工作日內(nèi)辦結(jié)。
四、維護消費安全
充分發(fā)揮全縣25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政村，全縣的大型商場、超市、企業(yè)的"235"消費維權(quán)服務(wù)站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時認(rèn)真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當(dāng)場作出是否受理的答復(fù)；決定受理的投訴案件，及時做出處理。
五、支持下崗職工再就業(yè)，設(shè)立"綠色通道"
對申請從事個體經(jīng)營的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、推進陽光行政
認(rèn)真貫徹落實《服務(wù)承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對工商部門的職責(zé)范圍，辦證條件及程序，收費依據(jù)、項目和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。
七、嚴(yán)格依法行政，文明公正執(zhí)法
在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執(zhí)法人員并出示執(zhí)法證件，按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行辦事程序和收費標(biāo)準(zhǔn)，真正做到依法行政，文明執(zhí)法。
八、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率
認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關(guān)工作人員午間禁酒的規(guī)定》，進一步落實首問責(zé)任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的`服務(wù)。
以上承諾，歡迎全縣人民監(jiān)督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書 篇3
一、 我司將根據(jù)客戶的要求或招標(biāo)項目進行有針對性的環(huán)境監(jiān)測儀器使用和技術(shù)培訓(xùn)，以下為具體的實施計劃：
1、使用方對現(xiàn)有情況介紹 。
2、對使用方關(guān)于儀器使用條件，適用范圍的培訓(xùn)。
3、對使用方關(guān)于相關(guān)儀器國家標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
4、儀器開箱，清點配件。講解儀器外觀。
5、對使用方關(guān)于儀器操作的詳細(xì)介紹。
6、對使用方關(guān)于儀器各種防護及日常維護的介紹。
7、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)。
二、通過以上的工作，我們期望以下的目的：
確保使用方的工作人員明了我們的產(chǎn)品的用途及監(jiān)測方法能夠更好的開展環(huán)境監(jiān)測工作。確保使用方的工作人員能夠熟悉環(huán)境監(jiān)測儀器的性能，能夠進行日常的保養(yǎng)自檢工作，明確可能發(fā)生的故障情況的問題處理程序，避免因業(yè)務(wù)能力方面的不足導(dǎo)致其它事故的發(fā)生。
監(jiān)測儀器技術(shù)培訓(xùn)
一、培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進行1-2天的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)測技術(shù)、儀器采樣操作、系統(tǒng)日常維護培訓(xùn)等相關(guān)知識培訓(xùn)。
二、課程內(nèi)容安排
1、監(jiān)測儀器的用途
2、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的培訓(xùn)
3、儀器外觀講解
4、儀器的詳細(xì)操作采樣及分析。
5、儀器各種防護及日常維護的介紹
6、關(guān)于儀器常規(guī)故障排除的培訓(xùn)
三、培訓(xùn)用品、系統(tǒng)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品為我公司負(fù)責(zé)提供，培訓(xùn)材料的文字為中文。
四、培訓(xùn)達到效果運行操作人員達到熟練操作使用儀器;設(shè)備管理人員達到能夠?qū)x器各種防護的了解及簡單故障的排除。系統(tǒng)維護人員達到熟練更換備品備件進行日常維護水平。
簽名：
日期：年 月 日
服務(wù)保證書 篇4
第一條 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
第二條 電力的持續(xù)供應(yīng)保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶服務(wù)代表保證
第六條 技術(shù)支持保證
第七條 技術(shù)操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開放保證
第十條 增值服務(wù)承諾
第十一條 不可抗力
為規(guī)范XXXX公司所提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)及相關(guān)客戶服務(wù)的品質(zhì),使客戶能夠有效監(jiān)控XXXX公司的服務(wù),特制定本服務(wù)品質(zhì)保證書。
第一條網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性保證
1、定義與適用范圍
"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性"是指客戶托管于XXXX公司數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備同骨干網(wǎng)是否聯(lián)通。"網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通"是指XXXX公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口可以與骨干網(wǎng)相聯(lián)通；"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"是指：XXXX公司分配給客戶的網(wǎng)絡(luò)端口與骨干網(wǎng)不聯(lián)通。
2、承諾
XXXX公司保證客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)99、9%的聯(lián)通性，既每月不聯(lián)通時間少于44分鐘。
3、違約賠償規(guī)定
XXXX公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務(wù)品質(zhì)，XXXX公司將免收客戶的當(dāng)月費用。
4、其他
XXXX公司可根據(jù)客戶要求，為客戶計算每月中"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間，"網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通"時間以XXXX公司收到客戶申告為始，以客戶收到XXXX公司恢復(fù)通知為止�！熬W(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通”包括由XXXX公司造的客戶設(shè)備不聯(lián)通的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通的5天之內(nèi)客戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所導(dǎo)致的客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不聯(lián)通：
4、1XXXX公司經(jīng)客戶同意進行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護所引起的；
4、2任何客戶的電路或設(shè)備所引起的；
4、3客戶的應(yīng)用程序或安裝活動所引起的；
4、4客戶的疏忽或由客戶授權(quán)XXXX公司的操作所引起的；
4、5其他與客戶有關(guān)的原因所引起的；
4、6不可抗力所造成的。
第二條電力的持續(xù)供應(yīng)保證
1、定義與適用范圍
"電力的持續(xù)供應(yīng)"是指：在一定責(zé)任范圍內(nèi)，XXXX公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力；"電力中斷"是指：在一定責(zé)任范圍內(nèi)，XXXX公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。
2、承諾
XXXX公司保證客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的電力的持續(xù)供應(yīng)99、99%的可用性。
3、違約賠償
XXXX公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規(guī)定的服務(wù)品質(zhì)，XXXX公司將免收客戶的當(dāng)月費用。
4、其他
"電力中斷時間"包括由XXXX公司造成的客戶網(wǎng)絡(luò)電力中斷的時間（分鐘數(shù)），但不包括網(wǎng)絡(luò)電力中斷的5天之內(nèi)戶未向XXXX公司報告的情況，以及由以下原因所引起的電力中斷：
4、1任何客戶的電路或設(shè)備原因造成的；
4、2客戶的應(yīng)用或安裝等活動；
4、3客戶的疏忽或由客戶授權(quán)XXXX公司進行的操作；
4、4其他與客戶有關(guān)的原因所引起的；
4、5XXXX公司數(shù)據(jù)中心所在電力供應(yīng)單位的市電中斷；
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、XXXX公司的初裝服務(wù)內(nèi)容隨客戶選擇的服務(wù)項目不同而不同，一般應(yīng)包括：
1、1整機租用服務(wù)
1、1、1服務(wù)器硬件安裝、調(diào)試
1、1、2客戶的系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試
1、1、3電力供應(yīng)的安裝
1、1、4網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1、2主機托管服務(wù)
1、2、1電力供應(yīng)的安裝
1、2、2網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接的安裝
1、3機柜整租服務(wù)
1、3、1電力供應(yīng)的安裝
3、3書面授權(quán)必須有客戶方授權(quán)人的簽字。當(dāng)客戶方授權(quán)人無法以書面形式授權(quán)時，可通過電話向XXXX公司工程師授權(quán)，電話內(nèi)容將被錄音，操作完成后需補交書面操作授權(quán)書。
3、4對于服務(wù)器租用托管用戶提供“8小時內(nèi)備機服務(wù)”，如用戶所租用的服務(wù)器由于硬件性能引起的故障，XXXX公司承諾向用戶提供備用服務(wù)器，直至原服務(wù)器正常運行。
第七條技術(shù)操作保證
1、技術(shù)操作條件及責(zé)任
XXXX公司工程師在得到客戶的授權(quán)后方可對客戶的系統(tǒng)進行授權(quán)的無責(zé)任操作。
2、承諾
XXXX公司工程師在得到授權(quán)后30分鐘內(nèi)向客戶提供第一次反饋并在操作結(jié)束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3、其他
XXXX公司不承擔(dān)由于客戶授權(quán)操作而對客戶系統(tǒng)所產(chǎn)生的任何影響和責(zé)任。
第八條投訴保證
1、投訴內(nèi)容
客戶可以書面形式對XXXX公司及XXXX公司某個員工進行投訴：
1、1網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)；
1、2客戶服務(wù)質(zhì)量；
1、3技術(shù)支持質(zhì)量。
2、承諾
2、1XXXX公司設(shè)立投訴專線受理客戶投訴。
2、2XXXX公司在受理客戶投訴后的4小時內(nèi)向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證
1、機房開放適用條件
客戶進入機房時需向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員出示XXXX公司配發(fā)的有效證件方能被允許進入。
2、承諾
XXXX公司數(shù)據(jù)中心機房全天24小時向用戶開放，客戶可以隨時要求進入XXXX公司機房進行合理的操作。
3、其他
客戶需要進入機房時，需要先向XXXX公司數(shù)據(jù)中心管理人員提前說明：
3、1進入原因；
3、2將進行的活動（操作、參觀等）；
3、3預(yù)計進入時間；
3、4預(yù)計離開時間；
3、5所需協(xié)同作業(yè)（工具、軟件、食宿安排等）。
第十條增值服務(wù)承諾
1、對于服務(wù)器租用托管用戶提供“硬件升級服務(wù)”，包括升級cpu、硬盤、內(nèi)存等，硬件升級服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關(guān)有償服務(wù)增值服務(wù)。
3、對獨享帶寬用戶提供“數(shù)據(jù)維護線路服務(wù)”，即提供一條點對點的線路用于用戶對服務(wù)器的數(shù)據(jù)進行更新維護，用戶需承諾不利用此線路用于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的接入。此項服務(wù)屬有償增值服務(wù)。
4、提供有償?shù)摹安僮飨到y(tǒng)和應(yīng)用軟件”的安裝服務(wù)。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后，XXXX公司提供此項服務(wù)。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括：
1、1地震、臺風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害；
1、2戰(zhàn)爭、罷工、停電、政府行為；
1、3電信線路被人為破壞或線路、設(shè)備因調(diào)試、擴容所引起的中斷；
2、當(dāng)由于上述不可抗力原因而使XXXX公司無法履行保證時，XXXX公司不承擔(dān)責(zé)任。
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