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住宅質(zhì)量保證書(shū)【推薦】
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，保證書(shū)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，保證書(shū)是個(gè)人信用的保證。你還在對(duì)寫(xiě)保證書(shū)感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的住宅質(zhì)量保證書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
住宅質(zhì)量保證書(shū)1
為進(jìn)一步完善售后服務(wù)工作，更好地服務(wù)消費(fèi)者，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及商品準(zhǔn)入工程的有關(guān)規(guī)定，制定本保證書(shū)。
一、 本保證書(shū)所稱商品售后服務(wù)跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)“三包”及商品銷售的規(guī)定，建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)受理消費(fèi)投訴的制度。
二、 建立專門的消費(fèi)者投訴受理機(jī)構(gòu)，依法受理消費(fèi)者投訴，對(duì)投訴事件進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；由專人負(fù)責(zé)受理、處理投訴工作。
三、 及時(shí)反饋顧客對(duì)商品質(zhì)量的意見(jiàn)，對(duì)投訴較多的商品，進(jìn)行暫停銷售或下柜制度。
四、 積極履行商品“三包”責(zé)任和不合格商品退貨義務(wù)；
五、 以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，熱情接待受理消費(fèi)者投訴，做到件件有答復(fù)，事事有著落，做到投訴不出柜組，不出商店，不出街區(qū)，消費(fèi)者申訴完結(jié)率達(dá)到100%；
六、 做好投訴記錄的歸檔保存。各項(xiàng)投訴記錄應(yīng)該記錄完整并歸檔，由專人負(fù)責(zé)保存。
七、 自覺(jué)接受工商等執(zhí)法部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)及社會(huì)輿論的監(jiān)督。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書(shū)2
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
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年月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的防城港市 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元 室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年月 日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，
資質(zhì)證編號(hào)為：
建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為：
建筑工程施工許可證編號(hào)為：
竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：
預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
住宅質(zhì)量保證書(shū)3
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。
我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
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年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市 區(qū)(縣) 路 號(hào) 小區(qū) 棟 單元室，建筑面積 平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于 年 月 日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為： 建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為 ;建筑工程施工許可證編號(hào)為 ;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為： 預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由 進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三、本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
監(jiān)制說(shuō)明：
1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū);
3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書(shū)4
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：
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開(kāi)發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)
年月日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)(縣)路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為;建筑工程施工許可證編號(hào)為;竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。
序號(hào) 維修項(xiàng)目 國(guó)家規(guī)定的保修期 公司承諾的保修期 問(wèn)題處理期限
1 屋面防水 5年
2 墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏 3年
3 墻面、頂棚抹灰脫落 2年
4 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂 2年
5 門窗翹裂、五金件損壞 2年
6 管道堵塞 6個(gè)月
7 供冷系統(tǒng)和設(shè)備 2個(gè)采暖
期、供冷期
8 衛(wèi)生潔具 2年
9 電器管線 2年
10 給、排水管道安裝 2年
11 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命內(nèi) 監(jiān)制說(shuō)明：
1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制;
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū);
3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書(shū)5
尊敬的住戶:
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅,為了保護(hù)您的合權(quán)益,促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量,做好商品住宅售后服務(wù);同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅.我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》,實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度,請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議.
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:
銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:
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年 月 日 年 月 日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市_____區(qū)_____小區(qū)_____棟樓_____單元_____室，建筑面積_____m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于_____年_____月_____日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。
二、本商品住宅工程由西安市_____區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目(見(jiàn)附表)的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算;用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附表"商品住宅質(zhì)量反饋表"寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)管理公司)及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司(或物業(yè)管理公司)投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
延伸閱讀：什么是住宅質(zhì)量保證書(shū)，住宅保證書(shū)有什么用?
1、定義：住宅質(zhì)量保證書(shū)，是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商將新建成的房屋出售給購(gòu)買人時(shí)，針對(duì)房屋質(zhì)量向購(gòu)買者做出承諾保證的書(shū)面文件，具有法律效力，開(kāi)發(fā)商應(yīng)依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》上約定的房屋質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)維修、補(bǔ)修的責(zé)任。
2、意義：鑒于房屋的特殊屬性，為了維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益，國(guó)家對(duì)住宅質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)規(guī)定，要求開(kāi)發(fā)商建造的房屋必須達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，并要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)一定期限的保修責(zé)任。
通常房屋保修的事項(xiàng)應(yīng)該由開(kāi)發(fā)商企業(yè)親自負(fù)責(zé)維修和處理，如果，開(kāi)發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負(fù)責(zé)保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中對(duì)所委托的單位予以明示，保證購(gòu)房者權(quán)益獲得實(shí)際保護(hù)。
3、主要內(nèi)容：
(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗(yàn)收后確定的質(zhì)量等級(jí);
(2)注明房屋基礎(chǔ)構(gòu)造的使用期限和保修責(zé)任;房屋基礎(chǔ)構(gòu)造指房屋的地基基礎(chǔ)和房屋主體結(jié)構(gòu)。
(3)各部位、部件的保修內(nèi)容和保修時(shí)間;國(guó)家對(duì)部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏2年;墻面、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂、五金部件損壞1年;地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個(gè)月;供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月。
(4)房屋發(fā)生上述情況時(shí)，負(fù)責(zé)處理購(gòu)房者報(bào)修、答復(fù)和處理等事項(xiàng)的具體單位。
住宅質(zhì)量保證書(shū)6
(一)本套商品房交付情況
單位工程名稱
單位工程建設(shè)實(shí)際周期 開(kāi)工日期： 竣工日期：
本套商品房交付使用日期 年 月 日
(二)本商品房工程驗(yàn)收情況：
驗(yàn)收內(nèi)容 驗(yàn)收部門 驗(yàn)收結(jié)論 驗(yàn)收日期 備注
規(guī) 劃 市城建規(guī)劃局
建 筑 工程建設(shè)“五方”單位
消 防 市公安消防局
環(huán) 保 市環(huán)境保護(hù)局
三、《東莞市房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案證書(shū)》(見(jiàn)附件，復(fù)印件加蓋開(kāi)發(fā)商公章)。
四、開(kāi)發(fā)商的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)《資質(zhì)證書(shū)》副本復(fù)印件(當(dāng)年有效，見(jiàn)附件，復(fù)印件加蓋開(kāi)發(fā)商公章)。
五、保修范圍與保修期限：
本商品房自簽約后交付之日起，在正常使用情況下，本公司根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目情況對(duì)本商品房的.保修項(xiàng)目和保修期限作如下承諾：
保修項(xiàng)目 商品住宅質(zhì)量保修制度規(guī)定的最低保修期 公司承諾的保修期 保修責(zé)任 問(wèn)題處理期限
地基和主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命 正常合理使用壽命 保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開(kāi)裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開(kāi)裂、變形、破損、超出國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
屋面防水 3年 保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
墻面、廚房的衛(wèi)生間地面滲漏 1年 保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的墻面、廚房、衛(wèi)生間地面漏水以及地下室滲漏發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)。
地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂 1年 保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的地面飾面空鼓、開(kāi)裂、大面積起砂，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)。
門窗翹裂、五金件損壞 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行、維修或更換。
衛(wèi)生潔具 1年 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開(kāi)裂，漏水問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換。
燈具、電器及開(kāi)關(guān) 6個(gè)月 保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題、隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開(kāi)關(guān)失靈問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修或更換，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。
管道滲漏、管道堵塞 2個(gè)月 管道開(kāi)裂、滲漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的管道堵塞問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。
保溫(隔熱)工程
5年
在保修范圍和保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的，發(fā)展商應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的損失依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
白蟻防治 20xx年 廣東省《新建房屋白蟻預(yù)防技術(shù)規(guī)程》規(guī)定必須進(jìn)行白蟻預(yù)防的部位。
(其他約定項(xiàng)目)
本公司愿承諾的其它內(nèi)容(可用附頁(yè))
質(zhì)量保修受理部門 聯(lián)系電話
質(zhì)量保修單位
聯(lián)系電話 答復(fù)時(shí)限 個(gè)工作日
備注：保修期從交付之日起計(jì)算，商品住宅的保修期限不得低于建設(shè)工程承包單位向建設(shè)單位出具的質(zhì)量保修書(shū)約定保修期的存續(xù)期;存續(xù)期少于《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》(建設(shè)部建房[1998]102號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)中確定的最低保修期限的，保修期不得低于《規(guī)定》中確定的最低保修期限(保修項(xiàng)目中保溫工程、白蟻防治的最低保修時(shí)間從工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算)。國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
六、保修委托單位
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為商品房質(zhì)量第一責(zé)任人，按照質(zhì)量保證書(shū)和商品房買賣合同的約定，承擔(dān)商品房保修責(zé)任。為方便業(yè)主保修，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)委托 公司等單位對(duì)住宅進(jìn)行保修，具體事項(xiàng)詳見(jiàn)《商品住宅質(zhì)量保修委托書(shū)》。
七、用戶注意事項(xiàng)：
1、因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備管線位置和不當(dāng)裝修而造成質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。因不可抗力造成的質(zhì)量缺陷，不屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的保修范疇。
2、用戶使用后，有關(guān)商品房質(zhì)量的來(lái)信來(lái)訪、投訴，本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)和妥善處理。
3、如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)商品房工程質(zhì)量的，向市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)協(xié)調(diào);凡有關(guān)商品房配套建設(shè)質(zhì)量的，向市商品房建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。
4、本公司愿承諾的其它內(nèi)容(見(jiàn)附頁(yè))。
八、報(bào)修辦法：
當(dāng)您正常使用本商品房發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在上述保修期限內(nèi)及時(shí)填
寫(xiě)《東莞市商品房質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》，向我公司或委托的物業(yè)管理公司進(jìn)行報(bào)修。
九、保修處理期限：
在接到用戶《東莞市商品住宅質(zhì)量報(bào)修聯(lián)系單》后(緊急事故須立即處理)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)屬于保修范圍和保修期限的，由我公司或保修委托單位，在用戶的配合下，小修在 日內(nèi)，大修在 日內(nèi)(屆時(shí)可視實(shí)際情況以書(shū)面形式約定)完成修復(fù)工作。保修期內(nèi)維修時(shí)導(dǎo)致其他用戶受到影響造成損失的，我公司將出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，并依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
十、保證單位及物業(yè)管理公司：
本商品房的保證單位必須由負(fù)責(zé)建設(shè)本商品房且有開(kāi)發(fā)資質(zhì)的開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。商品房竣工后，委托的物業(yè)管理公司也必須有相應(yīng)物業(yè)管理資質(zhì)。
保證單位(開(kāi)發(fā)商蓋章)： 物業(yè)管理公司(蓋章)：
開(kāi)發(fā)資質(zhì)證書(shū)號(hào)： 物業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：
法定代表人： 法定代表人：
公司地址： 公司地址：
聯(lián) 系 人： 聯(lián) 系 人：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：
郵政編碼：
簽定日期：
住宅質(zhì)量保證書(shū)7
甲方（賣方）：xxxx
乙方（買方）：xxxx
由xx開(kāi)發(fā)新建坐落在xx市xx區(qū)（鎮(zhèn)）xx路（街）xx住宅工程第xx單元第xx層xx住房xx套的房地產(chǎn)（房屋建筑面積xx平方米）出售給乙xx方，為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量水平，維護(hù)商品住宅消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)建設(shè)部建房xx號(hào)《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍內(nèi)、保修期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。
一、工期質(zhì)量等級(jí)
該工程在竣工驗(yàn)收時(shí)，經(jīng)驗(yàn)收組評(píng)價(jià)其工期質(zhì)量等級(jí)為xx合格，且已辦理竣工驗(yàn)收備案手續(xù)，在正常使用條件下地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，按設(shè)計(jì)文件和有關(guān)規(guī)定該住宅合理使用年限為xx年，在正常合理使用的年限內(nèi)出現(xiàn)危及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量缺陷，由甲方履行保修義務(wù)、承擔(dān)保修責(zé)任。
二、保修內(nèi)容與保修期
在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內(nèi)容與保修期為：
1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏的保修期為x年；
2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零配件和衛(wèi)生潔具不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求等引起的損壞，其保修期均為x年；
3、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備的保修期為x個(gè)采暖期、供冷期；
4、燈具、電器開(kāi)關(guān)和管道堵塞的質(zhì)量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為半年；
5、該商品住宅售出后，由甲方委托的xx物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)維修處理；
6、該商品住宅于x年x月x日由甲方交付乙方使用，交付時(shí)乙方對(duì)該住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行進(jìn)行了認(rèn)可。乙方驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)設(shè)施、設(shè)備，由乙方自行承擔(dān)維修責(zé)任。保修期從竣工驗(yàn)收合格之日，即x年x月x日起計(jì)算。
三、在保修期內(nèi)，因該住宅工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該住宅工程缺陷的責(zé)任方追償。因保修不及時(shí)造成新的人身、財(cái)產(chǎn)損害，由造成拖延的責(zé)任方承擔(dān)賠償責(zé)任；因乙方使用不當(dāng)，如擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置的不當(dāng)裝修等，或第三方和不可抗力在場(chǎng)的質(zhì)量缺陷，不屬甲方保修范圍。
房屋住宅使用說(shuō)明書(shū)見(jiàn)附錄（xxx）。
甲方（章）：xxx乙方（章）：xxx
法定代表人：xxx法定代表人：xxx
聯(lián)系電話：xxx聯(lián)系電話：xxxx
日期：x年x月x日日期：x年x月x日
住宅質(zhì)量保證書(shū)8
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)。
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
1)面防水3年；
2)墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；
3)地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙1年；
4)門窗翹裂、五金件損壞1年；
5)管道堵塞2個(gè)月；
6)供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期；
7)衛(wèi)生潔具1年；
8)燈具、電器開(kāi)關(guān)6個(gè)月；
9)其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
住宅質(zhì)量保證書(shū)9
綜合驗(yàn)收合格證書(shū)編號(hào)： 穗建開(kāi)驗(yàn)字第______ 號(hào) 填發(fā)日期：
發(fā)展商電話地址郵編商品房項(xiàng)目名稱工作質(zhì)量等級(jí)竣工驗(yàn)收時(shí)間交付使用時(shí)間年 月 日質(zhì)量保修受理部門聯(lián)系電話答復(fù)時(shí)限個(gè)工作日保修項(xiàng)目保修期限保修責(zé)任地基和主體結(jié)構(gòu)合理年限保修期內(nèi)如因設(shè)計(jì)或施工的原因，造成建筑物的地基下陷、開(kāi)裂、傾斜及主體結(jié)構(gòu)構(gòu)件開(kāi)裂、變形、破損、超出國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的規(guī)定值時(shí)，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修復(fù)并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。屋面防水3年保修期如因防水材料、設(shè)計(jì)或施工質(zhì)量總是而導(dǎo)致天面滲水、滴漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、廚房的衛(wèi)生間地面、管道滲漏1年保修期內(nèi)如因施工質(zhì)量或所用材料的質(zhì)量問(wèn)題而出現(xiàn)的墻面、廚房和衛(wèi)生間地面漏水。地下室滲漏及管道開(kāi)裂、滲漏，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修并滿足有關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。墻面、頂棚抹灰層 脫落1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的墻、頂棚抹灰層脫落，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補(bǔ)。地面飾面空鼓、開(kāi)裂1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的地面飾面開(kāi)裂，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行修補(bǔ)。門窗翹裂、五金件損壞1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的門窗翹裂、五金件損壞，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。衛(wèi)生潔具1年保修期內(nèi)因施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的衛(wèi)生潔具開(kāi)裂，漏水問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。燈具、電器及開(kāi)關(guān)6個(gè)月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的隨樓附送的燈具(不含光源)、電器及開(kāi)關(guān)失靈問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修，但業(yè)主自行改動(dòng)后不屬保修范圍。防盜及對(duì)講系統(tǒng)1年保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的防盜及對(duì)講系統(tǒng)失靈的問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行維修。管道堵塞2個(gè)月保修期內(nèi)因產(chǎn)品或施工質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的管道堵塞問(wèn)題，發(fā)展商將無(wú)償進(jìn)行疏通。
注：保修期是以收樓通知書(shū)上注明的收樓日作起始時(shí)間。凡業(yè)主接收所購(gòu)買的商品房時(shí)，均應(yīng)與物業(yè)公司簽定交付驗(yàn)收手續(xù)，各業(yè)主對(duì)住宅內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行要簽字認(rèn)可。業(yè)主驗(yàn)收后自行添置及改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施均由業(yè)主自行承擔(dān)維修責(zé)任。收樓后，業(yè)主自行裝修的，由于裝修造成的質(zhì)量問(wèn)題及管道堵塞等，發(fā)展商一律不負(fù)保修責(zé)任，由業(yè)主自行維修;若因此造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶的損失，均由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
住宅質(zhì)量保證書(shū)10
一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗(yàn)收合格，現(xiàn)予交付使用。
二、住宅基本情況
1、住宅座落：xx-x
2、建設(shè)單位：xx-x
3、設(shè)計(jì)單位：xx-x
4、施工單位：xx-x
5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x
6、物業(yè)管理單位：xx-x
7、住宅結(jié)構(gòu)類型：xx-x
8、質(zhì)量評(píng)定等級(jí)：
三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問(wèn)題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任：
序號(hào)住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限
1 地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實(shí)際年限) 50年
2 屋面防水 5年
3 外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年
4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年
5 地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙 1年
6 門窗、五金件損壞 1年
7 衛(wèi)生潔具 1年
8 燈具、電器開(kāi)關(guān) 半年
9 管道堵塞 2個(gè)月
四、使用說(shuō)明
(1)本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說(shuō)明書(shū)》一起使用。
(2)本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的保修期(詳見(jiàn)上表)自規(guī)定交付之日起計(jì)算，國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無(wú)償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時(shí)給予書(shū)面答復(fù)或妥善處理。
(5)用戶在使用所購(gòu)住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書(shū)》，用戶驗(yàn)收住宅后自行添置，改動(dòng)的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任;因用戶使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
(7)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時(shí)提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時(shí)提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。
(8)其他需要說(shuō)明事項(xiàng)：
房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題不在本保修范圍內(nèi)。
五、持證人
房屋買售人姓名
房屋編號(hào)佳境小區(qū) 棟 單元 室
合同號(hào)
維修電話
備注
建設(shè)單位(簽章) 物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)
聯(lián)系人： 聯(lián)系人：
電話： 電話：
住宅質(zhì)量保證書(shū)11
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司地地址：
物業(yè)管理公司地址：
銷售聯(lián)系人：
物業(yè)管理處：
電話：
開(kāi)發(fā)公司：（章）
管理公司：（章）
日期：
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20年月日通過(guò)了西安市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。
二、本商品住宅工程由西安市xx區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三、本商品住宅工程自竣工驗(yàn)收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司，因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的可向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
號(hào)序維修項(xiàng)目國(guó)家規(guī)定的保修期公司承諾的保修期問(wèn)題處理期限
1、屋面防水5年。
2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面滲漏5年。
3、墻面、頂棚抹灰脫落2年。
4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂2年。
5、管道堵塞6個(gè)月。
6、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備2個(gè)采暖供冷期。
住宅質(zhì)量保證書(shū)12
近日從天津市建委了解到新《天津市商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》規(guī)定，商品住宅交付使用后，購(gòu)房人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關(guān)規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)重新核驗(yàn);經(jīng)核驗(yàn)，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購(gòu)房人有權(quán)退房;給購(gòu)房人造成損失的，開(kāi)發(fā)企業(yè)須依法承擔(dān)賠償責(zé)任。正在使用的保證書(shū)關(guān)于購(gòu)房人入住后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題來(lái)信來(lái)訪條款，沒(méi)有明確答復(fù)時(shí)間，修改后即將實(shí)施的保證書(shū)明確規(guī)定，接信、接待來(lái)訪3日內(nèi)，開(kāi)發(fā)商必須直接或委托物業(yè)管理公司派員予以答復(fù)和檢修。
新保證書(shū)明確規(guī)定，自保證書(shū)簽發(fā)之日起，在購(gòu)房人正常使用情況下，免費(fèi)保修8個(gè)項(xiàng)目，具體包括：
1、供熱或供冷系統(tǒng)，保修兩個(gè)采暖期或供冷期。
2、電氣管線、給排水管道保修兩年。
3、墻面、頂棚抹灰層脫落保修1年。
4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙保修1年。
5、門窗翹裂、五金件損壞保修1年。
6、管道堵塞保修兩個(gè)月。
7、衛(wèi)生潔具保修1年。
8、燈具、電器開(kāi)關(guān)保修6個(gè)月。
住宅質(zhì)量保證書(shū)13
一、質(zhì)量驗(yàn)收
本工程已按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定進(jìn)行了竣工驗(yàn)收條件具備、驗(yàn)收合格，并在建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行備案（江蘇建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案清單附后）
二、保修期限
在保修期內(nèi)，在正常使用條件下，土建工程及水、暖、電等設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題按表1規(guī)定的范圍和期限進(jìn)行保修，并承擔(dān)所需費(fèi)用。（自行拆、移、改、增造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修內(nèi)）
保修項(xiàng)目保修期限
屋面、外墻面、滲水漏水。
房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)。在合理使用壽命年限內(nèi)
國(guó)家對(duì)住宅工程另有規(guī)定的按國(guó)家規(guī)定。
三、保修處理
我們自收到客戶保修要求后，本著"急用戶之所急"的態(tài)度，對(duì)影響使用的項(xiàng)目隨報(bào)隨修，其它項(xiàng)目在三日內(nèi)與用戶商定時(shí)間保證按期完成。
對(duì)緊急問(wèn)題可組織搶修。
對(duì)因氣候等因素?zé)o法在10日內(nèi)徹底保修者，先進(jìn)行保證生活條件的措施性處理，一旦具備條件，立即組織處理，并向客戶說(shuō)明解釋清楚。
四、保修起始日期
自入住通知單通知入住日期開(kāi)始計(jì)算。
五、保修范圍內(nèi)的問(wèn)題
對(duì)因自然災(zāi)害，不可抗力造成的質(zhì)量損害，對(duì)購(gòu)房者拆、改、修和使用不當(dāng)而造成的質(zhì)量問(wèn)題不在保修范圍內(nèi)。
六、其它
對(duì)超過(guò)規(guī)定期限或超出保修范圍者，在力所能及條件下，可進(jìn)行維修服務(wù)，按規(guī)定收取成本費(fèi)和較優(yōu)惠的人工費(fèi)。
七、監(jiān)督投訴
凡有關(guān)工程人員對(duì)保修工作推脫、拖拉、敷衍處理，不負(fù)責(zé)任、為難用戶者，客戶可向物業(yè)公司、直至本公司投訴。
投訴電話：xxxxxxxxx
投訴部門：xxxxxxxxx
八、物業(yè)管理
本公司已委托xxx物業(yè)管理有限公司對(duì)本商品住宅保修，保修時(shí)，請(qǐng)客戶直接與該物業(yè)管理公司聯(lián)系。
聯(lián)系電話：xxxxxxxx
聯(lián)系人：xxxxxxxxxx
辦公地點(diǎn)：xxxxxxxxxxx
九、公司為各業(yè)主建立維修臺(tái)帳，如需查詢維修記錄請(qǐng)到物業(yè)公司工程部。
xxx
20xx年xx月xx日
住宅質(zhì)量保證書(shū)14
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合法權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)制度，請(qǐng)您密切配合，并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見(jiàn)和建議。
開(kāi)發(fā)公司地址：xxxxxxxxxx 物業(yè)管理公司地址：xxxxxxxxxx
銷售聯(lián)系人：xxxxxxxxxx 聯(lián)系人：xxxxxxxxxx
電話：xxxxxxxxxx 電話：xxxxxxxxxx
開(kāi)發(fā)公司（章）xxxxxxxxxx 法人代表：xxxxxxxxxx（簽章）
xxxxx年xxxxx月xxxxx日
本公司對(duì)您購(gòu)買的西安市區(qū)（縣）路號(hào)小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：
一、該房屋于年月日通過(guò)市建委組織的竣工驗(yàn)收，各項(xiàng)建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號(hào)為：建設(shè)工程規(guī)劃許可證編號(hào)為；建筑工程施工許可證編號(hào)為；竣工驗(yàn)收備案登記編號(hào)為：預(yù)售許可證號(hào)為：
二、該住宅工程由進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費(fèi)承擔(dān)保修期內(nèi)以下項(xiàng)目（見(jiàn)附表）的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負(fù)責(zé)維修完畢。
四、住戶對(duì)商品房驗(yàn)收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書(shū)簽訂日期，住宅保修自此日起計(jì)算。用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接撥打我公司維修電話或認(rèn)真填寫(xiě)附頁(yè)中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在本公司保修范圍之內(nèi)。
五、住戶人住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六。如對(duì)本公司的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本市的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政本管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)動(dòng)調(diào)意見(jiàn)仍有分歧的叮向本地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
七、經(jīng)省級(jí)以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書(shū)作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
附件：商品住宅質(zhì)量反饋
1、屋面防水：5年
2、墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道房滲漏：3年
3、墻面、頂棚抹灰脫落：2年
4、地面空鼓開(kāi)裂、大面積起砂：2年
5、門窗翹裂、五金件損壞：2年
6、管道堵塞：6個(gè)月
7、供冷系統(tǒng)和設(shè)備：2個(gè)采暖期、供冷期
8、已生潔具：2年
9、電器管線：2年
10、給、排水管道安裝：2年
11、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)：正常合理使用壽命內(nèi)
監(jiān)制說(shuō)明：
1、本保證書(shū)是根據(jù)國(guó)務(wù)院《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書(shū)和住宅使用說(shuō)明書(shū)制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制；
2、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí)，必須提供本質(zhì)量保證書(shū)；
3、本質(zhì)量保證書(shū)可作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定，每套商品住宅一式兩份，一份開(kāi)發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時(shí)提供給用戶。
住宅質(zhì)量保證書(shū)15
《住宅質(zhì)量保證書(shū)》都約定了什么？及保修期限與保修范圍是什么？
解答：我國(guó)房地產(chǎn)法規(guī)規(guī)定，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在商品房交付使用時(shí)向購(gòu)買人提供《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》。《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)所售商品房承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件，其中應(yīng)當(dāng)列明工程質(zhì)量監(jiān)督單位核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí)、保修范圍、保修期和保修單位等內(nèi)容。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。
商品房保修期從開(kāi)發(fā)商將竣工驗(yàn)收的房屋交付使用之日起計(jì)算。具體保修期限與保修范圍是：地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)；屋面防水為3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面為1年；地下室及管道滲漏為1年；墻面、頂棚抹灰層脫落為1年；地面空鼓開(kāi)裂、大面積起沙為1年；門窗翹裂、五金件及衛(wèi)生潔具損壞為1年；燈具、電器開(kāi)關(guān)損壞為6個(gè)月；管道堵塞為2個(gè)月；供熱供冷系統(tǒng)設(shè)備為一個(gè)采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定。
房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如經(jīng)保修單位維修后導(dǎo)致房屋使用功能受到影響，或因主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格給購(gòu)買人造成損失的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。購(gòu)買人認(rèn)為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以向《住宅質(zhì)量保證書(shū)》中注明的工程質(zhì)量監(jiān)督單位申請(qǐng)重新核驗(yàn)，經(jīng)核驗(yàn)確屬不合格的，購(gòu)買人有權(quán)退房。
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