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網(wǎng)絡(luò)策劃書「精品」
導(dǎo)語：策劃書即對某個未來的活動或者事件進(jìn)行策劃，并展現(xiàn)給讀者的文本；策劃書寫作。策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。撰寫策劃書就是用現(xiàn)有的知識開發(fā)想象力，在可以得到的資源的現(xiàn)實(shí)中最可能最快的達(dá)到目標(biāo)。以下是小編整理網(wǎng)絡(luò)策劃書的資料，歡迎閱讀參考。
一、目標(biāo)：
1、打造全省最大的零售直營網(wǎng)絡(luò)，已保定為中心向石家莊、唐山、邯鄲、廊坊等地級市輻射，爭取在天津、北京兩地設(shè)立自營零售店，此項工作爭取在一年內(nèi)完成。
2、年銷售額1500萬，純利潤500萬。
以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將對公司長遠(yuǎn)的發(fā)展積累豐富的經(jīng)驗(yàn)，使公司直接掌握終端市場，從而掌握市場的主動權(quán)。在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中我們應(yīng)把困難做出更高的預(yù)估，做事之前應(yīng)作出詳盡的計劃，但決不能因?yàn)槔щy我們就失去了嘗試的勇氣，因?yàn)橹挥薪K端市場在我們自己手中我們才有足夠的話語權(quán)！
二、具體執(zhí)行方案：
1、以保定總公司為核心成立零售運(yùn)營中心，其作用是指揮整體自營店面的運(yùn)營，零售運(yùn)營中心對目標(biāo)的達(dá)成負(fù)全部責(zé)任，中心的直接上級為公司總經(jīng)理，零售運(yùn)營中心由財務(wù)、銷售、儲運(yùn)、售后、技術(shù)等部門組成。
零售運(yùn)營中心的設(shè)立是為零售終端服務(wù)的，零售店面是我們利潤的來源，有些企業(yè)成立運(yùn)營中心后忘記了為店面服務(wù)的根本，造成了一線問題得不到解決，部門之間相互扯皮工作效率低，運(yùn)營中心一定要集中辦公，使所有人員都在中心的監(jiān)督下工作。運(yùn)營中心的設(shè)立會使我們的零售系統(tǒng)更專業(yè)更統(tǒng)一。
零售運(yùn)營中心架構(gòu)
保定零售運(yùn)營中心
財務(wù)部
技術(shù)部儲運(yùn)部售后部銷售部
保定區(qū)石家莊區(qū)唐山區(qū)邯鄲區(qū)廊坊區(qū)
零售運(yùn)營中心人員架構(gòu)
零售運(yùn)營中心總監(jiān)
財務(wù)經(jīng)理
技術(shù)部經(jīng)理銷售部經(jīng)理售后部經(jīng)理儲運(yùn)部經(jīng)理
保定區(qū)經(jīng)理唐山區(qū)經(jīng)理石家莊區(qū)經(jīng)理邯鄲區(qū)經(jīng)理廊坊區(qū)經(jīng)理
1、）職位說明：（概述）
運(yùn)營總監(jiān)：
直接上級：公司總經(jīng)理
直接下級：運(yùn)營中心各部經(jīng)理及各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：負(fù)責(zé)運(yùn)營中心的組建、管理、培訓(xùn)、開發(fā)新店等工作，負(fù)責(zé)中心的整體工作調(diào)度安排，對公司下達(dá)的各項指標(biāo)的完成負(fù)全部責(zé)任。負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)為重大決策事項提供數(shù)據(jù)支持和專項研究報告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題中心經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報告。管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報總經(jīng)理裁決。負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時公布。主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項管理制度；負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。
權(quán)力：對中心的各部經(jīng)理及區(qū)域經(jīng)理有任免建議權(quán)；對普通崗位員工有任免權(quán)；對中心的財務(wù)收支情況有知情權(quán)；對中心產(chǎn)生的費(fèi)用有審核權(quán)； 對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)、建議權(quán)、調(diào)度權(quán)；對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。
財務(wù)部經(jīng)理：
直接上級：公司財務(wù)總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域財務(wù)人員
責(zé)任：協(xié)助中心制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)中心資金運(yùn)作管理、日常財務(wù)管理與分析；負(fù)責(zé)項目成本核算與控制；負(fù)責(zé)中心財務(wù)管理及內(nèi)部控制，根據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展的計劃完成年度財務(wù)預(yù)算，并跟蹤其執(zhí)行情況；按時向總經(jīng)理及運(yùn)營總監(jiān)提供財務(wù)報告和必要的財務(wù)分析，并確保這些報告可靠、準(zhǔn)確；制定、維護(hù)、改進(jìn)中心財務(wù)管理程序和政策，以滿足控制風(fēng)險的要求，如：改進(jìn)應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、成本費(fèi)用、現(xiàn)金、銀行存款的業(yè)務(wù)程序等。組織制定財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行，制定年度、季度財務(wù)計劃；監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動，并及時向總經(jīng)理報告；監(jiān)控公司重大投資項目，以確保未經(jīng)批準(zhǔn)的項目不實(shí)施，批準(zhǔn)的項目在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行并在控制之中；全面負(fù)責(zé)財務(wù)部的日常管理工作；負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財務(wù)預(yù)算報告、月/季/年度財務(wù)報告；負(fù)責(zé)中心成本核算、會計核算和分析工作；負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；管理與銀行、稅務(wù)、工商及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系，并及時辦理公司與其之間的業(yè)務(wù)往來；完成上級交給的其他日常事務(wù)性工作。
權(quán)力：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán)；對下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；對各部門財務(wù)計劃的招待情況有檢查和考核權(quán)；對違反財經(jīng)紀(jì)律、不符合財務(wù)制度的費(fèi)用開支有權(quán)拒付
儲運(yùn)部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：負(fù)責(zé)對倉庫現(xiàn)場的管理工作；對物資運(yùn)輸?shù)墓芾恚粚}儲物資的收發(fā)存管理和安全消防管理工作；編制倉庫管理工作計劃；倉庫財務(wù)核算和統(tǒng)計核算管理工作；物資裝卸過程中的管理；
定期組織并檢查倉庫盤點(diǎn)工作，做到賬目卡物相符；加強(qiáng)進(jìn)倉貨物的驗(yàn)收和出庫貨物的清點(diǎn)管理；對各直銷點(diǎn)計單的接收和匯總，并及時交相關(guān)部門；
權(quán)力：對本科職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指導(dǎo)、指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力
售后部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域售后服務(wù)人員
責(zé)任：對本部門的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益負(fù)責(zé)；對銷售部的工作銜接和工作中相互配合的溝通等工作，對財務(wù)部的工作相互配合的溝通工作以及其他各相關(guān)部門的工作相互配合等工作負(fù)責(zé)；對妥善處理客戶投拆負(fù)責(zé)；有保證員工作業(yè)過程中人身安全的責(zé)任；對員工在工作中出現(xiàn)的影響工作秩序，造成公司的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失負(fù)責(zé)；對本部門為總經(jīng)理提供的決策信息的準(zhǔn)確性和及時性負(fù)責(zé)；對本部門所掌握的'公司商業(yè)秘密保密的責(zé)任；對本部門管理內(nèi)的資產(chǎn)負(fù)責(zé)；對完成本部門的計劃任務(wù)負(fù)責(zé)。
權(quán)力：對下級上報的售后服務(wù)方案，有批準(zhǔn)權(quán)。對下級工作有檢查權(quán)。對下級人員在售后服務(wù)工作中產(chǎn)生的爭議有裁判權(quán)。
銷售部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：對公司產(chǎn)品營銷進(jìn)行規(guī)劃，對各區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)本企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)，結(jié)合不同區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運(yùn)中心制訂相關(guān)的營銷政策，營銷區(qū)域的劃分；負(fù)責(zé)制訂營銷管理制度，編制本部門年季月銷售的計劃工作；做好市場調(diào)查工作，對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析；對客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、購買力、同類產(chǎn)品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，對各區(qū)域辦事處的工作進(jìn)行考察檢驗(yàn)，對發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的處理；并認(rèn)真的聽取區(qū)域銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強(qiáng)對區(qū)域辦事處銷售人員的過程管控及營銷費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益；中心推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理直接對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內(nèi)；如有缺報漏包，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時公司保留法律追究的權(quán)利。負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對本公司的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的區(qū)域和責(zé)任人給予及時的督導(dǎo)改善，積極主動地配合公司各部門及各區(qū)域的工作；
權(quán)力：對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；對下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評價權(quán)，處理等。
技術(shù)部經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：各區(qū)域經(jīng)理
責(zé)任：全面負(fù)責(zé)零售店面的布景和觀賞魚的飼養(yǎng)并負(fù)責(zé)設(shè)計及訂貨等方面的工作（可與售后部合并）
權(quán)利：對本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；對下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評價權(quán)，處理等。
區(qū)域經(jīng)理：
直接上級：運(yùn)營中心總監(jiān)
直接下級：本區(qū)域內(nèi)所有工作人員
責(zé)任：對公司產(chǎn)品在本區(qū)域營銷進(jìn)行規(guī)劃，對本區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)本產(chǎn)品優(yōu)勢與特點(diǎn)，結(jié)合區(qū)域市場客戶群體需求，配合營運(yùn)中心制訂相關(guān)的營銷政策，零售店面的劃分；編制本區(qū)域年季月銷售的計劃工作；做好市場調(diào)查工作，對產(chǎn)品市場銷售潛力的調(diào)查和分析；為公司產(chǎn)品進(jìn)行市場定位，渠道定位，全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場開拓和管理工作；對銷售管理辦法的研究和改進(jìn)，提出改進(jìn)銷售和開發(fā)新產(chǎn)品的建議；
對下屬銷售人員工作的考核、評比、激勵，并加以制度化予以完善；本部門銷售人員的銷售成績統(tǒng)計與分析；對客戶環(huán)境的調(diào)研：客戶的規(guī)模、購買力、同類產(chǎn)品競爭對手基本情況、競爭環(huán)境、競爭結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競爭內(nèi)容與手段等分析；定期或不定期地組織對銷售情況的分析和討論，并認(rèn)真的聽取銷售人員的意見，對辦事處的下一工作進(jìn)行指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行資金使用和出差審批手續(xù)，加強(qiáng)對本區(qū)域辦事處人員的過程管控及營銷費(fèi)用開支的管理，防止損失，杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益；中心推行程序化層次負(fù)責(zé)制，區(qū)域經(jīng)理主要對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，銷售經(jīng)理直接對營運(yùn)總監(jiān)負(fù)責(zé)，小事周報，大事日報，重要事件及時報告，最遲距離事件發(fā)生時間不得超過四小時內(nèi)；如有缺報漏包，當(dāng)事人負(fù)擔(dān)一切責(zé)任，同時公司保留法律追究的權(quán)利。負(fù)責(zé)監(jiān)督管控對本區(qū)域的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對，對存在管理漏洞方面的責(zé)任人給予及時的督導(dǎo)改善，積極主動地配合公司各部門的工作；
權(quán)力：對本區(qū)域職責(zé)范圍內(nèi)的工作有指揮、協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理的權(quán)力；對下屬的人事具有推薦權(quán)和考核、評價權(quán)，處理等。
2、區(qū)域組織及人員架構(gòu)
區(qū)域架構(gòu)：（舉例）
石家莊辦事處
紅星店懷特店明月店
區(qū)域人員架構(gòu)：（舉例）
石家莊區(qū)域經(jīng)理
財務(wù)內(nèi)勤
導(dǎo)購員售后服務(wù)人員內(nèi)勤業(yè)務(wù)員督導(dǎo)員
普崗人員工作職責(zé)這里就不一一描述
3、辦事處分類：
級別辦事處面積場地費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)人員車輛倉庫面積
平方米元個輛平方米
A級100以上30006250以上
B級100-8025005250左右
C級80以下20004130左右
4、零售店面分類：
級別面積樣品數(shù)量導(dǎo)購員人數(shù)月銷售額
平方米臺個萬元
A級200以上40415以上
B級200-15035312
C級150-10030310
D級100以下2528
通過設(shè)計公司為店面設(shè)計一套完整的視覺形象識別系統(tǒng)，如門頭、標(biāo)識、店面色彩、裝修形式、工作服等進(jìn)行統(tǒng)一，這樣無論對消費(fèi)者還是其他區(qū)域的代理商都會認(rèn)為我們是具有相當(dāng)實(shí)力的連鎖企業(yè)。
5、店面選址：
店面的選址工作非常重要是我們邁向成功的第一步，各區(qū)域選址還是要以高檔家具城、裝飾城、燈飾城為主，各區(qū)域最少要有一個B級店面和一個D級店面，在選址時還要勇于嘗試如商城、地鋪店等。
6、市場宣傳：
由于我公司的產(chǎn)品特殊性不建議做電視媒體和平面媒體，在選擇宣傳手段要慎重。
1）要與裝飾公司進(jìn)行深度合作，可以產(chǎn)品發(fā)布會的形式邀請裝飾公司對我們的產(chǎn)品進(jìn)行了解，從而促成合作。
2）以進(jìn)入裝修后期的樓盤作為宣傳重點(diǎn)，主要以DM單的形式進(jìn)行宣傳。
3）在條件具備的小區(qū)搞巡展，現(xiàn)場展示我們產(chǎn)品的優(yōu)越性。
4）零售店面的日常宣傳。
7、附加值
深入挖掘我們產(chǎn)品的附加值，通過良好的售后服務(wù)給客戶提供專業(yè)的服務(wù)，如配件、水草、魚食、魚藥、裝飾品、觀賞魚等都是我們可以收費(fèi)的項目，由中心統(tǒng)一采購，統(tǒng)一下發(fā)并制定任務(wù)由售后部門來完成。
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