【推薦】網(wǎng)店策劃書(shū)
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作已經(jīng)告一段落了，你有制定過(guò)下階段的工作目標(biāo)嗎？是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)策劃書(shū)了。相信許多人會(huì)覺(jué)得策劃書(shū)很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的網(wǎng)店策劃書(shū)，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
前言：
目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國(guó)際監(jiān)測(cè)公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問(wèn)數(shù)已經(jīng)超過(guò)Amazon、Ebay等購(gòu)物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國(guó)的購(gòu)物網(wǎng)站，UV超過(guò)4000萬(wàn)，超越亞馬遜，首先說(shuō)明中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購(gòu)時(shí)代日益臨近。
據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的1282億元增長(zhǎng)率超過(guò)了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過(guò)1萬(wàn)億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購(gòu)規(guī)�？傤~的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長(zhǎng)。
一、天貓商城簡(jiǎn)介
淘寶網(wǎng)通過(guò)六年的發(fā)展，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額、聚集超過(guò)1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的`購(gòu)物平臺(tái)）。——淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購(gòu)物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬(wàn)家，現(xiàn)已成為國(guó)內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過(guò)1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購(gòu)物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)，提供購(gòu)物發(fā)票以及購(gòu)物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)
1、規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
三、天貓商城的前景展望
XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營(yíng)官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營(yíng)。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。
網(wǎng)店策劃書(shū)2
網(wǎng)店名稱：
博諾（bono）
經(jīng)營(yíng)模式：
淘寶個(gè)人零售商和檔口批發(fā)
主營(yíng)商品：
男裝休閑、修身小西服和大衣為主打產(chǎn)品，休閑襯衫、休閑褲、針織衫、毛衫為輔。
1、網(wǎng)店定位
在其他同類店鋪同類產(chǎn)品的比較下賣出特色，做自己的品牌，主要以自主設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)中檔修身小西服為主，打造淘寶休閑小西服第一品牌,其他產(chǎn)品為輔。
2、客戶定位
15-25歲的在校學(xué)生
20-30歲的時(shí)尚青年（主要服務(wù)群體）
30-35歲的中高檔人群
3、價(jià)格定位
高檔產(chǎn)品定位：180-500元左右
中檔產(chǎn)品定位：90-180元左右
低檔產(chǎn)品定位：5-90元左右
3、商品的風(fēng)格
以時(shí)尚、青春、陽(yáng)光的產(chǎn)品風(fēng)格，針對(duì)小西服主要從版型、色彩、面料上著手。
4、商品的品質(zhì)
所有產(chǎn)品都已品質(zhì)為第一前提，只做好的，不做貴的.。產(chǎn)品質(zhì)量層層把關(guān)，確�？蛻羰盏降拿考a(chǎn)品都是合格品，每件產(chǎn)品比較要有LOGO
5、客戶體驗(yàn)
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)至上。在版型和面料上切實(shí)考慮顧客的需求，把握好衣服的舒適性和功能性，注重產(chǎn)品的包裝，加強(qiáng)產(chǎn)品選購(gòu)上的引導(dǎo)和售后服務(wù)。
6、店鋪裝修、宣傳、物流、售后
店鋪的風(fēng)格以時(shí)尚、大氣、精致為主題，產(chǎn)品描述均采用美觀清晰的模特和實(shí)物拍攝。產(chǎn)品分類清楚，讓顧客一目了然，使顧客能更輕松直接買到自己所需要的產(chǎn)品。商標(biāo)、吊牌、水洗嘜、名片、包裝的設(shè)計(jì)。和一至兩家的物流公司談合作。
網(wǎng)店策劃書(shū)3
一、項(xiàng)目背景
千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會(huì)，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費(fèi)近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢(shì)，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)更含蓄，更有品位。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站長(zhǎng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報(bào)率以搶占市場(chǎng)，以滿足個(gè)性消費(fèi)為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng),是十分可行的。
二、公司項(xiàng)目策劃
1、公司使命
提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶。
2、公司目標(biāo)
立足西安，服務(wù)陜西，輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時(shí)間在西安的消費(fèi)者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財(cái)院東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。當(dāng)模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
三、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
"財(cái)經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬(wàn)在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費(fèi)者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財(cái)院的總站外，在陜西各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費(fèi)群以西安各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴(kuò)大市場(chǎng)，以西安財(cái)經(jīng)大學(xué)為例，各類在校生近100萬(wàn)人，則投入8校共有近20萬(wàn)的目標(biāo)消費(fèi)者，而最新的統(tǒng)計(jì)表明，全國(guó)在校大學(xué)生有650萬(wàn)左右，這樣的市場(chǎng)規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠(chéng)客戶這一現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的'。
2、調(diào)查結(jié)果分析
本公司對(duì)西安的各高校大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶分析，主要采取問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，收回37份。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費(fèi)朋友的消費(fèi)心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購(gòu)買行為。
�、瀑�(gòu)買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購(gòu)買行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W(xué)生沒(méi)有固定的購(gòu)買模式，購(gòu)買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性⑸影響產(chǎn)品購(gòu)買的因素依次為:價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等。
�、寿�(gòu)買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。
3、目標(biāo)客戶分析
在校大學(xué)生購(gòu)買一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來(lái)看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購(gòu)1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(zhǎng)久)，21支(最愛(ài))等等，在教師節(jié)這一天往往以班級(jí)人數(shù)為單位訂購(gòu)鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。
四、經(jīng)營(yíng)策略
1、營(yíng)銷策略分析
1）品牌策略
網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查和大膽預(yù)測(cè)，采取動(dòng)態(tài)與靜態(tài)頁(yè)面相結(jié)合的設(shè)計(jì)方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。
2）價(jià)格策略
xxx網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價(jià)格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。
3）促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學(xué)校廣播站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢(shì)宣傳和突出形象，并與各大報(bào)社、地方電臺(tái)與電視臺(tái)建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。
�、品⻊�(wù)方面
網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時(shí)發(fā)電子賀卡。②無(wú)條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、墼O(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，掌握消費(fèi)者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁�(gòu)的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)惠，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開(kāi)會(huì)員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問(wèn)題。
⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)檔案，客戶重復(fù)訂購(gòu)時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。
4）渠道建設(shè)
就目前來(lái)看，網(wǎng)上花店主要是與一級(jí)批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時(shí)，一般考察其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時(shí)等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。
2、網(wǎng)上花店策略實(shí)施
1）市場(chǎng)范圍選擇
在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財(cái)經(jīng)大學(xué)東校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)。
2）重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對(duì)于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。
3）現(xiàn)場(chǎng)促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：
�、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺(tái)，擺放3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購(gòu)；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。
�、钦�(qǐng)學(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門(mén)擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。
�、葹闋I(yíng)造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫(xiě)有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購(gòu)20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。
�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如西安晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等。
五、營(yíng)銷效果預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式
根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。
3、訂貨方式
e-mail定單，直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購(gòu)，電話訂購(gòu)。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購(gòu)。
4、客戶特點(diǎn)年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現(xiàn)象。
5、消費(fèi)特點(diǎn)60元以下的鮮花最受歡迎。
6、信息基礎(chǔ)設(shè)施
公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司暫時(shí)不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對(duì)于信息軟件的開(kāi)發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過(guò)內(nèi)部成員中計(jì)算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長(zhǎng)的成員來(lái)共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，但是現(xiàn)實(shí)中要達(dá)到這一點(diǎn)卻很困難。
六、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、原則
把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值
2、初期投資
這一時(shí)期，資金主要用于外購(gòu)整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購(gòu)，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。預(yù)計(jì)需要人民幣2萬(wàn)元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運(yùn)作起來(lái)大約需要一個(gè)月的時(shí)間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來(lái)源主要是公司前期盈利的積累和外來(lái)資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
1、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開(kāi)發(fā)小組的實(shí)際情況，我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來(lái)建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，資金的充裕，我們會(huì)考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來(lái)逐步進(jìn)行實(shí)時(shí)測(cè)試。系統(tǒng)的完備無(wú)疑是一個(gè)測(cè)試，完善，再測(cè)試，再完善的過(guò)程，直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。
2、系統(tǒng)邏輯方案
系統(tǒng)邏輯方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司的實(shí)際情況做出圖解說(shuō)明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項(xiàng)目小結(jié)
1、主要工作完成情況調(diào)查
了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)機(jī)制，項(xiàng)目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃方面，公司也結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識(shí)，做出了適合公司的網(wǎng)站運(yùn)作流程和設(shè)計(jì)流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計(jì)了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購(gòu)鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r(jià)位。與此同時(shí)，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求！
2、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開(kāi)始計(jì)劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計(jì)劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì)盡量地去充實(shí)，去完善。在網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作方面，由于我們小組成員對(duì)與此相關(guān)的知識(shí)了解得不夠多，致使我們?cè)诰W(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)有很大的困難，但是經(jīng)過(guò)我們的共同努力和協(xié)作，xxx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善!
網(wǎng)店策劃書(shū)4
一、摘要
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，xx、xx等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便�？梢哉f(shuō)，開(kāi)網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。
隨著社會(huì)的發(fā)展，以大學(xué)生為代表的年輕一代開(kāi)始頻繁的網(wǎng)絡(luò)上尋找他們喜歡的商品，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)在全世界成為了一種新的潮流。但在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，網(wǎng)店還大多是小型的地?cái)偟赇佇问�，還很少有形成針對(duì)某個(gè)特定群體的特色整體行銷專賣店，尤其是對(duì)一直走在時(shí)尚前沿的大學(xué)生群體。因此，制造一些人性化的，有趣的創(chuàng)意產(chǎn)品給客戶，讓產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái)，讓客戶感到溫暖，不僅能讓客戶對(duì)我們的好感增加，也能讓我們大學(xué)生的創(chuàng)新能力得到鍛煉與肯定。
二、項(xiàng)目介紹
1、網(wǎng)店宗旨：誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開(kāi)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、網(wǎng)店目標(biāo)：客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類。
3、創(chuàng)新為本：創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重，這對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃也是一樣
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)潛量：網(wǎng)絡(luò)普及，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
2、競(jìng)爭(zhēng)者：目前在市場(chǎng)上的生活用品繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，而創(chuàng)意不是人人都有的。創(chuàng)意具有新鮮感，讓人感到思維的迸發(fā)，因此利用創(chuàng)意來(lái)吸引目光是一個(gè)不錯(cuò)的想法。
3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)用品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們喜歡標(biāo)新立異，他們所能普遍接受的價(jià)格為低價(jià)格。
四、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的`支出；這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷
1、主要業(yè)務(wù)：主要以零單銷售業(yè)和團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)為主，同時(shí)，又根據(jù)上架時(shí)間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對(duì)應(yīng)時(shí)令所需要的商品。
2、附屬業(yè)務(wù)。線下訂單業(yè)務(wù)：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊(cè)新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門(mén)服務(wù)；
3、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)模式：
�。�1）進(jìn)/發(fā)貨模式：買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認(rèn)收貨→確認(rèn)交易完成。
�。�2）在線客服管理：我們?cè)诿總�(gè)時(shí)間段都安排了固定的人員進(jìn)行旺旺值班。對(duì)于光顧我們店的每一位客戶，無(wú)論他是不是最終能購(gòu)買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細(xì)致入微的服務(wù)。此外，對(duì)于每一位成員，我們都會(huì)安排出時(shí)間來(lái)熟悉店里所賣的商品，力爭(zhēng)以最專業(yè)的服務(wù)，最和藹的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位買家。就具體而言，我們?cè)O(shè)立在線客服的主要目的在于：
a、引導(dǎo)初次網(wǎng)購(gòu)的買家，幫助他們解除網(wǎng)購(gòu)的心理顧慮，并引導(dǎo)整個(gè)購(gòu)買流程，從拍下商品到通過(guò)支付寶支付等等。
b、介紹小店的商品，包括同類型商品的互推；主打商品的主推等等。
c、由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時(shí)缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進(jìn)行調(diào)劑。
（3）推廣策略：第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
�。�4）促銷策略：
a、開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶。
b、每年的各種節(jié)日（如五一、十一、圣誕、元旦等）期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量。
c、在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、管理團(tuán)隊(duì)
網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名，“團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設(shè)：經(jīng)理一名，其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作；財(cái)務(wù)主管一名，其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄，每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候，擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級(jí)代理的身份加入.
七、財(cái)務(wù)分析
通過(guò)自帶的訂單明細(xì)表能清晰的反應(yīng)所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號(hào)，運(yùn)費(fèi)等等。然后通過(guò)淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號(hào)，買家的具體信息，買家實(shí)際付款金額，以及買家購(gòu)買商品的大致信息。
八、資金需求
1、初期投資：（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。
2、第二期投資：階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。
3、其他成本費(fèi)：50元/月；增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：100元/月；創(chuàng)意用品制作，加工，實(shí)驗(yàn)等。
九、資金的退出
1、出售：出售包含售出和股權(quán)回購(gòu)兩種形式。
2、破產(chǎn)清算：成立清算組、通知債權(quán)人申報(bào)債權(quán)、召開(kāi)債權(quán)人會(huì)議、確認(rèn)破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)、確認(rèn)破產(chǎn)債權(quán)。
十、風(fēng)險(xiǎn)分析
人力成本：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到冠級(jí)，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤(rùn)不足以支撐客服薪酬的，只能自己親歷親為，從進(jìn)貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成。
商品質(zhì)量：對(duì)寶貝特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對(duì)商品質(zhì)量感覺(jué)滿意，但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。也許，一個(gè)小線頭，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。
貨源風(fēng)險(xiǎn)：也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì)，沒(méi)有補(bǔ)貨，庫(kù)存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對(duì)答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營(yíng)的根基，而拼搶渠道，競(jìng)爭(zhēng)激烈，一切皆有可能發(fā)生。做好足夠的準(zhǔn)備，及時(shí)掌握庫(kù)存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。
成本風(fēng)險(xiǎn)：包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，xx網(wǎng)店推廣產(chǎn)品多多，只要肯花錢(qián)，都可以一一嘗試。
物流風(fēng)險(xiǎn)：點(diǎn)也是不能忽視的。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒(méi)有破損、丟失呢，有沒(méi)有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢？
運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)：有些易碎、貴重物品，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞，快遞是不賠的啊�？爝f風(fēng)險(xiǎn)也是xx中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。
評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)：在準(zhǔn)備涉足網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子？還需要慎重思考。而只要風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好，就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險(xiǎn)。
十一、結(jié)論
創(chuàng)意網(wǎng)店前途寬廣、管理容易、風(fēng)險(xiǎn)較小，但對(duì)創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力有較高的要求，并且銷售對(duì)象不能大眾化，但以大學(xué)生的角度來(lái)思考，仍然有可觀的收入，不失為一種年輕人創(chuàng)業(yè)的方法。
網(wǎng)店策劃書(shū)5
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到：
�。�1）、流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
（2）、瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
（3）、客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
�。�4）、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
�。�5）、客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
�。�1）、主頁(yè)面整體分析
（2）、頁(yè)面標(biāo)簽分析
�。�3）、超鏈接檢查
�。�4）、瀏覽速度分析
�。�5）、源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
�。�1）、分析目前技術(shù)是否采用合理
（2）、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
�。�3）、分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
�。�1）、關(guān)鍵詞分析
�。�2）、搜索引擎登記狀況分析
�。�3）、搜索引擎排名狀況分析
�。�4）、交換鏈接相關(guān)性
�。�5）、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
（1）、網(wǎng)絡(luò)投資分析
�。�2）、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門(mén)的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的.方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢(qián)而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80％都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
�。�1）關(guān)鍵詞選擇
�。�2）搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
（3）搜索引擎排名
通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
對(duì)待網(wǎng)站推廣方法，我們選擇不追求多，而是追求最有效。()對(duì)于一般的網(wǎng)站，80％以上的流量均來(lái)自以上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
授人與魚(yú)不如授人于漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們將對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的時(shí)期需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
合同期限內(nèi)，貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的各類問(wèn)題，均可以向我方咨詢。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、淘寶開(kāi)店裝修
�。ㄒ唬┨詫毜昝�
1、簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2、別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3、與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(二）淘寶開(kāi)店的其它裝修內(nèi)容
1、對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、做出自己的店主肖像。
3、創(chuàng)作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
4、寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購(gòu)買你的商品。
二、淘寶開(kāi)店的進(jìn)貨渠道
�。ㄒ唬┡l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
（二）廠家進(jìn)貨
廠家進(jìn)貨也是一個(gè)常見(jiàn)的渠道，去廠家進(jìn)貨，可以拿到更低的進(jìn)貨價(jià)，但是一次進(jìn)貨金額通常會(huì)要求會(huì)比較高，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，最好認(rèn)識(shí)在廠家工作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進(jìn)貨就沒(méi)有任何問(wèn)題了。
三、淘寶開(kāi)店策略
�。ㄒ唬⿵V告策略
1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。
2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對(duì)于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì)引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶。
3、廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭(zhēng)取回頭客，更爭(zhēng)取讓你的客戶為你介紹新的客戶。
4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費(fèi)或登錄費(fèi)的，那么不妨設(shè)立一個(gè)不需要這些費(fèi)用的網(wǎng)店，對(duì)于每一個(gè)成交的客戶，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購(gòu)買你的產(chǎn)品，降低商品的銷售成本。
5、在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭(zhēng)取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
�。ǘ┒▋r(jià)策略
1、銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，不要輕易降價(jià)，也不要定價(jià)太高，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2、包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3、網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4、店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開(kāi)檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6、如果自己愿意接受的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)售價(jià)，直接用一口價(jià)就可以了；如果實(shí)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7、定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，負(fù)責(zé)有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
�。ㄈ┙�(jīng)營(yíng)策略
1、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時(shí)候買家是無(wú)法看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。
2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。
3、售后服務(wù)要周到。
4、重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。
5、誠(chéng)信第一。
6、開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的.好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。
7、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送，可以有折扣，可以免郵費(fèi)等等。
8、額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。
9、安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
四、淘寶開(kāi)店的支付方式
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式。
1、網(wǎng)上支付
2、郵局匯款
3、銀行匯款
4、貨到付款
五、網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、
1、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3、EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4、掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5、其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較EMS，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
一、 市場(chǎng)分析
據(jù)了解，與往年相比，今年網(wǎng)絡(luò)民族服飾市場(chǎng)上出售的服飾無(wú)論是在花色品種上，還是在質(zhì)量上，都有增多和提高。
一般人的印象中，民族服飾不過(guò)是少數(shù)民族的一種手藝，歷史悠久但無(wú)經(jīng)營(yíng)價(jià)值和市場(chǎng)前景。其實(shí)不然，民族服飾作為一種具有濃厚民族特色的手工藝術(shù)品正在逐漸的被越來(lái)越多的現(xiàn)代人所接受并喜受。
民族服飾的魅力如此之大，它的市場(chǎng)到底怎樣？這里我們也就有關(guān)問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，業(yè)內(nèi)人士分析：民族服飾是民間極為盛行的民俗產(chǎn)品，市場(chǎng)潛力相當(dāng)大。近年，一些公司的廣告也采用民族服飾。新近出現(xiàn)的造型、圖案新潮的民族服飾也令人耳目一新，大受歡迎。在抓住民族服飾市場(chǎng)這個(gè)重點(diǎn)后，我們同樣不放棄作為輔助市場(chǎng)的手工藝品市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)計(jì)劃：
網(wǎng)上店鋪 要有一個(gè)明確的目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)我們的調(diào)查，我們彝人坊店鋪所面對(duì)的市場(chǎng)是青年。而這一市場(chǎng)是一個(gè)很大的消費(fèi)群體，而這正好符合現(xiàn)代青年人的需要，同時(shí)這一群體也是網(wǎng)上購(gòu)物的主力軍。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們掌握了一部分有購(gòu)買意向的.客戶及相關(guān)信息；同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)明確，普通傳統(tǒng)意義上的服飾只是一個(gè)方面，我們還將拓展飾品的其他方面，如禮品等。這將有助于拓寬我們市場(chǎng)消費(fèi)群體的范圍，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)與潛在市場(chǎng)的雙重開(kāi)放，爭(zhēng)取更多的利潤(rùn)空間。
第二章、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
一、 產(chǎn)品策略：
在不斷的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中我們會(huì)及時(shí)的調(diào)整產(chǎn)品策略，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需求狀況和需求層次差別調(diào)整經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的層次與方向，在首飾、掛件、刺繡、民族服裝、手工藝品、紀(jì)念品中不斷的擇優(yōu)銷售，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)單一產(chǎn)品不同檔次的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
二、定價(jià)策略：
網(wǎng)上商店 與實(shí)體店鋪有一個(gè)很顯著的差別就是全部店鋪在瞬息間就能顯示在顧客面前，顧客比較的空間非常的大，而要吸引住顧客的眼球除了鮮明的產(chǎn)品信息外，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素。
我們將產(chǎn)品的價(jià)格定價(jià)為中高價(jià)位、高品質(zhì)。在這里我們要強(qiáng)調(diào)的是中價(jià)位絕對(duì)不是低檔次，這才能加強(qiáng)我們產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
當(dāng)然這樣做并不意味者拋棄了利潤(rùn)，恰恰相反這樣做的價(jià)格能打開(kāi)市場(chǎng)，限定銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
三、渠道策略：
無(wú)論是產(chǎn)品策略的定位還是產(chǎn)品的服務(wù)，市場(chǎng)的計(jì)劃歸結(jié)與一體就是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，網(wǎng)上商店 的銷售與實(shí)體店鋪是有很大差別的，我們將根據(jù)實(shí)際情況制定不同的銷售宣傳策略，集現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。我們將通過(guò)論壇、淘寶等多種交流平臺(tái)提升店鋪的人氣，有了大的人氣就如同實(shí)店選擇了一個(gè)黃金地段。
四、促銷策略：
促銷無(wú)可質(zhì)疑是一種重要的迅速增加銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，我們將通過(guò)自己的參賽博客、網(wǎng)店空間以及淘寶組織的各項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)實(shí)現(xiàn)促銷信息的發(fā)布，這一種信息的發(fā)布要求我們要做到專業(yè)與廣泛，及自己所能的向顧客展示，無(wú)論是直接顧客還是簡(jiǎn)介顧客，促銷活動(dòng)的開(kāi)展有助于將潛在顧客轉(zhuǎn)化為直接顧客，實(shí)現(xiàn)促銷真正目的。
網(wǎng)店策劃書(shū)8
目錄：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體；
�。ǘ┚W(wǎng)店的盈利模式；
（三）網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)思想；
二、產(chǎn)品概述：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品行業(yè)介紹；
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析；
�。ǘ┊a(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析；
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
�。ㄒ唬└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；
�。ǘ┚W(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略分析；
五、市場(chǎng)銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃；
�。ǘ┒▋r(jià)策略；
�。ㄈ╀N售策略；
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析：
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：
一、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的定位與經(jīng)營(yíng)主體
淘寶商城"圖圖潮流閣"主營(yíng)韓版時(shí)尚女裝，當(dāng)前還處于發(fā)展中的不完善的初級(jí)階段，產(chǎn)品銷售對(duì)象主要定位于在校大學(xué)生和年輕人青少年能消費(fèi)的群體。產(chǎn)品主要在網(wǎng)上銷售。
目前網(wǎng)購(gòu)女裝非�；鸨�，網(wǎng)店上的女裝價(jià)格往往低于市面上的女裝價(jià)格。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近幾年，網(wǎng)上銷售最好的就是女裝。因此，女裝的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)前景很廣闊。
（二）網(wǎng)店的贏利模式
1、商品策略：每周上架一次新的商品，做好服裝的分類擺設(shè)，把新上架的服裝最好擺在店鋪?zhàn)钋懊�，在銷售區(qū)中多穿一些現(xiàn)在比較熱賣的寶貝。
2、價(jià)格策略：選出幾件價(jià)格低的擺在最前面，來(lái)吸引顧客的關(guān)注與點(diǎn)擊率。同時(shí)設(shè)置好與其他賣家的差價(jià)。
3、促銷策略：對(duì)一些衣服進(jìn)行短期低價(jià)促銷，促使買家盡快購(gòu)買。最好產(chǎn)品都進(jìn)行包郵策略。
�。ㄈ┚W(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)思想：
從商品開(kāi)始，以最優(yōu)的質(zhì)量吸引顧客。其次，要維護(hù)好本身的網(wǎng)店。比如：商品的選擇、網(wǎng)店的推廣、售后服務(wù)等。還有對(duì)顧客熱情的態(tài)度，加強(qiáng)與買家的溝通能力。加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。
二、產(chǎn)品概述：
（一）產(chǎn)品行業(yè)分析：中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，是世界上最大的服裝消費(fèi)國(guó)和生產(chǎn)國(guó)。近幾年，服裝業(yè)有了較大發(fā)展，也促進(jìn)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品市場(chǎng)分析：
（一）產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境分析：衣、食、住、行是人類生活必不可少的因素。人們把"衣"放在了首位。因此，衣服對(duì)人類來(lái)說(shuō)很重要。
（二）產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析：女裝一直是服裝大頭，一直引領(lǐng)著時(shí)尚。()女裝消費(fèi)也比較高，因此，女裝網(wǎng)店市場(chǎng)機(jī)會(huì)前景 是很不錯(cuò)的。
四、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析：
�。ㄒ唬└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：互聯(lián)網(wǎng)銷售
�。�1）優(yōu)勢(shì)：減少銷售環(huán)節(jié)，縮短產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)周期和上市時(shí)間，市場(chǎng)范圍廣闊，信息采集及時(shí)，物流快捷。
�。�2）劣勢(shì)：不能克服實(shí)體店的購(gòu)買，相關(guān)法律不健全，存在安全隱患。
�。ǘ┚W(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)策略分析：本店鋪由于新開(kāi)業(yè)不久，在本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)，但仍有提高的空間�，F(xiàn)在的淘寶店鋪很多，想要做的比別人好，就應(yīng)該做出自己店鋪的特色。所以首先要推廣店鋪。根據(jù)消費(fèi)者對(duì)各種服裝的需求，積極補(bǔ)充貨源，定期更新產(chǎn)品，以高效的服務(wù)吸引消費(fèi)者。
五：市場(chǎng)銷售與管理：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：根據(jù)已往的買家，分析這些客戶的特點(diǎn)，他們的年紀(jì)，職業(yè)，年齡，愛(ài)好等，可以在他們常去的論壇和地方進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的宣傳，根據(jù)買家不同的特點(diǎn)對(duì)店鋪進(jìn)行宣傳推廣，也可以使用搜索引擎，設(shè)置關(guān)鍵詞。這樣知道我的店鋪的人多了，產(chǎn)品銷售的也就提升了。
�。ǘ┒▋r(jià)策略：因?yàn)榫W(wǎng)店比實(shí)體店的成本小，沒(méi)有店租金的壓力，沒(méi)有工商稅務(wù)的煩惱，所以說(shuō)我的淘寶店要與實(shí)體店相比，價(jià)格上有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)要設(shè)置好與淘寶其他賣家之間差價(jià)，用價(jià)格吸引顧客。
中低檔價(jià)位：20—100元
中高檔價(jià)位：100—300元
�。ㄈ╀N售策略：1、由于服裝有多個(gè)顏色和尺碼，因此，寶貝介紹時(shí)應(yīng)該更加細(xì)化。2、服裝產(chǎn)品陳列技巧方面應(yīng)向模特展示方向發(fā)展。通過(guò)更清晰、更簡(jiǎn)易、多角度的產(chǎn)品展示，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程商品選購(gòu)的直觀性欠缺的不足，提升購(gòu)物體驗(yàn)，
促進(jìn)銷售達(dá)成。要注意選擇能夠吸引顧客的商品；要在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)；商品描述要清楚詳盡；注意商品的關(guān)鍵字；錯(cuò)開(kāi)商品上架時(shí)間；推薦的商品不要長(zhǎng)期不變要經(jīng)常變化商品名稱要全面；在顧客高峰時(shí)發(fā)布商品信息；商店和商品名稱要設(shè)置一些關(guān)鍵字；上架期最好設(shè)為7天；經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站首頁(yè)及相關(guān)分頁(yè)面出現(xiàn)的被搜索的熱門(mén)關(guān)鍵詞。
六、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)： 由于行業(yè)門(mén)檻較低，可能出現(xiàn)進(jìn)入市場(chǎng)強(qiáng)大的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，替代品搶占公司銷售額，主要產(chǎn)品增長(zhǎng)率下降。
七、網(wǎng)店推廣經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣渠道：
1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道有在社區(qū)發(fā)帖回帖、友情鏈接、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。
2、第一步：使用在社區(qū)發(fā)帖回帖。
因?yàn)槲沂切伦?cè)的淘寶會(huì)員，沒(méi)有銀幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品，所以我現(xiàn)在只能通過(guò)發(fā)帖回帖來(lái)推廣我的網(wǎng)店。那樣可以讓我的店鋪在人前多露露臉，想了解情況的人可以加我為好友，也可以直接進(jìn)我的店看看，感興趣的人可以收藏我的店鋪。當(dāng)然了，我發(fā)帖時(shí)要細(xì)細(xì)琢磨琢磨，要發(fā)一些質(zhì)量高、大部分人都感興趣的帖子。
第二步：使用友情鏈接
每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，我可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，最好與信譽(yù)好、流量大的店鋪交換友情鏈接。我現(xiàn)在能和我們班的或者我認(rèn)識(shí)的人交換友情鏈接。
第三步：使用金幣搶占廣告位來(lái)宣傳我的店鋪或單品
店鋪經(jīng)營(yíng)了一段時(shí)間，有了足夠的金幣，這時(shí)候可以使用金幣來(lái)宣傳我的店鋪或單品。
3、 淘寶站外的免費(fèi)渠道
�。�1）在論壇、貼吧發(fā)帖子。
在百度貼吧上發(fā)了帖子，在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的`時(shí)候帶上了店鋪地址。
最好的方式就是在論壇或貼吧里發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章，在文章里加一個(gè)我的店鋪地址如果寫(xiě)得非常好的話，還會(huì)有很多人轉(zhuǎn)載，以此達(dá)到廣泛宣傳的目的。
�。�2）可以通過(guò)平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳。
比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開(kāi)張的消息，讓他們幫助免費(fèi)的宣傳，一呼百應(yīng)，先讓她們看看我的網(wǎng)店，沒(méi)準(zhǔn)他們看著喜歡就買了，就算不買也可以收藏一下店鋪，增加增加人氣也是好的。告訴許多同學(xué)讓他們收藏店鋪，順便幫自己向他們的親朋好友宣傳宣傳 .
�。�3）通過(guò)聊天工具進(jìn)行宣傳
在qq、微信、微博上聊天時(shí)，可以告訴好友去逛逛我的店。也可以在空間里、朋友圈里發(fā)說(shuō)說(shuō)，最好發(fā)一些有趣的或有用的說(shuō)說(shuō)，這樣轉(zhuǎn)載的人多，在說(shuō)說(shuō)上有技巧的加上店鋪的地址。還可以在把網(wǎng)店名設(shè)置為個(gè)性簽名，個(gè)人資料上寫(xiě)上自己的店鋪地址。店鋪有什么活動(dòng)或增加了什么新品也可以發(fā)說(shuō)說(shuō)。
�。�4）在買家購(gòu)買了寶貝后，可以進(jìn)行回訪，并可以將店的名片和新的寶貝信息傳達(dá)給他們，回頭客可是相當(dāng)大的消費(fèi)群，所以要盡可能的留住客戶
�。�5）在逛好友店鋪的時(shí)候，將在該店留言的買家，都加入到淘友買家組里，擴(kuò)大人際交往。
（6）通過(guò)電子郵件進(jìn)行宣傳
首先向我的好友發(fā)電子郵件，介紹我的店鋪和商品，弄個(gè)超鏈接，直接鏈接到我的店鋪，既省時(shí)又方便，請(qǐng)他們幫宣傳，最好轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、基本情況表
領(lǐng)銜人：xx
電子郵箱：xxxxxx
專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理
年級(jí)：大一
郵編：xxxx
學(xué)校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院
初賽負(fù)責(zé)人：xxxxxx
學(xué)校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào)
團(tuán)隊(duì)基本情況：
團(tuán)隊(duì)成員：xxxxxx
項(xiàng)目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型
產(chǎn)品：集合肥皂器
服務(wù)：所有肥皂的使用者
電話：xxxxxxxxxxxxxx
指導(dǎo)老師：xxxxxx
二、領(lǐng)銜人和項(xiàng)目介紹
1、領(lǐng)銜人簡(jiǎn)介
我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測(cè)，這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來(lái)的。
2、項(xiàng)目簡(jiǎn)介
肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因?yàn)榈搅四莻�(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用，甚至?xí)䲠�，所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來(lái)使用。
三、項(xiàng)目主要內(nèi)容
1、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。
2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因?yàn)橹谱鬟^(guò)程比較簡(jiǎn)單。
3、新穎性和獨(dú)特性：操作簡(jiǎn)單、成本低。
4、項(xiàng)目的市場(chǎng)保護(hù)措施：需要得到相關(guān)部門(mén)的許可并獲得專利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn)。
5、項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣，并收集用戶的'意見(jiàn)。
6、項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)銷售的多少來(lái)決定生產(chǎn)量。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷
1、營(yíng)銷方式和渠道：主要針對(duì)家庭主婦或是老奶奶。
2、營(yíng)銷隊(duì)伍：我與寢室的成員。
3、促銷計(jì)劃：準(zhǔn)備在每個(gè)小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對(duì)居民用戶進(jìn)行銷售。
4、價(jià)格策略：由于成本比較低，所以價(jià)格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。
五、財(cái)務(wù)計(jì)劃
1、資金需求和使用：資金的需求不會(huì)太大，因?yàn)槌杀颈容^低，使用也采用節(jié)約制，當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。
2、預(yù)計(jì)銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)計(jì)xxxxxxxx左右。
3、財(cái)務(wù)分析：因?yàn)樯a(chǎn)成本比較低，并且售價(jià)也較低，所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢(qián)，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢(qián)。
六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策
1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)以較小，因?yàn)榧夹g(shù)含量比較小，所以沒(méi)有含太多的高科技含量。
2、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，加上這是一個(gè)新產(chǎn)品，所以大部分顧客會(huì)覺(jué)得很新奇。
3、管理風(fēng)險(xiǎn)：只需要專門(mén)有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。
4、對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。
七、發(fā)展預(yù)測(cè)
由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會(huì)認(rèn)為很新奇，因此前期可能會(huì)有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新，并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷，以此來(lái)提高產(chǎn)品的銷售。
網(wǎng)店策劃書(shū)10
衣見(jiàn)鐘情邦網(wǎng)店商業(yè)策劃書(shū)
班級(jí)： 商務(wù)1202
小組成員：張亞普 呂曉蕾 張歡
成員學(xué)號(hào)：33 11 34
聯(lián)系電話：18203246269
目錄
1項(xiàng)目背景???????????????????1
2市場(chǎng)分析???????????????????8
3競(jìng)爭(zhēng)分析???????????????????9
4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略?????????????????10
5店鋪設(shè)計(jì)???????????????????6
6店鋪及產(chǎn)品展示????????????????7
一、項(xiàng)目背景
1.1網(wǎng)上開(kāi)店的原因
運(yùn)動(dòng)時(shí)尚對(duì)于我們21世紀(jì)的年輕人來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不僅僅是對(duì)美的追求，我們還要張顯出自己的個(gè)性，無(wú)論是語(yǔ)言，服飾還是飾品，都要走出自己的風(fēng)格，最好自己的東西都是獨(dú)一無(wú)二的，隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)水平的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始選擇網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)樗奖�、快捷。�?gòu)物的范圍也越來(lái)越廣。
在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大平臺(tái)中只有想不到的商品，沒(méi)有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網(wǎng)絡(luò)，借助電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多的商機(jī)，開(kāi)始我們的至富旅途。
網(wǎng)上銷售的潛在客戶基數(shù)龐大，投入資金較少，方便快捷，不需要店面、雇員，商品可以任意組合，實(shí)現(xiàn)多品經(jīng)營(yíng)，省去大量廣告宣傳費(fèi)，不受店面控制等。
1.2 小組成員及任務(wù)分配
組長(zhǎng)：張亞普
組員：呂曉蕾 張歡
任務(wù)分配：
張亞普：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 店鋪及產(chǎn)品展示
呂曉蕾：項(xiàng)目背景 市場(chǎng)分析
張歡：競(jìng)爭(zhēng)分析 店鋪設(shè)計(jì)
二、市場(chǎng)分析
2.1、市場(chǎng)概述：
我店主要面向18-32歲追求時(shí)尚運(yùn)動(dòng)，個(gè)性，崇尚完美的在校大學(xué)生。 近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)作為傳播信息的新媒介越來(lái)越受到人們的關(guān)注，特別受到新一代大學(xué)生的青睞。網(wǎng)絡(luò)作為獲取知識(shí)和信息的新途徑，對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活乃至思想觀念產(chǎn)生著廣泛又深刻的影響。大學(xué)是一個(gè)由眾多青年組成的求知群體，作為新一代大學(xué)生思維敏捷，創(chuàng)新能力強(qiáng)，追蹤現(xiàn)代科技發(fā)
展，善于應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)溶入日常學(xué)習(xí)與生活之中。
隨著網(wǎng)絡(luò)的廣泛發(fā)展和大學(xué)教學(xué)方式的自主，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活都和網(wǎng)絡(luò)的連接越來(lái)越密切。學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不能滿足學(xué)生的需要，所以學(xué)生們開(kāi)始自己帶電腦去學(xué)校，一方面是為了學(xué)習(xí)需要，還有就是利用課余時(shí)間，學(xué)生們用電腦聽(tīng)歌、看電影、小說(shuō)、新聞、購(gòu)物。來(lái)豐富自己的生活。
2.2、主營(yíng)商品分析：
我店主要銷售各種時(shí)尚運(yùn)動(dòng)服飾。
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)綜合國(guó)力顯著增強(qiáng),工業(yè)制造水平不斷提高,體育服裝生產(chǎn)也由基本滿足群眾需求逐步發(fā)展到“走出亞洲、面向世界”的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng),但我國(guó)體育用品生產(chǎn)制造與歐美。
隨著中國(guó)人民生活水平的極大提高，消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變使體現(xiàn)青春、時(shí)尚的運(yùn)動(dòng)休閑服飾越來(lái)越受到人們的青睞，這也就促進(jìn)了中國(guó)運(yùn)動(dòng)服裝市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)。近幾年，中國(guó)運(yùn)動(dòng)服飾和運(yùn)動(dòng)鞋的市場(chǎng)銷售總額均保持了近兩位數(shù)的規(guī)模增長(zhǎng)速度。
大學(xué)生購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服價(jià)格范圍適度;品牌運(yùn)動(dòng)服受追捧,國(guó)產(chǎn)品牌具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);運(yùn)動(dòng)長(zhǎng)褲與運(yùn)動(dòng)T恤在學(xué)生中擁有比例最高;運(yùn)動(dòng)需求是購(gòu)買運(yùn)動(dòng)服的主要?jiǎng)訖C(jī)。因此,企業(yè)應(yīng)該圍繞大學(xué)生群體制做出適合其購(gòu)買的產(chǎn)品,以占領(lǐng)該消費(fèi)階層。而且運(yùn)動(dòng)服最大的優(yōu)點(diǎn)是不怕“撞衫”，而且是越“撞衫”越好。體育用品制造業(yè)是體育產(chǎn)業(yè)重要支柱,體育服裝生產(chǎn)制造又是體育用品生產(chǎn)廠商的主要項(xiàng)目。
中國(guó)體育服裝行業(yè)逐步發(fā)展成為當(dāng)今中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的'重要組成部分。從早期純粹為比賽而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋，到現(xiàn)在代表時(shí)尚和流行的絕對(duì)主力，體育服裝的發(fā)展幾乎就是中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的縮影。所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)服飾是有很大發(fā)展空間的。
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
3.1、競(jìng)爭(zhēng)者分析
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，競(jìng)爭(zhēng)是一種自然的不可避免的現(xiàn)象，近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展很快，網(wǎng)商越來(lái)越多，淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多，可以說(shuō)是不計(jì)其數(shù)，要想立足淘寶必需要明確一點(diǎn)，那就是商品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力就是指你的商品競(jìng)爭(zhēng)力，不管是從商品的質(zhì)量、銷量、好評(píng)量
及客戶的滿意度方面來(lái)評(píng)價(jià)都是一流的，這些商品往往能汽發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，通常來(lái)說(shuō)一家網(wǎng)店直接的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是你的商品銷量然后到網(wǎng)店的信譽(yù)度，我們可以換位思考，一家網(wǎng)店如果沒(méi)有信譽(yù)，沒(méi)有信譽(yù)，而且好評(píng)量又比較低，我相信做為買家的你也不會(huì)去購(gòu)買人家的商品，所以網(wǎng)店的核心競(jìng)爭(zhēng)力不光光是信譽(yù)和商品銷量，好評(píng)量大整個(gè)網(wǎng)店當(dāng)中直到了舉足輕重的地位，每一個(gè)網(wǎng)店商家都必需打造自己的網(wǎng)店核心商品，樹(shù)立起商品核心競(jìng)爭(zhēng)力的意識(shí)。
網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)在明確了商品的競(jìng)爭(zhēng)力后，我們接著要做的是主推主打商品，也就是銷量好、評(píng)價(jià)高，讓人一眼看去就想購(gòu)買的商品，做為客戶都有一個(gè)從眾的心理，所以樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力商品往往能在網(wǎng)店當(dāng)中發(fā)揮重要作用。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心近日發(fā)布了《20xx年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模已經(jīng)占到了當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.3%。而這一比例在20xx年僅為4.4%。
“這也許意味著電商改變零售業(yè)格局的開(kāi)始。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青對(duì)法治周末記者說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)研究中心還預(yù)計(jì)，這一比例還將保持?jǐn)U大態(tài)勢(shì)，到20xx年達(dá)到7.4%。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年12月，正在運(yùn)營(yíng)的個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量達(dá)1365萬(wàn)家，同比減少15.7%，而這一數(shù)字，也是自20xx年來(lái)首次出現(xiàn)下滑。
另有機(jī)構(gòu)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：淘寶網(wǎng)現(xiàn)有職業(yè)賣家600多萬(wàn)，每天停運(yùn)或倒閉網(wǎng)店數(shù)量近萬(wàn)家。其中絕大多數(shù)網(wǎng)店賣家辛苦經(jīng)營(yíng)，卻面臨無(wú)錢(qián)可賺、甚至虧本的尷尬局面。
近年來(lái)，諸城城市道路逐步拓寬，道路兩邊的花草綠樹(shù)也漸增，為市民戶外跑步、做健美操鍛煉身體提供了優(yōu)越的環(huán)境條件。與此同時(shí)，生活質(zhì)量的提升使許多市民的健身養(yǎng)生觀念悄然發(fā)生了變化，更多的人喜歡穿著休閑運(yùn)動(dòng)裝鍛煉身體。
休閑運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告顯示：據(jù)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)動(dòng)休閑服飾市場(chǎng)近年來(lái)每年以40%的速度遞增，服飾的單價(jià)大約在300–800多元不等，而且其消費(fèi)的主力是18歲到35歲購(gòu)買力相對(duì)較強(qiáng)。
休閑運(yùn)動(dòng)服市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告分析從服裝類別來(lái)看，男裝、女裝已經(jīng)很成熟，一線市場(chǎng)、二線市場(chǎng)、三線市場(chǎng)中做得比較好的品牌已經(jīng)基本固定，市場(chǎng)的形態(tài)也
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、項(xiàng)目背景
隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來(lái)，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠(chéng)品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購(gòu)物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展前景十分廣闊。
大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開(kāi)網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。
二、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店宗旨
提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物。
開(kāi)網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的`網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
2、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營(yíng)一些飲料、零食、服裝以及書(shū)本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。
3、投資方式
網(wǎng)店由四名舍友共同合資
4、網(wǎng)店目標(biāo)
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹(shù)立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開(kāi)始做淘寶商城。
三、信息收集
1、信息收集方式
（1）直接觀察：我們通過(guò)在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。
�。�2）人員訪問(wèn)：直接通過(guò)訪問(wèn)，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。
�。�3）問(wèn)卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
（4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去查詢。
四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
1、行業(yè)分析
網(wǎng)上開(kāi)店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒(méi)有創(chuàng)業(yè)資金的問(wèn)題；網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營(yíng)業(yè)，而且只要少量存貨就能開(kāi)店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營(yíng)其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購(gòu)買者，這個(gè)范圍可以是全國(guó)的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)所在。
2、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
�。�2）競(jìng)爭(zhēng)者。目前在市場(chǎng)上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。
�。�3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。
3、客戶分析
在網(wǎng)上購(gòu)物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購(gòu)買比例較高的商品為書(shū)籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購(gòu)買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。
總體來(lái)看，女裝、化妝品、飾品的成交額長(zhǎng)期排名靠前�？梢�(jiàn)，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場(chǎng)更為廣闊。
五、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
1、管理者及其任務(wù)
由于開(kāi)店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。
2、營(yíng)銷策略
（1）品牌策略
第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。
第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭(zhēng)讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。
第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購(gòu)物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。
（2）推廣策略
第一，朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
（3）促銷策略
第一，開(kāi)店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；
第二，每年的各種節(jié)日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；
第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六、進(jìn)貨方式
批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨
七、營(yíng)銷預(yù)測(cè)與分析
1、營(yíng)業(yè)額收入
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)店都是在線訂購(gòu)的。
4、送貨方式
平郵、快遞、送貨上門(mén)、EMS四種方式
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問(wèn)題等，這都將影響商品的銷售，對(duì)營(yíng)業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。
八、商品的退貨處理
根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧
客可以選擇退貨理由，并且可以寫(xiě)下對(duì)商品的評(píng)價(jià)，我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而要求退貨時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；
九、經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估
1、初期投資
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。
2、二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。
3、其他成本
電腦、數(shù)碼相機(jī)：無(wú)須再買，0元
網(wǎng)費(fèi)：56元/月；
淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷工具軟件：80元/月
網(wǎng)店策劃書(shū)12
策 劃 人：所在班級(jí)：XX電商X班
知道老師： 王X平
策劃時(shí)間： 9月12日
一、 網(wǎng)店銷售前景
在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實(shí)下，服務(wù)并不規(guī)范，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)，特別是本地區(qū)基本沒(méi)有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
網(wǎng)店介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
網(wǎng)店名稱：尚流服飾
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購(gòu)然后直接發(fā)貨至買家，賺取差價(jià)。
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品：各種飾品掛件
�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色 ，引領(lǐng)潮流
�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái)，主要銷售自己的產(chǎn)品。這些 產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的， 更物美價(jià)廉， 更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任； 有了企業(yè)的支持， 只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷售量。
二、營(yíng)銷策劃背景
（一）消費(fèi)者分析
1.購(gòu)買行為分析
眾所周知，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚，越來(lái)越多的人鐘情于網(wǎng)上購(gòu) 物的便捷和高性價(jià)比。如淘寶網(wǎng)，商家數(shù)以萬(wàn)計(jì)，顧客更是多如牛毛�？梢哉f(shuō)， 沒(méi)有買不到的，只有想不到的。據(jù)我調(diào)查，服飾的外形和價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響最大，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，質(zhì)量的要求不怎么高，服飾的獨(dú)特外觀和質(zhì)量是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。 而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購(gòu)買中也 起著不容忽視的作用。
購(gòu)買的動(dòng)機(jī)：消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響，有時(shí)并不完全是為了 真正的需要而購(gòu)買。尤其是大學(xué)生，價(jià)格不貴，裝飾性又強(qiáng)，購(gòu)買量是相當(dāng)大的，再加上周圍同學(xué)朋友的影響，服飾的銷量是十分可觀的。而男生在這方面則比 較理性，多數(shù)買了也是為了送人，比如女朋友。
購(gòu)買的頻率：創(chuàng)意的飾品，價(jià)格相對(duì)合理，大多數(shù)人會(huì)成為回頭客。一個(gè)人的購(gòu)買習(xí)慣完全可以影響周圍的人，所以，如果每個(gè)消費(fèi)者都成為回頭客，那么購(gòu)買頻率是相當(dāng)大的。
購(gòu)買的數(shù)量：中低檔小飾品價(jià)格實(shí)惠，往往郵費(fèi)要比產(chǎn)品貴，所以大部分 消費(fèi)者都會(huì)購(gòu)買多個(gè)產(chǎn)品，這樣還可以得到賣家的贈(zèng)品。
購(gòu)買的時(shí)間：網(wǎng)購(gòu)不限時(shí)間，一天24小時(shí)都在營(yíng)業(yè)，消費(fèi)者可以在任意時(shí)間購(gòu)買。 從整體來(lái)講，隨著淘寶等網(wǎng)上商店的`崛起，飾品店的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈，與品牌飾品相比，平價(jià)飾品所針對(duì)的人群更為廣泛，薄利多銷的銷售理念，已經(jīng)被奉為經(jīng)典。
2.客戶分析
客戶的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)： 選擇價(jià)值不大，外形又比較好，完全可以在自身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上承受。又因?yàn)橹械蜋n小飾品屬于流行性產(chǎn)品， 因此更換頻率比較大， 消費(fèi)者購(gòu)買的頻率也相對(duì)頻繁。
現(xiàn)有的消費(fèi)時(shí)尚 ：用最低的價(jià)格買到性價(jià)比最高的產(chǎn)品是消費(fèi)者普遍的心 理，團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在最流行的網(wǎng)購(gòu)方式。
對(duì)產(chǎn)品的喜愛(ài)程度：飾品的外觀很重要，一定要符合當(dāng)季的流行性風(fēng)格， 一方面可以滿足消費(fèi)者的需求，另一方面可以提高產(chǎn)品更換頻率，流行性產(chǎn)品只 能流行一段時(shí)間，過(guò)去了就會(huì)出現(xiàn)新的流行元素，消費(fèi)者追逐流行的速度與流行 元素更換的速度是成正比的。
對(duì)本產(chǎn)品的偏好程度：有人喜歡亞麻類，有人喜歡布料質(zhì)的。還有的人喜歡波西米亞的。所謂蘿 白菜，各有所愛(ài)，只有配備齊全的產(chǎn)品，才能滿足消費(fèi)者不同的偏好。
客戶：一個(gè)人的購(gòu)買行為完全會(huì)影響周圍的人。比如大學(xué)生，一個(gè)人可以以影響整個(gè)宿舍的購(gòu)買行為，還有很多周圍的朋友，這都屬于潛在客戶。更所謂愛(ài)美之心人皆有之。
（二）高校市場(chǎng)分析
大學(xué)生是特殊的消費(fèi)群體，他們追求時(shí)尚、潮流，消費(fèi)欲望比較強(qiáng)，愿意享受更好、 更優(yōu)質(zhì)隨意的生活。 而品牌消費(fèi)并不是大部分人能夠承受的了的， 所以， 在服飾方面，只要樣式獨(dú)特美觀，用相對(duì)合理的價(jià)格來(lái)裝飾自己是最好的選擇。 大學(xué)生的課外活動(dòng)較多，在人際交往上更廣泛，因此外在形象很重要，無(wú)疑平價(jià) 服飾在這里有很大的市場(chǎng)。大學(xué)生情侶消費(fèi)也占一定比例，情侶裝是服飾銷 量的重要時(shí)機(jī)。
（三）市場(chǎng)背景分析
在小商品市場(chǎng)，中國(guó)存在多個(gè)密集區(qū)，例如義烏市小商品市場(chǎng)，價(jià)格相當(dāng)便 宜，是進(jìn)貨的好地方。行業(yè)內(nèi)的品牌飾品與平價(jià)小飾品競(jìng)爭(zhēng)基本上可以忽略，因 為銷售對(duì)象不同，購(gòu)買力不同。淘寶網(wǎng)上的專營(yíng)飾品店就有上萬(wàn)家，如果算上附帶著賣飾品的店鋪，大概有數(shù)十萬(wàn)家。平價(jià)店鋪在其中所占的比例也是很大的，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。由于網(wǎng)上 商店要靠信譽(yù)和級(jí)別來(lái)打開(kāi)初期市場(chǎng)，所以，對(duì)于剛開(kāi)的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)不是最 先要做的事情。 中國(guó)人口眾多，任何一種行業(yè)都有很大的發(fā)展?jié)摿�，市�?chǎng)容量巨大，僅在飾 品行業(yè)，每年的銷售額都過(guò)數(shù)百億，產(chǎn)量和銷量相當(dāng)可觀，并日趨壯大。
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
1.產(chǎn)品設(shè)置類別
淘寶網(wǎng)上一家高信譽(yù)高市場(chǎng)占有率的店鋪——?jiǎng)?chuàng)藝生活館，該店以零售和批發(fā)為主，主打平價(jià)飾品，材質(zhì)包括水晶系列、珍珠系列，布料等。
2.該店鋪在競(jìng)爭(zhēng)中的地位：
該店是淘寶網(wǎng)上四皇冠的店鋪，信譽(yù)度很高，消費(fèi)者在搜索過(guò)程中，習(xí)慣性的喜歡按照信譽(yù)度高低來(lái)尋找需要的產(chǎn)品，因此，創(chuàng)藝生活館的搜索排名很靠前，競(jìng)爭(zhēng)力很大。
3. 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：
在淘寶上服裝店的成千上萬(wàn)，競(jìng)爭(zhēng)力度相當(dāng)大。主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是那些信譽(yù)度高、 產(chǎn)品價(jià)格又不貴的店鋪， 積累了很多人氣，在短時(shí)間內(nèi)難以超越。
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)：
優(yōu)勢(shì)在于人氣高，客戶群較多，價(jià)格實(shí)惠；劣勢(shì)是由于購(gòu)買人數(shù)多，客服應(yīng)付不過(guò)來(lái)，使一些消費(fèi)者被冷落，再加上忙中出錯(cuò)，這樣會(huì)喪失一部分客戶。
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略
傳藝生活館與大多數(shù)網(wǎng)店銷售模式一樣， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略： 主要采取促銷、競(jìng)套餐優(yōu)惠、節(jié)日降價(jià)等手段來(lái)拉動(dòng)顧客。
6.銷售理念：薄利多銷，服務(wù)態(tài)度親和，注重售后服務(wù)，主動(dòng)與顧客交流。 促銷活動(dòng)頻繁，發(fā)貨速度快。
四、產(chǎn)品推廣計(jì)劃
（一）目標(biāo)市場(chǎng)
年齡范圍：15-25 歲；性別:女性(為主)；群體：高校大學(xué)生、中學(xué)生、藍(lán) 領(lǐng) 、普通工薪階層。
（二）產(chǎn)品定位
服裝類包括: 外套、牛仔褲、外搭、毛衣飾品、指環(huán)、胸針、掛鏈、情侶服等。每一大類中又有細(xì)分，例如外套還可以分為牛仔外套、 毛衣外套系列， 規(guī)格樣式有短款、 長(zhǎng)款等。 構(gòu)思有復(fù)古類、超前類、優(yōu)雅類等等。
（三）產(chǎn)品分析
１.產(chǎn)品的性能：服飾主要用途就是為了保暖并提高個(gè)人外在形象。
2.產(chǎn)品的質(zhì)量：中低檔服飾屬于流行性消費(fèi)品，更換頻率較大。因此，產(chǎn)品質(zhì)量適合普通消費(fèi)者的口味。
3.產(chǎn)品的價(jià)格：中低檔飾品價(jià)格控制在 20元至 500 元之間。
4.在同類產(chǎn)品中的檔次：該飾品屬于中檔產(chǎn)品 。
5.產(chǎn)品的材質(zhì)：服飾材質(zhì)皆是品質(zhì)一流，深受消費(fèi)者的喜愛(ài)。
6.客戶對(duì)產(chǎn)品材質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度： 這些產(chǎn)品原材料都是大家最常見(jiàn)的，健康，沒(méi)有危害。
7.生產(chǎn)工藝：服飾主要由工廠生產(chǎn)完成，一些特殊的產(chǎn)品由手工和機(jī)器完成。
8.產(chǎn)品的外觀與包裝：服飾的外關(guān)也很重要，風(fēng)格也是影響銷量的一大因素。
9.對(duì)客戶的吸引力：服飾屬于外觀形象很重要的產(chǎn)品，因此，具有創(chuàng)意的外形是小飾品吸引顧客的最大亮點(diǎn)。
10.與同類產(chǎn)品的比較：性能上服飾的功能都是為了保暖且裝飾美觀，高檔飾品 則多了一項(xiàng)凸顯身份的功能： 質(zhì)量上低檔產(chǎn)品質(zhì)量較差，易褪色，持久度較低， 不耐用，中檔飾品質(zhì)量一般，適合大多數(shù)消費(fèi)者的接受能力，高檔飾品
網(wǎng)店策劃書(shū)13
一、課題概要
�。�1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
（3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
二一、課題概要
（1）課題來(lái)源
課本《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》與網(wǎng)上素材
�。�2）技術(shù)要點(diǎn)
開(kāi)店前設(shè)備準(zhǔn)備（來(lái)自網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)與管理p48）
1、聯(lián)系電話、手機(jī)
2、身份證（滿18歲）
3、網(wǎng)上銀行卡
4、上網(wǎng)的電腦
5、數(shù)碼相機(jī)
6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件（如：阿里旺旺）
7、保證金1000元
開(kāi)店流程：會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開(kāi)店考試→我要開(kāi)店→店鋪裝修→市場(chǎng)定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)
�。�3）能力訓(xùn)練目標(biāo)
1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。
2、會(huì)網(wǎng)上開(kāi)店并取得一定的信譽(yù)，掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法。（例如：軟文，搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)推廣等）。
3、學(xué)會(huì)編輯寶貝，上傳寶貝以及寶貝圖片處理。
4、熟練地掌握淘寶上的營(yíng)銷活動(dòng)。（例如：天天特價(jià)，直通車等）
5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。
二、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
�。�1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的.裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書(shū)搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)
客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求
（1）任務(wù)
1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。
2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。
3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。
4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。
5、通過(guò)活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
�。�2）要求
1、必須擁有自己的網(wǎng)店。
2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。
3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。（例如：微博推廣、軟文、天天特價(jià)等）
4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格，店鋪名也要取好，并將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)到一鉆以上。
三、附件及參考資料
電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理SEO兵書(shū)搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營(yíng)。
客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程。
電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)與制作案例教程。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
一、網(wǎng)店介紹
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨：打造湛江最大的小零食店。
目標(biāo)：先面向全校，再對(duì)外擴(kuò)展。
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介：本店名為BIRD零食店。主要經(jīng)營(yíng)各色地方特色小吃。
3、網(wǎng)店管理：服務(wù)至上！
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹：休閑食品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的銷售模式應(yīng)運(yùn)而生，其主要是為客戶提供一個(gè)全新的消費(fèi)渠道以豐富和改善我們的生活，補(bǔ)充主副食中的營(yíng)養(yǎng)不足，滿足不同人群的生理需要，為消費(fèi)者提供最個(gè)性化商品以及方便、快捷的服務(wù)，捕捉當(dāng)前休閑食品的最新借助客戶本身自己的真實(shí)感覺(jué)和體驗(yàn)。為追求休閑、愉悅、快樂(lè)而建立的一個(gè)專屬自己的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)。
2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境：
�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析
綜觀今年：電子商務(wù)的發(fā)展在過(guò)去十年并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)像有關(guān)部門(mén)及人士所預(yù)測(cè)的發(fā)展速度。但在過(guò)去兩年里，隨著網(wǎng)絡(luò)安全體系的健全，支付手段的豐富、信用評(píng)價(jià)體系的完善、以及網(wǎng)絡(luò)硬件的發(fā)展等客觀因素以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受程度及網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣培養(yǎng)等主觀因素的逐漸完善，電子商務(wù)形成了井噴之勢(shì)，越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始認(rèn)可、習(xí)慣、熱衷于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。這種簡(jiǎn)單，經(jīng)濟(jì)，節(jié)約的購(gòu)物方式，在備受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的條件下，異�；钴S。在時(shí)下，企業(yè)面臨的困難，已經(jīng)不再是要承攬多少的新客戶，而是如何讓自己現(xiàn)有的客戶以一種新的方式，更經(jīng)濟(jì)，更科學(xué)，更節(jié)約成本，更快捷的一種方式，來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)的往來(lái)。
（二）微觀環(huán)境分析
現(xiàn)在消費(fèi)者均追求健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠、新穎又符合潮流的小零食。通過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)，他們正隨著生活條件的提高，對(duì)零食的需求也大幅增長(zhǎng)。
3、顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則：性價(jià)比、質(zhì)量、安全性
三、競(jìng)爭(zhēng)分析
1、競(jìng)爭(zhēng)者：淘寶上，競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)數(shù)
2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)店店面設(shè)計(jì)優(yōu)化，價(jià)格低廉、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)
3、競(jìng)爭(zhēng)分析
（1）新進(jìn)入者------由于休閑食品市場(chǎng)是一個(gè)比較活躍的市場(chǎng)，進(jìn)入者的壁壘較低及進(jìn)入者的數(shù)量也不斷的增加。
�。�2）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力------在我國(guó)有許多生產(chǎn)休閑食品的廠家，供應(yīng)商的數(shù)量多就決定我們購(gòu)貨的選擇機(jī)會(huì)多及比較價(jià)格的能力強(qiáng)，說(shuō)明了供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力弱。
�。�3）替代品的威脅------在市場(chǎng)上有較多的休閑食品的替代品出現(xiàn)。
�。�4）購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力------由于在市場(chǎng)上該類產(chǎn)品比較多，購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力比較強(qiáng)，這對(duì)于我們剛剛進(jìn)入的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很大的不利，但我們要努力。
�。�5）現(xiàn)有網(wǎng)店之間的網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)------對(duì)于這樣的休閑食品很多，如現(xiàn)在的超市，具有知名度的專營(yíng)店對(duì)我們很不利，我們進(jìn)入該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的壁壘相對(duì)較高。所以我們要突出自己的產(chǎn)品差異化和打造獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境。
4、競(jìng)爭(zhēng)策略
�。�1）相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的理念追求時(shí)尚、個(gè)性和快樂(lè)。
�。�2）管理科學(xué)化，管理層具有專業(yè)知識(shí)，觀念較新，創(chuàng)業(yè)激情高，企業(yè)目標(biāo)明確、富有活力。
�。�3）完善特許經(jīng)營(yíng)體系，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行規(guī)范。
（4）產(chǎn)品多樣化，而不影響品牌的建立，可以滿足市場(chǎng)多樣需求。
�。�5）我們營(yíng)銷方案貼近市場(chǎng)。
�。�6）對(duì)所展現(xiàn)的產(chǎn)品有一定的標(biāo)準(zhǔn)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。
�。�7）差異化經(jīng)營(yíng)，以明顯區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
四、市場(chǎng)與銷售
1、產(chǎn)品策略
零食小吃包括黃金姜糖、強(qiáng)龍豬肉脯、鹽焗雞、魷魚(yú)干、鐵板魷魚(yú)、蟹黃面等。本店所有食品大多都是散包裝類，每種產(chǎn)品都有自己的包裝，各種時(shí)節(jié)性強(qiáng)的食品在特定的日子里我們會(huì)免費(fèi)提供地方特定的包裝。
具體方案：
主打產(chǎn)品的推出：除了一些比較受歡迎的小零食，本店還根據(jù)不同的時(shí)節(jié)、不同的節(jié)日推出相應(yīng)的食品，及時(shí)滿足顧客需要，為顧客提供服務(wù)，及時(shí)把握市場(chǎng)行情并做出正確的銷售方案。如圣誕節(jié)到了，本點(diǎn)會(huì)提供一些圣誕食品，如圣誕蘋(píng)果，本店還會(huì)免費(fèi)為那些食品進(jìn)行包裝。
并且我們會(huì)在推出產(chǎn)品的第二周統(tǒng)計(jì)出第一周顧客最喜愛(ài)的小零食作為周明星產(chǎn)品和周銷售冠軍，更好的給顧客做出選擇。
我們會(huì)定期對(duì)小零食的喜愛(ài)程度做出相對(duì)應(yīng)的.調(diào)節(jié)更換，對(duì)一些銷售不是特別理想的小零食進(jìn)行促銷活動(dòng)，對(duì)熱銷的一些小零食進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨。
2、價(jià)格策略
由于食品價(jià)格高低不等，價(jià)格參差不齊，價(jià)格不可以定的過(guò)高或過(guò)低，過(guò)高的價(jià)格會(huì)令消費(fèi)者望而卻步，而過(guò)低的價(jià)格商家無(wú)法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，我們決定個(gè)別產(chǎn)品會(huì)適當(dāng)提高一些價(jià)格，但是所賺取的利潤(rùn)絕對(duì)不會(huì)太多，我們承諾把顧客的利益放在第一位。而有些進(jìn)貨成本高的食品，我們確定的價(jià)格只會(huì)高于成本的5%～10%。保證店鋪的客戶回頭率。
3、渠道策略
1)本店將采取網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)到門(mén)戶網(wǎng)站或從食品提供商的聯(lián)系電話訂購(gòu)物品，獲得來(lái)自各地的食品，然后在校內(nèi)的直銷，以減少庫(kù)存降低商品成本。本店還有一個(gè)特色，所有的包裝袋都采用環(huán)保，提倡環(huán)保。
2)進(jìn)貨渠道：由專門(mén)的采購(gòu)人員定期去網(wǎng)上挖掘新的產(chǎn)品，保證購(gòu)進(jìn)的食品新穎、齊全且多樣性，充分滿足顧客的需求，且保證食品供應(yīng)的及時(shí)性。我們承諾所進(jìn)購(gòu)的是通過(guò)采購(gòu)員貨比三家，選擇最低價(jià)格的食品。
4、促銷策略
促銷作為店鋪擴(kuò)大銷售，增長(zhǎng)業(yè)績(jī)一種不可或缺的方式，是一種始終貫徹整個(gè)銷售活動(dòng)的營(yíng)銷手段，促銷方式的優(yōu)劣直接和銷售額掛鉤。所以，擁有一個(gè)好的促銷策略就相當(dāng)于擁有一個(gè)成功的開(kāi)始。
(1)周末推出優(yōu)惠服務(wù)：每到周末，為了使更多新的食品上架，這時(shí)候就不得不使一些食品快速下架，這時(shí)本店將推出每周優(yōu)惠策略，不但可以讓顧客享受到優(yōu)惠還可以減清貨物囤積。
(2)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)：節(jié)假日本店會(huì)贈(zèng)送一些精美小禮品送給那些經(jīng)常光顧本店的客戶。
五、風(fēng)險(xiǎn)分析
1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大
2、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)有時(shí)不善
3、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：商品數(shù)量大，無(wú)法保證產(chǎn)品的全部質(zhì)量。
六、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
從校園內(nèi)的宣傳入手，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)的消費(fèi)者圈。同時(shí)在網(wǎng)上進(jìn)行推廣宣傳。我們選取的開(kāi)家零食店的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不僅具有投資少、風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、利潤(rùn)回報(bào)率高、市場(chǎng)前景廣闊等優(yōu)勢(shì)，在使顧客感受到美味、健康、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠的零嘴的同時(shí)，并保持營(yíng)養(yǎng)健康的身體，是一項(xiàng)既簡(jiǎn)單又有意義的創(chuàng)業(yè)好項(xiàng)目，很適合沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)但熱情創(chuàng)業(yè)的我們。相信我們一定能夠做得很出色的。
網(wǎng)店策劃書(shū)15
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
從店主所銷售的產(chǎn)品來(lái)看，可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店來(lái)看，還是從網(wǎng)上各類女性時(shí)尚用品店的銷售情況來(lái)看，女性時(shí)尚用品的市場(chǎng)前景可觀。據(jù)有關(guān)資料表明，“美容和時(shí)裝消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù)，成為市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)�！薄�1993年以來(lái)，上海市婦女用品商店銷售業(yè)績(jī)每年以10％的速度增長(zhǎng)，并始終保持極高的利潤(rùn)。該商店?duì)I業(yè)面積只有1100多平方米，但年銷售額卻高達(dá)兩億多元，去年上繳利潤(rùn)712萬(wàn)元，令其它百貨商店刮目相看�！薄芭允袌�(chǎng)也為假日經(jīng)濟(jì)提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國(guó)慶等社會(huì)公眾假日外，女性還是情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié)的消費(fèi)主角�！边@些資料都表明了，女性時(shí)尚用品具有無(wú)可限量的市場(chǎng)潛力，而且會(huì)是市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。
下面根據(jù)店主所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)研究一下貴店的產(chǎn)品市場(chǎng)。
1、美容護(hù)膚品
美容護(hù)膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類產(chǎn)品，在淘寶上也有很多同類網(wǎng)店，可謂競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。從上面的資料不難看出，美容消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營(yíng)這一類產(chǎn)品從市場(chǎng)需求度來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而從店主的選擇來(lái)看，應(yīng)用了品牌效應(yīng)（同仁堂）和名人效應(yīng)（大S的女人我最大）�？v觀淘寶各類美容護(hù)膚店的銷售模式大抵如此。
2、品牌內(nèi)衣褲
隨著生活水平和質(zhì)量的提高，很多人開(kāi)始崇尚選擇品牌內(nèi)衣褲，而且講究舒適度。從店主經(jīng)營(yíng)的品牌內(nèi)衣褲來(lái)看，這兩者都有，而且，相對(duì)來(lái)說(shuō)還有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。但是，有不少人多少會(huì)對(duì)網(wǎng)購(gòu)的內(nèi)衣褲持懷疑態(tài)度，這就要求店主多花些心思來(lái)打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內(nèi)衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內(nèi)衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險(xiǎn)。正版CD即使做實(shí)體店也是個(gè)冒險(xiǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)資訊大行其道的當(dāng)今，很少有人會(huì)愿意購(gòu)買正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營(yíng)的頂級(jí)音樂(lè)，但是可能會(huì)更多的選擇從實(shí)體店購(gòu)買。畢竟中國(guó)人的整體素質(zhì)還達(dá)不到。不過(guò)，在銷售世界里，沒(méi)有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產(chǎn)品，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，只要店主用心經(jīng)營(yíng)，那肯定就會(huì)成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯(cuò)的商家，筆者認(rèn)為，店主可以適當(dāng)?shù)啬７禄蚴菍W(xué)習(xí)一下。
4、時(shí)尚包包
在果果女孩里，看到店主有經(jīng)營(yíng)包包的�？钍狡枕n系。其實(shí)這一類產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎，很多白領(lǐng)麗人也相當(dāng)偏愛(ài)這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會(huì)賣得更好。
二、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘和說(shuō)明
其實(shí)，女性購(gòu)物從來(lái)都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色，那么，購(gòu)物者的心態(tài)會(huì)更加偏向感性。從大體上來(lái)講，女性購(gòu)物通常有三個(gè)思想左右她們的行為：1、品牌效應(yīng)；2、名人或明星效應(yīng)；3、人氣效應(yīng)。這些都能在很大程度上左右年輕女性購(gòu)物的傾向。另外，還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮，質(zhì)量是否過(guò)硬，價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。同一款產(chǎn)品，在網(wǎng)店銷售，客戶可以以更短的時(shí)間通過(guò)搜索來(lái)貨比三家，這就要求要有一定的性價(jià)比才能成功占領(lǐng)市場(chǎng)。光是低價(jià)是沒(méi)有用的，現(xiàn)在的消費(fèi)者都比較偏向于思考性價(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
1、美容護(hù)膚品——品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)，可嘗試做名品折扣店。
在產(chǎn)品的市場(chǎng)分析里，筆者提到了店主經(jīng)營(yíng)的美容護(hù)膚品的品牌效應(yīng)和名人效應(yīng)。個(gè)人覺(jué)得這兩者是做美容護(hù)膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護(hù)膚品網(wǎng)店，都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中，消費(fèi)者也更偏向于買品牌產(chǎn)品。在這一類產(chǎn)品中，筆者認(rèn)為店主可以嘗試著做美容護(hù)膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線是海外代購(gòu)，這也不失為一種經(jīng)營(yíng)策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營(yíng)策略要看經(jīng)營(yíng)者的條件是否允許。
2、品牌內(nèi)衣褲——品牌效應(yīng)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
筆者搜了不少品牌內(nèi)衣褲的網(wǎng)店，發(fā)現(xiàn)貴店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和同行來(lái)看，多了價(jià)格優(yōu)勢(shì)。這也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一大賣點(diǎn)。
3、正版CD——正品、紀(jì)念意義、稀有。
果果女孩所銷售的是正版CD，這是一大優(yōu)勢(shì)。雖然現(xiàn)在盜版猖獗，但是在音樂(lè)的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認(rèn)為，店主可以銷售一些比較有紀(jì)念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場(chǎng)上很難買到的正版CD。在產(chǎn)品市場(chǎng)分析中，提到過(guò)網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)達(dá)，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發(fā)展市場(chǎng)。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀(jì)念意義的，稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場(chǎng)。
音樂(lè)的分類很多，有古典樂(lè)、流行音樂(lè)、爵士樂(lè)、鄉(xiāng)村樂(lè)、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類，其中又細(xì)分了更多的類型。各種類型都有一批忠實(shí)的擁護(hù)者。比如，現(xiàn)在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國(guó)偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫(huà)。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人，對(duì)歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨(dú)鐘。那么店主可以根據(jù)自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題，以及消費(fèi)群主體——年輕女性，來(lái)選擇主打產(chǎn)品的類型。店主可以參考一下這個(gè)音像店，這是一個(gè)主題明確的小店，經(jīng)營(yíng)得相當(dāng)不錯(cuò)，開(kāi)店剛兩個(gè)多月，賺了5顆心。
在音像制品網(wǎng)店這一行，也有不少海外代購(gòu)的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買正版CD，其實(shí)是市場(chǎng)上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購(gòu)恰好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。
4、時(shí)尚包包——時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多說(shuō)了，其實(shí)店主的貨很正。不過(guò)現(xiàn)在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包，尤其是大學(xué)女生。不過(guò)，在銷售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來(lái)做推廣。就是把包包賣給女生的男友，相信會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
三、推廣策略
在本章里，會(huì)從三個(gè)方面來(lái)講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一，是網(wǎng)店的基本管理；第二，是網(wǎng)店的營(yíng)銷管理；第三，是網(wǎng)店現(xiàn)階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理？也就是日常管理呢？因?yàn)�，在銷售的手段中，不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷售行為，更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開(kāi)店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好，開(kāi)實(shí)體店也好，銷售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是店鋪的形象，或者說(shuō)是公司的形象或是文化內(nèi)涵。而這些抽象的內(nèi)在的因素反過(guò)來(lái)又會(huì)幫助經(jīng)營(yíng)者成功銷售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣，他們的知識(shí)——相當(dāng)于產(chǎn)品，而他們的形象與內(nèi)在品格——就相當(dāng)于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認(rèn)為，這一點(diǎn)在電子銷售當(dāng)中相當(dāng)重要。下面就具體闡述推廣策略。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。
2、拍圖
產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)單明了，注重細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)店主做得也不錯(cuò)，像服飾、包包這一類的產(chǎn)品，有細(xì)節(jié)圖、模特圖是最好不過(guò)的，能讓客戶感覺(jué)到店主的用心與專業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內(nèi)褲都裹起來(lái)，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開(kāi)來(lái)拍，其余的堆積起來(lái)擺一起拍出來(lái)，會(huì)有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來(lái)就很能表達(dá)CD內(nèi)容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會(huì)更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺(jué)上首先感受到音樂(lè)的美麗意境。
3、網(wǎng)店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過(guò)花哨，但是需要內(nèi)容豐富，圖文并茂，注重網(wǎng)店文化內(nèi)涵。簡(jiǎn)潔明了，但又內(nèi)容豐富，圖文并茂，貼近網(wǎng)店主題的裝修，可以配上一兩首經(jīng)典的音樂(lè)，建議用抒情的輕音樂(lè)比較好。這樣不僅可以從視覺(jué)上更好地吸引客戶，另外，舒緩溫和的音樂(lè)能讓客戶有“購(gòu)物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂(lè)會(huì)讓客戶停留好半天，筆者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候就有過(guò)這種經(jīng)歷。
一打開(kāi)網(wǎng)店，首先映入眼簾的是導(dǎo)航欄，“果果女孩”的LOGO設(shè)計(jì)，和整體搭配，感覺(jué)沒(méi)有強(qiáng)烈突出產(chǎn)品所體現(xiàn)出來(lái)的主題�！肮ⅰ彼�(jīng)營(yíng)的是正版CD、品牌男女內(nèi)衣、各類美容護(hù)膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現(xiàn)的是時(shí)尚與經(jīng)典，而店名所體現(xiàn)的是消費(fèi)主體——女性，并且是30歲以內(nèi)的女性。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起，從店面的裝修里體現(xiàn)出來(lái)。建議店主根據(jù)定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過(guò)能表達(dá)時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色，筆者認(rèn)為黑色、金色、香檳色、都比較能體現(xiàn)經(jīng)典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來(lái)定義時(shí)尚和女性，時(shí)尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復(fù)雜，給人感覺(jué)眼花繚亂和累贅。
4、產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品介紹說(shuō)明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營(yíng)的印音系音樂(lè)CD，這些音樂(lè)其實(shí)很美麗的，店主在介紹的時(shí)候可以運(yùn)用更多的美麗的文字，或是一小段詩(shī)，或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫(huà)。這樣一來(lái)，產(chǎn)品說(shuō)明就不再空洞無(wú)味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說(shuō)了，女性購(gòu)物往往是感性的，只有不斷打動(dòng)客戶，才能贏得客戶。
5、產(chǎn)品分類
筆者覺(jué)得店鋪分類顯得有些雜亂，有的分類下沒(méi)有寶貝。
左側(cè)“正版CD音樂(lè)專區(qū)”分類里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類做成三級(jí)分類里的一級(jí)分類，那么建議不要再在這個(gè)分類里放寶貝，可以做個(gè)LOGO，加上這個(gè)分類的鏈接。再在這個(gè)分類下面細(xì)分“古典音樂(lè)專區(qū)”“流行音樂(lè)系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類，就不會(huì)顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護(hù)膚系列”等也可以像這樣來(lái)分類。
而導(dǎo)航欄里“正版CD專區(qū)”里只有“古典音樂(lè)”這一個(gè)分類。能否把導(dǎo)航欄“正版CD專區(qū)”里放上古典音樂(lè)、流行音樂(lè)、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個(gè)分類。要么就把導(dǎo)航欄里這個(gè)分類改成“促銷”或是各類“活動(dòng)”的專題分類，要么就是“新品上市分類”這樣一來(lái)，不僅可以更加吸引客戶，也不再和左側(cè)的分類重復(fù)而顯得雜亂。
關(guān)于分類下沒(méi)有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補(bǔ)貨，要么在第一時(shí)間把分類刪了。這是很有必要的。
6、服務(wù)
在服務(wù)的過(guò)程中秉承專業(yè)、專注、用心的原則。對(duì)待客戶熱情周到，耐心給客戶講解。
做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡(jiǎn)介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡(jiǎn)單的推廣策略。
（二）網(wǎng)店?duì)I銷管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場(chǎng)稀缺貨。在貨物上架時(shí)，永遠(yuǎn)都優(yōu)先上淘寶里的`熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認(rèn)排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會(huì)被最先搜索到。而熱銷貨因?yàn)闊徜N，所以需求量大，稀缺貨，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)市場(chǎng)或是淘寶市場(chǎng)都比較稀缺，而客戶又很需求，那么，就能創(chuàng)造點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調(diào)查，看看同類產(chǎn)品那些款比較熱銷，簡(jiǎn)單的搜索一下便可知道個(gè)大概。
2、利用好淘寶直通車，以增加流量。淘寶直通車，這是一個(gè)不錯(cuò)的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒(méi)有開(kāi)始用這一項(xiàng)推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入：我的淘寶頁(yè)面，在左側(cè)導(dǎo)航欄里有個(gè)“我要推廣”，點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細(xì)講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣，往往能提高流量。
4、做好節(jié)假日經(jīng)營(yíng)——節(jié)假日的促銷活動(dòng)。
5、參加淘寶公益活動(dòng)，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業(yè)的論壇。比如一些音樂(lè)論壇，音樂(lè)網(wǎng)站等。還有類似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的選擇，很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書(shū)心得或是看電影聽(tīng)音樂(lè)的心得，通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購(gòu)買或是想要看的書(shū)或電影，其中也有音樂(lè)。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過(guò)來(lái)一批客戶。另外就是一些女性美容護(hù)膚之類的網(wǎng)站論壇。
7、可到校園網(wǎng)開(kāi)博客，開(kāi)辟“大學(xué)生”客源�，F(xiàn)在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購(gòu)一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費(fèi)時(shí)尚用品。店主可以到校內(nèi)網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開(kāi)博客，和學(xué)生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上群發(fā)最新促銷或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶，但是有個(gè)缺點(diǎn)就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過(guò)店主可以在不忙的時(shí)候，主動(dòng)和老客戶聊聊天，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設(shè)置VIP，或是類似于滿100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動(dòng)客戶。在發(fā)貨時(shí)，放上一個(gè)小禮品，通常都能使客戶驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶送一袋護(hù)膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產(chǎn)品推銷。何樂(lè)而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論，用心寫(xiě)一兩篇精品貼，讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。
�。ㄈ┈F(xiàn)階段的發(fā)展
店主現(xiàn)在已經(jīng)做到兩鉆，已經(jīng)有了很不錯(cuò)的信譽(yù)和客戶群的積累�？梢钥紤]擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆的平臺(tái)。
1、一方面，根據(jù)網(wǎng)店的主題，在原來(lái)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)補(bǔ)充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒(méi)有的其他類的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類的貨品。不知道店主對(duì)自己網(wǎng)店的未來(lái)有何規(guī)劃或是打算，但是在寫(xiě)階段里筆者認(rèn)為首先要做的是鞏固老客戶，開(kāi)辟新客戶，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆平臺(tái)，而補(bǔ)充貨品是必不可少的。
2、在營(yíng)銷方面，可到大學(xué)里做小促銷活動(dòng)，也可贊助高校社團(tuán)活動(dòng)，取得活動(dòng)冠名權(quán)，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學(xué)男生，讓他們送給自己的女朋友。當(dāng)然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類似的禮包做推銷。
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