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      2. 電梯售后服務(wù)承諾書

        時間:2024-09-22 21:35:00 夏杰 承諾書 我要投稿
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        電梯售后服務(wù)承諾書(精選10篇)

          在當今社會生活中,承諾書應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產(chǎn)物。那么你有了解過承諾書嗎?以下是小編為大家收集的電梯售后服務(wù)承諾書(精選10篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

        電梯售后服務(wù)承諾書(精選10篇)

          電梯售后服務(wù)承諾書 1

          本公司對所售出的崇友(GFC)牌電梯實行銷售、安裝、維保一條龍服務(wù)。

          一、售前服務(wù)

          1、簽訂電梯售后服務(wù)承諾書之前,幫助業(yè)主了解崇友(GFC)牌電梯的功能及配置。

          2、我方保證本投標設(shè)備是臺灣崇友GFC電梯有限公司向中國大陸市場推出的先進的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的.制造和安裝符合我國GB—7588、GB—10058—10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標準。

          3、我方保證交貨時向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗合格證”及“電梯使用維護說明書”等相關(guān)資料。

          二、售中服務(wù):

          1、簽訂電梯售后服務(wù)承諾書后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認并積極配合設(shè)計院做好井道施工圖。

          2、簽約后,每個月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場測量井道尺寸并核對預(yù)埋及留孔位置及尺寸。

          3、安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進行下道工序。

          4、安裝質(zhì)量服務(wù)達到優(yōu)良工程,所有需檢查重點項目一次達標率100%,其余項目一次達標率達到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗的工程人員專門組成一個工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝GFC電梯經(jīng)驗的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。

          5、我方將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進行全過程的指導及管理。

          6、我司將選派臺灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,在質(zhì)檢人員確認電梯安裝質(zhì)量確實達到標準后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報檢,確保一次通過。

          三、售后服務(wù)

          1、公司及售后服務(wù)機構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲備充足,若需要備件將可隨時提供。

          2、在免費保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對電梯進行另一次測試,任何故障均由我方自費解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費時間及恢復(fù)正常運行日期。

          特此承諾!

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 2

          xx市鈞彪電梯有限公司有強大售后服務(wù)組織,長期持有國家特種作業(yè)許可資質(zhì)的人員十二名,為用戶提供更方便、更快捷的.服務(wù)

          1、保修年限、范圍、保修條件

          保修年限:自電梯安裝驗收合格之日起二十四個月內(nèi),負責免費保修。

          保修范圍:整臺

          保修條件:非人為損壞造成的故障

          2、解決問題、排除故障的速度 故障急修,在接到用戶電話后30分內(nèi)趕到現(xiàn)場修理,并承諾限時排除故障,恢復(fù)運行。一般故障1小時內(nèi)解決,重大故障礙24小時內(nèi)解決。

          3、售后服務(wù)方面的其他承諾

          a、每月定期進行兩次維修保養(yǎng),由公司工程部負責監(jiān)督檢查維保質(zhì)量

          b、每季度與用戶進行一次書面意見交換,不斷改進我們的工作,更好地為 用戶服務(wù)

          c、設(shè)立完成維修時間監(jiān)督表

          4、其它優(yōu)惠條件

          a、提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓等系列服務(wù)。

          5、xx地區(qū)售后服務(wù)機構(gòu)

          6、聯(lián)系人,聯(lián)系電話

          7、售后服務(wù)熱線

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 3

          因此,我們十分重視電梯的售后服務(wù),也許做好售后服務(wù)工作,具體的承諾如下:

          一、我們將我們將按照維修,保養(yǎng)計劃和項目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。

          二、為保障電梯的正常運行,安置完畢驗收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時值班,保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,防患于未然。同時,出現(xiàn)故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。

          三、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品,保證及時補充,確保電梯的正常運行。

          四、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務(wù)。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準,給予貴工程最大的優(yōu)惠。

          五、在電梯零部件價格逐年上升的'情況下,我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質(zhì)保量低價及時充足地提供零部件。

          六、嚴格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門的年檢制度,接受質(zhì)督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業(yè)主解決后顧之憂。

          七、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù)。只要電梯還在運行,我們的服務(wù)就會跟上,用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使用戶得到最佳的使用效果。

          以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務(wù)的行動準則和保證。

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 4

          致啟者:專業(yè)服務(wù),鑄造一流品質(zhì)!感謝您對廣東升達電梯有限公司的“SD·LIFT”電梯系列產(chǎn)品的信賴和支持!

          1、保修服務(wù):

          (1)一年內(nèi)免費提供、更換損壞部件,設(shè)備質(zhì)保期為當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門驗收之日起的12個月。

         。2)在產(chǎn)品保質(zhì)期內(nèi)根據(jù)電梯專業(yè)技術(shù)檢查項目的要求按時完成日常維護保養(yǎng)內(nèi)容,每月兩次定期例行檢查調(diào)校、潤滑、清潔等保養(yǎng)工作,以保持電梯的正常,安全運行狀態(tài),實施年度檢查和安全質(zhì)量檢測確保所有安全裝置動作靈敏,調(diào)校準確。

         。3)保質(zhì)期內(nèi)因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔,賣方可提供最優(yōu)惠有償服務(wù)。

          (4)在保質(zhì)期內(nèi)賣方每月將進行質(zhì)量跟蹤回訪、保養(yǎng)維護,由買方作記錄。

          2、緊急狀況服務(wù):

          提供全天候緊急故障處理或意外事故的`技術(shù)性服務(wù),接到客戶緊急電話后20~30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;

          3、配備易損件服務(wù):

          以優(yōu)惠的價格長期保證電梯設(shè)備易損件的供應(yīng),且保證供應(yīng)之易損件為最低價格;

          4、用戶投訴:

          若用戶對升達電梯公司的維修服務(wù)不滿或有異議時,可直接撥打投訴電話,升達電梯售后服務(wù)部及時認真地處理和解決,保證用戶滿意。

          5、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術(shù)咨詢服務(wù)。

          6、在必要時候(如舉辦會議等)為使用方提供“保駕護航”服務(wù)。

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 5

          本產(chǎn)品完全符合國家GB/T10058《電梯技術(shù)條件》、GB/T10059《電梯試驗方法》、GB/T10060《電梯安裝驗收規(guī)范》、GB7588—20xx《電梯制造與安裝安全規(guī)范》標準,本產(chǎn)品所用材料與產(chǎn)品報價書相符。

          一、電梯的日常保養(yǎng):

          1、在保質(zhì)期內(nèi):

          在本公司電梯安裝調(diào)試驗收完畢后即進入我公司為期12個月的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期:

         。1)我公司培訓了一支裝備精良、技術(shù)高超的維修保養(yǎng)隊伍,提供日常的電梯定期保養(yǎng)服務(wù)和一年365天每天24小時全天候的應(yīng)急服務(wù)。接到用戶緊急電話后以最快公共交通方式趕到現(xiàn)場,迅速準確地對應(yīng)緊急情況的發(fā)生,將給用戶帶來安心和信賴在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將定期派專業(yè)維保人員到客戶現(xiàn)場進行電梯的巡回維護保養(yǎng),實行維保人員“專人專責”績效考評制度。

         。2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右,維保人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維修保養(yǎng)情況的報告。

         。3)在電梯正常使用過程中,如出現(xiàn)任何非人為原因的器材損壞,在保修期內(nèi)負責免費更換。

          (4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的電梯,在維護時間上,我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

         。5)在產(chǎn)品質(zhì)保期結(jié)束前,我公司將為業(yè)主方電梯免費進行一次綜合性的檢查和試驗,并免費矯正發(fā)現(xiàn)的問題。

         。6)在產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)期中,我們將為業(yè)主方電梯進行24小時電話值班服務(wù)。

          2、簽訂電梯維修保養(yǎng)合同后:

         。1)在業(yè)主方與我公司簽訂維修保養(yǎng)合同后我們將定期派專業(yè)維修人員在業(yè)主方電梯現(xiàn)場進行巡回維護保養(yǎng)。

          (2)每臺電梯的維護周期將被控制在一個月左右。

         。3)維修保養(yǎng)人員每三個月向業(yè)主方提交一份有關(guān)電梯維保情況的報告。

         。4)對業(yè)主方有些在運行時間上有特殊要求的`電梯在維護時間上我公司將充分考慮業(yè)主方的安排。

          (5)為業(yè)主方提供24小時全天候電梯緊急維修服務(wù),只要業(yè)主撥通電話即可響應(yīng);

         。6)每年免費一次"年度安全檢查",以優(yōu)惠的價格校正發(fā)現(xiàn)的問題。

          二、零配件的供應(yīng):

          1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)

          (1)對于業(yè)主方的電梯我公司將免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

         。2)我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

         。3)在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件做到隨用隨有。

          2、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

         。1)超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后備件供應(yīng)在有良好付款信譽的前提下以"先供應(yīng)后付款"為原則確保電梯連續(xù)安全高質(zhì)量運行。

          (2)如業(yè)主方與我公司簽訂電梯維修保養(yǎng)合同我們將在公司的備件庫中單獨為業(yè)主方的每一種類型的電梯隨時準備著二套電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

          (3)在簽訂維修保養(yǎng)合同后對于業(yè)主方電梯我公司將以優(yōu)惠的價格提供正常情況下?lián)p壞的電梯零部件。

          (4)在簽訂維修保養(yǎng)合同后還將準備一部分零部件做到隨用隨有。

          (5)我們將為業(yè)主方提供優(yōu)惠的易損件零備件價目表。

          三、人員技術(shù)培訓:

          1、安排專業(yè)維修保養(yǎng)工程師到現(xiàn)場為業(yè)主方免費技術(shù)指導培訓兩名維修人員。

          2、如業(yè)主方有要求,可在寶馬公司免費培訓兩名維修人員(差旅費,食宿費,資料費自理)直到掌握基本的運行操作、維修保養(yǎng)技術(shù),能正確檢修、維護、排除一般故障。

        承諾人:xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 6

          本公司承諾負責下列售后服務(wù)工作:

          1、電梯安裝完畢,即進入我公司的產(chǎn)品質(zhì)保期。自驗收合格之日起在十二個月內(nèi),負責對產(chǎn)品實行免費保修及上門服務(wù);正常使用過程中,任何元器件損壞,在保修期內(nèi)負責免費更換。

          2、所有電梯實行終身維修,負責到底;保修期結(jié)束后仍負責維修服務(wù),只收取成本費。

          3、提供全天24小時不間斷服務(wù)。電梯發(fā)生故障,保證立即給予響應(yīng),迅速排除故障。維保點檢修人員不能排除故障時,我司將派技術(shù)工程師在24小時內(nèi)到位修復(fù),設(shè)備如不能及時修復(fù),我方免費提供備機備件并積極配合做好服務(wù)工作。

          響應(yīng)時間:30分鐘

          4、在正常的維修保養(yǎng)期間內(nèi),保證實行全年365天,每天24小時的熱線電話服務(wù)(400—8268—666),確保電梯安全,正常運行。

          5、在正常的維修保養(yǎng)期間,維修保養(yǎng)人員對每臺電梯實行每月不少于三次的主動預(yù)防性維修保養(yǎng)以減少或杜絕電梯故障的發(fā)生。

          6、上述全部的售后服務(wù)工作,將直接接受用戶的監(jiān)督與考核。每臺電梯均設(shè)專門的維修檔案,由用戶與服務(wù)機構(gòu)共同分別保管。每次維修的時間、內(nèi)容、質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平等均請用戶在維修服務(wù)卡片上簽署意見。公司設(shè)立專用的投訴電話及專用維修電話,以確保售后服務(wù)工作的可靠與有效。

          7、備品備件的供應(yīng)方面:沃克斯電梯的.備件庫中為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

          A、產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)

          a、對于業(yè)主方的電梯,我公司將免費提供機油、棉絲等維修、保養(yǎng)用輔料,免費更換正常使用情況下?lián)p壞的電梯零部件。

          b、我們將在沃克斯電梯的備件庫中采取冗余措施,單獨為業(yè)主方的每一臺電梯隨時準備著有關(guān)重要部件和足夠數(shù)量的易損件。

          c、在電梯使用現(xiàn)場我們還將準備一部分常用易損件,做到隨用隨有。

          B、在產(chǎn)品質(zhì)保期過后

          a、超出產(chǎn)品質(zhì)量保修期后的備件供應(yīng),在有良好付款信譽的前提下,以“先供應(yīng),后付款”為原則,確保電梯連續(xù)安全運行。

          b、我們?nèi)詫⒃谖挚怂闺娞莸膫浼䦷熘胁扇〈胧,為業(yè)主方的每一種類型的電梯準備電梯控制板和足夠數(shù)量的易損件。

          c、對于業(yè)主方電梯,我司將免費提供機油、棉絲等保養(yǎng)用輔料。

          C、維保方

          地址:xxxx

          電話:xxxx

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 7

        尊敬的客戶:

          您好!

          首先,感謝您選擇我們的電梯產(chǎn)品。為了確保您在使用電梯過程中能夠得到及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我們特向您作出以下鄭重承諾:

          一、服務(wù)內(nèi)容

          免費提供電梯安裝后的調(diào)試及試運行服務(wù),確保電梯正常運行。

          提供為期x年的免費質(zhì)保服務(wù),質(zhì)保期內(nèi)對電梯進行免費維修和保養(yǎng),包括但不限于更換損壞的零部件、調(diào)整電梯運行參數(shù)等。

          定期對電梯進行維護保養(yǎng),按照國家相關(guān)標準和規(guī)定,每xx對電梯進行一次全面的檢查、清潔、潤滑和調(diào)整,確保電梯始終處于良好的運行狀態(tài)。

          提供 24 小時緊急救援服務(wù),在接到您的緊急救援電話后,我們將在xx內(nèi)趕到現(xiàn)場,采取有效措施解決問題,確保您的人身安全。

          免費為您提供電梯使用培訓,包括電梯的正確操作方法、安全注意事項等,提高您的安全意識和操作技能。

          及時響應(yīng)您的服務(wù)需求,在接到您的維修、保養(yǎng)等服務(wù)請求后,我們將在xx內(nèi)與您聯(lián)系,并安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。

          二、服務(wù)保障

          我們擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊,所有技術(shù)人員均經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的電梯維修保養(yǎng)經(jīng)驗和專業(yè)技能,能夠為您提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

          我們建立了完善的售后服務(wù)管理體系,對售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的管理和監(jiān)督,確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

          我們配備了充足的維修保養(yǎng)設(shè)備和工具,以及齊全的電梯零部件庫存,能夠及時滿足您的'維修保養(yǎng)需求。

          我們嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保售后服務(wù)的合法性和規(guī)范性。

          三、違約責任

          如果我們未能履行上述承諾,給您造成損失的,我們將承擔相應(yīng)的賠償責任。同時,我們歡迎您對我們的售后服務(wù)進行監(jiān)督和評價,如果您對我們的服務(wù)不滿意,可以隨時向我們提出意見和建議,我們將及時進行整改和完善。

          最后,再次感謝您對我們的信任和支持!我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的電梯產(chǎn)品和售后服務(wù),與您攜手共創(chuàng)美好的未來!

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 8

        尊敬的客戶:

          您好!

          非常感謝您選擇我們的電梯產(chǎn)品。為了確保您能享受到優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù),我公司特作出以下鄭重承諾:

          一、服務(wù)內(nèi)容

          免費為您提供電梯安裝后的調(diào)試及試運行服務(wù),確保電梯正常運行。

          提供為期x年的免費保修服務(wù),自電梯驗收合格之日起計算。在保修期內(nèi),如電梯出現(xiàn)故障,我公司將免費提供維修服務(wù),包括更換損壞的零部件。

          設(shè)立 24 小時服務(wù)熱線,隨時接受您的咨詢和報修。在接到報修電話后,我公司將在x小時內(nèi)作出響應(yīng),并安排專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行維修。

          定期對電梯進行維護保養(yǎng),每x個月進行一次全面檢查,確保電梯的安全性能和運行質(zhì)量。

          為您提供電梯使用培訓服務(wù),包括正確的操作方法、安全注意事項等,確保您和您的員工能夠安全、正確地使用電梯。

          二、服務(wù)保障

          我公司擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊,所有技術(shù)人員均經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的電梯維修經(jīng)驗和專業(yè)技能。

          我公司建立了完善的售后服務(wù)管理體系,對售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進行嚴格的`質(zhì)量控制,確保為您提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

          我公司備有充足的電梯零部件庫存,確保在維修過程中能夠及時更換損壞的零部件,縮短維修時間。

          對于因我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的電梯故障,我公司將承擔全部責任,并及時進行維修或更換,確保您的權(quán)益不受損害。

          三、其他承諾

          我公司將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,為您提供合法、合規(guī)的售后服務(wù)。

          我公司將不斷改進和完善售后服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,滿足您的需求和期望。

          我公司將尊重您的意見和建議,積極聽取您的反饋,不斷改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

          最后,再次感謝您對我們的信任和支持。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),回報您的厚愛。

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 9

        尊敬的客戶:

          您好!

          首先,感謝您選擇我們的電梯產(chǎn)品。為了確保您能安心、放心地使用我們的電梯,我們特向您作出以下售后服務(wù)承諾:

          一、服務(wù)內(nèi)容

          免費提供電梯安裝后的調(diào)試及驗收服務(wù),確保電梯正常運行。

          提供為期x年的免費保修服務(wù),自電梯驗收合格之日起計算。在保修期內(nèi),對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障,我們將免費進行維修或更換零部件。

          設(shè)立 24 小時服務(wù)熱線,隨時接受您的咨詢和報修。在接到報修電話后,我們將在x小時內(nèi)作出響應(yīng),并安排專業(yè)技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行維修。

          定期對電梯進行維護保養(yǎng),每x個月進行一次全面檢查和清潔,確保電梯始終處于良好的運行狀態(tài)。

          為您提供電梯安全知識培訓,提高您和您的員工對電梯安全的認識和應(yīng)急處理能力。

          二、服務(wù)保障

          我們擁有一支專業(yè)的售后服務(wù)團隊,所有技術(shù)人員均經(jīng)過嚴格的培訓和考核,具備豐富的電梯維修經(jīng)驗和專業(yè)技能。

          我們建立了完善的配件庫存管理體系,確保在維修過程中能夠及時提供所需的零部件,縮短維修時間。

          我們嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準,確保電梯的安裝、維修和保養(yǎng)工作符合安全規(guī)范。

          我們將定期對售后服務(wù)工作進行回訪和滿意度調(diào)查,不斷改進我們的服務(wù)質(zhì)量,以滿足您的需求。

          三、其他承諾

          在保修期外,我們將繼續(xù)為您提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),只收取合理的維修費用和零部件成本費。

          我們將對您的'電梯使用情況進行跟蹤和記錄,為您提供個性化的服務(wù)建議和解決方案。

          如因我們的服務(wù)不到位給您造成損失,我們將承擔相應(yīng)的賠償責任。

          再次感謝您對我們的信任和支持!我們將一如既往地為您提供優(yōu)質(zhì)的電梯產(chǎn)品和售后服務(wù),讓您的生活和工作更加便捷、安全。

        xxx

          20xx年xx月xx日

          電梯售后服務(wù)承諾書 10

        尊敬的客戶:

          您好!

          非常感謝您選擇我們的電梯產(chǎn)品。為了確保您在使用電梯過程中能夠得到及時、高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司特作出以下鄭重承諾:

          一、服務(wù)內(nèi)容

          免費提供電梯安裝后的調(diào)試及試運行服務(wù),確保電梯正常運行。

          提供為期x年的免費質(zhì)保服務(wù),質(zhì)保期內(nèi)對電梯出現(xiàn)的質(zhì)量問題免費維修或更換零部件。

          設(shè)立 24 小時服務(wù)熱線,隨時接聽您的來電,及時響應(yīng)您的服務(wù)需求。

          定期對電梯進行維護保養(yǎng),按照國家相關(guān)規(guī)定及我公司的維護保養(yǎng)計劃,對電梯進行清潔、潤滑、調(diào)整、檢查等工作,確保電梯運行安全、穩(wěn)定。

          如電梯發(fā)生故障,我公司技術(shù)人員將在接到通知后x小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修,盡快恢復(fù)電梯正常運行。

          免費為您提供電梯使用培訓,包括電梯的正確操作方法、安全注意事項等,提高您的電梯使用安全意識。

          在質(zhì)保期外,我公司仍將為您提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù),只收取合理的維修費用和零部件成本費用。

          二、服務(wù)標準

          服務(wù)人員將統(tǒng)一著裝,佩戴工作牌,舉止文明,服務(wù)熱情。

          嚴格按照國家相關(guān)標準和我公司的服務(wù)規(guī)范進行服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。

          對您的服務(wù)需求進行詳細記錄,并及時反饋服務(wù)進度和結(jié)果,讓您隨時了解服務(wù)情況。

          定期對服務(wù)質(zhì)量進行回訪,聽取您的意見和建議,不斷改進我們的服務(wù)。

          三、其他承諾

          我公司將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī),誠信經(jīng)營,為您提供合法、合規(guī)的電梯產(chǎn)品和售后服務(wù)。

          如因我公司的服務(wù)不到位給您造成損失,我公司將承擔相應(yīng)的賠償責任。

          以上承諾,是我公司對您的鄭重承諾,我們將以實際行動踐行承諾,為您提供優(yōu)質(zhì)的電梯售后服務(wù)。如有任何疑問或需要幫助,請隨時聯(lián)系我們,我們將竭誠為您服務(wù)。

        xxx

          20xx年xx月xx日

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