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軟件升級服務承諾書模板(通用6篇)
承諾書是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。以下是小編精心準備的軟件升級服務承諾書模板,歡迎查閱。
軟件升級服務承諾書 1
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方經過平等協(xié)商,在真實、充分地表達各自意愿的基礎上,根據《中華人民共和國合同法》的規(guī)定,達成如下協(xié)議,并由雙方共同恪守。
第一條合同性質
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條合同內容
甲、乙雙方經過友好協(xié)商,乙方為甲方購買的“_________”軟件,進行版本的升級。升級內容為:
1.徹底更換為現有的“_________”最新版本防病毒軟件,包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端(_________)個,升級費用為_________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1.本合同總額為_________元人民幣,大寫:_________。
2.支付方式:在簽定合同后,乙方按合同要求,向甲方提供軟件并抵達安裝現場,開始調試安裝,為甲方提供正式國際授權序列號,以保證用戶得到網上升級服務,安裝完成后,支付乙方全部款項。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產品;并于_________年_________月_________日前到甲方現場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環(huán)境下,乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢,并開通。
第五條標的約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件,并提供必要的原裝的產品安裝介質,須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務及培訓
1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術,通常系統(tǒng)故障,提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時,乙方提供48小時內到達現場服務。
2.在正常使用情況下,乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起,保修期內免收各種費用。
3.若非軟件本身質量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列,但乙方應及時提供技術支持。
4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過免費保修期,若軟件出現故障,乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。
5.由乙方對使用方操作人員進行現場免費一周培訓。
6.乙方提供軟件終身免費升級,甲方要求新增加軟件模塊時,乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的,退還全部貨款并支付合同總額_________%的`違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的,應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時,應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關主管機關證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1.在合同履行過程中發(fā)生爭議,雙方應當協(xié)商解決。
2.協(xié)商解決不成,雙方商定,采用以下第_________種方式解決。
a.申請仲裁委員會仲裁;
b.向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1.簽約方確定以下內容作為本合同的附件,并與本合同具有同等效力:
_________。
2.其他需要補充約定的內容:
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)一份,經雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件升級服務承諾書 2
尊敬的xx客戶:
為了確保您在使用我們公司產品時獲得最佳體驗,我們特此提供本軟件升級服務承諾書。我們承諾按照以下條款和條件,為您提供持續(xù)的軟件升級服務:
一、服務內容
定期升級:我們將定期發(fā)布軟件升級版本,以提供功能改進、安全補丁和性能優(yōu)化。
新功能發(fā)布:每次主要版本升級將包含新的功能和增強,旨在提升用戶體驗。
安全更新:對于發(fā)現的安全漏洞,我們將迅速發(fā)布補丁,確保您的系統(tǒng)安全穩(wěn)定。
技術支持:在軟件升級過程中,提供專業(yè)的`技術支持,解答您在使用中的疑問與問題。
二、服務范圍
本承諾書適用于xx軟件的所有用戶。
服務期限為自簽署之日起x年內有效,具體可根據合同條款延續(xù)。
三、服務流程
通知:升級發(fā)布前,我們將通過電子郵件或系統(tǒng)通知形式,提前通知您相關信息。
升級方式:用戶可選擇自動升級或手動下載升級包進行升級。
反饋機制:用戶對升級后軟件的反饋與建議將作為改進依據,請積極提供您的意見。
四、責任聲明
對于因用戶未按建議進行升級而引起的任何故障,我方將不承擔責任。
在實施升級的過程中,若由于軟件自身缺陷導致數據損失,我方將進行合理補救。
五、其他事項
本承諾書及其變更需經雙方書面確認。
本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。
感謝您對我們工作的支持與信任。如有任何問題,請隨時與我們聯系。
本承諾書一式兩份,承諾方和客戶各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
承諾方:xxx
客戶方:xxx
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 3
甲方:xx客戶
乙方:xxx
鑒于甲方使用乙方提供的軟件產品,為確保甲方能夠及時獲得優(yōu)質的軟件升級服務,乙方特作出以下承諾:
一、服務內容
乙方將為甲方提供軟件的定期升級服務,包括但不限于功能改進、漏洞修復、性能優(yōu)化等。
乙方將及時向甲方通知軟件升級的信息,包括升級的內容、時間和方式等。
乙方將為甲方提供升級過程中的技術支持,確保升級順利進行。
二、服務標準
升級服務將在不影響甲方正常使用軟件的前提下進行,盡量減少對甲方業(yè)務的影響。
乙方將確保升級后的軟件穩(wěn)定、可靠,符合相關的質量標準和規(guī)范。
乙方將在升級后對軟件進行測試,確保軟件的功能和性能符合甲方的要求。
三、服務時間
乙方將按照雙方約定的時間提供軟件升級服務,如因特殊情況需要調整升級時間,將提前通知甲方并征得甲方同意。
乙方將在接到甲方的升級請求后,及時響應并安排升級服務,一般情況下在x天內完成升級。
四、服務保障
乙方將為甲方提供專業(yè)的.技術支持團隊,確保在升級過程中能夠及時解決出現的問題。
乙方將建立完善的服務跟蹤機制,對升級服務進行全程跟蹤和管理,確保服務質量。
乙方將對升級服務進行滿意度調查,根據甲方的反饋意見不斷改進服務質量。
五、違約責任
若乙方未能按照本承諾書的約定提供軟件升級服務,甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、延長服務期限等。
若因乙方的原因導致甲方的軟件出現故障或數據丟失等問題,乙方將承擔相應的賠償責任。
六、其他條款
本承諾書自雙方簽字(蓋章)之日起生效,有效期為x年。
本承諾書一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
本承諾書未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。
甲方(蓋章):__________________
法定代表人(簽字):____________
聯系地址:______________________
聯系電話:______________________
乙方(蓋章):__________________
法定代表人(簽字):____________
聯系地址:______________________
聯系電話:______________________
簽訂日期:______年____月____日
軟件升級服務承諾書 4
尊敬的客戶:
感謝您選擇我們的軟件產品,并信任我們?yōu)槠涮峁┑纳壏⻊。為了確保您能夠持續(xù)享受到高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗,我們特此向您鄭重承諾如下:
一、升級保障承諾
及時通知:我們將定期發(fā)布軟件升級通知,確保您及時了解新版本的功能改進、性能優(yōu)化及安全修復等信息。
無縫升級:我們致力于提供無縫的升級體驗,確保升級過程不會對您的業(yè)務造成中斷或數據丟失。
兼容性保證:在軟件升級過程中,我們將充分考慮現有系統(tǒng)的兼容性,確保升級后的軟件能夠順利運行于您的硬件及操作系統(tǒng)環(huán)境中。
二、技術支持承諾
專業(yè)團隊:我們擁有一支專業(yè)的技術支持團隊,隨時準備為您提供升級過程中的技術支持與咨詢服務。
快速響應:對于您在升級過程中遇到的任何問題,我們將提供7x24小時的技術支持響應,確保問題得到及時解決。
培訓服務:如有需要,我們將為您提供免費的升級培訓服務,幫助您快速掌握新版本的功能與操作。
三、數據安全承諾
數據備份:在升級前,我們建議您進行數據備份,以防萬一。同時,我們也會提供必要的`數據遷移與備份指導。
隱私保護:我們承諾在升級過程中嚴格遵守相關法律法規(guī),保護您的數據安全與隱私,不會泄露您的任何敏感信息。
四、售后服務承諾
滿意度調查:升級完成后,我們將進行滿意度調查,收集您的反饋意見,以便我們不斷改進服務質量。
持續(xù)支持:即使升級完成,我們也將繼續(xù)為您提供長期的售后服務與技術支持,確保您的軟件始終處于最佳狀態(tài)。
五、違約責任
如因我方原因導致升級失敗或給您造成損失,我們將承擔相應的違約責任,并盡快采取措施進行補救。
我們深知,您的信任與支持是我們不斷前進的動力。因此,我們將以最大的誠意與努力,為您提供最優(yōu)質的軟件升級服務。如有任何疑問或建議,請隨時與我們聯系。
承諾單位(蓋章):
承諾日期:
軟件升級服務承諾書 5
尊敬的用戶:
感謝您選擇我們的軟件產品與服務!為了確保您能夠持續(xù)享受到高效、安全、穩(wěn)定的軟件體驗,我們特此向您承諾以下關于軟件升級服務的條款:
一、服務承諾
及時性與透明度:我們承諾在軟件發(fā)布新版本時,將通過官方網站、社交媒體、電子郵件等渠道,第一時間向您發(fā)布升級通知,包括升級內容、時間安排及潛在影響等信息,確保您能夠及時了解并作出相應準備。
穩(wěn)定性與安全性:所有發(fā)布的軟件升級版本均經過嚴格的質量控制和安全測試,確保升級后軟件運行更加穩(wěn)定,有效防止安全漏洞和潛在風險,保障您的數據安全與業(yè)務連續(xù)性。
兼容性保障:我們致力于確保軟件升級不會破壞現有系統(tǒng)或數據的兼容性,盡量減少對用戶現有工作流程的影響。對于因升級導致的兼容性問題,我們將提供必要的解決方案或技術支持。
用戶指導與支持:提供詳細的.升級指南和教程,幫助用戶順利完成軟件升級。同時,我們的技術支持團隊將全天候待命,對于升級過程中遇到的任何問題,提供及時、專業(yè)的解答和幫助。
反饋與改進:我們重視每一位用戶的反饋,如果您在升級過程中有任何建議或遇到問題,請隨時聯系我們。我們將根據用戶反饋持續(xù)優(yōu)化升級流程和服務質量。
二、服務保障
服務期限:本承諾書自您購買軟件或訂閱服務之日起生效,直至您停止使用我們的軟件產品或服務為止。
免責條款:因不可抗力因素(如自然災害、網絡攻擊等)導致的升級延遲或失敗,我們不承擔相應責任。但在此情況下,我們將盡最大努力提供替代方案或恢復服務。
隱私保護:在升級過程中,我們嚴格遵守相關法律法規(guī),保護用戶隱私和個人信息安全,不收集、使用或泄露非必要的用戶信息。
三、聯系方式
若您對本承諾書有任何疑問或需要進一步的幫助,請通過以下方式聯系我們:
官方網站:xxxxxxxx
客戶服務熱線:xxxxxxxx
電子郵箱:xxxxxxxxxx
我們深知,軟件升級是保持軟件生命力、提升用戶體驗的關鍵環(huán)節(jié)。因此,我們承諾將不斷優(yōu)化升級服務,確保每一位用戶都能享受到最佳的軟件體驗。感謝您的信任與支持,我們期待與您共同見證軟件的成長與進步!
此致
敬禮!
xxx公司
20xx年xx月xx日
軟件升級服務承諾書 6
尊敬的用戶:
感謝您選擇我們的軟件產品,并信任我們的服務。為了確保您能夠持續(xù)享受高效、穩(wěn)定、安全的軟件體驗,我們特此向您提供以下軟件升級服務承諾書。
一、服務承諾
及時升級:我們將根據軟件發(fā)展的需要,及時推出新的升級版本,確保您使用的軟件始終處于最新版本狀態(tài)。
全面測試:在發(fā)布任何升級版本之前,我們都會進行嚴格的內部測試,包括功能測試、性能測試、安全測試等,以確保升級后的軟件穩(wěn)定可靠。
無縫升級:我們將提供無縫升級服務,確保您的軟件在升級過程中不會丟失任何數據,同時盡可能減少對您正常業(yè)務的影響。
用戶支持:在升級過程中,如遇到任何問題或疑問,我們都將提供及時、專業(yè)的用戶支持,確保您能夠順利完成升級。
培訓服務:如有需要,我們將為您提供軟件升級相關的培訓服務,幫助您快速掌握新功能和新特性。
二、保密承諾
我們將嚴格遵守相關法律法規(guī)和您的隱私政策,保護您的數據安全。
在升級過程中,我們不會泄露您的任何個人信息或業(yè)務數據。
三、責任范圍
本承諾書僅適用于我們提供的軟件升級服務,不包括因您自身原因(如誤操作、硬件故障等)導致的軟件問題。
如因我們提供的軟件升級服務導致您的.軟件出現嚴重問題(如數據丟失、系統(tǒng)崩潰等),我們將根據具體情況提供相應的補救措施或賠償方案。但請注意,我們不對因軟件升級導致的間接損失(如業(yè)務中斷、利潤損失等)承擔責任。
四、聯系方式
如您對軟件升級服務有任何疑問或需要幫助,請隨時通過以下方式與我們聯系:
客服電話:xxxxxxx
在線客服:xxxxxxxxx
郵箱地址:xxxxxxxx
五、有效期
本承諾書自您購買軟件產品之日起生效,有效期至軟件產品終止服務之日止。
我們深知,您的信任和支持是我們不斷前進的動力。因此,我們將一如既往地為您提供優(yōu)質、高效的軟件升級服務,確保您能夠持續(xù)享受我們的軟件產品帶來的便利和價值。
xx公司
20xx年xx月xx日
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