【精華】服務承諾書模板匯編7篇
在平時的學習、工作或生活中，大家都有寫信的經歷，對書信很是熟悉吧，書信是向親人、朋友、同志問候、談話、聯系事宜的一種應用文書。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的服務承諾書7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務承諾書 篇1
如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：
第一、與業(yè)主協調管理措施
中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:
�。�1）選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
�。�2）項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業(yè)主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
（3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
�。�4）參加業(yè)主召開的工程例會，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
�。�5）召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
（7）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。
�。�8）充分重視業(yè)主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、質量與安全方面：
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量（包括保修）、安全方面做出以下承諾：
�。�1）依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
�。�2）建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責。
�。�3）按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現設計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
（4）建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
（5）建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓；未經教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。
�。�6）依法履行建筑工程質量保修義務。
�。�7）主要負責人依法對本單位的.安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位安全生產條件所需資金的投入，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄。
�。�8）項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保安全生產費用的有效使用，并根據工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
（9）設立安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員。 專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現場監(jiān)督檢查。發(fā)現安全事故隱患，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告；對違章指揮、違章操作的，立即制止。
�。�10）根據不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化，在施工現場采取相應的安全施工措施。施工現場暫時停止施工的，做好現場防護。 將施工現場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離；辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
�。�11）在施工現場建立消防安全責任制度，確定消防安
全責任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道、消防水源，配備消防設施和滅火器材，并在施工現場入口處設置明顯標志。
�。�12）作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用安全防護用具、機械設備等。
�。�13）采購、租賃具有生產（制造）許可證、產品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件，并在進入施工現場前進行查驗。
�。�14）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
第三、工程竣工保修服務承諾
工程竣工后，我方將負責工程質量保修，以優(yōu)質的服務，實現我們忠實的承諾。 （1）保修服務措施，我公司對工程的使用質量極重視，根據ISO9002國際質量體系標準對工程的要求，在公司質量體系程序文件中對該項工作做出了專門規(guī)定，并已實施多年，工程業(yè)主、用戶對我公司的服務滿意，為我公司贏得了良好的社會信譽。我公司設立了專門的機構專職主管用戶投訴和回訪事宜。
�。�2）服務組織與服務程序
和業(yè)主建立暢通的聯系渠道，工程驗收交付后，項目部負責人、工程部有關人員經常與業(yè)主和用戶聯絡，明確聯系方式和聯系人，不斷聽取用戶對工程質量問題的反映及改進意見。
工程部根據公司有關文件規(guī)定，組織工程定期（半年）回訪，回訪方式采取直接回訪或回訪組回訪，及時反饋用戶意見，根據國家有關工程保修期限精神（特殊情況可與業(yè)主協商適當延長保修期），熱情迅速地做好維修工作。
�。�3）工程回訪
在本工程保修期內至少回訪三次，一般在工程交工半年、中期和期滿內各回訪一次。工程回訪或維修時，由我公司建立本工程的回訪維修卡，根據本工程情況制定回訪計劃。向業(yè)主發(fā)出回訪函，回訪函一般在計劃回訪日期一個月前發(fā)出，并內容包括：
A關于回訪的原則和目的；
B工程使用情況進行詢問；
C工程質量存在哪些問題，性質如何；
D是否認為回訪必要，如果要求回訪，請回函并告之聯系人的接待時間。
(4)維修程序
維修任務的確定。工程回訪中，發(fā)現缺陷后，應對發(fā)現的缺陷加以認真量度、記錄、較為嚴重的應加以照片、錄像形式記錄，將情況填入維修任務書，由專業(yè)技術人員分析存在的問題，找出主要原因，制定措施，經公司有關部門及主管領導審核后，報請業(yè)主批準確認。
在處理措施確定后，由我公司組織專業(yè)人員組成維修隊，指定專人負責，維修隊按維修任務書內容進行維修工作，維修質量、工期、安全都應滿足業(yè)主要求，特別注意維修期間應維持業(yè)主環(huán)境的整潔，力求不影響業(yè)主和用戶的使用。
服務承諾書 篇2
為積極應對煤電價格上漲嚴峻形勢，切實承擔社會責任，促進供熱企業(yè)誠信建設和行業(yè)自律，現就供熱服務承諾如下：
一、守法經營
嚴格遵守《北京市供熱條例》，無違法違規(guī)行為。
二、執(zhí)行《北京市供熱行業(yè)服務規(guī)范》等相關規(guī)范確保供熱服務及時、快捷、文明，主動接受熱用戶和社會監(jiān)督。
三、保證供熱質量
嚴格執(zhí)行《北京市供熱條例》規(guī)定的供熱室溫標準，無延期供熱或提前停熱行為。供熱開栓前燃煤儲備率達70%以上，室溫合格率99%，群眾滿意率98%，居民上訪率低于2%，供熱遺留低溫戶問題解決率100%。
四、確保供熱設施設備完好
供熱設施設備應修盡修，對陳舊老化供熱設施、設備分步更新改造，供熱設施設備檢修率、完好率達到100%。
五、切實保證供熱生產安全
鍋爐等壓力容器、安全附件定檢率100%，司爐人員100%持證上崗，無脫崗、漏崗、無證司爐、跨爐型司爐等違法違規(guī)行為。
六、建立供熱應急防范機制
七、主動承擔社會責任
以切實關心居民群眾冷暖為已任，不發(fā)生棄管、棄燒、棄供行為，并承擔政府指令接管工作部署。
以上承諾將嚴格遵守，如有違諾行為，自愿接受供熱主管部門的處罰。
北京鵬躍供暖有限責任公司
20 年8月
搶修有承諾 半小時內趕到現場
進入正式采暖季后，市供熱辦要求維修人員必須在接到維修通知1小時內趕到現場，搶修隊伍必須在接到通知后半個小時內趕到現場；戶內暖氣設備滴水、漏水、氣堵等一般性維修必須在24小時內完成；小型供熱站維修人員不得少于3人；大型供熱站按每40000平方米1人配備；區(qū)、局、集團公司，各大供熱公司維修隊伍不得低于10人；鍋爐爆管、管網跑水等大型故障必須在3天內排除，不可抗拒因素除外；維修人員必須帶齊工具，抹布、鞋套等物品，做到活兒完場清，恢復室內環(huán)境，并請用戶在維修單上簽署意見，盡量把擾民程度降到最低；入戶維修完成后，3天之內，必須回訪用戶，確認維修效果，確保室溫達標。
服務承諾書 篇3
為了深入開展“三好一滿意”活動，進一步推進行業(yè)作風建設，促進工作方法、轉變工作作風、提高工作效率、優(yōu)化服務質量，切實取得讓群眾看得見摸得著的實際成效，以扎扎實實的工作實際取信于民。特向社會承諾：
一、優(yōu)化服務流程，文明誠信服務。樹立以病人為中心的服務理念，開展優(yōu)質服務，服務熱情，把優(yōu)質服務滲透到每個服務崗位、每位員工，杜絕醫(yī)療服務過程中出現生、冷、硬等現象的發(fā)生，為患者提高優(yōu)質高效的服務。
二、院務、醫(yī)務公開。執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。公開就診流程，公開醫(yī)療收費標準，公開藥品價格，嚴格執(zhí)行《丹江口市醫(yī)療服務項目價格》，執(zhí)行患者“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，自覺接受群眾監(jiān)督。
三、推行便民措施，認真落實惠民政策。積極推行“先診療、后結算”的就醫(yī)模式，免費開設健康教育大講堂、特困人群優(yōu)惠、套餐式健康體檢優(yōu)惠等形式，切實落實好惠民政策。
四、堅持依法執(zhí)業(yè)。認真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，高標準、嚴要求履行職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療質量的核心制度、診療規(guī)范、操作規(guī)程及各項工作制度，確保醫(yī)療安全、臨床用藥等安全，保障醫(yī)療安全。
五、以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，提高醫(yī)療服務能力。
六、強化醫(yī)德醫(yī)風建設。醫(yī)務人員恪守醫(yī)德，做到廉潔自律，遵紀守法，不吃請、不收禮、不收受“紅包”，不以醫(yī)謀私，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)、勤政為民。
我們真誠歡迎社會各界人士對````````進行監(jiān)督。
監(jiān)督電話：
服務承諾書 篇4
一、打圍作業(yè)。建筑工地必須打圍作業(yè)，圍墻（欄）堅固美觀，清潔無積塵，臨主街高度2.5米以上，其余不得低于1.8米。
二、道路硬化。出入口道路必須硬化50米以上，工地內施工道路必須硬化。
三、封閉施工�！罢摿恪币陨媳仨氝M行封閉施工且圍網牢固美觀。
四、沖洗。必須建沉砂池和沖洗池，配置沖洗、降塵設施，確保排水、排污順暢，并且有專人值守操作。
五、覆蓋運輸。出入建筑施工現場的車輛必須保持車容整潔，貨廂封閉覆蓋，絕不拋灑滴漏，帶泥上路。
六、材料堆碼。建筑工地現場材料堆碼有序，易產生揚塵的建筑材料必須全覆蓋，功能分區(qū)科學明確，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。
七、使用商混。必須使用商品混凝土，禁止工地自行攪拌。自建臨時攪拌站必須辦理相關手續(xù)。
八、降塵作業(yè)。土石方開挖和拆遷工程必須噴灑作業(yè)，建筑棄土傾倒在指定地點。
九、五牌一圖。五牌一圖必須上墻，圍墻噴繪清潔、美觀無破損；規(guī)范懸掛3幅以上關于文明施工、揚塵治理、安全等方面的標語。
十、綠化。較長時間不施工的工地，有裸露的土地，必須臨時綠化或全覆蓋。
以上十條，我項目建設單位、施工單位鄭重承諾，一定貫徹落實。如有違反，或未做到、做好，自愿接受縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設執(zhí)法局依據《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理條例》、《縣揚塵治理辦法》等法律法規(guī)的相關規(guī)定進行處罰，并追究相關直接責任人的責任。
服務承諾書 篇5
一、堅決擁護市委、市政府關于創(chuàng)建“放心肉菜示范超市”的決定。執(zhí)行相關部門下發(fā)的創(chuàng)建方案，認真履責，堅決完成組織交給的各項工作任務；
二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規(guī)所規(guī)定的責任和義務，依法承擔相應的法律責任，接受政府職能部門的監(jiān)管和社會監(jiān)督；
三、保證在進貨時嚴格執(zhí)行進貨查驗制度，審驗供應商的經營資格，仔細驗明食品質量證明，確保購入食品質量合格；保證嚴格執(zhí)行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規(guī)格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，同時定期查閱進貨記錄，并對進貨記錄保存2年以上；
四、保證嚴格執(zhí)行食品質量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標準的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發(fā)現的問題食品一律停止銷售，并報轄區(qū)市場監(jiān)管局備案；
五、保證嚴格執(zhí)行食品退市制度，加強對所經營食品的管理，對自檢中發(fā)現的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；
六、保證定期對從業(yè)人員進行健康檢查，從業(yè)人員必須取得健康證明后，才能動從事食品經營活；
七、保證積極完善今后服務體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監(jiān)督。
承諾單位：
時間：
服務承諾書 篇6
本公司素以提供完善的售前售后服務及優(yōu)良技術為宗旨。為客戶解除后顧之憂，在服務保障體系方面，我們堅持如下幾點：
1.一年全免費設備上門保修服務：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設備及其預先確認保修的外圍設備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務。即工程驗收日或開始投入使用時起一年內如設備發(fā)生任何非人為及自然災害的損壞故障，本公司將以最快速度派員上門（市內4小時，市外8小時；緊急情況2小時），視其具體損壞配件，作即時處理措施，而用戶不需要付任何費用。（附注：無約定的外圍設備、消耗品，人為及非產品質量故障不列入保用范圍）；
2.保修期內，前三個月每月至少安排一次例行上門維護，以后則第季度上門一次例行維護；（其中包括線路的日常檢測，主設備的整機除塵，其它設備的清潔保養(yǎng)）。
3.我公司提供專區(qū)專人售后服務.
4.終身免費保養(yǎng)服務：一年保修期滿后，設備享有終身免費保養(yǎng)服務。用戶不需付檢測費、維修費。把設備送至本公司技術維修部即可免費維修。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。
5.保修期后，我司收取適當代維費（標準附后），依舊實行上門維護。
我司提供免費培訓、咨詢服務：凡我司客戶，免費提供專人培訓，率先實行先培訓后購設備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務。用戶在使用過程中遇有任何疑難問題，可隨時或我司技術員上門服務。
6.我公司常年備有工程中常用設備，如現場無法處理的，我司及時免費提供備用設備，保證系統的正常工作（保修期內或已簽代維合同的客戶）。
7.一年免費上門保修期滿后，如不與我司簽訂代維保修合同的用戶，而又有需要公司派員上門解決的，可按每次收取若干上門費用，實行有償上門服務。
8.我公司隨時為用戶提供相關設備資料及咨詢，反饋客戶意見。
9.工程完工驗收完畢當日開始計算保修期，用戶在保修期內必須依照設備的操作說明書使用，清潔和保養(yǎng)。
10.免費保修期內，我司將定期派人對系統檢查，反饋客戶意見。
服務承諾書 篇7
現本公司向承諾辦理區(qū)路弄
/購買事宜，具體內容為：
1、
2、
3、
4、
5、
6、 協助簽定買賣合同； 協助辦理*款手續(xù)； 協助辦理過戶手續(xù)； 協助辦理房款交接； 協助辦理交房手續(xù)。 其他：
若客戶要求本公司協助辦理上述手續(xù)，本公司拒絕辦理，且經客
戶書面催告后，本公司切未辦理的，則本公司相應退還已收取的傭金。
但非本公司原因導致的未辦理上述服務內容的除外。
簽章：
經辦人：
日期：
成交是服務的開始，我們將竭誠為您服務！
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