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      2. 醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書

        時間:2021-10-29 10:21:40 承諾書 我要投稿

        醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書范文(通用6篇)

          隨著社會不斷地進步,需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多,承諾書是單方意思表示,不具有合同效力。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編精心整理的醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書范文(通用6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書范文(通用6篇)

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書1

          醫(yī)院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫(yī)療行業(yè)關系千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,努力樹立行業(yè)新形象,今天我謹代表xx縣人民醫(yī)院向社會作出鄭重承諾:

          一、嚴格按照衛(wèi)生行政部門批準的診療項目開展診療活動,堅決不使用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)。

          二、堅持誠實守信服務,規(guī)范宣傳方式,不發(fā)布虛假醫(yī)療廣告,不夸大診療技術和治療效果。

          三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫(yī),文明待患,尊重患者就醫(yī)選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監(jiān)督權,對患者就醫(yī)不卡、不拖、不推,按患者意愿做好就診,轉診工作。

          四、簡化就醫(yī)流程,縮短候診時間,入院全程導醫(yī),保障急救通道暢通。

          五、專家出門診,簡化就醫(yī)流程。門診就醫(yī)實行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。

          六、實行首診負責制。嚴格遵守醫(yī)療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫(yī)療。

          七、嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。

          八、認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格和收費公示制度,規(guī)范收費管理。

          九、醫(yī)療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

          十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。

          十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。十二、加強醫(yī)療質量控制,遵守醫(yī)療操作規(guī)程,落實醫(yī)療安全各項防范措施。

          承諾人:

          日期:

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書2

          為深入推進xx市中心醫(yī)院為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現向社會鄭重承諾如下:

          一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會監(jiān)督。

          二、儀表端莊,態(tài)度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務”。

          三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,對急危重患者進行全程配診陪檢。

          四、提供便民咨詢服務,在門診提供輪椅、單架、侯診區(qū)電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區(qū)設置裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

          五、加強醫(yī)療質量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫(yī)務人員業(yè)務能力,為病人提供高質量的醫(yī)療服務。

          六、為病人提供出院后期的延伸服務,進行住院病人出院回訪。

          七、嚴格依法行醫(yī)。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規(guī)范醫(yī)療服務行為。降低醫(yī)療服務費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。

          八、加強環(huán)境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫(yī)環(huán)境。

          九、設立投訴電話,對病人反映的問題及時回復,及時改進。

          承諾人:

          日期:

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書3

          一、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為,不接受紅包、回扣,不以權、以醫(yī)謀私,把“三不讓”內容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。

          二、一切醫(yī)療服務行為嚴格遵章守紀,嚴守操作規(guī)程,按醫(yī)療科學對患者進行檢查診斷和治療。

          三、為患者提供良好的就診和住院條件,服務能力和醫(yī)護質量達到二級甲等醫(yī)院標準。

          四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務價格,在保證質量的前提下,控制醫(yī)療費用增長,合理檢查,合理用藥,使人均出院費用控制在全國較低水平。

          五、嚴格執(zhí)行新農合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策,保障資金安全,服務質量讓患者滿意,費用控制不超過規(guī)定標準。

          六、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務的公立性醫(yī)院,以“救死扶傷”為神圣職責,樹立“一切以病人為中心”的服務理念,全心全意為傷病員服務。

          七、不斷改善服務態(tài)度,提高服務質量,把“三好一滿意”作為我院的服務標準,用“賓館式服務”的理念和“優(yōu)質護理服務”的要求為每一位患者提供滿意的服務。

          八、認真負責地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議,凡署實名者,做到100%回復處理。

          九、對職工關心的熱點問題實行院務公開,各種招標、采購實行陽光操作,藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉院等流程公開,接受社會監(jiān)督。

          承諾人:

          日期:

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書4

          為了切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設,堅決糾正行業(yè)不正之風,決定在全系統(tǒng)醫(yī)務人員中實施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書”活動。自覺接受各界監(jiān)督,維護醫(yī)學的圣潔和尊嚴。鄭重向社會承諾:

          1、遵守救死扶傷,全心全意為病人服務的.醫(yī)德行為;

          2、堅持以人為本,誠信服務,精益求精,滿意放心的服務原則,尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監(jiān)督權,熱情服務,不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為;

          3、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度;

          4、合理檢查,合理治療,合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。

          5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益;不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品;

          6、不通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成;不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;

          7、不私自在外開展有償診療活動。

          8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。

          9、嚴格遵守計劃生育規(guī)定,規(guī)范實施計劃生育手術,不運用b超及其他檢測手段進行胎兒性別鑒別;

          10、不在工作期間飲酒,時刻保持良好的工作狀態(tài)。

          誠懇接受大家的監(jiān)督與批評,如有違反,愿接受組織上的處理。

          承諾人:

          日期:

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書5

          一、堅持救死扶傷,以人為本,誠信服務,精益求精,全心全意為患者服務。

          一、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》和醫(yī)院廉潔行醫(yī)規(guī)定。

          二、不接受患者及其親友饋贈的“紅包”及物品。

          三、不接受任何醫(yī)療設備、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業(yè)和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

          四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

          五、文明行醫(yī),禮貌待人,不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

          六、按規(guī)定履行告知義務,不向患者出具假證明、假診斷書,杜絕弄虛作假行為。

          七、嚴格執(zhí)行國家物價政策,不售假、劣藥品,不準收取開藥、檢查、開單提成,根據患者病情規(guī)范用藥,合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。

          承諾人:

          日期:

          醫(yī)院優(yōu)質服務承諾書6

          我們是一家愛心醫(yī)院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設,強化醫(yī)院管理,改進工作作風,提高醫(yī)療技術,提升服務質量,打造優(yōu)秀團隊,構建和諧醫(yī)院,是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾:

          一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環(huán)境,享受良好的服務態(tài)度,準確的醫(yī)療診斷,先進的醫(yī)療技術,溫馨的護理服務,優(yōu)質的康復治療,和諧的醫(yī)患關系。

          二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。全面落實醫(yī)務人員醫(yī)德考評制度,提高醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng),改善服務態(tài)度,提升服務質量,杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

          三、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務項目價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、藥材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

          四、我們將嚴格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

          五、我們將嚴格執(zhí)行農村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目,建立自費藥品和項目告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。

          六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù),方可使用,降低患者就醫(yī)成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務于患者。

          七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫(yī)院一經查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫(yī)院負責為您保密。

          承諾人:

          日期:

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