1. <rp id="zsypk"></rp>

      2. 單位文明服務(wù)承諾書

        時間:2021-12-26 11:00:36 承諾書 我要投稿

        單位文明服務(wù)承諾書(精選5篇)

          在我們平凡的日常里,需要使用承諾書的場合越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的單位文明服務(wù)承諾書(精選5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        單位文明服務(wù)承諾書(精選5篇)

          單位文明服務(wù)承諾書1

          一、服務(wù)時限承諾

          工作人員要按照有關(guān)法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結(jié)所承辦的所有事務(wù),讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來,滿意而去。

          二、服務(wù)質(zhì)量承諾

          1、實行“首問負責(zé)制”。即群眾來社區(qū)辦事,第一位接待工作人員必須依職責(zé)接待處理;若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務(wù),不準擅自主張、擅自答復(fù),要主動將服務(wù)對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),或幫助與之取得聯(lián)系,不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時,由社區(qū)與服務(wù)對象約定下次辦理具體時間。

          2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關(guān)事項應(yīng)準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況,工作人員應(yīng)一次性告知清楚,避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務(wù)時,工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

          3、凡手續(xù)齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的,要在第一次接待詳實告之所需資料和相關(guān)要求,在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結(jié)。

          4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項,在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規(guī),積極變通,特事特辦,難事巧辦,事后及時補辦完善相關(guān)手續(xù)。

          三、服務(wù)態(tài)度承諾

          1、做到六個方面使服務(wù)對象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語,準確答復(fù),快捷服務(wù),熱情相送。

          2、做到“四個一”服務(wù)規(guī)范:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事。

          四、服務(wù)作風(fēng)承諾

          1、工作人員應(yīng)持證上崗,亮牌服務(wù),外出辦事應(yīng)攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,并標明工作人員姓名、職責(zé)、崗位分工和監(jiān)督電話。

          2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

          承諾人:

          日期:

          單位文明服務(wù)承諾書2

        尊敬的.客戶:

          感謝您購買xxxx公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務(wù)第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務(wù)原則,為您提供專業(yè)、高效的服務(wù)。為了最大限度地保障您的權(quán)益,我們鄭重地向您做出如下承諾:

          1、公司設(shè)立客戶咨詢中心和客戶服務(wù)熱線xxx,為客戶提供9:00—18:00的.服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品合作意向咨詢、常見問題的詢問、投訴建議等;

          2、客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確?蛻魮艽蚓路暢通;

          3、針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息;

          4、針對產(chǎn)品合作意向的咨詢,咨詢中心會把您的熱線轉(zhuǎn)介到本公司產(chǎn)品部,由產(chǎn)品部與您詳談;

          5、針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的`問題得到滿意的答復(fù);

          6、針對客戶致電投訴,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,原則上在1個工作日內(nèi)給予客戶明確答復(fù);

          7、客戶預(yù)約產(chǎn)品,咨詢中心受理后將在2h內(nèi)處理預(yù)約,并回復(fù)預(yù)約成功短信,18:00以后的預(yù)約將在第二天11:00前回復(fù)預(yù)約成功短信;

          8、客戶申領(lǐng)合同,咨詢中心受理后確?焖賲f(xié)調(diào)有關(guān)部門予以處理,將在1個工作日內(nèi)給您發(fā)送申領(lǐng)合同結(jié)果短信,若成功,同時發(fā)送合同?蛻艚邮蘸贤ū臼2—3個工作日內(nèi)將合同送到您手中,外省5—6個工作日內(nèi)送到)后,填寫打款信息;

          9、公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務(wù);

          10、公司推出會員積分活動,凡會員均可用積分兌換相應(yīng)服務(wù)及禮品,詳情請見會員中心積分兌換區(qū);

          11、公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

          承諾人:

          日期:

          單位文明服務(wù)承諾書3

          為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責(zé),服務(wù)好貴公司全體員工是我們的責(zé)任,為此我們嚴格履行以下承諾:

          一、本著“誠信服務(wù),員工至上”的宗旨,做到微笑服務(wù),禮貌待客,為貴公司員工提供衛(wèi)生可口的飯菜。

          二、不斷豐富菜肴品種,提高伙食質(zhì)量,努力讓每一位員工吃好吃飽,使貴公司員工滿意。

          三、嚴格執(zhí)行食堂各項工作制度,嚴格操作規(guī)程,加工食品生熟分開,烹調(diào)認真規(guī)范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整潔,擺放有序,內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)良。

          四、加強食堂各類設(shè)施管理,嚴把食品出入關(guān),有驗收記錄,確保質(zhì)量,按時上下班,按時開飯。

          承諾人:

          日期:

          單位文明服務(wù)承諾書4

          我司授權(quán)XX公司參與貴司組織的XX采購項目為作出以下售后服務(wù)承諾:

          1、我司所供給投標設(shè)備免費保修期為3年。在保修期內(nèi)接到設(shè)備發(fā)生故障的通報,1天內(nèi)必須響應(yīng)(電話溝通、到達現(xiàn)場),2天內(nèi)須排除故障。除人為因素損壞外,全部免費維修。

          2、每3個月,我司派遣售后服務(wù)人員巡訪所供給的設(shè)備,做一些日常維護保養(yǎng)工作,并與直接使用人交流設(shè)備使用的相關(guān)事宜。

          3、所有貨物保修服務(wù)均為被授權(quán)公司上門保修,由此產(chǎn)生的一切費用均由該公司承擔(dān)。質(zhì)保期內(nèi),除人為因素損壞外,供給備品、配件、專用工具等全部免費維修。

          4、在保修期內(nèi)因我公司職責(zé)而產(chǎn)生的質(zhì)量問題,由我公司負責(zé)無償返修或更換。

          5、免費維修期以后,我司仍將負責(zé)器材的維修。超出免費維修期后,只收取按投標所報備品備件價格收取所更換配件的成本費。

          6、定期及不定期回訪:本項目產(chǎn)品交付驗收合格后,公司每年定期以及不定期進行電話回訪,保證產(chǎn)品正常使用。

          承諾人:

          日期:

          單位文明服務(wù)承諾書5

          一、服務(wù)期限

          在項目終驗完成后,需供給X年的免費技術(shù)服務(wù)。

          乙方對其供給的應(yīng)用軟件應(yīng)供給不少于X年(自項目驗收完成起計算)的免費升級及保修服務(wù)的維護期。在維護期內(nèi),如甲方要求進行軟件升級,乙方應(yīng)向甲方免費供給系統(tǒng)軟件升級和技術(shù)支持。

          二、服務(wù)項目

          保修期內(nèi),乙方有職責(zé)免費供給如下技術(shù)支持服務(wù):

          1、電話咨詢:乙方必須為甲方供給技術(shù)援助電話,解答甲方在系統(tǒng)使用中遇到的任何問題,及時提出解決問題的提議和操作方法。

          2、郵件咨詢:甲方能夠經(jīng)過Email方式提出問題,而技術(shù)支持人員將隨時經(jīng)過Email將問題的解決方法及相關(guān)文檔等發(fā)送到用戶的郵箱里。

          3、現(xiàn)場服務(wù):對于甲方使用軟件中提出的軟件技術(shù)或使用問題,一般問題保證在當日內(nèi)予以解決。

          三、服務(wù)響應(yīng)時間

          自收到甲方的服務(wù)請求起2小時內(nèi),若電話咨詢服務(wù)不能解決問題,乙方應(yīng)即刻指派技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場進行故障處理。遇到重大技術(shù)問題,乙方應(yīng)及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會診,并在4小時內(nèi)采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應(yīng),乙方必須對由于故障所造成的損失負責(zé)。

          四、技術(shù)服務(wù)標準:

          1、一般問題作到及時解決;

          2、對于無法立即供給解決辦法的問題,在尋找到解決方法后,將采用電話回復(fù)、傳真和Email等的方式通知甲方;

          3、現(xiàn)場技術(shù)服務(wù),乙方在24小時內(nèi)與甲方協(xié)商現(xiàn)場解決時間,技術(shù)工程師將在此時間內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題;

          4、如遇當場無法解決的問題,將與甲方協(xié)商下一次服務(wù)的時間和方案。

          5、對于非軟件維護方面問題,技術(shù)支持工程師確認問題后供給提議解決方法。

          承諾人:

          日期:

        【單位文明服務(wù)承諾書(精選5篇)】相關(guān)文章:

        建設(shè)工程招標代理單位誠信服務(wù)承諾書11-30

        崗位文明執(zhí)勤服務(wù)規(guī)范04-22

        項目服務(wù)承諾書(精選5篇)12-21

        【精選】服務(wù)承諾書匯總6篇12-09

        【精選】服務(wù)承諾書合集八篇12-01

        精選文明承諾書范文6篇12-22

        文明單位工作匯報11-05

        文明單位的考核細則03-25

        文明單位考核細則參考03-22

        崗位服務(wù)承諾書11-29

        99热这里只有精品国产7_欧美色欲色综合色欲久久_中文字幕无码精品亚洲资源网久久_91热久久免费频精品无码
          1. <rp id="zsypk"></rp>