供貨售后服務(wù)承諾書(shū)范文5篇
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用承諾書(shū)的事情愈發(fā)增多，在寫(xiě)作上，承諾書(shū)有一定的書(shū)寫(xiě)規(guī)范。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編幫大家整理的供貨售后服務(wù)承諾書(shū)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
供貨售后服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我司承諾在20xx年廈門(mén)市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的協(xié)議供貨期間，嚴(yán)格按照下述承諾履行：
1、按合同規(guī)定的時(shí)限，送貨上門(mén)，貨到采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開(kāi)箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時(shí)將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說(shuō)明書(shū)、安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)、保修單，產(chǎn)品序列號(hào)/機(jī)號(hào)、出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書(shū)、原產(chǎn)地證書(shū))及安裝和維修所需特殊專(zhuān)用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購(gòu)人；
2、派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。保證廠家隨機(jī)所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購(gòu)人要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收,同時(shí)簽訂設(shè)備移交書(shū)。
3、免費(fèi)提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時(shí)為采購(gòu)人提供長(zhǎng)期優(yōu)良的技術(shù)支持。
4、按《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)于國(guó)家三包規(guī)定的服務(wù)承諾;如我司
的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定比《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的相關(guān)規(guī)定更加有利于采購(gòu)人,則按我司的相關(guān)承諾或廠家的規(guī)定向采購(gòu)人提供服務(wù)。
5、維修響應(yīng)時(shí)間: 1個(gè)工作小時(shí)內(nèi)電話(huà)響應(yīng)，4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)到達(dá)，8工作小時(shí)內(nèi)修復(fù);在特殊情況下8小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證采購(gòu)人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我司與采購(gòu)人協(xié)商,并經(jīng)采購(gòu)人同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。
6、回訪及不定期檢修:對(duì)所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)采購(gòu)人的使用情況不定期免費(fèi)為采購(gòu)人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證采購(gòu)人設(shè)備的長(zhǎng)期正常使用。
7、廈門(mén)地區(qū)擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時(shí)給用戶(hù)提供保修或更換。
8、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對(duì)協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù), 為用戶(hù)提供長(zhǎng)期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿(mǎn)后, 設(shè)備維修所需的零配件,及時(shí)供貨,并只收取零配件費(fèi)用。
供貨售后服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為消費(fèi)者提供安全的食品是每一個(gè)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者義不容辭的責(zé)任，作為食品供應(yīng)商，我們將通過(guò)一切行之有效的管理措施，確保食品安全。為此我們鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格依照法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，做到誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。
二、積極配合采購(gòu)單位及時(shí)提供合法有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品第三方檢驗(yàn)報(bào)告等必要證件資料，并保證資料的真實(shí)性。
三、保證產(chǎn)品的包裝、運(yùn)輸，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，不對(duì)產(chǎn)品造成污(染。
四、及時(shí)回收驗(yàn)收不合格的產(chǎn)品，主動(dòng)召回可能對(duì)人身健康安全造成危害的產(chǎn)品。
如違反上述承諾，本企業(yè)愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，本承諾在雙方合作期間有效。
承諾單位（蓋章）：
采購(gòu)單位（單位）：
供貨售后服務(wù)承諾書(shū) 篇3
根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向ｘｘ市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《ｘｘ市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購(gòu)人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統(tǒng)計(jì)分類(lèi)表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書(shū)的有關(guān)規(guī)定或承諾，本篇文章來(lái)自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾
供貨售后服務(wù)承諾書(shū) 篇4
根據(jù)____政府采購(gòu)編號(hào)為_(kāi)____________詢(xún)價(jià)采購(gòu)項(xiàng)目的要求，我方已認(rèn)真閱讀詢(xún)價(jià)采購(gòu)公告的'全部?jī)?nèi)容，并對(duì)本次貨物采購(gòu)作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的產(chǎn)量損失賠償，同時(shí)我方承諾：
1、圖書(shū)編目：我方承諾免費(fèi)提供圖書(shū)編目。
2、配送及包裝：我方承諾在合同簽訂15個(gè)工作日內(nèi)完成全部貨物的供應(yīng)，并送至學(xué)校圖書(shū)館。
3、圖書(shū)退換：我方承諾學(xué)校在接收、驗(yàn)貨中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題在10個(gè)工作日內(nèi)無(wú)條件退換到位。
4、售后服務(wù)：
我方承諾所供圖書(shū)在驗(yàn)收后1年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)圖書(shū)有漏頁(yè)、缺頁(yè)、破頁(yè)，污損、印刷字跡模糊等不符合質(zhì)量要求的情況(不包括人為因素)，接學(xué)校通知后，在24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)，在10個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)更換，如接學(xué)校通知后24小時(shí)未響應(yīng)或超過(guò)10個(gè)工作日未更換到位，愿意接受圖書(shū)定價(jià)兩倍的罰款。
供應(yīng)商(蓋章)：
日期：
供貨售后服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一,設(shè)計(jì)制造標(biāo)準(zhǔn)
我廠所提供的各類(lèi)閥門(mén)均按GB,JB,SH,HG,CJ等相關(guān)的國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)制造和檢查驗(yàn)收。
二,產(chǎn)品質(zhì)保體系
我廠已取得CQC公司的ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證和××石油學(xué)會(huì)API-6A 6D認(rèn)證,具備完整的質(zhì)保體系。
三,質(zhì)量控制
對(duì)所有分供方都進(jìn)行考察,評(píng)審,所有產(chǎn)品的采購(gòu)都只在合格分供方進(jìn)行。對(duì)分供方所提供的原材料,外購(gòu)件,外協(xié)件在進(jìn)廠時(shí)都須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格復(fù)查,檢驗(yàn)合格后方準(zhǔn)入庫(kù)；
對(duì)分供方所提供的鑄鍛件,鑄鋼件,不銹鋼鑄件均具有合格的化學(xué)成份分析單和物理性能檢測(cè)單；
產(chǎn)品制造嚴(yán)格執(zhí)行"雙三檢"制度,不合格零件不轉(zhuǎn)序,不裝配,不出廠；
總裝后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行強(qiáng)度,密封綜合性能測(cè)試介質(zhì)為水,煤油,氣體；
我廠對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及交貨期負(fù)責(zé),產(chǎn)品交貨之日起質(zhì)保期為三年,終身維護(hù)。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量引起的后果,我廠承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因操作不當(dāng)引起的后果,我廠將以最低成本價(jià)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。
四,客戶(hù)服務(wù)體系
五。職能分配
客戶(hù)服務(wù)中心 主要負(fù)責(zé)問(wèn)題解答,現(xiàn)場(chǎng)安裝,指導(dǎo),咨詢(xún),定期或不定期走訪用戶(hù),了解市場(chǎng)行情,客戶(hù)需求和對(duì)"HG"閥門(mén)的使用反饋。
銷(xiāo)售分公司,辦事處 主要負(fù)責(zé)就近為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún),產(chǎn)品推介,現(xiàn)場(chǎng)安裝,調(diào)試及質(zhì)量問(wèn)題分析處理等。
質(zhì)保部 主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)反饋意見(jiàn)中有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)審,提出改進(jìn)措施,并檢查監(jiān)督改進(jìn)措施的落實(shí)情況。
技術(shù)部 主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)難題解答,技術(shù)咨詢(xún),閥門(mén)選用,使用說(shuō)明等。
生產(chǎn)部 主要負(fù)責(zé)及時(shí)向客戶(hù)提供閥門(mén)的易損件,備品,備件和現(xiàn)場(chǎng)維護(hù),維修和安裝服務(wù)。
六。主要措施
本廠分別向客戶(hù)提供售后服務(wù)熱線,技術(shù)熱線,質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù),主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話(huà)提供服務(wù)。并設(shè)有全國(guó)產(chǎn)品防偽熱線提供查詢(xún)。
對(duì)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)和投訴要求在2小時(shí)內(nèi)明確予以答復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),問(wèn)題處理率達(dá)100%,用戶(hù)滿(mǎn)意率100%,并記錄存檔備查。
每周召開(kāi)質(zhì)量專(zhuān)題分析會(huì)議,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)過(guò)程反饋的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)分析并提出糾正預(yù)防措施,予以落實(shí)督查。
嚴(yán)格的考核制度,對(duì)客戶(hù)服務(wù)人員,定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和培訓(xùn)。實(shí)行首問(wèn)制度,做到誰(shuí)接待,誰(shuí)落實(shí)；統(tǒng)計(jì)制度,對(duì)客戶(hù)提出和實(shí)際存在的問(wèn)題,進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分析,并提出相應(yīng)的整改措施。 產(chǎn)品出廠合格率100%,在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷潛在的缺陷,我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換,并賠償損失。免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)和服務(wù)。
歷年來(lái)我廠產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,沒(méi)出現(xiàn)較大的質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)用戶(hù)的投訴和詢(xún)問(wèn)都得到及時(shí)的答復(fù)和解決,用戶(hù)滿(mǎn)意率經(jīng)統(tǒng)計(jì)達(dá)100%。
所有產(chǎn)品將及時(shí),準(zhǔn)確地發(fā)往客戶(hù)指定地點(diǎn),隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證,如客戶(hù)需要,我廠將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,調(diào)試。在今后的使用過(guò)程中,因產(chǎn)品質(zhì)量而產(chǎn)
生的問(wèn)題我廠將在24小時(shí)之內(nèi)派有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)予以調(diào)換。
我廠本著以客戶(hù)利益為第一,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,盡己所能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求,做好售后服務(wù)�？蛻�(hù)需要請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們:
七,售后服務(wù)承諾
我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品,同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后,將同時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo),培訓(xùn),指導(dǎo)安裝,調(diào)試。 接到貴方反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復(fù),24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)工地,負(fù)責(zé)保修,保換,負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜,直到貴方滿(mǎn)意為止；
工程運(yùn)行后廠里將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢(xún)?cè)L組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋,以求改進(jìn)。
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