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      2. 服務(wù)承諾書

        時間:2022-04-28 08:23:50 承諾書 我要投稿

        【精選】服務(wù)承諾書范文合集五篇

          在生活中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書如經(jīng)合同認(rèn)可,可以作為合同的一部分一同履行。來參考自己需要的承諾書吧!以下是小編為大家整理的服務(wù)承諾書6篇,歡迎大家分享。

        【精選】服務(wù)承諾書范文合集五篇

        服務(wù)承諾書 篇1

          為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)改進(jìn)作風(fēng)有關(guān)規(guī)定和要求,努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí),自覺接受社會各界的監(jiān)督,結(jié)合我局實(shí)際,特作如下公開承諾:

          一、實(shí)行政務(wù)公開。

          在行政執(zhí)法、處理行政事務(wù)、辦理行政審批事項(xiàng)、接待來訪群眾等直接面向公眾提供服務(wù)時,將職能范圍、法規(guī)依據(jù)、工作程序、辦事規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時限等,通過局站等方式向社會和公眾公開。

          二、依法行政審批。

          嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定辦理文化行政審批事項(xiàng),加強(qiáng)對文化市場管理,規(guī)范執(zhí)法。行政審批和行政執(zhí)法做到依法、公正、高效、廉潔。

          三、窗口受理辦理。

          凡辦理文化廣電新聞出版行政審批,統(tǒng)一在區(qū)行政服務(wù)中心大廳服務(wù)窗口受理。申報單位或個人將申報材料送到辦文窗口后,按窗口辦理程序及時受理、辦理,公開辦理進(jìn)度、按時辦結(jié)。在符合有關(guān)規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下,凡能及時辦結(jié)的一律即時辦結(jié),一般行政審批事項(xiàng)審批和辦理事項(xiàng)在法律規(guī)定的工作日內(nèi)完成。

          四、做到首問負(fù)責(zé)。

          任何單位或個人到我局辦理或電話咨詢有關(guān)事項(xiàng)時,經(jīng)辦人員一次性告知其辦(受)理事項(xiàng)的所有內(nèi)容,或告知不予受理、辦理的理由。接受辦(受)理或詢問的首位機(jī)關(guān)工作人員,必須承擔(dān)解答、辦理、轉(zhuǎn)交或引導(dǎo)的責(zé)任。

          五、文明規(guī)范服務(wù)。

          工作人員在接待辦事、來訪人員及接聽電話時,遵守服務(wù)禮儀規(guī)范,文明禮貌、主動熱情,周到誠懇,使用敬語,做到請進(jìn)、請坐、請講。

          六、優(yōu)質(zhì)完成任務(wù)。

          保質(zhì)保量按時完成20xx年度省六重點(diǎn)工作及我局重點(diǎn)任務(wù),切實(shí)為民辦事實(shí)、辦好事。

          七、自覺接受監(jiān)督。

          認(rèn)真受理群眾舉報。對文化市場的違法經(jīng)營行為,做到有報必查、有查必果、有果必復(fù)。對違反承諾、違規(guī)操作的行政人員和執(zhí)法人員,經(jīng)調(diào)查核實(shí),堅(jiān)決追究其效能責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者追究紀(jì)律、法律責(zé)任。

          20xx年x月x日

        服務(wù)承諾書 篇2

        尊敬的XXXXXX:

          如果我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:

          第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),保時保質(zhì)完成該項(xiàng)目,其主要措施:

          (1)選取優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,

          (2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期計(jì)劃,并用心協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時光并驗(yàn)收入庫,按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),安排好施工用水、電及材料堆放保管。

          (3)具體到每一天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃,報貴單位進(jìn)行定樣板。(四)

          (四)每3--5天召開工程例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。透過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

          (5)召開工程例會時項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計(jì)劃,在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

          (7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每一天的天氣狀況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。

          (8)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

          第二、質(zhì)量與安全方面:

          自覺理解使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

          (1)依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

          (2)建立質(zhì)量職責(zé)制,對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

          (3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和推薦。

          (4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的'質(zhì)量檢查和記錄。

          (5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

          (6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

          (7)主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

          (8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實(shí)報告生產(chǎn)安全事故。

          (9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。

          (10)根據(jù)不一樣施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并持續(xù)安全距離;辦公、生活區(qū)的選址貼合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等貼合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工群眾宿舍。

          (11)在施工現(xiàn)場建立消防安全職責(zé)制度,確定消防安全職責(zé)人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

          (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

          (13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

          (14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。

        服務(wù)承諾書 篇3

          根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請,我方對該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

          1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

          2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

          3、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

          4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測、電控系統(tǒng)檢測、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等)。

          5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

          6、維修響應(yīng)時間:接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

          7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。

          8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個售后服務(wù)能及時全面地實(shí)施。

          投標(biāo)人:______有限公司

          投標(biāo)人代表(簽字):_________

          日期:20___年___月___日

        服務(wù)承諾書 篇4

          致:華西希望集團(tuán)·廣元市家園置業(yè)有限責(zé)任公司 為保證工程在施工完成后達(dá)到招標(biāo)單位對工程質(zhì)量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達(dá)到工程的建設(shè)目的,滿足招標(biāo)單位要求,我公司就工程質(zhì)量保修向招標(biāo)單位做如下送重承諾:

          1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的,并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的,按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

          2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),并將在投標(biāo)文件中予以明確說明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

          3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

          4、我方保證在工程竣工,經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi),對招標(biāo)方提供上門“集中式”培訓(xùn)服務(wù),確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,使用規(guī)范;消滅事故隱患,提高工作效率;

          5、電話咨詢:在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題,及時為招標(biāo)方提出解決問題的建議;

          6、現(xiàn)場響應(yīng):

          6.1、我方在接到報修通知后,電話咨詢不能解決的,我方承諾在24小時內(nèi)到進(jìn)行處理,確保產(chǎn)品正常工作;

          6.2、若故障在24小時內(nèi)未得到解決的,招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障,發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

          6.3、發(fā)生緊急搶

          修事故的,我方在接到通知后,確保做到第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場;

          6.4對于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。

          7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù);

          以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

          承諾單位:成都炳豐裝飾工程有限公司

        服務(wù)承諾書 篇5

          為貫徹落實(shí)《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求及本公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,維護(hù)檢測工作的公正性和誠實(shí)性,保持檢測活動的獨(dú)立性,確保為社會提供公正的檢測數(shù)據(jù),作為公司的檢測人員,本人特做如下承諾:

          1、遵守國家法律、法規(guī),不違法、無違紀(jì),做一個合格的檢測人員,尊重科學(xué),恪守職業(yè)道德,保證向社會出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和結(jié)果客觀、公正和準(zhǔn)確,不出具虛假檢驗(yàn)數(shù)據(jù),對出具的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。

          2、樹立良好的職業(yè)道德和行為,在本公司工作期間,只為本公司從事交辦的各項(xiàng)檢測工作,不在其他檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。

          3、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格依法檢測,保證檢測結(jié)果的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

          4、堅(jiān)持獨(dú)立檢測、獨(dú)立判斷,與檢測業(yè)務(wù)委托人有利害關(guān)系時,保證進(jìn)行回避,確保檢測工作不受來自行政、經(jīng)濟(jì)或其它方面的影響與干預(yù),維護(hù)檢測工作的嚴(yán)肅性。

          5、保護(hù)客戶的合法權(quán)益,不得泄漏客戶的技術(shù)和機(jī)密信息,對所有檢測任務(wù)一視同仁,并接受業(yè)務(wù)管理部門的監(jiān)督與幫助,維護(hù)檢測工作的客觀性。

          6、保證認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),不斷提升與從事檢測活動相適應(yīng)的檢測能力和專業(yè)水平,并符合行業(yè)主管部門有關(guān)檢測人員資質(zhì)要求的規(guī)定。

          我將恪守以上承諾,如有違反,我愿意承擔(dān)由此引起的一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

          承諾人:

          日期:20xx年XX月XX日

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