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醫(yī)務(wù)科承諾書范文
在不斷進步的時代,很多地方都會使用到承諾書,在寫作上,承諾書有一定的書寫規(guī)范。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編精心整理的醫(yī)務(wù)科承諾書范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
醫(yī)務(wù)科承諾書范文1
為進一步加強醫(yī)院醫(yī)療行風建設(shè),深入開展以病人為中心,以轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,提高服務(wù)質(zhì)量為目的,我們鄭重向社會公開做出以下承諾:
一、文明行醫(yī),熱情服務(wù):
1、醫(yī)院工作人員儀表端莊,衣著整潔,佩戴胸卡上崗。
2、語言文明、禮貌待人,態(tài)度誠懇,熱情周到,一視同仁。
3、門診設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺、預(yù)約服務(wù)電話,免費提供開水;
4、實行“五聲服務(wù)”:即來有迎聲,去有送聲,問有答聲,不理解有解釋聲,不滿意有道歉聲。
二、有問必答,有診必接:
1、實行“首問負責制”。醫(yī)院任何工作人員接到病人或群眾對就醫(yī)事項的詢問,應(yīng)詳細解答,對確實不知道的問題,應(yīng)負責地找到可以解答的'人員。不能以“不知道”作答。
2、實行“首診負責制”。任何醫(yī)生接到病人就診,必須認真負責地做好病人的初步診斷和治療工作,同時做好病歷記錄。不得以任何理由拒絕推諉。
三、廉潔行醫(yī),拒收紅包:
1、醫(yī)務(wù)人員要遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,廉潔行醫(yī),嚴禁收受“紅包”回扣。
2、醫(yī)務(wù)人員在無法拒收“紅包”回扣的情況下,應(yīng)在24小時內(nèi)向所在科室領(lǐng)導(dǎo)報告,并在48小時內(nèi)將款物交到院糾風辦,逾期不報告、不上繳的,視為收受“紅包”回扣。
3、病人、群眾依法依紀向醫(yī)院舉報醫(yī)務(wù)人員(包括醫(yī)院其他工作人員)收受“紅包”、回扣行為,經(jīng)查證屬實,醫(yī)院對舉報人員予以獎勵。
四、院務(wù)公開,接受監(jiān)督:
1、醫(yī)院管理制度、就醫(yī)事項等上墻公開。
2、藥品價格以公示欄等形式公開。
3、收費標準以上墻、一日清單等形式公開。
4、監(jiān)督渠道以電話、意見箱、滿意度調(diào)查等形式公開。
五、發(fā)現(xiàn)假藥,以一罰十:
1、嚴把藥品進出庫驗收關(guān),堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院,嚴把藥品進出庫驗收關(guān),堅持購、領(lǐng)、用三級把關(guān),杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院。
2、病人或群眾發(fā)現(xiàn)醫(yī)院出售假藥,經(jīng)查證屬實,按藥品的價格十倍賠償。
醫(yī)務(wù)科承諾書范文2
為進一步加強衛(wèi)生行風建設(shè),堅守醫(yī)德良心,樹立廉潔行醫(yī)的新風尚,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,我鄭重作出如下承諾:
1、嚴格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》和醫(yī)院的各項醫(yī)德醫(yī)風規(guī)章制度,嚴格按照診療常規(guī)開展診療工作。 2、認真執(zhí)行首診負責制。禮貌接診,文明待人,熱情服務(wù),態(tài)度和藹,不推諉、刁難病人;充分尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);耐心解答患者及其家屬提出的問題。
3、恪守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》,不暗示、索要和收受患者饋贈的“紅包”、購物卡、代金券、宴請及各種饋贈。 4、合理檢查、合理治療、合理用藥。不開大處方,不做不必要的檢查,拒絕開單提成。
5、不在醫(yī)藥購銷、醫(yī)用設(shè)備、基建工程、物資采購、維修等活動中進行權(quán)錢交易,收受經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的`財物或回扣。
6、不在臨床診療活動中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備等經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成。
7、不為自己及親友“搭車開藥”或搭車檢查;不私自在外開展有償治療活動。
8、不向患者出具假證明、假診斷書,隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、堅持價格和收費公開,為病人提供規(guī)范的住院費用一日清單。不分解收費,不自立項目收費,不超標準收費。 10、在各項醫(yī)療活動中實行規(guī)范服務(wù),杜絕出現(xiàn)有損醫(yī)德醫(yī)風的其他行為。
如有違背以上承諾的行為,甘愿接受黨紀政紀處理并承擔法律責任。
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