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      2. 服務(wù)質(zhì)量承諾書

        時間:2023-05-09 11:59:02 承諾書 我要投稿

        關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板

          隨著社會一步步向前發(fā)展,我們都跟承諾書有著直接或間接的聯(lián)系,承諾書在寫作上具有一定的格式要求。寫起承諾書來就毫無頭緒?以下是小編為大家收集的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板

        關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板1

        市運管所:

          根據(jù)××公交許可04號批復(fù),貴所同意我司增加2輛××至××公交車從事該線路經(jīng)營,在今后的經(jīng)營過程中,我司就車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開承諾如下:

          一、車輛技術(shù)狀況

          我司承諾在今后的經(jīng)營過程中,采取每天出車前、收車后對車輛的安全設(shè)施進(jìn)行檢查,以確保車輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。

          二、車容車貌

          在經(jīng)營期內(nèi),我司保證使車輛的車容車貌始終處于清潔衛(wèi)生狀態(tài),堅持每天清洗車輛及定期清洗座墊、座套,以保證車容車貌整潔。

          三、經(jīng)營行為

          我司承諾在經(jīng)營中將堅決服從各級道路運輸管理機構(gòu)的`行業(yè)管理,遵守國家有關(guān)道路運輸方面的法律、法規(guī)和規(guī)章制度,在經(jīng)營期內(nèi)承諾如下:

          1、堅持“三定一掛四統(tǒng)一”經(jīng)營。

          2、保證正班正點運行,不壓班、不誤班、不脫班。

          3、不甩客、賣客、騙客、倒客。

          4、不超員、超速行駛。

          5、執(zhí)行旅客運輸運價政策,不擅自提價、壓價,不進(jìn)行價格欺詐。

          6、按核定的線路運行。

          四、服務(wù)質(zhì)量

          在經(jīng)營中我司將堅持“旅客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營宗旨,為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務(wù),不斷補充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度,加強對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,訂做統(tǒng)一服裝,持證上崗,在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問必答、扶老攜幼、禮貌待客,堅決杜絕服務(wù)忌語,使旅客滿意率達(dá)到95%以上,正班率99%以上,正點率98%以上,旅客投訴達(dá)到萬分之五以下。

          五、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理措施

          為加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,公司設(shè)立意見箱,在車身噴印投訴電話,車內(nèi)懸掛意見薄、張貼服務(wù)承諾內(nèi)容,同時設(shè)立司乘人員公示欄,接受廣大旅客的監(jiān)督管理,由安全生產(chǎn)調(diào)度室負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作,及時處理各種投訴,并反饋給旅客。為落實服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理,采取以下幾個措施:

          1、每月19日定為職業(yè)道德教育日,全體從業(yè)人員必須準(zhǔn)時參加,對不按時參加者,一次罰款50元。

          2、為提高服務(wù)質(zhì)量,公司對司乘人員采取先培訓(xùn)后上崗的辦法,并報請運管部門考核合格取得上崗證后才能上崗。

          3、司乘人員在工作中要佩證上崗,牢記“旅客至上,服務(wù)第一”經(jīng)營宗旨。嚴(yán)禁惡性超員及違反價格規(guī)定擅自提價、壓價,擾亂運輸市場等違規(guī)經(jīng)營行為。

          4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作,隨車詢問旅客的滿意情況,并記錄在冊,定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。

          5、對司乘人員出現(xiàn)嚴(yán)重的違規(guī)經(jīng)營行為,公司將責(zé)令其停班整頓,對屢教不改者將收回線路牌,解除單車經(jīng)營合同,經(jīng)營權(quán)終止。

        xx

          20xx年x月x日

        關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板2

          如我公司有幸能中標(biāo)本工程,我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項承諾,嚴(yán)格履行合同的各項義務(wù)與責(zé)任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:

          一、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。

          二、嚴(yán)格按圖紙及有關(guān)設(shè)計施工規(guī)范進(jìn)行精心施工,保證實現(xiàn)設(shè)計意圖,達(dá)到小區(qū)的`高質(zhì)量使用效果。

          三、根據(jù)合同確定的工期,科學(xué)安排,精心組織,確使保質(zhì)保量完成各項施工任務(wù),按時竣工驗收交付使用。

          四、保證我公司提供的花草是一等品,保護(hù)措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達(dá),枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。

          五、接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調(diào),及時解決施工中的各種問題。

          六、免費為貴公司培訓(xùn)若干名園林管理、護(hù)理人員。

          七、提供優(yōu)質(zhì)及時的保修服務(wù),保證在保修期內(nèi)安排足夠的維修,護(hù)理人員24小時負(fù)1 責(zé)園林綠化的維修護(hù)理工作。

          再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!

        xx有限責(zé)任公司

          20xx年x月x日

        關(guān)于服務(wù)質(zhì)量承諾書模板3

          為營造良好的糧油食品安全消費環(huán)境,本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,本店鄭重承諾如下:

          第一條:本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。

          第二條:本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),所售商品的'生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。

          第三條:有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具。

          第四條:本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求,經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件;營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。

          第五條:本店主營成品糧油(主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等),執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī),建立糧油收支存登記臺帳,及時、準(zhǔn)確報送統(tǒng)計資料。

          第六條:本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價格管理制度,出售商品明碼標(biāo)價,不搞虛假讓3 利,不哄抬物價。

          第七條:本店實行服務(wù)承諾,設(shè)立意見箱(簿),公開舉報監(jiān)督電話,主動接受群眾監(jiān)督,自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。

          第八條:本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機構(gòu)抽檢,符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

          第九條:違背以上承諾之一,自愿接受有關(guān)部門的處理。

        xx

          20xx年x月x日

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