健身房創(chuàng)業(yè)策劃書
時光在不經(jīng)意中流逝,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,為了迎接新的工作目標(biāo),為此需要好好地進行策劃,寫一份策劃書了。那么我們該怎么去寫策劃書呢?以下是小編整理的健身房創(chuàng)業(yè)策劃書,僅供參考,歡迎大家閱讀。
健身房創(chuàng)業(yè)策劃書1
一、企業(yè)介紹
“1992陽光健身中心”是一所即將創(chuàng)建的旨在向會員提供室內(nèi)和室外體育健身運動的俱樂部。與目前已存在的大部分健康俱樂部所不同的是,“陽光健身中心”將為團隊提供排球、籃球等運動場地,同時也為個人提供健身的場地和設(shè)施。健身中心將積極推動單位和家庭的參與,并向那些有興趣提高體育技藝的人士提供專家指導(dǎo)和訓(xùn)練性課程。
一般來說,這個行業(yè)競爭的關(guān)鍵在于地點的選擇、活動項目的設(shè)計、服務(wù)的質(zhì)量和設(shè)備的條件。我們擬將健身中心設(shè)在南風(fēng)百貨四層,南風(fēng)廣場是人流集散地,文明街是最繁華的商業(yè)街,附近有多個居民小區(qū),我們健身中心的活動項目都是圍繞著人們的興趣而設(shè)計的,將會超過未來會員的期望。我們所提供的設(shè)備和經(jīng)驗豐富的經(jīng)營管理人員將使健身中心的服務(wù)超過其他類似的俱樂部。
二、經(jīng)營管理
1、人員介紹
總經(jīng)理:張小紅 經(jīng)理:任舒
2、報酬
按投資金額比例分紅
3、創(chuàng)業(yè)所有權(quán)分配
健身中心最初五位創(chuàng)始人投資30萬元,其余四人每人投資20萬。分別占百分比:27.3%、18.2%、18.2%、18.2%、18.2%。
4、經(jīng)理人員的責(zé)任
總裁/推銷部:主要責(zé)任是領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)理人員,同時還擔(dān)負(fù)訓(xùn)練和指導(dǎo)中心的銷售人員的責(zé)任。
項目設(shè)計/公關(guān):對健康俱樂部行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)的分析,制定出符合市場需求的活動項目,并負(fù)責(zé)中心的廣告和宣傳業(yè)務(wù)。
器材部/人事部:負(fù)責(zé)中心的器材購置、維護以及中心的雜務(wù)人員的管理。
財務(wù)/住處系統(tǒng):負(fù)責(zé)管理中心的計算機系統(tǒng)以有相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件。
三、市場分析
1、市場的分布情況
健身行業(yè)的市場分割最重要的形式是其區(qū)域性,80%的會員居住在距中心周圍9公里以內(nèi),平均車程15分鐘可視確定距離范圍的基準(zhǔn)。健身中心是一個具有獨特體育運動設(shè)施的俱樂部,由于文明街是商業(yè)街,南風(fēng)百貨內(nèi)有大型商場,周圍有KFC,國美電器,各種專賣店等,將吸引一些居住較遠(yuǎn)的人們,估計所有會員的工作、居住地不超過13公里。健身中心之所以選址于此,其原因是因為前期的資金限制以及該地區(qū)人們對體育運動有較大的潛在需求。
2、可行性分析
市場滲透分析是對興建商業(yè)娛樂、健身設(shè)施在一定的市場范圍內(nèi)的整體市場飽和狀態(tài)的預(yù)估方法。它已被公認(rèn)為重要的商業(yè)分析方法。這種方法被房地產(chǎn)評估者、金融機構(gòu)和專業(yè)顧問用于測量市場對新建健身設(shè)施的需求程度。本計劃中的計算結(jié)果是根據(jù)與目標(biāo)市場和設(shè)施建筑面積有關(guān)人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)得來的。
應(yīng)用這套分析方法的結(jié)果表明:以其現(xiàn)有的人口仍可建一所600平方米的多種體育運動俱樂部。這一市場滲透分析不能用于分析具體項目帶來的利弊,因而需要通過市場研究來進一步確定該項目的可行性。
我們的研究包括:選址分析,目標(biāo)市場調(diào)查,與一些體育組織、社團領(lǐng)導(dǎo)人、競爭對手的會員和雇員進行交談。
四、競爭分析
根據(jù)我們的調(diào)查結(jié)果得知,該片地區(qū)目前還沒有一所設(shè)施齊全,服務(wù)周到的,活動內(nèi)容豐富的健身中心,優(yōu)勢可謂得天獨厚,有著巨大的潛在市場。就目前來講,還不存在太大的競爭對手。
五、企業(yè)操作
1、選擇地點
經(jīng)過全面的分析研究,決定將健身中心設(shè)在文明街,這里是繁華地段,人流量大。方便的地理位置是一個體育俱樂部為會員提供的最基本的利益之一,至于俱樂部的大小則由市場的需要而定。我們所選的地點已已成為該市重要商業(yè)區(qū),可以立即開始基建工作。
2、器材的配置
健身中心建筑面積600平方米,相對而言面積偏小,這是考慮到前期的資 金以及還沒有大量的會員所做的決定。設(shè)備的維修和建筑設(shè)施的保養(yǎng)對會員很 重要。90%以上的被調(diào)查者給予這個方面最高一級考慮。維修費是一項可變開 銷,這一行業(yè)的平均維修費在4%-9%。我們強調(diào)預(yù)防性維修,可以使我們的 費用支出保持較低水平。
3、產(chǎn)品和服務(wù)介紹
健身中心將全年開放,每天開放14小時。為滿足喜歡早起鍛煉的會員需 要,早晨六點即開始開放。健身中心將是一個室內(nèi)、室外多項體育運動中心, 提供以下活動設(shè)施:跑步機、按摩椅、健身車、綜合訓(xùn)練器、橢圓機、動感單 車、美腰機、登山機、舉重床、腹肌板、平板訓(xùn)練凳、啞鈴、乒乓球臺,還有 一些力量器材等。
六、銷售策略
1、短期策略
直接郵信是我們向居民傳遞信息的一種經(jīng)濟有效的方法。很多俱樂部均采用此銷售方法,它已被證明是一種成功的方法。
直接推銷將被用于面向9公里以內(nèi)的組織和單位。為能在這一新興事業(yè)早期以最經(jīng)濟的手段盡可能占領(lǐng)市場,我們將直接與一些大公司取得聯(lián)系。這樣將保證健身中心為它們開展聯(lián)賽及時簽署合同,同時滿足他們的具體要求。
在推銷工作繁忙之時,我們將雇用臨時推銷員,經(jīng)培訓(xùn)后承擔(dān)一些推銷業(yè)務(wù)。全職雇員則負(fù)責(zé)經(jīng)常性的工作,保證不錯過任何銷售機會。
2、長期策略
當(dāng)健身中心在建設(shè)期間吸收了第一批會員之后,我們將繼續(xù)在地方報紙上登廣告,并將健身中心的新聞發(fā)布信發(fā)給各協(xié)會組織,通過這些組織來建立健身中心的'信譽和爭取會員。
直接郵寄也是我們的長期策略之一。我們還將利用打電話的方式與個人聯(lián)系。我們還將聯(lián)系不同的協(xié)會組織,把我們的廣告夾在他們的宣傳信件中發(fā)出。
對于正式和臨時的推銷員的培訓(xùn)將是一個持續(xù)不斷的工作。這些培訓(xùn)包括:產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、電話交談技巧、了解會員合同以及健身中心的規(guī)章制度。培訓(xùn)的任務(wù)將由總裁來負(fù)責(zé)。
3、競爭性推銷策略
為了擴大會員隊伍和增加收入,健身中心將在開放前進行吸收會員的促銷活動。我們一次性入會費是每個家庭500元。我們的會員在交付入會費和月會費之后,可免費參加任何由健身中心支持贊助的聯(lián)賽活動。觀眾入場費是每人7元,由于難以估計人數(shù),不好估計實際收入。因此,這部分收入不包括在我們的財務(wù)規(guī)劃內(nèi)。
七、職工
健身中心預(yù)計第一年需要6名全職人員,6名半職人員。全職人員包括健身指導(dǎo)、維護人員、會計師和統(tǒng)計分析。他們的工資根據(jù)不同職位將在每小時9元至14元之間,另加各種福利(如醫(yī)療、人壽保險等)及免費家庭會員證;工作滿足一年以上者,每年可享受兩周假期。半職雇員將由主管人員指導(dǎo),工資為每小時7元,也可獲得家庭會員證。根據(jù)有關(guān)專家的經(jīng)驗,我們的工資在本地區(qū)是有競爭力的。
管理人員打算對雇員提供比其他俱樂部更廣泛的項目訓(xùn)練和定向訓(xùn)練。本行業(yè)的體育商業(yè)雜志強調(diào),培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員地保持老顧客的途徑之一。我們的雇員還將接受身體鍛煉、緊急救護和設(shè)備維護知識等方面的訓(xùn)練。我們的培訓(xùn)計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。
八、風(fēng)險管理
健身中心的保險是通過中國平安保險公司購買的。資產(chǎn)保險將保險固定資產(chǎn)和私人資產(chǎn)的實際市場價值,商業(yè)意外保險保證賠償由于意外事故而關(guān)門造成的固定現(xiàn)金流損失。
為了防止意外事故而造成會員傷殘所引起的法律訴訟,我們還購買了一般責(zé)任保險。當(dāng)然,中心管理人同會采取有關(guān)預(yù)防措施,如提供適當(dāng)指導(dǎo),給予必要的警告,同會員簽署無責(zé)任條款合同等。健身中心還將為主管人員購買意外死亡和傷殘保險。中心的法律事務(wù)將由W律師事務(wù)所負(fù)責(zé)處理,該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗和良好的信譽。
九、財務(wù)狀況
1、會員預(yù)測
據(jù)室運協(xié)估計,綜合性體育運動俱樂部每100平方米可接29名會員。健身中心擁有600平方米,將具有接納174名會員的能力。根據(jù)我們所作的市場調(diào)查,估計預(yù)售會員資格可達(dá)總會員的50%。據(jù)室運協(xié)的統(tǒng)計,在考慮了約30%的會員退會率的情況下,五年內(nèi)仍會有平均7%的年增長率。
2、會員費的制定
基于9公里到12公里范圍內(nèi)競爭對手的價格數(shù)據(jù)、全國健身行業(yè)的價格 數(shù)據(jù)及我們的市場調(diào)查,健身中心的收費選擇了下列價格:
家庭會員費 個人會員費
首次入會費 500元/年 350元/年
每月會費 35元/月 20元/月
十、退出策略
1、整體出售
健身中心整體盤算資產(chǎn)后進行出售。
2、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出售
即將部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或出售給個人或企業(yè)達(dá)到退出的目的。
3、托管
指托管經(jīng)營公司與我中心所有者經(jīng)過協(xié)商,通過合同方式,以保全并增值 受托資產(chǎn)為前提,我中心進行有償經(jīng)營。
4、關(guān)閉、破產(chǎn)、清算
如果一旦確認(rèn)項目投資失敗活成長太慢,不能獲取預(yù)期回報,就需果斷退出,此時就要通過關(guān)閉,清算來退出。
健身房創(chuàng)業(yè)策劃書2
一、健身房介紹
(一)健身房概述
我們陽光健身房是以經(jīng)營時尚運動概念館為核心,向大眾廣泛傳播清新、自然、積極地,倡導(dǎo)全面健康的wellne理念。公司于2012年成立于成都,致力于客戶的健康和美麗。以打造成都時尚運動健身第一品牌為目標(biāo),以推廣運動理念,倡導(dǎo)快樂生活為愿景,為實現(xiàn)成都市民的全面健康而奮斗終生!陽光健身房作為成都市內(nèi)首家融合傳統(tǒng)有氧和無氧器械區(qū)、乒乓球館,室內(nèi)籃球館,室內(nèi)攀巖館、室內(nèi)高爾夫館等運動館以及商務(wù)休閑區(qū)的時尚運動概念館,首推一對一的私人健身教練服務(wù),開設(shè)塑形瘦身、產(chǎn)后恢復(fù)、養(yǎng)心修身、抗衰老、減壓、中招達(dá)標(biāo)、賽前指導(dǎo)等精品課程。我們廣納賢才,精益求精,以實現(xiàn)全民健身為己任;我們崇尚完美、追求卓越,但不刻意追求名利,只是一直遵循“客戶為本、服務(wù)至上”的方針,盡心盡力地服務(wù)客戶和服務(wù)社會。
陽光勢必在wellne全面健康領(lǐng)域帶領(lǐng)潮流,將全球先進時尚科技之硬件設(shè)備,融合東方身心平衡之道,開發(fā)成都市場,開創(chuàng)全面健康的人生之旅!
。ǘ┙∩矸繕I(yè)務(wù)方面
主營業(yè)務(wù)是:為人們提供一個運動健身的體驗館,開設(shè)塑形瘦身、產(chǎn)后恢復(fù)養(yǎng)心修身、抗衰老、減壓、中招達(dá)標(biāo)、賽前指導(dǎo)等精品課程
。ㄈ┙∩矸堪l(fā)展規(guī)劃
健身行業(yè)在隨著時代的發(fā)展而變化。在現(xiàn)今的社會,健身行業(yè)呈現(xiàn)多元化,為人們提供了一個休閑及娛樂的場所。而健身業(yè)的的發(fā)展卻得到很多實際性質(zhì)的阻礙,因為市場現(xiàn)狀及環(huán)境的改變,讓健身房的市場格局發(fā)生變化。在健身業(yè)競爭是不可避免的,因為市場越大,投資者越多,而現(xiàn)今的人們追隨時尚、追求美麗,去健身房的次數(shù)也越來越多,然而健身業(yè)的發(fā)展奠定了一定的資金基礎(chǔ)。
二、產(chǎn)品分析
。ㄒ唬┊a(chǎn)品介紹
有氧系列:
跑步機、腳踏車、橢圓機、劃船機、登山機。無氧系列:
單站位訓(xùn)練器、多站位訓(xùn)練器(綜合訓(xùn)練器)、臥推床、腹肌板等板椅類專業(yè)訓(xùn)練器材;保健系列,帶式按摩機、機械式按摩椅、電動按摩椅等器材;形體室設(shè)備,體操把桿、有氧舞踏板、體操墊、瑜珈墊等器材等等健身器械設(shè)備。
。ǘ┊a(chǎn)品競爭能力
1、成本優(yōu)勢:健身房在成本方面擁有自身優(yōu)勢。因為健身器材耐用,
2、技術(shù)優(yōu)勢:陽光健身房擁有專業(yè)的健身團隊,健身團隊中的人員都有著豐富地健身及養(yǎng)生知識經(jīng)驗。
3、自身優(yōu)劣勢:陽光健身房的健身團隊專業(yè),有著豐富的健身經(jīng)驗,人員協(xié)作能力和團隊精神強,產(chǎn)品類型多、豐富的養(yǎng)生之手、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。唯一的不足是沒有固定的投資方。
(三)產(chǎn)品定價:健身房將對成都市場進行問卷調(diào)查。然后根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果及消費觀、設(shè)備價來制定產(chǎn)品價格,使其產(chǎn)品價格既能吸引消費者,也能使企業(yè)產(chǎn)生足夠的利潤。
三、市場分析
。ㄒ唬┬袠I(yè)分析:
1.專業(yè)健身機構(gòu)供不應(yīng)求:
隨著近年來國民生活水平的提高,人們享受式消費逐年增長,城市中白領(lǐng)階層的大量涌現(xiàn),帶著各種需求的人們紛紛加入健身俱樂部,感受著新鮮時尚的健身方式。城市居民用于個人健身的消費每年以30%的速度遞增,明顯高于全球20%的平均速度。
目前人們已經(jīng)不滿足于簡單的、直觀的、分散的室外健身,他們需要有專業(yè)的場地、專業(yè)的器械、行之有效的鍛煉效果以及有組織的、有專業(yè)教練指導(dǎo)的健身,渴望得到更多的健身知識、健身指導(dǎo),專業(yè)健身機構(gòu)的需求量隨之增多。據(jù)初步統(tǒng)計,我國現(xiàn)有大小健身機構(gòu)八千余家,按全國人口13億計,人均健身機構(gòu)擁有量為每15000人才擁有一家健身機構(gòu),與澳大利亞等發(fā)達(dá)國家每30人擁有一個健身機構(gòu)相比,還存在很大距離。因此,即使在健身俱樂部呈幾何級數(shù)增長的情況下,仍不能滿足人們對專業(yè)健身機構(gòu)的需求。
2.健身市場規(guī)模:
隨著健身熱潮的持續(xù)升溫,特別是2008年北京奧運會的成功舉辦,健身風(fēng)暴將更進一步席卷全國,在20xx年年底和20xx年初,全國健身俱樂部會達(dá)到2萬家左右,每65000人擁有一家健身俱樂部的。而正常的應(yīng)該是每1000人就應(yīng)該擁有一家健身俱樂部,全國俱樂部就應(yīng)該有130萬家,由此我們可以看出市場需要有多大,20xx年10月1日《全民健身條例》頒布和實施將有力的促進和保護健身行業(yè)的健康和有序的發(fā)展,我們有理由健身市場規(guī)模的急劇擴張,會給健身行業(yè)帶來更大的商機。
3.健身市場的效益分析:
在前述各種原因的影響下,健身這個日益龐大的市場將會產(chǎn)生巨大效益,同時給成功的投資者帶來巨額回報。健身俱樂部的前期投資一般包括房屋租賃、裝修、設(shè)備配置、人員招募、廣告宣傳等費用,后期經(jīng)營過程中相對支出較少,以每年健身人群在中國的比例千分之八計算,每年即有所在城市人口的千分之八有可能成為您的潛在會員,用年卡價格乘以潛在會員人數(shù)即可得到年收入的大致預(yù)估。按中國健身人群每年30%的增長速度,俱樂部在經(jīng)營的第二、三年,經(jīng)濟收益會有更大幅度增長。
。ǘ┠繕(biāo)市場:
溫江處于成長期很快的城市,有國色天香樂園,世界最大的泰迪熊館,非物質(zhì)遺產(chǎn)館等文化和娛樂的城市,另一方面溫江房地產(chǎn)迅速崛起,有大量外地居民入住,并且溫江有眾多的大學(xué)校園。所以將目標(biāo)市場定為溫江。目標(biāo)人群為上班族,閑賦在家的太太群,學(xué)生群體等。
。ㄈ└偁幷叻治觯
1.競爭對手分析
溫江目前主要的商業(yè)健身俱樂部有15家。這其中不包括一些小型社區(qū)健身俱樂部和高
校健身俱樂部。雖然,溫江有眾多的商業(yè)健身俱樂部,但是真正對陽光健身房有競爭力、構(gòu)成威脅的并不多。目前能與其競爭的主要有威爾尼斯健身俱樂部,圣力凱健身俱樂部,康林健身俱樂部。
2.潛在加入者分析
健身房的經(jīng)營,不管是從人力、物力還是財力上都是一筆很大的開支,這就決定了健身房的準(zhǔn)入門檻較高。但隨著資本的流動性加強,大批擁有外資背景的健身俱樂部對中國健身市場的不斷培育,以及人們消費觀念、生活觀念的改變,愈來愈多的人會加入健身大軍,也就意味著更多的外資將加入競爭,可以預(yù)計今后成都地區(qū)商業(yè)健身市場的競爭將更加激烈。
3.替代者分析
去網(wǎng)球場、游泳館、高爾夫球場、保齡球館以及爬山、騎車、公園散步、家用健身器上鍛煉都是對健身俱樂部健身一定程度的替代。但是,所有這些替代品都不能像健身俱樂部一樣提供全面的、多功能的健身服務(wù)。而且,健身俱樂部動感的音樂、熱鬧的健身場面、良好的社交氛圍也是其優(yōu)勢所在。因此,替代品目前對陽光健身房的威脅并不大。
4.購買者分析
消費者的討價還價能力在規(guī)范運作的健身房面前是無法發(fā)揮出來的,像很多健身房的統(tǒng)一定價,消費者沒有還價余地。但是,消費者有選擇權(quán),他們在權(quán)衡之中自然會選擇性價比高,適合自己口味、生活習(xí)慣和居住地的健身房。處在密集和高檔住宅小區(qū)附近的健身房一般來說面臨的生存危機不是很大,只要價位不是定得太離譜,一般總會有消費者圖方便來此健身。而像陽光健身房所處位置處于經(jīng)濟適中、人流量大的大學(xué)城中,房租合適,遠(yuǎn)離商業(yè)圈,大部分鍛煉的人都會選擇這種環(huán)境。
5.供應(yīng)商分析
對于供應(yīng)商的分析,重點在四個方面:器械提供商、房地產(chǎn)商、健身教練以及一些清潔公司,如洗衣房、保潔公司等。其中,器材提供商和健身教練兩方面又是重中之重。健身器材的國際知名品牌較多,健身房經(jīng)營者選擇余地比較大。選擇國際品牌有利于健身房形象的樹立。同時,健身房也可借國際品牌的影響力和知名度來銷售健身服務(wù)。之所以把健身教練看作供應(yīng)商,是因為健身教練這個軟投資的好壞在很大程度上決定了俱樂部的盈利水平。引進知名的、高水平的健身教練是保證健身房經(jīng)營質(zhì)量和對外聲譽的重要環(huán)節(jié),也必須規(guī)范、認(rèn)真地進行管理。
6.新力量分析
健身房在市場主要面臨來自以上五種力量的挑戰(zhàn),在新的形勢下,信息化、全球化和服務(wù)的個性化正在成為整個服務(wù)業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。優(yōu)秀的健身房不再僅僅是與競爭者競爭,更是與以前的自我競爭。只有超越自我、不斷變革,才能贏取主動權(quán)。信息化是一個大趨勢,是參與全球競爭、降低成本、提供個性化服務(wù)和保證供應(yīng)鏈各方合作方盈利最大化的基礎(chǔ)。
四、生產(chǎn)經(jīng)營計劃
。ㄒ唬┙∩矸可a(chǎn)介紹
1.陽光健身房是引進器材,有專業(yè)的健身教練為其顧客服務(wù)。由于我們專業(yè)教練的分配,大部分消費人員會選擇自由健身,而我們是根據(jù)顧客的需求及自身條件來進行健身計劃,積極地為顧客服務(wù),與顧客進行零差距的溝通。對于自由選擇健身的消費者,我們健身房的教練還是會隨時觀察消費者的情況,若有不對時,教練會前去指導(dǎo)并幫助顧客完成健身計劃。 2.公司現(xiàn)有的生產(chǎn)技術(shù)能力:專業(yè)的健身和塑身能力
3.勞動力和雇員的情況:公司已雇傭職工近30名,全是有自身獨特能力的人,服務(wù)理念也特別強的職工。
4.生產(chǎn)經(jīng)營會員卡形式:年卡、半年卡、月卡、季卡、次卡
5.卡制費用:包年1500元,包季420元,包月卡180元,以上三種形式在規(guī)定時間范圍內(nèi)均無次數(shù)限制。而次卡有10次卡和20次卡兩種,價格也分別為100元和200元。
(二)門店選址:通過長期的考察,我們將門店選址在溫江大學(xué)城,健身需要選擇一個相對較為安靜并且環(huán)境好的地方,人流量也大,學(xué)生平時沒課的時候可以前來健身,上班族可以遠(yuǎn)離平時的喧囂,一邊健身的時候還可以回味學(xué)生時代的快樂時光。
(三)門店裝修:門店的裝修以暖色調(diào)為主從而體現(xiàn)我們健身鍛煉、健康生活的主題,店面的四周以透明的玻璃墻為主,讓消費者可以從外面直接被我們的健身項目所吸引入健身房。
五、營銷計劃
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變健身房經(jīng)營管理人員的觀念
健身房的工作并不只是片面地追求市場份額和利潤最大化,而是要通過有效的營銷手段和品牌宣傳達(dá)到健身房的健康、持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營理念是健身房經(jīng)營管理的指導(dǎo)方向,是健身房在市場競爭中實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益最大化的行動指南。健身房必須主動適應(yīng)市場環(huán)境等因素的變化,樹立以市場為主導(dǎo)、以客戶為中心的經(jīng)營理念。只有管理人員的經(jīng)營理念得到根本轉(zhuǎn)變,服務(wù)營銷策略才能有效實施。
。ǘ┻m時改善健身房硬件設(shè)施,整合內(nèi)部資源,營建良好健身環(huán)境
健身房要充分利用場地規(guī)模優(yōu)勢,優(yōu)化內(nèi)部資源,提升硬件設(shè)施的經(jīng)營管理水平,營造清新的消費環(huán)境,增強核心競爭力。良好的健身環(huán)境是吸引會員的一個重要因素,健身房要為健身者提供良好的服務(wù)環(huán)境,營造良好的消費氛圍,才能吸引更多的消費者,并逐步使他們轉(zhuǎn)變?yōu)楣潭ㄏM健身房群。
。ㄈ┨岣呓∩碇笇(dǎo)員綜合素質(zhì),豐富經(jīng)營項目,建立科學(xué)健身服務(wù)體系
健身指導(dǎo)員是健身房的核心和靈魂,健身房可以組織一些健身專家或消費者,不定時地對健身指導(dǎo)員的自身素質(zhì)和指導(dǎo)能力進行檢驗,實行一定的獎懲制度來激勵指導(dǎo)員不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。此外,健身房還可考慮適當(dāng)組織有關(guān)人員到條件比較先進、健身市場搞得比較活躍、運營情況比較好的地區(qū)或俱樂部參觀學(xué)習(xí),以利于提高指導(dǎo)水平與管理水平。健身俱樂部除了提供各健身項目技術(shù)指導(dǎo)外,可建立消費者的健康檔案、體質(zhì)追蹤監(jiān)測表、運動處方等。健身房應(yīng)當(dāng)兼顧男女顧客的健身需求,開設(shè)既有利于柔韌、協(xié)調(diào)素質(zhì),又有利于力量素質(zhì)練習(xí)的健身項目,注意男女教練的搭配,鼓勵男女顧客積極參與,豐富顧客在俱樂部中的多種健身體驗。加強俱樂部自主創(chuàng)新能力,提高俱樂部的課程研發(fā)力量,根據(jù)顧客需要,開設(shè)有針對性的個性化健身操,如康復(fù)健身操、孕婦健身操等,使健身操內(nèi)容更加豐富。并且鼓勵教練在音樂選擇、動作創(chuàng)編上改革創(chuàng)新,形成自己的教授風(fēng)格。
。ㄋ模┘訌娕c外界聯(lián)系,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺
健身房要充分利用各種媒體資源宣傳品牌,多推行公益健身活動。媒體作為現(xiàn)代信息傳播主要手段之一,是健身房向消費者展示、推廣服務(wù)產(chǎn)品的主要窗口。健身房可通過舉辦公益活動或贊助賽事,宣傳健康理念和健身房文化,利用周末開展會員與家庭成員共同參與的活動,舉辦如懷孕期婦女的健身及營養(yǎng)須知、糖尿病患者如何制定健身計劃和飲食搭配等專題講座,豐富會員健身及營養(yǎng)知識,吸引新顧客參與俱樂部活動,挖掘潛在顧客。俱樂部經(jīng)營管理人員應(yīng)該注重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與健身房經(jīng)營之間的結(jié)合與應(yīng)用,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的管理,主要包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、網(wǎng)絡(luò)咨詢洽談、網(wǎng)上消費、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)傳遞、網(wǎng)絡(luò)信息反饋、網(wǎng)絡(luò)會員管理等。要建立有效的會員信息系統(tǒng),幫助實現(xiàn)對顧客群的細(xì)分,進一步了解顧客的行為模式和對服務(wù)的需求,實現(xiàn)服務(wù)任務(wù)的管理和服務(wù)作業(yè)的調(diào)度。另外,還可以利用網(wǎng)絡(luò),開設(shè)會員零距離交流平臺,以低成本建立和會員長期的、緊密的關(guān)系。
。ㄎ澹╅_業(yè)階段的具體實施:初步營銷階段:
1.將健身房三公里范圍內(nèi)人流量最大的繁華地段陳列出來,招收發(fā)卡員并分為若干組別、由每個組的主管帶領(lǐng)到各相應(yīng)地段發(fā)放免費一次健身卡。發(fā)卡員對感興趣的潛在顧客可以立即帶至俱樂部交于健身顧問進行咨詢講解,促使顧客當(dāng)時辦卡。
2.組織教練、顧問、發(fā)卡員到全市高檔寫字樓和住宅小區(qū)發(fā)放宣傳單推廣,發(fā)掘潛在客戶群。
3.由全職顧問聯(lián)系政府相關(guān)部門、醫(yī)院、外資企業(yè)等收入高、效益好的單位到俱樂部開展活動,并進行跟蹤回訪盡力簽下團體單。團體單的個人健身卡價格可以靈活制定,500—600元都可以。因為真正到俱樂部健身的人可能不到總?cè)藬?shù)的10%,而且很難堅持下去。所以,團體卡的價格優(yōu)勢是最能夠吸引企業(yè)或單位集體購買的原因。
4.利用本市各大報紙投遞站做夾報廣告,省力又省錢,達(dá)到的宣傳效果奇佳。在夾報的過程中必須要求俱樂部員工監(jiān)督報紙投遞員,防止弄虛作假,避免付了投遞費而沒有將宣傳單投出去,造成浪費。正常經(jīng)營階段:
1.逐步減小發(fā)卡的力度,只保留一部分優(yōu)秀的發(fā)卡員在最好地段繼續(xù)發(fā)卡;全職顧問的隊伍逐步擴大,并象保險公司營銷隊伍一樣形成一種龐大的氣勢,使俱樂部銷售人員無處不在。
2.媒體方面:電視、雜志依然堅持做品牌宣傳廣告,并繼續(xù)以抵卡或合作的形式進行,做到少花錢多辦事。報紙則發(fā)布大量的硬廣告(以價格為主的宣傳廣告),告訴受眾俱樂部的價格優(yōu)勢。
(二)宣傳推廣階段安排和策略
第一階段:健身房處于初期,應(yīng)鎖定消費人群,分清消費層次,實地宣傳健身房的健身策略。
第二階段;健身房已經(jīng)發(fā)展到了中期。可以在成都市場進一步地塑造健身房的陽光的形象及健身房的發(fā)展目標(biāo),招募更多的會員,實行會員一體制。
第三階段:健身房已經(jīng)發(fā)展為成熟期,有固定的消費群體。
六、健身房研發(fā)計劃
(一)健身項目研發(fā)
1.月度健身項目研發(fā):在每個月的月末推出新健身項目,根據(jù)顧客需求來制定不同的健身需求,對新健身項目進行強力宣傳,達(dá)到月度的新項目研發(fā)。
2.季度健身項目研發(fā):在每一個季度的末期,對健身房的項目進行測算?茨切╉椖康氖軣岢潭雀。然后在季度推出這個季度的新健身計劃,為顧客提供專業(yè)的健身項目,改善顧客體質(zhì)。
。ǘ┙∩懋a(chǎn)品研發(fā):隨著健身房的消費者的增多,陽光健身房將研發(fā)新的健身產(chǎn)品來滿足顧客的需求,同時增加健身房的經(jīng)濟效益。
七、融資計劃
(一)健身房融資方式
1.融資方式:注入資金,持有股份。
2.融資者:東方器材公司、南家健身器材、時尚塑身器材
3.融資數(shù)額:50萬元
。ǘ┙∩矸课磥淼馁Y本安排
未來的資本將從國外引進更多好的健身器材,納入國外的健身專業(yè)教練。健全國內(nèi)的健身體質(zhì)。
八、財務(wù)分析
(一)經(jīng)營成本分析
健身房正常運營成本主要包括:
1.銷售及管理人員工資
2.健身教練工資
3.房租、水電費
4.辦公用品、健身器材保養(yǎng)
5.廣告營銷支出
。ǘ┩顿Y預(yù)算
在當(dāng)?shù)赝顿Y一個面積1000平米健身房估計在60萬左右。
1.健身房工商注冊和公關(guān)費用:1萬
2.健身器材采購費用:30萬元
3.營銷管理人員和教練培訓(xùn)費用:6萬元
4.健身房設(shè)計及裝修:15萬元5.流動周轉(zhuǎn)資金:8萬元合計:60萬元
。ㄈ┯治
年卡價格*銷售數(shù)量=年卡營業(yè)額1500(元)*600人/年=90萬元季卡價格*銷售數(shù)量=季卡營業(yè)額420(元)*400人/年=16.8萬元月卡價格*銷售數(shù)量=月卡營業(yè)額180(元)*300人/年=5.4萬元
10次卡價格*銷售數(shù)量=10次卡營業(yè)額100(元)*400人/年=4萬元
20次卡價格*銷售數(shù)量=20次卡營業(yè)額200(元)*300人/年=6萬元
總營業(yè)額:90+16.8+5.4+4+6=122.2萬元
。ň唧w銷售模式詳見健身房相關(guān)人員培訓(xùn)策略)
九、風(fēng)險控制
企業(yè)要想有很好的發(fā)展前景,風(fēng)險是存在的。而自身方面限制也會影響風(fēng)險的出現(xiàn),當(dāng)我們現(xiàn)有的器材設(shè)備不足夠,私人教練人員缺乏時,企業(yè)存在一定的投資風(fēng)險。而我們在發(fā)展中期時候還未見到一定的實際效益時,說明我們?nèi)狈I(yè)行業(yè)的管理經(jīng)驗和生產(chǎn)條件的限制,更或者是我們的自身的不足,引發(fā)了風(fēng)險的出現(xiàn)。當(dāng)市場風(fēng)險出現(xiàn)時,那么可能是我們在發(fā)展時沒有確定好市場的需求性,也沒有找到產(chǎn)品開發(fā)的確定性。對于企業(yè)面臨的各種風(fēng)險,我們都應(yīng)該采取實事求是的態(tài)度,認(rèn)真分析自身原因,對每一種可能的風(fēng)險制定具體措施解決。
。ㄒ唬┐嬖陲L(fēng)險:
資源限制:現(xiàn)有的器材設(shè)備不夠,私人教練人員缺乏,裝修設(shè)計風(fēng)格過時管理經(jīng)驗:缺乏專業(yè)行業(yè)的管理經(jīng)驗,健身俱樂部中的受傷事件
。ǘ┵Y金退出策略:當(dāng)健身房出現(xiàn)危機狀況時,我們將采用資金退出策略,將健身房的一部分資金退出來,然后隱形化,用小部分資金繼續(xù)維持公司的發(fā)展。
。ㄈ╅T店縮小策略:當(dāng)健身房出現(xiàn)危機狀況時,我們將縮小門店,減少服務(wù)人員來降低資金的開支,以此維持健身房的正常運行。
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