互聯(lián)網(wǎng)項目創(chuàng)業(yè)計劃書
互聯(lián)網(wǎng)項目創(chuàng)業(yè)計劃書1
1、業(yè)務主旨
一個合格的創(chuàng)業(yè)計劃書首先應該具備一段清晰、簡潔、有效的概括描述性語言，以說明此項創(chuàng)業(yè)計劃的發(fā)展方向和主要內(nèi)容，其中應該特別突出富有吸引力的鮮明個性、明確的思路與目標以及創(chuàng)業(yè)者自身所具備的優(yōu)勢，讓投資人能在最短的時間里全面了解整個創(chuàng)業(yè)計劃，控制資金的投放方向及節(jié)奏，使其能在必要的時候提供最行之有效的幫助。風險投資集團擁有豐富的管理經(jīng)驗和強大風險自我控制能力，其在管理和風險控制方面的無形投入對處于起步階段的創(chuàng)業(yè)者來說無異于黑夜里的一盞明燈。即使雙方合作并未成功，虛心接受風險投資專家的建議也會使創(chuàng)業(yè)者獲益非淺。
2、創(chuàng)業(yè)公司情況介紹
建立初步印象后，創(chuàng)業(yè)者應該進一步說明自己公司的背景和現(xiàn)狀，清晰明了地托出公司的全盤戰(zhàn)略目標，挑明作為商業(yè)盈利公司的最終目的，使投資人能充分了解其所投資的創(chuàng)業(yè)公司，建立起必要的信任。這是創(chuàng)業(yè)者"圈錢運動"的必由之路，需要有誠懇的態(tài)度，只有讓投資人在充分信任自己之后，一切的合作才有可能真正地展開。試想在自己并不信任對方的情況下，有誰會將的幾十萬幾百萬甚至幾千萬的鈔票拿給你去大把大把花掉呢？開誠布公是建立信任的基礎。
3、產(chǎn)品/服務
產(chǎn)品/服務是創(chuàng)業(yè)計劃的具體承載物，是投資最終能否得到回報的關鍵。產(chǎn)品/服務要有商業(yè)價值，應以市場為導向，而不要以純技術為導向，因為有市場機會的創(chuàng)意才最有價值，才能夠滿足目標市場領域的要求。創(chuàng)業(yè)者應對其描述得盡可能詳實而清晰，具體應突出產(chǎn)品/服務的特點，潛在商業(yè)價值；技術的領先性，是否適應現(xiàn)有消費水平；對技術前景準確合理的判斷；所有權狀況等內(nèi)容。對此，創(chuàng)業(yè)者應該抱有充分信任風險投資公司的態(tài)度，不要過分擔心自己的技術專利會被風險投資公司所竊取而有所隱瞞�？梢钥隙ǖ氖�，風險投資公司在這一方面有著嚴格職業(yè)道德的規(guī)定，在洽談合作前，他們必會同創(chuàng)業(yè)者簽署保密協(xié)議，用法律的手段來保護創(chuàng)業(yè)者的利益。
4、市場分析
市場分析是投資人決定是否進入市場的關鍵因素，創(chuàng)業(yè)者應該在引入風險投資前對市場進行嚴密科學的調(diào)查分析，并在創(chuàng)業(yè)計劃中詳細闡明市場容量與未來趨勢，這包括目標領域現(xiàn)有規(guī)模、發(fā)展狀況、開拓能力、客戶情況、競爭形式及營銷策略的可行性，并對市場份額及市場走勢作出合理的預測，進行準確的市場定位。為了保證其準確性，創(chuàng)業(yè)者應盡量采用多條專業(yè)的市場分析渠道，委托不同專業(yè)的市場分析公司分別作出嚴密科學的權威性的調(diào)查報告，并綜合盡可能多的數(shù)據(jù)，作出最終的論證方案，最大限度地規(guī)避風險。清晰的市場機會是對風險投資商最具吸引力的方面，目標市場應具有相當規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
5、 競爭分析
俗話說"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"，創(chuàng)業(yè)者必須對市場競爭情況及各自優(yōu)勢認識清楚，透徹分析，并部署出明確的競爭戰(zhàn)略。
6、經(jīng)營及實施
經(jīng)營及實施包括兩個方面內(nèi)容，一是經(jīng)營戰(zhàn)略，另一個是銷售方式。對于經(jīng)營戰(zhàn)略，創(chuàng)業(yè)者應明確戰(zhàn)略實施步驟、經(jīng)營時間表、產(chǎn)品生產(chǎn)/服務計劃、成本、毛利、預期的經(jīng)營難度和資源需求等。對于銷售方式，創(chuàng)業(yè)者則應明確銷售策略和方式，包括對銷售人員的激勵方式和有效促銷策略。銷售和促銷策略對公司的長遠成功來說非常重要。
7、管理背景和能力
風險投資家非常注重管理能力，可以說沒有好的管理就不可能取得成功，管理能力在商業(yè)計劃中體現(xiàn)于以下的兩個方面：
�。�1）創(chuàng)業(yè)信念，遠見卓識，專業(yè)知識與豐富的經(jīng)驗，以及良好的商業(yè)感覺；
（2）縝密的計劃和有效的實施方案，包括對風險和威脅的洞察和考慮。
如果選定了一份互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)目標，那么有非常清晰的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，以及在這個過程當中有哪些值得注意的地方等這些明確的書面計劃的情況下，當然是非常有必要的，那么到底互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫呢？
在這里有一份大概的框架可以起到一定的參考作用：第一，一般來說，不管經(jīng)營任何實體的生意，大都是需要產(chǎn)品的，而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書當然要對自己所經(jīng)營的這些產(chǎn)品有較為詳細的描述，明確自己的產(chǎn)品定位以及跟同行之間對比之后的優(yōu)勢以及劣勢在哪里，從而不斷的改進，把優(yōu)勢的一方面發(fā)揮的更加突出；二，對市場的精準分析，主要包括消費者的需求和消費習慣等等；三，對競爭方面的分析，介紹清楚在經(jīng)營這份事業(yè)過程中主要面對的競爭壓力，了解競爭對手，并且做出適當?shù)恼{(diào)整來應對更強的競爭；第四則是全面介紹和分析自己所選擇的這個創(chuàng)業(yè)項目的意義所在以及它的必要性都包括哪些方面；第五個方面則是要對這個項目的市場進行分析，并且制定初步的以及長遠的發(fā)展目標以及規(guī)劃。
除了這些之外，在創(chuàng)業(yè)計劃書當中還需要對這個項目的風險進行詳細的分析，對創(chuàng)業(yè)過程當中的每一個步驟都需要做出詳細的計劃等等。究竟互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫，其實現(xiàn)在網(wǎng)絡當中有很多相關的案例，可以參照這些好的案例來進行規(guī)劃，當然，專業(yè)的人員來制定這個創(chuàng)業(yè)計劃書才是最為明智的選擇，這樣才能夠更加準確的了解這個項目是否值得投入。
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一、項目背景
美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現(xiàn)在，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內(nèi)心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。
這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧××網(wǎng)站平臺和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能做出屬于與自己的個性品牌。
二、公司項目策化
1. 提供靚麗服飾,網(wǎng)店使命
我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。
2.公司目標
立足職院，服務周邊，輻射全國，創(chuàng)建網(wǎng)上服飾一流的網(wǎng)店。本網(wǎng)店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，并且在淘寶網(wǎng)上推廣。試運行兩個月，如果項目可行，我們將采取網(wǎng)站營銷，博客營銷等多種營銷方式進行產(chǎn)品的推廣，盡全力實現(xiàn)收支平衡。
三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析
1、行業(yè)分析
悅靚女屋"網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向全國年輕愛美女性的網(wǎng)站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網(wǎng)站除淘寶網(wǎng)總站外，在職院校園商城設有分站 ，因此，暫定的目標消費群在校女大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數(shù)大約占到40%，而最新的統(tǒng)計表明，20xx年全國在校大學生將有3000萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，還是有相當大的市場前景。并且，學校離市區(qū)較遠，需要擠公交，很多學生通過網(wǎng)上購物，可以用快遞直接到達
2、調(diào)查結(jié)果分析
本網(wǎng)店對附近在校學生為重點進行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
(3)影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等
(4)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。
(5)購買衣服的季節(jié)性很強，都是隨著季節(jié)的變化而買衣服，很少會買反季節(jié)的衣服。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般大多看價格，但從調(diào)查結(jié)果看側(cè)重于中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等
四、經(jīng)營策略
1、價格策略
"悅靚女屋"在服裝質(zhì)量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的'享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2、促銷策略
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利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網(wǎng)站優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與其他的服飾網(wǎng)站建立鏈接，形成良好的關系網(wǎng)。
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網(wǎng)上服裝店服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準確的地點送到，并且在網(wǎng)絡商談時語氣要溫和，在售后服務方面，采取以下幾種方式：
① 第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，并享受價格優(yōu)惠。
�、� 交易成功后，打感謝電話或發(fā)站內(nèi)信感謝。
�、� 服裝質(zhì)量出現(xiàn)問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
④ 不定期的在網(wǎng)上給以前的客戶發(fā)送祝福短信.
�、� 建立客戶檔案，客戶重復訂購時給以優(yōu)惠的價格，和優(yōu)質(zhì)的服務。
渠道建設
就目前來看，網(wǎng)上服裝店要與一級、二級批發(fā)商建立業(yè)務關系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市不能與其他的網(wǎng)上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見。
策略實施
1)市場范圍選擇 在投入期校園商城和淘寶網(wǎng)作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網(wǎng)站。
2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們往往容易領導潮流。
3)網(wǎng)站促銷，在網(wǎng)上寫出自己的優(yōu)惠措施，低價格、高質(zhì)量的產(chǎn)品優(yōu)勢。
五、營銷效果預測與分析
1、營業(yè)額收入
據(jù)調(diào)查分析，可能受網(wǎng)點信譽的影響，開始營業(yè)額會不理想。
2、支付方式
淘寶網(wǎng)上實行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到后，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬。
3、訂貨方式
淘寶網(wǎng)上訂購，電話訂購。
六、不足與困難之處
由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。.
網(wǎng)站設計，制作方面，由于對與此相關的知識了解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網(wǎng)站設計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，"悅靚女屋"還是已經(jīng)在淘寶網(wǎng)站上開張了，我們相信，網(wǎng)店的生意會越做越好!
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1.摘要
1.1項目描述
在當前社會，互聯(lián)網(wǎng)已成為人類生活中“不可或缺”的生活伴侶，電子商務正在逐步成為中國人的最時尚的消費方式。許多人認為電子商務僅僅是網(wǎng)上購物，這是不全面的認知，在不久的將來一切消費活動都可借助互聯(lián)網(wǎng)平臺完成。當前電子商務主要模式為網(wǎng)上零售，隨著離線商務模式的廣泛應用給了傳統(tǒng)服務行業(yè)搭乘電子的機會。
離線商務模式又稱Online to Offline。簡稱O2O模式，是指把傳統(tǒng)的服務業(yè)企業(yè)的經(jīng)營活動帶動到線上，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺展開營銷推廣，讓線上成為商戶的服務前臺。O2O模式的益處在于，訂單在線上產(chǎn)生，每筆交易可追蹤，展開推廣效果透明度高。讓消費者在線上選擇心儀的服務再到線下享受服務。我們的經(jīng)營項目為垂直領域的中間業(yè)務，具體為餐飲企業(yè)的宴會預訂服務，經(jīng)營目標有以下二點：
a）為消費者提供方便快捷的宴會預訂服務。
b）為餐飲企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，幫助餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，讓其獲得更大的發(fā)展空間。
1.2產(chǎn)品描述
我們將通過xx旗下網(wǎng)站預訂的業(yè)務。易家肴定位生活類電子商務服務平臺，用快捷的宴會預訂服務和一定量得折扣吸引消費者。
餐飲企業(yè)在xx擁有自己的主題頁面，頁面中標有宴會套餐價格，還具備宴席數(shù)量、宴會日期和時段的選擇的功能。
xx會建立和餐飲企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的后臺系統(tǒng)，當消費者在網(wǎng)站生成訂單后，訂單會同步發(fā)送給餐飲企業(yè)。
鑒于宴會屬于大額服務交易，預訂需要消費者提供真實有效的身份信息和聯(lián)絡方式。
為防止惡意行為，消費者在預訂成功后需在36小時內(nèi)到店確認。消費者到店確認后餐飲企業(yè)會把確認后的訂單反饋回未能在規(guī)定時間內(nèi)到店確認的客戶，系統(tǒng)會自動取消該訂單。
同時為了保證餐飲企業(yè)有充裕的準備時間，網(wǎng)站只接受當日一周以后的訂單。在消費者享受完訂單中的服務后，xx會根據(jù)訂單中的金額按合作協(xié)議讓餐飲企業(yè)進行返利。
1.3市場分析
xx屬于將傳統(tǒng)的酒店餐飲業(yè)電子商務化，宴會作為日常生活中常見的喜慶方式（如：婚宴、壽宴、狀元宴、生日宴等）有著龐大的市場規(guī)模和良好的消費習慣。以武漢市為例，有調(diào)查顯示20xx年全年在餐飲方面的消費達到300億，其中各類宴會的消費占到了21%，如此優(yōu)厚的市場條件為“***”創(chuàng)造了廣闊的成長發(fā)展空間。
1.4競爭分析
餐飲行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè)，市場成熟，xx推出的O2O模式宴會預訂服務在國內(nèi)尚屬首家。xx將積極做到以下幾點：
a）誠信經(jīng)營，探索業(yè)務發(fā)展模式。
b）在互聯(lián)網(wǎng)電子商務生活平臺領域樹立標桿。
c）建立品牌信譽度和良好的市場口碑。
d）完善技術，做好“用戶體驗”
xx盡量在潛在競爭者進入行業(yè)前積累豐富的行業(yè)經(jīng)驗和良好的市場基礎，以確立該領域的領先優(yōu)勢，切實給餐飲企業(yè)帶來效益，營創(chuàng)“開放共贏”的合作氣氛。
2.項目的意義和必要性
2.1項目的重要意義
1、為消費者提供便捷的宴會預訂服務，點擊鼠標完成以往需要幾天時間完成的宴會預訂。
2、將傳統(tǒng)餐飲企業(yè)引入電子商務平臺的創(chuàng)新，是未來發(fā)展趨勢。
3、廣闊的互聯(lián)網(wǎng)是未來營銷的主要渠道，且具有營銷定位精準、成本低、推廣范圍大等特點。給餐飲企業(yè)走出本土，發(fā)展壯大提供了良好的契機。
4、O2O模式合適餐飲企業(yè)的特點，到線上招攬消費者，使企業(yè)掌握主動權，而不是傳統(tǒng)的“開門等客”。
2.2項目的必要性
1：解決消費需求經(jīng)過xx的市場調(diào)查，在以往的宴會預訂過程中，客戶往往來回奔走在各大酒樓之間，比環(huán)境，比價格；還可能出現(xiàn)心儀的酒店在消費者想預訂的時間段被訂滿�！�***”洞察到消費者的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺解決這一需求。
2：為餐飲企業(yè)拓寬經(jīng)營渠道，利用這個平臺用線上營銷吸引消費者，對比傳統(tǒng)渠道推廣成本低，效果更佳。
3：為餐飲企業(yè)擴大品牌知名度，xx也將通過網(wǎng)絡營銷手段為網(wǎng)站上的餐飲企業(yè)進行宣傳，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)不受時間和地域限制的優(yōu)勢，給餐飲企業(yè)帶來更高的市場份額。
3.項目目標計劃和市場分析
3.1項目的目標規(guī)劃
前期目標是為網(wǎng)站籌備提供支持，開拓餐飲企業(yè)合作方，收集所需的各類有關數(shù)據(jù)，完成網(wǎng)站模塊的設計和建設，中間完成后臺系統(tǒng)的開發(fā)和測試及數(shù)據(jù)庫的建設。后期按照網(wǎng)站的整體設計進行整合和測試。
3.2計劃安排
l第一階段，準備階段—20xx年2月（已完成）
l準備階段包括，企業(yè)注冊，辦公所需用品的購置等事宜。
l第二階段，基礎數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)和市場調(diào)研分析—20xx年2月—20xx年4月（已完成）
l本階段分析網(wǎng)站技術需要解決的問題，并對問題進行深入挖掘研究、解決，在此同時開拓餐飲企業(yè)合作伙伴和對應的基礎數(shù)據(jù)的收集。
l第三階段，軟件開發(fā)和硬件平臺設計—20xx年4月—20xx年5月（正在進行中）
l本階段包括后臺系統(tǒng)的概要設計和詳細設計，同時技術人員進行網(wǎng)站模塊的設計和建設，設計通過后連接后臺系統(tǒng)進行功能測試工作。
l第四階段，網(wǎng)站試運行和維護—20xx年5月—20xx年8月
l本階段計劃從20xx年5月進入試運行階段，通過實際的操作驗證系統(tǒng)，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
補充：各階段可根據(jù)實際情況適當調(diào)整進度。
3.3市場分析
l客戶分析：xx提供的服務使用于有宴會需求的消費人群，以25—55歲的人群為主，家里孩子考上大學有謝師宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大壽有壽宴。xx將針對消費者特性發(fā)動不同的營銷攻勢，以博得消費者的信任，上xx預訂宴會。
l市場前景分析：以武漢市為例，20xx年全年全市在餐飲方面的消費支出達到300億，其中各類宴會占到21%的消費比例。龐大的市場規(guī)模是我們的潛在市場，并且在未來三到五年電子商務會滲透到生活的方方面面，現(xiàn)有的B2C、C2C門檻已經(jīng)相當之高，只有服務類有創(chuàng)業(yè)機會，借助新一輪的經(jīng)濟發(fā)展的機會，電子商務服務業(yè)會在未來生活中占據(jù)越來越大的比重。
4.競爭分析
4.1競爭優(yōu)勢
xx在宴會預訂類服務領域尚屬首家嘗試，xx會積極探索互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)新模式，為消費者提供便捷周到的服務，同時利用營銷手段擴大xx品牌知名度，深化和餐飲企業(yè)伙伴的合作關系以確保xx能存活下來，并用人性化的管理打造具有同一價值取向的團隊盡力做好自己的產(chǎn)品，真正解決消費者的需求，讓消費者體驗到“網(wǎng)絡帶動生活，生活因網(wǎng)絡更精彩�！�
4.2競爭對手分析
xx的服務模式勢必會造成大量復制，無論是獨立創(chuàng)業(yè)者還是互聯(lián)網(wǎng)寡頭都有可能進一杯羹。xx秉承公平、公開、公正的競爭原則，歡迎互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的進入電子商務服務業(yè)，xx將視同行如伙伴，共同為顧客營造良好貼心的網(wǎng)絡服務消費環(huán)境，促進行業(yè)健康快速發(fā)展。
5.總體戰(zhàn)略
xx將以宴會預訂為核心營收業(yè)務，在適當時機擴充產(chǎn)品線，目標是打造“用戶體驗”最佳的電子商務服務型網(wǎng)站。
5.1發(fā)展戰(zhàn)略
初期以武漢市為試點，開展業(yè)務，探索出自己獨到的服務特質(zhì)和業(yè)務流程，并拓展1—2個城市發(fā)展探索信息整合后的業(yè)務模式。中期開始規(guī)�；瘮U張，以北京、上海、廣州等一線城市和東部沿海沿海城市為主。最終將業(yè)務覆蓋到全國大部分城市并移植移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓消費者能隨時享受xx帶來的便捷輕松的樂趣生活。
6.企業(yè)文化
xx秉承用“網(wǎng)絡帶動生活，生活因網(wǎng)絡更精彩”的理念，以創(chuàng)新，獨到，進取為企業(yè)文化，打造一流執(zhí)行力團隊樹立一致的價值觀取向。最大限度為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務，為上游商戶開辟新的經(jīng)營渠道。
7.財務管理制度
l籌款管理
l運營資金管理
l利潤分配管理
xx已經(jīng)根據(jù)自身的業(yè)務需要建立了完整的財務制度，做到資本權屬清晰，財務關系明確并符合法人治理結(jié)構(gòu)
8.組織構(gòu)架
l技術部：日常網(wǎng)站數(shù)據(jù)更新，維護優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，開發(fā)相應的系統(tǒng)，新產(chǎn)品研發(fā)，移動終端產(chǎn)品的研發(fā)和維護更新。
l財務部：加強內(nèi)部財務管理，建立健全內(nèi)部財務制度。
l市場部：開拓合作伙伴，分析市場數(shù)據(jù)，為戰(zhàn)略決策提供數(shù)據(jù)支持。
l營銷部：各渠道的宣傳策劃，設計營銷策略，客服反饋。
l行政人力資源部：加強內(nèi)部員工管理，設計薪酬，福利等激勵方案。
9.風險分析
9.1創(chuàng)業(yè)環(huán)境風險分析
互聯(lián)網(wǎng)造就了二十一世紀前十年的科技繁榮，互聯(lián)網(wǎng)正深刻影響改變著生活，讓生活變得更便捷更富有樂趣。未來五年互聯(lián)網(wǎng)的大多數(shù)資源將會掌握在幾大門戶或平臺手中，在瞬息萬變的商場環(huán)境中，***將力爭通過電子商務服務業(yè)做到一個涵蓋多數(shù)生活服務類消費項目的平臺，以便在下一波互聯(lián)網(wǎng)變革中生存下來。
xx的在宴會預訂業(yè)務目前沒有直接競爭對手，但在餐飲預訂方面幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均有布局，百度、淘寶、騰訊，包括旅游垂直領域的攜程。相信在不久會有大眾點評，拉手，街旁等網(wǎng)企也會有所動作。xx感到十足的危機感，希望通過自己的努力得到市場的認可從而生存下來。
9.2項目模式風險分析
在項目實施的初步階段，消費者對O2O模式的陌生感會造成初期階段網(wǎng)站的瀏覽量少；消費者接受能力慢的局面。***會積極進行線上線下的宣傳推廣，展開營銷活動使消費者得到好的“用戶體驗”從而選擇xx。
9.3人力資源風險分析
O2O模式的核心管理在于對線下團隊的管理，對上游商戶的管理，***正在積極通過各個渠道邀請有膽識的創(chuàng)業(yè)者加盟，希望通過團隊的共同努力把xx建立起來并得以生存。
9.4上游商戶風險分析
xx作為垂直領域的中間商，如果沒有上游餐飲企業(yè)的合作支持，xx也不會面世。在初期接觸中，餐飲企業(yè)表示出愿意合作的態(tài)度，但在具體分成上存在分歧，xx會積極溝通并讓步以促成與餐飲企業(yè)的合作。盡快讓業(yè)務上線以方便消費者。
9.5地域和消費習慣風險
xx團隊身處武漢東湖高新區(qū)，只能是扎根本土開始創(chuàng)業(yè)。但是在團隊前期的市場調(diào)查中顯得，武漢人的電子商務消費習慣不如北京、上海、廣州、深圳等一線城市，這樣也給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)。如何讓不同地域的消費者都能接受“***”是我們待解決的問題，我們會積極分析市場，利用有針對性的營銷手段調(diào)動出武漢人的電子商務消費觀。
10.盈利分析
10.1盈利模式
xx的線上服務是對消費者免費開放的，xx的營收來源是上游餐飲企業(yè)的預訂返利和網(wǎng)站廣告位的出租。目xx在與餐飲企業(yè)的初期接觸中，擬定以交易金額的5%—8%進行返利（最終以簽署的合作協(xié)議為準）。
10.2營收目標
xx將會在五月底份上線武漢的城市站。我們希望通過半年的努力，在年底達到十萬的營收目標。
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