麥當勞辭職報告
時間過得真快,轉眼間20xx年已經(jīng)過去了一半,而我也在麥當勞工作了十年零七個月,從一個弱冠少年到如今已初為人父,經(jīng)歷了麥當勞的輝煌,分享了麥當勞的成功,在麥當勞收獲了我的愛情。。。。。。但我現(xiàn)在決定要離開這里了!
記得剛加入這個團隊時,我所見到的每一個人都是精神飽滿,積極向上,餐廳處處充滿陽光活力。但隨著公司的發(fā)展,店面的增加,老板走馬燈似的更換,以前的情景一去不復返,隨之而來的是制作模式的改變,操作標準的不統(tǒng)一,員工經(jīng)理士氣越來越低落。
我想MFY在國外應該應用了很長時間,確實方便快捷,保障品質(zhì),但到了北京市場卻很難有個統(tǒng)一的標準。我就納了悶兒了,同樣都是賣漢堡包的,執(zhí)行標準的差距咋就這麼大呢? 聘請“神秘顧客”對餐廳進行調(diào)查,是幫助餐廳更好的改進服務上的失誤,改善餐廳Q.S.C水平。但是現(xiàn)在,各餐廳都在想方設法的與“小神”進行私下交易,以現(xiàn)金換成績,而那些現(xiàn)金肯定不是出自餐廳經(jīng)理的腰包。麥當勞一方面給調(diào)查公司傭金,還要給“成績優(yōu)秀”的經(jīng)理獎勵,而那些“優(yōu)秀成績”的背后,麥當勞又不知損失了多少漢堡包!
看著身邊的人一個個發(fā)展了,升遷了,比我強的.也有,不如我的更多,我也著急呀?衫习逭f我不能與時俱進,缺少工作“雞情”,我沒明白啥是“雞情”,難道是要我像“雞”一樣熱情,那我肯定做不到,我是正經(jīng)人家教育出來的。
現(xiàn)在越來越多的餐廳改成了24小時營業(yè),可有哪個老板在夜里不通知看過店?沒有!不知道是太忙了沒時間,還是不敢來看。五、六千的營業(yè)額,加上經(jīng)理四個人打烊,什么標準可想而知。我曾經(jīng)對一個見習經(jīng)理說過:不是打烊不講標準,而是講不起,咱沒條件!
我在華清工作了三年,換了三任店經(jīng)理,領導風格各不相同。楊琪是個典型的老麥當勞人,一切工作的的最終目的都是在幫餐廳賺錢,但她沒有遵循職場規(guī)則,所以她辭職了;賀京風具有良好的溝通技巧,善于運用正面認知,能夠使他的團隊達到“共好”,所以他升遷了。
至于現(xiàn)任的SM,比前兩位更有水平,善于了解老板需求,為達到某種目標可以不擇手段,不計后果,不管整個團隊成員的感受,至于利潤控制,人員保留,好像都是別人的事情。而且經(jīng)常語出驚人:老賀其實去年就該升遷,就是因為你員工離職率太高了,所以耽誤了;杜偉考核沒通過,是因為頭天打烊細部清潔沒做好,老賀一進門就不高興,能考過嗎。。。。。。果然是領導,站得高,尿的遠,說出話來都不一樣!
別的不說了,這年頭說實話得罪人。我要辭職了,愿還在華清戰(zhàn)斗的伙伴們保重!
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