社會文明情況調(diào)查報告

時間：2025-01-11 08:49:54 歐敏調(diào)查報告我要投稿

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社會文明情況調(diào)查報告（通用5篇）

　　在不斷進(jìn)步的時代，需要使用報告的情況越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的社會文明情況調(diào)查報告，歡迎大家分享。

社會文明情況調(diào)查報告（通用5篇）

　　社會文明情況調(diào)查報告 1

　　調(diào)查時間：

　　20xx年暑假

　　調(diào)查對象：

　　當(dāng)?shù)卮迕瘛?dāng)?shù)剞k廠企業(yè)者

　　一、引言

　　安吉，我們美麗的家鄉(xiāng)。她賦予了我們生命，賦予了我們生活，讓我們過得無憂無慮。近幾年來，安吉的經(jīng)濟(jì)突飛猛進(jìn)，如今的安吉早已成為一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、交通便利、高樓林立的現(xiàn)代化城市。然而，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工廠的一座座建設(shè)讓我們的自然環(huán)境發(fā)生了巨大的影響。我們身為家鄉(xiāng)的一員，我們熱愛自己的家鄉(xiāng)，關(guān)心身邊的環(huán)境，想用自己的一己之力來為自己的家鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)。

　　二、調(diào)查過程

　　我通過各種方式經(jīng)過了一系列的調(diào)查，在茫茫書海中尋找著答案，以便更好的了解家鄉(xiāng)概況，歷史沿革、發(fā)展規(guī)劃：走進(jìn)了一家家企業(yè)，摸索著環(huán)境變化的原因；走訪了當(dāng)?shù)氐拇迕瘢私獯迕駥ξ廴镜恼J(rèn)識以及對保護(hù)環(huán)境的看法。

　　（1）實地觀察

　　我這次調(diào)查一共選取了三個觀察點（小河、工廠、花園）。我發(fā)現(xiàn)第一個觀察點——小河和原來有了巨大的變化：在原來，那本是一條清澈見底的小河，魚兒在水中歡快地嬉戲、玩耍。偶爾還有一些小孩在河中捉魚、翻螃蟹、釣龍蝦。但現(xiàn)在，小河周圍的一些工廠把污水全部排進(jìn)了這條小河中。現(xiàn)在的小河已經(jīng)臭氣熏天，再也沒有魚兒在小河中嬉戲玩耍，更沒有小孩的.笑聲，偶爾有人走過小河，都捂著鼻子快速的逃過。第二個觀察點——工廠里那更不用說了，木屑、廢紙……有時甚至還會有西瓜皮存在。第三個觀察點——花園原本干干凈凈的地方不一會兒就變成了垃圾堆，那些清潔工時而掃一掃，但時間長了，也開始了“罷工”現(xiàn)象。

　　（2）企業(yè)調(diào)查

　　我們走訪的工廠大部分都能及時清理垃圾，做到保護(hù)環(huán)境。但個別企業(yè)將廢棄物丟棄一旁，形成了垃圾堆，那可算是臭氣熏天，希望能及時改正。

　　（3）村民調(diào)查

　　根據(jù)調(diào)查，大部分人認(rèn)為，目前臨安吉的環(huán)境已經(jīng)大大不如十年前了。還好近年來隨著人們環(huán)保意識的加強(qiáng)以及政府對環(huán)境保護(hù)的重視，經(jīng)過環(huán)保部門和廣大市民的努力，臭氣熏天的小溪漸漸地變得清澈，污濁的空氣漸漸地變得清新。我們周圍的環(huán)境改善了許多，但還是存在著一些難以解決的難題。如，還有一些河水任然存在這一定的污染，有時候市區(qū)內(nèi)的空氣質(zhì)量也不能盡如人意……我們應(yīng)該做到“能省則省”，而不是過度的浪費。

　　三、調(diào)查結(jié)果

　　通過了這次調(diào)查，我了解到：隨著工、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，為人類創(chuàng)造了前所未有的財富的同時，也使環(huán)境付出了巨大的代價。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。解決環(huán)境問題早已成為了刻不容緩的重大任務(wù)。改變目前的這種環(huán)境狀況，光靠環(huán)保部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須提高人們的環(huán)保意識。環(huán)境的污染和破壞不是一個人造成的，保護(hù)環(huán)境也應(yīng)該是全社會的行為。我們每個人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環(huán)境，是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該增強(qiáng)環(huán)保意識，節(jié)約水。如果所有人天天破壞環(huán)境，地球就會變成垃圾場；如果所有人天天環(huán)保，就能創(chuàng)造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，保護(hù)好我們的家園——地球！

　　社會文明情況調(diào)查報告 2

　　調(diào)查地點：

　　地鋪社區(qū)、村、街道、學(xué)校周邊等地方

　　調(diào)查時間：

　　xx年2月4日

　　調(diào)查目的：

　　通過調(diào)查生活周邊的文明情況，引導(dǎo)孩子在家尊敬長輩，在校尊重老師，在外遵守社會公德，做文明禮貌的“美麗學(xué)生”

　　調(diào)查方法：

　　1、詢問周邊附近的人

　　2、通過相關(guān)途徑查詢資料

　　3、走訪地鋪社區(qū)、村、街道、學(xué)校周邊等地方尋找周邊的垃圾，并拍下照片做證據(jù)。

　　先給大家講個故事吧，中國的小朋友和日本的小朋友一起出去夏令營。在途中，亂丟垃圾的是中國小朋友，遲到早退的是中國小朋友，受不住這種生活，整天哭哭啼啼的還是中國小朋友；相反日本小朋友是比較獨立的，即使自己發(fā)著高燒，生著病，也不耽誤行程。

　　在說說我們的家鄉(xiāng)安吉吧。從xx年開始安吉創(chuàng)新開展美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，到xx年，安吉被聯(lián)合國評為最佳人居獎，這是我們安吉人的驕傲。但是，隨手亂丟垃圾的現(xiàn)象依然是不可避免的，人們已把亂丟垃圾當(dāng)成了一種習(xí)慣了。為了調(diào)查與避免這種現(xiàn)象，我們小組全體成員于xx年2月4日開展了一次‘‘我身邊的`文明’’社會調(diào)查。

　　根據(jù)調(diào)查的情況與相關(guān)資料的整理，我們不難發(fā)現(xiàn)：垃圾幾乎是隨處可見，尤其在大街上，人們吃完東西好，就把食品包裝袋隨處亂扔，還有一些塑料袋、果皮、煙頭……而在小區(qū)里，這種現(xiàn)象就比較少了，因為小區(qū)里常常有相關(guān)人員來清理垃圾，所以比較干凈。這些亂丟垃圾的現(xiàn)象人們也早已見怪不怪了。把垃圾往車窗外扔，往家里的窗戶外扔。這些現(xiàn)象，真讓人寒心。

　　但并不是每個人都是這樣，在大街上，我也看到了幾個穿著制服的爺爺奶奶，拿著掃帚，或是鉗子的，在大街上勤勤懇懇的清理著垃圾。正是因為有了他們，我們的家園才如此美麗，如此整潔。

　　是的，每個人都知道不能亂丟垃圾，也都不愿意承認(rèn)自己亂丟垃圾，但是，真正做到的，又有幾個。又有多少次，為了方便，你把垃圾丟在了地上？又有多少次，垃圾桶就在不遠(yuǎn)處，可你為了便利，把垃圾丟在了地上？又有多少次，那兒明明立這“不準(zhǔn)亂丟垃圾”的告示牌，你卻甚至連看都不看一眼，把垃圾丟在了地上？有多少次呢？

　　根據(jù)調(diào)查，許多家長認(rèn)為，現(xiàn)在是一個自由的社會，懂不懂文明沒什么關(guān)系，只要學(xué)習(xí)好就行；還有些家長對孩子過分的嬌生慣養(yǎng)，盡可能滿足孩子的一切要求，這樣，不僅使孩子越來越以自我為中心，什么文明，根本不知道，還讓孩子越來越霸道、傲慢。這些都是不對的。不懂文明的人，就不能在這個社會上立足；不懂文明的人，就會慢慢的培養(yǎng)出一個個壞習(xí)慣；不懂文明的人，就會被另些人嘲笑，瞧不起！相反，那些懂文明的人，不但可以更好的在這個社會上立足，培養(yǎng)一個個好習(xí)慣，還可以受人稱贊。

　　從現(xiàn)在開始，從不亂丟垃圾開始，相信你，也可以成為一個文明的人。

　　社會文明情況調(diào)查報告 3

　　從人與自然和諧的角度，吸收十八大成果的定義是、生態(tài)文明是人類為保護(hù)和建設(shè)美好生態(tài)環(huán)境而取得的物質(zhì)成果、精神成果和制度成果的總和，是貫穿于經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)全過程和各方面的系統(tǒng)工程，反映了一個社會的文明進(jìn)步狀態(tài)。

　　一、調(diào)查對象與方法

　　1、調(diào)查對象

　　x月x日，運(yùn)用問卷的形式對陽光大學(xué)生網(wǎng)，華中科技大學(xué)，武漢大學(xué)，武漢理工大學(xué)等高校不同專業(yè)的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。

　　2、調(diào)查方法

　　本次調(diào)查以不記名問卷的方式收集到一定數(shù)量真實可靠的原始數(shù)據(jù)。

　　二、調(diào)查結(jié)果與分析

　　1、調(diào)查結(jié)果

　　本次調(diào)查共發(fā)出問卷120份，回收問卷117份，其中有效問卷117份，回收率97.5%，問卷容量為117。

　　2、調(diào)查問題分析

　　1、百分之六十左右的同學(xué)人為生態(tài)環(huán)境資源狀況十分擔(dān)憂，但只有百分之三十不到的同學(xué)經(jīng)常關(guān)注生態(tài)環(huán)境。

　　2、偶爾關(guān)注的占百分之五十左右。百分之五十以上認(rèn)為環(huán)保與大學(xué)生有關(guān)但只有百分之十左右對身邊的人進(jìn)行環(huán)保宣傳，可見大學(xué)生具有較好的環(huán)保意識但很少能夠去考慮去付出行動，幾乎所有人對生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)覺得一般或不滿意但只有極少數(shù)人拒絕使用一次性筷子，很多人認(rèn)為地球一小時有意義，認(rèn)為環(huán)境保護(hù)作用很大，具有較強(qiáng)的`環(huán)保意識但行動性差。

　　3、 80%同學(xué)會在周圍沒有垃圾桶時，把垃圾留著，等找到垃圾桶時再丟掉，說明大學(xué)生的環(huán)保意識還是很強(qiáng)的，不過仍有部分同學(xué)會選擇在周圍無人時把垃圾丟掉，他們的環(huán)保意識還有待提高。

　　4、81%同學(xué)會在周圍沒有垃圾桶時，把垃圾留著，等找到垃圾桶時再丟掉，說明大學(xué)生的環(huán)保意識還是很強(qiáng)的，不過仍有部分同學(xué)會選擇在周圍無人時把垃圾丟掉，他們的環(huán)保意識還有待提高。60%同學(xué)對當(dāng)今世界生態(tài)資源環(huán)境狀況十分擔(dān)憂，可見他們對環(huán)境十分關(guān)心。

　　三、增強(qiáng)大學(xué)生生態(tài)文明意識的對策

　　1)學(xué)校如何建設(shè)生態(tài)文明

　　1、學(xué)校切實加強(qiáng)宣傳力度。

　　2、取消食堂一次性餐具的使用。

　　3、建立一定的獎勵制度和懲罰措施。

　　4、學(xué)校以身作則，決策要符合生態(tài)文明。

　　5、增加垃圾桶等基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)目。

　　2)如何提高大學(xué)生生態(tài)文明意識和踐行能力

　　1、積極參加生態(tài)環(huán)保活動。

　　2、養(yǎng)成關(guān)注環(huán)保知識并向身邊人傳播綠色生活意識的習(xí)慣。

　　3、提高自身環(huán)保意識，從小事做起。

　　4、積極響應(yīng)有關(guān)生態(tài)文明宣傳的活動。

　　5、從自身出發(fā)少用一次性餐具。

　　四、結(jié)語

　　本調(diào)查通過對抽樣調(diào)查資料的統(tǒng)計分析，以陽光大學(xué)為例從學(xué)生的生態(tài)文明建設(shè)意識、學(xué)校的生態(tài)文明建設(shè)措施等方面分析了大學(xué)的生態(tài)文明觀方面的問題，并提出了一系列可行的建議。

　　生態(tài)文明建設(shè)是一個浩大的工程，其中需要我們每個人的參與和努力，在建設(shè)的過程中會遇到很多的困難和挫折，但是為了更好地保護(hù)我們的“地球母親”，我們不應(yīng)該害怕，我們不應(yīng)該畏懼，讓我們一起攜起手來，共建綠色家園!

　　生態(tài)文明是人類文明發(fā)展的一個新的階段，即工業(yè)文明之后的文明形態(tài);生態(tài)文明是人類遵循人、自然、社會和諧發(fā)展這一客觀規(guī)律而取得的物質(zhì)與精神成果的總和;生態(tài)文明是以人與自然、人與人、人與社會和諧共生、良性循環(huán)、全面發(fā)展、持續(xù)繁榮為基本宗旨的社會形態(tài)。

　　社會文明情況調(diào)查報告 4

　　一、活動主題及宣傳口號：

　　“關(guān)愛生命、文明出行”

　　“文明交通，綠色出行”

　　“文明出行每一步，關(guān)愛生命每一天”

　　二、實踐活動的目的

　　為了改善城市環(huán)境、保障市民的安全出行，提高公眾綠色出行保障人身及財產(chǎn)安全的意識。全面推進(jìn)“文明交通，綠色出行”建設(shè)，增強(qiáng)首都市民現(xiàn)代交通意識和文明交通觀念，提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度，我社會實踐小組決定，深入地組織開展“文明交通，綠色出行”主題宣傳實踐活動。根據(jù)社會實際要求，結(jié)合社會實際，號召廣大市民、學(xué)生積極參與，身體力行地為營造哈爾濱良好的交通環(huán)境和文明秩序做出貢獻(xiàn)。

　　三、社會實踐的意義：

　　1、倡導(dǎo)學(xué)生采用對環(huán)境影響最小的方式出行，即節(jié)約能源、提高能效、減少污染、有益于健康、兼顧效率的出行方式，如：乘坐公共汽車、步行、騎自行車、文明出行等，提高學(xué)生對“綠色出行”生活理念的認(rèn)識，從小開始實踐并影響其家人，從而將“綠色出行，節(jié)能減排”的概念根植于孩子心中，從小培養(yǎng)其節(jié)約能源的好習(xí)慣。

　　2、號召人們文明交通遵守交通規(guī)則，養(yǎng)成良好習(xí)慣注意個人安全。

　　3、學(xué)習(xí)活動的過程中學(xué)會上網(wǎng)調(diào)查查找資料，設(shè)計調(diào)查問卷和調(diào)查的方法，能將收集到的資料進(jìn)行分析，整理，總結(jié)，并寫出調(diào)查報告。

　　4、體驗研究學(xué)習(xí)過程中與同學(xué)們合作學(xué)習(xí)的快樂，培養(yǎng)團(tuán)隊合作的精神，培養(yǎng)社會實踐的能力，增強(qiáng)各方面的知識和技能并總結(jié)出課題研究的成果。

　　四、活動內(nèi)容及流程：

　　（一）校內(nèi)：

　　1、發(fā)出一份倡議：在校園內(nèi)發(fā)出一份“關(guān)愛生命，文明出行”倡議書。

　　2、開展安全知識宣傳：

　　通過展板進(jìn)行安全知識宣傳，重點進(jìn)行“遵守交通信號”、“拒絕乘坐安全隱患車輛”等安全常識宣傳教育，提高學(xué)生的自我保護(hù)意識和安全防患意識。

　　3、開展文明交通遵守交通規(guī)則的宣傳活動。

　　（二）校外：

　　1、印發(fā)倡議書向大家介紹文明交通綠色出行：

　　給每一位家長發(fā)放“文明交通，綠色出行”的倡議書，集中進(jìn)行詳細(xì)解讀，確保人人知曉交通安全常規(guī)要求，并在倡議書上簽名。

　　2、在公交站點進(jìn)行宣傳：

　　在公交站點對乘車市民以及過往行人進(jìn)行文敏交通的介紹以及宣講，以通俗易懂的語言，詳細(xì)講解了交通標(biāo)志、紅綠燈、交通信號、斑馬線、汽車上的注意事項等知識。并倡導(dǎo)文明在腳下：不亂穿馬路、不闖紅燈，堅持走斑馬線或過街通道；不亂停車；駕車穿越非機(jī)動車道時不超速、橫行；排隊候車、依次上下車，不擁擠、爭搶座位，公交車上主動為老、弱、病、殘、孕婦及懷抱嬰兒者讓座；觀看文體表演、參加公共活動不遲到早退。用我們的實際行動，維護(hù)良好的公共秩序

　　3、發(fā)放交通安全宣傳資料：組織學(xué)生走進(jìn)小區(qū)，走向街頭，向小區(qū)居民和路人發(fā)放文明交通傳單及宣傳圖片、資料。

　　4、開展一次問卷調(diào)查：

　　向居民、路人、學(xué)生家長發(fā)放交通調(diào)查問卷，通過問卷了解當(dāng)?shù)鼐用窠煌ò踩那闆r和交通安全的意識，提醒家長文明行車、乘車成為孩子文明出行的好榜樣

　　5、組織宣傳簽名活動：

　　向市民以及其他行人宣傳本次活動的意義和好處并簽名

　　五、調(diào)查內(nèi)容

　　1、市民對文明交通綠色出行的看法

　　2、市民對于交通規(guī)則的'了解情況

　　3、市民對于文明交通綠色出行的支持程度

　　4、市民對于目前現(xiàn)狀的看法五、調(diào)查體會

　　在調(diào)查的過程中，也會經(jīng)常遇到很多人不配合，但這是很正常的事，所以需要我們很耐心的進(jìn)行交流，在過程讓他們相信我們，而且讓他們知道，這個活動所帶來的意義。

　　所以現(xiàn)在還依舊很感謝那些配合我們的人。是他們?yōu)槲覀兲峁┝俗钣杏玫馁Y料，讓我們通過調(diào)查，得出最真實的結(jié)論，也把最好的建議交給有關(guān)部門，讓他們最直觀了解到市民對綠色出行以及新能源汽車的了解程度和看法，并及時有效的做出新的變化。在過程中，我們也一定程度提升了自己語言的交流能力。

　　希望通過我們的努力，能讓更多的人選擇文明綠色的出行方式，為改善城市環(huán)境，提高公眾綠色出行意識貢獻(xiàn)綿薄之力，并對新能源汽車領(lǐng)域有更為全面、深刻的認(rèn)識與了解。

　　社會文明情況調(diào)查報告 5

　　公交文明是城市的一張名片，它代表了一個城市的形象。同時，公交車作為一種經(jīng)濟(jì)的交通工具，它也是大多數(shù)市民首選的出行方式。改革開放以來，隨著政府對城市道路的大規(guī)模改造，城市作為人口大市，公共基礎(chǔ)設(shè)施壓力越來越大，公交車在如今快節(jié)奏的都市生活中扮演著越來越重要的角色。但是，公交車上不道德、不文明的行為也日益嚴(yán)重。隨著文明城市的提出，文明城市的建設(shè)越來越被人們所提倡。 “公交文明”是創(chuàng)建文明城市最為重要的一個環(huán)節(jié)。為了深切了解東莞市的“公交文明”，我們于20xx年11月14日成立調(diào)查小組，在東莞市大嶺山鎮(zhèn)和松山湖廣東醫(yī)學(xué)院東莞校區(qū)展開關(guān)于東莞市公交文明的調(diào)查。本次調(diào)查是為了準(zhǔn)確把握東莞市公交文明狀況，深刻了解阻礙公交文明現(xiàn)狀提高的本質(zhì)原因，并探求提高公交文明的可行性方法。

　　一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

　　具體目標(biāo)：

　　1、了解東莞市松山湖區(qū)目前的公交文明狀況

　　2、分析影響東莞市松山湖區(qū)公交文明的因素

　　3、針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的各種不文明的現(xiàn)象提出可行性的解決方案

　　調(diào)查方法：

　　1、首先我們小組成員通過搜集意見，集合討論的形式制定一份關(guān)于公交乘車文明的詳細(xì)問卷，并主要以問卷形式展開調(diào)查。

　　2、我們組12位組員分成4個小組，1組于東莞市松山湖區(qū)廣東醫(yī)學(xué)院校內(nèi)，另3組于東莞市大嶺山鎮(zhèn)以調(diào)查問卷訪問的形式了解一些關(guān)于公交乘車文明的問題。

　　3、問卷內(nèi)容主要以公交車上司機(jī)和乘客所表現(xiàn)出的自覺性、互助行為、關(guān)愛他人、文明禮貌程度、以及文明素質(zhì)、道德程度等幾個方面來調(diào)查。

　　4、問卷調(diào)查在東莞市松山湖廣東醫(yī)學(xué)院內(nèi)和大嶺山鎮(zhèn)附近的居民聚集點進(jìn)行調(diào)查，總共發(fā)放問卷120份。

　　二、調(diào)查結(jié)果分析

　　1、公民素質(zhì)與文明道德規(guī)范與公交乘車文明緊密相連

　　在對問卷的分析中，接近50%的被調(diào)查人員在最不愿看到的不文明乘車現(xiàn)象中選擇了對老弱病殘不讓座的行為。給弱勢群體讓座，不僅是對他們的尊重和關(guān)愛，也體現(xiàn)了我們自身的道德素養(yǎng)。在這里，文明的實踐對于我們來說，僅僅是一個簡單的讓座的小動作，而它對社會文明的驅(qū)動力卻是無限量的在第5題對不文明現(xiàn)象的相關(guān)原因調(diào)查中，絕大多數(shù)人都認(rèn)為跟個人素養(yǎng)和社會風(fēng)氣有關(guān)。看來培養(yǎng)個人素養(yǎng)，改善社會風(fēng)氣，不僅是社會各界，也是我們公民在生活中必須重視的問題。

　　2、公交從業(yè)人員素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量影響公交文明

　　從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，我市的公交車司機(jī)素質(zhì)還較低，公交企業(yè)出于經(jīng)營成本考慮，沒有投入資金聘請更多公交車司機(jī)，基本上實行一班工作制，司機(jī)每天工作時間較長，并且要面對社會上各種各樣的人，在工作壓力較大的情況下公交車服務(wù)質(zhì)量難免下降，經(jīng)常出現(xiàn)與乘客爭吵、拒載老人、不按規(guī)定站點停靠上下乘客，到站不停穩(wěn)等情況。據(jù)問卷調(diào)查顯示，司機(jī)與乘務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量較差，語言不文明，邊開車邊吸煙、飲食、打電話等占比例較多。

　　3、政府與相關(guān)部門有必要對規(guī)范文明公交采取對應(yīng)措施

　　目前，東莞市公交線路基本上都與鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)系起來，途經(jīng)中心城區(qū)公交線路的設(shè)計過于單一，盲點多，選擇性少，群眾候車時間過長，對中心城區(qū)內(nèi)的聯(lián)系起到的作用不大。其候車時間不穩(wěn)定，沒有明確的乘車牌指示，從廣東醫(yī)學(xué)院到大嶺山鎮(zhèn)的86路公交車沒有明確停靠站點，候車時間從5分鐘到30分鐘不定。從廣東醫(yī)學(xué)院至東莞市東城區(qū)的`22路公交車更是極不規(guī)范，超載，到站不停車，候車時間過長，停運(yùn)時間過早的情況屢見不鮮。而對公交文明道德規(guī)范問題，政府也有必要設(shè)立相應(yīng)的法律來規(guī)范。這一措施也在我們調(diào)查的第6題中體現(xiàn)出來，超過數(shù)半的被調(diào)查群眾希望政府對此采取積極有力的措施。

　　三、調(diào)查的對策及建議

　　1、加大宣傳力度，創(chuàng)建文明公交

　　文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。文明離我們只有咫?yún)罩h(yuǎn)，我們應(yīng)該以深入開展文明創(chuàng)建活動為載體，不斷提高公交文明服務(wù)水平，讓小車廂體現(xiàn)大文明。一方面，政府相關(guān)部門利用各種形式，加大宣傳工作力度，提高市民素質(zhì)，使乘客自覺愛護(hù)車內(nèi)的公交設(shè)施，維護(hù)好乘車衛(wèi)生環(huán)境，文明乘車；另一方面，公交公司應(yīng)加強(qiáng)宣傳工作，車廂內(nèi)減少張貼商業(yè)廣告，以張貼市民乘車守則、文明公約、公益標(biāo)語和播放宣傳性語音廣播為主，如“請為有需要的乘客讓座”、“共創(chuàng)良好文明乘車環(huán)境，請乘客按站上下車”等等，使小車廂成為宣傳文明的大陣地，提高公交服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好的公交環(huán)境，同時鼓勵市民乘坐公交車上下班，倡導(dǎo)“低碳”出行。

　　2、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管，提升服務(wù)水平。

　　公交從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度同樣是很重要的部分，建議公交公司對我們的工作人員進(jìn)行必要的上崗工作培訓(xùn)，尤其需要加大對服務(wù)這一方面的相關(guān)培訓(xùn)，強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識，建議可以開展“每月評比最佳工作之星”活動，增強(qiáng)工作人員的競爭意識，而讓總體的服務(wù)水平在工作與競爭中得以提升。同時，公交公司也應(yīng)該適當(dāng)提升工作人員的福利，多為工作人員著想，讓工作人員干得開心，把服務(wù)工作當(dāng)成是一種享受，讓服務(wù)在潛意識中悄然進(jìn)行，這樣，服務(wù)態(tài)度好了，自然就可以吸引我們的市民多選擇乘公交出行，從而，“低碳”生活也就在悄然進(jìn)行中啦！

　　四、結(jié)語

　　通過對調(diào)查結(jié)果的分析，在被調(diào)查區(qū)域內(nèi)，絕大多數(shù)人對于“公交乘車應(yīng)當(dāng)文明”的態(tài)度是積極的。這說明，隨著社會文明的不斷發(fā)展，個人素質(zhì)得到了較大提升。同時我們也應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，公交乘車文明依然處于一個未成熟階段，其中暴露出的一些問題是我們不得不面對并需要努力解決的。如何讓現(xiàn)階段的公交乘車文明更好的達(dá)到人們的需求呢？我們認(rèn)為，不文明乘車現(xiàn)象的產(chǎn)生與個人素質(zhì)和社會風(fēng)氣有較大關(guān)系，因此，我們需要從三方面入手解決問題：

　　第一，個人應(yīng)該提高自身素質(zhì)修養(yǎng)，知道何為公交文明，并把它付諸實踐，不僅自己在生活中堅持文明乘公交還向其他人宣傳文明乘公交的好處；

　　第二，公交公司應(yīng)改善公車上的公共設(shè)施，使之清潔，有序，并對司機(jī)、售票員進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn)，爭取為乘客打造一個舒適的乘車環(huán)境；

　　第三，政府和媒體應(yīng)多開展有關(guān)文明道德的宣傳活動，積極關(guān)注文明，努力創(chuàng)建文明社會。總而言之，公交文明事關(guān)你我他，以小我?guī)哟蠡铮圆糠謳诱w，以社會帶動個人，讓我們努力共創(chuàng)公交文明！

　　公交乘車文明調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果

　　問卷調(diào)查題目統(tǒng)計人數(shù)ABCD

　　（1）不文明的乘車現(xiàn)象有很多，以下哪類你最不愿意看到？

　　A 、不顧其他乘客的感受，大聲喧嘩，聊天，講電話。

　　B、隨地亂扔垃圾，隨地吐痰。

　　C、對老，弱，病，殘及抱嬰者視若不見或拒絕讓座。

　　D、故意逃票，漏票。

　　（2）你坐車時，是否有出現(xiàn)下列情況？多選

　　A。司機(jī)邊開車邊打電話