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網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告不再是罕見的東西，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告1
一、完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工具
既然是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么網(wǎng)上我們需要具備哪些呢?方便別人，方便自己。
1、醫(yī)院形象網(wǎng)站
醫(yī)院網(wǎng)站是關(guān)鍵，其中包括網(wǎng)站的訪問(wèn)速度，網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)布局，網(wǎng)站相關(guān)欄目?jī)?nèi)容。
2、簡(jiǎn)潔方便多樣的溝通工具
每個(gè)人所用的工具不一樣，因此我們要考慮周全，不浪費(fèi)一個(gè)流量，常用的溝通工具包括：QQ、商務(wù)通、免費(fèi)電話、MSN、微博等。記住，我們要的是間接方便多樣的溝通工具。
3、細(xì)節(jié)決定成敗
細(xì)節(jié)決定成敗誰(shuí)都知道，具體在這就不講了。
二、建立醫(yī)院形象工程
1、醫(yī)院內(nèi)部形象
內(nèi)部形象包括醫(yī)院的環(huán)境，導(dǎo)醫(yī)接待，醫(yī)院相關(guān)榮譽(yù)，醫(yī)院專家榮譽(yù)，院內(nèi)活動(dòng)等。主要是包裝醫(yī)院內(nèi)部的東西。
2、醫(yī)院外部形象
外部形象很重要，比如醫(yī)院參與的公益活動(dòng)，參與了抗震救災(zāi)的活動(dòng)，參與了扶貧的活動(dòng)，參與了社會(huì)某某愛心公益活動(dòng)等。
三、完美的客服服務(wù)系統(tǒng)
1、專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化
咨詢?nèi)藛T，也就是我們網(wǎng)上的客服人員，必須對(duì)專業(yè)知識(shí)了如指掌，同時(shí)懂的結(jié)合不同的季節(jié)、病人做不同的解釋。同時(shí)還需要進(jìn)行心理學(xué)、禮儀方面的學(xué)習(xí)，這才是完美的客服。
2、咨詢技巧的強(qiáng)化
咨詢技巧就是為什么要學(xué)習(xí)心理學(xué)和禮儀的升華。
3、客戶是我們朋友
這句話是我經(jīng)常給我們下面的人説的，不管客人來(lái)與不來(lái)，我們先做朋友。做醫(yī)院的人要牢記：“大醫(yī)院做品牌、小醫(yī)院做口碑”
四、精密周到的售后服務(wù)
1、客戶管理
這個(gè)比如我們要知道客人的姓名、電話、地址、治療項(xiàng)目、生日、家庭成員、喜好等等。具體為什么，換位思考一下，就明白了。
2、客戶拜訪回訪
制定客戶回訪計(jì)劃，不要舍不得錢，有必要的話，買兩斤水果親自拜訪一下，效果往往很好。
3、后期跟蹤開發(fā)
跟蹤開發(fā)就好比客人帶客人，客人開發(fā)客人。當(dāng)一個(gè)客人為我們帶來(lái)一個(gè)客人的時(shí)候，我們就多一個(gè)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告2
隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生活的滲透，其帶來(lái)的便利與安全隱患如同雙刃劍，在對(duì)生活帶來(lái)了極大的便利的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)詐騙、病毒木馬等陰暗面也隨之而來(lái)。網(wǎng)民們憂心于自己的 個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全、虛擬財(cái)產(chǎn)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、電腦安全、個(gè)人信息安全等。雖然擔(dān)憂程度有所不同，但網(wǎng)絡(luò)世界存在安全隱患，已是絕大多數(shù)網(wǎng)民根深蒂固的認(rèn)知。 資料顯示20xx年的網(wǎng)絡(luò)安全事件主要有以下幾類：
一，20xx年1月21日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)大面積DNS解析故障 這一次事故影響到了國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)DNS服務(wù)器，近三分之二的DNS服務(wù)器癱瘓，時(shí)間持續(xù)數(shù)小時(shí)之久。
二，20xx年3月，敲詐者病毒興起，PC端、手機(jī)端敲詐者病毒導(dǎo)致大量用戶受害敲詐者病毒會(huì)加密硬盤、手機(jī)存儲(chǔ)卡中的重要文件，在電腦上或手機(jī)上彈出勒索錢財(cái)?shù)奶崾�。一部分敲詐者變種加密的文件可以實(shí)現(xiàn)技術(shù)解密，另有部分只有病毒作者可以解開，不甘被勒索的網(wǎng)民將面臨數(shù)據(jù)無(wú)法訪問(wèn)的結(jié)果。
3、20xx年4月，心臟出血漏洞等高危漏洞令全球用戶受傷
20xx年上半年，全球互聯(lián)網(wǎng)遭遇多起重大漏洞攻擊事件襲擊：OpenSSL的Heartbleed（心臟出血）漏洞、IE的0Day漏洞、Struts漏洞、Flash漏洞、Linux內(nèi)核
漏洞、Synaptics觸摸板驅(qū)動(dòng)漏洞等重要漏洞被相繼發(fā)現(xiàn)。攻擊者利用漏洞可實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)計(jì)算機(jī)的完全控制，竊取機(jī)密信息。
4、20xx年5月，山寨網(wǎng)銀及山寨微信大量竊取網(wǎng)銀信息
山寨網(wǎng)銀和山寨微信客戶端，偽裝成正常網(wǎng)銀客戶端的圖標(biāo)、界面，在手機(jī)軟件中內(nèi)嵌釣魚網(wǎng)站，欺騙網(wǎng)民提交銀行卡（ka）號(hào)、身份證號(hào)、銀行卡有效期等關(guān)鍵信息，同時(shí)，部分手機(jī)病毒可攔截用戶短信，中毒用戶將面臨網(wǎng)銀資金被盜的風(fēng)險(xiǎn)。
5、20xx年6月，央視報(bào)道“危險(xiǎn)的WiFi”
央視《消費(fèi)主張》報(bào)道了人們?nèi)粘Ｊ褂玫臒o(wú)線網(wǎng)絡(luò)存在巨大的安全隱患。在節(jié)目中，央視和安全工程師在多個(gè)場(chǎng)景實(shí)際測(cè)驗(yàn)顯示，火車站、咖啡館等公共場(chǎng)所的一些免費(fèi)WIFI熱點(diǎn)有可能就是釣魚陷阱，而家里的路由器也可能被惡意攻擊者輕松攻破。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告3
一、調(diào)查目的和調(diào)查經(jīng)過(guò)
1、自從網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入中國(guó)，它便始終受到眾多視點(diǎn)的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)取得了飛速的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)校園，更把網(wǎng)游帶到了高校大學(xué)生的身邊。
2、為了客觀、公正的了解和評(píng)價(jià)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度,我們特地在本本校開展了這一調(diào)查。這一調(diào)查的主要目的即是希望了解當(dāng)前大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的程度以及分析其原因及特點(diǎn)，以便客觀認(rèn)識(shí)當(dāng)前大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)游戲認(rèn)知狀況，并在此基礎(chǔ)上對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生合理接觸網(wǎng)絡(luò)游戲提出對(duì)策建議。
3、由于男女生對(duì)網(wǎng)游的接觸程度不同，本次調(diào)查采取男女分別取樣的方式，男女生個(gè)隨機(jī)抽取。我們發(fā)現(xiàn)男生玩網(wǎng)游的人數(shù)多于女生。據(jù)多方調(diào)查與了解，我們得知網(wǎng)游可分為七種：動(dòng)作、冒險(xiǎn)、射擊、戰(zhàn)爭(zhēng)、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關(guān)。男生希望通過(guò)網(wǎng)游來(lái)釋放自己，從網(wǎng)游中體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。而現(xiàn)在的網(wǎng)游大多適合男生，因此男生玩網(wǎng)游的人數(shù)要多于女生。在這次調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)男生玩網(wǎng)游多在網(wǎng)吧中，而女生則多在學(xué)校宿舍和家中。這是因?yàn)槟猩饕非缶W(wǎng)吧中的快網(wǎng)速，而女生主要要求舒適的環(huán)境。
二、調(diào)查結(jié)果和數(shù)據(jù)分析
20xx年，我們選擇了多所學(xué)院不同專業(yè)和年級(jí)的在校大學(xué)生，就大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，獲得了一份較為客觀的材料。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷95份，回收率為95%，其中男生65人，占總?cè)藬?shù)的65%;女生30人，占總?cè)藬?shù)的30%。一年級(jí)學(xué)生82人，占總?cè)藬?shù)的82%，其他年級(jí)學(xué)生18人，占總?cè)藬?shù)的18%。
在調(diào)查當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)男女生每天在網(wǎng)絡(luò)游戲上花費(fèi)的時(shí)間不相同，有75%的同學(xué)每天網(wǎng)游時(shí)間在3小時(shí)以下，這部分同學(xué)認(rèn)為其主要原因是在校學(xué)習(xí)時(shí)間較緊，學(xué)校采取限電限網(wǎng)的措施，加之社團(tuán)活動(dòng)較多，同學(xué)們的業(yè)余生活較豐富，導(dǎo)致上網(wǎng)時(shí)間較少。在一周中基本上天天玩網(wǎng)游的同學(xué)中男同學(xué)占33%。
造成此現(xiàn)象的原因是：相對(duì)于男生來(lái)說(shuō)，女生的課余生活較為豐富，逛街、整理內(nèi)務(wù)等活動(dòng)占用了她們的大多數(shù)時(shí)間，當(dāng)下網(wǎng)游類型又多以動(dòng)作、戰(zhàn)爭(zhēng)類為主，適合女生玩的網(wǎng)游不是很多，所以網(wǎng)游對(duì)于女生來(lái)說(shuō)吸引不夠大。以上原因?qū)е铝四猩刻焱婢W(wǎng)游的人數(shù)大大超過(guò)了女生。
對(duì)于男女生是怎樣接觸網(wǎng)游的調(diào)查，大多數(shù)女生表示自己想玩，而大多是男生則表示為了追趕潮流，其中少數(shù)為朋友介紹或是耳濡目染。如今玩網(wǎng)游已成為大多數(shù)年輕人的時(shí)尚，無(wú)論是主觀意識(shí)或是追趕潮流對(duì)于玩網(wǎng)游的人都無(wú)可厚非，然而網(wǎng)絡(luò)游戲有利有弊，說(shuō)法不一“適度，適時(shí)，適人”無(wú)疑是我們應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題。
對(duì)于同學(xué)們?yōu)槭裁唇佑|網(wǎng)游我們同樣做了相關(guān)調(diào)查，無(wú)論男生女生，多數(shù)同學(xué)表示為了娛樂放松，緩解學(xué)習(xí)壓力，另有一些同學(xué)是為了結(jié)交朋友，交流經(jīng)驗(yàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學(xué)習(xí)才是對(duì)我們有益的。
隨著網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)游戲幾近成為大學(xué)生的主要娛樂方式，不免有些網(wǎng)游開發(fā)商以此牟利，因此我們也針對(duì)同學(xué)們?cè)诰W(wǎng)游中的花銷做了調(diào)查，75%的女生從不在網(wǎng)游上花費(fèi)；25%的同學(xué)在網(wǎng)游上會(huì)花費(fèi)一定的金錢，其中有25%的同學(xué)的月均網(wǎng)絡(luò)游戲花費(fèi)在30元以下。在調(diào)查中，男生在網(wǎng)游上零花銷的同學(xué)僅占34%，一半以上的男生在網(wǎng)游上花費(fèi)了不少的金錢。
關(guān)于玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)的影響這一問(wèn)題，男女生的調(diào)查情況不盡相同，男生中有76%的人認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響，而24%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)沒有影響。女生中有37%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大的影響，還有25%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有影響，但影響不大，剩下的同學(xué)均認(rèn)為網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)影響。很多同學(xué)都認(rèn)為，對(duì)于玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響的同學(xué)自控能力相對(duì)較差，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界界限并不清晰，對(duì)自己的時(shí)間并沒有很好的安排，對(duì)于網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)影響的同學(xué)可以分為兩類：一是自控能力較強(qiáng)的同學(xué)，知道什么時(shí)候該玩，什么時(shí)候該學(xué)；二是不太努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，認(rèn)為學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)緊要，當(dāng)然不會(huì)被影響。
對(duì)于網(wǎng)游與學(xué)習(xí)的矛盾，同學(xué)們也都發(fā)表了自己的意見，50%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)比網(wǎng)游重要；35%的同學(xué)則認(rèn)為二者可以兼顧；剩下的同學(xué)則表示要是情況而定。
本次調(diào)查中，我們還就男女生對(duì)網(wǎng)游的看法進(jìn)行了相關(guān)的了解，我們先來(lái)看看同學(xué)心中網(wǎng)游帶來(lái)的益處。男生中有40%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游可以釋放自己的激情，發(fā)泄心中的不快，對(duì)解壓有很大幫助；10%然認(rèn)為可以通過(guò)網(wǎng)游來(lái)接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物，用以豐富自己的知識(shí)，拓展眼界；20%的男生在玩網(wǎng)游的過(guò)程中結(jié)交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往；剩下的20%男生則因?yàn)榫W(wǎng)游可以增強(qiáng)他們的自信心，培養(yǎng)興趣等原因而支持網(wǎng)游。女生中，認(rèn)為網(wǎng)游可以釋放自己激情的人占1/3；通過(guò)網(wǎng)游來(lái)接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物的占2/9；在網(wǎng)游中結(jié)交朋友的占2/9；而認(rèn)為網(wǎng)友可以增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)興趣的女同學(xué)則占1/9。
通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)今大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲具有如下特點(diǎn)：
1、男生喜歡射擊類游戲和戰(zhàn)略性游戲，女生喜歡舞蹈類游戲；
2、男生花費(fèi)在游戲上的錢比較多；
3、大多數(shù)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲影響學(xué)習(xí)；
從本次調(diào)查可以看出，大學(xué)生的我們都知道一切事物都有兩面性，有利也有弊，網(wǎng)游亦然。對(duì)于網(wǎng)游不好的方面，同學(xué)們的意見主要集中在“網(wǎng)游浪費(fèi)時(shí)間和金錢”“易使人沉迷，不能自拔”這兩方面，少數(shù)同學(xué)認(rèn)為，網(wǎng)游的弊除以上兩點(diǎn)外還會(huì)影響人的身體健康。對(duì)于網(wǎng)游同學(xué)們的想法還有很多。在消除網(wǎng)絡(luò)游戲的消極作用方面，同學(xué)們從不同角度提出了一些建議,認(rèn)為玩網(wǎng)游的同學(xué)應(yīng)該適度，勞逸結(jié)合。對(duì)沉迷于網(wǎng)游的同學(xué)，應(yīng)學(xué)會(huì)控制自己，合理的分配時(shí)間，積極參加學(xué)院的活動(dòng)，豐富自己的課余生活，畢竟網(wǎng)絡(luò)虛幻，不應(yīng)過(guò)多沉迷于此，而與現(xiàn)實(shí)社會(huì)脫節(jié)。而對(duì)于網(wǎng)游今后的發(fā)展方面，同學(xué)們的觀點(diǎn)很一致，引導(dǎo)其向健康，對(duì)我們有益的方面發(fā)展，例如在游戲中加入防沉迷設(shè)置等。
基于以上調(diào)查，我們得出結(jié)論：對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消極影響的改善，首先是網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止，而應(yīng)考慮如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行規(guī)制，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行疏導(dǎo)教育，解決其心理的需求，并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引學(xué)生的娛樂方式。
三、問(wèn)題及對(duì)策
通過(guò)本次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)影響大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的因素，其中包括：
1、性別因素：男女性別的不同，使所喜愛的游戲不同；
2、學(xué)校因素：學(xué)校的一些限網(wǎng)政策可以很好的限制同學(xué)玩網(wǎng)絡(luò)游戲；
3、個(gè)人因素：同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)和自制力。
建立科學(xué)價(jià)值觀的對(duì)策：
1、加強(qiáng)學(xué)校有關(guān)網(wǎng)絡(luò)游戲的教育； 2、給予正確的引導(dǎo)； 3、加強(qiáng)家庭引導(dǎo)。
四、結(jié)語(yǔ)
20xx年，北華航天工業(yè)學(xué)院計(jì)算機(jī)系的四位學(xué)生歷經(jīng)三個(gè)月的時(shí)間，在華航、師院、管道技術(shù)學(xué)院等多所學(xué)院，對(duì)自己這個(gè)群體從“網(wǎng)絡(luò)游戲種類”、“平均每周花費(fèi)的時(shí)間”、“游戲吸引人的地方”、“能不能控制好時(shí)間”和“游戲的利與弊”等多個(gè)側(cè)面展開了社會(huì)調(diào)查，雖然100份問(wèn)卷代表性不強(qiáng)，但它畢竟反映了今天大學(xué)生群體中相當(dāng)一部分人的網(wǎng)絡(luò)游戲的情況實(shí)際情況。
附錄：
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲調(diào)查問(wèn)卷
同學(xué)你好，首先非常感謝您能夠參予到我們的調(diào)查問(wèn)卷中來(lái)，其次，為了更好地了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲影響、影響玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)間因素我們?cè)O(shè)置了本次的問(wèn)卷調(diào)查。為了調(diào)查應(yīng)有的效果，本問(wèn)卷會(huì)牽涉到您的隱私，希望您能夠在積極配合我們的同時(shí)如實(shí)地回答下列問(wèn)題，謝謝！
一、基本資料
1、你的性別是？ A、男 B、女
2、你的年級(jí)是？
A、大一 B、大二 C、大三 D、大四
3、你的政治面貌是？
A、中共黨員 B、共青團(tuán)員 C、群眾 D、其他
二、主要問(wèn)題
4、你喜歡的游戲是？
A、Dota B、穿越火線
C、魔獸世界 D、炫舞 E、其他
5、你每個(gè)月在游戲上花費(fèi)多少錢？
A、從不花錢 B、30元以下 C、33—100元 D、更多
6、你覺得目前你所玩的游戲影響你學(xué)習(xí)嗎?
A、沒影響 B、有點(diǎn)影響，但不大 C、有影響 D、影響很大
7、每天在網(wǎng)絡(luò)游戲上花費(fèi)的時(shí)間？
A、一小時(shí)以下 B、一小時(shí)到兩個(gè)
C、兩個(gè)小時(shí)到三小時(shí) D、更多
8、作為大學(xué)生，你認(rèn)為玩網(wǎng)絡(luò)游戲的好處？
A、可以起到放松的作用
B、可以與其他人找到更多話題有利于處理人際關(guān)系
C、可以給人帶來(lái)很多歡樂
D、勞逸結(jié)合，有利健康
9、你感興趣的游戲？
A、角色扮演游戲 B、動(dòng)作游戲 C、策略游戲 D、射擊類游戲
10、你認(rèn)為是游戲的什么吸引你？
A、華麗的畫面 B、玩游戲時(shí)的感受 C、故事情節(jié) D、任務(wù)
11、你對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴程度，是否沉迷？
A、不是經(jīng)常玩談不上沉迷
B、間接性的有時(shí)候玩的時(shí)間很長(zhǎng)，有時(shí)候好長(zhǎng)時(shí)間不玩
C、課余時(shí)間大多時(shí)間在打游戲
D、又時(shí)為了打游戲逃課
12、從什么時(shí)候接觸網(wǎng)絡(luò)游戲？
A、小學(xué)期間
B、初中時(shí)候
C、高中
D、大學(xué)期間剛剛接觸
13、你能否正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲的危害？
A、能
B、不太了解
C、了解一點(diǎn)
D、根本不了解
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告4
“到面試時(shí)，學(xué)校才明確提出不要女生，我的希望一下破滅了�！苯衲暄芯可厴I(yè)的嚴(yán)鈺一直想到高校當(dāng)老師，如今已經(jīng)投出去40份簡(jiǎn)歷，唯一一次參加一所師范學(xué)校的面試也以失敗告終，原因就是她是女生。
新聞專業(yè)的白雪峰今年本科畢業(yè)，她說(shuō)，她們班級(jí)90名學(xué)生中女生占三分之二，班里20多名同學(xué)前幾天從蘭州跑到西安參加人才招聘會(huì)，但“很多理工類崗位明確不招女生”，有個(gè)文秘崗位也注明只要男性，“可能覺得女生比較麻煩吧”。據(jù)了解，她們班有三分之一的女生已經(jīng)找到工作，但大多是靠家里的關(guān)系。
對(duì)于性別歧視，去年畢業(yè)的王寶卻有不同看法。她說(shuō)她并沒有感覺在應(yīng)聘過(guò)程中受到歧視，應(yīng)聘成功后在參加單位新員工培訓(xùn)時(shí)，她發(fā)現(xiàn)200多名新員工中，女生比男生還多，“領(lǐng)導(dǎo)也曾直言招聘時(shí)不想要女生，但幾輪考試下來(lái)，很多女生很優(yōu)秀”。王寶認(rèn)為大單位大公司存在性別歧視問(wèn)題的就少很多，男女生同場(chǎng)競(jìng)技拼的都是能力。她說(shuō)女大學(xué)生就業(yè)時(shí)要總是考慮歧視問(wèn)題，就會(huì)給自己帶上無(wú)形的緊箍咒，不利于找工作。
此外，調(diào)查還顯示，“穩(wěn)定、沒有風(fēng)險(xiǎn)”仍是女性求職者比較看重的因素，有72.2%的被調(diào)查女生贊同“干得好不如嫁得好”，其中，選擇“非常同意”和“比較同意”的分別占19.4%和52.8%。從調(diào)查和招聘現(xiàn)場(chǎng)看，女大學(xué)生對(duì)薪酬的關(guān)注度有所降低，在求職最關(guān)心的6個(gè)問(wèn)題中，該因素僅以12.3%的比例排在第四位，而“晉升深造機(jī)會(huì)”位列第一。劉謙分析認(rèn)為，這說(shuō)明女大學(xué)生更加注重自己的職業(yè)生涯長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，說(shuō)明她們對(duì)待就業(yè)更理性了。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告5
自從網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)入中國(guó)，它便始終受到眾多視點(diǎn)的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)游戲在中國(guó)取得了飛速的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)校園，更把網(wǎng)游帶到了高校大學(xué)生的身邊。為了客觀、公正的了解和評(píng)價(jià)當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的認(rèn)識(shí)程度，我們特地在本校開展了這一調(diào)查。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)游戲 大學(xué)生
一、男女生網(wǎng)絡(luò)游戲的差異
由于男女生對(duì)網(wǎng)游的接觸程度不同，本次調(diào)查采取男女分別取樣的方式，男女生個(gè)隨機(jī)抽取17人。我們發(fā)現(xiàn)男生玩網(wǎng)游的人數(shù)多于女生，男生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的70%，女生玩網(wǎng)游的人數(shù)占被調(diào)查總數(shù)的47%。據(jù)多方調(diào)查與了解，我們得知網(wǎng)游可分為七種：動(dòng)作、冒險(xiǎn)、射擊、戰(zhàn)爭(zhēng)、體育、益智、休閑，前五種男生玩的居多，也比較適合男生玩，而后兩種中的部分游戲適合于女生玩，這與男女生的興趣愛好有關(guān)。男生希望通過(guò)網(wǎng)游來(lái)釋放自己，從網(wǎng)游中體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)中難以得到的快感：而女生則主要為了休閑娛樂，從中獲得快樂。對(duì)于同學(xué)們?yōu)槭裁唇佑|網(wǎng)游我們同樣做了相關(guān)調(diào)查，無(wú)論男生女生，多數(shù)同學(xué)表示為了娛樂放松，緩解學(xué)習(xí)壓力，另有一些同學(xué)是為了結(jié)交朋友，交流經(jīng)驗(yàn)。因此，網(wǎng)絡(luò)游戲是我們放松的一種有效途徑，然而適可而止，不沉迷于此，不是其影響到我們正常的工作學(xué)習(xí)才是對(duì)我們有益的。
二、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)W(xué)習(xí)的影響
男女生的調(diào)查情況不盡相同，男生中有92%的人認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響，而14%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)沒有影響。女生中有37%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大的影響，還有25%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有影響，但影響不大，剩下的同學(xué)均認(rèn)為網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)影響。很多同學(xué)都認(rèn)為，對(duì)于玩網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)有較大影響的同學(xué)自控能力相對(duì)較差，虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界界限并不清晰，對(duì)自己的時(shí)間并沒有很好的安排，對(duì)于網(wǎng)游對(duì)學(xué)習(xí)毫無(wú)影響的同學(xué)可以分為兩類：一是自控能力較強(qiáng)的同學(xué)，知道什么時(shí)候該玩，什么時(shí)候該學(xué);二是不太努力學(xué)習(xí)的同學(xué)，認(rèn)為學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)緊要，當(dāng)然不會(huì)被影響。
對(duì)于網(wǎng)游與學(xué)習(xí)的矛盾，同學(xué)們也都發(fā)表了自己的意見，50%以上的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)比網(wǎng)游重要;35%的同學(xué)則認(rèn)為二者可以兼顧;剩下的同學(xué)則表示要是情況而定。
本次調(diào)查中，我們還就男女生對(duì)網(wǎng)游的看法進(jìn)行了相關(guān)的了解。男生中有40%的同學(xué)認(rèn)為玩網(wǎng)游可以釋放自己的激情，發(fā)泄心中的不快，對(duì)解壓有很大幫助;10%然認(rèn)為可以通過(guò)網(wǎng)游來(lái)接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物，用以豐富自己的知識(shí)，拓展眼界;20%的男生在玩網(wǎng)游的過(guò)程中結(jié)交了很多朋友，收獲了更多友誼，知道了如何更好的與人交往;剩下的20%男生則因?yàn)榫W(wǎng)游可以增強(qiáng)他們的自信心，培養(yǎng)興趣等原因而支持網(wǎng)游。女生中，認(rèn)為網(wǎng)游可以釋放自己激情的人占1/3;通過(guò)網(wǎng)游來(lái)接觸網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的新奇事物的占2/9;在網(wǎng)游中結(jié)交朋友的占2/9;而認(rèn)為網(wǎng)友可以增強(qiáng)自信心，培養(yǎng)興趣的女同學(xué)則占1/9。
基于以上調(diào)查，我們得出結(jié)論：對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲消極影響的改善，首先是網(wǎng)絡(luò)游戲不可以予以徹底禁止，而應(yīng)考慮如何對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲進(jìn)行規(guī)制，對(duì)同學(xué)們進(jìn)行疏導(dǎo)教育，解決其心理的需求，并應(yīng)當(dāng)積極地采取一些更健康更吸引學(xué)生的娛樂方式。
三、大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲態(tài)度不一
當(dāng)被問(wèn)到喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，休閑益智類游戲在大學(xué)生中最受歡迎，占28.6%，其次是人類角色扮演、戰(zhàn)略策略、體育競(jìng)技和音樂舞蹈。調(diào)查顯示性別差異顯著：男生更喜歡玩人類角色扮演、戰(zhàn)略策略、體育競(jìng)技游戲，而女生更喜歡休閑益智和音樂舞蹈類游戲。
當(dāng)被問(wèn)到為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，50.9%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動(dòng)，用來(lái)消磨時(shí)間和緩解現(xiàn)實(shí)壓力等。學(xué)生們遇到問(wèn)題時(shí)，如果身邊無(wú)人幫忙或無(wú)人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。
當(dāng)被問(wèn)到和誰(shuí)玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)，有46.3%的大學(xué)生最愿意選擇他們的老朋友與其一起玩游戲，有將近1/4的大學(xué)生選擇與不認(rèn)識(shí)的人一起玩游戲，有15.8%的學(xué)生選擇通過(guò)游戲認(rèn)識(shí)一些新的朋友。43.8%的大學(xué)生在選擇網(wǎng)游的合作者時(shí)不考慮性別因素，而有33.9%的人選擇異性合作者，選擇同性合作者的大學(xué)生只占4.6%。
當(dāng)被問(wèn)到“網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)有何影響”時(shí)，45.5%的大學(xué)生認(rèn)為自己在網(wǎng)游中有時(shí)與現(xiàn)實(shí)生活一樣，有時(shí)不一樣。24.1%的大學(xué)生會(huì)用網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)生活中一致的方式行為。這部分學(xué)生不區(qū)分現(xiàn)實(shí)與游戲情境，因而網(wǎng)游與現(xiàn)實(shí)生活相互影響的程度很高。還有23.2%的大學(xué)生認(rèn)為在網(wǎng)絡(luò)游戲中處理問(wèn)題應(yīng)該和在現(xiàn)實(shí)中處理問(wèn)題相區(qū)別，這類大學(xué)生能夠很理智地認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)生活的區(qū)別，其網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的相互影響程度很低。
四、調(diào)查結(jié)果
調(diào)查顯示，超過(guò)一半的大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲，參與網(wǎng)絡(luò)游戲被認(rèn)為很正常，其中10%左右存在網(wǎng)游沉迷傾向。多數(shù)大學(xué)生在網(wǎng)游世界的行為方式與價(jià)值傾向同現(xiàn)實(shí)生活存在差異，網(wǎng)絡(luò)游戲中容易表現(xiàn)出更多的功利、暴力傾向，對(duì)朋友更難信守道義。約有半數(shù)參與網(wǎng)游的大學(xué)生會(huì)區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實(shí)生活，1/4的學(xué)生不區(qū)分網(wǎng)游世界與現(xiàn)實(shí)生活。這可能存在兩種情況：一種是這些學(xué)生用現(xiàn)實(shí)生活中的價(jià)值觀念參與網(wǎng)絡(luò)游戲，另一種情況是大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)游戲中的價(jià)值觀念和暴力傾向帶入現(xiàn)實(shí)生活。
五、大學(xué)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)游行為。網(wǎng)游癡迷對(duì)大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，而且，從調(diào)查可以看出，沉迷在網(wǎng)游世界中，很可能會(huì)強(qiáng)化大學(xué)生的暴力、功利主義的價(jià)值傾向，淡化朋友道義和責(zé)任，從而對(duì)其價(jià)值觀念產(chǎn)生潛移默化的影響，因而加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)游戲的引導(dǎo)是非常必要的。能夠通過(guò)大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德掉隊(duì)。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告6
一、玩游戲的原因
1、生活自由，空閑時(shí)間多
通過(guò)調(diào)查，我們得知，大多數(shù)大學(xué)生，生活較為自由，有較多的空閑時(shí)間，而玩網(wǎng)絡(luò)游戲就成了消磨這些空閑時(shí)間的一種方法，而且大多數(shù)大學(xué)生都選擇了通過(guò)這個(gè)方法來(lái)消磨自己的空閑時(shí)間。當(dāng)然這并不是指這些大學(xué)生將全部的空閑時(shí)間都用來(lái)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，而是指至少有一部分的時(shí)間用網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)消耗。
2、自制力缺乏
在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前，在高中時(shí)期大多是通過(guò)老師和家長(zhǎng)的管教與學(xué)業(yè)的壓力對(duì)學(xué)習(xí)生活進(jìn)行約束的。而進(jìn)入大學(xué)生活后，對(duì)于絕大多數(shù)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這些約束都不復(fù)存在，而這些人中，本身就缺乏自制力的那部分人，很有可能在大學(xué)生活中沉迷于某一件事情中，而網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)疑是一個(gè)很具有誘惑力的選項(xiàng)。于是，一些缺乏自制力的人就會(huì)不由自主的玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有些人甚至只玩網(wǎng)絡(luò)游戲，連學(xué)業(yè)都荒廢了。
3、游戲本身吸引力大
當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)主力軍之一的網(wǎng)絡(luò)游戲，自然也是層出不窮，然而用戶量再多，用戶總量也是固定的，于是各個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲制作公司為了使自己的游戲能夠吸引到更多的用戶群體，不斷地提高著游戲的質(zhì)量。而這種行為造就了一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品，對(duì)用戶尤其是大學(xué)生用戶有著很強(qiáng)的吸引力。這種行為本身無(wú)可厚非，但是有些自制力差的大學(xué)生，遇到這樣的游戲，就會(huì)不由自主地被吸引而去，甚至投入很多時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲上。
4、優(yōu)越感
可以說(shuō)，每個(gè)人，或多或少，都有尋找優(yōu)越感的傾向，這是作為人的一個(gè)無(wú)法回避的特性。尋找優(yōu)越感的手段有很多，網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)疑是這樣一種尋找優(yōu)越感的良好手段。比如說(shuō)，在同一款練級(jí)游戲中，我比你的等級(jí)高、裝備好；在競(jìng)技游戲中，我的技術(shù)高操作好，你打不過(guò)我。這些都會(huì)導(dǎo)致人或多或少地產(chǎn)生一些優(yōu)越感，而優(yōu)越感是一種會(huì)使人愉悅的感覺，人們本身并不反感這種感覺，有的人甚至非�？释@種感覺。對(duì)于剛剛成年，進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，急于證明自我價(jià)值的心態(tài)往往會(huì)使其去尋找優(yōu)越感。所以，或多或少，可以獲得優(yōu)越感也是當(dāng)今大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因之一。
5、尋找話題
大學(xué)生活中，與同學(xué)的交流可以說(shuō)是一個(gè)重要的不可或缺的環(huán)節(jié)。而交流總是需要一些可以反復(fù)咀嚼，而又可以不斷更新的話題。恰好，網(wǎng)絡(luò)游戲可以很好的符合這些要求，幾個(gè)人玩同一款網(wǎng)絡(luò)游戲，這樣在交流時(shí)就有了不錯(cuò)的話題。而之前不玩這款游戲的同學(xué)，在看到別人交流的時(shí)候，也會(huì)或多或少地產(chǎn)生一些興趣，有可能就此開始玩這款游戲。
二、玩游戲的影響
1、身心健康
通過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ诖髮W(xué)生的身心健康有著一定的影響。每天都投入大量時(shí)間玩網(wǎng)絡(luò)游戲的同學(xué)，由于將空閑時(shí)間都投入到了網(wǎng)絡(luò)游戲中，導(dǎo)致這些同學(xué)缺乏鍛煉，體質(zhì)不是很健康。而有一部分同學(xué)，犧牲睡眠的時(shí)間來(lái)玩網(wǎng)絡(luò)游戲，使得他們的作息時(shí)間也很不規(guī)律，晚上游戲，白天睡覺，由此還導(dǎo)致有些同學(xué)飲食的不規(guī)律，經(jīng)常是想起來(lái)了就去吃一頓飯，有上頓沒下頓，無(wú)法 做到在正常的時(shí)間進(jìn)行正常的一日三餐。
在心理上，一些在網(wǎng)絡(luò)游戲中投入大量時(shí)間的學(xué)生，即使在不玩網(wǎng)絡(luò)游戲的時(shí)候，腦子里也會(huì)一直想著玩游戲的事情。而由于玩游戲?qū)е碌牟涣忌盍?xí)慣，也會(huì)導(dǎo)致一部分同學(xué)的精神狀況不能維持良好的狀態(tài)，總是犯困，神經(jīng)衰弱。
這些都是過(guò)度玩網(wǎng)絡(luò)游戲造成的不良影響。當(dāng)然，那些每天投入適當(dāng)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲上的學(xué)生，正常的生活并沒有因此受到什么影響。
2、學(xué)習(xí)成績(jī)
對(duì)于學(xué)習(xí)成績(jī)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)游戲確實(shí)有著影響，雖然學(xué)習(xí)好的學(xué)生，也在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，但是并不過(guò)度。而許多過(guò)度玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人，確實(shí)對(duì)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)斐闪撕艽蟮挠绊憽＿@樣的例子有很多，比如我校每年的留級(jí)學(xué)生中，就有很多是因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)法自拔而荒廢了學(xué)業(yè)。
所以說(shuō)，適度的玩網(wǎng)絡(luò)游戲不會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)斐捎绊�，不能過(guò)度玩網(wǎng)絡(luò)游戲。
三、解決對(duì)策
1、合理分配課余時(shí)間，嘗試規(guī)劃安排時(shí)間
適當(dāng)?shù)耐嬉恍┚W(wǎng)絡(luò)游戲，有助于集中精力，放松緊繃的神經(jīng)，體驗(yàn)到現(xiàn)實(shí)中體驗(yàn)不到的快感；如果與同學(xué)互動(dòng)進(jìn)行，可以增進(jìn)同學(xué)間的感情，使得自己的交際圈子廣泛一些。
2、主動(dòng)面對(duì)壓力
不能只想著逃避壓力網(wǎng)絡(luò)只是虛擬之地，并不能代替現(xiàn)實(shí)中的人和事，自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲太感興趣，但是要克制自己，凡事都是有個(gè)度，越過(guò)了邊界就會(huì)發(fā)生不好的事情。生活中處處充滿著誘惑，如果不能很好的克制自己，即使不玩網(wǎng)絡(luò)游戲也會(huì)深陷其他誘惑陷進(jìn)當(dāng)中，所以重要的是去克服，去直面壓力，不要去逃避。
3、不能只沉迷于虛擬世界中的優(yōu)越感，活在當(dāng)下，主動(dòng)發(fā)掘自己長(zhǎng)處
竟現(xiàn)實(shí)才是主體。在現(xiàn)實(shí)中取得傲人的成績(jī)會(huì)得到來(lái)自社會(huì)和周圍更多人的認(rèn)可和肯定，不是一件更加令人興奮的事情嗎？雖然這過(guò)程中充滿著艱難，但是只有堅(jiān)持下去才能取得輝煌。所以更多的是揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘自身的長(zhǎng)處。
4、減少游戲時(shí)間，增加鍛煉時(shí)間
對(duì)于自己感覺影響到身體健康的同學(xué)，要自己合理安排時(shí)間，多去鍛煉身體，增強(qiáng)自己的體質(zhì)，這樣才能更好的從事學(xué)習(xí)和生活，體會(huì)到健康生活的樂趣。
5、把學(xué)習(xí)作為第一目標(biāo)，不能本末倒置
那些玩網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔的同學(xué)，應(yīng)該多參加戶外活動(dòng)，積極與人交流，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣，合理分配時(shí)間，提高時(shí)間管理能力。大學(xué)四年是一個(gè)豐富知識(shí)，開闊眼界，提高素養(yǎng)的好時(shí)機(jī)。將注意力放在學(xué)習(xí)上，積極參加體育鍛煉，保持樂觀開朗的心態(tài)，以一個(gè)積極的態(tài)度去面對(duì)生活，全身心投入到學(xué)習(xí)中，就會(huì)慢慢的體會(huì)到現(xiàn)實(shí)中的快樂。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告7
我們小組成員首先是進(jìn)行明確的分工，一部分人網(wǎng)上調(diào)查一部分人去圖書館收集資料。
網(wǎng)上調(diào)查：李艷明 顏星 李瑞
收集資料：周凱 呂堯 田智宇 陳雪梅
整理資料：代玲麗 涂小亭
經(jīng)過(guò)三天的收集調(diào)查我們找出了一些有用的材料，中學(xué)生上網(wǎng)查閱自己愛好的信息或玩游戲較多，其次是聊天，娛樂收發(fā)郵件，下載音像資料或圖片，再次是查閱資料、做網(wǎng)頁(yè)查閱有關(guān)知識(shí)的信息，瀏覽新聞、大部分男生上網(wǎng)是為了玩游戲，一多半女生上網(wǎng)是為了聊天。小組成員提出意見認(rèn)為網(wǎng)上調(diào)查和收集材料還不能夠全面的了解中學(xué)生與網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題最后決定進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。
調(diào)查項(xiàng)目如下：1 中學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間
2中學(xué)生對(duì)那些網(wǎng)絡(luò)比較感興趣
3中學(xué)生上網(wǎng)有哪些途徑
4非中學(xué)生是否支持中學(xué)生上網(wǎng)
5網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的好處
6網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的壞處
7網(wǎng)絡(luò)對(duì)中學(xué)生的心理有哪些影響
由以上問(wèn)題組成調(diào)查表的內(nèi)容，制成了三百?gòu)堈{(diào)查表發(fā)放到幾所高中去。最后收回的也就是三百五十張
最后的總結(jié)：
1中學(xué)生上網(wǎng)主要是處于好奇和好玩
2中學(xué)生由于上網(wǎng)而出現(xiàn)的問(wèn)題主要有兩方面
一是影響了學(xué)習(xí)二是受到網(wǎng)上不良信息的影響但是調(diào)查表明受到網(wǎng)絡(luò)影響的中學(xué)生并不多，一般中學(xué)生上網(wǎng)是出于好奇和網(wǎng)絡(luò)信息量大且速度快絕大部分中學(xué)生上網(wǎng)還是非常正經(jīng)的少數(shù)由于網(wǎng)絡(luò)而出現(xiàn)問(wèn)題的中學(xué)生，他們的問(wèn)題一般是出在玩上。中學(xué)生的好奇心強(qiáng)，愛玩、自控能力又不太強(qiáng)，學(xué)習(xí)及至思想上出了問(wèn)題玩游戲、聊天時(shí)間長(zhǎng)，這樣一些中學(xué)生的身體受到影響，還影響到學(xué)習(xí)的效力和質(zhì)量。小組體會(huì)：其實(shí)只要全社會(huì)的人都來(lái)關(guān)注中學(xué)生上網(wǎng)，我們相信不久以后，網(wǎng)絡(luò)必將成為中學(xué)生學(xué)習(xí)生活一個(gè)必要的工具。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告8
摘要：當(dāng)今隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，尤其是娛樂性，也就是網(wǎng)絡(luò)游戲的發(fā)展十分迅速，而大學(xué)生作為年輕群體，對(duì)新事物接受能力特別強(qiáng)，所以網(wǎng)游首先影響的便是大學(xué)生、本次調(diào)查通過(guò)對(duì)大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，致力于對(duì)有不良游戲習(xí)慣的大學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)、
近十到十五年來(lái)，電腦技術(shù)有著迅猛的發(fā)展，伴隨著這種發(fā)展，電腦的功能也在逐漸的多元化，從最初的專用于計(jì)算的商用電腦逐漸發(fā)展到現(xiàn)在以多媒體功能為主的民用電腦、而隨著電腦的多媒體功能逐漸增強(qiáng)，電腦業(yè)越來(lái)越被大眾接受，逐漸走入到普通大眾的家庭，并最終成為人們生活中的一部分、
多媒體計(jì)算機(jī)之所以能被大眾接受，一方面是因?yàn)殡S著技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的價(jià)格不斷降低；另一方面就是因?yàn)槠鋳蕵吩氐牟粩嘣鰪?qiáng)、今年來(lái)，游戲作為多媒體計(jì)算機(jī)娛樂元素的重要一方面也迅速發(fā)展起來(lái)，越來(lái)越受到年輕人的喜愛、而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與游戲的結(jié)合，即網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)運(yùn)而生、
由于網(wǎng)絡(luò)游戲既具備游戲的娛樂性，又具備網(wǎng)絡(luò)的可以交流互動(dòng)的特點(diǎn)，所以近十年來(lái)，中國(guó)的網(wǎng)游事業(yè)一直是欣欣向榮、由最初的《傳奇》、《魔力寶貝》到現(xiàn)在風(fēng)靡全球的《魔獸世界》，《英雄聯(lián)盟》，中國(guó)的網(wǎng)游市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，網(wǎng)游的影響也一步步擴(kuò)大、
網(wǎng)絡(luò)游戲已成為當(dāng)代大學(xué)生一種常見的消遣方式、其具有的娛樂性強(qiáng)、運(yùn)行方便、消費(fèi)相對(duì)低等特點(diǎn)更是使網(wǎng)絡(luò)游戲在大學(xué)里風(fēng)靡、很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲的誕生豐富了學(xué)生們的精神世界和物質(zhì)世界，讓學(xué)生們的生活的品質(zhì)更高，生活更快樂、也有一部分人認(rèn)為，大學(xué)生過(guò)多的沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲中會(huì)使其學(xué)習(xí)退步、傷害眼睛、增加花銷等、對(duì)于網(wǎng)游這個(gè)讓人又愛又恨的新興消遣方式，大家的觀點(diǎn)各不相同，于是，我就大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的觀點(diǎn)和看法進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，從大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的頻率、對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲的喜好、用于網(wǎng)絡(luò)游戲的花銷和對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲利弊的觀點(diǎn)幾方面進(jìn)行調(diào)研，進(jìn)一步理解大學(xué)生對(duì)于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲的喜好、習(xí)慣和觀念、
一、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的影響，分析得出可行的教育對(duì)策、
二、調(diào)查對(duì)象：
本次問(wèn)卷調(diào)查由于采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，所以沒有地域限制，主要面向全國(guó)的在校大學(xué)生，當(dāng)然上海地區(qū)占據(jù)大多數(shù)、在這次調(diào)查中，通過(guò)QQ空間分享，微信朋友圈的社交平臺(tái)，共收到有效問(wèn)卷70份，其中男生問(wèn)卷27份，女生問(wèn)卷43份、
三、調(diào)查方式：
隨機(jī)抽樣調(diào)查——網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷（問(wèn)卷星）
四、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的看法以及網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ詈蛯W(xué)習(xí)的影響、
五、調(diào)查數(shù)據(jù)分析：
1、性別：
本次問(wèn)卷共計(jì)回收了70份有效問(wèn)卷，其中女性共計(jì)43份，占了總體的61.43%，男性27份，占總體的38.57%、女生的數(shù)量遠(yuǎn)多于男生，本次調(diào)查有些出乎意料、因?yàn)槟猩话阋扰矚g玩游戲，所以對(duì)這個(gè)話題應(yīng)該很感興趣才對(duì)、可能是因?yàn)槟猩鷤兌疾惶矚g花費(fèi)他們的課余時(shí)間在做問(wèn)卷上、
2、你的年級(jí)：
數(shù)據(jù)顯示有15人來(lái)自大一，43人來(lái)自大二、這也與本次發(fā)放問(wèn)卷的方式有關(guān)，因?yàn)槎际峭ㄟ^(guò)我的周邊朋友的轉(zhuǎn)發(fā)，填寫，所以這次問(wèn)卷的人大半的都是和我同級(jí)、而數(shù)據(jù)中大三，大四的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐比較少，主要是因?yàn)樗麄儨?zhǔn)備考研，畢業(yè)論文，實(shí)習(xí)，找工作等原因，沒有多余的時(shí)間完成問(wèn)卷、
3、你經(jīng)常玩網(wǎng)游嗎？
從數(shù)據(jù)總體上看，“很少”的人有39人（55.71%），“有時(shí)”的有18人，“經(jīng)常”共計(jì)13人、單從總體上數(shù)據(jù)分析看，似乎大家平時(shí)都很少玩游戲，經(jīng)常玩的更少、但將數(shù)據(jù)細(xì)分，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有趣的地方、
在總共27名男生中，（詳細(xì)男女分開數(shù)據(jù)見附表經(jīng)常玩游戲的有12人，占了男生人數(shù)的44.44%，有時(shí)玩的有10人，占了37.04%，只有5人很少玩游戲、所以雖然本次問(wèn)卷男生人數(shù)較少，但也能反映出一個(gè)大家公認(rèn)的問(wèn)題，男生比較喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲、
在總共的43名女生中，34人選擇很少玩網(wǎng)絡(luò)游戲（77.07%），8人選擇了有時(shí)玩，只有一人選擇了經(jīng)常玩游戲（看來(lái)這位女生值得重視了）、由此可以看出，相較于男生對(duì)游戲的喜歡狂熱，女生們普遍對(duì)玩網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)感、這也是由男女間的性格，心理上的差異造成的、
4、網(wǎng)絡(luò)游戲是一種良好的放松方式，是對(duì)智力的一種挑戰(zhàn)，能學(xué)習(xí)知識(shí)、你同意這種觀點(diǎn)嗎？
從數(shù)據(jù)中，我們可以看到，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲的良性的作用的看法，持完全同意的態(tài)度的同學(xué)共有11人，而且在這11人中，有10名都是男生，占了男生人數(shù)的多半、而只有一名女生完全同意、可見，女生較于男生，對(duì)待游戲的態(tài)度更加的嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真和清醒、
部分同意的人數(shù)共有35人，也占了總體的一半，尤其是在女生中，多達(dá)26名女生持有該觀點(diǎn)，占了問(wèn)卷中女生總數(shù)的60.47%、同樣，男生也有三成人數(shù)是這種態(tài)度、從數(shù)據(jù)中我們可以看到，無(wú)論是男女生對(duì)待游戲的態(tài)度都能有著辯證的思維，他們認(rèn)為游戲也有其作為一種娛樂方法的好處，但也認(rèn)為游戲在帶來(lái)快樂的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)危害，它很容易讓人上癮，是人誤入歧途、但是也有部分人（8人）認(rèn)為游戲沒有一點(diǎn)好處，可以說(shuō)是百害而無(wú)一利！
5、你覺得網(wǎng)游最吸引你的是什么？
身邊有同學(xué)或朋友在玩可以結(jié)交更多朋友PK
角色扮演，如當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)、幫主等賺錢其它
本題有效填寫人次
35 13 10 13 4 13 70
50% 18.57% 14.29% 18.57% 5.71% 18.57%
統(tǒng)計(jì)顯示，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲最吸引人的地方，認(rèn)為是“畫面精美”的人次有22人，占總體的31.43%，而且以女生的數(shù)量居多、由此可以看出，相當(dāng)一部女孩玩游戲僅僅是沖著畫面精美的游戲界面去的、
“過(guò)關(guān)或者升級(jí)時(shí)的成就感”共計(jì)33人次選擇，而且女生有21人，男生有12人，根據(jù)男女生的比例，可以看出，在這一點(diǎn)，無(wú)論是男生還是女生，都覺得這是游戲吸引他們的地方、這也與大學(xué)生們所處的環(huán)境息息相關(guān)，因?yàn)榇蠹夷壳岸继幱趯W(xué)習(xí)階段，還沒有步入社會(huì)，所以很少有機(jī)會(huì)去創(chuàng)造自己的價(jià)值，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)游戲可以給他們帶來(lái)這種體驗(yàn)、身邊有同學(xué)或者朋友玩的人次共有35人次、是人次最多的一個(gè)選項(xiàng)、在這個(gè)方面，男生非常明顯，占了男生總數(shù)的七成選擇該項(xiàng)、這充分說(shuō)明了，有時(shí)候身邊的人會(huì)影響一個(gè)人的行為，所以身邊的人或者朋友玩游戲是造成大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的一個(gè)重要原因、尤其是男生普遍貪玩，自制力差，更容易受到身邊人的影響，所以經(jīng)�？梢栽谀猩奚峥吹秸麄�(gè)宿舍的人都在打游戲、
可以結(jié)交更多朋友、共有13人選擇、看來(lái)大家覺得網(wǎng)絡(luò)游戲畢竟是一個(gè)虛擬世界，結(jié)交靠譜的朋友的意愿并不強(qiáng)烈、比較明智、
在剩下的幾個(gè)選項(xiàng)也有人選擇，但人數(shù)很少，不作描述、
6、在家里你也經(jīng)�；ê芏鄷r(shí)間玩游戲嗎？
從數(shù)據(jù)中可以看到，大家平時(shí)在家里都是一個(gè)聽話不玩游戲的乖孩子，我想其實(shí)主要是因?yàn)楦改冈谏磉叄諗苛撕枚�、�?6人，占總體的51.43%很少在家里玩游戲，有時(shí)玩的有29人，站41.43%，而經(jīng)常玩的只有五人、無(wú)論是男生女生，平時(shí)在家里的時(shí)候多數(shù)是不會(huì)玩游戲或者玩的很少，因?yàn)樵诩依飼?huì)受到父母的限制，有一定的約束力，大家也都害怕玩游戲多了被父母教訓(xùn)，所以在家的時(shí)候都很自覺、
7、當(dāng)生活中壓力太大時(shí)，你會(huì)選擇玩游戲來(lái)放松自己?jiǎn)幔?/p>
有10人選擇經(jīng)常玩游戲來(lái)放松，所占比例較小、有時(shí)和很少的占了剩下的所有人、所以可以看出，在生活中壓力來(lái)臨時(shí)，玩游戲來(lái)緩解壓力并不是大學(xué)生普遍選擇的方式，大家更傾向于向生活中的朋友傾訴，外出旅游等其他的方式來(lái)緩解生活中的壓力、這也符合人們的心理規(guī)律，當(dāng)壓力到來(lái)時(shí)，大家普遍會(huì)焦躁，緊張，完全沒心情玩游戲、
8、當(dāng)在生活中遇到學(xué)習(xí)或感情上的挫折和煩惱時(shí)，你會(huì)選擇到游戲中去發(fā)泄嗎？
數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)遇到學(xué)習(xí)或者感情上的挫折和煩惱時(shí)，大家的態(tài)度比較一致、有時(shí)的人有22人，很少的有42人，總共占了總?cè)藬?shù)的九成之多、由此可以看出，大家都不太會(huì)采取游戲來(lái)發(fā)泄、因?yàn)閷W(xué)習(xí)上和感情問(wèn)題，需要我們積極去面對(duì)解決，而不是在游戲中逃避現(xiàn)實(shí)、
9、你覺得游戲中的“英雄感和勝利感”可以增強(qiáng)你的自信心嗎？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，大家的觀點(diǎn)也很統(tǒng)一，總共只有5人選擇的是經(jīng)常，而剩下的70人都選擇了有時(shí)和很少兩個(gè)選項(xiàng)、游戲固然能給大家?guī)?lái)快樂，讓人輕松，但要說(shuō)能夠增強(qiáng)人們的自信心，游戲目前還做不到、
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告9
1、信息不對(duì)稱導(dǎo)致信譽(yù)度問(wèn)題
造成信譽(yù)度問(wèn)題的一個(gè)重要原因就是信息不對(duì)稱，它有兩方面的含義，一方面是商家不發(fā)布虛假商品、銷售信息，即商家的信譽(yù)度;另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后不無(wú)故取消，即買家的忠誠(chéng)度。目前網(wǎng)上詐騙可以說(shuō)是商家信譽(yù)度的殺手。明明是沒有商品，卻引誘網(wǎng)民去購(gòu)買、匯款，使匯款者兩手空空，這種網(wǎng)上詐騙事件雖然少有發(fā)生，但其在購(gòu)物網(wǎng)民中產(chǎn)生的負(fù)面影響卻較深刻、長(zhǎng)久。商家的信譽(yù)度問(wèn)題需要有一個(gè)規(guī)則來(lái)解決。但是這個(gè)規(guī)則由誰(shuí)來(lái)制定，確實(shí)一個(gè)很難解決的問(wèn)題。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，首先應(yīng)該是行業(yè)自律;其次是各個(gè)商家聯(lián)合起來(lái)組成行業(yè)協(xié)會(huì)，這樣會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用。如果有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)定期發(fā)布網(wǎng)上商家信譽(yù)度程度情況，就好像酒店的星級(jí)評(píng)比，有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這樣就在很大程度上，減少了購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的擔(dān)憂。當(dāng)然，隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在國(guó)內(nèi)的發(fā)展，這些問(wèn)題正在逐步解決。初次進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的顧客的客單價(jià)一般都相對(duì)較低，隨著購(gòu)買者購(gòu)物次數(shù)的增加，購(gòu)買者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度逐步增加，同時(shí)客單價(jià)也會(huì)增加。這是解決購(gòu)買者對(duì)商家信譽(yù)度的一種方式——通過(guò)嘗試來(lái)增進(jìn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任度。而對(duì)于商家，購(gòu)買者的忠誠(chéng)度同樣也被看中。如何確定購(gòu)買者在網(wǎng)上下單后會(huì)如期付款、接受商品，這是值得研究的問(wèn)題。目前商家的解決方法一般會(huì)通過(guò)先付款，或是預(yù)付訂金的方式盡量避免由于壞定單帶來(lái)的損失。但是這種方式一般是以降低交易成功率為代價(jià)的。
2、銀行競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)銀行支付卡問(wèn)題解決
現(xiàn)金流是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。cnnic的歷次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物付款的支付方式中，采取銀行卡網(wǎng)上支付的比例逐年增高，從xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%，如圖所示。但由于商家與銀行的利潤(rùn)問(wèn)題，銀行支付卡問(wèn)題還并未得到根本解決，因此現(xiàn)金流仍是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物當(dāng)前存在的問(wèn)題之一。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)上支付比例
行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、進(jìn)步的根本。銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)使得銀行客戶得到了更好的服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，商家會(huì)選擇服務(wù)更好、成本更低的銀行作為客戶選擇的支付銀行賬戶。一旦該問(wèn)題得到根本解決，則網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的交易額和交易量將會(huì)大幅增長(zhǎng)，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的規(guī)模發(fā)展。
3、搜索功能解決信息流問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信息流提供了很好的平臺(tái)。目前，網(wǎng)絡(luò)商店在網(wǎng)上有自己商品的分類、圖片展示、資料介紹、用戶評(píng)論等信息，還提供商品搜索功能。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的初期階段，這已經(jīng)有很大的進(jìn)步了，但這不能滿足網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物日益發(fā)展的需要。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)商店而言，更多的問(wèn)題就集中在商品的供應(yīng)上，缺貨往往是目前購(gòu)買者提出的主要問(wèn)題。這就需要網(wǎng)絡(luò)商家根據(jù)客戶對(duì)商品的搜索，分析出購(gòu)買者的商品需求信息。目前國(guó)內(nèi)有些商家已經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店的搜索功能了解每件商品的查詢次數(shù)，購(gòu)買者查詢但是店內(nèi)沒有的商品等信息。根據(jù)這些信息，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站的工作人員再進(jìn)行商品的采購(gòu)、補(bǔ)充。通過(guò)這種方式，達(dá)到供求雙方的信息通暢，大大提高交易的成功率。
4、形成地域化發(fā)展解決物流問(wèn)題
目前很多網(wǎng)絡(luò)商店都集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大、中型城市，主要也是考慮到配送問(wèn)題。我國(guó)的商品配送問(wèn)題雖然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市還采用比較落后的運(yùn)輸方式，比如自行車，這樣會(huì)使配送的最末端環(huán)節(jié)變得相對(duì)較慢。為解決這一問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物應(yīng)該向本地化、地域化方向發(fā)展，比如有些網(wǎng)絡(luò)商店通過(guò)與本地傳統(tǒng)購(gòu)物商家合作或自己開便利店的方式，解決配送問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
5、引導(dǎo)人們接受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，培養(yǎng)人們的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟是一個(gè)新生事物，對(duì)于習(xí)慣了傳統(tǒng)購(gòu)物的人們來(lái)說(shuō)，接受這種方式還需要較長(zhǎng)時(shí)間，也需要媒體的宣傳和引導(dǎo)，培養(yǎng)人們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。最初的購(gòu)物行動(dòng)需要用戶親自體驗(yàn)，需要購(gòu)物網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物操作流程簡(jiǎn)單化、傻瓜化，減少客戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的難度和心理障礙。當(dāng)網(wǎng)民有了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣后，就不容易再改變。目前很多購(gòu)物網(wǎng)站最忠誠(chéng)的用戶都是具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的網(wǎng)民，他們不但自身為購(gòu)物網(wǎng)站帶來(lái)交易額，同時(shí)會(huì)把生活中的很多傳統(tǒng)購(gòu)物方式轉(zhuǎn)換成網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方式。
6、降低網(wǎng)絡(luò)商店門檻，讓更多傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)
對(duì)于中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)說(shuō)，真正要發(fā)展壯大，必須要讓傳統(tǒng)企業(yè)都進(jìn)入到電子商務(wù)行列中。但這首先要為此創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，降低商家進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的門檻，使更多的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)商店帶給他們的便利和效益，讓更多的企業(yè)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪，從而提供更多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物場(chǎng)所，使互聯(lián)網(wǎng)上的商品更豐富，用戶有更多的選擇。如果沒有足夠的購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)物網(wǎng)民的單方面增加會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)商品在比較、選擇上的單一、匱乏。只有供求雙方共同發(fā)展，才能創(chuàng)造出良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境，推動(dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
7、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范
目前，國(guó)內(nèi)沒有針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的政策和法規(guī)，比如稅務(wù)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)規(guī)則
、規(guī)范等。在這種情況下，很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策，對(duì)模式不同的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展造成了一定程度的阻礙。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呼喚相關(guān)政策、法規(guī)的出臺(tái)來(lái)保障自身的健康發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的經(jīng)營(yíng)者在多年的經(jīng)營(yíng)之后，已經(jīng)比較理性，知道在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展中應(yīng)該去做什么和如何做。沒有人懷疑我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)重要方面，也沒有人懷疑網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的巨大市場(chǎng)規(guī)模和美好發(fā)展前景。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的繁榮需要時(shí)間，需要業(yè)界的投入，需要網(wǎng)絡(luò)的`發(fā)展。業(yè)內(nèi)專家希望并相信中國(guó)的電子商務(wù)在一段時(shí)間后會(huì)達(dá)到國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)進(jìn)行一些資源整合，各家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該依靠自身優(yōu)勢(shì)商品進(jìn)行發(fā)展，逐漸形成市場(chǎng)細(xì)分。中國(guó)地域廣闊的特性，決定了網(wǎng)絡(luò)中的任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)都不可能是被一家壟斷，都會(huì)有幾家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和良性競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)不斷完善和發(fā)展。
當(dāng)人們生活水平的不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的不斷成熟時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)出現(xiàn)兩種不同的發(fā)展趨勢(shì)：一種是走低價(jià)格路線，像超市一樣，有物美價(jià)廉的商品;另一種是銷售高檔消費(fèi)商品。隨著人們文化和生活水平的不斷提高，在人們生活必需品消費(fèi)價(jià)格越來(lái)越低的情況下，人們對(duì)于高檔消費(fèi)品的需求會(huì)不斷提高，而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也會(huì)為這部分需求提供服務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)向兩個(gè)不同的方向發(fā)展，擁有各自的客戶群體，并且都可能會(huì)做得很好。
雖然目前已經(jīng)有網(wǎng)絡(luò)商家開始盈利，但是真正達(dá)到規(guī)模盈利，還需要一段時(shí)間。從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)出現(xiàn)兩種形式：一種是從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式加入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)模式中來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的力量不斷擴(kuò)大自己品牌的知名度，給更多的人提供產(chǎn)品信息服務(wù)并銷售產(chǎn)品，獲取利潤(rùn)。另一種則是網(wǎng)絡(luò)商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商店做出自己的品牌后，通過(guò)一些傳統(tǒng)方式進(jìn)行網(wǎng)下交易，從而彌補(bǔ)目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)民有限，顧客群體相對(duì)較小的缺陷。無(wú)論哪種形式，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都會(huì)發(fā)展成為從傳統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)，或是從網(wǎng)絡(luò)到傳統(tǒng)，最終統(tǒng)一于網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)相結(jié)合的發(fā)展模式。發(fā)展到最后，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將不會(huì)是在商品品種和價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該是在服務(wù)上。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶關(guān)系管理將是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商家取勝的法寶。
一支獨(dú)秀不是春，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷改善和網(wǎng)民的不斷增加，會(huì)有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越大，其潛在的經(jīng)濟(jì)效益也無(wú)疑是巨大的。作為電子商務(wù)的一部分，它的春天已經(jīng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展而到來(lái)，并呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)代需要的是眾人的大智慧，全社會(huì)的誠(chéng)信。是牽一發(fā)而動(dòng)全身的事情。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展與繁榮需要整個(gè)社會(huì)的力量來(lái)推動(dòng)，需要你我的參與。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告10
摘要：網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，為公民提供了一個(gè)全新的政治參與的渠道，網(wǎng)絡(luò)政治參與正日益成為公民參與社會(huì)政治生活的重要形式。本次調(diào)查，主要針對(duì)于大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)政治參與行為，通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析當(dāng)代大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點(diǎn)和現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)政治參與，網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)政治參與的現(xiàn)狀
一、課題的提出
網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了信息傳遞的時(shí)空界限，為政治信息的輸入和輸出提供了寬敞的渠道，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)在一定的程度上，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)媒體表達(dá)渠道的缺陷，為大學(xué)生參與政治提供了一個(gè)更方便的平臺(tái)。
而大學(xué)生是祖國(guó)的未來(lái)，應(yīng)當(dāng)積極參與政治，多關(guān)注政治的發(fā)展。況且，當(dāng)代大學(xué)生作為一個(gè)思想活躍，充滿創(chuàng)造力、易于接受新事物的群體，是青年中的中堅(jiān)，他們的政治思想素質(zhì)以及政治參與狀況將直接或簡(jiǎn)介地影響到其政治社會(huì)化的進(jìn)程，進(jìn)而影響到國(guó)家的政治生活以及政治民主的發(fā)展�；谶@樣一種情況下，大學(xué)生對(duì)政治的參與度顯得極其重要。
二、調(diào)查對(duì)象和方法
調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查法
調(diào)查對(duì)象：為了確保調(diào)查對(duì)象的典型性和代表性，本次調(diào)查在網(wǎng)上對(duì)各校大學(xué)生隨機(jī)派發(fā)問(wèn)卷。
三、調(diào)查工作安排
第六周：確定本次討論的主題和研究方向，安排個(gè)人的工作任務(wù)。
第七周：根據(jù)主題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。
第八、第九周：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問(wèn)卷并收集問(wèn)卷，整理數(shù)據(jù)，查找與本次主題有關(guān) 的材料。
第十、十一周：通過(guò)分析數(shù)據(jù)，得出合理的結(jié)論并根據(jù)情況對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治的參與給予建議。
第十二周：準(zhǔn)備主持人的演講稿，準(zhǔn)備展示的PPT。
第十三周：本次調(diào)查的成果展示。
四、調(diào)查結(jié)果
�、� 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治參與的特點(diǎn)方面
1、受調(diào)查大學(xué)生的政治關(guān)注情況：
從圖中可以看出我們大學(xué)生的政治關(guān)注度一般，大多停留在簡(jiǎn)單了解層次上，很少上升為自己的愛好或需要，關(guān)注政治的熱情并不濃厚。
這可以看出，我們大學(xué)生更多的是處于政治的中間靠邊地帶，對(duì)政治的關(guān)注熱情還需進(jìn)一步提升。
2、不同性別對(duì)政治關(guān)注情況：
圖中可看出，對(duì)政治比較關(guān)注和大概關(guān)注男生的比例比女生多，這也反映了男生的政治關(guān)注度較女生積極，這個(gè)可能與男女性格差異和喜歡話題不同有關(guān)。
3、不同政治面貌的學(xué)生對(duì)政治的關(guān)注情況：
由數(shù)據(jù)可以看出，黨員對(duì)政治關(guān)注熱情比團(tuán)員和群眾都高，團(tuán)員次之，群眾對(duì)政治的關(guān)注度最低。由此可見，政治關(guān)注度和學(xué)生的政治面貌有一定的聯(lián)系。從我們的調(diào)查結(jié)果來(lái)看，黨員更愿意去關(guān)注和了解政治，這可能與黨員自身發(fā)展需求有關(guān)。（這里說(shuō)明一下，由于參與調(diào)查的群眾身份人數(shù)過(guò)少（只有7人），所以這里的比率可能與現(xiàn)實(shí)有較大差別）
4、不同年級(jí)對(duì)政治的關(guān)注程度：
先來(lái)看09級(jí)，所以被調(diào)查者都選了“了解大概”，而現(xiàn)實(shí)中，大四的學(xué)生一般都忙于投簡(jiǎn)歷找工作出國(guó)等，相對(duì)于政治，他們更愿意花時(shí)間在為自己找工作上，所以他們一般只選擇了解大概。而10級(jí)呢？他們同樣很忙，專業(yè)課重，尋找實(shí)
習(xí)機(jī)會(huì)等，所以他們中有80%和09級(jí)一樣選了“了解大概”；但11級(jí)和12級(jí)的則不同，他們還是有比較多的空閑時(shí)間的，所以在“比較關(guān)注”中，11級(jí)有28%，12級(jí)更是達(dá)到一半。從整體數(shù)據(jù)來(lái)看，不同年級(jí)對(duì)大學(xué)生關(guān)注政治熱情和程度有著很大影響的，數(shù)據(jù)顯示，熱情是隨著大學(xué)年級(jí)增大而呈遞減規(guī)律的。
�、陉P(guān)于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)政治參與的現(xiàn)狀。
問(wèn)題：你看到自己比較關(guān)心的政治新聞時(shí)，是否會(huì)發(fā)表自己的看法？
從圖中可以看出，經(jīng)常發(fā)表看法的人只有8%左右，這也反映了大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)政治參與度普遍不高，對(duì)政治保持觀望態(tài)度，而對(duì)政治現(xiàn)象進(jìn)行思考并發(fā)表自己看法很少。
問(wèn)題：你最關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上何種類型的政治事務(wù)？
由圖中數(shù)據(jù)可以看出，大學(xué)生了解關(guān)注政治事務(wù)的內(nèi)容集中在國(guó)際局勢(shì)，國(guó)家重大政策決策，反腐倡廉上，表明了大學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外重大熱點(diǎn)政治事務(wù)的關(guān)注熱情較高，但從中亦反映了大部分大學(xué)生對(duì)政治事務(wù)的關(guān)注大多局限在熱點(diǎn)上，關(guān)注層面并不廣泛，也未能深入。
問(wèn)題：學(xué)生通過(guò)何種途徑關(guān)注政治事務(wù)？
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告11
為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，掌握我市現(xiàn)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才狀況，了解社會(huì)未來(lái)幾年對(duì)該專業(yè)人才的需求及培養(yǎng)要求，從而為確定我系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置提供基本的依據(jù)。我們對(duì)職業(yè)院校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了專題調(diào)研。
20xx年5月，由我系多名老師所組成的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，對(duì)***企事業(yè)單位進(jìn)行了深入調(diào)研。
1. 數(shù)據(jù)分析
我們一共走訪企事業(yè)單位數(shù)量5家，企業(yè)有關(guān)人員數(shù)量20人、召開企業(yè)人員座談會(huì)次數(shù)為5次。
2. 調(diào)研單位如下
(1)星網(wǎng)銳捷**分公司
(2)中國(guó)電信**分公司
(3) **市科技局
(4)**市電視臺(tái)
(5)**聯(lián)合通信有限公司
3．評(píng)價(jià)情況
這些單位都提出了對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)畢業(yè)生的需求。他們也對(duì)我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)方向人才培養(yǎng)提出了不少寶貴建議，現(xiàn)歸納如下：
4.分析主要問(wèn)題及解決方案或建議
從調(diào)研情況看，職校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)人才的培養(yǎng)工作距用人單位的要求尚有一定的差距，主要存在以下問(wèn)題：
�。�1）缺乏基本的抽象分析問(wèn)題能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
�。�2）對(duì)工具和方法的應(yīng)用不熟練、經(jīng)驗(yàn)不足；
（3）責(zé)任心和紀(jì)律性不強(qiáng)；
�。�4）價(jià)值取向和對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟；
�。�5）外語(yǔ)能力欠缺；
�。�6）承受壓力的能力不足。
解決方案或建議如下：
首先，對(duì)學(xué)生的品德應(yīng)該全面加強(qiáng)培養(yǎng)，加強(qiáng)吃苦耐勞、勤奮向上的品格； 其次，要重視專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，面要寬，重點(diǎn)要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作和計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)水平；
第三，要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)到做中學(xué)，學(xué)中做；
第四，要加強(qiáng)學(xué)生的溝通能力；
最后，要把企業(yè)文化引進(jìn)到學(xué)生實(shí)習(xí)中。。
對(duì)于課程上建議引進(jìn)企業(yè)文化；加強(qiáng)崗位定位，在崗位上也要分低、中、高級(jí)別。
專業(yè)實(shí)訓(xùn)條件以及軟件教學(xué)資源利用不夠充分,雖然建立計(jì)算機(jī)機(jī)房，局域網(wǎng)組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室和綜合布線與智能樓宇實(shí)訓(xùn)室等。由于無(wú)企業(yè)文化的氛圍，利用不夠充
分。
5. 結(jié)論
這次調(diào)研體會(huì)很深，進(jìn)行企業(yè)調(diào)研是很有必要的，這樣讓我們更能了解到企業(yè)的用人需求，也就確定了我們職業(yè)教育的培養(yǎng)方向。感覺調(diào)研還沒有達(dá)到我們預(yù)計(jì)的目的，還有很大差距，應(yīng)該再深入一下，面再?gòu)V泛一些；創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難，調(diào)研過(guò)的企業(yè)能不能保持聯(lián)系，能不能保持長(zhǎng)期的合作，這是我們今后要重點(diǎn)加強(qiáng)的問(wèn)題。
綜上所述，為滿足廣大企、事業(yè)單位對(duì)人才的需求，促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我校設(shè)置計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用專業(yè)，能符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才需求的趨勢(shì)，這一專業(yè)學(xué)生在可預(yù)見的未來(lái)將有更廣闊的就業(yè)前景。我們將注重這一專業(yè)的質(zhì)量建設(shè)，以培養(yǎng)高素質(zhì)實(shí)用型技能人才為目標(biāo)，形成專業(yè)特色與優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
最后，希望企業(yè)調(diào)研工作能長(zhǎng)期開展，在注重調(diào)研的同時(shí)還要開展調(diào)研的延續(xù)性，能夠把企業(yè)真正地引進(jìn)到專業(yè)中來(lái)。
計(jì)算機(jī)教研室
20xx-6-5
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告12
隨著中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)也日益繁榮起來(lái)。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。
一、網(wǎng)上購(gòu)物簡(jiǎn)介
(一)網(wǎng)上購(gòu)物網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨、擔(dān)保交易、貨到付款等。
(二)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有網(wǎng)上購(gòu)物的途徑有B2B平臺(tái)，B2C平臺(tái)，C2C平臺(tái)，以及獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)商城和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站等。目前國(guó)內(nèi)購(gòu)物比較多的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、米米樂商城等，B2C商城有淘寶商城，億匯網(wǎng)，京東商城，日日來(lái)商城、卓購(gòu)商城、ID格調(diào)家居家飾網(wǎng)等，C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、百度有啊、騰訊拍拍等，M2C團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有58同城、拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等，垂直類商城有凡客誠(chéng)品、瑪莎瑪索。S2C網(wǎng)站有95百貨商城、同城購(gòu)物等。無(wú)論是通過(guò)哪種方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，都需要在它們的網(wǎng)站上先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，然后選購(gòu)自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
(三)網(wǎng)上購(gòu)物的特點(diǎn)隨著網(wǎng)上購(gòu)物的種類越來(lái)越多，C2C淘寶網(wǎng)、從騰訊拍拍、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等個(gè)人對(duì)個(gè)人到B2C淘寶商城，京東商城等對(duì)個(gè)人，在到現(xiàn)在的S2C中小型店鋪對(duì)個(gè)人。前二者對(duì)是面對(duì)全國(guó)的顧客，范圍廣，所以送貨時(shí)間一般都是3到5天，甚至更長(zhǎng)。而S2C同城購(gòu)物如南昌95購(gòu)物，因?yàn)橥谝粋�(gè)城市，所以當(dāng)天就能到達(dá)，最快3小時(shí)就能送到。
二、目前大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀
為了詳細(xì)了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀，我特別制作了一份調(diào)查問(wèn)卷，利用電子郵件的方式進(jìn)行調(diào)查，均有效回收。從回收的100份調(diào)查問(wèn)卷中整理分析，并得出相關(guān)結(jié)論。
(一)網(wǎng)上銀行的持有與使用及具體使用狀況94%的大學(xué)生都持有網(wǎng)上銀行，89%的大學(xué)生都有使用網(wǎng)上銀行的經(jīng)歷。由此可見，網(wǎng)銀在大學(xué)里的普及度很高，而網(wǎng)銀的使用在大學(xué)生的大學(xué)生活里也是很普遍的。72%的大學(xué)生使用網(wǎng)銀是為了購(gòu)物，占網(wǎng)銀使用者的絕大部分，是網(wǎng)上銀行使用的主力軍;11%用于支付考試費(fèi)用，比重較小;僅有9%的人使用網(wǎng)上銀行投資理財(cái);6%的大學(xué)生將網(wǎng)上銀行用于玩游戲時(shí)的支付手段，除此之外還有2%其他情況。
(二)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模和頻率11%的大學(xué)生在近一年內(nèi)上網(wǎng)購(gòu)物的次數(shù)小于5次；有近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)5到10次的大學(xué)生有39%；47%的大學(xué)生在近一年里進(jìn)行了11~20次網(wǎng)上購(gòu)物；占僅有3%的大學(xué)生近一年內(nèi)網(wǎng)購(gòu)20次以上。由此可見，大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)頻率呈鐘形分布，大多數(shù)人的購(gòu)買頻率居中，購(gòu)買頻率極低或極高的人占少數(shù)。
(三)選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，節(jié)省時(shí)間;第二，網(wǎng)上的商品省去租金，人工費(fèi)等一系列費(fèi)用，其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更低廉;第三，網(wǎng)絡(luò)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供大量的商品信息，人們可以購(gòu)買到各地的商品;第四，消費(fèi)者購(gòu)買的商品由賣家委托物流公司送貨上門，方便快捷。
(四)選擇購(gòu)物網(wǎng)站現(xiàn)狀及原因41%的網(wǎng)購(gòu)者認(rèn)為淘寶作為他們網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的首選;21%的大學(xué)生喜歡在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)物；19%的人經(jīng)常光顧拍拍網(wǎng)上購(gòu)物；13%的用戶使用卓越亞馬遜進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物；6%選擇其他。
三、網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題
(一)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇不夠理性網(wǎng)購(gòu)的商品價(jià)格的確低廉，但是根據(jù)價(jià)值守恒定律，把持著一分錢一分貨的原則，大學(xué)生容易被低廉的價(jià)格吸引，網(wǎng)上購(gòu)物符合大學(xué)生的求廉心理，價(jià)格始終是影響消費(fèi)者心理的主要因素，有些商家以低價(jià)劣質(zhì)的同類商品吸引大學(xué)生購(gòu)買，買家拿到商品后卻發(fā)現(xiàn)事物與照片差距太大，導(dǎo)致在網(wǎng)購(gòu)中吃虧受騙。所以，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物選擇商品時(shí)需要理性，不要單單只看價(jià)格，應(yīng)該同時(shí)考慮多個(gè)因素，如商家信譽(yù)、買家評(píng)論等。
(二)部分商家信譽(yù)度低在網(wǎng)絡(luò)交易中，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得買賣雙方存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)接觸不到商品，而商家的真實(shí)身份又難以查明，這些情況無(wú)疑增加了購(gòu)物的不確定性，導(dǎo)致網(wǎng)上購(gòu)物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時(shí)常發(fā)生，從而使大學(xué)生推遲或放棄網(wǎng)上購(gòu)物的行為。
(三)網(wǎng)上支付和網(wǎng)絡(luò)安全存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，支付行為發(fā)生在雙方面對(duì)面的買賣過(guò)程中，一般不會(huì)發(fā)生消費(fèi)者資金損失的情況。但是網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境下，支付地點(diǎn)是客戶任意選定的網(wǎng)絡(luò)終端，交易過(guò)程被置于完全開放的Internet環(huán)境之中，因而存在交易信息被網(wǎng)絡(luò)黑客竊取的風(fēng)險(xiǎn)。所以，大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物中，對(duì)個(gè)人賬戶、個(gè)人信息等的安全特別擔(dān)憂，這無(wú)疑給大學(xué)生的網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)了陰影。
(四)物流配送環(huán)節(jié)存在漏洞實(shí)體交易環(huán)境下，買賣結(jié)束后商品就處于消費(fèi)者的控制之下。但是，網(wǎng)上購(gòu)物將付款與交貨變成在時(shí)間和空間上分離的兩個(gè)過(guò)程，商品必須經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間和運(yùn)輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。目前，網(wǎng)上購(gòu)物普遍采取依靠各類快遞公司、郵政公司進(jìn)行商品的傳遞。這種方式很難完全保證及時(shí)送達(dá)，也不能保證送達(dá)時(shí)商品不受損傷。許多有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)歷的大學(xué)生經(jīng)常抱怨所定購(gòu)的商品不能及時(shí)送達(dá)，即使送到了也已是傷痕累累。這種因商品傳遞而造成的風(fēng)險(xiǎn)大大減少了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的好處。
(五)網(wǎng)購(gòu)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)退貨不方便雖然現(xiàn)實(shí)中購(gòu)物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對(duì)產(chǎn)品要有保護(hù)的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對(duì)更加困難。甚至提出百般無(wú)理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。
四、針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物存在的問(wèn)題提出以下建議
(一)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中注意網(wǎng)上銀行等的安全使用網(wǎng)上購(gòu)物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，謹(jǐn)慎點(diǎn)是沒問(wèn)題的。最好是用自己家里的電腦登錄，并且注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護(hù)及更新，選擇第三方支付方式如：支付寶、財(cái)付通、百付寶等。在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，最好不要輕信價(jià)格過(guò)低而且要預(yù)支付的`商品。
(二)注意商家的選擇，要選擇信譽(yù)好的網(wǎng)上商店，以免被騙目前，很多網(wǎng)站提供了商家信用評(píng)價(jià)體系。大學(xué)生在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)首先要查看賣家的評(píng)語(yǔ)，信用等級(jí)高，做的時(shí)間長(zhǎng)，好評(píng)百分之百，特別是長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)得到很多顧客熱情贊許的一般都是很優(yōu)秀的賣家。
(三)謹(jǐn)慎選擇交易平臺(tái)首先應(yīng)選擇歷史較長(zhǎng)或訪問(wèn)量較高的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站能發(fā)展壯大起來(lái)，信用服務(wù)一般都較好，比如，淘寶、易趣、阿里巴巴等。注意盡可能不要選擇新的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站產(chǎn)品往往也較多，頁(yè)面也較美觀，但仔細(xì)看它的訪問(wèn)量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，按其訪問(wèn)量，一天內(nèi)可能都不會(huì)賣出一件商品，這樣的網(wǎng)站其可信度相對(duì)就比較低。
(四)選擇有利于大學(xué)生的支付方式目前大部分網(wǎng)站提供的支付方式無(wú)外乎以下幾種：網(wǎng)上支付、貨到付款、銀行電匯、郵政匯款、手機(jī)支付等。筆者認(rèn)為第三方支付是很好的支付方式。大學(xué)生普遍缺乏必要的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，第三方支付有利于雙方，特別是大學(xué)生消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。比如淘寶的支付寶，拍拍的財(cái)付通，易趣的安付通等。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告13
一、調(diào)查目的和背景
現(xiàn)今的社會(huì)，科技普及，高科技產(chǎn)品進(jìn)入千家萬(wàn)戶，給人們的物質(zhì)生活帶來(lái)諸多便利，也豐富了人們的精神生活。其中，電腦普及尤其廣泛，幾乎各個(gè)年齡段的人都與網(wǎng)絡(luò)有一定的聯(lián)系。工作、娛樂、生活，網(wǎng)絡(luò)給人們帶來(lái)的便利真是數(shù)不勝數(shù)。但是，任何事情都有兩面性。正如，“有效利用”或“沉迷其中”是完全不同的概念，“弊大于利”或“利大于弊”一直是個(gè)富有爭(zhēng)議的問(wèn)題，“網(wǎng)”與“被網(wǎng)”全在行走于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民的選擇之間。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)，不同的觀念總在碰撞，正是這些碰撞，引發(fā)了我調(diào)查研究的熱情。
二、調(diào)查過(guò)程
1、20xx年10月2日，我在網(wǎng)上發(fā)了一篇日志，調(diào)查人們上網(wǎng)的一些情況，做了一份調(diào)查問(wèn)卷，分發(fā)給周圍的人。調(diào)查表附后。
2、20xx年10月3日，我之前在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的日志得到了眾多人的回應(yīng)。并對(duì)主題又有了新的認(rèn)識(shí)和想法。
3、20xx年10月4——5日。我將調(diào)查做了一定的整理和總結(jié)，并做了修改，完成了報(bào)告。
三、專家觀點(diǎn)和事例分析
在調(diào)查的過(guò)程中，我收集了一些專家對(duì)“網(wǎng)絡(luò)利弊”問(wèn)題的一些看法和評(píng)論。并加以歸類與整理：
心理專家：互聯(lián)網(wǎng)帶給青少年的好處。上網(wǎng)，盡管是在一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的空間，但是，它方便。輕快。靈活的特點(diǎn)，讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了見識(shí)，讓我們遨游在知識(shí)的海洋里，同樣也可以享受各種娛樂方式。例如，在互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬學(xué)校里進(jìn)行學(xué)習(xí)，在這里你同樣可以找到最好的老師，得到最精要的學(xué)習(xí)方法；以及，通過(guò)網(wǎng)上聊天室或者是BBS等方式廣交朋友，參與社會(huì)問(wèn)題的討論，發(fā)表觀點(diǎn)見解等等。
社會(huì)專家：網(wǎng)絡(luò)還是有弊端。最明顯的是許多學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲。聊天中，荒廢學(xué)業(yè)，浪費(fèi)時(shí)間。一旦上癮，后果不堪設(shè)想。更嚴(yán)重的是，有少部分學(xué)生因?yàn)樯暇W(wǎng)而走上犯罪道路，最后，遺恨終生�？梢赃@樣形容：學(xué)生們的自制力有限，網(wǎng)絡(luò)的吸引力無(wú)限。
在平時(shí)的報(bào)紙和新聞上，我們時(shí)不時(shí)看到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于青少年的危害。一則新聞：17歲少年小新（化名）為了偷錢上網(wǎng)，竟然將奶奶當(dāng)場(chǎng)砍死，將爺爺砍成重傷。事后，小新投案自首。其實(shí)社會(huì)上有很多這樣的少年，這個(gè)時(shí)期是他們意志最不堅(jiān)定，最容易犯罪的時(shí)期。在這一時(shí)期，如果沉迷于電腦，無(wú)法自拔，那就會(huì)做出一些非理智的事情，哪怕是親情。案例里的小新砍死了奶奶，砍傷了爺爺，這是多么令人發(fā)指的事情！盡管他最后還是覺醒了，但是到這個(gè)時(shí)候，錯(cuò)已經(jīng)鑄成，事已經(jīng)發(fā)生，什么都挽回不了了。這令人產(chǎn)生一個(gè)觀點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)害死人！
新聞事件中，小新對(duì)于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)展到“沉迷”的地步，以至于失去理智而鑄成大錯(cuò)。而以比爾蓋茨為代表IT一族，卻通過(guò)“有效利用”網(wǎng)絡(luò)開創(chuàng)了事業(yè)，積累起財(cái)富，服務(wù)于社會(huì)。所以，網(wǎng)絡(luò)本身并無(wú)過(guò)，關(guān)鍵要看你怎么去利用。事實(shí)是，具有能動(dòng)性的人造就了網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”。
四、問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析：
網(wǎng)絡(luò)普及，帶給人們的到底是什么？現(xiàn)實(shí)生活中，人們又是如何對(duì)待網(wǎng)絡(luò)的呢？通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查我發(fā)現(xiàn)：
不同年齡段的人情況各不相同，綜合如下：
小學(xué)生：
1、玩小游戲打文章查資料。
2、一個(gè)星期上網(wǎng)一兩次每次40分鐘左右。
3、利大于弊利：娛樂弊：浪費(fèi)時(shí)間。
4、上網(wǎng)沒成癮。
5、爸爸媽媽控制的。
6、不會(huì)。
初中生：
1、空間游戲聊天（QQ）看影視劇聽音樂打文章查資料
2、放假的時(shí)間30%是每天都上網(wǎng)26%人從不上網(wǎng)44%不固定平時(shí)：80%在周六、日上網(wǎng)，20%人不上網(wǎng)（原因是父母控制）
3、多數(shù)人說(shuō)利弊相等，利：豐富了生活，帶來(lái)了方便弊：浪費(fèi)了時(shí)間，游戲會(huì)上癮
4、66%的人認(rèn)為自己上癮了34%的人認(rèn)為自己沒上癮
5、75%的人認(rèn)為可以用“興趣轉(zhuǎn)移”的方法控制（可以出去玩，運(yùn)動(dòng)等）
6、70%經(jīng)常會(huì)20%偶爾會(huì)10%不會(huì)
高中生：
1、查資料打文章聊天（QQ）。
2、周末時(shí)間很好。
3、利弊取決于對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況，合理的利用網(wǎng)絡(luò)資源是好的，但是沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲就不好了。
4、沒有成癮的現(xiàn)象。
5、為了高考，給自己樹立目標(biāo)克制自己不玩電腦。
6、不會(huì)。
上班族：
1、查資料娛樂（聽音樂看電影）炒股。
2、晚上時(shí)間不定。
3、利大于弊。
4、沒有成癮現(xiàn)象。
5、不用控制自己有分寸。
6、不會(huì)
中老年人：
1、娛樂（看新聞等）炒股。
2、時(shí)間不定。
3、利大于弊。
4、沒有成癮現(xiàn)象。
5、沒有想過(guò)要控制。
6、不會(huì)。
從調(diào)查報(bào)告中可以看出，不同年齡段的人在網(wǎng)上做的事各不相同，其中，初中生涉及的范圍最廣，中學(xué)生也是上網(wǎng)時(shí)間最多的人群之一。不難發(fā)現(xiàn)，心理成熟的人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)具有兩面性，到底是利是弊要看自己的使用情況，而一般高中生及以上年齡層的人都可以控制自己，上網(wǎng)有目的性，有價(jià)值性。而初中生，小學(xué)生則普遍是聊天，游戲等，而且自己無(wú)法控制，如果家長(zhǎng)不控制的話，就把時(shí)間消磨在網(wǎng)上，尤其是中學(xué)生，70%的人在網(wǎng)上經(jīng)常無(wú)所事事。
從數(shù)據(jù)中我們可以看出，許多人因?yàn)椴粫?huì)很好的利用網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致他們荒廢了很多的時(shí)間。對(duì)此，我們?cè)撛趺春侠碛行У乩镁W(wǎng)絡(luò)呢？
根據(jù)以上各年齡段的調(diào)查，總結(jié)后得出以下幾點(diǎn)：
1、明確網(wǎng)絡(luò)利弊，知道自己該做什么，不該做什么
2、合理控制時(shí)間，上網(wǎng)時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng)
3、離電腦有一定距離，隔一個(gè)小時(shí)出去遠(yuǎn)眺一次。（眼睛是人與世界的維系，一定要保護(hù)好眼睛）
4、自己控制好玩游戲（玩什么游戲，玩多久），不沉迷
5、上網(wǎng)做些有意義的事，如果無(wú)所事事，那就不要在電腦面前干坐
6、“愛好轉(zhuǎn)移”：多參加室外活動(dòng)，培養(yǎng)自己興趣愛好。
五、我的感受與呼吁
網(wǎng)絡(luò)在我們的不同選擇中，成為一把“雙刃劍”。
1、積極有效利用網(wǎng)絡(luò)，我們“網(wǎng)”住知識(shí)和能力。
互聯(lián)網(wǎng)拓寬了我們獲得知識(shí)的途徑，我們足不出戶，可以聆聽名師的講授，查閱豐富的資料，了解國(guó)內(nèi)外大事，邀游于知識(shí)的海洋，使有限的精力得到延伸。并且上網(wǎng)學(xué)習(xí)可使我們變被動(dòng)為主動(dòng)，充分發(fā)揮我們的主體作用，在網(wǎng)校上進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以毫無(wú)顧忌地發(fā)問(wèn)，直到弄懂為止，有時(shí)課本上一些枯燥呆板的知識(shí)在網(wǎng)上變得趣味橫生，從而使學(xué)習(xí)的積極性大為增強(qiáng)；其次網(wǎng)友間交流思想，探討人生，以解憂愁，啟迪心扉，同時(shí)可克服面對(duì)面的膽怯心理和羞忸之情，使大家樂于參與、樂于展示自我，從而提高學(xué)習(xí)能力和交流能力。
2、沉迷于網(wǎng)絡(luò)，我們便淪為“被網(wǎng)”的俘虜。
互聯(lián)網(wǎng)上有大量不良內(nèi)容，它們時(shí)刻在我們?yōu)g覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)趁機(jī)滲透，污染我們的精神世界。有一部分青少年上網(wǎng)瀏覽色情、暴力網(wǎng)絡(luò)等不良內(nèi)容，沉迷于格調(diào)低俗的網(wǎng)上聊天等。而網(wǎng)絡(luò)游戲，更是讓不少未成年人深陷其中，不可自拔。網(wǎng)上的不良內(nèi)容不僅造成了人的心理傷害，生理上的傷害也已出現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)上癮癥”就是近年來(lái)出現(xiàn)的醫(yī)學(xué)新名詞。這種患者深陷于網(wǎng)絡(luò)世界而不能自拔，無(wú)意與正常人溝通，下網(wǎng)后就出現(xiàn)斷絕癥狀，如精神萎靡、身體不適等，以至造成學(xué)業(yè)、工作的荒廢。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的美麗把我們的生活裝點(diǎn)得絢麗多姿的時(shí)候，一種無(wú)色無(wú)味無(wú)形的毒性也正在迅速的滋生，在不經(jīng)意間，把這種美麗消散于無(wú)形……所以，合理使用網(wǎng)絡(luò)資源是關(guān)鍵。政府應(yīng)大力宣傳，學(xué)校老師應(yīng)該多多教育，征文，繪畫比賽可以多辦辦，使社會(huì)上每個(gè)人都明確應(yīng)該合理上網(wǎng)，綠色上網(wǎng)。
讓我們每個(gè)人共同努力，一起為打造綠色上網(wǎng)的氛圍而努力！
附：調(diào)查表
職業(yè)情況：
小學(xué)生：
初中生：
高中生：
請(qǐng)大家根據(jù)自己的情況，寫明職業(yè)等，并寫清各位在網(wǎng)上經(jīng)常做的事：
有以下一些選擇可選擇（僅供參考）：
1、游戲（網(wǎng)絡(luò)游戲、小游戲或者是其他的游戲，請(qǐng)寫清）
2、查資料
3、看新聞
4、聊天（寫明最常用的聊天工具）
5、看影視劇
6、看書
7、博客、空間
8、聽音樂
9、E—MAIL
10、其他（請(qǐng)寫明）
請(qǐng)?jiān)僮鲆幌乱恍﹩?wèn)題的回答：
1、請(qǐng)問(wèn)你為什么上網(wǎng)？
2、請(qǐng)問(wèn)你多少時(shí)間上網(wǎng)一次？每次上網(wǎng)大約多少時(shí)間？
3、請(qǐng)問(wèn)你認(rèn)為上網(wǎng)利大于弊還是弊大于利？有哪些利？哪些弊？
4、請(qǐng)問(wèn)你有上網(wǎng)成癮的現(xiàn)象嗎？
5、請(qǐng)問(wèn)你該如何控制自己上網(wǎng)呢？
6、請(qǐng)問(wèn)你會(huì)在網(wǎng)上消磨時(shí)間，無(wú)所事事嗎？
你可以根據(jù)自己的情況，經(jīng)常在網(wǎng)上做的事，然后抒發(fā)自己的感想，發(fā)表一下你對(duì)網(wǎng)絡(luò)的意見。
�。ń處熢u(píng)語(yǔ)：以“網(wǎng)絡(luò)利用”為切入口，展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)利弊的調(diào)查研究，是本課題的亮點(diǎn)。通過(guò)網(wǎng)上發(fā)表日志，作問(wèn)卷調(diào)查是調(diào)查過(guò)程的新意所在�！坝行Ю谩边�是“沉迷其中”，“網(wǎng)”與“被網(wǎng)”全在行走于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)民的選擇之間。網(wǎng)絡(luò)本身并無(wú)過(guò)，關(guān)鍵要看你怎么去利用。事實(shí)是，具有能動(dòng)性的人造就了網(wǎng)絡(luò)這把“雙刃劍”。這些觀點(diǎn)，彰顯出該學(xué)生獨(dú)特的觀察視角與深入思考。指導(dǎo)老師：計(jì)東蔚）
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告14
網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的信息傳播工具，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。網(wǎng)上聊天、發(fā)e-mail給好友、網(wǎng)上瀏覽新聞……網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今大學(xué)生的影響已經(jīng)深入到其生活的方方面面。盡管網(wǎng)絡(luò)存在著諸多優(yōu)點(diǎn)，但是我們應(yīng)該清醒地看到，網(wǎng)絡(luò)信息的復(fù)雜性和開放性容易令部分同學(xué)對(duì)其產(chǎn)生過(guò)度依賴，從而造成大學(xué)生心理不健康，導(dǎo)致人格的發(fā)育不健全。那么，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大學(xué)校園，到底對(duì)當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活模式存在著怎樣的影響，又是怎樣改變著大學(xué)生的價(jià)值觀和人生觀呢？ 針對(duì)大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，我們?cè)O(shè)計(jì)了本次調(diào)查研究。以問(wèn)卷調(diào)查的形式確定的調(diào)查與分析。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷，研究大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的情況，從而找出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的規(guī)律和共性，找出上網(wǎng)過(guò)程中的問(wèn)題，并加以分析，最終試著提出解決的方法和措施。為學(xué)校和社會(huì)引導(dǎo)大學(xué)生合理上網(wǎng)提供可靠的數(shù)據(jù)和參考方案；幫助大學(xué)生形成合理良好的上網(wǎng)習(xí)慣，從而為大學(xué)生今后更好的成長(zhǎng)和發(fā)展起到促進(jìn)作用。
1、調(diào)查目的：
了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)游戲狀況，分析網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)Υ髮W(xué)生的利弊，分析得出可行的教育對(duì)策。
2、調(diào)查對(duì)象：
金陵科技學(xué)院在校大學(xué)生
如上表：受調(diào)查大學(xué)生中，男生占63%，女生占37%，調(diào)查的男女生比例均衡，不會(huì)造成一方人數(shù)過(guò)多，另一方人數(shù)過(guò)少而出現(xiàn)不具代表性的結(jié)果。使結(jié)論更具說(shuō)服力。
3、調(diào)查方式：
問(wèn)卷調(diào)查，親身體驗(yàn)
4、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查在校大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的情況，大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)游戲的原因，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)θ粘Ｉ畹挠绊憽?/p>
5、調(diào)查結(jié)果：
1、大學(xué)生第一次接觸網(wǎng)絡(luò)游戲在什么年齡？
此次調(diào)查針對(duì)在校大學(xué)生，共收到有效問(wèn)卷4200份，而受訪者中100% 都接觸網(wǎng)絡(luò)游戲，可見網(wǎng)絡(luò)游戲的影響廣泛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在接觸者中第一次玩網(wǎng)絡(luò)游戲在18歲以后的只占34%，未成年人占66%，詳細(xì)數(shù)據(jù)見圖表
2、通過(guò)什么途徑接觸網(wǎng)絡(luò)游戲的？
63%的大學(xué)生是在同學(xué)朋友的介紹下接觸網(wǎng)絡(luò)，由于社會(huì)的傳遞性，周圍人群的誘導(dǎo)作用不容忽視，很多大學(xué)生往往在不經(jīng)意中就迷戀上了網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的自身宣傳為17%，同樣的游戲論壇網(wǎng)站吸引占9%，由于網(wǎng)絡(luò)游戲自身的商業(yè)性，其社會(huì)責(zé)任感日益下降，當(dāng)然還有11%的大學(xué)生是在偶然情況下好奇玩的游戲。
3、喜歡玩什么網(wǎng)絡(luò)游戲？
在調(diào)查報(bào)告中，以策略類和競(jìng)技類游戲最受歡迎，且性別差異顯著。以Dota和穿越火線為例，結(jié)合親身體驗(yàn)，很多男生對(duì)游戲的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，刺激快感情有獨(dú)鐘。而少部分的益智類游戲?yàn)槎鄶?shù)女生所喜愛，當(dāng)然受男生的影響，少數(shù)女生也
投入他們的行列。
4、為什么玩網(wǎng)絡(luò)游戲？
88%的大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲是一種目的性的活動(dòng)，用來(lái)消磨時(shí)間和緩解現(xiàn)實(shí)壓力等。學(xué)生們遇到問(wèn)題時(shí)，如果身邊無(wú)人幫忙或無(wú)人傾訴，往往尋找另外一種途徑排解心中的郁悶，這時(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲成了他們發(fā)泄情緒的方式之一。也有一些學(xué)生想在游戲中體驗(yàn)到成就感和找到自我，覺得在現(xiàn)實(shí)中有些不能達(dá)到的，在游戲中可以達(dá)到。而另外的5%學(xué)生，由于在現(xiàn)實(shí)中的失敗，希望在游戲中獲得安慰。而這種心態(tài)最容易造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的迷戀。
5、網(wǎng)絡(luò)游戲每月投入的花費(fèi)是多少？
戲花費(fèi)方面，52 %的學(xué)生表示不會(huì)在游戲上花錢，30%的學(xué)生愿意投入50元以內(nèi)，5%的學(xué)生是在50—100之間，還有11%的學(xué)生會(huì)用100以上的金錢投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。個(gè)人認(rèn)為，游戲只是娛樂，作為學(xué)生適當(dāng)?shù)耐度霟o(wú)可厚非，大量金錢的投入是一種可恥的行為，不僅是對(duì)父母辛勞的褻瀆，也易造成迷戀網(wǎng)絡(luò)，荒廢學(xué)業(yè)。
6、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ι鐣?huì)交往有何影響？ 上大學(xué)生覺得網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒓由鐣?huì)活動(dòng)沒有影響，75%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲不會(huì)妨礙社會(huì)交往或者有利于交往，12%的受訪者認(rèn)為因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)游戲，社會(huì)活動(dòng)減少，另有13%的受訪者迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，這嚴(yán)重影響了他們的社會(huì)交往。
7、網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實(shí)的影響
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)系，80%的大學(xué)生認(rèn)為自己完全清楚現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)游戲情境的異同，這類大學(xué)生能夠很理智地認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)生活的區(qū)
別，其網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活的相互影響程度很低。19%的大學(xué)生基本清楚現(xiàn)實(shí)世界與網(wǎng)絡(luò)游戲情境的異同，還有1%的大學(xué)生無(wú)法分辨二者的異同，這部分學(xué)生不分現(xiàn)實(shí)與游戲中的情景，因而網(wǎng)絡(luò)游戲與現(xiàn)實(shí)的影響相互影響高
8、為什么不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲？
18%的大學(xué)生不想離開網(wǎng)絡(luò)游戲是因?yàn)樵谟螒蛑幸呀?jīng)取得等級(jí)和地位的榮譽(yù)感， 53%的大學(xué)生覺得空余時(shí)間無(wú)聊，所以就玩網(wǎng)絡(luò)游戲，29%的大學(xué)生是為了減緩壓力和發(fā)泄煩惱，14%的大學(xué)生是為了享受網(wǎng)絡(luò)游戲中的沒有限制的激情，12%的大學(xué)生是受周圍同學(xué)的影響，從眾心理驅(qū)使。
由此可見，大學(xué)生不能擺脫網(wǎng)絡(luò)游戲束縛的原因多種多樣，但更多的是因?yàn)榭臻e無(wú)聊。
9、結(jié)果分析：
調(diào)查表明網(wǎng)絡(luò)游戲有利也有弊，多數(shù)大學(xué)生對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲有著清醒的頭腦，他們能正確區(qū)分現(xiàn)實(shí)與虛擬世界，在學(xué)習(xí)緊張之余獲得放松，并且廣泛交際。
但是仍有一部分同學(xué)不能正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)游戲，甚至在游戲中揮霍金錢，影響學(xué)業(yè)。歸結(jié)大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)的原因有以下幾點(diǎn)：
a.社會(huì)環(huán)境的影響，包括同學(xué)朋友的影響和商業(yè)廣告宣傳的誘惑
b.學(xué)業(yè)和社會(huì)壓力，為了逃避現(xiàn)實(shí)
c.社會(huì)中的挫敗感與游戲中的榮譽(yù)感形成鮮明對(duì)比
d.父母的過(guò)于放縱
e.學(xué)校課程乏味，加之學(xué)校監(jiān)管不力，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚
由此我們得出防止大學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，需要社會(huì)各方面的努力。
6、調(diào)查體會(huì)、總結(jié)：
合理引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為
學(xué)校要積極干預(yù)、引導(dǎo)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)游戲行為。對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲癡迷對(duì)大學(xué)生在學(xué)業(yè)、身心健康等方面存在著明顯的負(fù)面影響，能夠通過(guò)大學(xué)入學(xué)考試的學(xué)生，在學(xué)業(yè)和智力上都是能達(dá)到優(yōu)秀的，不讓大學(xué)生因?yàn)槌撩跃W(wǎng)絡(luò)游戲而在學(xué)業(yè)和道德上掉隊(duì)，是大學(xué)生素質(zhì)教育的重要方面，也是大學(xué)素質(zhì)教育的重要使命。
作為家長(zhǎng)要時(shí)刻關(guān)注孩子的發(fā)展，積極引導(dǎo)孩子的人生觀，密切配合學(xué)校的工作，不要因?yàn)橐患∈碌⒄`孩子的終生。同時(shí)整個(gè)社會(huì)都應(yīng)營(yíng)造一種積極向上的氛圍，企業(yè)擔(dān)負(fù)更多的社會(huì)責(zé)任。
要引導(dǎo)大學(xué)生明確區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界和現(xiàn)實(shí)生活。如果大學(xué)生只是把網(wǎng)絡(luò)游戲當(dāng)作緩解學(xué)習(xí)與生活壓力的一種消遣方式，能夠區(qū)分網(wǎng)絡(luò)游戲世界與現(xiàn)實(shí)生活的不同情境，從而以不同的方式在不同的世界中行為，應(yīng)該是可以從中獲益的。
這樣可以使網(wǎng)絡(luò)游戲成為排遣壓力、不滿，滿足成就感的一種很好的途徑。也許有人會(huì)認(rèn)為這樣可能導(dǎo)致大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)雙重人格。實(shí)際上，只要大學(xué)生能夠在不同文化情境中進(jìn)行適當(dāng)?shù)男袨榕c交流，并順利實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景切換，區(qū)分不同的情境進(jìn)行不同的反應(yīng)與表現(xiàn)，反倒會(huì)在一定程度上有利于心理健康。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告15
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)逐步走進(jìn)一部分人的生活中。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，對(duì)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物所持態(tài)度進(jìn)行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，取得未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);同時(shí)可以促進(jìn)購(gòu)物平臺(tái)服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報(bào)告針對(duì)我校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、分析其消費(fèi)狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠�。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢(shì)而逐漸深入人心。我們團(tuán)隊(duì)對(duì)我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問(wèn)卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的接受情況，網(wǎng)上購(gòu)物的原因、消費(fèi)額度，網(wǎng)上購(gòu)物的品種等情況。調(diào)查問(wèn)卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的基本情況、網(wǎng)購(gòu)中遇到的問(wèn)題等。共發(fā)放問(wèn)卷32份，回收有效問(wèn)卷30份、問(wèn)卷有效率達(dá)到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物基本情況
網(wǎng)上購(gòu)物，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過(guò)電子訂購(gòu)單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，然后填上私人支票帳號(hào)或信用卡的號(hào)碼，廠商通過(guò)郵購(gòu)的方式發(fā)貨，或是通過(guò)快遞公司送貨上門。國(guó)內(nèi)的網(wǎng)上購(gòu)物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解情況
消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的了解程度直接關(guān)系到他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的態(tài)度及其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的行為，為此問(wèn)卷設(shè)計(jì)“您知道網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購(gòu)物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò) 購(gòu)物�？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)進(jìn)入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因
了解大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因，可以有針對(duì)性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的市場(chǎng)、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的潛力。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的原因主是時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時(shí)尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時(shí)尚好玩而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購(gòu)物的安全有保障才去購(gòu)物的。由此可見，網(wǎng)購(gòu)的安全性有待加強(qiáng)。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，為遠(yuǎn)距離的快速運(yùn)輸提供了可能性。在我們調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗(yàn)過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物但沒有實(shí)際體驗(yàn)過(guò)!但其中只有一人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)物擁有比較好的評(píng)價(jià)及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營(yíng)，因此，認(rèn)為在網(wǎng)上購(gòu)物比較安全。21人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品類別統(tǒng)計(jì)中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費(fèi)大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費(fèi)水平也必須與其家庭情況相符合。生活費(fèi)大都是500-1000元之間，過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費(fèi)外才會(huì)去考慮進(jìn)行一些額外的消費(fèi)。統(tǒng)計(jì)顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物花費(fèi)65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費(fèi)在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟(jì)條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)以小額消費(fèi)為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的前景
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在今后的發(fā)展中會(huì)逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會(huì)有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展空間很大，會(huì)被人們普遍接受，10%的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來(lái)的發(fā)展中很難說(shuō)有很大的前景。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問(wèn)題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)重視不足，營(yíng)銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場(chǎng)巨大。大學(xué)生對(duì)價(jià)格和質(zhì)量都很敏感，消費(fèi)欲望強(qiáng)烈，但是，以上的種種問(wèn)題，造成大學(xué)生消費(fèi)時(shí)比較謹(jǐn)慎，消費(fèi)金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進(jìn)一步發(fā)展。
二、對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)策建議
(一)從整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來(lái)看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)物網(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實(shí)現(xiàn)非常嚴(yán)格的監(jiān)管，加之其平臺(tái)自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象，以提高購(gòu)物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當(dāng)著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法的進(jìn)程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營(yíng)造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營(yíng)，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來(lái)提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過(guò)樹立良好的自身形象來(lái)吸引消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的互惠互贏，共同促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來(lái)看
1.商家進(jìn)一步的細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位大學(xué)生需求特點(diǎn)。
市場(chǎng)細(xì)分將成為網(wǎng)店和網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的重要競(jìng)爭(zhēng)手段，而大學(xué)生市場(chǎng)因價(jià)格敏感性而被很多人忽視，大學(xué)生目前沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，對(duì)價(jià)格比較敏感，沒有足夠的能力來(lái)承擔(dān)嘗試網(wǎng)上購(gòu)物的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，網(wǎng)上銷售商可以為學(xué)生提供特殊的優(yōu)惠措施，如靈活的貨款支付方式，低廉的送貨費(fèi)用，無(wú)條件退貨等，以此來(lái)降低他們的風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)上看，大學(xué)生是未來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量，現(xiàn)在培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)商家自己的品牌忠誠(chéng)度，利于今后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
2.商家營(yíng)銷模式創(chuàng)新。
針對(duì)大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。 通過(guò)商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過(guò)代理完成最后付款和驗(yàn)貨。該模式針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)交易的特點(diǎn)，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費(fèi)，又可以降低運(yùn)輸成本、省去門面店等費(fèi)用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物能力
大學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)要綜合商家的信息和其他消 費(fèi)者的評(píng)價(jià)以及物品價(jià)格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價(jià)而上當(dāng)?shù)馁?gòu)買行為;還要提升自身的法律意識(shí)，在遇到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛時(shí)積極運(yùn)用法律的工具維護(hù)自身合法權(quán)益。
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