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市場(chǎng)調(diào)查分類
(一)根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品目的分類
根據(jù)購(gòu)買(mǎi)商品的不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查。
1、消費(fèi)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)目的是為了滿足個(gè)人或家庭的生活需要。消費(fèi)者市場(chǎng)是最終產(chǎn)品的消費(fèi)市場(chǎng)，是社會(huì)再生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者市場(chǎng)數(shù)量的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)知為等等的影響。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，附直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對(duì)諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。
2、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)也稱為生產(chǎn)資料市場(chǎng)，其購(gòu)買(mǎi)目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣(mài)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)是初級(jí)產(chǎn)品和中間的消費(fèi)市場(chǎng)，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)主要是對(duì)市場(chǎng)商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。
(二)按調(diào)查范圍分類
按調(diào)查范圍不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。
1、需求調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)中的消費(fèi)的調(diào)查，包括現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)、潛在的消費(fèi)、購(gòu)買(mǎi)行為以及消費(fèi)水平變化有調(diào)查。
2、供給調(diào)查是對(duì)某一時(shí)期內(nèi)，在某市場(chǎng)中投放商品供給量的調(diào)查，包括進(jìn)貨途徑、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。
(三)按商品流通環(huán)節(jié)分類
根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場(chǎng)可分為批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查和零售市場(chǎng)調(diào)查。
1、商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣(mài)而出售商品的交易行為。批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購(gòu)銷(xiāo)形式，批以市場(chǎng)的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查。批發(fā)市場(chǎng)調(diào)查著重掌握我國(guó)批以市場(chǎng)的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場(chǎng)的流通數(shù)量、流通渠道與社會(huì)生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場(chǎng)的關(guān)每次等。
2、商品零售是為了滿足個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)的商品交易。零售市場(chǎng)調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下零售商業(yè)的數(shù)量用社會(huì)零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律;調(diào)查消費(fèi)在零售市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為;調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。
(四)按產(chǎn)品層次分類
根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場(chǎng)高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫(yī)藥類、燃料類等市場(chǎng)調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費(fèi)結(jié)構(gòu)其變化，從總體上研究市場(chǎng)。各種商品大類的市場(chǎng)調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場(chǎng)調(diào)查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場(chǎng)調(diào)查。按商品小類和具體進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，所取得的資料對(duì)于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的，對(duì)于宏觀上研究也有重要作用。
(五)按空間層次分類
根據(jù)空間不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際調(diào)查。
1、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查是指以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為對(duì)象進(jìn)行的調(diào)查。可以分為全國(guó)性、地區(qū)性市場(chǎng)調(diào)查。還可以劃分為城市、農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)查。
2、國(guó)際市場(chǎng)調(diào)查是以世界市場(chǎng)的需求動(dòng)向?yàn)閷?duì)象進(jìn)行的調(diào)查。我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是國(guó)際市場(chǎng)的重要組成部分，國(guó)際市場(chǎng)同時(shí)也影響著我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。按不同空間組織的市場(chǎng)調(diào)查資料，對(duì)于研空不同空間市場(chǎng)的特點(diǎn)，對(duì)于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通，具有十分重要的價(jià)值。
(六)按時(shí)間層次分類
根據(jù)時(shí)間層次不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為定期市場(chǎng)調(diào)查和這定期市場(chǎng)調(diào)查。
1、定期市場(chǎng)調(diào)查是對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象每隔一段時(shí)間就進(jìn)行一次調(diào)查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過(guò)程及其結(jié)果的信息資料。
2、不定期市場(chǎng)調(diào)查則是為了解決某種市場(chǎng)問(wèn)題而專門(mén)組織的一次性調(diào)查。其目的在于收集事物在某一特定時(shí)點(diǎn)上的水平、狀態(tài)等資料。如物價(jià)高歌就是根據(jù)物價(jià)管理部門(mén)的需要，為定期進(jìn)行的。
(七)按調(diào)查組織的方式分類
根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為全面市場(chǎng)調(diào)查和非全面市場(chǎng)調(diào)查。
市場(chǎng)調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對(duì)象總體，而不是具體的收集市場(chǎng)資料的方法。
1、全面市場(chǎng)調(diào)查又稱為普查，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場(chǎng)的一些至關(guān)重要有基本功情況，對(duì)市場(chǎng)狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。其調(diào)查
結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。
2、非全面市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場(chǎng)典型調(diào)查、市場(chǎng)重點(diǎn)調(diào)查和市場(chǎng)抽樣調(diào)查。市場(chǎng)典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來(lái)認(rèn)識(shí)同類市場(chǎng)現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì)。重點(diǎn)調(diào)查是從調(diào)查對(duì)象總體是選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，其目的是通過(guò)對(duì)這些重點(diǎn)單位的調(diào)查，反映市場(chǎng)的基本情況，市場(chǎng)抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查，其結(jié)果可以控制，在市場(chǎng)調(diào)查中應(yīng)用較廣。
(八)按調(diào)查的內(nèi)容分類
根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為定性市場(chǎng)調(diào)查與定量市場(chǎng)調(diào)查。
1、定性市場(chǎng)調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，如對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來(lái)自消費(fèi)者各個(gè)方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)決策提供可靠依據(jù)。
2、定量市場(chǎng)調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場(chǎng)變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析，預(yù)測(cè)潛在的需求量和商品銷(xiāo)售的變化趨勢(shì)。
(九)按調(diào)查的方法分類
按市場(chǎng)調(diào)查方法不同，市場(chǎng)調(diào)查可分為文案調(diào)查和實(shí)地調(diào)查。
1、文案調(diào)查是指通過(guò)收集各種歷史和現(xiàn)實(shí)的動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料，從中摘取與市場(chǎng)調(diào)查課題有關(guān)的信息。文案調(diào)查具有簡(jiǎn)單、快速、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費(fèi)等特點(diǎn)、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨(dú)立方法來(lái)運(yùn)用，也可作為實(shí)地調(diào)查的補(bǔ)充。
2、實(shí)地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場(chǎng)資料的方法。它包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和訪問(wèn)法。實(shí)地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實(shí)的資料和信息。
(十)按調(diào)查的設(shè)計(jì)分類
按市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)不同，市場(chǎng)可分探測(cè)型調(diào)查、描述性調(diào)查、;因果性調(diào)查和預(yù)測(cè)性調(diào)查。
1、探測(cè)型性市場(chǎng)調(diào)查是為了界定調(diào)查問(wèn)題的性質(zhì)以及更好地理解問(wèn)題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動(dòng)。在調(diào)查初期，調(diào)查者通常對(duì)問(wèn)題缺乏足夠的了解，或尚未形成一個(gè)具體的假設(shè)，對(duì)某個(gè)調(diào)查問(wèn)題的切入點(diǎn)難以確定，這時(shí)需要進(jìn)行探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查的設(shè)計(jì)�？販y(cè)性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調(diào)查問(wèn)題產(chǎn)生原因的情況假設(shè)，然后展開(kāi)市場(chǎng)調(diào)查，驗(yàn)證假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對(duì)問(wèn)題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識(shí)和理解所面對(duì)的問(wèn)題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問(wèn)題定義得更準(zhǔn)確些、幫助確定相關(guān)的行動(dòng)路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過(guò)程很有靈活性，沒(méi)有什么結(jié)構(gòu)。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒(méi)有什么代表性。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗(yàn)性的、暫時(shí)性的，或作為進(jìn)一步研究的開(kāi)始。例如，某公司A牌一次性尿布市場(chǎng)份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費(fèi)者的習(xí)慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測(cè)性調(diào)查來(lái)尋找最可能的原因，如從一些用戶和代理商處收集資料，從中發(fā)掘問(wèn)題。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價(jià)格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競(jìng)爭(zhēng)而設(shè)計(jì)的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個(gè)品牌剛上市時(shí)更有錢(qián)，并原意見(jiàn)在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢(qián)迪是公司市場(chǎng)份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實(shí)際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢(qián)”，這就是我們通過(guò)探測(cè)性調(diào)查提到的假設(shè)。
2、描述性市場(chǎng)就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場(chǎng)狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。它是要解決“誰(shuí)”、“什么”、“什么時(shí)間”、“什么地點(diǎn)”和“怎樣”的問(wèn)題。如消費(fèi)者的收入層、年齡層、購(gòu)買(mǎi)特性的調(diào)查等。假設(shè)一家快餐店開(kāi)設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問(wèn)題：惠顧者是誰(shuí)?他們的性別、年齡和居住地點(diǎn)及他們是如何來(lái)這里的?他們對(duì)快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當(dāng)然這些描述問(wèn)題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來(lái)制定促銷(xiāo)計(jì)劃，重點(diǎn)應(yīng)放在人們是如何知道這家店的;若是決定開(kāi)店的位置，重點(diǎn)應(yīng)是分析快餐的商圈。
描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說(shuō)就是描述市場(chǎng)的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：
(1)描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經(jīng)常購(gòu)物者)的輪廓。
(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時(shí)又光顧減價(jià)商店的顧客比例。
(3)確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來(lái)認(rèn)識(shí)各百貨商店的。
(4)確定變
量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購(gòu)物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。
(5)進(jìn)行具體的預(yù)測(cè)。例如，某地區(qū)的時(shí)裝(某特定類別的產(chǎn)品)的零售銷(xiāo)量會(huì)是多少?
描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對(duì)問(wèn)題有許多相關(guān)的知識(shí)。事實(shí)上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購(gòu)制了具體的假設(shè)。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計(jì)規(guī)定選擇信息來(lái)源的方法，以及從這些來(lái)源收集數(shù)據(jù)的方法。
3、因果性市場(chǎng)調(diào)查一個(gè)變量是否引起中決定另一個(gè)變量的研究過(guò)程，其目的是識(shí)別變量之間的因果關(guān)系。如在某一時(shí)期，影響自行車(chē)車(chē)銷(xiāo)量的因素有哪些，其中何者為主要影響因素，何者為次要影響因素。例如，快餐店的銷(xiāo)售額受地點(diǎn)、價(jià)格、廣告等因素的影響，我們就要明確因變量與自變量之間的關(guān)系，通過(guò)改變其中一個(gè)重要的自變量來(lái)觀察因變量到影響的程度。
預(yù)測(cè)性調(diào)查是指對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的市場(chǎng)行情的變動(dòng)趨勢(shì)進(jìn)行的調(diào)查，屬于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的范疇。它是在描述性調(diào)查和因果性調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)的潛在需求進(jìn)行的估算、預(yù)測(cè)和推斷。因此，預(yù)測(cè)性調(diào)查實(shí)質(zhì)上是市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果在預(yù)測(cè)的應(yīng)用。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，為了避免企業(yè)決策錯(cuò)誤，就必須進(jìn)行調(diào)查和預(yù)測(cè)市場(chǎng)潛在需求，這樣才能把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。如在快餐店的經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)建立銷(xiāo)售與廣告的因果關(guān)系，得知廣告與銷(xiāo)售額成正比例關(guān)系，據(jù)此就可以預(yù)測(cè)下年由于提高廣告費(fèi)增加多少銷(xiāo)售額。
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