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文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1
近年來，國(guó)內(nèi)文具產(chǎn)品的消費(fèi)逐漸呈現(xiàn)品牌化、個(gè)性化的趨勢(shì)，品牌文具連鎖店不斷涌現(xiàn)，文具銷售終端連鎖化的特征明顯，國(guó)內(nèi)文具市場(chǎng)呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)的新局面。下面是20xx年我國(guó)文具行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析。
文具是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、辦公、家居生活等文化活動(dòng)中使用的各種工具，隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展，文具的品類也不斷更新發(fā)展，現(xiàn)代文具用品大致可分為書寫工具、學(xué)生文具、辦公文具、教學(xué)教具、文體用品等多個(gè)細(xì)分類別。
鉛筆屬于文具細(xì)分行業(yè)，在辦公文具用品中始終占重要位置，其消費(fèi)群體以學(xué)生為主。中國(guó)鉛筆制造工廠誕生于20世紀(jì)30年代。1932年在香港九龍，國(guó)人投資將英商經(jīng)營(yíng)的鉛筆廠改建為大華鉛筆廠，是為中國(guó)第一家鉛筆廠。1933年又相繼出現(xiàn)了北京中國(guó)鉛筆公司和上海華文鉛筆廠。1935年留日歸國(guó)的吳羹梅在上海創(chuàng)建成立中國(guó)第一家能夠自己制造鉛芯、鉛筆板、筆桿及外觀加工的全能鉛筆制造工廠。1949年9月公私合營(yíng)的哈爾濱中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)鉛筆公司成立，該公司至今仍是全國(guó)鉛筆行業(yè)中規(guī)模較大的企業(yè)之一。
傳統(tǒng)的鉛筆以木材為筆桿，石墨為鉛芯，需要消耗大量的木材，木材的大量砍伐違背了環(huán)保概念。為順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，1969年，Teijin公司研究出了制造塑料鉛筆的方法，1973年夏天，美國(guó)Berol公司和日本Sailorpen公司幾乎同時(shí)購(gòu)買了這個(gè)工藝。Sailorpen公司于1977年4月份開始大規(guī)模生產(chǎn)了塑料鉛筆。當(dāng)時(shí)的塑料鉛筆，鉛芯用石墨和ABS樹脂混合制成，鉛表面由樹脂漆涂抹覆蓋，由三臺(tái)擠出機(jī)將三種原料混合制成，大幅簡(jiǎn)化了鉛筆的生產(chǎn)工藝。
與傳統(tǒng)木質(zhì)鉛筆相比，Sailorpen公司試生產(chǎn)的全塑料鉛筆使用起來更流暢，不會(huì)把紙和手弄臟，價(jià)格與一般的鉛筆相差無幾，塑料鉛筆開始流行起來。1993年，德國(guó)一家文具制造商研制了一種連續(xù)制造塑料鉛筆的生產(chǎn)線，一小時(shí)能生產(chǎn)大約7000支鉛筆，鉛筆直徑為7.5毫米，長(zhǎng)約169毫米。這種塑料鉛筆比木質(zhì)鉛筆所需的生產(chǎn)成本低，而且可以做成各種形狀，如刻花形、鋸齒形、心形等。
歐美、日本等國(guó)家的`文具行業(yè)經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展與積累，在全球文具行業(yè)中曾已占據(jù)主導(dǎo)地位，但由于人工成本、環(huán)保等因素，中低端的文具制造環(huán)節(jié)已逐漸轉(zhuǎn)移至中國(guó)、印度、越南等東南亞國(guó)家，并逐步過渡到以品牌運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料研發(fā)等階段。
1）文具消費(fèi)趨于品牌化、個(gè)性化
筆類書寫工具在日常學(xué)習(xí)、工作中使用頻繁，隨著居民收入水平的提高和消費(fèi)觀念的提升，消費(fèi)者更傾向于選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)水平、終端形象、用戶美譽(yù)度等方面表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌產(chǎn)品。品牌是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、特征、性能、用途等級(jí)的概括，凝聚了企業(yè)的風(fēng)格、精神和信譽(yù)，會(huì)廣泛地影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2）文具銷售終端趨于連鎖化
隨著文具消費(fèi)品牌化趨勢(shì)的加強(qiáng)，品牌文具商不斷推廣連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，普通文具店也呈現(xiàn)出積極參與連鎖加盟的趨勢(shì)。普通文具店曾是文具銷售的主流渠道，但由于進(jìn)入門檻低，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，很多普通文具店因管理不善、資金不足等原因造成盈利能力較弱，經(jīng)營(yíng)不穩(wěn)定甚至被淘汰。加盟品牌文具連鎖經(jīng)營(yíng)，有利于改善門店形象，提升銷售產(chǎn)品的品質(zhì)定位，一定程度上增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，因此近年來，文具銷售終端連鎖化趨勢(shì)顯著。
3）文具消費(fèi)注重個(gè)性化、高端化
目前學(xué)生、年輕的辦公一族更青睞于創(chuàng)意化、個(gè)性化、時(shí)尚化的文具，這類文具往往具備獨(dú)特的創(chuàng)意化的設(shè)計(jì)、外觀新穎時(shí)尚、色彩艷麗，能滿足基本的功能性需求，也大大提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，在繪圖、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)及禮品等領(lǐng)域，專業(yè)的高端文具消費(fèi)群體在不斷增加，專業(yè)性強(qiáng)、品質(zhì)佳、價(jià)值較高的高端文具逐漸成為推動(dòng)文具消費(fèi)的新亮點(diǎn)。
文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2
我隨機(jī)調(diào)查了男性4人占總比例的10.81%，女性33人占總比例的89.19%。在這些被調(diào)查的人群中每月生活費(fèi)的調(diào)查中如圖1，800元以下的占總比例的24.32%，800元—1200元之間的占總比例的40.54%，1200元—1500元之間的為21.62%，1500元以上的為13.51%。
對(duì)于文具的看法，43.24%的人是因?yàn)閻酆�，即使沒用但看到好的也會(huì)買的，45.95%的人是沒有什么感受，有需要才買的，10.81%的人是幾乎不買的。
在本次調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)如圖2，對(duì)于購(gòu)買文具的頻率，看到喜歡的就會(huì)買的占總比例的48.65%，每星期就買的占總比的2.7%，每月就購(gòu)買的為10.81%，沒學(xué)期才買的占總比例的37.84%。
若自發(fā)購(gòu)買文具，一般情況下一次購(gòu)買的費(fèi)用調(diào)查中，32.43%的人是在1—10元之間，45.95%的人是在10—30元之間，10.81%的人是在30—50和50--100元之間的。
喜歡并購(gòu)買的文具類型的問卷調(diào)查中我發(fā)現(xiàn)如圖3，喜歡筆等書寫用具的占總比例的83.78%，紙本的為72.97%，貼紙的為54.05%，印章的為13.51%，卡片明星片的為18.92%，相冊(cè)的為10.81%，掛飾的'為24.32%，橡皮修正帶的為40.54%，包袋（卡包筆袋零錢包）的為51.35%，裝飾膠帶的占總比例的8.11%，小雜貨的為35.14%。
對(duì)筆類產(chǎn)品能接受的價(jià)格范圍（單只）調(diào)查中如圖4所示，接受其價(jià)格在1元—3元之間的為56.76%，3元—5元之間的為29.73%，5元—10元的占總比例的5.41%，其中愿意接受其價(jià)格在10元以上的為8.11%。
對(duì)貼紙類產(chǎn)品接受的價(jià)格范圍調(diào)查如圖5，接受其價(jià)格在1元—3元和3元—5元之間的為45.95%，5元—10元之間的為8.11%。
其他文具類產(chǎn)品能接受的范圍（單件商品）如圖6所示，消費(fèi)者愿意接受其價(jià)格在5元內(nèi)的占總比例的13.51%，10元內(nèi)的占37.84%，20元之間的為32.43%，50元內(nèi)的為13.51%，100元之間的為2.73%。
文具淘寶市場(chǎng)的發(fā)展是受到很多因素影響的，對(duì)于在淘寶上購(gòu)物眾多消費(fèi)者的看法都是不一樣的，有的消費(fèi)者認(rèn)為很好，在淘寶上購(gòu)買比較優(yōu)惠，但是也有一些消費(fèi)者認(rèn)為淘寶上購(gòu)買文具的質(zhì)量會(huì)不合格有很多的瑕疵品。消費(fèi)者就是最大的市場(chǎng)，只有了解消費(fèi)者的需求，提高顧客滿意度，才能擴(kuò)大市場(chǎng)。
文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告3
一、前言
文具行業(yè)作為國(guó)內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上也起著越來越重要的作用。每年國(guó)際、國(guó)內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì)，參展的國(guó)內(nèi)文具企業(yè)不下1000家，中國(guó)制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。晨光文具作為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的具有相當(dāng)影響力的品牌，其產(chǎn)品的各方面信息都會(huì)引起消費(fèi)者的關(guān)注。
二、調(diào)查狀況
（一）調(diào)查目的
1、了解各個(gè)年齡層段對(duì)文具用品的需求量以及消費(fèi)習(xí)慣
2、了解產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的作用和影響。
3、通過和其它品牌的對(duì)比，了解消費(fèi)者對(duì)晨光產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度以及品牌忠誠(chéng)度
4、統(tǒng)計(jì)材料，并分析晨光在文具市場(chǎng)的容量及潛力，為促進(jìn)其銷售提出針對(duì)性的意見。
�。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容
1、消費(fèi)者
�。�1）消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(年齡、性別、消費(fèi)情況等)
�。�2）消費(fèi)者對(duì)晨光文具的購(gòu)買狀況(購(gòu)買地點(diǎn)、選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等)
�。�3）消費(fèi)者對(duì)晨光文具產(chǎn)品廣告、促銷的反映
�。�4）消費(fèi)者對(duì)使用晨光文具的滿意度
2、市場(chǎng)
（1）安陽(yáng)師院范圍內(nèi)文具類商店數(shù)量，品牌，銷售狀況
�。�2）安陽(yáng)師院范圍內(nèi)消費(fèi)者需求及購(gòu)買力狀況
（3）消費(fèi)者購(gòu)買文具的品牌傾向
�。�3）安陽(yáng)師院范圍內(nèi)市場(chǎng)潛力測(cè)評(píng)
3、競(jìng)爭(zhēng)者
�。�1）安陽(yáng)師院市場(chǎng)上現(xiàn)有其他哪幾類文具類商店、品牌
�。�2）市場(chǎng)上現(xiàn)有文具類商店的銷售狀況
（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品質(zhì)量
三、調(diào)查方法
調(diào)查方法以問卷調(diào)查為主。
問卷隨機(jī)發(fā)放，調(diào)查涉及安陽(yáng)師院各年級(jí)各院系，同時(shí)輔助以網(wǎng)上問卷的形式，共發(fā)放問卷50份，有效問卷49份。
四、調(diào)查結(jié)論
1、晨光總體的市場(chǎng)覆蓋率較大
根據(jù)調(diào)查顯示，14%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買愛好文具，2%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買英雄文具，48%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買晨光文具，32%的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買真彩文具。由此可以看出晨光在文具市場(chǎng)之中占有相當(dāng)大的比率。
2、對(duì)于晨光，真彩文具會(huì)是其最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
即使晨光文具有很大的市場(chǎng)的覆蓋率，但是真彩也完全有其壓倒性的優(yōu)勢(shì)，占32%，可以這樣說，幾乎購(gòu)買晨光文具的消費(fèi)者對(duì)真彩文具也相當(dāng)喜愛。
34根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，有42%的消費(fèi)者認(rèn)為晨光文具的質(zhì)量很好，但仍然有58%的`消費(fèi)者認(rèn)為晨光的文具質(zhì)量只是一般。
5、晨光文具不是高檔文具。
即使存在6%的被調(diào)查者認(rèn)為晨光文具是高檔文具，也有16%的被調(diào)查者認(rèn)為晨光文具是高性價(jià)比，也不足以將晨光文具推向高檔文具的行列。晨光文具的消費(fèi)群體集中在一般消費(fèi)群，只有打好這部分市場(chǎng)，晨光才可以向更高處攀登。
五、對(duì)晨光及消費(fèi)者的建議
對(duì)晨光：
1、晨光文具生產(chǎn)商要提高保證文具質(zhì)量。
2、在保證質(zhì)量的前提，對(duì)于產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)多加一些別樣設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者多一些選擇。
3、晨光文具的銷售需要更趨正規(guī)一些，以防假冒。
4、增加科研力度，使用無毒塑料，加強(qiáng)宣傳本品牌的相對(duì)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)消費(fèi)者。
對(duì)消費(fèi)者：
1、選購(gòu)文具用品時(shí)，不要一味追求外形個(gè)性，實(shí)用性也很重要。
2、有些文具制造商為吸引顧客，便對(duì)文具做了特殊加工，這些往往都是對(duì)我們不利的，選購(gòu)時(shí)需慎重。
六、調(diào)查局限
1、由于問卷發(fā)放的份數(shù)有限，調(diào)查地點(diǎn)及對(duì)象的局限，對(duì)于調(diào)查結(jié)果的科
學(xué)性還有待考究。
2、在問卷的設(shè)計(jì)方面，由于經(jīng)驗(yàn)有限，問題涉及面較小，并不能得出更多有建設(shè)性的結(jié)論。
文具市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告4
一、調(diào)研前言
實(shí)踐主題：
文具市場(chǎng)調(diào)查
調(diào)研目的：
為了進(jìn)一步了解社會(huì)各行各業(yè)現(xiàn)狀和加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐的能力，同時(shí)增強(qiáng)自己對(duì)市場(chǎng)空間的敏感度，決定對(duì)全鎮(zhèn)的文具市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。
調(diào)研方式：
通過與文具店的業(yè)務(wù)人員交流、學(xué)生的溝通來了解本鎮(zhèn)文具市場(chǎng)的基本狀況。
調(diào)研內(nèi)容：
包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對(duì)市場(chǎng)的占有量等方面的調(diào)查。
文具行業(yè)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中的賣方市場(chǎng)逐步過渡形成市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的買方市場(chǎng)，前后二十余年，在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)思路上起了很大的變化。文具市場(chǎng)發(fā)展初期，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家較少，產(chǎn)品較多依賴進(jìn)口，且需求不斷增大。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文具市場(chǎng)從過去的簡(jiǎn)單消費(fèi)轉(zhuǎn)變成當(dāng)前全方位消費(fèi)，企業(yè)、個(gè)人對(duì)文化用品的需求也越來越成熟，從過去的簡(jiǎn)單只從價(jià)格、質(zhì)量入手到現(xiàn)在的品牌化需求。近年來，中國(guó)文具辦公用品產(chǎn)品更新?lián)Q代較快，品質(zhì)明顯提高，花色品種和國(guó)外基本接軌，產(chǎn)品的技術(shù)含量也有很大的提高。
同時(shí)，文具作為國(guó)內(nèi)迅速崛起的一個(gè)輕工產(chǎn)品，在國(guó)際市場(chǎng)上也起著越來越重要的作用。每年國(guó)際、國(guó)內(nèi)的文具行業(yè)展覽會(huì)或者輕工產(chǎn)品展覽會(huì)，參展的國(guó)內(nèi)文具企業(yè)不下1000家，中國(guó)制造的文具產(chǎn)業(yè)正以絢爛多彩的姿態(tài)展現(xiàn)給世界。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及國(guó)家在教育、健身方面投資的擴(kuò)大，人們對(duì)文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營(yíng)造出潛力巨大的文化用品市場(chǎng)，中國(guó)文化用品市場(chǎng)未來仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。毫無疑問，這個(gè)行業(yè)的前景極具誘惑力。
二、調(diào)研過程
我準(zhǔn)備好了調(diào)查的前序工作。我認(rèn)為要做好這項(xiàng)調(diào)查需要有一個(gè)對(duì)此行業(yè)較為熟悉了解的人的指導(dǎo)。于是我來到了校門口的文體店，我先和老板簡(jiǎn)單的說明了我的來意，老板欣然接受了我的要求，并讓店中的店員給與配合。他是想認(rèn)為我最后調(diào)研結(jié)果有一定的他參考意義，由此以做出經(jīng)營(yíng)決策。最后的前序工作很順利，于是我的調(diào)研就從這個(gè)文體店開始了。
同時(shí)，我還對(duì)征求了部分長(zhǎng)期從事教育的退休教師，根據(jù)他們的教學(xué)生涯，了解對(duì)學(xué)生有益的圖書種類和學(xué)生愛看的圖書范圍。這個(gè)參考對(duì)我起到了很大的幫助。
之后，我又先后走訪了另外幾家書店，并做了較為詳盡的調(diào)查，下面是我總結(jié)的一些材料：
貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學(xué)習(xí)用品）和學(xué)習(xí)資料書占大比例了，此外MP3、MP4、復(fù)讀機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、音響設(shè)備等一批高檔用品也占相當(dāng)比例；
供貨渠道：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在調(diào)研中的所有文具店中有80%是自
己上批發(fā)店批發(fā)的，屬于三級(jí)發(fā)行渠道，收益并不是很大，供貨渠道不夠發(fā)達(dá)直接制約著書店的壯大與發(fā)展，消費(fèi)狀況：通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，其文具市場(chǎng)所創(chuàng)造的年收益竟可達(dá)到驚人的十萬元大關(guān)；
銷售狀況：調(diào)研中的大多數(shù)書店多為家庭經(jīng)營(yíng)模式，貨物的.進(jìn)出也缺乏科學(xué)的依據(jù)，由此造成銷售局面的混亂以及市場(chǎng)潛力的開發(fā)；
經(jīng)營(yíng)模式與決策：從過去所學(xué)的知識(shí)中可以知道，“廠家直接面對(duì)并接觸終端客”、“注重賣場(chǎng)形象宣傳”、“生產(chǎn)廠家高度集中”、“提供電子商務(wù)交易平臺(tái)”、“批發(fā)、直銷、零售業(yè)務(wù)兼存”、“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”、“統(tǒng)一特價(jià)促銷活動(dòng)”、“銷售隊(duì)伍進(jìn)行助銷”等方面，他們認(rèn)為這是適應(yīng)市場(chǎng)需求的�！懊鞔a標(biāo)價(jià)”、“統(tǒng)一配送”、“方便的POS系統(tǒng)”、“統(tǒng)一的員工管理”、“采取會(huì)員制”、“統(tǒng)一收銀”等方面不太適合目前市場(chǎng)需求。但是這些落后的經(jīng)營(yíng)模式卻存在大部分的文具店。
銷售環(huán)境：從調(diào)研中可以知道，處于交通便利、學(xué)校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環(huán)境對(duì)銷售業(yè)績(jī)的影響是多么的大；
銷售市場(chǎng)環(huán)境：在調(diào)研中的數(shù)家文具店看來有60%的店面是無照經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)法制相當(dāng)混亂；
購(gòu)買者調(diào)研：
1、在此次調(diào)研中，我還對(duì)數(shù)十位學(xué)生進(jìn)行了本項(xiàng)目通過對(duì)涵蓋中、小學(xué)生二個(gè)學(xué)生群體300位學(xué)生(大部分中小學(xué)生這時(shí)候還沒有放假，因此得到配合很容易)進(jìn)行抽樣實(shí)地訪問，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)分析得出學(xué)生文具消費(fèi)行為狀況與發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告顯示，學(xué)生選擇購(gòu)買文具最多的場(chǎng)所是學(xué)校附近的文具店，比例達(dá)44.3%，其次是街邊的傳統(tǒng)文具店，比例是19%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在學(xué)校的周邊或里面，基本都設(shè)有文具的銷售店，較偏僻的學(xué)校，由于距離鎮(zhèn)區(qū)較遠(yuǎn)，開有很多生活超市，滿足學(xué)生的日常購(gòu)物需要。在調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)與部分學(xué)生家長(zhǎng)溝通發(fā)現(xiàn)，他們則更喜歡到大型超市、商場(chǎng)中購(gòu)買文具，主要是信譽(yù)可靠，質(zhì)量有保障，也有部分認(rèn)為在學(xué)生開學(xué)時(shí)，他們會(huì)直接到文具專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)購(gòu)買，主要是品種齊全，價(jià)格優(yōu)惠。
2、從訪問數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買頻率最高的有5種文具，通過對(duì)不同年級(jí)、性別進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，中性筆與圓珠筆的購(gòu)買頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他文具。但是不同年級(jí)、性別的學(xué)生購(gòu)買文具的類別并沒有很大的差異，主要是學(xué)生的需要導(dǎo)致，細(xì)節(jié)方面，小學(xué)生購(gòu)買自動(dòng)鉛筆的頻率會(huì)較其他學(xué)生高，中學(xué)女生則更喜歡購(gòu)買筆袋、水彩筆、自動(dòng)鉛筆等較有時(shí)尚元素的商品。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況分析
優(yōu)勢(shì)：
1）在當(dāng)?shù)匾延幸欢〝?shù)量的消費(fèi)群體；
2）統(tǒng)一采購(gòu)，銷售方式靈活，有一定價(jià)格優(yōu)勢(shì)；
3）較為重視服務(wù)工作。
4）具有多年經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。
劣勢(shì)：
1）運(yùn)行成本高，不具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)；
2）管理環(huán)節(jié)較多，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)速度慢。
3）服務(wù)意識(shí)缺乏，特色化個(gè)性化服務(wù)沒有，欠缺文化氛圍；
4）決策管理層不在當(dāng)?shù)�，信息、決策溝通不暢；
5）營(yíng)業(yè)人員素質(zhì)普遍不高，欠缺工作熱情和服務(wù)意識(shí)；
6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。
對(duì)策：
最主要的競(jìng)爭(zhēng)者，構(gòu)成最大的威脅。采取市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略，待時(shí)機(jī)成熟可采用市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略。沒有總體抗衡的實(shí)力，采取市場(chǎng)補(bǔ)缺戰(zhàn)略：
1：細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，避開主導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)商品；
2：著力降低經(jīng)營(yíng)成本，讓利于讀者；
3：狠抓服務(wù)質(zhì)量，提供多樣化的服務(wù)形式，提高讀者的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度。
綜合以上情況分析，我店投資該行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。
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