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      2. 電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告

        時(shí)間:2024-06-27 10:10:24 調(diào)研報(bào)告 我要投稿

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告優(yōu)選【15篇】

          在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。相信許多人會(huì)覺得報(bào)告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告優(yōu)選【15篇】

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告1

          隨著科技和計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的不斷提升,在信息爆炸時(shí)代,整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化、電子化,即應(yīng)用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代信息化通信技術(shù),按照一定的標(biāo)準(zhǔn),利用電子化工具來(lái)實(shí)現(xiàn)交易。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境,大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。但根據(jù)研究調(diào)查,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)人才嚴(yán)重不足,這是全國(guó)性,甚至是全球性的現(xiàn)象,也是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸之一,如何培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)所需的電子商務(wù)人才,已成為高校教育的當(dāng)務(wù)之急。電子商務(wù)人才不僅要精通網(wǎng)絡(luò)信息,能熟練運(yùn)用電子化工具,而且還必須具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)寫作能力,也就是說(shuō)具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)寫作能力是衡量電子商務(wù)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以我們說(shuō)對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)在電子商務(wù)活動(dòng)中具有極其重要的作用。

          經(jīng)濟(jì)寫作可以看作是應(yīng)用文寫作的一個(gè)分支,而現(xiàn)在日常常用的應(yīng)用文大多是有關(guān)經(jīng)濟(jì)方面的。而且我們接觸最多的也是經(jīng)濟(jì)方面的文種,如章程、進(jìn)出口單證、資產(chǎn)評(píng)估、廣告、專利申請(qǐng)等,這些內(nèi)容也都是電子商務(wù)活動(dòng)所具備的,此外,各類經(jīng)濟(jì)文的文種無(wú)論在格式還是在使用范圍方面日趨國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化,國(guó)外的商家紛紛把投資的目光投向中國(guó),國(guó)際貿(mào)易不斷升溫,要求經(jīng)濟(jì)文的寫作發(fā)展和國(guó)際接軌。如簽訂合同,進(jìn)出口單證、各種條例、申請(qǐng)、信用證的說(shuō)明形式都在日趨通用化,以滿足全世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

          經(jīng)濟(jì)文的寫作主要包括經(jīng)濟(jì)合同、涉外經(jīng)濟(jì)合同、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、可行性研究報(bào)告、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告、審計(jì)報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、經(jīng)濟(jì)訴訟文書、經(jīng)濟(jì)仲裁文書、科技成果報(bào)告等等。高校所開設(shè)的經(jīng)濟(jì)寫作課,主要是對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)。

          通過(guò)經(jīng)濟(jì)合同的學(xué)習(xí),使學(xué)生懂得在簽訂合同時(shí),必須用規(guī)范化的書面語(yǔ),規(guī)范的書面語(yǔ)有利于人們對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的理解,由于我們國(guó)家是一個(gè)多民族的國(guó)家,合同行文時(shí)如果使用方言土語(yǔ)眾多,就會(huì)誤解其傳遞的信息,從而延誤電子商務(wù)活動(dòng)的正常開展。比如不知道“長(zhǎng)果”是“花生”的土語(yǔ),卻在購(gòu)銷合同的商務(wù)活動(dòng)中說(shuō)購(gòu)買“長(zhǎng)果”若干噸,豈不要耽誤合同的履行。再比如,掌握了經(jīng)濟(jì)合同語(yǔ)言上應(yīng)選用含義單一而明確的詞語(yǔ)特點(diǎn),在進(jìn)行合同簽訂的電子商務(wù)活動(dòng)中,就要在容易發(fā)生歧義的地方加入限定的詞語(yǔ),避免歧義現(xiàn)象的發(fā)生。購(gòu)銷合同中有這樣一句“甲方向乙方購(gòu)買黑白芝麻20xx斤”,結(jié)果雙方在付貨的`時(shí)候發(fā)生了糾紛,原因?yàn)椴恢朗且粋(gè)品種的芝麻還是兩個(gè)品種的芝麻,歧義發(fā)生在“黑白”兩個(gè)字上,如按當(dāng)初的約定,就應(yīng)該在“黑白”二字的后面加“相間”兩個(gè)字,這樣就不會(huì)產(chǎn)生糾紛了。同時(shí)了解了在電子商務(wù)活動(dòng)中必須使用專用詞語(yǔ)的原則,就可以使電子商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行了。

          學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告,就可以對(duì)商品市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行合理的調(diào)查研究,做出正確的綜合分析,對(duì)商品的未來(lái)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測(cè),從而使商務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行。如撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,就必須調(diào)查市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品需求量和影響需求量的因素,緊緊抓住購(gòu)買力、購(gòu)買動(dòng)機(jī)和潛在需求這三方面,知曉了購(gòu)買力是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為的前提,是市場(chǎng)調(diào)查的主要任務(wù),就會(huì)采取各種措施使顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)變?yōu)橘?gòu)買行為,同時(shí)注意把消費(fèi)者的潛在需求變成實(shí)際需要,為企業(yè)發(fā)展新產(chǎn)品、開拓新思路提供依據(jù)。通過(guò)調(diào)查可以了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況、競(jìng)爭(zhēng)能力及新產(chǎn)品的發(fā)展動(dòng)向、發(fā)展趨勢(shì)等。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查來(lái)判斷本企業(yè)處于怎樣的地位,應(yīng)該采取什么樣的策略來(lái)提高本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,并以此來(lái)確定產(chǎn)品的發(fā)展方向。再有通過(guò)對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、廣告和推銷政策、銷售技術(shù)服務(wù)政策的調(diào)查,就可以了解到本企業(yè)的銷售能力是否適應(yīng)消費(fèi)者需要、企業(yè)的銷售策略是否合理等問(wèn)題。總之,如果對(duì)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告能力的培養(yǎng),就會(huì)有利于促進(jìn)和發(fā)展對(duì)外貿(mào)易。

          經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告則是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)常運(yùn)用的。所謂的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,根據(jù)計(jì)劃指標(biāo)、會(huì)計(jì)核算、調(diào)查研究所得的資料,運(yùn)用科學(xué)方法,遵守對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律,對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行全面或?qū)m?xiàng)的分析與研究,從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揭露矛盾,查明原因,做出評(píng)價(jià),并尋求解決方法,借以改善經(jīng)營(yíng)管理,挖掘內(nèi)部潛力,提高經(jīng)濟(jì)效益的一種經(jīng)濟(jì)管理工作。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)復(fù)雜的矛盾統(tǒng)一體,既要把有聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析解剖,又要將各個(gè)因素和各個(gè)不同側(cè)面聯(lián)系起來(lái)做綜合分析,這樣才能找到主要的矛盾和存在的主要問(wèn)題,從而發(fā)現(xiàn)其發(fā)展的規(guī)律。只有把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和因素分析到了,才能保證運(yùn)用電子工具的商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。如對(duì)20xx年中國(guó)手機(jī)分銷渠道的分析,分析了中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,通過(guò)對(duì)TCL典型企業(yè)的分析,系統(tǒng)的論述了手機(jī)分銷渠道變革的趨勢(shì),就會(huì)獲得一些可操作性的建議,就會(huì)對(duì)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)有所幫助。

          其他的經(jīng)濟(jì)文種,如審計(jì)報(bào)告、招標(biāo)書、投標(biāo)書、經(jīng)濟(jì)訴訟文書、經(jīng)濟(jì)仲裁文書等寫作能力的培養(yǎng)也對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)大有裨益。因而我們說(shuō)要想成為合格的電子商務(wù)人才,為了適應(yīng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易日益國(guó)際化的需求,為了更好為祖國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量,經(jīng)濟(jì)寫作能力的培養(yǎng)是必不可少的。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告2

          調(diào)研組一行先后前往等公司近家單位開展實(shí)地調(diào)研。并就我縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、前景目標(biāo)、存在的困難以及下一步發(fā)展思路等有關(guān)問(wèn)題召開產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題座談會(huì)。參加座談。

          一、杭州電商的發(fā)展現(xiàn)狀

          1.綜試區(qū)建設(shè)注重創(chuàng)新,先行先試成效顯著。20xx年3月,杭州成為首個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略層面的跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。經(jīng)過(guò)不斷探索,初步建成“六大體系”,以及線上“單一窗口”和線下“綜合園區(qū)”兩大平臺(tái)。推出創(chuàng)新政策55項(xiàng),首創(chuàng)的跨境零售出口“清單核放、匯總申報(bào)”模式被國(guó)務(wù)院確定為全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)通關(guān)模式。杭州經(jīng)驗(yàn)被國(guó)務(wù)院作為試點(diǎn)范本向第二批綜試區(qū)加以推廣。截至20xx年12月,綜試區(qū)建成13個(gè)線下園區(qū)。全年實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)交易額34.6億美元,其中出口22.7億美元,企業(yè)間跨境出口成為新的突破領(lǐng)域。在海關(guān)備案的試點(diǎn)企業(yè)由306家增長(zhǎng)到2225家。

          2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大,標(biāo)桿企業(yè)不斷涌現(xiàn)。20xx年,杭州市實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額2679.8億元,占全國(guó)的6.9%,“十二五”期間增長(zhǎng)了約9倍。形成了網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)、企業(yè)間電子商務(wù)平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)、電商服務(wù)企業(yè)、網(wǎng)商等為主要代表的產(chǎn)業(yè)體系。阿里巴巴集團(tuán)繼續(xù)引領(lǐng)發(fā)展,20xx財(cái)年,阿里巴巴集團(tuán)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)3萬(wàn)億元,成為全球最大的零售平臺(tái),旗下支付寶、阿里巴巴國(guó)際站、1688等平臺(tái)也引領(lǐng)全球發(fā)展。同時(shí),91

          58、網(wǎng)易考拉、卷瓜科技、網(wǎng)盛科技、浙江盤石等成為國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè),杭州互聯(lián)網(wǎng)上市公司達(dá)到7家。

          3.電商服務(wù)全面領(lǐng)先,電商生態(tài)日趨成熟。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)先。根據(jù)20xx年阿里研究院發(fā)布的報(bào)告,杭州市電子商務(wù)服務(wù)指數(shù)為29.9,排名全國(guó)第一。20xx年,杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1262.4億元,“十二五”期間增長(zhǎng)11.5倍。涌現(xiàn)出支付寶、華數(shù)、熙浪等代表性企業(yè),涵蓋了產(chǎn)業(yè)服務(wù)全鏈條。生態(tài)環(huán)境加快完善,杭州國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū)等重量級(jí)平臺(tái)載體加快打造,扶持政策不斷優(yōu)化,阿里資本、經(jīng)緯中國(guó)等天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資日益活躍,36氪杭州站等科技媒體作用日趨強(qiáng)化,高端人才不斷集聚。

          4.平臺(tái)載體日漸完善,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍濃郁。到20xx年底,杭州市共有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園70余個(gè),入園企業(yè)約8000家,其中國(guó)家電子商務(wù)示范基地3個(gè),定位于大中型網(wǎng)商集聚、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、物流供應(yīng)鏈、跨境電子商務(wù)等不同領(lǐng)域。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加速推進(jìn),孵化器、加速器建設(shè)全面鋪開,14家眾創(chuàng)空間納入國(guó)家科技孵化器體系管理,創(chuàng)業(yè)企業(yè)大量涌現(xiàn),中高端人才不斷集聚,知名投融資機(jī)構(gòu)本地化運(yùn)營(yíng)快速推進(jìn),杭州成為與北京、深圳等城市比肩的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高地。

          5.政府支持全面有力,特色領(lǐng)域引領(lǐng)發(fā)展。杭州市委市政府強(qiáng)化戰(zhàn)略引領(lǐng),20xx年出臺(tái)《關(guān)于加快發(fā)展信息經(jīng)濟(jì)的若干意見》(市委〔20xx〕6號(hào)),將打造國(guó)際電子商務(wù)中心納入市委市政府“一號(hào)工程”內(nèi)容,以制度創(chuàng)新、財(cái)政扶持、服務(wù)完善為著力點(diǎn),出臺(tái)多項(xiàng)扶持政策,推動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展。發(fā)展形成云計(jì)算大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、農(nóng)村電子商務(wù)三大特色領(lǐng)域,云棲小鎮(zhèn)、杭州云谷等創(chuàng)新平臺(tái)加快構(gòu)建,阿里云、華數(shù)媒體云、螞蟻金服、挖財(cái)?shù)却硇云髽I(yè)日益涌現(xiàn),農(nóng)村電商縣級(jí)區(qū)域服務(wù)中心、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)體系不斷完善。

          1、電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展

          二、我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

         。ㄒ唬┙灰左w量少,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率低

          與國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,我縣20xx年網(wǎng)絡(luò)零售額億60億元電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對(duì)較小,雖然在全省排名前列,但與排名第一的杭州相比不及其1/40,差距較大。我縣網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國(guó)比重為%,網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的貢獻(xiàn)還較。晃铱h電子商務(wù)交易額占全縣社消總額的比重僅為%,網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低,電子商務(wù)對(duì)商品銷售的拉動(dòng)作用較弱。

         。ǘ┤狈Ρ镜爻砷L(zhǎng)龍頭企業(yè)

          我縣電子商務(wù)企業(yè)多為招商引資企業(yè),本地龍頭電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)欠缺,且規(guī)模均較小。以有限公司為例,雖然在本地發(fā)展較好、規(guī)模較大,在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)布局也開展較好,但相較廣東家具企業(yè)而言,其實(shí)力和影響力仍然較弱。據(jù)了解,我縣電商企業(yè)粗略估計(jì)有近300家,網(wǎng)店數(shù)量近6000余家,但均表現(xiàn)為規(guī)模小、可持續(xù)盈利能力仍然較弱。我縣迫切需要進(jìn)一步加大對(duì)本地中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)的培育、孵化力度。

          (三)未形成聚集發(fā)展的產(chǎn)業(yè)電商產(chǎn)業(yè)鏈

          雖然我縣在高鐵新區(qū)范圍內(nèi)已著重規(guī)劃建設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和企業(yè)自建的電商運(yùn)營(yíng)樓宇,但在推動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力,目前為止,只有政府建設(shè)區(qū)塊的企業(yè)入駐率達(dá)到近95%,但自建企業(yè)的樓宇空置率還較高,入駐率僅為40%左右。同時(shí),全縣電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)上的聚集,而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈?zhǔn)、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降木奂l(fā)展態(tài)勢(shì)仍未顯現(xiàn)。

         。ㄋ模┡涮追⻊(wù)設(shè)施仍不完善

          由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性,倉(cāng)儲(chǔ)、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。目前,我縣在倉(cāng)儲(chǔ)、物流、商務(wù)等方面的配套還十分的不完善,要實(shí)現(xiàn)全縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局,必須要有清晰的定位與明確的`發(fā)展重點(diǎn),根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)需求,前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)物流配送設(shè)施、技術(shù)服務(wù)等配套服務(wù),形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。

          通過(guò)調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn)近年來(lái)電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效,但由于發(fā)展時(shí)間短,市場(chǎng)主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問(wèn)題依然存在,制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問(wèn)題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù),尤其需要政府擔(dān)當(dāng)起引導(dǎo)與扶持、管理與監(jiān)督的重任,及時(shí)解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。

          三、推進(jìn)電子商務(wù)突破發(fā)展的幾點(diǎn)建議

          尊重市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用,以快速?gòu)浹a(bǔ)電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標(biāo),建議從以下幾個(gè)方面入手,引導(dǎo)、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。

         。ㄒ唬┡嘤龎汛箅娚淌袌(chǎng)主體

          積極扶持壯大電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強(qiáng)家具、文體、日用品、動(dòng)漫、互聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)證等產(chǎn)業(yè)電商,支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心,吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商入駐,形成基本完善的電商服務(wù)體系。鼓勵(lì)扶持有條件的電商企業(yè)承接跨省、跨境業(yè)務(wù),拓展業(yè)務(wù)空間。引導(dǎo)具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺(tái)向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。同時(shí)要扶持培育中小型電商。圍繞家具、農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓(xùn)、專業(yè)市場(chǎng)、跨境電商等特色領(lǐng)域培育專業(yè)性電子商務(wù)平臺(tái),帶動(dòng)全縣中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù),提升網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展能力。在技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)、代運(yùn)營(yíng)等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè),推動(dòng)其與第三方電商平臺(tái)及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接,在全縣努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。

         。ǘ┌l(fā)展專一性電商樓宇

          一是要?jiǎng)?chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。針對(duì)量大面廣的網(wǎng)商,優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理服務(wù),積極向統(tǒng)一采購(gòu)、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計(jì)等服務(wù)發(fā)展,在營(yíng)銷渠道建設(shè)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓(xùn)等領(lǐng)域?yàn)閺V大網(wǎng)商提供一站式服務(wù),提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。二是要提升樓宇的專業(yè)化指向。為有效促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等市場(chǎng)主體在樓宇的集聚發(fā)展,加強(qiáng)部門與部門間的政務(wù)合作,共同促進(jìn)園區(qū)、樓宇管理運(yùn)營(yíng)和專業(yè)招商。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)入駐運(yùn)營(yíng)的企業(yè)在辦公和倉(cāng)儲(chǔ)用房上給予一定比例的租金補(bǔ)助等。三是要加快推進(jìn)專業(yè)園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。結(jié)合園區(qū)環(huán)境,優(yōu)化物流布局,打造總部基地,建議在項(xiàng)目用地、建設(shè)問(wèn)題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持,對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套設(shè)施建設(shè)按一定比例給予補(bǔ)助等。

          (三)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)力度

          一是進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合高鐵新區(qū)控制性規(guī)劃合理布局物流設(shè)施,鼓勵(lì)建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地。二是加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)和扶持企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家為企業(yè)授課,與高校、研究機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓(xùn)和入職培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會(huì)和其它相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的各類交流和培訓(xùn)活動(dòng)。整合高等院校以及淘寶大學(xué)等專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的師資資源,建立“電子商務(wù)專家資源庫(kù)”,為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。三是進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。根據(jù)我縣電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn),進(jìn)一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)方法制度和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)體系,積極會(huì)同工商、稅務(wù)、統(tǒng)計(jì)等部門,對(duì)全縣的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營(yíng)情況等定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)全面反映全縣電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢(shì)等

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告3

          電商人才在織里童裝是一個(gè)巨大的缺口、我學(xué)校的應(yīng)屆電商畢業(yè)生可以去織里實(shí)訓(xùn)或者工作、學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專業(yè)的學(xué)生們對(duì)織里童裝的商戶們進(jìn)行開通電子商務(wù)并維護(hù)等工作。作為學(xué)習(xí)情況的調(diào)查和總結(jié)、

          調(diào)查表明:我國(guó)有著4300多萬(wàn)家中小企業(yè),其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比,電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢(shì)。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨(dú)特平臺(tái),電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念,縮小了采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)以及協(xié)同之間的距離,大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理,開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng),為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了更好的機(jī)會(huì)。

          對(duì)此、曾有人預(yù)言:“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十五年是電子商務(wù)的十五年”,電子商務(wù)正在引發(fā)一場(chǎng)“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費(fèi)模式革命。

          電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新興經(jīng)濟(jì)活動(dòng),正逐漸成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)搶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、融合全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段!笆晃濉笔俏覈(guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期,而“十二五”將會(huì)是一個(gè)“爆發(fā)增長(zhǎng)期”。

          工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青表示:政府對(duì)電子商務(wù)高度關(guān)注,我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入“十二五”之后,可能會(huì)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)性的.增長(zhǎng)期;在黨的十七屆五中全會(huì)上通過(guò)的“十二五”規(guī)劃建議中,提到了要大力發(fā)展電子商務(wù);在我國(guó)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中,也把電子商務(wù)作為重點(diǎn)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

          在中央與各部委政策指引下,北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺(tái)了一系列政策舉措,加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面,杭州無(wú)疑走在了全國(guó)前列,據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報(bào)告編委會(huì)表示:互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于實(shí)體經(jīng)濟(jì),在眾多產(chǎn)業(yè)中,電子商務(wù)無(wú)疑是杭州最有可能成為培育為國(guó)際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè);而目前杭州在現(xiàn)有“中國(guó)電子商務(wù)之都”基礎(chǔ)上,依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟(jì)為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群,正計(jì)劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”,并將通過(guò)六大措施來(lái)推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”,大力推進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用。

          目前,就中國(guó)現(xiàn)階段及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)正進(jìn)入快速發(fā)展期,B2B市場(chǎng)交易規(guī)模高速增長(zhǎng),中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長(zhǎng),隨著近年來(lái)網(wǎng)盛科技、阿里巴巴、焦點(diǎn)科技的先后IPO,行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長(zhǎng)性,漸成海內(nèi)外資本市場(chǎng)投資新寵。

          如今正值電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的另一重要?dú)v史時(shí)期,在中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十六年之際,我國(guó)浙江省湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿(mào)分院,對(duì)湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具做了較為系統(tǒng)的調(diào)查與分析,并對(duì)行業(yè)存在瓶頸給出切

          實(shí)建議,對(duì)今后發(fā)展趨勢(shì)做了預(yù)測(cè)。

          當(dāng)然,由于信息、人力、時(shí)間、資源等因素,本報(bào)告定有不少待完善與欠缺之處,還請(qǐng)各位專家學(xué)者、行業(yè)人士見諒、斧正,以便今后做進(jìn)一步完善。

          1.報(bào)告目的

          本《報(bào)告》通過(guò)對(duì)湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶的問(wèn)卷調(diào)查、,對(duì)電子商務(wù)各領(lǐng)域在湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、發(fā)展特征、存在問(wèn)題,以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)等方面,做了較為系統(tǒng)、詳細(xì)的調(diào)查、梳理與分析。

          旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶,提供一份相對(duì)完善、全面、系統(tǒng)的參考資料。

          2.研究方法

          本《報(bào)告》依托湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(jí)(一)班與電商11級(jí)(二)班兩個(gè)班級(jí)淵博的專業(yè)電商知識(shí),采用了問(wèn)卷調(diào)查的調(diào)研方法,參閱了大量政府部門、協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)、上市公司的電商問(wèn)卷調(diào)查、在此表示感謝。

          3.報(bào)告執(zhí)行

          本《報(bào)告》由國(guó)內(nèi)擁有多年的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)于職業(yè)素養(yǎng)、管理、創(chuàng)業(yè)等課程,常年為電力、化工、機(jī)械、快消品、傳媒、政府部門等行業(yè)提供專業(yè)、專向性培訓(xùn)服務(wù)項(xiàng)目,課程保證滿意度,受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧的胡珺老師指導(dǎo)執(zhí)行并編制的、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商11級(jí)(二)班韓金狄主持編寫、唐向東,徐慶豐.黃步力,孫陳杰,張萍萍,李澤燕參與具體撰寫、調(diào)查執(zhí)行、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、資料搜集和研究分析工作;湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)研究中心的徐壽芳老師也為本報(bào)告貢獻(xiàn)了智慧。

          4.報(bào)告時(shí)間:

          ●5月13日——5月13日(調(diào)查監(jiān)測(cè)階段)

          ●5月14日——5月16日(研究成文階段)

          5.報(bào)告鳴謝

          在本《報(bào)告》發(fā)布之際,編委會(huì)對(duì)為報(bào)告編撰過(guò)程中,提供工具、數(shù)據(jù)、案例和觀點(diǎn)的學(xué)校、老師、及織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶和負(fù)責(zé)人等,表示由衷感謝,共同為本《報(bào)告》順利出爐奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。(茲不一一列舉)

          6.報(bào)告聲明

          免責(zé)聲明:

         。1)由于絕大對(duì)數(shù)織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶,未披露財(cái)務(wù)與運(yùn)營(yíng)狀況,本《報(bào)告》編委會(huì)掌握的信息難免有所遺漏,部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況,

          (2)因此,本報(bào)告仍難免有不少疏漏之處,待繼續(xù)予以完善,敬請(qǐng)諒解;

         。3)此外,本報(bào)告提供給個(gè)人或單位僅為參考研究資料,不構(gòu)成投資建議,由此帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)慎重考慮,編委會(huì)不承擔(dān)因使用報(bào)告而產(chǎn)生的法律責(zé)任。

          版權(quán)聲明:

         。1)本《報(bào)告》是編委會(huì)的調(diào)研與研究成果,報(bào)告內(nèi)所涉及所有數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)、結(jié)論、圖表的版權(quán),均屬于編委會(huì)所有;

          (2)未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)分院電商1102班韓金狄授權(quán),任何個(gè)人與單位均不得以全文或部分形式(含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機(jī)版等形式)用于商業(yè)用途的應(yīng)用、復(fù)制和傳播,更不可斷章取義或刪減、曲解本報(bào)告內(nèi)容,情節(jié)嚴(yán)重者,將追究法律侵權(quán)責(zé)任(如須合作,請(qǐng)與我們聯(lián)系,詳情:510519842@QQ.com);

         。3)用于非商業(yè)用途的(如新聞報(bào)道、政府協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)報(bào)告、公益演講等)引用與傳播時(shí),務(wù)必請(qǐng)明確標(biāo)注本報(bào)告本學(xué)校與本報(bào)告全名;

         。4)湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對(duì)其獨(dú)立出品所有調(diào)查數(shù)據(jù)、研究方法、研究模型、分析結(jié)論,及衍生服務(wù)產(chǎn)品,擁有全部知識(shí)產(chǎn)權(quán),任何人與單位均不得侵害和擅自使用;

         。5)本《報(bào)告》最終解釋權(quán)歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告4

          根據(jù)寧波波智慧城市建設(shè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),利用寧波本地的優(yōu)勢(shì),不斷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)的電子商務(wù)的運(yùn)用和發(fā)展是其重要的一部分。而當(dāng)今社會(huì)下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透,可謂是中國(guó)經(jīng)濟(jì)又一強(qiáng)勁推動(dòng)力。截止到20xx年6月我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)達(dá)到4。2億,而且伴隨著網(wǎng)上交易的改革,可以預(yù)見電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調(diào)性強(qiáng)等一系列明顯的交易優(yōu)勢(shì)席卷經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。

          調(diào)查目的:

          此次我們實(shí)地走訪,進(jìn)行參觀訪問(wèn),了解了寧波地區(qū)一些中小電子商務(wù)企業(yè)。主要是想發(fā)現(xiàn)在世界電子商務(wù)發(fā)展的洪流下,先今中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及相關(guān)的優(yōu)劣、對(duì)策。希望我們的調(diào)研能給予中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展一些建議。 調(diào)查方法:?jiǎn)柧碚{(diào)查、實(shí)地訪問(wèn)、采訪調(diào)查等

          調(diào)查過(guò)程及結(jié)果:

          一、我國(guó)中小企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

          在走訪的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺(tái)電腦和幾個(gè)工作人員的問(wèn)題,但是大家對(duì)它的期望總是那樣的小,完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)有的地位;蛘哂行┲行∑髽I(yè)覺得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺(tái)投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒保障的多。他們更愿意將更多的錢投在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,認(rèn)為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中也是可以得到相等的回饋的,也就無(wú)需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了。大多數(shù)企業(yè)特別是中小企業(yè)面對(duì)電于商務(wù)尚在持觀望態(tài)度,還沒有從傳統(tǒng)的`經(jīng)營(yíng)觀念向現(xiàn)代化觀念轉(zhuǎn)變。相比之下,美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)。90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。

         。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)對(duì)開展電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足

          當(dāng)前我國(guó)大部分國(guó)有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革,處于陣痛階段,沒有精力和財(cái)力開展電子商務(wù);一些經(jīng)濟(jì)效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認(rèn)為電子商務(wù)距離他們很遙遠(yuǎn);多數(shù)中小企業(yè)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機(jī)遇。部分企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)主要應(yīng)用于文字處理和財(cái)務(wù)管理,信息加工和處理手段落后,不增長(zhǎng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。

         。ǘ┢髽I(yè)間開展電子商務(wù)的有用信息不足

          有些企業(yè)沒有利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng),主要是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的信息太少,一般性的信息太多,再加上查找信息比較困難,費(fèi)用較高,在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn),但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少,信息更新周期漫長(zhǎng),缺少固定訪問(wèn)者。

         。ㄈ╅_展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟

          我國(guó)開展電子商務(wù)所需的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善,與電子商務(wù)監(jiān)管相關(guān)的金融監(jiān)管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規(guī)尚未正式出臺(tái),這使企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感。此外,中小企業(yè)開展電子商務(wù)還面臨著資金、技術(shù)、人才匱乏等問(wèn)題。雖然中小企業(yè)開展電子商務(wù)的制約因素很多,但最根本的原因是企業(yè)的管理者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作機(jī)制缺乏真正的理解,沒有把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對(duì)待。

          二、我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力

          中國(guó)電子商務(wù)的短短幾年,但是成就斐然。十二年里B2B電子商務(wù)企業(yè)有5320家。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了龐大的用戶規(guī)模。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易進(jìn)行開拓市場(chǎng),而電子商務(wù)成未來(lái)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開拓市場(chǎng)的必然選擇。

         。ㄒ唬╇娮由虅(wù)用戶規(guī)模

          根據(jù)中國(guó)B2B研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,截止到20xx年6月份,國(guó)內(nèi)使用第三電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn),中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的規(guī)模已經(jīng)突破了一億。

          而隨著這類群體的發(fā)展和壯大,傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在被重新解構(gòu),新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規(guī)則和商業(yè)秩序正在構(gòu)建,基于虛擬平臺(tái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)體儼然初具雛形。這類觀念靠前、危機(jī)意識(shí)強(qiáng)烈、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、渠道多樣化的生意人群體,正成為引領(lǐng)我國(guó)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的“弄潮兒”。

         。ǘ╇娮由虅(wù)交易規(guī)模

          隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長(zhǎng),電子商務(wù)的交易規(guī)模也屢創(chuàng)新高。據(jù)中國(guó)B2B研究中心調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到3。15萬(wàn)億元;其中,B2B交易額達(dá)到3萬(wàn)億元,B2C與C2C網(wǎng)購(gòu)交易額達(dá)到了1500億元。無(wú)疑,今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主力軍,正成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。

         。ㄈ┑谌诫娮又Ц兑(guī)模

          調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)電子支付市場(chǎng)近兩年增速明顯放緩,但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因?yàn)殡S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖,消費(fèi)活躍,網(wǎng)上支付交易額成長(zhǎng)空間巨大;另一方面因?yàn)榫W(wǎng)上支付滲透率依然較低,商務(wù)電子化、支付在線化大有潛力可挖。

          所以,面對(duì)這樣欣欣向榮的中國(guó)電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境,我們中小企業(yè)必然會(huì)早激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中分的一杯羹的。

          三、電子商務(wù)模式在中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和對(duì)策

          面對(duì)如此激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),原本中小企業(yè)資本和實(shí)力就不足,難以匹敵大企業(yè)。況且現(xiàn)今的全球化趨勢(shì)使得以資源優(yōu)勢(shì)取勝的經(jīng)濟(jì)策略已經(jīng)很難獲利。挺進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域是時(shí)代不可阻擋的趨勢(shì)。電子商務(wù)能夠有效地彌補(bǔ)中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,中小企業(yè)和大企業(yè)相比,明顯存在著先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本大幅下降。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的使用,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)于客戶的訂單的接收,可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。還有,電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購(gòu)成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的獲取和快速傳遞,降低了采購(gòu)過(guò)程中,由于信息必須通過(guò)書面形式傳遞而發(fā)生的費(fèi)用。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷成本?梢婋娮由虅(wù)對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可是一個(gè)改變命運(yùn)的好的模式呢。

         。ㄒ唬┺D(zhuǎn)變觀念,積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮

          據(jù)有關(guān)報(bào)告統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達(dá)到了2.7萬(wàn)億美元,而由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng),以及政府對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的重視,全球的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn),全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面,有關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年全球電子商務(wù)總額將會(huì)達(dá)到8.8萬(wàn)億美元。

          面對(duì)如此巨大的商機(jī),面對(duì)如此好的機(jī)遇,我國(guó)的中小企業(yè),要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無(wú),無(wú)關(guān)緊要,發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機(jī)還不成熟等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。立即轉(zhuǎn)變觀念,提高對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐,盡早在國(guó)際市場(chǎng)贏得新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

         。ǘ┐蛟祀娮由虅(wù)環(huán)境

          真正的電子商務(wù)絕對(duì)不僅僅是企業(yè)前臺(tái)的商務(wù)電子化,更加重要的是包括后臺(tái)在內(nèi)的整體運(yùn)作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運(yùn)作所必須的、高效率的、信息化的管理體系,這有大量的前期工程要做,包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化,經(jīng)營(yíng)理念的根本轉(zhuǎn)變和網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)等。

         。ㄈ┲λ茉炀W(wǎng)絡(luò)品牌

          在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌的作用已顯得十分突出,品牌知名度的高低和影響力的大小,直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò)品牌的作用是直接指引客戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站,是吸引訪問(wèn)者注意力的重要武器。因?yàn)橐蛱鼐W(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的,無(wú)論是商家選擇貿(mào)易伙伴還是消費(fèi)者選擇滿意的商品,很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò)品牌來(lái)進(jìn)行選擇的。因此,著力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò)品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。

          (四)重視客戶關(guān)系管理,及時(shí)為客戶提供全方位服務(wù)

          客戶關(guān)系管理在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中占據(jù)重要地位,因?yàn)檫M(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù),都是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的貿(mào)易,而且還能夠根據(jù)客戶特定的需求為他們量身定做,最大限度地滿足客戶的需要,從而贏得客戶的忠誠(chéng)。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告5

          按照市委書記王銳同志指示要求,11月21日―24日,市政協(xié)黨組書記、主席張明泰,副主席逯克宗和秘書長(zhǎng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)同志,深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區(qū)及天水經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、部分電商企業(yè),對(duì)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專題調(diào)研,期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習(xí)考察了電子商務(wù)工作。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

          一、基本情況

          近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,電子商務(wù)在我市呈現(xiàn)出較快的發(fā)展勢(shì)頭,市場(chǎng)規(guī)模逐步擴(kuò)大,應(yīng)用程度不斷提升,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富,配套支撐逐步完善,產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高。截止10月底,全市共有各類電子商務(wù)企業(yè)530多戶,網(wǎng)店6450多個(gè),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額29.6億多元,約占社會(huì)商品零售總額的10%,其中農(nóng)產(chǎn)品銷售額4.2億多元,跨境電商交易額120萬(wàn)元;建立縣級(jí)電商中心7個(gè),鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站113個(gè),村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數(shù)的72.6%,其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數(shù)的75.6%。

         。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟。近年來(lái),市、縣區(qū)相繼成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),組建電商協(xié)會(huì),實(shí)行“市上總指導(dǎo),縣區(qū)總負(fù)責(zé),鄉(xiāng)村抓落實(shí)”的工作機(jī)制,明確任務(wù)分工,加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,推動(dòng)工作落實(shí)。其次,市、縣區(qū)制定了鼓勵(lì)、指導(dǎo)、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策,市上先后出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《關(guān)于精準(zhǔn)扶貧電商支持計(jì)劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件,通過(guò)政府引導(dǎo)、資源整合、協(xié)會(huì)助推、市場(chǎng)運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養(yǎng)、扶持電商,服務(wù)電商,促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來(lái),省、市投資8500多萬(wàn)元,用于電子商務(wù)示范縣區(qū)建設(shè)工作。

         。ǘ╇娚唐脚_(tái)建設(shè)不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級(jí)電商示范基地、示范縣區(qū)、示范企業(yè)為主體,以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等知名電商平臺(tái)為基干,以天水在線、天水生活網(wǎng)、農(nóng)昕花牛、森美易購(gòu)等本土電商平臺(tái)為補(bǔ)充,推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、交通、商貿(mào)流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,入住電商孵化企業(yè)36戶,天水66號(hào)文化創(chuàng)意空間入駐文化虛擬創(chuàng)客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合,在企業(yè)、行業(yè)、區(qū)域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用、滲透、融合,利用自己的網(wǎng)站和內(nèi)部區(qū)域網(wǎng),開展線上線下的商務(wù)活動(dòng)和在線信息服務(wù),增強(qiáng)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。四是縣區(qū)建立電商中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立電商工作站,行政村建立電商網(wǎng)店,農(nóng)戶建立微博、微信直銷點(diǎn),初步形成了覆蓋市、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組、農(nóng)戶的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò),催生了“煙鋪模式”、“清水模式”,開啟了助農(nóng)增收的新渠道。

         。ㄈ╇娚讨误w系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)改善。全市已實(shí)現(xiàn)光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò)城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村全覆蓋,比原計(jì)劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見》提出的奮斗目標(biāo)。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè),輻射全部城區(qū)和113個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的91個(gè),覆蓋率80.5%,一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件。保稅物流、專業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉(xiāng)配送物流、航空物流等不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。三是電子支付體系建設(shè)不斷改良。全市實(shí)現(xiàn)了空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級(jí)行政村智能支付終端全覆蓋,各銀行及金融機(jī)構(gòu)通過(guò)建設(shè)改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò),大力開展網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù),打通了電子商務(wù)線上和線下的支付渠道,為更多行業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。

         。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略。全市目前擁有中國(guó)馳名商標(biāo)16件,地區(qū)標(biāo)志證明商標(biāo)8件,甘肅省著名商標(biāo)116件,天水市知名商標(biāo)80件,國(guó)際注冊(cè)商標(biāo)2件。二是按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、統(tǒng)一商標(biāo)注冊(cè)、統(tǒng)一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求,積極開展農(nóng)產(chǎn)品知名品牌建設(shè)活動(dòng),全市累計(jì)創(chuàng)建有效期內(nèi)“三品一標(biāo)”農(nóng)產(chǎn)品116個(gè),其中無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè),綠色食品69個(gè),有機(jī)食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊(cè)了“桃跑計(jì)劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌,推動(dòng)電商與農(nóng)產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

          (五)培訓(xùn)宣傳工作不斷深入。一是人員培訓(xùn)持續(xù)開展。加強(qiáng)與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作,成立天水市電子商務(wù)學(xué)院,構(gòu)建由政府部門、社會(huì)團(tuán)體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓(xùn)體系,面向全市開展多層次、全方位的電商人員培訓(xùn);各縣區(qū)積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式,對(duì)各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、電商創(chuàng)業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運(yùn)營(yíng)人員等開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的培訓(xùn)。2017年,全市先后舉辦各類培訓(xùn)班83期,培訓(xùn)1.5萬(wàn)余人次。二是宣傳推廣持續(xù)發(fā)力。天水日?qǐng)?bào)、天水在線開設(shè)專欄,及時(shí)報(bào)道全市電商發(fā)展情況;拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影,宣傳電商精準(zhǔn)扶貧;開展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋果等視頻行動(dòng);邀請(qǐng)?zhí)焖伺耸、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃;央視財(cái)經(jīng)頻道聯(lián)合國(guó)內(nèi)著名的30家網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)同步直播清水電商扶貧?果真厲害專場(chǎng),縣委書記代言為果農(nóng)賣蘋果,引發(fā)了央視、新華社、光明日?qǐng)?bào)等主流媒體的持續(xù)關(guān)注,清水蘋果成了“明星果”。通過(guò)大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介,政府重視、企業(yè)主導(dǎo)、個(gè)人參與、社會(huì)支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

          二、存在問(wèn)題

         。ㄒ唬╇娚陶叻⻊(wù)不夠完善。一是各縣區(qū)缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,政府相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)機(jī)制尚未真正建立起來(lái),電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)薄弱,相關(guān)部門、行業(yè)自成體系,缺乏統(tǒng)一的統(tǒng)計(jì)制度。三是市、縣區(qū)均未設(shè)立電商發(fā)展基金,發(fā)展電商的工作經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)未納入財(cái)政預(yù)算。四是電商商戶數(shù)量多、規(guī)模小,固定資產(chǎn)較少,缺乏銀行要求的抵押物,不能取得有效擔(dān)保,難以取得信貸支持。五是縣區(qū)商務(wù)部門屬掛牌單位,沒有專門的電子商務(wù)工作管理機(jī)構(gòu),也未配備專門工作人員,引領(lǐng)、指導(dǎo)、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。

          (二)電商企業(yè)總體規(guī)模偏小。一是大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)水平較低,電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息,獲取定單、完成線上交易的能力較弱。二是傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電商運(yùn)用層次不高,基本處于“小打小鬧階段”;家電、家俱、五金、機(jī)電、建材等傳統(tǒng)批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺(tái)化發(fā)展步伐緩慢,獨(dú)立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺,電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱,電子商務(wù)對(duì)商品銷售的帶動(dòng)能力不強(qiáng)。四是農(nóng)村電商尚處于起步階段,檔次低、規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)力弱,配套設(shè)施較差,物流配送成本較高;部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對(duì)稅務(wù)、海關(guān)、結(jié)算等環(huán)節(jié)的對(duì)接要求較高,由于缺乏專業(yè)企業(yè)和專業(yè)人員運(yùn)作,發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級(jí)階段。

         。ㄈ╇娚虒I(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門到電商企業(yè),從市、縣區(qū)電商中心到鄉(xiāng)、村電商服務(wù)站、點(diǎn),電商應(yīng)用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開辦了網(wǎng)店,但由于專業(yè)水平低,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)效果不佳;農(nóng)村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限,難以招聘電商專業(yè)人才;縣區(qū)電商中心缺乏指導(dǎo)電子商務(wù)整體運(yùn)營(yíng)、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng)業(yè)技能、營(yíng)銷理念等技術(shù)要求的專業(yè)人員;市、縣區(qū)主管部門缺乏與電商管理工作要求相適應(yīng)的復(fù)合人才。人才的匱乏,直接影響著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

          (四)電商物流體系不夠健全。一是物流配送止步于鄉(xiāng)鎮(zhèn)。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農(nóng)村,交通不便,處于鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò)銷售,物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險(xiǎn)、防破損的需要,土特產(chǎn)品包裝費(fèi)用較大,加之物流服務(wù)費(fèi)用偏高,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)值的25%―40%,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品物流成本據(jù)高不下,制約農(nóng)村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備不足。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)交易多為現(xiàn)貨銷售,產(chǎn)品鮮活,而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設(shè)施設(shè)備,容易導(dǎo)致買賣雙方遭受不必要的損失,引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購(gòu)銷旺季的物流基礎(chǔ)條件有待加強(qiáng)。

         。ㄎ澹┺r(nóng)產(chǎn)品組織化程度較低。一是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散。普遍存在種類單一、數(shù)量少、規(guī)模小,沒有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、策劃營(yíng)銷等環(huán)節(jié),缺乏精深加工,基本都是初級(jí)產(chǎn)品,附加值不高。二是標(biāo)準(zhǔn)體系不健全。農(nóng)產(chǎn)品的品種類別較多,大部分沒有統(tǒng)一生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專業(yè)、統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異,客戶褒貶不一,信用度不高,競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng),也不便于網(wǎng)絡(luò)上打造天水自己的農(nóng)產(chǎn)品品牌。三是缺乏統(tǒng)籌運(yùn)作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),如花牛蘋果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等,但缺乏統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、包裝策劃等,沒有形成集群效益。

          三、工作建議

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)組織協(xié)調(diào)工作。一是各級(jí)黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓,適時(shí)召開全市電子商務(wù)工作大會(huì),審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。二是建立部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制,建立工作調(diào)度、工作報(bào)告和工作考核制度,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)或分析會(huì),及時(shí)掌握情況,了解需求,聽取意見,解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿(mào)城現(xiàn)有可用設(shè)施,研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),并將其打造成國(guó)家級(jí)電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。五是設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)基金,重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化,為中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結(jié)歸納的“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、協(xié)會(huì)引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復(fù)制、可推廣的'成功經(jīng)驗(yàn)。

         。ǘ┩卣闺娚唐脚_(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)完善和加快市、縣區(qū)電子商務(wù)孵化園和鄉(xiāng)村站、點(diǎn)建設(shè),鼓勵(lì)龍頭企業(yè),能人大戶參與電商應(yīng)用、服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。二是積極發(fā)揮市、縣區(qū)電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì)作用,幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大,為名特優(yōu)新尖農(nóng)產(chǎn)品、工貿(mào)產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣,拓展銷售渠道,降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村微商服務(wù)平臺(tái);探索建立線上店、線下店、微店融合打通,打造三店合一模式。四是鼓勵(lì)支持商貿(mào)流通、工業(yè)、旅游、文化、農(nóng)業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)積極開展電子商務(wù)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型向電商型轉(zhuǎn)型,推進(jìn)電子商務(wù)與貿(mào)易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展,推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化制造和網(wǎng)絡(luò)化管理等新業(yè)態(tài)成長(zhǎng)。五是充分利用“一帶一路”重要節(jié)點(diǎn)城市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)鼓勵(lì)知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設(shè)立分支機(jī)構(gòu),帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導(dǎo)于一體的網(wǎng)上專業(yè)交易平臺(tái)企業(yè),推動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用示范工程。七是積極開展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)、市場(chǎng)、農(nóng)村、社區(qū)、景區(qū)“六進(jìn)”工程。八是鼓勵(lì)開展跨境電商業(yè)務(wù),大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才,支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉(cāng)”,增強(qiáng)對(duì)外貿(mào)易的實(shí)力和水平。

          (三)加快構(gòu)建物流網(wǎng)絡(luò)。一是加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)的培育、扶持、引導(dǎo),科學(xué)規(guī)劃建設(shè)天水國(guó)際陸港等物流園區(qū)。二是加強(qiáng)交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)、商務(wù)、供銷等部門與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的共享銜接。三是鼓勵(lì)物流企業(yè)加強(qiáng)協(xié)作、抱團(tuán)發(fā)展、互利共贏,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村聯(lián)合設(shè)立配送站點(diǎn),構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為基點(diǎn)、村戶為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系,有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結(jié)合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農(nóng)副產(chǎn)品季節(jié)性、易腐性特點(diǎn),加快生鮮冷鏈物流建設(shè),提高冷鏈物流供給能力。

         。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路,支持農(nóng)產(chǎn)品“地標(biāo)保護(hù)”、“綠色”、“有機(jī)”、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報(bào)認(rèn)證;圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品,挖掘深層次產(chǎn)品文化內(nèi)涵,統(tǒng)一策劃、包裝、設(shè)計(jì),提升產(chǎn)品檔次品味和知名度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性;圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),積極開展標(biāo)準(zhǔn)修訂和標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建工作,把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊,確保網(wǎng)銷農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全;不斷完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè),建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺(tái)。二是積極培育醫(yī)療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機(jī)械制造等強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)品品牌,發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、加工和銷售產(chǎn)品的特色化和品牌化,促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超。三是繼續(xù)大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略,鼓勵(lì)企業(yè)注冊(cè)和使用自主商標(biāo),爭(zhēng)創(chuàng)“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“甘肅名牌”、“甘肅著名商標(biāo)”;支持“中華老字號(hào)”、“甘肅老字號(hào)”企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

         。ㄎ澹┘訌(qiáng)統(tǒng)計(jì)體系建設(shè)。一是加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)、工商、物流、工信等部門及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作,多渠道、多層次收集電商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。二是規(guī)范統(tǒng)計(jì)口徑、范圍,建立政府統(tǒng)計(jì)和行業(yè)統(tǒng)計(jì)互為補(bǔ)充的統(tǒng)計(jì)方式,形成互相支持、信息共享機(jī)制。三是深入研究探索統(tǒng)計(jì)渠道建設(shè)的有效方式,堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、科學(xué)確定代表性樣本,兼顧其他數(shù)據(jù)來(lái)源渠道,形成各方數(shù)據(jù)互補(bǔ)、統(tǒng)計(jì)工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。

          (六)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和輿論引導(dǎo)。一是積極開展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門培訓(xùn)中心等資源,建設(shè)電子商務(wù)人才實(shí)訓(xùn)基地,開展電子商務(wù)應(yīng)用管理和實(shí)訓(xùn)操作培訓(xùn),為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持;引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),扶持農(nóng)村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農(nóng)村致富頭人和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷企業(yè)開辦網(wǎng)點(diǎn),培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應(yīng)商;定期開展電商知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng),為村民提供免費(fèi)、實(shí)用的電商培訓(xùn),幫助廣大群眾逐步樹立電商思維,掌握網(wǎng)商技能;主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺(tái)、專業(yè)院校對(duì)接,有針對(duì)性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人才;鼓勵(lì)聘請(qǐng)專家顧問(wèn),采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”等方式,對(duì)產(chǎn)業(yè)大戶、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開展針對(duì)性培訓(xùn),培養(yǎng)一批網(wǎng)上銷售人才。二是積極開展宣傳引導(dǎo)工作。充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳,強(qiáng)化社會(huì)各界對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí),廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)的普及和應(yīng)用,促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng);研究制定宣傳策劃,呼吁在外工作和學(xué)習(xí)的群體,宣傳家鄉(xiāng)的特色產(chǎn)品,邀請(qǐng)知名人士擔(dān)任產(chǎn)品代言人,擴(kuò)大宣傳效應(yīng);舉辦、參與各類電商論壇、研討會(huì)、展示會(huì)、展銷會(huì),推進(jìn)合作與交流。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告6

          一、 電子商務(wù)定義

          20xx年,時(shí)任阿里董事局主席的馬云說(shuō)過(guò):“現(xiàn)在不做電子商務(wù),五年之后你會(huì)后悔,十年之后再不做,你將無(wú)商可務(wù)”。當(dāng)今時(shí)代,電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展,無(wú)疑為經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程插上了最有力的翅膀。電子商務(wù)不僅僅改變了人們的購(gòu)物方式,還引發(fā)了一場(chǎng)嶄新的工業(yè)革命和流通革命,其影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了信息技術(shù)與商務(wù)本身,給社會(huì)生產(chǎn)、生活、法律制度、文化教育和政府職能帶來(lái)了深遠(yuǎn)的影響。

          1. 電子商務(wù)定義

          目前,全世界對(duì)電子商務(wù)仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的定義。引用最多的是加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)給出的電子商務(wù)定義:電子商務(wù)是通過(guò)數(shù)字通信進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬,它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件,電子數(shù)據(jù)交換,文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。

          中國(guó)電子商務(wù)研究中心對(duì)電子商務(wù)作出定義:電子商務(wù)是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

          因此,狹義地說(shuō)電子商務(wù)是對(duì)商品和服務(wù)貿(mào)易實(shí)現(xiàn)電子化;廣義的電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法,這種方法通過(guò)電子媒介改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)傳輸速度,滿足政府、組織、廠商和消費(fèi)者降低成本效率的需求。

          二、 電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

          1. 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

          1) 快速發(fā)展的規(guī);

          據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,20xx 年上半年,全國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá) 5.85 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 34.5%。其中,b2b 交易額達(dá) 4.5 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 32.4%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá) 1.08 萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng) 43.9%。

          部分分析師認(rèn)為,20xx 年上半年,世界經(jīng)濟(jì)繼續(xù)逐漸復(fù)蘇,美國(guó)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)回暖,勞動(dòng)力市場(chǎng)強(qiáng)勁復(fù)蘇,歐洲經(jīng)濟(jì)整體向好;中小企業(yè)國(guó)際環(huán)境逐漸好轉(zhuǎn),我國(guó)政府繼續(xù)出臺(tái)財(cái)政政策加快中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù);國(guó)內(nèi)外環(huán)境均利好我國(guó)企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展,而在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中,企業(yè)加大移動(dòng)端布局,移動(dòng)購(gòu)物發(fā)展迅速,成為拉動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展重要力量,進(jìn)而推動(dòng)電子商務(wù)整體市場(chǎng)增長(zhǎng)。

          2) b2b-b2c:平臺(tái)化

          我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯。b2b 的發(fā)展從第一代的阿里巴巴,重視信息服務(wù),到第二代以中國(guó)制造網(wǎng)和中華網(wǎng)為主的行業(yè)垂直模式,都逐步向平臺(tái)化運(yùn)作發(fā)展。b2c 的發(fā)展從京東開始,到現(xiàn)在蘇寧打造的網(wǎng)店與實(shí)體店結(jié)合的 o2o 模式,吸引中國(guó)老字號(hào)企業(yè)到平臺(tái)上開店,平臺(tái)化的趨勢(shì)在 b2c 領(lǐng)域也表現(xiàn)得十分明顯。

          3) 新的焦點(diǎn):移動(dòng)化

          截止到 20xx 年 6 月底,中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到 2542 億元,而 20xx 年上半年達(dá) 532 億元,同比增長(zhǎng) 378%。依然保持快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

          2. 我市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

          截至20xx年10月份,全市利用阿里巴巴、淘寶、天貓等第三方交易平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上交易的電商發(fā)展到400多家,建成電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)6家。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年我市完成網(wǎng)上交易額超過(guò)12億元。阿里研究院今年9月份發(fā)布的阿里巴巴電子商務(wù)指數(shù)顯示,我市第二季度的電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)列全省第26位。

          三、 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

          1. 移動(dòng)購(gòu)物。截至20xx年1月,我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)已達(dá)8.38億戶,在移動(dòng)電話用戶中的滲透率為67.8%;手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億,占總網(wǎng)民數(shù)的八成多,手機(jī)坐上了上網(wǎng)終端第一把交椅。

          2. 電子商務(wù)中小城市滲透。隨著一二線城市網(wǎng)購(gòu)滲透率接近飽和,電商城鎮(zhèn)化布局將成為電商企業(yè)們發(fā)展的重點(diǎn),三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場(chǎng)。阿里在發(fā)展菜鳥物流,不斷輻射三四線城市;京東ipo申請(qǐng)的融資金額大約為15億美元到19億美元之間,但是京東在招股書中表示,將要有10到12億美元用于電商基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),似乎兩大巨頭都將重點(diǎn)放在了三四線城市。事實(shí)上,誰(shuí)先搶占了三四線城市,誰(shuí)將在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。

          3. 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的發(fā)展,全球互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量每?jī)赡陼?huì)翻一番, 20xx年互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)量已達(dá)到667eb(1eb= 109gb)。20xx年,瑞士達(dá)沃斯論壇發(fā)布《大數(shù)據(jù),大影響》報(bào)告,稱“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)類別,就像貨幣或黃金一樣”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)正在取代人才成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)井噴式發(fā)展的背后是消費(fèi)者數(shù)據(jù)的幾何級(jí)增長(zhǎng)。電子商務(wù)龍頭企業(yè)也正是看到了相關(guān)機(jī)遇,積極部署、探索和挖掘大數(shù)據(jù)相關(guān)應(yīng)用。

          一是電商企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新商業(yè)模式。大數(shù)據(jù)的重要趨勢(shì)就是數(shù)據(jù)服務(wù)的變革,把人分成很多群體,對(duì)每個(gè)群體甚至每個(gè)人提供針對(duì)性的服務(wù)。消費(fèi)數(shù)據(jù)量的增加為電商企業(yè)提供了精確把握用戶群體和個(gè)體網(wǎng)絡(luò)行為模式的基礎(chǔ)。電商企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,可以探索個(gè)人化、個(gè)性化、精確化和智能化地進(jìn)行廣告推送和推廣服務(wù),創(chuàng)立比現(xiàn)有廣告和產(chǎn)品推廣形式性價(jià)比更高的全新商業(yè)模式。同時(shí),電商企業(yè)也可以通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的把握,尋找更多更好地增加用戶粘性,開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù),降低運(yùn)營(yíng)成本的方法和途徑。

          二是,電商企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用推動(dòng)差異化競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的兩大突出問(wèn)題是成本和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。阿里巴巴通過(guò)對(duì)旗下的淘寶、天貓、阿里云、支付寶、萬(wàn)網(wǎng)等業(yè)務(wù)平臺(tái)進(jìn)行資源整合,形成了強(qiáng)大的電子商務(wù)客戶群及消費(fèi)者行為的全產(chǎn)業(yè)鏈信息,造就了獨(dú)一無(wú)二的數(shù)據(jù)處理能力,這是目前其他電子商務(wù)公司無(wú)法模仿與跟隨的。同時(shí),也將電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)從簡(jiǎn)單的價(jià)格戰(zhàn)上升了一個(gè)層次,形成了差異化競(jìng)爭(zhēng)。目前,淘寶已形成的數(shù)據(jù)平臺(tái)產(chǎn)品,包括數(shù)據(jù)魔方、量子恒道、超級(jí)分析、金牌統(tǒng)計(jì)、云鏡數(shù)據(jù)等100余款,功能包括店鋪基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)分析、商品分析、營(yíng)銷效果分析、買家分析、訂單分析、供應(yīng)鏈分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)分析和預(yù)測(cè)分析等。

          四、 我市電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

          目前,我市電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較弱,企業(yè)和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)參與度不高,在思想認(rèn)識(shí)、理論依據(jù)、應(yīng)用實(shí)踐等方面還有不少亟待解決的問(wèn)題。

          1. 企業(yè)的各級(jí)管理人員以及員工對(duì)電子商務(wù)的`應(yīng)用缺乏認(rèn)識(shí)。多數(shù)企業(yè)仍然沒有認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的必要性,上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少,使得從事電子商務(wù)的主體—企業(yè)缺乏。多數(shù)企業(yè)和個(gè)人認(rèn)為電子商務(wù)就是在互連網(wǎng)上作廣告、買賣商品而已,認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤導(dǎo)致行動(dòng)上的遲緩。

          2. 個(gè)人消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣在短期內(nèi)很難轉(zhuǎn)變。城鄉(xiāng)居民已經(jīng)習(xí)慣了進(jìn)商店看貨—付款—購(gòu)物的傳統(tǒng)購(gòu)買方式。對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)物和電子支付尚不熟悉,甚至有排斥感,在行動(dòng)上表現(xiàn)得疑慮、仿徨、觀望、謹(jǐn)慎。中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)一向缺乏信用消費(fèi)的概念,根本的原因在于國(guó)內(nèi)商業(yè)體系的呆板和缺乏服務(wù)意識(shí)。銀行與銀行、銀行與消費(fèi)者之間畫地為牢,迫使那些想嘗試信用消費(fèi)的人必須為此付出額外的巨大精神和財(cái)力代價(jià),于是當(dāng)電子商務(wù)這種新型商業(yè)模式出現(xiàn)時(shí),我們的消費(fèi)者無(wú)所適從,形成了一個(gè)“因?yàn)闆]有人做,所以沒人用;因?yàn)闆]人用,所以沒人做”的怪圈。這個(gè)怪圈一天不打破,中國(guó)的電子商務(wù)就不可能取得根本性的突破。

          3. 商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù)。商家缺乏良好的市場(chǎng)信譽(yù),使得消費(fèi)者不敢冒然涉足,擔(dān)心將款付出后得不到應(yīng)有的商品。

          4. 體系支撐不完善。在電子商務(wù)活動(dòng)中所引起的各種商業(yè)糾紛,已無(wú)法用傳統(tǒng)的商業(yè)法律去解決,經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,法律必先行。我市電子商務(wù)支撐體系與電子商務(wù)發(fā)展的需求還有較大差距,這也阻礙了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

          5. 電子商務(wù)人才缺乏。一個(gè)真正成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng),除了融資和市場(chǎng)推廣這兩個(gè)因素外,擁有一批復(fù)合型的人才是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。ccid的調(diào)查顯示,80%的企業(yè)急需引進(jìn)高級(jí)管理信息人才,來(lái)促進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)規(guī)劃、管理與建設(shè)。只有真正解決了人才制約的問(wèn)題,電子商務(wù)才可能真正實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)。所以,充分利用各種途徑和手段,培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)人才,是電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

          五、對(duì)策及建議

          我市電子商務(wù)發(fā)展空間大,今后仍將保持快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),在促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)等方面將發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。建議加大政策支持力度,充分釋放電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿,提高我市電子商?wù)發(fā)展質(zhì)量,促進(jìn)我市電子商務(wù)健康、可持續(xù)發(fā)展。

          1. 充分發(fā)揮電子商務(wù)在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)方面的重要作用。電子商務(wù)不僅成為新一代信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新的重要領(lǐng)域,而且日益與各傳統(tǒng)行業(yè)深度融合,并由此衍生出大量新型的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)態(tài)。建議從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略高度,加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)并制定有關(guān)加快電子商務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展的具體政策措施。

          2. 完善電子商務(wù)行業(yè)管理體制。基于“簡(jiǎn)化市場(chǎng)準(zhǔn)入,強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)管”的思路,建立電子商務(wù)監(jiān)管的部級(jí)協(xié)調(diào)機(jī)制,將各項(xiàng)監(jiān)管職能有機(jī)銜接、深度整合,培育統(tǒng)一的電子交易管理體系。處理好政府市場(chǎng)監(jiān)管職能與電商平臺(tái)基于自身平臺(tái)化優(yōu)勢(shì)而具備的公共管理功能之間的關(guān)系,充分發(fā)揮電商平臺(tái)在規(guī)范電子交易市場(chǎng)方面的作用。

          3. 加大電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。盡早實(shí)現(xiàn)三網(wǎng)融合,為電子商務(wù)發(fā)展提供便利條件。增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力,提升寬帶接入水平,尤其要提高無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線通信等基礎(chǔ)設(shè)

          施建設(shè)水平,在提高網(wǎng)絡(luò)使用性價(jià)比的同時(shí)降低資費(fèi)。加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善上網(wǎng)條件,促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。

          4. 加強(qiáng)宣傳教育并重視培養(yǎng)高級(jí)人才。電子商務(wù)是一個(gè)新興的行業(yè),無(wú)論是從事電子商務(wù)管理及技術(shù),還是從事電子商務(wù)的人都需要大量既精通電腦、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),又精通物質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型高級(jí)人才。而我市目前具有這些方面知識(shí)和能力的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。充分利用各種途徑和手段,培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批專業(yè)人才,是我市電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告7

          一、基本情況

          近年來(lái),菏澤市電子商務(wù)發(fā)展迅猛,先后被認(rèn)定為“全省電子商務(wù)示范城市”、“全國(guó)電子商務(wù)示范城市”,曹縣等5縣區(qū)獲批山東省電子商務(wù)示范縣稱號(hào)。淘寶鎮(zhèn)、淘寶村數(shù)量均位居全國(guó)地級(jí)市第一,成為全國(guó)第二個(gè)擁有“為村總號(hào)”的地級(jí)市。

          根據(jù)市委、市政府部署,按照總社、省社建設(shè)供銷社“一張網(wǎng)”的要求,菏澤市各級(jí)供銷社適合電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì),加快構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)資、日用品“三網(wǎng)”融合、線上線下互促的農(nóng)村電子商務(wù)體系,逐步形成了以“信息鏈結(jié)、產(chǎn)權(quán)對(duì)接、業(yè)務(wù)合作”為主題的全市供銷“一張網(wǎng)”的新型流通格局。當(dāng)前,全市9縣區(qū)供銷社縣級(jí)電商平臺(tái)公司及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,與總社供銷e家、省社平臺(tái)公司實(shí)行了有效對(duì)接,出現(xiàn)了東明供銷村頭網(wǎng)、鄆城供銷e家、成武鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親、巨野送你家等一批具有供銷社特色的電商品牌和運(yùn)營(yíng)模式,得到農(nóng)民群眾的信任和歡迎,也受到各級(jí)黨委政府的重視和支持。

          截至當(dāng)前,全市供銷社系統(tǒng)展開電商業(yè)務(wù)的企業(yè)達(dá)到107家,其中專業(yè)電商公司9家;電商從業(yè)人數(shù)326人,自建電商平臺(tái)7個(gè),開設(shè)網(wǎng)店348個(gè),電商投資總額達(dá)到4555萬(wàn)元;獲得各級(jí)政策支持資金1210萬(wàn)元;20xx年全市供銷社電商銷售額3.47億元。

          二、主要做法

          一是思想上予以高度重視。近年來(lái),菏澤市社抓住供銷社深化綜合改革和各級(jí)黨委政府大力推動(dòng)電子商務(wù)的歷史機(jī)遇,圍繞構(gòu)建農(nóng)村現(xiàn)代流通體系,一方面統(tǒng)一思想理解,積極適合新業(yè)態(tài),持續(xù)提升推動(dòng)電商業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性;另一方面走出去,學(xué)習(xí)借鑒德州、臨沂、日照等地電商發(fā)展經(jīng)驗(yàn),大力推動(dòng)以縣級(jí)電商公司、鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營(yíng)中心、村級(jí)服務(wù)站為主體的縣域電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系,持續(xù)打造商品供應(yīng)鏈、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、生活服務(wù)鏈,創(chuàng)新農(nóng)超對(duì)接、農(nóng)產(chǎn)品大宗交易、農(nóng)特產(chǎn)品營(yíng)銷、農(nóng)資和日用品聯(lián)采分銷以及便民生活服務(wù)等電商發(fā)展模式。

          二是積極構(gòu)建電商平臺(tái)。市社及各縣區(qū)供銷社立足自身實(shí)際,按照“前臺(tái)多樣化、中臺(tái)模塊化、后臺(tái)一體化”電商發(fā)展總體布局,聚攏整合系統(tǒng)電商資源,積極搭建電商平臺(tái)。市直奧富電商公司運(yùn)營(yíng)中心已完成600平方米服務(wù)樓及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè);鄆城縣青松電子商務(wù)有限公司自20xx年12月份建立以來(lái),已初步建立起集縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心、農(nóng)化服務(wù)中心、倉(cāng)儲(chǔ)物流區(qū)域配送中心于一體的縣域電商綜合平臺(tái)公司。東明供銷村頭網(wǎng)扎根基層、默默耕耘,走出了一條貼近農(nóng)民、茁壯成長(zhǎng)的發(fā)展道路,在農(nóng)村電商激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,先后被評(píng)為全省電子商務(wù)雙創(chuàng)之星、全國(guó)供銷系統(tǒng)20xx年度縣域落地模式成功亮點(diǎn)項(xiàng)目,并成功承辦了20xx供銷e家互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)東明峰會(huì)。成武縣供銷易購(gòu)電子商務(wù)有限公司通過(guò)建立供銷系統(tǒng)電子商務(wù)協(xié)會(huì),充分發(fā)揮供銷合作社傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和村級(jí)經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),以發(fā)展農(nóng)特產(chǎn)品和日用品電子商務(wù)為重點(diǎn),全力構(gòu)建新型經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。巨野縣送你家供銷電子商務(wù)有限公司組建了占地1200平方米的縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心,內(nèi)設(shè)實(shí)品展示區(qū)、實(shí)品測(cè)試區(qū)、網(wǎng)上體驗(yàn)區(qū)、網(wǎng)上交易區(qū)、運(yùn)行后臺(tái)區(qū)、小型培訓(xùn)區(qū)等六大功能區(qū)域。

          三是完善電商網(wǎng)絡(luò)和物流倉(cāng)儲(chǔ)配送設(shè)施。東明供銷村頭網(wǎng)采取“三零”合作新模式,探索“社群營(yíng)銷”新模式,發(fā)展電商村頭店240余家,打通了農(nóng)村電商最后一百米;鄆城青松電商公司入駐鄆城電商產(chǎn)業(yè)園后,辦公面積300平方米,擁有高標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)3000余平方米,并正式成立“鄆城供銷倉(cāng)庫(kù)物流配送中心”,配置各類車輛11輛,線下傳統(tǒng)客戶150余家。成武供銷易購(gòu)公司以供銷電商協(xié)會(huì)為紐帶、以提升農(nóng)村信息化服務(wù)水平為重點(diǎn),加快村級(jí)綜合服務(wù)中心(社)等基層網(wǎng)點(diǎn)的信息化培訓(xùn)改造,培養(yǎng)電商人才,為農(nóng)民群眾提供網(wǎng)上開店?duì)I銷、電子支付、票務(wù)代理、農(nóng)業(yè)科技和信息技術(shù)培訓(xùn)等多種服務(wù)。巨野縣社電商公司成立了送妳家物流公司,現(xiàn)有專職配送人員10人,擁有12部配送專用車,每天4條線到鄉(xiāng)村,確保在24小時(shí)內(nèi)能夠配送到位。

          四是立足當(dāng)?shù)刭Y源引導(dǎo)培育品牌。鄆城縣社青松電商公司積極相對(duì)應(yīng)縣政府號(hào)召,大力發(fā)展本地農(nóng)特產(chǎn)品種植基地,尤其是“鄆半夏”的規(guī);、產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展,種植規(guī)模達(dá)到500畝。成武供銷易購(gòu)公司以農(nóng)特定制產(chǎn)品的營(yíng)銷和渠道開發(fā)為突破口,借助淘寶企業(yè)店、微信官方店、阿里巴巴等平臺(tái)提升營(yíng)銷力度,初步探索優(yōu)勢(shì)商品的上行之路,現(xiàn)經(jīng)營(yíng)2個(gè)系列63多個(gè)單品,其中發(fā)掘清代秘方的油燜辣椒和專業(yè)合作社特色干涼皮深受客戶歡迎。奧富電商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鮮花等地方特色產(chǎn)品銷售也實(shí)現(xiàn)較大突破。鄄城縣社電商公司的黃河灘區(qū)小雜糧、閆什山藥、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。

          五是積極爭(zhēng)取各級(jí)大力支持。菏澤市委市政府高度重視、大力支持電子商務(wù)工作。近年來(lái),市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次召集會(huì)議,專題研究、調(diào)度、推動(dòng)電商工作,先后出臺(tái)了《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的意見》、《關(guān)于培育發(fā)展十大創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)集群的意見》、《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng)空間推動(dòng)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)施意見》、《全市電子商務(wù)發(fā)展三年(20xx—20xx年)行動(dòng)計(jì)劃》等文件,全方位支持電商發(fā)展。20xx年1月10日,省商務(wù)廳與菏澤市政府簽訂菏澤商務(wù)科學(xué)跨越發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,省商務(wù)廳將聚焦菏澤市重點(diǎn)推動(dòng)產(chǎn)業(yè),支持菏澤優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù),發(fā)展商貿(mào)流通業(yè)、對(duì)外貿(mào)易、園區(qū)口岸建設(shè),增大菏澤擴(kuò)大雙向投資力度和政策支持力度。當(dāng)前,供銷社電商公司建設(shè)已納入各級(jí)政府電商發(fā)展規(guī)劃,市及縣區(qū)供銷社也成為政府農(nóng)村電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位。近年來(lái),全市共申請(qǐng)各級(jí)財(cái)政資金1210萬(wàn)元用于電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

          三、存有問(wèn)題

          作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),菏澤市供銷社電子商務(wù)工作起步較晚,進(jìn)展比較滯后,多數(shù)縣區(qū)還是空白。存有的突出問(wèn)題主要主要有:

          一是思想理解仍然不夠到位,對(duì)當(dāng)前阿里巴巴等電商巨頭加速向農(nóng)村延伸的形勢(shì)理解不足,缺乏緊迫感和危機(jī)感。

          二是缺乏專業(yè)人才和技術(shù),在具體操作上受到較大制約,存有畏難發(fā)愁情緒。

          三是直屬企業(yè)實(shí)力薄弱、基礎(chǔ)較差,發(fā)揮不了龍頭作用,形不成依托和后盾,農(nóng)資、棉花等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不明顯。

          四是個(gè)別縣區(qū)供銷社基層經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)特別是村級(jí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不健全,發(fā)展電子商務(wù)存有現(xiàn)實(shí)和客觀困難。

          五是電商平臺(tái)建設(shè)不配套,不健全,層次低,輻射力不強(qiáng),農(nóng)村物流體系不完善,物流配送不順暢。

          六是產(chǎn)品品牌不響亮,同質(zhì)化現(xiàn)象明顯。特別是農(nóng)產(chǎn)品電商存有著供應(yīng)時(shí)效、儲(chǔ)運(yùn)水平和成本控制等方面的問(wèn)題,在質(zhì)量和價(jià)格上都不具備優(yōu)勢(shì),需要從倉(cāng)儲(chǔ)物流、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全追溯體系等三個(gè)方面找到相對(duì)應(yīng)的.改進(jìn)措施。

          四、工作建議

          1.發(fā)揮優(yōu)勢(shì),整合資源?偵、省社增強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),推動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)接,通過(guò)線上、線下結(jié)合,在工業(yè)品銷售、農(nóng)產(chǎn)品上行提供平臺(tái)服務(wù),形成特有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),打造供銷社綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)版。

          2.爭(zhēng)取支持,完善設(shè)施。爭(zhēng)取上級(jí)社和地方黨委政府政策、資金及各方面支持,加快建設(shè)區(qū)域性物流中心和優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)。

          3.引進(jìn)人才,壯大隊(duì)伍。各級(jí)社要增大對(duì)電商人才的引進(jìn)和培訓(xùn),特別是增大農(nóng)業(yè)技術(shù)人才和食品技術(shù)人才的引進(jìn)培養(yǎng)。

          4.立足當(dāng)?shù)兀卣箻I(yè)務(wù)。

         、俦忝穹⻊(wù):通過(guò)線上的電商平臺(tái)、線下的村鎮(zhèn)綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為行政區(qū)域內(nèi)居民提供與日常生活相關(guān)的水電煤繳費(fèi)、話費(fèi)充值、福利彩票、預(yù)定汽車火車飛機(jī)票等便民服務(wù)。

         、诒镜厣睿罕镜貎(yōu)惠商家、醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)、勞務(wù)信息、房屋中介、訂餐、二手交易等生活服務(wù)。

         、燮栈萁鹑诜⻊(wù)(正在溝通具體合作事宜):通過(guò)與當(dāng)?shù)劂y行合作,為農(nóng)民生產(chǎn)生活提供小額存取款、小額貸、土地抵押、租賃抵押等相關(guān)金融服務(wù)。

         、茈娮诱⻊(wù):在線上平臺(tái)提供與政府政務(wù)相關(guān)的服務(wù),包括政策咨詢、手續(xù)代辦、信息傳播、氣象環(huán)保、三農(nóng)政策、旅游、教育、交通等方面信息,以及社會(huì)保障、警務(wù)、民政、稅務(wù)等方面的代辦接入服務(wù)。

          5.規(guī)范治理,有序發(fā)展。強(qiáng)化信用監(jiān)管和行業(yè)自律,推行電子簽名認(rèn)證證書制度,結(jié)合實(shí)際,制定供銷系統(tǒng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及治理措施、安全控制、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的制度,營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告8

          軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的重要手段,是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要內(nèi)容。區(qū)委、區(qū)政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室,著力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn),區(qū)軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織開展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專題調(diào)研,F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下。

          一、我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

          全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區(qū)委、區(qū)政府的重視下,經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力,產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

          1.產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)初步形成。截至XX年6月,全區(qū)有各類軟件企業(yè)61家,從業(yè)人員近千人,其中雙軟認(rèn)證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家,從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應(yīng)用軟件研發(fā)、信息系統(tǒng)集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計(jì)算機(jī)銷售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷售過(guò)千萬(wàn)元,5家企業(yè)通過(guò)cmmi3認(rèn)證(軟件成熟度模型3級(jí)),9家企業(yè)通過(guò)iso27001認(rèn)證。揚(yáng)州永信計(jì)算機(jī)有限公司被列入江蘇省規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。預(yù)計(jì)XX年全區(qū)軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元,占全市比重20%左右,同比增長(zhǎng)25%。其中,軟件業(yè)收入28.94億元,信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元,同比分別增長(zhǎng)24.2%、25.8%。年度新增雙軟認(rèn)證企業(yè)10家。全區(qū)電子商務(wù)企業(yè)近1000家,從業(yè)人員近5000人,電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主,占比80%以上。預(yù)計(jì)全年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入50億元。西湖鎮(zhèn)金槐村被省商務(wù)廳評(píng)為全市首家電子商務(wù)示范村。

          2.載體建設(shè)初具規(guī)模。全區(qū)現(xiàn)已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見下表)。

          邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng)軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園,涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應(yīng)用軟件、動(dòng)漫設(shè)計(jì)研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用,呼叫中心項(xiàng)目已投入運(yùn)行,軟件研發(fā)項(xiàng)目正在洽談中。揚(yáng)州市公鐵水物流集聚區(qū)打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園,于今年9月開園,入駐項(xiàng)目12個(gè),項(xiàng)目涵蓋大數(shù)據(jù)分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚(yáng)州西區(qū)新城電子商務(wù)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園預(yù)計(jì)年內(nèi)開園,入駐項(xiàng)目20個(gè)。五亭龍國(guó)際玩具電子商務(wù)園大廈近萬(wàn)平米用于電子商務(wù)招商。

          3.在建、在談項(xiàng)目后勁可期。目前,全區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目情況如下:在建重大項(xiàng)目1個(gè),聯(lián)創(chuàng)揚(yáng)州國(guó)際軟件產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,總投資30億元,XX年4·18奠基,規(guī)劃建設(shè)100米高大樓年底封頂,近期因資金等問(wèn)題工程建設(shè)停滯,區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)已介入?yún)f(xié)調(diào);簽訂意向項(xiàng)目1個(gè),邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國(guó)·揚(yáng)州館,已簽訂合作意向,并獲得市政府授權(quán);重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目6個(gè),分別是寶能科技園、研祥智慧醫(yī)療,匯銀家電模擬網(wǎng)和中國(guó)電信數(shù)據(jù)中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目等。

          4.對(duì)工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現(xiàn)。全區(qū)24家雙軟企業(yè)和今年申報(bào)的10家雙軟企業(yè)中,嵌入式軟件產(chǎn)品5件,占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對(duì)推進(jìn)生產(chǎn)裝備數(shù)字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化,對(duì)加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)54家,占比13.9%。電子商務(wù)的應(yīng)用對(duì)推進(jìn)集中采購(gòu)、集中銷售,對(duì)推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展,也是我區(qū)服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)的新亮點(diǎn)。

          二、存在的問(wèn)題

          我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置,但對(duì)照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求,對(duì)比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè),我區(qū)在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當(dāng)大的差距。主要表現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強(qiáng),龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯,制約因素較多等方面。

          1.載體集聚功能有待強(qiáng)化。目前我區(qū)邗江文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等5大載體,存在著軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現(xiàn)象。考慮到聯(lián)創(chuàng)軟件園建成達(dá)產(chǎn)尚需時(shí)日,稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性,寶能、研祥等項(xiàng)目近期亦難確定,蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專業(yè)集中度不高等因素,現(xiàn)有載體短期內(nèi)難以形成聚集效應(yīng)和品牌效應(yīng)。

          2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規(guī)模小、產(chǎn)出低、分布散,全區(qū)雙軟認(rèn)證和今年申報(bào)雙軟34家企業(yè)中,注冊(cè)資本XX萬(wàn)元以上的3家,1000萬(wàn)元以上的3家,其他企業(yè)注冊(cè)資本均在500萬(wàn)元以下;年銷售收入過(guò)千萬(wàn)元的只有2家,年銷售收入100萬(wàn)元以下的19家,占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區(qū)、維揚(yáng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和雙橋、邗上街道的`寫字樓內(nèi)。電子商務(wù)線上年銷售過(guò)億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè),c店占比90%以上,大型電商平臺(tái)和電商服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重缺乏。

          3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮(zhèn)、街道和園區(qū)對(duì)區(qū)委、區(qū)政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意圖認(rèn)識(shí)不夠,部分負(fù)責(zé)同志對(duì)軟件信息和電子商務(wù)的內(nèi)涵、特性等基本知識(shí)把握不準(zhǔn),發(fā)展思路不清,工作措施不明,產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉(xiāng)差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區(qū)和城區(qū)街道,一些鎮(zhèn)還沒有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素,我區(qū)在集聚行業(yè)專業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢(shì)不明顯,企業(yè)反映招聘人才難,留住人才更難。

          三、促進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策建議

          切實(shí)推進(jìn)我區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,總體上,我們認(rèn)為要在規(guī)劃引領(lǐng)、政策扶持、營(yíng)造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

          1.聚焦新興產(chǎn)業(yè),推動(dòng)聚力發(fā)展。區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡(jiǎn)明知識(shí)讀本》,輔助基層干部加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。建議區(qū)政府:

          一是適時(shí)召開軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專題推進(jìn)會(huì)議,組織開展一次軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作輔導(dǎo),進(jìn)一步明確發(fā)展目標(biāo),加大考核力度;

          二是適時(shí)研究出臺(tái)“邗江區(qū)促進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持政策”,補(bǔ)充完善《邗江區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎(chǔ)上,區(qū)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全面梳理國(guó)家、省、市、區(qū)推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,編發(fā)政策匯編。依據(jù)現(xiàn)有政策和資源,編制招商指南;

          三是加大現(xiàn)有企業(yè)的引導(dǎo)和扶持,鼓勵(lì)企業(yè)主輔分離、做大做強(qiáng),重點(diǎn)培育笛莎創(chuàng)意、萬(wàn)潤(rùn)軟件等一批本土成長(zhǎng)型企業(yè);

          四是加快充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員,從全區(qū)機(jī)關(guān)、園區(qū)、鎮(zhèn)(街道)選調(diào)3-4名專業(yè)人員,或公開招聘事業(yè)人員。

          2.強(qiáng)化規(guī)劃引領(lǐng),推動(dòng)集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),應(yīng)因地制宜發(fā)展,通盤考慮,差別化發(fā)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開發(fā)區(qū)和城區(qū)街道。集聚發(fā)展的建議:

          一是在西區(qū)新城的規(guī)劃中,預(yù)留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間,規(guī)劃建設(shè)軟件信息和電子商務(wù)的“衛(wèi)星園”3-5個(gè),招引云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項(xiàng)目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn),通過(guò)3-5年的努力,推動(dòng)在西區(qū)新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應(yīng)用廣泛、吸納人才能力強(qiáng)的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

          二是兩個(gè)開發(fā)區(qū)加大軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的重視程度和招商力度。借鑒無(wú)錫新區(qū)等園區(qū)的發(fā)展路徑,建設(shè)新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區(qū)。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區(qū)有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮(zhèn)、街道重點(diǎn)引導(dǎo)現(xiàn)有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應(yīng)用,引導(dǎo)有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來(lái),促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時(shí),配合全區(qū)加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

          三是建設(shè)區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開發(fā)建設(shè)的揚(yáng)州市商務(wù)咨詢服務(wù)集聚中心,總建筑面積8600平方米,具有區(qū)域位置、功能結(jié)構(gòu)較好等優(yōu)越條件,目前正在招商中。建議區(qū)政府給予租金補(bǔ)貼,將該中心打造成區(qū)軟件信息企業(yè)孵化基地,招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐,經(jīng)過(guò)1-2年的孵化培訓(xùn),引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng)軟件園發(fā)展。

          3.優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)人才落戶。建議創(chuàng)新人才招引和培養(yǎng)機(jī)制,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)政府關(guān)于吸引人才的各項(xiàng)政策,拓寬人才引進(jìn)渠道,著力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專門人才、創(chuàng)新型人才;創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作,加大實(shí)用型人才培養(yǎng)力度,形成結(jié)構(gòu)合理、滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

          4.強(qiáng)化項(xiàng)目帶動(dòng),推進(jìn)專業(yè)招商。建議狠抓項(xiàng)目招商,突出重大項(xiàng)目招引,依托上海、深圳、北京等招商機(jī)構(gòu),加強(qiáng)軟件信息和電子商務(wù)項(xiàng)目的招引,爭(zhēng)取全國(guó)行業(yè)100強(qiáng)、江蘇行業(yè)30強(qiáng)來(lái)邗江設(shè)立研發(fā)中心或投資注冊(cè)企業(yè)。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告9

          隨著《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》的出臺(tái),各地區(qū)也紛紛加快了建設(shè)的步伐,安徽作為一個(gè)并不太發(fā)達(dá)的省份也不甘落后,近幾年開展了很多工作,在省電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力推動(dòng)下,大量企業(yè)開始上網(wǎng),目前阜陽(yáng)市的電子商務(wù)正步入一個(gè)健康發(fā)展時(shí)期。

          一、阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖起步較晚、目前規(guī)模較小,但發(fā)展勢(shì)頭良好。

          1、電子商務(wù)日益普及、一批商貿(mào)企業(yè)集團(tuán)建立了市場(chǎng)電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)。安徽省糧食、煤炭、鋼材、有色、叉車、汽車等行業(yè)或企業(yè)亦在有效地運(yùn)行B2B

          電子商務(wù)。

          2、農(nóng)業(yè)、旅游、醫(yī)藥、商貿(mào)等有條件的行業(yè)和企業(yè)正在開展B2C電子商務(wù)。

          3、企業(yè)的信息化水平顯著提高據(jù)悉,安徽省大型工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)用率已經(jīng)達(dá)100%!營(yíng)銷管理的應(yīng)用率達(dá)到50%;企業(yè)ERP

          系統(tǒng)的.覆蓋率達(dá)到70%,建立企業(yè)網(wǎng)站的比率達(dá)到80%,電子信息、紡織、建材、家電、機(jī)械等行業(yè)的CA D應(yīng)用率達(dá)到70%。

          4、物流步入快速發(fā)展期安徽省已經(jīng)初步形成了公路、鐵路、水運(yùn)、民航和管道5種方式并存的綜合運(yùn)輸體系,為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一定保證。

          5、支付手段進(jìn)一步完善除傳統(tǒng)的郵局匯款、電匯、現(xiàn)金支付外,目前安徽省的銀行基本上都能提供網(wǎng)上支付的功能。如招商銀行的一網(wǎng)通,各大銀行的信用卡等。銀行已做到網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),彼此都能進(jìn)行及時(shí)的資金劃撥。

          6、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施阜陽(yáng)市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度較快,目前寬帶已深入小城鎮(zhèn),網(wǎng)民數(shù)不斷增加,全市、縣基本完成寬帶接入網(wǎng)建設(shè)。

          7、安徽省數(shù)字認(rèn)證中心成立安徽省數(shù)字認(rèn)證中心(Anhui CertificateAuthority

          Center,簡(jiǎn)稱AHCA或安徽省CA中心)于20xx年10月正式

          范文頻道成立,作為公正的第三方機(jī)構(gòu),從事電子政務(wù)、電子商務(wù)、公眾計(jì)算機(jī)網(wǎng)的數(shù)字認(rèn)證服務(wù),為集團(tuán)和個(gè)人用戶(包括個(gè)人、機(jī)關(guān)企業(yè)事業(yè)單位、網(wǎng)站服務(wù)器、軟件代碼)等提供數(shù)字證書的申請(qǐng)、頒發(fā)、

          存儲(chǔ)、查詢、廢止等數(shù)字證書服務(wù),提供網(wǎng)上身份認(rèn)證、數(shù)字簽名、安全信息傳輸和數(shù)字證書應(yīng)用嵌入等服務(wù)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供了安全保障。

          8、省電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立為了進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,20xx年9

          月,安徽省電子商務(wù)協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)在肥召開。電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立,可以更好地發(fā)揮橋梁和紐帶作用,整合全省電子商務(wù)資源,積極幫助各種所有制企業(yè)開展電子商務(wù)

          活動(dòng),對(duì)電子商務(wù)在安徽省的推廣應(yīng)用具有十分積極的意義。

          9、人才培養(yǎng)為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求,目前省內(nèi)大中專院;旧隙荚O(shè)有電子商務(wù)、物流等專業(yè),為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)了大批人才。

          二、電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

          阜陽(yáng)市電子商務(wù)雖有所發(fā)展,但與發(fā)達(dá)城市相比差距較大。越來(lái)越多的企業(yè)和民眾享受到電子商務(wù)帶來(lái)的便利。而阜陽(yáng)市相對(duì)來(lái)講卻滯后的很多。

          具體原因主要在如下幾個(gè)方面:

          1、意識(shí)薄弱,認(rèn)識(shí)存在差距。有很多人認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物,不知道它的

          內(nèi)容很廣泛,網(wǎng)上購(gòu)物只是其中很小的一部分,更多的是企業(yè)間的網(wǎng)上商務(wù)及政府與企業(yè)間的網(wǎng)上往來(lái)。它的優(yōu)勢(shì)不僅在于提高了辦事的效率,關(guān)鍵是從總體上來(lái)講能夠節(jié)約社會(huì)成本。這正是我國(guó)目前大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展最主要的初衷。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告10

          農(nóng)村電子商務(wù)是當(dāng)前和今后一段時(shí)間內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方面和領(lǐng)域。供銷合作社是為農(nóng)服務(wù)的合作經(jīng)濟(jì)組織,是黨和政府做好“三農(nóng)”工作的重要載體。供銷合作社系統(tǒng)也因長(zhǎng)期扎根農(nóng)村的先天優(yōu)勢(shì),不僅在挖掘優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,幫助農(nóng)民解決“賣東西難”的問(wèn)題上大有可為。在電商落地、網(wǎng)購(gòu)進(jìn)村、物流入戶這些幫助農(nóng)民解決“買東西難”的方面更是占盡先機(jī)。

          加快發(fā)展供銷合作社電子商務(wù),既是黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)供銷合作社深化綜合改革提出的明確要求,也是供銷合作社踐行為農(nóng)服務(wù)宗旨、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能的重要陣地,還是順應(yīng)商業(yè)模式及消費(fèi)模式深刻變革、實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需要。近年來(lái),以電子商務(wù)為主要方式的現(xiàn)代流通發(fā)展迅猛,對(duì)供銷社發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社”的發(fā)展趨勢(shì),欽州市供銷社系統(tǒng)審時(shí)度勢(shì),積極發(fā)展全市農(nóng)村電子商務(wù)工作,取得了較好成效。

          一、加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。

          供銷社電子商務(wù)工作起步晚,人才缺乏,任務(wù)重,壓力大,各級(jí)供銷社從實(shí)際出發(fā),始終把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)予以推進(jìn),通過(guò)項(xiàng)目支撐,爭(zhēng)取資金扶持,充分利用好國(guó)家政策,整合各種資源大力支持電子商務(wù)發(fā)展。1、建設(shè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前,全系統(tǒng)已建成超過(guò)30個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中,浦北縣寨圩站、白石水和龍門站已于xx年建成運(yùn)營(yíng),寨圩服務(wù)站占地1500平方米,展示廳250平方米,龍門服務(wù)站占地2600平方米,展示廳200平方米,白石水服務(wù)站展示廳100平方米,物流倉(cāng)庫(kù)1000平方米,已組織了本地60多種農(nóng)副土特產(chǎn)品上架展示;

          2、搭建縣級(jí)供銷電商服務(wù)平臺(tái)。靈山縣供銷社為有效管理和協(xié)調(diào)電子商務(wù)運(yùn)作,成立了靈山縣振合電子商務(wù)公司,負(fù)責(zé)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),去年就已經(jīng)開通了網(wǎng)上銷售荔枝的渠道,增加了荔枝銷量,提高了農(nóng)民的銷售收入;

          浦北縣則以建設(shè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)為抓手,大力實(shí)施經(jīng)營(yíng)體系改革創(chuàng)新,不斷增強(qiáng)綜合實(shí)力。投入資金近200萬(wàn),改造建成寨圩、龍門等鎮(zhèn)16個(gè)鎮(zhèn)級(jí)電商綜合服務(wù)站。并注冊(cè)成立了“浦北縣中亨電子商務(wù)有限公司”,統(tǒng)一進(jìn)行管理。并且搭建電商平臺(tái)。堅(jiān)持線上線下融合發(fā)展,與總社供銷e家平臺(tái)鏈接,開通了供銷e家浦北平臺(tái),上線優(yōu)質(zhì)本地特色農(nóng)產(chǎn)品30余種,實(shí)現(xiàn)了電商銷售100多萬(wàn)元。

          二、積極發(fā)展物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施。

          欽南區(qū)供銷社基礎(chǔ)差,底子薄,為發(fā)展電子商務(wù),積極尋找合作者,擬與廣西聯(lián)同眾創(chuàng)公司合作建設(shè)欽南區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中心。該公司與中通物流公司合作,在欽南區(qū)各鎮(zhèn)設(shè)置中通物流網(wǎng)點(diǎn),開展了電商物流投遞;

          而供銷社則協(xié)助組織各鎮(zhèn)的特色農(nóng)副土特產(chǎn)品,由電商收集及時(shí)通過(guò)中通物流發(fā)往全國(guó)各地。欽北區(qū)的大寺供銷社建成的“綜合服務(wù)站”內(nèi)開設(shè)了與圓通快遞物流和電子商務(wù)體驗(yàn)區(qū),初步組建了“電子商務(wù)”服務(wù)站。

          三、爭(zhēng)取落實(shí)電子商務(wù)扶持有關(guān)政策。

          欽州市人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快培育發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)若干政策的通知》,明確規(guī)定對(duì)投資新建大宗商品電子化交易、電子商務(wù)信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)交易、移動(dòng)購(gòu)物等信息化建設(shè)和改造,年交易額首次突破500萬(wàn)元以上的電子商務(wù)企業(yè),按其實(shí)際投資額給予最高不超過(guò)30萬(wàn)元的一次性獎(jiǎng)勵(lì)!睔J州市供銷社積極爭(zhēng)取政策、資金支持,推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展。xx年,靈山縣電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心獲得中央“新網(wǎng)工程”以獎(jiǎng)代補(bǔ)專項(xiàng)資金200萬(wàn)元,用于面積1200平方米運(yùn)營(yíng)中心的建設(shè)。

          四、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題。

          1、扶持力度不大。

          對(duì)電商企業(yè)扶持力度不大,企業(yè)建設(shè)初期贏利能力差形成推進(jìn)緩慢,項(xiàng)目后期跟進(jìn)資金缺口大。

          2、是專業(yè)人才短缺。

          可以說(shuō)人才決定電商成敗,懂電商的人有,懂農(nóng)村的人也有,既懂農(nóng)村又懂電商的人稀缺,能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養(yǎng)到位。

          3、是物流體系不夠完善。

          目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡(jiǎn)單的`發(fā)展階段,物流企業(yè)規(guī)模過(guò)小,服務(wù)能力不足,物流技術(shù)水平不高,投入不足,解決農(nóng)產(chǎn)品“最初一公里”和農(nóng)村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

          五、對(duì)策及建議。

          1、積極爭(zhēng)取項(xiàng)目資金,加大對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度,降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),培育壯大電子商務(wù)企業(yè);

          2、強(qiáng)化農(nóng)民合作社電商人才培訓(xùn)。加大農(nóng)村電子商務(wù)技能培訓(xùn)力度,將電子商務(wù)培訓(xùn)納入農(nóng)村實(shí)用人才建設(shè)體系和就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)體系。每年供銷社牽頭組織我市農(nóng)民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn);

          3、完善農(nóng)村商貿(mào)物流體系。

          提升農(nóng)村物流水平,需要良好的基礎(chǔ)設(shè)施的支撐,公路運(yùn)輸是廣大農(nóng)村地區(qū)最基本的運(yùn)輸方式。要加快農(nóng)村客貨場(chǎng)站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力發(fā)展農(nóng)村客運(yùn),努力提高農(nóng)村客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)的通達(dá)深度和覆蓋密度。完善物流配套設(shè)施,完善農(nóng)村配送服務(wù)體系,大力發(fā)展商貿(mào)冷鏈物流。

          4、實(shí)施農(nóng)特產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略。

          大力支持農(nóng)副產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo),并整合現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品品牌,用商標(biāo)來(lái)啟動(dòng)名牌創(chuàng)立,引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)范使用農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo),加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)的保護(hù)力度,推行農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,加強(qiáng)品牌宣傳力度,提高了農(nóng)特產(chǎn)品的知名度、附加值和競(jìng)爭(zhēng)力。收集匯編各縣(市、區(qū))名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品目錄,開展名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品文化創(chuàng)意設(shè)計(jì),通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”打造特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷平臺(tái),鼓勵(lì)開展網(wǎng)上促銷推廣。

          5、加強(qiáng)與知名電商的合作。

          供銷合作社與知名電子商務(wù)企業(yè)之間有競(jìng)爭(zhēng),但也有合作的空間,阿里的淘寶和京東的“一號(hào)店”特色館,有一些是依托供銷社來(lái)給它開辦的,甚至是運(yùn)營(yíng)的。供銷合作社在抓好自身電子商務(wù)平臺(tái)組建的同時(shí),要鼓勵(lì)支持區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村供銷社與知名電商企業(yè)合作,只要是為農(nóng)服務(wù),對(duì)農(nóng)民有利,能夠?yàn)檗r(nóng)民提供實(shí)惠,就要大力合作。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告11

          農(nóng)村電子商務(wù)是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的一種新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)新商業(yè)模式,農(nóng)村電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的一項(xiàng)重要舉措。XX縣作為農(nóng)業(yè)大縣,農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,且具有產(chǎn)業(yè)規(guī)模,適合發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。因此,我們發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),拓展新的農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道,助力脫貧攻堅(jiān)、推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、實(shí)現(xiàn)農(nóng)村脫貧致富具有重要作用。

          我們通過(guò)制定調(diào)研方案、組成調(diào)查組,走訪農(nóng)業(yè)企業(yè)、平臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)、發(fā)改、商務(wù)、郵政等相關(guān)職能單位,深入深度貧困村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查,現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下:

          一、XX縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展基本情況

         。ㄒ唬┤h生態(tài)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品資源的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展情況 XX縣物產(chǎn)資源豐富,生態(tài)農(nóng)業(yè)獨(dú)具特色。我們經(jīng)過(guò)搶抓機(jī)遇,大力發(fā)展生態(tài)特色農(nóng)業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、集約化、基地化、品牌化發(fā)展。一是生態(tài)特色種植業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化、集約化發(fā)展。以烤煙、馬鈴薯、食用菌、高山蔬菜、核桃等本地特色經(jīng)濟(jì)作物和板藍(lán)根、桔梗、丹參、連翹等中藥材種植已達(dá)到規(guī);。

          種植面積達(dá)46.7萬(wàn)畝,覆蓋全縣16個(gè)鎮(zhèn)辦243個(gè)行政村6.3萬(wàn)余戶。二是實(shí)現(xiàn)生態(tài)特色養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。全縣生態(tài)黑豬、土雞、中華蜂、肉兔等特色養(yǎng)殖業(yè)品牌化、基地化發(fā)展。全縣生豬飼養(yǎng)量達(dá)到64.94萬(wàn)頭,禽達(dá)到218.2萬(wàn)只,中華蜂達(dá)到4.2萬(wàn)箱,肉兔62萬(wàn)只。三是延伸農(nóng)特產(chǎn)品加工業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈,穩(wěn)步推進(jìn)集約化發(fā)展。XX豆腐、豆制品、核桃油、香茹、黑木耳等融入西安、XX等大中城市消費(fèi)市場(chǎng),成為XX縣特色農(nóng)業(yè)的品牌和名片。

          (二)支撐電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

          城鄉(xiāng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,農(nóng)村物流快遞服務(wù)業(yè)快速拓展,有力推進(jìn)了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展。一是農(nóng)村通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)至臻完善。目前,光纖寬帶網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)和廣電有線網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了村村有線無(wú)線相結(jié)合的全覆蓋信息網(wǎng)絡(luò)體系。二是通村、通組水泥路路面等級(jí)化基本形成,為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是快遞物流業(yè)不斷發(fā)展。XX縣已有京東、圓通、順豐、中通、韻達(dá)、申通等14家成熟運(yùn)營(yíng)的專業(yè)快遞物流企業(yè),物流配送能力遍及城鄉(xiāng)村落。四是農(nóng)村電子商務(wù)設(shè)施逐步完善場(chǎng)地、辦公、運(yùn)輸車輛、保鮮技術(shù)的設(shè)施配備在逐步規(guī)范化運(yùn)作中不斷完善。 (三)全縣電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 XX縣電子商務(wù)發(fā)展十分迅速。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前,全縣有90余家中小企業(yè)利用“京東”、“淘寶”、“天貓”、“村掌柜”、“郵樂購(gòu)”、“供銷在線”等網(wǎng)站,加入第三方平臺(tái)進(jìn)行線上交易;有 120余家企業(yè)、農(nóng)特產(chǎn)專業(yè)合作社、商家等小微企業(yè),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)、發(fā)布產(chǎn)品信息、拓寬銷售渠道;有200余家網(wǎng)商開展網(wǎng)上交易,其中從事農(nóng)特產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的達(dá)120余家,電子商務(wù)從業(yè)人數(shù)不斷增加。 二、XX縣農(nóng)村電子商務(wù)特點(diǎn)

          一是政策環(huán)境保障有力。全縣出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見》《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目實(shí)施方案》《精準(zhǔn)扶貧農(nóng)村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》《農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)路銷售方案》《農(nóng)村物流發(fā)展實(shí)施方案》《電商培訓(xùn)方案》等一系列政策性文件,為全縣電商發(fā)展提供了政策保障。

          二是農(nóng)村電商平臺(tái)發(fā)展迅猛。堅(jiān)持電商發(fā)展與旅游相結(jié)合,通過(guò)電商平臺(tái)打造XX特色小鎮(zhèn)、旅游資源、綠色特產(chǎn)知名度和影響力;堅(jiān)持電商發(fā)展與跨境貿(mào)易相結(jié)合,大力發(fā)展跨境電商,不斷擴(kuò)大XX農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷量。XX年,全縣共有電商企業(yè)45家,其中3家縣級(jí)電商運(yùn)營(yíng)中心、4家鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)中心、鎮(zhèn)村電商示范形象店(點(diǎn))169個(gè),其中深度貧困村4家。

          三是電商扶貧作用凸顯。立足實(shí)際、依托產(chǎn)業(yè),電商扶貧深入有效開展。制定了《XX縣精準(zhǔn)扶貧農(nóng)村電子商務(wù)支持實(shí)施方案》,與蘇寧易購(gòu)、楚楚街等一線電商平臺(tái)簽訂扶貧戰(zhàn)略協(xié)議,加快縣鎮(zhèn)村三級(jí)電商服務(wù)體系建設(shè)。XX年全縣40余家電商企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社開展了電商扶貧、電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),XX年開展電商培訓(xùn)12次,培訓(xùn)人員1100人,其中在冊(cè)貧困戶790戶,帶動(dòng)貧困戶人均增收760元。

          四是營(yíng)銷能力不斷增強(qiáng)。積極實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”品牌戰(zhàn)略,做實(shí)叫響了“XX山地農(nóng)產(chǎn)”品牌,XX農(nóng)特產(chǎn)品對(duì)外影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。在江寧電商產(chǎn)業(yè)園建成XX特產(chǎn)館,在XX縣投資6000萬(wàn)元、建成1萬(wàn)平方米的西北核桃交易中心,目前,網(wǎng)上銷售額2.52億元,其中農(nóng)產(chǎn)品上行達(dá)8900萬(wàn)元,較上年增長(zhǎng)20%。

          三、XX農(nóng)村電子商務(wù)存在問(wèn)題

         。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品電商物流體系基礎(chǔ)不完善

          XX山大溝深的自然條件,交通不便,農(nóng)村電商投入大、效益低,進(jìn)出村的車輛密度較小,產(chǎn)品運(yùn)輸較為困難,加上缺乏完善的冷鏈體系,缺少現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品專用運(yùn)輸車輛,農(nóng)產(chǎn)品在采選、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的損耗成本過(guò)高。從縣發(fā)改、商務(wù)、郵政部門了解到,順豐、申通、圓通、韻達(dá)、EMS等多家快遞公司落戶XX縣,除EMS100%覆蓋外,其余品牌均覆蓋率在50%以下,龐大的市場(chǎng)需求潛力有待開發(fā)。

         。ǘ┺r(nóng)村電商網(wǎng)購(gòu)差異性較大,網(wǎng)絡(luò)銷售比較松散 XX農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)村消費(fèi)群體具有分散性和規(guī)模小的特點(diǎn)。一方面,農(nóng)村居民人口總量大且居住分散,農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)是居民住戶,數(shù)量龐大,需求產(chǎn)品從生產(chǎn)資料到生活資料,名目繁多;具體到每家需求規(guī)模卻又很小。我們對(duì)90個(gè)農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)調(diào)查,結(jié)果顯示:農(nóng)戶網(wǎng)購(gòu)主要集中在衣著類及日用品類,而電器、機(jī)械等網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)較少。另一方面,農(nóng)特產(chǎn)品的自然生長(zhǎng)特性,農(nóng)特產(chǎn)品成熟期不一致,分布地域差異大,最迎合消費(fèi)群體的鮮活農(nóng)產(chǎn)品只能在小范圍配送,很難滿足長(zhǎng)途運(yùn)輸需要。

          (三)特色農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展滯后 XX縣擁有核桃、香菇、木耳、食用菌等優(yōu)質(zhì)的.特色農(nóng)產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,在統(tǒng)一品牌、包裝、標(biāo)識(shí)、配送上沒有認(rèn)證,所以沒有形成自己特色“品牌”,也未形成知名度高的龍頭企業(yè)和叫得響牌子的拳頭產(chǎn)品。目前網(wǎng)上銷售的120多種特色農(nóng)產(chǎn)品,存在量小不優(yōu)、包裝設(shè)計(jì)不夠精美、產(chǎn)品美譽(yù)度不夠等問(wèn)題。特色農(nóng)產(chǎn)品的深加工和精加工不足,農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,附加值不高,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨化沒有實(shí)現(xiàn)突破性進(jìn)展,特色農(nóng)產(chǎn)品上行通道難以打開,缺乏大品牌農(nóng)產(chǎn)品,極大的制約了XX縣農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。 (四)農(nóng)村電商應(yīng)用人才缺口較大

          廣大農(nóng)村居民文化素質(zhì)相對(duì)較低,對(duì)新技術(shù)、新信息的接受能力相對(duì)較弱,對(duì)電子商務(wù)了解還不深,缺乏精通電子商務(wù)方面的專業(yè)技術(shù)人才。盡管XX縣采取多項(xiàng)舉措引進(jìn)、培養(yǎng)農(nóng)村電商應(yīng)用人才,仍然無(wú)法完全滿足發(fā)展需求,特別是具有懂農(nóng)業(yè),有經(jīng)濟(jì)、會(huì)管理、精網(wǎng)絡(luò)等符合型農(nóng)村電商人才缺口更大。

          四、今后工作建議

          (一)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略助力農(nóng)村電子商務(wù)快速發(fā)展 黨的十九大報(bào)告提出實(shí)施振興鄉(xiāng)村戰(zhàn)略,使農(nóng)村迎來(lái)國(guó)家更多的政策傾斜和行業(yè)部門資源投入。我們要緊抓鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略發(fā)展的大好機(jī)遇,積極出臺(tái)和完善有針對(duì)性和可操作性的政策措施,推進(jìn)農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)、電商園區(qū)和淘寶村建設(shè),努力打造生產(chǎn)、流通和消費(fèi)一體的新型特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售,為農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的快速發(fā)展增添活力。

          (二)加強(qiáng)農(nóng)商協(xié)作深度融合,打好生態(tài)特色農(nóng)業(yè)“品牌”。一是打造特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,努力將生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高1-2個(gè)百分點(diǎn)。整合全縣電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè),鼓勵(lì)電商企業(yè)開展“三品一標(biāo)”產(chǎn)品創(chuàng)建,積極申請(qǐng)農(nóng)特產(chǎn)品QS標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,支持應(yīng)用商品條碼、二維碼,開發(fā)出市場(chǎng)認(rèn)可、廣受歡迎的農(nóng)特產(chǎn)品。二是創(chuàng)新營(yíng)銷策略,設(shè)計(jì)門類齊全的生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品精美包裝,把更多的農(nóng)產(chǎn)品變?yōu)楦m合網(wǎng)上銷售的商品。三是加強(qiáng)生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流建設(shè),通過(guò)提高商品附加值來(lái)增加生態(tài)特色農(nóng)業(yè)收入。四是加大線上線下融合力度,多平臺(tái)、多渠道、多舉措實(shí)現(xiàn)“農(nóng)商互聯(lián)”資源的無(wú)縫銜接活動(dòng),推動(dòng)實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)融合發(fā)展,實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體市場(chǎng)的轉(zhuǎn)型。

         。ㄈ﹪@脫貧攻堅(jiān),全力推動(dòng)電商扶貧工作。加快實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+流通”和“農(nóng)商互聯(lián)”行動(dòng)計(jì)劃,在全縣基礎(chǔ)較好的鎮(zhèn)辦新建鎮(zhèn)級(jí)電商服務(wù)中心或農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)綜合體3-5家;新建農(nóng)村電商服務(wù)站30個(gè),力爭(zhēng)XX年退出貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋,深度貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)達(dá)50%以上,逐步實(shí)現(xiàn)全縣村居黨員活動(dòng)中心和全縣移民搬遷集中安置點(diǎn)物業(yè)代辦點(diǎn)全覆蓋。積極做好農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)、電商企業(yè)、專業(yè)合作社等農(nóng)特產(chǎn)品的線上線下組織推介活動(dòng),大力推進(jìn)電子商務(wù)在農(nóng)產(chǎn)品流通銷售中的應(yīng)用與發(fā)展,帶動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化發(fā)展,進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品外銷,切實(shí)增加農(nóng)民收入。

         。ㄋ模┻M(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電商物流配送能力和和人才培育

          一是打通農(nóng)村電子商務(wù)“最后一公里”。整合資源,發(fā)揮市場(chǎng)能動(dòng)性,提高農(nóng)村物流配送能力。加強(qiáng)供銷、商貿(mào)、郵政、快遞等相關(guān)農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施一體化建設(shè),實(shí)施生態(tài)特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)域化集中打包,標(biāo)識(shí)化集中對(duì)外銷售,在城鄉(xiāng)一體綜合配送、銷售中相互融合、達(dá)到互通互惠互利共贏目的。二是進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村電商人才培養(yǎng),針對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)知識(shí),組織開展大范圍的多層次電商高技能培訓(xùn)。建立多層次的電子商務(wù)人才吸引機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,引進(jìn)一批素質(zhì)較高、專業(yè)能力較強(qiáng)的農(nóng)村電子商務(wù)人才,為XX縣農(nóng)村電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供人才保障。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告12

          隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,人類社會(huì)已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò)的信息時(shí)代,開展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式,越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。北海市委、市政府長(zhǎng)期以來(lái)高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展,把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用,作為北海更好地參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的重要支撐,把現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應(yīng)用作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規(guī)劃,著力構(gòu)建了電商孵化器、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺(tái),吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國(guó)內(nèi)外知名的電商企業(yè)入駐北海,第三方支付平臺(tái)、認(rèn)證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺(tái)不斷完善,北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過(guò)北海優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電商的結(jié)合,提升了優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和發(fā)展速度,促進(jìn)了北海經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。xx年,北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地,廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)有限公司、北海源生商貿(mào)有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。

          為了全面了解北海的電商發(fā)展情況,我局通過(guò)組織召開座談會(huì)、走訪企業(yè)等方式對(duì)北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

          一、北海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

          (一)電子商務(wù)發(fā)展情況

          北海是較早開展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用的地區(qū)之一,xx年6月,作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò)旗下的北海旅游在線(www.beihaily.com)上線運(yùn)營(yíng),標(biāo)志著北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。近年來(lái),北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元,xx年超過(guò)60億元,其中:電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元,網(wǎng)絡(luò)零售銷售額11億元,電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過(guò)億元,全市從事電商的商戶(個(gè)人)超千家。xx年,北海源生商貿(mào)有限公司實(shí)現(xiàn)在京東商城珍珠類目銷售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類目銷售額排名第七的良好業(yè)績(jī),xx年12月,北海源生商貿(mào)有限公司獲得自治區(qū)商務(wù)廳認(rèn)定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱號(hào),對(duì)北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。

          (二)電子商務(wù)應(yīng)用情況

          一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng),形成了以b2b電子商務(wù)為主,b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過(guò)億。二是適應(yīng)專業(yè)化要求,平臺(tái)構(gòu)建以行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和生活服務(wù)類地方門戶為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)用較多,如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類,如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè),北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過(guò)自己的官方網(wǎng)站,和第三方行業(yè)門戶平臺(tái),發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)設(shè)備和原材料。在阿里巴巴上,以北海公司搜索產(chǎn)品,有126家北海商家,產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機(jī)肥料,干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車黑煙顆粒過(guò)濾器、煙霧過(guò)濾器、柴油機(jī)過(guò)濾器、合浦砂鍋、鯊魚軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚粉設(shè)備、金華茶、銀河變壓器、潤(rùn)滑油、低壓復(fù)合開關(guān)、水產(chǎn)養(yǎng)殖蝦藥獸藥等。絕大多數(shù)為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應(yīng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),一大批電子商務(wù)app應(yīng)運(yùn)而生,電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢(shì)明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的“掌上房”app,北海鑫盛開發(fā)的應(yīng)用于微信平臺(tái)的“北海微盟”,成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。

          (三)電子商務(wù)支撐體系建設(shè)情況

          1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國(guó)有商業(yè)銀行二級(jí)分行4家、政策性銀行二級(jí)分行1家、股份制銀行二級(jí)分行2家、城市商業(yè)銀行一級(jí)分行1家、郵儲(chǔ)銀行二級(jí)分行1家、農(nóng)村信用聯(lián)社2家、村鎮(zhèn)銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用打下了很好的基礎(chǔ)。此外,石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)),是目前國(guó)內(nèi)最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商,也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司,產(chǎn)品服務(wù)于國(guó)內(nèi)90%以上的五星級(jí)酒店和60%的四星級(jí)酒店用戶,服務(wù)客戶數(shù)量逾11000家。xx年,石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶資源優(yōu)勢(shì),啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺(tái)項(xiàng)目。目前,該項(xiàng)目已投入5000多萬(wàn)元,基本完成支付平臺(tái)的建設(shè),與全國(guó)各酒店的數(shù)據(jù)對(duì)接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開,該項(xiàng)目xx年初獲得了中國(guó)人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證,項(xiàng)目全面展開運(yùn)營(yíng)。石基第三方支付平臺(tái)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)將為酒店、旅游、餐飲乃至未來(lái)更多行業(yè)開展電子商務(wù)提供保障,該公司正著手進(jìn)行預(yù)付卡支付平臺(tái)的建設(shè)和許可證的申請(qǐng)工作。

          2.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎(chǔ)設(shè)施完善,是我國(guó)中西部地區(qū)唯一同時(shí)擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開放城市。目前,已建成鐵山港1-4號(hào)10萬(wàn)噸級(jí)深水泊位,扎實(shí)開展5至10號(hào)泊位前期工作;石步嶺三期2萬(wàn)噸級(jí)5號(hào)泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線正線鋪軌完成,建成后,從南寧至北海只需50分鐘左右,實(shí)現(xiàn)真正意義上的四市交通同城;穩(wěn)步推進(jìn)欽北鐵路擴(kuò)能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項(xiàng)目,玉林至鐵山港高速公路建成通車。xx年,完成機(jī)場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬(wàn)人次,航線達(dá)到15條、通達(dá)城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬(wàn)噸、增長(zhǎng)10%,集裝箱吞吐量8.52萬(wàn)標(biāo)箱、增長(zhǎng)20%。另一方面,《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于建設(shè)“無(wú)水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛減半收取車輛通行費(fèi)實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺(tái),促進(jìn)北海作為我國(guó)對(duì)接?xùn)|盟前沿城市、西南、中南地區(qū)重要的出海通道的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮,推動(dòng)北海港口保稅物流,產(chǎn)業(yè)物流,城鄉(xiāng)配送物流,專業(yè)物流、航空物流等現(xiàn)代物流業(yè)全面發(fā)展。

          3.人才支撐得到有效加強(qiáng)。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合,需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。近年來(lái),北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,儲(chǔ)備了一大批技術(shù)開發(fā)維護(hù)、產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿(mào)人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國(guó)發(fā)高中申報(bào)廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)校;北海市出臺(tái)了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養(yǎng)高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見》,加大招才引智及人力資本投入,尤其是北海高新區(qū)引入了世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國(guó)建設(shè)的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地),為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才支撐。

          (四)市場(chǎng)規(guī)范與監(jiān)管更加嚴(yán)格

          廣西相繼出臺(tái)的《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于促進(jìn)我區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(桂政發(fā)〔xx〕66號(hào))、《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕7521號(hào))和《廣西壯族自治區(qū)人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》(桂政發(fā)〔xx〕74號(hào)),及北海相繼出臺(tái)的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕25號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展若干措施的實(shí)施意見》(北政發(fā)〔xx〕180號(hào))、《北海市人民政府關(guān)于加快北?诎督(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》(北政發(fā)〔xx〕32號(hào))等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年,北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立,為入會(huì)電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。xx年,北海市人民政府決定建立北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。這些舉措結(jié)合《中華人民共和國(guó)數(shù)簽名法》及其他相關(guān)法律規(guī)則,使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

          (五)電子商務(wù)協(xié)會(huì)建設(shè)情況

          北海市商務(wù)局xx年3月24日批準(zhǔn)成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì),該協(xié)會(huì)由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起,旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù),會(huì)員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開展?fàn)I銷、為網(wǎng)絡(luò)銷售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位,以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓(xùn)工作的各類社會(huì)團(tuán)隊(duì)。目前企業(yè)會(huì)員50多家,建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè)。

          二、北海市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

          我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jī),但與長(zhǎng)三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比,仍有以下不足:

          (一)發(fā)展處于初級(jí)階段,企業(yè)規(guī)?傮w偏小。

          b2b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數(shù)中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄,沒有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù),一般直接通過(guò)線上交流,網(wǎng)頁(yè)信息展示,成交定單,通過(guò)網(wǎng)上銀行或支付寶付款,完成交易。大額b2b訂單,通過(guò)線上信息曬選,線上初步洽談,線下考察,線下詳談,簽單,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。

          (二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高。

          北海市電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較小,雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站,30%以上的企業(yè)開始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域,西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海團(tuán)購(gòu)265、北海365網(wǎng)、北海在線(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂宿客等多家電子商務(wù)平臺(tái)在運(yùn)營(yíng),但缺乏類似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達(dá)城市相比,差距明顯,缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統(tǒng)特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運(yùn)用層次低,沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。網(wǎng)上零售規(guī)模小,獨(dú)立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏,產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱,電子商務(wù)應(yīng)用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡,在旅游、珍珠,房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對(duì)成熟,其他行業(yè)運(yùn)用程度低。

          (三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善。

          電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認(rèn)證和在線支付、誠(chéng)信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm/pos網(wǎng)絡(luò)及石基的第三方支付平臺(tái),但缺乏具體的鼓勵(lì)北海電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)劃及扶持政策。中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上缺乏一對(duì)一的有效指導(dǎo),對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)估評(píng)價(jià)體系存在誤區(qū)。缺乏本土領(lǐng)導(dǎo)性的行業(yè)交易平臺(tái),特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺(tái),缺乏地方性的信用評(píng)價(jià)體系等等。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認(rèn)證等支撐保障體系還沒有真正建立,需進(jìn)一步完善。

          (四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善

          近年來(lái),政府逐步出臺(tái)了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策,但目前仍沒有出臺(tái)明確的指導(dǎo)電商發(fā)展的實(shí)施意見,針對(duì)促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少,政府各相關(guān)部門聯(lián)系機(jī)制仍未真正建立起來(lái),電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。

          三、北海電商發(fā)展方向

          探索電子商務(wù)發(fā)展客觀規(guī)律,結(jié)合北海實(shí)際,建設(shè)電子商務(wù)支撐體系,完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,普及電子商務(wù)應(yīng)用,做大做強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè),形成具有區(qū)域特色的網(wǎng)上現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群,全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

          (一)加快完善電子商務(wù)政策服務(wù)體系。

          設(shè)置電子商務(wù)軟課題,組織系列電子商務(wù)調(diào)研摸底和分析,明確電子商務(wù)與園區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略關(guān)系,一是把握電子商務(wù)宏觀發(fā)展方向與重點(diǎn),編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、研究園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析體系,及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài),統(tǒng)籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的.發(fā)展;二是有針對(duì)性地研究、制定出臺(tái)電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策,對(duì)入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金,對(duì)企業(yè)取得的創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì);三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),加快園區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展。

          (二)抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。

          1.加大載體建設(shè)力度,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過(guò)電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò)、北海365等帶動(dòng),以點(diǎn)帶面,增強(qiáng)電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應(yīng)與協(xié)同優(yōu)勢(shì),吸引、培育電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及北海高新區(qū)“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區(qū)電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用,加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿(mào)城、北海義烏國(guó)際商貿(mào)城等載體的建設(shè),吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園二期載體建設(shè)投入,完善辦公、生活、技術(shù)平臺(tái)等配套設(shè)施的建設(shè),充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)、物流協(xié)會(huì)等中介組織的作用,整合公共資源,為園區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢等服務(wù),通過(guò)電子政務(wù)為企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)創(chuàng)造帶動(dòng)和支撐環(huán)境,為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,鼓勵(lì)企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據(jù)北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色,開發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)及消費(fèi)者提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù)。

          2.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),建立健全管理體制,營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無(wú)線北!、“數(shù)北海”建設(shè)為契機(jī),加快北海高新區(qū)信息化網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè),提高網(wǎng)絡(luò)的信息交互能力,改善網(wǎng)絡(luò)使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù),推進(jìn)政府、部門、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享,深化開發(fā)各領(lǐng)域的信息資源,建立基礎(chǔ)資源數(shù)據(jù)庫(kù),為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數(shù)化信息產(chǎn)品和服務(wù),為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)條件。

          根據(jù)北海高新區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn),建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制,完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過(guò)北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì)信用體系建設(shè)聯(lián)席會(huì)議制度,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)北海市社會(huì)信用體系建設(shè)相關(guān)工作,綜合推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、社會(huì)誠(chéng)信建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

          (三)進(jìn)一步加快構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系建設(shè)。

          1.健全安全認(rèn)證、支付和信用體系。首先,通過(guò)北海沿邊金融試點(diǎn)的建設(shè),建設(shè)面向東盟的北海國(guó)際電子商務(wù)外匯結(jié)算平臺(tái)和國(guó)際電子商務(wù)交易認(rèn)證中心。把ca認(rèn)證作為推動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù)交易、b2b平臺(tái)提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施,并以此為突破點(diǎn),大力發(fā)展數(shù)證書的應(yīng)用。目前,北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)已為50多個(gè)入會(huì)企業(yè)進(jìn)行電子認(rèn)證,發(fā)放數(shù)證書。其次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)和電信運(yùn)營(yíng)商、條件成熟的企業(yè)開發(fā)面向園區(qū)企業(yè)新型在線支付產(chǎn)品,盡快形成由網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構(gòu)成的新型綜合支付體系。再次,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)開展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),鼓勵(lì)商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺(tái)及第三方安全認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)合作,搭建第三方電子商務(wù)信用平臺(tái),并與企業(yè)登記信息數(shù)據(jù)庫(kù)和產(chǎn)品信息庫(kù)有機(jī)鏈接起來(lái),整合運(yùn)管部門的域名信息,確保虛擬主體的真實(shí)性,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)查詢、公示的功能,規(guī)范市場(chǎng)。

          2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系;诒焙N髂洗笸ǖ姥屎淼膮^(qū)位優(yōu)勢(shì),碼頭泊位等港口資源,建設(shè)西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區(qū)鐵山港分園物流現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地,發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò),加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)等綜合配送能力的骨干物流企業(yè),儲(chǔ)備了強(qiáng)潔、萬(wàn)港等倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè),提升區(qū)域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)委托供應(yīng)商或物流中心代其完成物流服務(wù),逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規(guī)劃的物流園區(qū)(中心)(如鐵山港)內(nèi)建設(shè)配送中心,支持大型物流企業(yè)在物流園區(qū)投資建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和電子分撥中心,打造北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國(guó)-東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)的物流中轉(zhuǎn)集散地。

          3.搭建公共服務(wù)平臺(tái),完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺(tái)、公共技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)及行業(yè)協(xié)會(huì)的發(fā)展,如:石基預(yù)付卡支付平臺(tái)、國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)、淘金鏟電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì)民間組織等的建設(shè),為具有發(fā)展?jié)摿﹄娮由虅?wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓(xùn)等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺(tái)。其中,近期重點(diǎn)建設(shè)以下兩個(gè)平臺(tái):石基電子商務(wù)支付平臺(tái)——石基電子商務(wù)支付平臺(tái),是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢(shì),建設(shè)立足廣西、面向全國(guó)、輻射東盟及世界各地,為中國(guó)與東盟的商旅客戶和酒店客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺(tái)。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)查詢、咨詢、交易和支付功能,初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù),實(shí)現(xiàn)酒店客房的“在線淘寶”。平臺(tái)總投資600萬(wàn)元。國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)北部灣平臺(tái)——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心,合作共建國(guó)家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(tái)(csip)北部灣平臺(tái),借助csip“中國(guó)芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識(shí)產(chǎn)權(quán))、“nite”(人才培養(yǎng))、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢(shì),搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓(xùn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息服務(wù)戰(zhàn)略咨詢、市場(chǎng)開拓與品牌推廣等功能于一體的專業(yè)性公共服務(wù)平臺(tái),為園區(qū)企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺(tái)建設(shè)投資1000萬(wàn)元。

          4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應(yīng)用。鼓勵(lì)園區(qū)企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入,探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò)普及方法,擴(kuò)大市場(chǎng)的輻射范圍,提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,積極推動(dòng)信息化基礎(chǔ)較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò))采用外包的形式建設(shè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái),發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用,帶動(dòng)中小企業(yè)信息化,鼓勵(lì)企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)深度合作,深化企業(yè)應(yīng)用水平,縱深拓展電子商務(wù)應(yīng)用空間。

          5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用,營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會(huì)定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì),電子商務(wù)沙龍,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題;開展國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng),舉辦全國(guó)電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì)議,打造電子商務(wù)品牌高峰論壇,提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源,圍繞園區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用推廣和招商引資需求,有針對(duì)性地組織宣傳推廣。建設(shè)電子商務(wù)孵化器,通過(guò)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng),培育、聚集電子商務(wù)企業(yè),形成產(chǎn)業(yè)集聚。

          (四)建設(shè)投融資平臺(tái),落實(shí)電子商務(wù)孵化中心建設(shè),形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制。

          1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺(tái)。在“助保貸”金融平臺(tái)基礎(chǔ)上,建立“銀、園、企”合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。北海高新區(qū)篩選推薦并為企業(yè)提供擔(dān)保,銀行依托園區(qū)的推薦和擔(dān)保支持,定向?yàn)閳@區(qū)電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔(dān)保機(jī)制,搭建銀行支持、擔(dān)保介入、園區(qū)推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺(tái)。二是培育風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng),建立中小企業(yè)融資補(bǔ)充渠道。一方面,制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)政策,激勵(lì)風(fēng)險(xiǎn)投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面,以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì)為基礎(chǔ),推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機(jī)構(gòu)間的定期項(xiàng)目交流。三是設(shè)立政府專項(xiàng)扶持資金與配套資金,推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施傾斜,向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng)新基金、孵化基金和政府引導(dǎo)基金,逐步形成以政府投入為引導(dǎo)、企業(yè)投入為主體、社會(huì)資金廣泛參與的新型投融資體制,促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。

          2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程,建設(shè)電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式,建設(shè)辦公、培訓(xùn)、綜合服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等功能設(shè)施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員可達(dá)xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項(xiàng)目擬投資3000萬(wàn)元,配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò)中心、商務(wù)培訓(xùn)中心,研發(fā)中心等共享設(shè)施和資源,2022年完成創(chuàng)業(yè)孵化面積10萬(wàn)平方米以上,形成科技型中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化的有效載體,打造“硅谷式”的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)搖籃,為電子商務(wù)類創(chuàng)業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺(tái)。聘請(qǐng)成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和顧問(wèn),與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系,為新創(chuàng)辦的具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺(tái)。建立集科技咨詢與服務(wù)、文獻(xiàn)檢索與科技查新(為廣西文獻(xiàn)檢索與科技查新接點(diǎn))、專利查詢、科技培訓(xùn)和公共信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),營(yíng)造和諧創(chuàng)新的孵化環(huán)境。建設(shè)電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中心。結(jié)合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì),利用大專院校、科研機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等優(yōu)勢(shì)科技資源,強(qiáng)化產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,投資500萬(wàn)元設(shè)立電子商務(wù)培訓(xùn)技術(shù)中心(其中視頻會(huì)議培訓(xùn)系統(tǒng)擬投資150萬(wàn)元),開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。舉辦國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)交流活動(dòng),打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開展技術(shù)攻關(guān),破解企業(yè)技術(shù)難題,促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。

          3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)制,提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。充分發(fā)揮大專院校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用,集合社會(huì)智力資源,建立1-2個(gè)實(shí)訓(xùn)基地,通過(guò)與相關(guān)的科研單位,大專院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持,幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題,為企業(yè)提供專業(yè)化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)設(shè)施和條件;與高校院所合作建立專家服務(wù)系統(tǒng),建設(shè)《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專家與人才數(shù)據(jù)庫(kù)》,根據(jù)企業(yè)的不同需要,提供專業(yè)化的服務(wù),并根據(jù)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求,定制內(nèi)容和計(jì)劃。通過(guò)定制式培訓(xùn),為企業(yè)培育必需人才,不斷提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。

          5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設(shè)。(1)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規(guī)劃用地面積3000畝,按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現(xiàn)代商務(wù)中心”的定位,主要建設(shè)企業(yè)孵化器、加速器、軟件開發(fā)產(chǎn)業(yè)區(qū)、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū)、工業(yè)設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)區(qū)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)及綜合配套區(qū)等,分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓(xùn)、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心,滿足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū),并配套建設(shè)會(huì)展培訓(xùn)區(qū)、酒店商務(wù)區(qū)、醫(yī)院、公園等生產(chǎn)生活配套設(shè)施,吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐,形成研發(fā)、運(yùn)營(yíng)、支付、認(rèn)證、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設(shè)產(chǎn)業(yè)區(qū)外,還配套建設(shè)文化娛樂區(qū)、學(xué)校、生活居住區(qū)等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后,將成為宜業(yè)宜居宜人的現(xiàn)代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng)業(yè)園是由北海高新區(qū)入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司,以北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ),利用公司現(xiàn)有土地及空間資源,參照天安數(shù)碼城等國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)成功模式,建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)綜合體,重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內(nèi)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

          (2)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程。一是“無(wú)線園區(qū)”。以中國(guó)移動(dòng)廣西分公司未來(lái)三年將在北海投入8億元全力建設(shè)“無(wú)線城市”為契機(jī),加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)td網(wǎng)絡(luò)覆蓋全區(qū)。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò)模式,建設(shè)無(wú)線園區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋門戶平臺(tái)、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及運(yùn)營(yíng)體系,利用無(wú)線終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù),重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù)、安防監(jiān)控、數(shù)園區(qū)等五大工程。投資200萬(wàn),建設(shè)5萬(wàn)臺(tái)終端運(yùn)算量的安防監(jiān)控平臺(tái),幫助物流行業(yè)信息化監(jiān)控、水位監(jiān)測(cè)、環(huán)境監(jiān)控,推動(dòng)公共基礎(chǔ)設(shè)施信息化,增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作效率,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化監(jiān)控管理。二是“智慧園區(qū)”!皒x”期間,抓住中國(guó)電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北!钡臋C(jī)遇,推進(jìn)園區(qū)寬帶、光纜和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)光纖化,快速提升園區(qū)信息化應(yīng)用基礎(chǔ)能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎(chǔ)能力為目標(biāo),進(jìn)一步完善園區(qū)門戶網(wǎng)站群和行政無(wú)紙化辦公系統(tǒng),加快對(duì)園區(qū)信息化平臺(tái)的建設(shè)。

          (3)電子商務(wù)應(yīng)用推廣工程。一是中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái)。充分利用北海作為中國(guó)對(duì)接?xùn)|盟的前沿陣地的區(qū)位優(yōu)勢(shì),以北海九福東盟自貿(mào)城和規(guī)劃在建的北海義烏國(guó)際商貿(mào)城為載體,引入10-15家中國(guó)境內(nèi)和東盟區(qū)域內(nèi)的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè),建設(shè)中國(guó)—東盟特色商品國(guó)際商務(wù)專業(yè)平臺(tái),提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì)展、代購(gòu)、國(guó)際配送、國(guó)際貿(mào)易等服務(wù),采取線上和線下相結(jié)合的推廣方式,吸引國(guó)內(nèi)外特色商品企業(yè)集聚,促進(jìn)電子商務(wù)在貿(mào)易中的推廣應(yīng)用,打造網(wǎng)上中國(guó)—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)。依托北海國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地建設(shè),投資5000萬(wàn)元,建設(shè)北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、流通銷售等各相關(guān)環(huán)節(jié),集原材料采購(gòu)及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規(guī)電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)發(fā)布于一體,為北海市國(guó)家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地電子信息企業(yè),包括生產(chǎn)商、采購(gòu)商、研發(fā)設(shè)計(jì)和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺(tái)。利用北部灣地區(qū)豐富的海洋生物資源,依托北海國(guó)家外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)專業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品),以園區(qū)內(nèi)的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達(dá)生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè),探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調(diào)味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬(wàn)元自有資金,建設(shè)集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國(guó)際貿(mào)易和冷鏈物流于一體的國(guó)際海洋生物產(chǎn)品交易平臺(tái),提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應(yīng)鏈的種養(yǎng)加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)園區(qū)水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及水產(chǎn)專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù)。利用信息化的手段,為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設(shè)集原料交易、深加工、國(guó)際貿(mào)易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國(guó)際產(chǎn)品交易平臺(tái),提供深加工技術(shù)、供應(yīng)鏈的加工、運(yùn)輸配送、檢驗(yàn)檢測(cè)、交易銷售、政策法規(guī)和行業(yè)資訊等信息服務(wù),優(yōu)化供應(yīng)鏈中參與者的信息化管理流程,推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)以及專業(yè)市場(chǎng)開展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺(tái)。依托北海“全國(guó)首批優(yōu)秀旅游城市”、“中國(guó)十佳宜居城市”、“最具國(guó)際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢(shì),鼓勵(lì)企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和公共服務(wù)平臺(tái),打造“旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機(jī)制,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、電子商務(wù)等現(xiàn)代技術(shù),實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)信息資源的整合與共享,及時(shí)公開各級(jí)旅游行政管理部門信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息,健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)和假日旅游預(yù)報(bào)制度,提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導(dǎo)旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程,全面推廣管理系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)等信息化,充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù),建成集預(yù)訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺(tái)。

          6.建立人才發(fā)展戰(zhàn)略,健全人才引進(jìn)機(jī)制。加大北海高新區(qū)招才引智及人力資本投入,制定人才發(fā)展戰(zhàn)略,重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類高端人才。與桂電北海校區(qū)、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等高校院所結(jié)合設(shè)立相關(guān)專業(yè),鼓勵(lì)校企業(yè)結(jié)合設(shè)立教育實(shí)踐基地,同時(shí)引入世界500強(qiáng)企業(yè)甲骨文建設(shè)甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設(shè)培訓(xùn)基地,開展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)具有開展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才,建設(shè)北海高新區(qū)電子商務(wù)人才的培訓(xùn)基地和人才高地。同時(shí),加快構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)人才評(píng)價(jià)工作機(jī)制,建立健全有利于充分體現(xiàn)人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng)造活力的人才建設(shè)保障機(jī)制。

          四、保障措施

          (一)建立健全部門聯(lián)系機(jī)制

          加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃,提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施,審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策,協(xié)調(diào)解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題,指導(dǎo)、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項(xiàng)工作。

          (二)制度保障

          貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,完善法規(guī)體系和管理制度,規(guī)范電子商務(wù)秩序,保障各類主體合法權(quán)益。繼續(xù)開展市場(chǎng)準(zhǔn)入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規(guī)的研究、制定工作,探索建立電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r評(píng)估,完善電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)制度,定期發(fā)布園區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告。

          (三)資金保障

          設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金,重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研成果轉(zhuǎn)化、中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實(shí)國(guó)家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)政策,研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策,建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機(jī)制。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導(dǎo)作用,加大對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的支持力度,設(shè)立電子商務(wù)發(fā)展專項(xiàng)資金。

          (四)稅收保障

          對(duì)符合條件的電子商務(wù)企業(yè),積極落實(shí)西部大開發(fā)鼓勵(lì)類產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策,以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。

          (五)人才保障

          多層次、多渠道開展有針對(duì)性的培訓(xùn),提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應(yīng)用電子商務(wù)的能力。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機(jī)制,引導(dǎo)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生向園區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目及民營(yíng)企業(yè)集聚。實(shí)施創(chuàng)新人才“引智計(jì)劃”,對(duì)帶項(xiàng)目、專利、資金到園區(qū)創(chuàng)業(yè)的境內(nèi)外科技人員,享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

          (六)加強(qiáng)監(jiān)管

          推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監(jiān)測(cè)巡查,及時(shí)受理、查處消費(fèi)者申訴并向社會(huì)發(fā)布警示信息。

          (七)強(qiáng)化宣傳

          充分利用各種媒體,多途徑、多形式加大對(duì)電子商務(wù)的宣傳力度,強(qiáng)化社會(huì)各界的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)、信用意識(shí)、信息安全意識(shí)。廣泛開展電子商務(wù)知識(shí)普及和應(yīng)用技能培訓(xùn),提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用能力。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告13

          為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),著力打造全省電子商務(wù)示范基地,根據(jù)縣政府領(lǐng)導(dǎo)指示,近期在清徐縣電子商務(wù)人才培養(yǎng)基地、清徐縣職業(yè)教育中心對(duì)高一、高二、高三電子商務(wù)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了總結(jié),現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:

          一、我電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

          根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì),本校現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生150名,他們多數(shù)是準(zhǔn)備外出實(shí)習(xí)和就業(yè)的學(xué)生,占到了總?cè)藬?shù)的45%;還有部分學(xué)生選擇了參軍,占到總?cè)藬?shù)的11%;還有部分學(xué)生選擇了創(chuàng)業(yè),占到總?cè)藬?shù)的12%;還有部分學(xué)生選擇了升學(xué),占到總?cè)藬?shù)的32%。

          據(jù)調(diào)查看來(lái)

         、 就業(yè)分析:就業(yè)的學(xué)生占到比例較多,而存在的就業(yè)問(wèn)題也相之較多,從設(shè)立的問(wèn)題來(lái)分析,可以看出學(xué)生們?cè)敢庾霰拘袠I(yè)工作,但眾多學(xué)生選擇國(guó)企,選擇外地就業(yè),說(shuō)明國(guó)企薪資待遇較高,其他省份電子商務(wù)發(fā)展較本省較為前列,本地區(qū)發(fā)展較落后。大多數(shù)學(xué)生選擇個(gè)人發(fā)展較好的空間說(shuō)明學(xué)生有自己的想法。所以希望政府、社會(huì)、企業(yè)能給學(xué)生一個(gè)好的就業(yè)崗位。

         、 創(chuàng)業(yè)分析:雖然選擇創(chuàng)業(yè)的人較少,從中看來(lái)學(xué)生想法不多,沒有足夠的夢(mèng)想,嚴(yán)重缺乏社會(huì)人脈和資金,造成了眾多學(xué)生選擇就業(yè)而不選擇創(chuàng)業(yè)的重要因素!安幌氘(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,第二個(gè)從地區(qū)看來(lái)大多數(shù)學(xué)生選擇國(guó)內(nèi)市場(chǎng),證明了學(xué)生不了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng),而一少部分學(xué)生選擇了全球市場(chǎng),說(shuō)明了將來(lái)可能從事跨境電商崗位、希望他們實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,但現(xiàn)在由于校專業(yè)建設(shè)時(shí)間短、缺乏經(jīng)驗(yàn),希望政府能在資金、人脈上給予學(xué)生大力的支持,為清徐的'經(jīng)濟(jì)增加他們的微薄之力。

          二、外出參觀及組織培訓(xùn)情況

          學(xué)校多次在職業(yè)能力實(shí)踐周的時(shí)候組織電商專業(yè)的學(xué)生去一些成功的電商企業(yè)去學(xué)習(xí)、參觀、交流,讓學(xué)生理實(shí)結(jié)合,更好、更快的去了解企業(yè)需求,適應(yīng)企業(yè)崗位。

          學(xué)校被評(píng)為清徐縣電商人才培訓(xùn)基地,聯(lián)合太原樂村淘有限公司清徐分公司多次舉辦人才培訓(xùn),如:溯源體系、跨境電商培訓(xùn)等,推動(dòng)了清徐縣型勞動(dòng)力發(fā)展,加快了清徐經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

          三、當(dāng)前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

          1、宣傳力度不夠。電子商務(wù),重在宣傳。今年縣眾創(chuàng)空間等企業(yè)多次舉辦創(chuàng)業(yè)交流會(huì),跨進(jìn)電商交流會(huì),提高了清徐電商產(chǎn)業(yè)在全省的知名度。然而,在電子商務(wù)業(yè)界,由于縣內(nèi)從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,他們投入有限,更不可能花大筆資金做宣傳廣告,以致網(wǎng)民對(duì)清徐缺乏了解,清徐占有電子商務(wù)市場(chǎng)份額少。

          2、起步晚,品牌“脫穎”難。還在20xx年底,淘寶網(wǎng)上的店鋪就達(dá)9000余萬(wàn)家。大多數(shù)為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶,而他們的電子商務(wù)管理部門還在因危機(jī)感而呼吁吶喊,要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當(dāng)時(shí),我縣雖有一些零星電商開設(shè)了網(wǎng)店,一些日用品等,如茶杯和日用餐具等開始利用電子商務(wù)銷售,但數(shù)量寥若晨星。20xx-20xx年我縣電子商務(wù)才開始有了較小發(fā)展,引進(jìn)樂村淘等一批知名度較高的電商企業(yè)。近期,縣領(lǐng)導(dǎo)引進(jìn)深圳跨境電商協(xié)會(huì)太原分會(huì),帶動(dòng)清徐跨境電商的發(fā)展,成立新商幫。然而,在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里,遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)實(shí)非易事,只有組織強(qiáng)大的專業(yè)團(tuán)隊(duì),輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對(duì)性的廣泛、深入的宣傳,才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出的有效渠道。

          3、本縣電商從業(yè)人員崗位較少。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過(guò)程,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者點(diǎn)擊想要購(gòu)買的物品時(shí),只能通過(guò)網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)人員的解釋來(lái)了解形形色色的產(chǎn)品,卻無(wú)法看到和觸摸實(shí)物,這就對(duì)網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶的能力提出了較大的考驗(yàn)。為此,要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展,縣職教中心開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),學(xué)生在學(xué)校學(xué)到一技之長(zhǎng),但是學(xué)生畢業(yè)之后在本縣找不到對(duì)口崗位,成為了大多數(shù)學(xué)生不想學(xué)此專業(yè)的重要原因,所以希望縣政府能為本縣電商學(xué)生大批量的引進(jìn)電商企業(yè),為電商專業(yè)的學(xué)生提供良好的崗位。

          4、縣定的人才培養(yǎng)基地缺乏經(jīng)驗(yàn),缺乏一個(gè)學(xué)生的實(shí)踐的平臺(tái),希望縣委縣政府能給學(xué)生帶來(lái)一個(gè)可以真正實(shí)踐的平臺(tái),提高學(xué)生的實(shí)踐水平,將來(lái)可以讓學(xué)生更好的去順應(yīng)崗位要求。

          四、調(diào)研后的思考

          目前,我國(guó)電商業(yè)正迅猛發(fā)展,其中跨境電商正是時(shí)代前茅;我省跨境電商雖名列前茅,但本縣是嚴(yán)重滯后,如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù),我縣的電商業(yè)將被全國(guó)的電子商海所淹沒,我縣也將錯(cuò)失經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的大好良機(jī)。為此,調(diào)研組認(rèn)為以下問(wèn)題值得思考:

          (一)、盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展,并成立了清徐跨境電商協(xié)會(huì),政府能盡快加以正確的引導(dǎo)和支持,出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)政策,必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展。

          (二)、能否由政府牽頭,聯(lián)合企業(yè),在各大主流網(wǎng)站開展推介活動(dòng),利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)資源,做大做強(qiáng)我縣地方產(chǎn)品品牌:

          1、發(fā)揮我縣“農(nóng)業(yè)大縣”優(yōu)勢(shì),將集義蔬菜、清徐葡萄、老陳醋等當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)進(jìn)各大電商網(wǎng)店。

          2、利用“堯文化、羅貫中文化”品牌,加快清徐旅游業(yè)發(fā)展,利用旅游業(yè)加快當(dāng)?shù)仉娚虡I(yè)發(fā)展。

          3、利用電商平臺(tái),將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

          (三)、能否盡快制定政策措施,加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。如:電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)等,必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境,壯大電商隊(duì)伍,為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告14

          一、高平市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

         。ㄒ唬╇娮由虅(wù)基本情況。高平市現(xiàn)有電商企業(yè)(個(gè)體戶)233個(gè),其中入駐電商產(chǎn)業(yè)園51個(gè)。2019年1月至4月,我市電子商務(wù)交易額為6836萬(wàn)元,網(wǎng)絡(luò)零售額為1640萬(wàn)元,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額為40萬(wàn)元,新增網(wǎng)商80余戶,園區(qū)快遞到件2589322件,發(fā)件819484件。

         。ǘ┪锪鞣⻊(wù)業(yè)基本情況。高平市現(xiàn)有張莊和電商產(chǎn)業(yè)園2個(gè)物流園區(qū)。張莊物流園區(qū)占地35畝,建有標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)庫(kù)5000平米、物流經(jīng)營(yíng)檔口1000平米,集電子商務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、快遞、貨運(yùn)專線、信息配載、第三方物流、停車住宿等服務(wù)于一身,為廣大電商、生產(chǎn)商貿(mào)型企業(yè)、物流企業(yè)、經(jīng)營(yíng)車主提供專業(yè)一站式服務(wù)。年吞吐量12000余噸,貨車停車位80輛,經(jīng)營(yíng)用房60余間,入住企業(yè)總數(shù)22家。

          電商物流園區(qū)建有3000平米智慧物流分揀中心,整合“四通一達(dá)”(申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá))5家社會(huì)快遞企業(yè),并由運(yùn)營(yíng)企業(yè)成立第三方物流配送平臺(tái),規(guī)劃有5條配送線路,配有5輛配送車輛。快遞單件6小時(shí)可到鄉(xiāng)鎮(zhèn),充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)物流承上啟下的銜接作用。截至2019年4月底累計(jì)發(fā)件71.5萬(wàn)件,累計(jì)到港216.5萬(wàn)件。

          二、主要做法及成效

         。ㄒ唬(gòu)建電子商務(wù)公共服務(wù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。加快推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作,創(chuàng)建了市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)服務(wù)中心、村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站三級(jí)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建市級(jí)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái),幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨入電子商務(wù)行業(yè),為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)規(guī)劃等服務(wù)。積極培育電子商務(wù)人才,促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)中心,發(fā)揮輻射作用,為企業(yè)及青年創(chuàng)業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù),推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)工作。在有發(fā)展電商潛力的村設(shè)立村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)站,為特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售提供渠道。

         。ǘ┙M建了電子商務(wù)協(xié)會(huì)。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展,由高平市龍帝水云間科技有限公司發(fā)起成立了高平市電子商務(wù)協(xié)會(huì),現(xiàn)有會(huì)員81個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣家、特色產(chǎn)品供應(yīng)商、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機(jī)構(gòu)、快遞、運(yùn)營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)。

         。ㄈ┩晟齐娮由虅(wù)發(fā)展規(guī)劃。依托豐富的工農(nóng)業(yè)資源和獨(dú)特的區(qū)位交通優(yōu)勢(shì),在省商務(wù)廳和晉城市商務(wù)局的指導(dǎo)下,規(guī)劃并完善了“一網(wǎng)一園一基地、一城二館二平臺(tái)”的發(fā)展格局,即一網(wǎng)指建設(shè)高平電商網(wǎng),一園指規(guī)劃建設(shè)高平電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,一基地指省級(jí)雙創(chuàng)示范基地,一城指建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)上商城,二館指太行風(fēng)情館和高平特色館,二平臺(tái)指線上銷售平臺(tái)和線下銷售平臺(tái)。

         。ㄋ模⿵(qiáng)化特色產(chǎn)品打造。為了彰顯“二館”的地域特色,我們對(duì)“二館”特別是高平特色館進(jìn)行了布局調(diào)整、深度改造,把高平市主要農(nóng)特產(chǎn)品全部聚合到館,形成“一地一貌、一品一廳”的規(guī)劃布局;在館內(nèi)規(guī)劃出高平旅游宣傳專區(qū),加大高平旅游品牌和特色農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度。同時(shí),我們依托“二館”旅游文化特產(chǎn)資源,大膽嘗試“雙引工程”,通過(guò)挖掘、整合旅游資源,經(jīng)過(guò)景點(diǎn)、人流、產(chǎn)品等諸多要素組合升級(jí),促成“城市居民鄉(xiāng)村引,鄉(xiāng)村特產(chǎn)城市引”的雙回路循環(huán)模式,實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)業(yè)和旅游業(yè)的交融發(fā)展,從而炒熱高平旅游,刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,助力鄉(xiāng)村振興。當(dāng)前,“雙引工程”正在嘗試階段,預(yù)計(jì)2019年下半年可成熟運(yùn)行。

         。ㄎ澹┩晟品⻊(wù)體系建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品上行更具靈活性。一方面,我們?cè)谔詫、京東、農(nóng)淘優(yōu)選、老貓網(wǎng)等網(wǎng)店加大農(nóng)產(chǎn)品線上銷售力度;通過(guò)“尋味晉城”自創(chuàng)平臺(tái),建立了本地特產(chǎn)與在外工作生活高平人、晉城人的情感鏈接,取得了較好的網(wǎng)銷口碑。另一方面,我們創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品上行的通路,舉辦大規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品促銷、網(wǎng)貨節(jié)、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先收購(gòu)優(yōu)先銷售等活動(dòng),嘗試了線上線下相結(jié)合的上行模式。值得一提的是我們通過(guò)承辦企業(yè)的本業(yè)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了異地農(nóng)超對(duì)接,即本市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入外市、外省超市上架銷售,外市農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入本市、本省超市上架銷售。截至目前,已銷售460余萬(wàn)元。

         。┨嵘娚涛锪髋渌湍芰ΑR皇羌涌煳锪髡现亟M。整合“四通一達(dá)”(申通、中通、圓通、百世匯通和韻達(dá))5家社會(huì)快遞企業(yè)。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)中心功能作用。在承辦企業(yè)下屬4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市成立鄉(xiāng)級(jí)服務(wù)中心,開辟物流快遞專區(qū),承擔(dān)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流分揀任務(wù),一方面加快了縣級(jí)物流體系上行下行的配送速度和配送效率,另一方面加強(qiáng)與村級(jí)店的緊密合作,上中下各個(gè)環(huán)節(jié)更加通暢。三是加強(qiáng)村級(jí)店店主的實(shí)操培訓(xùn),提升實(shí)操技能,增加部分村級(jí)店業(yè)務(wù)范圍(如農(nóng)村養(yǎng)老金支取業(yè)務(wù)等)。

          三、存在問(wèn)題

          盡管我市在電子商務(wù)發(fā)展方面取得了一些進(jìn)展,但較全國(guó)發(fā)達(dá)地區(qū)還存在著不少差距。

         。ㄒ唬┪沂须娮由虅(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)達(dá)地區(qū)相比,還存在著應(yīng)用范圍不廣、水平不高、主體不強(qiáng)、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題,由于受區(qū)域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約,可能在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區(qū)。電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)仍然偏低,難以形成有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應(yīng)用覆蓋面和滲透率不高,無(wú)論是開展電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)還是客戶分布數(shù)量均較少。

         。ǘ╇娮由虅(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)開發(fā)與應(yīng)用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成,但企業(yè)的規(guī);潭绕毡槠停F(xiàn)代物流業(yè)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的支撐程度偏弱,物流成本居高不下,企業(yè)信息化應(yīng)用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)居多,迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體,可為我市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力保障,但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏,電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易規(guī)模偏小,對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)功能欠強(qiáng),對(duì)流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有

          (三)電子商務(wù)實(shí)用人才相對(duì)缺乏。我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專業(yè)實(shí)用人才缺乏,尤其是農(nóng)村中電子商務(wù)的技術(shù)和服務(wù)人才嚴(yán)重不足。由于氛圍不夠,政策不足,電商的優(yōu)秀人才明顯缺乏,特別是在農(nóng)村,農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)對(duì)人員素質(zhì)的要求與其他信息行業(yè)有著明顯的不同,它需要的是既懂農(nóng)業(yè)又了解互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的“復(fù)合型”人才。雖然農(nóng)業(yè)部門里對(duì)信息化了解的人不少,但真正懂信息、懂科技,有開發(fā)能力和高水平應(yīng)用能力的人還很缺乏,尤其是既懂農(nóng)業(yè)又懂電子商務(wù)人才確實(shí)很少,人員數(shù)量和素質(zhì)均有待于提高。

          四、加快我市電子商務(wù)發(fā)展建議

          今后,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新和完善電子商務(wù)工作制度,構(gòu)建好高平產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系和城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)體系,并做好各項(xiàng)保障性工作,實(shí)現(xiàn)全市電子商務(wù)跨越式發(fā)展。

          (一)加快傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。支持紅旗、供銷等傳統(tǒng)大型商貿(mào)服務(wù)企業(yè)利用品牌信譽(yù)、采購(gòu)分銷和運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì),開展“線上市場(chǎng)”與“線下市場(chǎng)”良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。支持百貨商場(chǎng)、連鎖超市、便利店等傳統(tǒng)零售企業(yè),依托原有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)、貨源、配送等商業(yè)資源,發(fā)展全渠道、O2O、定制化營(yíng)銷模式,實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展和應(yīng)用協(xié)同。進(jìn)一步發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購(gòu)和城市配送為一體的同城購(gòu)物,推廣“網(wǎng)訂店取”、“網(wǎng)訂店送”等新型配送模式,推進(jìn)傳統(tǒng)零售業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)融合發(fā)展。進(jìn)一步提升傳統(tǒng)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)信息化水平,加快發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等新型流通方式,擴(kuò)大銷售規(guī)模。

         。ǘ┩苿(dòng)電商模式創(chuàng)新與創(chuàng)建新型服務(wù)業(yè)態(tài)。圍繞國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,不斷完善“一網(wǎng)一園一基地,一城二館二平臺(tái)”的發(fā)展格局,鼓勵(lì)構(gòu)建適合不同行業(yè)需求的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新模式,電商+農(nóng)業(yè):搭建高平特色農(nóng)產(chǎn)品線上線下銷售平臺(tái);指導(dǎo)農(nóng)業(yè)合作社和農(nóng)民標(biāo)準(zhǔn)化種植,建立幫扶機(jī)制加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品源頭管控,提升標(biāo)準(zhǔn)化種植;整合高平農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)資源形成集聚效應(yīng)。電商+工業(yè):調(diào)研工業(yè)企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃,將電子商務(wù)與工業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合,推動(dòng)工業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),也提升電商的.帶動(dòng)力;電商+旅游:實(shí)施“雙引工程”,即借用我市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目的流量紅利,促成“城市居民下鄉(xiāng),農(nóng)村特產(chǎn)進(jìn)城”的雙回路循環(huán)模式;開發(fā)“以一帶一工程”。依托旅游業(yè),帶動(dòng)特色農(nóng)業(yè)相互交融,炒熱高平旅游,刺激特產(chǎn)經(jīng)濟(jì);引進(jìn)旅游事業(yè)策劃人員對(duì)我市旅游景點(diǎn)進(jìn)行策劃,打造高平旅游精品線路1—2條;通過(guò)“尋味高平”平臺(tái)建設(shè),打造高平特色家產(chǎn)品大禮包,讓特色農(nóng)產(chǎn)品成為可觸摸的文化,成為高平老鄉(xiāng)的至愛和宣傳高平特色農(nóng)產(chǎn)品的名片。

         。ㄈ┡ν卣钩鞘猩鐓^(qū)電子商務(wù)服務(wù)功能。本著“便民利民、綜合服務(wù)、提升形象”的原則,探索城市社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)新模式。鼓勵(lì)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)開展“便利消費(fèi)進(jìn)社區(qū)、便民服務(wù)進(jìn)家庭”電子商務(wù)應(yīng)用工程,整合社區(qū)商業(yè)資源和便民服務(wù)設(shè)施,發(fā)展以社區(qū)生活服務(wù)為核心的電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)與城市便民服務(wù)、社區(qū)政務(wù)、物流配送的互聯(lián)互通。

         。ㄋ模┘涌焯嵘爝f物流配送信息化水平。推動(dòng)我市物流信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),逐步建立科學(xué)的物流配送體系。加強(qiáng)物流標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè),提高物流社會(huì)化水平,支持大型連鎖零售企業(yè)向社會(huì)提供第三方物流,打造一批跨區(qū)域物流綜合信息服務(wù)平臺(tái)。提高物流專業(yè)化水平,支持電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展,大力發(fā)展冷鏈物流,支持農(nóng)產(chǎn)品預(yù)冷、加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等設(shè)施建設(shè),形成若干重要農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流集散中心,提高農(nóng)產(chǎn)品物流配送能力。

         。ㄎ澹┘涌熘腔鄢鞘薪ㄔO(shè)。加快智慧城市建設(shè),搭建軟件與信息技術(shù)發(fā)展新平臺(tái),促進(jìn)以智慧產(chǎn)業(yè)為龍頭的新一代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,進(jìn)一步增加軟件與信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的比重。加快培育下一代互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等環(huán)境下的新興服務(wù)業(yè)態(tài),著力推進(jìn)云計(jì)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新。隨著智慧產(chǎn)業(yè)以及智慧技術(shù)、智慧觀念在新興制造業(yè)、服務(wù)業(yè)與農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中的廣泛傳播與應(yīng)用,智慧產(chǎn)業(yè)的“外溢效應(yīng)”會(huì)逐漸凸顯,逐步促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)由“普通產(chǎn)業(yè)”到“智慧產(chǎn)業(yè)”的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

        電子商務(wù)的調(diào)研報(bào)告15

          一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程可分為三階段:

          1.1990-1993,開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用階段

          我國(guó)九十年代開始開展EDI的電子商務(wù)應(yīng)用,自1990年開始,國(guó)家計(jì)委、科委將EDI列入"八五"國(guó)家科技攻關(guān)項(xiàng)目,如外經(jīng)貿(mào)部國(guó)家外貿(mào)許可證EDI系統(tǒng)、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸總公司中國(guó)外運(yùn)海運(yùn)/空運(yùn)管理EDI系統(tǒng)、中國(guó)化工進(jìn)出口公司"中化財(cái)務(wù)、石油、橡膠貿(mào)易EDI系統(tǒng)"及山東抽紗公司"EDI在出口貿(mào)易中的應(yīng)用"等。1991年9月由國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用辦公室牽頭會(huì)同國(guó)家計(jì)委、科委、外經(jīng)貿(mào)部、國(guó)內(nèi)貿(mào)易部、交通部、郵電部、電子部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、商檢局、外匯管理局、海關(guān)總署、中國(guó)銀行、人民銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司、稅務(wù)局、貿(mào)促會(huì)等八個(gè)部委局發(fā)起成立"中國(guó)促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組",同年10月成立"中國(guó)EDIFACT委員會(huì)"并參加亞洲EDIFACT理事會(huì),目前已有18個(gè)國(guó)家部門成員和10個(gè)地方委員會(huì)。EDI在國(guó)內(nèi)外貿(mào)易、交通、銀行等部門應(yīng)用。

          2.1993-1997政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展"三金工程"階段,為電子商務(wù)發(fā)展打基礎(chǔ)。

          1993年成立國(guó)務(wù)院付為主席的國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議及其辦公室,相繼組織了金關(guān)、金卡、金稅等"三金工程",取得了重大進(jìn)展。 1994年5月中國(guó)人民銀行、電子部、全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)(GIIC)共同組織"北京電子商務(wù)際論壇",來(lái)自美、英、法、德、日本、澳大利亞,埃及加拿大等國(guó)700人參加。1994年10月"亞太地區(qū)電子商務(wù)研討會(huì)在京召開",使電子商務(wù)概念開始在我國(guó)傳播。1995年,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)開始商業(yè)化。互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP、.COM公司)開始興起.

          1996年1月成立國(guó)務(wù)院國(guó)家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副任組長(zhǎng),20多個(gè)部委參加,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)組織我國(guó)信息化建設(shè)。1996年,全橋網(wǎng)與因特網(wǎng)正式開通。

          1997年,信息辦組織有關(guān)部門起草編制我國(guó)信息化規(guī)劃,1997年4月在深圳召開全國(guó)信息化工作會(huì)議,各省市地區(qū)相繼成立信息化領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室各省開始制訂本省包含電子商務(wù)在內(nèi)的信息化建設(shè)規(guī)劃。1997年,廣告主開始使用網(wǎng)絡(luò)廣告。1997年4月以來(lái),中國(guó)商品訂貨系統(tǒng)(CGOS)開始運(yùn)行。

          3.1998年開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段

          1998年3月,我國(guó)第一筆互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上交易成功。 1998年7月,中國(guó)商品交易市場(chǎng)正式宣告成立,被稱為"永不閉幕的廣交會(huì)"。 中國(guó)商品現(xiàn)貨交易市場(chǎng),是我國(guó)第一家現(xiàn)貨電子交易市場(chǎng),1999年現(xiàn)貨電子市場(chǎng)電子交易額當(dāng)年達(dá)到20xx億人民幣。中國(guó)銀行與電信數(shù)據(jù)信局合作在湖南進(jìn)行中國(guó)銀行電子商務(wù)試點(diǎn),推出我國(guó)第一套基于SET的電子商務(wù)系統(tǒng)。 1998年10月,國(guó)家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主要內(nèi)容的金貿(mào)工程,它是一項(xiàng)推廣網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用、開發(fā)電子商務(wù)在經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域的大型應(yīng)用試點(diǎn)工程.。1998年首都、上海等城市啟動(dòng)電子商務(wù)工程,開展電子商場(chǎng)、電子商廈及電子商城的試點(diǎn),開展網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上交易,建立金融與非金融論證中心,和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī),為今后開展電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。我目前國(guó)電子商務(wù)尚處起步階段或初始階段。醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)于98年投入運(yùn)營(yíng),醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)1萬(wàn)個(gè)企事業(yè)單位聯(lián)網(wǎng),能提供上千種中西藥品信息。全國(guó)庫(kù)存商品調(diào)節(jié)網(wǎng)絡(luò)、全國(guó)建筑在線、房地產(chǎn)網(wǎng)上促銷,都已正式開通。

          1999年3月8848等B2C網(wǎng)站正式開通,網(wǎng)上購(gòu)物進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段. 1999年興起政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng),電子政務(wù)(政府上網(wǎng)工程)、網(wǎng)上納稅、網(wǎng)上教育(湖南大學(xué)、浙江大學(xué)網(wǎng)上大學(xué)),遠(yuǎn)程診斷(北京、上海的大醫(yī)院)等廣義電子商務(wù)開始啟動(dòng),并已有試點(diǎn),并進(jìn)入實(shí)際試用階段,20xx年,我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入了務(wù)實(shí)發(fā)展階段。

          電子商務(wù)逐漸以從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體。電子商務(wù)服務(wù)商(dotcom公司)正在從虛幻、風(fēng)險(xiǎn)資本市場(chǎng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)需求的變化,與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合,同時(shí)開始出現(xiàn)一些較為成功、開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。由于基礎(chǔ)設(shè)施等外部環(huán)境的進(jìn)一步完善,電子商務(wù)應(yīng)用方式的進(jìn)一步完善,現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)的需求正在成熟,電子商務(wù)軟件和解決方案的"本土化"趨勢(shì)加快,國(guó)內(nèi)企業(yè)開發(fā)或著眼于國(guó)內(nèi)應(yīng)用的電子商務(wù)軟件和解決方案逐漸在市場(chǎng)上占據(jù)主導(dǎo)。我國(guó)電子商務(wù)全面啟動(dòng)并已初見成效;诰W(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步發(fā)揮出來(lái)。

          二、B2B的相關(guān)知識(shí) B2B平臺(tái)是電子商務(wù)的一種模式,是英文Business-to-Business的縮寫,即商業(yè)對(duì)商業(yè),或者說(shuō)是企業(yè)間的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。

          B2B平臺(tái)中的兩個(gè)B均代表Business,“2”則是英語(yǔ)“two”的諧音,代表“to”。因此一般來(lái)說(shuō)我們把B2B仍然按照英文的讀音“B-to-B”來(lái)念,而不是把“2”作為中文發(fā)音。 B2B平臺(tái)包括兩種基本模式:一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)(如制造商的在線采購(gòu)和在線供貨等);另一種是通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。例如,國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴是一個(gè)B2B平臺(tái),蝸牛供求網(wǎng)也是典型的B2B平臺(tái),各類企業(yè)可以通過(guò)阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)(B2B),如發(fā)布和查詢供求信息,與潛在客戶/供應(yīng)商進(jìn)行在線交流和商務(wù)洽談等。

          B2B可以分為以下兩種模式:

          1. 面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(又可以稱之為行業(yè)B2B)。

          2. 面向中間交易市場(chǎng)的B2B(又可以稱之為區(qū)域性B2B)。

          三、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r

          1.現(xiàn)狀分析

          網(wǎng)民規(guī)模突破4億大關(guān) 手機(jī)網(wǎng)民成增長(zhǎng)主力

          商務(wù)應(yīng)用快速發(fā)展 網(wǎng)絡(luò)安全仍為最大制約因素

          網(wǎng)絡(luò)視頻用戶止跌回升 3G推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶增長(zhǎng)

          2.發(fā)展預(yù)測(cè)

          互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)分工趨向細(xì)化

          應(yīng)用突破是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

          產(chǎn)業(yè)的生態(tài)圈還需進(jìn)一步突破

          3.商業(yè)機(jī)會(huì)

          (1)非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化看商業(yè)機(jī)會(huì)

          非網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化是很多已經(jīng)成功的'互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)走過(guò)的路。在很多人質(zhì)疑是不是都是IT技術(shù)員才看的四通利方體育論壇已經(jīng)發(fā)展成為了中國(guó)媒體影響力已經(jīng)可以和中央電視臺(tái)比肩的新浪。很多人懷疑是否會(huì)有那么多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房訂票的時(shí)候,攜程已經(jīng)快速發(fā)展起來(lái)并建立了一定的行業(yè)壁壘。

          (2)跨平臺(tái)下的商業(yè)機(jī)會(huì) 一些和電腦終端近似的其他接入設(shè)備出現(xiàn)和普及,也會(huì)造就很多跨平臺(tái)的商業(yè)機(jī)會(huì)。例如2.5G/3G下的智能手機(jī)平臺(tái),以及最近被媒體頻頻炒作的網(wǎng)絡(luò)電視(IPTV)平臺(tái)。前一段時(shí)間,SONY也剛剛發(fā)布的新的PSP,不僅可以玩游戲、而且可以聽音樂看電影,完全是一個(gè)多元化的娛樂終端,加上藍(lán)牙、WIFI等多元接入手段,SONY也想類似于PS2打造一個(gè)平臺(tái),但是是可以隨身攜帶的互動(dòng)娛樂平臺(tái)。不過(guò),主導(dǎo)一個(gè)平臺(tái)是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力的,在中國(guó),如果沒有強(qiáng)大的資金背景、政府背景、市場(chǎng)意識(shí)和社會(huì)資源,主導(dǎo)一個(gè)新的平臺(tái)往往只是一個(gè)夢(mèng)想。

          (3)新技術(shù)帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)

          網(wǎng)絡(luò)上的新技術(shù)曾出不窮,但是真正對(duì)用戶有直接價(jià)值的可能只小

          部分。有些我們看來(lái)是新技術(shù)其實(shí)可能已經(jīng)不是最近發(fā)明的,而是最近才流行的。例如P2P、BLOG等新的技術(shù)服務(wù)形式,很早就已經(jīng)出現(xiàn),但是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶使用習(xí)慣還沒有養(yǎng)成,所以還沒有形成比較大的影響力。

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