手機(jī)的調(diào)研報(bào)告（熱）
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告的用途越來(lái)越大，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的手機(jī)的調(diào)研報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告1
一、調(diào)研背景及目的
1、調(diào)研背景
隨著科技的不斷進(jìn)步，手機(jī)功能日益強(qiáng)大，逐漸成為人們身邊不可或缺的事物，而大學(xué)生作為一個(gè)特殊的群體，對(duì)新事物接受普遍程度高，手機(jī)幾乎應(yīng)用于大學(xué)生生活的各個(gè)方面，隨之也帶來(lái)了一些影響，大學(xué)生課上使用手機(jī)已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，這對(duì)正常的教學(xué)秩序產(chǎn)生了沖擊，而且對(duì)大學(xué)生的理想信念、價(jià)值取向、思維方式與個(gè)性心理等方面也都產(chǎn)生著一定的.影響。
2、調(diào)研目的
通過(guò)本次對(duì)大學(xué)生上課玩手機(jī)的調(diào)查，一方面，是為了能夠了解大學(xué)生目前對(duì)手機(jī)依賴(lài)的原因。另一方面，是為了通過(guò)分析和研究今早找出解決這一問(wèn)題的方法，為大學(xué)生自身發(fā)展和學(xué)校教學(xué)活動(dòng)正常發(fā)展提供解決問(wèn)題的方法。
二、調(diào)研方法
本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方法，對(duì)長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息分院17級(jí)14班的部分同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。我的工作是設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷及在網(wǎng)上對(duì)部分同學(xué)進(jìn)行分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，同時(shí)告訴同學(xué)這次調(diào)查是不記名調(diào)查，不會(huì)涉及隱私，盡量要求同學(xué)按照自己的真實(shí)情況進(jìn)行答卷。
三、調(diào)研內(nèi)容
1、大多數(shù)大學(xué)生在課上玩手機(jī)
2、很多大學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容表示不感興趣
3、一部分大學(xué)生是因?yàn)樯险n累了，玩手機(jī)放松一下
結(jié)論和建議
1、結(jié)論
大學(xué)生課上玩手機(jī)已成為普遍現(xiàn)象，不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。
2、建議
建議學(xué)校應(yīng)該和家長(zhǎng)、學(xué)生多溝通，使學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到手機(jī)在生活中的作用。就老師而言，造成如今大學(xué)課堂上手機(jī)盛行的一個(gè)主要原因就是任課老師的“熟視無(wú)睹”“放任自由”，大學(xué)課堂的寬松管理讓大學(xué)生們心不在焉也更有恃無(wú)恐，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)這種情況意味著課上玩手機(jī)是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的，而在無(wú)聊的大學(xué)課堂上，一件沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)且可以放松壓力的“玩具”的地位就很顯而易見(jiàn)了，雖然大學(xué)更強(qiáng)調(diào)的是自主學(xué)習(xí)，但課堂畢竟是課堂，該有的規(guī)矩還是要有，老師不要過(guò)于放縱學(xué)生使用手機(jī)，學(xué)生也要管好自己，不要輕易被手機(jī)誘惑。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告2
Ⅰ研究背景及市場(chǎng)概述
20xx年蘋(píng)果iPhone 的橫空出世點(diǎn)燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕�？梢哉f(shuō)，蘋(píng)果iPhone 的全觸控體驗(yàn)及通過(guò)AppSTore 出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶(hù)對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)的看法，同時(shí)這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋(píng)果密碼。 隨著蘋(píng)果與中國(guó)聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)開(kāi)始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，同時(shí)也推動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過(guò)利用iPhone 上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的.用戶(hù)行為可是到處可見(jiàn)。
為了全面深入了解中國(guó)蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)及其使用iPhone 的具體行為，我們小組整理了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC 在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問(wèn)卷，時(shí)間從6月2日至6月25日，為時(shí)24天，共回收問(wèn)卷1296份，通過(guò)對(duì)用戶(hù)ID 、IP 等注冊(cè)信息及問(wèn)卷填寫(xiě)完整度的篩選、過(guò)濾，得到有效問(wèn)卷1064份�；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，本組撰寫(xiě)了《20xx年中國(guó)蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)使用調(diào)查研究報(bào)告》，以期能夠?yàn)槭袌?chǎng)各方提供參考依據(jù)及策略支持。
報(bào)告關(guān)鍵數(shù)據(jù)
70。5%的用戶(hù)年齡分布在18—30歲之間。
55。6%的用戶(hù)擁有本科及以上學(xué)歷。
54。1%的用戶(hù)居住在二線及以上城市。
用戶(hù)中從事銷(xiāo)售職業(yè)的用戶(hù)比例最大，為14。1%。
51。4%的用戶(hù)的職位為普通員工。
47。5%的用戶(hù)目前使用的機(jī)型是蘋(píng)果iPhone 4 16GB。
25。0%的用戶(hù)通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)iPhone 。
62。5%的用戶(hù)使用中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，37。5%使用中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)。 44。0%的月資費(fèi)水平較低，在100元以下。月資費(fèi)水平跟其所處職位直接相關(guān)。
�、� 報(bào)告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20歲左右居多、
3 iphone使用者以本科生為主
4 iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主
5 iphone使用者以普通工作者為主
6 使用iphone4 16GB為最多
7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購(gòu)買(mǎi)
8 使用者一般使用iphone3—6個(gè)月居多
9 iphone使用者一般用移動(dòng)卡居多
10 iphone使用者一般月費(fèi)在50—100之間
Ⅲ 正文
一、 蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)基本屬性研究
1、 性別特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)中男性用戶(hù)占比較大，達(dá)到81。7%，女性用戶(hù)不足兩成。
這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶(hù)較多有關(guān)外，跟男性手機(jī)用戶(hù)更注重手機(jī)技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。我們預(yù)計(jì)，隨著蘋(píng)果白色iPhone 的上市，女性用戶(hù)比例將呈擴(kuò)大趨勢(shì)。
2、 年齡特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)中，70。5%的年齡分布在18—30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC 公布的中國(guó)電腦網(wǎng)民及手機(jī)網(wǎng)民平均年齡較為接近。
31—35歲用戶(hù)也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。
3、 學(xué)歷特征
本組調(diào)查結(jié)果顯示，蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)中，55。6%擁有本科及以上學(xué)歷，可見(jiàn)，蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)多具備高學(xué)歷的特征。學(xué)歷集中在大專(zhuān)的用戶(hù)占比27。7%，不足三成。高中及以下學(xué)歷者占比較低，僅為16。7%。
4、 地域特征
54。1%的蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)居住在二線及以上城市。這兩類(lèi)地區(qū)蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)集中，跟用戶(hù)收入水平、消費(fèi)水平相對(duì)較高、時(shí)尚潮流傳播速度快、有蘋(píng)果直營(yíng)店落戶(hù)及中國(guó)聯(lián)通宣傳攻勢(shì)較強(qiáng)有直接關(guān)系。
縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)比例低，合計(jì)不足10%。
5、 行業(yè)特征
14。1%的蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)從事的是銷(xiāo)售行業(yè)，所占比最大，其次為技術(shù)從業(yè)人員，占比10。0%，從事其他行業(yè)的蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)比例均在10%以下，其中從事人事/行政、自由職業(yè)者及學(xué)生群體中使用蘋(píng)果iPhone的比重相對(duì)較高，比例分布在9。5%—10。0%之間。
二、用戶(hù)使用iPhone 基本情況研究
1、所用iPhone 型號(hào)分布
使用蘋(píng)果iPhone 4 16GB，即最新一代蘋(píng)果產(chǎn)品的用戶(hù)比重最大，占比47。5%。
其次為使用蘋(píng)果第一代產(chǎn)品iPhone 8GB的用戶(hù)，所占比例為11。2%，
使用蘋(píng)果iPhone 其他代及其他容量的用戶(hù)比例均在10%以下。
可見(jiàn)，蘋(píng)果新一代產(chǎn)品iPhone 4的用戶(hù)增長(zhǎng)較為迅速。
2、蘋(píng)果iPhone 購(gòu)買(mǎi)渠道
63。3%的蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)使用的是行貨產(chǎn)品，
其中通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)iPhone 產(chǎn)品的用戶(hù)比例最大，占比25。0%。
其次為通過(guò)蘋(píng)果直營(yíng)店（體驗(yàn)店） 的渠道，購(gòu)買(mǎi)比例為17。5%。
通過(guò)蘇寧/國(guó)美等3C 賣(mài)場(chǎng)、京東/中關(guān)村商城等網(wǎng)上商城等渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone 行貨產(chǎn)品的用戶(hù)比例累計(jì)為20。9%。
通過(guò)水貨市場(chǎng)及國(guó)外代購(gòu)等渠道購(gòu)買(mǎi)iPhone 的用戶(hù)也不在少數(shù)，所占比例達(dá)到25。0%，與通過(guò)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)比例相當(dāng)，但超過(guò)通過(guò)蘋(píng)果直營(yíng)店及3C 賣(mài)場(chǎng)、網(wǎng)上商城、蘋(píng)果網(wǎng)等渠道購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)比例。
可見(jiàn)，水貨市場(chǎng)渠道依然在給蘋(píng)果iPhone 行貨的銷(xiāo)售帶來(lái)著明顯的沖擊。
3、用戶(hù)使用iPhone 時(shí)間長(zhǎng)度
多數(shù)用戶(hù)接觸iPhone 的時(shí)間較短，61。3%的用戶(hù)使用iPhone 的`時(shí)間長(zhǎng)度在6個(gè)月及以下。23。8%的用戶(hù)使用iPhone 時(shí)間長(zhǎng)度在6—12個(gè)月之間。僅有14。9%的用戶(hù)使用iPhone的時(shí)間在一年以上。
4、蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)所用的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)
62。5%的用戶(hù)使用的是中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，僅有37。5%的用戶(hù)使用的是中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)，這跟2G 時(shí)代中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)基數(shù)龐大有直接關(guān)系。使用中國(guó)聯(lián)通通信業(yè)務(wù)的用戶(hù)中，為聯(lián)通沃3G 簽約用戶(hù)比例最大，所占比例為65。2%，使用中國(guó)聯(lián)通2G 業(yè)務(wù)的用戶(hù)比例相對(duì)較低。其中通過(guò)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果iPhone 的用戶(hù)中，90%以上為聯(lián)通沃3G 簽約用戶(hù)。
5、蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)月資費(fèi)分布
44。0%的用戶(hù)月資費(fèi)水平較低，在100元以下。 月資費(fèi)分布在100—150元之間的用戶(hù)占比近三成，為27。7%，150—200元之間的用戶(hù)比例為11。4%。
月資費(fèi)水平在200元及以上的用戶(hù)所占比例僅為16。9%，不足兩成。
6、 蘋(píng)果iPhone 用戶(hù)職位與月資費(fèi)交叉分析
用戶(hù)月資費(fèi)分布與其所在的職位高低呈正相關(guān)關(guān)系。 職位為普通員工的用戶(hù)中39。4%月資費(fèi)分布在50—100元之間。
職位為基層管理人員的人中同樣是月資費(fèi)為50—100元的用戶(hù)占據(jù)主流，占比34。9%。
用戶(hù)中為中層管理人員的則是月資費(fèi)以100—150元相對(duì)占據(jù)主流，占比29。9%，
高層管理人員中則是150—200元月資費(fèi)水平者占比最大，占到23。6%。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告3
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種，木質(zhì)沙發(fā)：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒(méi)有任何面料修飾，實(shí)用性和環(huán)保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強(qiáng)，沒(méi)有人性化設(shè)計(jì)難以滿(mǎn)足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況：
目前，XX沙發(fā)銷(xiāo)售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地，東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來(lái)自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專(zhuān)賣(mài)店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專(zhuān)業(yè)化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ)，對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種，進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂(lè)其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來(lái)自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查：
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔)：
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多，以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這一類(lèi)消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長(zhǎng)于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群，這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性?xún)r(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿(mǎn)足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房，對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢(qián)地位相匹配，通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居)：
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中高層次的群體。購(gòu)買(mǎi)群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品，他們選擇起來(lái)相當(dāng)慎重，不僅注重質(zhì)量，而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)的主要因素：
訪問(wèn)5人，綜合如下：
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無(wú)污染、沒(méi)怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)：
通過(guò)訪談和查找二手資料，有三大走勢(shì)：
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方面：力求創(chuàng)新，國(guó)際一體化，簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面：力求方便搬運(yùn)，使用年限減少，色彩和時(shí)裝化的家具受到越來(lái)越多人的歡迎;
c)品牌方面：由于產(chǎn)品日趨細(xì)分，沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展，知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣，某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì)，占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
20xx市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書(shū)面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書(shū)。
手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來(lái)了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力
調(diào)研對(duì)象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋(píng)果、索愛(ài)、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動(dòng)態(tài)：發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行：行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況、進(jìn)出口以及投資等，其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競(jìng)爭(zhēng)格局：行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)研。
調(diào)研時(shí)間：20xx.2.2120xx.3.21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式，GSM、CDMA和模擬制式，GSM占主導(dǎo)地位，約有93.1%的用戶(hù)、是選擇GSM制式，2.72%的用戶(hù)用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)占有率為67.19%，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)占有率為31.23%，中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶(hù)占有率為1.58%，可能跟其網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市只有上海、，北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺(jué)得降價(jià)是他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買(mǎi)。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的一大因素。
通過(guò)調(diào)研可以看出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式，最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來(lái)的功能還有哪些期望時(shí)，有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的`消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)研體會(huì)
通過(guò)以上調(diào)研顯示：消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性?xún)r(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望，這也為眾多手機(jī)廠商帶來(lái)了以后發(fā)展的方向，更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
20xx市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱(chēng)，它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問(wèn)題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類(lèi)信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過(guò)程。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過(guò)在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。這就是調(diào)研報(bào)告。
行業(yè)分析報(bào)告的編制撰寫(xiě)一般由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部或?qū)I(yè)的市場(chǎng)研究公司撰寫(xiě)，市場(chǎng)研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類(lèi)、觀點(diǎn)提煉、報(bào)告撰寫(xiě)方面具備獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，擁有專(zhuān)業(yè)的報(bào)告撰寫(xiě)團(tuán)隊(duì)，完整的數(shù)據(jù)庫(kù)。
實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實(shí)際，準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí)，不憑主觀想象，按事物的本來(lái)面目了解事物，詳細(xì)地占有材料。研究，即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策，調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法，但不是主要的。因?yàn)�，�?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過(guò)程，調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過(guò)政策預(yù)評(píng)估。
作用特點(diǎn)
可以為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù)，它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價(jià)
(4)了解信息
市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
針對(duì)性：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要有明確的目的性，要針對(duì)實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明，調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價(jià)值和社會(huì)作用就越大。
新穎性
真實(shí)性：材料的真實(shí)/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法
時(shí)效性
寫(xiě)法
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題，清晰的條理，和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后，必須將這些工作成果展示給客戶(hù)。那么，我們首先需要明確的是：報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來(lái)表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括，調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類(lèi)型的報(bào)告中都適用，因此，此處不做更詳細(xì)的說(shuō)明，以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分，通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法，它能非常直觀的將研究成果表示出來(lái)。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前，首先要謹(jǐn)記，它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具，使用它的重要原則是簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息，圖表越復(fù)雜，傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中，各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中，但總的來(lái)說(shuō)，以下幾種圖表形式是最常用的：柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于：將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單、清晰的圖表，讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么，如何選擇不同類(lèi)型的圖表來(lái)表現(xiàn)不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)?首先，我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題，然后確定可能使用的圖表類(lèi)型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是：頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類(lèi)或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù)，可能會(huì)有多種圖表形式。但是，哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn)，點(diǎn)明主題。讓我們來(lái)看一個(gè)例子，這個(gè)例子能將以上的意思，表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍，大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后，都會(huì)把注意力集中到城西，認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是，制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少，但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行，將具有較大的發(fā)展?jié)摿�。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上，所以，我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題：城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn)，那么接下來(lái)就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系，若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系，則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇�？傊�，條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類(lèi)型，而柱狀圖表是用得最多的另一種類(lèi)型，這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少，更多的是將各種綜合運(yùn)用，如線形圖表加上柱狀圖表，或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí)，還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如：使用柱狀圖表和條形圖表時(shí)，柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說(shuō)明文字較多時(shí)，用條形圖表表示更清晰，便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時(shí)，應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí)，突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即：同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告4
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。
一、調(diào)查目的：
了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因
二、調(diào)查對(duì)象：
大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：
百名大學(xué)生
四、調(diào)查時(shí)間：
20xx年11月05日——20xx年11月07日
五、調(diào)查方式：
xxxx
六、調(diào)查地點(diǎn)：
xxx
七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：
xxx
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？
到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是——諾基亞，在調(diào)查中，一共36%的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣(mài)點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18%，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢(qián)卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是天語(yǔ)和OPPO均占6%；蘋(píng)果占3%；摩托羅拉占2%；接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的1%。
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是？
網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷(xiāo)售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。
4、你選擇手機(jī)著重哪方面？
在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44%；但新人類(lèi)并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價(jià)格，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2%。
5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。
6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6。5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：
第一。繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
第二。對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的'手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售；在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三。對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力、積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
結(jié)論：通過(guò)對(duì)這次問(wèn)卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出5個(gè)結(jié)論：
�。�1）中低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍（2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出增多
（3）大學(xué)生對(duì)短信和上網(wǎng)功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能
�。�4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念日趨成熟
�。�5）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍關(guān)注度不斷提升
總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告5
20xx年，對(duì)于中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年.無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費(fèi)的大幅下調(diào)、手機(jī)設(shè)備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運(yùn)營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)更趨合理，為中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀(jì)奠定了較好的基礎(chǔ)。本調(diào)查采用隨機(jī)抽樣方法，通過(guò)對(duì)北京市城八區(qū)302位普通消費(fèi)者的調(diào)查，就20xx年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展?fàn)顩r以及消費(fèi)者對(duì)20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認(rèn)知、態(tài)度和市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調(diào)查結(jié)果可推論北京城八區(qū)18—50歲的普通消費(fèi)者，一定程度上也反映了中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、市場(chǎng)現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題。
20xx年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現(xiàn)狀
手機(jī)普及狀況。調(diào)查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數(shù)(52.2%)的被訪者使用手機(jī)，可見(jiàn)至20xx年底，北京市場(chǎng)手機(jī)的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟(jì)活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費(fèi)者手機(jī)的擁有率存在較大差異(見(jiàn)表1)，調(diào)查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機(jī)擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結(jié)構(gòu)比重進(jìn)行加權(quán)平均，則大致可推算20xx年底北京市城八區(qū)手機(jī)普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機(jī)。以北京城八區(qū)擁有650萬(wàn)人口計(jì)，城區(qū)手機(jī)用戶(hù)達(dá)195萬(wàn)。
消費(fèi)者特性。
就消費(fèi)者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機(jī)的擁有情況必然存在較大的差異。
調(diào)查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成(59.7%)男性被訪者擁有手機(jī)，女性被訪者則為四成強(qiáng)(43.2%);
就年齡而言，30—39歲的中青年消費(fèi)者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多;
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著升高，特別是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機(jī)擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少;
從收入水平看，隨收入升高，手機(jī)擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達(dá)90%左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類(lèi)型看，手機(jī)擁有以企事業(yè)單位管理人員為最(80%左右)，其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員(60—70%)，再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員(50—60%)，工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見(jiàn)，手機(jī)用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費(fèi)群體，值得注意的是月收入達(dá)到1500元的中等收入人群正日益成為手機(jī)大眾化趨勢(shì)的主要目標(biāo)消費(fèi)。
對(duì)于北京市場(chǎng)的兩大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)通信公司(原中國(guó)電信，下同)和中國(guó)聯(lián)通，二者的消費(fèi)群體在年齡上存在某種細(xì)微差別，比較而言，中國(guó)聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國(guó)移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
手機(jī)品牌。
調(diào)查顯示，20xx年底，北京手機(jī)市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的改觀。傳統(tǒng)三強(qiáng)摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據(jù)市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，其它品牌均難以望其項(xiàng)背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團(tuán)品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國(guó)外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然20xx年是眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商發(fā)動(dòng)大規(guī)模廣告宣傳攻勢(shì)的一年，但北京的市場(chǎng)現(xiàn)狀仍然未能給國(guó)產(chǎn)手機(jī)留下太多的市場(chǎng)空間，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)業(yè)績(jī)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國(guó)產(chǎn)手機(jī)這篇大文章，在手機(jī)市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(zhǎng)。
20xx移動(dòng)通信發(fā)展?fàn)顩r
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢(shì)。調(diào)查顯示，所有擁有手機(jī)的被訪者中34.4%在1998年前購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，40.9%在1998年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，24.7%在20xx年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)�？梢钥闯觯鼛啄曛校�1998年是手機(jī)增長(zhǎng)最快的一年，雖然調(diào)查數(shù)據(jù)存在一定的偏差，仍足以表明1998年內(nèi)北京手機(jī)的增長(zhǎng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國(guó)手機(jī)用戶(hù)在1998年內(nèi)亦從1000萬(wàn)增至XX萬(wàn)。進(jìn)入20xx年，雖然手機(jī)市場(chǎng)仍處在高速增長(zhǎng)之中，但增長(zhǎng)速度已顯著放慢，從調(diào)查看，20xx年北京市場(chǎng)增長(zhǎng)無(wú)論從絕對(duì)數(shù)量還是相對(duì)速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的特大城市，手機(jī)普及率幾近30%，雖然年內(nèi)手機(jī)入網(wǎng)資費(fèi)持續(xù)下調(diào)，但其它資費(fèi)如通話單價(jià)和月租費(fèi)等仍保持不變，手機(jī)增長(zhǎng)放慢是不難理解的，但以此推論全國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)則失之偏頗。因此，在北京這樣手機(jī)普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機(jī)的`持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步降低手機(jī)的使用成本包括通話單價(jià)、裸機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等長(zhǎng)期成本，將是一種必然的選擇。
手機(jī)消費(fèi)群體特性及其趨勢(shì)。就20xx年購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右;從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右;從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷特別是大學(xué)以上學(xué)歷為主;從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購(gòu)機(jī)者相比，20xx年購(gòu)機(jī)者表現(xiàn)出了一些明顯的趨勢(shì)。
(1)雖然女性購(gòu)機(jī)者仍處于少數(shù)，但女性購(gòu)機(jī)者越來(lái)越多，從36.5%增至45.1%。
(2)購(gòu)機(jī)者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
(3)購(gòu)機(jī)人群繼續(xù)集中于高學(xué)歷人群，但趨勢(shì)已不很明顯，這可能與北京消費(fèi)者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
(4)由于手機(jī)各種價(jià)格的持續(xù)下調(diào)，手機(jī)消費(fèi)日益大眾化，使手機(jī)能夠?yàn)楦嗟闹械褪杖胝哔?gòu)買(mǎi)，表現(xiàn)為20xx年購(gòu)機(jī)者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購(gòu)機(jī)比重反而下降。
消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)商及手機(jī)品牌選擇。調(diào)查顯示，與1998年相似，20xx年購(gòu)機(jī)者的運(yùn)營(yíng)商選擇基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國(guó)聯(lián)通。電信長(zhǎng)城cdma選擇比重仍很低，但與1998年相比，20xx年消費(fèi)者對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司的選擇略有下降(約2個(gè)百分點(diǎn))。中國(guó)聯(lián)通則略有上升(約3個(gè)百分點(diǎn))，電信長(zhǎng)城cdma穩(wěn)中略降。中國(guó)聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著有利于消費(fèi)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)者的手機(jī)選擇看，除傳統(tǒng)三強(qiáng)仍居主導(dǎo)地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強(qiáng)之勢(shì)外，手機(jī)選擇進(jìn)一步多元化，處于第二集團(tuán)的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國(guó)產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費(fèi)者選擇很少。
消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為。中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機(jī)消費(fèi)者越來(lái)越多地需要更換手機(jī)(保留原號(hào))或者新購(gòu)手機(jī)重新入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)。20xx年新購(gòu)手機(jī)中，這兩種情形比較明顯。調(diào)查表明，20xx年內(nèi)平均每售出6部手機(jī)，就有一部是新購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)，淘汰原有手機(jī)(包括原號(hào))，一部是新購(gòu)手機(jī)，替換原有手機(jī)，其余4部是首次購(gòu)買(mǎi)手機(jī)入網(wǎng)。其中，對(duì)中國(guó)移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機(jī)而入網(wǎng)和替換手機(jī)的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機(jī)分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機(jī)入網(wǎng)，而無(wú)替換手機(jī)的情形。
購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。調(diào)查顯示，20xx年手機(jī)市場(chǎng)裸機(jī)價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達(dá)6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機(jī)平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機(jī)購(gòu)買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費(fèi)，20xx年內(nèi)兩次下調(diào)，其中中國(guó)移動(dòng)通信公司分別下調(diào)至1000元和700元左右，平均為920;中國(guó)聯(lián)通則分別下調(diào)至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調(diào)查表明最低為300元(電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)除外)，最高亦不過(guò)1250元，平均水平約為780元。
20xx移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費(fèi)者認(rèn)知
20xx年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，內(nèi)容涉及資費(fèi)政策、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)、手機(jī)終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調(diào)查顯示，被訪者認(rèn)知最高的事件是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(83.4%)，其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本內(nèi)容(74.2%)，再次是雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(64.7%)和中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(51.9%)。被訪者認(rèn)知較高的還有上網(wǎng)手機(jī)(41.7%)和聯(lián)通手機(jī)直撥ip電話(38.3%)。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)話費(fèi)降價(jià)一半(34.9%)，預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)的推出(32.2%)，網(wǎng)上拍賣(mài)手機(jī)(31.9%)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)(26.4%)和聯(lián)通手機(jī)免費(fèi)郵寄話費(fèi)清單(26.1%)等認(rèn)知度都不高，位居最后。縱觀以上熱點(diǎn)問(wèn)題，可以看出，被訪者認(rèn)知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，特別是資費(fèi)政策，顯示消費(fèi)者對(duì)手機(jī)資費(fèi)政策的關(guān)注。電信長(zhǎng)城cdma手機(jī)由于用戶(hù)規(guī)模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認(rèn)知度不高。
其次是對(duì)各類(lèi)手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)注，特別是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機(jī)的推出，年內(nèi)大肆廣告宣傳的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的推出等。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商推出的一些服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)付費(fèi)sim卡手機(jī)，手機(jī)點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費(fèi)服務(wù)等認(rèn)知不是很高，一方面顯示消費(fèi)者對(duì)這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運(yùn)營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標(biāo)受眾有限。至于被訪者對(duì)上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結(jié)果表明，印象最深事件的排序與被訪者的認(rèn)知基本一致，印象度最高的是手機(jī)資費(fèi)(入網(wǎng)費(fèi))下調(diào)(70.8%)和中美wto電信協(xié)議的基本內(nèi)容(39.2%)，其次是中國(guó)移動(dòng)通信公司從中國(guó)電信剝離(34.7%)，雙頻手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.3%)和國(guó)產(chǎn)手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)(22.0%)等，蓁各項(xiàng)排序基本與認(rèn)知度排序基本一致。
20xx影響手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的原因及消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)
調(diào)查表明，20xx年，影響被訪者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要原因，最重要的是雙向收費(fèi)不合理(63.6%)，其次是有替代品(54.5%)、本人用不上(39.2%)和通話單價(jià)偏高(34.3%)、再次是裸機(jī)價(jià)格偏高(26.6%)、入網(wǎng)費(fèi)偏高(15.4%)和月租費(fèi)偏高，其它原因如服務(wù)、話音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費(fèi)者購(gòu)機(jī)的主要原因還在于價(jià)格，特別是通話單價(jià)，而雙向收費(fèi)歸根結(jié)底還是手機(jī)的通話單價(jià)問(wèn)題，這已成為購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的最主要障礙。對(duì)于話音質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機(jī)，則僅是購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)后才會(huì)考慮的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購(gòu)買(mǎi)使用手機(jī)的主要因素方面亦存在較大的差異。研究表明，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話單價(jià)偏高和裸機(jī)價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購(gòu)買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費(fèi)不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購(gòu)買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費(fèi)不合理。這表明，年齡越輕，收入水平越低，通話單價(jià)偏高對(duì)他們購(gòu)機(jī)行為的影響越大。因此，在目前情況下，手機(jī)市場(chǎng)要獲得更快的增長(zhǎng)，仍需不斷降低費(fèi)用特別是通話單價(jià)和裸機(jī)價(jià)格。
調(diào)查表明，被訪者對(duì)20xx年移動(dòng)通信業(yè)的評(píng)價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機(jī)通話單價(jià)高(72.3%)，遠(yuǎn)高于其它各項(xiàng)，其次是裸機(jī)價(jià)格高(39.5%)、入網(wǎng)費(fèi)高(37.5%)和月租費(fèi)高(32.8%)，三者相差不大，再次是手機(jī)配件(如電池等)以次充好(23.6%)，而通話質(zhì)量差(17.6%)、覆蓋范圍差(16.6%)、手機(jī)維修服務(wù)差(15.5%)、不能獲得話費(fèi)詳細(xì)清單(14.2%)和交費(fèi)不方便(12.5%)等均不很高。且這種評(píng)價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次表明，通話單價(jià)高以及手機(jī)價(jià)格、入網(wǎng)費(fèi)和月租費(fèi)等資費(fèi)水平偏高既是消費(fèi)者對(duì)20xx年市場(chǎng)現(xiàn)狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是影響潛在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的最主要障礙。因此，不斷調(diào)低手機(jī)的各項(xiàng)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，仍將是今后手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨，而隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，也將是理所當(dāng)然的。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告6
隨著生活水平的提高，手機(jī)似乎成了人們必備的通訊工具。大好的市場(chǎng)前景吸引了國(guó)內(nèi)外眾多手機(jī)制造商。手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了白熾化的階段。在這個(gè)時(shí)候，誰(shuí)擁有更多的顧客，誰(shuí)就能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。那么，要想擁有忠實(shí)地顧客，就必須了解市場(chǎng)，了解該類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)主體。當(dāng)代大學(xué)生就是手機(jī)的消費(fèi)主體之一，他們不僅決定了自己使用的手機(jī)類(lèi)型及品牌，也在很大程度上影響著父母和朋友的決定。而學(xué)財(cái)經(jīng)類(lèi)的同學(xué)更是走在了時(shí)尚的前沿，所以，我公司于4月14日下午在南京財(cái)經(jīng)大學(xué)對(duì)南京財(cái)經(jīng)大學(xué)營(yíng)管院的同學(xué)進(jìn)行了一次焦點(diǎn)小組訪談。
第三部分調(diào)查結(jié)果：
1、調(diào)查大學(xué)生選用智能手機(jī)的情況
目前只有少部分學(xué)生使用智能手機(jī)，大多數(shù)學(xué)生還是用的非智能手機(jī)。目前大學(xué)生畢竟還沒(méi)有獨(dú)立，選擇手機(jī)最重要的影響因素還是價(jià)格，或者說(shuō)是性?xún)r(jià)比，大部分同學(xué)選擇不換手機(jī)。
2、大學(xué)生對(duì)的智能手機(jī)的操作系統(tǒng)的了解
許多學(xué)生對(duì)手機(jī)的操作系統(tǒng)還不是很了解，在我們的調(diào)查中，只有少部分學(xué)生能夠清楚地說(shuō)出symbian（塞班）、windows mobil、android（安卓）、ios（蘋(píng)果iphone）、rim（黑莓os）等。
3、大學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外智能手機(jī)產(chǎn)品的了解和取向
大學(xué)生更傾向于用進(jìn)口手機(jī)，主要原因是進(jìn)口手機(jī)的質(zhì)量有把握，價(jià)格也不比國(guó)產(chǎn)手機(jī)貴很多。很多學(xué)生認(rèn)為國(guó)產(chǎn)的智能手機(jī)都是仿制品，沒(méi)有核心科技，質(zhì)量也不行，還有許多收費(fèi)陷阱。也有部分學(xué)生喜歡國(guó)產(chǎn)手機(jī)，他們認(rèn)為其功能齊全，電池耐用，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)。
4、大學(xué)生對(duì)行貨和水貨的取舍
在行貨和水貨的問(wèn)題上，撇開(kāi)道德因素不談，大學(xué)生更關(guān)注進(jìn)口的水貨。特別是蘋(píng)果、諾基亞、黑莓等著名品牌。值得注意的'是，有的同學(xué)甚至認(rèn)為售后服務(wù)不重要，手機(jī)壞了不要修，修了就沒(méi)用了，因此，更傾向于水貨。
5、大學(xué)生選用windows phone 7系統(tǒng)的反應(yīng)
基本沒(méi)有多少學(xué)生認(rèn)識(shí)這款功能強(qiáng)大的系統(tǒng)，但是在我們解說(shuō)之后，他們表示很期待能夠使用這款智能操作系統(tǒng)。許多學(xué)生希望這款系統(tǒng)能夠在許多品牌手機(jī)上普及。
6、大學(xué)生心中理想的手機(jī)
在這個(gè)問(wèn)題上，男女生的想法有一定的差異。比如說(shuō)，女生喜歡外觀時(shí)尚，比較小的手機(jī)。而男生卻比較傾向于屏幕較大的手機(jī)。但大體上說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：環(huán)保，電池耐用，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)（有可能的話可以用太陽(yáng)能電池），堅(jiān)固（尤其鍵盤(pán)要好用），具備基本功能，信號(hào)接收能力強(qiáng)。
第三部分結(jié)論和建議
通過(guò)以上的焦點(diǎn)小組訪談，可以總結(jié)出要想使生產(chǎn)出來(lái)的手機(jī)更受大學(xué)生的青睞，最主要的是要有：
一．價(jià)格適宜，性?xún)r(jià)比要高。畢竟大學(xué)生還沒(méi)有完全獨(dú)立，他們所能支配的現(xiàn)金不多，因此他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)更加注意比較價(jià)格。
二．手機(jī)要耐摔，特別是鍵盤(pán)要耐用，而且不要經(jīng)常出現(xiàn)“死機(jī)”的現(xiàn)象。
三．智能手機(jī)所選的操作系統(tǒng)要更加人性化，具備很強(qiáng)大的操作功能，能夠滿(mǎn)足大學(xué)生多樣化和個(gè)性化的追求。
四．注意電池的設(shè)計(jì)，待機(jī)時(shí)間要長(zhǎng)，電池要耐用。
五．質(zhì)量一定要過(guò)關(guān)，信號(hào)接收能力強(qiáng)，能夠保證高通信質(zhì)量。
附錄：訪談指南
1.你認(rèn)為什么是智能手機(jī)？智能手機(jī)有哪些特征？（與非智能機(jī)有什么區(qū)別？）
2.你知道目前市場(chǎng)上主要的操作系統(tǒng)有哪些？
3.是否使用或想使用智能手機(jī)，使用不是用的原因是什么？
4.你怎么評(píng)價(jià)目前市場(chǎng)上的幾大操作系統(tǒng)的？
symbian（塞班）、windows mobil、android（安卓）、ios（蘋(píng)果iphone）、rim（黑莓os）
5.如果購(gòu)買(mǎi)智能機(jī)是使用國(guó)產(chǎn)的還是進(jìn)口的？為什么？
6.現(xiàn)階段購(gòu)買(mǎi)智能手機(jī)你主要的顧慮有哪些？7.購(gòu)買(mǎi)智能機(jī)時(shí)最注重的是什么？
8.你換過(guò)手機(jī)嗎？多長(zhǎng)時(shí)間換一次？為什么要換？
9.當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)，你更青睞哪種品牌？為什么？
10.對(duì)于一些電腦廠商（如惠普、聯(lián)想等）進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)和手機(jī)廠商（如諾基亞）進(jìn)入電腦市場(chǎng)，你怎么看？
11.智能手機(jī)和3g手機(jī)你更看重哪一個(gè)？
12.你使用智能手機(jī)時(shí)主要的應(yīng)用程序是什么？應(yīng)用程序的多少是否會(huì)成為你選擇智能手機(jī)操作系統(tǒng)的重要因素？
13.作為一個(gè)學(xué)生，你在智能手機(jī)操作系統(tǒng)方面的知識(shí)信息來(lái)源于哪里？（手機(jī)商、網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹等）。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告7
——《大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查》
指導(dǎo)教師： 路曉蘭
小組成員： 程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
20xx年6月16日
目錄
一、摘要 ········································3
二、引言 ········································3
三、調(diào)查目的 ····································3
四、調(diào)查內(nèi)容 ····································4
五、調(diào)查進(jìn)程 ····································4
六、調(diào)查結(jié)果與分析 ····························5-25
七、結(jié)論與建議 ··································26
八、附錄 ·····································27-29
一、摘要
隨著人們生活水平的提高，手機(jī)消費(fèi)群體也在不斷擴(kuò)大�，F(xiàn)代社會(huì)手機(jī)不再是個(gè)別人物身份的象征，也不再是大人們的專(zhuān)用，年輕人，尤其是大學(xué)生儼然成為了一新的消費(fèi)群體。越來(lái)越多的商家也開(kāi)始把大學(xué)生作為手機(jī)購(gòu)買(mǎi)群中最重要的消費(fèi)群體之一，開(kāi)始為大學(xué)生量身制作很多款適合學(xué)生的手機(jī)。手機(jī)作為信息傳播新媒介，已經(jīng)成為大學(xué)生日常必備的通訊工具，手機(jī)對(duì)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)及健康都產(chǎn)生了深刻的影響。
本次調(diào)查就大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況和選機(jī)時(shí)考慮的因素及大學(xué)生對(duì)自己未來(lái)手機(jī)品牌期望等方面進(jìn)行了調(diào)查。我們小組于20xx年4月2日至6月16日對(duì)江漢大學(xué)在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)小組成員按一定比例隨機(jī)發(fā)放電子版問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，以此來(lái)了解大學(xué)生手機(jī)品牌使用情況，對(duì)電子商品的促銷(xiāo)可起作用。
二、引言
手機(jī)作為一個(gè)二十世紀(jì)末的產(chǎn)物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具，走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報(bào)紙、雜志等信息載體。手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的.事情了，越來(lái)越年輕化的手機(jī)無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機(jī)也越來(lái)越快。手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品，大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體，他們對(duì)于手機(jī)的選擇往往有不同的想法，本小組專(zhuān)門(mén)對(duì)大學(xué)生手機(jī)機(jī)型選擇進(jìn)行調(diào)查。
三、調(diào)查目的：
1、通過(guò)調(diào)查了解大學(xué)生的手機(jī)使用情況和手機(jī)消費(fèi)情況。
2、了解大學(xué)生手機(jī)的獲取來(lái)源和主要用途。
3、分析手機(jī)對(duì)大學(xué)生各方面的影響。
4、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)各方面性能的要求
四、調(diào)查內(nèi)容
1、調(diào)查項(xiàng)目：大學(xué)生與手機(jī)的調(diào)研報(bào)告
2、調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查
3、調(diào)查范圍：江漢大學(xué)。
4、調(diào)查對(duì)象：江漢大學(xué)在校學(xué)生（以大一大二和大三學(xué)生為主，大四學(xué)生實(shí)習(xí)）
5、調(diào)查地點(diǎn)：江漢大學(xué)宿舍樓。
6、調(diào)查時(shí)間：20xx年4月2日——16日。
7、調(diào)查組織：程婉瑩 代西墻 葛衡
李佳偉 湯永 汪毅輝
謝綻娗 縐田 縐興婕
柳汀松
五、調(diào)查進(jìn)程：
1、開(kāi)會(huì)討論調(diào)查的主題和方式。通過(guò)討論確定從大學(xué)生的手機(jī)來(lái)源、主要用途、消費(fèi)方式、對(duì)大學(xué)生的影響等方面進(jìn)行。
2、設(shè)計(jì)問(wèn)卷：
程婉瑩 代西墻：搜集調(diào)研所需要的資料并加以整理。
李佳偉 湯永 ：選定主題初步設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目。
葛衡 汪毅輝：請(qǐng)部分好友進(jìn)行試卷測(cè)試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最后確定問(wèn)卷題目，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，將調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析整理。 縐興婕 柳汀松：根據(jù)問(wèn)卷結(jié)果制作分析報(bào)告。
六、調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷－自定義查詢(xún)
作者：不再木頭人時(shí)間：20xx年6月16日
調(diào)查背景： 參考資料
調(diào)查方法： 問(wèn)卷調(diào)查
開(kāi)始時(shí)間：20xx-4-2
結(jié)束時(shí)間：20xx-6-16
樣本總數(shù)：187 份
原始數(shù)據(jù)來(lái)源：/report/3232840.aspxqc= 本報(bào)告分析內(nèi)容：自定義查詢(xún)
本報(bào)告樣本篩選規(guī)則：
本報(bào)告包含樣本數(shù)量：187份
數(shù)據(jù)與分析：
第1題您的性別 [單選題]
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告8
國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)愈發(fā)愈熱，中國(guó)大陸市場(chǎng)是每個(gè)廠商必爭(zhēng)的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機(jī)、魅族、中興、小米、oppo等等....對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，每個(gè)人手機(jī)需求各有不同，購(gòu)買(mǎi)傾向比如：外觀、配置、價(jià)格、品牌認(rèn)知度、線下服務(wù)售后保障、購(gòu)機(jī)福利等等.... 消費(fèi)者對(duì)手機(jī)有哪些需求呢？ 消費(fèi)者對(duì)外觀的需求
1、無(wú)邊框：無(wú)邊框手機(jī)顯示屏的左右兩側(cè)已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機(jī)身之上的，產(chǎn)品整體幾乎達(dá)到了無(wú)邊框的效果，這將給用戶(hù)帶來(lái)更加驚艷的視覺(jué)效果，反之，大黑邊邊框使人看起來(lái)極不舒服，視覺(jué)效果達(dá)不到更好的效果。
消費(fèi)者對(duì)配置的需求
2、配置：如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運(yùn)行內(nèi)存達(dá)到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統(tǒng)頻繁更新，如今已經(jīng)到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機(jī)行業(yè)最強(qiáng)的處理器之一，手機(jī)外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內(nèi)屏分辨率目前達(dá)到2k影院級(jí)的分辨率。消費(fèi)者對(duì)處理器，UI設(shè)計(jì)，運(yùn)行內(nèi)存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）
消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的需求
3、價(jià)格：價(jià)格是很多人的考慮原因，每個(gè)人的承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價(jià)2499、華為mate系列定價(jià)3699、小米定價(jià)20xx出頭。當(dāng)然手機(jī)也有高中低端，自然而言?xún)r(jià)格偏差，配置偏差。需要結(jié)合自己的實(shí)際使用情況來(lái)選擇適合自己的手機(jī)。
消費(fèi)者對(duì)品牌的需求
4、品牌認(rèn)知度；眾所周知國(guó)產(chǎn)廠商，當(dāng)屬華為最大牌，世界五百?gòu)?qiáng)第129位，以 通訊行業(yè)起家，國(guó)內(nèi)大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機(jī)品牌認(rèn)知度高自然而然購(gòu)買(mǎi)幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來(lái)已經(jīng)不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了MIUI實(shí)在拿不出什么來(lái)抗衡，魅族品牌在年輕消費(fèi)者中認(rèn)知度頗高，但是這兩年缺乏資金導(dǎo)致停滯。所以說(shuō)，一家廠商的品牌度好，自然而然消費(fèi)者愿意信任你，購(gòu)買(mǎi)你的'產(chǎn)品。
５、消費(fèi)者對(duì)線下服務(wù)售后的需求
現(xiàn)在各大廠商推出一個(gè)意外碎屏險(xiǎn)吸引消費(fèi)者，在一線二線城市大力建設(shè)線下體驗(yàn)店、售后服務(wù)。讓大家有更好的體驗(yàn)和良好的售后保障。
國(guó)人最注重的國(guó)產(chǎn)手機(jī)有自己的特色，各大廠家需要?jiǎng)?chuàng)新，嘗試自己做自己的系統(tǒng)，提高用戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)造國(guó)人使用手機(jī)的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告9
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程不斷加快，高科技產(chǎn)品的普及程度也越來(lái)越高。作為一種具有代表性的高科技產(chǎn)品，手機(jī)在消費(fèi)市場(chǎng)上備受矚目。大學(xué)生作為一個(gè)重要的潛在消費(fèi)群體，其購(gòu)買(mǎi)行為也越來(lái)越受到關(guān)注。本次調(diào)研主要針對(duì)影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素進(jìn)行了深入分析。
一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買(mǎi)原因
二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
三、調(diào)查樣本：百名大學(xué)生
五、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
傳統(tǒng)問(wèn)卷
六、調(diào)查地點(diǎn)：黃淮學(xué)院
七、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組
八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有100人參與并完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%。參與調(diào)查的人群具有較高的隨機(jī)性，確保了本次調(diào)研具有一定的普適性。我們的主要目標(biāo)是分析大學(xué)生的手機(jī)擁有和需求情況，探討學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用要求，分析學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及確定學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目標(biāo)。通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，最終會(huì)給出我們小組的綜合建議。
在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專(zhuān)一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪學(xué)生中，有90%擁有手機(jī)。此外，有16%的學(xué)生計(jì)劃近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可以得出結(jié)論：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)校園中已經(jīng)不再是新鮮事物，而是普及化的消費(fèi)品。大學(xué)生已成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)重要的.消費(fèi)群體，他們的購(gòu)買(mǎi)力不容忽視。
2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)?
3、你獲得手機(jī)信息的途徑是?
4、你選擇手機(jī)著重哪方面?
6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。
通過(guò)以上的分析，我們可以清楚地看到學(xué)生消費(fèi)群體的重要性，并且隨著時(shí)間的推移，這個(gè)特殊的消費(fèi)群體顯示出巨大的消費(fèi)潛力。因此，對(duì)于各大手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)，提高對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體的關(guān)注并加強(qiáng)對(duì)這一新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是非常重要的，可以幫助他們擺脫困境并打破瓶頸�；谶@一點(diǎn)，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：
第一，我們應(yīng)該繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者量身定制。這些手機(jī)在功能方面可能不是很全面，但是具備了一些學(xué)生消費(fèi)群體所喜歡的基本功能。此外，在款式、造型、顏色等方面，我們應(yīng)該設(shè)計(jì)出能夠吸引學(xué)生群體的手機(jī)。這樣做無(wú)疑能夠更好地吸引學(xué)生消費(fèi)者的目光。
第二。對(duì)手機(jī)銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)，在銷(xiāo)售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和自己的品牌專(zhuān)賣(mài)店上銷(xiāo)售;在促銷(xiāo)上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三。對(duì)于品牌的廣告代理商而言，他們更傾向于強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素，而不是突出品牌的功能區(qū)別。他們會(huì)選擇那些年輕而又充滿(mǎn)活力的明星作為自己的形象代言人，以賦予手機(jī)一種充滿(mǎn)青春活力和積極向上的品牌特征�，F(xiàn)如今，品牌的廣告代理商非常注重品牌的情感因素，而相對(duì)淡化了品牌的功能區(qū)別。他們通常會(huì)選擇那些年輕且充滿(mǎn)活力的明星作為品牌的形象代言人，通過(guò)這樣的方式賦予手機(jī)充滿(mǎn)青春活力和積極向上的品牌特征。
第四。在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告10
本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素.為此,我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)合對(duì)xx各商家的訪問(wèn),通過(guò)綜合分析得出結(jié)論:影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面:第一,外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)(外觀,質(zhì)量,價(jià)格);第二,潛在因素即品牌(公司形象,知名度,廣告),銷(xiāo)售方式(服務(wù)態(tài)度,購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境),流行時(shí)尚.
一、調(diào)查時(shí)間：
xx年xx月xx日——xx年xx月xx日
二、調(diào)查對(duì)象：
在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e-mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的'朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
五、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：
xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。
1.大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)?
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
你獲得手機(jī)的途徑是?
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的xx%;自己購(gòu)買(mǎi)占xx%;朋友贈(zèng)送占xx%;來(lái)歷不明占xx%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)。
2.學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
�、僮钪刭|(zhì)量
�、谥械謸醍a(chǎn)品較受歡迎
�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
④手機(jī)用途比較統(tǒng)一
�、菔謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
�、蘖己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告11
摘要：本研究旨在通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查，探討影響當(dāng)代大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素。為此，我們主要采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷法對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)合對(duì)xx各商家的訪問(wèn)，通過(guò)綜合分析得出結(jié)論：影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)決策的因素主要分為兩個(gè)方面：第一，外顯因素即手機(jī)本身特點(diǎn)（外觀，質(zhì)量，價(jià)格）；第二，潛在因素即品牌（公司形象，知名度，廣告），銷(xiāo)售方式（服務(wù)態(tài)度，購(gòu)買(mǎi)的物理環(huán)境），流行時(shí)尚。
關(guān)鍵詞：手機(jī)消費(fèi)調(diào)查，外顯因素，潛在因素，廣告訴求。
方法：
一、調(diào)查時(shí)間：x年xx月xx日——x年xx月xx日
二、調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生
三、調(diào)查方式：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷
四、調(diào)查方法：
自己制作調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)e—mail發(fā)送給認(rèn)識(shí)的朋友，并請(qǐng)他們轉(zhuǎn)發(fā)給熟識(shí)的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)回復(fù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
六、調(diào)研統(tǒng)計(jì)人：xx
結(jié)果與討論：
調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：
本次調(diào)查共有xxx人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回復(fù)率為90%。并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出結(jié)論。
在接受調(diào)查的xxx名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大三的樣本，性別構(gòu)成上基本持平，其中女性占xx%，男性比例是xx%。
1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：
你現(xiàn)在是否擁有手機(jī)？
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有xx%的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)xx%的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。在沒(méi)有手機(jī)的學(xué)生中，xx%學(xué)生將會(huì)在近期購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。
從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。
你獲得手機(jī)的途徑是？
家人購(gòu)買(mǎi)的占總調(diào)查人數(shù)的xx%；自己購(gòu)買(mǎi)占xx%；朋友贈(zèng)送占xx%；來(lái)歷不明占xx%。
以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來(lái)越多的大學(xué)生的消費(fèi)水平提高，部分學(xué)生有穩(wěn)定的收入以滿(mǎn)足他們的消費(fèi)。
2、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：
�、僮钪刭|(zhì)量
選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者考慮的主要因素依次為：質(zhì)量xx%，外型xx%，價(jià)格xx%，功能xx%，品牌xx%，售后服務(wù)xx%，廣告宣傳xx%，其它方面也占xx%。其中，消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，部分消費(fèi)者對(duì)外觀款式要求也較高，手機(jī)廠商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，而對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。
②中抵擋產(chǎn)品較受歡迎
在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于xxxx元至xxxx元的價(jià)位，其比例高達(dá)xx%。另外，有xx%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇xxxx元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī)，其中，選xxxxx至xxxx元的消費(fèi)者占xx%，xxxx元以上的占xx%。
�、圪�(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集
中對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為xx%和xx%，其它的只占xx%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)，而手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。
④手機(jī)用途比較統(tǒng)一
大學(xué)生使用手機(jī)用途較統(tǒng)一，在已有手機(jī)用戶(hù)中，多數(shù)用于聯(lián)系親友，占xx%。還有少數(shù)只是跟著大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占xx%。
家長(zhǎng)方面認(rèn)為，手機(jī)是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機(jī)族的手機(jī)xx%都是家長(zhǎng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認(rèn)為有了手機(jī)可以方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、菔謾C(jī)費(fèi)用普遍較低
在學(xué)手機(jī)族中，每月手機(jī)費(fèi)用普遍較低。每月消費(fèi)在xx元以下的占xx%，在xxx元以?xún)?nèi)的占xx%。但也存在一些高消費(fèi)學(xué)生，在xxx―xxx元內(nèi)的占xx%，其中xxx—xxx這一高消費(fèi)段也占xx%。超過(guò)xxx元手機(jī)費(fèi)用的基本沒(méi)有。在被訪中，有進(jìn)xx%的是采用充值卡方式。同樣，手機(jī)費(fèi)用用于短信服務(wù)的占xx%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費(fèi)能力有限。
�、蘖己玫姆⻊�(wù)態(tài)度和購(gòu)機(jī)環(huán)境
配合度檢驗(yàn)結(jié)果表明：被試者大都傾向選1米或是0.5米；和選沉默的、微笑的傾向較為明顯。；和喜歡擁有柔和音樂(lè)的購(gòu)機(jī)環(huán)境。
分析：
大學(xué)生其有自身生理和心理的特點(diǎn)，發(fā)展心理學(xué)認(rèn)為：在生理方面，大學(xué)生大腦的活動(dòng)特點(diǎn)是興奮性與抑制性處于平衡狀態(tài)，這為大學(xué)生能有效地控制自己的行為提供了基礎(chǔ)。在心理特點(diǎn)方面大學(xué)的思維方式以辨證邏輯思維為主，不再憑一時(shí)沖動(dòng)盲目消費(fèi)，他們會(huì)從多個(gè)角度去權(quán)衡得失后再作出決定。
3、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力、動(dòng)機(jī)分析：
消費(fèi)動(dòng)力與消費(fèi)需求是密切聯(lián)系的，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)需求出現(xiàn)以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對(duì)此我不想加以詳細(xì)論述。從上面各種數(shù)據(jù)中可以看出學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費(fèi)動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)
經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度達(dá)到一周一款。手機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮第二、信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響的電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結(jié)合他們以往在消費(fèi)過(guò)程中的學(xué)習(xí)，就會(huì)導(dǎo)致一種或一系列消費(fèi)動(dòng)機(jī)的`發(fā)展。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程對(duì)其消費(fèi)需求的明確，消費(fèi)動(dòng)力的強(qiáng)化，學(xué)生手機(jī)族逐漸形成了具體的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可分為以下四種：
第一、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：xx%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有xx%的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴(lài)性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。
第二、求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時(shí)，有xx%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。
學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于xx—xx歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開(kāi)朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第三、求便購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
根據(jù)前面對(duì)學(xué)生手機(jī)族的分析，得知大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。
第四、求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在xxxx—xxxx元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)�？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)，人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴(lài)性消費(fèi)階段的學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí)用的目的，他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。但值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求
一般情況下，學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織，共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。實(shí)際上，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生，這對(duì)于學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。因此，學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果，就會(huì)發(fā)展出一系列滿(mǎn)足消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買(mǎi)決定。學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析：
在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿(mǎn)足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，xx%的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)，包括具體商品的品牌、規(guī)格、性能、價(jià)格等因素在內(nèi)。一般地，這一目標(biāo)可以是具體的最終目標(biāo)，也可以是抽象的最終目標(biāo)，也就是說(shuō)，他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的目的可以是真正地為了保持與他人的聯(lián)系，也可以是為了炫耀或得到某一參照群的認(rèn)可。另外，可以肯定的是，最終目標(biāo)的確立不是直接一步實(shí)現(xiàn)的，最為常見(jiàn)地，是建立一系列子目標(biāo)，逐步導(dǎo)致最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
結(jié)論：
總的來(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠。謹(jǐn)以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。手機(jī)已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機(jī)的相關(guān)使用和消費(fèi)中，大學(xué)生充分體現(xiàn)不過(guò)也有不足之處，在某些方面，大學(xué)生因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，還是不能理智的思考，在手機(jī)的使用及消費(fèi)中沒(méi)有過(guò)于詳細(xì)的計(jì)劃，在學(xué)習(xí)與娛樂(lè)中并沒(méi)有找到切合自己的平衡點(diǎn)，結(jié)果浪費(fèi)了自己的精力與財(cái)力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識(shí)的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高。通過(guò)對(duì)這次小范圍的問(wèn)卷調(diào)查，得到一些比較準(zhǔn)確的第一手?jǐn)?shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，得出了大學(xué)生使用手機(jī)的一些情況，和一些較為普遍的現(xiàn)象。但是并沒(méi)有就此進(jìn)行更深的研究與討論。這次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生使用手機(jī)情況的四個(gè)主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學(xué)生的的使用手機(jī)的基本情況，其中得出7個(gè)細(xì)分結(jié)論。
�。�1）低端手機(jī)在大學(xué)生中最為普遍
�。�2）大學(xué)生在手機(jī)上的日常消費(fèi)支出較多
�。�3）大學(xué)生對(duì)短信功能使用率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了通話功能
（4）大學(xué)生的消費(fèi)觀念比較成熟
�。�5）多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)的使用停留在基礎(chǔ)的應(yīng)用上
�。�6）大學(xué)生對(duì)手機(jī)增值業(yè)務(wù)普遍不關(guān)注
（7）大學(xué)生對(duì)手機(jī)前沿科技知之甚少
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告12
據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，上個(gè)季度在美國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)，智能手機(jī)的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，而三星Galaxy S8成為了美國(guó)市場(chǎng)最暢銷(xiāo)的安卓系統(tǒng)智能手機(jī)。Counterpoint市場(chǎng)調(diào)研公司對(duì)美國(guó)不同的智能手機(jī)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行了調(diào)查，并且全面的展示了今年第二季度美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。
二季度美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)出貨量占比
首先，美國(guó)智能手機(jī)銷(xiāo)量的持續(xù)低迷期已經(jīng)結(jié)束，很多消費(fèi)者都開(kāi)始更新?lián)Q代新產(chǎn)品，因此出貨量同比增幅為14%。而在美國(guó)市場(chǎng)上銷(xiāo)量最高的五個(gè)品牌，分別是三星、蘋(píng)果、LG、中興和TCL-阿爾卡特，其中中興的增長(zhǎng)勢(shì)頭最明顯。
二季度美國(guó)智能手機(jī)各品牌在不同渠道的`銷(xiāo)售占比
與去年同期相比，中興的銷(xiāo)量增幅為36%，并且主要的增長(zhǎng)點(diǎn)都集中在預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)，美國(guó)四大運(yùn)營(yíng)商中有三家都是中興的合作伙伴。同時(shí)這樣的成績(jī)還是在中興非常“低調(diào)”的情況下取得，形成鮮明對(duì)比的是，像小米或華為這樣更具有知名度的中國(guó)品牌，在美國(guó)市場(chǎng)上卻并沒(méi)有什么太亮眼的表現(xiàn)。
二季度美國(guó)智能手機(jī)總出貨量渠道占比
讓我們?cè)賮?lái)看看三星和蘋(píng)果兩大巨頭，二者在美國(guó)的市場(chǎng)份額占比已經(jīng)超過(guò)了60%，并且在運(yùn)營(yíng)商中貢獻(xiàn)的銷(xiāo)量比例也不盡相同。比如Verizon有80%的銷(xiāo)售額都來(lái)自于三星和蘋(píng)果，但是在預(yù)付費(fèi)市場(chǎng)的比例則下降了一半。另外對(duì)LG來(lái)說(shuō)，G6同樣沒(méi)有什么出色的表現(xiàn)，但是由于K系列中低端產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道，因此依然可以讓LG擁有15%的美國(guó)市場(chǎng)份額。至于谷歌(微博)Pixel和摩托羅拉，市場(chǎng)份額占比依然很低。
摩托羅拉的銷(xiāo)量同比下降了2%，當(dāng)然隨著新一代Moto Z2 Force的亮相，這一情況會(huì)有所緩解。另外，各大運(yùn)營(yíng)商都推出了Moto Mods模塊化配件(包括移動(dòng)電源、揚(yáng)聲器和投影儀等)，因此新旗艦的發(fā)布，可以提高產(chǎn)品的影響力，并且促進(jìn)模塊化配件的銷(xiāo)量。
至于谷歌Pixel二季度的美國(guó)市場(chǎng)份額只有0.3%，如果谷歌能夠像摩托羅拉一樣進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道，再加上足夠的產(chǎn)能供應(yīng)，Pixel應(yīng)該會(huì)重新幫助谷歌在高端智能手機(jī)市場(chǎng)上有所作為。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告13
引言
1 、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，人們生活水平不斷提高，腰包開(kāi)始鼓起來(lái)了。21世紀(jì)手機(jī)技術(shù)不斷成熟，生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低，這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)求學(xué)需要和家里、朋友聯(lián)系，需要一個(gè)通信工具，而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便，這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
2 、手機(jī)作為20末的新事物，它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者，手機(jī)的優(yōu)越性有某些方面已經(jīng)超過(guò)了報(bào)紙、雜志等信息載體、現(xiàn)在越來(lái)越多的'人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。
3 、收買(mǎi)手機(jī)的大學(xué)生越來(lái)越多，而且更換手機(jī)的頻率越來(lái)越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新事物新潮流反應(yīng)最快的群體，因此，了解他們推手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的偏好、選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向
一、調(diào)查目的
準(zhǔn)確了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)背景、動(dòng)機(jī)、特點(diǎn)及每月手機(jī)話費(fèi)消費(fèi)情況，把握大學(xué)生手機(jī)費(fèi)消費(fèi)的心理特征和行為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)手機(jī)消費(fèi)中存在的問(wèn)題，并提出解決方案和建議。
二、調(diào)查對(duì)象
石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生
三、調(diào)查方法
1、網(wǎng)上資料調(diào)查——上網(wǎng)或看書(shū)收集相關(guān)資料作為參考、借鑒
2、攔截調(diào)查——在校園內(nèi)對(duì)過(guò)往的學(xué)生進(jìn)行詢(xún)問(wèn)
3、訪談?wù){(diào)查——走訪同學(xué)或朋友獲取更豐富、深入的信息
4、問(wèn)卷調(diào)查——向各年級(jí)學(xué)生共發(fā)放問(wèn)卷500份
四、調(diào)查的主要內(nèi)容
1、大學(xué)生手機(jī)擁有率
2、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的動(dòng)機(jī)
3、大學(xué)生總體每月手機(jī)話費(fèi)多少
4、大學(xué)生話費(fèi)一般用于哪方面
5、大學(xué)生手機(jī)使用的時(shí)間
6、大學(xué)生手機(jī)功能的使用
五、調(diào)查程序
1、制作問(wèn)卷500份
2、分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，在石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院隨機(jī)分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。
3、問(wèn)卷整理與分析。
4、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，訪談?wù){(diào)查以及資料調(diào)查，總結(jié)調(diào)查資料后完成調(diào)查報(bào)告。
六、具體安排
1、確定調(diào)查主題及設(shè)計(jì)好較為可行的問(wèn)卷，時(shí)間為一天
2、進(jìn)行實(shí)踐調(diào)查，每天查完后進(jìn)行小組討論，時(shí)間為兩天
3、實(shí)習(xí)資料整理，起草市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，時(shí)間為一天
4、對(duì)報(bào)告進(jìn)行修改、打印、提交，時(shí)間為一天
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告14
隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到關(guān)注。一個(gè)學(xué)�？梢詭�(dòng)一片區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是那些走在市場(chǎng)前沿的新產(chǎn)品，諸如手機(jī)，MP3等代表當(dāng)今高新技術(shù)的產(chǎn)品既能迎合大學(xué)生的需要又能體現(xiàn)大學(xué)生的時(shí)代氣息。本文首先通過(guò)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)的調(diào)查，在而分析和研究大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)，提出營(yíng)銷(xiāo)建議。
一.調(diào)查目的：
隨著社會(huì)逐漸步入信息化時(shí)代,手機(jī)已經(jīng)成了我們?cè)絹?lái)越不可或缺的東西，對(duì)于手機(jī)的使用已經(jīng)越來(lái)越頻繁，它與我們的生活息息相關(guān)�，F(xiàn)在在校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見(jiàn)不鮮了，大學(xué)生擁有手機(jī)的比例亦相當(dāng)之高。手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。在這種大背景下，擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過(guò)對(duì)福建師范大學(xué)學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析了調(diào)查的結(jié)果，并對(duì)今后手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)作了一個(gè)構(gòu)想，并為手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)商提供一些建議。
二、調(diào)查方式：紙質(zhì)問(wèn)卷
三、調(diào)查對(duì)象：隨機(jī)抽取福建師范大學(xué)學(xué)生60人。
四、調(diào)查時(shí)間：xx年xx月xx日
五、調(diào)查方法：
1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容，以書(shū)面文件形式確定
2.小組成員在盡可能廣的范圍內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷
3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
4.寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
六、調(diào)查過(guò)程：
1.被調(diào)查者：研究者隨機(jī)隨機(jī)在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷60份，回收有效問(wèn)卷56份，其中，男生23人，女生33人。
2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問(wèn)卷進(jìn)行分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)和計(jì)算，最后得出市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的原始數(shù)據(jù)。(見(jiàn)附錄二)
3.數(shù)據(jù)分析：
(1)男女生差異：對(duì)總體數(shù)據(jù)做性別上的差異性T檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)，在第三題、第十二題上，男女生存在顯著差異。
表一男女生差異T檢驗(yàn)顯著的題目情況
T Sig
第三題2.211 0.031
第十二題-2.440 0.018
第三題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)價(jià)格范圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機(jī)消費(fèi)價(jià)位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算，而男生則不太重視節(jié)儉。當(dāng)然，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補(bǔ)準(zhǔn)確的。
第十二題：通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機(jī)最低內(nèi)存方面有差異。其中，男生中1人選擇128MB以下,11人選擇512MB,7人選擇1G,4人選擇1G以上。有女生中有2人選擇128MB以下，4人選擇512MB，13人選擇1G，14人選擇1G以上。可見(jiàn)，女生對(duì)內(nèi)存的要求顯著高于男生。據(jù)我們分析，可能是由于女生喜歡用手機(jī)自拍，所以需要更大的內(nèi)存。
(2)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)
通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾題，調(diào)查者的選項(xiàng)具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)。
第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上，可見(jiàn)這一價(jià)格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時(shí)承當(dāng)?shù)摹ｋS著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平也提高一個(gè)層次，手機(jī)很大程度上是一個(gè)大學(xué)生的門(mén)面，因此，大家不惜對(duì)手機(jī)進(jìn)行比較大的投入。第四題中，有75%的調(diào)查者選擇了直板手機(jī)。這說(shuō)明，在大學(xué)生中，直板手機(jī)成為了最流行的款式。作為大學(xué)生中的一員，我切實(shí)感覺(jué)到現(xiàn)在周?chē)么笃聊恢卑迨謾C(jī)的同學(xué)越來(lái)越多了，包括我自己。
第五題中，有51%的調(diào)查者選擇了歐美手機(jī)�？梢�(jiàn)，歐美手機(jī)還是占領(lǐng)了很大的市場(chǎng)。這可能是由于歐美國(guó)家科技比較發(fā)達(dá)，并且在質(zhì)量上注重精益求精，因而贏得大學(xué)生們的信賴(lài)。
第六題中，有57.1%的調(diào)查者表示曾經(jīng)用過(guò)諾基亞手機(jī)。這與我們的預(yù)期也是一致的。這反應(yīng)出一定的品牌效應(yīng)�？梢�(jiàn)，諾基亞手機(jī)在各大品牌中的口碑是最高的。
第七題中，有51.8%的調(diào)查者表示，更換手機(jī)的頻率在一年以上�？梢�(jiàn)，大學(xué)生們還是比較節(jié)儉的，不會(huì)在手機(jī)消費(fèi)上過(guò)于浪費(fèi)。
第十一題中，有57.1%的調(diào)查者表示，能接受的手機(jī)像素在200萬(wàn)到500萬(wàn)�？梢�(jiàn)，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的照相功能是有一定需求的。當(dāng)然，像素越高越好，當(dāng)往往，像素的增高伴隨的是手機(jī)價(jià)位的提升，因此，大家要在價(jià)格和像素之間做出權(quán)衡，200萬(wàn)到500萬(wàn)這一中等水平成為了大家的普遍選擇。
第十三題中，有55.4%的調(diào)查者表示，喜歡觸屏手機(jī)。觸屏手機(jī)是近幾年來(lái)科技的發(fā)展出現(xiàn)的新興功能的手機(jī)�？梢�(jiàn)，大學(xué)生緊跟潮流，走在時(shí)尚的前沿。
第十四題中，有53.6%的調(diào)查者表示，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)考慮的首要因素是實(shí)用性�？梢�(jiàn)，只有光線的外表，華而不實(shí)的手機(jī)，不是大學(xué)生想要的。一款能吸引大學(xué)生的手機(jī)，綜合實(shí)力要過(guò)硬。
七.結(jié)論
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場(chǎng)生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿(mǎn)。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的'確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：
1.手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)待于完善。國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要?jiǎng)?chuàng)新，而不是一味地模仿，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色，國(guó)產(chǎn)手機(jī)才可能在當(dāng)前白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中占一席之地。
2.品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機(jī)主要以諾基亞居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的。可見(jiàn)，大品牌對(duì)市場(chǎng)起主導(dǎo)作用，小品牌只能填補(bǔ)市場(chǎng)的空隙。品牌在手機(jī)消費(fèi)起著相當(dāng)大的作用。
3.大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡(jiǎn)單層面上，開(kāi)始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能、更好的手機(jī)售后服務(wù)、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開(kāi)始發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò)，也要求手機(jī)廠商即時(shí)研發(fā)，對(duì)手機(jī)更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費(fèi)水平直接影響大學(xué)生群體的手機(jī)消費(fèi)能力。大部分大學(xué)生所需要的手機(jī)為中低檔手機(jī)，價(jià)位合適，功能實(shí)用為主，其消費(fèi)能力制約了對(duì)高檔手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對(duì)高檔手機(jī)的需求會(huì)慢慢增大，同時(shí)廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費(fèi)的高檔手機(jī)，刺激大學(xué)生群體的購(gòu)買(mǎi)欲望。手機(jī)使大學(xué)生的日常生活更加方便了，因此手機(jī)擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍，并且手機(jī)還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場(chǎng)，并且這種增加的趨勢(shì)在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
5.大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所關(guān)注的因素的按重要程度排序依次為實(shí)用性、價(jià)格、娛樂(lè)功能、手機(jī)輻射、便攜性。因此，廠家需要在保證質(zhì)量和較低價(jià)位的情況下，研發(fā)擴(kuò)展手機(jī)功能，貼近大學(xué)生群體的消費(fèi)需求，符合大學(xué)生群體的口味，讓別人明顯感覺(jué)到這就是大學(xué)生專(zhuān)屬手機(jī)。八.建議
1.根據(jù)學(xué)生的消費(fèi)特征推出合適學(xué)生的機(jī)型，在信息渠道的額建設(shè)上進(jìn)一部加大力度，確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費(fèi)者溝通。
2.繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專(zhuān)為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。
3.嘗試推廣合適大學(xué)生消費(fèi)群體的高端機(jī)型，抓住個(gè)別消費(fèi)者的需求。 4.注重品牌效應(yīng)，提升品牌形象，品牌美譽(yù)度是最好的口碑，品牌優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)中有著很大的優(yōu)勢(shì)。九.在調(diào)研中存在的問(wèn)題
在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中遇到了許多問(wèn)題，以下是我們對(duì)于這次調(diào)研的總結(jié)：
首先，調(diào)查問(wèn)卷。在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷每個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)的個(gè)數(shù)沒(méi)有合理的規(guī)劃，為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)增添了一定的困難。
其次，對(duì)于問(wèn)卷的設(shè)計(jì)考慮方面不夠全面，缺少了關(guān)于問(wèn)卷的填寫(xiě)說(shuō)明。最后，抽樣調(diào)查范圍不夠全面。合理的調(diào)查本應(yīng)采取針對(duì)不同年級(jí)采取分層抽樣，但是我們的數(shù)據(jù)絕大多數(shù)都來(lái)自于大一、大二的同學(xué)，使調(diào)查結(jié)果有了一定的局限性。
今后的調(diào)研活動(dòng)中，會(huì)注意吸取這些教訓(xùn)，以更加完善。
手機(jī)的調(diào)研報(bào)告15
本研究一共發(fā)放問(wèn)卷63份，有效率100%。本次調(diào)查主要針對(duì)我校各專(zhuān)業(yè)各年級(jí)的大學(xué)生，對(duì)問(wèn)卷原始數(shù)據(jù)大致歸類(lèi)后，經(jīng)統(tǒng)計(jì)計(jì)算百分比進(jìn)行分析：
（一）調(diào)查對(duì)象：
男生45%，女生55%，大一6%，大二74%，大三19%，大四1%。經(jīng)管18%，化工15%，外國(guó)語(yǔ)1%，文學(xué)院16%，物電7%，計(jì)科7%，政法8%，教科8%，新傳10%，數(shù)學(xué)10%。
（二）結(jié)果百分比數(shù)據(jù)分析：
95%的大學(xué)生手機(jī)價(jià)格在3000元以下；71%的大學(xué)生擁有一臺(tái)手機(jī)；37%的大學(xué)生一天使用手機(jī)的時(shí)間為1—3小時(shí)，49%使用時(shí)間為5小時(shí)以上；話費(fèi)的使用情況較均等，各階段都較平均，其中最大百分比，30%的大學(xué)生一個(gè)月的話費(fèi)為30—50元；71%的大學(xué)生手機(jī)使用年限在三年以下；96%的大學(xué)生上課玩手機(jī)，其中52%玩手機(jī)較頻繁；絕大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為上課玩手機(jī)影響學(xué)習(xí)，會(huì)在和別人在一起時(shí)使用手機(jī)；51%的大學(xué)生晚上睡覺(jué)會(huì)保持手機(jī)開(kāi)機(jī)；69%的大學(xué)生在晚上睡覺(jué)前玩手機(jī)較多；73%的大學(xué)生最初買(mǎi)手機(jī)的目的是為了聯(lián)系方便；60%的大學(xué)生大學(xué)認(rèn)為手機(jī)對(duì)于他們非常重要；只有7%的大學(xué)生會(huì)每天給父母打電話。基本情況如上所示。
隨著手機(jī)的使用越來(lái)越普遍，大學(xué)生的手機(jī)使用情況日益引起人們的關(guān)注。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的大學(xué)生淪為低頭族，沉迷于手機(jī)不可自拔，他們上課下課玩手機(jī)，幾乎時(shí)時(shí)刻刻都離不開(kāi)手機(jī)，情況十分讓人擔(dān)憂。當(dāng)然還是有很大一部分大學(xué)生對(duì)手機(jī)的.使用時(shí)十分理性的，他們上課不玩手機(jī)，合理安排玩手機(jī)的時(shí)間，經(jīng)常和父母打電話。針對(duì)以上情況，謹(jǐn)對(duì)大學(xué)生的手機(jī)使用提如下幾點(diǎn)建議：
一、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)應(yīng)選擇中低價(jià)位的手機(jī)，切勿在手機(jī)的品牌上攀比，大家都是大學(xué)生，都是在花父母的錢(qián)，攀比心理實(shí)在沒(méi)必要。
二、合理安排使用手機(jī)的時(shí)間，不宜在上課學(xué)習(xí)時(shí)分心玩手機(jī)，及時(shí)將手機(jī)靜音關(guān)網(wǎng)都是很好的辦法。
三、使用手機(jī)的同時(shí)注意眼睛的休息保護(hù)，玩一段時(shí)間，注意停下來(lái)休息一下眼睛，活動(dòng)活動(dòng)身體。
四、使用手機(jī)的過(guò)程中，注意發(fā)揮手機(jī)的積極作用，使它給我們的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)更多的積極幫助。
五、多多和父母溝通，多和他們打電話，以緩解父母的思念之情。當(dāng)然，我們的調(diào)查也存在許多的不足。由于人員物資有限，導(dǎo)致樣本選取較小，范圍也較小，可能導(dǎo)致許多數(shù)據(jù)不是十分的準(zhǔn)確。由于我們也只是學(xué)生，許多問(wèn)題的思考和設(shè)置也會(huì)有不成熟的地方。不過(guò)，這是我們整個(gè)小組盡全力做出的調(diào)查報(bào)告，對(duì)于不足之處，我們會(huì)改正和彌補(bǔ)。
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