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        銀行半年工作小結(jié)情況

        時間:2024-09-24 14:31:40

        關于銀行半年工作小結(jié)情況

        關于銀行半年工作小結(jié)情況

        關于銀行半年工作小結(jié)情況

          篇一:銀行半年工作小結(jié)

          201x年**支行上半年工作小結(jié)

          201x年上半年在行領導的關心和支持下,認真貫徹、落實上級行的政策,方針,及考核導向,**支行靠做理財、抓服務和強化團隊意識,克難攻堅,圓滿完成了上級行下達的半年度時點存款任務,截止6月30日網(wǎng)點存款余額為****萬元,較年初凈增***萬元,增長率**%。完成上級行下達增長計劃的**%。在產(chǎn)品方面,貸記卡及汽車卡**張,盈系列平均**萬,CTS**戶,基金定投**戶。短信 **戶,網(wǎng)銀**戶,手機銀行**戶。回顧半年來的工作,主要有以下幾個方面:

          一、統(tǒng)一思想、提高認識、認真學習、全面貫徹落實行務會議精神.行務會議結(jié)束后,為了及時有效地把行務會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。先后在晨會和網(wǎng)點列會中認真?zhèn)鬟_了行務會議精神,學習了《績效工資考核分配暫行辦法》和《營業(yè)網(wǎng)點員工職業(yè)裝規(guī)范手冊》等。認真查找,分析工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),取長補短,理清今年的各項工作思路,統(tǒng)一思想,發(fā)揮團隊作戰(zhàn)力。把目標責任落實到每位員工身上,形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責分明,確保各項任務圓滿完成。

          二、深化考核力度,改善服務質(zhì)量,搞好服務宣傳?茖W有效的機制建設才能調(diào)動全員存款工作積極性,我行不斷完善考核分配機制和激勵機制,為各項存款工作增添了動力。年初以來,在考核機制上制定了符合存款業(yè)務實際的《存款工作綜合考核方案》,實施了符合按勞分配原則的績效工資分配辦法;服務是銀行生存和發(fā)展的無形資產(chǎn)維系良好的客戶關系,不斷更新服務內(nèi)容,是金融企業(yè)得以生存發(fā)展的前提,通過不斷強化優(yōu)質(zhì)服務,促進了窗口服務質(zhì)量的提高。在服務上嚴格執(zhí)行“7+7”的服務理念,對服務進行細化,規(guī)范了服務行為;結(jié)合實際情況,充分把握時機,廣泛開展宣傳,營業(yè)網(wǎng)點采取掛橫幅、貼海報,發(fā)短信等形式擴大社會影響,通過大力宣傳,使輿論聲勢形成攻勢,提高社會公眾認知度,讓百姓和客戶真正了解*行、認同*行,信任*行、依賴*行。強化營銷觀念,加大產(chǎn)品營銷力度。一是加強理財產(chǎn)品的宣傳和營銷,通過手機平臺對我行發(fā)行的理財產(chǎn)品進行宣傳。通過周會,晨會對理財知識的學習,提高員工營銷理財產(chǎn)品的技巧。二是加強柜員理財產(chǎn)品營銷,6月份共銷售我行理財產(chǎn)品2000萬左右,為6月底存款任務打下基礎。

          三、加大對個人消費貸款的投放,同時做好風險防范。我行從上半年開始,根據(jù)上級行精神,充分用好信貸政策,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標”的營銷理念,加大了投放個人消費信貸的力度,截止6月末,共投放個人消費貸款2899萬元,合計約58

          筆。并做好臺賬和貸后管理,均無出現(xiàn)不良貸款。但從貸款投放的客戶群體和數(shù)量來看,上半年客戶群體較少,同比與其它網(wǎng)點貸款投放的金額和筆數(shù)遠遠落后。

          四、加強內(nèi)控建設,確保業(yè)務經(jīng)營正常開展。

          一是加強了對全體員工的法紀教育、安全教育和自律教育,增強員工遵紀守法、遵章守紀的自覺性和安全防范意識;二是完善了內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度,落實崗位責任制;加強對要害崗位、要害人員的內(nèi)部監(jiān)控,除按內(nèi)部管理制度規(guī)定的常規(guī)檢查外,確保安全保衛(wèi)、信貸管理、稽核差錯等各項工作的規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和全行業(yè)務經(jīng)營的正常開展;

          從上半年的數(shù)據(jù)來看,除6月底存款任務完成外,其他任務完率均不夠理想,特別是稽核差錯共出現(xiàn)*筆。貸記卡完成率為**%。下半年工作打算:

          一、根據(jù)上半年確定的目標,全面推進存款工作。一是狠抓優(yōu)質(zhì)服務,加大考核、獎懲的力度,嚴格執(zhí)行績效掛鉤,多勞多得的原則,以增加存款額做為最終目標。二是發(fā)揮客戶經(jīng)理的攬存增儲作用。對客戶經(jīng)理每月存款完成情況按比例兌現(xiàn)獎罰,調(diào)動積極性。加大對員工創(chuàng)收的獎罰力度,促進存款穩(wěn)定增長。

          二、加強個人消費額度貸款的營銷力度,通過發(fā)動員工進行營銷,走出去營銷,加大宣傳力度。進行安全有效地投放。加強貸后管理,避免發(fā)生風險。

          三、加大產(chǎn)品營銷,一是卡類營銷,利用輔助營銷系統(tǒng)抓好柜面的營銷,二是對周邊市場進行上門銷營創(chuàng)富精英卡。并對OCRM系統(tǒng)中符合辦卡條件的客戶進全面的覆蓋。三是電子銀行產(chǎn)品銷營。

          四、抓好會計核算,加強稽核周報學習,防范稽核差查。

          總之,我們**支行下半年將在鞏固上半年成果的同時,狠抓落實各項政策,做好員工的思想政治工作,充分調(diào)動廣大員工的工作積極性,加大綜合考核力度,確保今年各項任務的全面完成。

          篇二:銀行支行半年工作總結(jié)

          XXXXX支行上半年工作總結(jié)

          上半年,我支行按照總行和XX支行工作部署,認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針,全力配合網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,加強職工隊伍建設,強化內(nèi)控和風險管理,齊心協(xié)力抓好工作落實,確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行,為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。

          一、各項指標完成情況

          今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響,金融體系發(fā)展減速,加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下,我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,截至六月末我支行;

         。ㄒ唬┕绢愔笜嗽鲩L顯著。6月末,對公存款余額為XXX億元,較年初新增XXXX億元,增長幅度和實際增長量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加XXXX,列XXX支行區(qū)所有網(wǎng)點第X位,新開對公賬戶XX戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,為避免風險,上半年,我支行共收回個人貸款XXX萬元,避免因利率波動產(chǎn)生的風險,并且對XXXXX進行了。四級不良貸款收回XXXX萬元,整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

         。ǘ﹤金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù),14項可比指標中,XXX項超過XX分,5項得到滿分。儲蓄存款

          余額XX億元,較年初增加XXXX萬元,列XX支行所屬網(wǎng)點第3名,代發(fā)工資客戶新增數(shù)XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶數(shù)XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小XXXX。

          二、上半年主要工作回顧。

         。ㄒ唬﹫猿忠月毠楸,狠抓職工隊伍建設,充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感,努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,我支行把隊伍建設作為第一要務來抓,實實在在謀發(fā)展,真心誠意辦實事,理順了人氣,凝聚了人心。一是建立XXXX支行營銷獎勵措施,對支行發(fā)展做出貢獻的職工,在獲取支行營銷獎勵的同時,XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓,提高職工整體素質(zhì),凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理,將提煉好的重點要點交由職工學習,對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,加大幫扶力度。

         。ǘ﹫猿忠钥蛻魹閷,梳理自身業(yè)務結(jié)構(gòu),以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段,進一步擴大客戶群體,確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶XXX余戶,數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,公司客戶存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法;

          一是建立起自己的客戶分級營銷制度,在開拓新客戶的同時,應注重維護存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,500萬-1000萬,1000萬以上進行分類管理。不同級別,組織營銷人員分頭分層營銷;二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,鎖定日均余額在XXXX萬元以上存款客戶,加以重點監(jiān)測,增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,及時調(diào)整營銷策略;三是增加對公服務柜員,目前我支行安排X名對公非現(xiàn)金柜員,X個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,滿足每日對公大量業(yè)務;四是利用現(xiàn)代化信息手段,利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

         。ㄈ┞鋵嵖傂泻蚗XX支行工作精神,大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,第一時間傳遞到每一位職工,定期召開會議,宣傳扁平化管理的優(yōu)點,提高職工思想認識,確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,積極參與支行的各層級競聘活動,無不良事件發(fā)生。

          三、上半年工作中的一些問題。

          一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照,有資源可

          利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段,才能夠吸引客戶,留住客戶。

          二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強,目前我行產(chǎn)品少,客戶經(jīng)理工作人員少,經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

          三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),職工磨合熟練還需要一定時間。

          四、下半年的工作方法

          今年上半年,我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,央行仍有可能再一次降息,并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點:

          1、繼續(xù)抓好隊伍建設,進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,提高職工業(yè)務素質(zhì),服務意識和客戶交流技巧。

          2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度,進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,盡最大努力全面完成全年的目標任務。

          XXX支行

          二〇XX年

          篇三:20xx年上半年銀行個人總結(jié)

          20xx上半年工作總結(jié)

          今年是我在建行服務的第 個年頭。當思想聚焦到半年來的工作歷程,總結(jié)經(jīng)驗與得失的時候,我陷入深深地思索:這180多天里,我每天的8小時付出是否不停的為公司的建設發(fā)展添磚加瓦?我工作中不經(jīng)意的閃失是否給客戶帶來麻煩或者煩擾?我每一天是否比前一天又在進步、成長?我,是一個稱職的員工嗎?

          回顧這半年來的工作,作為一名大堂經(jīng)理,我在支行領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照支行的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,工作技能有了顯著的提升。今年1-6月,完成實物金銷售739克,信用卡53張,汽車卡20張。下面,我將半年來的工作情況總結(jié)如下:

          一、工作技能提高,規(guī)范意識強化。

          隨著金融行業(yè)的競爭日益激烈,金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新,業(yè)務種類日益豐富。網(wǎng)上銀行,電話銀行,手機銀行等電子化產(chǎn)品在為客戶提供方便的同時,也讓剛接觸它們的客戶感到無所適從。作為一名大堂經(jīng)理,我除了熟悉各種金融產(chǎn)品的操作規(guī)程,還努力學習微機操作等常用知識。只要是工作中客戶提出過的問題,我都認真研究學習,力求能滿足客戶對

          我服務的要求。

          除了對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務知識熟悉外,我還有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習,著力加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),強化自己的規(guī)范意識,自覺維護國家、建行、客戶的利益,遵守社會公德和職業(yè)道德。

          二、服務提升水平 確保任務達成

          作為一名大堂經(jīng)理,除了要有扎實的工作技能,更要有良好的服務意識,熱情的服務態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務水平。在工作中,我的一言一行都會第一時間受到客戶的關注,而客戶通常評價的不是我個人,而是整個建行的客戶服務。

          今年,我第一次在大堂經(jīng)理的工作崗位上迎接開門紅。以前在柜員崗上,我們每天的工作主要是放在營銷電子銀行上面,銷售產(chǎn)品比較單一,銷售難度也較低。大堂經(jīng)理是客戶進門后碰見的第一個工作人員,除了要在禮儀上做到熱情、大方,主動、規(guī)范,讓客戶迅速認可、接受,還要通過目測和簡單的溝通后分析客戶潛在需求,及時將適合的理財產(chǎn)品、電子產(chǎn)品推薦給客戶。

          正是因為服務水平的提升,今年開門紅階段,我個人的產(chǎn)品銷售業(yè)績有了很大的提升,尤其是實物黃金和信用卡這兩項產(chǎn)品分別達到739克和53張,名列前茅。而不斷上升的三方檢查的分數(shù)也是對我工作的充分肯定。

          作為一名銀行員工,我深知攬儲工作的重要性和難處。

          但是,行里下達給我們的目標必須要完成。在激烈的市場競爭中做好攬儲工作,我除了用優(yōu)質(zhì)的服務贏得“上帝”的信賴,還積極拓寬服務對象,用真情付出換來客戶滿意(此處最好舉個做工作攬儲的實例)。經(jīng)過全力沖刺,我終于完成攬儲550萬元,順利完成6.30任務。

          工作中存在的問題

          半年來,我雖然各方面都有了一定的進步,但仍存在著許多缺點和不足:

          一、知識水平有待提高。雖然我每天堅持學習,但只注重學習與自身業(yè)務有關的內(nèi)容,很多新觀念、新事物、新知識學習掌握得不夠好,運用理論指導實踐從而促進工作方面還有較大的差距。

          二、全局意識不夠強。有時工作只從自身的業(yè)務或本部門業(yè)務出發(fā),對上級作出的一些關系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解。

          三、忽略服務細節(jié)。有時面對一些對政策、規(guī)定不理解,急燥的客戶缺乏耐心。

          下半年工作計劃

          通過總結(jié)經(jīng)驗教訓,查擺不足,我對做好下半年的工作充滿信心。我將恪盡職守,揚長避短,踏踏實實地做好每一

          項工作,處理好每一個工作細節(jié),努力成為遵守制度、精通業(yè)務的骨干,成為領導信任同志信服的技術(shù)型人才。

          以下幾點是我下年重點提高的地方:

          一、把握一切機會提高綜合能力,加強知識積累;

          二、工作注重時效,注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標完成;

          三、通過政策理論學習和提高自身修養(yǎng),增強大局觀。

          四、服務水平再上新臺階。讓微笑成為文明優(yōu)質(zhì)服務的引言,讓溝通成為做好服務的有效手段,將客戶滿意成為服務工作不懈追求的目標。

          篇四:……銀行上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

          ……銀行……分行

          上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

          20xx年上半年,在總行的正確領導與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學指導下,……分行認真貫徹總行年度工作會議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營策略、目標任務和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強,企業(yè)文化建設和團隊建設逐步加快,實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預定目標。

          一、主要經(jīng)營指標完成情況

          截止6月末,分行本外幣各項存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實際日均14.21億元,其中公司條線實際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實際日均存款1.45億元,零售條線實際日均存款0.32億元。

          截止6月末,分行各項貸款余額7.08億元,其中公司貸款

          6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。

          上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費收入19.04萬元;累計發(fā)生營業(yè)支出2029萬元,其中利息支出666.37萬元,手續(xù)費支出3.89萬元,業(yè)務及

          管理費637.94萬元,累計折舊支出1.11萬元,營業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準備708.18萬元;上半年營業(yè)利潤為-338.96萬元。

          二、主要工作開展情況

         。ㄒ唬﹫A滿完成了分行開業(yè)前后的相關工作

          經(jīng)過緊張籌備,于20xx年x月x日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復,在較短時間完成了工商、稅務登記,實現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,于4月1日對外試營業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領導和嘉賓近300人,活動安排樸實節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場氣氛活躍,受到了社會的好評,是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,體現(xiàn)了……銀行對社會和客戶的尊重和關愛,展現(xiàn)了……銀行親和、樸實的企業(yè)文化。

          為確保分行開業(yè)安全運營,按照總行有關要求和分行實際情況,科學設置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責,部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務處理環(huán)節(jié),初步建立各項業(yè)務管理體系。在總行各項規(guī)章制度的基礎上,初步建立起分行的各項管理辦法、實施細則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務管理要求。

          (二)確立業(yè)務經(jīng)營目標和工作重點

          根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,明確提出2010年分行總

          體工作思路:建立并完善全員營銷管理機制,全力推進交叉銷售,以負債業(yè)務營銷為主,推動各項營銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務為突破口,逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務增長的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟特點,加大國際業(yè)務拓展力度,實現(xiàn)本外幣業(yè)務同步發(fā)展;堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,建立遞進式營銷模式,以點帶面,逐步建立……分行真正的客戶群體,夯實基礎,傳承優(yōu)勢,努力打造經(jīng)營特色,實現(xiàn)各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

          根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標,結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,分行領導班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務發(fā)展目標,適時引導,全面發(fā)動,并將任務分解到各業(yè)務營銷部門,指導全行各項業(yè)務的有序開展。

         。ㄈ┲鸩浇⒑屯晟茦I(yè)務營銷機制

          一是推進全員營銷。分行明確提出,全員營銷是必選的營銷策略,不僅是建行初期業(yè)務發(fā)展的需要,也是拓展市場空間、搶占市場份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵導向,在全年業(yè)務考核辦法中,制定了全員營銷管理辦法,明確了全員營銷考核機制,確保全員營銷機制的深化與落實。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,領導班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題,還身體力行,親自參與客戶營銷工作。

          二是開展交叉銷售。在營銷過程中,分行以“經(jīng)營客戶”為中心,實現(xiàn)信息資源共享,努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,適時采取正向激勵機制,引導營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念,改變單向營銷意識,深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上

          下游資源,初步形成了公司業(yè)務、小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務交叉銷售的良好局面。

          三是樹立負債業(yè)務營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務營銷先行的理念,夯實業(yè)務發(fā)展基礎,以負債業(yè)務帶動資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務的營銷,任何業(yè)務的開展首先要考慮存款業(yè)務的拓展,對只貸不存的業(yè)務原則上放棄,同時努力爭取企業(yè)的派生存款,堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。

         。ㄋ模┓(wěn)步推進各項業(yè)務,不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

          在明確分行各業(yè)務條線目標任務的基礎上,分行著力強化目標任務的推進工作,通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,研究具體營銷措施,跟進目標任務,落實序時進度。

          一是負債業(yè)務客戶群體不斷擴大。公司存款客戶中,有省財政廳、區(qū)財政局和街道財政所,有省國信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤食品和南一農(nóng)等大型民營企業(yè);既有江寧建設、江寧交通、江寧科學園、江北新城、河西國資等政府平臺公司,也有維維股份、江淮動力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展。

          二是公司授信業(yè)務穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,指導、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作,授信業(yè)務流程不斷完善,逐步提高項目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎設施企業(yè)、政府融資平臺,同時還

          儲備一些備選項目。

          三是小企業(yè)業(yè)務、零售業(yè)務有步驟開展。開業(yè)后,分行堅持中小企業(yè)市場定位,在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎上,以各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會、重點市場為突破口,通過商會、協(xié)會、擔保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務,小企業(yè)信貸業(yè)務品牌逐步形成,負債業(yè)務初顯成效。

          零售業(yè)務以渠道拓展、社區(qū)營銷為重點,積極開展零售業(yè)務營銷宣傳活動。

          四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握SHIBOR利率上漲預期,累計吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動性做出貢獻;開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。

          五是國際業(yè)務開始啟動。上半年,在總行的支持下,分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務各項準備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準,正式開辦所有外匯項下的業(yè)務。經(jīng)過分行領導的積極組織和帶頭營銷。

         。ㄎ澹┏醪綐(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系

          一是搭建風險與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風險管理委員會、信貸評審委員會、經(jīng)營預算管理委員會、資產(chǎn)負債管理委員會、反洗錢工作領導小組等風險管理、合規(guī)管理領導機構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領導決策作用。同時建立了操作風險管理體系,加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作

          篇五:銀行職員半年工作總結(jié)

          銀行職員半年工作總結(jié)

          本人201x年進入###銀行,至今已5個月的時間。在這段學習和工作的日子里,我收獲頗多。接近年終歲尾,在此我將本人今年的工作總結(jié)如下:

          一、工作學習情況

          作為新入職的員工,盡快的學習業(yè)務知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中,我深入了解了建設銀行的發(fā)展狀況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉自己的動手操作能力,勤學勤練,掌握了綜合知識、運營知識及前臺的具體操作規(guī)范,并熟練掌握點鈔、翻打傳票等技能。

          在不斷的學習和工作中,我與行內(nèi)的同事相處融洽,建立了良好的伙伴關系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中,增強了自己的團隊意識,并被評為本組最佳隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操作,并順利通過了分行組織的新員工上崗考試,成為和平支行這個大家庭中的一員。

          我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了,盡管還在試用期,但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜

          臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位,對于客戶的問題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結(jié)賬后,與同事交換檢查票子,及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些我行特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等,豐富自己的金融知識。

          二、存在不足

          進入建設銀行以來,面對新的環(huán)境與工作,我一直在積極主動地去適應,但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務,在很多方面我還存在不足。首先,柜臺操作不夠熟練,還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次,對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉,為客戶提供咨詢服務的準備不足。另外,從業(yè)時間太短,金融知識相對缺乏。

          作為一名銀行新員工,到今天已經(jīng)入行快5個月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習,并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進行操作,在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務、微笑服務、來有迎聲、走有送聲,對于客戶的問題要求自己給出一個令客戶滿意的答復,始終把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后,和同事之間交換

          檢查一天的票子,發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務進行復習,并學習一些特色業(yè)務,如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

          通過不斷的學習相信自己能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務的速度,使自己的業(yè)務量不斷提升;加強自己在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習,為自己的進一步的工作奠定扎實的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過自己的努力,我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。

          三、下一步努力方向

          今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要堅持磨練自己,做到以下幾點:

          1、 加強操作技能練習,熟練掌握前臺各類業(yè)務操作方法;

          2、 深入學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務規(guī)范,盡快提高自身能力;

          3、 增強團隊意識,互幫互助,與同事友好相處。

          4、 認真負責,勤奮工作。

          匆匆一年過去,在建設銀行的工作忙碌而充實;仡欉^去,我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人,是他們讓我在錯誤中吸取教訓,不斷成長。未來的一年,我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn),盡職盡責,為自己進一步的發(fā)展奠定扎實的基礎,為建設銀行的輝煌做出更大的貢獻。

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