移動公司精神文明建設總結(jié)范文
移動公司精神文明建設總結(jié)范文
各位領導、各位同事們：
大家好!
近年來，xx移動分公司在盛市公司的正確領導下，在上級黨委和地方各級政府的大力支持下，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設和素質(zhì)教育，加強作風建設，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，分公司以爭創(chuàng)一流通信企業(yè)為目標，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務，團結(jié)帶領廣大員工與時俱進、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上級領導下達的各項目標任務，二季度績效取得了全市第一名的好成績。企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設取得了豐碩的成果。XX年，我們積極開展爭創(chuàng)“青年文明號”和“文明示范窗口”活動，取得顯著成效，營業(yè)廳被授予“青年文明號”稱號；在地方XX年被評為先進黨支部;XX年評為安全生產(chǎn)先進單位，同時創(chuàng)建成市級文明單位；XX年被評為市級創(chuàng)安模范單位；XX年獲得縣人事局舉辦的勞動法知識電視大獎賽二等獎，并成功創(chuàng)建成市級文明單位標兵；XX年被省總工會授予“省級模范職工小家”；XX年獲得市公司勞動競賽三等獎；信息報道三等獎；獲得全省業(yè)務增幅十佳縣。XX年我公司要力爭建成省級文明單位。下面，我就將公司開展精神文明建設的主要做法向各位領導進行簡要匯報：
一、成立領導小組
為了將我公司創(chuàng)建成為省級文明單位，分公司成立了創(chuàng)建省級文明單位領導小組：
組 長：分公司總經(jīng)理
副組長：分公司副總經(jīng)理
成 員：......
二、指導思想
以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為總載體，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。努力規(guī)范服務行為、美化服務環(huán)境、提高服務質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)新形象。
三、創(chuàng)建目標
創(chuàng)建省級文明單位的總體工作目標是：各項創(chuàng)建活動深入開展，創(chuàng)建氛圍濃厚，單位風氣正，精神面貌好，市場經(jīng)濟成績突出，各項成績獲得企業(yè)和基層認可，公司整體面貌均有相當?shù)母纳�。�?chuàng)建檔案規(guī)范齊全，達到省級文明單位標準，確保創(chuàng)建省級文明單位成功，展示文明、和諧、團結(jié)的企業(yè)形象。
四、重點工作
1、認真學習“xx大”精神，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。
以學習、宣傳、貫徹“xx大”精神為主線，按照“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實”的要求，廣泛深入開展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的學習教育活動，把全體員工的思想統(tǒng)一到“xx大”精神上來，統(tǒng)一到“xxxx”重要思想上來，把提高黨員隊伍素質(zhì)貫穿始終，把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和推動各項工作緊密結(jié)合起來，努力形成為加快xx移動通信事業(yè)發(fā)展、建設榆林經(jīng)濟強縣、全面實現(xiàn)小康社會而團結(jié)奮進的良好局面。
2、大力開展精神文明創(chuàng)建活動
進一步提高認識，加強領導，廣泛深入開展具有企業(yè)特色的精神文明創(chuàng)建活動。分公司結(jié)合自身實際，與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責任書，要求各班組要以爭創(chuàng)“省級文明單位”為目標，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，以建設社會主義核心價值體系為根本，把公民道德規(guī)范教育、崗位服務規(guī)范和員工責任意識教育緊密結(jié)合起來，做到有計劃、有措施、有實效。以“青年文明號”、“卓越班組文化建設”、“便捷服務滿意100”等活動為載體，吸引廣大員工的積極參與，扎實推進通信行業(yè)精神文明建設工作，把創(chuàng)建工作從窗口服務部門向后臺支撐部門推進，在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務水平。進一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵，從崗內(nèi)創(chuàng)建到向社會傳播，樹立中國移動的優(yōu)秀企業(yè)形象。
3、切實加強職業(yè)道德建設
認真貫徹實施《公民道德建設實施綱要》和《實施細則》，堅持以人為本，強化思想道德教育。進一步加大教育力度，廣泛開展具有行業(yè)特點、企業(yè)特色的道德實踐活動，形成人人參與道德建設的良好局面。圍繞解決通信服務中的熱點問題，把思想道德建設的內(nèi)容、任務納入企業(yè)目標管理之中，作為經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一，做到教育有計劃、有實際內(nèi)容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導員工提高思想認識，自覺地以法律法規(guī)和道德規(guī)范來約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。
4、加強企業(yè)誠信建設，提升企業(yè)服務質(zhì)量。
在員工中進一步加強職業(yè)道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升員工整體素質(zhì)和服務水平特別是營業(yè)窗口的服務水平。進一步的深化規(guī)范市嘗改善服務、樹行業(yè)新風、創(chuàng)文明企業(yè)活動，從自身整頓和規(guī)范市場秩序，自覺執(zhí)行國家電信市嘗電信服務政策及相關(guān)法規(guī)，誠實守信，以一流的產(chǎn)品贏得用戶，促進理性競爭。對代理商服務人員我們實行統(tǒng)一管理和培訓，加強監(jiān)督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務水平。
我分公司按照“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的管理機制，嚴格執(zhí)行《電信條例》的相關(guān)規(guī)定。以不斷提高客戶感知為導向，以建立健全服務質(zhì)量管理體系為核心，以解決服務中的熱點、難點問題為突破口，全面推行優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務，深入開展“便捷服務，滿意100”活動，本著公平競爭、合作共贏的原則，開展共筑誠信實踐活動，處理好同其他電信運營商之間的競爭關(guān)系，積極推進誠信服務和健康服務，讓用戶放心消費、明白消費，促進企業(yè)發(fā)展。
5、 健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。
制度是企業(yè)干部、職工的行為準則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《績效管理細則》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務的順利完成。
堅持周周讀書，人人學習制度不動搖，全力推進“移動網(wǎng)上學院”在線學習，實現(xiàn)員工100%參與，并對vip客戶經(jīng)理進行定期統(tǒng)一培訓，使大家逐步養(yǎng)成“學習工作化、工作學習化”的新理念。通過制度建設，努力做到日常工作制度化、制度考核數(shù)字化、一切工作程序化，的工作模式，調(diào)動員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)工作人員的精神面貌為之煥然一新。
6、積極承擔社會責任，回報社會。
我公司在強化管理，加快自身發(fā)展壯大的同時，積極承擔社會責任，回報社會，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。幾年來在普九教育，扶貧幫困、“愛心100貧困大學生助學活動”、“藝術(shù)節(jié)”、“青年歌手大獎賽”、 “青少年才藝天地活動”、以及縣上的各項活動中都積極參與，勇挑大梁，受到了縣委縣政府和廣大人民群眾的好評。
7、踐行員工關(guān)愛活動。
�。�1）考慮到單身員工的經(jīng)濟困難與現(xiàn)階段xx住房難問題，公司從2月份起，由領導牽頭，辦公室著手，為所有單身職工統(tǒng)一解決住宿問題，讓員工踏踏實實工作。1月份起，大幅降低灶房伙食費用，解決員工吃飯問題。通過以上兩項措施，解決員工具體困難，切實履行了員工關(guān)愛活動，使員工全身心投入到工作中，提高員工滿意度，提升企業(yè)運營效率。
�。�2）考慮到員工工作壓力過大，我公司專門為員工提供免費“eap”心理咨詢服務，并定期開展各種文體活動、短期勞動競賽等，以各種形式獎勵優(yōu)秀員工的工作業(yè)績，讓員工感受到自己的工作是有意義、有價值的，從而激發(fā)員工的活力，改善員工身心健康、提高工作滿意度、生活幸福感和企業(yè)忠誠度。