績(jī)效計(jì)劃制定十個(gè)步驟
時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(zhǎng),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計(jì)劃。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?下面是小編為大家整理的績(jī)效計(jì)劃制定十個(gè)步驟,希望對(duì)大家有所幫助。
績(jī)效計(jì)劃制定十個(gè)步驟
第一步,全員績(jī)效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)
績(jī)效管理要想真正走向成功,真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供保障,那么就必須讓每個(gè)員工都理解并接受績(jī)效管理。實(shí)際上,績(jī)效管理應(yīng)該是每個(gè)員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè),經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對(duì)抗績(jī)效管理,實(shí)際上是他們沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理,當(dāng)然也不乏績(jī)效管理的推行者也把績(jī)效管理給搞錯(cuò)了?(jī)效管理的真諦不在于考核,而在于改善行為,最終提升績(jī)效。通過(guò)正確的績(jī)效管理,能夠改善提升員工的績(jī)效,能夠幫助員工更好的發(fā)展自我,更好的勝任工作。
通過(guò)全員績(jī)效管理理念的培訓(xùn),員工就能夠積極主動(dòng)地參與績(jī)效管理活動(dòng)。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到,參與績(jī)效管理這是每個(gè)員工的權(quán)利,也是每個(gè)員工的基本義務(wù)。這樣就為績(jī)效計(jì)劃的有效制定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
第二步,詮釋企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)
績(jī)效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,那么績(jī)效計(jì)劃也應(yīng)該來(lái)自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略,了解企業(yè)發(fā)展的具體目標(biāo)。因?yàn)椋?jī)效計(jì)劃實(shí)際上就是來(lái)源于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解。
同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標(biāo)還可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),增強(qiáng)員工的主動(dòng)精神。員工對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)了解越多,那么就越容易認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的層層分解,最終就能夠形成各個(gè)崗位的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)。
第三步,將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)分解為各個(gè)部門(mén)的特定目標(biāo)
部門(mén)目標(biāo)來(lái)自于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。不但企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)性部門(mén),而且對(duì)于財(cái)務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔助性部門(mén),其工作目標(biāo)也與整個(gè)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密相連。
經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)分解出本部門(mén)的目標(biāo)。有了部門(mén)目標(biāo),才能夠進(jìn)一步分解制定每個(gè)員工的崗位目標(biāo)。
第四步,員工為自己制定績(jī)效計(jì)劃草案
在設(shè)定績(jī)效計(jì)劃之前,員工應(yīng)該對(duì)本崗位的工作描述進(jìn)行回顧,重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實(shí)際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績(jī)效計(jì)劃,員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。
清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后,員工要根據(jù)部門(mén)的目標(biāo),結(jié)合自身實(shí)際,草擬自己的績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)?(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標(biāo),還包括要達(dá)到的績(jī)效具體標(biāo)準(zhǔn),主要考核指標(biāo),工作目標(biāo)的權(quán)重,工作結(jié)果測(cè)量方法等等。
這個(gè)步驟非常重要,一方面可以培養(yǎng)員工的績(jī)效計(jì)劃意識(shí),另一方面也可以了解員工對(duì)自己、對(duì)崗位、對(duì)績(jī)效計(jì)劃的認(rèn)知和定位。
第五步,經(jīng)理人審核員工制定的績(jī)效計(jì)劃
經(jīng)理人要詳細(xì)審核員工的績(jī)效計(jì)劃。有些員工制定的績(jī)效計(jì)劃不切合實(shí)際,有的偏高,有的偏低,或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃的問(wèn)題所在,分析員工為什么會(huì)把績(jī)效目標(biāo)定得太高,或者太低。同時(shí),經(jīng)理人還應(yīng)該利用smart原則來(lái)分析員工制定計(jì)劃和目標(biāo)的有效性。
所謂smart原則,實(shí)際上就是有效制定績(jī)效計(jì)劃的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。s是specific,就是績(jī)效計(jì)劃必須具體、明確;m是measureable,即績(jī)效計(jì)劃必須是可衡量的;a是actionable,績(jī)效計(jì)劃必須是可執(zhí)行的;r代表real,即績(jī)效計(jì)劃必須是員工能力的真實(shí)反映,是可以實(shí)現(xiàn)的;t是timebound,績(jī)效計(jì)劃必須要有時(shí)間限制。
經(jīng)理人審核員工的績(jī)效計(jì)劃,可以發(fā)現(xiàn)員工的真實(shí)心理,可以根據(jù)每個(gè)員工的具體情況對(duì)癥下藥。
第六步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行溝通
經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專(zhuān)門(mén)的時(shí)間用于每年的績(jī)效計(jì)劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績(jī)效計(jì)劃的溝通。在績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候,氣氛一定要盡可能寬松,不要給員工太大的壓力,經(jīng)理人要把焦點(diǎn)集中在開(kāi)會(huì)的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。
績(jī)效計(jì)劃的溝通,先要由員工闡述自己績(jī)效計(jì)劃制定的出發(fā)點(diǎn);經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分;經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見(jiàn),雙方不斷的進(jìn)行友好性協(xié)商。
第七步,經(jīng)理人與員工就績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)
績(jī)效計(jì)劃過(guò)程結(jié)束時(shí),經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績(jī)效指標(biāo)等重要問(wèn)題,以確認(rèn)雙方是否對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成了共識(shí)。
經(jīng)理人與員工要對(duì)績(jī)效計(jì)劃達(dá)成共識(shí)的內(nèi)容主要有:
員工在本績(jī)效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些?
員工的具體工作任務(wù)目標(biāo)有哪些?
員工的工作任務(wù)目標(biāo)重要性如何,權(quán)重如何?
哪項(xiàng)目標(biāo)是最重要的,次重要的,哪些是次要的?
對(duì)員工的考核,主要指標(biāo)有哪些?
員工在行動(dòng)過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)哪些主要障礙?
經(jīng)理人會(huì)對(duì)員工提供哪些幫助?
員工在績(jī)效計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,遇到困難如何辦?
就以上問(wèn)題,經(jīng)理人和員工如果能夠達(dá)成共識(shí),那么績(jī)效計(jì)劃的制定就完成了絕大部分內(nèi)容。
第八步,明確界定考核指標(biāo)以及具體考核標(biāo)準(zhǔn)
讓每個(gè)員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標(biāo),以及關(guān)于這些指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源,計(jì)算方式,計(jì)分方法,要達(dá)到的具體的量化或者定性的標(biāo)準(zhǔn)。
很多企業(yè)的員工對(duì)自己崗位的考核指標(biāo)都不清楚、不了解,這樣的績(jī)效管理怎么可能成功呢?
員工對(duì)本崗位的績(jī)效考核指標(biāo)越了解,那么他就越清楚工作的重點(diǎn)和工作的具體目標(biāo),這樣完成績(jī)效計(jì)劃的可能性才會(huì)更大。
第九步,經(jīng)理人協(xié)助員工制定具體行動(dòng)計(jì)劃
如果說(shuō)績(jī)效計(jì)劃說(shuō)明我們想做的事情,那么行動(dòng)計(jì)劃說(shuō)明我們?cè)鯓尤?shí)現(xiàn)績(jī)效計(jì)劃。也就是說(shuō),每個(gè)績(jī)效計(jì)劃都要有一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。
經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績(jī)效計(jì)劃制定詳細(xì)周密的行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí),經(jīng)理人在以后的績(jī)效輔導(dǎo)與事實(shí)過(guò)程中,還應(yīng)該及時(shí)監(jiān)督并控制員工行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施情況。
第十步,最終形成績(jī)效協(xié)議書(shū),雙方簽字認(rèn)可
績(jī)效計(jì)劃制定最后一步,就是形成一個(gè)經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商討論達(dá)成共識(shí)的協(xié)議書(shū)——這就是績(jī)效協(xié)議書(shū)?(jī)效協(xié)議書(shū)中應(yīng)該包括員工的工作目標(biāo),主要工作結(jié)果,衡量工作結(jié)果的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn),各項(xiàng)工作所占的權(quán)重,每項(xiàng)工作目標(biāo)的主要行動(dòng)計(jì)劃等內(nèi)容。
績(jī)效協(xié)議書(shū)主要在于明確當(dāng)事人的績(jī)效責(zé)任,并且經(jīng)理人和員工雙方都要在該協(xié)議書(shū)上簽字認(rèn)可。
績(jī)效計(jì)劃制定十個(gè)步驟
1.對(duì)績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)
績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效計(jì)劃的起點(diǎn),決定著績(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容和方向,所以組織在制定績(jī)效計(jì)劃之前,需要就績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。管理者需向其下屬解釋要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是什么以及組織為什么提出這一績(jī)效目標(biāo),并要求下屬在制定計(jì)劃時(shí)一定要以完成目標(biāo)為導(dǎo)向。
在線(xiàn)上增長(zhǎng)遭遇瓶頸,電商企業(yè)紛紛跨界進(jìn)入實(shí)體零售的背景下,H公司在資本加持下于2016年提出“未來(lái)3年新開(kāi)設(shè)1萬(wàn)家門(mén)店”的發(fā)展目標(biāo),在公司明確至少自建3000家門(mén)店、其中2017年需開(kāi)設(shè)500家之后,為公司開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備充足的人才成為人力資源管理部最主要的工作任務(wù)。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)與人力資源部組織相關(guān)部門(mén)共同討論制定公司2017年人才發(fā)展計(jì)劃。根據(jù)當(dāng)前門(mén)店的人員配備情況、支持人員與業(yè)務(wù)人員的比例關(guān)系,確定公司在2017年需增加門(mén)店經(jīng)理X名、各類(lèi)門(mén)店主管X名、普通員工X名,總部需增加采購(gòu)人員、財(cái)務(wù)人員、人力資源人員等各類(lèi)人員X名。
2.找出影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素
管理者與下屬?gòu)慕M織內(nèi)外部環(huán)境出發(fā),討論確定影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素,在各關(guān)鍵因素上組織可能存在的機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)和限定條件等。
經(jīng)過(guò)討論,H公司認(rèn)為影響公司未來(lái)人才儲(chǔ)備的幾個(gè)主要因素為招聘效率、薪酬競(jìng)爭(zhēng)性和培訓(xùn)有效性。公司自身因發(fā)展較為穩(wěn)健,很多員工在崗位上都有了一定的工作年限,經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)就能夠提拔使用;受電子商務(wù)影響,實(shí)體零售企業(yè)紛紛關(guān)店,市場(chǎng)上零售行業(yè)人才較為充裕,但如何快速、精準(zhǔn)招聘并將其培養(yǎng)成符合公司文化和能力要求的人才,同時(shí)又不會(huì)因人才儲(chǔ)備過(guò)多過(guò)久而給公司帶來(lái)人工成本壓力,以及稀釋公司現(xiàn)有的企業(yè)文化是公司面臨的最大挑戰(zhàn)。文化融入和薪酬水平成為影響人才儲(chǔ)備的最主要的限定因素。
3.分析組織在關(guān)鍵因素上的現(xiàn)狀與問(wèn)題
盤(pán)點(diǎn)組織現(xiàn)有資源,分析組織在各關(guān)鍵因素上現(xiàn)狀、差距、優(yōu)勢(shì)、不足和可能存在的問(wèn)題,為制定具體的工作計(jì)劃做好準(zhǔn)備。
H公司分別分析了公司在招聘、培訓(xùn)和薪酬方面的現(xiàn)狀,包括當(dāng)前的招聘人員數(shù)量、渠道、工具和流程等,人才現(xiàn)狀、培訓(xùn)課程、師資和費(fèi)用等,薪酬現(xiàn)狀、薪酬競(jìng)爭(zhēng)性、薪酬成本和薪酬預(yù)算等?紤]到未來(lái)招聘任務(wù)量會(huì)大大增加,當(dāng)前的招聘人員配備存在一定的不足;公司招聘以社會(huì)招聘為主,但外部合作機(jī)構(gòu)較少,缺少社交招聘和內(nèi)部推薦等渠道;招聘工具中也不夠完善,缺少價(jià)值觀相關(guān)的測(cè)評(píng),也未建立門(mén)店經(jīng)理等崗位的素質(zhì)模型;招聘過(guò)程中用人部門(mén)的參與度不高,相關(guān)管理人員缺少面試技能等。培訓(xùn)方面公司未能建立全面的課程體系,培訓(xùn)費(fèi)用投入較低,員工培訓(xùn)積極性較低,尚未建立內(nèi)部導(dǎo)師制度等。薪酬方面公司一直采用市場(chǎng)平均水平的薪酬策略,在大規(guī)模招聘中可能不利于吸引外部人才,提高外聘人員薪酬水平又會(huì)帶來(lái)內(nèi)部的不公平,打擊內(nèi)部員工的積極性。
4.擬定備選方案
根據(jù)績(jī)效目標(biāo)的要求,基于組織現(xiàn)狀、資源和問(wèn)題,擬定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能方案,并詳細(xì)說(shuō)明各方案的優(yōu)勢(shì)與不足。擬定備選方案需要各級(jí)管理者借鑒過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)和外部標(biāo)桿企業(yè)的做法,并充分發(fā)揮創(chuàng)造性。鑒于時(shí)間與成本要素,備選方案并不是越多越好。
比如在招聘方面,H公司可選擇將招聘整體外包、部分外包或自己開(kāi)展三種方式,整體外包比較簡(jiǎn)便、快捷,不需要額外增加招聘人員,甚至還存在優(yōu)化人員的可能,但外包費(fèi)用較高,如何對(duì)外包進(jìn)行質(zhì)量控制也是一個(gè)難題;自我開(kāi)展需要增加招聘人員,招聘工具開(kāi)發(fā)與招聘流程優(yōu)化周期較長(zhǎng),現(xiàn)有人員可能存在能力不足等問(wèn)題;部分外包具有一定的靈活性,可將比較基礎(chǔ)的、數(shù)量比較大的崗位需求外包,關(guān)鍵崗位如門(mén)店經(jīng)理一類(lèi)的崗位自己組織招聘,但仍需投入一定的人力和物力進(jìn)行相關(guān)渠道和工具的開(kāi)發(fā),以及流程的優(yōu)化。
在培訓(xùn)方面,H公司同樣可以選擇通過(guò)咨詢(xún)公司建立公司的培訓(xùn)體系或者自建培訓(xùn)體系,可以選擇引進(jìn)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、自己培養(yǎng)培訓(xùn)師資或與外部機(jī)構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng);如何開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程也可以選擇項(xiàng)目小組制或個(gè)人申報(bào)制;如何鼓勵(lì)員工進(jìn)行內(nèi)部分享、申報(bào)導(dǎo)師、開(kāi)發(fā)課程等也可以選擇獎(jiǎng)金、榮譽(yù)、積分等多種方式;如何鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)也存在學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)限定、開(kāi)展能力考核、提升培訓(xùn)針對(duì)性或有效性等多種選擇方式。
在薪酬方面,H公司可選擇通過(guò)薪酬變革對(duì)所有人員漲薪、或?qū)﹃P(guān)鍵人才漲薪;或選擇外聘人員薪酬高于內(nèi)部員工,或?qū)?nèi)部員工采取補(bǔ)償措施,如股權(quán)激勵(lì)等;H公司也可以選擇事業(yè)合伙人計(jì)劃,按照現(xiàn)有薪酬體系付酬,但給予門(mén)店經(jīng)理或主管一定的門(mén)店股份,通過(guò)這種方式吸引外部人才并緩和薪酬不公平的矛盾。
5.評(píng)估與選擇實(shí)施方案
針對(duì)備選方案,組織討論確定一套評(píng)估維度,賦予維度不同的權(quán)重,并建立不同的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),由組織相關(guān)管理者進(jìn)行備選方案進(jìn)行逐個(gè)評(píng)分,最終根據(jù)分?jǐn)?shù)高低選定最終的實(shí)施方案。
H公司根據(jù)對(duì)人才的需求的緊迫程度和公司能夠承擔(dān)的費(fèi)用情況,選擇了有效性、經(jīng)濟(jì)性、簡(jiǎn)便性和所需時(shí)間作為招聘、培訓(xùn)和薪酬備選方案的評(píng)估維度,在對(duì)四個(gè)維度做出具體定義之后,公司領(lǐng)導(dǎo)層賦予了各維度相應(yīng)的權(quán)重,人力資源部設(shè)計(jì)了各維度的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)得分。H公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員首先預(yù)估了各項(xiàng)備選方案在四個(gè)維度上的表現(xiàn),如可能需要多少費(fèi)用、需要多少時(shí)間、最終的結(jié)果質(zhì)量如何等,然后對(duì)照評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各備選方案進(jìn)行了評(píng)分,最終為招聘、培訓(xùn)和薪酬分別選出得分最高的兩個(gè)方案,管理層再次討論以盡量發(fā)揮兩個(gè)方案的優(yōu)勢(shì)、規(guī)避其不足的基礎(chǔ)上H公司分別確定了最終的實(shí)施方案。
6.確定關(guān)鍵任務(wù)與主要產(chǎn)出
組織對(duì)選定的方案進(jìn)一步細(xì)化,明確該方案的關(guān)鍵任務(wù)與主要產(chǎn)出、時(shí)間進(jìn)度、里程碑事件、主要產(chǎn)出、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任人及其在任務(wù)中的角色等。
H公司最終確定在招聘方面實(shí)行部分外包,外包范圍主要是公司總部職能部門(mén)員工、門(mén)店主管人員和門(mén)店普通員工。選定這一方案后,人力資源部門(mén)對(duì)方案的主要任務(wù)和產(chǎn)出進(jìn)行了分解,并對(duì)可能的時(shí)間進(jìn)度做了預(yù)估。
7.設(shè)計(jì)關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)度安排
匯總組織的各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù),借助甘特圖等工具合理安排各項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的時(shí)間進(jìn)程,制定績(jī)效計(jì)劃的整體進(jìn)度,最大化組織的人員與時(shí)間效率。設(shè)計(jì)整體安排時(shí)需對(duì)上一步預(yù)估的時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行優(yōu)化,避免出現(xiàn)某個(gè)責(zé)任人過(guò)于忙碌或清閑的情況。
8.編制總體預(yù)算
組織根據(jù)目標(biāo)、實(shí)施方案和關(guān)鍵任務(wù)的要求和內(nèi)容,對(duì)實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)可能發(fā)生的人力和物力進(jìn)行預(yù)估,編制該計(jì)劃的總體預(yù)算。
為儲(chǔ)備并開(kāi)發(fā)公司所需的人才,H公司最終確定招聘外包、素質(zhì)模型開(kāi)發(fā)、測(cè)評(píng)工具開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)課程體系建設(shè)、內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、外部薪酬調(diào)查、薪酬體系變革、股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃等十多項(xiàng)實(shí)施方案,公司在調(diào)研外包方案的市場(chǎng)價(jià)格,內(nèi)部實(shí)施方案的相應(yīng)成本基礎(chǔ)上,為每項(xiàng)方案確定了財(cái)務(wù)預(yù)算,并確定整個(gè)人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃的總預(yù)算為XX萬(wàn)元。
9.編制績(jī)效計(jì)劃
根據(jù)以上8個(gè)步驟的成果,編制整體的績(jī)效計(jì)劃,并與相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行討論、調(diào)整并達(dá)成共識(shí),作為后期計(jì)劃執(zhí)行、跟蹤和考核的依據(jù)?(jī)效計(jì)劃的內(nèi)容一般包括以下幾個(gè)部分:介紹組織整體目標(biāo)及要實(shí)現(xiàn)的績(jī)效目標(biāo);對(duì)績(jī)效目標(biāo)的現(xiàn)狀及差距進(jìn)行分析;描述即將開(kāi)展的主要方案,包括具體的行動(dòng)步驟、進(jìn)度安排、里程碑、主要產(chǎn)出、責(zé)任人、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用等;提出可能存在的問(wèn)題與解決辦法等。
10.制定派生計(jì)劃
將整體績(jī)效計(jì)劃進(jìn)一步分解,制定各個(gè)實(shí)施方案或關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行計(jì)劃,最終將實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程轉(zhuǎn)化為每周或每日的工作事項(xiàng)。
實(shí)踐中,績(jī)效計(jì)劃的制定并往往沒(méi)有這么復(fù)雜,組織可在制定過(guò)程中根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行拆解或調(diào)整;也有些績(jī)效計(jì)劃僅是為了完成某一特定的工作任務(wù),或者已經(jīng)具有常規(guī)的流程或規(guī)范,或者不需要進(jìn)行備案方案的擬定、評(píng)估和選擇等。但即使是最簡(jiǎn)單的績(jī)效計(jì)劃,也必須包括績(jī)效目標(biāo)、關(guān)鍵任務(wù)、里程碑事件、主要產(chǎn)出、時(shí)間進(jìn)度、責(zé)任人、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用預(yù)算等信息。
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