如何低成本提高員工滿意度調(diào)查報告

如何低成本提高員工滿意度調(diào)查報告

如何低成本提高員工滿意度調(diào)查報告

　　一個追求成功的企業(yè)應當重視如何提高企業(yè)內(nèi)部員工的滿意度，員工作為企業(yè)內(nèi)部與顧客接觸的第一線，其生活、工作的滿意程度都是與企業(yè)長遠發(fā)展密切相關的。在特定的工作環(huán)境中，通過員工的對工作特征的自我認知，確定實際所獲得的價值與其預期獲得的價值之間差距越大，滿意度越低。傳統(tǒng)的提高員工滿意度的方法就是提高成本支出，提高薪酬，改善福利，但是對于大多數(shù)企業(yè)來說，多少有點力不從心。

　　一、加強與員工間的溝通，強化歸屬感

　　1、員工最初進入企業(yè)都是因為薪酬和福利，慢慢的其需求和所關注的點很快就會轉向雇主和雇員間的關系。不合理的工作量、工作壓力過大、達不到的工作期望，以及難以解決的上司，都是因為上下級溝通不暢造成的，溝通可以達到領導和員工間的相互了解，使正確的決策和領導人容易被人接受，沒有溝通就沒有企業(yè)凝聚力，更沒有統(tǒng)一的行動；

　　2、歸屬感并不是口號，一般溝通較差的企業(yè)，員工對企業(yè)各方面的滿意度都是很低的，因此要讓員工有歸屬感，最實際的管理就是讓員工時刻感受到人文氣息和關心，表揚要及時，讓其得到認可，讓員工很多的了解企業(yè)和自己工作成果；

　　二、降低招聘和培訓成本

　　1、企業(yè)最關鍵的就是對人才的重視，建立內(nèi)部流動機制，實現(xiàn)自由輪崗是實現(xiàn)對人資管理的最佳途徑，內(nèi)部人員流動，不但有利于培養(yǎng)專業(yè)且全面的人才，而且也可以增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢；

　　2、重視對員工的培訓和素質的提高，人才流失和缺少具有全面能力的員工是企業(yè)內(nèi)部不夠流通的原因，因此，要打破這個壁壘，讓員工能夠發(fā)展自我，對于想要挑戰(zhàn)新鮮崗位的員工，如果確實適合這個崗位要多鼓勵，這樣不但提高了員工的滿意度，也可以降低企業(yè)重新招人造成的成本；

　　三、審查企業(yè)內(nèi)部機制，營造公平的競爭環(huán)境

　　員工很多不滿都是因為企業(yè)內(nèi)部機制不公平造成的，提高員工滿意度就必須在制度上讓員工產(chǎn)生一種安全感和信任感，在員工工作中遇到不公平待遇時，能夠有章可循，可以避免員工走極端行為，提高滿意度；

　　四、幫助員工進行職業(yè)生涯管理

　　讓員工清楚的了解自己，認識到公司提供的是最適合自己的平臺，才能從根本上減少員工的不滿情緒，讓員工在適當?shù)臅r候抓住給予的機會，不但提升自我價值，也可以更好的為企業(yè)服務也可以利用多種素質自測工作以及第三方詢問意見幫助員工了解自己，或者請一些老員工講其的發(fā)展史，員工間的相互交流也可以幫助自己提升。

　　在當今這個競爭激勵的大環(huán)境里，繼續(xù)利用薪酬福利以及增加企業(yè)成本來提升員工滿意度，已經(jīng)讓許多企業(yè)焦頭爛額了，為難的同時矛盾依然存在，強化員工的歸屬感、建立內(nèi)部流動機制、營造公平的競爭環(huán)境以及進行職業(yè)生涯的培養(yǎng)，都可以在不提高成本的前提下，提高員工滿意度。