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        營業(yè)部主任的履職報告

        時間:2024-06-17 04:21:38

        營業(yè)部主任的履職報告

        營業(yè)部主任的履職報告

        營業(yè)部主任的履職報告

          自20xx年1月份來到xx縣聯(lián)社從事營業(yè)部主任工作以來,我深知營業(yè)部是我縣聯(lián)社的一面旗幟和對外形象的展示窗口,深感責(zé)任重大。做為營業(yè)部主任,我謹(jǐn)記上級領(lǐng)導(dǎo)位與的重任,在工作上嚴(yán)格要求自己,以身作則,腳踏實地的做好本職工作,現(xiàn)在我把歷任以來的工作情況報告如下:

          一、 履行職責(zé)

          做為一名中層領(lǐng)導(dǎo),我肩負(fù)著對上級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對下級員工服務(wù)的職責(zé),為了把工作務(wù)實到位,為了使各方面業(yè)績更上一層樓,我在內(nèi)部管理上采取了以下措施:

          1.建立“服務(wù)型營業(yè)部”。

          用心承諾,一諾千金。為了把服務(wù)做精、做細(xì),我營業(yè)部率先做出“服務(wù)客戶時,如果因工作不規(guī)范、怠慢客戶等不文明行為被投訴三次以上者,便‘請’出營業(yè)部”的承諾,并且始終踐行于日常工作中,做到了“來有迎聲,問有答聲,走有送聲”。

          各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人。每人有專攻,明確各自職責(zé),加強員工業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng),在做到專業(yè)化的基礎(chǔ)上,向精細(xì)化和高標(biāo)準(zhǔn)化邁進,從而提高了服務(wù)和業(yè)務(wù)處理效率。

          2.嚴(yán)格要求自己,以身作則

          信用社肩負(fù)著“服務(wù)三農(nóng)、建設(shè)新農(nóng)村”的重?fù)?dān),老百姓是我們的衣食父母,為了切實做好把及時雨散播到求渴人手中,在信貸上,從自己到每個員工堅決杜絕 “吃、拿、卡、要”現(xiàn)象,成立了信用評價小組,層層把關(guān),同時建立后期服務(wù)機制,把貸款貸出后,進行時時跟蹤,幫助客戶盤活資金,解決各方面的困難,讓他們真正的富裕起來是我們的目的。

          二、思想方面

          認(rèn)真學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的政治意識、大局意識,思想日趨成熟。堅持參加我聯(lián)社的組織的學(xué)習(xí)課程,并利用其他時間學(xué)習(xí)先進知識,結(jié)合我部社的實際情況認(rèn)真領(lǐng)會上級重大決策的深刻意義,從思想上接受改革、從行動上支持改革,提高了自身的政治意識、大局意識。

          組織晨會制度,為了提高自己和員工的綜合素質(zhì),加強上下級的溝通,我營業(yè)部利用晨會時間,堅持學(xué)習(xí)上級下達(dá)的各種規(guī)章制度,傳達(dá)上級的精神和指示,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時使自己更快、更好的了解員工的工作狀況,為各方面工作的順利地進行奠定了基礎(chǔ)。

          三、工作成果

          通過以上各方面的努力,我營業(yè)部完成了以下工作:

          1. 合理調(diào)配部門人員,建立了職責(zé)分明、層層負(fù)責(zé)的管理體制。

          2. 建立合理化的考核辦法。打破傳統(tǒng)的“大鍋飯制度”,建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法,激發(fā)了員工的積極性和工作的熱情。

          3. 在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在員工的努力和汗水中我們努力的向著上級下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)奮進。

          榮譽不代表現(xiàn)在,榮譽也是新的開始,立足現(xiàn)在,展望未來,我會在以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷的提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識水平,立足本職,盡心盡力,堅定信心,做一個領(lǐng)導(dǎo)的好兵,員工的好領(lǐng)導(dǎo),為信合輝煌的明天譜就新的篇章。

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