稅收服務(wù)，與愛同在演講稿

稅收服務(wù)，與愛同在演講稿

稅收服務(wù)，與愛同在演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、納稅人朋友、我的同事們：

　　你們好！剛才，就在我準(zhǔn)備上場(chǎng)的時(shí)候，有朋友擔(dān)心我怯場(chǎng)，就提醒我說：“待會(huì)兒你一站在臺(tái)上，就要目空一切、目中無人，就當(dāng)觀眾不存在�！蔽抑�道她說的很有道理，但我卻不想這樣做，我寧愿緊張得渾身發(fā)抖，也一定要和我的朋友們實(shí)現(xiàn)眼神與眼神的交流和心靈與心靈的溝通！因?yàn)�，�?duì)于給我鼓勵(lì)、為我加油的朋友們啊，我怎能不以真心相待？！朋友們，能再為我加加油油嗎？“掌聲響起來，我心更明白，你的愛將與我同在�！苯裉欤�我演講的題目就是《稅收服務(wù)，與愛同在》。

　　我看到下面有同志在笑，或許是我的歌聲不夠優(yōu)美，讓您見笑；或許是同意我的演講觀點(diǎn)，您贊許的笑；也或許不以為然，您置之一笑。如果是后者，那我就要請(qǐng)問您了：我們都說“全心全意為人民服務(wù)”，這“全心全意”四個(gè)字，難道不包含著濃濃的愛心愛意嗎？反言之，如果沒有愛心愛意，您能做到“全心全意”嗎？說到這兒有朋友會(huì)問我了：照你這么說，我們要為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前提就是要先愛上納稅人嘍？no，no，no，您要這樣想，就把“愛”字理解得太狹隘啦！我說“稅收服務(wù)，與愛同在”！這個(gè)“愛”，不是小愛、情愛、一已之愛，而是大愛、是博愛，是對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛，更是對(duì)納稅人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛。

　　咱們先來說說對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛。我們經(jīng)常掛在嘴邊的“干一行，愛一行”說的其實(shí)也是同樣的道理。英國諺語說：“事業(yè)是生命的鹽”，說出了“干一行”的重要性；蘇聯(lián)的高爾基說：“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做，事業(yè)可不喜歡沉悶”，說出了“愛一行”的必要性。有了“干一行”的動(dòng)力，再加上“愛一行”的熱情，那我們每個(gè)人都會(huì)為了事業(yè)而孜孜進(jìn)取、上下求索；會(huì)為了事業(yè)而不斷豐富自己、完善自己、超越自己；會(huì)為了“善其事”而不斷“利其器”。這會(huì)兒，可能又有朋友會(huì)想了：這好象和稅收服務(wù)沒有多大關(guān)系呀？那就請(qǐng)您設(shè)想一下，如果沒有對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛，沒有對(duì)職業(yè)技能的探求，沒有掌握一定的“真本領(lǐng)”和“硬功夫”，在面對(duì)納稅人咨詢時(shí)“一問三不知”；在為納稅人辦理涉稅事宜時(shí)效率低下、差錯(cuò)不斷，把人家等得是火燒眉毛、焦頭爛額，那哪怕您笑得是艷若桃李，喊得是甜甜蜜蜜，端上來的是“龍井茶”，遞上來的是“大中華”，那又能說是為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)嗎？因此，鐘愛稅收事業(yè)，不斷提能強(qiáng)技，就是在不斷提高為納稅人服務(wù)的能力，不斷提升為納稅人服務(wù)的水平，不斷提純?yōu)榧{稅人服務(wù)的質(zhì)量。您說，這關(guān)系還小嗎？

　　再來說說對(duì)納稅人的關(guān)愛。這一點(diǎn)估計(jì)大家都不難理解。因?yàn)�，如果沒有關(guān)愛之心，雖說你也具備為納稅人服務(wù)的能力了，但你的神情是淡漠的、你的笑容是勉強(qiáng)的、你的語言是冰冷的、你的行為是機(jī)械的……您說，這樣的“服務(wù)”能讓納稅人“舒服”嗎？因此，做好稅收服務(wù)的前提就是要關(guān)愛納稅人，并且要是發(fā)自內(nèi)心深處的、真真切切的關(guān)愛。這一點(diǎn)，說來容易做來難。在長(zhǎng)期的征納過程中，稅務(wù)干部扮演著管理者和執(zhí)法者的雙重角色，在思想上、行為上都體現(xiàn)著一定的優(yōu)越性。因此，提起服務(wù)納稅人、關(guān)愛納稅人，或許有不少同志還轉(zhuǎn)不過這個(gè)彎兒來、還磨不開這個(gè)面子來。但是，您想想，中國都已經(jīng)WTO了，我們的思維怎么還能停留在封建時(shí)代的“官本位”上呢？如果說“非歧視原則”是WTO的基石，那么，“權(quán)利與義務(wù)平衡原則”則是WTO的最大特點(diǎn)。在中國加入WTO，特別是在新《稅收征管法》及《實(shí)施細(xì)則》頒布后，作為我們稅務(wù)部門，就有了法定義務(wù)和責(zé)任來優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平�！叭�心全意為納稅人服務(wù)”更是由以前僅僅出于道義的“我應(yīng)該”變成了現(xiàn)在法律規(guī)定的“我必須”！況且，從另一方面說，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，納稅人是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，是國家稅收的源泉，是社會(huì)財(cái)富的直接創(chuàng)造者，說納稅人是“新時(shí)期最可愛的人”一點(diǎn)兒也不為過。那么，對(duì)于“最可愛的人”，我們又怎能不激發(fā)出發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛呢？“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，給納稅人以最真切的關(guān)愛，我們得到的，將不僅僅是心靈的凈化和境界的升華……

　　因此，有了對(duì)稅收事業(yè)的鐘愛和對(duì)納稅人發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛，我們就一定能把“為納稅人服務(wù)，我該怎么做？”這個(gè)問號(hào)給拉直，拉成一幅幅充滿了溫馨、關(guān)懷、親切、平等和理解的美好的稅收服務(wù)藍(lán)圖，那就是，納稅人朋友，當(dāng)您走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，那優(yōu)美的納稅環(huán)境、甜美的招呼問候、先進(jìn)的服務(wù)設(shè)施、公開的辦稅程序，形成了您辦稅的“綠色通道”。在這里，您所詢問的第一位稅務(wù)人員，將會(huì)對(duì)您負(fù)責(zé)到底，直至問題解決，這，是我們?yōu)槟�提供的“首問�?fù)責(zé)服務(wù)”；您的所有涉稅事宜，我們都為您在一個(gè)窗口全部解決，避免您奔波勞累之苦，這，是我們?yōu)槟�提供的“全能型一窗式服�?wù)”；當(dāng)申報(bào)期來臨，您還可以端坐于微機(jī)面前，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，申報(bào)資料便跨越時(shí)空，“飛”到了稅務(wù)部門，這，是我們?yōu)槟�提供的“多元化申�?bào)服務(wù)”……它們，和限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、提醒服務(wù)等等，一起架起了一座橋，一座通向納稅人心靈的橋！

　　朋友們，此時(shí)此刻，在我們這個(gè)會(huì)場(chǎng)，就有不少可敬的納稅人或是納稅人的親人、朋友。在此，請(qǐng)您相信，我，還有我的同事們，都會(huì)懷著一顆真誠關(guān)愛的心，全心全意，為您服務(wù)！

　　謝謝各位朋友！

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