關(guān)于工作的分析計劃
關(guān)于工作的分析計劃
一、計劃的目標
1.建立規(guī)范的工作分析標準和流程。
2.對公司所有部門進行科學的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。
3.對所有崗位進行科學的工作分析，制訂各崗位的職務說明書。
二、計劃的目的
為高效地開展公司的工作分析，科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。
三、工作分析的目的說明
根據(jù)集團發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為集團人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內(nèi)容和職責、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力，掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。
四、計劃職責
該計劃主要由人力資源部經(jīng)理負責，各部門相關(guān)人員予以協(xié)助。
五、工作分析的內(nèi)容說明
根據(jù)集團分公司內(nèi)部的實際部門設置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內(nèi)容包括確認各分公司內(nèi)部部門設置、各部門內(nèi)部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定。
六、工作分析的用途說明
1.組織結(jié)構(gòu)研究
2.人力資源規(guī)劃
3.績效評估
4.人員任用及配置
5.人員招聘及甄選
6.工作評價
7.薪資調(diào)查
8.員工培訓及發(fā)展
9.工作流程分析
10.薪資結(jié)構(gòu)
11.職業(yè)規(guī)劃
12.目標管理計劃
13.職位分類
七、工作分析的相關(guān)流程說明
1.工作分析的流程
2.崗位說明書和工作規(guī)范書的形成流程
·市場工作計劃書·教學工作計劃書·會計工作計劃書·招商工作計劃書
·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業(yè)計劃書·培訓計劃書·創(chuàng)業(yè)計劃書模板
八、工作分析的方法選取說明
根據(jù)集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調(diào)查法、訪談法和觀察法。
九、工作分析的步驟及相關(guān)人員、時間安排說明
1.項目小組的建立
工作分析是一項技術(shù)性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協(xié)助。項目小組的框架圖如下：
2.工作分析的步驟及人員時間安排
項目對象負責人時間 1.2問卷填寫培訓（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理、分公司總經(jīng)理、部門經(jīng)理、員工xxx在發(fā)放問卷實時調(diào)研培訓或者是視頻培訓
2.1工作分析問卷設計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）——xxx
xxx
xxx3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷）各分公司部門經(jīng)理、員工各分公司行政人事部3—5天
2.2各分公司部門經(jīng)理審核問卷各分公司部門內(nèi)部員工各分公司各部門經(jīng)理3—5天
2.3各分公司理審核問卷各分公司所有部門經(jīng)理及員工各分公司總經(jīng)理5—7天
2.4各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理審核問卷各分公司所有部門經(jīng)理及員工各分公司所屬事業(yè)部總經(jīng)理7—10天
2.5人力資源部收集問卷并整理各分公司所有部門經(jīng)理及員工xxx
xxx
xxx1個月—1個半月
3.1訪談題目設計——xxx
xxx
xxx3—4個星期（包括分公司除總經(jīng)理崗位外各崗位）
3.2確定訪談員工各分公司所有部門骨干員工xxx
xxx
xxx訪談時實時選取重點崗位訪談員工
3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息各分公司所有部門骨干員工xxx
xxx
xxx1個月—1個半月
4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告——xxx
xxx
xxx1個月 5.2各事業(yè)部總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理審核崗位說明書和崗位規(guī)范書各分公司所有部門經(jīng)理及員工各事業(yè)部總經(jīng)理，各分公司2—3星期 5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規(guī)范書——人力資源部、各分公司行政人事部半個月
合計————10—11個月
3.各調(diào)研分公司的選取及調(diào)研時間的確定
根據(jù)集團內(nèi)部分公司的設置現(xiàn)狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談調(diào)研。
4.工作分析步驟詳細說明
第一步：明確公司組織結(jié)構(gòu)，對公司各部門工作進行工作分析。 分析公司組織結(jié)構(gòu)圖；收集現(xiàn)有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。
明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術(shù)；確定工作進度表。
�。�2）調(diào)查階段：3月23號～4月23號
編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的部門進行調(diào)查，主要與公司領(lǐng)導和各部門經(jīng)理進行半結(jié)構(gòu)化訪談。
采取面談法和問卷調(diào)查法。
（3）分析階段：4月24號～6月24號
收集有關(guān)工作的特征及需要的各種數(shù)據(jù)，如規(guī)章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創(chuàng)造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和部門的關(guān)鍵成分。歸納、總結(jié)出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析；制作標準的工作分析表格。
�。�4）反饋運用階段：6月25號～7月25號
對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。
第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經(jīng)理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。 確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。
制訂工作分析規(guī)范，包括：工作分析的規(guī)范用語；工作分析項目標準書。
選擇信息來源
信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關(guān)管理制度。
�。�2）調(diào)查收集階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位調(diào)查8月28號～9月11號 確定工作調(diào)查方法，編制各種調(diào)查提綱和問卷；根據(jù)具體的崗位進行調(diào)查，主要與各部門經(jīng)理和本職工作人員進行半結(jié)構(gòu)化訪談。
收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù)
收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù)
采取觀察法、面談法和問卷調(diào)查法。
�。�3）分析階段：分公司部門經(jīng)理以上崗位分析9月27號～10月11號 審核收集到的各種工作信息
分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職者的關(guān)鍵成分
歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素
A．一般資料分析
（A）工作名稱
工作名稱標準化，按照有關(guān)職位分類、命名的規(guī)定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。
�。˙）工作代碼
各項工作按照統(tǒng)一的代碼體系編碼
�。–）工作地點
�。―）工資等級
�。‥）職務等級和崗位類型
B．工作規(guī)范分析
主要目的：全面認識工作整體。
�。ˋ）工作任務分析
明確、規(guī)范工作行為，如工作的中心任務、工作內(nèi)容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等
（B）工作責任分析
通過對工作相對重要性的了解，配備相應權(quán)限，保證責任和權(quán)力對應。盡量用定量的方式確定責任和權(quán)力
�。–）督導與組織關(guān)系分析
了解工作的協(xié)作關(guān)系和隸屬關(guān)系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內(nèi)升遷或調(diào)換，協(xié)作關(guān)系等
（D）工作標準分析
�。‥）工作考評要素分析
�。‵）聘用條件分析
包括工作時數(shù)、工資結(jié)構(gòu)、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節(jié)性、進修的機會等等
D．任職資格分析
�。ˋ）教育培訓情況
受教育、培訓程度，教育、培訓經(jīng)歷、學歷、資格
�。˙）必備知識
對使用的辦公設備、操作規(guī)程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術(shù)、企業(yè)管理知識
（C）經(jīng)驗
完成工作任務所必須的操作能力和實際經(jīng)驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業(yè)績等；從事該項工作所需的決策力、創(chuàng)造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度
（D）心理素質(zhì)
完成工作要求的職業(yè)性向，包括：體能性向，即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉(zhuǎn)、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質(zhì)性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩(wěn)定性等 將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書
公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應有工作說明書
按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進行編制
第三步：調(diào)整修改完善
對工作分析的所有結(jié)果進行跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規(guī)范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準
十、工作分析項目的費用核算
實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預計需要xxx元。
明細項目列支如下：
項目路費住宿費
xx分公司xx元xxx元
xx分公司（xx分公司）xx元＋xx元xxx元
xx分公司（南京、杭州）xx元＋xx元xx元＋xx元xxx元
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