工作一年的收獲感想（通用15篇）
對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。因此需要在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和汲取教訓(xùn)，以下是小編整理的工作一年的收獲感想，希望對(duì)大家有所幫助。
工作一年的收獲感想 篇1
日歷翻到十月，不覺已是金秋。收獲的季節(jié)，看紅果遍野，著實(shí)陶醉。想想自己來這一年的收獲，是否如這滿掛枝頭的碩果，在時(shí)間的見證下成長，在風(fēng)雨的打磨下成熟，個(gè)個(gè)都飽滿厚實(shí)呢？是否又對(duì)得起莊稼人的笑臉呢？還是交給莊稼人驗(yàn)收吧。
又到秋雨綿綿季，一歲又一年。去年迎接我們的仍是這雨，只是人已不再似去年。記得初來的那日，秋雨延綿，濕透了行囊，也洗禮了來客，而出了學(xué)校大溫棚的我們，帶著老師們的祝愿和家長們的囑托，開始飽經(jīng)考驗(yàn)。
第一次住進(jìn)活動(dòng)板房時(shí)，感受新奇，雖說簡約樸素，倒也能夠享受。潔白的鐵皮隔板上面，寫滿了名家詩篇，供自己時(shí)時(shí)警醒。
諸葛亮的《誡子書》、《誡外甥書》，立于門邊，進(jìn)出之際都可以瀏覽�！胺蚓又�，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)......”早已爛于心頭。司馬遷的《報(bào)任安書》橫于床頭，入睡前都要默念一遍，“古者富貴而名摩滅，不可勝記，唯倜儻非常之人稱焉......”已是滾瓜爛熟。耳濡目染總有作用，感謝先賢們的詩詞經(jīng)典，一并感謝那時(shí)老師們的`嚴(yán)厲教導(dǎo)，當(dāng)時(shí)厭煩背誦默寫的古詩文，現(xiàn)在看起來真是極有必要的。傳統(tǒng)文化的根，永遠(yuǎn)都不能丟棄。
為了裝飾門前，閑時(shí)又從后山挖了兩顆小樹，立于門前，天天澆水，看著它們一天天長大，欣慰無比。奈何由混凝土立方體試模做的花盆，容積有限，肥力不足，樹苗長到一定高度，就無力再向高處攀爬，只得作罷。想到了小學(xué)課本上的一句諺語，“花盆里長不出參天松，庭院里練不出千里馬”。可憐了這樹，也許這是它的宿命，請(qǐng)接受我的歉意，待我離去時(shí)，必定許你自由，任你枝葉迷漫山野。只是當(dāng)下，你還要陪我度過接下來的半年時(shí)光，你只需記住，工程完工日，就是你自由時(shí)。
如何讓自己在瑣碎且庸忙的日子里過得有意義，關(guān)于這個(gè)問題思索了好一陣子。選擇了這個(gè)行業(yè)就是選擇了孤獨(dú)和冷清。孤獨(dú)的是要背井離鄉(xiāng)，天南海北的四處奔波，像許巍老師《曾經(jīng)的你》里的歌詞一樣，“如今已四海為家”。對(duì)父母不能陪伴身邊盡孝道，對(duì)孩子不能悉心照顧陪玩耍，最愧疚的還是愛人，一人操勞內(nèi)外，想想便不覺潸然淚下。幸福的是我們?cè)谀戏�，還有山水作伴，小山村民風(fēng)淳樸，空氣清新自然，縣城也就半個(gè)小時(shí)左右，心中已欣喜萬分。
這輩子要敬重兩類人，一個(gè)是軍人，保家衛(wèi)國鎮(zhèn)守邊疆。另一個(gè)是路橋人，舍家忘業(yè)建設(shè)國家。他們都是把時(shí)間上交給了國家，而一個(gè)國家的繁榮昌盛一定也離不開這兩類人，我很榮幸，我是路橋人。雖說已工作一年，論及水平還是個(gè)剛出學(xué)校的學(xué)生，還有許多地方要學(xué)習(xí)改進(jìn)，向前輩們致敬，感謝抬愛，定不辜負(fù)你們的好意。
工作一年的收獲感想 篇2
我一直認(rèn)為，生活就是體驗(yàn)。人生有限，要把更多的時(shí)間投入到不同的生命體驗(yàn)之中。就像我大學(xué)時(shí)候喜歡和室友一起打網(wǎng)游，而我現(xiàn)在就再也沒玩了。就是因?yàn)�，打游戲的那種體驗(yàn)?zāi)欠N快樂我已經(jīng)體會(huì)夠了，如果讓我重新從大一讀起，我一樣會(huì)和室友玩很多網(wǎng)游，因?yàn)檫@也屬于一種生命的體驗(yàn)，而現(xiàn)在的我已經(jīng)體驗(yàn)過了。之前我甚至告訴自己，每四年就要換一種生活，直到之前參加了公司的lighting your career。從中我聽說了“一萬小時(shí)定律”，說是各行各業(yè)的每個(gè)人只要認(rèn)真鉆研七年一定能成為一名專家。我就在想那我改成每七年換一種生活是不是可以成為好多種專家。好吧我想多了，我并不是能靜下心來搞研究的人。
但是呢，仍然有足夠的理由需要比現(xiàn)在做得更好。前一段自己的思想一直在飄，就覺得工作能夠完成就萬事大吉了，直到最近和朋友多交流，才逐漸看清楚自己好多知識(shí)的短板。工作并不是用已有的`那部分知識(shí)覺得剛好能勝任工作就足夠的，那樣只會(huì)讓自己逐漸被淘汰，就像逆水行舟一個(gè)道理。不管是四年換一種生活還是七年，現(xiàn)在都才剛開始，需要的就是認(rèn)真踏實(shí)努力。剛剛聽朋友說：“30歲之前能遇到的最好的事情就是能遇到一位好上司�！蹦敲次乙宦放龅降膶�(dǎo)師、領(lǐng)導(dǎo)都特別好，公司同事也對(duì)我好，工作也有發(fā)展的前景，我是沒有理由不思更多的進(jìn)取了啦，明明是有好多可以進(jìn)步學(xué)習(xí)的地方。
還是在上次公司組織的Lighting Your Career的活動(dòng)上，公司的前輩問“在你眼中，怎樣才是幸福�！蔽一卮鸬氖牵骸懊刻於寄芎妥约合矚g的人一起做我們自己喜歡的事情，還能有人為此付給我們錢，那就是最幸福的事情啦�！贝鸢敢划�(dāng)然是愛上自己現(xiàn)在的工作，答案二仍然在尋找，因?yàn)槲疫�不知道有什么是自己真的中意并且還能從中獲得報(bào)酬的事情。所以現(xiàn)在一邊是得活在當(dāng)下好好工作，一邊就是努力從生活中發(fā)現(xiàn)自己更大的興趣啦。
這差不多就是我工作一年的心得體會(huì)了。
現(xiàn)在的我立志于成為一個(gè)能讓身邊家人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)都能覺得舒服和開心的人。所以現(xiàn)在你們可以告訴我，你們是這樣評(píng)價(jià)我的嗎。
工作一年的收獲感想 篇3
自20xx年9月通過湖南省特崗教師招聘考試被聘為平江縣特崗教師以來，這一年我在平江縣甕江學(xué)區(qū)的兩所學(xué)校浯口中學(xué)和四豐小學(xué)任教的過程中收獲頗豐，不僅能在數(shù)學(xué)這一基礎(chǔ)學(xué)科的教學(xué)業(yè)務(wù)能力上有了提高，更是能有力地勝任初中和小學(xué)的班主任工作。在這個(gè)過程中，我感覺有苦有甜，過去的一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面：
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱心幫助同志；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；班主任工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。
二、在教學(xué)方面：
①、勤學(xué)好問，虛心請(qǐng)教老師，學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的缺點(diǎn)，征求他們的意見，改進(jìn)自己的工作。
作為新教師在教學(xué)上肯定存在很多的不足，經(jīng)驗(yàn)缺乏，因此有很多的地方需要學(xué)習(xí)，而勤學(xué)好問應(yīng)該是一條不錯(cuò)的捷徑。在此我非常感謝浯口中學(xué)的江取和等數(shù)名數(shù)學(xué)老師，20xx年10月我被點(diǎn)名去甕江中學(xué)參加學(xué)區(qū)“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)時(shí)，他們給予了我很多的幫助。講課思路或者是教學(xué)過程中各環(huán)節(jié)的`時(shí)間分配問題，他們給予我認(rèn)真地指導(dǎo)。從他們的教導(dǎo)中我學(xué)到了很多優(yōu)秀的教學(xué)方法，也學(xué)會(huì)了很多處理應(yīng)急問題的方式。通過幾次試講、評(píng)課后也確實(shí)受益匪淺，更加明確授課思路，目的清晰，條理清楚。總之自己首先必須做好的就是要在平時(shí)不斷學(xué)習(xí)來增強(qiáng)教學(xué)技能，提高課堂教學(xué)容量，使自己的講述更清晰明了，讓自己盡快成長。
�、凇⒄J(rèn)真?zhèn)湔n，努力上好每一堂課。在上每一堂課前，我總是結(jié)合網(wǎng)上、教參書等各種信息來源渠道來豐富我的課堂內(nèi)容，因?yàn)槲疑羁痰卣J(rèn)識(shí)到“巧婦難為無米之炊”。
③、認(rèn)真批改作業(yè)。在作業(yè)交到我手上之后，我盡量將所教兩個(gè)班級(jí)中的每一個(gè)學(xué)生的作業(yè)都查閱，對(duì)于作業(yè)中有錯(cuò)誤的，我也在第二節(jié)課中提示全班學(xué)生錯(cuò)誤點(diǎn)在哪里，并且如何在以后的做題過程中避免。無論是教兩個(gè)班的數(shù)學(xué)、兩個(gè)班的歷史，無論多累，我都做到了作業(yè)、《基訓(xùn)》全改全批。
④、做好課后輔導(dǎo)工作。
對(duì)于后進(jìn)生、離及格線不遠(yuǎn)的學(xué)生，我更是注重對(duì)其進(jìn)行課后輔導(dǎo)工作。晚自習(xí)時(shí)，對(duì)于學(xué)生提出的各種問題，我都耐心地一一解答。
�、荨�(yán)肅上課紀(jì)律。紀(jì)律是上課成功的保證。自開學(xué)之時(shí)起，我就明確地向?qū)W生提出了上課要嚴(yán)守紀(jì)律的要求，這樣才保證了在期末統(tǒng)考中的優(yōu)異成績。
�、�、及時(shí)總結(jié)自己在授課過程中的收獲和不足，寫好教后記。
三、學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)情況：
積極參與活動(dòng)，嚴(yán)格要求自我。認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格遵守了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，今后一定繼續(xù)堅(jiān)持。
四、班主任工作方面：
①、親近學(xué)生，研究學(xué)生;展現(xiàn)自我，樹立威望。“誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子。”我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，所以平時(shí)善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛。
�、凇⒁⒁粋�(gè)好的班規(guī)，規(guī)范學(xué)生的日常行為。作為班主任的我，在開學(xué)第一節(jié)課上就反復(fù)宣揚(yáng)班級(jí)的班規(guī)，并使學(xué)生認(rèn)識(shí)到如果沒有好的班規(guī)，沒有嚴(yán)格的行為規(guī)范，學(xué)生在思想品德、文化、身體素質(zhì)等方面的培養(yǎng)和提高就會(huì)落空，就不可能有好的班風(fēng)。
�、�、在教育學(xué)生中不失時(shí)機(jī)地賞識(shí)學(xué)生，表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生。發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造力和自我管理的能力。
例如：對(duì)那些所謂的“差生”多給一些關(guān)愛、賞識(shí)，因?yàn)樗麄兏枰膭?lì)，更需要信心。一個(gè)信賴的眼神，一個(gè)鼓勵(lì)的微笑，都可能帶來巨大的效應(yīng)。
另外，20xx年元月10日，我的德育論文《班主任工作得失談》榮獲平江縣教育學(xué)會(huì)、平江縣教研室論文評(píng)選一等獎(jiǎng)。
及時(shí)總結(jié)，是為了更好的進(jìn)步。認(rèn)清自己不足的同時(shí)，更重要是看到自己今后努力的方向，對(duì)自己的未來充滿信心。
我之后需要做的還有：
�、倮^續(xù)向老教師學(xué)習(xí)，其實(shí)我現(xiàn)在也是一名學(xué)生。不懂就要學(xué)會(huì)問。
�、谶M(jìn)一步加強(qiáng)自身基本功訓(xùn)練，課后的練習(xí)做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力和情感的培養(yǎng)。
�、坳P(guān)注差生，給予他們更多的幫助，不要使他們喪失學(xué)習(xí)的興趣。
�、懿扇〈胧┘訌�(qiáng)孩子上課注意力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣。
�、輰W(xué)高為師，身正為范。提高自身專業(yè)素養(yǎng)，精通自己所學(xué)專業(yè)知識(shí)，且要不斷加以修正。時(shí)刻謹(jǐn)記自己是一名老師，注意自己的形象。
�、夼κ棺约撼蔀閷W(xué)生滿意的老師。
回顧一年的工作，有辛苦，也有欣喜，但家長的感謝、同學(xué)的笑臉就是對(duì)我付出的最大肯定，我也不會(huì)因此而滿足，我深知，成績屬于過去，前路依然漫長。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，奮發(fā)圖強(qiáng)，為培養(yǎng)祖國的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。
工作一年的收獲感想 篇4
自九月來到鞏義農(nóng)行已有一年時(shí)間，短短的一年時(shí)間讓我成長了許多，也學(xué)到了不少知識(shí)。
從入行一直到今年八月我一直是個(gè)人儲(chǔ)蓄柜員。從開始什么都不懂到現(xiàn)在熟練辦理業(yè)務(wù)，有了很大的進(jìn)步。在這個(gè)過程中虛心請(qǐng)教是最好的學(xué)習(xí)方法。最初，我和各位新同事一樣對(duì)我們的業(yè)務(wù)不了解，我會(huì)向我們的老員工請(qǐng)教，大家也都耐心的指導(dǎo)我。一個(gè)問題可以問一次兩次，但絕不能問第三次。這就需要我們?cè)诠ぷ髦袑?duì)自己有一定的要求——要千方百計(jì)的把不會(huì)的學(xué)會(huì)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。剛開始，我還由于辦業(yè)務(wù)不夠細(xì)心、不熟練出現(xiàn)失誤，得到一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。此后我在工作中不斷地提醒自己認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作，耐心謹(jǐn)慎的對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)。我們的工作看似簡單重復(fù)，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效、準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力學(xué)習(xí)。從零錢、殘幣的整理到簡單快捷的為客戶辦理業(yè)務(wù)，這都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟胤e累，總結(jié)出自己的工作方法。
作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我認(rèn)為最重要的是熟練的業(yè)務(wù)技能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。熟練的業(yè)務(wù)技能是我們?nèi)粘９ぷ鞯幕A(chǔ)，使我們?cè)诠ぷ髦械眯膽?yīng)手，為客戶提供更好的服務(wù)。熟練的標(biāo)準(zhǔn)不是在業(yè)務(wù)辦理時(shí)可以迅速的判斷交易碼，這是次要的，關(guān)鍵在于遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)時(shí)我們可以簡便快捷的滿足客戶的需求。柜員直接面向社會(huì)公眾，是我們農(nóng)行服務(wù)大眾的'窗口，依據(jù)一舉一動(dòng)代表的是農(nóng)行的形象。在為客戶服務(wù)的過程中我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，遇到意外情況首先應(yīng)該想到的是如何為客戶解決問題而不是為自己辯護(hù)。直接的說，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也是一種無形的營銷方式，客戶感受到我們的熱情與周到，就會(huì)從心理上傾向于我們，無形中提高了客戶的忠誠度，有利于我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。今年以來，上級(jí)行多次對(duì)我們進(jìn)行了文明服務(wù)導(dǎo)入，提高了大家的服務(wù)意識(shí)，我們更應(yīng)該以此為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己。
今年八月調(diào)崗后我做公存柜員，又成為一名新人，開始學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)。大概有一個(gè)月的時(shí)間，我覺得公存業(yè)務(wù)對(duì)柜員的要求更高，它要求的不僅僅是我對(duì)業(yè)務(wù)的熟練操作，在業(yè)務(wù)辦理中需要各個(gè)方面的知識(shí)。公存業(yè)務(wù)相對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)程序更復(fù)雜，要求也多。因?yàn)橛袃?chǔ)蓄柜員的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我對(duì)新的崗位并不感到手足無措。我虛心向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)了操作過程，在較短的時(shí)間里完成了從儲(chǔ)蓄柜員到公存柜員的轉(zhuǎn)變。目前我的工作內(nèi)容主要是簡單的公存業(yè)務(wù)，比如支票的存取與轉(zhuǎn)賬，對(duì)于開銷戶、企業(yè)網(wǎng)銀等復(fù)雜業(yè)務(wù)的掌握不夠�，F(xiàn)階段我的主要目標(biāo)是主動(dòng)學(xué)習(xí)單位業(yè)務(wù)，在盡快掌握各種業(yè)務(wù)操作的同時(shí)，補(bǔ)充學(xué)習(xí)相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識(shí)，填補(bǔ)自己的不足。
我們又增加了幾位新同事，在幫助他們的同時(shí)，我很樂意和他們共同進(jìn)步，創(chuàng)造更好的業(yè)績。
工作一年的收獲感想 篇5
過去的一年轉(zhuǎn)眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使自己成為一名優(yōu)秀的“人民教師”，我現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、師德方面：
加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個(gè)極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本�！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個(gè)道理古今皆然。從踏上講臺(tái)的第一天，我就時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個(gè)有崇高師德的人。我始終堅(jiān)持給學(xué)生一個(gè)好的示范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生。為了給自己的學(xué)生一個(gè)好的表率，同時(shí)也是使自己陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時(shí)間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
二、教學(xué)方面：
對(duì)于一名教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學(xué)天數(shù)的增加，我越來越感到我知識(shí)的匱乏，經(jīng)驗(yàn)的缺少。面對(duì)講臺(tái)下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己責(zé)任之重大，為了教好學(xué)生，勵(lì)志，我虛心求教，強(qiáng)化自我。不斷地調(diào)整自己的教學(xué)計(jì)劃，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)教學(xué)方法，努力創(chuàng)設(shè)良好的課堂情境激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，注重培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)現(xiàn)問題、自我探究問題的'能力，提高了教育教學(xué)質(zhì)量。
三、配合總校各工作情況：
積極參與并認(rèn)真落實(shí)是我的工作作風(fēng)。一年來未耽誤一節(jié)課。上班開會(huì)不遲到不早退，嚴(yán)格要求自我，并做到今后繼續(xù)堅(jiān)持。
總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認(rèn)真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
工作一年的收獲感想 篇6
參加工作一年來，在組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，自己努力工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)，能力有所提升，心態(tài)更加成熟，但百尺竿頭應(yīng)更進(jìn)一步，現(xiàn)本著實(shí)事求是的原則對(duì)自己這一年的工作予以總結(jié)。
一、多崗位鍛煉，提升綜合素質(zhì)。
自參加工作以來，先后從事“五個(gè)基本”建設(shè)、全國第六次人口普查、組織部整理干部檔案、鄉(xiāng)黨政辦公室等工作，使自己的綜合業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)有所提升。
1、參加“五個(gè)基本”建設(shè)工作。來關(guān)防報(bào)到的當(dāng)天下午就被安排暫做“五個(gè)基本”建設(shè)工作，剛開始對(duì)組織工作不太熟悉，通過到河夾鎮(zhèn)實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教和網(wǎng)上查找資料等途徑使自己的組織業(yè)務(wù)知識(shí)有所提升。后在與財(cái)政所黨支部副書記余紅衛(wèi)同志的指導(dǎo)和共同努力下，花了一個(gè)半月時(shí)間基本完成了全鄉(xiāng)的“五個(gè)基本“建設(shè)主體工作，在縣委組織部組織的“五個(gè)基本”建設(shè)督辦工作中，關(guān)防鄉(xiāng)的`“五個(gè)基本”建設(shè)工作榮獲西北片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名。
2、參與第六次全國人口普查工作。參加縣統(tǒng)計(jì)局組織的人口普查業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，回來后自己又努力學(xué)習(xí)、細(xì)心鉆研，給全鄉(xiāng)126名人普“兩員”進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升了自己的邏輯能力和大場面講話的能力。
3、縣委組織部整理檔案。人口普查主體工作完成后，又被借用到縣委組織部整理干部檔案工作，期間努力工作，使自己對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)有所提升，保密意識(shí)也有所增強(qiáng)。
4、鄉(xiāng)黨政辦公室工作。自今年開年以來，一直在鄉(xiāng)黨政辦公室工作，主要負(fù)責(zé)上傳下達(dá)、會(huì)議籌備、會(huì)議通知、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)、政府公章的管理、收文辦理、匯報(bào)材料撰寫、新聞宣傳稿撰寫、檔案管理等工作，同時(shí)還經(jīng)常跟隨領(lǐng)導(dǎo)到村解決實(shí)際問題，期間還參與全鄉(xiāng)的民兵整組及征兵工作，使自己對(duì)鄉(xiāng)黨委政府的工作有了更深的認(rèn)識(shí)，自己的實(shí)踐能力也有所提升。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)，提升能力。
參加工作一年來，自己始終沒有放松學(xué)習(xí)，不斷向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、書本學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)，還注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和總結(jié)，使自己的綜合能力有了一定程度的提升。
1、注重工作業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。參加工作以來，在努力工作的同時(shí)不斷加強(qiáng)對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，包括辦公軟件的使用、公文的辦理、文件的起草與印發(fā)、新聞宣傳稿及各種匯報(bào)材料的撰寫。現(xiàn)已基本熟練掌握常用辦公軟件，匯報(bào)材料及新聞宣傳稿的撰寫的能力也有所提升，自參加工作一年來，共在縣級(jí)以上媒體上發(fā)表新聞宣傳稿60余篇，還撰寫了2篇關(guān)于基層工作的調(diào)研報(bào)告，其中一篇被《十堰日?qǐng)?bào)》全文刊發(fā)。
2、堅(jiān)持每天寫工作日記，加強(qiáng)總結(jié)。自參加工作以來，自己每天都堅(jiān)持寫工作日記，以記錄總結(jié)自己工作生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，現(xiàn)已有3本近400余篇的工作日記，而且自己還經(jīng)�；仡^翻閱，不斷加強(qiáng)總結(jié)以助自己成長。
3、心態(tài)更加成熟。這一年來，自己也經(jīng)歷一些人情世故，使自己認(rèn)識(shí)問題、分析問題的能力有所提升，同時(shí)也使自己在人際關(guān)系處理、自己心態(tài)情緒調(diào)節(jié)等方面的能力有較大進(jìn)步。
三、百尺竿頭更進(jìn)一步。
參加工作一年來，自己的能力雖然有較大提升，自己也獲得了較大的成長，這主要得益于組織上和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系和培養(yǎng)。自己將在以后的工作生活中更加努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和總結(jié)，提升綜合能力，力爭獲得更大的成長以為黨和人民的事業(yè)貢獻(xiàn)更多更大的力量。
工作一年的收獲感想 篇7
今天，我從一個(gè)懵懂的學(xué)生變成了一個(gè)有工作職責(zé)的員工，從一個(gè)陌生人熟悉前臺(tái)工作。以前覺得前臺(tái)工作很簡單，很單調(diào)，甚至很無聊，其實(shí)就是接電話，做筆記而已。事實(shí)上，要成為一名合格、稱職的物業(yè)接待人員，需要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技能，并具有高度的自覺性和責(zé)任感，否則在工作中就會(huì)出現(xiàn)失誤和失職�；仡櫱芭_(tái)工作，有得有失。以下是今年工作的簡要總結(jié):
一、工作內(nèi)容
日常接待和電話接聽:熱情接待來訪業(yè)主，積極為業(yè)主解決困難。接聽業(yè)主電話時(shí)要耐心，記錄業(yè)主的電話投訴和服務(wù)事項(xiàng)，協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋并給業(yè)主回電。日常維修服務(wù)的處理:根據(jù)不同的.維修服務(wù)內(nèi)容積極派遣工人，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題。同時(shí)，根據(jù)維修服務(wù)完成情況及時(shí)回訪。每天早上查看各部門的簽到情況。檢查院內(nèi)、樓道衛(wèi)生，不合格的通知保潔員及時(shí)清理。倉庫管理:及時(shí)登記貨物的接收和入庫。收取店鋪的水電費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。收集各類客戶在物業(yè)管理過程中的意見和建議，不斷提高小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
二、工作經(jīng)歷
在完成前臺(tái)工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了很多。我覺得做好前臺(tái)最重要的是:服務(wù)態(tài)度一定要好。在院子里見到主人，要主動(dòng)打招呼。如果你能幫他開門搬東西，就能讓主人更信任我們。要積極主動(dòng)，要有一雙會(huì)發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，每天對(duì)小區(qū)大院進(jìn)行巡查，及時(shí)解決問題。不要等到失主來找我們，我們還不知道是怎么回事，但是我們要先知先覺。
三、明年的工作計(jì)劃
作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不足的人，在工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難。在這新的一年里，我會(huì)努力改正過去工作中的不足，不斷改進(jìn)，加強(qiáng)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高客戶服務(wù)技巧和心理，完善前臺(tái)接待的細(xì)節(jié)。進(jìn)一步提高自己的性格，對(duì)工作的耐心，責(zé)任心和熱情；和領(lǐng)導(dǎo)同事交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高自己各方面的能力，跟上公司的進(jìn)步。
好在剛從學(xué)校畢業(yè)就能加入xx物業(yè)的團(tuán)隊(duì)。此時(shí)此刻，我最大的目標(biāo)就是挑戰(zhàn)自我，超越自我，在新的一年的工作中取得更大的進(jìn)步！
工作一年的收獲感想 篇8
即將過去的xxx年是充實(shí)、忙碌、快樂的一年。歲末年初，回顧過去，展望未來！在過去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事們的友好合作下，我在工作和學(xué)習(xí)上都取得了很大的進(jìn)步。是前臺(tái)展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是他們對(duì)公司的第一印象，非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)是從前臺(tái)迎客開始的。好的開始是成功的一半。我已經(jīng)意識(shí)到它的重要性，所以我必須做好我的工作。
一、努力提升服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引轉(zhuǎn)接電話，并做好保密工作。拜訪客戶時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意持續(xù)良好的服務(wù)態(tài)度，會(huì)給予熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問題。保持微笑，耐心細(xì)致，熱情及時(shí)等。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，提醒衛(wèi)生人員按時(shí)打掃衛(wèi)生。
在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，茶水間將繼續(xù)打掃房間，每月至少消毒飲水機(jī)一次。按時(shí)更換打印機(jī)硒鼓，維護(hù)前臺(tái)辦公用品。
三、做好文具的采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。
了解所采購文具的市場價(jià)格，并進(jìn)一步與現(xiàn)有供應(yīng)商溝通，希望降低原采購價(jià)格。并且找到更多優(yōu)質(zhì)的'文具供應(yīng)商。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、服務(wù)好的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢。有兩個(gè)以上的永久供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。
按時(shí)盤點(diǎn)倉庫，并對(duì)貨物進(jìn)行分類。嚴(yán)格按照公司的制度，做到每一項(xiàng)進(jìn)出都有登記。及時(shí)檢查物品的完好情況，及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告丟失或損壞的物品。
五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)指派，我都會(huì)服從安排，用心配合，不找理由推脫。作為京新的一員，我會(huì)為公司奉獻(xiàn)自己。用心參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細(xì)了解公司的基本情況和經(jīng)營信息。為了以后更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)候很瑣碎，但每一件事，無論大小，都需要認(rèn)真去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司給我的機(jī)會(huì)，我以后會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！
工作一年的收獲感想 篇9
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自20xx年8月前來城投報(bào)道至今，已一年有余。在這一年多的融資工作中，收獲很大，受益頗豐，從對(duì)融資工作懵懵懂懂到漸漸的走上正軌，對(duì)融資的流程有了基本的了解，對(duì)融資的基本工作有了全面的掌握，對(duì)銀行后期的放款工作能夠迅速跟進(jìn)。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、工作總結(jié)
（一）熟悉公司環(huán)境，學(xué)習(xí)融資知識(shí)
進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，各方面都耳目一新。在工作中，能夠積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并且嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
進(jìn)入城投公司以前，在融資方面是個(gè)門外漢。在進(jìn)入公司之后，能夠積極的加強(qiáng)融資知識(shí)的學(xué)習(xí)。能夠充分利用進(jìn)入公司前期的空閑時(shí)間，積極學(xué)習(xí)過去已完成的項(xiàng)目、查閱相關(guān)書籍，了解融資的流程、融資的模式等等；從而以最快的速度進(jìn)入角色，成為一名合格的融資部工作人員。
�。ǘ┓e極參與項(xiàng)目的報(bào)審批以及放款工作
根據(jù)部門經(jīng)理的工作安排，相繼參與了農(nóng)發(fā)行黃林棚戶區(qū)改造、國開行6.30特大洪災(zāi)水毀、農(nóng)發(fā)行易地扶貧搬遷二期、國開行宅基地改革、中信銀行三產(chǎn)融合項(xiàng)目、農(nóng)行紅色旅游扶貧等十余個(gè)項(xiàng)目的融資及放款工作。能夠做到積極主動(dòng)、按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。20xx年的工作主要是參與項(xiàng)目的報(bào)審批工作，從項(xiàng)目相關(guān)資料的準(zhǔn)備、立項(xiàng)到辦理四項(xiàng)審批工作，進(jìn)入20xx年以來，主要是跟進(jìn)項(xiàng)目的放款工作。
�。ㄈ﹨f(xié)助完成資料的歸檔整理工作
在完成相關(guān)融資工作的同時(shí)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與項(xiàng)目資料的'歸檔整理工作。已完成的項(xiàng)目數(shù)量多，資料雜，整理資料是個(gè)很枯燥乏味的工作。但整理資料的過程，又是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，加強(qiáng)了對(duì)已完成項(xiàng)目的了解。在大家共同的努力下，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的資料進(jìn)行了系統(tǒng)的分類，為以后資料的查詢、存檔提供了便利。
二、工作中存在的問題
在這一年的工作中，能夠及時(shí)的完成自己的本職工作，對(duì)于不懂的能夠做到積極的請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。但同時(shí)也存在很多問題。
首先，主動(dòng)性不足。工作缺乏自主性，都是處在被動(dòng)安排的情況下，工作不夠主動(dòng)。
其次，對(duì)政策的掌握不足。融資工作除了與政府與銀行打交道外，另一個(gè)重要的工作是及時(shí)的掌握國家及金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策，從而進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)工作。20xx年財(cái)政部50號(hào)及87號(hào)文出臺(tái)以后，讓我更深刻認(rèn)識(shí)到及時(shí)掌握政策的重要性。以后的工作中，要加強(qiáng)對(duì)政策的接觸和學(xué)習(xí)。
第三，學(xué)習(xí)力度不夠。學(xué)習(xí)是成長的基礎(chǔ)，但是長期以來以來，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性不足，學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面。在工作中常常是遇到問題才去查詢了解，學(xué)習(xí)不夠主動(dòng)。
三、工作計(jì)劃
（一）跟進(jìn)項(xiàng)目的融資工作，及時(shí)提供資料和信息，根據(jù)融資需要，及時(shí)提供銀行及政府所需要的資料和信息，對(duì)于工作中遇到的問題，要及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)，積極總結(jié)反思，提高自己獨(dú)立辦事的能力。
�。ǘ┓e極做好已報(bào)批項(xiàng)目的后續(xù)跟進(jìn)工作
很多項(xiàng)目前期報(bào)批已經(jīng)完成，各項(xiàng)資料已經(jīng)準(zhǔn)備齊全，但是后期的跟進(jìn)工作同樣重要。包括資金的到賬情況、各項(xiàng)銀行往來賬的整理匯總工作、銀行所需各項(xiàng)資金使用情況的證明材料等等，都要做到及時(shí)準(zhǔn)確的提供，并做好資料的存檔工作。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)融資知識(shí)的學(xué)習(xí)
融資工作，涉及的知識(shí)很多，財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、金融等等，要充分利用空閑的時(shí)間，有計(jì)劃有組織的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的學(xué)習(xí)能力。要深入了解企業(yè)的融資模式，要學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的有關(guān)知識(shí)，要學(xué)習(xí)銀行的貸款審批流程等等，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能提升。
在以后的工作過程中，要繼續(xù)保持積極向上的精神狀態(tài)、踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，盡自己最大的努力，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己一份力。
工作一年的收獲感想 篇10
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在工作中，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運(yùn)用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì)，選出班級(jí)骨干，努力培養(yǎng)班級(jí)骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來，學(xué)生違法犯罪率為0，差生率為0，在學(xué)校中被評(píng)為先進(jìn)班級(jí)。
在教學(xué)工作中，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規(guī)范，并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對(duì)個(gè)別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如，自己經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導(dǎo)學(xué)生，有針對(duì)性地制定幫教計(jì)劃，有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時(shí)疏導(dǎo)，及時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)，在班級(jí)中開展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習(xí)，互想促進(jìn)，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí)，自己還注意“兩手抓”：一方面培養(yǎng)好尖子生，一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生，以先進(jìn)幫助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計(jì)劃，開展“伸出你的雙手，幫助你的朋友”的.互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué)，及時(shí)表揚(yáng)，獎(jiǎng)勵(lì)。這樣，就充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導(dǎo)，耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個(gè)調(diào)皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級(jí)中是“小霸王”。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長緊密配合，發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表揚(yáng)他，鼓勵(lì)他，樹立起他在班級(jí)中的威信。通過教育，他進(jìn)步很快，后來還成為三好學(xué)生。
在工作之余，本人還努力鉆研教材，分析每堂課成功在哪里，哪里存在不足，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級(jí)管理水平。通過一年來的教學(xué)，在班級(jí)中，學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了，組織紀(jì)律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，誠實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
工作一年的收獲感想 篇11
前臺(tái)是一家美容院的第一印象，也是美容院服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于每一位來訪的客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，所以前臺(tái)的工作非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)來訪客人的服務(wù)是從前臺(tái)開始的，好的開始是成功的一半。我已經(jīng)意識(shí)到它的重要性，所以我必須做好我的工作。
第一，努力提高服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照美容院的要求，為每一位來訪客人打電話，核對(duì)樓上的聯(lián)系人，認(rèn)真為每一位來訪客人辦理臨時(shí)訪客通行證。當(dāng)來訪的'客人來訪時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，給予他們熱情的接待。巧妙回答顧客的問題。保持微笑，耐心細(xì)致，熱情及時(shí)等。在業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。最近美容院組織英語培訓(xùn)，我堅(jiān)持參加每一節(jié)課，在這里我努力學(xué)習(xí)，不斷給自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
第二，努力營造良好的前景環(huán)境。
維護(hù)美容院的外觀形象，既要注意自身形象，又要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪者有愉悅的感覺。
第三，以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
無論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果美容院有臨時(shí)指派，我都會(huì)服從安排，積極配合，不找理由推脫。作為美容院的一員，我會(huì)為美容院貢獻(xiàn)自己的力量。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并詳細(xì)了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了以后更好的工作，我們會(huì)繼續(xù)打基礎(chǔ)。
做前臺(tái)快一年了，工作范圍比較小。工作內(nèi)容也比較少。但是，我也有自己的缺點(diǎn)。如果我在工作中注意力不夠集中，我就會(huì)感到困惑。有時(shí)候解決問題還是有些不足。希望以后能更加認(rèn)真勤奮的工作。為美容院多做。
20xx下半年，我會(huì)不斷提升自己的形象，做好20xx的半年工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量和效率。和責(zé)任感。
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，辦事快速、高效、不出錯(cuò)。服務(wù)態(tài)度好，有接待客人的經(jīng)驗(yàn)，給客人留下好印象。接電話的時(shí)候要不斷提高自己的語言能力。巧妙問答嘉賓。努力滿足每一位顧客。
(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。比如業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和公關(guān)。了解與人交往必須遵守的禮儀常識(shí)，包括坐姿、站姿、說話語氣、眼神、化妝、服裝搭配、回答客戶問題的技巧等。你也可以選像xx這樣的課
(3)加強(qiáng)與美容院各部門的溝通。了解美容院的發(fā)展和各部門的工作內(nèi)容。有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面可以及時(shí)準(zhǔn)確的回答客戶的問題，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接電話。另一方面可以在能力范圍內(nèi)簡單回答顧客的問題，同時(shí)可以抓住適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)宣傳美容院。
前臺(tái)的工作雖然相對(duì)輕松，但每一件事，無論大小，都要認(rèn)真去做。所以我會(huì)用心去做每一件事。我以后會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作！
工作一年的收獲感想 篇12
已經(jīng)過去了，在去年年底我們公司也開了銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己這一年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展的工作。現(xiàn)在我對(duì)我這來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。
根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的.判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、計(jì)劃
在銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。
由于我工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在再創(chuàng)佳績。
工作一年的收獲感想 篇13
過去一年的工作歷程讓我在銷售工作中取得不少成就，我明白工作中唯有奮發(fā)向上才不會(huì)面臨被淘汰的危機(jī)，所以我始終能夠嚴(yán)格要求自己并認(rèn)真做好銷售工作，而且這一年的市場行情本就不好自然要予以重視，有著領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)讓我在工作中減輕了不少壓力，而我則需要做好本職工作并盡力創(chuàng)造更好的業(yè)績，現(xiàn)根據(jù)一年來在銷售工作中的表現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下。
著重展開客戶開發(fā)工作并從中積累相應(yīng)的人脈，由于市場行情不好的緣故導(dǎo)致我很重視工作中的表現(xiàn)，尤其是人脈資源的積累方面要有所成就才能有效避免損失，因此我花費(fèi)了很多精力來尋找新客戶并與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，主要是希望能夠?qū)⒐镜漠a(chǎn)品成功推銷給客戶，事實(shí)上這項(xiàng)工作的展開十分考驗(yàn)銷售人員的個(gè)人能力，而我也利用自身掌握的宣傳渠道來積極聯(lián)絡(luò)客戶，雖然獲得的數(shù)量不多卻在轉(zhuǎn)化率方面獲得不錯(cuò)的成果，我也借此機(jī)會(huì)對(duì)自己的客戶資源進(jìn)行了梳理和分析，主要是清除分無意向的客戶從而將精力放在有效客戶之中。
學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)從而在銷售工作中提升自身的底蘊(yùn)，作為銷售人員應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的產(chǎn)品有著足夠的了解才行，因此我很重視這方面的'學(xué)習(xí)并傾注了不少心血，而且有時(shí)我也會(huì)通過和同事模擬對(duì)話的方式來揣摩客戶的思維，通過銷售技巧的運(yùn)用來展現(xiàn)公司產(chǎn)品的特點(diǎn)從而取得不錯(cuò)的成果，由于工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)導(dǎo)致每個(gè)月都能夠完成績效指標(biāo)，能夠取得這樣的成果自然與自己在工作中的不懈努力息息相關(guān)，而且即便是完成銷售工作以后也會(huì)反思自身的不足。
雖然工作中有著不錯(cuò)的表現(xiàn)卻比往年差了許多，主要是市場行情不好以及自己沒有提前做好準(zhǔn)備導(dǎo)致的，相對(duì)于前者來說我更重視自身做事沒有規(guī)劃的問題，對(duì)待銷售工作重視隨波逐流的話很容易讓自己吃虧，雖然憑借著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致本年度能夠完成績效指標(biāo)，但若非如此的話很有可能會(huì)因?yàn)槟芰Φ牟蛔愣蕴�，我得�?jǐn)記在心以免在后續(xù)的工作中留下遺憾，而且我得加強(qiáng)對(duì)市場信息的分析從而及時(shí)了解到行情不好的問題，這樣的話也便于自己提前對(duì)銷售工作進(jìn)行部署。
對(duì)我的職業(yè)生涯來說過去的一年是不容忽視的，所以對(duì)工作中積累的經(jīng)驗(yàn)要謹(jǐn)記在心并爭取做得更好，而且我也要及時(shí)反思自身的不足并盡快將其改正才行。
工作一年的收獲感想 篇14
不知不覺間，一年很快就過去了。在今年的工作上，很多事情都在改變，公司在積極的改變，團(tuán)隊(duì)在積極的改變，為了能跟上社會(huì)的節(jié)奏，我也一樣在自己生活和事業(yè)上努力的去適應(yīng)環(huán)境的發(fā)展，讓工作能順利的完成�；仡櫼徽甑墓ぷ髑闆r，我在工作中帶著積極熱情的態(tài)度，加強(qiáng)了我對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，鞏固了自身的基礎(chǔ)。同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)下，也擴(kuò)展了很多工作方面的能力，最終取得了如今的成績收獲。就自己現(xiàn)在的成績來說，我既為自己的提高感到高興，但其實(shí)，又在為自身可能發(fā)揮的不順利而感到頭痛，為此，我在這里對(duì)自己的情況做總結(jié)如下：
一、20xx年工作方面
在自己的工作商，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿鎸?duì)這一年倆的工作目標(biāo)，在每天的工作中積極提高自身能力，鞏固自身的基礎(chǔ)，讓自己能在基礎(chǔ)的工作中保持著積極穩(wěn)定的狀態(tài)。此外，領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)時(shí)為我們準(zhǔn)備著豐富的培訓(xùn)課程，這大大的擴(kuò)展了我的業(yè)務(wù)能力，提升了我在的工作中的表現(xiàn)。
但在初期的階段，還是出現(xiàn)過不適應(yīng)的情況，影響了正常的工作。為此，我及時(shí)的對(duì)自己進(jìn)行了分析，在工作中調(diào)整了自身的方式，嚴(yán)格了對(duì)自身的管理，較好的改善了問題。
二、思想方面
在一年來的工作中，我個(gè)人的思想態(tài)度也進(jìn)行了極大的改變和調(diào)整。通過工作氛圍的改進(jìn)以及領(lǐng)導(dǎo)的積極培訓(xùn)。我加強(qiáng)了自身對(duì)工作的管理，也在學(xué)習(xí)中收獲了信心。這不僅讓我在工作中能更加積極主動(dòng)的開展工作，也改善了我很多的問題。
三、工作中不足的反思
回顧一整年的工作，首先是在工作的主動(dòng)性方面不夠積極。所以面對(duì)工作的改進(jìn)不能良好的適應(yīng)，這是我在思想和責(zé)任感上的問題。
其次，工作的'判斷力較差，其中最主要的原因在于我對(duì)工作的不夠了解。導(dǎo)致了自身能力不足的同時(shí)，信心也不足。好在在后來有了不少的改善。
反思了自己一年來的工作和問題，我充分認(rèn)識(shí)到自己在工作中并沒有做的很好。比起其他同是的工作，我還有很多的不足和問題，我會(huì)在今后的工作中認(rèn)真的分析自己，改善自己，讓20xx年的工作能在我的努力下，更好的完成！20xx年，我一定能在工作中做出更大的貢獻(xiàn)！
工作一年的收獲感想 篇15
今年以來，在生活中受到了xx無微不至的關(guān)心和幫助、工作中得到了xx的指導(dǎo)和點(diǎn)化，我深感榮幸!結(jié)合工作實(shí)際，我對(duì)我這一年的工作作以下總結(jié)，總結(jié)不當(dāng)?shù)牡胤剑?qǐng)xx批評(píng)指正!
一、回顧一年來，工作表現(xiàn)好的方面：
(一)政治思想穩(wěn)定。在工作中不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持用政治理論知識(shí)充實(shí)自己，使自己在思想認(rèn)識(shí)和能力素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)中，使我開闊了視野、拓寬了知識(shí)、堅(jiān)定了政治立場，政治思想素質(zhì)和理論水平有了明顯提高，鑒別是非能力也得到了很大的提高。今年以來，共在《xx報(bào)》、《xx日?qǐng)?bào)》上稿20余篇，xx電視臺(tái)上稿7篇，主持本團(tuán)新聞3臺(tái)，播《軍營之聲》500余篇，3至9月份在政治處工作。
(二)作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。工作和日常生活中嚴(yán)格要求自己，不做違紀(jì)違規(guī)的事，嚴(yán)格按條令條例辦事。作為機(jī)關(guān)公勤人員，我清楚的知道貫徹落實(shí)條令條例是打牢部隊(duì)基礎(chǔ)的經(jīng)常性工作，是確保部隊(duì)秩序正規(guī)、安全穩(wěn)定的根本保障。所以我時(shí)刻遵守團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度，從點(diǎn)滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規(guī)定的'落到實(shí)處，確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)。
(三)思想素質(zhì)好。首先是尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)友。工作中時(shí)刻服從命令、聽從指揮，時(shí)刻聽招喚認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。工作中能夠擺正自己的位置時(shí)刻保持清醒的頭腦做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該說的不說，堅(jiān)決不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)友。在生活中同戰(zhàn)友相互關(guān)心、相互幫助、共同健康成長;在工作中同戰(zhàn)友相互學(xué)習(xí)相互鼓勵(lì)共同進(jìn)步，時(shí)刻把戰(zhàn)友當(dāng)兄弟。其次是個(gè)人形象樹得好，不拖團(tuán)隊(duì)整體形象的后腿。無論何時(shí)何地都不放松自己，時(shí)刻按條令條例規(guī)范自己的一言一行，時(shí)刻遵守社會(huì)公德等，時(shí)刻把團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)裝在心里。
(四)工作能力強(qiáng)。到機(jī)關(guān)工作以來積極學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)，奮發(fā)向上、力求上進(jìn)，不斷提高工作能力。精通本職業(yè)務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)完成本職工作任務(wù)。能夠做到認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)和指示。
二、回顧一年來工作中存在不足的方面有以下幾點(diǎn)：
(一)參加學(xué)習(xí)的積極性還不夠高;
(二)參加鍛煉的積極性不夠熱;
(三)對(duì)自身的管控要求還不嚴(yán)格;
(四)在日常的生活中不注意細(xì)節(jié)和個(gè)人養(yǎng)成;
(五)在服從命令方面不堅(jiān)決。
三、下步打算
(一)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)與養(yǎng)成，提高自身能力素質(zhì);
(二)加強(qiáng)自身管控力度，確保不違規(guī)違紀(jì);
(三)堅(jiān)決落實(shí)上級(jí)的指示命令;
(四)加強(qiáng)自身的為人處世。
以上是我一年來的工作總結(jié)，還有存在許多問題與不足，請(qǐng)xx批評(píng)指正，我將誠懇接受并堅(jiān)決改正。
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