最新實習(xí)報告前言范文
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告與我們的生活緊密相連,寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?以下是小編幫大家整理的最新實習(xí)報告前言范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
最新實習(xí)報告前言范文1
隨著社會的快速發(fā)展,當(dāng)代社會對即將畢業(yè)的大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的`我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實習(xí)活動。此次實習(xí),我是重慶英業(yè)達有限公司的儲備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識,體會到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財富。
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轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)進入了大學(xué)最后一年的.學(xué)習(xí)階段按照學(xué)院教學(xué)計劃,大三我們將步入實習(xí)階段。學(xué)校也將給予提供讓我們展示自己所學(xué)的平臺,讓我們在實習(xí)中不斷積累社會經(jīng)驗同時在實習(xí)期間也將不斷提升我們的專業(yè)知識使我們能夠更有利的適應(yīng)社會的發(fā)展。
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前言
隨著社會的快速發(fā)展,用人單位對大學(xué)生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的機械工程及自動化專業(yè)在校生而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入到社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎(chǔ),畢業(yè)實習(xí)是必不可少的階段。畢業(yè)實習(xí)能夠使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在機械工程及自動化專業(yè)課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認(rèn)識到將所學(xué)的知識具體應(yīng)用到工作中去,為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),只有在實習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。
剛進入實習(xí)單位的時候我有些擔(dān)心,在大學(xué)學(xué)習(xí)機械工程及自動化專業(yè)知識與實習(xí)崗位所需的知識有些脫節(jié),但在經(jīng)歷了幾天的適應(yīng)過程之后,我慢慢調(diào)整觀念,正確認(rèn)識了實習(xí)單位和個人的崗位以及發(fā)展方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調(diào)整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為機械工程及自動化專業(yè)公認(rèn)的人才。我堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,只有把從書本上學(xué)到的機械工程及自動化專業(yè)理論知識應(yīng)用于實踐中,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名機械工程及自動化專業(yè)的學(xué)生,有幸參加了為期近三個月的畢業(yè)實習(xí)。
一、實習(xí)目的及任務(wù)
經(jīng)過了大學(xué)四年機械工程及自動化專業(yè)的理論進修,使我們機械工程及自動化專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為大學(xué)畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù)。本次實習(xí)的.目的及任務(wù)要求:
1.1實習(xí)目的
、贋榱藢⒆约核鶎W(xué)機械工程及自動化專業(yè)知識運用在社會實踐中,在實踐中鞏固自己的理論知識,將學(xué)習(xí)的理論知識運用于實踐當(dāng)中,反過來檢驗書本上理論的正確性,鍛煉自己的動手能力,培養(yǎng)實際工作能力和分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。通過機械工程及自動化的專業(yè)實習(xí),深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力
、谕ㄟ^機械工程及自動化專業(yè)崗位實習(xí),更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深 對社會的認(rèn)識,增強自身對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實踐能力,
縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);
、弁ㄟ^實習(xí),了解機械工程及自動化專業(yè)崗位工作流程,從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。通過實習(xí)過程,獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,擴寬知識面,增加社會閱歷。接觸更多的人,在實踐中鍛煉膽量,提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,樹立好正確的職業(yè)道德觀。
1.2實習(xí)任務(wù)要求
、僭跈C械工程及自動化崗位實習(xí)期間,嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的規(guī)章制度,服從畢業(yè)實習(xí)專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,做好實習(xí)筆記,注重理論與實踐相結(jié)合,善于發(fā)現(xiàn)問題
、谠趯嵙(xí)過程,有嚴(yán)格的時間觀念,不遲到不早退,虛心向有經(jīng)驗的同事請教,積極主動完成實習(xí)單位分配的任務(wù),與單位同事和諧相處;
③每天都認(rèn)真總結(jié)當(dāng)天的實習(xí)工作所遇到的問題和收獲體會,做好工作反思,并按照學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求及時撰寫畢業(yè)實習(xí)日記。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
2.1實習(xí)單位簡介
浙江永通機械廠成立于1980年,是一家專注于專業(yè)性混合設(shè)備產(chǎn)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè),總部及研發(fā)基地設(shè)立于溫州永嘉科技創(chuàng)業(yè)園,并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu)。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,是國家863項目的參與者,并被政府認(rèn)定為“高新技術(shù)企業(yè)”。
浙江永通機械廠自成立以來,始終堅持以人才為本、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則,薈萃業(yè)界精英,將國外先進的信息技術(shù)、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合,為企業(yè)提供全方位的解決方案,幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力,實現(xiàn)企業(yè)快速、穩(wěn)定地發(fā)展。
公司人才結(jié)構(gòu)合理,擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,具有碩士、學(xué)士高中級技術(shù)職稱的員工達800多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的專業(yè)性混合設(shè)備產(chǎn)品,企業(yè)特聘請機械工 此段替換成與自己專業(yè)相關(guān)的企業(yè)單位 程及自動化專業(yè)專家(中科院院士)作為咨詢顧問,緊密跟蹤機械工程及自動化行業(yè)發(fā)展特點,不斷優(yōu)化。
2.2實習(xí)崗位簡介(概況)
A. 參與機械工程及自動化崗位的日常工作,參與組織制定單位機械工程及自動化崗位發(fā)展 規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃,儀器設(shè)備申購計劃等),并協(xié)助同事組
織實施和檢查執(zhí)行情況。
B. 協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)管理,貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度。確定自己在機械工程及自動化專業(yè) 崗位的工作職責(zé)與任務(wù),定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
C. 在工作過程,跟同事一起通過與客戶的洽談,現(xiàn)場勘察,盡可能多地了解客戶從事的職 業(yè)、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風(fēng)格等。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,給客戶量身打造設(shè)計方案。
三、實習(xí)內(nèi)容(過程)
3.1舉行計算科學(xué)與技術(shù)專業(yè)崗位上崗培訓(xùn)。
我很榮幸進入浙江永通機械廠開展畢業(yè)實習(xí)。為了更好地適應(yīng)從學(xué)生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,實習(xí)單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)機械工程及自動化專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學(xué)習(xí),并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓(xùn)。
3.2適應(yīng)機械工程及自動化專業(yè)崗位工作。
為期兩個多月的畢業(yè)實習(xí)是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。校園與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工之間存在著思想觀念、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和適應(yīng)。我在機械工程及自動化專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后,逐漸進入工作狀態(tài),每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成。在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中,我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易。在工作和同事相處過程中,即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意,也讓我明白一個道理:細節(jié)決定成敗。
3.3學(xué)習(xí)崗位所需的知識。
在實習(xí)過程中,我深深體會到“活到老,學(xué)到老”的深刻內(nèi)涵。在機械工程及自動化專業(yè)崗位上實習(xí),要不斷學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的知識。在課堂上,老師傳授給我們機械工程及自動化專業(yè)的理論知識,教給我們專業(yè)技能。但是,這些都來自課本,源于前人的研究總結(jié)。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西,沒有經(jīng)過實踐,不易理解把握。有句名言“大學(xué)老師給予我們的僅是一棵魚竿,如何釣到魚是我們必須思考的問題!钡拇_,在知識經(jīng)濟迅猛騰飛的今天,在終身教育時代已經(jīng)來臨的時代,一個人要想在走出象牙塔、跨入社會后有所作為,那么現(xiàn)在就得學(xué)會求知,自覺主動去求知,敢于去探索鉆研,特別是需要與時俱進的機械工程及自動化專業(yè)。因循守舊,得過且過,不思進取,胸?zé)o大志,注定要在轉(zhuǎn)眼間被時代淘汰。反之,與時俱進,自主探索,自覺學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,才是成功必由之路。為了
能夠融入到職場、融入到社會,我們必須不斷學(xué)習(xí),多進行社會實踐活動,敢于去艱苦的地方磨煉自己,挑戰(zhàn)自己,造就自己。
在實習(xí)過程,實習(xí)單位安排的了技術(shù)指導(dǎo)杜老師,杜老師傅是個和藹親切的人,他先帶領(lǐng)我們熟悉工作環(huán)境和機械工程及自動化專業(yè)崗位的相關(guān)業(yè)務(wù),之后他親切的和我們交談關(guān)于本部門的工作性質(zhì),目前的主要工作任務(wù)、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排,同時帶領(lǐng)我們認(rèn)識本部門的工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在機械工程及自動化專業(yè)工作崗位上的前輩學(xué)習(xí),在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
四、實習(xí)心得體會
如果大學(xué)比作象牙塔,那么社會就競技場,而畢業(yè)實習(xí)便是大學(xué)生從象牙塔走進競技場的預(yù)熱階段,通過這次畢業(yè)實習(xí)讓我認(rèn)識到了真正的職場,帶給我很多難得的社會經(jīng)驗。通過這次畢業(yè)實習(xí)提供的社會實踐鍛煉大舞臺,上演學(xué)生向職場人士的轉(zhuǎn)換的舞臺劇,在這場舞臺劇中我學(xué)會了如何轉(zhuǎn)變角色、如何為人處事,而我學(xué)到的這些經(jīng)驗,相信會讓我終生受益,并使我在大學(xué)畢業(yè)后更好更快的融進新的社會環(huán)境做好了強有力鋪墊。
最新實習(xí)報告前言范文4
一、前言
畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生所必須經(jīng)歷的過程,是對大學(xué)學(xué)習(xí)成果的一次綜合檢驗。其目的在于對所學(xué)的專業(yè)知識進行全面的了解、理解、掌握,增強運用所學(xué)理論和知識,分析和解決實際問題的能力。
為了成為一名適應(yīng)我國蓬勃發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)需要的具有較高文化素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識、掌握現(xiàn)代物業(yè)管理技術(shù)和技能,能夠在物業(yè)管理、房地產(chǎn)領(lǐng)域勝任專業(yè)工作的高級專業(yè)人才,我于20xx年2月25日到東皇物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘,以試用員工的身份開始了物業(yè)管理實習(xí)工作。
長春東皇物業(yè)管理有限公司成立于20xx年9月,注冊資本100萬元,具有國家三級物業(yè)管理資質(zhì),是長春東皇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的下屬公司。我所實習(xí)的項目是銀河家園,它是東皇公司旗下最大的項目管理處,總建筑面積約29.6萬平方米,45棟住宅樓,1865套住房。
我所實習(xí)的職位是前臺接待員,對管理員和財會及倉庫管理員的工作也進行了實際參與。在實習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,這些都為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。通過本次實習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,不僅要有專業(yè)知識,還要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和豐富的經(jīng)驗,要具有扮演多種角色的能力。同時我也看到了行業(yè)內(nèi)的一些不足,并對此有些自己的看法。簡短的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。我也深深體到了工作的辛苦與不易,親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程。 二、報告主體
作為本專業(yè)的一名學(xué)生,我通過學(xué)習(xí)知道,物業(yè)管理作為一門綜合性的學(xué)科,它是現(xiàn)代建設(shè)產(chǎn)業(yè)的派生物。物業(yè)管理是依據(jù)物業(yè)所有人以委托合同方式,讓物業(yè)公司對其房屋建筑、設(shè)備、市政公司設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項目進行維護、修繕和整治,并由物業(yè)公司向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。所以,需要諸種專業(yè)管理和相互工作協(xié)同配合,這就要求物業(yè)管理人員有很高的管理水平,必須利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理手段,使他們發(fā)揮最大的智慧和體能、效能,去贏得物業(yè)所有人、使用人的理解、信任和支持,取得信譽,從而保證物業(yè)管理工作不斷深入發(fā)展。我也是本著這樣的理念,開始了自己的實習(xí)。
實習(xí)開始,我首先著手對工作內(nèi)容的了解,并進行了積極準(zhǔn)備。前臺接待員與業(yè)主直接對話,無論是業(yè)主到訪,電話投訴還是委派工作,都考驗著接待員的語言能力、溝通能力和反應(yīng)能力,必須掌握一定的公關(guān)知識。對責(zé)任心和忍耐力也有著很高的要求。而后我對園區(qū)進行了初步的'了解,巡視了園區(qū)的各個角落,做到了心中有數(shù)。這樣接下來的工作就有了基礎(chǔ)。
前臺接待員扮演著多種角色,即是一名在一線與業(yè)主接觸的服務(wù)人員,同時也作為一名基層管理者、調(diào)度者存在,除了掌握相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識外,更需要融入到基層中,和大家進行有效的溝通,了解員工。
在實習(xí)期間,維修部喬正直部長對物業(yè)維修維護工作給予了我耐心細致的講解,我也積極與維修部員工、各位師傅進行溝通,了解維修部日常工作,工作的特點和具體情況。這使我在與業(yè)主溝通時能夠掌握第一手信息,便于更好的了解問題,處理問題,解決問題。
我們的工作都是員工做出來的,對待員工一定要學(xué)會換位思考,站到他們的位置去為他們著想,只有這樣,才能得到員工對工作的忠誠。從而把我們共同的工作做好!才能體現(xiàn)出一個團隊的凝聚力,從而打造一個和諧的團隊。同時要完善制度規(guī)范,以制度管人,無規(guī)矩不成方圓,寬嚴(yán)相濟,德法并重,更重要的是管理者首先要管好自己,以實際行動在員工中樹立榜樣與威信。
在處理與業(yè)主關(guān)系時,我們一定要耐心、細心。在這里我舉其中一例。在社會主義市場經(jīng)濟下,房屋管理正發(fā)生著深刻的改革。物業(yè)管理正逐步取代傳統(tǒng)、單一的公有住宅的管理模式。對于這一新事物,很多業(yè)主的思想觀念,不能一蹴而就從計劃經(jīng)濟中轉(zhuǎn)變過來。他們認(rèn)為,如果人沒住在住宅里,就不應(yīng)該繳納物業(yè)管理費,甚至有業(yè)主根本就沒有繳納物業(yè)管理費的意識。另外一點,房地產(chǎn)開發(fā)商在項目運作上和物業(yè)管理公司在實施物業(yè)管理過程中,存在諸多問題和不規(guī)范的行為,因而產(chǎn)生一系列利益沖突,出現(xiàn)問題,于是產(chǎn)生了拒繳物業(yè)管理費的情況。這時候我們就要不厭其煩,耐心細致地向業(yè)主們解釋說明《物業(yè)管理條例》中關(guān)于繳納物業(yè)管理費的知識,讓業(yè)主知法懂法,動之以情曉之以理,在做了這些工作后,大多數(shù)業(yè)主都能尊重我們的勞動,履行繳費義務(wù),及時繳納了物業(yè)管理費。
在參與財會工作時,我有了對物業(yè)工作需要嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度的認(rèn)識。其實做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細致,每個崗位都需要與數(shù)字打交道,經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù),要求精確,任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。比如做物業(yè)費用收取的核算,金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,才能進行解付和交易。在記賬時,每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,確保匯款時間、金額、匯款人和收款人賬號等各項要素準(zhǔn)確無誤。
在兼職管理員期間,我實踐了以下的要求:物業(yè)管理要講究分工合作,工作程序詳細具體,每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進行代理水電費用征收時,必須按照計算核對總金額、記賬、復(fù)核、打印、用戶核對這些步驟進行。每一張票據(jù)的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦,還要經(jīng)過復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯誤,就無法使征收成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,必須大家一起分工合作,才能最后完成工作任務(wù),這種細化分工合作的模式表面上看來似乎有些繁雜,但它最大程度上減小了在中間環(huán)節(jié)中的資金流動,避免了有可能導(dǎo)致的業(yè)主與物業(yè)公司的糾紛。
在工作中,與同事的相處與交流很重要。工作過程中難免會出現(xiàn)一些差錯,給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成不便,或者由于某些客觀原因,雖然不應(yīng)由某個人完全負(fù)責(zé),但確實影響到其他同事的工作。這時一定要用正確的方法與同事交流,盡快地解決問題,大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。另外在辦公室的人際關(guān)系也很難把握,尤其是對于我們這些初出茅廬的實習(xí)生,尤其是有些同事之間的關(guān)系非常微妙,親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響,我在這方面的經(jīng)驗是少說話,多做事,這方面的技巧,書本上是學(xué)不到的,要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。有人說社會是一個大學(xué)校,而我現(xiàn)在才真正體會到自己只是一個幼稚班的小朋友而已。也許我有時候會為我曾經(jīng)做過的一些事情而感到后悔,但是沒關(guān)系,我也清醒的知道這些都是我為社會交的學(xué)費。有了經(jīng)驗就有了生活的知識。我之前也天真的以為搞好和同事的關(guān)系和搞好和同學(xué)的關(guān)系沒有什么差別。但后來的實踐證明當(dāng)時的我完全是想當(dāng)然之見。事實上同事之間的關(guān)系要比同學(xué)之情復(fù)雜的多。至少在大多數(shù)場合里同學(xué)之間不會有利益沖突,而同事之間的關(guān)系會在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,權(quán)位競爭,工資業(yè)績競爭中尋求平衡。
在實習(xí)工作中,通過實踐,我還親身體會到了一些物業(yè)行業(yè)存在的問題。
。ㄒ唬┗A(chǔ)薄弱,正常運行困難。
首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設(shè)備、設(shè)施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設(shè)單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,公司舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設(shè)備,改善服務(wù),導(dǎo)致了服務(wù)水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務(wù)不滿意,進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
。ǘ┤狈I(yè)的管理人員。
由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途轉(zhuǎn)行做物業(yè)管理工作,盡管經(jīng)驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了,服務(wù)意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
這些問題都是行業(yè)內(nèi)存在已久的問題,我還是有些自己不太成熟的想法。首先,政府應(yīng)該對開發(fā)商加強監(jiān)管力度,嚴(yán)格控制地產(chǎn)質(zhì)量,減少遺留問題。完善相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)企業(yè)加大扶持力度。其次,物業(yè)企業(yè)應(yīng)該配合國家搞好從業(yè)人員教育培訓(xùn),人才從高端管理人員到基層工作人員都應(yīng)該有相應(yīng)的從業(yè)資格認(rèn)定,我相信物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量一定會提高。
三、實習(xí)總結(jié)及收獲與體會
在實習(xí)工作中,我感覺自己收獲頗豐。通過實習(xí),我開始認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔龀隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。通過實習(xí),我認(rèn)識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結(jié)合。在實踐中學(xué)習(xí),才能更加深刻的了解物業(yè)管理工作的真正意義,才能找到適合的管理方法,才能營造業(yè)主與物業(yè)親如一家的和諧氛圍。
物業(yè)管理與其他管理工作不同,物業(yè)管理提供的產(chǎn)品是服務(wù),屬于第三產(chǎn)業(yè),其工作重在與業(yè)主溝通。在工作中各物業(yè)管理員也充分認(rèn)識到這一點,業(yè)主每次報修時房管員都主動與業(yè)主攀談,談生活,談工作,將物業(yè)管理工作中的欣喜與困難和業(yè)主交流,使業(yè)主能夠了解物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容與困難,才能幫助物業(yè)企業(yè)解決物業(yè)企業(yè)不能解決的問題。在4月12日有業(yè)主到物業(yè)報修,起初不了解物業(yè)管理工作的內(nèi)容和困難,把房屋質(zhì)量問題都歸結(jié)于物業(yè)管理企業(yè),認(rèn)為物業(yè)企業(yè)維修房屋是理所應(yīng)當(dāng)?shù)。?jīng)過物業(yè)管理員得耐心解釋,業(yè)主理解了物業(yè)管理工作的工作內(nèi)容,態(tài)度不僅不再像開始那樣激動,還對物業(yè)管理工作中遇到的一些困難提出自己的看法和建議,充分詮釋了“業(yè)主與物業(yè)親如一家,共同營造和諧家園”的實質(zhì)
回顧實習(xí)生活,我在工作過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。由于從業(yè)時間短暫,缺乏經(jīng)驗,有些工作還未能到位。我對一些專業(yè)知識的學(xué)習(xí)還不是那么扎實。對公關(guān)禮儀、溝通技巧還要加強學(xué)習(xí)。對物業(yè)管理的一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,沒有深入接觸,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。
在今后的工作中不管做任何事都應(yīng)將心態(tài)歸到零,把自己放空,抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,將每一個任務(wù)都視為一個新的開始,一段新的體驗,一扇通往成功的機會之門。感謝公司給我這次實習(xí)的機會,一路走來,我學(xué)到了很多,體會了很多,也成長了很多。這將是我人生經(jīng)歷中的一筆寶貴財富,它將使我受益終身。讓我們能夠?qū)W有所用,學(xué)有所獲。同時,也讓我懂得了做人做事一定要踏踏實實,一步一個腳印。 最后也要非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和老師們的耐心輔導(dǎo),讓我們提前邁向成熟,為我們的成功做了充足的準(zhǔn)備,為夢想的實現(xiàn)打下堅實基礎(chǔ)!
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