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郵差弗雷德讀后感范文(通用10篇)
當(dāng)閱讀了一本名著后,相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西,是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫寫讀后感了?墒亲x后感怎么寫才合適呢?以下是小編收集整理的郵差弗雷德讀后感范文(通用10篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
郵差弗雷德讀后感1
讀《郵差弗雷德》這本書的時(shí)候,我漸漸的被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是,他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績(jī)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人!闭且?yàn)橛兴,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)組織也是這樣!案ダ椎隆笔且粋(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性!案ダ椎隆彼麄?yōu)樽约旱墓、組織、同事和顧客樹立了激動(dòng)人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無(wú)限精彩的可能性,他也會(huì)愿意做一個(gè)“弗雷德”。緊接著,妙不可言的事情就要發(fā)生:你曾一度失去的精力和干勁會(huì)恢復(fù)過(guò)來(lái),憤世嫉俗會(huì)變成滿腔熱情,得過(guò)且過(guò)會(huì)變成雷厲風(fēng)行。做一個(gè)“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動(dòng)你持續(xù)努力的最大燃料。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們漸遠(yuǎn),責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的稀缺。對(duì)于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造。對(duì)于周圍的“弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎(jiǎng)項(xiàng),對(duì)他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì),要讓這種獎(jiǎng)項(xiàng)真能物得其所,名副其實(shí)。也許,“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報(bào)。但我們的黨和組織不能這樣想,要善于做一個(gè)伯樂,發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們,要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且,要大張旗鼓的宣傳他們,報(bào)道他們。千萬(wàn)不要忽視了宣傳的重要性。俗話說(shuō),三人成虎,我們就要通過(guò)宣傳報(bào)道來(lái)深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過(guò)程。漸而久之,就能形成“弗雷德”文化。
我們黨要永葆先進(jìn)性,就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此,廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里,使其精髓滲透浸染到每一個(gè)人的日常行為中,進(jìn)而影響到每個(gè)人的工作生活,使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚,我們就有了無(wú)限的動(dòng)力。而我們擁有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的黨員干部,那我們的黨就會(huì)無(wú)往而不勝。
記得馬丁.路德金說(shuō)過(guò):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫,象貝多芬譜曲,象莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情打掃街道!迸ぷ髦皇欠Q職,用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐,我們每個(gè)人都能有所作為,成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹,我們的組織將成一片林。到那時(shí),我們的組織也就由一棵樹成長(zhǎng)為一片林了,還有什么風(fēng)沙可阻擋。
郵差弗雷德讀后感2
從淺讀《郵差弗雷德》的感受是他的平凡!
從細(xì)讀《郵差弗雷德》的感受是他的杰出!
從再讀《郵差弗雷德》的感受是他的想象力、創(chuàng)造力!
網(wǎng)上對(duì)于評(píng)說(shuō)《郵差弗雷德》文章很多,“三讀”之中,是我讀這本書的感受!如果不帶有任何想法的讀這本書的時(shí)間大約二十分鐘就夠了。如果細(xì)讀這本書后,我感受我不是在看一本書,而是我應(yīng)該做些什么事。
書中講到弗雷德是美國(guó)的一名普通郵差,然而他實(shí)現(xiàn)了從平凡到杰出的跨越。他的成功之處在于通過(guò)自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶每天都提供超值的服務(wù),讓每一天成為自己的代表作。一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),弗雷德替享有國(guó)際聲譽(yù)的激勵(lì)演講大師馬克桑布先生提供服務(wù),馬克桑布親身體驗(yàn)了郵差弗雷德的熱情、創(chuàng)新和職業(yè)自豪感(而此前弗雷德并不知道馬克桑布是何許人也)并深受感染。
馬克桑布寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是:
原則一:每個(gè)人都能有所作為。
原則二:成功的基石是關(guān)系。
原則三:你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。
原則四:定期自我調(diào)整,振作自己。
書中分別以弗雷德在做郵差的細(xì)小的事為例從而引出每句真理性的總結(jié),從而也證明了弗雷德作美國(guó)的一名普通郵差,然而卻是一個(gè)改變了2億美國(guó)人工作觀念的人。我想這本書告訴我們,通過(guò)簡(jiǎn)單的日常行為,每個(gè)人都能觸動(dòng)他人的生活,為這個(gè)社會(huì)增添一份善良與美好。這不但有益于你本人,也有助于你的事業(yè)。因?yàn)槿鄙僬嬲\(chéng)的關(guān)懷,世人滿腹而泣。做一個(gè)弗雷德,填補(bǔ)善良的空白,并享受其中的樂趣!
不是職業(yè)給人以尊嚴(yán),而是人給職業(yè)以尊嚴(yán)。書中講到卡耐基先生說(shuō)的一句話:“做一個(gè)一流的出租車司機(jī),比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為光榮。”每個(gè)人都能有所作為;一個(gè)不能給他人帶來(lái)財(cái)富的人,自己也無(wú)法獲得財(cái)富。在一天結(jié)束之際,惟一的問題是:我為他人帶來(lái)的是什么變化?關(guān)系是一切的基石。為正確的理由做正確的事。我們必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢。金錢是解決問題的最差方案,用自己可以嘗試用想象力代替金錢。我們的目標(biāo)應(yīng)該是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想得更多,而不是花錢更多。提供超出自己所得酬勞的服務(wù),很快,酬勞就將反超所提供的服務(wù)。如果自己希望成長(zhǎng)與進(jìn)步,那就必須每天都調(diào)整狀態(tài)。與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。定期自我調(diào)整,振作自己。
書中更明確地講到,不論我們從事什么工作,在何種行業(yè),也不論我們住在何處,每天早晨醒來(lái),自己都是一個(gè)全新的人。我們可以按照自己的選擇,來(lái)塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為自己的代表作。
我想,郵差弗雷德是一個(gè)金光燦燦的模范,他的想像,他的創(chuàng)新,他的盡責(zé),在我們這個(gè)轉(zhuǎn)型的社會(huì)具有榜樣的力量,特別對(duì)于那些仍在彷徨中的企業(yè)更有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義,而對(duì)于那些時(shí)刻害怕自己的工作丟掉的普通員工更是明鏡可鑒。
郵差弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞,企業(yè)每年都設(shè)立“弗雷德獎(jiǎng)”,專門鼓勵(lì)那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。其實(shí)我們集團(tuán),物業(yè)公司,對(duì)外的一線服務(wù)窗口更是代表著企業(yè)形象,企業(yè)品牌的延伸,如果從保潔阿姨開始就能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),通過(guò)學(xué)習(xí)《郵差弗雷德》平凡的故事,逐步轉(zhuǎn)變每個(gè)人的思想,在集團(tuán)內(nèi)部挑選“弗雷德”式的形象代表,通過(guò)內(nèi)刊、簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行推廣。也許每個(gè)人都蘊(yùn)藏著巨大的潛力沒有被認(rèn)知而無(wú)所為,也許每個(gè)人都需要旁人的點(diǎn)撥才能頓悟而有所為。郵差弗雷德的故事恰巧從一點(diǎn)一滴的日常小事中昭示了一個(gè)道理,就是在平凡的崗位上一樣可以找出卓越的感覺,普通的工作一樣可以實(shí)現(xiàn)從平凡到杰出的跨越。如此一說(shuō),大家會(huì)問:弗雷德是一個(gè)怎樣的郵差?他又是如何用自己的行為讓大家感到認(rèn)同、信賴以至受到鼓舞甚至仿效?最近,這個(gè)改變了許多企業(yè)人觀念的郵差故事來(lái)到了中國(guó),《郵差弗雷德》一書的出版為我們拆解了個(gè)中疑問。
每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)!备ダ椎聦(duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。正是這點(diǎn)點(diǎn)小事告訴我們每個(gè)人都能有所作為,不怕你所工作的機(jī)構(gòu)有多龐大,甚至也不怕它有多么糟糕,個(gè)人在這個(gè)機(jī)構(gòu)中,永遠(yuǎn)能有所作為。上司可能對(duì)員工出色的表現(xiàn)設(shè)置障礙,或?qū)ζ涑錾憩F(xiàn)視而不見,或不能充分賞識(shí)和鼓勵(lì);也可能,上司愿意對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),改善他們的業(yè)績(jī),并給予獎(jiǎng)勵(lì)。但不管環(huán)境的利弊順逆,最終,超卓的工作表現(xiàn),還是員工自己抉擇的結(jié)果。
每個(gè)人,每一天,都在改變世界,事實(shí)上,每個(gè)人每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來(lái)變化。郵差弗雷德似乎決心為所有的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而我們呢?你做了哪些事來(lái)改善他人的生活,你認(rèn)識(shí)他們與否并不重要。朋友的弗雷德式行為會(huì)讓我們感動(dòng),惟一比這更激動(dòng)人心的,是來(lái)自純粹陌生人的幫助,因?yàn)樗兄诨謴?fù)我們對(duì)人性的信念。
郵差弗雷德讀后感3
讀完《郵差弗雷德》這本書,我被弗雷德深深地感染、激勵(lì)。我想之所以它能感動(dòng)那么多人,能在眾多勵(lì)志書籍中脫穎而出,主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的,而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:每個(gè)人都可以不平凡。
郵差弗雷德原本是一個(gè)普通的郵遞員,可是今天他卻名了。當(dāng)然他所做一切,不是為了名利!要做一件好事容易,可是要做一輩子好事就非常困難了。他為何名了呢?機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的!因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度,把顧客當(dāng)朋友真誠(chéng)地來(lái)對(duì)待,從而形了一個(gè)良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí),認(rèn)識(shí)了這書的作者,一位演說(shuō)家。正因?yàn)檠菡f(shuō)家朋友因他的事跡而感動(dòng),所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。
其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂的,像雷,弗雷德式的物,雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了,但還只是一個(gè)默默無(wú)聞的普通百姓,可是他們還是那樣無(wú)怨無(wú)悔,樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時(shí),那怕別的一個(gè)小小幫助,都會(huì)使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞,幫助了別,當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始,我們是不是也得了很多呢!也許消耗了一些體力,耗費(fèi)了一些財(cái)物,但我們的內(nèi)心可以獲得珍貴的快樂!我們要做一個(gè)快樂的?鞓返膩(lái)源有很多途徑,但幫助別一定可以使我們獲得快樂!由此也可以獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真,我們還能贏得最真摯的朋友。
弗雷德的精神不僅對(duì)個(gè)人的發(fā)展有很好的指導(dǎo),企業(yè)的成長(zhǎng)壯大也是非常需要“弗雷德”精神的職員。書中提到,作者在一個(gè)會(huì)議上做演講。會(huì)議的贊助人之一是一家郵遞公司,他們認(rèn)為“美國(guó)郵政”是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。結(jié)果在那次演講中,他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在,“美國(guó)郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高,自然會(huì)帶來(lái)企業(yè)效益的提高。
郵差弗雷德是一個(gè)平凡、忠誠(chéng)、對(duì)工作充滿熱情的人,正是他的出現(xiàn),使原本普通的郵差工作變得不平凡,也使他自己的形象變得非同一般。讀過(guò)這本書,使我深有感觸。
古人說(shuō)過(guò),莫以善小而不為,莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起,從不起眼的小細(xì)節(jié)做起,積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣,并沒有做出轟轟烈烈的事情,然而日積月累,持之以恒,讓人們從平凡中看到了偉大。
弗雷德還讓我們從他身上讀到誠(chéng)信。我們應(yīng)該做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會(huì),誠(chéng)信二字更顯得尤為可貴。誠(chéng)實(shí)守信,可以讓客戶更放心,長(zhǎng)久與我們保持接觸,也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。
對(duì)工作充滿激情,就會(huì)使自己的工作動(dòng)力十足,工作中就會(huì)少些抱怨和牢騷,才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動(dòng)力,也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)和注意的地方。
弗雷德,深深地影響了我們每一個(gè)人,讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德,在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作,我們同樣是在平凡的工作崗位,同樣也能夠做出不平凡的工作。
郵差弗雷德讀后感4
《郵差弗雷德》的作者馬克桑布恩,一位全球廣受歡迎的作家和演說(shuō)家,在國(guó)際上以“杰出的激勵(lì)演說(shuō)大師”著稱。他每年在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶服務(wù)以及把握變革等方面開展90—100個(gè)激勵(lì)項(xiàng)目。但是他就是通過(guò)向我們介紹一個(gè)非常平凡而普通的郵差弗雷德,讓我們通過(guò)生活著我們周圍的一個(gè)普通的人來(lái)潛移默化的理解如何變平凡為杰出的理念!
《郵差弗雷德》,講述了一個(gè)美國(guó)郵差弗雷德的故事,他認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了很多人的贊賞。每當(dāng)有業(yè)主搬入弗雷德管轄的小區(qū),弗雷德都會(huì)主動(dòng)上門自我介紹:“先生,上午好!我的名字弗雷德,是這里的郵遞員。我順道來(lái)看看,向您表示歡迎,介紹一下我自己,同時(shí)也希望能對(duì)您有所了解,比如您從事的行業(yè)!备ダ椎聦(duì)待客戶總是表現(xiàn)出興高采烈的勁頭。中等身材,蓄著一撮小胡子的弗雷德,相貌極為普通,雖然外表沒有任何出奇的地方,但他的真誠(chéng)和熱情卻溢于言表。每一個(gè)業(yè)主就是這樣開始接受弗雷德的服務(wù),他會(huì)根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對(duì)信件和包裹進(jìn)行保管和投遞;他會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。
馬克桑布恩寫到弗雷德身上的四條原則是本書的精華所在,從而也證實(shí)了郵差弗雷德和他的工作方式,對(duì)于21世紀(jì)任何想有所成就、脫穎而出的人來(lái)說(shuō),都是一個(gè)最適用的象征。這四條原則是:
原則一:每個(gè)人都能有所作為
每個(gè)人都有一片屬于自己的小天地,都有一個(gè)展示自己才華的大舞臺(tái)。只要在本職崗位上有所作為,就能在平凡崗位上演繹精彩人生。一位哲人說(shuō)過(guò):為生存而從事的工作只能叫職業(yè),為理想而從事的工作才叫事業(yè)。"舞臺(tái)小天地,人生大舞臺(tái)"。正如馬丁路德金說(shuō):“如果一個(gè)人是清潔工,那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、像貝多芬譜曲、像莎士比亞寫詩(shī)那樣,以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美:“瞧,這兒有一位偉大的清潔工,他的活兒干得真是無(wú)與倫比!”
原則二:成功的基石是關(guān)系
只有在服務(wù)人員和顧客之間建立某種關(guān)系和交往,服務(wù)才能人性化。弗雷德花費(fèi)時(shí)間來(lái)認(rèn)識(shí)我,了解我的需要和喜好,然后利用這些信息為我提供前所未有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其實(shí)在商業(yè)合作上也是如此,如何了解客戶的需求,千方百計(jì)的滿足客戶的需求,建立起良好的客戶關(guān)系,是最終贏得雙贏的成功基石。
原則三:你必須持續(xù)地為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢
沒有足夠的資金?沒受過(guò)必要的培訓(xùn)?沒碰到合適的機(jī)會(huì)?換句話說(shuō),你是否抱怨過(guò)自己缺少資源?你是否已經(jīng)開始相信,“無(wú)中生有”是不可能的?桑布恩的信條是:金錢是解決問題的最差方案!任何人,只要有足夠的金錢,總可以買到一條出路。但真正有意義的挑戰(zhàn)是,在競(jìng)爭(zhēng)中能夠以智取勝,而不是靠錢出頭。弗雷德的行為證明了,人們?cè)谶@個(gè)世界上還有一個(gè)不那么具體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,那就是我們的工作本來(lái)可以達(dá)至的程度,也就是說(shuō),我們每天都在與自己的潛力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。而大多數(shù)人,包括我自己,都沒能完全發(fā)揮潛力,做到最好。
原則四:定期自我調(diào)整,振作自己
在每完成一件事情以后,都應(yīng)該做這樣的自我總結(jié)工作,哪怕是簡(jiǎn)單工作最好也做一下,評(píng)估一下自己對(duì)事情的滿意程度,當(dāng)然這里最好不要給自己打100分,因?yàn)檫@樣你就不會(huì)再進(jìn)步了,我們要總結(jié)碰到的問題,哪里做得好?哪里做得不好?為什么?評(píng)估完成后,你最好把自我總結(jié)記錄下來(lái),日積月累,成為一本個(gè)人成長(zhǎng)記錄。當(dāng)你習(xí)慣性地翻開這本記錄時(shí),你會(huì)為自己的不足而發(fā)憤,為自己的進(jìn)步而喜悅。從弗雷德身上得到的重要啟示,必然使我們自問:如果弗雷德能賦予郵遞員以如此多的新意,那么你和我在工作中,難道不能更為奮發(fā),有更多創(chuàng)新嗎?不論你從事什么工作,在何種行業(yè),也不論你住在何處,每天早晨醒來(lái),你都是一個(gè)全新的人。你可以按照自己的選擇,來(lái)塑造自己的工作和生活,讓每一天都成為你的代表作。
看完這本篇幅不算長(zhǎng)的勵(lì)志書籍,感覺收獲頗豐,書中沒有教條式的說(shuō)教,事例和理念更加貼近現(xiàn)實(shí),更多的是讓人通俗易懂的平時(shí)生活工作中都會(huì)碰到的事情,但是給我?guī)?lái)的震撼至今難以忘懷。郵差這個(gè)職業(yè)在普通人得眼中是非常平凡且枯燥的工作,但是弗雷德用他的智慧與執(zhí)著,在平凡的工作崗位做出不平凡的事,化平庸為神奇。我想:珍惜每一次是我們?cè)谄椒踩松锌梢宰龅降。做到了這樣的每一次,我們的平凡有了體積和力量,有了自身的光彩和韌性。平凡,就像是泥土,即使是災(zāi)年,照樣長(zhǎng)出莊稼。平凡,就像是天空,即使有雷雨,照樣橫跨彩虹。平凡,就像是河水,即使很淺顯,照樣映照出太陽(yáng)和月亮。平凡的,就是永恒的;平凡,就是美好的。
郵差弗雷德讀后感5
郵差也就是投遞員也,電信在沒分營(yíng)前是郵電局,當(dāng)年玉環(huán)郵電局出了一位部級(jí)勞模郵差,還搞過(guò)大型舞蹈《海島鄉(xiāng)郵員》,今天中層的幾位女管理者當(dāng)年還是年輕的局花,阿香之路舞得是眼花繚亂。真是三十年河?xùn)|,三十年河西,風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)啊。
阿香之路香退玉隱,弗雷德登場(chǎng),可見變是永恒的主題,守望其結(jié)果是望眼欲穿、望而卻步、望而生畏、望洋興嘆、望塵莫及、望風(fēng)而逃。一本好書,不是佛祖空無(wú)一物,不是麻石冥頑不化。平凡成功的奮斗經(jīng)歷感染和激勵(lì)著我,感染力如下:決心學(xué)習(xí)他卻從不自悲,而以無(wú)比的熱情快樂地從事著這份工作。鐵心學(xué)習(xí)他在工作中不斷創(chuàng)新與進(jìn)取。狠心學(xué)習(xí)他為客戶提供貼心人性化的服務(wù)。橫心學(xué)習(xí)他看到客戶滿意的笑容是他獲得快樂的來(lái)源。死心學(xué)習(xí)他在平凡瑣碎的工作中,通過(guò)自已的想像力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)。忍心學(xué)習(xí)他在奉獻(xiàn)與付出的過(guò)程中,創(chuàng)造著客戶和自已的快樂,展示著不平凡的事跡。恒心學(xué)習(xí)他用兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度和敬業(yè)的精神,為客戶服務(wù)的延伸而努力。專心學(xué)習(xí)他不斷通過(guò)各種渠道,發(fā)揮自已的潛能。細(xì)心學(xué)習(xí)他從自身上找到工作定位,明白了任何工作都是為人們服務(wù)的。真心學(xué)習(xí)他從平凡走向杰出,實(shí)現(xiàn)自已不平凡的人生。
王總說(shuō)《郵差弗雷德》這本書有可能改變一個(gè)人的一生,我想也是一樣的肯定。穿自己的鞋,走別人的路,讓別人去開路吧。穿別人的鞋,走自己的路,讓別人去找鞋吧。
郵差弗雷德讀后感6
很久沒有靜下心來(lái)好好地讀一本書,就在天天忙于眼前的工作,忽略了精神上的美餐時(shí),一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。
初讀《郵差弗雷德》,感覺這是一位美國(guó)式的“雷鋒”,不計(jì)回報(bào),只有付出,而且還是高高興興地付出,不厭其煩。說(shuō)實(shí)話,當(dāng)時(shí)心里是有疑問的,一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”,鼓勵(lì)人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價(jià)值”的書,在這物欲橫流的時(shí)代,何以成為銷量千萬(wàn)的暢銷書?一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物,在現(xiàn)行的社會(huì)評(píng)價(jià)體系下,何以成為千萬(wàn)人的榜樣?
帶著疑問再讀《郵差弗雷德》,一些頗有意義的、指點(diǎn)成功方向的語(yǔ)句逐一出現(xiàn)在眼前。
“每個(gè)人都能有所作為”,這是一句非常勵(lì)志的話語(yǔ),與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們現(xiàn)在身處何境,施展自己的才華,盡心盡責(zé)地去做好每一件事,我們必然能在自己的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說(shuō):出色地開展工作是員工自己抉擇的結(jié)果,而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。
弗雷德,一名普通的郵差,工作繁瑣且枯燥,但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子,盡力地為客戶做好每一件事,相信一定能在自己的領(lǐng)域有所作為。
“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”,這是一句道理簡(jiǎn)單但非常實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系,才能掌握客戶真實(shí)的需求,服務(wù)才能個(gè)性化、與眾不同;只有與同事建立良好的關(guān)系,才能了解同事的工作方式,合作才能更融洽;只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系,才能領(lǐng)會(huì)工作的目標(biāo),工作才能更順利。
這里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系,可使工作成功率與個(gè)人幸福達(dá)成率達(dá)到85%以上;一個(gè)人獲得成功的因素中,85%決定于人際關(guān)系,而知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%;某地被解雇的4000人中,人際關(guān)系不好者占90%。
“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價(jià)值,而這不必花費(fèi)一分錢”,這是本書中我感觸最深的一句話,也指出了當(dāng)今社會(huì)最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的情況下,堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得客戶的青睞,實(shí)現(xiàn)共贏;在不多花一分錢的基礎(chǔ)上,堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,會(huì)贏得企業(yè)的信賴,得到認(rèn)可。
弗雷德會(huì)根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個(gè)性化的郵政服務(wù)內(nèi)容;他會(huì)利用自己的休息時(shí)間拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家,他會(huì)替你保管郵件,以免郵件堆得太高,讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德,了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn),就會(huì)像弗雷德一樣,成為一名“煉金術(shù)士”,點(diǎn)石成金。
“不斷重塑自我”。每個(gè)人的人生都有低谷期,覺得自己做了能做的一切,但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德,一個(gè)郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和責(zé)任心來(lái)完成郵件投遞工作。那么還有誰(shuí)有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自己做得更好呢。“我們無(wú)法否認(rèn)我們所面對(duì)的各種挫折和斗爭(zhēng),但它們同樣也無(wú)法將我們束縛!
帶著學(xué)習(xí)職場(chǎng)制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》,真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在通過(guò)學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升,而在于他竭誠(chéng)為大家服務(wù),把自己的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會(huì)。
學(xué)習(xí)弗雷德,在平凡的崗位上找準(zhǔn)自己的位置,站好自己的崗也是一種成功,只要真誠(chéng)服務(wù)周圍的人,讓別人看到你的價(jià)值,甚至學(xué)習(xí)你的做法?菰锏墓ぷ饕矔(huì)不枯燥,平凡的崗位也會(huì)不平凡。
學(xué)習(xí)弗雷德,服務(wù)好自己的客戶,把他們都看作是自己的家人和朋友,多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn),就能為客戶帶來(lái)快樂,客戶也會(huì)將快樂帶給他的客戶和家人,他的客戶和家人又會(huì)把快樂帶給……
“工作的平凡或偉大,取決于工作的人”,每個(gè)人,每一天,都在對(duì)外界產(chǎn)生影響,帶來(lái)變化。弗雷德,一名投遞信件的普通郵差,改變了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的.我們又能給世界帶來(lái)什么呢?
郵差弗雷德讀后感7
最近,省公司舉行讀書活動(dòng),《郵差弗雷德》引起了我的沉思。這本只有2萬(wàn)多字的書,給了我無(wú)限的感慨。
弗雷德改變什么了呢?“用想象力取代金錢,用創(chuàng)造性代替資本”,因?yàn)榉e極的人生態(tài)度,因?yàn)閳?jiān)守為他人創(chuàng)造價(jià)值的理念,因?yàn)槌阶约,挑?zhàn)平庸的勇氣,世界因他而不同。這位普普通通的郵差,用他的熱情和專注,用他的專業(yè)化的服務(wù),贏得了許許多多人的尊重。正如書中所說(shuō)的一樣;在人們大多談?wù)摴ぷ鹘o人以尊嚴(yán)時(shí),其實(shí),人同樣賦予工作以尊嚴(yán)。郵差這個(gè)工作,由他的存在而增值,因他的表現(xiàn)而絢麗動(dòng)人。郵差弗雷德用他的行動(dòng)告訴我們:職位從來(lái)不能決定一個(gè)人的表現(xiàn),反倒是工作表現(xiàn)會(huì)最終決定一個(gè)人在生活中的地位。
回過(guò)頭來(lái)看,弗雷德?lián)碛惺裁茨?與我們絕大多數(shù)普普通通的大眾一樣,他既沒有無(wú)上的權(quán)力,也沒有可供驅(qū)使的資源,“一身看起來(lái)單調(diào)乏味的藍(lán)色制服和一個(gè)裝滿信件的郵袋,僅此而已”。在一般人看來(lái),只是一個(gè)生活在社會(huì)最底層的人,做著社會(huì)似乎最原始的工作,就像許多人可以做的那樣,他可以找出一千個(gè)理由對(duì)自己的工作價(jià)值和身份意義提出質(zhì)疑。
弗雷德能改變什么呢?這也是我在讀該書時(shí),時(shí)?M繞于心的一個(gè)問題。我們可以試想,弗雷德憑他的聰明和用心,完全可以選擇和其它郵差一樣的工作方式;就瓿杀韭毠ぷ髦,或者從事第二職業(yè),或者把琢磨怎么為別人服務(wù)的時(shí)間,去健健身,打打牌,或者多留點(diǎn)時(shí)間跟孩子去輔導(dǎo)功課,或者陪老婆逛逛街購(gòu)購(gòu)物,或者哥們幾個(gè)、同學(xué)一伙去喝喝午茶泡泡咖啡。在一般人看來(lái),生活的豐富多樣性,決定了他可以有若干種生活和工作方式的選擇。為什么執(zhí)著于一件普普通通的郵差遞收工作呢?
想想郵差弗雷德,再想想身處通信行業(yè)的我們又當(dāng)如何自處呢?
我們身處的通信行業(yè),無(wú)時(shí)不刻不在深刻地影響著人們的生活方式和工作方式。我們?cè)讷@取生存資源的同時(shí),沒有理由不自豪,我們身后的這個(gè)世界因?yàn)橥ㄐ攀聵I(yè)的發(fā)展而發(fā)生著翻天覆地的變化。這個(gè)變化,因我們每個(gè)人的參與和推動(dòng)而與眾不同。
目前企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不盡如人意,可貴的是,企業(yè)中,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多很多人像弗雷德一樣在努力地工作,在聚精會(huì)神搞建設(shè),在一心一意謀發(fā)展,在集中力量向既定方向劃槳,在臥薪嘗膽優(yōu)化劃槳節(jié)奏,在痛定思痛地改善船體結(jié)構(gòu),在殫精竭慮讓企業(yè)駛出歷史泥淖。
我常想,作為單體的自己,無(wú)論是改變生活和工作的廣度、深度或者說(shuō)厚度都非常有限,我唯一有把握地可供選擇的方式只能是持續(xù)地改變自己,進(jìn)而有勇氣改變自己能改變的東西。
躬身自問,作為自己,是不是在以一個(gè)旁觀者的身份在觀望,像小部分人習(xí)慣的那樣,在旁邊吶喊,自以為是地指指點(diǎn)點(diǎn),把自己的聲音淹沒在海浪中,然后自得地欣賞自己的歡呼聲,或者還為自己嘶啞的喉嚨請(qǐng)功?
躬身自問,作為自己,是不是每一天做對(duì)了一件超越平凡的事,是不是可以為工作中某些習(xí)以為常的問題進(jìn)行執(zhí)著地改善和推進(jìn),或者說(shuō),是不是可以為某個(gè)小小流程的改善和優(yōu)化而興奮不已,熱情投入,或者說(shuō),能不能因?yàn)槟硞(gè)方案辦法出臺(tái)的精心,為企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的優(yōu)化,打上了一個(gè)小小的補(bǔ)丁。凡此種種,讓自己為職業(yè)憑添一抹亮色,為工作憑添一份尊嚴(yán)?
躬身自省,在平凡中改變,在普通中超越,如同創(chuàng)造,如同重生,都是艱難的。作為一個(gè)通信行業(yè)的郵差,或許自己每天都是從事的和弗雷德一樣普通而平凡的工作,日復(fù)一日地把信送給企業(yè)內(nèi)部的員工,日復(fù)一日地把信送給渴望交流與溝通的外部客戶。不管我們承不承認(rèn),意沒意識(shí)到,就如同《郵差弗雷德》中所說(shuō)的那樣,我們每一天都在與自己的潛力做對(duì),都在和自己賽跑。
躬身自省,企業(yè)就像一個(gè)人一樣,由許許多多的細(xì)胞構(gòu)成組織,由許許多多組織組成不同的器官,在呼吸著,在生長(zhǎng)著,在代謝著。不同的是,作為企業(yè)的各個(gè)個(gè)體,作為企業(yè)的各個(gè)單元,我們?cè)谟米约翰煌姆绞胶托袆?dòng),改善著細(xì)胞的質(zhì)量,優(yōu)化著組織的結(jié)構(gòu),發(fā)揮著器官的效用。
于是,世界因此而不同。
如朝陽(yáng)般和自己潛力競(jìng)賽的自覺,如地心引力般為社會(huì)和他人創(chuàng)造價(jià)值,為自己贏得尊嚴(yán)的自重,這樣的普世價(jià)值,或許是《郵差弗雷德》留給我們最大的啟迪吧。
郵差弗雷德讀后感8
《郵差弗雷德》這本書,開始我是帶著任務(wù)讀的,但漸漸的,我被書中的人物所感染、激勵(lì)。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。但是他卻在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。
子曰:“君子素位其正而行,上不怨天,下不憂人。”正是因?yàn)橛兴,知所止,所以能把握命運(yùn),始終充滿一種積極進(jìn)取的精神。人是要有一點(diǎn)精神的,一個(gè)企業(yè)也是這樣。“弗雷德”是一個(gè)提示,他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。
物欲的極度膨脹令越來(lái)越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部,自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長(zhǎng),正直、忠誠(chéng)、熱情離我們遠(yuǎn)去,責(zé)任感的淡漠讓人們學(xué)會(huì)了尋找借口,隨之而來(lái)的是誠(chéng)信的缺失。對(duì)于員工的私心、功利性、拜金拜權(quán)的思想,我們不能僅簡(jiǎn)單的反對(duì),還要積極引導(dǎo)改造他們。對(duì)于企業(yè)中的“弗雷德”,或“準(zhǔn)弗雷德”,我們要挖掘認(rèn)識(shí)他們,肯定宣傳他們。我們從來(lái)不缺少千里馬,缺的只是伯樂而已。
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)要想永遠(yuǎn)立于不敗之地,就是要培育自己的企業(yè)文化。當(dāng)“弗雷德”文化由個(gè)體行為上升為群體行為時(shí),其也就成為企業(yè)文化的一部分。而企業(yè)有了主動(dòng)進(jìn)取,忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,那我們的企業(yè)就會(huì)無(wú)往而不勝。
郵差弗雷德讀后感9
抽空一口氣讀完了《郵差弗雷德》這本書,感受頗深。和我之前所讀的勵(lì)志書籍相比,《郵差弗雷德》閱讀起來(lái)更加輕松、道理更加直白,我更是被書中的人物所感染、激勵(lì),弗雷德這位平凡而卻又不平庸的郵差形象仿佛就屹立在身邊。弗雷德不是天生英才,而是和千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)你我一樣的普通人。他在平凡的工作崗位,以不平凡的工作態(tài)度和工作能力所創(chuàng)造出來(lái)的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們:平凡的崗位也能鑄就不凡的業(yè)績(jī),邁向成功!。
愛崗敬業(yè)是邁向成功的第一步。在競(jìng)爭(zhēng)日益白熾化的今天,很多時(shí)候不是我們?nèi)ミx擇職業(yè),而只能是被動(dòng)地接受它。這樣的工作崗位很多都不是自己所喜歡的。但是我們可以去適應(yīng)它,慢慢去喜歡它。只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作,才會(huì)用巨大的熱情投入其中,才可能事事為客戶著想,甚至細(xì)致到客戶都想象不到的地步,在平凡的崗位上發(fā)出耀人的光彩。
記得一篇文章記載著這樣的事:一名北大外語(yǔ)系畢業(yè)生,她的最大愿望是成為一名出色的翻譯官。畢業(yè)后,她被分配到某駐外使館,心中非常高興?墒撬墓ぷ鲄s是接線員——一個(gè)別人認(rèn)為最沒前途的崗位。經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng)后,她決定試著去喜歡它。她把使館所有人員的姓名、電話、工作崗位都暗記在心,不僅如此,她還了解使館人員的外出情況。所以,每次有外線打進(jìn),她都以最快的速度接轉(zhuǎn);遇有找外出人員的電話,她會(huì)告訴對(duì)方,要找的人已外出及大概回來(lái)的時(shí)間。她準(zhǔn)確快速的服務(wù)不僅使使館人員感到便利,也使當(dāng)?shù)卣墓ぷ魅藛T對(duì)她贊不絕口,最后引起了大使的注意……正因?yàn)樗某錾憩F(xiàn),現(xiàn)在的她已是一所大學(xué)的校長(zhǎng)。郵差和接線員都是非常普通的工作,很多“有抱負(fù)的人”可能對(duì)此不屑一顧,而弗雷德與這位北大女大學(xué)生始終積極樂觀地對(duì)待它。所以,成功對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是遲早的事。
郵差弗雷德讀后感10
今日抽空讀了《郵差弗雷德》一書,弗雷德鮮活的形象仿佛就屹立在身邊,就像是一位親切的朋友讓你感受他所有的熱情.細(xì)致與真誠(chéng),甚至化成心靈的明鏡,讓自己看到從自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而卻又不平庸的郵差一樣為所有的人樹立一種積極,向上的形象。
同時(shí),弗雷德以他平凡樸實(shí)的處世方法給了我許多啟示,他是一名郵差,他的職業(yè)并不像議員.名歌星那樣令世人瞻仰,但是正因?yàn)楦ダ椎略谒椒驳膷徫簧献隽瞬黄椒驳氖拢率聻榭蛻糁,甚至?xì)致到客戶都想象不到的地步,這不是所有的人都做得到的,只有像弗雷德那樣真正的從內(nèi)心里熱愛自己的工作,真心的希望自己能為人們做點(diǎn)兒讓大家都高興的事,真正的減輕用戶的負(fù)擔(dān),而且不會(huì)為了自己所做的一切感到厭煩與不公平,相反的,他會(huì)因?yàn)樽约耗茏屓藗兏惺鼙恢匾,尊重而高興。
是什么信念讓弗雷德如此的執(zhí)著?是高度的責(zé)任心與創(chuàng)新精神,從自己平凡瑣碎的工作中創(chuàng)造快樂,自己也會(huì)獲得同等的快樂,是工作被認(rèn)可的快樂,是因顧客的滿意而快樂。在弗雷德的價(jià)值觀里:提供服務(wù),不是一種責(zé)任,而是一次機(jī)會(huì);因?yàn)樗,提供幫助比接受幫助更快樂?/p>
許多人會(huì)對(duì)自己的工作感到不滿意,對(duì)生活不稱心,認(rèn)為自己的人生沒有重心,毫無(wú)依附,因此終日萎靡不振,做什么事都提不起精神,哪還有什么快樂可言?世界上沒有絕對(duì)的快樂與不快樂,快樂需要由自己創(chuàng)造!一直很欣賞這樣一句話:“如果有一天月亮的形狀變成了一把尺子,望月的人便會(huì)急劇減少。”曲線為什么比直線美?正因?yàn)樗乔鄣,正因(yàn)樗挥辛鲃?dòng)的韻味,也正因?yàn)樗芤龑?dǎo)眼睛作無(wú)窮的追逐,而引起多元的思考。如果人生像一杯白開水,那么,往事還值得回首嗎?
世界上有許許多多擁有像弗雷德素質(zhì)的人,每一位都有自己獨(dú)具的特色,每一個(gè)都為顧客創(chuàng)造了各式各樣的快樂,世界也因?yàn)橛辛恕案ダ椎隆倍@得美麗,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,人人都會(huì)成為“弗雷德”式的人,相信世界會(huì)因此而春意更濃!
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