問題背后的問題讀后感（精選5篇）
細(xì)細(xì)品味一本名著后，大家對(duì)人生或者事物一定產(chǎn)生了許多感想，需要好好地就所收獲的東西寫一篇讀后感了。千萬(wàn)不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以，以下是小編精心整理的問題背后的問題讀后感（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
問題背后的問題讀后感1
這個(gè)假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個(gè)假期要求所有人看一本書，名叫《QBQ問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時(shí)兩小時(shí)不到，可是仔細(xì)靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋�，就寫在封面上——提高個(gè)人意識(shí)，是解決所有問題的核心。
全書以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會(huì)說“請(qǐng)你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的'態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動(dòng)接受。當(dāng)然在工作中我也不是一直被動(dòng)，有些事情當(dāng)我主動(dòng)地、積極地去面對(duì)時(shí)，做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來容易，但真正要行動(dòng)起來，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時(shí)候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感2
有一天我正在忙工作，突然有個(gè)同事拿了本書和我說你看過《QBQ問題背后的問題》這本書嗎？QBQ？我當(dāng)時(shí)沒有弄明白，這是一本什么書？我問。同事說：這本書很好，有時(shí)間看看。我聽到這話越發(fā)對(duì)這本書產(chǎn)生了興趣。到了周末我最終抽出時(shí)間看了這本神奇的《QBQ問題背后的問題》，看后我豁然開朗，這不正是我們集團(tuán)田總前一段時(shí)間提出的企業(yè)核心理念誠(chéng)信為本，職責(zé)至上嗎？
我邊看這本書邊聯(lián)想起原先工作中的種種細(xì)節(jié)及過去經(jīng)歷過的事情，企業(yè)內(nèi)部辦事效率低，員工怕承擔(dān)職責(zé)等等表現(xiàn)。作者經(jīng)過39個(gè)問題結(jié)合實(shí)際的案例展開了講解，文章的主題經(jīng)過問題背后的問題強(qiáng)調(diào)了任何人做事都要將職責(zé)放在首位，不是規(guī)避職責(zé)，尤其是對(duì)我們服務(wù)的企業(yè)要有強(qiáng)烈的職責(zé)感。任何人都要敢于承擔(dān)職責(zé)，不要遇到事情相互推卸職責(zé)，致使一些簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化，導(dǎo)致辦事效率低，最終相互指責(zé)埋怨。這樣的事情在我們工作中并不少見，并且比比皆是，寧可不干工作也不能承擔(dān)職責(zé)的想法存在于很多人的心里。這種心理影響了工作，促使許多人推諉扯皮，還美其名曰這是為企業(yè)在負(fù)職責(zé)，其實(shí)明眼的人都能夠看出這是為一己之力擔(dān)心擔(dān)職責(zé)，而棄企業(yè)的發(fā)展于不顧。
我們的企業(yè)要發(fā)展，要提高就需要一大批對(duì)企業(yè)有職責(zé)感的人，如書中提到的韓國(guó)現(xiàn)代的員工，快餐店的`服務(wù)員等等，雖然他們只是企業(yè)不出名的普通員工，但他們用普普通通的小事情展現(xiàn)出了其對(duì)企業(yè)的職責(zé)感。我閱讀這本書后深深的感觸是我們每個(gè)人在做任何事情之前都要深思問題背后的問題，這句話也許說起來很簡(jiǎn)單，但真正能做到卻不太容易，我們大家要進(jìn)取主動(dòng)地敢于提出問題，承擔(dān)職責(zé)，這樣我們的工作效率才會(huì)提高，企業(yè)才會(huì)大踏步地發(fā)展，企業(yè)發(fā)展了最終受益的就是企業(yè)的員工，我們要把田總提的企業(yè)的理念誠(chéng)信為本，職責(zé)制上作為精髓，為我們的企業(yè)將來的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，愿九三集團(tuán)走的更遠(yuǎn)。
問題背后的問題讀后感3
近期，讀了約翰。米勒的《QBQ！問題背后的問題》，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責(zé)任——一種努力行動(dòng)、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。美國(guó)人的人生信條，來自于華盛頓小時(shí)候砍斷櫻桃樹勇于認(rèn)錯(cuò)的故事。這個(gè)故事影響了幾代美國(guó)人將勇于承擔(dān)責(zé)任作為人生的基本原則。從華盛頓開始，責(zé)任逐漸成為描述美國(guó)人的一個(gè)不可或缺的名詞。
責(zé)任是個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力。
人從出生開始，就負(fù)載著大小不同的責(zé)任，小時(shí)候負(fù)責(zé)健康成長(zhǎng)，青年時(shí)期負(fù)責(zé)充實(shí)自我為往后工作做準(zhǔn)備，成年后負(fù)家庭和社會(huì)的責(zé)任。責(zé)任是成熟的標(biāo)志。能夠承擔(dān)責(zé)任的人是可以委以重任的人，也是值得信賴的`人。張載的“為天地立心，為生民立命，為往圣繼絕學(xué)，為萬(wàn)世開太平”，弘揚(yáng)的是“國(guó)家興亡，匹夫有責(zé)”的社會(huì)責(zé)任感�！暗轿鞑咳�，到基層去，到祖國(guó)最需要的地方去”，這是當(dāng)代青年人社會(huì)責(zé)任的寫照。責(zé)任是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和贏得榮譽(yù)的階梯。歌德說：“你要欣賞自己的價(jià)值，就得給世界增加價(jià)值”。一個(gè)人，只有盡到對(duì)父母的責(zé)任，才能是好子女；只有盡到對(duì)國(guó)家的責(zé)任，才能是好公民；只有盡到對(duì)下屬的責(zé)任，才能是好領(lǐng)導(dǎo)。履行責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)越高，其人生價(jià)值就可能越大。責(zé)任是一個(gè)社會(huì)有序、和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提和條件。古人也有很多關(guān)于責(zé)任與盡責(zé)的佳話：“讀書者，當(dāng)閉戶發(fā)憤，只愧學(xué)問無成，哪管窗外閑事；務(wù)農(nóng)者，當(dāng)用力南田，唯知及時(shí)耕種，切莫懸耜妄為；藝業(yè)者，當(dāng)居肆成工，務(wù)以技能取利，勿生邪念曠閑；商賈者，當(dāng)竭力經(jīng)營(yíng)，一味公平忍耐，毋以奇巧欺人”。
責(zé)任意識(shí)平常而樸素
責(zé)任意識(shí)并不驚天動(dòng)地，它表現(xiàn)得責(zé)任意識(shí)。然而，正是這種來自各個(gè)階層普通民眾的對(duì)家庭、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任共擔(dān)，才凝聚起我們戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大困難的力量。最典型的，這種責(zé)任意識(shí)表現(xiàn)在那些堅(jiān)守工作崗位各行各業(yè)的勞動(dòng)者身上，有了他們的忠于職守，才使我們的社會(huì)得以維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。置身于社會(huì)，每一個(gè)成員之間的聯(lián)系是如此的緊密，他人的利益與自身的利益息息相關(guān)。因而，我們也逐漸明白了這樣的道理：愛別人，也是愛自己；對(duì)別人負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
責(zé)任使人充實(shí)、快樂、高尚！
縱觀一個(gè)蓬勃發(fā)展的國(guó)家，一個(gè)日益強(qiáng)盛的民族，一個(gè)通達(dá)開明的政府，他們都是肩負(fù)起責(zé)任的載體�！坝邢薰ぷ�、無限責(zé)任”，這是組織的責(zé)任；“一言既出，駟馬難追”，這是個(gè)人的責(zé)任！責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也只有國(guó)家、組織和個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快速發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)！責(zé)任使人充實(shí)、使人快樂、使人高尚！
問題背后的問題讀后感4
《問題背后的問題》是一本實(shí)用教材，書中簡(jiǎn)潔、明了、便于行動(dòng)的QBQ的原則，提供了一系列將個(gè)人責(zé)任意識(shí)融入日常工作與生活行為之中的方式。相信我們通過深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟這本書，了解并實(shí)踐這些有助于提升和培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的有益方式，對(duì)于改進(jìn)工作，改善生活無疑會(huì)取得較好的效果。但這本書或許限于篇幅也留下諸多遺憾：該書僅從技術(shù)層面上或者說僅從溝通技巧與工具方面提供了提升和培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任意識(shí)的思考方式和解決途徑；它指出了組織內(nèi)推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力、目標(biāo)不能達(dá)成等許多問題背后的核心問題是缺乏個(gè)人責(zé)任感，并給出了“做個(gè)有責(zé)任感的人”的方向指引以及提出了“個(gè)人責(zé)任感的不同，造就了個(gè)人事業(yè)的不同”這一十分重要的命題。但不足的是，該書未能就“個(gè)人責(zé)任感從哪里來？”這個(gè)更為重要的命題予以充分關(guān)注和深入探討。
如果說問題背后的問題是缺乏個(gè)人責(zé)任感，那么，個(gè)人責(zé)任感背后的責(zé)任或者說個(gè)人責(zé)任感背后的問題是什么呢？《問題背后的問題》一書就此提出了一個(gè)較好的分析視角：“每個(gè)人都需要為自己的所作所為做出選擇，不但有責(zé)任為自己做出最好的選擇，而且要為做出的選擇負(fù)責(zé)�！睂�(duì)了，個(gè)人責(zé)任感與個(gè)人的選擇有關(guān)！但是，個(gè)人責(zé)任感究竟與個(gè)人的那些選擇有關(guān)呢？該書對(duì)此沒有進(jìn)一步地論及。我個(gè)人認(rèn)為，從個(gè)體因素角度分析，個(gè)人責(zé)任感與個(gè)人選擇的人生愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃以及從事工作崗位的角色定位有關(guān)。
首先，一個(gè)人是否具有人生愿景，或者說選擇什么樣的人生愿景，對(duì)一個(gè)人是否具有責(zé)任感或者責(zé)任感強(qiáng)弱至關(guān)重要。人生愿景是講個(gè)人對(duì)自己人生的企圖心或決心，以及達(dá)成個(gè)人企圖應(yīng)有實(shí)踐或行動(dòng)的意志。人生愿景是一個(gè)人在工作和生活中作出正確選擇的前提�！拔覀儫o法改變?nèi)松拈L(zhǎng)度，但是我們可以無限拓展生命的寬度。”一個(gè)人一旦擁有了自己選擇的美好人生愿景，就擁有了豐富的內(nèi)心世界和積極有為的陽(yáng)光心態(tài)，也才能在自己的工作和生活中做出最好的選擇，并能為自己的選擇負(fù)起責(zé)任，讓自己的工作更有效率和卓有成效，讓自己的生活豐富而美好。
其次，選擇和堅(jiān)持執(zhí)行符合自我人生愿景、社會(huì)需要以及適合自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃也是決定個(gè)人責(zé)任感強(qiáng)弱的一個(gè)重要因素。我們無法想象，一個(gè)對(duì)自己的職業(yè)興趣、偏好和理想都不清楚或缺乏規(guī)劃的人，一個(gè)奢望成功人生卻才疏學(xué)淺、無一技之長(zhǎng)的人，一個(gè)無所事事、浪跡天涯的人，它能夠在工作中真正負(fù)起責(zé)任，或能指望他成為一個(gè)具有責(zé)任感，愿意并努力“從我做起，改變現(xiàn)狀”的人？
第三，一個(gè)人對(duì)在組織中所擔(dān)負(fù)崗位的角色認(rèn)知或曰角色定位也是個(gè)人責(zé)任感的重要影響因素。該書在《“錯(cuò)問題”大全》一節(jié)中指出：“每個(gè)人在一生中扮演各種各樣的角色，每個(gè)角色各有挑戰(zhàn)和挫折�！蹦敲醋鳛橐幻M織成員，特別是在組織中擔(dān)負(fù)一定管理職責(zé)的.成員，他對(duì)自己所從事的工作崗位及其責(zé)權(quán)利規(guī)定的認(rèn)知程度和工作心態(tài)，決定了他對(duì)工作、對(duì)挑戰(zhàn)、對(duì)改變現(xiàn)狀、對(duì)創(chuàng)新的責(zé)任態(tài)度以及負(fù)責(zé)精神。我們無法想象，一個(gè)對(duì)自己的企業(yè)或組織不認(rèn)同、不熱愛，對(duì)自己正從事的工作無認(rèn)知、無興趣的人，會(huì)對(duì)工作投入激情，會(huì)對(duì)工作負(fù)起責(zé)任？相反，如果一個(gè)企業(yè)或組織中的每個(gè)員工都能把眼下所從事的工作與自己的人生愿景以及自己的職業(yè)生涯規(guī)劃聯(lián)系起來，自覺堅(jiān)持“千里之行，始于足下”，自主追求“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”，就一定會(huì)自覺養(yǎng)成該書提到的“承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題”的主人翁精神和“我為你服務(wù)，好讓你成功。”的“領(lǐng)導(dǎo)”意識(shí)，那么企業(yè)或組織中的很多問題也就不會(huì)成其為問題了。
當(dāng)然，一個(gè)人有了上述三方面的認(rèn)知和選擇還僅僅是具備了提升和培養(yǎng)個(gè)人責(zé)任感的充分條件；一個(gè)組織成員的責(zé)任心大小、責(zé)任感強(qiáng)弱還需要與組織層面的必要條件契合。組織的愿景、文化、發(fā)展路徑、社會(huì)形象以及履行社會(huì)責(zé)任的所作所為如果不能與組織成員個(gè)人的人生愿景、職業(yè)生涯規(guī)劃無縫對(duì)接，如果一個(gè)組織不能為組織成員增長(zhǎng)才干、施展才干提供平臺(tái)，要奢望組織成員在工作中具有責(zé)任心、富有責(zé)任感是不現(xiàn)實(shí)的。
做個(gè)有責(zé)任感的人，既是個(gè)人一生的選擇題，也是組織管理者們現(xiàn)實(shí)的管理課題。
問題背后的問題讀后感5
時(shí)隔兩年，再看這本書，體會(huì)又更深一層。這本書通篇圍繞責(zé)任來闡述，其核心主旨就是“遇到問題，首先把責(zé)任歸究于自己，通過改變自己來解決問題，進(jìn)而改變現(xiàn)狀�！�
把責(zé)任歸究于自己，是解決問題的最快速途徑。把責(zé)任歸究于自己，有利于樹立積極的思維，把注意于聚焦在行動(dòng)上，而不是逃避責(zé)任和指責(zé)他人身上。思路決定出路，有了好的思路，等于成功了一半。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)直面問題或困難的勇氣，勇氣是一個(gè)人成長(zhǎng)所不可或缺的因素。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)健康的心態(tài)，責(zé)任之心會(huì)驅(qū)除牢騷、抱怨等狹隘思想，使心態(tài)變得陽(yáng)光。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)客觀的思維。就像書中所說：一個(gè)有責(zé)任感的人，誰(shuí)也不怪，包括他自己。把責(zé)任歸究于自己，有利于培養(yǎng)寬廣的胸懷，胸懷有多大、舞臺(tái)就有多大。把責(zé)任歸究于自己，有利于贏得他人的信賴，人人都愿意相信一個(gè)有責(zé)任感的人，并樂意與之合作。
經(jīng)常性的把責(zé)任歸究于自己，對(duì)強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感、提升自身能力、建立個(gè)人口碑幫助很大。當(dāng)一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多，獲得歷練的機(jī)會(huì)就越多，能力提升就越快，就越有機(jī)會(huì)勝任更大的`職責(zé)。
書中說，個(gè)人責(zé)任感的不同成就了事業(yè)的差異。的確如此，一個(gè)遇事推諉、逃避、搪塞、拖延的人，沒有機(jī)會(huì)從大量解決問題中獲得提升。逃避問題、不負(fù)責(zé)任，等于是自己關(guān)閉了成長(zhǎng)的大門。而一個(gè)有責(zé)任感的人，凡事敢于面對(duì)和擔(dān)當(dāng)，并采取積極行動(dòng)，久而久之，自然提升了自己，也能獲得更多人的青睞。
學(xué)而時(shí)習(xí)之，這是一本值得時(shí)時(shí)溫習(xí)的好書。每次閱讀，就是對(duì)自己一次全面自省。每次自省，都會(huì)有新的感悟、收獲與成長(zhǎng)。
問題背后的問題讀后感6
《QBQ！問題背后的問題》這是一本非常容易閱讀的書，利用許多小故事、小案例，從不同的角度談?wù)摗皞�(gè)人責(zé)任”這個(gè)中心議題，并且提出具體可行的落實(shí)方法。對(duì)于所有工作者而言，是一本很好的“自省”手冊(cè)。仔細(xì)思考自己在工作中是否也出現(xiàn)類似的現(xiàn)象，相信可以有所收獲。
在求學(xué)、工作的過程中，我們不斷被灌輸要負(fù)責(zé)任、要有責(zé)任感、不該推諉拖延，我們也都認(rèn)同這樣的觀念與態(tài)度。但是在實(shí)際的生活工作當(dāng)中我們又是怎么做的呢？值得反思。
1、少責(zé)怪別人
我已經(jīng)跟他說了——但是否讓對(duì)方掌握與理解事情的內(nèi)涵與重要性？
目前我沒有完成是因?yàn)槲以诘人瓿赡巢糠帧欠癯掷m(xù)地跟他溝通催促呢？
這些說辭看似小事，在我們的.工作中幾乎每天都會(huì)聽到類似的說法，然而，背后隱藏的卻正是推卸責(zé)任的態(tài)度，缺乏個(gè)人責(zé)任感的問題。
2、我們?nèi)谕粋�(gè)團(tuán)隊(duì)里
小小的一本書，一個(gè)一個(gè)深入的問題，針針見血，刺到了我們的痛處，責(zé)怪，抱怨，推卸責(zé)任的描述真是一幅活生生的畫面，讓我一一的對(duì)號(hào)入座。既然我們同在一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我應(yīng)該如何解決問題？我應(yīng)該做哪些事？說起來容易做起來難啊，可能我應(yīng)該問的是：我該如何堅(jiān)守這份責(zé)任感？使我更加感覺到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下是多么重要，而一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)就需要組織內(nèi)的所有成員，不互相指責(zé)推脫，拖延和彼此對(duì)立。而應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
3、提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，從“我”做起_
個(gè)人責(zé)任的意義是每個(gè)人都要為自己的思想，行為及其產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任，簡(jiǎn)單的理解，個(gè)人責(zé)任意味著從我做起。例如，當(dāng)餐廳人滿為患時(shí)，工作人員不該問為什么不再多雇些員工？而應(yīng)該要問我如何做才能讓眼前的顧客滿意？的確，抱怨并不會(huì)讓事情變的更好，而是應(yīng)該去做自己可以做的事情，也許可以使事情變得更好。
古時(shí)候曾有“天下興亡，匹夫有責(zé)”的經(jīng)典，個(gè)人責(zé)任的力量更包含“我”字在內(nèi)的問題，通常情況下，我們無法改變他人也無法控制環(huán)境和結(jié)局，我們能夠掌握的惟有自己的思想和行動(dòng)，這時(shí)個(gè)人責(zé)任的意義更顯的尤為重要，個(gè)人責(zé)任意味著從“我”做起，從現(xiàn)在做起，為企業(yè)的發(fā)展而努力！
現(xiàn)在當(dāng)我們走出去，將QBQ運(yùn)用在日常生活中時(shí)，要時(shí)時(shí)記住這么做的真正理由。我們這么做，是因?yàn)橘澩瑫心承┤说男袨�，并且愿意向他們學(xué)習(xí)，這些人分別是：石底餐廳的服務(wù)生雅各布、史黛西的飛行員父親、空服員波妮塔，家庭大賣場(chǎng)的收銀員茱蒂、以及為了他捅的簍子而滿地?fù)靾?bào)紙的殘障朋友。（他的名字叫布萊恩）
他們都不懂什么QBQ，但每個(gè)人都具體呈現(xiàn)QBQ的精神。許多同我一塊兒站在第一線的工作人員，都該學(xué)會(huì)QBQ�；蛟S我們并不是時(shí)時(shí)刻刻需要它，但是我們需要它來徹底改變自己的人生。撇開難解的哲學(xué)問題不談，我想，對(duì)任何一個(gè)想要改變自己的人來說，這本書無疑是本好書，是一本我真正需要學(xué)習(xí)的書。
問題背后的問題讀后感7
讀了《QBQ！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理�？雌饋鞶BQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯(cuò)問題，但是要做到并不是想象的那么簡(jiǎn)單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會(huì)。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國(guó)家、組織、個(gè)人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會(huì)才能快發(fā)展，我們的國(guó)家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂，高尚！
從短期來看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無損失；但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，一個(gè)國(guó)家，一個(gè)單位、甚至到個(gè)體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國(guó)民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國(guó)利民的大事！中國(guó)人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找“不在場(chǎng)證據(jù)”一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國(guó)的企業(yè)，影響著中國(guó)的`員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會(huì)上，遇事推諉、沒有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對(duì)付別人身上，也許從未試過“想辦法對(duì)付自己”這個(gè)方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個(gè)角度，把力氣用在對(duì)付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時(shí)所有的問題都不再是問題，因?yàn)槟銓?huì)變成一個(gè)消融問題的人，而不是窮于應(yīng)付問題的人。
在個(gè)人責(zé)任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問題：為何報(bào)表遲遲未報(bào)？是不是自己在時(shí)間問題上催促的不夠及時(shí)？為何企業(yè)答應(yīng)填報(bào)卻無動(dòng)靜？是不是自己在填報(bào)數(shù)據(jù)的問題上沒有表達(dá)清晰……等等這些為什么，在問到自己這些問題的時(shí)候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人�！�
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
問題背后的問題讀后感8
書本討論問題背后的問題，有效幫忙我們打破思維定勢(shì)，正確分析問題成因是有效解決問題的前提，幫忙我們直面工作生活中遇到的抉擇。
對(duì)于我的啟發(fā)時(shí)，書評(píng)中提到不僅僅要對(duì)自我選擇負(fù)責(zé)，還應(yīng)做出有利的選擇。反觀自我，應(yīng)當(dāng)是后一點(diǎn)做的`不夠，有點(diǎn)遇到問題低頭回避的情緒，如此一來不假思索不做選擇的所謂負(fù)責(zé)是不是也是對(duì)自我的不負(fù)責(zé)呢?可能是，要勇敢應(yīng)對(duì)，理智分析是需要加強(qiáng)的。
我們必須要先自身找問題，先改變自我，以前覺得改變自我是容易的，此刻發(fā)現(xiàn)改變自我才是困難的。
問題背后的問題讀后感9
《QBQ！問題背后的問題》主要圍繞個(gè)人職責(zé)來展開，出現(xiàn)問題，不去抱怨和指責(zé)，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)？去做去立即行動(dòng)！把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學(xué)馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時(shí)刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓(xùn)斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的錯(cuò)，我為什么這么倒霉！其實(shí)每個(gè)人都會(huì)遇到問題，只是概率大小而已。
天天因?yàn)榕掠龅絾栴}而不去行動(dòng)，擔(dān)心遇到問題就會(huì)有嚴(yán)重后果。擔(dān)心這個(gè)擔(dān)心那個(gè)，每一天活在恐懼之中。其實(shí)正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的'。一味擔(dān)心這個(gè)概率而不走路、上街，那么生活就無法進(jìn)行。就算活著又有什么意義呢？人生就是要冒著風(fēng)險(xiǎn)生活，我們永遠(yuǎn)不明白下一秒會(huì)發(fā)生什么。
有幾個(gè)點(diǎn)寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū)；二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺(tái)框架內(nèi)去獲得成功。目前整個(gè)社會(huì)節(jié)奏偏快，就會(huì)導(dǎo)致社會(huì)風(fēng)氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對(duì)于自身工作要求太客氣，對(duì)于相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作又過于苛刻，把這個(gè)狀態(tài)反過來，天下太平！所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個(gè)成功的企業(yè)會(huì)把成功歸功于企業(yè)文化就是這個(gè)道理了，前段時(shí)間有句話很火，也想分享一下：風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成！
所以還是要行動(dòng)，在行動(dòng)中產(chǎn)生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動(dòng)，改變自我！
看了這篇文章感觸頗深！一針見血的描述了一個(gè)人的靈魂本性。我感觸最深的就是懶惰，怠慢的思想，遇到問題事情總是拖拖拉拉，殊不知一分耕耘一分收獲，付出終會(huì)有回報(bào)的
問題背后的問題讀后感10
閱讀了《問題背后的問題》這本書受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠(chéng)于工作、樂于奉獻(xiàn)。忠誠(chéng)是一個(gè)人立足社會(huì)的基礎(chǔ)，也是一個(gè)人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠(chéng)意味著職責(zé)——每個(gè)人都要對(duì)自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠(chéng)的直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時(shí)俱進(jìn)嗎？忠誠(chéng)，既是一種境界，更是一種行動(dòng)——不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠(chéng)對(duì)社區(qū)來說十分重要，其實(shí)，社區(qū)工作者對(duì)社區(qū)的忠誠(chéng)受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)椋环N職業(yè)的職責(zé)感和對(duì)事業(yè)的忠誠(chéng)感一旦養(yǎng)成，就會(huì)讓自我成為一個(gè)值得別人信賴的'人、一個(gè)能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長(zhǎng)，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問題背后的問題”，做一個(gè)真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
問題背后的問題讀后感11
我近期讀過一本是要大家別“問爛難題”、別問我“為何？”、別問我“何時(shí)？”這些的書。這本書全名是做《QBQ！問題背后的問題》，作者是羅伯特斯泰格。羅伯特斯泰格是QBQ企業(yè)的創(chuàng)始人，因此他會(huì)寫這本書是自然的啦！內(nèi)容是在說，張口講話前，無論是提問題還是辯駁他人或是是別的的，都務(wù)必有一個(gè)人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚�，而不是把義務(wù)推給他人，更不必有quot；娘們心理狀態(tài)quot；看了這本書就會(huì)知道。這本書實(shí)際上是給這些工薪族、職工這類的人看的，我覺得是由于我認(rèn)為很趣味(盡管有點(diǎn)兒艱深不明白)，這本書要我印象深刻的地區(qū)是，他是在教大家提問題時(shí)，不必問爛難題，無論是問他人還是自身，這個(gè)問題里最好是要有：一、以“哪些”或“該怎樣”這兩個(gè)詞來提問，而不是“為何”、“何時(shí)”或“誰(shuí)”。二、包括“我”字以內(nèi)，而不是“她們”、“大家”、“你”或“大家”。三、把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。例如，“我能干什么？”便是最好案例，這話以“哪些”這個(gè)詞來提問，包括“我”字以內(nèi)，并把聚焦點(diǎn)放到行動(dòng)上。伸開這本書時(shí)，翻到文件目錄，你能見到“做更強(qiáng)的取舍”、“問更強(qiáng)的難題”、“爛海員指責(zé)風(fēng)頻”、“管理者并不是難題的解決者”這些的，要是看文件目錄就基本上能夠了解他在講什么，因此我認(rèn)為很趣味，大伙兒看過也會(huì)跟我一樣的，絕大多數(shù)的人見到書的題目是“QBQ！難題身后的難題”大約就會(huì)覺得它是厚又字許多的書屋！實(shí)際上徹底反過來！他不只薄而輕，每一頁(yè)的.字也不會(huì)多到可怕，也有兩頁(yè)基本上僅有三、四行罷了呢！也是有插畫圖片，不容易翻到每張全是字，而頭疼。每一個(gè)人實(shí)際上都很常問壞難題，無非是由于怕有不便上半身，而把不正確都推卸他人，無論是他人的錯(cuò)或者自身的，必須自我反思。如果我們碰到一樣的難題，大家是不是能夠明確提出更強(qiáng)的解決方案，而不是又把時(shí)間消耗在埋怨、指責(zé)......等負(fù)面信息念頭里，始終找不著出入口，這也是我們要自我反思的。我覺得這本書僅有三次(第三次現(xiàn)階段已經(jīng)看)，第一次我只看有插畫圖片的幾道，第二次才真實(shí)看了，看第三次是由于他最終有寫說：““反復(fù)”是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。非常好。即然如今你早已念完這書，請(qǐng)?jiān)趯W(xué)一遍�！蹦憧窗桑@就是趣味的地區(qū)，嘿嘿！期待大伙兒多看看這本書，確實(shí)很好看的喲！
問題背后的問題讀后感12
讀完《QBQ問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自己工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長(zhǎng)道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是可以避免的，只要擺正心態(tài)積極面對(duì)問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題。《QBQ問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，但是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪隆摹禥BQ問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對(duì)自己徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯(cuò)誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn)，形成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。但是，《QBQ問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，積極面對(duì)問題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀；第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，積極面對(duì)問題，基于責(zé)任感做出選擇，用行動(dòng)改變現(xiàn)狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情況，某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個(gè)問題背后的問題是什么呢？是我們責(zé)任感的缺失和主人翁意識(shí)的淡弱，沒有將公司的`事情當(dāng)作是自己的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)整體，自己和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問題，我，責(zé)無旁貸。爭(zhēng)功諉過正是員工缺乏責(zé)任感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對(duì)公司這個(gè)大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自己小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會(huì)嚴(yán)重傷害到整個(gè)大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動(dòng)來改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法！首先要從改變自己做起，把自己打造具有100%責(zé)任心的人，敢于承擔(dān)！我們也必須從改變自己開始，因?yàn)槟阌袝r(shí)可能無法改變客觀環(huán)境，唯一可以改變的就是只有自己。不僅堅(jiān)決不允許自己遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)責(zé)任，積極行動(dòng)，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時(shí)候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自己，首先想到的是自己能為別人做些什么，我們每個(gè)人都應(yīng)該做個(gè)有責(zé)任感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每天都有無數(shù)的問題要面對(duì)。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個(gè)人的心態(tài)出了問題，經(jīng)常會(huì)無事找事的搞一些問題出來。但是，就是這些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會(huì)覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時(shí)候，我們需要靜下心來面對(duì)問題，盡管關(guān)注問題本身是令人痛苦的，心情自然不會(huì)太好。但是，不關(guān)注問題本身又如何能解決問題呢？
問題始終是存在的，只是不同的時(shí)候以不同的方式出現(xiàn)。但是，問題只是個(gè)載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。面對(duì)問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性�？磫栴}，一定要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，但是我們把它當(dāng)成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我面對(duì)工作中的問題時(shí)，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會(huì)平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個(gè)需要解決的問題而已。這時(shí)再關(guān)注問題本身就不同了，它變得容易接受些，我們就會(huì)積極面對(duì)。當(dāng)心態(tài)積極后，思維就會(huì)活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
問題背后的問題讀后感13
做為個(gè)人我很少甚至從來不主動(dòng)去看一些類似于《QBQ問題背后的問題》的一些文章，勉強(qiáng)的為自己找個(gè)借口，或許是因?yàn)橛辛思彝ィ刻於荚跒樯钌系默嵤露β�，沒有時(shí)間也沒有興趣吧，更重要的是自己潛意識(shí)里覺得沒有必要，不可否認(rèn)，這不是一個(gè)好的現(xiàn)象，但是有一點(diǎn)是值得肯定的，自己對(duì)工作對(duì)生活永恒不變的態(tài)度：認(rèn)真工作，好好生活；這點(diǎn)真誠(chéng)還是不能泯滅的；對(duì)于《QBQ問題背后的問題》這篇文章自己早有所聞，好友還曾經(jīng)強(qiáng)烈推薦我用上一天的時(shí)間好好的看看，說很不錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)還在想向來著迷于韓劇她竟然會(huì)說“不錯(cuò)”，那我可得考慮一下啦，正當(dāng)自己有這個(gè)意念的時(shí)候也收到領(lǐng)導(dǎo)郵件，內(nèi)容如下：希望大家在空閑之余能夠認(rèn)真閱讀《QBQ問題背后的問題》，在看完之后寫一篇讀后感；一切都是那么偶然，也是那么愜意；夸張點(diǎn)的說法：領(lǐng)導(dǎo)的“任務(wù)”加上好友的“推薦”，給了我必須好好看的決心。
第一次，我花費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間讀完了這篇文章，讀完之后，提起筆來，想寫點(diǎn)什么，但我真的不知道寫些什么，回顧自己到底讀了些什么，好像一切都像過眼云煙，自己組織不了合適的語(yǔ)言去表達(dá)，唯一能說出的三個(gè)字就是”還不錯(cuò)”；盡管如此但是我一點(diǎn)都不后悔，因?yàn)闊o形中我已經(jīng)明白了一些道理；
第二次，耗時(shí)不到兩小時(shí)我就讀完這本書，可是仔細(xì)靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時(shí)間。我肯定這時(shí)間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。
《QBQ問題背后的問題》強(qiáng)調(diào)做事情的`態(tài)度和原則；該書中使用以39個(gè)小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個(gè)有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全良好的心態(tài)比一百種智慧更有力量；還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會(huì)說“請(qǐng)你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會(huì)有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長(zhǎng)期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動(dòng)做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則可以不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就接受，然后去認(rèn)真完成。在這里，給自己敲個(gè)警鐘，其實(shí)有些事情我們可以主動(dòng)地、積極地去面對(duì)，當(dāng)你做完后會(huì)發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會(huì)比那些被動(dòng)做的事效果要好。相較于被動(dòng)地接受事物還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來的就應(yīng)該是我個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財(cái)富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，讀起來容易，但真正要行動(dòng)起來，需要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個(gè)人責(zé)任感的意識(shí)或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時(shí)候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會(huì)解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
問題背后的問題讀后感14
我們經(jīng)常說，態(tài)度決定一切，讀了這本書后我的感受是觀念決定一切，有時(shí)觀念小小的差別，就會(huì)整個(gè)影響事情的發(fā)展，導(dǎo)致完全不一樣的結(jié)果。每一本好書都會(huì)給人帶來很多思考，我從以下幾個(gè)方便談一談讀這本書的感受。
一、學(xué)會(huì)克服小媳婦心態(tài)。
剛看到小媳婦心態(tài)這個(gè)說法覺得很搞笑，也就是我們平時(shí)所說的怨婦心態(tài)吧，什么都抱怨，總是在喊著為什么我這么倒霉老天爺為什么這么不公平這樣的話，抱怨來抱怨去，狀況一點(diǎn)也沒有改善。與其抱怨，不如想想自我能做什么。這樣的小媳婦心態(tài)不但對(duì)工作和情緒只能帶來負(fù)面的影響，而且無助于改善現(xiàn)狀。原因是抱怨時(shí)提出的問題既沒有正面用心的作用，又缺乏行動(dòng)的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時(shí)候，也是立功的大好機(jī)會(huì)呀。我們都有選取的權(quán)利，并且要為自我的選取負(fù)責(zé)。既來之則安之嘛，既然躲但是，還不如用心應(yīng)對(duì)。再遇到難題，不如把我怎樣這么倒霉換成我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了。
二、提高行動(dòng)力。
書中提到，我們應(yīng)對(duì)任務(wù)和困難時(shí)，最核心的最就應(yīng)提出的'問題就應(yīng)是我能做什么？遇到任何的狀況，先想這個(gè)問題。所有的QBQ務(wù)必以什么或該如何發(fā)問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務(wù)一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會(huì)更麻煩。
三、能改變的只有自我。
你身邊的每一個(gè)人都有自我的特點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都就應(yīng)去理解。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自我比較實(shí)際。我們經(jīng)常感覺不到自我正在意圖改變他人，不知不覺就白費(fèi)了力氣。我們也不就應(yīng)試圖改變孩子，而是要幫忙孩子成為他們?cè)揪蛻?yīng)成為的人。責(zé)怪別人，是在為自我推卸職責(zé)。真正有職責(zé)感的人，不但不會(huì)責(zé)怪別人，也不會(huì)責(zé)怪自我，只會(huì)想辦法解決問題。書里面還說到一個(gè)很搞笑的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自我強(qiáng)大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學(xué)習(xí)的真諦。學(xué)習(xí)不只是參與，事實(shí)上學(xué)習(xí)是把明白的轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。我也會(huì)把讀書帶來的思考，變化為我得行動(dòng)。
問題背后的問題讀后感15
“為什么會(huì)這樣？”與“我能做什么？”，這是我們遇到問題之后常會(huì)出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，符合常情，然而往深里去想，你卻會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)，是解決所有問題的核心”。
俗話說“眾人拾柴火焰高”，也有“眾人同心，其利斷金”的說法，可見集體的力量之大。可是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，,而看火的.又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，集體是由我們這樣一個(gè)個(gè)的人組成的，如果人失去了主觀能動(dòng)性，那集體力量的疊加效果又怎么能體現(xiàn)的出來？為什么一個(gè)和尚、兩個(gè)和尚都有水喝，三個(gè)和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個(gè)責(zé)任心的問題，如果個(gè)個(gè)“和尚”都是有責(zé)任心，懂得主動(dòng)做事的和尚，“泉水”自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時(shí)的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對(duì)工作和生活積極的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是“把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益于問題解決的做法�！�
是的，相較于被動(dòng)地期望環(huán)境向?qū)ψ约河幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)謙遜地生活和工作，為了工作隨時(shí)準(zhǔn)備改變自己的現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣等等，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個(gè)人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國(guó)足主教練老米的那句明言——“態(tài)度決定一切！”
問題背后的問題讀后感16
半個(gè)月前，新偉街道王書記組織全體工作人員共同閱讀了《問題背后的問題》這本書，書中通過大量的真實(shí)案例讓我明白，“提高個(gè)人責(zé)任意識(shí)”是解決所有問題的核心。
以往，我們也會(huì)像書中所說的那樣在遇到問題時(shí)不愿意承擔(dān)責(zé)任，互相推諉或找借口，會(huì)出現(xiàn)“誰(shuí)為發(fā)生的問題負(fù)責(zé)？”“為什么壓力總是找到我？”“我怎么會(huì)碰到這么倒霉的事”等等之話。書中告訴我們應(yīng)該換一個(gè)角度多想想“我如何能夠改變現(xiàn)狀？”“我能為此做些什么？”等有助于解決問題的方法。與其說一些無聊的話，責(zé)怪他人，還不如主動(dòng)地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。當(dāng)我們學(xué)會(huì)用書中介紹的方法去思考對(duì)待問題，做一個(gè)真正有責(zé)任感的人，謙遜地生活和工作，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，個(gè)人的進(jìn)步和思想境界的提升，是我們?nèi)松顚氋F的財(cái)富。
我是一名剛調(diào)到公園社區(qū)的新人，對(duì)新的工作和周圍的事都很陌生。在新的.工作環(huán)境中，我結(jié)識(shí)了很多新的面孔，得到了她們無私的幫助。我會(huì)盡快融入這個(gè)集體，盡職盡責(zé)的做好本職工作，從一點(diǎn)一滴的小事做起，為轄區(qū)的百姓做好事辦實(shí)事，通過不斷的學(xué)習(xí)，從“我”做起，提高自我責(zé)任意識(shí)，做一名合格的勞動(dòng)保障協(xié)理員。
問題背后的問題讀后感17
-----問題本身并不是問題，問題是一種現(xiàn)象。
需要答案，需要一個(gè)合理的解決方法，或是合理的一種解釋。
學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)解決問題，從而舉一反三，水平拓展，將問題解決方案的成效擴(kuò)大話，鞏固化，達(dá)到控制的目的，是一種藝術(shù)，也是一種技術(shù)。
首先，我們先總結(jié)書中的一些故事，別當(dāng)小媳婦，別利已注意，不要推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)利，這幾點(diǎn)，教我們?nèi)绾螖[正心態(tài)，正視問題，沒有一個(gè)好的心態(tài)，去認(rèn)識(shí)問題，了解產(chǎn)生問題的根源，尋究問底，沒有這樣的態(tài)度，就根本意識(shí)不到問題，也就無從解決問題。我們不能老是擺委屈，找借口，誰(shuí)誰(shuí)不配合，誰(shuí)誰(shuí)態(tài)度不好，等等.... 當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)問題的時(shí)候，不是要去問為什么，而是要去考慮，如何，怎樣解決這個(gè)問題，達(dá)到即定的結(jié)果及效果才是最關(guān)鍵的，也是問題發(fā)生的根本原因。
同一個(gè)問題點(diǎn)可能能延伸出來很多小的問題點(diǎn)，這就需要我們有一定的洞察力及分析邏輯能力，每次頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，忙的'團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果是問題不斷，重復(fù)發(fā)生，我們需要，需要一種敢為人先，敢于付出，勇于承擔(dān)，甘與奉獻(xiàn)的人出現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)我們隊(duì)伍的先鋒官，讓我們迎著困難前進(jìn)，找到問題，拿出問題，解決問題，不是一味等，盼，等著機(jī)遇出現(xiàn)，盼著別人出手，任何事情，任何工作，我們都有參與的權(quán)利及義務(wù)，只要是利于公司發(fā)展，推進(jìn)公司前進(jìn)的事情，都應(yīng)該以主人翁的態(tài)度，利用可利用之資源實(shí)現(xiàn)并完成。有了這個(gè)覺悟，一切的溝通，一切的資源匱乏都不是借口，更不會(huì)成為問題滯留在會(huì)議的重點(diǎn)，事件的關(guān)節(jié)。
金無赤足，人無完人，我們自己要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑，自負(fù)不足以讓我們承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，自滿，自得不足以讓我們獲得尊敬，每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的生活工作經(jīng)驗(yàn)中，去積累解決問題，與人溝通，流程運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。書中有故事講到，學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)不是目的，參與培訓(xùn)的人必須有知道自己匱乏哪些知識(shí)，要有目的的學(xué)習(xí)，以便增長(zhǎng)技能，豐富知識(shí)。只要有問題存在，就一定有解決的方法存在，關(guān)鍵在于，你有沒有在尋求解決的方法，你是否選擇對(duì)了解決的關(guān)鍵對(duì)象，及正確的方法。
在文中也極力強(qiáng)調(diào)，不是讓能解決問題的人去解決一切問題，人有分工，事有不同，需要有明確的權(quán)責(zé)，所以我們制定了崗位說明書，崗位責(zé)任的定義的責(zé)任，不是讓我們給自己定位，所以不能落入本位主義的俗套，公司與公司，個(gè)人與個(gè)人，部門與部門之間的關(guān)系是一個(gè)紐帶，是互相關(guān)聯(lián)，互相制約影響的，我們學(xué)習(xí)本書的目的應(yīng)該是鼓勵(lì)我們?nèi)ヌ皆儐栴}，去解決它，以便在解決的過程中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，促進(jìn)公司良好文化氛圍的養(yǎng)成。
個(gè)人以為，本書對(duì)人性與理性有一個(gè)透徹的領(lǐng)悟，我們應(yīng)該趨向于向發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的方向發(fā)展，增加協(xié)同作業(yè)，使在處理問題的過程中彼此有所斬獲。即在工作中娛樂自己，充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，改善提升自我，同時(shí)在工作中提升工作效率及工作成果。
此書在精神上對(duì)人素質(zhì)提升的影響，遠(yuǎn)大于在領(lǐng)導(dǎo)智慧上的引導(dǎo)作用，很值得人借鑒傳閱。
問題背后的問題讀后感18
讀了《QBQ！問題背后的問題》這本書以后，我深深的體會(huì)到，決定一個(gè)人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！一種努力行動(dòng)，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，“愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個(gè)人�！边@句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會(huì)遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識(shí)無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個(gè)人責(zé)任感的人生中。
社會(huì)上，遇事推諉、沒有個(gè)人責(zé)任意識(shí)的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個(gè)肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，要做一個(gè)混同一般的人是很容易的，但要做一個(gè)與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個(gè)彎，態(tài)度調(diào)整一下。我個(gè)人認(rèn)為凡事在于“態(tài)度”。當(dāng)一個(gè)人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢(shì)實(shí)踐原則就是“態(tài)度”。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
有時(shí)經(jīng)常聽到有人抱怨資源的不足而使工作進(jìn)展不利，以前自己也有過類似的想法�？墒钱�(dāng)讀到韋伯所說的話時(shí)，不禁豁然開朗起來，受到啟迪后發(fā)現(xiàn)的確如此。利用現(xiàn)有的資源努力完成工作時(shí)將會(huì)獲得越來越多的資源，并越來越容易完成工作。換個(gè)角度，將注意力放在不存在的事物上的時(shí)候，只是白白浪費(fèi)時(shí)間和精力，那么及早收回自己的資源。想改變現(xiàn)狀的最好方法便是努力在框架內(nèi)獲得成功。成功把握在每個(gè)人自己手中，成功屬于那些為了成功而修煉自己的人，成功不屬于那些只會(huì)抱怨的人。因此，我們每個(gè)人都要不斷地進(jìn)行自我修正。自我修正能夠打破各種不良好的習(xí)慣，能夠使我們的自我意向或者思想產(chǎn)生持久的變化，幫助我們達(dá)到目標(biāo)。在自我修正中，大多數(shù)的人都想獲得成功，擊敗你生命中的裁判告訴了一個(gè)哲理：如果你想贏，別抱怨那些無法掌握的`事，不斷修煉自己的內(nèi)功，讓自己足以厲害到擊敗生命中的裁判，擊敗對(duì)手靠實(shí)力，擊敗自己靠超越，擊敗裁判？仔細(xì)思考一下，無論我們?cè)噲D成就什么，總有這樣或那樣的障礙等等我們?nèi)タ朔彝菬o法掌握的障礙，別把注意力集中在障礙上，只有不斷努力地充實(shí)自己，那么不論裁判多么不公平，我們依然能成功，如果想贏就得厲害到能去擊敗裁判。
我在平時(shí)的工作中也存在一些不足之處，有時(shí)在工作上比較急躁，不夠積極主動(dòng)，不夠耐心。讀了這本書后使我受益匪淺，一旦開始學(xué)習(xí)并實(shí)踐QBQ式的思考方式，似乎會(huì)有漸入佳境的感覺，萬(wàn)事通路，心平氣和，從工作與生活中獲得更多的樂趣，也使我對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和情況有了新的理解，對(duì)責(zé)任有了更深的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我會(huì)用書中介紹的方式去思考、對(duì)待問題，進(jìn)一步提高工作的積極性。讓自己做一個(gè)有責(zé)任感的人，讓生命更充實(shí)、讓自己更愉悅。
問題背后的問題讀后感19
《QBQ問題背后的問題》以一種通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅的敘事風(fēng)格講述了一個(gè)深層次的組織理論問題。全書深入淺出，事例生動(dòng)，核心僅有一個(gè)：如何提高組織內(nèi)部成員的個(gè)人職責(zé)意識(shí)。
在日常的工作生活中，我們經(jīng)常會(huì)聽到這樣的聲音：誰(shuí)為此事負(fù)責(zé)？為什么他們總是不能做得好些？為什么我們必須忍受這樣的變化？這些問題看似理由充分，情有可原，卻暴露出個(gè)人職責(zé)意識(shí)的淡薄。個(gè)人職責(zé)意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致了推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，成為社會(huì)的一大流行病。如果沒有強(qiáng)烈的個(gè)人職責(zé)意識(shí)，任何組織或個(gè)人，都不可能到達(dá)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)愿景，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。所以我們要逐步學(xué)習(xí)和實(shí)踐QBQ式的思考方式，先修煉自我的想法，之后能問較好的問題，最終付諸行動(dòng)，選擇做一個(gè)有職責(zé)感的人，從工作和生活中獲得更多的樂趣。
一、修煉自我的想法
有一句印度格言是這樣說的：“看著你的想法，它們變成了言語(yǔ)；看著你的言語(yǔ)，它們變成了行動(dòng)；看著你的行動(dòng)，它們變成了習(xí)慣；看著你的習(xí)慣，它們變成了性格；看著你的性格，它們變成了你的命運(yùn)。“所有的念頭和想法源自于我們的內(nèi)心，不斷累積就構(gòu)成了今日的這個(gè)自我。
而工作是一個(gè)施展自我才能的舞臺(tái)。我們寒窗苦讀來的知識(shí)，我們的應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)本事都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得以展示。除了工作，沒有哪項(xiàng)活動(dòng)能供給如此高度的充實(shí)自我、表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，以及如此強(qiáng)的個(gè)人使命感和一種活著的理由。在平日的.工作中，我們需要珍惜每一次與客戶相遇的機(jī)會(huì)和瞬間，創(chuàng)造獨(dú)一無二的服務(wù)與體驗(yàn)價(jià)值，在此同時(shí)也正考驗(yàn)著每一位伙伴，是否能夠發(fā)揮公司和營(yíng)業(yè)部的主人翁精神，承擔(dān)起樹立公司、營(yíng)業(yè)部和個(gè)人品牌的職責(zé)意識(shí)，承諾用自我的智力、心力和勞力，進(jìn)取主動(dòng)地解決問題，并從中獲得提高和成長(zhǎng)。
二、能問較好的問題
遇到問題，許多人都會(huì)在第一時(shí)間，按照以往的固有思維模式，對(duì)外界事物做出負(fù)面的反應(yīng)，在腦海中浮現(xiàn)出“錯(cuò)問題”�？墒牵绻覀兡軌蛟谧龀鲞x擇前，慢10秒，以客觀辯證的思維方式，再認(rèn)真研究一下問題背后的深層次原因，或者說導(dǎo)致問題的真正本質(zhì)是什么，然后再修正自我的想法，提出更好地問題，那么將有助于我們?cè)趩栴}中尋找到正確的答案。
那如何分辨問題的好壞？比較好的問題究竟“長(zhǎng)”什么模樣呢？QBQ有三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、以“什么”或“該如何”這兩個(gè)詞來發(fā)問，而不是用“為什么”、“什么時(shí)候”或“誰(shuí)”；
2、在所有問題中包含“我”字在內(nèi)，而不是只包含：“他”、“他們”、“我們”、“你”或“你們”；
3、把問題的中心詞放在動(dòng)詞上，也就是放在行動(dòng)上。
在平日的工作中，有伙伴經(jīng)常會(huì)抱怨：公司的薪酬為何這么高？我們要到什么時(shí)候，才會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力？其實(shí)這些問題能夠用QBQ的正確問題來代替：我該如何為我的客戶提升附加價(jià)值？我如何能基于現(xiàn)狀找到更有吸引力的賣點(diǎn)？當(dāng)我們把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中轉(zhuǎn)移開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，擺在如何將力氣與精神用在力所能及的事物時(shí)，將大幅提升我們的工作效率，使我們的工作更簡(jiǎn)便、更歡樂，最重要的是有益于問題的解決。
三、付諸行動(dòng)
馬克·吐溫有句名言是這樣說的：改變絕對(duì)不是一件容易的事情：若想要感覺安全無虞，去做本來就會(huì)做的事；若想要真正成長(zhǎng)，那就要挑戰(zhàn)本事的極限，也就是暫時(shí)地失去安全感，所以······當(dāng)你不能確定自我在做什么時(shí)，起碼要明白，你正在成長(zhǎng)。的確如此，即使行動(dòng)導(dǎo)致錯(cuò)誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，不行動(dòng)則是停滯和萎縮；行動(dòng)的結(jié)果是解決，不行動(dòng)充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一向活在過去。
在平日的工作中，參加太多的研討會(huì)、上太多的課、買太多的書，可是，學(xué)習(xí)并不只是參與，不只是獲取知識(shí)，學(xué)習(xí)是一種改變，把明白轉(zhuǎn)化為懂得，把懂得轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，把行動(dòng)轉(zhuǎn)化為智慧。
我們十分喜歡書中的這兩句話：“有職責(zé)的人會(huì)責(zé)怪誰(shuí)？誰(shuí)都不怪，甚至包括自我在內(nèi)�！弊髡哌�改寫了美國(guó)著名神學(xué)家尼布爾著名的祈禱文：“愿上帝賜我平靜，理解我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自我這個(gè)人�！�
QBQ代表一種全新的心態(tài)和價(jià)值觀，應(yīng)當(dāng)說這些道理并不深?yuàn)W，但真正在實(shí)踐中行動(dòng)起來，需要應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力，真正樹立起個(gè)人職責(zé)感的意識(shí)，提出正確的問題，以良好的心態(tài)從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，這就是QBQ的精神。
問題背后的問題讀后感20
閱讀了《問題背后的問題》這本書解答了我工作中很多困惑。如何提高職責(zé)意識(shí)是一切問題背后的問題。這是本書的核心，也是解決所有問題的方向。當(dāng)我們?yōu)閱栴}而到處尋找客觀原因或?qū)ふ医杩跁r(shí)，想想這句話，我們是否就應(yīng)感到羞愧呢？
社區(qū)工作紛繁復(fù)雜，每當(dāng)我們?yōu)槟承┦旅Φ媒诡^爛額時(shí)，每當(dāng)我們?yōu)閯e人的失誤而善后時(shí)，我們就應(yīng)怎樣做呢？很多人選取責(zé)怪，責(zé)怪別人沒潛力，責(zé)怪同事間溝通不好，責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)沒有正確指導(dǎo)，責(zé)怪社區(qū)的人手太少等等。對(duì)于此類情形，我想到一個(gè)問題：我們到底想做什么？改變世界嗎？當(dāng)然，世界是能夠改變，但我只能改變我自我的世界。我們會(huì)想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的`前提就應(yīng)是能改變的只有你自我！任何時(shí)候，我們都就應(yīng)從自身做起，透過改變自我而改變世界！
不要低估個(gè)人的影響力！作者為這句話舉了個(gè)很好的例子：一家百貨公司，因?yàn)橐粋�(gè)收銀員在應(yīng)對(duì)問題時(shí)改變自我，解決了問題的同時(shí)也為公司帶來了一單可觀的業(yè)務(wù)。這個(gè)故事告訴我們，當(dāng)我們改變自我的時(shí)候，真的能夠改變世界。
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