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      2. 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案

        時(shí)間:2022-07-18 14:39:31 方案 我要投稿

        網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案范文(精選9篇)

          為保障事情或工作順利開(kāi)展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類文書。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案范文(精選9篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

        網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案范文(精選9篇)

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案1

          隨著科技的進(jìn)步,電商的發(fā)展越來(lái)越快,針對(duì)啟明星書業(yè)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng),我們應(yīng)該抓住機(jī)會(huì),力爭(zhēng)做好屬于自己的淘寶店。最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升品牌形象的目的而促成更多的交易 ,需要綜合利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段、方法和條件并協(xié)調(diào)期間的關(guān)系,從而更有效的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo),達(dá)成20XX年的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

          一、網(wǎng)店的管理

          為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù),充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,促進(jìn)公司內(nèi)外部信息交流與溝通,及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,拓展經(jīng)營(yíng)視野,提高經(jīng)營(yíng)管理水平,擴(kuò)大公司對(duì)外知名度,提升公司外部形象 ,同時(shí)注冊(cè)公司淘寶網(wǎng)店注冊(cè)域名是宣傳產(chǎn)品與品牌、展示品牌概念的重要窗口。

          網(wǎng)店管理與維護(hù)遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。以項(xiàng)目組為單位開(kāi)展具體工作。網(wǎng)店的商品的設(shè)立由項(xiàng)目組開(kāi)會(huì)討論,報(bào)交公司企劃部會(huì)議商討后,上報(bào)批復(fù)確定。 稿件必須經(jīng)各部門組長(zhǎng)審核簽字確認(rèn),報(bào)審批方可發(fā)表。

          企劃部:網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫,配圖文字的撰寫;促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫;網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改,針對(duì)挑選的好進(jìn)行包裝,策劃相關(guān)細(xì)節(jié),做好促銷前的造勢(shì)工作。

          客戶部:通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂貨信息;熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等;解答顧客提問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買,促成交易;為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。

          推廣部:配合淘寶的店鋪的推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后VIP折扣價(jià)格;設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量;針對(duì)各特殊節(jié)日做限時(shí)引進(jìn)流量;建立專業(yè)群、論壇、微博進(jìn)行推廣引流。總之需要利用網(wǎng)絡(luò)工具以各種方式推廣網(wǎng)店。

          二、網(wǎng)店的推廣

          1、QQ的推廣:

          QQ廣播推廣例如促銷信息,產(chǎn)品的描述,店鋪的地址都是可以的,不過(guò)在這之前,你要每天不斷的加人,就是不斷的接收聽(tīng)別人,這樣別人也會(huì)收聽(tīng)你的。

          QQ空間推廣:利用QQ號(hào)來(lái)做推廣,不斷的加人,并利用一切可利用的資源,再加上QQ好友群發(fā),群發(fā)你的產(chǎn)品信息或促銷信息。并在你的QQ空間里面,發(fā)表你的促銷信息,使得所有好友及時(shí)了解促銷信息。

          QQ論壇推廣:可以發(fā)表你的店鋪地址和促銷產(chǎn)品的信息,在圈子里傳播銷售產(chǎn)品信息。

          QQ群推廣:QQ群你必須加入關(guān)于你的產(chǎn)品有關(guān)的QQ群,不是亂加啊,所以你加入的群都是跟你的產(chǎn)品有關(guān)的,這樣大家集在同一個(gè)群里都是有需要此類書的人或有意向了解的人,有針對(duì)性的客戶群更容易營(yíng)銷。

          QQ漂流瓶推廣: 在QQ郵箱漂流瓶中編輯自己的促銷信息,拋出全國(guó)漂流瓶用戶,達(dá)到傳遞消息的效果

          2、論壇推廣

          在論壇網(wǎng)站去發(fā)表你的軟文,或參加參論壇的活動(dòng)或報(bào)名成為論壇的管理員,也可以回復(fù)別人的論壇,在每個(gè)論壇中做好互動(dòng),提高自身的級(jí)別,旁敲側(cè)擊的去發(fā)布自己想表達(dá)的產(chǎn)品貨店鋪信息

          3、貼吧推廣

          在網(wǎng)站平臺(tái)中去主動(dòng)關(guān)注相關(guān)的貼吧,自己可以發(fā)帖,也可以回訪別人帖子,在此過(guò)程中利用某些方式去發(fā)布促銷信息。請(qǐng)當(dāng)心吧主或管理員禁言哦

          4、博客推廣

          大的門戶網(wǎng)站都有自己的博客,申請(qǐng)后利用博客來(lái)推廣,要不斷的加好友,每天堅(jiān)持轉(zhuǎn)熱門貼和發(fā)表幾遍文章,并通過(guò)轉(zhuǎn)載,推送,同步共享等這些可以利用的資源,使自己發(fā)表的貼讓更多的人知道

          5、手機(jī)微信推廣

          申請(qǐng)微信好,不斷加好友,并在自己微信朋友圈里發(fā)布更新軟文或促銷信息,這樣在小圈子里也可以快速傳播消息

          6、手機(jī)QQ興趣部落推廣

          在部落中發(fā)布消息,和各位做好互動(dòng),借此傳播消息

          7、阿里巴巴平臺(tái)推廣

          旺旺群、淘寶客、淘寶論壇、淘寶站內(nèi)推廣、淘寶社區(qū)、直通車等阿里巴巴平臺(tái)工具,利用這些方式堅(jiān)持做好回訪和互動(dòng),以便提高瀏覽量

          8、店鋪營(yíng)銷的活動(dòng)

          店鋪紅包、天天特價(jià)、滿就送、限時(shí)打折、套餐搭配等促銷活動(dòng)。抓住每次的活動(dòng),做好促銷安排。

          三、店鋪的促銷

          店鋪促銷主要是通過(guò)淘寶旺旺平臺(tái),熟練利用淘寶規(guī)則和活動(dòng)設(shè)定范圍,根據(jù)自己店鋪出售中的寶貝類型,合理的安排有效的促銷活動(dòng),以達(dá)到最高收益。

          (1) 店鋪紅包

          活動(dòng)描述: 官方多場(chǎng)景個(gè)性化展示,引來(lái)新流量,更能增強(qiáng)店鋪購(gòu)買轉(zhuǎn)化!

          規(guī)則

          1、店鋪紅包生效時(shí)間:由賣家自行在后臺(tái)設(shè)置,有效期的最大范圍為60天。

          2、領(lǐng)取、發(fā)放限制 a)到店送紅包由用戶主動(dòng)領(lǐng)取,可領(lǐng)取的場(chǎng)景是:手機(jī)或PC端的商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車;PC端收藏夾、店鋪活動(dòng)中心頁(yè)、我的淘寶。 b)收藏送紅包和購(gòu)后送紅包由官方派發(fā),系統(tǒng)提醒用戶獲得紅包。

          3、面額及數(shù)量:同一賣家每次僅能設(shè)置1種面額的店鋪紅包。

          5元、10元、20元面額的店鋪紅包:3鉆及3鉆以下信用等級(jí)賣家每次最多可以發(fā)行1000份,3鉆以上賣家每次設(shè)置最多可以發(fā)行2萬(wàn)份;

          50元、100元、200元面額的店鋪紅包:每次設(shè)置最多可以發(fā)行5萬(wàn)元,無(wú)信用等級(jí)差別。如需要對(duì)已經(jīng)設(shè)置完成的店鋪紅包面額及數(shù)量進(jìn)行調(diào)整,則需要賣家操作“作廢”后重新設(shè)置。作廢后,已被買家領(lǐng)取的店鋪紅包依然有效。

          店鋪?zhàn)淤~號(hào)需要主賬號(hào)授權(quán)方可以進(jìn)行店鋪紅包的設(shè)置。

          (2)天天特價(jià):活動(dòng)描述: 賣家自主發(fā)起天天特價(jià),官方將在主搜索展示部分活動(dòng)商品

          1、天天特價(jià)定位為淘寶網(wǎng)小賣家扶持平臺(tái),專門扶持有特色貨品、獨(dú)立貨源、一定經(jīng)營(yíng)潛力的小賣家。為小賣家提供流量增長(zhǎng)、營(yíng)銷成長(zhǎng)等方面的支持,是小賣家實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷黃埔軍校。

          2、天天特價(jià):匯淘寶精品、享瘋狂促銷。其推廣商品致力于瘋狂促銷、應(yīng)季精品、服務(wù)保障三個(gè)賣點(diǎn)。為買家提供物美價(jià)廉的商品是天天特價(jià)的核心價(jià)值之一。

          3、天天特價(jià)活動(dòng)展示周期為2天,預(yù)告一天(活動(dòng)前一天的10點(diǎn)到活動(dòng)當(dāng)天的10點(diǎn)),正式活動(dòng)一天(活動(dòng)當(dāng)天10點(diǎn)到第二天的10點(diǎn)),預(yù)告期間商品不能售賣,活動(dòng)結(jié)束后,不能再以該價(jià)格購(gòu)買商品。

          4、本年度內(nèi)有售假違規(guī)處罰的均不能報(bào)名,包括沒(méi)有被扣分的

          (3)滿就送

          滿就送:(滿就減,滿就送禮,滿就送積分,滿就免郵費(fèi))

          基于旺鋪,給賣家提供一個(gè)店鋪營(yíng)銷平臺(tái),通過(guò)這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)可以給賣家更多的流量。讓賣家的店鋪促銷活動(dòng)可以面向全網(wǎng)推廣,將便宜,優(yōu)惠的店鋪促銷活動(dòng)推廣到買家尋找店鋪的購(gòu)物路徑當(dāng)中,縮減買家購(gòu)物途徑的購(gòu)物成本。

          四、網(wǎng)店客服物流

          店鋪運(yùn)營(yíng)中,客服人員和客戶的溝通是重要的關(guān)系,不僅會(huì)影響店鋪寶貝的銷量和售后的評(píng)價(jià),還會(huì)影響到阿里巴巴對(duì)一個(gè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)制管理的等級(jí)評(píng)分,作為客服人員,一定要及時(shí)和客戶做好溝通,同時(shí)要求定期做好評(píng)價(jià)管理和客戶關(guān)懷,除此之外還有及時(shí)反饋給企劃部人員,在和客戶交流中,客戶更需要哪類的產(chǎn)品或客戶意見(jiàn),以便整個(gè)淘寶團(tuán)隊(duì)及時(shí)做好運(yùn)營(yíng)調(diào)整或技術(shù)跟進(jìn)。

          客服人員主要做好的本職工作,根據(jù)客戶的疑問(wèn),及時(shí)做出適當(dāng)?shù)慕獯。具體情況如下:

          1.疑難解答

          客戶會(huì)有很多不同類型的問(wèn)題,如產(chǎn)品材質(zhì)、發(fā)貨速度、物流運(yùn)費(fèi)、訂購(gòu)說(shuō)明等。需要客服極為耐心的解答。

          2.討價(jià)還價(jià)

          這是客戶最喜歡做的事。哪怕砍價(jià)低了1塊錢,都會(huì)覺(jué)得自己有成就感.

          3.提開(kāi)銷量

          銷售是一種藝術(shù)?头艘ㄟ^(guò)耐心的解答,智慧的回復(fù)之外,還需要當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)來(lái)只為了買10塊錢的東西時(shí),能夠讓他最后付了100塊錢心滿意足的離開(kāi).這就是銷售的境界了.

          4.情感維系

          要想讓一個(gè)客戶成為你的老顧客。跟他做朋友是最好的選擇.在某些特殊的日子,或者促銷前夕,提前跟他用最柔性的方式說(shuō)一聲,打個(gè)招呼,或者給點(diǎn)優(yōu)惠.是一種情感的延續(xù).這種情感,蘊(yùn)含在商業(yè)關(guān)系里,將是無(wú)比巨大的財(cái)富。

          5.問(wèn)題處理

          做客服,經(jīng)常會(huì)遇到各種突發(fā)事件,如老顧客投訴,大單買家要急貨,客戶態(tài)度蠻不講理.如何處理好,讓他們轉(zhuǎn)憂為喜是客服必須的責(zé)任。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案2

          一、 前言

          隨著生活的信息化,電腦的普及運(yùn)用,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。線上零售搶去了線下的份額,我通過(guò)對(duì)消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量,電子商務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越大。

          二、市場(chǎng)分析及定位

          1、市場(chǎng)分析

         。1)市場(chǎng)背景分析

          馬云說(shuō)不是淘寶賣的便宜,而是線下太貴,高價(jià)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)嫁給了商品價(jià)格。線上的任何家店都是做全國(guó)客戶的銷售,而線下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售,客戶的范圍不同,導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶,同件商品短時(shí)間內(nèi)售出越多成本越低,價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷售是低劣的銷售方法,這個(gè)事不值得討論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),商家水遠(yuǎn)希望產(chǎn)品高價(jià)銷售,客戶水遠(yuǎn)希望買到便宜的產(chǎn)品,這兩者是永恒的對(duì)立面,誰(shuí)低價(jià)、誰(shuí)高價(jià)、誰(shuí)做低端、誰(shuí)做高端我都不關(guān)心,我關(guān)心的是誰(shuí)最后活了下來(lái),只要是最后長(zhǎng)久活下來(lái)的人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn),這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的,也許是為客戶提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。

          綜合因素考慮,線上發(fā)展更為穩(wěn)健。

         。2)項(xiàng)目分析

          2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

          貴公司經(jīng)營(yíng)西裝服飾類,適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區(qū)間500~1000售價(jià)。男士為主,其顏色多為黑、灰、藍(lán)等主打顏色,那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。

          同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開(kāi)了銷售。其銷量非?捎^,品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場(chǎng),證明他們?cè)缫呀?jīng)認(rèn)定了這個(gè)市場(chǎng)空間,那么您還猶豫嗎?

          3、網(wǎng)店定位

          淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對(duì)30~40歲的男士,我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠質(zhì)量來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。 貴公司商品約在200款式左右,在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預(yù)熱階段,約為(4月份~5月中旬),6月通過(guò)預(yù)熱期的積累,做20款商品為主打推廣,另后續(xù)每月繼續(xù)上夏裝新款至100款,以各類活動(dòng)進(jìn)行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預(yù)熱期階段,陸續(xù)上冬裝新款直至100款式,約為(10月~11月中旬),

          11月中旬推行打爆款活動(dòng),參加各類營(yíng)銷活動(dòng)。達(dá)到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析,我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮,建議李老板款式定位在200款式到300款式,或者更多。因?yàn)檫@樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò)上更大的曝光率,更好、更形象的宣傳。僅供參考!

          第一:價(jià)格

          策略:(1)平價(jià)政策

          以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

         。2)價(jià)格結(jié)構(gòu)

          低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

          第二:特色

          尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購(gòu)買興趣。 策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

          第三:附加值

          通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。(贈(zèng)送領(lǐng)帶、紐扣等)

          三、網(wǎng)店策略

          1、產(chǎn)品策略

          產(chǎn)品定位:

          1)包裝定位:

          在包裝上,我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的,沒(méi)有因人而異。

          2)品牌定位:

          我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌,每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案3

          第一節(jié).店鋪產(chǎn)品和信息

          本節(jié)內(nèi)容分為:

          1、產(chǎn)品的參數(shù)和賣點(diǎn)

          A、產(chǎn)品參數(shù)“例如,你店鋪是做運(yùn)動(dòng)鞋的,作為賣家,你要十分清楚每一款運(yùn)動(dòng)鞋的面料、做工工藝、鞋子款型、尺碼參數(shù)(外長(zhǎng)、內(nèi)長(zhǎng)、外寬、內(nèi)寬、高度、鞋底厚度)、護(hù)理方法等,只有對(duì)自己的產(chǎn)品各項(xiàng)參數(shù)了解,才能面對(duì)買家挑剔的目光和詢問(wèn),懂的比買家多,買家就會(huì)相信您比他專業(yè),這個(gè)很重要;

          B、 產(chǎn)品賣點(diǎn):你要清楚你的產(chǎn)品適合哪個(gè)年齡段,清楚淘寶流行款式,熱賣產(chǎn)品自己是否擁有,有什么優(yōu)勢(shì),是否正品,只有清楚產(chǎn)品的賣點(diǎn),在寶貝描述中和旺旺溝通過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái),將直接影響客人的購(gòu)買欲望。

          2、店鋪的寶貝分類

          關(guān)于寶貝分類,這個(gè)屬于店鋪裝修過(guò)程要注意的,寶貝分類可以根據(jù)寶貝的使用人群或者產(chǎn)品的名稱去分類,也可以根據(jù)寶貝的'用途去分類,分類好壞對(duì)店鋪影響不大,淘寶店鋪很多小細(xì)節(jié)完善了,店鋪寶貝就更容易管理。

          第二節(jié)、店鋪裝修和寶貝描述

          1、店鋪裝修

          店鋪裝修應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):

          A、店鋪風(fēng)格須賀產(chǎn)品符合;

          B、色彩要搭配合理

          C、風(fēng)格要統(tǒng)一;

          D、主題要突出,切忌花哨;

          E、避免使用太多的圖片;

          F、背景音樂(lè)要輕松明快;

          店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新、頁(yè)面簡(jiǎn)潔、色彩艷麗、功能齊全!

          2、寶貝描述

          對(duì)于一個(gè)網(wǎng)店,比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的,寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考,如果產(chǎn)品描述不夠具體專業(yè),買家很可能第一時(shí)間對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣。

          同樣的,描述如果不到位,有買家在詢問(wèn)的情況下,你還得認(rèn)真的去介紹,旺旺溝通時(shí)間就會(huì)增加很多,這會(huì)大大影響你的工作效率。寶貝的介紹和描述,嚴(yán)格上來(lái)說(shuō),和你在旺旺溝通中一樣重要,一個(gè)好的寶貝描述,能讓你節(jié)省大把的時(shí)間和經(jīng)理,碰到痛快到一些的買家不用詢問(wèn)就直接拍下,寶貝描述清楚了,會(huì)提高很大的效率的。

          產(chǎn)品描述一定要體現(xiàn)以下幾點(diǎn):

          1、產(chǎn)品的名稱和各類參數(shù),

          2、產(chǎn)品的特征、價(jià)值(也就是賣點(diǎn)),要保證賣點(diǎn)在寶貝描述中可以體現(xiàn)出來(lái),最大限度的刺激買家的購(gòu)買欲望,讓他們相信你的產(chǎn)品是無(wú)憂所值甚至是超值的。

          3、產(chǎn)品圖片展示:圖片一定會(huì)要清晰,一般情況下至少要六張圖片,正面、左側(cè)面、右側(cè)面、內(nèi)部、俯視等。必要的時(shí)候可以增加些細(xì)節(jié)部分的展示,比如:精良做工的車縫,優(yōu)質(zhì)的皮質(zhì)表面;也可以擺出幾種造型姿勢(shì),吸引買家欣賞。

          4、寶貝描述頁(yè)面關(guān)聯(lián)營(yíng)銷:一個(gè)產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面,實(shí)際上不單單只展示一款寶貝,還可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接,吸引買家點(diǎn)擊,這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。舉個(gè)例子:在寶貝描述里面放上自己熱賣產(chǎn)品的鏈接。

          5、寶貝標(biāo)題要設(shè)置好,產(chǎn)品標(biāo)題一般包含多重的信息元素,清晰的傳達(dá)商品信息的重要內(nèi)容,讓買家有進(jìn)一步去點(diǎn)擊查看寶貝詳細(xì)信息的欲望,讓產(chǎn)品不僅解決曝光量的同時(shí)更是吸引潛在客戶的最有效方法。

          第三節(jié)、網(wǎng)店產(chǎn)品關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

          所謂的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,主要體現(xiàn)在首頁(yè)的促銷頁(yè)面和寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,這里主要說(shuō)明下關(guān)聯(lián)營(yíng)銷的做法:

          A、首頁(yè)促銷圖文鏈接;

          B、寶貝描述的“寶貝推薦”圖文鏈接;

          C、寶貝套餐功能;

          D、“滿就送”或者其他打折促銷形式;

          其中以寶貝描述頁(yè)面的“寶貝推薦”方式最為重要。

          關(guān)于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,需要在以后店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中慢慢摸索出適合自己的方式,這個(gè)不是簡(jiǎn)單的寶貝推薦,而是要在買家瀏覽寶貝頁(yè)面時(shí)吸引他們對(duì)寶貝描述頁(yè)面推薦的其他寶貝產(chǎn)生興趣,以達(dá)到廣告和促進(jìn)單個(gè)客戶購(gòu)買量增加的效果。

          第四節(jié) 產(chǎn)品拍攝和圖片優(yōu)化

          圖片清晰就可以啦,盡量不要用大圖,尤其是超過(guò)750x600分辨率的圖片,在寶貝描述中的圖片展示方式,在前面的寶貝描述中已經(jīng)說(shuō)明過(guò)了,可以增加一些擺設(shè)造型的圖片,不用太多,圖片多了會(huì)很卡的。

          第五節(jié)、網(wǎng)店銷售技巧

          1、旺旺溝通技巧:

          只要客人肯詢問(wèn),一般來(lái)說(shuō),都有百分之八十購(gòu)買的意愿,他們所顧慮的,無(wú)非就是價(jià)格和質(zhì)量以及售后的問(wèn)題,所以,如何抓住每一個(gè)為更難忘溝通的客戶去達(dá)到增加說(shuō)服客人購(gòu)買的幾率,這是掌柜必備的專業(yè)素養(yǎng)。旺旺溝通的時(shí)候,掌柜或者客服千萬(wàn)別表現(xiàn)出急切的心理。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案4

          一、開(kāi)店的目標(biāo)

          從普通淘寶店鋪?zhàn)銎穑媒?jīng)驗(yàn)累積信用,樹(shù)立本公司在淘寶的知名度和口碑,增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽(yù)度,努力將搜索結(jié)果靠前排列,信用和質(zhì)量的過(guò)硬讓更多顧客口碑相傳

          二、開(kāi)店的步驟

          1.用本公司的名稱注冊(cè)一個(gè)電子郵箱后注冊(cè)淘寶會(huì)員并開(kāi)通支付寶

          2.申請(qǐng)?zhí)詫殞?shí)名認(rèn)證

          3.通過(guò)淘寶開(kāi)店考試

          4.下載淘寶助理(批量修改和上傳商品的工具)和公司數(shù)據(jù)包

          5.上傳本公司的商品,數(shù)量達(dá)到10件可迅速開(kāi)店,做好寶貝的分類

          三、項(xiàng)目預(yù)算

          1、淘寶標(biāo)準(zhǔn)版模板90元一季度,加購(gòu)買模板50-100元。(初期也可使用免費(fèi)版)

          2、加入消保需交1000元保證金。

          提出消費(fèi)者保障賠付申請(qǐng)的條件:

          2.1買家發(fā)起的賠付申請(qǐng)的相關(guān)商品與收到的商品為同一件

          2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕,或無(wú)法聯(lián)系到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營(yíng)服務(wù)

          2.3買家的賠付申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定

          2.4賠付申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款加郵費(fèi)(含維權(quán)商品回郵郵費(fèi))為限

          2.5買家確認(rèn)表面一致后,不得就表面一致的問(wèn)題提出“消費(fèi)者保障服務(wù)”賠付申請(qǐng),但收貨人能夠提供有效相反證據(jù)的除外)

          四、我們的劣勢(shì)

          自身店鋪的信譽(yù)度直接影響了顧客的信任感,這也導(dǎo)致很多客源的流

          失,而且我們有各自的工作,不能像很多全職賣家一樣時(shí)刻守在電腦旁,有時(shí)不會(huì)做出及時(shí)的應(yīng)答,所以當(dāng)有顧客咨詢時(shí)我們更要加倍的追蹤與跟進(jìn),盡量

          在第一時(shí)間回復(fù),但我們的發(fā)貨有可能是從供應(yīng)商直接發(fā)貨,這就導(dǎo)致了我們不能百分之百向賣家保證商品數(shù)量、質(zhì)量、瑕疵和流通的信息,所以我們用質(zhì)量和速度贏得客戶的信任是關(guān)鍵

          五、貨源的選擇

          因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同,我們盡量和穩(wěn)定的供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作的信任關(guān)系,其能確保商品的質(zhì)量和發(fā)貨的及時(shí)性,發(fā)貨速度不及時(shí),也是導(dǎo)致中差評(píng)的重要原因

          六、價(jià)格定位

          銷售要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn),不要輕易降價(jià),更不要輕易抬高價(jià)格,價(jià)格要實(shí)惠,能抓人眼球,其他賣家缺少的商品,可以適量抬高價(jià)格,價(jià)格過(guò)低會(huì)導(dǎo)致后期難以調(diào)回,也影響顧客對(duì)商品的判斷。店內(nèi)的商品可以拉開(kāi)檔次,有高價(jià)位的也有低價(jià)位的,起步階段也可以將一兩款商品按照成本價(jià)出售,主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣,定價(jià)一定要準(zhǔn)確,含糊的定價(jià)會(huì)使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達(dá)到一定金額的時(shí)候,也可適當(dāng)做出一些讓步的優(yōu)惠,如滿XX元包郵,或者送樣品一件,需要發(fā)票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網(wǎng)店購(gòu)買的可能)

          七、商品圖片及介紹

          顧客看不到我們商品的實(shí)物,對(duì)我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字,圖片一定要清晰,為實(shí)物照片或?qū)嵟臑橹,體現(xiàn)商品的品質(zhì),以免有些顧客收到貨之后發(fā)現(xiàn)色差較為嚴(yán)重、細(xì)節(jié)差異較大、薄厚不一、圖案不夠清晰等問(wèn)題,帶來(lái)不必要的麻煩;商品的介紹數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確,細(xì)節(jié)應(yīng)全面

          八、搜索的關(guān)鍵

          新上架的寶貝排名會(huì)比較靠前,所以上新產(chǎn)品可以分批分次,搜索的關(guān)鍵詞一定要全面、廣泛,如無(wú)塵布:“無(wú)塵潔凈尺寸圖案顏色廠家直銷”等一切與此相關(guān)的關(guān)鍵詞,更加方便顧客搜索到商品的信息

          九、我們的服務(wù)

          1.問(wèn)好當(dāng)買家向你詢問(wèn)時(shí)要注意自己的用詞,要親切,和善,如果語(yǔ)言太過(guò)僵硬,顧客也會(huì)不怎么滿意,當(dāng)顧客詢問(wèn)寶貝的詳情時(shí)要有問(wèn)必答,就算顧客最后決定不買也要有禮貌

          2.提問(wèn)善于提問(wèn)能夠引導(dǎo)顧客

          3.分析通過(guò)溝通分析顧客的真正需求遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該安撫顧客,在解決問(wèn)題前先分析問(wèn)題

          4.推薦當(dāng)顧客拿不定主意的時(shí)候,可以適當(dāng)給一些推薦,推薦要適當(dāng)?shù)目搭櫩托枨?/p>

          5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進(jìn)更易接受

          6.幫助一定要和顧客核實(shí)收貨方的信息

          7.告別告別時(shí)要有禮貌,要給顧客留下好的映像

          十、顧客的評(píng)價(jià)及我們的售后

          口碑是淘寶商家最在乎的重要問(wèn)題,許多商家信譽(yù)達(dá)到一定高度時(shí),會(huì)忽略顧客的感受,甚至出言不遜,因?yàn)樗麄兺浟水?dāng)初在自己起步階段的時(shí)候自己曾經(jīng)最在意的口碑,但是很多顧客看到商家的惡意回復(fù)和中差評(píng)的時(shí)候一樣會(huì)放棄選擇皇冠甚至金冠賣家,盡管他們的價(jià)格和信譽(yù)度很誘人,退而選擇銷量和信譽(yù)度不如他們的中小賣家,因?yàn)樗麄冎乐行≠u家更注重服務(wù)和售后,所以在網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,口碑,是我們永遠(yuǎn)不能忽視更加不能輕視的問(wèn)題,如果遇到有些買家給了中評(píng)甚至差評(píng),要第一時(shí)間聯(lián)系賣家,細(xì)心咨詢其給中差評(píng)的原因,很多買家給出中差評(píng)都是因?yàn)榭爝f的速度、貨物改變了形態(tài)或者為了砍低價(jià)格,這個(gè)時(shí)候我們不能責(zé)備他們的無(wú)理取鬧或者置之不理,要和顧客溝通,詢問(wèn)原因之后,用我們的誠(chéng)意來(lái)?yè)Q取他的好評(píng),當(dāng)顧客在遇到問(wèn)題要退貨,你要及時(shí)的處理,要有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下不好的印象,做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié),是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)

          十一、網(wǎng)店的配送方式定價(jià)

          總結(jié)

          以上是為公司擬定的淘寶策劃書,因沒(méi)有實(shí)際在淘寶中的銷售經(jīng)驗(yàn),有不足之處望各位同事多提意見(jiàn)和建議,一個(gè)網(wǎng)店的開(kāi)張并不難,但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事,需要人力的維護(hù),速度的保證,產(chǎn)品的質(zhì)量,顧客的信任等等很多原因,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不確定性讓我們面臨著很多的問(wèn)題,希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運(yùn)營(yíng)之中。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案5

          一、傳播背景

         。ㄒ唬ヽ2c的傳播背景:隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及消費(fèi)者對(duì)流行網(wǎng)上購(gòu)物潮流的追求與需求,促使企業(yè)展開(kāi)了自身的c2c業(yè)務(wù),而不斷發(fā)展的c2c平臺(tái)也刺激了網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展。導(dǎo)致c2c成為我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的主要形式,已經(jīng)逐漸成為企業(yè)之間在網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。因此,想要自己的網(wǎng)店在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出絕非易事,必須要求網(wǎng)商對(duì)c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

         。ǘ┓b行業(yè)的傳播背景:隨著日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致各種各樣的,多姿多彩的,不同季節(jié)的,不同場(chǎng)合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營(yíng)銷手段和方法的層出不窮,加大了服裝行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。因此,了解服裝行業(yè)的背景,有利于企業(yè)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和人們的需求,從而能及時(shí)的采取措施和方案

         。ㄈ┚W(wǎng)店的傳播背景:隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的需求與喜愛(ài),促使網(wǎng)上購(gòu)物的迅速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈;同時(shí)也促使網(wǎng)商群體的迅速發(fā)展,使網(wǎng)上商品幾乎覆蓋了人們物質(zhì)生活和精神生活等各個(gè)領(lǐng)域。因此,了解網(wǎng)店的傳播背景等信息對(duì)于網(wǎng)商能否取得優(yōu)勢(shì)地位起著不可忽視的作用。

          二、傳播目標(biāo)

          1、網(wǎng)店的傳播目標(biāo):讓消費(fèi)者充分了解我們網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等方面,提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度。讓消費(fèi)者品評(píng)我們店里的商品,根據(jù)品評(píng)采取措施和方案,保證網(wǎng)店的信譽(yù)度不斷提高,同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展。

          2、廣泛覆蓋網(wǎng)上使用用戶,拉動(dòng)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)正確引導(dǎo)網(wǎng)上用戶方向,推動(dòng)網(wǎng)店形象的塑造與發(fā)展

          三、網(wǎng)店分析

         。ㄒ唬⒋嬖诘膯(wèn)題

          1、自主創(chuàng)業(yè)使我們?nèi)狈Y金、經(jīng)驗(yàn):尋找可以入股的合作伙伴,擴(kuò)大店面及其經(jīng)營(yíng),多看一些成功知名網(wǎng)店的案例,了解其成功的方法、途徑及其積累的經(jīng)驗(yàn),來(lái)補(bǔ)充自身的不足。

          2、沒(méi)有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道和經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)成本:尋找符合自身需求的、物美價(jià)廉的貨源,并根據(jù)店鋪本身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)采取符合網(wǎng)店自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式,而且不斷完善通過(guò)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)發(fā)展而形成的經(jīng)營(yíng)渠道,使其更符合網(wǎng)店自身的需求。

          3、網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高:通過(guò)廣告、問(wèn)卷調(diào)查等手段加大宣傳力度來(lái)提高宣傳度;通過(guò)網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)、效率、良好的態(tài)度服務(wù)來(lái)提高網(wǎng)店的信譽(yù)度;兩者結(jié)合來(lái)提高網(wǎng)店的知名度。

         。ǘ、網(wǎng)店的SWOT分析

          1、優(yōu)勢(shì)

         。1)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量較高,幾乎不存在因大小不適等問(wèn)題而引起的退貨問(wèn)題,降低了成本,增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

         。2)擁有廣大的、潛在的消費(fèi)者,隨著網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度的提高,使網(wǎng)店能夠吸引到更多的消費(fèi)者,不近使網(wǎng)上市場(chǎng)不斷擴(kuò)大,還為網(wǎng)店商品的銷售提供了廣闊的人流。

         。3)服裝網(wǎng)店等小網(wǎng)店更容易運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)拓展企業(yè)經(jīng)營(yíng)空間,改進(jìn)企業(yè)的服務(wù),進(jìn)一步提高網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理水平。

          2、劣勢(shì)

         。1)自主創(chuàng)業(yè)導(dǎo)致資金缺乏、經(jīng)驗(yàn)缺乏

         。2)沒(méi)有固定的貨源、經(jīng)營(yíng)渠道及其經(jīng)營(yíng)模式,增加經(jīng)營(yíng)成本

          (3)網(wǎng)店的宣傳度、知名度、信譽(yù)度還不夠高

          3、機(jī)會(huì)

          (1)國(guó)家近年來(lái)對(duì)網(wǎng)店等一系列的優(yōu)惠政策和優(yōu)惠待遇

          (2)電子商務(wù)的快速發(fā)展、市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大為我們的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇

         。3)服裝企業(yè)雖競(jìng)爭(zhēng)激烈,但良好發(fā)展的行業(yè)優(yōu)勢(shì)仍然為我們帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇

          4、挑戰(zhàn)

         。1)消費(fèi)者的認(rèn)可程度還比較低,大都希望看到實(shí)物

          (2)服裝市場(chǎng)不斷趨于飽和,使具有貨源優(yōu)勢(shì)的服裝網(wǎng)店商品價(jià)格較低

          (三)確定核心的傳播點(diǎn)

          1、注重宣傳我們網(wǎng)店服裝的特色、質(zhì)量和款式

          2、注重宣傳我們網(wǎng)店的服務(wù)特色、網(wǎng)店的工作和服務(wù)效率

          3、注重宣傳我們網(wǎng)店的優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)而宣傳網(wǎng)店的信譽(yù)度和知名度

         。ㄋ模┐_定目標(biāo)受點(diǎn)

          1、宣傳網(wǎng)店的服裝特色、質(zhì)量、款式和價(jià)格等

          2、提高網(wǎng)店的宣傳度和知名度和信譽(yù)度

          3、采取措施和方案,保證網(wǎng)店的信譽(yù)度、知名度不斷提高,同時(shí)保持網(wǎng)店的不斷發(fā)展

          四、策劃與構(gòu)思

          1、根據(jù)網(wǎng)店的商品、服務(wù)、銷售建立帖子和知道,通過(guò)網(wǎng)友的提問(wèn)和評(píng)論來(lái)找出并完善自身的不足。

          2、確定網(wǎng)店的宣傳和策劃背景

          3、根據(jù)服裝企業(yè)的發(fā)展形勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)

          4、將市場(chǎng)進(jìn)行定位

          5、進(jìn)行網(wǎng)店的SWOT分析

          6、制定網(wǎng)店?duì)I銷、宣傳等方面的策略,并將其進(jìn)行整理組合

          7、進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的預(yù)期效果

          8、制定網(wǎng)店的監(jiān)控與控制

          9、通過(guò)一系列步驟的實(shí)施做最后的總結(jié),給予評(píng)價(jià)

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案6

          一、前言

          做好的網(wǎng)店如何讓買家了解我們的產(chǎn)品,如何讓買家光顧我們的店鋪,唯一的方法就是我們積極主動(dòng)的推廣,否則盡管我們的產(chǎn)品質(zhì)量有多好,價(jià)格多便宜,店鋪多特色,買家根本不知道它的存在。如今網(wǎng)絡(luò)信息傳播不遜于廣告媒體,電子商務(wù)前景如此可觀,可利用的推廣平臺(tái)比比皆是,因此,要想讓小店廣被人們熟知,我們可以使用幾個(gè)不同的途徑進(jìn)行推廣。

          二、推廣目的

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)后,盡可能的增加訪問(wèn)量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購(gòu)買的我們的寶貝,以增加盈利。

          三、目標(biāo)客戶分析

          目標(biāo)客戶群體主要為青少年;其特點(diǎn)是喜歡新鮮事物,追求時(shí)尚。

          四、推廣渠道

          (一)淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

          包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

          (二)店鋪裝修和店標(biāo)的設(shè)計(jì)

          店鋪裝修是很關(guān)鍵的。給顧客營(yíng)造一個(gè)舒服的購(gòu)物環(huán)境,他們?cè)敢庠谀愕牡昀锒啻粢粫?huì),你的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。同時(shí)也能夠更好的達(dá)到推廣目的。裝修時(shí)最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,和自己的商品搭調(diào),突出個(gè)性。

          店標(biāo)意味著店鋪的標(biāo)志形象,要設(shè)計(jì)特色。店鋪的名字也要注重特色,讓人好記最重要,簡(jiǎn)單明了,讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】,第一感覺(jué)就給人一種溫馨感,一看就知道賣女性的東西,宿舍就像是家一樣,有家有有衣廚!店標(biāo)放置內(nèi)容有店名+圖片+聯(lián)系地址+店鋪網(wǎng)址。

          五、推廣手段

          (一)網(wǎng)上推廣方案

          1、淘寶個(gè)人空間推廣:

          好多網(wǎng)店的個(gè)人空間都是空的,我們組每個(gè)人定期2天到3天在空間上寫文章,文章內(nèi)容主要介紹我們店鋪內(nèi)的商品,在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經(jīng)驗(yàn)的分享,網(wǎng)店掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴,以達(dá)到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過(guò)明顯,否則會(huì)因?yàn)槊黠@的廣告嫌疑而被刪。

          2、合作推廣

          (1)友情連接:

          淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。我們同班之間或是相關(guān)的班級(jí)之間的網(wǎng)店首先相互進(jìn)行連接,然后多鏈接一些人氣高,信譽(yù)好的店鋪,自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接。同時(shí)也可以與別的店鋪合作推廣,進(jìn)行物品共享。比如賣衣服店鋪,可以與飾品店做連接,也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪,已此提高自己店鋪的人氣。

          3、論壇推廣

          論壇昵稱為“【女生宿舍】”,個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。我們組因?yàn)橹饕墙?jīng)營(yíng)女性服裝為主,所以主要注冊(cè)在一些女性論壇,比如“貓撲大雜燴-大小姐版區(qū)論壇”等,其次就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。轉(zhuǎn)載一些有意義的帖子、與商品相關(guān)的專業(yè)性的帖子

          如發(fā)貼主題:a、衣服如何搭配b、網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn)、c、夏季女性必備的三種款式等等來(lái)吸引論壇成員來(lái)灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息,以達(dá)到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過(guò)于太明顯,又避免引起論壇網(wǎng)友的反感。實(shí)行軟文推廣為主。也可以認(rèn)真回復(fù)淘友的帖子,回帖最好是沙發(fā),第一頁(yè)宣傳效果都很好,也能增加店鋪瀏覽量。

          4、使用阿里旺旺推廣

          在淘寶上開(kāi)店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺,我們可以通過(guò)旺旺挖掘我們的潛在消費(fèi)者。

          網(wǎng)店旺旺昵稱為“女生宿舍”,個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。多加女性好友,以好友聊天方式來(lái)委婉的推薦自己的店鋪(如“其實(shí)我店里就有這個(gè)類型的衣服啊”),利用旺旺推廣則是一種比較好的手段,這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

          5、聊天工具推廣

          (1)聊天工具

          如QQ、MSN、飛信等,在個(gè)性簽名、QQ、Q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。讓更多的人光顧我們的網(wǎng)店。

          (2)具體方案

          A、例如Q群具體推廣:我們組5個(gè)人每個(gè)人平均都有2個(gè)qq,每個(gè)qq至少加有5個(gè)群,每人每天發(fā)一遍。平均、10個(gè)qqx每個(gè)qq加入5個(gè)群x每個(gè)群50個(gè)人=2500人觀看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每個(gè)群的人數(shù)更多,則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶,效果也不容低估。要忍辱負(fù)重,不怕被踢。

          B、在QQ群是可以發(fā)群郵件的,我們還可以把網(wǎng)店上的一些新上架的寶貝圖片及說(shuō)明寫在郵件里,郵件主題為:【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!!等,發(fā)給大家看,以吸引大家的目光。

          6、電子郵件推廣

          (1)工具

          我們組每個(gè)人都有自己的郵箱,而且在不同的地方有多個(gè)。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網(wǎng)易、QQ等。

          (2)具體方案

          我們可以利用這些電子郵件給好友定期發(fā)送我們相關(guān)產(chǎn)品的信息,最好是一個(gè)月一次。Email推廣方式使用一次即可,多發(fā)會(huì)給他人留下不好的印像,影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關(guān)鍵是發(fā)送邀請(qǐng)別人訪問(wèn)自己的廣告信,寫得要有誠(chéng)意,把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動(dòng)態(tài),加上網(wǎng)店網(wǎng)址和網(wǎng)店介紹寫在廣告信里,并期待得到好友的回訪。如:

          郵件標(biāo)題:【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!

          內(nèi)容:凡任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址。附上3~4件新商品的縮略圖,圖片付有鏈接。

          若我們所提供的信息內(nèi)容正好是收到這封信的網(wǎng)友所需要的。那就可以大大的提高網(wǎng)店的暴光率了。

          7、博客推廣

          可以通過(guò)注冊(cè)多個(gè)博客,博客名為“女生宿舍”,個(gè)性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網(wǎng)店地址。博客要活躍,比如:在名人博客里回復(fù)內(nèi)容(借助名人博客的高訪問(wèn)量,宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁(yè)回復(fù),這樣帶來(lái)的流量是很可觀的。

          但是回復(fù)內(nèi)容不能直接的宣傳本店,不然容易引起反感。比如:在回復(fù)內(nèi)容的結(jié)尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的感覺(jué)就不會(huì)很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

          8、查看買家求購(gòu)信息,隨時(shí)了解買家的需求,主動(dòng)出擊

          淘寶的求購(gòu)集市是個(gè)好地方,很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購(gòu)集市發(fā)求購(gòu)信息。賣家可以進(jìn)去尋找合適的客戶,針對(duì)性地推薦產(chǎn)品,這樣成交率是相當(dāng)高的。就算沒(méi)有求夠者所要的商品,也可把相關(guān)的商品推薦給求夠者,這也是個(gè)很好的產(chǎn)品推廣方法。

          9、優(yōu)惠促銷、贈(zèng)送活動(dòng)

          (1)折扣促銷

          根據(jù)店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。(不能同時(shí)享有兩種活動(dòng)的優(yōu)惠)

          A、如第二次上門的顧客,商品可以打九折,第三次來(lái)時(shí)打八折,第四次打七折,以后的購(gòu)物均可打七折等等。

          B、購(gòu)物滿100元,可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

          C、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

          如此一來(lái),一次的錢可能會(huì)賺得少一些,但是長(zhǎng)久考慮,能留住許多老買家,還是值得的。

          (2)贈(zèng)送活動(dòng)

          凡在本店購(gòu)買任意一件寶貝,我們將會(huì)贈(zèng)送小禮品(發(fā)圈)。就拿本店的做個(gè)示例,商品一般的價(jià)格是45元,有一批商品價(jià)格在3~5元左右,例如小發(fā)圈。一般情況下,這個(gè)低價(jià)格的寶貝作為贈(zèng)品,鼓勵(lì)買家拍下贈(zèng)品,并從正常購(gòu)買的40元中扣去贈(zèng)品的價(jià)格。從而使本店在支持一個(gè)寶貝就是40元的情況下,獲得了兩個(gè)寶貝,也就是多了一個(gè)贈(zèng)品。這種方法可以使用在促銷中,從心理上,買家得到了滿足,賣家最大的好處是贈(zèng)品也形成了一個(gè)交易,多了一個(gè)好評(píng),信用增加極快。

          (二)網(wǎng)下推廣方案

          1、印發(fā)宣傳單

          A、自主印發(fā)宣傳單

          內(nèi)容:各位親親們,歡迎來(lái)到【女生宿舍】,小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質(zhì)量保證的哦,希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵(lì)。您的光顧是我們服務(wù)的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細(xì)選的哦,親親可以放心選購(gòu)。

          優(yōu)惠活動(dòng)有:a、購(gòu)物滿100元,可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

          b、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

          宣傳單尾處:希望大家多多光臨本小店+淘寶網(wǎng)店地址

          B、也可以和其他企業(yè)合作,比如和超市合作,在小票印上網(wǎng)店地址,客戶購(gòu)買時(shí),輸入小票的標(biāo)號(hào)可享受折扣,以達(dá)到推廣的目地。

          2、包裹推廣

          我們可以在顧客購(gòu)買的包裹中放入名片,介紹自己的店鋪和寶貝,留下ID和店鋪連接,以便買家再買時(shí)記得你的店鋪,提高客戶忠實(shí)度。另外還給客戶一些小贈(zèng)品(發(fā)圈),提高顧客回頭率。

          3、淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福

          每逢佳節(jié)倍思親,在佳節(jié)即將到來(lái)之時(shí)發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福,讓客戶感受你對(duì)他的重視,留下好印象。比如在節(jié)日前2~3天,給QQ、阿里旺旺、MSN、飛信上的客戶發(fā)送節(jié)日即將到來(lái)的溫馨小提醒信息。信息內(nèi)容為:母親節(jié)就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結(jié)尾:淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網(wǎng)店地址),若下次有需要購(gòu)物時(shí),也許會(huì)首先考慮你的店鋪從而大大提高了網(wǎng)站的服務(wù)形象。

          4、淘幫派推廣

          現(xiàn)在淘寶網(wǎng)里面的淘江湖很受人的關(guān)注,里面的幫派很受廣大賣家買家的關(guān)注,多在幫派參加幫派活動(dòng),提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝光率,加入一個(gè)好的幫派能為你帶來(lái)大量的流量。每個(gè)幫派都有廣告位,有免費(fèi)的也有付費(fèi)的,這個(gè)對(duì)宣傳也很有效果,免費(fèi)的最主要就是多發(fā)帖回帖,多搞一些促銷活動(dòng)。幫派越大,人數(shù)越多,客戶越多,多發(fā)帖回帖店鋪流量也會(huì)增加。

          5、加入淘寶團(tuán)購(gòu)

          團(tuán)購(gòu)是團(tuán)體購(gòu)買和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱,其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái),向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為(實(shí)質(zhì)就是批發(fā))。這樣團(tuán)購(gòu)的價(jià)錢相對(duì)也比較便宜,單件比零售要少3~5塊左右,現(xiàn)在多以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的形式出現(xiàn)。我們可以利用這一點(diǎn),把店鋪的信譽(yù)提升上去,也起到了宣傳店鋪的作用。

          六、校園的推廣方案

          (一)利用我們學(xué)校的天天來(lái)店網(wǎng)站推廣

          在論壇上發(fā)布信息,每天都要進(jìn)行更新,以引起廣大師生的關(guān)注。

          學(xué)生都很關(guān)注一些緋聞,新聞之類的,我們可以利用犀利哥,鳳姐等新聞來(lái)炒作,提高天天來(lái)店的點(diǎn)擊率,然后在上面發(fā)布我們的最新特價(jià)產(chǎn)品,吸引學(xué)生的眼球,進(jìn)行我們網(wǎng)店的推廣。

          (二)天天來(lái)店展銷會(huì)

          我們可以利用多種手段在展銷會(huì)當(dāng)天宣傳我們的網(wǎng)店,提高天天來(lái)店網(wǎng)站的點(diǎn)擊率。

          1、可以在海報(bào)上面寫上我們的網(wǎng)址

          2、可以在與顧客講解產(chǎn)品的時(shí)候提到我們的小店的網(wǎng)址

          3、可以在顧客購(gòu)買后在銷售小票那里寫上我們小店的網(wǎng)址

          4、可以用委婉的語(yǔ)氣跟顧客說(shuō)產(chǎn)品好用的話,可以介紹給朋友,叫朋友登陸我們網(wǎng)店瀏覽瀏覽

          5、可以在展銷會(huì)那天,用音響放音樂(lè)的時(shí)候插播我們網(wǎng)店的網(wǎng)址進(jìn)行推廣

          (三)在校園銷售指定的地點(diǎn)做一些相關(guān)的宣傳活動(dòng)

          1、利用周末時(shí)間在指定的銷售點(diǎn)進(jìn)行銷售我們的商品,銷售的同時(shí)也宣傳我們的網(wǎng)店。凡在網(wǎng)上購(gòu)買都可以享有參與優(yōu)惠活動(dòng)的機(jī)會(huì)!利用促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者關(guān)注我們的店鋪購(gòu)買我們的商品。

          2、為學(xué)生活動(dòng)提供贊助。如:校園三好杯籃球賽,十大歌手比賽等

          3、協(xié)辦學(xué)校的大型活動(dòng)。如,學(xué)校舉辦的水電運(yùn)動(dòng)會(huì),

          4、舉辦專題活動(dòng)。

          5、利用周末時(shí)間,我們可以在學(xué)校黃河閣這段路,或者是學(xué)校一教升旗臺(tái)那這路進(jìn)行實(shí)體展銷,搞特價(jià)進(jìn)行限期的促銷,然后來(lái)進(jìn)行網(wǎng)店的推廣。

          6、利用晚上不上晚自習(xí)的時(shí)間,去女生宿舍進(jìn)行上面推銷,然后進(jìn)行網(wǎng)店的推廣

          (四)印發(fā)宣傳單

          首先使用發(fā)放問(wèn)卷形式在長(zhǎng)江閣、黃河閣和水文樓等學(xué)生宿舍進(jìn)行隨機(jī)發(fā)放調(diào)研人群是我校大學(xué)生100人。校園市場(chǎng)需求狀況。調(diào)查使用的資料是通過(guò)發(fā)留置問(wèn)卷收集的原始資料和數(shù)據(jù)。為得到準(zhǔn)確的信息數(shù)和據(jù),調(diào)研中采取抽樣調(diào)查法來(lái)檢查調(diào)研結(jié)果。調(diào)研中采取了等比例分層抽樣方法:

          經(jīng)管系的樣本單位數(shù)目為:100x40%=40(人)

          計(jì)算機(jī)系的樣本單位數(shù)目為:100x30%=30(人)

          電力系的樣本單位數(shù)目為:100x15%=15(人)

          水工系的樣本單位數(shù)目為:100x15%=15(人)

          然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

          最后,我們根據(jù)實(shí)際抽樣的數(shù)據(jù),估計(jì)確定要打印的份數(shù),到學(xué)校各系的班級(jí)或是宿舍進(jìn)行發(fā)放傳單,這樣可以有效的避免資金浪費(fèi)。

          (五)制作宣傳海報(bào)、橫幅

          1、海報(bào)

          我們每周制作10份海報(bào),在海報(bào)付上我們店鋪相關(guān)的產(chǎn)品信息以及店鋪網(wǎng)址。粘貼在人流量較大的地方,例如:學(xué)校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個(gè)地方一長(zhǎng)。為了避免我們的海報(bào)被其他的覆蓋,我們要設(shè)計(jì)有特色的店標(biāo)、以黑白紅三色為主色調(diào),制作有特色的海報(bào),以吸引路人的關(guān)注。

          2、橫幅

          我們可以在黃河閣、系辦旁等路邊這些比較醒目的地方掛橫幅,分別每個(gè)地方掛一張;橫幅標(biāo)題為:【女生宿舍】——美女衣廚的發(fā)源地!+店鋪網(wǎng)址+

          活動(dòng)促銷:

          a、購(gòu)物滿100元,可以贈(zèng)送有價(jià)值為15元的絲襪

          b、任意購(gòu)買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

          (六)校園廣播

          我們可以利用校園廣播在中午11:35到12:00,晚上5:30到6:00這兩個(gè)時(shí)間段對(duì)我們的店鋪以及相關(guān)的商品進(jìn)行介紹。這段時(shí)間是我們師生剛好下班下課的時(shí)候,大家可以邊吃飯邊聽(tīng)廣播。即給全院師生帶來(lái)娛樂(lè)又達(dá)到我們所要宣傳的目的。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案7

          一、 前言

          隨著生活的信息化,電腦的普及運(yùn)用,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購(gòu)物模式。網(wǎng)上購(gòu)物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來(lái)越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購(gòu)物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流,并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成本低效益高,我們小組通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,選擇了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。針對(duì)市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng),開(kāi)一家專賣年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng),我們小組現(xiàn)在對(duì)該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。

          二、市場(chǎng)分析及定位

          1、市場(chǎng)分析

          (1)市場(chǎng)背景分析

          現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期,上網(wǎng)購(gòu)置商品正成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一,據(jù)威望數(shù)據(jù)測(cè)算,2002年至2013年,淘寶網(wǎng)購(gòu)物占全國(guó)商品零售總額的比例已從0。8%上升至16%。調(diào)查顯示,在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購(gòu)物意向的人群中,具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤踞盡對(duì)上風(fēng),高中(中專、技校)、大專和本科學(xué)歷者分辨占到此類人群的36。6%、33。3%和19。6%。

          淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈,淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、B2C(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。截止2008年12月31日,淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超9800萬(wàn)人,覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;2008年交易

          額為999。6億元,占中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)80%的份額。2007年,淘寶的交易額實(shí)現(xiàn)了433億元,比2006年增長(zhǎng)156%。2008年上半年,淘寶成交額就已達(dá)到413億元。調(diào)查還顯示“80后”的年青人對(duì)于淘寶網(wǎng)購(gòu)物的興趣最高,約占淘寶網(wǎng)購(gòu)物人群的34。6%。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。

          (2)項(xiàng)目分析

          根據(jù)上面的市場(chǎng)背景分析得知,網(wǎng)上購(gòu)物的年輕人人占多數(shù),我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目是年輕人的鞋子和衣服,年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門項(xiàng)目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服,競(jìng)爭(zhēng)者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理給以消費(fèi)者需要的滿意的服務(wù)。

          我們的校園電子商務(wù)平臺(tái)給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺(tái),我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺(tái)抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對(duì)學(xué)生的,價(jià)格定的比較合理,適合學(xué)生的消費(fèi)。

          2、目標(biāo)市場(chǎng)確定

          2.1淘寶店的目標(biāo)市場(chǎng)

          淘寶上的目標(biāo)市場(chǎng),主要是追求時(shí)尚潮流,喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競(jìng)爭(zhēng)大,主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如:經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求,價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。如:對(duì)學(xué)生可以實(shí)行貨到付款,對(duì)別的多疑的提供詳細(xì)的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。

          2.2校園的目標(biāo)市場(chǎng)

          制定合理的價(jià)格,提供特殊服務(wù),以及設(shè)展臺(tái)展示商品,讓消費(fèi)者了解商品。也可以送貨上門,有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。

          2.3商家的目標(biāo)市場(chǎng)

          有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng),但因?yàn)檫h(yuǎn)離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺(tái)賣他們的商品,也擴(kuò)大我們的市場(chǎng),增加商品的多樣化吸引消費(fèi)者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項(xiàng)目和基金我們可以給以他們代理,代理所需基金很少,是一不錯(cuò)的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度,我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。

          3、網(wǎng)店定位

          淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者,特別針對(duì)時(shí)尚年輕女性消費(fèi)者,也面向在校大學(xué)生,我們是以價(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,靠?jī)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。

          第一:價(jià)格

          策略:(1)平價(jià)政策

          以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)

         。2)價(jià)格結(jié)構(gòu)

          低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

          第二:特色

          尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位,激起顧客的購(gòu)買興趣。 策略:將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

          第三:附加值

          通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。

          4、網(wǎng)店目標(biāo)

          在本年度當(dāng)中,銷售額達(dá)到2000元,并積累一定的信譽(yù)度

          三、網(wǎng)店策略

          1、產(chǎn)品策略

          產(chǎn)品定位:

          1)包裝定位:

          在包裝上,我們都是統(tǒng)一包裝,不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的,沒(méi)有因人而異。

          2)品牌定位:

          我們主要銷售的品牌是匡威、阿迪達(dá)斯,從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō),具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),品牌效應(yīng)還是對(duì)很多消費(fèi)者有大的吸引力的。

          2、價(jià)格策略

          我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷活動(dòng),這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店,吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買,價(jià)格策略有以下幾點(diǎn):

          3、差別定價(jià)策略

          差別定價(jià)是針對(duì)不同的顧客而制定的價(jià)格策略,也稱為歧視性定價(jià),我們的產(chǎn)品對(duì)不同的消費(fèi)者會(huì)采用不同的價(jià)格,與采用統(tǒng)一價(jià)格相比,這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格,也可能服務(wù)不能按統(tǒng)一價(jià)格購(gòu)買的顧客,或者誘使他們消費(fèi)得更多,從而獲得較大的利潤(rùn)。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案8

          為了促進(jìn)消費(fèi),提升網(wǎng)店銷售額,在通過(guò)前期的淘寶頁(yè)面的改版,產(chǎn)品的歸類,細(xì)節(jié)圖片的增加,完善產(chǎn)品描述的售前工作后,通過(guò)調(diào)查和網(wǎng)上搜集,網(wǎng)店促銷手段無(wú)外乎滿就送、包郵、抵價(jià)、贈(zèng)送等形式,其他各式各樣的促銷方式也是通過(guò)此類基礎(chǔ)手段上衍生,經(jīng)過(guò)歸納主要促銷方式可歸類為三點(diǎn):

          刺激購(gòu)買、促進(jìn)多買、激勵(lì)再買。所以結(jié)合我們慎德堂實(shí)際情況和產(chǎn)品構(gòu)架以及可操作的最低折扣,同時(shí)制定本促銷方案,用于配合新版面同時(shí)發(fā)布。詳細(xì)說(shuō)明以及具體操作如下:

          一、刺激購(gòu)買

          1、特價(jià):

          節(jié)假日、店慶等時(shí)間段,定時(shí)定量推出部分產(chǎn)品(除紅星宣紙外),作為特價(jià)產(chǎn)品銷售,享受X折優(yōu)惠。

          2、秒殺:

          不定期推出庫(kù)存量大的產(chǎn)品,在規(guī)定時(shí)間段統(tǒng)一發(fā)布,享受X折優(yōu)惠,通過(guò)秒殺頁(yè)面促進(jìn)密集購(gòu)買。

          3、抽獎(jiǎng):

          在年末以及店慶等特殊時(shí)間,通過(guò)購(gòu)買商品獲取抽獎(jiǎng)資格,獎(jiǎng)勵(lì)為抵價(jià)券、返現(xiàn)等

          二、促進(jìn)多買

          1、滿就送:

          在本店購(gòu)買商品總價(jià)達(dá)到X元,就送價(jià)值X元的抵價(jià)券一張,每次使用限用金額不超過(guò)X元,并于本年度過(guò)期作廢。

          2、包郵:

          在本店一次性購(gòu)買商品總價(jià)超過(guò)X元,即可享受包郵服務(wù)(規(guī)定區(qū)域限制、特殊產(chǎn)品限制),包郵同時(shí)不附帶抵價(jià)券贈(zèng)送活動(dòng)。

          3、贈(zèng)送:

          在本店購(gòu)買指定商品即可收到掌柜贈(zèng)送的精美小禮品一份,如購(gòu)買顏料總額達(dá)到X元,即可贈(zèng)送調(diào)色板一塊。

          三、激勵(lì)再來(lái)

          1、紅包:

          特殊時(shí)間,如店慶、年終等,統(tǒng)一于某個(gè)時(shí)間點(diǎn),開(kāi)設(shè)派發(fā)紅包活動(dòng),紅包內(nèi)含商品包郵、抵價(jià)券、少量會(huì)員資格。

          2、積分:

          全年累計(jì)積分,年終積分達(dá)到X數(shù)量后,即可升級(jí)為會(huì)員,享受會(huì)員待遇,或者用于低抵價(jià)商品,與抵價(jià)券功能相同,但不得同時(shí)累計(jì)使用。

          3、會(huì)員:

          一次性購(gòu)買總價(jià)達(dá)到X元,或者全年購(gòu)買總價(jià)達(dá)到X元,即刻升級(jí)為會(huì)員,會(huì)員優(yōu)惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外,全部享受9

          折優(yōu)惠及部分商品包郵特權(quán),并可參與抽獎(jiǎng)、積分紅包等本店所有活動(dòng)。

          網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策劃方案9

          一、促銷的種類

          根據(jù)手段方式不同分為:折扣促銷、抽獎(jiǎng)促銷、會(huì)員制促銷、贈(zèng)品促銷等;按照手段的時(shí)機(jī)可分為:開(kāi)業(yè)促銷、新產(chǎn)品上市促銷、季節(jié)性促銷、節(jié)慶促銷、慶典促銷等?筛鶕(jù)促銷目的的不同采取不同的促銷方式,活學(xué)活用!一般都是相互結(jié)合。

          二、促銷的目的:

          很簡(jiǎn)單,賺錢!那么,如何來(lái)達(dá)到這樣的目的呢?請(qǐng)看第三步。

          三、促銷的過(guò)程:

          1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng),如果遇到不好說(shuō)話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。

          2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的受眾,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開(kāi)展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,寫貼等,網(wǎng)下也可以結(jié)合做一些推廣,如手機(jī)短信,DM單等等,這些都是促銷信息傳播的有效途徑!做好這個(gè)前提,就不愁沒(méi)有客戶進(jìn)店了!顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。

          3、制定促銷方案:

          ⑴會(huì)員、積分促銷:

          例子:所有購(gòu)買我公司產(chǎn)品的顧客,都成為我公司的會(huì)員,會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠,同時(shí)還可以累計(jì)積分,用積分免費(fèi)兌換商品。

          優(yōu)點(diǎn):采用這種促銷方式,可吸引客戶再次來(lái)店購(gòu)買以及介紹新客戶來(lái)店購(gòu)買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠(chéng)度!

          ⑵折扣促銷:

          折價(jià)亦稱打折、折扣,是目前最常用的一種階段性促銷方式。由于折扣促銷直接讓利與消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此,這種促銷方式是比較立桿見(jiàn)影的。

          A、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。 、直接折扣:找個(gè)借口,進(jìn)行打折銷售。

          例子:我公司經(jīng)常在重要的節(jié)日,如春節(jié)、情人節(jié)、三八節(jié)、五一、中秋、重陽(yáng)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等,進(jìn)行8折優(yōu)惠,因?yàn)檫@樣的時(shí)候,人們往往會(huì)選擇購(gòu)買健康禮品作為表達(dá)情意的禮品。往往也在公司周年慶、等慶典時(shí)折扣促銷。

          優(yōu)點(diǎn):符合節(jié)日需求,會(huì)吸引更多的人前來(lái)購(gòu)買,雖然折扣后單件利潤(rùn)下降,但銷量上去了,總的銷售收入不會(huì)減少,同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣,擁有了更多的客戶,對(duì)以后的銷售也會(huì)起到帶動(dòng)作用,何樂(lè)而不為呢?

          建議:采用這種促銷方式的促銷效果也要取決于商品的價(jià)格敏感度。對(duì)于價(jià)格敏感度不高的商品,往往徒勞無(wú)功。不過(guò),由于網(wǎng)上營(yíng)銷的特殊性,直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑,一般不建議使用。

          B、變相折扣:

          例子:我公司也經(jīng)常在節(jié)假日,采取符合節(jié)假日特點(diǎn)的打包銷售,把幾件產(chǎn)品進(jìn)行組合,形成一個(gè)合理的禮品包裝,進(jìn)行一定的折扣銷售。優(yōu)點(diǎn):更加人性化,而且,折扣不露痕跡!建議:產(chǎn)品的組合有很高的學(xué)問(wèn),組合得好(我自己經(jīng)常就用天年保健內(nèi)衣與保健襪組合,效果很好),可以讓消費(fèi)者非常滿意,但是組合不好(如果用耳環(huán)與書來(lái)搭配,那肯定……),那可能就怨聲氐類福?

          C、買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,也是一種非常常用而且有效的促、買贈(zèng)促銷:其實(shí)這也是一種變相的折價(jià)促銷方式,

          例子:我公司以前也一直用買電解水機(jī)贈(zèng)迷你飲水機(jī)。

          優(yōu)點(diǎn):讓顧客覺(jué)得自己花同樣的錢多買了樣產(chǎn)品,高興!建議:買贈(zèng)促銷應(yīng)用效果的好壞關(guān)鍵在贈(zèng)品的選擇上,一個(gè)貼切,得當(dāng)?shù)馁?zèng)品,會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷售起到積極的促進(jìn)作用,而選擇不適合的贈(zèng)品只能是賠了夫人又折兵,你的成本上去了,利潤(rùn)減少了,但客戶卻不領(lǐng)情!

         、琴(zèng)送樣品促銷比較適合化妝品和保健食品。由于物流成本原因,目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌、開(kāi)辟新市場(chǎng)情況下利用贈(zèng)品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。

          例子:我們公司新產(chǎn)品上市,都采取試用裝產(chǎn)品試用!

          優(yōu)點(diǎn):讓顧客產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度。

          建議:效果過(guò)硬的產(chǎn)品才能夠試用。

         、瘸楠(jiǎng)促銷這是一種有x性質(zhì)的促銷方式。也是應(yīng)該較為廣泛的促銷方式之一,由于選擇的大都是有誘惑力的獎(jiǎng)品,因此,可以吸引消費(fèi)者來(lái)店,促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

          抽獎(jiǎng)促銷活動(dòng)應(yīng)注意的幾點(diǎn):

          a獎(jiǎng)品要有誘惑力,可考慮大額超值的產(chǎn)品吸引人們參加;

          b活動(dòng)參加方式要簡(jiǎn)單化,太過(guò)復(fù)雜和難度太大的活動(dòng)較難吸客戶的參與;

          c抽獎(jiǎng)結(jié)果的公正公平性,由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對(duì)抽獎(jiǎng)結(jié)果的真實(shí)性要有一定的保證,并及時(shí)能過(guò)email、公告等形式向參加者通告活動(dòng)進(jìn)度和結(jié)果。

          ⑸紅包促銷紅包是淘寶網(wǎng)上專用的一種促銷道具,各位賣家可以根據(jù)各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。

          例子:我所在的珠海商盟的買5送5紅包促銷。

          優(yōu)點(diǎn):可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣,由于紅包有使用時(shí)限,因此可促進(jìn)客戶在短期內(nèi)再次購(gòu)買,有效形成客戶的忠誠(chéng)度!

         、逝馁u:拍賣是網(wǎng)上吸引人氣最為有效的方法之一,由于一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區(qū),因此進(jìn)入該區(qū)的商品可獲得更多的被展示機(jī)會(huì),淘寶買家也會(huì)因?yàn)榕馁u的物品而進(jìn)入賣家店內(nèi)瀏覽更多商品,可大大提升商品成交機(jī)會(huì)。

          ⑺積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng):積極參與淘寶網(wǎng)主辦的各種促銷活動(dòng):淘寶不定期會(huì)在不同版塊組織不同的活動(dòng),參與活動(dòng)的賣家會(huì)得到更多的推薦機(jī)會(huì),這也是提升店鋪人氣和促進(jìn)銷售的一個(gè)好方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個(gè)機(jī)會(huì)可要抓住哦,所以別忘了經(jīng)常到淘寶的首頁(yè),支付頁(yè)面,公告欄等處關(guān)注淘寶舉行的活動(dòng),并積極參與!

          四、有效利用店鋪裝修、公告及留言,營(yíng)造良好的促銷氛圍

          有效利用店鋪裝修、公告及留言,有些人做促銷,店外宣傳也做得很不錯(cuò),可進(jìn)店一看,扭頭就走。什么原因,那就是店內(nèi)氛圍沒(méi)做好。促銷時(shí)和沒(méi)促銷時(shí)一個(gè)樣,冷冷清清的,店鋪公告沒(méi)有促銷,留言也沒(méi)有促銷信息,進(jìn)入店內(nèi)就感覺(jué)不到一點(diǎn)有人氣、有促銷氛圍的感覺(jué)。促銷要“有聲有色”!冷冷清清,能留住客戶嗎?

          五、促銷效果評(píng)估與促銷方案的修正

          很多人促銷做到以上幾項(xiàng)就算完了,其實(shí)還有一項(xiàng)非常重要的工作沒(méi)有做。那就是促銷效果的評(píng)估與促銷方案的修正。任何一項(xiàng)促銷活動(dòng)都不可能事先就知道一定是切實(shí)可行的,在促銷活動(dòng)執(zhí)行到一定時(shí)間后,我們就需要對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估。一方面,看瀏覽量,看銷售量。這些數(shù)據(jù)都需要橫向與縱向雙方面比較,即一是用當(dāng)前瀏覽量、成交量與歷史瀏覽量、成交量進(jìn)行對(duì)比。二是用同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瀏覽量、成交量與自己的店鋪相比較。這樣雙方面比較出來(lái)的結(jié)果才是真實(shí)的促銷效果。如果促銷評(píng)估的效果與預(yù)期目標(biāo)有所偏離,這就需要查找原因,看是哪一個(gè)部分出了問(wèn)題,并根據(jù)出現(xiàn)的問(wèn)題制定新的促銷策略進(jìn)行修正與完善。

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