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      2. 接待方案

        時(shí)間:2022-11-01 12:40:20 方案 我要投稿

        實(shí)用的接待方案

          為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的實(shí)用的接待方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        實(shí)用的接待方案

        實(shí)用的接待方案1

          為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特?cái)M定以下方案,請指正、修改。

          原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

          一、接待前準(zhǔn)備:

          1、熟悉接待計(jì)劃日程安排,所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī)),落實(shí)接站車輛車次,接站人員。

          2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng),做好住宿和餐飲安排工作。

          3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點(diǎn),旅游途中就餐點(diǎn)。

          二、接站:

          根據(jù)客人具體抵達(dá)時(shí)間,提前半小時(shí)抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時(shí)了解到酒店的基本情況和注意事項(xiàng)。

          三、旅游及行程的安排:

          1、導(dǎo)游要求:

          知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

          2、車輛要求:

          安排專業(yè)旅游車隊(duì)的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī),確?腿税踩。

          四、旅游保險(xiǎn):

          確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險(xiǎn)。

          五、會議日程安排:

          月日:機(jī)(08:00—18:00),提前得知每個(gè)客人的航班號航班時(shí)間安排接機(jī)時(shí)間,人員接機(jī),帶領(lǐng)客人上車,司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

          A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

          B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時(shí),引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

          C:代定客人往返大交通

          D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。

          E:協(xié)助主辦單位安排參會事議

          19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

          xx月xx日:參加會議。

          本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇

          10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐

          下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇

          16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴

          xx月xx日:(根據(jù)實(shí)際情況安排時(shí)間)

        實(shí)用的接待方案2

          一、總則

          1、 目的

          商務(wù)接待室公司行政事務(wù)和公關(guān)活動的重要組成部分,為使公司商務(wù)接待工作規(guī)范有序,塑造統(tǒng)一的對外形象,合理控制接待費(fèi)用,特制定本方案。

          2、 適用范圍

          本方案適用于公司所有的商務(wù)接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經(jīng)營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

          3、 接待責(zé)任單位

          公司的一般商務(wù)接待活動由行政部負(fù)責(zé)實(shí)施,各相關(guān)部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經(jīng)理或行政總監(jiān)協(xié)調(diào)若干部門共同做好此項(xiàng)工作,有關(guān)部門要積極主動配合。行政部應(yīng)以本方案為模板,結(jié)合公司的接待制度,制定每一項(xiàng)具體的接待方案并組織實(shí)施。

          二、接待準(zhǔn)備工作

          (一) 了解接待對象的情況

          接待對象情況表

         。ǘ┲朴喗哟(jì)劃

          一個(gè)完善的接待計(jì)劃應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。負(fù)責(zé)接待人員做好計(jì)劃后應(yīng)根據(jù)接待規(guī)模的大小報(bào)相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

          1、 接待規(guī)格

          接待規(guī)格是指接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn),其基本內(nèi)容包括接待規(guī)模的大小,主要陪同人員職務(wù)高低以及接待費(fèi)用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

          2、 活動日程 活動日程,即根據(jù)接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項(xiàng)活動的時(shí)間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項(xiàng)內(nèi)容。

         。1)接待的日期和具體的時(shí)間。

         。2)具體的接待活動內(nèi)容及每一項(xiàng)活動的.具體時(shí)間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領(lǐng)導(dǎo)或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

          (3)確定各項(xiàng)接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點(diǎn)、會議場所和宴會地點(diǎn)等,還要備好各場地所需的音響、照明設(shè)備、錄像機(jī)和花籃等。

          (4)接待人員的各項(xiàng)工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預(yù)先安排

          專人負(fù)責(zé)。其中陪同人員包括主要陪同領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)的職能部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)的技術(shù)人員和其他人員,公關(guān)人員應(yīng)根據(jù)來賓的情況事先擬定各個(gè)項(xiàng)目陪同人員及工作人員名單,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批、申請費(fèi)用等。

          3、費(fèi)用預(yù)算

          接待人員應(yīng)以接待計(jì)劃為基礎(chǔ),提前做好接待費(fèi)用預(yù)算。一般費(fèi)用預(yù)算包括招待費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)、材料費(fèi)和紀(jì)念品等。接待人員最好估算出大體數(shù)額,以便領(lǐng)導(dǎo)審批、申領(lǐng)費(fèi)用等。

          4、 其他事項(xiàng)計(jì)劃安排

          在接待計(jì)劃中,還應(yīng)體現(xiàn)如下表所示四項(xiàng)工作安排,接待人員應(yīng)仔細(xì)斟酌來賓情況,作出合理的計(jì)劃安排。

          其他事項(xiàng)工作安排表

          三、接待具體實(shí)施

         。ㄒ唬 制定接待計(jì)劃

         。ǘ 迎接安排

          (三) 看望、商議日程

          (四) 接待中商務(wù)接待方案的具體事項(xiàng)要求

          1、 接待規(guī)格及陪同人員要求

          2、 接待地點(diǎn)的選擇

          3、 會場安排

          4、 用餐標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

          5、 住宿標(biāo)準(zhǔn)及審批權(quán)限

          6、 交通及車輛安排

          7、 參觀旅游安排

          8、 宴請

          9、 迎送安排

          四、接待工作總結(jié)

          每次完成較大規(guī)模的接待活動后,主要負(fù)責(zé)接待的人員應(yīng)進(jìn)行一次小結(jié),以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)后續(xù)工作。

        實(shí)用的接待方案3

          目前,XXX景區(qū)已進(jìn)入森林防火警戒期,加之五一小長假的到來,XXX景區(qū)又將迎來大批休閑度假的旅游人員和自駕車輛,森林防火形勢十分嚴(yán)峻。為了搞好景區(qū)五一小長假期間旅游安全接待和森林防火工作,確保游客、職工人身財(cái)產(chǎn)安全和景區(qū)安全,實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo),特制定本方案。

          一、組織機(jī)構(gòu)

          為切實(shí)加強(qiáng)對XXX景區(qū)20xx年五一小長假期間旅游安全接待工作的領(lǐng)導(dǎo),特成立旅游接待安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

          領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)小長假期間景區(qū)各項(xiàng)工作的全面組織協(xié)調(diào)和督促檢查,下設(shè)辦公室于管理處保護(hù)管理科,由XXX負(fù)責(zé)日常工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,小長假期間領(lǐng)導(dǎo)小組成員通訊工具必須保證24小時(shí)暢通。景區(qū)各經(jīng)營單位也要成立相應(yīng)的旅游接待工作組,制定接待和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急方案,落實(shí)值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)責(zé)任人員必須堅(jiān)守工作崗位,嚴(yán)格值班紀(jì)律。

          二、工作重點(diǎn)及措施

          切實(shí)保證景區(qū)森林防火安全,協(xié)助縣級相關(guān)部門和景區(qū)經(jīng)營企業(yè)搞好景道路交通安全、特種設(shè)備和娛樂項(xiàng)目設(shè)施安全、食品衛(wèi)生安全和人員人身財(cái)產(chǎn)安全;切實(shí)提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,確保景區(qū)環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),樹立XXX國家森林公園良好的對內(nèi)對外形象。

         。ㄒ唬┕(jié)前安全檢查。XXX于4月29日開展景區(qū)安全隱患大排查,排查內(nèi)容包括森林防火、道路交通、娛樂設(shè)施設(shè)備、特種設(shè)備、食品安全和消防安全。

         。ǘ┚皡^(qū)森林防火安全

          1、落實(shí)森林防火責(zé)任。XXX負(fù)責(zé)進(jìn)一步完善景區(qū)森林防火預(yù)案。XXX公司負(fù)責(zé)景區(qū)護(hù)林巡查工作;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)各自區(qū)域的護(hù)林巡查工作。

          2、開展森林防火宣傳。XXX調(diào)集宣傳車在景區(qū)開展森林防火巡回宣傳;XXX公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門向進(jìn)山游客發(fā)放森林防火提示卡;各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)對入駐客人進(jìn)行森林防火宣傳,前臺及客房擺放森林防火警示溫馨提示卡,確保森林防火意識深入人心。

          3、強(qiáng)化巡護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。一是充實(shí)護(hù)林隊(duì)。各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)將所轄區(qū)域巡護(hù)任務(wù)具體分解落實(shí)到每名護(hù)林人員,簽訂巡護(hù)責(zé)任書,明確劃分責(zé)任范圍,確保每個(gè)角落都有人負(fù)責(zé)。二是充實(shí)應(yīng)急撲火隊(duì)。充實(shí)景區(qū)8支應(yīng)急撲火分隊(duì),共計(jì)135人,其中XXXXXX公司分隊(duì)47人,XXX分隊(duì)20人,XXX分隊(duì)11人,XXX分隊(duì)22人,XXX酒店分隊(duì)8人,XXX狩獵場分隊(duì)5人,XXX12人,XXX10人,分別配套完善相應(yīng)撲火工具和物資,由XXX負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排撲救事宜,做到召之即來、來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝。

          4、加強(qiáng)野外火源控制。XXX公司負(fù)責(zé)在景區(qū)大門、XXX帳篷露營區(qū)、XXX露營區(qū)、XXX接待中心、XXX和大草原等重要路段,重點(diǎn)防范游客及村民的野外用火行為。在醒目位置張貼《禁火令》,警示入山人員;在景區(qū)前門票房、后門票房、XX和重要路口設(shè)置森林防火檢查哨卡;景區(qū)大門每個(gè)售票點(diǎn)設(shè)置火種寄存箱1個(gè),為進(jìn)山游客保存打火機(jī)、火柴等火源;各酒店及XXX農(nóng)家樂禁止販?zhǔn)鄞蚧饳C(jī)、火柴等火種火源。禁止野外用火,見煙必查,見火必究。

          5、充實(shí)防火物資儲備。XXX負(fù)責(zé)調(diào)集森林防火宣傳車X臺(含XXX公司X臺),配備抽水水泵X臺、風(fēng)力滅火機(jī)XX臺、油鋸XX臺、鐵掃把XX把、砍刀XX把、滅火彈X件、森林防火組合工具X套;景區(qū)各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)配齊相應(yīng)撲火物資,確保有備無患。

          6、加強(qiáng)值班巡查制度。XXX、景區(qū)各經(jīng)營單位實(shí)行24小時(shí)值班制度,帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮,值班人員堅(jiān)守崗位,應(yīng)急隊(duì)伍集中待命,保持

          通訊暢通、信息暢通。一旦發(fā)生火警火災(zāi),立即啟動森林防火應(yīng)急預(yù)案,調(diào)集景區(qū)應(yīng)急撲火隊(duì)進(jìn)行撲救。

         。ㄈ┑缆方煌ò踩珪惩。由縣XXX公司負(fù)責(zé)。制定完善交通工作預(yù)案,落實(shí)人員和物資,確保節(jié)日期間道路交通安全、通暢。

         。ㄋ模┞糜问袌鼋(jīng)營秩序維護(hù)。由XXX鎮(zhèn)工商所負(fù)責(zé),XXX和XXX公司配合。加強(qiáng)市場巡查,認(rèn)真做好景區(qū)市場管理,嚴(yán)禁欺行霸市、短斤少兩、尾隨兜售、出售假冒偽劣商品、欺詐游客等違法違規(guī)行為,進(jìn)一步規(guī)范馬匹出租經(jīng)營活動,嚴(yán)厲打擊“野馬”無證經(jīng)營,嚴(yán)禁拉客宰客、哄抬市價(jià)和惡性競爭,全力維護(hù)良好的旅游市場秩序。

         。ㄎ澹⿰蕵吩O(shè)施安全。各游樂項(xiàng)目經(jīng)營單位必須在4月29日前安排專業(yè)人員對營運(yùn)設(shè)施及器材進(jìn)行一次全面徹底地檢查、維護(hù),消除隱患,對不符合安全要求的要停業(yè)整改,凡應(yīng)年檢而未年檢的游樂項(xiàng)目不得營業(yè);要制定切實(shí)可行的安全應(yīng)急預(yù)案,游樂場所要設(shè)立明顯的游樂須知,告知相關(guān)游樂項(xiàng)目的操作規(guī)程和危險(xiǎn)因素,切實(shí)加強(qiáng)游客游樂期間的安全管理,及時(shí)為在游樂活動中不慎受傷的游客提供救助,并妥善處理好相關(guān)事宜。

         。┨胤N設(shè)備、消防及食品衛(wèi)生安全。各經(jīng)營單位要重點(diǎn)抓好特種設(shè)備安全、消防安全和飲用水等食品安全管理。嚴(yán)禁出售野生動物、野生菌類和過期、變質(zhì)食品給游客食用,杜絕食物中毒事件發(fā)生。

          三、管理處值班安排

         。ㄒ姼奖恚

        實(shí)用的接待方案4

          為確保各項(xiàng)會議接待工作的順利進(jìn)行,特制定會議方案如下:

          一、會議主題:

          待定

          二、會議時(shí)間:

          20xx年x月x日至20xx年x月x日

          三、會議地點(diǎn):

          xxx酒店。

          四、環(huán)境布置

          (一)會場外區(qū)域布置

          酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

          (二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

          1、機(jī)場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

          2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

          五、會議內(nèi)容

          第一板塊會議

          (一)會議時(shí)間:20xx年x月x日、x日、x日

          (二)會議地點(diǎn):待定(200人會議廳)

          (三)會議內(nèi)容:待定

          (四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放

          2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花

          3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

          4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

          (五)會后合影:時(shí)間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點(diǎn)合影留念。

          地點(diǎn):凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

          可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。

          第二板塊晚宴

          (一)晚宴時(shí)間:20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

          (二)晚宴地點(diǎn):餐廳待定

          (三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式

          (四)晚宴布置:室外:空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

          室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

          餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

          第三板塊會議接待

          (一)工作內(nèi)容

          1、會議流程策劃;

          2、編撰、印刷會議接待手冊;

          3、機(jī)場、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

          4、會議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

          6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

          7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

          8、提供機(jī)(車)票的訂購服務(wù)工作;

          9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

          10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

          11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

          (二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

          1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):

          (1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

          (2)負(fù)責(zé)與會代表團(tuán)信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

          (3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

          (4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

          (5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

          (6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

          工作職責(zé):

          (1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

          (2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實(shí)與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會具體意向;

          (3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

          (4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況,具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

          (5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進(jìn)入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

          (6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

          3、服務(wù)保障組

          工作職責(zé):

          (1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

          (2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

          第四板塊會后考察

          一、會后考察:

          1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

          2、如果會后考察屬于自愿報(bào)名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

          二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))

          1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價(jià)格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價(jià)格:210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車上下價(jià)格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級賓館住宿價(jià)格:958人

          以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

          二、其他服務(wù):

          如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機(jī)票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

          備注:會根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排

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