雙11推廣方案范文(通用7篇)
為了確保工作或事情能高效地開展,通常需要預先制定一份完整的方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那么應當如何制定方案呢?下面是小編整理的雙11推廣方案范文(通用7篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
雙11推廣方案1
為迎接雙十一購物狂歡節(jié)的到來,我們策劃了一次活動,具體活動方案如下:
一、活動主題
低價風暴全民瘋搶(親,你買了嗎?)
二、活動時間
11月9日—11月11日
三、活動內容
活動一、全場5折終極狂歡(11月11日)
11日11日10時起,全場5折銷售,低價風暴,席卷全城!
(注:務必使全場參與活動,以達到集群效應。)
活動二、購物有禮幸運隨行(11月9日—11月11日)
凡活動期間購物的顧客,單張水單金額滿11元,均可參加抽獎活動。
一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元。
二等獎2名超市購物卡一張價值111元。
三等獎6名真空保溫杯一個價值60元。
四等獎20名心相印卷紙一提價值30元。
參與獎20--名精美禮品一份價值2元。
(注:抽獎為即開即對型刮刮卡,禮品以實物呈現(xiàn)。)
活動三、一個人的節(jié)日雙倍的甜蜜(11月11日)
購物滿11元+1元贈2個棒棒糖(2元/個,200份)
購物滿111元+11元贈2盒巧克力(25元/盒,40份)
(甜蜜有限,禮品送完為止。)
四、活動費用預計
1.抽獎刮刮卡預計成本1000元,獎品成本8000元,總計9000元。
2.雙倍甜蜜活動,活動預計成本1500元。
3.海報及廣告宣傳費用5000元。
此次活動預計總體費用15500元。
(注:活動7000元可由商家分攤,活動前期將分攤費用與商家談判敲定,方便活動順利開展。)
五、活動宣傳
1.廣告投放,采用報紙?zhí)崆?—5天投放2期。
2.大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合,做到醒目,吸引顧客。
3.采取超市播音加場外促銷宣傳等方式,加大宣傳力度。
4.采取地貼、吊旗和宣傳指示牌,加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。
雙11推廣方案2
借助光棍假日消費,且光棍又正趕春節(jié)前銷售旺季,推出一系列活動,讓消費者有購買越多,實惠越多,只要購物就有驚喜的感覺,從而實現(xiàn)旺季提升銷售業(yè)績的目的。
一、活動主題
xx光棍驚喜多,恭賀新年送大禮。
二、活動驚喜
驚喜一、1+1購物,實惠加實惠
活動期間,如顧客與其親友(至少兩人,最多限三人)在活動期間同一天一起購物,憑兩人以上的購物小票,可享受團購優(yōu)惠,優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100即送10現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。
驚喜二、購物xx七日游
1.在活動期間,顧客在一次性消費50以上,可以在收銀臺免費領取抽獎券參加抽獎。
2.領取獎券時,每滿50領取一張,超過50部分金額以50的倍數(shù)計算(不足倍數(shù)部分不予計算,例如:100—149可領取兩張),以此類推,最多限領5張。
3.抽獎方式為公開抽獎,其獎項設置為:香港七日游(只負擔旅游公司正常收取的費用,其他費用自負)。
4.此活動將在活動結束后公布,旅游時間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運顧客。
以上三個活動消費者可同時參與。
驚喜四、好東西,便宜賣,天天特價送給您!
針對不同人群,不同時間,不同特點進行商品特賣,以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣,逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。
參加此活動不可參加一至三活動。
三、場內外布置
場內外要精心布置,做到能烘托出,喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍,充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓,并制作大紅對聯(lián),門臉上方要制作巨型噴繪,中央有紅底黃字“恭賀新年”,左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣,門內正中央制作一個大型“!弊。
場內制作兩個大型菱形的方盒,上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣,方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只,懸掛于二樓演藝臺,另需印刷吊旗,吊旗的顏色字樣等與場內外一致,做到從上到下,從里到外,統(tǒng)一形象,整個商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙11推廣方案3
一、前言
1、單身禮品
過節(jié)送禮!這樣的炒作方式很符合民意,尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢,是不是幸運的神棍,都想送自己一樣特殊的禮品來紀念或者祭奠一下這個很特別的時刻。自己送自己禮物,當然也要有好友送自己禮物的刺激嘍,光棍節(jié)本來就是個寂寞的節(jié)日,好友借此機會送禮,是不是會讓人感受到一點點溫暖呢?
2、11元搶購
11元搶購?這可是京東商城最近正熱搞的吶。是不是很有創(chuàng)意?當然了,想搞好棍棍促銷,首先要算好成本,要做到薄利多銷,還要借此良機打好名氣,為以后的生意做鋪墊!11元,真的不是很貴嘍,每一個人都會舍得在這樣的日子里話費不大的價錢,買到一件心儀已久的東東,所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實惠的優(yōu)點哦!
3、降價促銷
降價促銷,永遠都是節(jié)日促銷不變的主題!降價,要巧妙地降價,要讓消費者感受到真真正正的實惠,你才有銷路,才能大賺一筆的哦!降價若不當?shù)脑,很容易給消費者造成負面的影響,這可是事關你以后生意能不能成功的關鍵呢!
4、送光棍節(jié)吉祥物,祝福光棍們早日脫光
每一個光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物會被奉為上品哦,當然也可以“進店有禮”,送個性的光棍節(jié)吉祥物,這樣能吸引大批的消費者進店的,進得人多了,生意自然就旺旺了。當然,您也可以在消費者購物滿多少元的時候送什么級別的光棍節(jié)吉祥物的。
二、活動背景
在活動前夕,商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動以增加其的'品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊!半p十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動,以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動,許多人的集體瘋搶,以及多家知名品牌參與。單日成交額達上好幾億。
三、活動時間與活動商品
活動時間:11月7日到11月13日活動方式:
1、淘金幣:挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動聚劃算:挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動。
顧家商品A,原價xx,淘金幣價xx+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標墊。
2、活動時間:20xx.11.11凌晨一點至24點。
宣傳語:全場五折還包郵哦!
四、活動目的
由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限,我們旗艦店開業(yè)才1個多月,還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會,在店鋪內推出相應活動,在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
五、店鋪活動
1、好評送消費券;
2、收藏拿紅包或者是淘金幣;
3、關注有好禮。
六、活動規(guī)則
(1)消費券只限購買原價商品。
(2)聚劃算商品不參加活動。
七、活動推廣
1、直通車引流
2、店鋪活動通告
3、寶貝描述通告
4、幫派社區(qū)宣傳
5、旺旺簽名活動預告
6、淘客聯(lián)盟
八、活動跟進(團隊配合)
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁,設計以“雙十一”為主題的首頁,以及活動廣告圖片。
客服:售前x名+售后x名+客審x名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動內容細節(jié)解釋的快捷回復語。修改部分商品價格。
網(wǎng)絡:檢查促銷軟件設置?旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)倉庫:發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準備!確保庫存準確,避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。
準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
文案:提煉活動廣告宣傳語。
推廣:刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣,互聯(lián)網(wǎng)上關于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪活動宣傳。
九、庫存準備
(1)確定活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨。
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的`情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
十、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的,提前做好兼職員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作。
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關部門的員工,做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓及其他培訓。
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量。
(4)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算。
十一、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備,為提升打單環(huán)節(jié)的速度,不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發(fā)貨單,而是建議采用激光打印機或熱敏標簽打印機打印發(fā)貨單。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家,務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。
(3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。
雙11推廣方案4
一、活動背景
雙11是歷年電商必爭之節(jié)日,活動和宣傳力度之大,參與品類品牌之多,活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商場,我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念,在11月氣溫下降時機開展冬裝促銷。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區(qū)別于電商,從而突出實體店的特色。
二、活動主題:
雙11大決戰(zhàn)——東信百貨開啟中國購物節(jié)!
三、活動時間:
11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天
四、送禮處:
三樓寶縵家紡旁
五、活動內容
東信百貨11月11日史無前例,重磅出擊,雙十一大決戰(zhàn),向電商宣戰(zhàn),比網(wǎng)購更優(yōu)惠!
1、重磅消息:10元現(xiàn)金禮券來了,看你搶不搶!。
領券方式:
、賾{“雙11”短信領取;
、陉P注“江西東信百貨”官方微信,回復“1”獲得電子券一張,憑電子券領取紙質禮券;
、蹜{VIP貴賓卡直接領。幻咳嗣糠N領券方式限送2張;
●禮券僅限東信百貨1-3F使用,黃金珠寶、鐘表眼鏡、特價、租賃專柜及明示專柜除外;
●禮券不得跨柜使用,滿100抵用一張,滿200抵2張,單件商品限抵2張;
●禮券一次性使用,不找零,不兌現(xiàn),由收銀臺收銀員收取;
●“接券”或“不接券”專柜需明示;
●領券時間:11月4日至11月11日禮券使用時間:11月8日至11月11日
領券地點:東信百貨一樓總服務臺
2、迎戰(zhàn)雙十一,血拼到底
【1F皮鞋箱包】百麗全場新款4.5折;達芙妮單鞋100元/雙;意爾康新款5折起,特價160元起,漁叉新款4.8折;木林森新品5折起;路標新款單鞋5.5折;駱駝新款5.5折起;夢特嬌鞋/紅豆新款5.8折;犀牛新款5-6.8折;米蘭圣迪新款6折;皇妹特價50元/雙;巨圣/古典風度全場80元起;德尼爾森特價4折;巨日新款99元起;夢特嬌箱包新款5.8折起;BOSS/勞斯帥特全場5折;保羅雅倫萊全場3.3折。
【1F男裝】卡帝樂鱷魚/花花公子5折;貓人全場新款6折;羅蒙新款7折;卡迪路新款6折起,特價158元起;巴利丹威/華萊士新款5折起,部分西裝188元;雅戈爾新款8.8折。
【1F玉器飾品】新疆和田玉全場3.8折;御匠坊手串8.8折。
【1F化妝品】佰草集/資生堂/泊美8.5折起;美寶蓮買大開電眼睫毛膏+50元送眼線液;歐萊雅/玉蘭油部分8.5折,買任意產(chǎn)品+50元送線膏或面膜;韓束預存100即可得隱形面膜,還可參加一次性購物300送50活動,任何產(chǎn)品都有禮品贈送;艾美莊園全場7.5折,面膜5送1。
【2F內衣】納芙夫人/都市新感覺文胸5折起;詩婷全場8折;依時戀女睡衣全場50元/套,部分文胸買一送一;美標睡衣全場6.8折;精雅/露蒂詩睡衣8.8折。
【2F女裝】肯泰貴族/波司登全場3.5折起;拉夏貝爾/拉夏運動/莫麗菲爾秋款3.8折起;福太太全場5折;衣伴沁香全場5.8折;淺秋全場6折;歌塔希冬裝7.5折;米娜秀全場7.8折;艾萊依羽絨服兩件8.5折;風笛/雪蔻/傲絲度全場9折,特價區(qū)1折起;貝那冬款8.5折;容悅/拍普兒冬裝8折起;速購/芮冬款9.5折;迪賽尼斯部分買一送二;古木夕羊冬裝兩件以上8折;米拉格11月7-9日折后滿388送禮;珂尼卡折后滿500減100,或滿500送150元券。
【3F運動休閑】耐克全場5.5折起;阿迪達斯全場3折起;李寧全場4折起;新百倫全場7.5折;駱駝戶外/花花公子戶外全場5折起;喜得龍全場4.9折起;真維斯全場9折起,特價60元起;Crshiond全場8.8折;MAKUSTORE全場4.6折起,特價19元。
活動期間凡在東信百貨1-3F購物現(xiàn)金實付金額滿500元起可換取多級好禮,當日小票可全額累計,隔日無效,單張小票不可分零,禮品以實物為準,數(shù)量有限,黃金珠寶、鐘表眼鏡、租賃專柜、特價及特別明示專柜不參與。
六、禮品設置
1、滿xx送消費券;
2、滿xx送飲食券;
3、滿xx送精美小禮品一份。
雙11推廣方案5
一、活動目的:
光棍節(jié)是一種年輕人的娛樂節(jié)目,1月1日是小光棍節(jié),1月11日和11月1日是中光棍節(jié),而11月11日由于有4個1,所以被稱為大光棍節(jié)。本次活動圍繞“光棍也要狂購物”這個活動主線,全力突出光棍節(jié)娛樂的節(jié)日特征,利用極富人情味的活動來打動消費者。通過宅男系列商品促銷活動,我們將力求既爭取商品的銷售高峰,又贏得個性化的商品口碑、價格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場。
二、活動時間:
20xx年11月9日——20xx年11月11日。
三、活動主題:
“歡樂光棍歡樂頌,聯(lián)盛大禮樂翻天”。
四、活動內容:
“歡樂在聯(lián)盛,光棍大采購”
1、“光棍歡樂頌”活動期間,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。并針對單身宅男宅女群體最喜愛的泡面類商品統(tǒng)一實行優(yōu)惠促銷。
2、“聯(lián)盛送情意,光棍禮上禮”凡在本超市購物滿200送精美禮品一份并免費辦理xx超市會員卡。(禮品建議個性飾品等時尚物品)
3、“歡樂幸運頌”幸運轉盤轉不停,大禮連連送!凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會,132元兩次,以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
4、“歡樂會員頌”推出數(shù)百種會員商品,讓會員能感到,拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處,也想成為我們的會員。要讓聯(lián)盛的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
5、“歡樂時尚頌”時尚家紡又送禮,開心贈券送不停!凡在家紡購物滿100元,便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張,以次類推!
五、活動配合:
采購處:與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處:場地、地堆的提供。
企劃處:場地的布置,海報的制作與發(fā)放,活動的監(jiān)督執(zhí)行。
六、費用預算:
禮品費用xx萬,宣傳費用xx萬,人員費用xx萬。
雙11推廣方案6
一、活動目的
此次活動目的在于促進大家購物,讓更過多的人購物不光是在實體店,在虛擬的網(wǎng)絡世界,通過電子平臺進行消費可以很便宜,很便利?梢允∪ズ枚喾爆嵉氖,比如去逛街比較勞累,逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務,認識網(wǎng)購。
二、活動時間和地址
時間:20xx年11月11日00:00~~24:00
地址:xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
三、活動的準備
(一)車輛:準備要求
1、根據(jù)出貨量來計算下不停的來回周轉,需要多少車輛,多大的車?
2、去車輛部門提前告知,要求準備車輛;
3、運作時間:早上8點開始提貨,到晚上10點;
4、可以臨時全部算加班,特別事件特別對待;
(二)操作
1、根據(jù)上述的數(shù)據(jù),要更改流程了,請馬上做出一個提貨方案來;
2、簡化操作流程:
A、提前印制5個城市的圖章,避免寫大字。
B、不分揀,拿回分撥中心,由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;
C、操作部提前溝通,陳向陽會安排落實,操作部員工提前上班,上流水線操作;具體請作出方案來。
(三)人員安排
活動是臨時的,所以在雙十一期間,全部門的員工全體加班,上午8點到晚上10點,大家辛苦下,全部算加班;操作人員提前分配好,要求所有人員加班;客服人員盡量充實到一線去;
不過即使做了提前做了充分準備,但他們依然擔心在某些環(huán)節(jié)會有所不足。“去年我們的ERP系統(tǒng)出現(xiàn)問題,導致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況,這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統(tǒng),但依然對這種情況所擔心!
據(jù)了解,為了更好的解決客服和售后問題,今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間,將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單,并負責購物后的客戶服務,幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時,今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品,以深秋和冬季新品為主,還包含部分xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監(jiān)xx表示,今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品,同時除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外,xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。
雙11推廣方案7
一、活動背景
在活動前夕,我們要積極參加聚劃算、微搶購等活動以增加我們的品牌曝光率,提高品牌知名度,從而在活動中的銷售做鋪墊。
二、活動方案
預熱:時間是11月1日至11月10日(1)線上
通過店鋪自主設計預熱活動頁面,包括首頁海報,店招,寶貝詳情頁,全部圖片以為主題元素,旨在營造購物狂歡氛圍,為活動打下基礎、儲備流量。設計好易拉寶、橫幅、主題海報,購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室,讓大家充分感受氣氛。
定做T-桖衫打線下移動廣告,部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動:11月11日00:00~11月11日23:59
圖片:店鋪活動主會場頁面,產(chǎn)品詳情頁關聯(lián)海報,微淘活動推廣海報,鉆展圖片,直通車圖片,店鋪首頁海報,店招,引導自主下單流程圖等。
接待室當天糖果、餅干、水果等食品不能少,緊張時刻不能讓大家餓肚子。負責人要安排好大家上線、休息。
三、活動跟進
美工:做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服:售前_名+售后_名+客審_名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機和相關材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡;檢查軟件設置?旖荻陶Z和自動回復(提前準備、包含促銷、盡量少用)
倉庫:確保庫存準確,避免缺貨。準備好打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中,保證客服和出庫的溝通暢通,以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
四、庫存準備
(1)確定活動上線產(chǎn)品,所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內必須全部入庫完成,店鋪庫存按實際的90%-95%去完成,如果需要贈品也需進行備貨
(2)根據(jù)預期銷售規(guī)模,做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制,確定供貨渠道的供貨能力,建立緊急溝通聯(lián)系方式,保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系,確保所有發(fā)貨貨品都有條碼,便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗,提高速度和效率。
(4)務必于雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點,清晰庫存規(guī)模,并將真實庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
五、人員準備
(1)對可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而招聘的新員工,提前做好員工工作安排計劃,并做好相應的培訓工作,做好打包環(huán)節(jié),提前培訓好相關的打包貼面單工作細節(jié),提前做好員工培訓工作
(2)對所有員工,尤其是訂單處理相關工作的員工,做完善的操作培訓及其他培訓
(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案,以及大促活動持續(xù)期間的員工值班、休假等相關安排。人員一定要調配好,刷單和客服方面都要計劃好兩到三個班次。當天是全體全天制,輪流在接待室休息。
(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數(shù)量
(5)物料要針對可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計算
六、物料準備
(1)包裝材料準備,對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、泡沫填充物、包裝盒做好庫存保障,并可提前對一些特定包裝進行初步整理,到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好,只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨;
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備,打印機調試、打印耗材(準備,為提升打單環(huán)節(jié)的。
(3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求,特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求,要求在2天內將所有xx的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
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