殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案（精選10篇）
通過編寫工作方案，可以對(duì)可能發(fā)生的問題進(jìn)行提前的預(yù)想。在一項(xiàng)工作提出的時(shí)候，提前準(zhǔn)備多種方案，可以更好的幫助上級(jí)做決策，那么如何把工作方案做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案（精選10篇），歡迎閱讀與收藏。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案1
堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展；堅(jiān)持民生政策更多地向殘疾人群體傾斜；堅(jiān)持典型引領(lǐng)，全面推進(jìn)；堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，分類指導(dǎo)；堅(jiān)持政府主導(dǎo)，社會(huì)參與；堅(jiān)持打好基礎(chǔ)，逐步完善；加強(qiáng)制度建設(shè)，建立長效機(jī)制。
二、目標(biāo)任務(wù)
1、完成《20xx年河南省殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)指導(dǎo)意見》和xx市殘疾人工作會(huì)議確定的目標(biāo)任務(wù)。
2、積極組織參加第二十二次全國助殘日活動(dòng)，完成扶殘助殘所承諾的目標(biāo)任務(wù)，收益殘疾人數(shù)不低于殘疾人數(shù)的15%。
3、社區(qū)康復(fù)工作：建設(shè)1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)康復(fù)室，建設(shè)30個(gè)村康復(fù)站，全面完成年度康復(fù)任務(wù)。
4、搞好殘疾人培訓(xùn)，全年培訓(xùn)67名，新安置殘疾人就業(yè)25人，完成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人就業(yè)保障金征收任務(wù)。
5、鎮(zhèn)村兩級(jí)殘疾人專職委員配備率、實(shí)名登記率、培訓(xùn)率達(dá)到100%。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為了加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)政府成立了xx鎮(zhèn)殘疾人工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主抓副職xxx任組長，殘聯(lián)理事長xxx任副組長，鎮(zhèn)直各單位負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在鎮(zhèn)殘聯(lián)，xxx兼任辦公室主任。各村要建立相應(yīng)工作機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，統(tǒng)籌推進(jìn)。鎮(zhèn)各有關(guān)部門要通力協(xié)作，密切配合，認(rèn)真抓好落實(shí)。各村要發(fā)揮在殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)中的基礎(chǔ)性作用，將殘疾人社會(huì)保障和服務(wù)列入建設(shè)規(guī)劃，抓好各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，確保取得實(shí)效。
四、工作要求
1、思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)緊迫感。
推進(jìn)殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、維護(hù)社會(huì)公平正義、保障和改善民生、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的必然要求，是幫助殘疾人改善基本生活條件、促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展、實(shí)現(xiàn)殘疾人共享改革發(fā)展成果的根本舉措。
2、履行職責(zé)，形成推進(jìn)合力。推進(jìn)殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的社會(huì)工程，涉及部門多，工作要求高。各有關(guān)部門要在落實(shí)好上級(jí)有關(guān)政策的基礎(chǔ)上，認(rèn)真履行職責(zé)，結(jié)合xx實(shí)際，創(chuàng)新工作方式，通力合作，搞好配合，制定更多、更實(shí)惠的專項(xiàng)措施，不斷擴(kuò)大殘疾人保障和服務(wù)覆蓋面，讓廣大殘疾人充分享受到“兩個(gè)體系”建設(shè)帶來的.幸福生活。
3、加大宣傳力度，注重鼓勵(lì)引導(dǎo)。采用多種宣傳方式和手段，大力宣傳殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)的重要意義、政策措施、先進(jìn)典型和新經(jīng)驗(yàn)、新成效，營造良好的輿論氛圍，讓殘疾人“兩個(gè)體系”建
設(shè)深入民心。大力弘揚(yáng)人道主義思想和中華民族傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)力量開展形式多樣的扶殘助殘活動(dòng)，建立穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，積極參與到殘疾人“兩個(gè)體系”建設(shè)中來，在全鎮(zhèn)形成尊重、關(guān)愛、扶殘助殘的良好社會(huì)風(fēng)尚。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案2
為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委組織部、省委宣傳部、省直機(jī)關(guān)工委和省文明辦等10個(gè)部門、單位聯(lián)合發(fā)出“千個(gè)支部萬名黨員助殘志愿服務(wù)行動(dòng)”的'倡議，結(jié)合我縣工作實(shí)際，倡議全縣各級(jí)黨政機(jī)關(guān)基層黨組織示范帶頭，為“殘疾人之家”開展針對(duì)性強(qiáng)、形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓每位殘疾人感受到黨和政府的溫暖。制定活動(dòng)方案如下：
一、時(shí)間、地點(diǎn)
時(shí)間： 20xx年12月x日
地點(diǎn)：xxxx殘疾人之家
二、活動(dòng)議程
1、領(lǐng)導(dǎo)講話。
2、支部代表發(fā)言。
3、殘疾人之家代表發(fā)言。
4、結(jié)對(duì)授旗。
5、宣布啟動(dòng)
三、志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容
1、義診服務(wù)。
2、殘疾預(yù)防。
3、政策解讀。
4、理發(fā)服務(wù)。
四、參加人員
縣委組織部、縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委、縣文明辦、縣民政局、縣衛(wèi)健局、縣總工會(huì)、團(tuán)縣委、縣婦聯(lián)、縣殘聯(lián)等部門領(lǐng)導(dǎo)、黨支部書記和黨員代表，12個(gè)鎮(zhèn)街道理事長、黨支部代表和15家殘疾人之家代表。
五、其他事項(xiàng)
1、請(qǐng)各有關(guān)單位于12月x日下班前，通知參會(huì)人員并統(tǒng)一匯總報(bào)送名單；
2、請(qǐng)參加啟動(dòng)儀式的人員提前15分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；
3、請(qǐng)縣級(jí)新聞單位派員參加，并做好宣傳報(bào)道工作。
德清縣殘疾人聯(lián)合會(huì)
20xx年12月17日
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案3
前言
為加強(qiáng)殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范化管理，提升殘疾人托養(yǎng)服務(wù)水平，促進(jìn)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展的意見》、《中國殘疾人事業(yè)“十二五”發(fā)展綱要》、《國家基本公共服務(wù)體系“十二五”規(guī)劃》、《關(guān)于加快發(fā)展殘疾人托養(yǎng)服務(wù)的意見》以及《殘疾人社會(huì)福利機(jī)構(gòu)基本規(guī)范》的有關(guān)要求，制定本規(guī)范。
本規(guī)范的主要技術(shù)內(nèi)容包括：一、總則，二、術(shù)語，三、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范，四、居家托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范，五、服務(wù)管理，六、服務(wù)質(zhì)量考核及評(píng)價(jià)。
本規(guī)范主要起草單位：中國殘聯(lián)教育就業(yè)部。
一、總則
(一)本規(guī)范所指的殘疾人托養(yǎng)服務(wù)，是指為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，提供基本生活照料和護(hù)理、生活自理能力訓(xùn)練、社會(huì)適應(yīng)能力輔導(dǎo)、職業(yè)康復(fù)和勞動(dòng)技能訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練等方面的社會(huì)服務(wù)。
(二)本規(guī)范第(一)款中所指的符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人，是指：
1 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求的智力殘疾人；
2 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求且通過專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)精神科醫(yī)師風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估適宜托養(yǎng)的精神殘疾人；
3 處于就業(yè)年齡段、有托養(yǎng)服務(wù)需求的重度肢體殘疾人(包括同時(shí)存在智力殘疾或精神殘疾的多重殘疾人)。
(三)本規(guī)范的宗旨是通過專業(yè)化托養(yǎng)服務(wù)，幫助殘疾人提高生活自理能力、社會(huì)適應(yīng)能力和價(jià)值創(chuàng)造能力，改善殘疾人生存發(fā)展條件，促進(jìn)殘疾人共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。
(四)本規(guī)范適用于中華人民共和國行政區(qū)劃內(nèi)為殘疾人提供寄宿托養(yǎng)、日間照料及居家托養(yǎng)等服務(wù)的各類機(jī)構(gòu)或組織。
(五)殘疾人托養(yǎng)服務(wù)工作除應(yīng)符合本規(guī)范外，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求。
(六)本規(guī)范所列各種條款為基本要求。地方殘疾人托養(yǎng)服務(wù)有關(guān)規(guī)范中有更高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，當(dāng)?shù)貞?yīng)按照本地規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
二、術(shù)語
(一)機(jī)構(gòu)托養(yǎng)
本規(guī)范所指的機(jī)構(gòu)托養(yǎng)，是指在各級(jí)、各類寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)和日間照料機(jī)構(gòu)中，為符合條件的智力、精神和重度肢體殘疾人提供本規(guī)范總則第(一)款規(guī)定的托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。
(二)居家托養(yǎng)
本規(guī)范所指的居家托養(yǎng)，是指通過一定的組織或機(jī)構(gòu)，以合適的方式為分散居住在家庭和社區(qū)中符合條件的智力、精神和長期需要專人照料或護(hù)理的重度肢體殘疾人，提供本規(guī)范總則第(一)款規(guī)定的托養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容。
(三)生活照料和護(hù)理
為服務(wù)對(duì)象提供日常生活照顧和護(hù)理以及健康生活所需的基本服務(wù)。
(四)生活自理能力訓(xùn)練
在服務(wù)對(duì)象的能力范圍內(nèi)為其提供衣食住行等日常生活的基本能力訓(xùn)練服務(wù)。
(五)社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練
為服務(wù)對(duì)象提供有針對(duì)性的社會(huì)適應(yīng)能力訓(xùn)練服務(wù)、基本的文化體育娛樂等休閑活動(dòng)服務(wù)和一般性心理咨詢引導(dǎo)服務(wù)，通過特定場(chǎng)景模擬重現(xiàn)等方式幫助服務(wù)對(duì)象了解、熟悉社會(huì)場(chǎng)景，克服或緩解心理和行為上的障礙，改善不良意識(shí)、行為和消極傾向，逐漸掌握社會(huì)交往的基本技能。為適宜的服務(wù)對(duì)象提供參與真實(shí)社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
(六)職業(yè)康復(fù)和勞動(dòng)技能訓(xùn)練
根據(jù)服務(wù)對(duì)象的情況有針對(duì)性地提供合適其身體和心理?xiàng)l件狀況的技能培訓(xùn)課程和訓(xùn)練服務(wù)，為服務(wù)對(duì)象提供自愿參與簡單生產(chǎn)勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，對(duì)有一定勞動(dòng)能力并有就業(yè)意愿的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。
(七)輔助性就業(yè)
是指針對(duì)精神、智力和重度殘疾人因勞動(dòng)就業(yè)能力不足，無法進(jìn)入競(jìng)爭性就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際狀況，通過集中組織殘疾人參加適當(dāng)生產(chǎn)勞動(dòng)，幫助他們提高勞動(dòng)技能、改善身體生活狀況。輔助性就業(yè)機(jī)構(gòu)包括工療機(jī)構(gòu)、農(nóng)療機(jī)構(gòu)、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)中的勞動(dòng)車間、庇護(hù)工場(chǎng)等。
(八)支持性就業(yè)
是指由專業(yè)就業(yè)輔導(dǎo)員專職輔助服務(wù)對(duì)象，使服務(wù)對(duì)象能夠在普通企事業(yè)單位(非庇護(hù)工場(chǎng)等專門雇傭特殊群體的工作場(chǎng)所)獲得穩(wěn)定、有收入的工作機(jī)會(huì)。直至服務(wù)對(duì)象順利過渡、融入工作環(huán)境，工作能力得到提升，就業(yè)輔導(dǎo)員再逐步減少介入。
(九)運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練
為已接受過醫(yī)療康復(fù)服務(wù)之后的服務(wù)對(duì)象開展以運(yùn)動(dòng)功能和日常生活活動(dòng)為主的運(yùn)動(dòng)康復(fù)訓(xùn)練，增強(qiáng)其生活自理能力和參與社會(huì)生活的能力，同時(shí)為服務(wù)對(duì)象提供必要的醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。
(十)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)
本規(guī)范中提到的“托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)”，指寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和日間照料機(jī)構(gòu)。
三、機(jī)構(gòu)托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范
(一)機(jī)構(gòu)要求
1 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)一般要求相對(duì)獨(dú)立，設(shè)置在交通便利的區(qū)域。
2 服務(wù)場(chǎng)所應(yīng)為自有用房或協(xié)議承租5年以上。
3 依法設(shè)立，申請(qǐng)審批、注冊(cè)登記手續(xù)齊全，合法運(yùn)營。
4 在顯著位置公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)指南和工作流程。
5 應(yīng)有穩(wěn)定的運(yùn)營資金保障，確保能夠持續(xù)運(yùn)營發(fā)展。
6 配置與其服務(wù)范圍相適應(yīng)的服務(wù)場(chǎng)地，包括住養(yǎng)居室、食堂、護(hù)理保健室、文體活動(dòng)室、康復(fù)室、心理咨詢室、勞動(dòng)(生產(chǎn))工作間等。
7 具備基本的無障礙設(shè)施設(shè)備。寄宿制集中托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)《無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》的規(guī)定。
8 房屋建筑質(zhì)量安全和消防設(shè)施符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
9 政府興辦的寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備《殘疾人托養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的基本設(shè)施設(shè)備、功能場(chǎng)所。
10 接受中央財(cái)政“陽光家園計(jì)劃”項(xiàng)目資助的機(jī)構(gòu)，應(yīng)在顯著位置使用“陽光家園計(jì)劃”專用標(biāo)識(shí)。
(二)人員要求
托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備與其服務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、專業(yè)人員和護(hù)理人員。
1 管理人員
(1)應(yīng)從事過管理工作，具有社會(huì)工作類、社會(huì)福利類或康復(fù)類等相關(guān)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規(guī)與政策，熟練掌握殘疾人托養(yǎng)的基本知識(shí)、主要政策和專業(yè)知識(shí)。
(3)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中的財(cái)務(wù)等專業(yè)崗位上的管理人員應(yīng)當(dāng)持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(4)主要管理人員平均年齡不宜超過55歲。
(5)每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動(dòng)。
2 專業(yè)人員
(1)內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門的機(jī)構(gòu)應(yīng)配備專業(yè)醫(yī)務(wù)人員。
(2)應(yīng)配備康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員，其數(shù)量能以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(3)有精神殘疾服務(wù)對(duì)象的，應(yīng)配備精神衛(wèi)生醫(yī)師、專業(yè)心理治療師或經(jīng)過相應(yīng)專業(yè)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)上崗培訓(xùn)并考核合格的專業(yè)人員。
(4)應(yīng)配備至少1名殘疾人就業(yè)服務(wù)指導(dǎo)員和1名能夠從事心理咨詢和疏導(dǎo)的專業(yè)人員。
(5)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)原則上應(yīng)配備全職的專業(yè)人員，日間照料機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需求整合利用資源。
(6)可根據(jù)實(shí)際需要招募一定數(shù)量的社會(huì)工作者和志愿者。
(7)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明。對(duì)需持證上崗的職業(yè)，應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
3 服務(wù)人員
(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象需求配備適宜的護(hù)理員。護(hù)理人員與服務(wù)對(duì)象的比例最低不低于1︰5。護(hù)理員中男女比例應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況配備。
(2)至少配備1名經(jīng)公安部門認(rèn)可的安保人員。
(3)應(yīng)熟練掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能，并接受過殘疾人特殊生理與心理知識(shí)培訓(xùn)。
(4)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明，并接受過托養(yǎng)服務(wù)與專業(yè)培訓(xùn)。
(5)提供服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，掛胸牌。
(6)每年至少參加12學(xué)時(shí)以上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
(7)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)文明友善、耐心細(xì)致。
(三)服務(wù)內(nèi)容和要求
1 生活照料和護(hù)理
(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，營養(yǎng)、合理配餐，制定每周食譜，能夠提供點(diǎn)餐、加餐、助餐服務(wù)，尊重服務(wù)對(duì)象飲食習(xí)慣，使其得到合理、規(guī)律的膳食服務(wù)。
(2)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)季節(jié)和天氣情況為服務(wù)對(duì)象提供合理頻率的身體清潔服務(wù)和衣物換洗服務(wù)，保持服務(wù)對(duì)象身體清潔、無異味，衣物衛(wèi)生、整潔、得體。
(3)對(duì)有需要的服務(wù)對(duì)象提供起床、穿衣、就寢、脫衣、整理床鋪、如廁等基本起居服務(wù)。
(4)制定合理的作息制度并在顯著位置標(biāo)示。
(5)寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行分級(jí)護(hù)理，并用記錄卡片標(biāo)注在顯著位置。
(6)為有需要的服務(wù)對(duì)象按醫(yī)囑提供服藥服務(wù)。
(7)護(hù)理智力殘疾對(duì)象時(shí)，應(yīng)注意觀察和指導(dǎo)。避免因?yàn)槔斫庹系K造成意外傷害。
(8)護(hù)理精神殘疾對(duì)象時(shí)，應(yīng)注意安全保護(hù)和監(jiān)護(hù)。遇特殊情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知其家屬或監(jiān)護(hù)人，由專業(yè)醫(yī)技人員或在其指導(dǎo)下適時(shí)采取安全保護(hù)和監(jiān)護(hù)措施，或轉(zhuǎn)入專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
(9)在護(hù)理過程中，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的人格和尊嚴(yán)，特別注意保護(hù)女性服務(wù)對(duì)象的人身權(quán)益不受侵害。
(10)協(xié)助有需要的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行戶外活動(dòng)。在天氣情況允許的條件下，每天保證服務(wù)對(duì)象到戶外活動(dòng)1小時(shí)。
2 生活自理能力訓(xùn)練
(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和特點(diǎn)，制定適宜的培養(yǎng)與訓(xùn)練計(jì)劃，并張貼在顯著位置。
(2)指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行基本生活自理活動(dòng)訓(xùn)練，使其能夠自行洗漱、如廁、穿衣、吃飯等。
(3)在模擬家庭環(huán)境和勞動(dòng)環(huán)境中指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)簡單家務(wù)和勞動(dòng)，使其能夠在協(xié)助和指導(dǎo)下完成煮飯、揀擇蔬菜、整理床鋪、洗衣服、打掃衛(wèi)生等活動(dòng)。
(4)應(yīng)與服務(wù)對(duì)象的家屬或監(jiān)護(hù)人及時(shí)其溝通訓(xùn)練的內(nèi)容和情況，以便服務(wù)對(duì)象回家時(shí)可以在真實(shí)家庭生活場(chǎng)景中對(duì)其生活自理能力進(jìn)行重復(fù)鞏固訓(xùn)練。
(5)可根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)體情況，設(shè)計(jì)適宜的訓(xùn)練課程，例如制作面食、烘焙餅干、縫制衣物等，發(fā)掘其生活自理能力方面可能存在的其他潛力。
(6)訓(xùn)練考評(píng)結(jié)果應(yīng)記錄存檔，并依此調(diào)整或完善訓(xùn)練計(jì)劃。
3 社會(huì)適應(yīng)能力輔導(dǎo)
(1)參考《殘疾人殘疾分類和分級(jí)》國家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)智力和精神殘疾人社會(huì)適應(yīng)能力的描述和分級(jí)，為服務(wù)對(duì)象制定社會(huì)適應(yīng)能力輔導(dǎo)計(jì)劃。
(2)以適當(dāng)方式為服務(wù)對(duì)象普及簡單的禮儀知識(shí)、兩性知識(shí)等基本社會(huì)行為準(zhǔn)則和常識(shí)。
(3)每天與服務(wù)對(duì)象的交流時(shí)間應(yīng)不少于15分鐘，為服務(wù)對(duì)象提供日常心理疏導(dǎo)和心理健康關(guān)愛服務(wù)。
(4)對(duì)心理和行為出現(xiàn)異常的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行關(guān)注，有必要時(shí)召集專業(yè)人員進(jìn)行座談分析，為其制定行為矯正方案。對(duì)于心理和行為出現(xiàn)極端異常、嚴(yán)重影響其他服務(wù)對(duì)象正常生活甚至人身安全的服務(wù)對(duì)象，應(yīng)立即轉(zhuǎn)介至專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
(5)為有需要的服務(wù)對(duì)象提供教育培訓(xùn)、圖書閱覽、上網(wǎng)和收看收聽電視廣播等服務(wù)，使其對(duì)社會(huì)和輿情具備一定的知曉度。
(6)在機(jī)構(gòu)內(nèi)開展適宜的`文化、體育、娛樂活動(dòng)，可以根據(jù)實(shí)際情況組織比賽、展示或表演，使其具備基本的人際交往興趣和能力。
(7)指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在模擬超市、銀行、醫(yī)院、郵局、公共交通等簡單社會(huì)場(chǎng)景中進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)性訓(xùn)練，提高其參與社會(huì)生活的能力。
(8)定期安排服務(wù)對(duì)象家屬或監(jiān)護(hù)人、志愿者到機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象接待訪客或外出參加社區(qū)或社會(huì)公益活動(dòng)，逐步拓展其在直接參與社會(huì)生活方面的能力。
(9)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的社會(huì)適應(yīng)能力的恢復(fù)和提升情況，適時(shí)調(diào)整社會(huì)適應(yīng)輔導(dǎo)計(jì)劃。
4 職業(yè)康復(fù)與勞動(dòng)技能訓(xùn)練
(1)組織有需要的服務(wù)對(duì)象開展與其行為能力相適應(yīng)的簡單基本生產(chǎn)勞動(dòng)，例如制作絹花、組配零件等。通過勞動(dòng)幫助其活動(dòng)肢體、鍛煉大腦、集中注意力、協(xié)調(diào)手眼。
(2)服務(wù)對(duì)象參與生產(chǎn)勞動(dòng)之前，應(yīng)根據(jù)個(gè)體實(shí)際情況對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)。
(3)為有需要的服務(wù)對(duì)象提供職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)心理咨詢、職業(yè)適應(yīng)評(píng)定、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練、職業(yè)介紹等服務(wù)。
(4)根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)專業(yè)的勞動(dòng)技能培訓(xùn)課程，開發(fā)服務(wù)對(duì)象的職業(yè)能力。
(5)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)開設(shè)庇護(hù)工場(chǎng)或與愛心企業(yè)等社會(huì)力量合作建立職業(yè)康復(fù)車間，使部分服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)輔助性就業(yè)，獲得一定的勞動(dòng)收入。為條件適宜的服務(wù)對(duì)象提供支持性就業(yè)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)社會(huì)性就業(yè)。
(6)合理處理勞動(dòng)生產(chǎn)成果和可能獲得的收入。處理方式和處理結(jié)果應(yīng)記錄并存檔。
(7)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜定期組織技能展示、競(jìng)賽等相關(guān)活動(dòng)。
(8)定期開展身體功能評(píng)估和勞動(dòng)能力評(píng)估，適時(shí)對(duì)服務(wù)對(duì)象的職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)，及時(shí)調(diào)整職業(yè)康復(fù)與勞動(dòng)技能訓(xùn)練計(jì)劃。
5 運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練
(1)為有需求的服務(wù)對(duì)象提供適當(dāng)?shù)囊赃\(yùn)動(dòng)功能為主的訓(xùn)練，指導(dǎo)其規(guī)范使用矯形器和訓(xùn)練器具，幫助其鞏固醫(yī)療康復(fù)效果，使其身體運(yùn)動(dòng)功能得到恢復(fù)或代償。
(2)有條件的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)對(duì)象的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行必要的簡單技術(shù)培訓(xùn)，使其在機(jī)構(gòu)之外也能夠得到持續(xù)的運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練。
(3)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的身體情況，開展運(yùn)動(dòng)功能評(píng)估，適時(shí)調(diào)整訓(xùn)練計(jì)劃。
(4)服務(wù)對(duì)象身體狀況發(fā)生較大變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行診斷和治療。
四、居家托養(yǎng)服務(wù)規(guī)范
(一)服務(wù)平臺(tái)要求
1 具有合法經(jīng)營資質(zhì)、具備相關(guān)資質(zhì)證書的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及各類社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等提供公益性社會(huì)服務(wù)的機(jī)構(gòu)，均可為服務(wù)對(duì)象提供居家托養(yǎng)服務(wù)。
2 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的管理人員、服務(wù)人員和固定的經(jīng)濟(jì)來源。
3 具有與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的經(jīng)營場(chǎng)所，具備提供殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)的功能。
(二)人員要求
1 人員配置
(1)配備能夠從事殘疾人護(hù)理和普通家務(wù)勞動(dòng)的專業(yè)服務(wù)人員，其數(shù)量以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的生活照料和護(hù)理、生活自理能力訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(2)配備至少1名能夠從事心理咨詢和疏導(dǎo)的專業(yè)服務(wù)人員或是社會(huì)工作者。
(3)配備康復(fù)專業(yè)技術(shù)人員，其數(shù)量以滿足需要并能提供本規(guī)范所規(guī)定的運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練服務(wù)為原則。
(4)可根據(jù)實(shí)際需要招募一定數(shù)量的志愿者。
2 管理人員
(1)從事過管理工作，具有社會(huì)工作類、社會(huì)福利類或康復(fù)類等相關(guān)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)經(jīng)歷。
(2)熟悉殘疾人相關(guān)法律法規(guī)與政策，熟練掌握殘疾人托養(yǎng)的基本知識(shí)、主要政策和專業(yè)知識(shí)。
(3)財(cái)務(wù)等專業(yè)崗位上的管理人員應(yīng)當(dāng)持有有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(4)每年至少參加1次以上管理培訓(xùn)活動(dòng)。
3 服務(wù)人員
(1)應(yīng)具有本人身份證明、健康證明。對(duì)需持證上崗的職業(yè)，應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定持有效的從業(yè)資格和職業(yè)資格證書。
(2)對(duì)殘疾人托養(yǎng)相關(guān)法律法規(guī)與政策有一定了解，熟練掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能。
(3)接受過殘疾人特殊生理與心理知識(shí)培訓(xùn)。
(4)遵紀(jì)守法，遵守職業(yè)道德，尊重和善待殘疾人，對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)文明友善、耐心細(xì)致。
(5)提供服務(wù)時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝。
(6)每年至少參加12個(gè)學(xué)時(shí)以上的`業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。
(三)服務(wù)內(nèi)容及要求
1 生活照料和護(hù)理
按照服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)協(xié)助服務(wù)對(duì)象整理家庭環(huán)境衛(wèi)生。
(2)協(xié)助服務(wù)對(duì)象整理個(gè)人衛(wèi)生。
(3)上門送餐或在服務(wù)對(duì)象家中協(xié)助準(zhǔn)備膳食，有需要的可根據(jù)情況提供幫助進(jìn)食服務(wù)。
(4)經(jīng)過合法的委托手續(xù)，可協(xié)助辦理家庭日常事務(wù)。
(5)根據(jù)醫(yī)囑同意，可陪同在服務(wù)對(duì)象居住附近安全合理的地區(qū)進(jìn)行戶外活動(dòng)。
(6)其他合法、安全并經(jīng)所在服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)同意提供的服務(wù)。
2 社會(huì)適應(yīng)能力輔導(dǎo)和運(yùn)動(dòng)功能訓(xùn)練
按照服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人的要求，提供以下服務(wù)：
(1)指導(dǎo)并協(xié)助有需要的服務(wù)對(duì)象或其監(jiān)護(hù)人正確使用配發(fā)的康復(fù)、保健儀器和輔助器械；
(2)協(xié)助有需要的服務(wù)對(duì)象通過網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊雜志等多種方式了解新聞和知識(shí)；
(3)經(jīng)常與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行交流，了解其心理特點(diǎn)，有需要進(jìn)行心理干預(yù)的及時(shí)向其本人或監(jiān)護(hù)人提出建議；
(4)對(duì)有需求的服務(wù)對(duì)象提供簡單的家務(wù)勞動(dòng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)；
(5)對(duì)服務(wù)對(duì)象提供手工編織、繪畫或其他適宜在家庭環(huán)境中進(jìn)行的職業(yè)康復(fù)功能訓(xùn)練和輔導(dǎo)；
(6)協(xié)助陪同服務(wù)對(duì)象參與與其身體狀況相適應(yīng)的文體活動(dòng)及有益身心的公益活動(dòng)；
(7)其他合法、安全、力所能及并經(jīng)所在服務(wù)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)同意提供的服務(wù)。
五、服務(wù)管理
(一)規(guī)章制度
1 制定健全的行政、人事、檔案管理等規(guī)章和制度。
2 建立合同責(zé)任機(jī)制，與服務(wù)對(duì)象或其家屬、監(jiān)護(hù)人簽訂具有法律效力的托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。
3 財(cái)務(wù)制度健全，憑證、賬簿符合財(cái)務(wù)規(guī)定。社會(huì)捐助、政府補(bǔ)助資金專款專用，有詳盡的使用記錄，定期公開財(cái)務(wù)報(bào)表。
4 制定清晰、準(zhǔn)確的服務(wù)說明書，包括機(jī)構(gòu)介紹、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、相關(guān)費(fèi)用減免政策等。服務(wù)說明書應(yīng)以適當(dāng)方式公開。
5 服務(wù)人員崗位職責(zé)明確，公開上墻。
6 應(yīng)有服務(wù)回訪制度和防范服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的制度和措施。
(二)服務(wù)協(xié)議
1 應(yīng)與每一位服務(wù)對(duì)象或其家屬、監(jiān)護(hù)人簽訂具有法律效力、權(quán)責(zé)清晰的托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議。
2 簽訂協(xié)議之前，應(yīng)有有效途徑供擬入托人員或其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行信息咨詢和反饋。
3 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)擬入托人員的托養(yǎng)適宜性及護(hù)理等級(jí)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)得到家屬或監(jiān)護(hù)人認(rèn)可。
4 協(xié)議中必須明確，擬入托人員若是曾有精神疾病史，在入托適宜性評(píng)估時(shí)應(yīng)提供專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或康復(fù)機(jī)構(gòu)出具的正式風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表，以確定其病情已經(jīng)穩(wěn)定并具備了從專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介至托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的條件。
5 協(xié)議中應(yīng)確定服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他必要事項(xiàng)。服務(wù)對(duì)象在托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中入托滿一年，就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行一次托養(yǎng)適宜性評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果確定是否有必要繼續(xù)入托。協(xié)議一般一年一簽。
6 應(yīng)為進(jìn)入機(jī)構(gòu)進(jìn)行托養(yǎng)的服務(wù)對(duì)象購買意外傷害保險(xiǎn)，有條件的機(jī)構(gòu)或個(gè)人還可購買大病險(xiǎn)等其他險(xiǎn)種。
7 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照協(xié)議提供相應(yīng)的服務(wù)。妥善保存和管理服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息，尊重和保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。
(三)事務(wù)管理
1 組織機(jī)構(gòu)、工作人員及服務(wù)對(duì)象等信息的登記應(yīng)真實(shí)、完整并及時(shí)更新。
2 建立服務(wù)對(duì)象個(gè)人檔案，服務(wù)對(duì)象1人1檔，包括個(gè)人基本情況、托養(yǎng)服務(wù)協(xié)議書、健康情況、醫(yī)療記錄、護(hù)理等級(jí)評(píng)估報(bào)告、康復(fù)訓(xùn)練情況等。及時(shí)更新，動(dòng)態(tài)管理。
3 及時(shí)掌握服務(wù)情況，通過電話、家訪、網(wǎng)絡(luò)等途徑收集服務(wù)反饋意見。
4 保持機(jī)構(gòu)內(nèi)干凈、整潔、無異味。居室和公共區(qū)域每日清掃不少于1次，每周消毒不少于1次。
5 保持各種護(hù)理用具和生活用品清潔、有序。定期清洗床上用品。有明顯污漬時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換。
6 服務(wù)對(duì)象用餐、休息期間，應(yīng)有值班工作人員定時(shí)查房，并做好值班記錄，值班表上墻。
7 有條件的地方可根據(jù)入托服務(wù)對(duì)象殘疾類別和服務(wù)需求的不同，分別建立獨(dú)立針對(duì)某個(gè)類別的寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)，或者在寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)為入托的智力和精神殘疾人設(shè)置相對(duì)獨(dú)立的生活場(chǎng)所和活動(dòng)空間，依據(jù)智力殘疾人和精神殘疾人的身心特點(diǎn)，提供有針對(duì)性的服務(wù)。
8 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門或簽約專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)師)提供必要的醫(yī)療保健服務(wù)。內(nèi)設(shè)醫(yī)療部門或簽約專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)(醫(yī)師)應(yīng)具有診治殘疾人常見病、多發(fā)病和處理殘疾人突發(fā)性疾病的能力。
9 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)每年為簽約服務(wù)對(duì)象提供1次常規(guī)身體檢查服務(wù)，建立個(gè)人健康檔案，并在服務(wù)對(duì)象入托期間保存其身體檢查結(jié)果單及既有病史病歷。
(四)安全與應(yīng)急
1 在托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的公共區(qū)域應(yīng)安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控裝置。寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有24小時(shí)開啟的監(jiān)控裝置，有專人值班，并能夠隨時(shí)查房。
2 寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備安保人員，并設(shè)置門衛(wèi)，實(shí)施人員出入登記制度。并宜為智力和精神殘疾服務(wù)對(duì)象準(zhǔn)備便于隨身攜帶、注明姓名與機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式的標(biāo)識(shí)或卡片。
3 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象在托養(yǎng)期間外出實(shí)踐或參與活動(dòng)，應(yīng)與其家屬或監(jiān)護(hù)人溝通并征得同意。
4 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，具有防止服務(wù)對(duì)象接觸到危險(xiǎn)物品(電源、熱源、水池、刀具、繩索、化學(xué)品、藥品等)的措施。
5 為服務(wù)對(duì)象進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)和簡單生產(chǎn)勞動(dòng)訓(xùn)練時(shí)要注意防止服務(wù)對(duì)象直接接觸電源、明火或沸水等有危險(xiǎn)性的物品。
6 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的過道、洗手間應(yīng)有防滑、防摔設(shè)施，浴室應(yīng)有通風(fēng)透氣的相關(guān)設(shè)施。
7 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)中兩層及以上、供服務(wù)對(duì)象使用的建筑物應(yīng)在樓道加裝防護(hù)設(shè)施，防止墜樓等意外事故發(fā)生。應(yīng)設(shè)置緊急疏散通道，保持暢通。
8 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)有精神殘疾服務(wù)對(duì)象的，宜設(shè)置獨(dú)立的管理區(qū)域，并在入住房間和集中區(qū)域增設(shè)安全防護(hù)門窗。居家服務(wù)中有精神殘疾服務(wù)對(duì)象的，應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專門培訓(xùn)之后方可上門服務(wù)。
9 對(duì)易摔、易墜床、站立或行走不穩(wěn)的托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象，應(yīng)采取防護(hù)措施。
10 對(duì)餐具、炊具和操作環(huán)境按時(shí)進(jìn)行清潔和消毒。嚴(yán)防食物中毒，寄宿制托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的餐飲食品應(yīng)每天留樣，至少保留24小時(shí)。
11 應(yīng)采取措施，殺滅機(jī)構(gòu)中的老鼠、蟑螂、蚊蠅等，防止對(duì)服務(wù)對(duì)象的健康造成損害或引發(fā)傳染病。一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象有患傳染病的跡象，要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知其家屬或監(jiān)護(hù)人，并采取有效的隔離、消毒和轉(zhuǎn)介治療措施。
12 服務(wù)對(duì)象進(jìn)行床位更換時(shí)，應(yīng)對(duì)床鋪進(jìn)行常規(guī)消毒處理。服務(wù)對(duì)象患傳染病或死亡的，應(yīng)對(duì)床位和居室進(jìn)行全面相關(guān)特殊消毒處理。
13 醫(yī)療藥品使用嚴(yán)格按照醫(yī)囑執(zhí)行。代發(fā)代管醫(yī)療藥品，應(yīng)有有效的委托書。接受醫(yī)療藥品時(shí)，應(yīng)查閱核對(duì)就診病歷卡、處置單等，做好藥品交接記錄。藥品應(yīng)由專人、專柜保管，避免丟失、損壞和過期失效。
14 寄宿制托養(yǎng)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以防走失、防火、防盜、預(yù)防突發(fā)疾病和意外受傷為核心的應(yīng)急預(yù)案，定期組織管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。
15 提供居家服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)建立以預(yù)防突發(fā)疾病和意外受傷為主的應(yīng)急預(yù)案，組織管理和服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演習(xí)。
16 發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向主管機(jī)構(gòu)及相關(guān)部門匯報(bào)。
(五)公共關(guān)系
1 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)每年應(yīng)舉辦公益性活動(dòng)至少1次，應(yīng)與所在社區(qū)舉辦1-2次聯(lián)誼活動(dòng)，動(dòng)員服務(wù)對(duì)象參與機(jī)構(gòu)舉辦的公益性活動(dòng)。
2 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)可與企業(yè)建立合作關(guān)系，制定周密的合作計(jì)劃，拓展發(fā)展空間�？赏ㄟ^共同舉辦活動(dòng)、展覽、贊助、義賣、設(shè)立庇護(hù)工場(chǎng)承接訂單等方式與企業(yè)開展合作。
3 積極吸納社區(qū)居民、社區(qū)志愿者參與殘疾人托養(yǎng)工作。
4 應(yīng)接受全社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)外公布監(jiān)督、投訴電話，對(duì)于社會(huì)投訴、反饋意見，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)給出明確答復(fù)。
5 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有固定的社會(huì)開放日，在預(yù)先約定的情況下，可在社會(huì)開放日接受公眾參觀。
6 托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)以適當(dāng)方式公開公布有關(guān)服務(wù)對(duì)象的重要決定與重大安排。
7 制定采訪接待制度，規(guī)范采訪接待程序，由專人或部門負(fù)責(zé)接待采訪。
六、服務(wù)質(zhì)量考核及評(píng)價(jià)
(一)托養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)和開展居家托養(yǎng)服務(wù)的機(jī)構(gòu)可通過內(nèi)部的工作檢查考核、主管單位組織的考核評(píng)定和社會(huì)監(jiān)督評(píng)議等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核與改進(jìn)。考評(píng)依據(jù)主要包括：
——行業(yè)規(guī)范與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
——內(nèi)部規(guī)章制度與管理要求
——崗位職責(zé)與要求
——管理與服務(wù)記錄
——社會(huì)反饋與投訴。
(二)應(yīng)依據(jù)本規(guī)范，結(jié)合本機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況編制管理人員、服務(wù)人員考核評(píng)定表進(jìn)行自查。自查評(píng)定的周期宜為1月/次。
(三)可通過統(tǒng)一填寫主管部門的考核表、主管部門抽查或普查等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量政府部門考核。
(四)應(yīng)通過設(shè)立意見箱、召開座談會(huì)、家長會(huì)、社會(huì)投訴等方式進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量社會(huì)監(jiān)督考核。每季度至少召開1次家屬或監(jiān)護(hù)人會(huì)議，或者由專人上門家訪，收集服務(wù)反饋意見和建議。
(五)應(yīng)定期或不定期查閱服務(wù)反饋意見、服務(wù)過程記錄等相關(guān)信息，定期走訪調(diào)研，進(jìn)行滿意度調(diào)查，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)能力與水平。
(六)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)以適當(dāng)方式公開。
(七)服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)與激勵(lì)制度相結(jié)合，依此制定服務(wù)獎(jiǎng)懲制度。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案4
我社區(qū)舉辦殘健同樂運(yùn)動(dòng)會(huì)旨在讓大家積極參加戶外活動(dòng)，生命在于運(yùn)動(dòng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)是殘疾人康復(fù)的一個(gè)重要組成部分。于此同時(shí)此項(xiàng)活動(dòng)的舉辦還可以增進(jìn)殘疾人與殘疾人之間的友誼，殘疾人與健康人之間的友誼，為大家搭建一個(gè)相互了解共同進(jìn)步的'平臺(tái)。
一、時(shí)間：20XX年6月22日（星期二）
二、地點(diǎn)：垡頭街道北里社區(qū)小公園
三、主辦單位：垡頭街道北里社區(qū)
四、活動(dòng)主題：運(yùn)動(dòng)，人人享有康復(fù)服務(wù)
五、活動(dòng)口號(hào)：健康，就在你身邊
六、活動(dòng)目的：通過運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦增進(jìn)殘疾人的運(yùn)動(dòng)興趣。積極參加戶外運(yùn)動(dòng)，提高自身康復(fù)意識(shí)。
七、活動(dòng)內(nèi)容及方式：通過適合殘疾人的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，讓大家積極參加活動(dòng)。
八、組織工作：北里社區(qū)王書記、孟主任帶頭，社區(qū)殘疾工作者和北里社區(qū)殘疾人參與運(yùn)動(dòng)會(huì)。
九、工作計(jì)劃：
1.研究、組織和協(xié)調(diào)運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作，確定好運(yùn)動(dòng)會(huì)的活動(dòng)內(nèi)容，準(zhǔn)備好相關(guān)獎(jiǎng)品。6月15日前完成籌備工作。
2.組織落實(shí)運(yùn)動(dòng)會(huì)的籌備工作，確定好活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作。6月18日前落實(shí)好準(zhǔn)備工作。
3.6月22日：于北里小公園舉辦殘健同樂運(yùn)動(dòng)會(huì)。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案5
一、目標(biāo)任務(wù)
建立完善社會(huì)化的殘疾人康復(fù)工作體系，力爭20xx年使有康復(fù)需求的殘疾人100得到康復(fù)服務(wù)，20xx年實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”。
二、基本原則
社區(qū)康復(fù)工作以滿足殘疾人基本康復(fù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以康復(fù)機(jī)構(gòu)為指導(dǎo)，社區(qū)為依托，殘疾人家庭為基礎(chǔ)，廣泛開展各種覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)、殘疾人迫切需求的康復(fù)服務(wù)。
三、服務(wù)形式
殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)主要有六個(gè)方面內(nèi)容：一是康復(fù)醫(yī)療服務(wù)、二是訓(xùn)練指導(dǎo)服務(wù)、三是心理疏導(dǎo)服務(wù)、四是知識(shí)普及服務(wù)、五是用品用具服務(wù)、六是咨詢轉(zhuǎn)介服務(wù)。
四、服務(wù)對(duì)象
具有本區(qū)戶籍的各類殘障人。
五、組織管理
按照《xxx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)范三年行動(dòng)計(jì)劃(20xx年-20xx年)》的要求，本區(qū)應(yīng)在三年內(nèi)完成全部鎮(zhèn)、街道、園區(qū)衛(wèi)生院達(dá)市級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和殘聯(lián)應(yīng)結(jié)合此項(xiàng)工作的開展將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作之中。
在推進(jìn)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作中，各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)不僅要明確分工、各負(fù)其職，而且要密切配合、形成合力、共同推進(jìn)、抓出實(shí)效。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備相應(yīng)的.康復(fù)醫(yī)生進(jìn)行康復(fù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，殘聯(lián)應(yīng)做好社區(qū)康復(fù)工作的組織協(xié)調(diào)和檢查督促工作，并依托社區(qū)殘疾人協(xié)會(huì)做好康復(fù)需求調(diào)查工作，同時(shí)根據(jù)需求在康復(fù)器材、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等方面給予一定的補(bǔ)助和配置。
六、康復(fù)站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))建設(shè)時(shí)，應(yīng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)室處設(shè)置醒目銘牌，名稱為“某某鎮(zhèn)(街道)殘疾人康復(fù)站”或“某某村(居委會(huì))殘疾人康復(fù)點(diǎn)”殘疾人康復(fù)站站長由各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)干部擔(dān)任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有關(guān)人員參與康復(fù)站工作。
2、各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定本社區(qū)殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))的康復(fù)服務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé)、工作制度、服務(wù)公約，并在康復(fù)站(點(diǎn))內(nèi)公布。
3、開展康復(fù)醫(yī)生培訓(xùn)，提高康復(fù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有1-2名經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗的兼職康復(fù)醫(yī)生；各村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1-2名經(jīng)培訓(xùn)考核合格的兼職康復(fù)醫(yī)生。
4、社區(qū)殘疾人康復(fù)站的康復(fù)用房原則上不少于30-50平方米，購置康復(fù)器材不少于10件(套)。殘疾人康復(fù)點(diǎn)康復(fù)用房原則上不少于20-30平方米，購置康復(fù)器材不少于5件(套)。
5、各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)及康復(fù)站(點(diǎn))要做好本轄區(qū)殘疾人調(diào)查摸底建檔立卡工作，分三個(gè)年齡段0-7歲、8-14歲、15歲以上，摸清底數(shù)，填寫《康復(fù)需求登記表》；對(duì)在殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))中得到康復(fù)訓(xùn)練的重點(diǎn)康復(fù)對(duì)象(三癱一截)，必須建立并填寫康復(fù)訓(xùn)練檔案；對(duì)在殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))得到康復(fù)服務(wù)的殘障人，必須填寫《康復(fù)服務(wù)記錄表》。同時(shí)，做好新發(fā)生殘障人的康復(fù)需求登記工作。
6、各基層殘疾人康復(fù)站每年5月31日、10月31日前將《殘疾人康復(fù)服務(wù)匯總表》、《殘疾人康復(fù)訓(xùn)練登記表》，11月15日前將重點(diǎn)康復(fù)對(duì)象(三癱一截)的康復(fù)訓(xùn)練檔案報(bào)區(qū)殘聯(lián)xxxx科。
七、考核評(píng)估
殘疾人康復(fù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、康復(fù)需求數(shù)應(yīng)達(dá)到持證殘疾人數(shù)的60，但康復(fù)需求人員可以是有康復(fù)需求的殘障人。
2、康復(fù)服務(wù)率應(yīng)達(dá)到康復(fù)需求數(shù)的100。
3、康復(fù)站、康復(fù)點(diǎn)各類資料必須齊全，服務(wù)內(nèi)容真實(shí)。
區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生局將共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每年年終對(duì)殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))進(jìn)行目標(biāo)考核，并根據(jù)考核情況給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
八、經(jīng)費(fèi)投入標(biāo)準(zhǔn)
為保證工作的開展，市殘康辦按建成一個(gè)殘疾人康復(fù)站投入1萬元，建立一個(gè)殘疾人康復(fù)點(diǎn)投入2千元的標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芙?jīng)費(fèi)。區(qū)殘聯(lián)將按照1：1標(biāo)準(zhǔn)匹配經(jīng)費(fèi)，此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)原則上用于殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))的康復(fù)器材配備。
九、申報(bào)方法
按“建成一個(gè)、申報(bào)一個(gè)”的原則，各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)根據(jù)殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建成一個(gè)中心康復(fù)站、2-3個(gè)康復(fù)點(diǎn)后向區(qū)殘聯(lián)和區(qū)衛(wèi)生局申報(bào)。由市、區(qū)殘康辦考核后，下?lián)芙o基層殘聯(lián)建站(點(diǎn))經(jīng)費(fèi)。
各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)要以殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的工作要求，不斷開拓創(chuàng)新，貼近殘疾人需求，讓殘疾人能得到就近就便的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，為殘疾人康復(fù)地回歸社會(huì)、融入社會(huì)創(chuàng)造有利的條件。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案6
為推進(jìn)社區(qū)志愿者活動(dòng)的深入進(jìn)展，充分發(fā)揮志愿服務(wù)在構(gòu)建和諧社區(qū)中的作用，提高本社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，特制定社區(qū)志愿者培訓(xùn)及活動(dòng)實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞建設(shè)和諧社區(qū)主題，以創(chuàng)建文明社區(qū)為契機(jī)，以滿足居民群眾需求、為群眾提供服務(wù)為宗旨，大力開展社區(qū)志愿者活動(dòng)，發(fā)展壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，激發(fā)社區(qū)居民參與志愿者的熱情，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，健全社區(qū)志愿者服務(wù)工作體系和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)我轄區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一) 圍繞四大關(guān)愛群體，開展形式多樣的志愿者培訓(xùn)，開展形式多樣的志愿活動(dòng)。
1、開展健康知識(shí)講座、家政培訓(xùn)及陽光月嫂培訓(xùn)活動(dòng)，開展愛心助老志愿活動(dòng)。以社區(qū)享受居民養(yǎng)老服務(wù)的孤寡空巢老人為主要對(duì)象，開展精神慰籍、保健指導(dǎo)、家政服務(wù)、文化娛樂、權(quán)益維護(hù)等志愿服務(wù)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德，為老年人創(chuàng)造健康優(yōu)質(zhì)的生活條件。
2、愛心助殘志愿活動(dòng)。發(fā)揚(yáng)“理解、尊重、關(guān)心、幫助”的精神，為殘疾人及家庭開展醫(yī)療保健、技術(shù)培訓(xùn)、心理咨詢和日常生活照料等方面服務(wù)，創(chuàng)造殘疾人平等參與社會(huì)生活的條件，增強(qiáng)殘疾人自立自強(qiáng)、參與社會(huì)、服務(wù)社會(huì)能力。
3、開展形式多樣的技能培訓(xùn)，展開愛心助困志愿活動(dòng)。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展捐款捐物、結(jié)對(duì)助學(xué)和送醫(yī)療、送崗位、送信息、送技術(shù)志愿服務(wù)，建立長期的，實(shí)實(shí)在在的'扶貧對(duì)子，為困難群眾排憂解難，使他們感到社會(huì)關(guān)懷和溫暖，逐步使困難群體脫貧致富。
4、開展黨員志愿者學(xué)習(xí)培訓(xùn)，利用社區(qū)教師、學(xué)生資源，展開愛心愛心助學(xué)志愿活動(dòng)。引導(dǎo)社區(qū)熱心未成年人教育的各界人士，特別是發(fā)揮社區(qū)老黨員、老干部、老教師的作用，開展宣講、輔導(dǎo)、教育、關(guān)愛等志愿服務(wù)，關(guān)心未成年人的學(xué)習(xí)、生活，促進(jìn)健康成長，讓他們享受“同一片藍(lán)天”。
(二)圍繞四項(xiàng)工作，開展四項(xiàng)志愿行動(dòng)
1、文明社區(qū)志愿行動(dòng)。圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)，組織社區(qū)志愿者開展文明禮儀、法律法規(guī)、職業(yè)技能、衛(wèi)生知識(shí)、營養(yǎng)保健、科普知識(shí)等為內(nèi)容的宣講培訓(xùn)活動(dòng)，在社區(qū)舉辦豐富多彩、寓教于樂的文體活動(dòng)，不斷提高居民的思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)，提高和諧文明城區(qū)建設(shè)水平。
2、共建共享志愿行動(dòng)。定期到小區(qū)開展文明勸導(dǎo)活動(dòng)，形成良好社會(huì)風(fēng)尚。
3、文明交通志愿行動(dòng)。集中開展文明交通志愿行動(dòng)和文明路口志愿服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，宣傳交通知識(shí)，協(xié)助民警值勤，維護(hù)交通秩序，勸導(dǎo)和影響廣大社區(qū)居民自覺遵守交通規(guī)則，革除出行陋習(xí)，提高個(gè)人文明素質(zhì)，營造有序、安全、暢通的交通環(huán)境。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案7
一、救助對(duì)象：
�。�1）全市0~6歲（含6歲）：腦癱或腦損傷導(dǎo)致嚴(yán)重痙攣、肌腱攣縮、關(guān)節(jié)畸形及脫位救助對(duì)象患兒。
（2）全市17歲（含）以上；因先天、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動(dòng)功能障礙；
二、救助條件：
（一）
�。�1）具有西安戶籍、年齡0--6周歲（含6周歲）；
�。�2）具有西安戶籍、年齡17歲（含）以上；
（二）17歲（含17歲）以上持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》和三甲醫(yī)院診斷書；享受城鄉(xiāng)最低生活保障或經(jīng)民政部門認(rèn)定的低收入家庭。
�。ㄈ┙�(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人（以下簡稱申請(qǐng)人）自愿申請(qǐng)，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。
三、康復(fù)訓(xùn)練：
�。�1）定點(diǎn)機(jī)構(gòu)為先天、孤獨(dú)癥、腦癱、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動(dòng)功能障礙的殘疾人，實(shí)施功能康復(fù)訓(xùn)練、針灸、按摩、理療、拔罐、艾灸等中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。依據(jù)評(píng)估結(jié)果結(jié)合患者的癥狀選擇康復(fù)項(xiàng)目，實(shí)施免費(fèi)康復(fù)服務(wù)。
（2）《西安市困難家庭殘疾人康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》名稱調(diào)整為：《西安市持證殘疾人運(yùn)動(dòng)功能障礙康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》。救助對(duì)象和條件調(diào)整為；具有西安市戶籍；年齡17（含17歲）歲以上；因先天、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動(dòng)功能障礙；持有二代《中華人民共和國殘疾人證》和定點(diǎn)評(píng)估醫(yī)院的診斷書；有康復(fù)潛力和康復(fù)必要性；經(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人自愿申請(qǐng)，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。救助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：享受城鄉(xiāng)最低生活保障、低收入家庭、建檔立卡的貧困戶殘疾人，每人每年可享受8000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)；其他持證殘疾人每人每年可享受1000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)。
四、支持性服務(wù)：
�。�1）康復(fù)機(jī)構(gòu)要為殘疾患者康復(fù)救助項(xiàng)目所涉及到的救助對(duì)象及家長（或監(jiān)護(hù)人）開展支持性服務(wù)，兒童少年每人每年一次性補(bǔ)助200元。支持性服務(wù)包括：家長（或監(jiān)護(hù)人）康復(fù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、康復(fù)咨詢、生活自理、日間照料、工（娛）療、農(nóng)療、職業(yè)康復(fù)等服務(wù)，每半年至少一次，每次不少于30分鐘。
支持性服務(wù)僅適合0~6歲兒童
（2）對(duì)低保、低收入和建檔立卡貧困家庭實(shí)施送訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，即每月補(bǔ)助送訓(xùn)費(fèi)500元，按月發(fā)放。隨同康復(fù)經(jīng)費(fèi)申請(qǐng)，用于困難殘疾患者家庭生活補(bǔ)貼，由機(jī)構(gòu)發(fā)給救助對(duì)象個(gè)人。家長送訓(xùn)時(shí)間不符合要求的不予補(bǔ)發(fā)。
五、救助程序：
�。ㄒ唬┖Y查
殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)小組采取入戶或集中訪問的方式，對(duì)患者康復(fù)需求摸底篩查和初步評(píng)估，對(duì)有康復(fù)需求的殘疾患者發(fā)放《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊(cè)》或去患者所在區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊(cè)》。
�。ǘ┰u(píng)估
需要接受康復(fù)服務(wù)的.殘疾患者，持《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊(cè)》到市級(jí)相應(yīng)康復(fù)機(jī)構(gòu)接受評(píng)估、診斷。由評(píng)估機(jī)構(gòu)依據(jù)評(píng)估結(jié)果選擇康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，提出轉(zhuǎn)介意見，并填寫《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊(cè)》。
�。ㄈ┥暾�(qǐng)
經(jīng)市定點(diǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)確診的殘疾患者，由家長（或監(jiān)護(hù)人）持評(píng)估機(jī)構(gòu)出具的診斷證明原件、戶口簿（或身份證）到所在社區(qū)（村）或區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《西安市殘疾人基本康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)審批表》，提出救助申請(qǐng)。
�。ㄋ模⿲徟�
區(qū)縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)指導(dǎo)申請(qǐng)人填寫相關(guān)申請(qǐng)表格，對(duì)材料進(jìn)行審查核實(shí)，完成審批工作，安置到市級(jí)定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練。不符合救助條件向申請(qǐng)人說明原因。
�。ㄎ澹⿲�(shí)施康復(fù)救助
定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)為救助對(duì)象制定個(gè)性化康復(fù)服務(wù)方案，建立康復(fù)服務(wù)檔案，提供基本康復(fù)服務(wù)，家長填寫知情同意書。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案8
一、 活動(dòng)目的
為了更好的建設(shè)和諧社區(qū)和諧社會(huì)，結(jié)合本社區(qū)殘疾人的特點(diǎn)，組織開展“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)”行動(dòng)。
二、 活動(dòng)主題
志愿助殘陽光行動(dòng)
三、 活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月至12月，春節(jié)、聾兒節(jié)、盲人節(jié)、全國助殘日、國際殘疾人日、中秋節(jié)，國慶節(jié)等重大節(jié)假日集中開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。
四、活動(dòng)內(nèi)容
1、了解社區(qū)殘疾人家庭情況，為其排憂解難。勉勵(lì)他們要自強(qiáng)自立，讓他們感受到關(guān)愛和社會(huì)主義大家庭的`溫暖。
2、開展上門服務(wù)。開展上門走訪殘疾人活動(dòng)，了解需求，關(guān)愛殘疾人，做到送政策上門，送服務(wù)上門。
3、結(jié)合本社區(qū)部實(shí)際，開展主題活動(dòng)。以“倡導(dǎo)助殘風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會(huì)”、“我身邊的殘疾人故事”等為主題，讓學(xué)生更多地了解殘疾人、關(guān)心殘疾人。使學(xué)生自發(fā)、自愿地關(guān)心、幫助身邊的殘疾人。
4、社會(huì)公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動(dòng)提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種活動(dòng)提供志愿服務(wù)。開展慰問、義務(wù)勞動(dòng)、等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)。
五、具體實(shí)施
3月1日至12月31日為活動(dòng)實(shí)施階段，關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，依托各級(jí)殘聯(lián)組織要結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)召開活動(dòng)啟動(dòng)儀式，結(jié)合“全國助殘日”等重大節(jié)日統(tǒng)一組織開展志愿者服務(wù)活動(dòng)，其他時(shí)間自行安排開展志愿服務(wù)活動(dòng)。關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組成員每月一次入戶或電話走訪殘疾人。隨時(shí)根據(jù)殘疾人實(shí)際需求，為殘疾人提供多方面和個(gè)性化的志愿服務(wù)，提供有特色的志愿服務(wù)。
六、活動(dòng)組織單位及分工
活動(dòng)組織單位為爽秋路社區(qū)居委會(huì)，其他單位看活動(dòng)內(nèi)容及社會(huì)單位的具體情況而定。主要分工如下：
組長： xx （負(fù)責(zé)全面工作）
副組長：xx （負(fù)責(zé)聯(lián)系社會(huì)單位參與，殘疾人及志愿者通知）
組員： xx （ 負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)實(shí)施）。
七、注意事項(xiàng)
1、在志愿服務(wù)活動(dòng)中要積極收集服務(wù)對(duì)象的服務(wù)需求，為下一步的志愿服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長需對(duì)小組工作效果進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行評(píng)審。
3、做好服務(wù)對(duì)象的檔案管理工作，做到“三及時(shí)”，即及時(shí)收集、及時(shí)整理、及時(shí)總結(jié)。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案9
為深入貫徹落實(shí)中國殘聯(lián)《農(nóng)村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《省農(nóng)村貧困殘疾人實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施方案》、《省殘疾人職業(yè)技能提升行動(dòng)（20xx——20xx年）實(shí)施方案》的要求和部署，切實(shí)提升殘疾人職業(yè)技能水平，增強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，制定本方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
20xx年，全市計(jì)劃對(duì)400名殘疾人進(jìn)行實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能培訓(xùn)，確保每個(gè)殘疾人掌握1-2項(xiàng)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)和職業(yè)技能，切實(shí)提高自我發(fā)展和增收能力。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
緊密結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際和殘疾人就業(yè)培訓(xùn)需求，圍繞種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)、手工藝編織業(yè)、電子商務(wù)、美容美發(fā)、汽車修理、家電修理、服裝裁剪、盲人按摩等方面開展培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)對(duì)象
市戶籍、持有第二代殘疾人證，處于就業(yè)年齡段的殘疾人。農(nóng)村納入建檔立卡和低保戶的殘疾人優(yōu)先培訓(xùn)，本人有培訓(xùn)意愿，殘疾程度較重的其家屬可以代替參加培訓(xùn)，同一名殘疾人在同一類培訓(xùn)班年度內(nèi)免費(fèi)培訓(xùn)一次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）培訓(xùn)名額按市殘聯(lián)下達(dá)的任務(wù)落實(shí)。
四、培訓(xùn)時(shí)間
農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，從4月中旬開始到6月底結(jié)束（可根據(jù)全市疫情實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，計(jì)劃培訓(xùn)5-7期，原則上每期培訓(xùn)時(shí)間2-3天，每天培訓(xùn)時(shí)間不少于4個(gè)課時(shí)；職業(yè)技能培訓(xùn)從5月上旬開始到9月底結(jié)束，計(jì)劃培訓(xùn)2-3期，每期培訓(xùn)7-10天。
五、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)的'補(bǔ)貼費(fèi)用原則上每人不高于500元（包括場(chǎng)地費(fèi)、交通費(fèi)、餐費(fèi)、師資費(fèi)、資料費(fèi)等）；職業(yè)技能培訓(xùn)的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容等實(shí)際情況確定。
六、培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)工作由市殘聯(lián)負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，統(tǒng)籌安排。聘請(qǐng)第三方分期進(jìn)行培訓(xùn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)負(fù)責(zé)組織人員參加培訓(xùn)，并協(xié)助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好相關(guān)工作。
七、工作要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市殘聯(lián)成立殘疾人培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，殘疾人就業(yè)服務(wù)中心具體負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)對(duì)培訓(xùn)工作要高度重視，精心安排，認(rèn)真組織，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
（二）保證培訓(xùn)質(zhì)量。培訓(xùn)對(duì)象，要本著自愿參加與引導(dǎo)鼓勵(lì)相結(jié)合的原則進(jìn)行確定。培訓(xùn)內(nèi)容，要注重開展針對(duì)性強(qiáng)、見效快的產(chǎn)業(yè)和職業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)過程中，要充分考慮殘疾人的接受能力，確保學(xué)會(huì)、能掌握。培訓(xùn)后，在殘疾人發(fā)展生產(chǎn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)中要發(fā)揮應(yīng)有的作用。
（三）加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。培訓(xùn)后，要結(jié)合殘疾人掌握的技能和自身?xiàng)l件以及本人意愿，積極提供相關(guān)的就業(yè)信息，幫助殘疾人選擇適合的就業(yè)崗位和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。要支持殘疾人從事投入小、易操作、見效快的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、家庭手工業(yè)等項(xiàng)目，帶動(dòng)殘疾人解決實(shí)際困難。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)培訓(xùn)的檔案管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)配合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立詳細(xì)的學(xué)員培訓(xùn)檔案（書面檔案和電子檔案），包括培訓(xùn)實(shí)施方案、學(xué)員培訓(xùn)情況登記表、培訓(xùn)人員簽到薄、身份證（復(fù)印件）、殘疾人證（復(fù)印件）、低保證（復(fù)印件）、每期培訓(xùn)學(xué)員集體及培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)照片等，整理匯總后統(tǒng)一交到市殘聯(lián)就業(yè)服務(wù)中心備案（一式三份，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、市殘聯(lián)各一份）。
（五）加強(qiáng)資金管理。嚴(yán)格管理資金，做到�？顚Ｓ�。培訓(xùn)補(bǔ)貼資金由市殘聯(lián)撥付到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)禁挪用、擠占和截留，不得用于培訓(xùn)之外的其它開支，確保培訓(xùn)資金發(fā)揮應(yīng)有效益。
�。┘訌�(qiáng)督導(dǎo)檢查。培訓(xùn)期間，市殘聯(lián)要強(qiáng)化檢查督導(dǎo)，要堅(jiān)決杜絕以健頂殘、多報(bào)少培、冒名頂替等弄虛作假問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅追責(zé)并取消培訓(xùn)費(fèi)用。
殘疾人社會(huì)工作服務(wù)方案10
根據(jù)市殘聯(lián)《20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)分解表》的通知，為確保20xx年我縣貧困殘疾人家庭無障礙改造民生工程任務(wù)的圓滿完成，現(xiàn)將改造工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、基本原則
堅(jiān)持殘疾人及家庭成員自愿為原則，優(yōu)先照顧特困或重度殘疾、多重殘疾、一戶多殘的殘疾人家庭，建立健全制度，嚴(yán)格管理，確保項(xiàng)目實(shí)施公開公正、資金使用安全有效。
二、改造任務(wù)
20xx年，對(duì)我縣50戶城鄉(xiāng)貧困殘疾人家庭進(jìn)行無障礙設(shè)施改造，結(jié)合實(shí)際情況，今年安排在洪川鎮(zhèn)（5戶）、瓦屋山鎮(zhèn)（20戶）、高廟鎮(zhèn)（20戶）、桃源鄉(xiāng)（5戶）進(jìn)行，按戶均2500元的標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助。
三、改造對(duì)象
具有洪川鎮(zhèn)、瓦屋山鎮(zhèn)、高廟鎮(zhèn)、桃源鄉(xiāng)常住戶口，持有《中華人民共和國殘疾人證》的貧困肢體殘疾人、聽力、言語殘疾人、視力殘疾人家庭戶為受助對(duì)象，改造對(duì)象為殘疾人日常居住的自有房屋，60歲以上老年肢體殘疾人優(yōu)先。
四、改造內(nèi)容
殘疾人家庭無障礙設(shè)施改造內(nèi)容要制定個(gè)性化改造方案，因人而異、因地制宜。
（一）出入口改造：臺(tái)階改坡道或設(shè)置輪椅斜坡板；樓梯、過道加設(shè)扶手；地面平整硬化；鋪設(shè)提示盲道等。
�。ǘ⿷糸T改造：戶門加寬便于輪椅通行；剔除門檻；加設(shè)扶手、門把手、低位窺視鏡等。戶內(nèi)實(shí)現(xiàn)無障礙通行。
（三）臥室改造：入門加寬；加設(shè)扶手、低位電源開關(guān)、呼叫鈴等。
�。ㄋ模┬l(wèi)生間改造：入門加寬；洗臉臺(tái)低位改造，安裝撥標(biāo)式或單閥式水龍頭；地面防滑改造；蹲便器改坐便器；安裝扶手抓桿、淋浴椅、緊急呼叫裝置、撥桿式淋浴閥。
（五）廚房改造：入門加寬，灶臺(tái)、廚柜、水池等低位改造，方便坐輪椅者使用。設(shè)置呼叫鈴、撥桿式或單閥式水龍頭。
五、組織實(shí)施及分工
�。ㄒ唬�5月30日前，鎮(zhèn)殘聯(lián)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織村（社區(qū)）干部、村（社區(qū)）殘疾人工作者和村（社區(qū)）殘疾人協(xié)會(huì)等，對(duì)本轄區(qū)內(nèi)改造對(duì)象進(jìn)行入戶摸底調(diào)查，根據(jù)殘疾人的無障礙需求并征求其意見，填寫《縣20xx年殘疾人家庭無障礙改造需求明細(xì)表》（見附件），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)匯總，以電子版形式報(bào)縣殘聯(lián)�？h殘聯(lián)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)按照優(yōu)先照顧建檔立卡貧困戶、低保戶或重度殘疾、多重殘疾、一戶多殘的殘疾人家庭的原則確定改造對(duì)象。
�。ǘ�6月20日前，縣殘聯(lián)會(huì)同有關(guān)部門選定有相應(yīng)資質(zhì)的工程設(shè)計(jì)、施工單位，簽訂設(shè)計(jì)、施工合同，根據(jù)殘疾人提出的無障礙設(shè)施需求，按照“一戶一策”的標(biāo)準(zhǔn)確定合理的.設(shè)計(jì)方案，選配最適合的無障礙設(shè)施，制定符合個(gè)性需求的無障礙改造實(shí)施方案。
（三）6月底前，改造方案報(bào)市殘聯(lián)，市殘聯(lián)入戶進(jìn)行抽查確定改造方案。
�。ㄋ模�7月，入戶實(shí)施殘疾人家庭無障礙改造。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)村（社區(qū)）居委會(huì)干部、村（社區(qū)）殘疾人工作者等帶領(lǐng)施工人員，根據(jù)《縣20xx年殘疾人家庭無障礙改造需求明細(xì)表》入戶進(jìn)行改造，協(xié)調(diào)處理有關(guān)施工矛盾糾紛問題。在實(shí)施改造過程中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)和殘疾人家庭成員要監(jiān)督施工單位，嚴(yán)格按照核定的改造方案和預(yù)算分配進(jìn)行施工，確保無障礙改造進(jìn)度和質(zhì)量，同時(shí)負(fù)責(zé)做好改造前后的照片拍攝與存檔工作。
�。ㄎ澹┊a(chǎn)品安裝質(zhì)量保障。
1、殘疾人家庭無障礙改造全部采用上級(jí)殘聯(lián)公開招標(biāo)的無障礙產(chǎn)品。
2、產(chǎn)品制造和安裝嚴(yán)格按照中華人民共和國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《城市道路和建筑物無障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》和中華人民共和國建設(shè)部批準(zhǔn)的《建筑物無障礙設(shè)計(jì)》（建質(zhì)〔20xx〕143號(hào)）的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)安裝。
3、選擇有一定設(shè)計(jì)安裝經(jīng)驗(yàn)和從事多次無障礙施工的公司承包此項(xiàng)工作。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)至少確定2名工作人員，協(xié)調(diào)村（社區(qū)）干部、殘疾人工作者等具體負(fù)責(zé)監(jiān)督本鎮(zhèn)殘疾人家庭無障礙設(shè)施改造。
5、縣殘聯(lián)根據(jù)工作情況隨機(jī)抽檢安裝無障礙產(chǎn)品的質(zhì)量。
�。┊a(chǎn)品安裝質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長和專干、村（社區(qū)）干部、殘疾人工作者等負(fù)責(zé)做好隨施工過程、對(duì)安裝的無障礙產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量監(jiān)督工作。
2、縣殘聯(lián)對(duì)全縣殘疾人家庭無障礙改造的安裝質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行抽查及回訪，抽查量不少于20%。
（七）8月，驗(yàn)收。
施工單位對(duì)殘疾人家庭無障礙改造竣工后，由縣殘聯(lián)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)入戶進(jìn)行初步驗(yàn)收，初步驗(yàn)收合格后，縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)匯總、整理相關(guān)資料，做好總結(jié)，迎接市殘聯(lián)驗(yàn)收組和縣財(cái)政、審計(jì)等部門的評(píng)估驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，向施工單位撥付改造款。
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