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      2. 疫情期間心理援助方案

        時(shí)間:2022-12-12 10:01:59 方案 我要投稿

        疫情期間心理援助方案范文(精選16篇)

          為了確保我們的努力取得實(shí)效,時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎?以下是小編幫大家整理的疫情期間心理援助方案范文(精選16篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        疫情期間心理援助方案范文(精選16篇)

          疫情期間心理援助方案1

          依據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,為能夠科學(xué)、及時(shí)的開(kāi)展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作,做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定以下方案:

          一、組織領(lǐng)導(dǎo)

          為切實(shí)做好疫情防控期間學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作,結(jié)合我校實(shí)際,特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機(jī)干預(yù)專項(xiàng)工作組,成員如下:

          組長(zhǎng):xx

          副組長(zhǎng):xx

          成員:xx

          二、基本原則

         。ㄒ唬⿲⑿睦砦C(jī)干預(yù)納入疫情防控整體部署,以減輕疫情所致的學(xué)生心理傷害、保障學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)校園環(huán)境和諧為前提,根據(jù)疫情防控工作的推進(jìn)情況,及時(shí)調(diào)整心理危機(jī)干預(yù)工作重點(diǎn)。

         。ǘ┽槍(duì)不同人群實(shí)施分類分級(jí)干預(yù),干預(yù)過(guò)程中嚴(yán)格保護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私,避免實(shí)施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。

          三、干預(yù)方案

         。ㄒ唬┕ぷ髂繕(biāo)

          1、積極預(yù)防、減緩疫情給學(xué)生帶來(lái)的不良心理影響。

          2、為在疫情中受影響的學(xué)生提供心理健康服務(wù)。

          3、為有需要的學(xué)生提供及時(shí)的心理危機(jī)干預(yù)。

          4、繼續(xù)做好重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生在疫情期間的管理工作。

          (二)工作內(nèi)容

          1、了解受疫情影響的各類學(xué)生心理健康狀況,根據(jù)所掌握的信息,及時(shí)識(shí)別高危學(xué)生,避免極端事件發(fā)生。

          2、綜合應(yīng)用各種心理危機(jī)干預(yù)技術(shù),并與心理健康宣傳教育相結(jié)合,提供心理健康服務(wù)。

          3、做好心理中心重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生的管理和干預(yù)工作。

          4、指導(dǎo)和支持輔導(dǎo)員、班主任開(kāi)展心理健康服務(wù)。

          (三)干預(yù)對(duì)象

          根據(jù)受疫情影響程度,將干預(yù)對(duì)象分為四級(jí),干預(yù)重點(diǎn)從第一級(jí)學(xué)生開(kāi)始逐步擴(kuò)展,一般性宣傳教育覆蓋到第四級(jí)學(xué)生。

          第一級(jí):新型冠狀病毒感染的肺炎確診學(xué)生;

          第二級(jí):肺炎疑似癥狀的學(xué)生或與患者有密切接觸的學(xué)生;第三級(jí):有親人、朋友、身邊的人患病的學(xué)生;

          第四級(jí):受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學(xué)生、心理易感學(xué)生等。

          (四)針對(duì)不同級(jí)別學(xué)生的危機(jī)干預(yù)要點(diǎn)

          第一級(jí)學(xué)生:此類學(xué)生容易出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨(dú)、恐慌、絕望、瀕死感、無(wú)助感等心理特點(diǎn),工作原則為支持、安慰,及早評(píng)估自殺、自傷和攻擊風(fēng)險(xiǎn),注重情感交流,增強(qiáng)治療信心,鼓勵(lì)使用心理熱線等干預(yù)方式。

          第二級(jí)學(xué)生:此類學(xué)生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視,或焦躁、過(guò)度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點(diǎn),工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主,鼓勵(lì)盡早求治、正確防護(hù)。

          第三級(jí)學(xué)生:此類學(xué)生容易出現(xiàn)擔(dān)心被感染、擔(dān)心家人、過(guò)度疲勞和緊張,甚至耗竭,焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無(wú)助、壓抑、面對(duì)患者死亡挫敗或自責(zé)等心理特點(diǎn),工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主,鼓勵(lì)規(guī)律作息,鼓勵(lì)撥打心理熱線進(jìn)行專業(yè)咨詢。

          第四級(jí)學(xué)生:此類學(xué)生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過(guò)于樂(lè)觀、放棄等心理狀況,干預(yù)以健康宣教為主,正確提供信息及進(jìn)一步咨詢服務(wù)的信息,指導(dǎo)其積極應(yīng)對(duì),消除恐懼,科學(xué)防范。

         。ㄎ澹┕ぷ黝A(yù)案

          1、學(xué)生返校前

          (1)開(kāi)通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),關(guān)注學(xué)生心理健康狀況

          中心自2020年1月30開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線,針對(duì)受疫情影響而導(dǎo)致出現(xiàn)不良情緒的同學(xué)提供服務(wù)。

          (2)加強(qiáng)與輔導(dǎo)員班主任的聯(lián)絡(luò)和對(duì)接工作

          為輔導(dǎo)員班主任提供抗擊疫情學(xué)生心理服務(wù)工作指導(dǎo),組織輔導(dǎo)員班主任對(duì)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生進(jìn)行摸排,對(duì)有需要進(jìn)行心理援助的學(xué)生進(jìn)行電話預(yù)約安排,通過(guò)采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開(kāi)展具體工作。

         。3)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度,傳播科學(xué)知識(shí)

          心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群,每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章;《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學(xué)生們提供心身安全防護(hù)、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學(xué)習(xí)的建議,提供科學(xué)有效的防疫知識(shí)等,在疫情抗擊期間給同學(xué)們帶來(lái)溫暖與力量。

         。4)建立心理委員聯(lián)絡(luò)機(jī)制,發(fā)揮朋輩支持作用

          幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時(shí),組織開(kāi)展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持,將戰(zhàn)勝疫情的堅(jiān)定信念傳遞到每一位班級(jí)同學(xué),幫助同學(xué)們建立堅(jiān)定勇敢平穩(wěn)的心態(tài),收獲心理成長(zhǎng);同時(shí)加強(qiáng)心理委員與心理中心的`密切聯(lián)系,必要時(shí)將需要心理援助的同學(xué)及時(shí)轉(zhuǎn)介。

          (5)重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學(xué)習(xí)

          引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機(jī)干預(yù)技能培訓(xùn)和相關(guān)倫理工作的學(xué)習(xí),保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量,避免二次傷害。

         。6)向全體學(xué)生發(fā)放疫情心理應(yīng)對(duì)手冊(cè)(電子版)

          2、學(xué)生返校后

          (1)開(kāi)展心理問(wèn)題高危人群排查工作

          對(duì)全體返校學(xué)生的心理健康狀況進(jìn)行摸排,除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過(guò)心理危機(jī)的學(xué)生,還要全面了解受疫情影響的學(xué)生心理健康狀況(特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學(xué)生),根據(jù)受疫情影響的四級(jí)學(xué)生情況,開(kāi)展有針對(duì)性的心理輔導(dǎo),及時(shí)識(shí)別高危人群,及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù),確保學(xué)生能平穩(wěn)過(guò)渡,安心上學(xué)。

          (2)繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對(duì)面咨詢服務(wù)

          心理中心將視疫情發(fā)展情況,繼續(xù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù),如果條件允許開(kāi)展面對(duì)面咨詢服務(wù);結(jié)合心理危機(jī)的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學(xué)生得到及時(shí)、有效的心理援助。

          (3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的生命教育

          開(kāi)展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動(dòng)”優(yōu)秀作品征集等活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生思考社會(huì)和人生,思考生命的意義,進(jìn)一步體會(huì)生命的價(jià)值,學(xué)會(huì)熱愛(ài)生活、珍愛(ài)生命。

          疫情期間心理援助方案2

          根據(jù)當(dāng)前疫情防控形勢(shì)和學(xué)生心理狀況,為更好幫助全校學(xué)生以更積極的心態(tài)投入開(kāi)學(xué)復(fù)課后的校園學(xué)習(xí),進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生科學(xué)認(rèn)識(shí)心理健康的重要性,了解心理健康知識(shí),掌握必要的心理調(diào)適方法,形成正確的心理健康觀念,引導(dǎo)學(xué)生以積極的態(tài)度面對(duì)生活,增強(qiáng)耐挫能力,促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng),我校決定在開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)。

          一、活動(dòng)主題

          關(guān)注心理健康,奠基幸福人生

          二、活動(dòng)宗旨

          通過(guò)集中組織開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對(duì)性強(qiáng)的心理健康教育系列活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育,宣傳普及心理健康知識(shí),提高學(xué)生心理健康水平。

          三、活動(dòng)時(shí)間

          20xx年2—6月

          四、活動(dòng)內(nèi)容

         。ㄒ唬┳⒅劂暯,全面排查分析學(xué)生心理狀況。

          學(xué)校要提前分析研判學(xué)生可能存在的適應(yīng)不良問(wèn)題。班主任和任課教師要通過(guò)開(kāi)展疫情防控、生命安全、衛(wèi)生健康等主題的“復(fù)學(xué)第一課”、主題班會(huì),積極引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)、分享居家學(xué)習(xí)生活期間的'學(xué)習(xí)體會(huì)和成長(zhǎng)感悟,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)未來(lái)的期待和信心。心理健康教育教師要采用學(xué)生自我報(bào)告、日常觀察、訪談、心理繪畫或其它專業(yè)心理評(píng)估等方式,對(duì)學(xué)生的心理健康狀況及時(shí)全面摸底,篩查學(xué)生心理問(wèn)題,掌握困擾學(xué)生的具體壓力來(lái)源和情緒行為問(wèn)題。心理排查應(yīng)堅(jiān)持尊重學(xué)生隱私、遵循保密原則,關(guān)注疫情對(duì)學(xué)生心理狀況影響可能存在的長(zhǎng)期性和隱蔽性。

          (二)創(chuàng)新形式,幫助學(xué)生做好心理調(diào)適。

          學(xué)校要開(kāi)好心理健康教育課。通過(guò)舉辦“心理專家心理講座”、手抄報(bào)、同伴互助等活動(dòng),普及心理健康知識(shí),幫助掌握簡(jiǎn)便有效、容易操作的心理調(diào)適方法,向自制力好、意志堅(jiān)強(qiáng)的同學(xué)學(xué)習(xí),促進(jìn)自我成長(zhǎng)。各學(xué)科教師要在日常教育教學(xué)活動(dòng)中,關(guān)注學(xué)生的心理狀況,注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育知識(shí)的滲透。

         。ㄈ╆P(guān)注差異,針對(duì)不同年齡特征和學(xué)段特點(diǎn)提供心理指導(dǎo)。

          學(xué)校和教師要注重結(jié)合學(xué)生的不同年齡特征、不同學(xué)段特點(diǎn)與個(gè)性差異開(kāi)展心理健康教育。小學(xué)階段,以組織開(kāi)展游戲或心理拓展活動(dòng)為主,在游戲、活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá),指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)識(shí)別情緒并加以調(diào)節(jié);針對(duì)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生,要提供教育、教學(xué)和心理的全方位支持,緩解學(xué)生心理壓力。關(guān)注學(xué)生的情緒變化,提供考前情緒指導(dǎo),開(kāi)展適當(dāng)?shù)奈捏w活動(dòng)和團(tuán)體心理輔導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生調(diào)節(jié)身心狀態(tài),樹(shù)立信心,積極備考。

          (四)實(shí)施干預(yù),提供及時(shí)有效的心理輔導(dǎo)。

          學(xué)校建立心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案,完善心理危機(jī)預(yù)防、識(shí)別、干預(yù)、轉(zhuǎn)介機(jī)制,搭建心理危機(jī)干預(yù)的服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)心理危機(jī)干預(yù)科學(xué)化和規(guī)范化。特別關(guān)注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學(xué)生,提供干預(yù)性心理輔導(dǎo),開(kāi)展行為矯正,協(xié)助其回歸正常學(xué)習(xí)生活。特別關(guān)注情緒波動(dòng)較大的學(xué)生,提供陪伴性心理輔導(dǎo),建立同伴互助小組,協(xié)助其接納和調(diào)節(jié)自己的情緒,促進(jìn)其轉(zhuǎn)變認(rèn)知、優(yōu)化心態(tài)。

         。ㄎ澹┘哟笮麄鳎鰪(qiáng)學(xué)生心理正能量。

          學(xué)校要及時(shí)向?qū)W生傳遞權(quán)威政策信息,提高信息辨別和獨(dú)立思考能力,降低焦慮情緒。通過(guò)學(xué)習(xí)疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭(zhēng)中各戰(zhàn)線表現(xiàn)突出人員等,幫助學(xué)生汲取正能量,塑造積極向上的成長(zhǎng)型思維,增強(qiáng)自信心。要加大宣傳力度,利用黑板報(bào)、宣傳欄、校園廣播、微信群、學(xué)校公眾號(hào)等手段,營(yíng)造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心、關(guān)愛(ài)學(xué)生心理健康的良好氛圍。

          (六)加強(qiáng)溝通指導(dǎo),形成家校共育合力。

          學(xué)校要暢通與家長(zhǎng)的溝通渠道,向家長(zhǎng)宣傳家庭教育、心理健康知識(shí)及方法,緩解家長(zhǎng)焦慮情緒,提高家長(zhǎng)心理健康意識(shí),提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒和開(kāi)展家庭教育的能力,協(xié)助家長(zhǎng)建立良好的親子關(guān)系,進(jìn)一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。

          (七)長(zhǎng)遠(yuǎn)謀劃,扎實(shí)推進(jìn),健全完善心理健康教育工作機(jī)制。

          學(xué)校要結(jié)合新形勢(shì),系統(tǒng)謀劃心理健康教育工作,進(jìn)一步完善心理健康教育工作體系和工作機(jī)制,加強(qiáng)心理輔導(dǎo)室等硬件建設(shè),注重全體教師、專兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高,切實(shí)提高學(xué)生心理健康素質(zhì)。

          五、活動(dòng)要求

         。ㄒ唬└叨戎匾暎訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

          加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育工作,是全面推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的必然要求。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中小學(xué)心理健康教育的緊迫性和重要性,重視心理健康教育活動(dòng)月的開(kāi)展,活動(dòng)內(nèi)容要豐富、針對(duì)性強(qiáng),緊密結(jié)合疫情給學(xué)生帶來(lái)的影響,貼近學(xué)生的學(xué)習(xí)生活實(shí)際;形式要多樣,增強(qiáng)活動(dòng)吸引力;參與要廣泛,擴(kuò)大活動(dòng)的覆蓋面和影響力。

         。ǘ┳⒅貙(shí)效,打造品牌。

          學(xué)校在開(kāi)展活動(dòng)時(shí),要緊密結(jié)合學(xué)生年齡和心理特點(diǎn),寓教于樂(lè),注重實(shí)效,突出活動(dòng)的教育意義;要注重品牌活動(dòng)的創(chuàng)建,積極打造活動(dòng)精品,使之持續(xù)開(kāi)展,常做常新;要注意積累相關(guān)資料,加大宣傳力度,及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況。

         。ㄈ┲匾暱偨Y(jié),提煉成果。

          活動(dòng)期間,學(xué)校將組織開(kāi)展工作。各班要根據(jù)學(xué)校要求開(kāi)展活動(dòng)。提高活動(dòng)質(zhì)量和成效,提煉優(yōu)秀成果,完善學(xué)校心理健康教育服務(wù)體系。對(duì)暫時(shí)不能復(fù)課的學(xué)生,學(xué)校要密切關(guān)注思想狀況,做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。通過(guò)線上心理輔導(dǎo)、線上心理主題班會(huì)等形式,指導(dǎo)學(xué)生繼續(xù)做好疫情防控,保持良好的心態(tài),提升學(xué)習(xí)效果。

          疫情期間心理援助方案3

          為做好疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作,特制定方案如下。

          一、成立疫情防控心理疏導(dǎo)組

          組長(zhǎng):胡炎邦

          副組長(zhǎng):趙飛胡榮昌

          組員:馬永剛王偉林旭郭彩麗趙玉平

          工作職責(zé):做好近期疫情防控群眾心理疏導(dǎo)工作的總體策劃、組織,與相關(guān)部門和單位搞好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),有序開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

          二、工作任務(wù)

          (一)短信宣傳。通過(guò)微信、短信、彩信等各種形式,大力宣傳防疫知識(shí)和防疫政策。宣傳生活物資保供,各類生活物資準(zhǔn)備充足,有序供應(yīng),不用恐慌擔(dān)心。牽頭單位:縣委宣傳部,責(zé)任單位:移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司、融媒體中心,各鎮(zhèn)(街道)。

         。ǘ┟襟w宣傳。

          1.融媒體中心宣傳。融媒體中心要組織記者深入疫情防控一線積極開(kāi)展采訪,掌握廣大干部群眾疫情防控中的先進(jìn)事跡,利用各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行刊播。牽頭單位:融媒體中心。

          2.部門單位宣傳。融媒體中心充分發(fā)揮牽頭作用,積極指導(dǎo)各鎮(zhèn)(街)做好內(nèi)部先進(jìn)發(fā)掘,在各自平臺(tái)進(jìn)行宣傳,提高疫情防控宣傳合力。牽頭單位:融媒體中心,責(zé)任單位:各鎮(zhèn)(街)。

          3.融媒體中心要積極聯(lián)系上級(jí)廣電部門,獲取一批高質(zhì)量的影視作品,在縣電視臺(tái)滾動(dòng)播出,電視節(jié)目播放過(guò)程中植入防疫宣傳的信息。牽頭單位:縣融媒體中心。

          4.在縣融媒體中心各個(gè)平臺(tái)設(shè)置專欄、開(kāi)辦專題,邀請(qǐng)心理專家舉辦心理疏導(dǎo)講座或授課,及時(shí)轉(zhuǎn)載心理專家視頻教程,推廣心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)服務(wù)。

         。ㄈ┚下宣傳。

          1.以大喇叭(含車載大喇叭)宣傳為主,堅(jiān)持內(nèi)外有別原則,公布流調(diào)人員信息和風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、防控區(qū)劃分,引導(dǎo)群眾樹(shù)立呆在家里就是對(duì)疫情防控最大貢獻(xiàn)的理念。牽頭單位:縣委宣傳部,責(zé)任單位:移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司,各鎮(zhèn)(街道)

          2.各鎮(zhèn)辦、各部門動(dòng)員組織黨員干部在做好自身防護(hù)的同時(shí),積極下沉各村、社區(qū)宣傳疫情防控相關(guān)要求,宣講防控知識(shí),對(duì)發(fā)現(xiàn)心理問(wèn)題群眾及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),并將情況報(bào)村(社區(qū))、鎮(zhèn)(街道)。牽頭單位:縣委組織部,責(zé)任單位:各部門,各鎮(zhèn)(街)。

          (四)輿論引導(dǎo)

          1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控,及時(shí)轉(zhuǎn)辦網(wǎng)上輿情,24小時(shí)之內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上回復(fù),每天整理印發(fā)一期輿情快報(bào)。牽頭單位:縣委網(wǎng)信辦。

          2.以網(wǎng)信辦為骨干,抽選正在隔離的寫手,組建輿論引導(dǎo)核心戰(zhàn)隊(duì),密切關(guān)注輿情,針對(duì)輿論熱點(diǎn),適時(shí)發(fā)布“興州評(píng)”或回應(yīng)文章予以引導(dǎo)。牽頭單位:縣委網(wǎng)信辦。

          (五)心理疏導(dǎo)

          1.暢通溝通渠道,公布縣、鎮(zhèn)心理疏導(dǎo)(應(yīng)急值守)聯(lián)系方式,各鎮(zhèn)(街)至少開(kāi)通1條24小時(shí)心理咨詢?cè)鸁峋,讓有特殊需求的群體能夠及時(shí)得到回應(yīng)。同時(shí),普及心理健康資訊,為大眾提供心理衛(wèi)生服務(wù)。牽頭單位:縣防控辦;責(zé)任單位:縣教體局、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門,各鎮(zhèn)(街)。

          2.加強(qiáng)患者及家屬的'心理疏導(dǎo)。組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì),為確診、隔離群眾提供心理服務(wù),重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo)。牽頭單位:縣衛(wèi)健局;責(zé)任單位,縣民政局。

          3.引導(dǎo)專業(yè)人員和志愿者進(jìn)入新時(shí)代文明實(shí)踐中心(所、站),為群眾提供心理疏導(dǎo)和情緒支持。教體、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。牽頭單位:縣委文明辦;責(zé)任單位:縣教體局、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)。

          4.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者、政法干警、社區(qū)工作者等一線工作人員心理疏導(dǎo),由各部門單位分別負(fù)責(zé)。牽頭單位:縣衛(wèi)健局;責(zé)任單位:縣公安局、有關(guān)鎮(zhèn)(街)。

          三、保障措施

          (一)各部門單位要將新冠肺炎疫情心理服務(wù)納入疫情防控整體工作部署,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。

         。ǘ└鞑块T單位結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)心理服務(wù)提供資金支持,支持心理服務(wù)機(jī)構(gòu)人員等參與心理服務(wù)工作。

         。ㄈ└餍l(wèi)生機(jī)構(gòu)要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

          疫情期間心理援助方案4

          一、工作目標(biāo)

          成立心理干預(yù)工作組,組建一支疫情防控心理干預(yù)隊(duì)伍,開(kāi)通一條心理熱線服務(wù),開(kāi)展一系列心理干預(yù)措施,最大程度地減輕疫情發(fā)展過(guò)程中各類人群面臨的心理應(yīng)激反應(yīng)和心理問(wèn)題,提高疫情下心理健康服務(wù)應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)水平。

          二、服務(wù)對(duì)象

          新冠肺炎患者及家屬、隔離人員及家屬、病亡者家屬、醫(yī)務(wù)人員等一線工作人員、特殊困難老年人、困境兒童等。

          三、組織體系

          在安寧市應(yīng)對(duì)疫情指揮部醫(yī)療救治組的領(lǐng)導(dǎo)指揮下,成立心理干預(yù)工作組,組長(zhǎng)由市衛(wèi)健局局長(zhǎng)擔(dān)任,副組長(zhǎng)由市衛(wèi)健局分管醫(yī)政、疾控的副局長(zhǎng)擔(dān)任,成員由市衛(wèi)健局醫(yī)政科科長(zhǎng)、疾控科科長(zhǎng)、市疾控中心主任、市醫(yī)共體總院長(zhǎng)組成。工作組與醫(yī)療救治組合署辦公,統(tǒng)籌做好疫情期間各類人群的心理健康服務(wù)工作。

          組建一支疫情防控心理干預(yù)隊(duì)伍,包括心理干預(yù)專業(yè)組、資料組、志愿者組,為心理干預(yù)提供資源與保障。專業(yè)組以精神科醫(yī)師為主、心理治療師、精神科護(hù)士組成。組長(zhǎng):錢俊;副組長(zhǎng):邱偉芬、潘本剛;組員:張海娜、趙艷、耿夢(mèng)月、王靜、楊婧、彭洪、王炳均、楊桂勤、王春娥。

          四、具體措施

         。ㄒ唬┌l(fā)放疫情防控心理自助宣教材料

          對(duì)于受疫情影響人員及時(shí)發(fā)放有關(guān)疫情期間心理輔導(dǎo)及心理調(diào)節(jié)等宣教材料,幫助其在受影響初期能夠認(rèn)識(shí)自己的心理狀態(tài)并能通過(guò)宣教材料學(xué)習(xí)到如何調(diào)整心理狀態(tài),引導(dǎo)其自我調(diào)整。

         。ǘ┙M織心理健康評(píng)估

          對(duì)于當(dāng)?shù)厥芤咔橛绊戄^大的人群進(jìn)行心理評(píng)估,對(duì)于發(fā)現(xiàn)心理健康存在問(wèn)題的及時(shí)通過(guò)心理干預(yù)專業(yè)組進(jìn)行干預(yù),及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo),對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重的及時(shí)介入治療。

         。ㄈ┙⑿睦碜稍兎⻊(wù)

          1.線上服務(wù)

          開(kāi)設(shè)抗疫心理援助熱線,可以為處于疫情不同層面的大眾提供心理服務(wù),包括提供心理支持、情緒疏導(dǎo)、情感支持,危機(jī)干預(yù),促進(jìn)受助者情緒穩(wěn)定,維護(hù)心理健康。

          2.線下服務(wù)

          設(shè)立心理咨詢室,并由專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行服務(wù),對(duì)于問(wèn)題不嚴(yán)重,涉及問(wèn)題較小的,咨詢機(jī)構(gòu)直接給與介入,評(píng)估穩(wěn)定后服務(wù)結(jié)束。對(duì)于問(wèn)題較為嚴(yán)重,需要治療的,及時(shí)為患者提供治療服務(wù)。

         。ㄋ模⿲(duì)于重點(diǎn)患者及一線醫(yī)務(wù)人員介入措施

          重點(diǎn)患者:

          1、建立微信群,營(yíng)造一個(gè)患者分享、交流的安全空間。

          2、鼓勵(lì)患者識(shí)別自身生理和情緒上的不適。為患者提供政策宣教、教會(huì)患者自我健康監(jiān)測(cè)、個(gè)人防護(hù)健康等與疾病相關(guān)的知識(shí)。

          3、與患者一起共同商定心理康復(fù)計(jì)劃,培養(yǎng)規(guī)律健康的生活模式。

          4、引導(dǎo)患者書寫心情日記,記錄住院期間的想法、情緒、軀體的感受、事件等。利用康復(fù)時(shí)大量的空閑時(shí)間進(jìn)行一些身心愉悅的活動(dòng)(讀書、聽(tīng)音樂(lè)等)。增強(qiáng)患者的自我覺(jué)察能力和建立穩(wěn)定的生活狀態(tài)。

          5、開(kāi)展在線個(gè)體、團(tuán)體催眠治療。引導(dǎo)患者宣泄不良情緒,挖掘資源,讓患者身心得到最大限度的`休息和療愈。激發(fā)患者的潛能、擴(kuò)展積極體驗(yàn)及改善軀體不適。

          6、指導(dǎo)患者進(jìn)行腹式呼吸訓(xùn)練,軀體放松訓(xùn)練等各種行為矯正與治療。

          7、在病房?jī)?nèi)開(kāi)展瑜伽、太極、樂(lè)眠操等軀體運(yùn)動(dòng)療法,促進(jìn)情緒的穩(wěn)定和軀體的康復(fù),增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

          8、陪同患者尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會(huì)的溝通,獲得支持鼓勵(lì)。

          一線醫(yī)務(wù)人員:

          1、一線醫(yī)務(wù)人員休息區(qū)設(shè)立心理咨詢室,重視疫情期間醫(yī)務(wù)人員的心理狀況,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員心理疏導(dǎo),消除其孤獨(dú)感。

          2、設(shè)立心理咨詢室,由心理專家輪流值班,鼓勵(lì)一線醫(yī)務(wù)人員說(shuō)出對(duì)疫情的顧慮和工作中遇到的困難,客觀面對(duì),分析對(duì)策。

          3、構(gòu)建穩(wěn)定的組織團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員描述睡眠狀況、情緒及需要支持的地方,分享成功的工作經(jīng)驗(yàn)、工作對(duì)生命意義的影響與改變等增加彼此的理解和支持。

          4、鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員識(shí)別、表達(dá)、接納自己所有的身心反應(yīng)。采用催眠治療如生命大樹(shù)、賦能、安全處所、放松、清空等,也可以使用藝術(shù)表達(dá)性干預(yù),如繪畫、音樂(lè)等,在表達(dá)中聯(lián)結(jié),疏泄與釋放。

          5、運(yùn)用認(rèn)知行為療法提升醫(yī)務(wù)人員內(nèi)化新知識(shí)、新技能的能力,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作的自信心及掌控力,領(lǐng)悟到此次工作的價(jià)值。

          6、錄制催眠音頻讓醫(yī)務(wù)人員在睡前或休息時(shí)播放,改善睡眠質(zhì)量,緩解身心疲勞。教會(huì)醫(yī)務(wù)人員掌握一些簡(jiǎn)單的放松技術(shù),如呼吸放松訓(xùn)練,使用腹式呼吸,輕緩、舒暢、深長(zhǎng)、平靜呼吸,達(dá)到呼吸8次/min,改善焦慮導(dǎo)致的生理反應(yīng),如減慢心率、降血壓等,減少各種壓力源帶來(lái)的心靈和身體的耗竭,減輕穿防護(hù)服工作的不適。

          7、對(duì)于性格內(nèi)向、不善表達(dá)的醫(yī)務(wù)人員要重點(diǎn)關(guān)注,努力將一線醫(yī)務(wù)人員的心理從緊張焦慮耗竭、無(wú)力脆弱狀態(tài),維護(hù)到更加溫和、可以關(guān)照自己并盡力救治患者的生命狀態(tài)。

          五、心理干預(yù)流程(略)

          六、工作要求

          嚴(yán)格落實(shí)《新型冠狀病毒肺炎防控方案(第九版)》相關(guān)規(guī)定,對(duì)干預(yù)服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),加強(qiáng)心理干預(yù)人員培訓(xùn),規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化責(zé)任。確保疫情防控工作有序進(jìn)行前提下,重點(diǎn)關(guān)注受疫情影響的重點(diǎn)人群心理健康問(wèn)題。確保受疫情影響重點(diǎn)人群心理問(wèn)題得到確實(shí)有效疏導(dǎo),避免出現(xiàn)因疫情影響造成心理問(wèn)題,做到早發(fā)現(xiàn)早介入。

          疫情期間心理援助方案5

          一、工作目標(biāo)

          為重點(diǎn)人群提供心理健康教育、心理支持、心理疏導(dǎo)、人文關(guān)懷、心理危機(jī)干預(yù)和心理咨詢與心理治療等服務(wù),最大限度的減輕疫情導(dǎo)致的心理傷害,促進(jìn)新冠肺炎疫情受影響人群身心健康,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

          二、工作原則

         。ㄒ唬┓乐谓Y(jié)合、分類干預(yù)。堅(jiān)持重點(diǎn)干預(yù)與廣泛宣教相結(jié)合,分類干預(yù),對(duì)重點(diǎn)對(duì)象提供個(gè)性化服務(wù),對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)展心理疏導(dǎo)和心理健康教育。

         。ǘ┳裱瓊惱怼⒖茖W(xué)干預(yù)。提供心理社會(huì)康復(fù)服務(wù)的工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守疫情下心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)專業(yè)倫理守則,提供科學(xué)有效的干預(yù)措施。

         。ㄈ┵Y源整合、形式多樣。加強(qiáng)各鎮(zhèn)街、各部門、各專業(yè)機(jī)構(gòu)與服務(wù)機(jī)構(gòu)整合資源,共同開(kāi)展對(duì)新冠肺炎疫情受影響人群的心理干預(yù)及社會(huì)支持服務(wù)。

          三、目標(biāo)人群

          新冠肺炎確診患者以及無(wú)癥狀感染者、一線醫(yī)務(wù)人員、入境人員、公安民警、各個(gè)群體的社會(huì)公眾。

          四、專家隊(duì)伍

          繼續(xù)按照《璧山區(qū)應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)工作實(shí)施方案》(璧肺炎組疫防發(fā)〔20xx〕21號(hào))組建的志愿服務(wù)隊(duì)伍,常態(tài)化做好目標(biāo)人群的心理危機(jī)干預(yù)和心理疏導(dǎo)工作。保持24小時(shí)心理咨詢熱線常態(tài)化運(yùn)行,必要時(shí)可聯(lián)系市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家。

          五、工作要求

         。ㄒ唬┙M織開(kāi)展評(píng)估

          各鎮(zhèn)街、各部門按照屬地和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加大對(duì)目標(biāo)人群特別是治愈患者的摸排力度,密切關(guān)注其心理健康狀況。對(duì)排查出有明顯失眠、煩躁、情緒低落、夢(mèng)魘、闖入性回憶、回避等精神心理癥狀,心理健康狀況較差或其他有心理干預(yù)需求的目標(biāo)人群,由志愿服務(wù)隊(duì)提供心理干預(yù)服務(wù),并引導(dǎo)其通過(guò)全區(qū)心理咨詢熱線接受心理干預(yù)服務(wù),必要時(shí)應(yīng)采取面對(duì)面干預(yù)及醫(yī)療措施。對(duì)排查出有自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群,應(yīng)及時(shí)送精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估治療。

         。ǘ⿵(qiáng)化人文關(guān)懷

          區(qū)民政局、各鎮(zhèn)街要組織好社區(qū)工作者,加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬,避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量,為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰藉、心理?yè)嵛俊⑸鐣?huì)融入等服務(wù),及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。

         。ㄈ┙M織實(shí)施干預(yù)

          1.新發(fā)現(xiàn)的確診患者、無(wú)癥狀感染者。對(duì)沒(méi)有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀的患者,及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù),每月開(kāi)展2次,干預(yù)總療程3個(gè)月。對(duì)有嚴(yán)重應(yīng)激癥狀,如急性應(yīng)激障礙、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙、抑郁障礙患者或干預(yù)效果不佳的.患者,干預(yù)總療程延長(zhǎng)至6個(gè)月,必要時(shí)由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。在患者出院時(shí),將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),確保治療的`延續(xù)性。(區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭,各鎮(zhèn)街配合)

          2.一線醫(yī)務(wù)人員。對(duì)測(cè)評(píng)存在心理健康問(wèn)題的醫(yī)務(wù)人員,制定個(gè)性化的心理干預(yù)方案,并共同開(kāi)展線上+線下結(jié)合、個(gè)體與團(tuán)體結(jié)合的心理危機(jī)干預(yù)。在輪休隔離期間由心理危機(jī)干預(yù)專業(yè)人員組織開(kāi)展巴林特小組、放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙的篩查及診斷,并根據(jù)病情進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。干預(yù)周期根據(jù)干預(yù)效果,動(dòng)態(tài)調(diào)整。(區(qū)衛(wèi)生健康委牽頭,區(qū)人民醫(yī)院配合)

          3.其他目標(biāo)人群。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)存在心理健康問(wèn)題的公安民警、入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾,參照新冠肺炎患者干預(yù)措施執(zhí)行。(公安民警由區(qū)公安局牽頭,入境人員、各個(gè)群體的社會(huì)公眾由各鎮(zhèn)街牽頭,各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合)

         。ㄋ模⿵(qiáng)化組織保障

          區(qū)應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施新冠肺炎疫情常態(tài)化防控期間重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和社會(huì)工作服務(wù),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)“心理應(yīng)急援助專家志愿服務(wù)隊(duì)”、“心理疏導(dǎo)援助志愿服務(wù)隊(duì)”、“基層心理援助志愿服務(wù)隊(duì)”開(kāi)展工作,并負(fù)責(zé)充實(shí)有關(guān)專家隊(duì)伍。區(qū)人民醫(yī)院負(fù)責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo),牽頭做好全區(qū)24小時(shí)心理咨詢熱線的值守,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展目標(biāo)人群的服務(wù)工作,對(duì)接市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)專家組。區(qū)精神衛(wèi)生中心、各鎮(zhèn)街衛(wèi)生院共同承擔(dān)轄區(qū)心理社會(huì)康復(fù)相關(guān)工作,做好相關(guān)人群服務(wù)。

          疫情期間心理援助方案6

          一、目標(biāo)人群

          (一)新型肺炎確診患者及家屬,病亡者家屬;

          (二)新冠肺炎疑似患者;

          (三)隔離醫(yī)學(xué)觀察人員;

          (四)低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、殘疾人;

          (五)疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者、公安民警等一線工作人員;

          (六)流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群;

          (七)社會(huì)公眾。

          二、工作原則

          (一)統(tǒng)一管理。按照屬地管理原則,各區(qū)要將新冠肺炎心理疏導(dǎo)工作納入疫情防控整體部署,對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類目標(biāo)人群進(jìn)行心理疏導(dǎo)的統(tǒng)一管理。

          (二)分類干預(yù)。針對(duì)各類目標(biāo)人群不同的心理疏導(dǎo)服務(wù)需求,采用分類分級(jí)處理原則進(jìn)行分類干預(yù),一般性心理健康教育要覆蓋全部目標(biāo)人群。

          (三)綜合施治。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)我市心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等資源,采取線上+線下多種渠道,綜合運(yùn)用各類心理危機(jī)干預(yù)技術(shù),并與宣傳教育相結(jié)合,提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)專業(yè)督導(dǎo),避免受助者受到再次創(chuàng)傷。

          (四)嚴(yán)格保密。嚴(yán)格保護(hù)受助者的個(gè)人隱私,包括個(gè)人信息、生活軌跡、家庭情況等信息。專人負(fù)責(zé)服務(wù)對(duì)象檔案管理并簽署保密協(xié)定。

          三、工作措施

          (一)做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)心理援助

          1.做好院內(nèi)心理危機(jī)干預(yù)。我市新冠肺炎收治定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要將心理援助服務(wù)納入本單位疫情防控工作進(jìn)行整體部署,組織心理健康專業(yè)人員開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作,充分發(fā)揮心理危機(jī)干預(yù)的人文關(guān)懷、感情撫慰作用,采取現(xiàn)場(chǎng)和電子媒介相結(jié)合的形式,開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)估和處置工作。對(duì)于需要心理援助的患者,制定針對(duì)性干預(yù)方案,必要時(shí)進(jìn)行臨床快速心理干預(yù),指導(dǎo)患者進(jìn)行放松訓(xùn)練等自我調(diào)適。對(duì)有情緒激動(dòng)、言語(yǔ)偏激、出現(xiàn)精神行為問(wèn)題的患者,及時(shí)組織精神科會(huì)診,并提供危機(jī)干預(yù)和精神科藥物治療。當(dāng)本單位力量不足,無(wú)法獨(dú)立完成心理危機(jī)干預(yù)工作時(shí),可向市心理危機(jī)干預(yù)辦公室申請(qǐng)支持。要組織醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者隊(duì)伍,充分發(fā)揮其在醫(yī)患溝通、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持等方面優(yōu)勢(shì),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷。

          2.加強(qiáng)院外隨訪管理。在患者出院時(shí),定點(diǎn)醫(yī)院要為患者發(fā)放心理健康宣傳折頁(yè),告知患者院外心理援助服務(wù)相關(guān)渠道。對(duì)需要持續(xù)心理救援或精神科藥物干預(yù)的出院患者,應(yīng)當(dāng)將精神科處理的信息記錄在醫(yī)療文件中并轉(zhuǎn)介到相應(yīng)隔離場(chǎng)所,所在區(qū)衛(wèi)生健康委要組織精神科醫(yī)生進(jìn)行定期隨訪管理,確保治療的延續(xù)性。解除醫(yī)學(xué)觀察人員經(jīng)評(píng)估需要繼續(xù)治療的,要將信息轉(zhuǎn)至其居住地所在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),繼續(xù)維持治療。對(duì)于貧困患者,各區(qū)要及時(shí)組織轄區(qū)民政、醫(yī)保、殘聯(lián)等部門做好醫(yī)療、生活救助工作。

          (二)完善社區(qū)心理疏導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

          1.統(tǒng)籌各方資源。各區(qū)要組織社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)社會(huì)組織、社區(qū)公益慈善資源、心理服務(wù)專業(yè)力量等,加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,為治愈患者及其家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛、社?huì)融入等服務(wù)。要引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及其家屬,避免歧視,幫助患者恢復(fù)正常生活。

          2.發(fā)揮心靈驛站作用。各區(qū)要積極推進(jìn)轄區(qū)各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))心靈驛站建設(shè)工作,組織具有心理服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)人員或社會(huì)組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)工作,其日常工作經(jīng)費(fèi)由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))以購(gòu)買服務(wù)的形式予以保障。心靈驛站工作人員應(yīng)掌握應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情相關(guān)心理疏導(dǎo)技能,為轄區(qū)居民提供新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)服務(wù),排除居民心理困擾,疏導(dǎo)緊張情緒,培養(yǎng)積極樂(lè)觀、健康向上的心理品質(zhì)。對(duì)來(lái)訪者建立心理疏導(dǎo)個(gè)案信息,涵蓋基本情況、自我評(píng)價(jià)、導(dǎo)致心理挫折的生活事件、心理輔導(dǎo)建議等。

          3.建立高危風(fēng)險(xiǎn)處置機(jī)制。各社會(huì)組織、志愿者團(tuán)體、心靈驛站在日常工作中,要及時(shí)識(shí)別有自傷、自殺、沖動(dòng)傷人風(fēng)險(xiǎn)等嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,第一時(shí)間向街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))政府報(bào)告,由心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等介入進(jìn)行危機(jī)干預(yù),持續(xù)提供心理疏導(dǎo)服務(wù),并積極引導(dǎo)其至精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行診療。衛(wèi)生健康部門要協(xié)調(diào)精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好診療工作。

          (三)持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)人群心理健康

          1.強(qiáng)化病亡者家屬關(guān)心關(guān)愛(ài)。各有關(guān)區(qū)要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài),統(tǒng)籌轄區(qū)資源為其提供社會(huì)支持、生活幫扶、心理干預(yù)服務(wù),引導(dǎo)他們宣泄哀傷情緒,幫助他們順利度過(guò)哀傷期,恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)應(yīng)成立由單位工會(huì)人員、社區(qū)工作者、心理健康服務(wù)人員、志愿者等人員組成的關(guān)愛(ài)幫扶小組,確定專人對(duì)接,為有需求的病亡者家屬提供社會(huì)支持、關(guān)愛(ài)幫扶和心理疏導(dǎo),做到一人一檔。要定期評(píng)估病亡者家屬心理健康狀況,對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬,應(yīng)協(xié)助他們到精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。

          2.做好隔離醫(yī)學(xué)觀察人員心理援助。各區(qū)要利用轄區(qū)精神衛(wèi)生、社會(huì)工作、志愿服務(wù)等資源,組建由精神衛(wèi)生、心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者、相關(guān)專業(yè)志愿者等組成的服務(wù)隊(duì),為有需求的`隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供疫情認(rèn)知、健康指導(dǎo)和心理情緒輔導(dǎo),評(píng)估心理危機(jī),開(kāi)展家庭支援、社會(huì)關(guān)系修復(fù)、政策咨詢及轉(zhuǎn)介等服務(wù)。向隔離醫(yī)學(xué)觀察人員提供介紹新冠肺炎相關(guān)的科學(xué)防控知識(shí)、心理健康相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)二維碼(如天津精神心理V平臺(tái)、一畝欣田等)、天津市心理援助熱線等心理援助渠道,引導(dǎo)隔離人員主動(dòng)尋求便捷的心理篩查、評(píng)估等服務(wù)。

          各區(qū)要組建由社會(huì)工作者、心理咨詢師、隔離點(diǎn)醫(yī)護(hù)人員、精神衛(wèi)生專業(yè)人員、相關(guān)專業(yè)志愿者等共同組成的工作團(tuán)隊(duì),建立心理援助與社會(huì)工作線上服務(wù)群,對(duì)接轄區(qū)集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn),通過(guò)視頻講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、電話(視頻)連線、發(fā)放宣傳材料、微信公眾號(hào)等方式,向隔離人員宣傳心理健康知識(shí),減輕心理壓力。每200名隔離人員建議配置具備專業(yè)資質(zhì)的社會(huì)工作者或心理咨詢師6—9人。

          3.開(kāi)展困難人員生活扶助與支持。各區(qū)要加大對(duì)有具體生活困難的患者、隔離人員及其家屬等的幫扶力度,要重點(diǎn)關(guān)注兒童、老人、殘障人士、低保對(duì)象、特困人員、有原發(fā)疾病等特殊需要的人員,做好困難救助、心理疏導(dǎo)、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)修復(fù)等社會(huì)工作服務(wù),開(kāi)展針對(duì)性評(píng)估和危機(jī)干預(yù)、轉(zhuǎn)介服務(wù)。要加強(qiáng)規(guī)范化管理,做好上述人員排查,使日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合。

          4.推進(jìn)特殊人群管理服務(wù)。各區(qū)要進(jìn)一步健全基層綜合管理小組,強(qiáng)化小組成員間信息共享、季度例會(huì)、工作協(xié)同等機(jī)制。著力矛盾糾紛多元化解,完善救助管理機(jī)構(gòu)內(nèi)滯留的流浪乞討人員、公安監(jiān)管場(chǎng)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)服刑人員、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、社會(huì)面戒毒人員等特殊人群心理溝通機(jī)制,做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常人群及性格偏執(zhí)人員的心理疏導(dǎo)和干預(yù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道,加強(qiáng)信訪心理工作室建設(shè),引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,做好上訪人員思想疏導(dǎo)工作。

          (四)開(kāi)展一線工作人員心理疏導(dǎo)服務(wù)

          1.做好疫情防控一線醫(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要利用轄區(qū)內(nèi)精神衛(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài),在輪休期間,通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理援助熱線等方式,為醫(yī)務(wù)人員提供放松訓(xùn)練等心理健康服務(wù)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。市心理危機(jī)干預(yù)質(zhì)量控制中心要整合全市心理衛(wèi)生服務(wù)資源,統(tǒng)一調(diào)動(dòng)市級(jí)心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍,組織做好我市心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍培訓(xùn),為全市新冠肺炎防控醫(yī)務(wù)工作者心理疏導(dǎo)工作提供技術(shù)支持,對(duì)提出支援需求的區(qū)和單位提供幫扶。

          2.加強(qiáng)一線工作人員心理疏導(dǎo)。各區(qū)要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班輪班安排,利用各系統(tǒng)心理服務(wù)資源或社會(huì)資源,采取“線上+線下”的渠道,通過(guò)開(kāi)展心理健康知識(shí)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、印發(fā)心理健康宣傳材料等形式,對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù),對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。各區(qū)要為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬提供困難救助、心理疏導(dǎo)等服務(wù)。

          (五)普及大眾心理健康知識(shí)

          1.做好新冠肺炎疫情心理健康知識(shí)科普宣教。要充分發(fā)揮各類媒體作用,做好心理健康知識(shí)普及和政策解讀,及時(shí)疏導(dǎo)群眾的負(fù)面情緒,營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。要為大眾發(fā)放心理健康服務(wù)宣傳材料,提供心理健康專業(yè)知識(shí)、心理熱線電話號(hào)碼、心理支持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)二維碼等支持性資源,幫助社會(huì)公眾進(jìn)行自我心理調(diào)適。組織專家通過(guò)媒體、視頻、網(wǎng)絡(luò)授課等形式,對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展心理健康講座,介紹溫馨家庭氛圍、團(tuán)結(jié)社區(qū)關(guān)系對(duì)個(gè)體渡過(guò)難關(guān)的幫助和意義,鼓勵(lì)大眾互幫互助,消除歧視。教育部門要充分利用基礎(chǔ)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)等開(kāi)展疫情期間學(xué)生及家長(zhǎng)心理健康知識(shí)普及,加強(qiáng)心理服務(wù)熱線建設(shè),為學(xué)生和家長(zhǎng)提供心理健康服務(wù)。工會(huì)組織要充分利用線上線下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工的心理疏導(dǎo)。共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類心理服務(wù)資源,加強(qiáng)婦女兒童等不同人群的心理健康知識(shí)宣傳。

          2.健全心理援助服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。市衛(wèi)生健康委要加強(qiáng)天津市心理援助熱線建設(shè),依托網(wǎng)絡(luò)、APP、公眾號(hào)等多種渠道完善心理援助平臺(tái),提升市級(jí)心理援助熱線服務(wù)能力,坐席數(shù)增加到4部,提供24小時(shí)不間斷服務(wù)。各區(qū)各單位要利用多種渠道開(kāi)展心理援助熱線宣傳推廣工作,鼓勵(lì)公眾采取撥打熱線的方式進(jìn)行心理健康咨詢。熱線接聽(tīng)人員要以有心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)經(jīng)驗(yàn)的精神衛(wèi)生、心理學(xué)專業(yè)人員、符合條件的社會(huì)心理服務(wù)志愿者為主,在上崗之前,應(yīng)接受新冠肺炎疫情應(yīng)對(duì)心理援助培訓(xùn)。

          四、保障措施

          (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定強(qiáng)化屬地管理責(zé)任,將新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作納入轄區(qū)疫情防控整體工作部署,加強(qiáng)對(duì)新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)指導(dǎo),建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制,強(qiáng)化不同人群心理健康服務(wù)。

          (二)加大經(jīng)費(fèi)保障。各區(qū)要統(tǒng)籌使用資金,對(duì)心理疏導(dǎo)服務(wù)工作加大資金支持力度,重點(diǎn)支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作。

          (三)強(qiáng)化能力建設(shè)。民政部門要梳理登記在冊(cè)的心理服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)組織清單。各區(qū)要支持、引導(dǎo)、培育社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)參與新冠肺炎疫情心理疏導(dǎo)工作,組織專業(yè)力量對(duì)社區(qū)工作人員、志愿者等人員開(kāi)展心理健康知識(shí)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

          (四)開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)價(jià)。各區(qū)衛(wèi)生健康部門要對(duì)轄區(qū)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn),通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)開(kāi)展心理服務(wù)的情況和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

          (五)樹(shù)立典型先進(jìn)。各區(qū)要將工作開(kāi)展中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡、優(yōu)秀人物、典型經(jīng)驗(yàn)與好的做法進(jìn)行廣泛宣傳,對(duì)具有突出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人加大激勵(lì)力度。

          疫情期間心理援助方案7

          一、工作目標(biāo)

          針對(duì)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)治愈患者,提供人文關(guān)懷和關(guān)愛(ài)幫助,開(kāi)展心理健康教育、心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等服務(wù),普及疫情相關(guān)心理行為問(wèn)題的預(yù)防及應(yīng)對(duì)知識(shí),努力減少疫情相關(guān)心理健康問(wèn)題的發(fā)生,促進(jìn)治愈患者身心全面健康。

          二、工作內(nèi)容

          (一)強(qiáng)化后續(xù)關(guān)懷。由駐村領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)社事辦、村居工作人員組建基層服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期對(duì)治愈患者家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)。要加強(qiáng)對(duì)治愈患者的.人文關(guān)懷,了解患者康復(fù)情況、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等,對(duì)生活上有困難的治愈患者家庭,申請(qǐng)區(qū)民政局協(xié)調(diào)落實(shí)救助康復(fù)政策,幫助其解決實(shí)際困難。要對(duì)發(fā)現(xiàn)的有心理問(wèn)題的治愈患者及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)干預(yù)。

         。ǘ┘訌(qiáng)宣傳力度。要運(yùn)用群眾院壩會(huì)、微信、QQ、村村通廣播等開(kāi)展新冠肺炎相關(guān)知識(shí)的科普宣傳,引導(dǎo)村社區(qū)居民正確了解新冠肺炎特點(diǎn)。鎮(zhèn)社事辦和衛(wèi)生院要積極組織新冠肺炎相關(guān)知識(shí)科普宣傳進(jìn)村社活動(dòng),開(kāi)展心理健康科普知識(shí)講座,介紹心理健康科普知識(shí)及心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)信息、服務(wù)方式、求助渠道等內(nèi)容,幫助患者及家屬掌握心理自助和識(shí)別早期心理異常的方法,促進(jìn)其主動(dòng)求助。

          (三)建立健全治愈患者信息檔案。黔江中心醫(yī)院按照“出院1人,交換1人”原則,在5個(gè)工作日內(nèi)將治愈患者出院信息交換至居住地街道(社區(qū))、村(居)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)級(jí)要將治愈患者納入重點(diǎn)人群實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理,基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要在5個(gè)工作日內(nèi)將患者出院信息,及時(shí)與轄區(qū)內(nèi)的街道(社區(qū))、村(居)進(jìn)行核對(duì),確保信息完整、準(zhǔn)確,并將治愈患者納入居民健康檔案管理,完善檔案資料,及時(shí)安排家庭與治愈患者協(xié)商簽訂服務(wù)協(xié)議。目前我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)無(wú)該類對(duì)象。

          三、職能職責(zé)

         。ㄒ唬╂(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)治愈患者心理疏導(dǎo)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),建立治愈患者檔案數(shù)據(jù)庫(kù),組織開(kāi)展心理測(cè)評(píng),并對(duì)重點(diǎn)患者進(jìn)行危機(jī)干預(yù),提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)及心理服務(wù)資源支持。

         。ǘ╂(zhèn)社事辦、村居負(fù)責(zé)動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)力量,為治愈患者提供心理疏導(dǎo)社會(huì)工作服務(wù),對(duì)符合條件的治愈患者實(shí)施救助做好監(jiān)所內(nèi)特殊人群中治愈患者心理疏導(dǎo)。

         。ㄈ╂(zhèn)文化服務(wù)中心要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各類媒體發(fā)布權(quán)威信息,回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,做好心理健康科普知識(shí)宣傳,介紹心理服務(wù)求助渠道。

          四、工作要求

         。ㄒ唬╂(zhèn)社事辦要整合不同部門的心理服務(wù)資源,設(shè)立1名或以上鎮(zhèn)級(jí)心理專員(附件1),各村社區(qū)設(shè)立1名工作人員協(xié)助開(kāi)展心理服務(wù)和社會(huì)工作服務(wù)(附件2)。

         。ǘ╂(zhèn)社事辦要對(duì)轄區(qū)內(nèi)治愈患者心理疏導(dǎo)工作情況進(jìn)行指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門予以解決。要及時(shí)總結(jié)治愈患者心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等方面的經(jīng)驗(yàn)和特色做法。

          疫情期間心理援助方案8

          為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)工作的通知》(xx防控防指[xx20]xx號(hào))和《省教育廳辦公室關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的.通知》(xx教辦學(xué)函[xx20]xx號(hào))精神,我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心開(kāi)展疫情防控心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作,制定本方案。

          一、服務(wù)對(duì)象

          根據(jù)師生實(shí)際,采用四級(jí)目標(biāo)人群分級(jí)服務(wù),具體如下:

          第一級(jí):確診患者;第二級(jí):疑似患者;第三級(jí):個(gè)居家隔離人員;第四級(jí):普通大眾。

          二、具體實(shí)施

         。ㄒ唬╅_(kāi)展線上科普教育

          借助“xx”微信公眾號(hào),進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,針對(duì)性推出并轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)威發(fā)布的有關(guān)疫情心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)的相關(guān)信息,并組織各學(xué)院及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送,引導(dǎo)師生做好“抗疫”防護(hù)。

         。ǘ╅_(kāi)通抗疫情心理專線

          1、學(xué)校熱線。我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心緊急開(kāi)通心理服務(wù)熱線,熱線電話及各號(hào)碼對(duì)應(yīng)服務(wù)時(shí)間已于“xx”微信公眾號(hào)公布,我校師生如有需要均可撥打。

          2、揚(yáng)州熱線。有需要的師生也可撥打揚(yáng)州市24小時(shí)疫情應(yīng)對(duì)心理援助熱線xx。

          注意:揚(yáng)州市熱線服務(wù)主要針對(duì)因肺炎疫情出現(xiàn)較為緊急狀況、急需情緒緩解人群,如您情況尚可,請(qǐng)將時(shí)間留給更需要的人。

         。ㄈ╅_(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)

          我校大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心對(duì)應(yīng)心理服務(wù)熱線,開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理疏導(dǎo)“QQ”在線服務(wù),并通過(guò)各院心理輔導(dǎo)員公布給全校師生。

         。ㄋ模┙M織人員,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)

          組織心理健康教育專職教師、校級(jí)及院級(jí)大學(xué)生心協(xié)成員、班級(jí)心理委員、宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行疫情心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)線上培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部司政司組織的《高校心理援助熱線》和《大學(xué)生心理應(yīng)激與應(yīng)對(duì)》專題講座、中國(guó)科協(xié)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件,提升心理健康教育專職教師的心理危機(jī)防護(hù)干預(yù)能力,增強(qiáng)師生心理自助、朋輩互助能力,充分發(fā)揮學(xué)校、院系、班級(jí)、宿舍“四級(jí)”預(yù)警防控體系作用,相互支持,傳遞正能量。

         。ㄎ澹﹩(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

          發(fā)布《致全校學(xué)生和家長(zhǎng)的一封信》,啟動(dòng)“宿舍心晴聯(lián)絡(luò)員-心理委員-心理輔導(dǎo)員-大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心”四級(jí)聯(lián)防聯(lián)控體系,組織宿舍心晴員及時(shí)填寫《宿舍心晴聯(lián)絡(luò)表》,由心理委員進(jìn)行學(xué)生心理動(dòng)態(tài)每周統(tǒng)計(jì),并上報(bào)至心理輔導(dǎo)員,由心理輔導(dǎo)員對(duì)需要幫助的學(xué)生開(kāi)展初步心理疏導(dǎo),及時(shí)干預(yù)。

         。┳龊瞄_(kāi)學(xué)后學(xué)生心理輔導(dǎo)和咨詢工作

          采用大學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)中心心理測(cè)評(píng)平臺(tái),對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況普測(cè),同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,對(duì)于篩選出的需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體,組織開(kāi)展心理疏導(dǎo)與干預(yù)、跟蹤回訪,定期提交心理測(cè)試及干預(yù)回訪報(bào)告。

          疫情期間心理援助方案9

          為舒緩情緒、減少心理壓力,結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況,特制定《XX學(xué)校應(yīng)對(duì)疫情心理危機(jī)干預(yù)工作方案》,做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導(dǎo),降低學(xué)生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度,促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

          一、指導(dǎo)思想

          為堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心,深入貫徹落實(shí)上級(jí)教育主管部門開(kāi)展疫情相關(guān)決策部署和心理危機(jī)干預(yù)工作要求,將學(xué)校師生身心健康放在第一位,迅速建立心理支持服務(wù)熱線,確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開(kāi)展。

          二、組織保障

          成立應(yīng)對(duì)疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,在疫情期間進(jìn)行疫情應(yīng)對(duì)的部署與規(guī)劃,開(kāi)展心理干預(yù)指導(dǎo)工作,

          組長(zhǎng):XXX

          副組長(zhǎng):XXX

          組員:XXX

          領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):

          1.全面領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校師生心理危機(jī)干預(yù)工作,對(duì)重大危機(jī)事件作出決策處理;

          2.參加上級(jí)相關(guān)工作會(huì)議并做好落實(shí);

          3.執(zhí)行學(xué)校疫情防控相關(guān)工作;

          4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀(jì)律,督導(dǎo)檢查學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)。

          三、工作目標(biāo)

          通過(guò)疫情相關(guān)信息以及心理健康知識(shí)的教育和宣傳,加強(qiáng)師生關(guān)于病毒知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí),改善消極情緒,提高挫折應(yīng)對(duì)能力和情緒調(diào)節(jié)能力,做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。

          通過(guò)心理輔導(dǎo)和干預(yù),對(duì)持有不良情緒的來(lái)訪者進(jìn)行心理疏導(dǎo),采用合理方式宣泄壓力,增進(jìn)現(xiàn)實(shí)適應(yīng)度,盡快恢復(fù)心理平衡。

          四、工作目標(biāo)人群

          服務(wù)對(duì)象為全體師生。

          將存在心理危機(jī)傾向與處于心理危機(jī)狀態(tài)的師生列入心理危機(jī)關(guān)注與干預(yù)的對(duì)象。

          五、具體實(shí)施

         。ㄒ唬╊A(yù)防教育

          利用學(xué)校微信公眾平臺(tái)以及班級(jí)工作群進(jìn)行疫情心理防護(hù)知識(shí)宣傳與教育,介紹緩解壓力、宣泄情緒的.方法,引導(dǎo)師生正確認(rèn)識(shí)疫情,做好心理調(diào)適,提高心理健康水平。

          班主任做好學(xué)生心理危機(jī)早期預(yù)警工作,建立學(xué)生心理健康匯報(bào)制度,做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早評(píng)估、早治療。及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題并向?qū)#妫┞毿睦斫】到處煼从。發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重心理問(wèn)題的學(xué)生,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并在24小時(shí)內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報(bào)給上級(jí)部門。

         。ǘ┙】禍y(cè)評(píng)

          采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)卷收集的形式,對(duì)師生心理健康狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè),對(duì)心理測(cè)試結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,定期提交心理測(cè)試報(bào)告。同時(shí)篩選出需要進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)的個(gè)體并進(jìn)行回訪,在線進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

         。ㄈ┬睦磔o導(dǎo)

          開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導(dǎo)和心理咨詢服務(wù),服務(wù)方式為:

          1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù),并做好相關(guān)記錄記錄。

          2.開(kāi)通心理支持服務(wù)熱線開(kāi)通心理熱線電話,為急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的師生提供服務(wù)。

          疫情期間心理援助方案10

          為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間師生的心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)工作,及時(shí)控制師生中可能出現(xiàn)的疫情心理危機(jī)事件,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》等文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,現(xiàn)制定工作方案。

          一、指導(dǎo)思想

          認(rèn)真貫徹執(zhí)行教育部部署教育系統(tǒng)開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作的通知精神,堅(jiān)定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主,重在預(yù)防,及時(shí)干預(yù),維護(hù)廣大師生的心理健康。

          二、組織機(jī)構(gòu)

          成立疫情防控心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)劃我校師生疫情心理防護(hù)與干預(yù)工作,督促有關(guān)部門或單位認(rèn)真履行疫情危機(jī)干預(yù)工作職責(zé)。建立校、院、學(xué)生三級(jí)疫情心理防護(hù)和干預(yù)工作網(wǎng)絡(luò)機(jī)制,全員參與,形成合力。

          三、工作目標(biāo)

         。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)疫情心理健康知識(shí)的教育和宣傳,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)疫情危機(jī)的了解與認(rèn)知,提高大學(xué)生承受挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力。

          (二)通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情,重新認(rèn)識(shí)疫情,盡快恢復(fù)心理平衡。

          四、具體實(shí)施

         。ㄒ唬┬睦矸雷o(hù)知識(shí)宣傳

          1、通過(guò)‘桂林航天工業(yè)學(xué)院學(xué)工在線’微信公眾號(hào)、QQ群、微信群等平臺(tái)定期推送心理科普文章,針對(duì)性地推出‘心理處方’,轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)內(nèi)權(quán)威部門及有關(guān)學(xué)校發(fā)布的心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)信息,積極宣傳科學(xué)”抗疫知識(shí)”。

          2、發(fā)放心理防疫手冊(cè)。匯編整理《新型冠狀病毒肺炎心理防疫手冊(cè)》,傳播心理防疫的科學(xué)知識(shí),為師生提供科學(xué)合理的心理調(diào)適方法。

          3、開(kāi)展“桂航青年,攜手戰(zhàn)疫”主題文藝作品征集等活動(dòng)。利用繪畫、視頻、設(shè)計(jì)宣傳圖片等形式引導(dǎo)學(xué)生們以積極主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)疫情。

         。ǘ┬睦砦C(jī)干預(yù)的培訓(xùn)

          組織參與心理防護(hù)和心理危機(jī)干預(yù)的人員進(jìn)行網(wǎng)上培訓(xùn),提高開(kāi)展疫情心理防護(hù)和危機(jī)干預(yù)的專業(yè)技能。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家衛(wèi)健委印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》、中國(guó)科協(xié)科普中國(guó)發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護(hù)指南》等文件,確保為師生提供科學(xué)、專業(yè)的心理援助,并做好自身心理防護(hù)。

          (三)開(kāi)通心理援助熱線

          1、學(xué)院熱線。各二級(jí)學(xué)院建立院級(jí)心理輔導(dǎo)工作QQ熱線,積極發(fā)揮心理委員的作用,開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)工作。

          2、學(xué)校熱線。學(xué)校開(kāi)通心理援助熱線,QQ號(hào):xx,我校師生如需要可在線語(yǔ)音咨詢、文字咨詢。熱線QQ均由經(jīng)過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)的心理咨詢師接聽(tīng),熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天上午8:30至12:00,下午15:00至18:00。

          3、桂林高校熱線。有需要的'師生也可撥打xx高?箵粢咔樾睦碓鸁峋xx。熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天上午8:30至12:00,下午15:00至18:00。

          4、xx市公益心理熱線:有需要的師生也可撥打桂林市公益心理熱線,心理熱線:xx,QQ在線咨詢:xx,服務(wù)時(shí)間:8:00至22:00。

          5、疫區(qū)熱線。身在疫區(qū)師生如有需要亦可撥打xx大學(xué)抗疫心理援助熱線尋求免費(fèi)疫情心理援助:xx。熱線電話開(kāi)放時(shí)間為每天8:00至22:00。

         。ㄋ模﹩(dòng)危機(jī)干預(yù)機(jī)制

          建立‘心理委員-輔導(dǎo)員-心理健康教育與咨詢中心’三級(jí)聯(lián)動(dòng)關(guān)愛(ài)援助、信息溝通機(jī)制,實(shí)施‘新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間心理晴雨表制度’,由心理委員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)本班學(xué)生,每周匯總并上報(bào)學(xué)生心理動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)需要幫助的學(xué)生,提供精準(zhǔn)的心理援助服務(wù)。

         。ㄎ澹┳龊眯睦磔o導(dǎo)和咨詢跟蹤服務(wù)工作

          密切關(guān)注從疫區(qū)返;蛞蛞咔槌霈F(xiàn)心理問(wèn)題的師生,做好跟蹤回訪,根據(jù)不同情況做好心理支持服務(wù),減輕疫情可能造成的心理傷害,促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

          疫情期間心理援助方案11

          在這個(gè)特殊的假期,每一位學(xué)生不僅要面對(duì)嚴(yán)峻疫情所帶來(lái)的心理沖擊,還要應(yīng)對(duì)在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)。復(fù)學(xué)以后,如何加強(qiáng)中小學(xué)生心理健康教育,實(shí)現(xiàn)學(xué)生的心理“復(fù)位”,是擺在所有學(xué)校和每一位心理健康教師面前的首要任務(wù)。

          一、組織機(jī)構(gòu)

          成立學(xué)校心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組,由校長(zhǎng)任組長(zhǎng),副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),學(xué)校專兼職心理老師、行政人員和班主任共同參與、制定學(xué)校心理健康工作計(jì)劃并明確分工和職責(zé)。

          復(fù)學(xué)后建立三級(jí)預(yù)防機(jī)制,在心理健康教育、心理輔導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)三個(gè)方面協(xié)同開(kāi)展,系統(tǒng)推進(jìn)。

          二、緊抓契機(jī),開(kāi)展生命教育輔導(dǎo)

          不經(jīng)歷生死,難以真正理解生命的可貴和價(jià)值。在這次抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中,無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人員、民警、防控人員和志愿者,冒著生命危險(xiǎn),奮戰(zhàn)抗擊在一線,成為最美“逆行者”,生動(dòng)體現(xiàn)著偉大的民族精神和社會(huì)主義核心價(jià)值觀,這一切都深深感動(dòng)著包括所有學(xué)生在內(nèi)的全國(guó)人民的心。經(jīng)歷過(guò)這樣的全民戰(zhàn)疫之后,學(xué)生對(duì)生與死的體驗(yàn)深刻,這正是引導(dǎo)學(xué)生思考、探尋人生意義的窗口期,是青少年學(xué)生人生意義輔導(dǎo)的大課堂。通過(guò)開(kāi)展有關(guān)生命意義的心理健康教育,引導(dǎo)中小學(xué)生探索生命的本質(zhì),理解生命的價(jià)值,珍愛(ài)生命,將生命中的愛(ài)和潛能充分展現(xiàn)出來(lái)。

          三、營(yíng)造積極心態(tài),提升防疫抗疫的正能量

          傳染病疫情迅速蔓延和發(fā)展的不確定性,給廣大中小學(xué)生帶來(lái)了恐慌情緒。當(dāng)前,中小學(xué)生的積極心態(tài)對(duì)自身健康和疫情防控都具有十分重要的意義。

          一方面,積極平和的心態(tài)可以提高自身的免疫力,增強(qiáng)對(duì)病毒的抵抗力。研究表明,情緒狀態(tài)可以直接影響人體的免疫系統(tǒng),情緒低落、憂郁,會(huì)導(dǎo)致免疫功能的下降。相反,積極樂(lè)觀的心理狀態(tài),會(huì)提升免疫系統(tǒng)的能力。另一方面,積極心態(tài)可以使人提高警惕,做到自覺(jué)防護(hù),阻斷病毒的傳播,攜手打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

          積極營(yíng)造健康向上的'校園文化氛圍,并以班級(jí)為單位開(kāi)展重大疫情危機(jī)下心理調(diào)節(jié)活動(dòng)主題班會(huì),利于培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài),提升心理健康素養(yǎng),增強(qiáng)防疫抗疫的正能量。

          四、個(gè)別和團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合

          抗疫情期間,學(xué)生面臨巨大壓力和挑戰(zhàn),部分學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的心理問(wèn)題,如緊張、焦慮、恐懼、憂郁、喪失興趣、敵對(duì)、自卑和失眠等。因此,迫切需要精準(zhǔn)分析,實(shí)施個(gè)性化的心理輔導(dǎo)。需要針對(duì)不同類型的學(xué)生,開(kāi)展針對(duì)性的心理輔導(dǎo),包括個(gè)別輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)。

          五、排摸重點(diǎn),開(kāi)展危機(jī)干預(yù)

          復(fù)學(xué)前期,通過(guò)班會(huì)活動(dòng)、課堂觀察、談話、問(wèn)卷等各種渠道全面了解學(xué)生的身心狀況。只有早發(fā)現(xiàn),早干預(yù),才能幫助學(xué)生迅速擺脫困擾,克服心理障礙,恢復(fù)心理健康。

          對(duì)個(gè)別有嚴(yán)重心理障礙的.學(xué)生,或發(fā)現(xiàn)其他需要轉(zhuǎn)介的情況,應(yīng)及時(shí)識(shí)別并轉(zhuǎn)介到其他專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)或醫(yī)學(xué)心理診治部門,并建立跟蹤反饋制度。開(kāi)展心理輔導(dǎo)必須遵循職業(yè)倫理規(guī)范,在學(xué)生知情自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行,嚴(yán)格遵循保密原則,保護(hù)學(xué)生隱私。

          疫情期間心理援助方案12

          隨著新型冠狀病毒肺炎疫情防控形勢(shì)的變化,師生如何做好自我心態(tài)調(diào)控至關(guān)重要。為了幫助全校師生和家長(zhǎng)在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,積極預(yù)防,減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響,保持健康心態(tài),結(jié)合《防控新冠肺炎疫情開(kāi)學(xué)工作方案》,特制訂《xx中學(xué)新冠肺炎疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)方案》。

          一、指導(dǎo)思想

          根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委20xx年1月27日發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》(肺炎機(jī)制發(fā)[xx20]xx號(hào))的有關(guān)要求,合肥市教育局發(fā)布了全市中小學(xué)20xx年春季學(xué)期延遲開(kāi)學(xué)通知,要求學(xué)校組織心理教師指導(dǎo)師生加強(qiáng)心理防護(hù)工作,引導(dǎo)師生和家長(zhǎng)養(yǎng)成健康生活方式,合理安排休閑與學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)與放松,以良好的身心狀態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。

          二、工作目標(biāo)

          通過(guò)心理輔導(dǎo)和咨詢等支持性干預(yù),對(duì)由于疫情危機(jī)導(dǎo)致不良情緒的學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)面對(duì)疫情,重新認(rèn)識(shí)疫情,盡快恢復(fù)心理平衡。

          三、干預(yù)人群

          新冠肺炎疫情影響人群分為四級(jí)。干預(yù)重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)從第一級(jí)人群開(kāi)始,逐步擴(kuò)展。一般性宣傳教育要覆蓋到四級(jí)人群。評(píng)估目標(biāo)人群的心理健康狀況,及時(shí)識(shí)別區(qū)分高危人群、普通人群。對(duì)高危人群開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù),對(duì)普通人群開(kāi)展心理健康教育。

          第一級(jí)人群:疫情感染的師生(住院治療的重癥及以上患者),師生直系親屬為疫情防控一線醫(yī)護(hù)人員、疾控人員和管理人員等。

          第二級(jí)人群:居家隔離的師生(密切接觸者、疑似者),到醫(yī)院就診的'發(fā)熱師生。

          第三級(jí)人群:與第一級(jí)、第二級(jí)人群有關(guān)的人,如家屬、同事,參加疫情應(yīng)對(duì)的后方救援者,如現(xiàn)場(chǎng)指揮、組織管理人員、志愿者等。

          第四級(jí)人群:受疫情防控措施影響的疫區(qū)師生、易感師生。

          四、建立領(lǐng)導(dǎo)小組

          為保證疫情防控應(yīng)急心理干預(yù)落到實(shí)處,整合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和心理學(xué)科隊(duì)伍等力量,建立和完善學(xué)校應(yīng)急心理干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

          組長(zhǎng):xx(校長(zhǎng))

          副組長(zhǎng):xx(副校長(zhǎng))

          成員:全體中層、心理健康教師(xx)、全體班主任(xx)。

         。ㄒ唬﹨^(qū)域負(fù)責(zé):由xx具體負(fù)責(zé)。

         。ǘ┲饕止ぃ航W(xué)校、心理健康教研組、班主任、家長(zhǎng)四級(jí)防控工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),班主任負(fù)責(zé)與學(xué)生及家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通,由班主任將情況匯報(bào)學(xué)校疫情防控小組,報(bào)鹿建平老師處。

         。ㄈ┚唧w分工:

          1、組長(zhǎng)全面組織、協(xié)調(diào)指揮。

          2、班主任了解信息、通知家長(zhǎng)、掌握學(xué)生基本情況。

          3、心理教師接受電話來(lái)訪,進(jìn)行心理疏導(dǎo)、干預(yù),避免極端心理行為。

          4、心理健康教研組成員輔助開(kāi)展工作。

          5、心理干預(yù)結(jié)束后,班主任和心理教師觀察和隨訪。

          五、強(qiáng)化具體措施

         。ㄒ唬├镁W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)宣傳教育

          為落實(shí)上級(jí)部門和學(xué)校疫情防控的工作要求,學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和心理健康教研組、體育組,利用學(xué)校事務(wù)群和班主任群發(fā)布防護(hù)宣傳視頻、心理健康輔導(dǎo)視頻、居家鍛煉動(dòng)作及飲食計(jì)劃等權(quán)威宣傳資源,鼓勵(lì)教師加強(qiáng)體育鍛煉,保證正常作息,增強(qiáng)身體素質(zhì),提高自身免疫力,以積極心態(tài)應(yīng)對(duì)疫情。

          班主任及時(shí)將資源轉(zhuǎn)發(fā)至家長(zhǎng)群,通知家長(zhǎng)了解最新疫情防控的工作要求,告知學(xué)生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒,保持和諧友好的親子關(guān)系等科普知識(shí),例如定期推送10節(jié)合肥市中小學(xué)家庭心理健康微課,主題涵蓋家長(zhǎng)關(guān)注的典型話題,如面對(duì)疫情,如何做好心理防護(hù)?如何安撫恐慌情緒?如何增進(jìn)親子關(guān)系……引導(dǎo)、幫助廣大家長(zhǎng)理性面對(duì)并解決現(xiàn)實(shí)的心理困擾及問(wèn)題,科學(xué)、適度安排學(xué)習(xí)、生活和鍛煉,以確保學(xué)生保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

          (二)加強(qiáng)家校溝通,做好早期預(yù)防

          立足教育,重在預(yù)防,做好師生心理干預(yù)工作。班主任作為學(xué)生信息第一收集人,德育處要求班主任對(duì)各班學(xué)生進(jìn)行摸底,實(shí)行“一對(duì)一”服務(wù)制度,通過(guò)班級(jí)QQ群、電話、視頻等途徑與學(xué)生主動(dòng)溝通,明確班級(jí)學(xué)生動(dòng)態(tài),了解學(xué)生的思想和心理狀態(tài),密切關(guān)注學(xué)生心理發(fā)展變化,做到對(duì)學(xué)生的心理狀況變化早發(fā)現(xiàn),早通報(bào),早評(píng)估,早治療,保持信息暢通,快速反應(yīng)。加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)心和愛(ài)護(hù),一旦察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理健康教研組教師,主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù),力爭(zhēng)將學(xué)生心理危機(jī)的發(fā)生消除在萌芽狀態(tài),以確保學(xué)生心理健康。

          開(kāi)學(xué)后,根據(jù)疫情變化趨勢(shì),面向師生開(kāi)放心理咨詢室,聯(lián)合班主任通過(guò)主題班會(huì)、心理微課等形式開(kāi)展學(xué)生心理輔導(dǎo)工作,減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的影響,促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定和教學(xué)有序開(kāi)展。

          (三)提供心理援助,進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

          依托學(xué)校心理咨詢室和心理健康教研組教師,適時(shí)推送心理健康教育視頻,開(kāi)放心理熱線電話等方式,為全校師生提供危機(jī)干預(yù)和心理咨詢等心理援助服務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)仍然無(wú)法調(diào)整對(duì)方的情緒,學(xué)校及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門并轉(zhuǎn)介專業(yè)機(jī)構(gòu),以實(shí)際行動(dòng)去改變自己當(dāng)前的狀態(tài)。

          六、強(qiáng)調(diào)應(yīng)急心理干預(yù)的工作要求

         。ㄒ唬┬畔惩。參與應(yīng)急干預(yù)的工作人員要做到快速反應(yīng),確保信息暢通。

          (二)工作到位。危機(jī)發(fā)生時(shí),相關(guān)人員要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),迅速果斷地采取有效措施。

         。ㄈ﹨f(xié)調(diào)配合。相關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)度下,主動(dòng)配合,服從指揮。

         。ㄋ模┯涗泜浒浮T谖C(jī)干預(yù)過(guò)程中,指定專人做好書面文字記錄,填寫合肥市中心學(xué)校新冠肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)上報(bào)表(附件2)必要時(shí)做好音像資料的收集,確保資料詳細(xì)完整。

          疫情期間心理援助方案13

          隨著疫情防控形勢(shì)的變化,為了幫助全校師生在心理上有效應(yīng)對(duì)此次疫情,積極預(yù)防,減緩和控制疫情帶來(lái)的心理影響,我校制訂了《2022年新冠疫情防控期間心理健康工作方案》,工作方案的主要內(nèi)容如下:

          一、開(kāi)通心理咨詢熱線

          學(xué)校心理咨詢室,面向全校學(xué)生開(kāi)通針對(duì)疫情的心理支持電話熱線咨詢服務(wù)。

          二、提供針對(duì)性心理服務(wù)

          為積極落實(shí)教體局的.要求,圍繞外出和從外地返回的學(xué)生,建立針對(duì)性心理服務(wù)制度,班主任進(jìn)行摸底,要求各班級(jí)實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù),即各班主任通過(guò)微信、電話等途徑主動(dòng)溝通,了解思想和心理狀態(tài),密切關(guān)注學(xué)生的心理發(fā)展變化,如果察覺(jué)學(xué)生心理出現(xiàn)高危癥狀,及時(shí)聯(lián)合學(xué)校心理咨詢中心的工作人員,主動(dòng)進(jìn)行心理干預(yù),以確保學(xué)生心理健康。

          三、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),全面做好疫情防控工作

          為了落實(shí)疫情防控的工作要求,學(xué)校心理咨詢室利用各年級(jí)學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),發(fā)布權(quán)威消息,通知學(xué)生最新疫情防控的工作要求,告知學(xué)生疫情防控方法,宣傳如何在疫情期間保持良好情緒等科普知識(shí),以確保學(xué)生在疫情的特殊時(shí)期,保持良好的心態(tài)和健康的體魄。

          四、擬定開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案

          根據(jù)目前疫情的變化趨勢(shì),學(xué)校心理咨詢室擬定了開(kāi)學(xué)后學(xué)生心理健康指導(dǎo)方案,將通過(guò)心理健康講座、心理熱線咨詢、個(gè)別心理輔導(dǎo)等形式,開(kāi)展心理輔導(dǎo)工作,減輕疫情對(duì)學(xué)生身心產(chǎn)生的不良影響,促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定。

          疫情期間心理援助方案14

          新冠肺炎疫情發(fā)生后,為指導(dǎo)各地做好不同人群心理危機(jī)干預(yù)工作,x月xx日聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》。目前,我國(guó)新冠肺炎疫情防控形勢(shì)發(fā)生積極向好變化,不同人群心理狀況也隨之變化。為進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群心理疏導(dǎo)和心理干預(yù),制定本方案。

          一、工作目標(biāo)

          針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群,開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù),維護(hù)公眾心理健康,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

          二、工作措施

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。

          各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況,由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者,及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù),必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí),將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),確保治療的延續(xù)性。(衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé))

          xx等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的服務(wù)隊(duì),對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù),重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo),及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群,由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。(衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé))

          城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬,避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量,為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛、社?huì)融入等服務(wù),及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。(民政部門牽頭,衛(wèi)生健康部門配合)

         。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的`關(guān)心、關(guān)愛(ài),組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù),引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒,幫助其順利度過(guò)哀傷期,恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛(ài)幫扶小組,為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的`家屬,協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。x省、x市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案,強(qiáng)化人文關(guān)懷,指導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思,避免人群集聚。(民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé))

          (三)強(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量,為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。x省、x市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況,把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合,了解工作對(duì)象心理特點(diǎn),針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。(民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé))

         。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài),在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。x省、x市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用,通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式,為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。(衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé))

          (五)加強(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排,利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源,對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù),對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。x省、x市要發(fā)揮各類志愿者作用,注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體,及時(shí)通過(guò)社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。(政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé))

          (六)加強(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組,加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道,引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,做好思想疏導(dǎo)工作。x省、x市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體,引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解,預(yù)防極端事件發(fā)生。(政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé))

         。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用,做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀,及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒,營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。x省、x市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作,對(duì)仍有確診病例的小區(qū),安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者,及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。(宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé))

          三、保障措施

         。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊(wù)納入疫情防控整體工作部署,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。

         。ǘ└鞯亟Y(jié)合實(shí)際情況,對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。

         。ㄈ└鞯匾獙(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓(xùn),提升服務(wù)水平,恪守職業(yè)道德,保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。

          疫情期間心理援助方案15

          為切實(shí)加強(qiáng)我校心理健康教育工作,尤其是對(duì)當(dāng)前新冠肺炎疫情對(duì)學(xué)生造成的心理壓力,可能出現(xiàn)的問(wèn)題及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、快速干預(yù),有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件,減少師生因心理危機(jī)帶來(lái)的生命損失,促進(jìn)師生健康成長(zhǎng),根據(jù)我校實(shí)際情況,特制定本方案。

          一、成立疫情心理疏導(dǎo)工作小組

          學(xué)校成立心理事件預(yù)警和危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”)。

          組長(zhǎng):

          副組長(zhǎng):

          組員:各班班主任及學(xué)生會(huì)干部

          領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是:

          組長(zhǎng):統(tǒng)籌管理學(xué)校新冠肺炎疫情防控期間學(xué)生的心理健康教育。

          副組長(zhǎng):協(xié)調(diào)心理健康負(fù)責(zé)人(劉倩倩)及各科室、班主任、科任教師對(duì)于防控學(xué)生心理健康問(wèn)題的相關(guān)工作。

          組員:

          劉倩倩:

          1、預(yù)防和監(jiān)控學(xué)?赡苷T發(fā)學(xué)生心理危機(jī)的各種生活事件;

          2、對(duì)學(xué)生心理危機(jī)事件及時(shí)進(jìn)行預(yù)警和初步干預(yù);

          班主任及學(xué)生會(huì)干部:

          1、收集并上報(bào)學(xué)校有心理和行為異常學(xué)生的信息;

          2、及時(shí)向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)情況。

          二、心理疏導(dǎo)的對(duì)象:

          我校因面對(duì)疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導(dǎo)和心理支持的.全體師生及家長(zhǎng)。

          三、心理疏導(dǎo)的方式:

          (一)、平臺(tái)互助。在開(kāi)學(xué)前,利用微信公眾平臺(tái),引導(dǎo)我校師生及家長(zhǎng)正確認(rèn)識(shí)新型冠狀病毒,做好疫情防控知識(shí)的相關(guān)宣傳工作,引導(dǎo)全體師生及家長(zhǎng)及時(shí)關(guān)注情緒,做好情緒調(diào)控,普及心理健康維護(hù)常識(shí),合理看待疫情。各班主任要及時(shí)關(guān)注學(xué)生及家長(zhǎng)疫情及其心理狀態(tài),全面收集相關(guān)信息。開(kāi)學(xué)后,學(xué)校心理健康老師(劉倩倩)、各班主任面向全體學(xué)生積極開(kāi)展生命教育等心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)課,引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立良好心態(tài),珍愛(ài)生命,積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。

          (二)、技術(shù)支持。嘗試開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù),開(kāi)通心理熱線、微信群等溝通方式,積極為廣大師生及家長(zhǎng)做好服務(wù)。我校心理健康教育老師(劉倩倩)、班主任要認(rèn)真研讀國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》,積極關(guān)注學(xué)生身心發(fā)展變化,對(duì)有需求的師生及家長(zhǎng)開(kāi)展線上個(gè)體輔導(dǎo)戒者進(jìn)行電話咨詢(電話:4034819。),引導(dǎo)師生積極面對(duì)學(xué)習(xí)生活。開(kāi)學(xué)后,要針對(duì)本次疫情認(rèn)真開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)及個(gè)體心理輔導(dǎo),時(shí)刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。

          四、心理疏導(dǎo)內(nèi)容:

          1、疑似感染師生:

          (1)、政策宣教,密切觀察,及早求治;

          (2)、為人為己采取必要的保護(hù)措施;

          (3)、服從大局安排,按照規(guī)定報(bào)告?zhèn)人情況;

          (4)、使用減壓放松行為,減少應(yīng)激反應(yīng);

          (5)、尋求應(yīng)對(duì)壓力的社會(huì)支持:利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等,傾訴感受,保持與社會(huì)的溝通,獲得支持鼓勵(lì);

          (6)、鼓勵(lì)使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時(shí)尋求社會(huì)幫助,調(diào)整心態(tài)。

          原則:健康宣教,鼓勵(lì)配合、順應(yīng)變化。

          2、無(wú)感染但情緒波動(dòng)明顯,正常學(xué)習(xí)、生活遭受明顯影響的師生及家長(zhǎng):

          (1)、引導(dǎo)適度瀏覽相關(guān)信息,正視疫情;

          (2)、引導(dǎo)接納自身情緒,管理自身情緒和壓力,提供心理支持;

          (3)、對(duì)交流、適應(yīng)性行為進(jìn)行指導(dǎo),引導(dǎo)掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對(duì)話、正念冥想、行為放松等),保持正常的生活作息,適度選擇娛樂(lè)活動(dòng),提醒注意不健康的應(yīng)對(duì)方式(如沉迷上網(wǎng)等);

          (4)、引導(dǎo)來(lái)訪者正視身體發(fā)出的信號(hào),做好自我癥狀識(shí)別與求助;

          (5)、對(duì)由此次疫情出現(xiàn)嚴(yán)重心理障礙的學(xué)生,及時(shí)做好轉(zhuǎn)介工作。

          五、心理疏導(dǎo)流程:

          對(duì)于有心理危機(jī)的學(xué)生,學(xué)校根據(jù)其心理危機(jī)程度實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)。

          1、建立支持系統(tǒng)

          學(xué)校要通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)豐富學(xué)生的課余生活,培養(yǎng)他們積極向上、樂(lè)觀進(jìn)取的心態(tài),在學(xué)生中形成團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)生活,幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)生活上的困難,與學(xué)生交心談心,做學(xué)生的知心朋友。心理輔導(dǎo)員、學(xué)生干部對(duì)有心理困難的學(xué)生應(yīng)提供及時(shí)周到的幫助,真心誠(chéng)意地幫助他們度過(guò)難關(guān)。心理輔導(dǎo)老師負(fù)責(zé)與個(gè)別學(xué)生的談話和跟蹤訪問(wèn),動(dòng)員有心理困難學(xué)生的家長(zhǎng)、朋友對(duì)學(xué)生多一些關(guān)愛(ài)與支持。

          2、建立治療系統(tǒng)

          對(duì)有心理危機(jī)的學(xué)生應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的治療。對(duì)癥狀表現(xiàn)較輕危機(jī)程度不高者,以在校接受心理輔導(dǎo)為主。對(duì)癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療(必要時(shí)接受藥物治療)對(duì)癥狀表現(xiàn)嚴(yán)重、危機(jī)程度很高者,必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。

          3、建立阻控系統(tǒng)

          對(duì)于學(xué)?烧{(diào)控的引發(fā)學(xué)生心理問(wèn)題的人事或情景等刺激物,協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時(shí)阻斷,消除對(duì)危機(jī)個(gè)體的持續(xù)不良刺激。對(duì)于疫情個(gè)體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對(duì)象,學(xué)校應(yīng)采取保護(hù)或回避措施。

          4、建立監(jiān)護(hù)系統(tǒng)

          對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生在校期間要進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

          5、后期跟蹤

          因心理問(wèn)題而休學(xué)的學(xué)生申請(qǐng)復(fù)學(xué)時(shí),除按學(xué)校學(xué)生學(xué)籍管理辦法辦理外,還應(yīng)向所在學(xué)校出具學(xué)校認(rèn)可的心理疾病康復(fù)證明。

          6、危機(jī)處理

          一旦發(fā)現(xiàn)在校期間,我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀,立即隔離并送診,同時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào),做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明,同時(shí)做好跟蹤記錄。

          疫情期間心理援助方案16

          一、工作目標(biāo)

          針對(duì)患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點(diǎn)人群,開(kāi)展心理疏導(dǎo)、心理干預(yù)等心理服務(wù),維護(hù)公眾心理健康,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

          二、工作措施

         。ㄒ唬┘訌(qiáng)患者及家屬的心理疏導(dǎo)。

          各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要關(guān)注患者的心理健康狀況,由心理治療師、社會(huì)工作者等提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。對(duì)于心理健康狀況較差的患者,及時(shí)進(jìn)行評(píng)估干預(yù),必要時(shí)請(qǐng)精神科醫(yī)師會(huì)診。在患者出院時(shí),將使用精神科藥物干預(yù)患者的有關(guān)資料轉(zhuǎn)交到隔離點(diǎn)或患者所在地區(qū)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),確保治療的延續(xù)性。(衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé))

          湖北武漢等受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的區(qū)縣新冠肺炎防控指揮部要組建由精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人員、社會(huì)工作者等組成的.服務(wù)隊(duì),對(duì)治愈隔離患者提供心理服務(wù),重點(diǎn)為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導(dǎo),及時(shí)識(shí)別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群,由精神科醫(yī)生會(huì)診或轉(zhuǎn)入精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療。(衛(wèi)生健康、民政部門負(fù)責(zé))

          城鄉(xiāng)社區(qū)工作者要加強(qiáng)對(duì)患者家屬及治愈歸家患者的人文關(guān)懷,幫助患者恢復(fù)正常生活。引導(dǎo)社區(qū)居民正確對(duì)待患者及家屬,避免歧視。通過(guò)組織動(dòng)員社會(huì)工作者和專業(yè)志愿者等力量,為城鄉(xiāng)社區(qū)有心理問(wèn)題的治愈患者及家屬提供精神慰籍、心理?yè)嵛、社?huì)融入等服務(wù),及時(shí)識(shí)別有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體,并向精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。(民政部門牽頭,衛(wèi)生健康部門配合)

         。ǘ┳龊貌⊥稣呒覍訇P(guān)心關(guān)愛(ài)及心理疏導(dǎo)。各地民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要加強(qiáng)對(duì)病亡者家屬的關(guān)心、關(guān)愛(ài),組織社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)等為其提供社會(huì)支持、心理干預(yù)服務(wù),引導(dǎo)其宣泄哀傷情緒,幫助其順利度過(guò)哀傷期,恢復(fù)正常生活。病亡者所在單位、社區(qū)等應(yīng)當(dāng)建立關(guān)愛(ài)幫扶小組,為有需求的病亡者家屬提供關(guān)愛(ài)幫扶和心理支持。對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重心理問(wèn)題的家屬,協(xié)助其到當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生機(jī)構(gòu)就診。湖北省、武漢市等疫情嚴(yán)重地區(qū)要做好骨灰分批交接安葬的工作預(yù)案,強(qiáng)化人文關(guān)懷,指導(dǎo)通過(guò)網(wǎng)上等方式寄托哀思,避免人群集聚。(民政、衛(wèi)生健康、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé))

         。ㄈ⿵(qiáng)化低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等心理支持。民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要?jiǎng)訂T和引導(dǎo)慈善組織、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、志愿服務(wù)組織等社會(huì)力量,為低保對(duì)象、特困人員、特殊困難老年人、困境兒童、流浪乞討人員、殘疾人等群體提供生活救助和關(guān)愛(ài)幫扶。湖北省、武漢市民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門要摸清低保對(duì)象、特困人員、孤寡老人、孤兒、困境兒童、殘疾人等群體的具體情況,把日常生活服務(wù)和保障與心理服務(wù)相結(jié)合,了解工作對(duì)象心理特點(diǎn),針對(duì)性地提供心理支持或協(xié)助尋求心理專業(yè)人員幫助。(民政、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門負(fù)責(zé))

         。ㄋ模┳龊靡咔榉揽蒯t(yī)務(wù)工作者心理服務(wù)。各地衛(wèi)生健康部門要充分利用當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生、心理健康及社會(huì)工作服務(wù)資源,為醫(yī)務(wù)工作者提供心理服務(wù)。對(duì)一線醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)關(guān)心關(guān)愛(ài),在輪休期間由精神衛(wèi)生專業(yè)人員組織開(kāi)展放松訓(xùn)練等活動(dòng)。對(duì)出現(xiàn)明顯應(yīng)激反應(yīng)的醫(yī)務(wù)人員,要進(jìn)行針對(duì)性的個(gè)體心理治療或適當(dāng)?shù)乃幬锔深A(yù)。湖北省、武漢市要充分發(fā)揮當(dāng)?shù)鼐裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和援鄂心理救援隊(duì)的作用,通過(guò)講座、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)體咨詢、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、心理熱線等方式,為醫(yī)務(wù)人員提供心理服務(wù)。(衛(wèi)生健康部門負(fù)責(zé))

         。ㄎ澹┘訌(qiáng)公安民警等一線工作人員心理疏導(dǎo)。公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門要做好公安民警(輔警)、司法行政干警、社區(qū)工作者、基層工作人員、下沉干部等值班、輪班安排,利用本系統(tǒng)資源或社會(huì)資源,對(duì)一線工作人員提供心理服務(wù),對(duì)有嚴(yán)重心理行為問(wèn)題的個(gè)體進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)。為因疫情防控殉職的民警(輔警)、社區(qū)工作者、基層工作人員等的家屬加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要發(fā)揮各類志愿者作用,注意識(shí)別、發(fā)現(xiàn)有心理需求或可能有嚴(yán)重心理問(wèn)題的個(gè)體,及時(shí)通過(guò)社區(qū)干部聯(lián)系心理服務(wù)專業(yè)人員和社會(huì)工作者進(jìn)行評(píng)估、干預(yù)。(政法委、公安、司法行政、民政、工會(huì)等部門負(fù)責(zé))

         。┘訌(qiáng)特殊人群管理服務(wù)。各地要建立健全基層綜合管理小組,加強(qiáng)公安監(jiān)所被監(jiān)管人員、服刑人員、社區(qū)矯正對(duì)象、刑滿釋放人員、強(qiáng)制隔離戒毒人員、強(qiáng)制隔離戒毒解戒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復(fù)人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員、易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者等特殊人群管理服務(wù)。信訪部門要暢通訴求表達(dá)渠道,引導(dǎo)利益受損群眾理性反映訴求,做好思想疏導(dǎo)工作。湖北省、武漢市要做好滯留在鄂、在漢人員特別是生活困難、經(jīng)濟(jì)損失較大人群的心理服務(wù)。對(duì)有典型心理行為問(wèn)題的利益受損群體,引入心理服務(wù)工作人員配合進(jìn)行矛盾處理或糾紛化解,預(yù)防極端事件發(fā)生。(政法委、公安、民政、司法行政、衛(wèi)生健康、信訪部門負(fù)責(zé))

         。ㄆ撸┓e極開(kāi)展廣大群眾心理疏導(dǎo)。各地宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用,做好心理健康知識(shí)普及和國(guó)家政策解讀,及時(shí)疏導(dǎo)廣大群眾因長(zhǎng)期隔離帶來(lái)的負(fù)面情緒,營(yíng)造強(qiáng)信心、暖人心、聚民心的社會(huì)氛圍。教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導(dǎo)。湖北省、武漢市要將心理服務(wù)融入網(wǎng)格化管理工作,對(duì)仍有確診病例的小區(qū),安排心理服務(wù)專業(yè)人員、社會(huì)工作者或志愿者,及時(shí)疏導(dǎo)居民長(zhǎng)期封閉管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。(宣傳、廣電、教育、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)負(fù)責(zé))

          三、保障措施

         。ㄒ唬└鞯匾獙⑿鹿诜窝滓咔樾睦矸⻊(wù)納入疫情防控整體工作部署,建立黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)動(dòng)員的工作機(jī)制。

         。ǘ└鞯亟Y(jié)合實(shí)際情況,對(duì)心理服務(wù)提供資金支持。支持精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)心理服務(wù)機(jī)構(gòu)等參與心理服務(wù)工作。

         。ㄈ└鞯匾獙(duì)心理服務(wù)工作者、社會(huì)工作者、專業(yè)志愿者等開(kāi)展培訓(xùn),提升服務(wù)水平,恪守職業(yè)道德,保護(hù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私。

          (四)各地衛(wèi)生健康部門要對(duì)不同人群心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)調(diào)整心理服務(wù)工作重點(diǎn)。通過(guò)委托第三方等方式對(duì)有關(guān)機(jī)構(gòu)心理服務(wù)情況及效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。

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