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物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案(精選11篇)
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量,通常需要提前準備好一份方案,方案是在案前得出的方法計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案,歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 1
為了切實為廣大職工辦好事、實事,把黨和政府的溫暖送到職工群眾的心坎上,根據(jù)區(qū)委辦海委辦《關(guān)于印發(fā)《海陵島試驗區(qū)20xx年春節(jié)期間有關(guān)活動方案》的'通知精神,為了配合區(qū)委的慰問工作,擬制定慰問工作方案如下:
一、慰問對象
根據(jù)區(qū)的工作要求和布署,我會擬出20xx年春節(jié)期間慰問困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6戶,具體慰問對象安排。閘坡3戶,困難勞模2戶,特困職工1戶。海陵3戶,特困職工2戶,下崗工人1戶。
二、慰問活動安排
(一)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問分成二個慰問小組:第一組(原閘坡鎮(zhèn))和第二組(原海陵鎮(zhèn))。每組安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊,參加單位有區(qū)工會、區(qū)經(jīng)發(fā)局、區(qū)人社局等。(見后《春節(jié)慰問“困難勞模、特困職工、下崗工人”安排表》)。
。ǘ┤珔^(qū)慰問困難勞模、困難職工、下崗工人的慰問,由區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)帶隊慰問,具體慰問工作由區(qū)工會負責(zé)。
三、慰問時間
慰問定于20xx年1月10日(星期一),上午10:00(9:45集中區(qū)辦公樓一樓大堂出發(fā))第一組慰問原閘坡鎮(zhèn)、第二組慰問原海陵鎮(zhèn)。
四、慰問經(jīng)費
區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問部分困難勞模、特困職工及農(nóng)民工、下崗工人6人,慰問金約3000元,購慰問品金額約2000元。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 2
一、慰問對象
1、特困職工:止20xx年底,全縣共建立特困下崗職工檔案630人,擬慰問救助260人(包括20名特困農(nóng)民工)。
2、勞動模范:目前全縣共有省部級以上勞模7人(全國勞模1人,省部級勞模6人),全部進行慰問。
3、退休工人:止20xx年底,全縣共有企業(yè)退休工人370人,全部進行慰問。
二、慰問標準
1、特困職工(含農(nóng)民工)每人慰問金300元,計260人×300=78000元;
2、省部級以上勞模每人500元慰問金,計7×500=3500元;
3、退休工人每人發(fā)價值80元全棉床單1塊,計370×80=29600元。
以上三項共需慰問資金111100元。
三、慰問形式
勞動模范由四大班子領(lǐng)導(dǎo)進行慰問3人(魏文清、溫連有、魏正剛),特困職工由四大班子領(lǐng)導(dǎo)進行慰問4戶(高志瑞、傅明道、王會堂、趙曉梅),其余人員(包括退休工人)由縣總工會進行慰問。
四、資金籌措
特困職工、勞動模范和企業(yè)退休工人,共需慰問資金111100元,請求縣財政解決72100元(其中勞模和退休工人全部解決,特困職工與工會各按50%解決),縣總工會自籌解決39000元。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 3
一、目的
為進一步做好關(guān)心職工、愛護職工、幫助職工的工作,集團始終把困難職工的慰問工作做細、做深、做實,構(gòu)建和諧的企業(yè)關(guān)系當作公司宗旨,為落實好困難職工幫扶機制,結(jié)合集團實際情況,特制定職工生活困難救助辦法。
二、慰問活動主題
關(guān)心職工生活,構(gòu)建和諧順達。
三、慰問對象
困難職工、困難黨員及軍屬。
四、參加慰問的領(lǐng)導(dǎo)及部門
順達商貿(mào)慰問活動由商貿(mào)公司工會牽頭,集團董事長、總裁、副總裁及相關(guān)部門經(jīng)理參與。其他子公司慰問活動由各子公司自行組織。
五、慰問形式
1、困難職工、困難黨員發(fā)給慰問金、慰問品;
2、軍屬(現(xiàn)役軍人家屬)發(fā)給慰問品:
3、各子公司將困難職工、困難黨員及軍屬慰問標準統(tǒng)一發(fā)到商貿(mào)公司工會,經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。
六、慰問時間:
20xx年1月25日(臘月二十五)之前。
七、困難職工評定標準
為體現(xiàn)公司對職工的關(guān)愛,切實讓確有困難的黨員、職工感受到公司溫暖,特制定評定標準。
1、家庭成員中有人患有重大疾病,常年醫(yī)治費較大難以承擔(dān);
2、家庭無自有產(chǎn)權(quán)住房,常年在外承租住房,只有一人工作承擔(dān)家庭所有開支,年收入低于25000元;
3、家庭雖有自有產(chǎn)權(quán)住房,但家庭成員中有人患有重大疾病,需要常年醫(yī)治,家庭年總收入低于20000元;
4、年內(nèi)因意外事故造成家庭人員傷害或財產(chǎn)損失,影響家庭正常生活;
5、符合以上困難的'黨員、職工評定標準的家庭無大額存款,年內(nèi)無添置日常生活必需用品以外的豪華設(shè)施。
八、困難職工評定程序
根據(jù)公平、公開、公正原則,制定困難黨員、職工評定程序。
1、根據(jù)各子公司困難黨員、職工評定標準,由黨員、職工本人向公司提出書面申請,如實說明其家庭經(jīng)濟狀況,交給所在部門;
2、各子公司困難黨員、職工、軍屬申請人所在部門進行初步核查評定,部門經(jīng)理簽字上報公司;
3、各子公司組織人員調(diào)查核實;
4、核實后提交各子公司經(jīng)理辦公會研究,確定困難職工名單,并在公司公示欄公示3天。
5、公示無異議后,上報集團黨群部。聯(lián)系人:周俊暉,郵箱xx,聯(lián)系電話:xx。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 4
20xx年春節(jié)即將來臨,為使全市工會廣大干部職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),市總工會決定在20xx年春節(jié)期間對部分生活困難的'工會干部進行慰問,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、慰問的對象和慰問標準
慰問對象為區(qū)(園區(qū))總工會,產(chǎn)業(yè)工會、工會聯(lián)合會,市直屬各基層工會在崗的困難工會干部(離、退休困難工會干部不列入此次慰問范圍,請各單位自行安排慰問)。慰問標準每人慰問金額1000元,慰問金由市總工會承擔(dān)。
二、慰問的困難工會干部條件
1、長期患病或重病住院的工會干部;
2、家庭因遇到意外事故造成生活困難的工會干部;
3、20xx年度病故的工會干部遺屬。
三、慰問程序
1、由各單位要嚴格根據(jù)困難工會干部條件認真調(diào)查統(tǒng)計,如實填寫《困難工會干部申報表》(附件1)和《困難工會干部登記表》(附件2),于20xx年1月15日前上報市總工會組宣部。
2、市總工會核實后在春節(jié)期間組織進行慰問。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 5
20xx年春節(jié)即將到來,根據(jù)市委、市政府和上級工會的指示精神,為加大對困難職工和農(nóng)民工的幫扶救助力度,市總工會計劃于20xx年春節(jié)期間在全市機關(guān)企事業(yè)單位工會中開展慰問幫扶困難職工活動。現(xiàn)結(jié)合我市實際,將有關(guān)活動事項通如下:
一、慰問幫扶對象
我市范圍內(nèi)行政機關(guān)單位在職困難職工、已加入工會組織且所在工會有繳納工會經(jīng)費的企事業(yè)單位在職困難職工,有重大疾病的特別困難退休職工。
二、需要提交的資料
請各級工會迅速行動起來,對本單位、本轄區(qū)的困難職工進行摸底審核,并按照以下次序整理好相關(guān)資料,報送市總工會困難職工幫扶中心。
1、困難職工的.身份證復(fù)印件(加具“此件與原件相符”字樣,并加蓋單位工會公章,一式兩份);
2、困難職工個人申請書(用黑色筆書寫,列明困難情況,提出困難申請,一式兩份);
3、填寫困難職工檔案表(需正確填寫家庭成員身份證號,在“職工編號”一欄上方加蓋單位工會公章,一式兩份);
4、肇慶市困難職工臨時救助申請表(寫上“情況屬實”字樣,并加蓋單位工會公章,一式兩份);
5、家庭成員戶口簿復(fù)印件(檔案表上填寫的所有家庭成員,一式兩份);
6、致困證明材料(大病致困戶附上疾病診斷證明書和醫(yī)療費用結(jié)算單復(fù)印件(選取費用較大的幾張),結(jié)算單必須是近期的,相隔一年以上的不受理。殘疾人員要提供殘疾證復(fù)印件,低保戶要復(fù)印低保證。以上材料一式兩份);
7、收入證明(加蓋單位工會公章,檔案表上的月平均收入不能與證明金額相差太大,一式兩份);
8、工商銀行的`存折或卡正反面的復(fù)印件,需要本人重抄一次賬號,簽名并蓋上食指指模(一式三份);
9、致困原因如果是直系親屬大病的請?zhí)峁┫嚓P(guān)親屬證明,例如結(jié)婚證等(一式兩份)。
三、其他事項
非公企業(yè)以各鎮(zhèn)(街道)總工會、南江工業(yè)園總工會為單位報送;學(xué)校由教育工會負責(zé)組織報送;市直單位由本單位工會報送。請報送單位收集、整理、審核有關(guān)資料后,于20xx年1月13日前將本單位的困難職工申請(含所有資料)匯總后報送市總工會困難職工幫扶中心。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 6
為了確保物業(yè)公司春節(jié)安全工作扎實有序推進,讓全體業(yè)主渡過一個安全、安定、祥和、溫馨、幸福的新春佳節(jié),結(jié)合工作實際,特制定安全工作實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以“安全第一、預(yù)防為主”的原則,按照安全工作計劃,對各部門工作全面細致的安全大檢查、為業(yè)主家人營造良好的.春節(jié)安全環(huán)境。
二、活動主題
查隱患、嚴治理、防事故、保安全。
三、活動組織
組長:
副組長:
成員:
四、時間安排
20xx年xx月xx日-x日。
五、活動安排
1、自查自糾階段
根據(jù)專項檢查要求,各部門開展自查自糾安全大檢查活動,就發(fā)現(xiàn)和存在的安全隱患,問題制定工作推進表,明確整改責(zé)任人,切實把安全工作抓實抓嚴。
2、聯(lián)合檢查階段
根據(jù)各部門上報的整改情況,物業(yè)公司x月x日采取抽查、突擊檢查等方式,對各項目檢查、排查、整改情況進行督導(dǎo)聯(lián)合大檢查,重點檢查各項目的隱患排查情況。
六、幾點要求
1、統(tǒng)一思想、齊抓共管。各部門按照安全工作計劃,有條不紊地開展安全檢查工作,繃緊“安全無小事”這根弦,確保春節(jié)安全工作不出差錯。
2、抓好宣傳、營造氛圍。物業(yè)公司可以通過向業(yè)主發(fā)安全通知、懸掛安全橫幅等形式,提高全體業(yè)主安全意識,營造安全氛圍。
3、落實責(zé)任、層層負責(zé)。抓好保安日常工作,努力提高各樓巡查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,做好保安值班工作,真正的負起工作擔(dān)當,保小區(qū)一方平安。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 7
為落實漢案發(fā)03號件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)將我鎮(zhèn)《春節(jié)期間安全產(chǎn)作實施案》印發(fā)給你們,望依照案要求認真組織落實。
一、組織機構(gòu)
組長:
副組長:
成員:
二、作內(nèi)容和分
1、煙花鞭炮和消防由帥勇和王華負責(zé),做到消防設(shè)施齊備,任何安全隱患,堅決杜絕民間吊灌燃。
2、交通安全由和負責(zé),具體做到嚴禁三輪車、貨車和牌報廢車輛參與客運。特別是校車必須嚴格按相關(guān)要求不得超載接送學(xué)。民間渡船、旅游船救設(shè)施必須齊備,嚴禁超載和渡載機動車輛,各村做好管轄路段的交通疏導(dǎo)作,對道路進保養(yǎng),清除路障不留安全隱患。
3、品衛(wèi)安全由負責(zé),做到各商店餐館診所過期變質(zhì)品藥品,特別是賑酒農(nóng)戶,要求農(nóng)戶和廚師把好采購關(guān)。
4、建筑施和磚由負責(zé),做到要有施安全警牌,安全設(shè)施齊全,且符合安全產(chǎn)標準,不留有任何安全產(chǎn)隱患。
三、時間安排
1、排查摸底階段(120124結(jié)束)
各單位和責(zé)任須對所分管的責(zé)任范圍進全排查摸底不留死、漏洞,并將排查情況報辦公室。
2、整改落實階段(12527結(jié)束)
各單位和責(zé)任須對排查出的.安全隱患進徹底整改,決不留下任何安全隱患,并將整改結(jié)果報辦公室。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 8
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實加強領(lǐng)導(dǎo),特成立區(qū)春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、任務(wù)分工
。ㄒ唬┙y(tǒng)籌協(xié)調(diào)組
工作任務(wù):
。1)負責(zé)與市路燈管理處、市城管委等上級部門協(xié)調(diào)聯(lián)系;
。2)負責(zé)整個環(huán)境布置和氛圍營造工作的整體策劃和各工作組工作的協(xié)調(diào)。
。ǘ┉h(huán)境布置組
工作任務(wù):
(1)區(qū)城建局負責(zé)重要道路節(jié)點花卉造型擺放、八一公園內(nèi)環(huán)境布置、氛圍營造等工作;
(2)區(qū)商務(wù)局負責(zé)勝利路步行街街區(qū)氛圍布置;
。3)區(qū)文廣局負責(zé)對八一大道、陽明路、陽明東路、北京西路(北側(cè))、疊山路、南京西路、撫河北路、濱江路等主干道燈桿上懸掛大紅燈籠,陽明路玻璃幕墻上張貼大幅新年祝福圖片,陽明東路隧道東、西方向制作宣傳標語等氛圍營造工作;
(4)各街辦、賢士湖管理處要按照屬地原則,組織好轄區(qū)內(nèi)社區(qū)、黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、車站、賓館、商場等進行春節(jié)期間門面環(huán)境布置,營造節(jié)日氛圍。
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工作任務(wù):
(1)負責(zé)春節(jié)期間公共休閑場所環(huán)境維護工作;
。2)負責(zé)重要道路、重點路段環(huán)境衛(wèi)生維護及經(jīng)營秩序整治工作。
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工作任務(wù):
。1)負責(zé)全區(qū)新春文化節(jié)活動的策劃和宣傳;
。2)負責(zé)春節(jié)期間領(lǐng)導(dǎo)走訪,群眾文化活動的新聞報導(dǎo)工作。
四、具體要求
1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。各相關(guān)單位負責(zé)人要高度重視,充分認識做好2012年區(qū)春節(jié)期間社會環(huán)境布置工作的重要性和嚴肅性,提高責(zé)任性和自覺性,增強主動性和預(yù)見性,既要明確分工,又要協(xié)調(diào)配合和統(tǒng)籌兼顧,要精心組織和周密安排,確保節(jié)日氛圍布置各項任務(wù)落到實處。
2、創(chuàng)新意識,突出成效。春節(jié)期間節(jié)日氛圍布置,既要堅持傳統(tǒng),又要勇于創(chuàng)新;既要注重規(guī)模和數(shù)量,更要注重質(zhì)量和效果。各相關(guān)單位要精心組織、精心策劃、精心安排、精心落實,使春節(jié)社會環(huán)境布置大氣醒目,充分融入春節(jié)、元宵節(jié)為主題的傳統(tǒng)民族文化元素,要注重點面結(jié)合,既要覆蓋面廣,又要打造亮點景觀,達到成規(guī)模、創(chuàng)新意、出氣勢、高水平的綜合效果。
3、各相關(guān)單位要制定詳細春節(jié)期間環(huán)境布置和氛圍營造工作實施方案,環(huán)境布置要根據(jù)道路、街區(qū)的'地形特點統(tǒng)一風(fēng)格,要做好環(huán)境布置設(shè)施的日常維護保養(yǎng),如有損壞褪色需及時更換。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 9
溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會時光荏苒,歲月如歌,美好的20xx漸行漸遠,新年的鐘聲已然走進,時光的車輪有碾出了一道深深的印痕,伴隨著冬日里的溫暖陽光、由溪湖社區(qū)/藝興舞加武主辦的20xx年溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會如約而至。這是一個盡情展示自我的舞臺,這是一場溪湖社區(qū)人民的嘉年華。呈現(xiàn)額各個節(jié)目都是精心準備,努力練習(xí)的成果。以下是這次活動的方案:
一、活動主題
“和諧溪湖,共同締造”——20xx年北部溪湖社區(qū)新春聯(lián)歡晚會
二、活動目的
1、提升居民幸福感,共慶新春佳節(jié)
2、展現(xiàn)居民風(fēng)采,弘揚傳統(tǒng)文化
3、增強和諧社區(qū),共駐共建理念
三、主辦單位
溪湖社區(qū)/藝興舞加武;協(xié)辦單位:保利物業(yè)
四、活動時間安排:
征集節(jié)目時間:
節(jié)目預(yù)審時間:
演出時間:
五、活動地點:
轄區(qū)單位
六、節(jié)目要求節(jié)目
。ㄒ唬└枨
1、能夠反映祖國發(fā)展,弘揚主旋律的歌曲(民族,美聲類)。
2、青春、陽光、健康、向上。
3、與春節(jié)晚會主題相關(guān)的原創(chuàng)歌曲或改編歌曲。
。ǘ┪璧割
1、主動向上、寓意深刻的'藝術(shù)性舞蹈;
2、喜聞樂見的街舞、現(xiàn)代舞、健美操、武術(shù)等;
3、相關(guān)歌曲的伴舞。
(三)曲藝(語言)類
1、內(nèi)容健康、主動正面的相聲、小品、情景劇等。
2、經(jīng)典的傳統(tǒng)曲藝類節(jié)目。
3、其它類型的曲藝節(jié)目。
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 10
在春節(jié)即將來臨之際,為加強“兩節(jié)”期間的物業(yè)管理服務(wù)工作,預(yù)防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生,保證節(jié)日期間的安全、祥和、穩(wěn)定,讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日,同時也是進一步促進物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信建設(shè),嚴格履行合同約定,現(xiàn)說說加強春節(jié)期間物業(yè)服務(wù)工作的有關(guān)事項。
一、加強值班,落實責(zé)任
物業(yè)要安排專人小時值班,確保通訊暢通,做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理帶班制度,保證通訊暢通。要明確責(zé)任,及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,努力把問題解決在萌芽狀態(tài),問題嚴重的報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。
二、認真排查,做好預(yù)案
“春節(jié)”前夕,物業(yè)要安排技術(shù)人員對項目的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用情況及隱患部位進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修,確保節(jié)日期間設(shè)施設(shè)備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,每一位工作人員要和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場,做好協(xié)調(diào)工作,并及時將情況上報。
三、部門銜接,加強服務(wù)
各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài),各部門、人員之間要有銜接,妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題,避免應(yīng)內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強維修服務(wù),注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行小時報修值班制度,切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場,預(yù)約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場,確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強秩序維護,做好車輛引導(dǎo)
要配置合理人員,加強安全防范工作,門崗室設(shè)專人小時值勤,按照合同約定做好巡視。對進入項目的機動車輛要嚴格實行登記換證制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導(dǎo)、停放秩序的管理,保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室,要實施小時安全監(jiān)控并記錄及時,發(fā)現(xiàn)問題立24即采取相應(yīng)措施。
3、加強養(yǎng)護管理,確保設(shè)備設(shè)施正常運行
水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備人員要按時上崗,按照崗位職責(zé)、工作標準及相關(guān)規(guī)范等,嚴格遵守操作規(guī)程,做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等,確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的正常使用。
4、加強保潔服務(wù),營造干凈整潔的.小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間,清掃保潔人員要確保按時到崗,按照合同約定做好保潔服務(wù)。特別要做好小區(qū)的硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設(shè)施果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作,給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開展便民服務(wù),營造節(jié)日氛圍
要枳極開展便民服務(wù)活動,主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業(yè)管理服務(wù)中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動,營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示,加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好兩節(jié)期間的溫馨提示,公布與業(yè)主正常生活有關(guān)的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務(wù)工作的各種好人好事和典型事例,注意總結(jié)。
新的一年在向我們招手了,充滿朝氣、充滿希望,讓我們發(fā)揚老黃牛精神,辛勤播種、埋頭耕耘,來年定會讓我們有更大的收獲。
在此,衷心地祝愿大家新年新面貌!新年新心情!新年新開始!新年新運氣!新的一年里:所有的期待都能出現(xiàn)、所有的夢想都能實現(xiàn)、所有的希望都能如愿、所有的努力都能成功!
物業(yè)公司春節(jié)慰問員工方案 11
為規(guī)范小區(qū)管理,為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),我公司將采取一系列的管理措施,確保小區(qū)品質(zhì)。
一、管理目標
物業(yè)公司本著“科學(xué)規(guī)范、竭誠高效、安全禮貌、持續(xù)發(fā)展”的質(zhì)量方針,堅持“以人為本”的服務(wù)管理念,對小區(qū)物業(yè)實施科學(xué)的管理、帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗及管理資源的基礎(chǔ)上,不斷調(diào)整更新,導(dǎo)入先進的管理理念,使廣大業(yè)主及使用人能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來的超值享受。我公司將按照河北省及唐山市有關(guān)標準(并高于此標準),確保業(yè)主及使用人綜合滿意率到達90%以上。
二、管理原則
為實現(xiàn)即定管理目標,追求最佳的環(huán)境效益、社會效益和經(jīng)濟效益,在物業(yè)管理過程中將始終把握以下原則:
。ㄒ唬┓⻊(wù)第一、管理從嚴的原則
“服務(wù)第一”是物業(yè)管理的宗旨,因此管理中要繼續(xù)秉承“以人為本”的管理理念,從業(yè)主及使用人的需求出發(fā),強化服務(wù)機能,豐富服務(wù)內(nèi)涵,帶給優(yōu)質(zhì)、周到、及時的服務(wù)!肮芾韽膰馈笔欠⻊(wù)的保障和基礎(chǔ),包括對物業(yè)的維護管理、員工的.管理以及對業(yè)主及使用人不適當行為的管理和勸阻,建立嚴格、周全的管理制度,實施依法管理、從嚴管理、科學(xué)管理以確保物業(yè)管理服務(wù)收到應(yīng)有的成效。
。ǘ⿲I(yè)管理與業(yè)主自治管理相結(jié)合的原則
在日常管理中,要充分發(fā)揮兩個積極性,即物業(yè)管理公司的積極性和業(yè)主使用人的積極性。物業(yè)管理公司應(yīng)當尊重并按照廣大業(yè)主及使用人的要求,通過服務(wù)中心對小區(qū)實施專業(yè)化的管理,同時努力爭取業(yè)主及使用人的支持配合,使其能正確使用和維護物業(yè),并自覺遵守業(yè)主公約,共同建立禮貌的辦公環(huán)境。
(三)物管為主、多種經(jīng)營的原則
在搞好日常管理和常規(guī)服務(wù)的同時,從物業(yè)的實際出發(fā),開展一系列服務(wù)性的多種經(jīng)營,既滿足廣大業(yè)主及使用人的不同需求,又增強物業(yè)公司的造血功能,增加經(jīng)濟積累,以利于更好地為業(yè)主及使用人服務(wù)。
三、管理方法
(一)實施全程物業(yè)管理,從開發(fā)商、業(yè)主及專業(yè)物業(yè)管理公司的角度對物業(yè)提出合理化推薦,構(gòu)筑一個優(yōu)秀的物業(yè)管理硬件環(huán)境;
。ǘ┏闪⑽飿I(yè)服務(wù)中心,配備專業(yè)管理人員,實施專業(yè)化管理;
。ㄈ┰诠粳F(xiàn)有管理資源的基礎(chǔ)上,充分借鑒行業(yè)先進管理經(jīng)驗,用心培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才,組建一支高素質(zhì)的物業(yè)管理隊伍;
。ㄋ模┲贫ㄒ惶浊泻蠈嶋H的規(guī)章制度,確定一系列高標準的物業(yè)管理行為規(guī)范,以制度促管理,寓管理于服務(wù);
。ㄎ澹﹪栏褡袷赜嘘P(guān)物業(yè)管理法規(guī),制定切實可行的管理方案;與業(yè)主簽訂各項協(xié)議,依法約束雙方行為;
。┮勒帐袌龌、企業(yè)化的運作方式,帶給全方位服務(wù),開展多元化經(jīng)營。
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